ANLEITUNG FÜR DIE HVP VON THERMOMIX

Die Pla� form� r RepräsentantInnen

IHRE ANMELDUNGAUF DER HVP

In dieser Anleitung wird Ihnen Schri� für Schri� erklärt,

wie Sie auf Ihre Handelsvertreterpla� form von Thermomix

zugreifen können, was Sie bei der ersten Anmeldung beach-

ten sollten und was bei Vergessen oder Ablauf des Passworts

zu tun ist.

INHALT

1. Erstes Log In ...................................................................... 3

2. Erste Anmeldung ............................................................... 4

3. Passwort vergessen ........................................................... 5

4. Passwort abgelaufen .......................................................... 7

5. Fehlermeldung ................................................................... 7

3Anleitung für die HVP von Thermomix

1. ERSTES LOG IN

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1 2 3Geben Sie als Benutzernamen Ihre DT-Nummer ein, z.B. DT123456.

Achten Sie darauf, dass kein Leer-zeichen nach dem DT folgt.

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Um auf die HVP zu kommen, müssen Sie sich zunächst mit Ihrer DT-Nummerund Ihrer persönlichen PIN-Nummer auf mein.vorwerk.de/thermomix anmelden.

Geben Sie jetzt Ihre drei- oder vier-stellige PIN-Nummer ein.

Falls Sie die PIN-Nummer nicht mehr haben, nutzen Sie das Kontaktformular, um den Vertriebsservice zu informie-ren.

Klicken Sie dann auf das Wort „Anmelden“ oder drücken Sie die Taste Enter.

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2. ERSTE ANMELDUNG

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3Passwort erstellen Das Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und mindestens einen Großbuchstaben und eine Zahl enthalten.

SicherheitsabfrageWählen Sie nun eine der Sicherheits-fragen aus und tippen Ihre Antwort in das Feld „Sicherheitsantwort“.Sollten Sie einmal Ihr Passwort ver-gessen, wird Ihnen automatisch ein neues zugesandt, wenn Sie die Sicher heitsabfrage korrekt beantwor-ten können. Bitte notieren Sie daher die Antwort und beachten Sie Groß- und Kleinschreibung.

E-Mail-AdresseTragen Sie hier bitte Ihre E-Mail- Adresse ein. Sie wird für die Zusendung eines neues Passworts benötigt, falls Sie Ihres mal vergessen. Und für die Zu-sendung von E-Mails, wenn Sie ein Kontaktformular auf der HVP ver-wenden.

Anschließend klicken Sie auf „Ände-rungen speichern“ und Sie werden auf die HVP weitergeleitet.Von nun an melden Sie sich jedes Mal mit Ihrer DT-Nummer und dem von Ihnen gewählten Passwort an.

Alle Felder mit * müssen ausgefüllt werden, sonst sind später Probleme zu erwarten.

5Anleitung für die HVP von Thermomix

3. PASSWORT VERGESSENFalls Sie Ihr persönliches Passwort einmal vergessen sollten, können Sie sich ganz ein-fach ein neues Passwort generieren lassen.

1. Neues Passwort anfordernKlicken Sie einfach in der Anmelde-maske auf „Neues Passwort“.

Diese Option steht Ihnen erst dann zur Verfügung, wenn Sie bereits auf der HVP angemeldet waren.Falls Sie ihre PIN-Nummer verges sen haben und sich erstmalig anmelden möchten, wenden Sie sich bitte an den Vertriebsservice.

Anschließend werden Sie nach Ihrem Benutzernamen gefragt: geben Sie also wie gewohnt Ihre DT-Nummer ein, dann klicken Sie auf „Neues Passwort per E-Mail anfordern“.

2. Sicherheitsabfrage beantwortenEs erscheint die von Ihnen gewählte Sicherheitsabfrage.Bitte geben Sie nun Ihre Antwort ein und achten Sie dabei auf Groß- und Kleinschreibung.

Anschließend klicken Sie auf „Neues Passwort per E-Mail anfordern“.

Es öffnet sich ein Informations-fenster. Bestätigen Sie mit Klick auf „OK“.

6Anleitung für die HVP von Thermomix

3. Neues Passwort erhaltenSie erhalten nun an Ihre angegebene Adresse eine E-Mail mit einem neuen vorläufi gen Passwort.Öffnen Sie die E-Mail und Sie sehen Ihr neues vorläufi ges Passwort.

Bitte beachten Sie, dass dieses Passwort nur drei Tage gültig ist und nur innerhalb dieser Zeit eine Anmeldung mit diesem Passwort möglich ist.

4. Erneute AnmeldungRufen Sie nun erneut die Anmelde-maske der HVP auf und geben wie gewohnt die DT-Nummer und das neue Passwort ein, welches Sie per E-Mail erhalten haben.

Anschließend klicken Sie auf„Anmelden“.

5. Neues Passwort vergebenGeben Sie zuerst das per E-Mail zugeschickte Passwort im Feld „Letztes Passwort“ ein.Anschließend müssen Sie ein ganz neues Passwort vergeben und dieses durch wiederholte Eingabe bestäti-gen.

Bitte denken Sie dabei an die Pass-wort-Regeln (s. Seite 4). Außerdem darf das zuletzt verwendete Pass-wort nicht noch einmal vergeben werden.

Klicken Sie dann auf „Passwort ändern“. Es erscheint die Meldung „Passwort wurde erfolgreich ge-ändert“. Klicken Sie nun auf „Weiter zur Homepage“.

7Anleitung für die HVP von Thermomix

4. PASSWORT ABGELAUFEN

5. FEHLERMELDUNG

Nach drei Monaten läu� ihr Passwort aus Sicherheitsgründen ab und Sie werden aufgefordert, ein neues Pass-wort zu vergeben.

Haben Sie Ihre DT-Nummer oder PIN bzw. Ihr Passwort falsch eingegeben, dann erscheint die dargestellte Fehler-meldung. Sie können einen Anmelde-

versuch bis zu � nfmal innerhalb von zehn Minuten durch� hren, danach sind Sie gesperrt.

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Bitte geben Sie ihr altes Passwort im Feld „Letztes Passwort“ ein.

Anschließend müssen Sie ein ganz neues Passwort vergeben.

Bitte denken Sie dabei an die Pass-wort-Regeln (s. Seite 4) und zusätz-lich darf das zuletzt verwendete Passwort nicht noch einmal vergeben werden.

Klicken Sie dann auf „Passwort ändern“.

Wenn Sie Probleme mit der An-meldung haben oder Ihr Account gesperrt wurde, benutzen Sie bitte das Kontaktformular.

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