Anleitung - supplierportal.realestate.thyssenkrupp.info · thyssenkrupp Global Shared Services 3 | 21.12.2016 | Dienstleisterportal – Anleitung | CoC Application Management SAP

21.12.2016 | CoC Application Management SAP

Anleitung

Dienstleisterportal

thyssenkrupp Global Shared Services 2 | 21.12.2016 | Dienstleisterportal – Anleitung | CoC Application Management SAP 2

Inhaltsverzeichnis

1. Anmeldung im Dienstleisterportal (DL-Portal)

2. DL-Portal

a) Bestellungen

b) Bestellungen mit Auftragsart „Verkehrssicherung“

c) Gutschriften

d) Meldungen

3. Kontaktpersonen


1. Anmeldung im DL-Portal Einstieg in das DL-Portal

• Melden Sie sich im Portal an, indem Sie Ihren Benutzername und Ihr Passwort auf der Seite

https://supplierportal.realestate.thyssenkrupp.info/ eingeben, und auf „Anmelden“ klicken.

Anmeldung DL-Portal

DLP Dienst- leister Portal

Anmeldung am System

https://supplierportal.realestate.thyssenkrupp.info/




2. DL-Portal Einstiegsbildschirm

• Sobald Sie im Portal angemeldet sind, können Sie zwischen den Reitern „Bestellungen“, „Meldungen“, „Gutschriften“ und „Leistungen“ wählen.

Screenshot 3.24

Auswahl der Reiter


Anmeldung am System


2. DL-Portal Darstellung ändern

Screenshot 3.24

Anmeldung am System

Bestellungen empfangen

• Es ist möglich, die Darstellung der Spalten an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Gehen Sie hierfür wie folgt vor:

− Öffnen Sie die Einstellungen durch das Klicken auf zur Rechten der Spalten.

− Wählen Sie unter „Spaltenauswahl“ die gewünschten Spalten durch „Hinzufügen“ oder „Entfernen“.

− Wählen Sie die Angabe der Spalten und Zeilen zur individuellen Anpassung der Breite und Höhe der Datentabelle.

− Sichern Sie die Einstellungen.


Anmeldung am System


2.a) Bestellungen Einstiegsbildschirm

• Wählen Sie den Reiter „Bestellungen“ aus, so sehen Sie unter „Neue“ alle unbearbeiteten Bestellungen.

Screenshot 3.24

Bestellungen Neue


Anmeldung am System



2.a) Bestellungen Informationen zur Bestellung

• Die Spalten bieten Ihnen eine Übersicht über wichtige Punkte wie die Bestell-Nummer, den Bestelltext, die Menge, den Preis und den Status.

• Hinweis: Sie können die Darstellung der Spalten an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sehen Sie hierzu Folie 5.

Screenshot 3.24 Bestellinformationen


Anmeldung am System



2.a) Bestellungen Bestellung in Arbeit setzen

• Möchten Sie eine Bestellung bearbeiten, so geben Sie zunächst den Liefertag und die Lieferzeit an, indem Sie auf diese Felder klicken.

• Setzen Sie anschließend ein Häkchen in das Feld „bestätigt“ und klicken Sie auf „Speichern“.

• Die Bestellung befinden sich nun „In Arbeit“.

Bestellung bestätigen


Anmeldung am System



2.a) Bestellungen Bestellposition rückmelden

Leistung erbringen und rückmelden (1)


Anmeldung am System


Leistung erbringen

Leistung rückmelden

• Um die erbrachte Leistung zu erfassen, markieren Sie zunächst die Zeile und klicken Sie dann auf „1. Leistungserfassung“.


2.a) Bestellungen Leistungserfassung durchführen

• Es öffnet sich das folgende Fenster, in dem Sie zuerst bei den Leistungen ein Häkchen setzen, die sie nicht zurückmelden wollen.

• Anschließend klicken Sie auf „Entfernen“, um diese aus der Übersicht zu löschen.



Anmeldung am System


Leistung erbringen



2.a) Bestellungen Leistungserfassung durchführen

• Nun kann die gewünschte Leistung zurückgemeldet werden. Wenn Sie die gewünschte Menge genannt haben, klicken Sie auf speichern.

• Die Spalten lassen sich wie folgt erklären: − Menge: Geben Sie hier die Menge ein, die zurückgemeldet werden soll. (Anzeige: offene Restmenge) − bereits erfasst: hier steht die Menge, die bisher bereits erfasst wurde − Preis: pro Mengeneinheit − bereits erfasst: der Preis für die bereits erfasste Menge − Gesamtpreis: für gesamte Menge

• Hinweis: Einmal gespeicherte Leistungen können nachträglich nicht geändert werden.



Anmeldung am System


Leistung erbringen


1 2

5 4 3

1 2 3 4 5


2.a) Bestellungen Leistungserfassungsblatt

• Das Leistungserfassungsblatt für die durchgeführte Leistung können Sie aufrufen, wenn Sie auf den Reiter „Leistungen“ klicken.

• Markieren Sie die gewünschte Leistung, und klicken Sie auf „Druckansicht“.



Anmeldung am System


Leistung erbringen



2.a) Bestellungen Dateien anhängen

• Sie können über den Button „2. Datei anhängen“ relevante Dateien an eine Bestellung hängen.

• Markieren Sie dafür die Zeile und klicken Sie auf den Button.



Anmeldung am System


Leistung erbringen



2.a) Bestellungen Dateien anhängen

• Klicken Sie auf „Datei auswählen“, wählen Sie die gewünschte Datei aus und klicken Sie auf „Öffnen“.

• Wählen Sie anschließend, wo die Datei angehängt werden soll. Entweder an die Bestellung und/oder als Verkehrssicherungsdokument.

• Klicken Sie dann auf „Datei anhängen“. Es erscheint eine Nachricht, dass das Dokument angehängt wurde.

• Wiederholen Sie diese Schritte, wenn Sie mehrere Dateien anhängen möchten.



Anmeldung am System


Leistung erbringen


1 2

5

4

3

6


2.a) Bestellungen Für die Bestellrückmeldung

• Wenn alle Leistungen einer Bestellung erfasst worden sind, dann können Sie die Bestellung zurückmelden.

• Markieren Sie dafür die Zeile und klicken Sie auf „3. Rückmeldung“.



Anmeldung am System


Leistung erbringen



2.a) Bestellungen Leistung rückmelden



Anmeldung am System


Leistung erbringen


• Es öffnet Sich ein neues Fenster, in dem die Leistung detailliert wiedergegeben werden kann.

• Sollte noch eine Folgemaßnahme nötig sein, da bei der Leistungserbringung eine Störung festgestellt wurde, so muss bei „Folgemaßnahme erforderlich“ ein Häkchen gesetzt werden. Dadurch wird die Eingabe des unteren Teilabschnittes aktiviert.

• Wurden alle Informationen eingegeben, klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Daten zu sichern.


2.a) Bestellungen Bestellung ist abgeschlossen

Bestellung abschließen und Gutschrift empfangen


Anmeldung am System


Leistung erbringen


Gutschrift empfangen

• Ist Ihre Bestellung bearbeitet, so finden Sie sie im Reiter „Abgeschlossen“.


2.a) Bestellungen Bestellung absagen

Screenshot 3.24 Bestellung absagen


Anmeldung am System


• Im Falle, dass die Bestellung abgesagt werden soll, setzen Sie in der gewünschten Zeile in der Spalte „abgesagt“ ein Häkchen. Anschließend müssen Sie einen Grund für die Absage angeben.

• Sichern Sie mit „Speichern“.


2.a) Bestellungen Bestellung abgesagt

• Abgesagte Bestellungen finden Sie im Reiter „Abgelehnt/Storniert“

Screenshot 3.24 Bestellung absagen


Anmeldung am System



2.b) Bestellungen mit Auftragsart „Verkehrssicherung“ Bestellpositionen aus Verkehrssicherung

Bestellungen mit Auftragsart „Verkehrssicherung“ (1)


Anmeldung am System


Leistung erbringen


1. Klicken Sie auf den Button „Verkehrssicherung anzeigen“, um nur noch Bestellpositionen mit der Auftragsart „Verkehrssicherung“ angezeigt zu bekommen. Der Button „Alle Bestellpositionen anzeigen/aktualisieren“ zeigt weiterhin alle Bestellpositionen an (inkl. Verkehrssicherung).

2. Markieren Sie eine Position und klicken Sie auf „Prüflos Anzeigen“, damit ein Dokument für den Verkehrssicherungsrundgang erzeugt wird.





Anmeldung am System


Leistung erbringen


2. Die „Druckansicht“ öffnet sich und ermöglicht ein Herunterladen bzw. Drucken des Dokuments.





Anmeldung am System


Leistung erbringen


3. Um die erbracht Leistung zu erfassen, markieren Sie zunächst die Zeile und klicken Sie dann auf „Leistungserfassung“.





Anmeldung am System


Leistung erbringen


3. Die „Leistungserfassung“ öffnet sich. Alle relevanten Daten wurden vom System bereits eingetragen, weshalb Sie nur auf „Speichern“ klicken müssen. Die Meldung „Lieferantenportal“ öffnet sich, welche Sie mit „Ja“ bestätigen müssen.





Anmeldung am System


Leistung erbringen


4. Nach der Leistungserfassung können Sie die Leistung rückmelden, indem Sie die Zeile markieren und auf „Rückmeldung“ klicken.





Anmeldung am System


Leistung erbringen


4. Es öffnet sich das Blatt für die Rückmeldung. Füllen Sie hierbei die Felder „Betreff“, „Sachverhalt“, „Ursachengruppe“, „Ursache“, „Vor Ort am“, „Erledigt am“ und bei Bedarf „Folgemaßnahmen erforderlich“ aus.





Anmeldung am System


Leistung erbringen


4. Wird beim ersten Punkt eines Merkmals eine Beurteilung vorgenommen, so kann diese auf die folgenden Merkmale übertragen werden, indem Sie auf „Übernehmen“ klicken. Wurden alle Angaben gemacht, klicken Sie auf „Speichern“.





Anmeldung am System


Leistung erbringen


4. Wird bei der Rückmeldung der Verkehrssicherung das Ergebnis N (Mangel vorhanden) ausgewählt, dann muss eine Störmeldung angelegt werden. Es kann dann erst gespeichert werden, nachdem eine Störmeldung angelegt wurde.


2.c) Meldungen Meldung im Portal anzeigen

Meldung im Portal

DLP aus DL-E-P Anmeldung am System


Meldung bestätigen

• Wählen Sie den Reiter „Meldungen“ aus, so sehen Sie unter „Neue“ alle unbearbeiteten Meldungen.

• Um eine Meldung zu bearbeiten, setzen Sie in der gewünschten Zeile bei „bestätigt“ ein Häkchen, und klicken Sie auf „Speichern“.


2.c) Meldungen Meldung bearbeiten

Screenshot 3.6.2 Meldung im Portal



Meldung bestätigen

• Die Meldung ist nun bestätigt und befindet sich im Reiter „In Arbeit“.

• Sie können Details zur Meldung aufrufen, indem Sie auf „Detail“ klicken. Es öffnet sich das Fenster „Information“.


2.c) Meldungen Druckansicht und Export

Meldung im Portal



Meldung bestätigen

• Sie können sich Informationen über die Meldung als PDF oder als Excel Datei ausgeben lassen.

• Klicken Sie auf „Druckansicht“ für die Ansicht des Langtextes und weiterer Daten zur Meldung. Dieses PDF können Sie bei Bedarf drucken.

• Klicken Sie auf „Export“ und die Felder zur Meldung werden in eine Excel Datei exportiert.


2.c) Meldungen Datei anhängen

Meldung im Portal



Meldung bestätigen

• Sie haben die Möglichkeit eine Datei an die Meldung anzuhängen, z. B. Fotos oder ähnliches.

• Markieren Sie zunächst die gewünschte Meldung, klicken Sie auf „Datei anhängen“ und wählen Sie in dem neu geöffneten Fenster eine Datei aus. Klicken Sie dann auf „Datei anhängen“.


2.c) Meldungen Leistung erfassen

Portal - Meldung mit Leistungsrückmeldung



Meldung bestätigen

Leistung erbringen


• Sie können eine Leistung erfassen, indem Sie eine Meldung markieren und auf „Rückmeldung“ klicken.


Portal - Meldung mit Leistungsrückmeldung

2.c) Meldungen Mögliche Fehlermeldung



Meldung bestätigen

Leistung erbringen


• Eine Meldung kann als gesperrt angezeigt werden, wenn diese gerade in SAP bearbeitet wird.


2.c) Meldungen Leistungsrückmeldung

Portal – Leistungsrückmeldung und Folgemaßnahme



Meldung bestätigen

Leistung erbringen


Meldung abschließen

Folgemaßnahme definieren

• Nachdem Sie auf „Rückmeldung“ geklickt haben, öffnet sich das folgende Fenster.

• Füllen Sie alle mit * gekennzeichneten Pflichtfelder aus.

• Wählen Sie die Ursachengründe aus den Drop-Down-Listen aus.

• Sollte eine Folgemaßnahme erforderlich sein, setzen Sie ein Häkchen an entsprechender Stelle.


2.c) Meldungen Neue Störmeldung

Portal – neue Störmeldung als Folgemaßnahme



Meldung bestätigen

Leistung erbringen


Meldung abschließen

Folgemaßnahme definieren

• Haben Sie ein Häkchen bei „Folgemaßnahme erforderlich“ gesetzt, so gelangen Sie zu dem folgenden Fenster.

• Geben Sie die nötige Beschreibung der neuen Störmeldung ein und klicken Sie auf „Speichern“.

• Im Anschluss wird die neue Störmeldung von den Kollegen in SAP geprüft und sie erzeugen einen Auftrag. Diesen finden Sie dann wieder zur Bearbeitung im Portal.


2.c) Meldungen Ablehnen von Meldungen

Portal – Beispiel Ablehnen von Meldungen



• Sie können eine Meldung absagen, indem Sie im Reiter „Neue“ die Meldung markieren, und das Häkchen unter „abgesagt“ setzen.

• Es erscheint ein Popup, in dem Sie den Grund für Ihre Absage angeben müssen. Bestätigen Sie mit „OK“. Im Anschluss daran verschwindet die Meldung aus dem Portal.


2.d) Gutschriften Gutschrift empfangen



Anmeldung am System


Leistung erbringen



• Nach der Leistungsrückmeldung bestätigt der zuständige tk Mitarbeiter die Leistungserbringung. Anschließend wird die Gutschrift erzeugt.

• Diese kann über den Reiter „Gutschrift“ eingesehen werden, indem die gewünschte Zeile markiert und auf „Druckansicht“ geklickt wird.

thyssenkrupp Global Shared Services 38 | 21.12.2016 | Dienstleisterportal – Anleitung | CoC Application Management SAP

• Bei technischen Fragen und der Anlage von neuen Usern wenden Sie sich an:

[email protected]

• Bei Fragen zum Prozess und der Bedienung wenden Sie sich an:

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Kontaktpersonen

Bei Fragen wenden Sie sich an…

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