Anleitung zur Einbindung von Apple iOS Mobilgeräte

Workspace ONE - Enterprise Mobility Management (EMM)

V 2.6

März 2019

Mobile & Desktop Client

I. Inhalt II. Allgemein ..................................................................................................................................... 2

III. Checkliste und Voraussetzungen................................................................................................. 3

IV. Einrichtung eines Apple iOS Mobilgerätes .................................................................................. 4

V. Einbindung in Workspace ONE .................................................................................................... 6

VI. Entfernung eines bereits bestehenden Mailkontos .................................................................. 10

VII. Passwort Änderung ................................................................................................................... 11

VIII. Version History .......................................................................................................................... 12

II. Allgemein

Um Apple iOS Mobilgeräte innerhalb der Media-Saturn IT-Infrastruktur nutzen zu können, muss das

Gerät zuvor über ein Enterprise Mobility Management System (Workspace ONE) eingebunden

werden. Dies ermöglicht die automatische Konfiguration (z.B. E-Mail, VPN, WLAN) und Remote

Unterstützung bei Supportfällen. Dieses Dokument beschreibt Schritt für Schritt den

Einbindungsprozess für Apple iOS Mobilgeräte in Workspace ONE.

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III. Checkliste und Voraussetzungen

Bevor das Apple iOS Mobilgerät in Workspace ONE eingebunden werden kann, müssen folgende Voraussetzungen

geschaffen sein.

1. Das Mobilgerät muss einen Batterieladestand von mindestens 50% aufweisen

2. Bitte fahren Sie fort, Ihr Gerät auf die neueste Version des mobilen Betriebssystems zu aktualisieren. Dieser Registrierungsleitfaden wurde mit der neuesten iOS-Version (iOS 12) erstellt. Einige Bildschirme können unterschiedlich sein, wenn während des Registrierungsprozesses eine ältere Betriebssystem-Version verwendet wird. Sie können die in diesem Artikel beschriebenen Schritte ausführen, um Ihr Gerät zu aktualisieren: https://support.apple.com/de-de/HT204204

3. Falls bereits ein Media-Saturn Email Konto auf dem Mobilgerät eingerichtet wurde, muss dieses zuerst entfernt werden. Eine Schritt-für-Schritt Anleitung finden Sie in Kapitel 6. Das Löschen des Email Kontos löscht NICHT die Emails!

4. Sollten Sie noch kein Email Konto haben, so wenden Sie sich bitte an den IT Helpdesk (-3000)

5. Den QR-Aktivierungs-Code finden sie auf https://www.mobility.media-saturn.com/. Bitte

öffnen Sie die Seite auf einem anderen Gerät und scannen Sie ihn mit Ihrem Mobilgerät.

6. Es muss ein Apple-Konto (ID) verwendet werden. Wenn Sie keine Apple ID besitzen, erstellen Sie bitte eine auf der folgenden Website: https://appleid.apple.com

7. Eine SIM Karte muss vorliegen und im iPhone eingesetzt werden

IV. Einrichtung eines Apple iOS Mobilgerätes In diesem Kapitel wird beschrieben, wie ein neues Apple iOS Mobilgerät initial eingerichtet wird. Falls Sie bereits ein eingerichtetes Mobilgerät vorliegen haben, können Sie dieses Kapitel überspringen und mit Kapitel 5 fortfahren.

Um die Ersteinrichtung und Einbindung Ihres Mobilgerätes so einfach wie möglich zu gestalten, wurde eine Mobility Webseite bereitgestellt (mobility.media-saturn.com). Sie enthält wichtige Informationen rund um das Thema Mobility @ Media-Saturn.

Drücken Sie den Home Button um

fortzufahren.

Wählen Sie eine Sprache aus.

Wählen Sie ein Land bzw. eine

Region aus.

Wählen Sie „Manuell

konfigurieren“

Eine SIM-Karte muss sich in Ihrem

Gerät befinden und wird zur Aktivierung benötigt. Dann können Sie sich wahlweise auch mit einem privaten WLAN verbinden.

Klicken Sie auf „Weiter“

Optional: Richten Sie Touch ID ein.

Wählen Sie im nächsten Bildschirm zunächst "Touch ID später einrichten" und "Nicht verwenden".

Erstellen Sie einen Geräte-sperrcode.

Bitte benutzen Sie keinen simplen Code wie „123456“, diesen müssten Sie nach dem Ausrollen erneut ändern.

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8 4 6 7

Als neues iPhone konfigurieren,

andernfalls sehen Sie sich bitte den iCloud Backup Guide an.

Geben Sie Ihre Apple ID an. *

Akzeptieren Sie die Nutzungs-

bedingungen.

Wählen Sie „Fortfahren“

Wählen Sie „Ortungsdienste

aktivieren“.

Wählen Sie „iCloud Schlüsselbund nicht

verwenden“

Wählen Sie „Später konfigurieren“

Wählen Sie „Nicht teilen“ aus.

* Bitte beachten Sie, dass Sie nach Schritt 10 die Zwei-Faktor-Authentifizierung im nächsten Bildschirm optional konfigurieren können.

Ihr Gerät ist nun initial eingerichtet

worden.

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V. Einbindung in Workspace ONE Um in das Enterprise Mobility Management System Workspace ONE aufgenommen zu werden, befolgen Sie bitte die

nächsten Schritte.

Bitte starten Sie „App Store“

Wählen Sie „Suchen“ aus.

Anschließend tippen Sie im Suchfeld das Wort „intelligent hub“ ein.

Wählen bei den Suchergebnissen

„intelligent hub“ aus.

Laden Sie die App herunter.

Starten Sie die Hub App und wählen Sie

QR Code aus. Alternativ können Sie auch über E-Mail-Adresse

Wählen Sie „OK“ Scannen Sie bitte diesen QR Code ein.

Bitte geben Sie Ihre Windows

Anmeldedaten ein

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5 6 7 8

Wählen Sie „Weiter“

Wählen Sie „Zulassen“ aus.

Wählen Sie „Schließen“ aus.

Wenn dieser Bildschirm zeigt,

gehen Sie zuruck auf den Home-Bildschirm

Öffnen Sie auf dem Startbildschirm die

Anwendung "Einstellungen".

Unter "Einstellungen"

installieren Sie das geladene Konfigurationsprofil

Wählen Sie „Installieren“ aus.

Bitte geben Sie Ihr Gerätepasswort ein

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9 10

15 16

Wählen Sie „Installieren“

Wählen Sie „Installieren“ aus.

Wählen Sie „Vertrauen“.

Wählen Sie „Fertig“ aus

Wenn dieser Bildschirm

erscheint, warten Sie einige Minuten, bis das Gerät die erforderliche Konfiguration erhalten hat. Alternativ können Sie auch "Geräte-Manager" drücken.

Wenn Sie ein Popup-Fenster

erhalten, in dem Sie nach Ihrem Exchange-Passwort gefragt werden, geben Sie bitte Ihr Windows-Konto-Passwort ein, um E-Mails zu erhalten.

Sollten Sie aufgefordert

werden Apps zu installieren, so bestätigen Sie dieses, sofern Sie sich im WLAN befinden. Andernfalls fällt der Download zu Lasten Ihres Datenvolumens.

Öffnen Sie den Startbildschirm, wo

Sie einen Fortschritt für die zuvor genannten Apps sehen. Drücken Sie anschließend auf das Symbol "Hub".

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Wählen Sie „Weiter“ aus.

Wählen Sie „Fertig“ Wählen Sie „Erlauben“ aus.

Wählen Sie „Ich verstehe“

Wählen Sie „Ich stimme zu“

Ihr Mobilgerät ist nun erfolgreich

ausgerollt. Klicken Sie auf "Dieses Gerät", um weitere Informationen zu erhalten.

Hier ist ein Status des Gerätes.

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VI. Entfernung eines bereits bestehenden Mailkontos

Sollten Sie bereits vor der Einbindung in Workspace ONE ein Media-Saturn Mailkonto auf Ihrem Mobilgerät besitzen, müssen Sie diesen zuvor entfernen. Andernfalls führt dies nach der Einbindung zur doppelten E-Mails, Kontakten und Kalendereinträgen. Wegen der doppelten Datenhaltung werden zusätzlich das mobile Datenvolumen und der Akku stark beansprucht. Zum Entfernen des bereits vorhandenen Mailkontos befolgen Sie bitte die nächsten Schritte.

Bitte starten Sie „Einstellungen“.

Wählen Sie „Passwörter &

Accounts“ aus.

Wählen Sie nun Ihren zu

löschenden Media Saturn Account (Exchange) aus.

Wählen Sie „Account löschen“

aus.

Bestätigen Sie mit „Vom Iphone

löschen“

Das Konto ist nun gelöscht.

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5 6

VII. Passwort Änderung Alle drei Monate muss das E-Mail Passwort geändert werden. Nachdem am PC ein neues Passwort vergeben worden ist, muss dieses auch auf dem Smartphone eingetragen werden.

Bitte starten Sie „Einstellungen“.

Wählen Sie „Passwörter &

Accounts“ aus.

Wählen Sie nun Ihren Media Saturn

Account (Exchange) aus.

Tippen Sie auf Ihre Email Addresse in

der Zeile „Account“.

Ändern Sie Ihr Passwort.

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5

VIII. Version History

Version Date Change Author

1.0 08.07.2015 Creation of Document Sascha Milani (FIT)

1.1 09.09.2015 Correction of enrollment process description Sascha Milani (FIT)

1.2 10.09.2015 Added text passage for mail account removal Sascha Milani (FIT)

1.3 16.09.2015 Corrected serveral passages Sascha Milani (FIT)

1.4 22.09.2015 Added passage for deletion of mail profile Sascha Milani (FIT)

1.5 23.09.2015 Corrections and modified passages Sascha Milani (FIT)

1.6 22.10.2015 Restructured document and changed serveral sections. Added screenshots and Workspace ONE Inbox

Sascha Milani (FIT)

1.7 02.11.2015 Updated Screens to correct Language Patrick Zoeller (FIT)

1.71 08.04.2016 Added Media-Saturn Mobility Page Patrick Zoeller (FIT)

1.8 02.01.2017 Update of whole document Johannes Harbs (SCHIFFL)

1.9 18.05.2017 Update Screenshots Bartosz Dziubaczyk (SCHIFFL)

2.0 14.07.2017 Update Screenshot, Update logos Michèl Bohlig (SCHIFFL)

2.1 11.06.2018 Update Screenshots für iOS 11 Peter Tielsch (SCHIFFL)

2.2 22.06.2018 Internes Feedback eingearbeitet Peter Tielsch (SCHIFFL)

2.3 10.07.2018 Update der Sektionen Email Account entfernen und Passwort ändern.

Peter Tielsch (SCHIFFL)

2.4 01.11.2018 Aktualisierter Prozess für Intelligent Hub & iOS 12 Andrei Odaciuc (Accesa)

2.5 13.12.2018 Geänderte Airwatch mit Workspace One Andrei Odaciuc (Accesa)

2.6 13.03.2019 Update Screenshots für iOS 12.2 Andrei Odaciuc (Accesa)