Benutzerhandbuch - Publica · 2/16 Benutzerhandbuch PUBLICA Portale 1 Wegleitung Login über publica.ch Wahl des Login-Verfahrens Erstregistrierung Login PUBLICA-Portal Alle relevanten

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Benutzerhandbuch PUBLICA-Portale

2/17 Benutzerhandbuch PUBLICA Portale

1 Wegleitung

Login über publica.ch

Wahl des Login-Verfahrens

Erstregistrierung

Login PUBLICA-Portal

Alle relevanten Detailinformationen sind auf publica.ch verfügbar.

Es stehen grundsätzlich zwei Login-Verfahren zur Verfügung: Das FED-LOGIN-Verfahren ist für Mitarbeitende der Bundes-verwaltung vorgesehen. Das CH-LOGIN-Verfahren müssen Sie wählen, wenn Sie nicht bei der Bundesverwaltung arbeiten. Details siehe Kapitel 3

Die Erstregistrierung führen Sie mit dem Aktivierungscode und der Kundenidentifikation durch, die Sie per Post von uns erhalten haben. Zeitbedarf FED-LOGIN: ca. 2-3 Minuten. Zeitbedarf CH-LOGIN: ca. 10 Minuten. Erforderlich sind ein Zu-griff auf den angegebenen E-Mail-Account sowie das Mobiltele-fon (SMS). Wichtig: Der Aktivierungscode ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie können den Aktivierungscode nur für eine Smartcard (FED-LOGIN) oder eine E-Mail-Adresse (CH-LOGIN) verwenden. Details siehe Kapitel 4, 5 und 6

Das Login erfolgt gemäss Erstregistrierung, aber ohne Registrie-rungsschritte.


2 Inhaltsverzeichnis

1 Wegleitung ............................................................................................................................................ 2 2 Inhaltsverzeichnis ................................................................................................................................ 3 3 Auswahl des Login-Verfahrens für die Erstregistrierung ................................................................ 4 3.1 FED-LOGIN (Bundesverwaltung) ........................................................................................................... 4 3.2 CH-LOGIN (eGovernment) ..................................................................................................................... 4 4 FED-LOGIN (Bundesverwaltung) ........................................................................................................ 5 4.1 Zugangsautorisierung PUBLICA ............................................................................................................ 5 5 CH-LOGIN (eGovernment) ................................................................................................................... 6 5.1 Startbildschirm ........................................................................................................................................ 6 5.2 Eingabe Bestätigungscode (mTAN) ....................................................................................................... 7 5.3 Zugangsautorisierung PUBLICA ............................................................................................................ 7 6 CH-LOGIN (eGovernment) Neuregistrierung ..................................................................................... 8 6.1 Startbildschirm ........................................................................................................................................ 8 6.2 Erfassen der Registrierungsdaten .......................................................................................................... 9 6.3 Captcha .................................................................................................................................................. 9 6.4 E-Mail mit Code .................................................................................................................................... 10 6.5 Abschluss einfache Registrierung ........................................................................................................ 10 6.6 Sicherheitsfragen ................................................................................................................................. 11 6.7 Authentisierungsmethode auswählen .................................................................................................. 12 6.8 SMS-Bestätigungscode (mTAN) .......................................................................................................... 13 6.9 Bestätigung mit mTAN für Registrierung .............................................................................................. 13 6.10 Zugangsautorisierung PUBLICA .......................................................................................................... 14 6.11 Bestätigungscode (Authenticator App) ................................................................................................. 15 6.12 Zugangsautorisierung PUBLICA .......................................................................................................... 17


3 Auswahl des Login-Verfahrens für die Erstregistrierung PUBLICA stellt zwei Login-Verfahren für den Zugriff auf ihre Portale zur Verfügung. Die Verfahren richten sich an unterschiedliche Benutzerkreise. Vor dem eigentlichen Login-Prozess muss die Login-Auswahl getroffen werden.

3.1 FED-LOGIN (Bundesverwaltung) Das FED-LOGIN ist ein Login-Verfahren für Mitarbeitende der Bundesverwaltung, die mit einem Bundescli-ent arbeiten. 3.2 CH-LOGIN (eGovernment) Das CH-LOGIN ist ein Login-Verfahren für alle Personen (inkl. Mitarbeitende der Bundesverwaltung), die von überall auf das gewünschte Portal zugreifen wollen.


4 FED-LOGIN (Bundesverwaltung) Hier ist das FED-LOGIN zu wählen. Sie werden danach direkt zur «Zugangsautorisierung PUBLICA» gelei-tet.

4.1 Zugangsautorisierung PUBLICA Geben Sie die mit Schreiben erhaltenen Zugangsdaten im entsprechenden Feld ein. Das Zugangsautorisie-rungs-Tool prüft die Eingabe der Kundenidentifikation und den Aktivierungscode.

Haben Sie die Zugangsdaten korrekt eingegeben, so erscheint eine Meldung, dass die Daten korrekt einge-geben wurden. Sie erhalten kurz darauf automatisch direkten Zugang zum gewünschten PUBLICA-Portal. Wichtig: Der Aktivierungscode ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie können den Aktivierungscode nur für eine Smartcard (FED-LOGIN) oder eine E-Mail-Adresse (CH-LOGIN) verwenden. Haben Sie die Zugangsdaten 3x falsch eingegeben, so wird Ihnen der Zugang auf das gewünschte Portal verweigert. Sie werden auf die Informationsseite mit den Kontaktdaten von PUBLICA geleitet und müssen mit PUBLICA Kontakt aufnehmen.


5 CH-LOGIN (eGovernment) Wichtig: Eine Neuregistrierung ist nur notwendig, wenn Sie noch gar kein CH-LOGIN-Account besitzen. Ihr CH-LOGIN-Account ist applikationsunabhängig und kann für verschiedene PUBLICA-Portale verwendet wer-den. Besitzen Sie noch kein CH-LOGIN-Account, wechseln Sie zu Kapitel 6 «CH-LOGIN (eGovern-ment) Neuregistrierung». Hier ist das CH-LOGIN zu wählen.

5.1 Startbildschirm Die eigentliche Registrierung beginnt auf dem Startbildschirm des CH-LOGINs. Geben Sie hier, auf der lin-ken Seite, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf «Weiter».


5.2 Eingabe Bestätigungscode (mTAN) eIAM schickt an die hinterlegte Telefonnummer per SMS einen Bestätigungscode (mTAN). Bitte beachten Sie, dass im Falle einer hinterlegten Festnetznummer die SMS beim Versand durch den Tele-fonanbieter in eine Voicemail umgewandelt wird. Diese Voicemail müssen Sie abrufen. Dabei wird Ihnen der Code vorgelesen. Geben Sie den Code ein und drücken Sie auf «Weiter». Sie werden danach direkt zur «Zugangsautorisierung PUBLICA» geleitet.

5.3 Zugangsautorisierung PUBLICA Bitte geben Sie die mit Schreiben erhaltenen Zugangsdaten im entsprechenden Feld ein. Das Zugangsauto-risierungs-Tool prüft die Eingabe der Kundenidentifikation und den Aktivierungscode.

Haben Sie die Zugangsdaten korrekt eingegeben, so erscheint eine Meldung, dass die Daten korrekt einge-geben wurden und Sie erhalten kurz darauf automatisch direkten Zugang zum gewünschten Portal. Wichtig: Der Aktivierungscode ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie können den Aktivierungscode nur für eine Smartcard (FED-LOGIN) oder eine E-Mail-Adresse (CH-LOGIN) verwenden. Haben Sie die Zugangsdaten 3x falsch eingegeben, so wird Ihnen der Zugang auf das gewünschte Portal verweigert. Sie werden auf die Informationsseite mit den Kontaktdaten von PUBLICA geleitet und müssen mit PUBLICA Kontakt aufnehmen.


6 CH-LOGIN (eGovernment) Neuregistrierung Nach einer Neuregistrierung steht Ihnen ein CH-LOGIN-Account zur Verfügung, über welchen Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggen können. PUBLICA verlangt zusätzlich einen stärkeren 2. Authenti-sierungsfaktor (SMS mit mTAN-Code). Sie werden automatisch aufgefordert, den Code einzugeben, den Sie per SMS erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass für dieses Login-Verfahren auch Sicherheitsfragen not-wendig sind. Diese gewährleisten später eine sichere Administration. Hier ist das CH-LOGIN zu wählen.

6.1 Startbildschirm Die eigentliche Registrierung beginnt auf dem Startbildschirm des CH-LOGINs. Dieser erscheint nach Aus-wahl des CH-LOGINs als Login-Verfahren. Wählen Sie hier die Option «Neu registrieren».


6.2 Erfassen der Registrierungsdaten Bitte füllen Sie alle Felder aus, beachten Sie die Passwort-Regeln und vergessen Sie nicht, die Nutzungsbe-stimmungen zu lesen und zu akzeptieren. Klicken Sie auf «Weiter», wenn Sie soweit sind.

6.3 Captcha

Bitte beachten Sie, dass wir aus sicherheitstechnischen Gründen ein «invisible Captcha» eingebaut haben, welches im Hintergrund Bot-At-tacken verhindert und so auch ein störungsfreieres Arbeiten garantiert. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Captcha-Dialog ange-zeigt wird, den Sie durcharbeiten müssen.


6.4 E-Mail mit Code Sie erhalten an die angegebene E-Mail-Adresse einen Code zugestellt.

6.5 Abschluss einfache Registrierung Bei erfolgreicher Prüfung des Codes ist die einfache Registrierung abgeschlossen.

PUBLICA verlangt aus Sicherheitsgründen einen zweiten Authentisierungs-Faktor. Mit «Weiter» gelangen Sie zur erweiterten Registrierung.


6.6 Sicherheitsfragen Die Erfassung der Sicherheitsfragen ist im Rahmen der erweiterten Registrierung notwendig, damit Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt eine Wiederherstellungsoption für Ihren 2. Faktor zur Verfügung steht. Konkret wird damit sichergestellt, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihren 2. Faktor zu ändern. Bitte wählen Sie Ihre Sicherheitsfragen und beantworten Sie diese. Klicken Sie anschliessend auf «Weiter».


6.7 Authentisierungsmethode auswählen

Wenn Sie Ihre Handynummer lieber nicht hinterlegen möchten, dann verwenden Sie für den zweiten Faktor eine beliebige «Authenticator App». Im App Store Ihres Smartphones können Sie aus verschiedenen «Authenticator Apps» auswählen. Laden Sie die App herunter, bevor Sie weiterfahren. Beispiel «Google Authenticator».

Wenn Sie mTAN verwenden, dann fahren Sie mit Kapitel 6.8 fort. Ansonsten gehen Sie zu Kapitel 6.11.


6.8 SMS-Bestätigungscode (mTAN) Geben Sie Ihre Telefonnummer mit der Landesvorwahl ein. Sie können auch eine Festnetznummer nutzen. Bitte beachten Sie, dass im Fall einer Festnetznummer die SMS beim Versand durch den Telefonanbieter in eine Voicemail umgewandelt wird. Diese Voicemail müssen Sie abrufen. Dabei wird Ihnen der Code vorgele-sen. Wir empfehlen Ihnen, Festnetznummern nur in Ausnahmefällen zu brauchen, wenn aus irgendwelchen Gründen kein Mobiltelefon genutzt werden kann.

6.9 Bestätigung mit mTAN für Registrierung Schreiben Sie den Code in das passende Feld und klicken Sie auf «Weiter».



Haben Sie die Zugangsdaten korrekt eingegeben, so erscheint eine Meldung, dass die Daten korrekt einge-geben wurden. Sie erhalten kurz darauf automatisch direkten Zugang zum gewünschten Portal. Wichtig: Der Aktivierungscode ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie können den Aktivierungscode nur für eine Smartcard (FED-LOGIN) oder eine E-Mail-Adresse (CH-LOGIN) verwenden. Haben Sie die Zugangsdaten 3x falsch eingegeben, so wird Ihnen der Zugang auf das gewünschte Portal verweigert. Sie werden auf die Informationsseite mit den Kontaktdaten von PUBLICA geleitet und müssen mit PUBLICA Kontakt aufnehmen.


6.11 Bestätigungscode (Authenticator App) Klicken Sie auf «Registrieren»

Öffnen Sie die «Authenticator App» und scannen Sie den Code, in diesem Beispiel den Google Authentica-tor. In der App «Barcode scannen» auswählen, mit Klick auf das «+»-Zeichen. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone und klicken Sie auf «Code gescannt». Es gibt auch die Möglichkeit, den Code manuell einzugeben, um die Registrierung durchzuführen. Klicken Sie zu diesem Zweck auf «Schlüssel generieren» im eIAM-Portal (rot markiert).


Wenn man «Schlüssel generieren» verwendet, wird folgende Maske mit dem in der «Authenticator App» ein-zugebenden Schlüssel generiert. Dieser muss mit der verwendeten E-Mail-Adresse in der App eingegeben werden und mit dem Gut-Zeichen bestätigt werden.

Eingabe Schlüssel und E-Mail-Adresse

Mit beiden Verfahren «OR-Code» oder «Schlüssel» generieren» wird in der App ein 6-stelliger Code gene-riert.

Schreiben Sie den 6-stelligen Code in das passende Feld und klicken Sie auf «Code prüfen».



Haben Sie die Zugangsdaten korrekt eingegeben, so erscheint eine Meldung, dass die Daten korrekt einge-geben wurden. Sie erhalten kurz darauf automatisch direkten Zugang zum gewünschten Portal. Wichtig: Der Aktivierungscode ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie können den Aktivierungscode nur für eine Smartcard (FED-LOGIN) oder eine E-Mail-Adresse (CH-LOGIN) verwenden. Haben Sie die Zugangsdaten 3x falsch eingegeben, so wird Ihnen der Zugang auf das gewünschte Portal verweigert. Sie werden auf die Informationsseite mit den Kontaktdaten von PUBLICA geleitet und müssen mit PUBLICA Kontakt aufnehmen.

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