Bayerischer Forschungsverbund für Situierung, Individualisierung und Personalisierung in der Mensch-Maschine-Interaktion Prof. Dr. Werner Kießling GI-Abendveranstaltung,

Bayerischer Forschungsverbund für Situierung, Individualisierung

und Personalisierung in der Mensch-Maschine-Interaktion

Prof. Dr. Werner Kießling GI-Abendveranstaltung, 13. Oktober 2003 1

Virtuelle Diener für jedermann

Prof. Dr. Werner KießlingSprecher FORSIP

Universität AugsburgLehrstuhl für Datenbanken und Informationssysteme




FORSIP

Bayerischer Forschungsverbund für Situierung, Individualisierung und Personalisierung in der Mensch-

Maschine-Interaktion




Inhalt des Vortrags

• Die Vision

• Die Fakten

• Der Ansatz

• Die Ziele

• Die Arbeiten der Teilprojekte

• FORSIP auf der SYSTEMS 2003

• Ausblick




Die Vision

• Technik menschengerechter, individualisierter und emotionaler gestaltenKönnen Sie Ihren Videorekorder programmieren?

• Intelligente Anpassung an persönliche Vorlieben, Situationen und Rollen...statt Informationsfluten und leeren Treffermengen




Technik die erkennt, was der Mensch möchte

• als individuelle Persönlichkeit (mit seinen Vorlieben und Abneigungen)

• in unterschiedlichen Situationen (im Beruf oder in der Freizeit)

• in unterschiedlichen Rollen (als Kunde oder Vorstand)

Umsetzung in intelligente Anwendungen




Die Fakten

• Interdisziplinär • 8 Teilprojekte, 9 Professoren, 10 Mitarbeiter• 4 Universitäten (Augsburg, Erlangen-Nürnberg,

München, Passau)• Gegründet im Juni 2002• Laufzeit 3 Jahre• Gefördert vom Bayerischen Staatsministerium

für Wissenschaft, Forschung und Kunst




Situierung, Individualisierung und Personalisierung

stellen die Frage in den Mittelpunkt,

• welche Information zu einer bestimmten Zeit • in einem bestimmten Handlungskontext • von einem bestimmten Benutzer benötigt wird, • und wie sie zur Handlungsauswahl beitragen

kann.




Ganzheitlicher Ansatz in der Mensch-Maschine Interaktion

• Umwelterfassung über unterschiedliche Sensoren

• Kooperativer, multimodaler Dialog mit der Maschine

• Präferenzen und Rollen• Autonome Agenten im Internet • Personalisierung im betrieblichen Umfeld




Ziele von FORSIP

WissenschaftlicheGrundlagen

schaffen

Technologietransferfür eine neue

Generation von Beratungs- und Aktionssystemen

Sagen Sie einfach Ihrem Videorekorder, was Sie aufnehmen wollen!

Erhalten Sie Informationen für Sie maßgeschneidert!




Ziele konkret

• Teilprojekte: – prototypische, integrierungsfähige Softwarebausteine

• Gemeinsames Ziel: Gruppe von Systembausteinen für personalisierbare

Gesamtsysteme, die

– natürlichsprachliche Schnittstellen mit – Mimik- und Gestikerkennung, – generischen Beratungssystemen und– Branchensystemen kombinieren.




Wirtschaftliche Potenziale 1

Beratung und Beschaffung im Internet

– E-Business B2B: Kostensparendes E-Procurement

– E-Shopping: Comparison Shopping, Auktionen, Feilschen

– E-Makler: Treuhänderische Vertragsabschlüsse – E-Learning: Adaptive Lern- und Beratungssysteme– Portale für Finanzdienstleistungen– Arbeitsvermittlung u.v.m.




Wirtschaftliche Potenziale 2

Aktionssysteme mit multimodaler

Situationserfassung für• Alltag• Beruf• Freizeit

z.B. in der Wohnkomfortregelung (das intelligente Haus)




Die Arbeiten der Teilprojekte




SIKOWOKommunikation mit Wohnkomfortregelsystemen

Prof. K. Donner (Uni Passau)

Situationserfassung mit Mehrkamera-Bildverarbeitungssystem (Konturentracking)

- Anzahl der Personen- Situation der Personen

Exakte Anpassung derRegelungsparameter an die individuellen Anforderungen des Anwenders und derSituation




SIPaDIMVerbundprojekt Adaptives Dialogmanagement

Prof. Niemann, Prof. Görz (FAU Erlangen-Nürnberg)

• intuitive Bedienung von digitalen Systemen• natürlichsprachiger Dialog zwischen Mensch und

Computer • Situationsgesteuertes Dialogmanagement

TechnischesSystem

Komponente zur Benutzermodellierung

Dialogmanager

Situierung Individualisierung Personalisierung

Textgenerierungs-komponente

Spracherkenner




SIPBILDMimik- und Gestikerkennung in Videobildfolgen

Prof. B. Radig (TU München)

Mimikerkennung• Erkennung der Emotionen des Benutzer• Z.B. zur Verhandlungsoptimierung

Gestikerkennung• Anweisungen durch Armbewegungen• Dynamische Gesten • Arm nach oben =

„Helligkeit erhöhen“• Z.B. Steuerung des Wohnkomforts




SIPKISKundenzentrische Informationssysteme

Prof. H. Buhl (Uni Augsburg)

• Personalisierte Finanzdienstleistungen• Kompetenz bei Kundenmodellierung in

finanzwirtschaftlichen Problemstellungen• Anpassung an persönliche Einstellungen • Berücksichtigung von Risiko, Flexibilität und

Nachvollziehbarkeit

• Spielend einfach eigene Portfolios aus verschiedenen Finanzprodukten kreieren

• Individualisierter Anlagevorschlag




SIPREACTWissensmanagement- und Beratungssysteme

Prof. B. Freitag (Uni Passau)

• Anpassbare, variante Dokumente und anpassbare Abläufe

• Anpassung an Situation und Profil des Benutzers

• Zielgenaue Unterstützung • Anwendung im eLearning und im

Workflowmanagement




SIPRUMRollen- und Unternehmensmodellierung

• Betriebliche Informationssysteme die sich an Situationen, Rollen und persönliche Vorlieben anpassen

• Z.B. neuer Mitarbeiter bekommt automatisch mehr Informationen als langjähriger Mitarbeiter

• Grundlage der Definitionen: Beobachtungen aus der Praxis (z.B. Arbeitsplatzbeschreibungen)

Prof. P. Mertens (FAU Erlangen-Nürnberg)




TRUSTEETreuhänder im Internet

Prof. H. Stoyan (FAU Erlangen-Nürnberg)

• Treuhänderische Angebote, Verhandlungen und Abschlüsse für Kunden

• Trustee nutzt Wissen über Kunden zur Produktsuche – ohne es an die Anbieter weiterzugeben

• Wahrung der Anonymität im Internet• Vertraulichkeit• Persönlichkeitsschutz trotz Personalisierung




COSIMAPräferenz-Services für Dialoganwendungen

Prof. W. Kießling (Uni Augsburg)

COSIMAB2B:Vollautomatischer Verkaufsagent für effizientes E-Procurement

Durch innovative Datenbanktechnologie:• Tiefe Personalisierung• Verhandlungskomponente• Flexibles Rabattsystem• Cross/Up/Down Selling• Verkaufspsychologischer Dialog• Kompatibel zu IT-Standards wie BMEcat und eCl@ss




Technologiebausteine COSIMAB2B

Preference Search Engine:Suchpräferenzen mittels weicher Anfragen -> Beste Alternativen, falls kein perfektes Match

Preference Repository:Speicherung der situativen Präferenzen des Kunden-> Proaktive Berücksichtigung von Benutzerwünschen

Preference Presentation:Situative Qualitätsbewertungen der Produkte in Relation zu den Kundenwünschen

Price Generation:Flexibles Rabattsystem für Integration von Business- Logik und personalisierte Online-Preisberechnung




Technologiebausteine COSIMAB2B

Preference Bargainer:Situatives Feilschen mittels verschiedenster Verhandlungsstrategien

Personalization Manager:Komfortable Verwaltung von Personalisierungsparametern und Schnittstelle für Marketinganalysen.

Optional:- Avatar- Sprachausgabe




FORSIP auf der SYSTEMS 2003

• Verkaufsagent für effizientes E-Procurement (COSIMA, SIPaDIM, SIPBILD, SIPRUM)

Unterstützt durch:

• Individualisierte Finanzplanung(SIPKIS, SIPREACT, SIPRUM, TRUSTEE)

• Adaptive Beleuchtungssteuerung (SIKOWO, SIPaDIM, SIPBILD)




Ausblick




Perspektiven

• Überführung der Systeme in konkrete kommerzielle Anwendungen

• Test und Optimierung der Systeme im betrieblichen Umfeld

• Akquisition von Projektpartnern aus der Wirtschaft




Für Interessenten

Weitere Informationen und Kontakte:

www.forsip.de

Auf der SYSTEMS (20.-24.Oktober)Halle A3 Stand 438

(Gemeinschaftsstand Bayern Innovativ)

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