ASpB-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur

ASpB-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München

Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum InformationsdienstleisterVortrag von Anne Bein, Swets Information Services GmbH

Agenturen im 21. Jahrhundert – unverzichtbares Interface zwischen Verlagen / Informationsanbietern und Bibliotheken

oder Relikt der Vergangenheit?

Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister


Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

„Schlagzeilen“

• Was ist eine Agentur und seit wann gibt es sie?

• Traditionelle Aufgaben

• Der Markt im Umbruch

• Zunehmende Komplexität

• Die Lösung – Empowerment

• Die Umsetzung

• Fazit



Definition des Begriffs „Agentur“ nach Duden Fremdwörterbuch:

• Stelle, Büro, in dem (politische) Nachrichten aus aller Welt gesammelt und an Presse, Rundfunk und Fernsehen weitergegeben werden

• Büro, das Künstlern Engagements vermittelt, Vermittlungsbüro, Geschäftsstelle eines Agenten

zum Beispiel:

• Modellagentur, Partneragentur,...

• Zeitschriftenagentur, Informationsagentur

Was ist eine Agentur?



• 1842 Lange & Springer

• Um 1870 Blackwell‘s Subscription Service

• 1872 Gustav Stechert und Harrassowitz

• 1901 Swets & Zeitlinger

• 1909 Minerva

• 1945 EBSCO

Aber: zahlreiche Agenturen inzwischen sind vom Markt verschwunden!

Seit wann gibt es Agenturen?



• komplettes Management von der Erstinformation über die Bestellung, Berechnung, Reklamation, Erneuerung bis hin zu maßgeschneiderten Dienstleistungsangeboten für Bibliotheken

• über 250.000 Titel von mehr als 60.000 Verlagen

• Dienstleistungen der Agenturen werden von Verlagen und Bibliotheken vergütet

Traditionelle Aufgaben der Agentur – Bindeglied zwischen Verlagen / Informationsanbietern und Bibliotheken / Informationszentren



E-Ressource-Management

Rabattkürzungen

Open Access

Neue Anbieter

E-Access

Lizenzbedingungen

Konsortien

Sinkende Budgets

Big Deal

ppv

doctel

Globalhaushalt

IP-Adressen

Archivierung

Bereitstellung

POD

E-OnlyOpen Choice

EDI

TOC‘s

Pro- oder Postprints

Passwörter

Konzentration der Verlage

Der Nutzer

Statistik

Neue Geschäftsmodelle

Outsourcing

E-Books

Datenbanken

16 Mio neue Artikel pro Jahr im STM-Markt

Server

Portale

Bestandsentwicklung vs. Nachfrage

Standards Wirtschaftlichkeit

Der Markt – unsere Welt im Umbruch

u.v.m.



• komplette und genaue Produkt-/Verlagsübersicht

• Lizenzbedingungen / aktuelle Übersicht gültiger Lizenzmodelle

• individuelle Berichte / Reports

• Rechteverwaltung

• Zugang & Integration

• Werkzeuge zum Suchen und Browsen in Online-Informationen

• Zugangslösungen

... nur um einige Punkte zu nennen

Zunehmende Komplexität im Bereich „E-Ressources“



• „... die Agenturen bleiben im elektronischen Sektor im Geschäft, nicht zuletzt deshalb, weil wir nicht mit jedem kleinen Verlag, jedem kleinen Marktteilnehmer verhandeln und Regelungen finden können...“ (Werner Reinhardt, GASCO-Vorsitzender im Börsenblatt Nr. 14/2005)

• „... Beim E-Journal gibt es etwa doppelt so viele Arbeitsprozesse wie im Printbereich.“ (Knut Dorn, Friedemann Weigel, Harrassowitz im Börsenblatt Nr. 14/2005)

• „... Service not content is the new King“ (Rollo Turner, Generalsekretär der ASA)

Die Lösung – EmpowermentAgenturen als Navigatoren



• Optimierung von Arbeitsabläufen• Kostenoptimierung

– Interne Kosten für Auftragsabwicklung, Überweisung, Rechnungsstellung

• Standardisierung– Preismodelle, EDI, Lizenzmodelle

• Dienstleistungen für die P, E und P+E Welt• Bereitstellung von Informationen,

– Angeboten, Reports, Statistiken, Analysen

• E-Ressource-Management für Produkte, Linking Services und Datenbanken

• Professionelle Bearbeitung der E-Abonnements

Was bedeutet dies‘ konkret?Der Mehrwert für Verlage und Bibliotheken / Informationszentren



• Neue Geschäftsmodelle (Verlagsübergreifende Angebote, Fachgebietspakete per Verlag)

• Analyse per Verlag• Monitoring und „Tracking“• Subscription Management Systeme• Neue E-Produkte wie E-Books• Partnerschaften / Kooperationen mit anderen Anbietern

Was bedeutet dies‘ konkret?Neue Agenturservices



E-Ressource-Management

Rabattkürzungen

Open Access

Neue Anbieter

E-AccessLizenzbedingungen

Konsortien

sinkende Budgets

Big Deal

ppv docdel

Globalhaushalt

IP-Adressen

Archivierung

Bereitstellung

POD

E-Only

Open Choice

EDI TOC‘s

Pro- oder Postprints

Passwörter

Konzentration der Verlage

Nutzer

StatistikNeue Geschäftsmodelle Outsourcing E-Books

Datenbanken

16 Mio neue STM-Artikel / Jahr

Server

Portale

Bestandsentwicklung vs. Nachfrage

Standards

Wirtschaftlichkeit

Agenturen als Navigatoren

u.v.m.

Sie als Kunde haben Einfluß bei den Verlagen über den Bezugsweg



„Der Weg ist das Ziel“ (Laotse)

Agenturen sind keine Dinos sondern „Proaktivos“

(Laut Bösenblatt Nr. 12/2005) „Inzwischen steht jedoch fest:

Ohne die Vermittler geht es nicht“

Fazit



Anne Bein

Swets Information Services GmbH

Tel.: 069-633 988 [email protected]

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