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Liebe Leserinnen und Leser!Hatten wir im Laufe dieses Jahres ein besonderes Augenmerk auf den europäischen grenzüberschreitenden Onlinehandel, so möchten wir uns in dieser Ausgabe gezielt den skandinavischen Ländern widmen. Denn welches Land stimmt uns mehr auf die Weihnachtszeit ein, als die Heimat des Weihnachtsmannes.Auch wenn Tomte, der fl eißige Hauswichtel etwa die Schweden bei den weihnachtlichen Vorbereitungen unterstützt, greifen die Skandinavier doch auch auf das Internet zur Beschaffung Ihrer Geschenke zurück. Dabei wird auch gerne im Ausland eingekauft. Welche Branchen von der skandinavischen Zielgruppe besonders profi tieren können und welche Voraussetzungen und Entwicklungen dafür notwendig sind, davon berichten unsere Experten aus den skandinavischen Ländern.Im Namen des gesamten Alektum-Teams wünschen wir Ihnen ein gesegnetes Weihnachtsfest und erholsame Feiertage.
Alois FanningerGeschäftsführer
Alektum Inkasso DeutschlandTel. +49 (0) 89 130 100 4080
Dezember | 2014
E-Commerce in Skandinavien – jeder Dritte kauft im Ausland einDie Skandinavier gelten als besonders internet- und technikaffi n. 8 von 10 Verbrauchern haben 2013 online Produkte gekauft – dies entspricht in Summe 15 Millionen Verbraucher. Dabei erfreuen sich ausländische Onlineshops immer größerer Beliebheit. Mehr als ein Drittel der Skandinavier hat 2013 online im Ausland eingekauft. Die Schweden investierten mit insgesamt 654 Mio. EUR am meisten, gefolgt von den Norwegern mit 552 Mio. EUR, den Dänen mit 485 Mio. EUR und den Finnen mit 415 Mio. EUR. Am liebsten wird Bekleidung und Unterhaltungselektronik im Ausland eingekauft.
Quelle: PostNord ist einer der führenden Anbieter von Kommunikations- und Logisitiklösungen aus, in und innerhalb des skandinavischen Raumes. Bereits zum sechsten Mal in Folge führte PostNord in diesem Jahr eine umfassende Umfrage am skandinavischen E-Commerce-Markt durch. Für Details zu den Studien kontaktieren Sie gerne www.directlink.com und [email protected]
Die Zahlen zu den Entwicklungen des E-Commerce im skandinavischen Raum sprechen für sich, das heißt jedoch nicht, dass man als Online-Shop-Betreiber auf neue Märkte drängen sollte, ohne das gängige Zahlungsverhalten in den Zielmärkten zu kennen. Die schwedischen Wurzeln und Niederlassungen in allen skandinavischen Ländern machen Alektum Inkasso zum Experten
für den grenzüberschreitenden Zahlungsverkehr nach Skandinavien. Alektum Inkasso ist Nummer eins am nordischen Markt hinsichtlich Services für hohe Volumina an Kleinbeträgen. Auszeichnungen wie „The Big Credit Award“ der Swedish Credit Association belegen die Expertise von Alektum Inkasso.
Skandinavische Wurzeln von Alektum Inkasso
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9%
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Bekleidung
Unterhaltungs-
elektronik
Bücher
Sport und
Freizeit
Kosmetik
Schuhe
% 5 10 15 20 25 30
Produkte aus dem Ausland
Welche Produkte haben die Skandinavier 2013 gekauft?
Teilnehmerbasis: Haben online im Ausland eingekauft
Liebe Leserinnen und Leser von alektuell, Inkasso ist länderspezifi sch. Das hängt mit der unterschiedlichen Zahlungsmoral in den verschiedenen europäischen Ländern zusammen. Hier zeichnet sich ein deutliches Nord-Süd-Gefälle ab. Während es die Südeuropäer mit dem fristgerechten Bezahlen nicht so ernst nehmen, sind die Nordeuropäer durch die Bank sehr diszipliniert. Neben der Mentalität spielen die gesetzlichen Rahmenbedingungen sowie ein geordnetes und durchsetzungsfähiges Justizwesen eine Rolle. Inkasso in Dänemark Die Höhe der Inkassokosten hängt von der Forderungshöhe ab und wird bei der Kostenfestsetzung durch das Gericht berücksichtigt. Für Schuldner besteht die Möglichkeit, einen freiwilligen Vergleich mit dem Gläubiger zu schließen, der die Wirkung eines vollstreckbaren Titels hat und keiner notariellen Beurkundung bedarf. Inkasso in Schweden Eine Forderung ist nach schwedischem Recht zu dem Zeitpunkt fällig, den die Beteiligten vereinbart haben. Verzugszinsen können ab Fälligkeit verlangt werden. • Hat der Gläubiger das Inkassounternehmen mit einem
schriftlichen Beitreibungsverfahren beauftragt, dann kann der Gläubiger vom Schuldner Inkassogebühren in Höhe von maximal 160 Schwedische Kronen verlangen.
• Da es dem Inkassounternehmen überlassen bleibt, die Gebühren für seine Tätigkeit festzulegen, kann die vom Gesetzgeber festgelegte Grenze durchaus überschritten werden.
• Alle über das Limit hinausgehenden Gebühren sind dann vom Gläubiger zu tragen.
Inkasso in Norwegen Geldforderungen sind sofort mit Zugang einer entsprechenden Zahlungsaufforderung zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart worden ist. Verzugszinsen können grundsätzlich nach Ablauf von 30 Tagen ab Rechnungsdatum verlangt werden. • Die Kosten für eine außergerichtliche Beitreibung einer Forderung
sind vom Schuldner zu tragen, sofern die Begleichung nicht innerhalb einer gesetzlich geregelten „Androhungsfrist“ beglichen wird.
• Die Inkassogebühr ist nach Forderungshöhe gestaffelt und wird jährlich entsprechend dem norwegischen Lebenshaltungsindex angepasst.
Inkasso in Finnland Geldforderungen werden grundsätzlich 30 Tage nach Versendung der Rechnung fällig. Verzugszinsen sind ab Fälligkeit zu entrichten. • Grundsätzlich sind die Inkassokosten in der Höhe vom Schuldner
zu erstatten, in der sie in Bezug auf die Forderungshöhe als angemessen zu betrachten sind. Handelt es sich bei dem Schuldner um einen Verbraucher, gibt es Höchstgrenzen.
Ihre Dr. Ellen UlbrichtDr. Ellen Ulbricht ist als Unternehmerin, Autorin undReferentin in Österreich und Deutschland tätig. Davor war sie als Geschäftsführerin in verschiedenen Inkassobüros tätig.
Inkasso in Skandinavien
Alektum-GewinnspielDie Skandinavier sind Spitzenreiter beim Einkaufen in ausländischen Online-Shops. Welche Produkte werden am meisten im Ausland gekauft?1. Preis: hochwertiges Weinmesser, 2. Preis: doppelwandiger Isolierbecher „Crema“, 3. Preis: Taschenwärmer-Wärmefl ascheEinfach ankreuzen und an Fax Nr. +49 (0)89 130 100 4051 senden. Mit ein wenig Glück zählen Sie zu den Gewinnern unserer attraktiven Preise!
O Bekleidung O Bücher O Kosmetik
Vorname, Name
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Telefon E-Mail
Lindwurmstraße 9780337 München
Geschäftsführer:Alois Faninger
Telefon:+ 49 (0) 89 130 100 4080
Fax:+ 49 (0) 89 130 100 4051
E-mail:[email protected]
Homepage:www.alektuminkasso.de
ALEKTUM I N KASSO GmbH
www.alektuminkasso.de
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