Paul WenzeIIHrsg.)

Betriebswirtschaftliche Anwendungen des integrierten Systems SAP.R/3

Wirtschaftsinformatik / Business Computing

DV-gestiit:zte Produktionsplanung von Stefan Oeters und Oliver Woitke

Die Strategie der integrierten Produktenentwicklung von Oliver Steinmetz

Informationssysteme der Produktion von Birgid S. Kranzle

Datenbank-Engineering fUr Wirtschaftsinfonnatiker von Anton Hald und Wolf Nevermann

Client/Server von Wolfhard von Thienen

MocIemes Verkaufsmanagement von Erik Wischnewski

Management von DV-Proiekten von Wolfram Brummer

Handbuch Interorganisationssysteme von Rainer Alt und Ivo Cathomen

Untemehmenserfolg mit EDI von Markus Deutsch

Betriebswirtschaftliche Anwendungen des integrierten Systems SAP-R/3 hrsg. van Paul Wenzel

GeschaftsprozeBoptimierung mit SAP-R/3 hrsg. von Paul Wenzel

Client/Server-Architektur von Klaus D. Niemann

QM-Handbuch der Softwareentwicklung von Dieter Burgartz

Groupware und neues Management von Michael P. Wagner

Paul Wenzel (Hrsg.)

BetriebsVlirtschaftliche AnVlendungen des integrierten Systems SAP.R/3

Projektstudien, Grundlagen und Anregungen fur eine erfolgreiche Praxis

11 Vleweg

Das in diesem Buch enthaltene Programm-Material ist mit keiner Verpflichtung od er Garantie irgendeiner Art verbunden. Der Herausgeber, die Autoren und der VerJag Ubernehmen infolgedessen keine Verantwortung und werden keine daraus folgende oder sonstige Haftung iibemehmen, die auf irgendeine Art aus der Benutzung dieses Programm-Materials oder Teilen davon entsteht.

Alle Rechte vorbehalten ©Springer Fachmedien Wiesbaden, 1995 Ursprunglich erschienen bei Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, BraunschweiglWiesbaden 1995. Softcover reprint of the hardcover 1 st edition 1995

Das Werk einschlieBlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschUtzt. Jede Verwertung auBerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des VerJags unzuliissig und strafbar. Das gilt insbesondere fUr Vervielfiiltigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeiche­rung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

Gedruckt auf siiurefreiem Papier

ISBN 978-3-528-05509-7 ISBN 978-3-663-14211-9 (eBook) DOI 10.1007/978-3-663-14211-9

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis

1. Kapitel: Informationen zur SAP AG und wen Produktenl

1 Das Untemehmen - SAP AG .. ... ............................. ... .. ............ 2 1.1 Untemehmensziele und -strategien ....................... ....... .. 2 1.2 Die Produkte des Untemehmens ........... ..... ............. .... .. 6

2 Hardware eines Rl3-Systems .......... ............ .......... ............ .... 10 2.1 Hardwarehierarchie ..... .... ...... ..... ............ ... ............ .. .. .... 10 2.2 Client!Server-Prinzipien ...... ................ .... ...... ...... ... .... ... 11 2.3 Systemtibersicht ..... .. ......... ...... ....... ....... ..... ..... .... .... ....... 12

3 Softwarearchitektur des Rl3-Systems .............. ......... .... ......... 14 3.1 Softwareschnittstellen ............. ......... ............ ................ .. 14 3.2 Die offene und modulare Rl3-Systemarchitektur ........ 15 3.3 Programmiersprache und Development Workbench .. 21

4 Einstieg in Rl3 ....................................................................... 24 4.1 Starten von Rl3 ............ ................................ ................ . 24 4.2 Oberflache und Bedienung von Rl3 .. ... ... .... ......... ..... .. 26

5 Restimee .................. ... ....... ....... .. .. .. .. .. .. ........ ................... .. 30

2. Kapitel: Customizing ......................................................... 31

1 Einfuhrung ....... .................... .... .. ..... .......... .... ...... ............ ...... 32 1.1 Voraussetzungen ....... .. .. .. .... .... ............ .... .... .... .... .... ...... 32 1.2 Verfahren .... .. ..... .......... ..... .. .. ... .. ..... .. ........ .... .... ........ ..... 33 1.3 Das ausgelieferte System ... .... .................................... ... 33

2 Elemente des Customizing ... ..... ....... .......... .... ....................... 35 2.1 Rl3-Vorgehensmodell ...... ....... ..... .......... ....................... 36 2.2 Einftihrungsleitfaden ........ ....... .. ... ....... .... ......... ........ ..... 41 2.3 Projektsteuerung .... .. ........ .. .............. ... ....... ................... 48 2.4 Projektdokumentation ........ ..... ............ ..... .. .. ................. 50 2.5 Einstellungsmenti ................ ..... ... .... .... .......................... 51

3 Werkzeuge im Customizing .......................... .. .......... ..... ....... 56 3.1 Aufbau und Funktionsweise der Werkzeuge ............. .. 56 3.2 Werkzeug Hypertext im Dberblick ...... ... ..................... . 58 3.3 Werkzeug "Landesversion" .................. .. ... .. ... ........ .... ... 63 3.4 Werkzeug "Mandanten kopieren" ............. ... ................ 65 3.5 Werkzeug "Transportwesen" ... ... ...... .. ..... ...... ... ....... ..... 69 3.6 Werkzeug "Tabellenabgleich" ....... ... ..... ..... ......... .......... 71 3.7 Globale Parameter .......................... ............ ..... ........ ..... 73

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Inhaltsverzeichnis

4 Rl3-Benutzer- und Berechtigungskonzept.. ............... ... ....... 77 4.1 Benutzerstammsatz .... ... .... ... .... ... .... .. ... ... .......... ........... .. 77 4.2 Berechtigungssystem ............ ... ... .......... ... ... ... .... ... ... ...... 78 4.3 Aktivierungskonzept ... ...... ..... ........... ............................ 80

5 Customizing am Modell der LIVE AGl) ... .... .. ...... .......... ... ... 83 5.1 Agedeckte Fachbereiche .. ...... ............. .. .. ............ ... ..... .. 84 5.2 Dokumentation .. ................. ..... .. .... ...................... .... ..... 85 5.3 Zweck der LIVE AG .... ... ... ..... ............ .. ... .... ............... ... 85 5.4 Betriebswirtschaftliche Darstellung der LIVE AG ......... 86

3. Kapitel: Finanzbuchhaltung .............................................. 91

1 Organisation und Konfiguration .. .. ................ .. ..... .. .. ......... ... 92 1.1 Organisationsstruktur der Buchhaltung ... ..... .. .... .... ..... . 92 1.2 Sachkontenstammdaten ...... .. .............. ...... .. .................. 97 1.3 Kreditoren- und Debitorenstammdaten .. ... ... .......... ... 100 1.4 Bankenstammdaten ... ..... .... ... ... ... ... ... ..... ..... ... ... ... .. ..... 102 1.5 Matchcode .... ........... .. ...... .. .. .... .............. ... ......... ....... ... 102

2 Parameterpflege ..................... ...................... .................. ..... 103 2.1 Mitarbeiter und Berechtigungen .......... ... .. ................. . 103 2.2 Geschaftsjahr und Buchungsperioden .. .. .... .. ........ ..... 106 2.3 Zahlungsbedingungen und Skonti .. ...... ... ...... ... ....... .. 108 2.4 Steuerkennzeichen ........ ... ... ...... .. .. ... .................... .... ... 111

3 Debitoren- und Kreditorenstammdaten .............................. 112 3.1 Organisation der Daten .. ...................... .... .. ................. 113 3.2 Daten des Stammsatzes .... ... .. .... .......... ... ... ... .. .... ......... 114 3.3 Anlegen eines Stammsatzes ... ......... .. ... ........... ....... .... . 115 3.4 Anzeigen eines Stammsatzes ... ........ ............ ............. .. 117 3.5 Andem eines Stammsatzes .............. ..... ... .... ... ..... ..... .. 117 3.6 Sperren eines Debitorenkontos .................. ................ 118

4 Debitoren-/ Kreditorenbuchhaitung ................................ ... 119 4.1 Abbildung von Geschaftsvorfallen .. ..... ...... ........ ........ 119 4.2 Erfassung von Geschaftsvorfallen .... ....... ..... ..... ...... .... 121 4.3 Buchung von Gutschriften ................... ....................... 133 4.4 Offene Posten und deren Ausgleich ..... .. ................... 133 4.5 Anzeige, Bearbeitung und Stomo von Belegen .. .... .. 135

4. Kapitel: Anlagenbuchhaltung ........................................ 137

1 Allgemeine Einfuhrung ....................................................... 138 1.1 Funktionsumfang der Anlagenbuchhaltung ............ ... 138 1.2 Integrationsbeziehungen ... ... ... ... ... ... ...... ... ... ..... ... ...... 139 1.3 Bewertungsmoglichkeiten ....... ...... ... .... ... ..... .............. 139

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Inhaltsverzeichnis

2 Organisationsstrukturen ...................................................... 140 2.1 Organisationseinheiten ............................................... 140 2.2 Kontenplan .................................................................. 141 2.3 Bewertungsplan ............ ........................ ...................... 141 2.4 Bewertungsbereich ..................................................... 142 2.5 Berechtigungen ............................................ ............... 144

3 Gliederung des Anlagevermogens ................ ....... ............... 145 3.1 Gliederungsaufbau im AM-Modul .............................. 145 3.2 Anlagenklassifizierung ................................................ 146 3.3 Anlagenarten und Zusammenfassungen .................... 148 3.4 Stammdatenpflege ....................................................... 149

4 Geschaftsvorfalle ................................................................. 152 4.1 Anlagenarten ............................................................... 152 4.2 Anlagenzugang ............................................................ 153 4.3 Anlagenabgang ............................................................ 155 4.4 Anlagenumbuchungen ................................................ 155 4.5 Sonstige Anlagenbuchungen ...................................... 156

5 Integration .......................................................................... 157 5.1 Integration im SAP-R!3 ............................................... 157 5.2 Integration mit MM ..................................................... 158 5.3 Integration mit FI ........................................................ 159

6 Abschreibung des Anlagevermogens ................................. 160 6.1 Berechnung der Abschreibung ................................... 160 6.2 Abschreibungsarten ..................................................... 161 6.3 Abschreibungsmethoden ............................................ 162 6.4 Abschreibungen buchen ............................................. 166

5. Kapitel: Kostenrechnung & Controlling ........................ 167

1 Grundlagen .......................................................................... 168 1.1 Kostenrechnung .......................................................... 168 1.2 Kostenartenrechnung .................................................. 171 1.3 Kostenstellenrechnung .................................... .. .......... 171 1.4 Kostentragerstuckrechnung CKalkulation) .................. 173 1.5 Voll- und Teilkostenrechnung .................................... 174 1.6 Controlling ................................................................... 176

2 Kostentrager ........................................................................ 178 2.1 Kostentrager im SAP-Logistiksystem ........................... 178 2.2 Kostentrager im SAP-Controllingsystem ..................... 184

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Inhaltsverzeichnis

3 Ergebnisrechnung .............................. ........... ..... .. .. ............. 187 3.1 Grunddaten ..... ... ........... .... ..................... .... ........ .... .. ... 188 3.2 Datentibernahme ....................................... .............. .. .. 190 3.3 Planung ..... .... ................ .... .... ........ ........ .... .... .............. 192 3.4 Reporting ............................... .. .. ............... .. ....... .... ...... 194

4 Profit-Center ...................... .......... ... .. .... ...... .. .............. .. ....... 196 4.1 Profit-Center-Rechnungen und -Hierarchien ........ ...... 197 4.2 Stammdaten ........................ ..... ............ .... ... .. ............... 198 4.3 Istdaten ........................................................................ 200 4.4 Profit - Center - Planung ............................................. 201 4.5 Berichtswesen ............................................................. 202

6. Kapitel: Materialwirtschafi .............................................. 205

1 Einkauf ............................ ... ..................... .. .... ................ 206 1.1 Aufgaben des Einkaufs .... .... .............. .. ...... ...... .......... . 206 1.2 Beschaffungszyklus ...... ....... ..... .. .. .. ...... .. .... ...... .. ..... .... 207 1.3 Organisationsebenen ...... ................ .... .............. .. ... ... .. 208 1.4 Einkaufsrelevante Stammdaten ...... .. ...... .. ...... .. .......... . 211 1.5 Einkaufsstammdaten ...... ...................... ... ....... ............. 216 1.6 Einkaufsmenti ................. ... ................... ... ....... ............. 222 1. 7 Struktur eines Einkaufsbelegs ...... ........ .... ................... 223 1.8 Beschaffung innerhalb des R/3-Systems .............. .... .. 224 1.9 Bestellanforderung ...................................................... 224 1.10 Materialdisposition ......... ... ................... .. ... ... ............... 232 1.11 Verbrauchsgesteuerte Disposition .............................. 234 1.12 Anfragen und Angebote ...................... .. ...... .. ............. 246 1.13 Bestellungen .. ... ........ .. ............................ ..... .............. .. 250 1.14 Rahmenvertrage ................................................... ....... 254 1.15 Auswertungen im Einkauf .......... .. .............................. 258 1.16 Konsignation ........................................ .... ... ................ 259 1.17 Lieferantenbeurteilung ................................................ 261

2 Bestandsfuhrung ............................................. .......... ...... ... . 267 2.1 Aufgaben der Bestandsftihrung .... .. .......... .. ...... .. ........ 267 2.2 Warenbewegungen .............................. .... ...... ............. 267 2.3 Belegkonzept ................ .. ........................ ... ................. 267 2.4 Materialinformationen .............. .... .. .. ....... .. ........ ... ..... .. 268 2.5 Wareneingang zur Bestellung .................. .. .... .. .. ...... ... 269 2.6 Warenausgang ................................................... ....... ... 271 2.7 Umbuchung / Umlagerung ......................................... 273 2.8 Bestandscontrolling ........ ... ... .... .... .... .... .... .. ................. 273 2.9 Materialbewertung ....... ..... .......... .. ................. ... .......... 276 2.10 Rechnungsprtifung ........ .. .. .. ....... .... ............ ................. 276

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Inbaltsverzeicbnis

3 LagelVetwaltung .................................................................. 278 3.1 Erfassung von Stamrndaten ......................................... 279 3.2 Schnittstellen zu andiren Arbeitsgebieten ................. 282 3.3 Lagerstrategien im LagelVetwaltungssystem .............. 283 3.4 Warenbewegungen ..................................................... 289 3.5 Transportbedarf ........................................................... 293 3.6 Transportauftrag .......................................................... 293 3.7 Kommissioniertechniken ............................................ 295 3.8 InventulVerfahren ....................................................... 296

7. Kapitel: Fertigungswirtschafi .......................................... 299

1 Grundlagen .......................................................................... 300 1.1 Material ........................................................................ 302 1.2 Stucklisten ................................................................... 303 1.3 Arbeitsplatz .................................................................. 304 1.4 Arbeitsplan .................................................................. 305 1.5 Dokumente .................................................................. 306 1.6 Fertigungshilfsmittel .......................... .... ............... ....... 306 1.7 Prufplan und Prufmerkmale ....................................... 307 1.8 CAD Integration .......................................................... 307 1.9 Vorgabewertermittlung (CAP) ..................................... 308 1.10 Anderungsdienst ......................................................... 308

2 Absatz- und Produktionsgrobplanung ................................ 309 2.1 Grobplanung ............................................................... 309 2.2 Absatzplan ................................................................... 311 2.3 Produktionsplanung ............................. .... .... .... .... ....... 316 2.4 Stucklisten ................................................................... 319 2.5 Klassifizierung von Stucklisten ................................... 320 2.6 Vetwendung der Stuckliste in R/3 .............................. 324 2.7 Fazit zur Absatz- u. Produktionsplanung ................... 329

3 Produktions-/Materialbedarfsplanung ................................ 330 3.1 Stamrndatenpflege ....................................................... 331 3.2 Produktionsplanung ..................................... .... ........... 334 3.3 Materialbedarfsplanung ............................................... 342

4 Kapazitatsplanung im R/3-System ...................................... 351 4.1 Grundbegriffe .............................................................. 351 4.2 Schichtprogramm ........................................................ 353 4.3 Terminierung ............................................................... 356 4.4 Kapazitatsbedarf ............ .... .... .... .................................. 357 4.5 Kapazitatsentlastung .................................................... 358 4.6 Kapazitatsauswertung ................................................. 359

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Inhaltsverzeichnis

5 Fertigungssteuerung ............................................................ 364 5.1 Grundlagen ................................................................. 364 5.2 Phasen der Fertigungssteuerung ................................ 366 5.3 Fertigungsinformationssystem ..................................... 381

6 Erzeugniskalkulation ........................................................... 385 6.1 Durchfuhren einer Erzeugniskalkulation ................... 386 6.2 KalkulationsabschluB .................................................. 391

7 Qualitatsmanagement .......................................................... 392 7.1 Zweck der Normierung ............................................... 393 7.2 Stammdaten im QM .................................................... 394 7.3 Priifmethoden .............................................................. 395 7.4 Priifkataloge ................................................................ 396 7.5 Stammpriifmerkmale ................................................... 397 7.6 Dynamisierung ............................................................ 399 7.7 Priifplan ....................................................................... 400 7.8 Qualitatspriifungen ..................................................... 402 7.9 Priifabwicklung ....................................... .................... 402 7.10 Verwendung des QM in der Logistik ......................... 403 7.11 Priiflos ......................................................................... 403

8 Priifergebnisse ..................................................................... 404 8.1 Bearbeitung von Priifergebnissen ............................. .405 8.2 Bearbeitung von Merkmalsergebnissen .................... .406 8.3 Erfassungsformen ........................................................ 407 8.4 Bearbeiten von Probeergebnissen .............................. 408 8.5 Bewertung ................................................................... 408 8.6 PriifabschluB ............................................................... 409 8.7 Bestandsbuchung .......................................... .............. 410 8.8 Qualitatskennzahlen fOr Priiflose ............................... 410

8. Kapitel: Instandhaltung ................................................... 413

1 Grundlagen .......................................................................... 414

2 Anlagenstrukturierung ......................................................... 414 2.1 Definition Technischer Strukturen ............................. .414 2.2 Definition von Technischen platzen .......................... 416 2.3 Definition von Equipments ........................................ .419 2.4 Verwaltung von Equipments auf

Technischen P!atzen ....................................... ............ 421

3 Objektverbindung und -vemetzung ................................... 426 3.1 Verbinden von Technischen Platzen ......................... .428 3.2 Anderung, Anzeige und Lbschung

von Verbindungen ...................................................... 428 3.3 Verbindung und Anderung von Equipments ............ .429

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Inhaltsverzeichnis

4 Stucklisten .......................................................................... 430 4.1 VelWendung und Zuardnung van Srucklisten ........... 431 4.2 Pfiege van Instandhaltungssrucklisten ...................... .432

5 InstandhaltungsarbeitspHine ............................................... 433 5.1 VelWendung van Instandhaltungsarbeitsplanen ........ 434 5.2 Instandhaltungs-Arbeitsplantypen ............................. .434 5.3 Aufbau van Instandhaltungs-Arbeitsplanen .............. .435 5.4 Stammdaten ................................................................. 435 5.5 Anlage van Instandhaltungsarbeitsplanen ................ .436 5.6 Anderung van Instandhaltungsarbeitsplanen ........... .438

6 Instandhaltungsmeldung ..................................................... 439 6.1 Stormeldung ................................................................ 440 6.2 Tatigkeitsmeldung ....................................................... 441 6.3 Instandhaltungsanfarderung ....................................... 441 6.4 Graphische Darstellung der Ausfallzeit ..................... .443 6.5 StatusvelWaltung ......................................................... 443 6.6 lH-Meldung und lH-Auftrag ....................................... 443

7 lnstandhaltungsauftrag ........................................................ 445 7.1 Erstellen eines Instandhaltungsauftrags ...................... 445 7.2 Kalkulatian eines IH-Auftrags .................................... .450 7.3 Terminierung eines lH-Auftrags ................................. 451 7.4 Freigabe eines lH-Auftrags ............. .... .... .... .... ............ 451 7.5 Arbeitsvarbereitung ..................................................... 452 7.6 InstandhaltungsrUckmeldung ..................................... 453

8 Wartungsplanung ................................................................ 454 8.1 Planungspramissen ...................................................... 454 8.2 Wartungsstrategien ...................................................... 456 8.3 Wartungsplan ...................... ........................................ 459 8.4 Terminierung ............................................................... 463

9. Kapitel: Vertriebssystem ................................................. 465

1 Grundlagen des Vertriebssystems "SD" .............................. 466 1.1 Stammdaten ................................................................. 466 1.2 Materialdaten ............................................................... 470 1.3 Kanditianen ................................................................ 472

2 Vertriebsuntersrutzung ........................................................ 473 2.1 Kunden, Interessenten und Ansprechpartner ............ 475 2.2 Geschaftsvargange ...................................................... 476 2.3 Belegstruktur ............................... .... ............................ 478

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Inhaltsverzeichnis

3 Vertriebsorganisation ..................... ................................... .. 479 3.1 Geschaftsarten ...... ..... ... .... ... .................... ...... ...... ..... .. . 479 3.2 Vertriebsbelegsarten ..... .... ... ................ ... .... .. ........... .... 480 3.3 Organisationsstrukturen .... ... .. ............ .... ..................... 481 3.4 Vertriebsbereich ....................................... .... .. ............. 482 3.5 VerknOpfung der Organisationseinheiten ................. .485

4 Verkauf .......................... ........ ............. ........................... 486 4.1 Angebot und Anfrage ........ ........ .................. ...... ....... .. .486 4.2 Auftrag ............................... .... .... .... .... ........ .... .... .......... 487

5 Versand ........ ........................................... .. ..................... 494 5.1 Erstellung und Bearbeitung von Lieferungen ..... ...... .494 5.2 Kommissionierung ........... ......... ........... .......... ....... ...... 495 5.3 Warenausgang ........... ....... .... .... ......... ....... .... ............... 495

6 Fakturierung ............................ ........................... ................. 496 6.1 Erstellungs- und Abrechnungsformen ........... ..... ........ 496 6.2 Reklamationsbearbeitung, Gut- und Lastschrift ...... ... 497

7 Vertriebsinformationssystem ............................ ..... .............. 497 7.1 Merkmale, Kennzahlen und Periodizitat .. ................. .498 7.2 Arten von Informationsstrukturen ............................. .499

8 Standardanalysen ................................................................ 500 8.1 Grundliste .................. .. ... ... .. ............. .......... .............. ... 502 8.2 AufriBliste .................. ........ ..... ....... ..... ............ ............. 502 8.3 Weitere Funktionen ....... .. ................. .... ..... ... .............. 503

9 Flexible Analysen ...................... ... ............. .... ...................... 508 9.1 Auswerte-Informationsstrukturen ... ... .... ... .. ............... . 508 9.2 Auswertungen ................ ... ........... ............ ... ........... ..... 513

10 Planung .... ........................ ... .. ...... .................... .... ........... 521 10.1 Planungsdimensionen und -sichten ...... ... .................. 522 10.2 Plantableau .............................................. .... ................ 524 10.3 Anzeige von Planungen ........... .. .... ... ..... .... .. .. .. ........... 524 10.4 Anderung von Planungen ....... .................................... 525 10.5 Erstellen von Planungen .... ....... ............. .... .... .... ........ . 527 10.6 Kritische WOrdigung ............................ .... .................. . 529

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Inbaltsverzeicbnis

10. Kapitel: Personalwirtschaft ........................................... 531

1 Personalstammdatenverwaltung ......................................... 532

2 Zeitwirtschaft ....................................................................... 537 2.1 Zeitauswertung im System HR .................................... 538 2.2 Anbindung an vorgelagerte Systeme .......................... 539 2.3 Zeittypen ..................................................................... 542 2.4 Ausgewahlte Menupunkte der HR-Zeitwirtschaft ...... 544

3 Lohn- und Gehaltsabrechnung ........................................... 546 3.1 Prinzipieller Ablauf der Lohn- und

Gehaltsabrechnung ..................................................... 546 3.2 Lohn- und Gehaltsabrechnung unter R/3 .................. 547 3.3 Abrechnungsanpassung .............................................. 549 3.4 Aliquotierung .............................................................. 551 3.5 Abrechnungsverlauf .................................................... 552

4 Reiseabrechnung ................................................................. 556 4.1 Pauschalabrechnung und Einzelnachweise ............... 557 4.2 Anlage einer Reise ...................................................... 558 4.3 Erfassung der Vorschtisse ........................................... 562 4.4 Eingabe der Reisebelege ............................................. 562 4.5 Abztige und Kostenaufteilung der Reise .................... 563 4.6 Eingabe der Zwischenziele einer Reise ...................... 565 4.7 Festlegen der Reiseprivilegien .................................... 566

5 Personalplanung .................................................................. 567 5.1 Personalorganisation ................................................... 567 5.2 Seminarverwaltung .............................. .... .... .... ............ 569 5.3 Karriere- und Nachfolgeplanung ................................ 570 5.4 Qualifikationen und Anforderungen .......................... 571 5.5 Personalkosten ............................................................ 571 5.6 Bewerberauswahl und -verwaltung ........................... 572

11. Kapitel: R!3-workflow Business-Workflow & Office Communication ............................................... 575

1 Einfuhrung .......................................................................... 576 1.1 Begriffliche Klarung .................................................... 576 1.2 Zielsetzung von Workflow-Systemen ......................... 578 1.3 R/3-Workflow-Module und -Programme ................... 579 1.4 Workflows in System R/3 ........................................... 580

2 Nachrichtensteuerung ......................................................... 583 2.1 Ablauf der Nachrichtensteuerung ............................... 583 2.2 Aufbau der Nachrichtensteuerung .............................. 584

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Inbaltsverzeicbnis

3 SAP office .. ........ ............. ....... .... ... .... ........ ........ ........ ... ..... . 590 3.1 Grundfunktionen ........... ....... ...... ..... ..... ......... ............. 590 3.2 SAP/ile ........ .............. ........ ... .............. .......................... 591 3.3 SAP/ind .. .... .................. ... ... ............. .......... .......... ......... 595 3.4 SAPmail ..... ...... ....... ........ .... .. .. ........... .. ... .................. ... 596

4 SAP access ... ............ ................. .... ... ...... ... .... .... ........ .......... 602 4.1 Grundlagen ........ .... .... .. .. .... ................ ..... ..... .......... ..... 602 4.2 Requestor. ...... .. .. ........ ..... .. ... ...... ....... .... ... ...... .... .......... 603 4.3 Requests .... ................. ...... ................... ... ....... .............. 605 4.4 Request-Implementierung ..... ............... ....... .............. .. 609

5 ArchiveLink ..... .... ... ... ... .. .. ...... ................ ...... .... ........ ... ........ 610 5.1 Archivierung von geschiiftlichen Daten .. ............ ....... 610 5.2 Optische Speicher .......... ...... .............. ...... .................. . 611 5.3 Schnittstelle ArchiveLink .. ................... ...... ........... ....... 613 5.4 Erfassung von Dokumenten .............. .......... .... .. .. .. ..... 615 5.5 Erfassungsszenarien von ArchiveLink .... .. .............. .... 616 5.6 Anzeige von archivierten Dokumenten .............. ...... . 620

6 Restimee .. .... ...... .... .......... .... .... .. .......... .... ..... .... .............. . 621

llteraturverzeichnis ............................................................. 623

Autorenverzeichnis .............................................................. 625

Sachwortverzeichnis ............................................................ 629

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