Bitdefender Family Pack 2018 · 2.2.4.Sicherheits-Widget ... 289 18.Diebstahlschutz-Funktionen.....291 19 ... 27.App-Sperre

BENUTZERHANDBUCH

Bitdefender Family Pack 2018Benutzerhandbuch

Veröffentlicht 31.01.2018

Copyright© 2018 Bitdefender

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Bitdefender Family Pack 2018

InhaltsverzeichnisÜber diese Anleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii

1. Zielsetzung und Zielgruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii2. Über dieses Handbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii

Total Security für PC .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11. Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

1.1. Vor der Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.2. Systemanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.3. Installieren Ihres Bitdefender-Produkts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

2. Inbetriebnahme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122.1. Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122.2. Bitdefender-Benutzeroberfläche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212.3. Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372.4. Bitdefender auf dem neuesten Stand halten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

3. Gewusst wie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503.1. Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

3.1.1. Wie installiere ich Bitdefender auf einem zweiten Computer? . . . . . . . . . . . . 503.1.2. Wie kann ich Bitdefender neu installieren? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503.1.3. Wo kann ich mein Bitdefender-Produkt herunterladen? . . . . . . . . . . . . . . . . . 523.1.4. Wie kann ich die Sprache für mein Bitdefender ändern? . . . . . . . . . . . . . . . . 523.1.5. Wie verfahre ich mit meinem Bitdefender-Abonnement nach einemWindows-Upgrade? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543.1.6. Wie kann ich ein Upgrade auf die neueste Bitdefender-Versiondurchführen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

3.2. Abonnements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583.2.1.Wie kann ichmein Bitdefender-Abonnementmithilfe eines Lizenzschlüsselsaktivieren? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

3.3. Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593.3.1. Wie melde ich mit einem anderen Benutzerkonto bei Bitdefender Centralan? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593.3.2. Wie kann ich die Bitdefender Central-Hilfemeldungen deaktivieren? . . . . . . 593.3.3. Ich habe das Passwort vergessen, das ich für mein Bitdefender-Kontofestgelegt habe. Wie kann ich es zurücksetzen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603.3.4. Wie kann ich die Benutzersitzungen in meinem Bitdefender-Kontoverwalten? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

3.4. Prüfen mit Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613.4.1. Wie kann ich eine Datei oder einen Ordner scannen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613.4.2. Wie scanne ich mein System? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623.4.3. Wie plane ich einen Scan? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623.4.4. Wie kann ich eine benutzerdefinierte Scan-Aufgabe anlegen? . . . . . . . . . . . 633.4.5. Wie kann ich einen Ordner vom Scan ausnehmen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 643.4.6.Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine saubere Datei als infiziert eingestufthat? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 653.4.7. Wo sehe ich, welche Viren Bitdefender gefunden hat? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

3.5. Elternberater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

iii


3.5.1. Wie kann ich meine Kinder vor Bedrohungen aus dem Internetschützen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673.5.2. Wie hindere ich mein Kind daran, eine bestimmte Website aufzurufen? . . . 683.5.3. Wie verhindere ich, dass mein Kind ein bestimmtes Spiel spielt? . . . . . . . . . 693.5.4. Wie kann ich verhindern, dass mein Kind mit nicht vertrauenswürdigenMenschen in Kontakt kommt? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 693.5.5. Wie kann ich einen Ort als sichere oder unsichere Zone für mein Kindfestlegen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 713.5.6. Wie blockiere ich an Schultagen den Zugang meines Kindes zu denausgewählten Geräten? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 733.5.7. Wie blockiere ich an Schultagen abends den Zugangmeines Kindes zu denausgewählten Geräten? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 723.5.8. Wie blockiere ich am Wochenende den Zugang meines Kindes zu denausgewählten Geräten? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 733.5.9. Wie entferne ich das Profil für mein Kind? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

3.6. Privatshpäreschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 743.6.1. Wie sichere ich meine Online-Transaktionen ab? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 743.6.2. Was kann ich tun, wenn mein Gerät gestohlen wurde? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 753.6.3. Wie benutze ich einen Datentresor? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 753.6.4. Wie lösche ich mit Bitdefender eine Datei unwiderruflich? . . . . . . . . . . . . . . 773.6.5. Wie schütze ich meine Webcam vor Hackern? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

3.7. Optimierungstools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 783.7.1. Wie verbessere ich die Leistung meines Systems? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 783.7.2. Wie kann ich meine Systemstartzeit verbessern? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

3.8. Nützliche Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 803.8.1. Wie teste ich meine Virenschutzlösung? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 803.8.2. Wie kann ich Bitdefender entfernen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 813.8.3. Wie kann ich Bitdefender VPN entfernen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 823.8.4. Wie fahre ich den Computer automatisch herunter, nachdem der Scanbeendet wurde? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 833.8.5. Wie konfiguriere ich Bitdefender für die Nutzung einerProxy-Verbindung? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 843.8.6. Ist auf meinem System die 32- oder 64-Bit-Version von Windowsinstalliert? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 853.8.7. Wie kann ich in Windows versteckte Objekte anzeigen? . . . . . . . . . . . . . . . . 863.8.8. Wie entferne ich andere Sicherheitslösungen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 873.8.9. Wie führe ich einen Neustart im abgesicherten Modus durch? . . . . . . . . . . . 88

4. Die Sicherheitselemente im Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 904.1. Virenschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 904.2. Erweiterte Gefahrenabwehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1134.3. Internet-Schutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1154.4. Spam-Schutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1174.5. Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1264.6. Schwachstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1334.7. Webcam-Schutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1414.8. Sichere Dateien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1434.9. Verschlüsselung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1464.10. Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1524.11. VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

iv


4.12. Sichere Online-Transaktionen mit Safepay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1634.13. Datenschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1684.14. Elternberater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1694.15. Diebstahlschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1824.16. USB Immunizer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

5. Systemoptimierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1875.1. Extras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1875.2. Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

6. Problemlösung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Antivirus für Mac .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2347. Installation und Deinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

7.1. Systemanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2357.2. Installation von Bitdefender Antivirus for Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

7.2.1. Installationsvorgang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2367.3. Bitdefender Antivirus for Mac entfernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

8. Erste Schritte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2418.1. Über Bitdefender Antivirus for Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2418.2. Öffnen Sie Bitdefender Antivirus for Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2418.3. Anwendung Hauptfenster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2428.4. Anwendungssymbol Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

9. Schutz gegen bösartige Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2459.1. Empfohlene Vorgehensweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2459.2. Ihren Mac scannen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2469.3. Den Autopiloten einund ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2479.4. Time-Machine-Schutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2479.5. Scan-Assistent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2499.6. Alle beheben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2509.7. Internet-Schutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2519.8. Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

9.8.1. Benutzergesteuertes Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2539.8.2. Updates über einen Proxy Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2549.8.3. Upgrade auf eine neue Version durchführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

10. Einstellungen konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25510.1. Zugriff auf Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25510.2. Kontodetails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25510.3. Schutzeinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255

10.3.1. Prüfausnahmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25710.4. Sichere Dateien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258

10.4.1. Verwalten von Anwendungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26010.5. Verlauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26110.6. Quarantäne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

11. Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26311.1. Über Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26311.2. So können Sie Bitdefender Central aufrufen: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

v


11.3. Meine Abonnements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26411.3.1. Abonnement aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26411.3.2. Abonnement abschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

11.4. Meine Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26511.4.1. Persönliche Anpassungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26511.4.2. Fernzugriffsaktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266

12. Häufig gestellte Fragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268

Mobile Security für iOS .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27213. Worum handelt es sich bei Bitdefender Mobile Security foriOS? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27314. Erste Schritte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27415. Kontoschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27716. Diebstahlschutz-Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27917. Bitdefender Benutzerkonto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282

Mobile Security für Android .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28418. Sicherheitsfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28519. Erste Schritte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28620. Virenscanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29121. Kontoschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29422. Web-Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29623. VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29824. Diebstahlschutz-Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30225. App-Sperre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30826. Privatsphäreberater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31327. Berichte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31528. WearON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31629. Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31730. Häufig gestellte Fragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

Kontaktieren Sie uns .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32831. Hilfe anfordern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32932. Online-Ressourcen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332

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32.1. Bitdefender-Support-Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33232.2. Bitdefender Support-Forum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33332.3. Das Portal HOTforSecurity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333

33. Kontaktinformationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33433.1. Kontaktadressen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33433.2. Lokale Vertriebspartner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33433.3. Bitdefender-Niederlassungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334

Glossar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337

vii


Über diese Anleitung

1. Zielsetzung und ZielgruppeIhr Bitdefender Family Pack 2018-Abonnement gilt für beliebig viele Gerätein Ihrem Haushalt. Sie können also alle PCs, Macs, iOS undAndroid-Smartphones und -Tablets Ihrer Familie schützen.

Die geschützten Geräte können Sie über Ihr Bitdefender-Benutzerkontoverwalten. DiesesKontomussdazumit einemaktivenAbonnement verknüpftsein.

DiesesHandbuchsoll Ihnenbei der EinrichtungundVerwendungderProduktein Bitdefender Family Pack 2018 helfen: Bitdefender Total Security 2018,Bitdefender Antivirus for Mac, Bitdefender Mobile Security for iOS undBitdefender Mobile Security & Antivirus auf Android-Geräten.

Sie erfahren, wie Sie Bitdefender auf verschiedenen Geräten konfigurierenkönnen, um sie jederzeit vor allen Bedrohungen zu schützen.

2. Über dieses HandbuchDieses Handbuch befasst sichmit den vier in Bitdefender Family Pack 2018enthaltenen Produkten:

● „Total Security für PC“ (S. 1)

Erfahren Sie, wie Sie das Produkt auf Ihren Windows-basierten PCs undLaptops Tablets verwenden.

● „Antivirus für Mac“ (S. 234)

Erfahren Sie, wie Sie das Produkt auf Ihren Macs verwenden.

● „Mobile Security für iOS“ (S. 272)

Erfahren Sie, wie Sie das Produkt auf Ihren iOS-basierten Smartphonesund Tablets verwenden.

● „Mobile Security für Android“ (S. 284)

ErfahrenSie, wie Sie dasProdukt auf IhrenAndroid-basiertenSmartphonesund Tablets verwenden.

● „Kontaktieren Sie uns“ (S. 328)

Erfahren Sie, wo Sie Hilfe erhalten, wenn etwas Unerwartetes eintritt.

Über diese Anleitung viii


TOTAL SECURITY FÜR PC

1


1. INSTALLATION

1.1. Vor der InstallationBevor Sie Bitdefender Total Security 2018 installieren, sollten Sie für einereibungslose Installation sicherstellen, dass folgende Schritte durchgeführtwurden:

● Stellen Sie sicher, dass der Zielcomputer für die Bitdefender-Installationdie Systemvoraussetzungen erfüllt. Wenn Ihr Computer nicht dieMindest-Systemanforderungen erfüllt, kann Bitdefender nicht installierenwerden. Wird die Systemkonfiguration nachträglich verändert, kann es zuLeistungseinbußen und Stabilitätsproblemen kommen. Eine vollständigeListe der Systemanforderungen finden Sie unter „Systemanforderungen“(S. 2).

● Melden Sie sich mit einem Administrator-Konto am Computer an.

● EntfernenSie alle anderenSicherheitslösungenvon IhremComputer. Solltewährend des Bitdefender-Installationsvorgangswelche gefundenwerden,werden Sie aufgefordert, sie zu deinstallieren. Die gleichzeitige Nutzungmehrerer Sicherheitsprogramme kann die jeweilige Funktion stören undmassive Probleme auf Ihrem Computer verursachen. Windows Defenderwird während der Installation deaktiviert.

● Deaktivieren oder entfernen Sie jegliche Firewall-Programme, die auf demPC installiert sind. Die gleichzeitige Nutzung mehrerenSicherheitsprogrammen kann die jeweilige Funktion stören und massiveProbleme auf Ihrem Computer verursachen. Die Windows-Firewall wirdwährend der Installation deaktiviert.

● Ihr Computer sollte während der Installation mit dem Internet verbundensein, selbst wenn Sie von CD oder DVD installieren. Falls neuere Versionender Anwendungsdateien aus dem Installationspaket verfügbar sind, kannBitdefender diese dann herunterladen und installieren.

1.2. SystemanforderungenSie können Bitdefender Total Security 2018 nur auf Computern mit denfolgenden Betriebssystemen installieren.

● Windows 7 mit Service Pack 1● Windows 8

Installation 2


● Windows 8.1● Windows 10

Stellen Sie vor der Installation sicher, dass Ihr Computer dieMindestsystemanforderungen erfüllt.

Beachten SieSo können Sie Informationen zu Ihrem Windows-Betriebssystem und IhrerHardware finden:

● Rechtsklicken Sie unterWindows 7 imDesktop aufArbeitsplatz undwählenSie Eigenschaften aus dem Menü.

● In Windows 8, finden Sie auf der Windows-Startseite den EintragComputer(z.B. durch die Eingabe von "Computer" auf der Startseite) undklicken Sie auf das entsprechende Symbol. Finden Sie unter Windows 8.1Dieser PC.

Wählen Sie im Menü unten Eigenschaften. Im Bereich System finden SieInformationen zu Ihrem Systemtyp.

● Geben Sie unterWindows 10 System in das Suchfeld in der Taskleiste einund klicken Sie auf das entsprechende Symbol. Im Bereich System findenSie Informationen zu Ihrem Systemtyp.

Mindestsystemanforderungen● 1.5 GB verfügbarer Festplattenspeicher● Dual-Core 1,6-GHz-Prozessor● 1 GB Arbeitsspeicher (RAM)

Empfohlene Systemanforderungen● 2 GB freier Speicherplatz (davon mindestens 800 MB auf demSystemlaufwerk)

● Intel CORE 2 Duo (2 GHz) oder gleichwertiger Prozessor● 2 GB Arbeitsspeicher (RAM)

Software-AnforderungenUm Bitdefender und alle Funktionen nutzen zu können, muss Ihr Computerdie folgenden Software-Anforderungen erfüllen:

● Ab Microsoft Edge 40

● Internet Explorer 10 und höher

Installation 3


● Mozilla Firefox 51 und höher

● Google Chrome 34 und höher

● Skype 6.3 und höher

● Microsoft Outlook 2007 / 2010 / 2013 / 2016

● Ab Mozilla Thunderbird 14

1.3. Installieren Ihres Bitdefender-ProduktsSie können Bitdefender vom Installationsdatenträger installieren oder denWeb-Installer verwenden, der über Bitdefender Central.

Falls Ihr Einkauf mehr als einen Computer umfasst, wiederholen Sie denInstallationsvorgang und nutzen Sie das gleiche Benutzerkonto, um IhrProdukt auf den einzelnen Computern zu aktivieren. Dabei müssen Sie dasBenutzerkonto verwenden, das Ihr aktives Bitdefender-Abonnement enthält.

Über Bitdefender Central installierenÜber Bitdefender Central können Sie das richtige Installationspaket für dasvon Ihnen erworbene Abonnement herunterladen. Nach Abschluss desInstallationsvorgangs wird Bitdefender Total Security 2018 aktiviert.

So können Sie Bitdefender Total Security 2018 über Bitdefender Centralherunterladen:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Rufen Sie den BereichMeine Geräte auf.

3. KlickenSie imFensterMeineGeräteaufLOKALENSCHUTZ INSTALLIEREN.

4. Wählen Sie eine der beiden verfügbaren Optionen:

● HERUNTERLADEN

Klicken Sie auf die Schaltfläche und speichern Sie die Installationsdatei.

● Auf einem anderen Gerät

Wählen SieWindows aus, um Ihr Bitdefender-Produkt herunterzuladen,und klickenSie danachaufFORTFAHREN. GebenSie eineE-Mail-Adressein das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf ABSCHICKEN.

5. Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und führen Sie dasInstallationsprogramm aus.

Installation 4


https://central.bitdefender.com

Validierung der InstallationBitdefender wird zuallererst Ihr System überprüfen, um die Installation zubestätigen.

Wenn Ihr SystemdieMindestanforderungen zur Installation vonBitdefendernicht erfüllt, werden Sie darüber informiert, welche Bereiche aufgerüstetwerden müssen, damit Sie fortfahren können.

Wenn ein inkompatibles Virenschutzprogrammoder eine ältere Version vonBitdefender erkannt wird, werden Sie aufgefordert, diese von Ihrem Systemzu entfernen. Bitte folgen Sie den Anweisungen, um die Software von IhremSystem zu entfernen und so spätere Probleme zu vermeiden. UnterUmständen müssen Sie Ihren Computer neu starten, um die Entfernung dererkannten Virenschutzprogramme abzuschließen.

Das Installationspaket für Bitdefender Total Security 2018 wird ständigaktualisiert.

Beachten SieDasHerunterladen der Installationsdateien kann eineWeile dauern, besondersbei langsameren Internetverbindungen.

Sobald die Installation validiert ist, startet der Installationsassistent. FolgenSie den Schritten, um Bitdefender Total Security 2018 auf Ihrem PC zuinstallieren.

Schritt 1 - Installation von BitdefenderKlicken Sie im Bitdefender-Installationsbildschirm auf INSTALLIEREN, umden Installationsvorgang für Ihr Bitdefender-Produkt zu starten.

In diesem Schritt können drei zusätzliche Aktionen durchgeführt werden:

● Lesen Sie vor der Installation die Abonnementvereinbarung. DieAbonnementvereinbarungenthält dieNutzungsbedingungen fürBitdefenderTotal Security 2018.

Sollten Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, schließen Siedas Fenster. Der Installationsprozesswird abgebrochen uns Sie verlassenden Assistenten.

● Lassen Sie die Option Anonyme Nutzungsstatistiken senden aktiviert.Bleibt diese Option aktiviert, werden Berichte mit Informationen über Ihre

Installation 5


Nutzung des Produkts an die Bitdefender-Server übertragen. DieseInformation ist wichtig für die Verbesserung des Produktes. Bitte beachtenSie, dass diese Berichte weder vertrauliche Daten, wie Ihren Namen undIhre IP Adresse, enthalten, noch werden diese Daten für kommerzielleZwecke verwendet.

● Wählen Sie die Sprache aus, in der das Produkt installiert werden soll.

Schritt 2 - Installation wird durchgeführtBittewarten Sie, bis der Installationsvorgang abgeschlossen ist. Sie erhaltendetaillierte Informationen über den Fortschritt der Installation.

KritischeBereiche IhresSystemswerdennachViren durchsucht, die neuestenVersionen der Anwendungsdateien heruntergeladen und installiert und dieBitdefender-Dienste gestartet. Dieser Schritt kann einigeMinuten inAnspruchnehmen. Klicken Sie auf VOM SCAN AUSLASSEN, wenn Sie Ihr System zueinem späteren Zeitpunkt scannen wollen. Weitere Informationen zurDurchführung eines System-Scans finden Sie unter „Durchführen vonSystem-Scans“ (S. 98).

Schritt 3 - Installation ist abgeschlossenIhr Bitdefender-Produkt wurde erfolgreich installiert.

Eine Zusammenfassung der Installation wird angezeigt. Sollte während derInstallation aktiveMalware erkannt und entfernt werden, könnte ein Neustartdes Systems erforderlichwerden. KlickenSie zumFortfahren aufBitdefenderJETZT NUTZEN.

Schritt 4 - Erste SchritteIm Fenster Erste Schritte erhalten Sie erweiterte Informationen zu Ihremaktivem Abonnement.

Klicken Sie auf FERTIGSTELLEN, um die Bitdefender Total Security2018-Benutzeroberfläche aufzurufen.

Installation vom InstallationsdatenträgerUm Bitdefender vom Installationsdatenträger aus zu installieren, legen Sieden Datenträger in das optische Laufwerk ein.

Installation 6


Ein Installationsbildschirm sollte nach wenigen Augenblicken angezeigtwerden. Folgen Sie den Anweisungen, um die Installation zu starten.

Wennder Installationsbildschirmnicht angezeigtwird, öffnenSie imWindowsExplorer das Root-Verzeichnis des Datenträgers und doppelklicken Sie aufautorun.exe.

Bei langsamen Internetverbindungen oder falls Sie über keineInternetverbindungen verfügen, klicken Sie auf Von CD/DVD installieren. Indiesem Fall wird das auf dem Datenträger befindliche Bitdefender-Produktinstalliert. Eine neuere Version wird dann im Zuge des Produktupdates zueinem späteren Zeitpunkt von den Bitdefender-Servern heruntergeladen.

Validierung der InstallationBitdefender wird zuallererst Ihr System überprüfen, um die Installation zubestätigen.

Wenn Ihr SystemdieMindestanforderungen zur Installation vonBitdefendernicht erfüllt, werden Sie darüber informiert, welche Bereiche aufgerüstetwerden müssen, damit Sie fortfahren können.

Wenn ein inkompatibles Virenschutzprogrammoder eine ältere Version vonBitdefender erkannt wird, werden Sie aufgefordert, diese von Ihrem Systemzu entfernen. Bitte folgen Sie den Anweisungen, um die Software von IhremSystem zu entfernen und so spätere Probleme zu vermeiden. UnterUmständen müssen Sie Ihren Computer neu starten, um die Entfernung dererkannten Virenschutzprogramme abzuschließen.

Beachten SieDasHerunterladen der Installationsdateien kann eineWeile dauern, besondersbei langsameren Internetverbindungen.

Sobald die Installation validiert ist, startet der Installationsassistent. FolgenSie den Schritten, um Bitdefender Total Security 2018 auf Ihrem PC zuinstallieren.

Schritt 1 - Installation von BitdefenderKlicken Sie im Bitdefender-Installationsbildschirm auf INSTALLIEREN, umden Installationsvorgang für Ihr Bitdefender-Produkt zu starten.

In diesem Schritt können drei zusätzliche Aktionen durchgeführt werden:

Installation 7


● Lesen Sie vor der Installation die Abonnementvereinbarung. DieAbonnementvereinbarungenthält dieNutzungsbedingungen fürBitdefenderTotal Security 2018.

Sollten Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, schließen Siedas Fenster. Der Installationsprozesswird abgebrochen uns Sie verlassenden Assistenten.

● Lassen Sie die Option Anonyme Nutzungsstatistiken senden aktiviert.Bleibt diese Option aktiviert, werden Berichte mit Informationen über IhreNutzung des Produkts an die Bitdefender-Server übertragen. DieseInformation ist wichtig für die Verbesserung des Produktes. Wir möchtenSie darauf hinweisen, dass diese Berichte keine vertraulichen Daten wieIhren Namen oder Ihre IP-Adresse enthalten und dass diese Daten nichtfür kommerzielle Zwecke verwendet werden.

● Wählen Sie die Sprache aus, in der das Produkt installiert werden soll.

Schritt 2 - Installation wird durchgeführtBittewarten Sie, bis der Installationsvorgang abgeschlossen ist. Sie erhaltendetaillierte Informationen über den Fortschritt der Installation.

Kritische Systembereiche werden auf Viren geprüft und dieBitdefender-Dienste gestartet. Dieser Schritt kann einigeMinuten inAnspruchnehmen. Klicken Sie auf VOM SCAN AUSLASSEN, wenn Sie Ihr System zueinem späteren Zeitpunkt scannen wollen. Weitere Informationen zurDurchführung eines System-Scans finden Sie unter „Durchführen vonSystem-Scans“ (S. 98).

Schritt 3 - Installation ist abgeschlossenEine Zusammenfassung der Installation wird angezeigt. Sollte während derInstallation aktiveMalware erkannt und entfernt werden, könnte ein Neustartdes Systems erforderlichwerden. KlickenSie zumFortfahren aufBitdefenderJETZT NUTZEN.

Schritt 4 - Bitdefender-KontoNach Abschluss der ersten Einrichtung wird das Bitdefender-Konto Fensterangezeigt. Zur Aktivierung des Produktes und zur Nutzung derOnline-Funktionenwird ein Bitdefender-Benutzerkonto benötigt. Für weitereInformationen lesen Sie bitte „Bitdefender Central“ (S. 37).

Installation 8


Fahren Sie entsprechend Ihrer Situation fort.

Ich möchte ein Bitdefender-Konto anlegenGeben Sie die erforderlichen Informationen in die entsprechenden Felderein und klicken Sie auf BENUTZERKONTO ANLEGEN.

Die hier eingetragenen Daten bleiben vertraulich.

Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und eine Zahlenthalten.

Lesen Sie die Bitdefender-Nutzungsbedingungen, bevor Sie fortfahren.

Beachten SieSobald das Benutzerkonto angelegt wurde, können Sie sich mit derangegebenen E-Mail-Adresse und dem Passwort unterhttps://central.bitdefender.com bei Ihrem Konto anmelden.

Ich habe bereits ein Bitdefender Benutzerkonto.Klicken Sie auf Anmelden und geben Sie die E-Mail-Adresse und dasPasswort für Ihr Bitdefender-Benutzerkonto ein.

Klicken Sie zum Fortfahren auf ANMELDEN.Falls Sie das Passwort für Ihr Benutzerkonto vergessen haben oder Ihrbestehendes Passwort zurücksetzen möchten, klicken Sie auf MeinPasswort vergessen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Siedanach auf PASSWORT VERGESSEN. Rufen Sie Ihre E-Mails ab undfolgenSie der Anleitung, umein neuesPasswort für Ihr Bitdefender-Kontofestzulegen.

Beachten SieFalls Sie bereits über einMyBitdefender-Benutzerkonto verfügen, könnenSie sich mit den Zugangsdaten bei Bitdefender-Konto anmelden. FallsSie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie es unterhttps://my.bitdefender.com zunächst zurücksetzen. Verwenden Siedanach die aktualisierten Zugangsdaten, um sich bei IhremBitdefender-Konto anzumelden.

Ich möchte mich über mein Microsoft-, Facebook- oder Google-Kontoanmelden

So können Sie sich mit Ihrem Microsoft-, Facebook- oder Google-Kontoanmelden:

Installation 9



https://my.bitdefender.com

1. Wählen Sie, worüber Sie sich anmelden möchten. Sie werden auf dieAnmeldeseite dieses Dienstes weitergeleitet.

2. Folgen Sie den Anweisungen des ausgewählten Dienstes, um IhrBenutzerkonto mit Bitdefender zu verknüpfen.

Beachten SieBitdefender hat keinen Zugriff auf Ihre vertraulichen Informationen, sozum Beispiel das Passwort, das Sie zur Anmeldung in Ihrem Kontoverwenden, oder die persönlichen Informationen Ihrer Freunde undKontakte.

Schritt 5 - Produkt aktivieren

Beachten SieDieser Schrittmuss durchgeführtwerden, falls Sie sich im vorausgegangenemSchritt für die Anlage eines neuen Bitdefender-Konto entschieden haben odersich mit einem Benutzerkonto angemeldet haben, für das das Abonnementbereits abgelaufen ist.

ZumAbschluss der Produktaktivierungwird eine aktive Internet-Verbindungbenötigt.

Gehen Sie abhängig von Ihrer persönlichen Situation folgendermaßen vor:

● Ich habe einen Aktivierungscode

In diesemFall aktivieren Sie das Produkt, indemSie die folgendenSchrittedurchführen:

1. Geben Sie den Aktivierungscode in das Feld Ich habe einenAktivierungscode ein und klicken Sie auf FORTFAHREN.

Beachten SieHier finden Sie Ihren Aktivierungscode:● auf dem Label der CD/DVD.● Auf der Registrierungskarte des Produktes.● In der E-Mail-Bestätigung des Online-Kaufs.

2. Ich möchte Bitdefender testen

In diesem Fall können Sie das Produkt für 30 Tage nutzen. Um IhreTestphase zu starten, klicken Sie auf Ich habe kein Abonnement, ichmöchte das Produkt kostenlos testen und danach auf FORTFAHREN.

Installation 10


Schritt 6 - Erste SchritteIm Fenster Erste Schritte erhalten Sie erweiterte Informationen zu Ihremaktivem Abonnement.

Klicken Sie auf FERTIGSTELLEN, um die Bitdefender Total Security2018-Benutzeroberfläche aufzurufen.

Installation 11


2. INBETRIEBNAHME

2.1. GrundlagenSobald Sie Bitdefender Total Security 2018 installiert haben, ist Ihr Computergegen jedeArt vonMalware (wie beispielsweiseViren, Spyware, Ransomware,Exploits, Botnets und Trojaner) und andere Internetbedrohungen (wieHacker,Phishing und Spam) geschützt.

Die Anwendung nutzt die Photon-Technologie, um Malware-Scans zubeschleunigen und noch leistungsfähiger zu machen. Diese lernt, wie Siedie Anwendungen auf Ihrem System nutzen, und weiß so, was sie wannscannen soll. Dadurch werden die Auswirkungen auf die Systemleistungminimiert.

UngeschützteVerbindungenmit öffentlichenWLAN-Netzwerken in Flughäfen,Einkaufszentrum, Cafés oder Hotels geht mir Risiken für Ihr Gerät und IhreDaten verbunden. Nicht nur weil Betrüger Ihre Aktivitäten vielleichtüberwachen, umeinengünstigenMoment für denDiebstahl Ihrer persönlichenDaten abzupassen, sondern auchweil Ihre IP-Adresse für jedermann sichtbarist, was Ihren Computer anfällig für zukünftige Cyberangriffe macht.Vermeiden Sie derartige unglückliche Situationen, indem Sie die „VPN“ (S.160)-App installieren.

Behalten Sie den Überblick über Ihre Passwörter und Online-Konten, indemSie sie „Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten“ (S. 152) in einerGeldbörse sicher verwahren.Mit nur einemMasterpasswort können Sie IhrePrivatsphäre vor Eindringlingen schützen, die es auf Ihr Geld abgesehenhaben.

„Webcam-Schutz“ (S. 141)verhindert, dass nicht vertrauenswürdige Apps aufIhre Kamera zugreifen und unterbindet so Hacking-Versuche. DerBitdefender-Benutzer entscheidet, welche Apps auf Ihre Webcam zugreifendürfen und welche blockiert werden.

Um Sie vor Datenjägern und -schnüfflern in nicht gesichertenDrahtlosnetzwerken zu schützen, prüft Bitdefender zunächst die Sicherheitdes Netzwerks und gibt falls erforderlich Empfehlungen, um IhreOnline-Sicherheit zu steigern. Im „WLAN-Sicherheitsberater“ (S. 137).

So liegen Ihre persönlichen Dateien, so zum Beispiel lokal oder in der Cloudgespeicherte Dokumente, Fotos und Videos, außerhalb der Reichweite derwohl gefährlichsten Malware unserer Zeit: Ransomware. Weitere

Inbetriebnahme 12


Informationen zum Schutz Ihrer persönlichen Dateien finden Sie im Kapitel„Sichere Dateien“ (S. 143).

Bitdefender ermöglicht Ihnen ein störungsfreies Arbeiten, Spielen undAbspielen von Filmen, indem es Wartungsaufgaben aufschiebt,Unterbrechungen verhindert und die visuellen Einstellungen entsprechendanpasst. Sie können von all dem profitieren, indem Sie Ihre „Profile“ (S. 191).

Bitdefender trifft alle sicherheitsrelevanten Entscheidungen für Sie undwirdnur in seltenen Fällen Pop-up-Benachrichtigungen anzeigen. NähereInformationenzudendurchgeführtenAktionenund zurProgrammausführungfinden Sie im Fenster Benachrichtigungen. Für weitere Informationen lesenSie bitte „Nachrichten“ (S. 16).

Von Zeit zu Zeit sollten Sie Bitdefender öffnen und existierende Problemebeheben. Es ist möglich, dass Sie, um Ihren Computer und Ihre Daten zuschützen, bestimmte Bitdefender-Komponenten konfigurieren odervorbeugende Maßnahmen durchführen müssen.

Rufen Sie Ihr Bitdefender-Benutzerkonto auf, um die Online-Funktionen vonBitdefender Total Security 2018 zu nutzen und Ihre Abonnements undGerätezu verwalten. Für weitere Informationen lesen Sie bitte „Bitdefender Central“(S. 37).

Im Abschnitt „Gewusst wie“ (S. 50) finden Sie detaillierte Anweisungen zurAusführung der häufigsten Aufgaben. Wenn Sie bei der Verwendung vonBitdefender Probleme haben, finden Sie im Abschnitt „Verbreitete Problemebeheben“ (S. 199) Lösungen zu den häufigsten Problemen.

Das Bitdefender-Fenster öffnenUmdasBitdefender Total Security 2018-Hauptfenster aufzurufen, gehenSiefolgendermaßen vor:

● InWindows 7:

1. Klicken Sie auf Start und Alle Programme.

2. Klicken Sie auf Bitdefender 2018.

3. Klicken Sie auf Bitdefender Total Security 2018. Noch schneller gehtes mit einem Doppelklick auf das Bitdefender-Symbol in derTask-Leiste.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

Inbetriebnahme 13


FindenSie auf derWindows-StartseiteBitdefender (z.B. durch die Eingabevon "Bitdefender" auf der Startseite) und klickenSie auf das entsprechendeSymbol. Öffnen Sie alternativ die Desktop-App und doppelklicken Siedanach auf das Bitdefender -Symbol in der Task-Leiste.

● InWindows 10:

Geben Sie im Suchfeld in der Taskleiste "Bitdefender" ein und klicken Sieauf das entsprechende Symbol. Alternativ ist auch ein Doppelklick auf dasBitdefender -Symbol in der Taskleiste möglich.

Weitere Informationen zum Bitdefender-Fenster und zum Symbol in derTask-Leiste finden Sie im Kapitel „Bitdefender-Benutzeroberfläche“ (S. 21).

Probleme behebenBitdefenderbenutzt einProblem-Tracking-System,umsicherheitsgefährdendeProbleme festzustellen und Sie über diese zu informieren. Standardmässigwird nur ein Teil der für am wichtigsten erachteten Risiken überwacht. Siekönnen dies nach Bedarf verändern, wählen Sie aus über welche Risiken sieinformiert werden möchten.

Zu den gefundenen Problemen gehören auchwichtige Schutzeinstellungen,die deaktiviert sind, und andereUmstände, die ein Sicherheitsrisikodarstellen.Sie sind in zwei Kategorien unterteilt:

● Kritische Probleme - Verhindern, dass Bitdefender Sie vorMalware schütztoder stellen ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar.

● Kleinere (nicht-kritische) Probleme - Können Ihren Schutz in naher Zukunftbeeinträchtigen.

Das Bitdefender-Symbol in der Task-Leiste weist Sie durch die folgendenFarbwechsel auf ausstehende Probleme hin:

Die Sicherheit Ihres Systemswird durch kritischeProblemebeeinträchtigt.Sie benötigen Ihre sofortigeAufmerksamkeit undmüssenumgehendbehobenwerden.

Die Sicherheit Ihres Systems wird durch nicht-kritische Problemebeeinträchtigt. Sie sollten sich darum kümmern, wenn Sie Zeit dafür haben.

Wenn Sie den Mauszeiger über das Symbol bewegen, wird Ihnen angezeigt,dass ein Problem existiert.

Inbetriebnahme 14


Nach dem Öffnen der Bitdefender-Benutzeroberfläche zeigt derSicherheitsstatusbereich in der oberen Symbolleiste die Art der Problemean, die Ihr System beeinträchtigen.

Assistent für SicherheitsproblemeUm erkannte Probleme zu beheben, folgen Sie den Anweisungen desSicherheitsprobleme-Assistenten.

1. Befolgen Sie eine der folgendenMöglichkeiten, den Assistenten zu öffnen:

● Rechtsklicken Sie auf das Bitdefender-Symbol in der Task-Leiste undwählen Sie dann Sicherheitsprobleme anzeigen.

● Öffnen Sie die Bitdefender-Benutzeroberfläche und klicken Sie auf einebeliebige Stelle innerhalb des Sicherheitsstatusbereichs in der oberenSymbolleiste.

2. Sie erhalten eine Übersicht aller Probleme, die die Sicherheit IhresComputers und Ihrer Daten beeinträchtigen. Alle aktuellen Probleme sindmarkiert und werden behoben.

Wenn Sie ein bestimmtes Problem nicht sofort beheben möchten,deaktivieren Sie das entsprechende Kästchen. Sie werden aufgefordertanzugeben, fürwie lange die BehebungdesProblems verschobenwerdensoll. Wählen Sie die gewünschte Option aus dem Menü und klicken SieaufOK. UmdieÜberwachungder jeweiligenProblemkategorie zu beenden,wählen Sie den Punkt Dauerhaft.

Der Status des Problems erscheint als Aufgeschoben und es wird keineAktion zur Behebung des Problems durchgeführt.

3. Um die ausgewählten Probleme zu beheben, klicken Sie auf Beheben.Manche Probleme werden sofort behoben. Bei anderen hilft Ihnen einAssistent bei der Behebung.

Die Risiken die Ihnen dieser Assistent hilft zu beheben, können in dieseHauptkategorien eingeordnet werden

● Deaktivierte Sicherheitseinstellungen. Solche Probleme werden sofortbeseitigt, durch die entsprechenden Sicherheitseinstellungen.

● Vorbeugende Sicherheitsaufgaben die Sie durchführen sollten. Bei derBeseitigung solcher Probleme, hilft Ihnen ein Assistent.

Inbetriebnahme 15


Konfigurieren von StatusbenachrichtigungenBitdefender kannSie informieren, wenn in einer der folgendenKomponentenein Problem aufgetreten ist:

● Virenschutz● Firewall● Update (Aktualisierung)● Browser-Sicherheit

Sie können das Warnsystem ganz nach Ihren individuellen Ansprüchenkonfigurieren, indemSiewählen, überwelcheEreignisseSie informiertwerdenmöchten. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter ERWEITERT.

3. Klicken Sie auf Statusbenachrichtigungen konfigurieren.

4. Klicken Sie auf die Schalter, um die Statusbenachrichtigungenentsprechend Ihrer Anforderungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.

NachrichtenBitdefender führt ein detailliertes Ereignisprotokoll über alle Aktivitäten derSoftware auf IhremComputer. Immerwenn etwaspassiert, was die SicherheitIhres Systems oder Ihrer Daten betrifft, wird in denBitdefender-Benachrichtigungen eineNachricht erstellt, ähnlich einer neuenE-Mail in Ihrem Postfach.

Benachrichtigungen sind ein wichtiges Hilfsmittel für die Überwachung undVerwaltung IhresBitdefender-Schutzes.So könnenSie beispielsweiseeinfachüberprüfen ob das Update erfolgreich durchgeführt wurde, ob Malware oderSchwachstellen auf Ihrem Computer entdeckt wurden usw. Zudem könnenSie bei Bedarf weitere Aktionen ausführen oder die von Bitdefenderausgeführten Aktionen anpassen.

Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberfläche aufdas -Symbol, um auf das Benachrichtigungsprotokoll zuzugreifen. Beijedem kritischen Ereignis wird auf dem -Symbol ein Zähler eingeblendet.

Je nach Art und Schwere werden Benachrichtigungen sortiert nach:

Inbetriebnahme 16


● Kritische Ereignisse weisen auf kritische Probleme hin. Sie sollten sichumgehend darum kümmern.

● Warnung Diese Ereignisse weisen auf nicht-kritische Probleme hin. Siesollten sich darum kümmern, wenn Sie Zeit dafür haben.

● InformationDiese Ereignisseweisen auf erfolgreich ausgeführte Vorgängehin.

Mit einem Klick auf den jeweiligen Reiter erhalten Sie weitere Informationenzu den Ereignissen.Mit einemeinfachenKlick auf den Ereignisnamenwerdendie folgenden Kurzinfos angezeigt: Kurzbeschreibung, die von Bitdefenderdurchgeführte Aktion sowie Datum und Zeitpunkt des Ereignisses. UnterUmständenwerden IhnenOptionen zurweiterenVorgehensweise angeboten.

Zur übersichtlicheren Verwaltung der protokollierten Ereignisse enthält dasBenachrichtigungsfenster Optionen, mit denen Sie alle Ereignisse in einemAbschnitt löschen oder als gelesen markieren können.

AutopilotFür alle Benutzer, die nichts weiter von Ihrer Sicherheitslösung erwarten, alszuverlässigen Schutz, ohne bei der Arbeit gestört zu werden, bietetBitdefender Total Security 2018 einen integrierten Autopilot-Modus.

Solange der Autopilot aktiviert ist, wird Bitdefender die optimaleSicherheitskonfiguration anwenden und alle sicherheitsrelevantenEntscheidungen für Sie treffen. Dasbedeutet, dassnur äußerst seltenPop-upseingeblendet werden und Sie keinerlei Einstellungen vornehmen müssen.

Wenn der AutoPilot aktiviert ist, werden kritische Probleme von Bitdefenderautomatisch behoben. Zudemwerden die folgenden Funktionen unauffälligim Hintergrund verwaltet:

● Virenschutz, gewährleistet durch Zugriff-Scans und ununterbrochenesScanning.

● Firewall-Schutz.

● Internet-Schutz.

● Automatische Updates.

Sie können den Autopilot mit einem Klick auf den AUTOPILOT-Schalter inder oberen Symbolleiste der Bitdefender-Benutzeroberfläche aktivieren oderdeaktivieren.

Inbetriebnahme 17


Wennder Autopilot eingeschaltet ist, erscheint folgendesBitdefender-Symbolin der Task-Leiste: .

WichtigWenn der Autopilot eingeschaltet ist und Sie eine der von ihm verwaltetenEinstellungen verändern, wird er automatisch ausgeschaltet.

UmeineÜbersicht der Aktionen anzuzeigen, die vonBitdefender durchgeführtwurden, während der Autopilot eingeschaltet war, öffnen Sie das FensterBenachrichtigungen.

ProfileBei einigenAktivitäten amComputer, so zumBeispiel bei Online-Spielen oderVideopräsentationen, werden schnelle Reaktionszeiten und konstant hoheSystemleistung ohne Unterbrechungen benötigt. Wenn Ihr Laptop aufBatteriebetrieb läuft ist es ratsamer unnötige Vorgänge, welche zusätzlichStrom verbrauchen, zu verschieben, bis der Laptop externmit Strom versorgtwird.

Bitdefender-Profile weist den laufenden Anwendungen zusätzlicheSystemressourcen zu, indem er die Schutzeinstellungen vorübergehendmodifiziert und die Systemkonfiguration entsprechend anpasst. So werdendie Systemauswirkungen auf Ihre jeweilige Aktivität minimiert.

Um den verschiedenen Aktivitäten gerecht zu werden, enthält Bitdefenderdie folgenden Profile:

ArbeitsprofilSorgt für optimale Arbeitseffizienz, indem es die Produkt- undSystemeinstellungen erkennt und entsprechend anpasst.

FilmprofilVerbessert die visuellen Effekte und sorgt für störungsfreiesFilmvergnügen.

SpielprofilVerbessert die visuellen Effekte und sorgt für störungsfreiesSpielvergnügen.

Öffentliches WLAN-ProfilWendet Produkteinstellungen an, um Ihnen auch bei Verbindungen mitunsicheren WLAN-Netzwerken umfassenden Schutz zu bieten.

Inbetriebnahme 18


AkkubetriebsprofilWendet Produkteinstellungen an und stoppt Hintergrundaktivitäten, umdie Akkulaufzeit zu verlängern.

AutomatischeAktivierungvonProfilenkonfigurierenFür noch mehr Benutzerfreundlichkeit können Sie Bitdefender sokonfigurieren, dass es Ihr Arbeitsprofil verwaltet. In diesem Fall erkenntBitdefender automatisch Ihre jeweiligenAktivitätenundoptimiert denSystem-und Produktbetrieb entsprechend.

So erlauben Sie Bitdefender die Aktivierung von Profilen:


2. Wechseln Sie zum Reiter PROFILE.

3. Über den entsprechenden Schalter können Sie die Option Profileautomatisch aktivieren einschalten.

Wenn Sie nicht möchten, dass die Profile automatisch aktiviert werden,deaktivieren Sie den Schalter.

Klicken Sie zur manuellen Aktivierung eines Profils auf den entsprechendenEIN/AUS-Schalter. Es kann je nur ein Profil gleichzeitig manuell aktiviertwerden.

Weitere Informationen zu Profilen finden Sie im Kapitel„Profile“ (S. 191)

Passwortschutz für Bitdefender-EinstellungenWenn Sie nicht der einzige Benutzer des Computers sind, empfehlen wirIhnen, Ihre vorgenommenenEinstellungenmit einemPasswort zu schützen.

So können Sie den Passwortschutz für die Bitdefender-Einstellungenkonfigurieren:


2. Aktivieren Sie im Fenster ALLGEMEIN den PASSWORTSCHUTZ, indemSie auf den entsprechenden Schalter klicken.

3. Geben Sie das Passwort in beide Felder ein und klicken Sie dann auf OK.Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein.

Inbetriebnahme 19


Sobald Sie ein Passwort festgelegt haben, muss jeder, der dieBitdefender-Einstellungen verändern will, zunächst das Passwort eingeben.

WichtigMerken Sie sich Ihr Passwort gut oder schreiben Sie es auf und verwahren esan einem sicheren Platz. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssenSie das Programm neu installieren oder den Kundendienst von Bitdefenderkontaktieren.

So können Sie den Passwortschutz aufheben:


2. Deaktivieren Sie im Fenster ALLGEMEIN den Passwortschutz, indem Sieauf den entsprechenden Schalter klicken.

3. Geben Sie das Passwort ein und klicken Sie auf OK.

Beachten SieUm das Passwort für Ihr Produkt zu ändern, klicken Sie auf Passwort ändern.Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und klicken Sie auf OK. Geben Sie imFenster, das jetzt angezeigt wird, das neue Passwort ein, mit dem Sie ab jetztden Zugang zu Ihren Bitdefender-Einstellungen einschränken wollen.

Anonyme NutzungsberichteBitdefender verschickt standardmäßigBerichtemit Nutzungsinformationenan die Bitdefender-Server. Diese Information ist wichtig für die Verbesserungdes Produktes. Bitte beachten Sie, dass diese Berichte weder vertraulicheDaten, wie Ihren Namen und Ihre IP Adresse, enthalten, noch werden dieseDaten für kommerzielle Zwecke verwendet.

So können Sie den Versand von anonymen Nutzungsberichten einstellen:



3. Klicken Sie auf die entsprechenden EIN/AUS-Schalter.

Inbetriebnahme 20


Benachrichtigungen zu SonderangebotenSind Sonderangebote verfügbar, wird das Bitdefender-Produkt Sie perPop-up-Benachrichtigung darüber informieren. So können Sie von unserenVorteilspreisen profitieren und Ihre Geräte länger schützen.

So können Sie Benachrichtigungen über Sonderangebote aktivieren oderdeaktivieren:


2. KlickenSieFensterALLGEMEINauf denentsprechendenEIN/AUS-Schalter.

Die Option für die Benachrichtigungen zuSonderangebotenund demProduktist standardmäßig aktiviert.

2.2. Bitdefender-BenutzeroberflächeBitdefender Total Security 2018 entspricht den Bedürfnissen sowohl vonProfis als auch von Beginnern. Die grafische Benutzeroberfläche ist sokonzipiert, dass Sie für jeden Benutzer anpassbar ist.

Oben links wird ein Assistent eingeblendet, der Sie durch die Elemente derBitdefender-Oberfläche leitet und Ihnen bei der Konfiguration zur Seite steht.Wählen SieWEITER, um dem Assistenten weiter zu folgen, oder Einführungüberspringen, um den Assistenten zu schließen.

UmdenProduktstatus abzurufen und grundlegendeAufgaben auszuführen,steht Ihnen das Bitdefender-Symbol in der Task-Leiste jederzeit zurVerfügung.

Über das Hauptfenster können Sie mithilfe des Autopiloten dasProduktverhalten steuern, auf wichtige Produktinformationen zugreifen unddie häufigsten Aufgaben starten. Über den Bereich links können Sie aufBitdefender-Konto und die Bitdefender-Bereiche zugreifen, um detaillierteKonfigurationen vorzunehmen und erweiterte administrative Aufgaben zustarten.

Wenn Sie wichtige Sicherheitsinformationen ständig im Blick haben unddirekten Zugriff auf wichtige Einstellungen haben möchten, können Sie dasSicherheits-Widget zu Ihrem Desktop hinzufügen.

Inbetriebnahme 21


Task-Leisten-SymbolUm das gesamte Produkt schneller zu verwalten, können Sie dasBitdefender-Symbol in der Task-Leiste nutzen.

Beachten SieDasBitdefender-Symbol ist unter Umständen nicht immer sichtbar. So könnenSie das Symbol dauerhaft anzeigen lassen:

● InWindows 7, Windows 8 und Windows 8.1:

1. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.

2. Klicken Sie auf Benutzerdefiniert ..., um das Fenster derInfobereichsymbole zu öffnen.

3. Wählen Sie Symbole und Benachrichtigungen anzeigen für das SymbolBitdefender Agent.

● InWindows 10:

1. Rechtsklicken Sie auf der Leiste und wählen Sie Eigenschaften.

2. Klicken Sie im Fenster der Taskleiste auf Anpassen.

3. Klicken Sie im Fenster Benachrichtigungen & Aktionen auf den LinkKlicken Sie hier, um die Symbole auszuwählen, die auf der Taskleisteangezeigt werden..

4. Aktivieren Sie den Schalter neben Bitdefender-Agent.

Wenn Sie dieses Icon doppelklicken wird sich Bitdefender öffnen. Wird dasSymbol mit der rechten Maustaste angeklickt, öffnet sich ein Kontextmenü,mit dem Sie das BitdefenderProdukt verwalten können.

Tray Icon

● Anzeigen - Öffnet das Bitdefender-Hauptfenster.

● Über - öffnet ein Fenster, in dem SieInformationen über Bitdefender erhalten undHilfe finden, falls etwas Unvorhergesehenesgeschieht.

● Sicherheitsprobleme anzeigen - hilft bestehendeSicherheitsschwachstellen zu entfernen. Fallsdie Option nicht verfügbar ist, so gibt es keinezu behebenden Probleme. Für weitereInformationen lesen Sie bitte „Problemebeheben“ (S. 14).

Inbetriebnahme 22


● Sicherheits-Widget anzeigen/ausblenden - aktiviert/deaktiviert dasSicherheits-Widget.

● Jetzt Aktualisieren - startet ein sofortiges Update. Sie können denUpdate-Status imUpdate-BereichdesBitdefenderHauptfensters verfolgen.

● Sicherheitsbericht anzeigen - Öffnet ein Fenster, in demeinwöchentlicherStatusbericht sowie Empfehlungen für Ihr System angezeigt werden.Beachten Sie die Empfehlungen, um die Sicherheit Ihres Systems zuverbessern.

Das Bitdefender-Symbol in der System Tray informiert Sie über spezielleSymbole, über mögliche Probleme:

Kritische Probleme beeinträchtigen die Sicherheit Ihres Systems. Siebenötigen Ihre sofortige Aufmerksamkeit und müssen umgehend behobenwerden.

Die Sicherheit Ihres Systems wird durch nicht-kritische Problemebeeinträchtigt. Sie sollten sich darum kümmern, wenn Sie Zeit dafür haben.

Der Bitdefender-Autopilot ist aktiviert.

Wenn Bitdefender nicht aktiv ist, ist das Symbol in der Task-Leiste grauhinterlegt: . Dies geschieht normalerweise, wenn das Abonnementabgelaufen ist. Es kann auch vorkommen, wenn die Bitdefender Servicesnicht reagieren oder andere Fehler die normale Funktionsweise vonBitdefender einschränken.

HauptfensterIm Bitdefender-Hauptfenster können Sie die häufigsten Aufgabendurchführen, Sicherheitsprobleme schnell und einfach beheben,Informationen über die Programmausführung anzeigen und auf dieverschiedenen Bereiche zugreifen, über die sich die Produkteinstellungenkonfigurieren lassen. Und das alles mit nur wenigen Klicks.

Das Fenster ist in 4 Hauptbereiche aufgeteilt:

StatusbereichHier können Sie den Sicherheitsstatus Ihres Computers einsehen,Updates starten und den Autopilot konfigurieren.

Linker SeitenbereichÜber dieses Menü können Sie Bitdefender-Konto und dieOnline-Funktionen Ihres Produktes verwalten oder zwischen den dreiHauptbereichen des Produkt hin- und herschalten. Von hier aus können

Inbetriebnahme 23


Sie zudem auf die Benachrichtigungen, den wöchentlichenSicherheitsbericht, die allgemeinen Einstellungen und die Hilfe &Support-Bereiche zugreifen.

Schaltflächen und Zugriff auf die FunktionenHier können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, um Ihr System zuschützen und Systemressourcen optimal zu nutzen. Darüber hinauskönnen Sie auf die Bitdefender-Funktionen zugreifen, um Ihr Produktselbst zu konfigurieren.

FußleisteHier können Sie unkompliziert Bitdefender auf anderen Geräteninstallieren, sofern Ihr Abonnement genügend freie Arbeitsplätze hat.

StatusbereichDer Statusbereich enthält die folgenden Elemente:

● Der Sicherheitsstatus links informiert Sie darüber, ob Probleme dieSicherheit Ihres Computers beeinträchtigen und hilft Ihnen, diese zubeheben.

Die Farbe des Sicherheitsstatusbereichs verändert sich abhängig von denerkannten Problemen. Zudem werden unterschiedliche Meldungenangezeigt:

● Der Bereich ist grün markiert. Es müssen keine Probleme behobenwerden. Ihr Rechner und Ihre Daten sind geschützt.

● Der Bereich ist gelb markiert. Die Sicherheit Ihres Systems wird durchnicht-kritischeProblemebeeinträchtigt. Sie sollten sich darumkümmern,wenn Sie Zeit dafür haben.

● Der Bereich ist rot markiert. Die Sicherheit Ihres Systems wird durchkritische Probleme beeinträchtigt. Sie sollten sich umgehend um dieseProbleme kümmern.

Mit einem Klick auf eine beliebige Stelle im Sicherheitsstatusbereichkönnen Sie einen Assistenten aufrufen, mit dem Sie alle Bedrohungeneinfach und schnell von Ihrem Computer entfernen können. Für weitereInformationen lesen Sie bitte „Probleme beheben“ (S. 14).

● Mit dem AUTOPILOT sorgen Sie für optimalen Schutz und können denunauffälligen Hintergrundschutz für sich arbeiten lassen. Für weitereInformationen lesen Sie bitte „Autopilot“ (S. 17).

Inbetriebnahme 24


● Über JETZTAKTUALISIEREN könnenSie jederzeit ein Update durchführen,umsicherzustellen, dass IhreMalware-Signaturenauf demneuestenStandsind. Fürweitere Informationen lesenSie bitte „Bitdefender auf demneuestenStand halten“ (S. 45).

● Unter Aktives Profil sehen Sie das derzeit in Ihrem Bitdefender-Produktaktivierte Profil. Für weitere Informationen lesen Sie bitte „Profile“ (S. 191).

Linker SeitenbereichIm linken Seitenbereich finden Sie aussagekräftige Symbole, über die aufBitdefender-Konto, die Produktbereiche, Aktivitätsberichte,Benachrichtigungen, allgemeine Einstellungen und den Supportbereichzugreifen können.

Die Name der Symbole werden mit einem Klick auf sichtbar:

● Schutz. Die Schaltflächen für den Quick Scan und denSchwachstellen-Scan werden unten links in derBitdefender-Benutzeroberfläche eingeblendet. Darüber hinaus werdenInformationen über blockierte Anwendungen, gefundene Bedrohungenund Angriffe eingeblendet. Klicken Sie auf den Link FUNKTIONENANZEIGEN, um den Konfigurationsbereich aufzurufen.

● Benachrichtigungen. Die Schaltflächen für Safepay und den VPNwerden unten links in der Bitdefender-Benutzeroberfläche eingeblendet.Darüber hinaus werden Informationen über gefundene Geldbörsen undDatentresore eingeblendet. Klicken Sie auf den Link FUNKTIONENANZEIGEN, um den Konfigurationsbereich aufzurufen.

● Extras. Die Schaltflächen für die Ein-Klick-Optimierung und dieSystemstartoptimierung werden unten links in derBitdefender-Benutzeroberfläche eingeblendet. Darüber hinaus werdenInformationen über den optimierten Speicherplatz angezeigt und die DiskCleanup-Funktion kann verwendet werden, um durch das Löschen vongroßen, nichtmehr verwendetenDateien undOrdnern Platz für neue Datenzu schaffen. Weiterhin kann auch auf die Diebstahlschutzfunktionzugegriffen werden.

● Aktivität. Von hier aus können Sie die Produktaktivitäten dervergangenen 30 Tage einsehen und den wöchentlich generiertenSicherheitsbericht aufrufen.

Inbetriebnahme 25


● Benachrichtigungen. Von hier aus können Sie auf IhreBenachrichtigungen zugreifen.

● Konto. Details zu Bitdefender-Konto und das aktuelle Abonnementsind verfügbar. In Ihrem Bitdefender-Konto können Sie Ihre Abonnementseinsehen und auf den von Ihnen verwaltetenGeräten Sicherheitsaufgabenausführen.

● Einstellungen. Von hier aus können Sie auf die allgemeinenEinstellungen zugreifen.

● Support. Von hier aus können Sie jederzeit den technischen SupportvonBitdefender kontaktieren, falls SieUnterstützungmit IhremBitdefenderTotal Security 2018 benötigen.

Schaltflächen und Zugriff auf die FunktionenÜber die Schaltflächen können Sie schnell wichtige Aufgaben starten.Schaltflächen werden unten links in der Bitdefender-Benutzeroberflächeeingeblendet, wenn Sie einen der folgenden drei Bereiche im Seitenbereichlinks auswählen: Schutz, Privatsphäre oder Extras.

Je nach ausgewähltem Bereich werden die folgenden Schaltflächen imjeweiligen Bereich eingeblendet:

● Quick-Scan. Führen Sie einen Quick Scan durch, um sicherzustellen, dassIhr Computer frei von Malware ist.

● Schwachstellen-Scan. Überprüfen Sie Ihren Computer nachSchwachstellen, um sicherzustellen, dass alle installierten Anwendungenund Ihr Betriebssystemauf demneuestenStand sind und ordnungsgemäßlaufen.

● Safepay. Öffnen Sie Bitdefender Safepay™, um Ihre sensiblen Daten beiOnline-Transaktionen zu schützen.

● VPN. ÖffnenSie Bitdefender VPN, um Ihre Internetverbindungen zusätzlichabzusichern.

● Ein-Klick-Optimierung. Gewinnen Sie Speicherplatz auf der Festplatte,beheben Sie Registry-Fehler und schützen Sie Ihre Privatsphäre, indemSie nicht mehr benötigte Dateien mit nur einem Klick löschen.

● Systemstart-optimierung. Sorgen Sie für schnellere Systemstartzeiten,indem Sie nicht benötigte Anwendung aus dem Systemstart entfernen.

Inbetriebnahme 26


FußleisteSo schützen Sie weitere Geräte:

1. Klicken Sie auf den Link AUF EINEM ANDEREN GERÄT INSTALLIEREN.

Sie werden auf die Bitdefender-Konto Website weitergeleitet. Stellen Siesicher, dass Sie sich mit Ihren Anmeldedaten angemeldet haben.

2. Wählen Sie im angezeigten Fenster das gewünschte Betriebssystem undklicken Sie dann auf FORTFAHREN.

3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die wir den Download-Link für dieInstallation auf der gewählten Plattform senden sollen.

Je nach Ihrer Wahl werden die folgenden Bitdefender-Produkte installiert:

● Bitdefender Total Security 2018 auf Windows-Geräten.

● Bitdefender Antivirus for Mac auf macOS-Geräten.

● Bitdefender Mobile Security & Antivirus auf Android-Geräten.

● Bitdefender Mobile Security auf iOS-Geräten.

● Bitdefender-Elternberater auf macOS-, iOS- und Android-Geräten.

Die Bitdefender-BereicheDasBitdefender-Produkt besteht aus drei in nützliche Funktionen unterteiltenBereichen, die Sie bei der Arbeit, beim Surfen im Internet und bei derAbwicklung von Online-Zahlungen schützen, Ihre Systemgeschwindigkeitdeutlich steigern und viele weitere Vorteile bieten.

Um auf die Funktionen und bestimmte Bereiche zuzugreifen oder um IhrProdukt zu konfigurieren, stehen in die folgenden Symbole im linkenSeitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberfläche zur Verfügung:

● Schutz● Privatsphäre● Extras

SchutzImBereichSchutz könnenSie erweiterteSicherheitseinstellungenvornehmen,Freunde und Spammer verwalten, die Netzwerkverbindungseinstellungen

Inbetriebnahme 27


anzeigen und bearbeiten, die Funktionen für Sichere Dateien undInternet-Schutz konfigurieren, nachmöglichemSicherheitslücken imSystemsuchen und diese beheben sowie die Sicherheit genutzter Drahtlosnetzwerkeprüfen.

Im Bereich Schutz können Sie die folgenden Funktionen verwalten:

ANTIVIRUSDer Virenschutz bildet die Grundlage Ihrer Sicherheit. Bitdefender schütztSie sowohl in Echtzeit als auch bei Bedarf vor allen Arten von Malware,so zum Beispiel vor Viren, Trojanern, Spyware, Adware usw.

Über die Funktion Virenschutz können Sie schnell und bequem auf diefolgenden Scan-Aufgaben zugreifen:● Quick-Scan● System-Scan● Scans verwalten● Rettungsmodus (Rettungsumgebung unter Windows 10)

Weitere Informationen zu den Scan-Aufgaben und eine Anleitung, wieSie den Virenschutz konfigurieren können, finden Sie im Kapitel„Virenschutz“ (S. 90).

INTERNET-SCHUTZMit dem Internet-Schutz schützen Sie sich beim Surfen zuverlässig vorPhishing-Angriffen, Betrugsversuchen und der unbeabsichtigtenWeitergabe privater Daten.

Weitere Informationen, wie man Bitdefender zum Schutz IhrerInternet-Aktivitäten konfigurieren kann, finden Sie im Kapitel„Internet-Schutz“ (S. 115).

FIREWALLDie Firewall schützt Sie, während Sie mit Netzwerken und dem Internetverbunden sind, indem alle Verbindungsversuche gefiltert werden.

Weitere Informationen zur Firewall-Konfiguration finden Sie im Kapitel„Firewall“ (S. 126).

ERWEITERTE GEFAHRENABWEHRDie Erweiterte Gefahrenabwehr schützt Ihr System aktiv vor Malware,so zumBeispiel vor Ransomware, Spyware und Trojanern, indem es dasVerhalten aller installierten Anwendungen untersucht. VerdächtigeProzesse werden erkannt und, falls erforderlich, blockiert.

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Weitere Informationen zum Schutz Ihres Systems vor Malware findenSie im Kapitel „Erweiterte Gefahrenabwehr“ (S. 113).

SPAM-SCHUTZDas Spam-Schutz-Funktion von Bitdefender stellt sicher, dass IhrPosteingang von unerwünschten E-Mails frei bleibt, indem es denPOP3-Nachrichtenverkehr filtert.

Weitere Informationen zum Spam-Schutz finden Sie im Kapitel„Spam-Schutz“ (S. 117).

SCHWACHSTELLEMit der Schwachstellenfunktionen können Sie Ihr Betriebssystem undIhre amhäufigsten verwendetenAnwendungen auf demneuesten Standhalten und ungesicherte Drahtlosnetzwerke aufspüren.

KlickenSie unter Schwachstellen aufSchwachstellen-Scan, um kritischeWindows-Updates, Anwendungsupdates, schwache Passwörter fürWindows-Konten und unsichere WLAN-Netzwerke zu finden.

Klicken Sie auf WLAN-Sicherheitsberater, um eine Liste IhrerDrahtlosnetzwerke anzuzeigen. Sie erhalten eine Bewertung ihrerSicherheit undVorschläge fürmöglicheAktionen, umsich vor neugierigenAugen zu schützen.

Weitere Informationen zur Konfiguration des Schwachstellenschutzesfinden Sie im Kapitel „Schwachstellen“ (S. 133).

SICHERE DATEIENMit der Funktion Sichere Dateien können Sie sicherstellen, dass Ihrepersönlichen Dateien vor Ransomware-Angriffen zuverlässig geschütztsind.

Weitere Informationen zur Konfiguration vonSichereDateien zumSchutzIhrer persönlichen Dateien vor Ransomware-Angriffen finden Sie imKapitel „Sichere Dateien“ (S. 143).

PrivatsphäreIm Bereich Privatsphäre können Sie die folgenden Funktionen verwalten:

VERSCHLÜSSELNHiermit können Sie auf Ihrem Computer verschlüsselte undpasswortgeschützte logische Laufwerke (Datentresore) anlegen, unter

Inbetriebnahme 29


denen Sie Ihre vertraulichen und sensiblen Daten sicher abspeichernkönnen.

Weitere Informationen zum Anlegen von verschlüsselten,passwortgeschützten logischen Laufwerken (Datentresoren) auf IhremComputer finden Sie im Kapitel „Verschlüsselung“ (S. 146).

Webcam-SchutzDer Webcam-Schutz von Bitdefender schützt Ihre Webcam vor allenGefahren, indem es den Zugriff nicht autorisierter Apps blockiert.

Weitere Informationen zum Schutz Ihrer Webcam vor Malware findenSie im Kapitel „Webcam-Schutz“ (S. 141).

PASSWORTMANAGERDer Bitdefender-Passwortmanager hilft Ihnen, nie wieder ein Passwortzu vergessen. Zudem schützt er Ihre Privatsphäre und garantiert einsicheres Internet-Vergnügen.

Weitere Informationen über die Konfiguration des Passwortmanagersfinden Sie im Kapitel „Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten“(S. 152).

SAFEPAYMit dem Bitdefender Safepay™-Browser können Sie IhreOnline-Bankgeschäfte und -Einkäufe und alle anderenOnline-Transaktionen absichern und vor fremden Zugriff schützen.

Klicken Sie im Bitdefender-Hauptfenster auf die Safepay-Schaltfläche,um Ihre Online-Transaktionen in einer sicherenUmgebung abzuwickeln.

Weitere Informationen zu Bitdefender Safepay™ finden Sie im Kapitel„Sichere Online-Transaktionen mit Safepay“ (S. 163).

ELTERNBERATERMit dem Bitdefender-Elternberater können Sie die Computer-NutzungIhresKindes jederzeit überwachen.Bei unangemessenen Inhalten könnenSie den Zugriff auf das Internet und auf bestimmte Anwendungeneinschränken.

Klicken Sie im Bereich Elternberater auf Konfigurieren, um die GeräteIhrer Kinder zu konfigurieren und Ihre Aktivitäten von überall aus zuüberwachen.

Weitere Informationen zur Konfiguration des Elternberaters finden Siein Kapitel „Elternberater“ (S. 169).

Inbetriebnahme 30


DATENSCHUTZMit der Datenschutzfunktionen können Sie Dateien dauerhaft löschen.Klicken Sie unter Datenschutz aufDateischredder, um einen Assistentenzu starten, mit dem Sie Dateien endgültig von Ihrem System entfernenkönnen.

Weitere Informationen zur Konfiguration des Datenschutzes finden Sieim Kapitel „Datenschutz“ (S. 168).

ExtrasIm Bereich Extras können Sie Ihre Systemgeschwindigkeit deutlich steigernund Ihre Geräte verwalten.

Tune-UpBitdefender Total Security 2018 bietet Ihnen nicht nur Sicherheit, sondernhilft Ihnen auch dabei, die Leistung Ihres Computers zu verbessern.

Über die Tuning-Funktion könnenSie auf eineReihe nützlicherWerkzeugezugreifen:● Ein-Klick-Optimierung● Systemstart-optimierung● Disk Cleanup

Weitere Informationen zu den Tools zur Leistungsoptimierung findenSie im Kapitel „Extras“ (S. 187).

DiebstahlschutzDer Bitdefender-Diebstahlschutz schützt IhrenComputer und IhreDatenbei Verlust oder Diebstahl. In einem solchen Fall können Sie IhrenComputer per Fernzugriff lokalisieren und sperren. Zudem können Siealle Daten auf Ihrem System vollständig löschen.

Der Bitdefender-Diebstahlschutz bietet die folgenden Funktionen:● Fernortung● Fernsperrung● Fernlöschung● Fernbenachrichtigung

Weitere Informationen zumSchutz IhresSystemsvor unbefugtemZugrifffinden Sie im Kapitel „Diebstahlschutz“ (S. 182).

Inbetriebnahme 31


Sicherheits-WidgetDas Sicherheits-Widget ist die bequemste und schnellste Art BitdefenderTotal Security 2018 zu steuern. Wenn Sie dieses kleine, unauffällige Widgetauf Ihren Desktop legen, haben Sie jederzeit wichtige Informationen imBlickund können zentrale Aufgaben ausführen:

● Öffnet das Bitdefender-Hauptfenster.

● Scan-Activität in Echtzeit überwachen;

● denSicherheitsstatus IhresSystemsüberwachenundgefundeneProblemebeheben;

● Zeigt an, wenn ein Update durchgeführt wird.

● Benachrichtigungen und Ereignisprotokolle von Bitdefender lesen;

● Dateien und Ordner (einzeln oder als Gruppe) scannen, indem Sie sie aufdas Widget ziehen;

Sicherheits-Widget

Der Gesamtsicherheitsstatus Ihres Computerswird in derMitte desWidgetsangezeigt. Farbe und Formdes Symbols in derMitte zeigen unterschiedlicheStatus an.

Die Sicherheit Ihres Systems wird durch kritische Problemebeeinträchtigt.

Sie benötigen Ihre sofortigeAufmerksamkeit undmüssenumgehendbehobenwerden. Klicken Sie auf das Statussymbol, um die gemeldeten Probleme zubeheben.

Die Sicherheit Ihres Systems wird durch nicht-kritische Problemebeeinträchtigt. Sie sollten sich darum kümmern, wenn Sie Zeit dafür haben.Klicken Sie auf das Statussymbol, umdie gemeldeten Probleme zu beheben.

Ihr System ist geschützt.

Inbetriebnahme 32


Während einBedarf-Scan läuft, wird dieses animierte Symbol angezeigt.

WennProblemegemeldetwerden, klickenSie auf dasStatussymbol, umdenProblembehebungsassistenten zu starten.

ImunterenBereichdesWidgetswerdendie ungelesenenEreignisseangezeigt(die Anzahl der unbeachteten Ereignisse, die Bitdefender gemeldet hat).Klicken Sie auf den Ereigniszähler, der z. B. bei einem ungelesenen Ereignisso aussieht, um das Benachrichtigungsfenster zu öffnen. Für weitereInformationen lesen Sie bitte „Nachrichten“ (S. 16).

Dateien und Verzeichnis scannenMit dem Sicherheits-Widget können Sie ganz einfach Dateien und Ordnerscannen. Sie können Dateien und/oder Ordner einfach auf dasSicherheits-Widget ziehen und dort ablegen, um diese(n) Datei/Ordner zuscannen.

Der Viren-Scan-Assistentwird angezeigt. Er führt Sie durchdenScan-Vorgang.Die Scan-Optionen sind für bestmögliche Erkennungsraten vorkonfiguriertund können nicht verändertwerden. Falls infizierte Dateien gefundenwerden,wird Bitdefender versuchen, diese zu desinfizieren (den Schad-Code zuentfernen). Wenn die Desinfizierung fehlschlagen sollte, wird Ihnen derViren-Scan-Assistent andereMöglichkeiten anbieten, wiemit den infiziertenDateien verfahren werden soll.

Das Sicherheits-Widget ausblenden/anzeigenWenn Sie dasWidget nichtmehr angezeigt bekommenmöchten, klicken Sieeinfach auf .

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um das Sicherheits-Widgetwiederherzustellen:

● Über die Task-Leiste:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bitdefender-Symbol inder Task-Leiste.

2. Klicken Sie im daraufhin angezeigten Kontextmenü aufSicherheits-Widget anzeigen.

● Über die Bitdefender-Benutzeroberfläche:

Inbetriebnahme 33


Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

1.

2. Wechseln Sie zum Reiter ALLGEMEIN.

3. Aktivieren Sie den Sicherheits-Widget anzeigen, indem Sie auf denentsprechenden Schalter klicken.

Das Bitdefender-Sicherheits-Widget ist standardmäßig deaktiviert.

AktivitätIm Aktivitätsfenster werden Informationen zu den Aktionen angezeigt, dieBitdefender in den vergangenen 30 Tagen auf IhremGerät durchgeführt hat.Hier könnenSie überprüfen,welcheAnwendungen, BedrohungenundAngriffein diesem Zeitraum blockiert wurden und ob Ransomware-Angriffestattgefunden haben.

Sie können das Aktivität-Dashboard in Bitdefender Central zudem über denentsprechenden Link aufrufen.

Mit einem Klick auf den entsprechenden Link können Sie denSicherheitsbericht aufrufen. Hier können Sie die wöchentlichenStatusübersicht für Ihr Produkt einsehen und erhalten Tipps, wie Sie IhrenSystemschutz weiter verbessern können. Diese Tipps sind eine wichtigeHilfe bei der Verwaltung Ihres Schutzes und ermöglichen einen schnellenÜberblick über die verfügbaren Aktionen.

Der Bericht wird einmal pro Woche erstellt und fasst alle relevantenInformationen zu den Produktaktivitäten zusammen, um Ihnen einenschnellen Überblick über alle Ereignisse in diesem Zeitraum zu geben.

Die Informationen im Sicherheitsbericht sind in drei Kategorien unterteilt:

● Der Bereich Schutz - Zeigt Informationen zum Thema Systemschutz an.

● Geprüfte Spy-Dateien

Hier sehen Sie die Dateien, die von Bitdefender im Verlauf der Wochegescannt wurden. Hier können Sie alle Details wie die Anzahl dergescannten Dateien und der von Bitdefender bereinigten Dateieneinsehen.

Weitere Informationen zum Virenschutz finden Sie im Kapitel„Virenschutz“ (S. 90).

● Gescannte Websites

Inbetriebnahme 34


Hier können Sie sehen, wie viele Webseiten von Bitdefender gescanntund blockiert wurden. Um Sie vor der Preisgabe von persönlichenInformationen im Internet zu schützen, sichert Bitdefender IhrenDatenverkehr ab.

Weitere Informationen zum Internet-Schutz finden Sie im Kapitel„Internet-Schutz“ (S. 115)

● Schwachstellen

Hier könnenSieSystemschwachstellenschnell und einfach identifizierenund beheben, um Ihren Computer besser vor Malware undHacker-Angriffen zu schützen.

Weitere Informationen zum Schwachstellen-Scan finden Sie im Kapitel„Schwachstellen“ (S. 133).

● Ereignischronik

Hier können Sie sich einen Überblick über alle Scan-Prozesse und vonBitdefender im Laufe der Woche behobenen Probleme verschaffen. DieEreignisse sind nach Tagen geordnet.

Weitere Informationen und ein detailliertes Ereignisprotokoll allerAktivitäten auf Ihrem Computer finden Sie unter „Nachrichten“ (S. 16).

● Im Bereich Privatsphäre erhalten Sie Informationen zum ThemaPrivatsphäre auf Ihrem System.

● Dateien im Tresor

Hier sehen Sie, wie viele Dateien Sie vor unbefugten Zugriff geschützthaben.

Weitere Informationen zum Anlegen von verschlüsselten,passwortgeschützten logischen Laufwerken (Datentresore) auf IhremComputer finden Sie im Kapitel „Verschlüsselung“ (S. 146).

● Optimierung - Hier erhalten Sie Informationen zu gewonnenenSpeicherplatz, optimierten Anwendungen und der Akkulaufzeit, die Siedurch den Akkubetrieb gewonnen haben.

● Bereinigter Speicherplatz

Hier sehen Sie, wie viel Speicherplatz während der Systemoptimierunggewonnen wurde. Mit dem PC-Tuning verbessert Bitdefender IhreSystemgeschwindigkeit.

Inbetriebnahme 35


Weitere Informationen zum PC-Tuning finden Sie im Kapitel „Extras“ (S.187).

● Gewonnene Akkulaufzeit

Hier können Sie sehen, wie viel Akkulaufzeit Sie durch den Akkubetriebgewonnen haben.

Weitere Informationen zum Akkubetrieb finden Sie im Kapitel„Akkubetriebsprofil“ (S. 197).

● Optimierte Apps

Hier sehenSie die Anzahl der Anwendungen, die Sie imZusammenhangmit den Profilen verwendet haben.

Weitere Informationen zur Profile finden Sie imKapitel „Profile“ (S. 191).

Aufrufen des SicherheitsberichtsDer Sicherheitsbericht nutzt ein System zur Problemverfolgung, umSicherheitsereignisse für Ihren Computer und Ihre Daten zu erkennen undSie darüber zu informieren. Zu den gefundenen Problemen gehören auchwichtige Schutzeinstellungen, die deaktiviert sind, und andere Umstände,die ein Sicherheitsrisiko darstellen. Mithilfe des Berichts können Siebestimmte Bitdefender-Komponenten konfigurieren oder vorbeugendeMaßnahmen ergreifen, um Ihren Computer und Ihre privaten Daten zuschützen.

So können Sie den Sicherheitsbericht aufrufen:

1. Den Bericht öffnen:

● Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

Klicken Sie auf den Sicherheitsbericht-Link unten rechts imAktivitätsberichtfenster.

● Rechtsklicken Sie auf das Bitdefender-Symbol in der Task-Leiste undwählen Sie Sicherheitsbericht anzeigen.

● Sie erhalten einePop-up-Benachrichtigungsobald einBericht bereitsteht.Klicken Sie auf Anzeigen, um den Aktivitätsbericht aufzurufen.

In Ihrem Browser wird eine Seite geöffnet, auf der Sie den erstelltenBericht einsehen können.

Inbetriebnahme 36


2. ImFenster oben könnenSie den allgemeinenSicherheitsstatus einsehen.

3. Lesen Sie unsere Empfehlungen unten auf der Seite.

Die Farbe des Sicherheitsstatusbereichs verändert sich abhängig von denerkanntenProblemen. ZudemwerdenunterschiedlicheMeldungenangezeigt:

● Der Bereich ist grünmarkiert. Esmüssen keine Problemebehobenwerden.Ihr Rechner und Ihre Daten sind geschützt.

● Der Bereich ist orange markiert. Die Sicherheit Ihres Systems wird durchnicht-kritische Probleme beeinträchtigt. Sie sollten sich darum kümmern,wenn Sie Zeit dafür haben.

● Der Bereich ist rot markiert. Die Sicherheit Ihres Systems wird durchkritische Probleme beeinträchtigt. Sie sollten sich umgehend um dieseProbleme kümmern.

AktivierenoderDeaktivierenderBenachrichtigungenzum Sicherheitsbericht

So können Sie die Benachrichtigungen zum Sicherheitsbericht aktivierenoder deaktivieren:


2. KlickenSieFensterALLGEMEINauf denentsprechendenEIN/AUS-Schalter.

Die Benachrichtigungen zum Sicherheitsbericht sind standardmäßigaktiviert.

2.3. Bitdefender CentralBitdefender Central stellt Ihnen eine Web-Plattform zur Verfügung, über dieSie auf die Online-Funktionen und -Dienste des Produkts zugreifen undwichtigeAufgabenauf allenGerätenausführen können, auf denenBitdefenderinstalliert ist. Über https://central.bitdefender.comkönnenSie sichmit jedeminternetfähigen Computer oder Mobilgerät bei Ihrem Bitdefender-Kontoanmelden. NachdemSie sich angemeldet haben, stehen Ihnen die folgendenOptionen zur Verfügung:

● Laden Sie Bitdefender herunter und installieren Sie es auf Windows-,macOS-, iOS- und Android-Betriebssystemen. Die folgenden Produktestehen zum Download bereit:

Inbetriebnahme 37



● Bitdefender Total Security 2018

● Bitdefender Antivirus for Mac

● Bitdefender Mobile Security & Antivirus for Android

● Bitdefender Mobile Security for iOS

● Bitdefender-Elternratgeber

● Verwaltung und Verlängerung Ihrer Bitdefender-Abonnements.

● NeueGeräte zu IhremNetzwerk hinzufügen und dieseGeräte aus der Ferneverwalten.

● Mit demDiebstahlschutz schützen Sie Ihre Netzwerkgeräte und die daraufgespeicherten Daten vor Verlust und Diebstahl.

● die Einstellungen des Elternberaters für die Geräte Ihrer Kinderkonfigurieren und derenAktivität auf demRechner überwachen, auchwennSie nicht zu Hause sind.

● denAktivitätsbericht anzeigen, umdenStatus Ihres aktuellenAbonnementsund die Geräte in Ihrem Netzwerk zu überprüfen, und wenn nötig dieLeistung Ihrer Windows-Geräte aus der Ferne zu verbessern.

So können Sie Bitdefender Central aufrufen:Bitdefender Central kann auf verschiedene Weise aufgerufen werden. Jenach durchzuführender Aufgabe stehen Ihnen die folgenden Optionen zurVerfügung:

● Über das Bitdefender-Hauptfenster:


2. Klicken Sie auf den Bitdefender Central aufrufen-Link.

3. Melden Sie sichmit Ihrer E-Mail-Adresse und IhremPasswort bei IhremBitdefender-Konto an.

● Über Ihren Web-Browser:

1. Öffnen Sie einen Web-Browser auf jedem beliebigen internetfähigenGerät.

2. Gehen Sie zu: https://central.bitdefender.com.

Inbetriebnahme 38




Meine AbonnementsÜber die Bitdefender Central-PlattformkönnenSie bequemdie Abonnementsfür alle Ihre Geräte verwalten.

Verfügbare Abonnements anzeigenSo können Sie Ihre verfügbaren Abonnements anzeigen:


2. Rufen Sie den BereichMeine Abonnements auf.

Hier werden alle Informationen zur Verfügbarkeit Ihrer Abonnements unddie Anzahl der Geräte angezeigt, auf denen diese verwendet werden.

Klicken Sie auf eine Abonnementkarte, um Ihrem Abonnement ein neuesGerät hinzuzufügen oder es zu verlängern.

Beachten SieEs ist möglich, eine oder mehrere Abonnements unter einem Benutzerkontozu vereinen, vorausgesetzt, dass diese für verschiedenePlattformen (Windows,macOS, iOS oder Android) gültig sind.

Ein neues Gerät hinzufügenFalls Ihr Abonnementmehr als ein Gerät umfasst, könnenSie ein neuesGeräthinzufügen und darauf Ihr Bitdefender Total Security 2018 installieren. GehenSie dazu wie folgt vor:





● HERUNTERLADEN



Inbetriebnahme 39



5. Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und führen Sie dasInstallationsprogramm aus.

Abonnement verlängernFalls Sie sich nicht für eine automatische Verlängerung IhresBitdefender-Abonnements entschieden haben, können Sie es auch selbstverlängern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:



3. Wählen Sie die gewünschte Abonnementkarte aus.

4. Klicken Sie zum Fortfahren auf VERLÄNGERN.

In Ihrem Web-Browser wird eine neue Seite geöffnet, über die Sie IhrBitdefender-Abonnement verlängern können.

Abonnement aktivierenSie können Ihr Abonnementwährend des Installationsvorgangsmithilfe IhresBitdefender-Kontos aktivieren. Der Gültigkeitszeitraum beginnt mit demZeitpunkt der Aktivierung.

Falls Sie einenAktivierungscode von einemunsererWiederverkäufer gekauftoder diesen als Geschenk erhalten haben, können Sie die Gültigkeitsdauereines bestehenden Bitdefender-Abonnements unter diesem Benutzerkontoum diesen Zeitraum verlängern, vorausgesetzt es handelt sich um einenCode für das gleiche Produkt.

So können Sie ein Abonnement mithilfe eines Aktivierungscodes aktivieren:



3. Klicken Sie auf AKTIVIERUNGSCODE und geben Sie den Code in dasentsprechende Feld ein.

4. Klicken Sie auf AKTIVIERUNGSCODE um fortzufahren.

Inbetriebnahme 40


Das Abonnement wurde aktiviert. Rufen Sie den Bereich Meine Geräte aufund klicken Sie auf LOKALEN SCHUTZ INSTALLIEREN, um das Produkt aufeinem Ihrer Geräte zu installieren.

Meine GeräteÜber Ihr Bitdefender Central können Sie im Bereich Meine Geräte dieBitdefender-Produkte auf Ihren Geräten verwalten, vorausgesetzt, diese sindeingeschaltet und mit dem Internet verbunden. Auf den Gerätekacheln sindder Gerätename, der Sicherheitsstatus angegeben sowie die Information, obSicherheitsprobleme auf Ihren Geräten bestehen.

Um eine nach Status oder Benutzer geordnete Liste mit allen Gerätenanzuzeigen, klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf denDrop-down-Pfeil.

Sie könnenGerätenamenvergeben, umdieGeräte später leichter identifizierenzu können:



3. Klicken Sie auf die gewünschte Gerätekachel und dann auf das Symbol

in der rechten oberen Ecke.

4. Tippen Sie auf Einstellungen.

5. Geben Sie einen neuen Namen in das Feld Gerätename ein und clickenSie dann auf SPEICHERN.

Falls der Autopilot deaktiviert wurde, können Sie ihnmit einem Klick auf denSchalter wieder aktivieren. Klicken Sie Speichern, um die Einstellungen zuspeichern.

Sie können für jedes Ihrer Geräte zur einfacheren Verwaltung einen Besitzeranlegen und zuordnen:





4. Wählen Sie Profil.

Inbetriebnahme 41


5. KlickenSie aufBesitzer hinzufügenund füllenSie danndie entsprechendenFelder aus. Passen Sie das Profil nach Bedarf an, indem Sie ein Fotohinzufügen und einen Geburtstag eingeben.

6. Klicken Sie auf HINZUFÜGEN, um das Profil zu speichern.

7. Wählen Sie aus der Gerätebesitzer-Liste den gewünschten Besitzer ausund klicken Sie auf ZUORDNEN.

So können Sie Bitdefender per Fernzugriff auf Ihren Geräten aktualisieren:





4. Wählen Sie Update.

Klicken Sie auf die entsprechendeGerätekarte, um das Gerät per Fernzugriffzu steuern oder Informationen zu Ihrem Bitdefender-Produkt auf einembestimmten Geräte anzuzeigen.

Klicken Sie auf eine Gerätekarte, um die folgenden Reiter anzuzeigen:

● Dashboard . In diesemFenster könnenSie Details zumausgewähltenGerätanzeigen, den Schutzstatus sowie den Status des Bitdefender VPN unddie Zahl der blockierten Bedrohungen der letzten sieben Tage einsehen.Der Sicherheitsstatus ist grün, wenn es keine Sicherheitsprobleme gibt,gelb, wenn es etwas gibt, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert, und rot, wennIhr Gerät gefährdet ist. Gibt es Probleme, die sich auf Ihr Gerät auswirken,klicken Sie im oberen Statusbereich auf den Drop-down-File, um weitereDetails anzuzeigen. Von hier aus können die Probleme, die IhreGerätesicherheit beeinträchtigen, manuell behoben werden.

● Schutz. Über dieses Fenster können Sie per Fernzugriff einen Quick Scanoder eine Systemprüfung veranlassen. Klicken Sie auf SCAN, um denVorgang zu starten. Sie können auch nachvollziehen, wann der letzte Scanauf dem Gerät durchgeführt wurde, und einen Bericht für den aktuellstenScan abrufen, in dem die wichtigsten Informationen zusammengefasstwerden.Weitere Informationen zu diesen Scan-Optionen finden Sie in denKapiteln „Durchführen von System-Scans“ (S. 98) und „Durchführen vonQuick Scans“ (S. 97).

Inbetriebnahme 42


● Schwachstelle. Über die SCAN-Schaltfläche im Reiter Schwachstellenkönnen Sie ein Gerät auf Schwachstellen, fehlende Windows-Updates,veraltete Anwendungen oder unsichere Passwörter überprüfen.Schwachstellen können nicht per Fernzugriff behoben werden. Falls eineSchwachstelle gefunden wird, müssen Sie auf dem Gerät einen neuenScan starten unddanachdenEmpfehlungen folgen. KlickenSie aufMehr...,um einen detaillierten Bericht zu den gefundenen Problemen aufzurufen.Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie im Kapitel„Schwachstellen“ (S. 133).

AktivitätDer Aktivitätsbereich in Bitdefender Central steht nur Nutzern zur Verfügung,die ein Bitdefender Family Pack 2018- oder Bitdefender Total Security2018-Abonnement mit Ihren Benutzerkonten verknüpft haben. Hier könnenSie einsehen, wie Bitdefender die Geräte, auf denen es installiert ist, in denletzten sieben Tagen geschützt hat. Sie erhalten zudem Informationen überdas enthaltene Abonnement.

Im Fenster AKTIVITÄT können Sie auf die folgenden Karten zugreifen:

● Schutz. Hier finden Sie Informationen über Dateien, Anwendungen undURLs, die aufgrund Ihres verdächtigen Verhaltens blockiert wurden. UmIhnen zu zeigen,wannProblemeaufgetreten sind, stehen IhnenDiagrammezur Auswahl, in denen die gesammelten Daten nach Tagen und der Anzahlder gefundenen Bedrohungen sortiert sind. Sie können zudem IhrenMauszeiger über die angezeigten Daten bewegen, um die Anzahl dergefundenen Bedrohungen zu erfahren.

Unten auf der Karte finden Sie den Namen des Geräts mit der höchstenAnzahl der Bedrohungen.

● Tune Up. Von hier aus können Sie die Leistungsfähigkeit allerWindows-Geräte optimieren, auf denen das Bitdefender Total Security2018-Produkt installiert ist. Die angezeigten Informationen basieren aufder Funktion Bitdefender-Systemstartoptimierung.Dieses zeigt an, welcheAnwendungen bei Systemstart ausgeführt werden und ermöglicht Ihnen,ihr Verhalten bei diesem Schritt zu verwalten. Abhängig davon, wie sichandere Nutzer bei der Anwendung des Verzögern-Befehls entschiedenhaben, werden nur die ersten drei Geräte angezeigt. Klicken Sie aufAnwenden, um die vorgeschlagenen Änderungen auf dem ausgewähltenGerät durchzuführen.

Inbetriebnahme 43


Klicken Sie auf den Link, der die Anzahl der gefundenen Anwendungenund die eingesparte Zeit anzeigt, um die Entscheidungen andererBitdefender-Nutzer zu sehen. EswerdenDetails zur Startzeit IhresSystems,zur Startzeit Ihrer Apps beim Systemstart und zur eingesparten Zeitangezeigt.Wählen SieALLE VERZÖGERN aus, wenn sie beimSystemstartnicht mehr ausgeführt werden sollen. Weitere Informationen zurBitdefender-Systemstartoptimierung finden Sie imKapitel „Optimieren derSystemstartzeit“ (S. 188).

Beachten SieFalls auf Ihren Windows-Geräten der Bitdefender-Schutz nicht installiertwurde, enthält die Tune Up-Karte auch keine Informationen.

● Abonnement. Hier könnenSie sehen,wie vieleGeräte durch Ihr Abonnementabgedeckt sind und auf wie vielen Geräten Sie den Bitdefender-Schutzinstalliert haben. Um Bitdefender auf anderen Geräten zu installieren,klicken Sie auf die INSTALLIEREN-Schaltfläche unter dem gewünschtenBetriebssystem. Führen Sie danach die erforderlichen Schritte durch.

Der Name des genutzten Abonnements wird mit einem farbigen Punktangezeigt:

● Lila - Ihr Abonnement ist aktiv.

● Rot - Ihr Abonnement wird in Kürze ablaufen. Wir empfehlen, es soschnell wie möglich zu verlängern, damit Ihre Geräte auch weiterhingeschützt bleiben.

Klicken Sie auf Weitere Details, um zur Abonnement-Seite weitergeleitetzu werden. Hier können Sie detaillierte Informationen über Ihr aktivesAbonnement einsehen.

Mein KontoIm BereichMein Konto können Sie Ihr Profil anpassen, Ihr Passwort ändernsowie die Benutzersitzungenund dieHilfemeldungen vonBitdefender Centralverwalten.

Klicken Sie auf das -Symbol oben rechts auf dem Bildschirm und wählenSieMein Konto, um auf die folgenden Reiter zuzugreifen:

● Profil - hier können Sie Kontoinformationen hinzufügen und bearbeiten.

● Passwort ändern - hier können Sie das Passwort Ihres Kontos ändern.

Inbetriebnahme 44


● Sitzungsverwaltung - hier können Sie die jüngsten inaktiven und aktivenBenutzersitzungen auf mit Ihrem Konto verbundenen Geräten verwalten.

● Einstellungen - hier könnenSie dieHilfemeldungen vonBitdefender Centralein- und ausschaltenund einstellen, obSie benachrichtigtwerdenmöchten,wenn mit Ihren Android-Geräten Fotos gemacht werden.

NachrichtenÜber das -Symbol bleiben Sie immer auf dem Laufenden, was auf den mitIhremKonto verbundenenGeräten passiert. Ein Klick auf dieses Symbol gibtIhnen einen groben Überblick über die Aktivitäten der Bitdefender-Produkte,die auf Ihren Geräten installiert sind.

2.4. Bitdefender auf dem neuesten Stand haltenJeden Tag werden neue Viren entdeckt und identifiziert. Aus diesem Grundist es von großer Bedeutung, dass Sie das Programm Bitdefender stets mitden neuesten Virensignaturen betreiben.

Falls Sie über eine Breitbandverbindung oder eine DSL-Verbindung verfügen,arbeitet Bitdefender eigenständig. Standardmäßig sucht die Software nachUpdates, wenn Sie Ihren Computer einschalten und danach einmal proStunde. Wenn ein neues Update erkannt wird, wird es automatisch auf IhrenPC heruntergeladen und installiert.

Der Updatevorgang wird "on the fly" durchgeführt. Das bedeutet, dass dieentsprechenden Dateien stufenweise aktualisiert werden. So stört derUpdate-Vorgang nicht den Betrieb des Produkts, während gleichzeitig alleSchwachstellen behoben werden.

WichtigUm immer vor den neuesten Bedrohungen geschützt zu sein, sollte dasautomatische Update immer aktiviert bleiben.

In manchen Situationen kann es notwendig werden, dass Sie eingreifen, umden Bitdefender-Schutz auf dem neuesten Stand zu halten:

● Wenn Ihr Computer über einen Proxy-Server mit dem Internet verbundenist, müssen Sie die Proxy-Einstellungen wie unter „Wie konfiguriere ichBitdefender für die Nutzung einer Proxy-Verbindung?“ (S. 84) beschriebenkonfigurieren.

Inbetriebnahme 45


● Bei einer langsamen InternetverbindungkönnenFehler beimHerunterladenvon Updates auftreten. Um zu erfahren, wie Sie solche Fehlern vermeidenkönnen, lesen Sie bitte das Kapitel „Wie man Bitdefender-Updates auch miteiner langsamen Internet-Verbindung durchführen kann“ (S. 210).

● Falls Sie sich per Einwahl mit dem Internet verbinden, ist es sinnvoll,regelmäßig einmanuelles Bitdefender-Update durchzuführen. Für weitereInformationen lesen Sie bitte „Durchführung eines Updates“ (S. 46).

Überprüfen, ob Bitdefender auf dem neuesten Stand istLinks imStatusbereichwird unterSicherheitstatus der Zeitpunkt des letztenBitdefender-Updates angezeigt.

Um ausführliche Informationen zu Ihren letzten Updates zu erhalten, rufenSie die Update-Ereignisse auf:


2. Wählen Sie unter dem Reiter Alle die Benachrichtigung bezüglich desneuesten Updates aus.

Sie können herausfinden, wann Updates angestoßen wurden und weitereInformationen dazu einholen (d.h. ob sie erfolgreichwaren oder nicht, ob einNeustart erforderlich ist, um die Installation abzuschließen). Falls nötigstarten Sie das System sobald es Ihnen möglich ist neu.

Durchführung eines UpdatesSie benötigen eine Internet-Verbindung, um Updates durchzuführen.

Sie haben folgende Möglichkeiten, ein Update zu starten:

● Öffnen Sie die Bitdefender-Benutzeroberfläche und klicken Sie auf denJETZT AKTUALISIEREN-Link, der sich unterhalb Ihres Programmstatusbefindet.

● Rechtsklicken Sie in der Task-Leiste auf das -Bitdefender-Symbol undwählen Sie Jetzt aktualisieren.

Die Funktion Update stellt eine Verbindung mit demBitdefender-Update-Server her und sucht nach verfügbaren Updates. WenneinUpdate erkanntwird, werdenSie abhängig von denUpdate-Einstellungen

Inbetriebnahme 46


entweder aufgefordert, dies zu bestätigen oder dasUpdatewird automatischdurchgeführt.

WichtigMöglicherweise kann ein Neustart nach dem vollständig durchgeführtenUpdate notwendig werden. Wir empfehlen, das so bald wie möglich zu tun.

Sie können die Updates auf Ihren Geräten zudemper Fernzugriff vornehmen,vorausgesetzt, sie sind eingeschaltet und mit dem Internet verbunden.

So können Sie Bitdefender per Fernzugriff auf Ihren Geräten aktualisieren:



3. Klicken Sie auf das -Symbol auf der gewünschten Gerätekarte undwählen Sie Update aus.

Aktivieren / Deaktivieren der automatischen UpdatesSo können Sie automatische Updates aktivieren oder deaktivieren:


2. Wechseln Sie zum Reiter UPDATE.


4. Ein Warnung wird angezeigt. Sie müssen Ihre Auswahl bestätigen, indemSie im Menü wählen, wie lange die automatischen Updates deaktiviertbleiben sollen. Sie könnenautomatischeUpdates für 5, 15 oder 30Minuten,1 Stunde, dauerhaft oder bis zum Neustart des Systems deaktivieren.

WarnungHierbei handelt es sich um ein grobes Sicherheitsrisiko. Wir empfehlen, dieautomatischenUpdates so kurzwiemöglich zu deaktivieren. DennBitdefenderkann Sie nur dann gegen die neusten Bedrohungen schützen, wenn es aufdem neuesten Stand ist.

Inbetriebnahme 47


Update-Einstellungen anpassenUpdates können im lokalen Netzwerk, über das Internet, direkt oder durcheinenProxy-Server durchgeführtwerden. Standardmäßig scannt Bitdefenderjede Stunde auf neue Updates und installiert diese ohne Ihr Zutun.

Die standardmäßigen Update-Einstellungen eignen sich für die meistenBenutzer und es ist normalerweise nicht erforderlich, diese zu ändern.

So können Sie die Update-Einstellungen anpassen:


2. Wechseln Sie zum ReiterUPDATE und passen Sie die Einstellungen nachIhren Wünschen an.

Update-HäufigkeitBitdefender ist für eine stündliche Update-Prüfung konfiguriert. DieUpdate-Häufigkeit lässt sich durch Schieben des entsprechenden Reglersauf den gewünschten Update-Zeitraum festlegen.

Update-ServerBitdefender ist so konfiguriert, dass Updates von denBitdefender-Update-Servern aus dem Internet heruntergeladen werden. DieUpdate-Adresse ist eine generische Internetadresse, die automatisch zu demBitdefender-Update-Server, der sich amnächsten zu IhremStandort befindet,umgeleitet wird.

Verändern Sie die Update-Adresse nicht, es sei denn, Sie werden von einemBitdefender-Mitarbeiter oder Ihrem Netzwerkadministrator (falls Sie miteinem Unternehmensnetzwerk verbunden sind) ausdrücklich dazuaufgefordert.

Klicken Sie auf STANDARD, um die ursprüngliche Update-Adressewiederherzustellen.

Update-VerarbeitungsregelnEs gibt drei Möglichkeiten, Updates herunterzuladen und zu installieren:

Inbetriebnahme 48


● Update im Hintergrund - Bitdefender Updates werden automatischheruntergeladen und installiert.

● Vor dem Download nachfragen - Sobald ein Update verfügbar ist, werdenSie gefragt, ob es heruntergeladen werden soll.

● Vor der Installation nachfragen - Sobald einUpdate heruntergeladenwurde,werden Sie gefragt, ob die Installation durchgeführt werden soll.

MancheUpdates erfordern einenNeustart, umdie Installation abzuschließen.Sollte ein Update einen Neustart erforderlich machen, arbeitet Bitdefenderstandardmäßigmit den alten Dateien weiter, bis der Benutzer den Computeraus eigenen Stücken neu startet. Dadurch soll verhindert werden, dass derUpdate-Prozess von Bitdefender den Benutzer in seiner Arbeit behindert.

Wenn Sie eineMeldung erhaltenmöchten, sobald ein Update einenNeustarterfordert, deaktivieren Sie die Option Neustart verschieben, indem Sie aufden entsprechenden Schalter klicken.

Regelmäßige UpdatesUmsicherzustellen, dass Sie immermit der neuesten Version arbeiten, suchtIhr Bitdefender automatisch nach Produktupdates. Diese Updates könnenneue Funktionen undVerbesserungenbeinhalten, Produktproblemebehebenund automatischeUpgrades auf eine neueVersion umfassen.Wird eine neueBitdefender-Version per Update ausgeliefert, werden benutzerdefinierteEinstellungen gespeichert und der Vorgang der De- und Neuinstallationwirdübersprungen.

Diese Updates erfordern einen Neustart des Systems, um die Installationneuer Dateien zu initiieren. Ein Pop-up-Fenster fordert Sie auf das Systemneu zu starten, sobald das Update abgeschlossen wurde. Sollten Sie dieseBenachrichtigungverpasst haben, könnenSie imFenster BenachrichtigungenbeimEintrag über das neuesteUpdate auf JETZTNEUSTARTEN klicken oderdas System manuell neu starten.

Beachten SieDie Updates mit neuen Funktionen und Verbesserungen sind Benutzernvorbehalten, bei denen Bitdefender 2017 installiert ist.

Inbetriebnahme 49


3. GEWUSST WIE

3.1. Installation

3.1.1. Wie installiere ich Bitdefender auf einem zweitenComputer?

Falls Ihr erworbenes Abonnement für mehrere Geräte gültig ist, können Sieüber Ihr Bitdefender-Konto einen zweiten PC aktivieren.

So können Sie Bitdefender auf einem zweiten Computer installieren:

1. Klinken Sie unten rechts in der Bitdefender-Benutzeroberfläche auf denLink AUF EINEM ANDEREN GERÄT INSTALLIEREN.


2. Wählen Sie im angezeigten Fenster das gewünschte Betriebssystem undklicken Sie dann auf FORTFAHREN.

3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die wir den Download-Link für dieInstallation auf der gewählten Plattform senden sollen.

4. Führen Sie das von Ihnen heruntergeladene Bitdefender aus. Warten Sie,bis die Registrierung abgeschlossen ist und schließen Sie dann dasFenster.

Das neue Gerät, auf dem Sie das Bitdefender-Produkt installiert haben, wirdab sofort im Bitdefender Central-Dashboard angezeigt.

3.1.2. Wie kann ich Bitdefender neu installieren?Die Folgenden sind typische Situationen, in denen Sie Bitdefender erneutinstallieren müssen:

● Sie haben das Betriebssystem neu installiert..

● Sie möchten Probleme beheben, die das System verlangsamt oder zumAbsturz gebracht haben könnten.

● Ihr Bitdefender-Produkt startet nicht oder funktioniert nichtordnungsgemäß.

Gewusst wie 50


Falls eine der genannten Situationen auf Sie zutrifft, gehen Sie bittefolgendermaßen vor:

● InWindows 7:


2. Suchen Sie Bitdefender Total Security 2018 und wählen SieDeinstallieren.

3. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

4. SiemüssendenComputernneu starten, umdenVorgangabzuschließen.


1. Finden Sie auf derWindows-Startseite dieSystemsteuerung (z.B. durchdie Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) und klicken Sieauf das entsprechende Symbol.

2. KlickenSie aufProgrammdeinstallieren oderProgrammeund Features.




● InWindows 10:

1. Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.

2. KlickenSie imBereichEinstellungenauf dasSystem-Symbol undwählenSie Apps & Funktionen aus.


4. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

5. Klicken Sie auf NEU INSTALLIEREN.


Beachten SieWenn Sie bei der Neuinstallation wie hier beschrieben vorgehen, werden Ihrebenutzerdefinierte Einstellungen gespeichert und sind im neu installiertenProdukt wieder verfügbar. Weitere Einstellungen werden unter Umständenwieder auf die Standardkonfiguration zurückgesetzt.

Gewusst wie 51


3.1.3.Wokann ichmeinBitdefender-Produktherunterladen?Sie können Bitdefender vom Installationsdatenträger installieren oder denWeb-Installer verwenden, der über die Bitdefender Central-Plattformheruntergeladen werden kann.

Beachten SieBevor Sie das Installationspaket ausführen, sollten Sie jede andere auf IhremSystem installierte Virenschutzlösung entfernen. Wenn Sie mehr als eineSicherheitslösung auf Ihrem Computer verwenden, wird dadurch das Systeminstabil.

So können Sie Bitdefender über Bitdefender Central installieren:





● HERUNTERLADEN




5. Führen Sie das von Ihnen heruntergeladene Bitdefender aus.

3.1.4. Wie kann ich die Sprache für mein Bitdefenderändern?

Wenn Sie Bitdefender in einer anderen Sprache nutzen möchten, müssenSie das Produkt in der entsprechenden Sprache neu installieren.

So können Sie das Bitdefender in einer anderen Sprache nutzen:

1. Entfernen Sie Bitdefender, indem Sie wie folgt vorgehen:

● InWindows 7:

a. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung unddoppelklicken Sie auf Programme und Funktionen.

Gewusst wie 52


b. Suchen Sie Bitdefender Total Security 2018 und wählen SieDeinstallieren.

c. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

d. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.


a. Finden Sie auf der Windows-Startseite die Systemsteuerung (z.B.durch die Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) undklicken Sie auf das entsprechende Symbol.

b. Klicken Sie auf Programm deinstallieren oder Programme undFeatures.

c. Suchen Sie Bitdefender Total Security 2018 und wählen SieDeinstallieren.

d. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

e. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.

● InWindows 10:

a. Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.

b. Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf das System-Symbol undwählen Sie danach auf Installierte Anwendungen.


d. Klicken Sie erneut aufDeinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

e. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

f. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.

2. Ändern Sie die Sprache der Bitdefender Central-Benutzeroberfläche:

a. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

b. Klicken Sie auf das -Symbol in der rechten oberen Bildschirmecke.

c. Klicken Sie im Menü aufMein Konto.

d. Wechseln Sie zum Reiter Profile.

Gewusst wie 53


e. Wählen Sie eine Sprache aus der Sprache-Dropdown-Liste aus undklicken Sie auf SPEICHERN.

3. Laden Sie die Installationsdatei herunter:

a. Rufen Sie den BereichMeine Geräte auf.

b. Klicken Sie im Fenster Meine Geräte auf LOKALEN SCHUTZINSTALLIEREN.

c. Wählen Sie eine der beiden verfügbaren Optionen:

● HERUNTERLADEN

Klicken Sie auf die Schaltfläche und speichern Sie dieInstallationsdatei.


Wählen Sie Windows aus, um Ihr Bitdefender-Produktherunterzuladen, und klicken Sie danach auf FORTFAHREN. GebenSie eine E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und klickenSie auf ABSCHICKEN.


Beachten SieWennSie bei der Neuinstallation so vorgehen, werden die benutzerdefiniertenEinstellungen endgültig gelöscht.

3.1.5. Wie verfahre ich mit meinemBitdefender-AbonnementnacheinemWindows-Upgrade?

Diese Situation tritt ein, wenn Sie Ihr Betriebssystem aktualisieren und SieIhren Bitdefender-Abonnement weiterhin nutzen möchten.

Sollten Sie eine vorausgegangene Bitdefender-Version nutzen, können Sieein kostenloses Upgrade auf die neueste Version von Bitdefender wie folgtdurchführen:

● Von einer Vorgängerversion von Bitdefender Antivirus auf die aktuelleVersion von Bitdefender Antivirus.

● Von einer Vorgängerversion von Bitdefender Internet Security auf dieaktuelle Version von Bitdefender Internet Security.

Gewusst wie 54


● Von einer Vorgängerversion von Bitdefender Total Security auf die aktuelleVersion von Bitdefender Total Security.

Hierbei gibt es 2 Szenarien:

● Sie haben Ihr Betriebssystem über Windows Update aktualisiert undbemerken, dass Bitdefender nicht mehr funktioniert.

In diesem Fall müssen Sie das Produkt wie folgt neu installieren:

● InWindows 7:

1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung unddoppelklicken Sie auf Programme und Funktionen.



4. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.

Öffnen Sie die Benutzeroberfläche Ihres neu installiertenBitdefender-Produkts, um auf die Funktionen zugreifen zu können.


1. Finden Sie auf der Windows-Startseite die Systemsteuerung (z.B.durch die Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) undklicken Sie auf das entsprechende Symbol.

2. Klicken Sie auf Programm deinstallieren oder Programme undFeatures.





● InWindows 10:


Gewusst wie 55


2. Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf das System-Symbol undwählen Sie danach auf Installierte Anwendungen.


4. Klicken Sie erneut aufDeinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.




Beachten SieWenn Sie bei der Neuinstallation wie hier beschrieben vorgehen, werdenIhre benutzerdefinierte Einstellungen gespeichert und sind im neuinstallierten Produkt wieder verfügbar. Weitere Einstellungenwerden unterUmständen wieder auf die Standardkonfiguration zurückgesetzt.

● Sie haben Ihr System gewechselt und möchten nicht auf denBitdefender-Schutz verzichten. Deshalb müssen Sie das Produkt in deraktuellsten Version erneut installieren.

Verfahren Sie in einer solchen Situation wie folgt:

1. Laden Sie die Installationsdatei herunter:

a. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

b. Rufen Sie den BereichMeine Geräte auf.

c. Klicken Sie im Fenster Meine Geräte auf LOKALEN SCHUTZINSTALLIEREN.

d. Wählen Sie eine der beiden verfügbaren Optionen:

● HERUNTERLADEN



Wählen Sie Windows aus, um Ihr Bitdefender-Produktherunterzuladen, und klickenSie danach auf FORTFAHREN. Geben

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Sie eine E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und klickenSie auf ABSCHICKEN.


Weitere Information zum Bitdefender-Installationsprozess finden Sie imKapitel „Installieren Ihres Bitdefender-Produkts“ (S. 4).

3.1.6. Wie kann ich ein Upgrade auf die neuesteBitdefender-Version durchführen?

Ab Bitdefender 2018 ist ein Upgrade auf die neueste Produktversion auchohne vorherigemanuelle DeinstallationundNeuinstallationmöglich. Genauergesagt wird das neue Produktmit allen neuen Funktionen und wesentlichenVerbesserungen als Produktupdate ausgeliefert. Wenn Sie bereits über einaktives Bitdefender-Abonnement verfügen, wird das Produkt automatischaktiviert.

Als Benutzer der 2017er-Version können Sie folgendermaßen vorgehen, umein Upgrade auf die neueste Version durchzuführen:

1. Klicken Sie in der Benachrichtigung, die mit der Upgradeinfomrationeinhergeht, auf JETZT NEU STARTEN. Sollten Sie sie verpasst haben,rufen Sie das Fenster Benachrichtigungen auf, bewegen Sie denMauszeiger auf das neueste Update und klicken Sie danach auf JETZTNEU STARTEN. Warten Sie, bis der Computer neu gestartet wurde.

Das FensterWas gibt es Neuesmit Informationen über die verbessertenund neuen Funktionen wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf die Lesen Sie mehr-Links für weitere Informationen undhilfreiche Artikel.

3. Schließen Sie das Fenster Was gibt es Neues, um auf dieBenutzeroberfläche der neu installierten Version zuzugreifen.

Benutzer, die ein kostenloses Upgrade von Bitdefender 2016 oder einerVorgängerversion auf die neueste Bitdefender-Versiondurchführenmöchten,müssen zunächst die aktuelle Version über die Systemsteuerung entfernenund danach die aktuellste Installationsdatei über die Bitdefender-Websiteherunterladen: http://www.bitdefender.de/Downloads/. Für die Aktivierungwird ein gültiges Abonnement benötigt.

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http://www.bitdefender.de/Downloads/

3.2. Abonnements

3.2.1.Wie kann ichmeinBitdefender-Abonnementmithilfeeines Lizenzschlüssels aktivieren?

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen gültigen Lizenzschlüssel zur Aktivierungeines Bitdefender Total Security 2018-Abonnements zu verwenden:

● Im Falle eines Upgrades auf die neueste Bitdefender-Version:

1. NachAbschluss des Bitdefender Total Security 2018-UpgradeswerdenSie aufgefordert, sich bei Ihrem Bitdefender-Konto anzumelden.

2. Klicken Sie auf Anmelden und geben Sie die E-Mail-Adresse und dasPasswort für Ihr Bitdefender-Benutzerkonto ein.

3. Klicken Sie zum Fortfahren auf ANMELDEN.

4. In Ihrem Benutzerkonto wird eine Meldung angezeigt, die die Anlagedes Abonnements bestätigt. Das neu angelegte Abonnement ist für dieverbleibendeGültigkeitsdauer Ihres Lizenzschlüssels und für die gleicheAnzahl an Benutzern gültig.

Auf allen Geräten, die noch alte Bitdefender-Versionen nutzen und diemit dem Lizenzschlüssel registriert wurden, der nun in ein Abonnementumgewandelt wurde, muss das Produkt mit dem gleichenBitdefender-Konto aktiviert werden.

● Im Falle, dass Bitdefender bisher noch nicht auf dem System installiertwar:

1. Nach Abschluss des Installationsvorgangs werden Sie aufgefordert,sich bei Ihrem Bitdefender-Konto anzumelden.

2. Klicken Sie auf Anmelden und geben Sie die E-Mail-Adresse und dasPasswort für Ihr Bitdefender-Benutzerkonto ein.

3. Klicken Sie auf ANMELDEN, um fortzufahren, und danach aufFERTIGSTELLEN, um auf die Bitdefender Total Security2018-Benutzeroberfläche zuzugreifen.


5. Klicken Sie auf den Link Code aktivieren.

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Ein neues Fenster wird angezeigt.

6. KlickenSie auf denHolenSie sich jetzt Ihr KOSTENLOSESUpgrade!-Link.

7. Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel in das entsprechende Feld ein undklicken Sie auf MEIN PRODUKT UPGRADEN. Ein Abonnement mit dergleichen Gültigkeitsdauer und Anzahl an Benutzern wie IhrLizenzschlüssel wird mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft.

3.3. Bitdefender Central

3.3.1. Wie melde ichmit einem anderen Benutzerkonto beiBitdefender Central an?

Sie haben ein neues Bitdefender-Konto angelegt und möchten es von nunan nutzen.

So können Sie ein weiteres Benutzerkonto nutzen:


2. Klicken Sie aufKONTOWECHSELN, um den Computermit einem anderenBenutzerkonto zu verknüpfen.

3. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort Ihres Kontos in dieentsprechenden Felder ein und klicken Sie auf EINLOGGEN.

Beachten SieDas Bitdefender-Produkt auf Ihrem Gerät wird entsprechend dem mit Ihremneuen Bitdefender-Konto verknüpften Abonnement automatisch umgestellt.Falls mit dem neuen Bitdefender-Konto kein verfügbares Abonnementverknüpft ist oder Sie es von einem früheren Benutzerkonto übernehmenmöchten, können Sie sich wie in Kapitel „Hilfe anfordern“ (S. 329) beschriebenmit dem Bitdefender-Support in Verbindung setzen.

3.3.2.Wiekann ichdieBitdefenderCentral-Hilfemeldungendeaktivieren?

Die Hilfemeldungen werden im Dashboard angezeigt, um Ihnen zu zeigen,wie Sie die verschiedenen Optionen in Bitdefender Central nutzen können.

So können Sie diese Meldungen deaktivieren:

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2. Klicken Sie auf das -Symbol in der rechten oberen Bildschirmecke.

3. Klicken Sie im Menü aufMein Konto.

4. Wechseln Sie zum Reiter Einstellungen.

5. Deaktivieren Sie die Option Hilfemeldungen aktivieren/deaktivieren.

3.3.3. Ich habe das Passwort vergessen, das ich für meinBitdefender-Konto festgelegt habe. Wie kann ich eszurücksetzen?

Das Passwort für Ihr Bitdefender-Konto können Sie auf eine von zwei Artenändern:



2. Klicken Sie auf die Schaltfläche KONTO WECHSELN.

Ein neues Fenster wird angezeigt.

3. Klicken Sie auf den LinkMein Passwort vergessen.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Bitdefender-Kontoangelegt haben, und klicken Sie auf PASSWORT VERGESSEN.

5. Rufen Sie Ihre E-Mails ab und klicken Sie auf die entsprechendeSchaltfläche.

Das Fenster Bitdefender PASSWORT ZURÜCKSETZEN wird angezeigt.

6. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das neue Passwort in dasentsprechende Feld ein. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichenlang sein und Zahlen enthalten.

7. Klicken Sie auf PASSWORT ZURÜCKSETZEN.



2. Klicken Sie auf den LinkMein Passwort vergessen.

3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie danach aufPASSWORT VERGESSEN.

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4. Rufen Sie Ihre E-Mails ab und folgen Sie der Anleitung, um ein neuesPasswort für Ihr Bitdefender-Konto festzulegen.

Geben Sie von jetzt an Ihre E-Mail-Adresse und das neue Passwort ein, umauf Ihr Bitdefender-Konto zuzugreifen.

3.3.4. Wie kann ich die Benutzersitzungen in meinemBitdefender-Konto verwalten?

In Ihrem Bitdefender-Konto können Sie die jüngsten inaktiven und aktivenBenutzersitzungen auf mit Ihrem Konto verbundenen Geräten verwalten.Außerdem können Sie sich aus der Ferne folgendermaßen abmelden:


2. Klicken Sie auf das -Symbol in der rechten oberen Bildschirmecke.

3. Klicken Sie im Menü aufMein Konto.

4. Öffnen Sie den Reiter Sitzungsverwaltung.

5. Wählen Sie im Bereich Aktive Sitzungen die Option ABMELDEN nebendem Gerät, für das Sie die Benutzersitzung beenden möchten.

3.4. Prüfen mit Bitdefender

3.4.1. Wie kann ich eine Datei oder einen Ordner scannen?Umeine Datei oder einen Ordner einfach und schnell zu scannen, klicken Siemit der rechtenMaustaste auf das Objekt, das Sie scannenmöchten, wählenSie Bitdefender und anschließendMit Bitdefender scannen aus dem Menü.

Um den Scan abzuschließen, folgen Sie den Anweisungen desScan-Assistenten. Bitdefender wird automatisch die empfohlenen Aktionenfür die infizierten Dateien ausführen.

Sollte es noch ungelöste Bedrohungen geben, werden Sie aufgefordert, dieAktionen auszuwählen, die durchgeführt werden sollen.

Typische Situationen, für die diese Scan-Methode geeignet ist:

● Sie vermuten, dass eine bestimmte Datei oder ein Ordner infiziert ist.

● Immer dann, wenn Sie aus dem Internet Dateien herunterladen, von derenUngefährlichkeit Sie nicht überzeugt sind.

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● ScannenSie einen freigegebenenOrdner, bevor Sie die enthaltenenDateienauf Ihren Rechner kopieren.

3.4.2. Wie scanne ich mein System?So können Sie einen vollständigen System-Scan durchführen:


2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf System-Scan.

4. Folgen Sie den Anweisungen des Scan-Assistenten, um den Scanabzuschließen. Bitdefender wird automatisch die empfohlenen Aktionenfür die infizierten Dateien ausführen.

Sollte es noch ungelöste Bedrohungen geben, werden Sie aufgefordert,die Aktionen auszuwählen, die durchgeführt werden sollen. Für weitereInformationen lesen Sie bitte „Viren-Scan-Assistent“ (S. 102).

3.4.3. Wie plane ich einen Scan?Sie können Ihr Bitdefender-Produkt so konfigurieren, dass es wichtigeSystembereiche nur dann scannt, wenn Sie Ihren Computer nicht benötigen.

So können Sie einen Scan planen:



3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Scans verwalten.

4. WählenSie denScan-Typaus, für denSie einenZeitplan festlegenmöchten- Vollständiger System-Scan oder Quick Scan - und klicken Sie danachauf Scan-Optionen.

Alternativ könnenSiemit einemKlick aufNeue benutzerdefinierte Aufgabeeinen eigenen Scan-Typ nach Ihren Anforderungen anlegen.

5. Aktivieren Sie den Schalter Planen.

Wählen Sie eine der entsprechenden Optionen, um einen Zeitplanfestzulegen:

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● Start bei Systemneustart

● Einmal

● Periodisch

ImFensterScan-Ziele könnenSie die Systembereiche festlegen, die gescanntwerden sollen.

3.4.4. Wie kann ich eine benutzerdefinierte Scan-Aufgabeanlegen?

Wenn Sie bestimmte Bereiche Ihres Computers scannen oder dieScan-Optionen konfigurieren möchten, können Sie einen benutzerdefinierteScan-Aufgabe konfigurieren und ausführen.

Um eine benutzerdefinierte Scan-Aufgabe anzulegen, gehen Siefolgendermaßen vor:




4. Klicken Sie auf Neue benutzerdefinierte Aufgabe. Klicken Sie auf denReiter Basic, um einen Namen für den Scan einzugeben und die Bereicheauszuwählen, die gescannt werden sollen.

5. Um die Scan-Optionen im Detail zu konfigurieren, wählen Sie den ReiterErweitert.

Sie können die Scan-Optionen einfach durch Einstellen der Scan-Tiefefestlegen. Schieben Sie den Regler dazu in die gewünschte Position.

Sie können auch festlegen, dass der Computer heruntergefahren wird,wenn der Scan beendet und keine Bedrohung erkannt wurde. BittebeachtenSie, dass dies dasStandardverhaltenbei jeder AusführungdieserAufgabe sein wird.

6. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und das Fenster zuschließen.

7. Klicken Sie auf den entsprechenden Schalter, um einen Zeitplan für IhreScan-Aufgabe festzulegen.

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8. Klicken Sie auf Scan starten und folgen Sie den Anweisungen desScan-Assistenten, um den Scan abzuschließen. Wenn der Scan beendetwurde, werden Sie aufgefordert, die Aktionen auszuwählen, die für dieinfiziertenDateien ausgeführtwerden sollen. Sie könnenauch entscheiden,keine Aktionen auszuführen.

9. Bei Bedarf können Sie einen bereits durchgeführten benutzerdefiniertenScan einfach erneut ausführen, indemSie auf den entsprechendenEintragin der Liste klicken.

3.4.5. Wie kann ich einen Ordner vom Scan ausnehmen?Mit Bitdefender können Sie bestimmte Dateien, Ordner oder Dateiendungenvom Scan ausschließen.

Ausschlüsse sollten nur von Benutzern eingesetzt werden, die erfahren imUmgang mit Computern sind und nur in den folgenden Situationen:

● Sie haben einen großen Ordner mit Filmen und Musik auf Ihrem Systemgespeichert.

● Sie haben ein großes Archiv mit verschiedenen Daten auf Ihrem Systemgespeichert.

● Sie haben einen Ordner, in dem Sie verschiedene Software-Typen undAnwendungen zu Testzwecken installieren. Ein Scan des Ordners könntezum Verlust einiger der Daten führen.

So fügen Sie einen Ordner Ausschlussliste hinzu:



3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich VIRENSCHUTZ.

4. Klicken Sie auf den Reiter Ausschlüsse.

5. Klicken Sie auf das Klappmenü Vom Scan ausgeschlossene Dateien undOrdner und danach auf HINZUFÜGEN.

6. Klicken Sie auf Durchsuchen, wählen Sie den Ordner aus, der von Scanausgeschlossen werden soll, und wählen Sie danach den Scan-Typ aus,für den der Ausschluss gelten soll.

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7. Klicken Sie auf Hinzufügen, um die Änderungen zu speichern und dasFenster zu schließen.

3.4.6.Wie gehe ichvor,wennBitdefender eine saubereDateials infiziert eingestuft hat?

Es können Situationen auftreten, in denen Bitdefender einwandfreie Dateienirrtümlicherweise als Bedrohung einstuft (Fehlalarm). Um diesen Fehler zukorrigieren, fügen Sie die Datei der Bitdefender-Ausschlussliste hinzu:

1. Deaktivieren Sie den Bitdefender-Echtzeitvirenschutz:

a. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

b. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

c. KlickenSie auf das -Symbol unten rechts imBereichVIRENSCHUTZ.

d. Klicken Sie im Fenster SCHILD auf den AN/AUS-Schalter.

Ein Warnung wird angezeigt. Sie müssen Ihre Auswahl bestätigen,indem Sie im Menü wählen, wie lange der Echtzeitschutz deaktiviertbleiben soll. Sie können den Echtzeitschutz für 5, 15 oder 30 Minuten,1 Stunde, dauerhaft oder bis zum Neustart des Systems deaktivieren.

2. Lassen Sie sich die verborgenen Objekte in Windows anzeigen. Umherauszufinden, wie Sie hier vorgehen sollen, lesen Sie bitte „Wie kann ichin Windows versteckte Objekte anzeigen?“ (S. 86).

3. Stellen Sie die Datei aus der Quarantäne wieder her:




d. Wechseln Sie zum Reiter QUARANTÄNE.

e. Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie aufWIEDERHERSTELLEN.

4. Fügen Sie die Datei zur Ausschlussliste hinzu. Um herauszufinden, wieSie hier vorgehen sollen, lesen Sie bitte „Wie kann ich einen Ordner vomScan ausnehmen?“ (S. 64).

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5. Aktivieren Sie den Bitdefender-Echtzeitvirenschutz.

6. Setzten Sie sich mit unseren Support-Mitarbeitern in Verbindung, damitwir die Erkennungssignatur entfernen können. Um herauszufinden, wieSie hier vorgehen sollen, lesen Sie bitte „Hilfe anfordern“ (S. 329).

3.4.7.Wo sehe ich,welcheVirenBitdefender gefundenhat?Nach jedem durchgeführten Scan wird ein Protokoll erstellt, in demBitdefender alle gefundenen Probleme aufzeichnet.

Der Bericht enthält detaillierte Informationen über den Scan-Vorgang, sowieScan-Optionen, dasScan-Ziel, die gefundenenBedrohungenunddieAktionen,die für diese Bedrohungen ausgeführt wurden.

Sobald der Scan beendet ist, können Sie das Scan-Protokoll direkt aus demScan-Assistenten heraus öffnen, indem Sie auf PROTOKOLL ANZEIGENklicken.

So können Sie ein Scan-Protokoll oder gefundene Infektionen auch späteranzeigen:


2. Wählen Sie unter dem Reiter Alle die Benachrichtigung bezüglich desneuesten Scans aus.

Hier können Sie alle Malware-Scan-Ereignisse finden, einschließlich derBedrohungen, die während Zugriff-Scans und vom Benutzer gestartetenScans entdeckt wurden. Dazu kommen Statusänderungen fürautomatische Scans.

3. In der Benachrichtigungsliste können Sie überprüfen, welche Scanskürzlich durchgeführt wurden. Klicken Sie auf eine Benachrichtigung, ummehr darüber zu erfahren.

4. Um ein Scan-Protokoll zu öffnen, klicken Sie auf PROTOKOLL ANZEIGEN.

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3.5. Elternberater

3.5.1.Wie kann ichmeineKinder vor Bedrohungenaus demInternet schützen?

Der Bitdefender-Elternberater ermöglicht es, den Zugriff auf das Internet undbestimmte Applikationen zu beschränken. So verhindern Sie, dass sich IhreKinder unangemessene Inhalte ansehen, wenn Sie nicht anwesend sind.

So können Sie den Elternberater konfigurieren:



3. Klicken Sie im Bereich ELTERNBERATER auf Konfigurieren.


4. Das Dashboard für den Elternberater wird angezeigt. Hier können Sie dieEinstellungen des Elternberaters einsehen und konfigurieren.

5. Klicken Sie rechts im FensterMEINE KINDER auf PROFIL HINZUFÜGEN.

6. Geben Sie weitere Informationen wie Name und Geburtsdatum in dieentsprechenden Felder ein. Um ein Profil-Foto hinzuzufügen, klicken Sieauf den Link Datei auswählen. Klicken Sie auf NÄCHSTER SCHRITT.

Basierend auf Erkenntnissen zur Kindesentwicklung werden bei derEingabe des Geburtsdatums des Kindes automatisch altersgerechteEinstellungen für die Internet-Suche voreingestellt.

7. Falls Bitdefender Total Security 2018 bereits auf dem Gerät Ihres Kindesinstalliert ist, wählen Sie dieses Gerät aus der entsprechenden Liste ausund dann das Konto, das Sie überwachen möchten. Klicken Sie aufSPEICHERN.

Falls Ihr Kind ein Android- oder iOS-Gerät verwendet und derBitdefender-Elternberater nicht installiert ist, klicken Sie auf GERÄTHINZUFÜGEN. Falls Ihr Kind ein Mac-Gerät verwendet und die App fürBitdefender Antivirus forMac nicht installiert ist, klicken Sie auf die gleicheSchaltfläche. Wählen Sie das Betriebssystem aus, für das Sie die App

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installieren möchten und klicken Sie auf NÄCHSTER SCHRITT, umfortzufahren.

8. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die wir den Download-Link für dieInstallation der Bitdefender-App senden sollen und klicken Sieanschließend auf INSTALLATIONSLINK SENDEN.

Über Bitdefender-Konto können Sie von jedem beliebigen Computer oderMobilgerät mit Internetzugang aus die Online-Aktivitäten Ihrer Kinderüberwachen und die Einstellungen des Elternberaters anpassen.

WichtigAuf Windows-basierten Geräten muss das Bitdefender Total Security2018-Produkt, das in Ihrem Abonnement enthalten ist, heruntergeladen undinstalliert werden.Auf macOS-Geräten muss das Bitdefender-Antivirus-for-Mac-Produktheruntergeladen und installiert werden.Auf Android- und iOS-Geräten muss die Anwendung für denBitdefender-Elternberater heruntergeladen und installiert werden.

3.5.2. Wie hindere ich mein Kind daran, eine bestimmteWebsite aufzurufen?

Mit dem Bitdefender-Elternberater können Sie die Inhalte, die Ihr Kind aufseinem Gerät aufruft, steuern und den Zugriff auf bestimmte Websitesblockieren.

Um den Zugriff auf eine Website zu blockieren, müssen Sie sie wie folgt zurAusschlussliste hinzufügen:


2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei IhremBitdefender-Konto an.

3. Klicken Sie auf Elternberater, um das Dashboard zu öffnen.

4. Wählen Sie im FensterMEINE KINDER das Profil Ihres Kindes aus.

5. Klicken Sie auf den ReiterWebsites.

6. Klicken Sie auf die Schaltfläche VERWALTEN.

7. Geben Sie die zu blockierende Website in das entsprechende Feld ein.

8. Wählen Sie Zulassen oder Blockieren aus.

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9. Klicken Sie auf Beenden, um die Änderungen zu speichern.

Beachten SieEinschränkungen können nur für Android- und Windows-Geräte festgelegtwerden.

3.5.3. Wie verhindere ich, dass mein Kind ein bestimmtesSpiel spielt?

Mit dem Bitdefender-Elternberater können Sie steuern, auf welche InhalteIhre Kinder auf dem Computer zugreifen können.

So können Sie den Zugriff auf ein Spiel blockieren:





5. Klicken Sie auf den Reiter Anwendungen.

Eine Listemit Kartenwird angezeigt. Die Karten zeigen die von IhremKindverwendeten Apps.

6. Wählen Sie die Karte mit der App aus, die Ihr Kind nicht mehr verwendensoll.

Ein Häkchen-Symbol zeigt an, dass Ihr Kind die App nicht mehr aufrufenkann.

3.5.4. Wie kann ich verhindern, dass mein Kind mit nichtvertrauenswürdigen Menschen in Kontakt kommt?

Mit dem Bitdefender-Elternberater können Sie Anrufe von unbekanntenTelefonnummern oder von Freunden in der Kontaktliste Ihres Kindesblockieren.

So blockieren Sie einen bestimmten Kontakt auf einem Android-Gerät, aufdem der Bitdefender-Elternberater installiert ist:


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4. Wählen Sie das Profil des Kindes aus, für das Sie die Beschränkungenfestlegen möchten.

5. Klicken Sie auf den Reiter Telefonkontakte.

Eine Liste mit Karten wird angezeigt. Die Karten zeigen die Kontakte aufdem Telefon Ihres Kindes.

6. Wählen Sie die Karte mit der Telefonnummer aus, die Sie blockierenmöchten.

EinHäkchen-Symbol zeigt an, dass Ihr Kind vonder ausgewähltenNummernicht mehr angerufen werden kann.

So blockieren Sie einen bestimmten Kontakt auf einem Android-Gerät, aufdem der Bitdefender-Elternberater nicht installiert ist:





5. Klicken Sie auf der gewünschten Karte auf Elternberater auf einem Gerätinstallieren.

6. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf GERÄT HINZUFÜGEN.

7. Die Option Bitdefender-Elternberater für Android ist standardmäßigausgewählt. Klicken Sie auf NÄCHSTER SCHRITT um fortzufahren, undinstallieren Sie dann die Anwendung auf den gewünschten Gerät.


Eine Liste mit Karten wird angezeigt. Die Karten zeigen die Kontakte aufdem Android-Smartphone Ihres Kindes.


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AktivierenSie denSchalterUnbekannteNummern blockieren, umunbekannteTelefonnummern zu blockieren.

Beachten SieAnrufeinschränkungen können nur für Android-Geräte festgelegt werden, diedem Profil Ihres Kindes hinzugefügt wurden.

3.5.5. Wie kann ich einen Ort als sichere oder unsichereZone für mein Kind festlegen?

Mit dem Bitdefender-Elternberater können Sie sichere und unsichere Zonenfür Ihr Kind festlegen.

So können Sie einen Aufenthaltsort festlegen:





5. Klicken Sie auf den ReiterStandort des Kindes.

6. Im Fenster Standort des Kindes wird ein Rahmen angezeigt. Klicken Siehier auf Geräte.

7. Klicken Sie auf GERÄTE AUSWÄHLEN und wählen Sie das zukonfigurierende Gerät aus.

8. Klicken Sie im Fenster Zonen auf die ZONE HINZUFÜGEN-Schaltfläche.

9. Wählen Sie aus, ob der Ort als SICHER oder UNSICHER gelten soll.

10. Geben Sie einen gültigen Namen für die Zone ein, die Ihr Kind aufsuchenbzw. nicht aufsuchen darf.

11. Legen Sie über den Radius-Regler einen Überwachungsradius fest.

12. Klicken Sie auf ZONE HINZUFÜGEN, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Wenn Sie ein unsichere Zone als sichere Zone ausweisen möchten oderumgekehrt, klicken Sie sie an und klicken Sie danach auf die ZONE

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BEARBEITEN. Wählen Sie je nach durchzuführender Änderung SICHER bzw.UNSICHER aus und klicken Sie danach auf ZONE AKTUALISIEREN.

3.5.6. Wie blockiere ich an Schultagen den ZugangmeinesKindes zu den ausgewählten Geräten?

Mit dem Bitdefender-Elternberater können Sie den Zuganng Ihres Kindes zuden ausgewählten Geräten blockieren, wenn das Kind in der Schule ist oderHausaufgaben machen soll.

So richten Sie die Einschränkungen ein:

1. Öffnen Sie den Bereich Elternberater in Bitdefender Central.

2. Wählen Sie im FensterMEINE KINDER das Profil des Kindes, für das SieEinschränkungen einrichten möchten.

3. Klicken Sie auf den Reiter Zeitplan.

4. Klicken Sie im Bereich BEGRENZUNGEN TAGSÜBER auf KONKRET.

5. Markieren Sie das Kästchen Zeitbegrenzung Schultag.

6. Wählen Sie im Raster die Zeitintervalle, in denen der Zugang blockiertwerden soll.


3.5.7. Wie blockiere ich an Schultagen abends den Zugangmeines Kindes zu den ausgewählten Geräten?

Mit dem Bitdefender-Elternberater können Sie den Zugang Ihres Kindes zuden ausgewählten Geräten an Schultagen auch abends einschränken.





4. Markieren Sie im Bereich Abends/Nachts das Kästchen Schultagabends/nachts.

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5. Stellen Sie mit den Hoch- und Runter-Pfeilen die Intervalle ein, in denender Zugang blockiert werden soll.


3.5.8.Wieblockiere ichamWochenendedenZugangmeinesKindes zu den ausgewählten Geräten?

Mit dem Bitdefender-Elternberater können Sie den Zugang Ihres Kindes zuden ausgewählten Geräten an Wochenenden einschränken.





4. Markieren Sie im Bereich ABENDS/NACHTS das Kästchen Wochenendeabends/nachts.

5. Stellen Sie mit den Hoch- und Runter-Pfeilen die Intervalle ein, in denender Zugang blockiert werden soll.

6. Im BereichBEGRENZUNGEN TAGSÜBER haben Sie folgende Optionen:

● KUMULATIV

a. Markieren Sie das Kästchen Zeitbegrenzung Wochenende.

b. Stellen Siemithilfe der Schieber ein, für wie lange der Zugang erlaubtist.

● KONKRET

a. Markieren Sie das Kästchen Zeitbegrenzung Wochenende.

b. Wählen Sie imRaster die Zeitintervalle, in denen der Zugang blockiertwerden soll.

Bitte beachten Sie, dass die Einstellungen KUMULATIV und KONKRETnicht miteinander funktionieren.

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3.5.9. Wie entferne ich das Profil für mein Kind?So können Sie ein bestehendes Profil für ein Kind entfernen:




4. Klicken Sie in dem Profil, das Sie löschen möchten, auf das -Symbolund wählen Sie Entfernen.

3.6. Privatshpäreschutz

3.6.1. Wie sichere ich meine Online-Transaktionen ab?Um Ihre Online-Transaktionenwie Online-Banking noch sicherer zumachen,können Sie den Browser von Bitdefender verwenden.

Bitdefender Safepay™ ist ein abgesicherter Browser, der IhreKreditkartennummern, Kontonummern und andere sensible Daten, die Siebei Online-Transaktionen eingeben, zuverlässig schützt.

So können Sie Ihre Online-Aktivitäten absichern und vor neugierigen Augenschützen:


2. Klicken Sie auf die Safepay-Schaltfläche.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche , um die Virtuelle Tastatur aufzurufen.

Verwenden Sie die Virtuelle Tastatur immer dann, wenn Sie sensibleInformationen wie Passwörter eingeben.

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3.6.2.Waskann ich tun,wennmeinGerät gestohlenwurde?Der Diebstahl von Mobilgeräten, egal ob Smartphone, Tablet oder Laptop,ist heute ein weit verbreitetes Problem, von dem Privatpersonen undUnternehmen in der ganzen Welt betroffen sind.

Mit demBitdefender-Diebstahlschutz können Sie das gestohleneGerät nichtnur orten und verriegeln, sondern im Notfall auch sämtliche Daten von derFestplatte löschen, damit Sie dem Dieb nicht in die Hände fallen.

So können Sie über Ihr Benutzerkonto auf die Diebstahlschutzfunktionenzugreifen:



3. Wählen Sie im FensterMEINE GERÄTE das fragliche Gerät aus.

4. Klicken Sie auf Diebstahlschutz.

5. Wählen Sie die Funktion, die Sie verwenden möchten:

● ORTEN - Zeigt den Standort Ihres Geräts auf Google Maps an.

● Benachrichtigung - Schickt eine Benachrichtigung auf das Gerät.

● Verriegeln - den Computer verriegeln und eine numerische PIN zurEntriegelung festlegen. Alternativ können Sie die entsprechendeOptionaktivieren, um Bitdefender zu erlauben, Fotos von Personenaufzunehmen, die auf Ihr Gerät zugreifen wollen.

● Löschen - sämtliche Daten vom Computer löschen.

WichtigNach einer Löschung funktionieren die Diebstahlschutz-Funktionennichtmehr.

● IP anzeigen - Zeigt die letzte IP-Adresse für das ausgewählte Gerät an.

3.6.3. Wie benutze ich einen Datentresor?Der Bitdefender-Datentresor bietet Ihnen die Möglichkeit, verschlüsselte,passwortgeschützte logische Laufwerke (oder Datentresore) auf IhremComputer zu erstellen, in denen Sie Ihre wichtigen und vertraulichen Daten

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sicher speichern können. Physisch gesehen ist der Tresor eine auf der lokalenFestplatte gespeicherte Datei mit der Endung .bvd.

Wenn Sie einen Datentresor erstellen, sind zwei Aspekte wichtig: die Größeund das Passwort. Die voreingestellte Größe von 100 MB sollte für Ihreprivaten Dokumente, Exel-Dateien und andere Daten ausreichen. Für Videosund andere große Dateien jedoch benötigen Sie mehr Speicherplatz.

So können Sie Ihre vertraulichen Dateien und Ordner sicher in einemBitdefender-Datentresor speichern:

● Erstellen Sie einen Datentresor und vergeben Sie ein sicheres Passwortdafür.

Um einen Tresor zu erstellen, klicken Sie mit der rechten Maustaste aufeinen leeren Bereich auf dem Desktop oder in einem Ordner auf IhremComputer, wählen Sie Bitdefender > Bitdefender -Datentresor undanschließend Tresor erstellen.

Ein neues Fenster wird angezeigt. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie aufDurchsuchen, wählen Sie den gewünschten Speicherortund speichern Sie die Tresordatei unter dem gewünschten Namen.

2. Wählen Sie einen Laufwerkbuchsbuchstaben aus demMenü.Wenn SieeinenDatentresor öffnen,wird ein virtuelles Laufwerkmit demgewähltenLaufwerksbuchstaben unter Arbeitsplatz erscheinen.

3. GebenSie dasDatentresorpasswort imFeldPasswort ein undbestätigenSie dieses im dem Feld Bestätigen.

4. Sie können die Standardgröße (100 MB) des Datentresors über diePfeiltasten im Drehfeld Tresorgröße (MD) ändern.

5. Klicken Sie auf Erstellen.

Beachten SieWenn Sie einen Datentresor öffnen, erscheint ein virtuelles Laufwerk unterArbeitsplatz. Dieses Laufwerk hat den Laufwerksbuchstaben, der demDatentresor zugewiesen wurde.

● Dateien oder Verzeichnisse, die Sie sichern möchten, dem Tresorhinzufügen.

Um eine Datei in einem Tresor zu speichern, müssen Sie denentsprechenden Tresor zuerst öffnen.

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1. Blättern Sie zur entsprechenden .bvd-Tresordatei.

2. RechtsklickenSie auf die Tresordatei, bewegenSie denMauszeiger aufBitdefender-Tresordatei und wählen Sie Öffnen.

3. Ein neues Fenster wird angezeigt. Geben Sie das Passwort ein, wählenSie einen Laufwerkbuchstaben aus, der demTresor zugeordnetwerdensoll, und klicken Sie auf OK.

Sie können nun in dem Laufwerk, in dem der entsprechende Datentresorgespeichert ist, wie gewohntWindows-Explorer-Operationen durchführen.Um einemoffenen Datentresor eine Datei hinzuzufügen, rechtsklicken Sieauf dieDatei, bewegenSie denMauszeiger auf denBitdefender-Datentresorund wählen Sie Dem Datentresor hinzufügen.

● Der Tresor sollte jederzeit geschlossen sein.

Öffnen Sie einen Tresor nur, wenn Sie auf eine der Dateien zugreifen oderdessen Inhalt verwalten möchten. Um einen Tresor zu verriegeln, klickenSiemit der rechtenMaustaste unterArbeitsplatz auf den entsprechendenTresor, bewegen Sie den Mauszeiger auf Bitdefender-Datentresor undwählen Sie Verriegeln.

● Stellen Sie sicher, dass Sie die Tresordatei .bvd nicht löschen.

Durch das Löschen der Datei werden auch die Tresorinhalte gelöscht.

Weitere Informationen zur Handhabung von Datentresoren finden Sie unter„Verschlüsselung“ (S. 146).

3.6.4. Wie lösche ich mit Bitdefender eine Dateiunwiderruflich?

Wenn Sie eine Datei unwiderruflich von Ihrem System löschen möchten,müssen Sie die Datei physisch von Ihrer Festplatte entfernen.

Mit dem Bitdefender-Dateischredder können Sie über dasWindows-KontextmenüDateien oder Ordner auf IhremComputer schnell undeinfach schreddern. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei oder den Ordner, denSie unwiderruflich löschen möchten, wählen Sie Bitdefender undanschließend Dateischredder.

2. Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf JA, LÖSCHENa,um den Assistenten für den Dateischredder zu starten.

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Bitte warten Sie, bis Bitdefender das Schreddern der Dateienabgeschlossen hat.

3. Die Ergebnisse werden angezeigt. Klicken Sie auf BEENDEN um denAssistenten zu schließen.

3.6.5. Wie schütze ich meine Webcam vor Hackern?So können Sie Ihr Bitdefender so konfigurieren, dass es den Zugriffinstallierter Anwendungen auf Ihre Webcam zulässt oder verweigert:



3. Klicken Sie im BereichWEBCAM-SCHUTZ aufWebcam-Zugriff.

Es wird eine Liste mit Apps angezeigt, die den Zugriff auf Ihre Kameraangefordert haben.

4. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Anwendung, deren Zugriff Siezulassen oder verweigern möchten, und klicken Sie danach auf denentsprechenden Schalter.

Klicken Sie auf das -Symbol, um anzuzeigen, welche Auswahl andereBitdefender-Benutzer für die ausgewählteAppgetroffen haben. Siewerdenunabhängig von der Autopilot-Einstellung benachrichtigt, sobald eine derApps in der Liste von den Bitdefender-Benutzern blockiert wurde.

Klicken Sie auf den Link Eine neue Anwendung zur Liste hinzufügen, umApps manuell zu der Liste hinzuzufügen.

Beachten SieWird der Zugriff auf eineApp aus denWindowsStore zugelassenoder blockiert,wird die entsprechende Regel systemweit angewendet, weil diese Apps ineinemeinzigen Prozess ausgeführt werden. Dies gilt zumBeispiel für InternetExplorer und Microsoft Edge.

3.7. Optimierungstools

3.7.1. Wie verbessere ich die Leistung meines Systems?Die Systemleistung hängt nicht allein von der Hardware-Konfiguration wieProzessorauslastung, Speichernutzung und Festplattenspeicher ab. Sie

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hängt zudemauchdirekt von Ihrer SystemkonfigurationundDatenverwaltungab.

Dies sind die Hauptaktionen, die Sie mit Bitdefender durchführen können,um die Systemgeschwindigkeit und -leistung zu verbessern.

● „Optimieren Sie Ihre Systemgeschwindigkeit mit nur einem Klick“ (S. 79)

● „Scannen Sie Ihr System regelmäßig“ (S. 79)

OptimierenSie Ihre Systemgeschwindigkeitmit nur einemKlickMit der Ein-Klick-Optimierung sparenSiewertvolle Zeit bei der VerbesserungIhrer Systemleistung, indemnichtmehr benötigteDateien innerhalb kürzesterZeit gescannt, erkannt und bereinigt werden.

So können Sie den Prozess für die Ein-Klick-Optimierung starten:


2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ein-Klick-Optimierung.

3. LassenSie Bitdefender nachDateien suchen, die gelöschtwerden können,und klicken Sie auf OPTIMIEREN, um den Vorgang abzuschließen.

Weitere Informationen, wie Sie die Systemgeschwindigkeit mit nur einemKlick verbessern können, erhalten Sie in Kapitel „Optimierung derSystemgeschwindigkeit mit nur einem Klick“ (S. 187).

Scannen Sie Ihr System regelmäßigDie Geschwindigkeit und das allgemeine Verhalten Ihres Systems kann auchdurch Malware beeinträchtigt werden.

Stellen Sie sicher, dass Ihr System regelmäßig gescannt wird, mindestenseinmal pro Woche.

Es empfiehlt sich, einen System-Scan durchzuführen, da so nach allenMalware-Typen gesucht wird, die die Sicherheit Ihres Systems bedrohen.Darüber hinaus werden auch die Inhalte von Archiven gescannt.

So können Sie einen System-Scan starten:


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4. Befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten.

3.7.2. Wie kann ich meine Systemstartzeit verbessern?Nicht benötigte Anwendungen, die lästigerweise den Start des Systemsverlangsamen, können mit der Systemstartoptimierung deaktiviert oder ihrStart verschoben werden, was Ihnen wertvolle Zeit spart.

So verwenden Sie die Systemstartoptimierung:


2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Systemstartoptimierung.

3. Wählen Sie die Anwendungen aus, die Sie beim Systemstart verzögernmöchten.

Weitere Informationen, wie Sie die Startzeit Ihres PCs optimieren können,finden Sie in Kapitel „Optimieren der Systemstartzeit“ (S. 188).

3.8. Nützliche Informationen

3.8.1. Wie teste ich meine Virenschutzlösung?Umdie ordnungsgemäßeFunktion IhresBitdefender-Produkts zu überprüfen,empfehlen wir den EICAR-Test.

Dabei testen Sie mithilfe der speziell für diesen Zweck entwickeltenEICAR-Testdatei Ihren Virenschutz.

So können Sie Ihren Virenschutz testen:

1. Laden Sie die Testdatei von der offiziellen EICAR-Website unterhttp://www.eicar.org/ herunter.

2. Klicken Sie auf den Reiter Anti-Malware Testfile.

3. Klicken Sie im Menü links auf Download.

4. Klicken Sie unter Download area using the standard protocol http auf dieeicar.com-Testdatei.

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http://www.eicar.org/

5. Sie werden informiert, dass die von Ihnen aufgerufene Seite dieEICAR-Testdatei (kein Virus) enthält.

Wenn Sie auf Ich bin mir der Risiken bewusst und möchte trotzdemfortfahren klicken, beginnt der Download der Testdatei und einBitdefender-Fenster informiert Sie, dass ein Virus erkannt wurde.

Klicken Sie aufMehr... für weitere Informationen.

Falls Sie keine Bitdefender-Benachrichtigung erhalten, empfehlen wir Ihnen,sich wie in Kapitel „Hilfe anfordern“ (S. 329) beschrieben an Bitdefender zuwenden.

3.8.2. Wie kann ich Bitdefender entfernen?So können Sie Ihr Bitdefender Total Security 2018 entfernen:

● InWindows 7:

1. KlickenSie aufStart, klickenSie aufSystemsteuerungunddoppelklickenSie auf Programme und Funktionen.


3. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

4. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten Sie IhrSystem neu.







● InWindows 10:


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2. KlickenSie imBereichEinstellungenauf dasSystem-Symbol undwählenSie danach auf Installierte Anwendungen.





Beachten SieWennSie bei der Neuinstallation so vorgehen, werden die benutzerdefiniertenEinstellungen endgültig gelöscht.

3.8.3. Wie kann ich Bitdefender VPN entfernen?Bei der Entfernung von Bitdefender VPN gehen Sie ganz ähnlich vor, wie beider Entfernung anderer Programme:

● InWindows 7:


2. Suchen Sie Bitdefender VPN und klicken Sie auf Deinstallieren.

Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist.






● InWindows 10:



Gewusst wie 82





3.8.4. Wie fahre ich den Computer automatisch herunter,nachdem der Scan beendet wurde?

Bitdefender bietet unterschiedliche Scan-Aufgaben, mithilfe derer Siesicherstellen können, dass Ihr SystemnichtmitMalware infiziert ist. Je nachSoftware- undHardwarekonfiguration kann ein Scan des gesamtenSystemslängere Zeit in Anspruch nehmen.

Deshalb können Sie Bitdefender so konfigurieren, dass Bitdefender denComputer herunterfährt, sobald der Scan abgeschlossen ist.

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Sie sind mit der Arbeit an IhremComputer fertig und möchten ins Bett gehen. Sie möchten aber nun nochIhr System durch Bitdefender auf Malware prüfen lassen.

So können Sie einstellen, dass Bitdefender den Computer herunterfährt,sobald der Scan abgeschlossen ist:




4. Klicken Sie im Fenster SCAN-AUFGABEN VERWALTEN auf Neuebenutzerdefinierte Aufgabe, um einen Namen für den Scan einzugebenund die Bereiche auszuwählen, die gescannt werden sollen.

5. Um die Scan-Optionen im Detail zu konfigurieren, wählen Sie den ReiterErweitert.

6. Markieren Sie die Option, dass der Computer heruntergefahrenwird, wennder Scan beendet und keine Bedrohung gefunden wurde.


8. Klicken Sie auf Scan starten, um Ihr System zu scannen.

Wenn keine Bedrohungen gefunden wurden, wird der Computerheruntergefahren.

Gewusst wie 83


Sollte es noch ungelöste Bedrohungen geben, werden Sie aufgefordert, dieAktionen auszuwählen, die durchgeführt werden sollen. Für weitereInformationen lesen Sie bitte „Viren-Scan-Assistent“ (S. 102).

3.8.5.Wiekonfiguriere ichBitdefender für dieNutzungeinerProxy-Verbindung?

Wenn Ihr Computer sich über einen Proxy-Servermit dem Internet verbindet,müssen Sie Bitdefender mit den Proxy-Einstellungen konfigurieren.Normalerweise findet und importiert Bitdefender automatisch dieProxy-Einstellungen Ihres Systems.

WichtigInternet-Verbindungen in Privathaushalten nutzen üblicherweise keineProxy-Server. Als Faustregel gilt, dass Sie die Einstellungen derProxy-Verbindung Ihrer Bitdefender-Anwendung prüfen und konfigurierensollten, falls Updates nicht funktionieren.Wenn Bitdefender sich aktualisierenkann, dann ist es richtig konfiguriert, um eine Verbindung mit dem Internetaufzubauen.

So können Sie Ihre Proxy-Einstellungen verwalten:



3. Aktivieren Sie die Proxy-Nutzung, indem Sie auf den entsprechendenSchalter klicken.

4. Klicken Sie auf den Link Proxyverwaltung

5. Sie haben zwei Möglichkeiten, die Proxy-Einstellungen vorzunehmen:

● Proxy-Einstellungen aus Standard-Browser importieren -Proxy-EinstellungendesaktuellenBenutzers, ausdemStandard-Browserimportiert. Sollte ein Benutzername und Passwort nötig sein so gebenSie diesen in die dafür vorgesehenen Felder ein.

Beachten SieBitdefender kann die Proxy-Einstellungen aus den gängigsten Browsernimportieren, einschließlich der neuesten Versionen von Internet Explorer,Mozilla Firefox und Google Chrome.

Gewusst wie 84


● Benutzerdefinierte Proxy-Einstellungen - Proxy-Einstellungen, die Sieselbst konfigurieren können. Die folgenden Einstellungen müssenangegeben werden:● Adresse - Geben Sie die IP-Adresse des Proxy-Servers ein.● Port - Geben Sie den Port ein, über den Bitdefender die Verbindungzum Proxy-Server herstellt.

● Name - GebenSie einen für denProxy-Server gültigenBenutzernamenein.

● Passwort - Geben Sie das Passwort für den zuvor angegebenenBenutzer ein.


Bitdefender wird die verfügbaren Proxy-Einstellungen verwenden, bis dieLösung eine Verbindung mit dem Internet aufbauen kann.

3.8.6. Ist auf meinem System die 32- oder 64-Bit-Versionvon Windows installiert?

So können Sie ermitteln, ob Sie über ein 32-Bit- oder 64-Bit-Betriebssystemverfügen:

● InWindows 7:

1. Klicken Sie auf Start.

2. Finden Sie Computer im Start-Menü.

3. Rechtsklicken Sie auf Arbeitsplatz und wählen Sie Eigenschaften.

4. Unter System können Sie die Systeminformationen einsehen.

● InWindows 8:

1. FindenSie auf derWindows-Startseite den EintragComputer (z.B. durchdie Eingabe von "Computer" auf der Startseite) und klicken Sie auf dasentsprechende Symbol.

Finden Sie unterWindows 8.1 Dieser PC.

2. Wählen Sie im Menü unten Eigenschaften.

3. Im Bereich System finden Sie Ihren Systemtyp.

● InWindows 10:

Gewusst wie 85


Geben Sie "System" in das Suchfeld in der Taskleiste ein und klickenSie auf das entsprechende Symbol.

1.

2. Im Bereich System finden Sie Informationen zu Ihrem Systemtyp.

3.8.7. Wie kann ich in Windows versteckte Objekteanzeigen?

Diese Schritte sind sinnvoll in den Fällen, in denen Sie es mit einerMalware-Situation zu tun haben und Sie infizierte Dateien, die eventuellverborgen sind, finden und entfernen müssen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um versteckte Objekte in Windowsanzuzeigen:

1. Klicken Sie auf Start und öffnen Sie die Systemsteuerung.

In Windows 8 und Windows 8.1: Finden Sie auf der Windows-Startseitedie Systemsteuerung (z.B. durch die Eingabe von "Systemsteuerung" aufder Startseite) und klicken Sie auf das entsprechende Symbol.

2. Klicken Sie auf Ordneroptionen.

3. Gehen Sie auf den Reiter Ansicht.

4. Wählen Sie Verborgene Dateien und Verzeichnisse anzeigen.

5. Entfernen Sie den Haken bei Erweiterungen bei bekannten Dateitypenausblenden.

6. Deaktivieren Sie Geschützte Betriebssystemdateien verbergen.

7. Klicken Sie auf Anwenden und danach auf OK.

InWindows 10:

1. Geben Sie "Alle Dateien und Ordner anzeigen" in das Suchfeld in derTaskleiste ein und klicken Sie auf das entsprechende Symbol.

2. Wählen Sie Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen aus.

3. Entfernen Sie den Haken bei Erweiterungen bei bekannten Dateitypenausblenden.

4. Deaktivieren Sie Geschützte Betriebssystemdateien verbergen.

5. Klicken Sie auf Anwenden und danach auf OK.

Gewusst wie 86


3.8.8. Wie entferne ich andere Sicherheitslösungen?Der Hauptgrund für den Einsatz einer Sicherheitslösung ist der Schutz unddie Sicherheit Ihrer Daten. Aber was geschieht, wenn mehr als einSicherheitsprogramm auf demselben System läuft?

Wenn Sie mehr als eine Sicherheitslösung auf Ihrem Computer verwenden,wird dadurch das System instabil. Das Bitdefender Total Security2018-Installationsprogramm findet automatisch andere auf dem Systeminstallierte Sicherheits-Software und bietet an, diese zu deinstallieren.

Falls Sie weitere bereits auf dem PC installierte Sicherheitslösungen nichtwährend der Installation entfernt haben:

● InWindows 7:


2. Warten Sie einen Moment, bis die Liste der installierten Softwareangezeigt wird.

3. Suchen Sie den Namen des Programms, das Sie entfernen möchten,und wählen Sie Deinstallieren.





3. Warten Sie einen Moment, bis die Liste der installierten Softwareangezeigt wird.



● InWindows 10:


Gewusst wie 87






Wenn es Ihnen nicht gelingt, weitere auf Ihrem Rechner installierteSicherheits-Software zu entfernen, laden Sie sich das Deinstallations-Toolvon der Website des entsprechenden Herstellers herunter oder wenden Siesich direkt an den Hersteller für eine Deinstallationsanleitung.

3.8.9.Wie führe ich einenNeustart imabgesichertenModusdurch?

Der abgesicherte Modus ist ein diagnostischer Betriebsmodus, derhauptsächlich bei der Suche nach Fehlern zum Einsatz kommt, die dennormalen Windows-Betrieb beeinträchtigen. Solche Probleme reichen vonin Konflikt stehenden Treibern bis hin zu Viren, die Windows daran hindern,normal hochzufahren. Im abgesicherten Modus funktionieren nur einigewenige Anwendungen undWindows lädt nur die wichtigsten Treiber und einMinimum an Betriebssystemkomponenten. Deshalb sind bei einerVerwendung vonWindows imabgesichertenModus diemeistenViren inaktivund können einfach entfernt werden.

Start von Windows im abgesicherten Modus:

● InWindows 7:

1. Starten Sie Ihren Computer neu.

2. Drücken Sie wiederholt die F8-Taste, bevor Windows startet, um soZugriff auf das Boot-Menü zu erhalten.

3. Wählen Sie Abgesicherter Modus im Boot-Menü oder AbgesicherterModus mit Netzwerktreibern, falls Sie Zugang zum Internet habenmöchten.

4. Drücken Sie die Eingabetaste und warten Sie, während Windows imabgesicherten Modus startet.

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5. Dieser Vorgang endetmit einer Bestätigungsbenachrichtigung. KlickenSie zur Bestätigung auf OK.

6. Um Windows normal zu starten, starten Sie einfach Ihr System neu.

● InWindows 8, Windows 8.1 und Windows 10:

1. Rufen Sie die Systemkonfiguration in Windows auf, indem Sie auf IhrerTastatur gleichzeitig die TastenWindows + R drücken.

2. Geben Sie msconfig in das Öffnen-Dialogfeld ein und klicken Sie aufOK.

3. Wechseln Sie zum Reiter Boot.

4. Aktivieren Sie im Bereich Startoptionen das Kästchen Sicherer Start.

5. Klicken Sie auf Netzwerk und dann auf OK.

6. Im Fenster Systemkonfiguration werden Sie darüber informiert, dassIhr Systemzur Übernahmeder Änderungen neu gestartetwerdenmuss.Klicken Sie auf OK.

Ihr System wird im Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern neugestartet.

Setzen Sie die Einstellungen zurück, um Ihr System im Normalen Modusneu zu starten. Starten Sie dazu den Systemvorgang erneut unddeaktivieren Sie das KästchenSicherer Start. Klicken Sie aufOK und dannaufNeustart.WartenSie, bis die neuenEinstellungenübernommenwurden.

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4. DIE SICHERHEITSELEMENTE IM DETAIL

4.1. VirenschutzBitdefender schützt Sie vor allenArten vonMalware (Viren, Trojaner, Spyware,Rootkits etc.). Der Virenschutz, den Bitdefender bietet, lässt sich in zweiKategorien einteilen:

● Zugriff-Scan - Verhindert, dass neueMalware-Bedrohungen auf Ihr Systemgelangen. Bitdefender wird z.B. ein Worddokument auf Malware scannen,wenn Sie es öffnen oder eine Email-Nachricht, wenn Sie diese empfangen.

Der Zugriff-Scan stellt den Echtzeitschutz vorMalware sicher und ist damitein grundlegender Bestandteil jedes Computer-Sicherheitsprogramms.

WichtigUm zu verhindern, dass Viren Ihren Computer infizieren, sollte derZugriff-Scan immer aktiviert bleiben.

● On-demand Prüfung - erkennt und entfernt Malware die sich bereits aufdemSystembefindet. Hierbei handelt es sich umeinen klassischen, durchden Benutzer gestarteten, Scan - Sie wählen das Laufwerk, Verzeichnisoder Datei, die Bitdefender scannen soll und Bitdefender scannt diese.

Bitdefender scannt automatisch alleWechselmedien, diemit demComputerverbunden sind, um einen sicheren Zugriff zu garantieren. Für weitereInformationen lesen Sie bitte „Automatischer Scan vonWechselmedien“ (S.106).

ErfahreneBenutzer könnenScan-Ausschlüsse konfigurieren, wennSie nichtmöchten, dass bestimmte Dateien oder Dateitypen gescannt werden. Fürweitere Informationen lesen Sie bitte „Konfiguration der Scan-Ausschlüsse“(S. 109).

Wenn Bitdefender einen Virus oder andere Malware feststellt, versucht dasProgrammautomatisch denMalware-Code der infizierten Datei zu entfernenund die Originaldatei wiederherzustellen. Diese Operation bezeichnet manals Desinfektion. Dateien, die nicht desinfiziert werden können, werden indie Quarantäne verschoben, um so die Infizierung einzudämmen. FürweitereInformationen lesen Sie bitte „Verwalten vonDateien in Quarantäne“ (S. 111).

Die Sicherheitselemente im Detail 90


Wenn Ihr Computer mit Malware infiziert ist, siehe „Malware von IhremSystem entfernen“ (S. 222). Um Ihnen bei der Entfernung von Malware zuhelfen, die nicht von innerhalb desWindows-Betriebssystemsentferntwerdenkann, stellt Bitdefender Ihnen einen„Bitdefender-Rettungsmodus(Rettungsumgebung unter Windows 10)“ (S. 223). Dabei handelt es sich umeine vertrauenswürdigeUmgebung, die speziell der Entfernung vonMalwaredient und es Ihnen ermöglicht, Ihren Computer unabhängig vonWindows zustarten. Wenn der Computer im Rettungsmodus (Rettungsumgebung unterWindows 10) läuft, ist Windows-Malware inaktiv, wodurch sie sich leichtentfernen lässt.

Zugriff-Scans (Echtzeitschutz)Bitdefender bietet durch die Prüfung aller aufgerufenen Dateien undE-Mail-Nachrichten durchgehenden Echtzeitschutz vor einer Vielzahl vonMalware-Bedrohungen.

Aktivieren / Deaktivieren des EchtzeitschutzesSo können Sie den Echtzeitschutz vor Malware aktivieren oder deaktivieren:




4. Klicken Sie im Fenster SCHILD auf den AN/AUS-Schalter.

5. WennSie den Echtzeitschutz deaktivieren,wird einWarnfenster angezeigt.Sie müssen Ihre Auswahl bestätigen, indem Sie im Menü wählen, wielange der Echtzeitschutz deaktiviert bleiben soll. Sie können denEchtzeitschutz für 5, 15 oder 30 Minuten, 1 Stunde, dauerhaft oder biszum Neustart des Systems deaktivieren. Der Echtzeitschutz wirdautomatisch nach Ablauf des festgelegten Zeitraums aktiviert.

WarnungHierbei handelt es sich um ein grobes Sicherheitsrisiko.Wir empfehlen denEchtzeitschutz so kurz wie möglich zu deaktivieren. Während derEchtzeitschutz deaktiviert ist sind Sie nicht vor Schädlingen geschützt.



Erweiterte Einstellungen des Echtzeitschutzeskonfigurieren

Erfahrene Benutzer können die Scan-Einstellungen von Bitdefender nutzen.Sie können die Einstellungen für den Echtzeitschutz im Detail konfigurieren,indem Sie eine benutzerdefinierte Sicherheitsstufe festlegen.

So können Sie die erweiterten Einstellungen für den Echtzeitschutzkonfigurieren:




4. Klicken Sie im Fenster SCHILD auf das Akkordeonmenü ERWEITERTEEINSTELLUNGEN ANZEIGEN.

Ein unterteiltes Fenster wird angezeigt.

5. Scrollen Sie nach unten, um die Scan-Einstellungen wie benötigtfestzulegen.

Informationen zu den Scan-OptionenDiese Informationen sind vielleicht nützlich:

● Wenn Ihnen bestimmte Begriffe nicht geläufig sind, schlagen Sie diese imGlossar nach. Sie könne auch durch eine Suche im Internet hilfreicheInformationen finden.

● Scan-Optionen für aufgerufene Dateien. Sie können Bitdefender soeinstellen, dass Dateien oder Anwendungen (Programmdateien) nur beiZugriff gescannt werden. Das Scannen aller Dateien bietet den bestenSchutz, während das ausschließliche Scannen der Anwendungen nur fürdie Verbesserung der Systemleistung verwendet werden kann.

Standardmäßigwerden sowohl lokale Ordner als auchNetzwerkfreigabendurch Zugriff-Scans gescannt. Wenn Sie Ihre Systemleistung erhöhenmöchten, können Sie Netzwerk-Ordner von Zugriff-Scans ausschließen.



Anwendungen (oder Programmdateien) sind weitaus anfälliger fürMalware-Angriffe als andere Dateitypen. Diese Kategorie beinhaltet diefolgenden Dateierweiterungen:

386; a6p; ac; accda; accdb; accdc; accde; accdp; accdr; accdt; accdu; acl;acr; action; ade; adp; air; app; as; asd; asp; awk; bas; bat; bin; cgi; chm; cla;class; cmd; cnv; com; cpl; csc; csh; dat; dek; dld; dll; doc; docm; docx; dot;dotm; dotx; drv; ds; ebm; esh; exe; ezs; fky; frs; fxp; gadget; grv; hlp; hms;hta; htm; html; iaf; icd; ini; inx; ipf; isu; jar; js; jse; jsx; kix; laccdb; lnk; maf;mam; maq; mar; mat; mcr; mda; mdb; mde; mdt; mdw; mem; mhtml; mpp;mpt; mpx; ms; msg; msi; msp; mst; msu; oab; obi; obs; ocx; oft; ole; one;onepkg; ost; ovl; pa; paf; pex; pfd; php; pif; pip; pot; potm; potx; ppa; ppam;pps; ppsm; ppsx; ppt; pptm; pptx; prc; prf; prg; pst; pub; puz; pvd; pwc; py;pyc; pyo; qpx; rbx; rgs; rox; rpj; rtf; scar; scr; script; sct; shb; shs; sldm; sldx;smm; snp; spr; svd; sys; thmx; tlb; tms; u3p; udf; url; vb; vbe; vbs; vbscript;vxd; wbk; wcm; wdm; wiz; wll; wpk; ws; wsf; xar; xl; xla; xlam; xlb; xlc; xll; xlm;xls; xlsb; xlsm; xlsx; xlt; xltm; xltx; xlw; xml; xqt; xsf; xsn; xtp

● Inhalt vonArchiven scannen.DasScannen vonArchiven ist ein langsamerund ressourcen-intensiver Vorgang, der aus diesem Grund nicht für denEchtzeitschutz empfohlen wird. Archive mit infizierten Dateien sind keineunmittelbare Bedrohung für Ihre Systemsicherheit. Die Malware kann IhrSystem nur beeinflussen, wenn die infizierten Datei aus einem Archivextrahiert und ohne aktivierten Echtzeitschutz ausgeführt wird.

Wenn Sie diese Option nutzen möchten, aktivieren Sie sie und schiebenSie den Regler bis zur maximal zulässigen Größe (in MB) der Archive, diebei Zugriff gescannt werden sollen.

● E-Mails scannen. Um zu verhindern, dass Malware auf Ihren Computerheruntergeladen wird, scannt Bitdefender automatisch eingehende undausgehende E-Mails.

Sie können zur Steigerung der Systemleistung die Virenschutz-Scans fürE-Mail deaktivieren, dies wird aber nicht empfohlen. Wenn Sie dieentsprechendenScan-Optionen deaktivieren, werden empfangene E-Mailsund Dateien nicht gescannt. So kann es dazu kommen, dass infizierteDateien auf IhremComputer gespeichertwerden. Dies ist keine bedeutendeBedrohung, da der Echtzeitschutz die Malware blockiert, wenn auf dieinfizierten Dateien zugegriffen wird (geöffnet, verschoben, kopiert oderausgeführt).



● Boot-Sektoren scannen. Sie können Bitdefender einstellen, damit dieBoot-Sektoren gescannt werden. Dieser Sektor der Festplatte beinhaltetden notwendigen Computercode um den Boot-Prozess zu starten. Wennein Virus den Boot-Sektor infiziert, könnte das Laufwerk unzugänglichwerden und es könnte Ihnen nichtmehrmöglich sein, Ihr Systemzu startenund auf Ihre Daten zuzugreifen.

● Nur neue und geänderte Dateien. Indem nur neue und geänderte Dateiengescannt werden, können Sie die allgemeine Systemreaktionsfähigkeitmit minimalen Sicherheitsabstrichen erheblich verbessern.

● Nach Keyloggern suchen. Wählen Sie diese Option, um Ihr System aufKeylogger zu untersuchen. Keylogger zeichnen auf, was Sie auf IhrerTastatur tippen, und schicken dann via Internet Berichte an Hacker. DerHacker kannüber diesegestohlenenDatensensible Informationenerfahren,so wie Kontonummern und Passwörter und kann Sie zu seinem eigenenProfit verwenden.

● Bei Systemstart scannen. Wählen Sie die Option Früher Boot-Scan aus,um Ihr System bei Systemstart sofort nach dem Laden aller wichtigenDienste zu scannen. Diese Funktion sorgt für eine bessere Virenerkennungbeim Systemstart und beschleunigt diesen zugleich.

Verfügbare Aktionen für gefundene MalwareSo können Sie einstellen, welche Aktionen der Echtzeitschutz durchführensoll:






5. ScrollenSie imFenster nach unten bis dieOptionAktionen nachAbschlussdes Scans erscheint.

6. Konfigurieren Sie die Scan-Einstellungen nach Ihren Wünschen.

Der Echtzeitschutz in Bitdefender kann die folgendenAktionen durchführen:



Aktionen ausführenBitdefender wird je nach Art der infizierten Datei die empfohlenenAktionen ausführen:

● Infizierte Dateien. Als infiziert eingestufte Dateien stimmen mit einerMalware-Signatur der Bitdefender Malware-Signaturen-Datenbanküberein. Bitdefender wird automatisch versuchen, den Malware-Codeaus der infizierten Datei zu entfernen und die Originaldatei zurekonstruieren. Diese Operation bezeichnet man als Desinfektion.

Dateien, die nicht desinfiziertwerden können,werden in dieQuarantäneverschoben, um so die Infizierung einzudämmen. Dateien in derQuarantäne könnennicht ausgeführt oder geöffnetwerden; ausdiesemGrund besteht kein Infektionsrisiko. Für weitere Informationen lesenSie bitte „Verwalten von Dateien in Quarantäne“ (S. 111).

WichtigBestimmte Malware-Typen können nicht desinfiziert werden, da diekomplette Datei betroffen ist. In diesen Fällen wird die infizierte Dateivon der Festplatte gelöscht.

● Verdächtige Dateien. Dateien werden von der heuristischen Analyseals verdächtig klassifiziert. Verdächtige Dateien können nichtdesinfiziert werden, da hierfür keine Desinfektionsroutine verfügbarist. Sie werden in Quarantäne verschoben, um einemögliche Infektionzu verhindern.

Dateien in Quarantäne werden standardmäßig an dieBitdefender-Labore geschickt, damit Sie dort von denBitdefender-Malware-Forschernanalysiertwerden können. Sollten dasVorhandensein von Malware bestätigt werden, wird eine Signaturveröffentlicht, um das Entfernen der Malware zu ermöglichen.

● Archive mit infizierten Dateien.

● Archive, die nur infizierte Dateien enthalten, werden automatischgelöscht.

● Wenn ein Archiv sowohl infizierte als auch nicht infizierte Dateienenthält, wird Bitdefender versuchen, die infizierten Dateien zulöschen, vorausgesetzt, dass das Archiv mit den nicht infiziertenDateien wieder rekonstruiert werden kann. Wenn das Archiv nichtrekonstruiert werden kann, werden Sie benachrichtigt, dass keine



Aktion durchgeführt werden kann, weil die Gefahr besteht, dassnicht infizierte Dateien verloren gehen.

Dateien in Quarantäne verschiebenVerschiebt die entdeckten Dateien in die Quarantäne. Dateien in derQuarantäne können nicht ausgeführt oder geöffnet werden; aus diesemGrund besteht kein Infektionsrisiko. Für weitere Informationen lesen Siebitte „Verwalten von Dateien in Quarantäne“ (S. 111).

Zugriff verweigernIm Falle eines Virenfundes wird der Zugriff auf die Datei verhindert.

Wiederherstellen der StandardeinstellungenDie vorgegebenen Einstellungen zum Echtzeitschutz stellen einen gutenSchutz gegen Malware bei nur minimaler Beeinträchtigung derSystemleistung sicher.

Um die vorgegebenen Echzeitschutz-Einstellungen wiederherzustellen:






5. Scrollen Sie im Fenster nach unten bis die Option Einstellungenzurücksetzen erscheint. Wählen Sie diese Option aus, um dieVirenschutzeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.

Bedarf-ScanDie Aufgabe der Bitdefender-Software ist es sicherzustellen, dass es keineViren in IhremSystemgibt. Dieswird erreicht, indemneue Viren ferngehaltenund Ihre E-Mail-Nachrichtensowie alle heruntergeladenenoder auf Ihr Systemkopierten Dateien sorgfältig gescannt werden.

Es besteht aber die Gefahr, dass ein Virus bereits in Ihrem System ist, bevorSie Bitdefender installieren. Deshalb sollten Sie Ihren Computer nach der



Installation von Bitdefender auf residente Viren prüfen. Übrigens sollten SieIhren Computer auch in Zukunft häufig auf Viren prüfen.

Bedarf-Scans werden über Scan-Aufgaben ausgeführt. Die Scan-Aufgabenbeinhalten die Scan-Optionen und die Objekte, die gescannt werden sollen.Sie können den Computer jederzeit scannen, indem Sie dieStandard-Aufgaben oder Ihre eigenen Scan-Aufgaben (benutzerdefinierteAufgaben) ausführen. Wenn Sie bestimmte Bereiche Ihres Computersscannen oder die Scan-Optionen konfigurieren möchten, können Sie einenbenutzerdefinierten Scan konfigurieren und ausführen.

Eine Datei oder einen Ordner nachMalware scannenWenn Sie den Verdacht hegen, dass Dateien und Verzeichnisse infiziert seinkönnten, sollten Sie einen Scan durchführen. Klicken Sie mit der rechtenMaustaste auf die Datei oder den Ordner, die/den Sie scannen möchten,wählen Sie Bitdefender und dann Mit Bitdefender scannen. DerViren-Scan-Assistent wird angezeigt. Er führt Sie durch den Scan-Vorgang.Wenn der Scan beendet wurde, werden Sie aufgefordert, die Aktionenauszuwählen, die für die infizierten Dateien ausgeführt werden sollen. Siekönnen auch entscheiden, keine Aktionen auszuführen.

Durchführen von Quick ScansBeim Quick Scan wird das sog In-the-Cloud-Verfahren angewandt, um aufIhrem System laufende Malware aufzuspüren. Die Ausführung eines QuickScans dauert im Normalfall weniger als eine Minute und beansprucht nureinenBruchteil der Systemressourcen, die ein normaler Virenscan inAnspruchnehmen würde.

So können Sie eine Quick Scan durchführen:



3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Quick-Scan.

4. Folgen Sie den Anweisungen des Viren-Scan-Assistenten, um den Scanabzuschließen. Bitdefender wird automatisch die empfohlenen Aktionenfür die infizierten Dateien ausführen. Sollte es noch ungelöste



Bedrohungen geben, werden Sie aufgefordert, die Aktionen auszuwählen,die durchgeführt werden sollen.

Schneller noch geht es mit einem Klick auf das -Symbol im linkenSeitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberfläche, gefolgt von einem Klickauf die Quick Scan-Schaltfläche.

Durchführen von System-ScansDer System-Scan scannt den gesamtenComputer nach allenMalware-Artenwie Viren, Spyware, Adware, Rootkits usw.

Beachten SieDa ein System-Scan das gesamte System scannt, kann er eine Weile dauern.Es empfiehlt sich daher, dieseAufgabe durchzuführen,wennSie denComputernicht benötigen.

Bevor Sie einen System-Scan ausführen, sollten Sie Folgendes beachten:

● Vergewissern Sie sich, dass die Malware-Signaturen von Bitdefender aufdem neuesten Stand sind. Ihren Computer unter Verwendung einerveraltetenSignaturendatenbank zu prüfen, kannBitdefender daran hindernneue Maleware, welche seit dem letzten Update gefunden wurde, zuerkennen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte „Bitdefender auf demneuesten Stand halten“ (S. 45).

● Schließen Sie alle geöffneten Programme.

Wenn Sie bestimmte Bereiche Ihres Computers scannen oder dieScan-Optionen konfigurierenmöchten, können Sie einen benutzerdefiniertenScan konfigurieren und ausführen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte„Benutzerdefinierte Scans durchführen“ (S. 99).

So können Sie einen System-Scan durchführen:




4. Folgen Sie den Anweisungen des Viren-Scan-Assistenten, um den Scanabzuschließen. Bitdefender wird automatisch die empfohlenen Aktionenfür die infizierten Dateien ausführen. Sollte es noch ungelöste



Bedrohungen geben, werden Sie aufgefordert, die Aktionen auszuwählen,die durchgeführt werden sollen.

Benutzerdefinierte Scans durchführenSo können Sie einen benutzerdefinierten Scan im Detail konfigurieren unddanach ausführen:




4. Klicken Sie auf die SchaltflächeNeue benutzerdefinierte Aufgabe. KlickenSie auf den Reiter Basic, um einen Namen für den Scan einzugeben unddie Bereiche auszuwählen, die gescannt werden sollen.

5. Um die Scan-Optionen im Detail zu konfigurieren, wählen Sie den ReiterErweitert. Ein neues Fenster wird angezeigt. Folgen Sie diesen Schritten:

a. Sie können die Scan-Optionen einfach durch Einstellen der Scan-Tiefefestlegen. Schieben Sie den Regler dazu in die gewünschte Position.Die Beschreibung auf der rechten Seite der Skala helfen Ihnen, dieScan-Tiefe zu wählen, die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.

Erfahrene Benutzer können die Scan-Einstellungen von Bitdefendernutzen. Um die Scan-Optionen im Detail zu konfigurieren, klicken Sieauf Benutzerdefiniert. Weitere Informationen zu den Optionen findenSie am Ende dieses Kapitels.

b. Sie können auch folgende allgemeine Optionen konfigurieren:

● Aufgabe mit niedriger Priorität ausführen . Verringert die Prioritätdes Scan-Vorgangs. Dadurch können andere Programme schnellerlaufen, der Scan dauert aber länger.

● Scan-Assistent in die Task-Leiste minimieren . Minimiert dasScan-Fenster in die Task-Leiste Es kann durch einen Doppelklick aufdas Bitdefender - Logo in der Symbolleiste wieder geöffnet werden.

● Wählen Sie die Aktion, die durchgeführt werden soll, wenn keineBedrohungen gefunden wurden:

c. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und das Fensterzu schließen.



6. Klicken Sie im Fenster Basic auf den Planen-Schalter, um einen Zeitplanfür Ihre Scan-Aufgabe festzulegen. Wählen Sie eine der entsprechendenOptionen, um einen Zeitplan festzulegen:

● Start bei Systemneustart

● Einmal

● Periodisch

7. Klicken Sie auf Scan starten und folgen Sie den Anweisungen desAssistenten für den Viren-Scan, um den Scan abzuschließen. Abhängigvon den Bereichen, die gescannt werden sollen, kann der Scan einige Zeitin Anspruch nehmen. Wenn der Scan beendet wurde, werden Sieaufgefordert, die Aktionen auszuwählen, die für die infizierten Dateienausgeführt werden sollen. Sie können auch entscheiden, keine Aktionenauszuführen.

8. Bei Bedarf können Sie einen bereits durchgeführten benutzerdefiniertenScan einfach erneut ausführen, indemSie auf den entsprechendenEintragin der Liste klicken.

Informationen zu den Scan-OptionenDiese Informationen sind vielleicht nützlich:

● Wenn Ihnen bestimmte Begriffe nicht geläufig sind, schlagen Sie diese imGlossar nach. Sie könne auch durch eine Suche im Internet hilfreicheInformationen finden.

● Dateien prüfen.Sie können Bitdefender so einstellen, dass alle Dateitypenoder nurAnwendungen (Programmdateien) gescanntwerden.DasScannenaller Dateien bietet den besten Schutz, während das Scannen nur vonAnwendungen verwendetwird, um einen schnelleren Scan durchzuführen.

Anwendungen (oder Programmdateien) sind weitaus anfälliger fürMalware-Angriffe als andere Dateitypen. Diese Kategorie beinhaltet diefolgenden Dateierweiterungen: 386; a6p; ac; accda; accdb; accdc; accde;accdp; accdr; accdt; accdu; acl; acr; action; ade; adp; air; app; as; asd; asp;awk; bas; bat; bin; cgi; chm; cla; class; cmd; cnv; com; cpl; csc; csh; dat; dek;dld; dll; doc; docm; docx; dot; dotm; dotx; drv; ds; ebm; esh; exe; ezs; fky; frs;fxp; gadget; grv; hlp; hms; hta; htm; html; iaf; icd; ini; inx; ipf; isu; jar; js; jse;jsx; kix; laccdb; lnk; maf; mam; maq; mar; mat; mcr; mda; mdb; mde; mdt;mdw; mem; mhtml; mpp; mpt; mpx; ms; msg; msi; msp; mst; msu; oab; obi;



obs; ocx; oft; ole; one; onepkg; ost; ovl; pa; paf; pex; pfd; php; pif; pip; pot;potm; potx; ppa; ppam; pps; ppsm; ppsx; ppt; pptm; pptx; prc; prf; prg; pst;pub; puz; pvd; pwc; py; pyc; pyo; qpx; rbx; rgs; rox; rpj; rtf; scar; scr; script;sct; shb; shs; sldm; sldx; smm; snp; spr; svd; sys; thmx; tlb; tms; u3p; udf;url; vb; vbe; vbs; vbscript; vxd; wbk; wcm; wdm; wiz; wll; wpk; ws; wsf; xar;xl; xla; xlam; xlb; xlc; xll; xlm; xls; xlsb; xlsm; xlsx; xlt; xltm; xltx; xlw; xml; xqt;xsf; xsn; xtp

● Scan-Optionen für Archive. Archive mit infizierten Dateien sind keineunmittelbare Bedrohung für Ihre Systemsicherheit. Die Malware kann IhrSystem nur beeinflussen, wenn die infizierten Datei aus einem Archivextrahiert und ohne aktivierten Echtzeitschutz ausgeführt wird. Wirempfehlen jedoch, diese Option zu nutzen, um jegliche potentiellenBedrohungen aufzuspüren und zu entfernen, auch wenn es sich nicht umunmittelbare Bedrohungen handelt.

Beachten SieDas Scannen archivierter Dateien erhöht die Gesamt-Scandauer underfordert mehr Systemressourcen.

● Boot-Sektoren scannen. Sie können Bitdefender einstellen, damit dieBoot-Sektoren gescannt werden. Dieser Sektor der Festplatte beinhaltetden notwendigen Computercode um den Boot-Prozess zu starten. Wennein Virus den Boot-Sektor infiziert, könnte das Laufwerk unzugänglichwerden und es könnte Ihnen nichtmehrmöglich sein, Ihr Systemzu startenund auf Ihre Daten zuzugreifen.

● Speicher scannen.Wählen Sie diese Option, um Programme zu scannen,die im Speicher Ihres Systems laufen.

● Registry scannen.Wählen Sie diese Option, um die Registry-Schlüssel zuscannen. Die Windows-Registry ist eine Datenbank, in derKonfigurationseinstellungen und Optionen für dieWindows-Betriebssystemkomponenten sowie für die installiertenAnwendungen gespeichert sind.

● Cookies scannen. Wählen Sie diese Option, um die Cookies zu scannen,die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden.

● Nur neue und geänderte Dateien. Indem nur neue und geänderte Dateiengescannt werden, können Sie die allgemeine Systemreaktionsfähigkeitmit minimalen Sicherheitsabstrichen erheblich verbessern.



● Kommerzielle Keylogger ignorieren. Wählen Sie diese Option, wenn Sieauf Ihrem Computer eine kommerzielle Keylogger-Software nutzen.Kommerzielle Keylogger sind seriöse Programme zur Überwachung desComputers, deren Hauptfunktion es ist, alle Tastatureingabenaufzuzeichnen.

● Nach Rootkits suchen. Wählen Sie diese Option, um nach Rootkits undObjekten zu suchen, die mit dieser Art von Software versteckt werden.

Viren-Scan-AssistentWann immer Sie einen Bedarf-Scan starten (z. B. indem Sie mit der rechtenMaustaste auf einen Ordner klicken, dann Bitdefender und anschließendMitBitdefender scannen wählen), wird der Bitdefender-Viren-Scan-Assistenteingeblendet. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um denScan-Prozess abzuschließen.

Beachten SieFalls der Scan-Assistent nicht erscheint, ist der Scan möglicherweisekonfiguriert, im Hintergrund zu laufen. Sehen Sie nach demPrüffortschritticon im Systemtray. Sie können dieses Objekt anklicken umdas Scan-Fenster zu öffnen und so den Scan-Fortschritt zu sehen.

Schritt 1 - Führen Sie den Scan durchBitdefender startet den Scan der aus gewählten Dateien und Verzeichnisse.Sie erhalten Echtzeitinformationen über den Scan-Status sowieScan-Statistiken (einschließlich der bisherigen Laufzeit, einer Einschätzungder verbleibenden Laufzeit und der Anzahl der erkannten Bedrohungen).

Bitte warten Sie, bis Bitdefender den Scan beendet hat. Der Scan-Vorgangkann, abhängig von der Größe Ihrer Festplatte, eine Weile dauern.

Einen Scan anhalten oder unterbrechen. Sie können den Scan-Vorgangjederzeit durch einen Klick auf STOPP abbrechen. Sie gelangen dann direktzum letzten Schritt des Assistenten. Um den Scan-Vorgang vorübergehendanzuhalten, klicken Sie einfach auf PAUSE. Um den Scan-Vorgangfortzusetzen klicken Sie auf FORTSETZEN .

PasswortgeschützteArchive.Wird ein passwortgeschütztesArchiv gefunden,werden Sie, abhängig von den Scan-Einstellungen, um die Eingabe desPasswortesgebeten.Mit Passwort geschützteArchive könnennicht gescannt



werden, außerwenn Sie das Passwort angeben. Die folgendenOptionen sindverfügbar:

● Passwort. Wenn Sie möchten, dass Bitdefender Archive scannt, wählenSie diese Option aus und geben das Passwort an. Falls Sie das Passwortnicht kennen, wählen Sie eine der anderen Optionen.

● Nicht nach Passwort fragen; das Objekt beim Scan überspringen.WählenSie diese Option um das Scannen diesen Archivs zu überspringen.

● Alle passwortgeschützte Dateien überspringen ohne diese zuscannen.Wählen Sie dieseOption, falls Sie nicht über passwortgeschützteArchive informiert werden möchten. Bitdefender kann diese Dateien undObjekte nicht scannen, erstellt aber einen Eintrag im Scan-Protokoll.

Wählen Sie die gewünschte Option aus und klicken Sie aufOK, um den Scanfortzusetzen.

Schritt 2 - Wählen Sie entsprechende Aktionen ausWenn der Scan beendet wurde, werden Sie aufgefordert, die Aktionenauszuwählen, die für die infizierten Dateien ausgeführt werden sollen. Siekönnen auch entscheiden, keine Aktionen auszuführen.

Beachten SieWenn Sie einen Quick Scan oder einen System-Scan durchführen, wirdBitdefender während des Scans automatisch die empfohlenen Aktionen fürdie infizierten Dateien ausführen. Sollte es noch ungelöste Bedrohungengeben, werden Sie aufgefordert, die Aktionen auszuwählen, die durchgeführtwerden sollen.

Die infizierten Objekte werden in Gruppen angezeigt, je nach Malware, mitder sie infiziert sind. Klicken Sie auf den Link, der der Bedrohung entspricht,um weitere Informationen über die infizierten Objekte zu erhalten.

Sie können eine umfassende Aktion für alle Probleme auswählen oder Siekönnen einzelneAktionen für Problemgruppenauswählen. Eine odermehrereder folgenden Optionen können im Menu erscheinen:

Aktionen ausführenBitdefender wird je nach Art der infizierten Datei die empfohlenenAktionen ausführen:



● Infizierte Dateien. Als infiziert eingestufte Dateien stimmen mit einerMalware-Signatur der Bitdefender Malware-Signaturen-Datenbanküberein. Bitdefender wird automatisch versuchen, den Malware-Codeaus der infizierten Datei zu entfernen und die Originaldatei zurekonstruieren. Diese Operation bezeichnet man als Desinfektion.

Dateien, die nicht desinfiziertwerden können,werden in dieQuarantäneverschoben, um so die Infizierung einzudämmen. Dateien in derQuarantäne könnennicht ausgeführt oder geöffnetwerden; ausdiesemGrund besteht kein Infektionsrisiko. Für weitere Informationen lesenSie bitte „Verwalten von Dateien in Quarantäne“ (S. 111).

WichtigBestimmte Malware-Typen können nicht desinfiziert werden, da diekomplette Datei betroffen ist. In diesen Fällen wird die infizierte Dateivon der Festplatte gelöscht.

● Verdächtige Dateien. Dateien werden von der heuristischen Analyseals verdächtig klassifiziert. Verdächtige Dateien können nichtdesinfiziert werden, da hierfür keine Desinfektionsroutine verfügbarist. Sie werden in Quarantäne verschoben, um einemögliche Infektionzu verhindern.

Dateien in Quarantäne werden standardmäßig an dieBitdefender-Labore geschickt, damit Sie dort von denBitdefender-Malware-Forschernanalysiertwerden können. Sollten dasVorhandensein von Malware bestätigt werden, wird eine Signaturveröffentlicht, um das Entfernen der Malware zu ermöglichen.

● Archive mit infizierten Dateien.

● Archive, die nur infizierte Dateien enthalten, werden automatischgelöscht.

● Wenn ein Archiv sowohl infizierte als auch nicht infizierte Dateienenthält, wird Bitdefender versuchen, die infizierten Dateien zulöschen, vorausgesetzt, dass das Archiv mit den nicht infiziertenDateien wieder rekonstruiert werden kann. Wenn das Archiv nichtrekonstruiert werden kann, werden Sie benachrichtigt, dass keineAktion durchgeführt werden kann, weil die Gefahr besteht, dassnicht infizierte Dateien verloren gehen.



LöschenInfizierte Dateien werden von der Festplatte entfernt.

Falls infizierte Dateien zusammenmit nicht infizierten Dateien in einemArchiv gespeichert sind, wird Bitdefender versuchen, die infiziertenDateien zu löschen und das Archiv mit den nicht infizierten Dateien zurekonstruieren.WenndasArchiv nicht rekonstruiertwerden kann,werdenSie benachrichtigt, dass keine Aktion durchgeführt werden kann, weildie Gefahr besteht, dass nicht infizierte Dateien verloren gehen.

Keine Aktion ausführenEs wird keine Aktion für die infizierte Dateien ausgeführt. Nachdem derScan-Vorgang beendetwurde, könnenSie das Scan-Protokoll öffnen umInformationen über diese Dateien anzuzeigen.

Klicken Sie auf Fortfahren um die festgelegten Aktionen anzuwenden.

Schritt 3 - ZusammenfassungWennBitdefender die Probleme gelöst hat, wird eine Zusammenfassung derScan-Ergebnisse in einemneuenFenster angezeigt. Falls Sie umfangreichereInformationen zum Scan-Prozess möchten, klicken Sie auf LOGDATEIANZEIGEN. Das Protokoll wird als .xml-Datei bereitgestellt und kann lokalgespeichert werden, indem Sie auf Protokoll speichern klicken und einenSpeicherort auswählen.

WichtigIn den meisten Fällen desinfiziert Bitdefender erfolgreich die aufgespürteninfizierten Dateien oder er isoliert die Infektion. Dennoch gibt es Probleme,die nicht automatisch gelöstwerden können. Bitte starten Sie Ihr Systemneu,wenn Sie dazu aufgefordert werden, damit der Bereinigungsprozessabgeschlossen werden kann. Weitere Informationen und Anweisungen, wieSie Malware manuell entfernen können, finden Sie unter „Malware von IhremSystem entfernen“ (S. 222).

Scan-Protokolle lesenBei jedem Scan wird ein Scan-Protokoll erstellt, und Bitdefender zeichnetdie gefundenen Probleme im Fenster Virenschutz auf. Der Bericht enthältdetaillierte Informationen über den Scan-Vorgang, so wie Scan-Optionen,das Scan-Ziel, die gefundenen Bedrohungen und die Aktionen, die für dieseBedrohungen ausgeführt wurden.



Sobald der Scan beendet ist, können Sie das Scan-Protokoll direkt aus demScan-Assistenten heraus öffnen, indem Sie auf PROTOKOLL ANZEIGENklicken.

So können Sie ein Scan-Protokoll oder gefundene Infektionen auch späteranzeigen:


2. Wählen Sie unter dem Reiter Alle die Benachrichtigung bezüglich desneuesten Scans aus.

Hier können Sie alle Malware-Scan-Ereignisse finden, einschließlich derBedrohungen, die während Zugriff-Scans und vom Benutzer gestartetenScans entdeckt wurden. Dazu kommen Statusänderungen fürautomatische Scans.

3. In der Benachrichtigungsliste können Sie überprüfen, welche Scanskürzlich durchgeführt wurden. Klicken Sie auf eine Benachrichtigung, ummehr darüber zu erfahren.

4. UmdasScan-Protokoll zu öffnen, klickenSie aufPROTOKOLLANZEIGEN.

Automatischer Scan von WechselmedienBitdefender erkennt automatisch, wenn Sie Wechselmedien mit IhremComputer verbinden und scannt diese im Hintergrund, wenn dieAuto-Scan-Option aktiviert wurde. Dies ist empfohlen umdie Infizierung IhresSystems durch Viren und andere Malware zu verhindern.

Entdeckte Geräte fallen in eine dieser Kategorien:

● CDs/DVDs● USB-Speichergeräte, sowie Flashstifte und externe Festplatten● verbundene (entfernte) Netzlaufwerke

Sie können den automatischen Scan der Speichermedien eigens für jedeKategorie konfigurieren. Der automatische Scan der abgebildetenNetzlaufwerke ist standardmäßig deaktiviert.

Wie funktioniert es?Wenn ein Wechseldatenträger erkannt wird, beginnt Bitdefender diesen imHintergrundnachMalware zuscannen (vorausgesetzt, dassder automatische



Scan für diesen Gerätetyp aktiviert ist). Das Bitdefender-Scan-Symbolerscheint in der Task-Leiste. Sie können dieses Objekt anklicken um dasScan-Fenster zu öffnen und so den Scan-Fortschritt zu sehen.

Wenn der Auto-Pilot aktiviert ist, läuft der Scan ohne Ihr Zutun. Der Scanwird lediglich protokolliert und Sie können die dazugehörigen Informationenim Fenster Benachrichtigungen abrufen.

Wenn der Autopilot deaktiviert ist:

1. Ein Pop-up-Fenster wird Sie darüber informieren, dass ein neues Geräterkannt wurde und dass es derzeit gescannt wird.

2. In denmeisten Fällen entfernt Bitdefender erkannteMalware automatischoder isoliert infizierte Dateien in der Quarantäne. Sollte es nach demScannochungelösteBedrohungengeben,werdenSie aufgefordert, die Aktionenauszuwählen, die durchgeführt werden sollen.

Beachten SieBeachten Sie, dass keine Aktion gegen infizierte oder verdächtige Dateienauf CDs/DVDs vorgenommenwerden kann. Ähnlich können keine Aktionengegen infizierte oder verdächtigeDateienaufNetzlaufwerkenvorgenommenwerden, wenn Sie nicht die entsprechenden Freigaben haben.

3. Sobald der Scan abgeschlossen ist, wird das Fenster mit denScan-Ergebnissen angezeigt, um Sie darüber zu informieren, ob Sie dieDateien auf dem Wechselmedium gefahrlos aufrufen können.

Diese Informationen könnten sich als hilfreich erweisen:

● Bitte gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie eine CD oder DVD nutzen, die mitMalware infiziert ist, da diese nicht von dem Datenträger entfernt werdenkann (diese Medien sind schreibgeschützt). Stellen Sie sicher, dass derEchtzeitschutz aktiviert ist, um zu verhindern, dassMalware auf Ihr Systemgelangt. Es empfiehlt sich, wichtige Daten vomDatenträger auf Ihr Systemzu kopieren und den Datenträger dann zu entsorgen.

● Es kann vorkommen, dass Bitdefender nicht in der Lage ist, Malware ausjuristischen oder technischen Gründen aus bestimmten Dateien zuentfernen. Ein Beispiel hierfür sind Dateien, die mithilfe von proprietärenTechnologien archiviertwurden (der Grund dafür ist, dass dasArchiv nichtkorrekt wiederhergestellt werden kann).



Um zu erfahren, wie Sie mit Malware umgehen sollen, lesen Sie bitte dasKapitel „Malware von Ihrem System entfernen“ (S. 222).

Verwalten des Scans für WechselmedienSo können Sie Wechselmedien automatisch scannen:

Um den bestmöglichen Schutz zu garantieren, empfiehlt es sich, dieAuto-Scan-Option für alle Arten von Wechselmedien zu aktivieren.




4. Wechseln Sie zum Reiter LAUFWERKE UND GERÄTE.

Die Prüfoptionen sind für bestmögliche Enteckungsraten vorkonfiguriert.Wenn infizierte Dateien erkannt werden, wird Bitdefender versuchen, diesezu desinfizieren (d.h. den Malware zu entfernen) oder in die Quarantäne zuverschieben. Sollten beide Maßnahmen fehlschlagen, können Sie imAssistenten für den Virenschutz-Scan andere Aktionen für die infiziertenDateien festlegen. Die Prüfoptionen sind standartisiert, sie können dahernicht geändert werden.

Host-Datei scannenDie Host-Datei ist standardmäßig Teil der Betriebssysteminstallation unddient der Zuordnung von Hostnamen zu IP-Adressen, wenn Sie neueWebseitenaufrufenoder Verbindungenmit FTP- undanderen Internet-Servernaufbauen. Dabei handelt es sich um eine reine Textdatei, die vonSchadprogrammen verändert werden kann. Erfahrene Nutzer wissen, wieman damit lästige Werbeanzeigen, Banner, Cookies von Drittanbietern oderDatenjäger blockiert.

So können Sie die Option Host-Datei scannen konfigurieren:






Konfiguration der Scan-AusschlüsseMit Bitdefender können Sie bestimmte Dateien, Ordner oder Dateiendungenvom Scan ausschließen. Diese Funktion soll verhindern, dass Sie bei IhrerArbeit gestört werden und kann zudem dabei helfen, die Systemleistung zuverbessern. Ausschlüsse sollten nur von Benutzern eingesetzt werden, dieerfahren im Umgang mit Computern sind oder wenn dies von einemBitdefender-Mitarbeiter empfohlen wurde.

Sie können Ausschlüsse so konfigurieren, dass sie für Zugriff-Scans,Bedarf-Scans oder beide Arten von Scans gelten. Die ausgenommenenObjekte werden nicht geprüft, egal ob der Zugriff von Ihnen oder von einemProgramm erfolgt.

Beachten SieAusschlüsse werden bei System- und Kontext-Scans NICHT berücksichtigt.Beim System-Scan handelt es sich um einen Bedarf-Scan, mit dem Sie dasgesamte System nach Malware und Bedrohungen durchsuchen können, diedie Sicherheit Ihrer Daten gefährden könnten. Kontextprüfung ist eine Art vonOn-Demand-Scan: Rechtsklicken Sie auf die zu scannende Datei oder dasVerzeichnis und wählen SieMit Bitdefender scannen.

Dateien und Ordner vom Scan ausschließenSo können Sie bestimmte Dateien und Ordner vom Scan ausschließen:




4. Wechseln Sie zum Reiter AUSSCHLÜSSE.

5. Klicken Sie auf das AkkordeonmenüVomScan ausgeschlossene Dateienund Ordner. Es erscheint ein Fenster. Hier können Sie die Dateien undOrdner verwalten, die vom Scan ausgeschlossen sind.

6. FügenSie Ausschlüsse hinzu, indemSie die folgendenSchritte ausführen:

a. Klicken Sie auf die Schaltfläche HINZUFÜGEN.

b. Klicken Sie aufDurchsuchen, wählen Sie die Datei oder den Ordner, dervom Scan ausgeschlossen werden soll, und klicken Sie auf OK.



Alternativ können Sie den Datei- oder Ordnerpfad auch manuell (oderper Kopieren und Einfügen) in das Bearbeitungsfeld eingeben.

c. Standardmäßig werden die ausgewählten Dateien oder Ordner sowohlvom Zugriff-Scan als auch vom Bedarf-Scan ausgeschlossen. WählenSie eine der anderenOptionen, umdie Anwendung der Ausschlussregelanzupassen.

d. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Dateiendungen vom Scan ausschließenWennSie eineDateiendung vomScanausschließen,wird BitdefenderDateienmit dieser Endung unabhängig von ihrem Speicherort nicht mehr scannen.Der Ausschluss bezieht sich auch auf Dateien auf Wechselmedien, wie zumBeispiel CDs, DVDs, USB-Sticks oder Netzlaufwerke.

WichtigLassen Sie Vorsichtig walten, wenn Sie Dateiendung vomScan ausschließen,da solche Ausschlüsse Ihren Computer anfällig für Malware-Bedrohungenmachen können.

Dateierweiterungen vom Scan ausschließen:





5. Klicken Sie auf das Akkordeonmenü Vom Scan ausgeschlosseneDateiendungen. In dem Fenster, das jetzt angezeigt wird, können Sie dieDateiendungen verwalten, die vom Scan ausgenommen sind.

6. FügenSie Ausschlüsse hinzu, indemSie die folgendenSchritte ausführen:

a. Klicken Sie auf die Schaltfläche HINZUFÜGEN.

b. GebenSie dieDateiendungenein, die vomScanausgeschlossenwerdensollen. Trennen Sie einzelne Endungen mit einem Semikolon (;). Hierein Beispiel:

txt;avi;jpg



c. StandardmäßigwerdenalleDateienmit den festgelegtenDateiendungensowohl vom Zugriff-Scan als auch vom Bedarf-Scan ausgeschlossen.Wählen Sie eine der anderen Optionen, um die Anwendung derAusschlussregel anzupassen.

d. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Verwalten von Scan-AusschlüssenWerden die konfiguriertenScan-Ausschlüsse nichtmehr benötigt, empfehlenwir, diese zu löschen oder die Scan-Ausschlüsse zu deaktivieren.

Verwaltung von Scan-Ausschlüssen:





5. Über dieOptionen imAkkordeonmenüVomScanausgeschlosseneDateienund Ordner können Sie die Scan-Ausschlüsse verwalten.

6. Um Scan-Ausschlüsse zu entfernen oder zu bearbeiten, klicken Sie aufeinen der verfügbaren Links. Gehen Sie wie folgt vor:

● Um einen Eintrag aus der Liste zu entfernen, markieren Sie ihn undklicken Sie danach auf ENTFERNEN.

● Doppelklicken Sie auf einen Tabelleneintrag, um diesen zu bearbeiten(odermarkieren Sie den Eintrag und klicken Sie dann aufBEARBEITEN).Ein neuesFensterwird angezeigt. Hier könnenSie nachBedarf festlegen,welche Dateiendungen oder -pfade bei welchem Scan-Typausgeschlossenwerden sollen. FührenSie die notwendigenÄnderungendurch und klicken Sie dann auf Ändern.

Verwalten von Dateien in QuarantäneBitdefender isoliert mit Malware infizierte Dateien, die nicht desinfiziertwerden können, sowie verdächtige Dateien in einem sicheren Bereich, dersogenanntenQuarantäne. Die in der Quarantäne enthaltenenDateien könnenweder ausgeführt noch geöffnet werden.



Dateien in Quarantäne werden standardmäßig an die Bitdefender-Laboregeschickt, damit Sie dort von denBitdefender-Malware-Forschernanalysiertwerden können. Sollten das Vorhandensein von Malware bestätigt werden,wird eine Signatur veröffentlicht, um das Entfernen der Malware zuermöglichen.

Zudem scannt Bitdefender nach jedem Update der Malware-Signaturen dieDateien der Quarantäne. Gesäuberte Dateien werden automatisch an ihrenUrsprungsort zurück gelegt.

So können Sie die Dateien in der Quarantäne einsehen und verwalten:




4. Wechseln Sie zum Reiter QUARANTÄNE.

5. Dateien in Quarantäne werden von Bitdefender in Übereinstimmung mitden Standardeinstellungen für die Quarantäne automatisch verwaltet. Siekönnen die Quarantäneeinstellungen an Ihre Anforderungen anpassen,dies wird aber nicht empfohlen.

Quarantäne nach Signaturupdate erneut scannenLassen Sie diese Option aktiviert, um Dateien in Quarantäneautomatisch nach jedem Update der Virendefinitionen zu scannen.GesäuberteDateienwerdenautomatischan ihrenUrsprungsort zurückgelegt.

Verdächtige Dateien in Quarantäne zur weiteren Analyse übermittelnLassen Sie diese Option aktiviert, um Dateien in QuarantäneautomatischandasBitdefender-Labor zu schicken.DieBeispieldateienwerden dann von den Bitdefender-Malware-Forschern analysiert.Sollten das Vorhandensein von Malware bestätigt werden, wird eineSignatur veröffentlicht, umdasEntfernenderMalware zu ermöglichen.

Inhalte löschen, die älter als {30} Tage sindStandardmäßig werden Dateien in der Quarantäne, die älter als 30Tage sind, automatischgelöscht.WennSie diesenZeitraumverändernmöchten, geben Sie einen neuenWert in das entsprechende Feld ein.Um das automatische Löschen von alten Dateien in Quarantäne zudeaktivieren, geben Sie eine 0 ein.



6. Um eine Datei in Quarantäne zu löschen, markieren Sie diese und klickendann auf LÖSCHEN. WennSie eineDatei in Quarantäne amursprünglichenSpeicherort wiederherstellen möchten, klicken Sie zuerst auf die Dateiund dann aufWIEDERHERSTELLEN.

4.2. Erweiterte GefahrenabwehrDie Bitdefender Erweiterte Gefahrenabwehr ist eine innovative undvorbeugende Erkennungstechnologie, die hoch entwickelte heuristischeMethoden nutzt, um Ransomware und mögliche neue Bedrohungen inEchtzeit zu erkennen.

Die Erweiterte Gefahrenabwehr überwacht durchgehend alle auf IhremComputer laufendenAnwendungen auf Aktionen, die aufMalware hindeuten.Jede einzelne dieser Aktionen erhält einenWert, und jeder Prozess erhält soeinen aggregierten Gesamtwert.

Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme erhalten Sie eine Benachrichtigungüber jeden erkannten und blockiertenRansomware-Angriff, auch dann, wennder Autopilot aktiviert ist.

AktivierenoderDeaktivierenderAdvancedThreatDefenseSo aktivieren oder deaktivieren Sie die Advanced Threat Defense:



3. Klicken Sie im Bereich ADVANCED THREAT DEFENSE auf denEIN/AUS-Schalter.

Beachten SieZum Schutz Ihrer Systeme vor Ransomware und anderen Malware-Angriffenempfehlenwir Ihnen, die Erweiterte Gefahrenabwehr nicht über einen längerenZeitraum zu deaktivieren.

Anzeigen von erkannten Ransomware-AngriffenSo können Sie die von der Erweiterten Gefahrenabwehr erkanntenRansomware-Angriffe einsehen:





3. Klicken Sie im Bereich ERWEITERTE GEFAHRENABWEHR aufRansomware-Schutz.

4. Klicken Sie im Fenster mit der Beschreibung der ErweitertenGefahrenabwehr-Funktion auf OK, VERSTANDEN.

Alle in den vergangenen 90 Tagen erkannten Angriffe werden angezeigt.Klicken Sie auf den entsprechenden Eintrag, um weitere Details zumerkanntenRansomware-TypunddenDateipfaddes schädlichenProzessesanzuzeigen.Hier könnenSie auch einsehen, ob dieDesinfektion erfolgreichwar.

Erkannte verdächtige Apps anzeigenSo können Sie die von der Erweiterten Gefahrenabwehr erkanntenverdächtigen Anwendungen einsehen:



3. Klicken Sie im Bereich ERWEITERTE GEFAHRENABWEHR auf ThreatDefense.

4. Klicken Sie im Fenster mit der Beschreibung der ErweitertenGefahrenabwehr-Funktion auf OK, VERSTANDEN.

Alle in den vergangenen90TagenalsBedrohungerkanntenundblockiertenApps werden angezeigt. Klicken Sie auf den entsprechenden Eintrag, umweitere Details zu der App und den Dateipfad des schädlichen Prozessesanzuzeigen.Hier könnenSie auch einsehen, ob dieDesinfektion erfolgreichwar.

Hinzufügen von Prozessen zu den AusschlüssenSie könnenAusschlussregeln für vertrauenswürdigeAnwendungen festlegen,damit die Erweiterte Gefahrenabwehr diese nicht blockiert, wenn sie sichwieMalware verhalten. Die ErweiterteGefahrenabwehrwird ausgeschlosseneAnwendungen auch weiterhin überwachen.



So fügen Sie Prozesse zur Ausschlussliste der Erweiterten Gefahrenabwehrhinzu:



3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich ERWEITERTEGEFAHRENABWEHR.

4. Klicken Sie im Fenster WHITELIST auf Anwendungen zur Whitelisthinzufügen.

5. Suchen Sie die Anwendung, die ausgeschlossen werden soll, und klickenSie auf OK.

Entfernen Sie einen Eintrag aus der Liste, indemSie auf die entsprechendeEntfernen-Schaltfläche klicken.

4.3. Internet-SchutzDer Bitdefender-Internet-Schutz lässt Sie sicher imWeb surfen, indem er Sievor potenziell schädlichen Seiten warnt.

Bitdefender bietet Echtzeit-Surf-Schutz für:

● Internet Explorer● Microsoft Edge● Mozilla Firefox● Google Chrome● Safari● Bitdefender Safepay™● Opera

So können Sie die Einstellungen für den Internet-Schutz konfigurieren:



3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im BereichINTERNET-SCHUTZ.

Klicken Sie auf die Schalter, umdas Folgende zu aktivieren oder deaktivieren:



● HTTP-Datenverkehr scannen blockiertMalware aus dem Internet, so auchso genannte Drive-by-Downloads.

● Suchberater, eine Komponente, die Ihre Suchmaschinentreffer und Linksauf Seiten sozialer Netzwerke analysiert und bewertet. Die Bewertungwirddurch ein Symbol neben dem Link oder Treffer angezeigt:

Sie sollten diese Webseite nicht aufrufen.

Diese Webseite könnte gefährliche Inhalte haben. Seien Sie vorsichtig,wenn Sie sie dennoch aufrufen möchten.

Diese Seite ist sicher.

Der Suchberater anaylsiert die Treffer der folgendenInternet-Suchmaschinen:● Google● Yahoo!● Bing● Baidu

Der Suchberater bewertet Links, die auf den folgenden sozialenNetzwerkenim Internet veröffentlicht werden:● Facebook● 109

● SSL scannen.

Gute durchdachte Angriffsversuche könnten den sicheren Datenverkehrfür sich zu nutzen, um ihre Opfer zu täuschen. Darum empfiehlt es sich,den SSL-Scan zu aktivieren.

● Schutz vor Betrug.

● Schutz vor Phishing-Attacken.

Sie können eine Liste mit Websites anlegen, die nicht von denBitdefender-Engines für denMalware-, Phishing- undBetrugsschutz gescanntwerden sollen. Diese Liste sollte nur Websites enthalten, denen Sieuneingeschränkt vertrauen. Fügen Sie beispielsweise Websites hinzu, aufdenen Sie häufig einkaufen.

So könnenSiemit dem Internet-Schutz in BitdefenderWebsites konfigurierenund verwalten:





3. Klicken Sie im Bereich INTERNET-SCHUTZ aufWhitelist.

4. Geben Sie den Namen der Website, die Sie der Whitelist hinzufügenmöchten, in das URL hinzufügen-Textfeld ein und klicken Sie aufHinzufügen.

Um eine Website aus der Liste zu entfernen, wählen Sie sie aus der Listeaus und klicken Sie danach auf den entsprechenden Entfernen-Link.

Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu speichern und dasFenster zu schließen.

Bitdefender-Benachrichtigungen im BrowserWenn Sie versuchen eine Website aufzurufen, die als unsicher eingestuftwurde, wird die entsprechendeWebsite blockiert und eine Warnseite wird inIhrem Browser angezeigt.

Die Seite enthält Informationen wie zum Beispiel die URL der Website unddie erkannte Bedrohung.

Siemüssen entscheiden,wie Sie fortfahrenmöchten. Die folgendenOptionensind verfügbar:

● Die Seite über einen Klick auf Ich gehe lieber auf Nummer sicher verlassen.● Rufen Sie dieWebsite trotz der Warnung auf, indem Sie auf Ich binmir derRisiken bewusst und möchte trotzdem fortfahren klicken.

4.4. Spam-SchutzSpam ist ein Begriff, den man für unaufgeforderte Emails verwendet. Spamist einwachsendesProblem für Heimanwenderwie auch für Organisationen.Sie wollen wahrscheinlich nicht, dass Ihre Kinder die meisten dieserSpam-Mails mit häufig pornographischem Inhalt lesen oder dass Siedeswegen sogar in Unannehmlichkeiten geraten. Spam wird immer mehrzumÄrgernis. Daher ist es das Beste, dieseMails gar nichtmehr zu erhalten.

Bitdefender Antispam greift auf außergewöhnliche technologischeInnovationenundStandard-Antispam-Filter zurück, umSpamsauszusortieren,bevor dieser im Posteingang landen. Für weitere Informationen lesen Siebitte „Wie funktioniert der Spam-Schutz?“ (S. 118).

Der Bitdefender Antispam-Schutz ist nur für Email Clients verfügbar, dieEmails über das POP3-Protokoll zu empfangen. POP3 ist eines der am



meisten benutzten Protokolle für das Downloaden der E-Mail-Nachrichtenvom Mail-Server.

Beachten SieBitdefender bietet keinen Antispam-Schutz für Email-Konten, auf die Sie übereinen web-basierten Email-Service zugreifen.

Von Bitdefender aufgespürte Spams werden in der Betreffzeile mit dem[spam]-Marker gekennzeichnet. Bitdefender legt Spam-Nachrichtenautomatisch in einem festgelegten Verzeichnis ab, wie folgt:

● In Microsoft Outlook werden Spams in den Spam Ordner verschoben.Dieser ist unter gelöschte Objekte zu finden. DerSpam-Ordnerwird erstellt,wenn eine E-Mail als Spam markiert wurde.

● Im Mozilla Thunderbird, werden Spams in den Spam Ordner verschoben,der unter Trash Ordner zu finden ist. Der Spam-Ordner wird erstellt, wenneine E-Mail als Spam markiert wurde.

Falls Sie andere E-Mail-Clients verwenden, müssen Sie eine Regel erstellen,um Nachrichten, die von Bitdefender als [spam] markiert wurden, in eineneigens erstellten Quarantäne-Ordner zu verschieben. Wenn die Ordner„Gelöschte Objekte“ oder „Papierkorb“ gelöscht werden, wird auch derSpam-Ordner gelöscht. Eswird jedoch ein neuer Spam-Ordner erstellen, wennwieder eine E-Mail als Spam markiert wird.

Wie funktioniert der Spam-Schutz?

AntiSpam FilterDie Bitdefender-Spamschutz-Engine nutzt Cloud-Schutz und eine Reiheverschiedener Filter, um Ihren Posteingang frei von SPAM zu halten, so zumBeispiel die Freundesliste, Spammer-Liste und Zeichensatz-Filter..

Freundesliste/ Spammer-ListeVieleMenschen kommunizierennormalerweisemit einer bestimmtenGruppevon Menschen oder aber erhalten Nachrichten von Firmen oderOrganisationen mit derselben Domain. Wird eine Freunde-/Spammerlistegeführt, so können Sie festlegen, welche Emails Sie erhalten wollen (die vonFreunden) und welche Sie nicht erhalten möchten (die von Spammern).



Beachten SieWir empfehlen, dass Sie die Namen Ihrer Freunde und deren Email-AdressenderFreundeslistehinzufügen, damit sichergestelltwird, dass nur solche Emailsan Sie weitergeleitet werden. Bitdefenderblockiert keine Nachrichten dieserAbsender. Somit stellt die Liste der Freunde sicher, dass alle legitimenNachrichten auch ankommen.

Zeichensatz-FilterViele der Spam-Mails sind in Kyrillisch und/oder Asiatisch geschrieben. DerZeichensatz-Filter erkennt diese Art von Nachrichten und markiert sie alsSPAM.

Spam-SchutzDie Bitdefender Antispam Engine kombiniert alle Antispam-Filter umfestzustellen, ob eine bestimmte Email in den Posteingang gelangen sollte,oder nicht.

Jede E-Mail, die aus dem Internet kommt, wird zuerst mit den FilternFreundesliste/Spammerliste überprüft. Falls die Adresse des Absenders inder Freundesliste gefundenwird, wird diese E-Mail direkt in IhrenPosteingangverschoben.

Wenn nicht, überprüft der Filter Spammerliste, ob der Absender der E-Mailauf der Liste der Spammer steht. Falls dem so ist, wird die E-Mail als Spammarkiert und in den Spam-Ordner verschoben.

Der Zeichensatz-Filter überprüft, ob die E-Mail in kyrillischen oder asiatischenZeichen geschrieben wurde. Falls dem so ist, wird die E-Mail als Spammarkiert und in den Spam-Ordner verschoben.

Beachten SieWenn die Email in der Betreffzeile als „ausdrücklich sexuell“ gekennzeichnetwurde, stuft Bitdefender die Email als Spam ein.

Unterstützte E-Mail-Clients und ProtokolleDer Antispam-Schutz steht für alle POP3/SMTPE-Mail-Clients zur Verfügung.Die Bitdefender Antispam-Toolbar wird integriert in:

● Microsoft Outlook 2007 / 2010 / 2013 / 2016● Ab Mozilla Thunderbird 14



Aktivieren / Deaktivieren des Spam-SchutzesDer Spam-Schutz ist standardmäßig aktiviert.

So können Sie die Spam-Schutz-Funktion deaktivieren:



3. Klicken Sie im Bereich SPAM-SCHUTZ auf den AN/AUS-Schalter.

Verwenden der Spam-Schutz-Symbolleiste in IhremMail-Client-Fenster

Im oberen Teil Ihres Mail Client Fensters können Sie die Antispamleistesehen. Diese hilft Ihnen beim Verwalten des Antispamschutzes direkt vomE-Mail Client aus. Sie können Bitdefender ganz einfach korrigieren, falls einereguläre Mail als Spam markiert wurde.

WichtigBitdefender integriert sich in die gebräuchlichsten Mail Clients durch eineeinfach zu verwendende Antispam-Symbolleiste. Um die komplette Liste derunterstützen E-Mail Clients zu erhalten, lesen Sie bitte: „UnterstützteE-Mail-Clients und Protokolle“ (S. 119).

Unten stehend finden Sie eine Beschreibung aller Buttons derBitdefender-Symbolleiste:

Einstellungen - Öffnet eine Fenster, in dem Sie die Spam-Filter und dieEinstellungen für die Symbolleiste konfigurieren können.

Ist Spam - Gibt an, dass es sich bei der ausgewählten E-Mail um Spamhandelt. Die E-Mail wird sofort in den Spam-Ordner verschoben. Wenn dieCloud-Dienste für den Spam-Schutz aktiviert sind, wird die Nachricht zurweiteren Analyse in die Bitdefender-Cloud geschickt.

Kein Spam - Zeigt an, dass es sich bei der angezeigten E-Mail nicht umSpam handelt und dass Bitdefender sie nicht als solche hätte kennzeichnensollen. Die E-Mail wird aus dem Spam Ordner ins Inbox Ordner verschoben.WenndieCloud-Dienste für denSpam-Schutz aktiviert sind,wird dieNachrichtzur weiteren Analyse in die Bitdefender-Cloud geschickt.



WichtigDer Button Kein Spamwird aktiv, wennSie eineNachricht als Spammarkierthaben von Bitdefender (normalerweise werden diese Nachrichten in denSpam-Verzeichnis verschoben).

Neuer Spammer - fügt den Absender der ausgewählten E-Mail zur Listeder Spammer hinzu. KlickenSie zur BestätigungOK. Die E-Mail-Nachrichten,empfangen von den Adressen aus der Spammerliste, werden automatischals [spam]markiert.

Neuer Freund - fügt den Sender der ausgewählten E-Mail der Liste derFreunde hinzu. Klicken Sie zur Bestätigung OK. Sie werden jetzt immerE-Mails von diesem Absender erhalten, egal welchen Inhalts.Spammer - ÖffnenSieSpammerliste. Sie enthält alle E-Mail-Adressen, von

denenSie keineNachricht erhaltenwollen, gleichwelchen Inhalts. FürweitereInformationen lesen Sie bitte „Konfigurieren der Spammerliste“ (S. 124).

Freunde - Öffnen Sie die Freundesliste. Sie enthält alle E-Mail-Adressen,von denen Sie immer Nachrichten erhalten wollen, gleichwelchen Inhalts.Für weitere Informationen lesen Sie bitte „Konfigurieren der Freundesliste“(S. 122).

Anzeigen von ErkennungsfehlernWenn Sie einen unterstützten E-Mail-Client verwenden, können Sie denSpam-Filter einfach korrigieren (indem Sie angeben, welche E-Mails nichtals [spam] hätten markiert werden sollen). Dadurch wird die Effizienz desSpam-Filters verbessert. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Öffnen Sie den Mail Client.

2. Gehen Sie zu dem Junk Mail Ordner, wo die Spam Nachrichten hinverschoben werden.

3. Wählen Sie die Nachricht, die von Bitdefender fälschlicherweise als [spam]markiert wurde, aus.

4. K l i c k e n S i e a u f N e u e r F r e u n d i n d e rBitdefender-Spam-Schutz-Symbolleiste. Klicken Sie zur Bestätigung OK.Sie werden jetzt immer E-Mails von diesem Absender erhalten, egalwelchen Inhalts.

5. Klicken Sie in der Bitdefender-Spam-Schutz-Symbolleiste (die sichüblicherweise im oberen Teil des Mail-Client-Fensters befindet) auf die



Schaltfläche Kein Spam. Die E-Mail wird in den Posteingangsordnerverschoben.

Hinweisen auf unerkannte Spam-NachrichtenWenn Sie einen unterstützten E-Mail-Client verwenden, können Sie einfachangeben, welche E-Mails als Spam hätten markiert werden sollen. Dadurchwird die Effizienz des Spam-Filters verbessert. Folgen Sie diesen Schritten:


2. Begeben Sie sich zum Inbox Ordner.

3. Wählen Sie die unentdeckte Spam-Nachricht.

4. Klicken Sie in der Bitdefender-Spam-Schutz-Symbolleiste (die sichüblicherweise im oberen Teil des Mail-Client-Fensters befindet) auf dieSchaltfläche Ist Spam. Sie werden dann sofort als [spam]markiert undin den Junk-Ordner verschoben.

Konfigurieren der SymbolleisteneinstellungenUmdie Einstellungen für die Spam-Schutz-Symbolleiste in IhremE-Mail-Clientzu konfigurieren, klicken Sie in der Symbolleiste auf die SchaltflächeEinstellungen und danach auf den Reiter Symbolleisteneinstellungen.

Dabei haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

● Markieren Sie Spam-E-Mail Nachrichten als 'gelesen' - Markiert dieSpam-Nachrichten automatisch als gelesen, so dass sie Sie nicht stören,wenn diese ankommen.

● Sie können festlegen, ob Bestätigungsfenster angezeigt werden sollen,wenn Sie in der Spam-Schutz-Symbolleiste die Schaltflächen NeuerSpammer und Neuer Freund anklicken.

Bestätigungsfenster verhindern, dass Sie die Absender vonE-Mail-Nachrichten versehentlich zu Ihrer Freundes- bzw. Spam-Listehinzufügen.

Konfigurieren der FreundeslisteDie Liste der Freunde ist eine Liste, die alle E-Mail-Adressen enthält, vondenen Sie immer Nachrichten erhalten möchten, egal, welchen Inhalt siehaben. Nachrichten Ihrer Freunde werden nicht als Spam markiert, auchwenn der Inhalt dem von Spam ähnlich sein sollte.



Beachten SieJede Mail von einer Adresse Ihrer Freundesliste wird automatisch in IhrenPosteingang verschoben.

Konfigurierung und Verwaltung der Freundesliste:

● Wenn Sie Microsoft Outlook oder Thunderbird nutzen, klicken Sie in derBitdefender-Spam-Schutz-Symbolleiste auf die Schaltfläche Freunde.

● Alternativ:Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

1.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.3. Klicken Sie im Bereich SPAM-SCHUTZ auf Freunde verwalten.

Umeine E-Mail-Adresse hinzuzufügen, wählen Sie die Option E-Mail-Adresseund klicken Sie dann auf Hinzufügen. Syntax: [email protected].

Um alle E-Mail-Adressen einer bestimmten Domain hinzuzufügen, wählenSie die Option Domain-Name, geben Sie den Domain-Namen ein und klickenSie auf Hinzufügen. Syntax:

● @domain.comund domain.com - alle eingehendenMails von domain.comwerden in Ihren Posteingang verschoben, gleich welchen Inhalts;

● domain - alle eingehendenMails von domain (egalwelcher Endung)werdenals Spam markiert;

● com - alle Mails mit dieser Endung com werden als Spam markiert;

Wir empfehlen, keine kompletten Domains hinzuzufügen, in einigenSituationen kann dies jedoch sinnvoll sein. Sie können beispielsweise dieEmail-Domain der Firma, für die Sie arbeiten, oder die von vertrauenswürdigenPartnern hinzufügen.

Um ein Objekt aus der Liste zu löschen, klicken Sie auf den entsprechendenEntfernen-Link. Klicken Sie auf Liste leeren, um alle Einträge aus der Listezu löschen.

Sie können die Liste der Freunde speichern, so das diese auf einem anderenRechner oder nach einer Neuinstallation benutzt werden kann. Um dieFreundesliste aufzunehmen, klicken Sie auf Speichern und wählen Sie dengewünschten Ort. Die Datei wird .bwl als Erweiterung haben.

Um eine zuvor gespeicherte Freundesliste zu laden, klicken Sie Laden undöffnen die entsprechende .bwl Datei. Um den Inhalt einer aktuellen Liste



zurückzusetzen während der Inhalt einer zuvor gespeicherten Liste geladenwird, wählen Sie Liste überschreiben.

Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und das Fenster zuschließen.

Konfigurieren der SpammerlisteListe der Spammer - Liste die alle E-Mail-Adressen enthält, von denen Siekeine Nachrichten erhalten wollen, gleich welchen Inhalts. Jede Mail voneiner Adresse Ihrer Spammerliste wird automatisch als Spam markiert.

Konfigurierung und Verwaltung der Spammer-Liste:

● Wenn Sie Microsoft Outlook oder Thunderbird nutzen, klicken Sie in derin denMail-Client integrierten Bitdefender-Spam-Schutz-Symbolleiste aufdie Schaltfläche Spammer.

● Alternativ:Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

1.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.3. Klicken Sie im Bereich SPAM-SCHUTZ auf Spammer verwalten.

Umeine E-Mail-Adresse hinzuzufügen, wählen Sie die Option E-Mail-Adresseund klicken Sie dann auf Hinzufügen. Syntax: [email protected].

Um alle E-Mail-Adressen einer bestimmten Domain hinzuzufügen, wählenSie die Option Domain-Name, geben Sie den Domain-Namen ein und klickenSie auf Hinzufügen. Syntax:

● @domain.comund domain.com - alle eingehendenMails von domain.comwerden in Ihren Posteingang verschoben, gleich welchen Inhalts;

● domain - alle eingehendenMails von domain (egalwelcher Endung)werdenals Spam markiert;

● com - alle Mails mit dieser Endung com werden als Spam markiert.

Wir empfehlen, keine kompletten Domains hinzuzufügen, in einigenSituationen kann dies jedoch sinnvoll sein.

WarnungFügen Sie keine legitimen Web-Mail-Anbieter (wie z. B. Gmail, GMX oderWeb.de) zur Spammer-Liste hinzu. Sonst werden sämtliche E-Mails allerBenutzer solcher Anbieter als Spam eingestuft. z.B: wenn Sie yahoo.com zu



Spammerliste hinzufügen, werden alle E-Mails die von yahoo.com Adressenkommen, als [spam]markiert.

Um ein Objekt aus der Liste zu löschen, klicken Sie auf den entsprechendenEntfernen-Link. Klicken Sie auf Liste leeren, um alle Einträge aus der Listezu löschen.

Sie können die Spammer Liste in eine Datei sichern, damit Sie sie nach einerNeuinstallation oder auf einem anderen Computer nutzen können. Um dieSpammerliste aufzunehmen, klicken Sie auf Speichern und wählen Sie dengewünschten Ort. Die Datei wird .bwl als Erweiterung haben.

Um eine zuvor gespeicherte Spammerliste zu laden, klicken Sie Laden undöffnen die entsprechende .bwl Datei. Um den Inhalt einer aktuellen Listezurückzusetzen während der Inhalt einer zuvor gespeicherten Liste geladenwird, wählen Sie Liste überschreiben.


Konfigurieren der lokalen Spam-Schutz-FilterWie in „Wie funktioniert der Spam-Schutz?“ (S. 118) beschrieben, nutztBitdefender eine Kombination aus unterschiedlichenSpam-Filtern, umSpamzu identifizieren. Die Spam-Filter sind für den effizienten Schutzvorkonfiguriert.

WichtigAbhängig davon, ob Sie legitime Emails mit asiatischen oder kyrillischenZeichen erhalten, aktivieren oder deaktivieren Sie die Einstellung, die solcheEmails automatisch abblockt. Die entsprechende Einstellung ist in denlokalisiertenProgrammversion deaktiviert, die solche Zeichensätze verwendet(wie z. B. in der russischen oder chinesischen Programmversion).

So können Sie die lokalen Spam-Schutz-Filter konfigurieren:



3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich SPAM-SCHUTZ.

4. Klicken Sie auf die entsprechenden AN/AUS-Schalter.



WennSieMicrosoft Outlook oder Thunderbird nutzen, können Sie die lokalenSpam-Filter direkt aus IhremMail-Client heraus konfigurieren. Klicken Sie inder Bitdefender-Spam-Schutz-Symbolleiste (die sich üblicherweise imoberenTeil des Mail-Client-Fensters befindet) auf die Schaltfläche Einstellungenund wählen Sie dann den Reiter Spam-Filter aus.

Konfigurieren der Cloud-EinstellungenDie Cloud-Erkennung nutzt die Bitdefender-Cloud-Dienste, um Ihneneffizienten und stets aktuellen Spam-Schutz bieten zu können.

Der Cloud-Schutz funktioniert, solange der Bitdefender-Spam-Schutz aktiviertist.

Beispiele legitimer E-Mails und Spam-Nachrichten können an dieBitdefender-Cloud geschickt werden, wenn Sie auf Erkennungsfehler oderunerkannte Spam-Nachrichten hinweisen. Dies trägt dazu bei, dieBitdefender-Spam-Erkennung zu verbessern.

Konfigurieren Sie die Übermittlung der E-Mail-Beispiele an dieBitdefender-Cloud, indemSie die gewünschtenOptionenwie folgt auswählen:



3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich SPAM-SCHUTZ.

4. Wählen Sie im Fenster EINSTELLUNGEN die gewünschten Optionen aus.

Wenn Sie Microsoft Outlook oder Thunderbird nutzen, können Sie dieCloud-Erkennung direkt aus Ihrem Mail-Client heraus konfigurieren. KlickenSie in der Bitdefender-Spam-Schutz-Symbolleiste (die sich üblicherweise imoberen Teil des Mail-Client-Fensters befindet) auf die SchaltflächeEinstellungen und wählen Sie dann den Reiter Cloud-Einstellungen aus.

4.5. FirewallDie Firewall schützt Ihren Computer vor unerwünschten Verbindungen voninnen und außen sowohl im lokalen Netzwerk als auch im Internet. Siefunktioniert im Prinzip wie ein Wächter an Ihrem Tor - sie überwacht alleVerbindungsversuche und entscheidet, welche Verbindungen zugelassenund welche blockiert werden.



Die Bitdefender-Firewall nutzt eine Regelwerk, um den eingehenden undausgehenden Datenverkehr auf Ihrem System zu filtern.

Unter normalen Umständen legt Bitdefender automatisch eine Regel an,sobald eine Anwendung versucht, auf das Internet zuzugreifen. Sie könnenAnwendungsregeln zudem manuell hinzufügen oder bearbeiten.

Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme erhalten Sie eine Benachrichtigungüber jeden Versuch einer schädlichen Anwendung, auf das Internetzuzugreifen, auch dann, wenn der Autopilot aktiviert ist.

Bitdefender ordnet automatisch jeder erkannten Netzwerkverbindung denentsprechenden Netzwerktyp zu. Je nach Netzwerktyp wird derFirewall-Schutz für jede Verbindung auf die angemessene Stufe eingestellt.

Um mehr über die Firewall-Einstellungen für jeden Netzwerktyp und dieBearbeitung der Netzwerkeinstellungen zu erfahren, lesen Sie bitte dasKapitel „Verbindungseinstellungen verwalten“ (S. 131).

Aktivieren / Deaktivieren des Firewall-SchutzesSo können Sie den Firewall-Schutz aktivieren oder deaktivieren:



3. Klicken Sie im Bereich FIREWALL auf den EIN/AUS-Schalter.

WarnungDie Deaktivierung der Firewall sollte immer nur von kurzer Dauer sein, da IhrComputer so der Gefahr durch nicht autorisierte Verbindungen ausgesetztwird. Aktivieren Sie die Firewall so schnell wie möglich wieder.

Verwalten von AnwendungsregelnSo können Sie die Firewall-Regeln anzeigen und verwalten, die den Zugangvon Anwendungen zu Netzwerkressourcen und dem Internet steuern:





3. Klicken Sie im Bereich FIREWALL auf Anwendungszugriff.

4. Klicken Sie im Fenstermit der Beschreibung der Firewall-Funktion aufOK,VERSTANDEN.

Sie können eine Übersicht der letzten 15 Programme (Prozesse) einsehen,die dieBitdefender-Firewall unddas Internet-Netzwerk,mit demSie verbundensind, durchlaufen haben. Um die Regeln einzusehen, die für eine bestimmteAnwendung erstellt wurden, klicken Sie auf den entsprechenden Eintrag unddanach auf den LinkAnwendungsregeln anzeigen. Das FensterREGELNwirdangezeigt.

Für jede Regel werden die folgenden Informationen angezeigt:

● NETZWERK - Der Prozess und die Netzwerkadaptertypen (Heim / Büro,Öffentlich oder Alle), auf die die Regel angewendet wird. Regeln werdenautomatisch erstellt umdenNetzwerk- oder Internetzugriff jedes Adapterszu filtern. Die Regeln werden standardmäßig auf jedes Netzwerkangewendet. Sie könnenmanuell Regeln erstellen oder bestehendeRegelnbearbeiten um den Zugriff einer Anwendung auf das Netzwerk/Internetüber einen speziellen Adapter zu filtern (zum Beispiel ein drahtloserNetzwerkadapter).

● PROTOKOLL - Das IP-Protokoll, auf das die Regel angewendet wird. DieRegeln werden standardmäßig auf jedes Protokoll angewendet.

● DATENVERKEHR - Die Regel wird in beide Richtungen angewendet,eingehend und ausgehend.

● PORTS - Das PORT-Protokoll, auf das die Regel angewendet wird. DieRegeln werden standardmäßig auf alle Ports angewendet.

● PORTS - Das Internet-Protokoll (IP), auf das die Regel angewendet wird.Die Regeln werden standardmäßig auf alle IP-Adressen angewendet.

● ZUGRIFF - Gibt an, ob der Zugriff der Anwendung auf das Netzwerk oderdas Internet unter den festgelegtenUmständen zugelassenoder verweigertwird.

Klicken Sie auf das -Symbol, um die Regeln für die ausgewählte App zubearbeiten oder zu löschen.

● Regel bearbeiten - Öffnet ein Fenster, in dem die aktuelle Regel bearbeitetwerden kann.



● Regel löschen - Hiermit können Sie den vorhandenen Regeln für dieausgewählte App löschen.

Hinzufügen von AnwendungsregelnSo fügen Sie eine neue Anwendungsregel hinzu:



3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich FIREWALL.

4. Klicken Sie oben im Fenster REGELN auf Regel hinzufügen.

Im Fenster EINSTELLUNGEN können Sie die folgenden Änderungenvornehmen:

● Diese Regel auf alle Anwendungen anwenden.Aktivieren Sie dieseOption,um die Regel auf alle Anwendungen anzuwenden.

● Programmpfad.KlickenSie aufDurchsuchenundwählenSiedasProgrammfür das die Regel angewendet wird.

● Berechtigung.Wählen Sie eine der verfügbaren Berechtigungs-Optionen:

BeschreibungBerechtigungDer eingestellten Anwendungwird die Verbindung unter denangegebenen Umständen erlaubt.

Zulassen

Der eingestellten Anwendungwird die Verbindung unter denangegebenen Umständen verweigert.

Verweigern

● Netzwerktyp. Wählen Sie den Netzwerktyp aus, auf den die Regelangewendet werden soll. Sie können den Netzwerktyp ändern, indem Siedas Dropdown-Menü unterNetzwerktyp öffnen und einen der verfügbarenNetzwerktypen aus der Liste auswählen.

BeschreibungNetzwerktypUnabhängig vom Netzwerktyp sämtlichenDatenverkehr zwischen IhremComputer und anderenComputern zulassen.

Alle Netzwerke



BeschreibungNetzwerktypErlaubt den Datenverkehr zwischen Ihrem Computerund den Computern im lokalen Netzwerk.

Heim/Büro

Sämtlicher Datenverkehr wird gefiltert.Öffentlich

● Protokoll. Wählen Sie aus dem Menu das IP-Protokoll für das die Regelangewendet wird.

● Wenn Sie möchten, dass die Regel für alle Protokolle angewendet wird,wählen Sie Alle.

● Wenn Siemöchten, dass die Regel für TCP-Protokolle angewendet wird,wählen Sie TCP.

● WennSiemöchten, dass die Regel für UDP-Protokolle angewendetwird,wählen Sie UDP.

● Wenn Sie möchten, dass die Regel für ICMP angewendet wird, wählenSie ICMP aus.

● Wenn Sie möchten, dass die Regel für IGMP angewendet wird, wählenSie IGMP aus.

● Wenn Sie möchten, dass die Regel auf ein bestimmtes Protokollangewendet wird, geben Sie die Nummer des Protokolls, das Sie filternmöchten, in das leere Feld ein.

Beachten SieDie Nummern von IP-Protokollen werden von der Internet AssignedNumbersAuthority (IANA) zugewiesen. Die komplette Liste zugewiesenerNummern von IP-Protokollen finden Sie unterhttp://www.iana.org/assignments/protocol-numbers.

● Richtung.Wählen Sie aus demMenu die Richtung des Datenverkehrs, fürden die Regel angewendet wird.

BeschreibungRichtungDie Regel bezieht sich nur auf den ausgehendenDatenverkehr.

Ausgehend



http://www.iana.org/assignments/protocol-numbers

BeschreibungRichtungDie Regel bezieht sich nur auf den eingehendenDatenverkehr.

Eingehend

Die Regel findet in beiden Richtungen Anwendung.Beides

Im Fenster ERWEITERT können Sie die folgenden individuellen Einstellungenvornehmen:

● Benutzerdefinierte lokale Adresse. Geben Sie die lokale IP-Adresse undden Port an, auf den die Regel angewendet werden soll.

● Benutzerdefinierte Remoteadresse.GebenSie die Remote-IP-Adresse undden Port an, auf den die Regel angewendet werden soll.

Um die vorhandenen Regeln zu entfernen und die Standardregelnwiederherzustellen, klicken Sie oben imFensterREGELN auf den LinkRegelnzurücksetzen.

Verbindungseinstellungen verwaltenJe nachdem, ob Sie Ihre InternetverbindungperWLANoder Ethernet-Adapterherstellen, können Sie die entsprechenden Einstellungen für ein sicheresSurfvergnügen konfigurieren. Ihnen stehen die folgenden Optionen zurAuswahl:

● Dynamisch – Legt den Netzwerktyp automatisch anhand des Profils desNetzwerks fest, mit dem Sie verbunden sind (Heim/Büro oder öffentlich).Tritt dies ein, werden nur die Firewall-Regeln angewendet, die für diesenNetzwerktyp bzw. für alle Netzwerktypen konfiguriert wurden.

● Heim/Büro – Der Netzwerktyp wird immer als Heim/Büro festgelegt,unabhängig von Profil des Netzwerks, mit dem Sie verbunden sind. Trittdies ein, werden nur die Firewall-Regeln angewendet, die für Heim/Bürobzw. für alle Netzwerktypen konfiguriert wurden.

● Öffentlich – Der Netzwerktyp wird immer als öffentlich festgelegt,unabhängig von Profil des Netzwerks, mit dem Sie verbunden sind. Trittdies ein, werden nur die Firewall-Regeln angewendet, die für öffentlicheNetzwerke bzw. für alle Netzwerktypen konfiguriert wurden.

So konfigurieren Sie Ihre Netzwerkadapter:






4. Wählen Sie den Reiter NETZWERKTYP aus.

5. Wählen Sie die Einstellungen aus, die bei Verbindungenmit den folgendenAdaptern angewendet werden sollen:

● WLAN

● Ethernet

Konfigurieren der erweiterten EinstellungenSo können Sie die erweiterten Firewall-Einstellungen konfigurieren:




4. Wechseln Sie zum Reiter EINSTELLUNGEN.

Die folgenden Funktionen können konfiguriert werden:

● Port-Scan-Erkennung - Erkennt und blockiert Versuche, offene Ports zufinden.

Portscans werden von Hackern verwendet, um herauszufinden, welchePorts auf IhremComputer geöffnet sind. Wenn Sie dann einen unsicherenPort finden, können Sie in Ihren Computer eindringen.

● Paranoiamodus - Sie werden über jeden Versuch einer Anwendung, eineInternetverbindung aufzubauen, benachrichtigt.Wählen Sie Zulassen oderBlockieren aus. Bei Aktivierung des Paranoiamodus werden der Autopilotund die Profile-Funktionen automatisch deaktiviert. Der Paranoiamoduskann während des Akkubetriebs verwendet werden.

● Tarnkappe - Legt fest, ob Sie von anderen Computern gefunden werdenkönnen. Klicken Sie auf Tarneinstellungen bearbeiten, um festzulegen,wann Ihr Gerät für andere Computer sichtbar sein soll.



● Standardmäßiges Anwendungsverhalten - Erlaubt, dass Bitdefenderautomatische Einstellungen auf Anwendungen ohne festgelegte Regelanwendet. Klicken Sie auf Anwendungen konfigurieren, um festzulegen,ob automatische Einstellungen angewendet werden sollen oder nicht.

● Automatisch - Der Anwendungszugriff wird anhand der automatischenFirewall-Regeln und der benutzerdefinierten Regeln zugelassen oderverweigert.

● Zulassen - Anwendungen ohne festgelegte Firewall-Regeln werdenautomatisch zugelassen.

● Blockieren - Anwendungen ohne festgelegte Firewall-Regeln werdenautomatisch blockiert.

4.6. SchwachstellenEin wichtiger Schritt für den Schutz Ihres Computers gegen Angriffe undschädlicheAnwendungen besteht darin, das Betriebssystemund regelmäßiggenutzte Programmestets auf demneusten Stand zu halten. Darüber hinausmüssen für jedes Windows-Benutzerkonto und die genutztenWLAN-Netzwerke sichere Passwörter vergeben werden, um zu verhindern,dass ein nicht autorisierter physikalischer Zugriff auf Ihren Computer erfolgt.

Bitdefender überprüft Ihr System automatisch auf Schwachstellen undinformiert Sie über diese. Dabei sucht es nach:

● veraltete Anwendungen auf Ihrem Computer.

● fehlende Windows Updates.

● Schwache Windows Benutzerkonten Passwörter.

● ungesicherte WLAN-Netzwerke und Router.

Bitdefender bietet Ihnen zwei einfache Möglichkeiten, die SchwachstellenIhres Systems zu beheben:

● Sie können Ihr SystemnachSchwachstellendurchsuchenunddieseSchrittfür Schritt mit dem Schwachstellen-Scan beheben.

● Mithilfe der automatischen Schwachstellenüberwachung können Sie imBenachrichtigungen-Fenster erkannte Schwachstellen überprüfen undbeheben.

Sie sollten Ihr System alle ein bis zwei Wochen nach Schwachstellendurchsuchen und diese beheben.



Scannen des Computers nach SchwachstellenSo können Sie Systemschwachstellen mit dem Schwachstellen-Scanbeheben:


2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schwachstellen-Scan.

3. Bitte warten Sie, bis Bitdefender die Schwachstellenprüfung beendet hat.Klicken Sie unten im Fenster auf Überspringen, um den Scan-Vorgang zubeenden.

● Kritische Windows-Updates

Klicken Sie auf Details anzeigen, um die Liste aller wichtigenWindows-Updates anzuzeigen, die nicht auf Ihrem Computer installiertsind.

Um die Installation der gewählten Updates zu starten, klicken Sie aufUpdates installieren. Bitte beachten Sie, dass die Installation derUpdates einige Zeit in Anspruch nehmen kann und dass mancheUpdates einen Neustart erfordern, um die Installation abzuschließen.Falls nötig starten Sie das System sobald es Ihnen möglich ist neu.

● Anwendungsupdates

Wenn eine Anwendung nicht auf dem neusten Stand ist, klicken Sie aufNeueVersion herunterladen, umdie aktuellste Version herunterzuladen.

Klicken Sie auf Details anzeigen, um Informationen zu der Anwendunganzuzeigen, die aktualisiert werden muss.

● Unsichere Passwörter für Windows-Benutzerkonten

Sie können die Liste der auf Ihrem Computer konfiguriertenWindows-Benutzerkonten sehen und die Sicherheit, die das jeweiligePasswort bietet.

Klicken Sie auf Passwortwechsel beim Login, um ein neues Passwortfür Ihr System festzulegen.

Klicken Sie auf Details anzeigen, um unsichere Passwörter zu ändern.Sie können den jeweiligen Benutzer auffordern, das Passwort bei dernächstenAnmeldung zu ändern oder dasPasswort sofort selbst ändern.



Verwenden Sie für ein sicheres Passwort eine Kombination aus Groß-und Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen (z.B. #, $ or@).

● schwache WLAN-Netzwerke

Klicken Sie auf Details anzeigen, um weitere Informationen zu demDrahtlosnetzwerk zu erhalten,mit demSie aktuell verbunden sind. FallsSie ein sichereres Passwort für Ihr Heimnetzwerk festlegen sollen,klicken Sie auf den entsprechenden Link.

Falls weitere Empfehlungen vorliegen, können Sie den Anweisungenfolgen, um Ihr Heimnetzwerk vor Hackern zu schützen.

Oben rechts im Fenster können Sie die Ergebnisse entsprechend IhrerAnforderungen filtern.

Automatische SchwachstellensucheBitdefender scannt Ihr System im Hintergrund regelmäßig nachSchwachstellen und erfasst alle erkannten Probleme im FensterBenachrichtigungen.

So können Sie erkannte Probleme prüfen und beheben:


2. Wählen Sie unter dem Reiter Alle die Benachrichtigung bezüglich desneuesten Schwachstellen-Scans aus.

3. Sie erhalten detaillierte Informationen zu den erkanntenSystemschwachstellen. Abhängig vom Problem, um eine spezifischeSchwachstelle zu beheben, gehen Sie folgendermaßen vor:

● Falls Windows-Updates verfügbar sind, klicken Sie auf INSTALLIEREN.

● Klicken Sie auf AKTIVIEREN, falls automatische Windows-Updatesdeaktiviert wurden.

● Falls eine Anwendung nicht mehr auf dem neuesten Stand ist, klickenSie aufJETZTAKTUALISIEREN, umeinen Link zurWebsite desAnbieterszu finden, von der aus Sie die neueste Version der Anwendunginstallieren können.

● Wenn ein Windows-Benutzerkonto mit einem unsicheren Passwortgesichert ist, klicken Sie auf PASSWORT ÄNDERN, um den Benutzerdazu zu zwingen, das Passwort bei der nächsten Anmeldung zu ändern



oder es selbst zu ändern. Verwenden Sie für ein sicheres Passwort eineKombination ausGroß- undKleinschreibung, Zahlen undSonderzeichen(z.B. #, $ or@).

● Sollte die Autorun-Funktion in Windows aktiviert sein, klicken Sie aufBEHEBEN, um sie zu deaktivieren.

● Falls für den von Ihnen konfigurierten Router ein unsicheres Passwortvergeben wurde, klicken Sie auf PASSWORT ÄNDERN, um auf seineBenutzeroberfläche zuzugreifen und das Passwort entsprechendanzupassen.

● Falls das Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, Schwachstellenaufweist, die Ihr System gefährden könnten, klicken Sie aufWLAN-EINSTELLUNGEN ÄNDERN.

So können Sie die Einstellungen für die Schwachstellensuche konfigurieren:



3. Klicken Sie im Bereich SCHWACHSTELLE auf den EIN/AUS-Schalter.

WichtigUm automatisch über System- oder Anwendungsschwachstellenbenachrichtigt zu werden, lassen Sie die Option Schwachstellen aktiviert.

4. Nutzen Sie die entsprechenden Schalter, um die Systemschwachstellenauszuwählen, die Sie regelmäßig überprüfen möchten.

Kritische Windows-UpdatesÜberprüfen Sie, ob die neuesten krit ischenMicrosoft-Sicherheits-Updates auf Ihrem Windows-Betriebssysteminstalliert sind.

AnwendungsupdatesPrüfen Sie, ob die auf Ihren System installierten Anwendungen aktuellsind. Veraltete Anwendungen können von schädlicher Softwareausgenutzt werden und Ihren PC so anfällig für Angriffe von außenmachen.



Unsichere PasswörterÜberprüfen Sie, ob die Passwörter IhrerWindows-Benutzerkonten undRouter leicht zu erraten sind oder nicht. Passwörter, die schwer zuerraten sind (starkePasswörter),mache es sehr schwierig für Hacker,in Ihr System einzudringen. Ein starkes Passwort sollte aus Klein- undGroßbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen (z.B. #, $ oder @)bestehen.

Medien-AutostartÜberprüfen Sie den Status derWindows-Autorun-Funktion.Mit dieserFunktion lassen sich Anwendungen automatisch direkt von CD, DVD,USB-Stick oder anderen externen Speichermedien starten.

Manche Malware-Arten verbreiten sich über den Autostart vonWechselmedien auf Ihrem PC. Aus diesem Grund sollten Sie dieseWindows-Funktion deaktivieren.

WLAN-Sicherheitsberater-BenachrichtigungenPrüfen Sie, ob das Heim-WLAN, mit dem Sie verbunden sind, sicherist und ob Schwachstellen vorliegen. Überprüfen Sie zudem, ob dasPasswort für Ihren Heim-Router ausreichend sicher ist und wie Siees bei Bedarf sicherer machen können.

DieMehrzahl der ungeschützten Drahtlosnetzwerke sind nicht sicherund erlauben Hackern ohne Weiteres, an Ihren privaten Aktivitätenteilzuhaben.

Beachten SieWenn Sie die Überwachung einer bestimmten Schwachstelle deaktivieren,werden damit zusammenhängende Probleme nicht mehr imBenachrichtigungsfenster erfasst.

WLAN-SicherheitsberaterEgal ob unterwegs, bei der Arbeit in einem Café oder beim Warten amFlughafen: Oftmals ist es ambequemsten, sichmit einemöffentlichenWLANzu verbinden, um Zahlungen anzuweisen, E-Mails abzurufen oder einenschnellen Blick in soziale Netzwerke zu werfen. Aber hier können auchDatenjäger lauern, die nur darauf warten, dass Ihre persönlichenDaten durchdas Netzwerk wandern.



Persönliche Daten wie Ihre Passwörter und Benutzernamen, die Sie zurAnmeldung bei Ihren Online-Konten für E-Mail, Bankgeschäfte, und SocialMedia nutzen, aber auch die Nachrichten die Sie verschicken.

Öffentliche WLAN-Netzwerke sind in aller Regel nicht besonders sicher, dasie bei der Anmeldung kein Passwort anfordern. Und falls doch, wird diesesPasswort allen zur Verfügung gestellt, die sich dort anmelden möchten.Darüber hinaus könnten Sie in betrügerischer Absicht oder als Honeypoteingerichtet worden sein und sind damit ein Ziel für Cyberkriminelle.

Um Sie vor den gefahren ungesicherter oder unverschlüsselter öffentlicherWLAN-Hotspots zu schützen, prüft der Bitdefender-WLAN-Sicherheitsberater,wie sicher ein WLAN-Netzwerk ist und schlägt bei Bedarf die NutzungvonBitdefender VPN vor.

Der Bitdefender-WLAN-Sicherheitsberater liefert Informationen zu:

● Heim-WLAN-Netzwerken

● Öffentlichen WLAN-Netzwerken

AktivierenundDeaktivierender Benachrichtigungendes WLAN-Sicherheitsberaters

So können Sie die Benachrichtigungen des WLAN-Sicherheitsberatersaktivieren oder deaktivieren:



3. KlickenSie auf das -Symbol unten rechts imBereichSCHWACHSTELLE.

4. Klicken Sie im Fenster EINSTELLUNGEN auf den entsprechendenEIN/AUS-Schalter.

Konfiguration Ihres Heim-WLANsSo beginnen Sie mit der Konfiguration Ihres Heimnetzwerks:





3. Klicken Sie im Bereich SCHWACHSTELLE aufWLAN-Sicherheitsberater.

4. Klicken Sie im Reiter HEIM-WLAN auf HEIM-WLAN AUSWÄHLEN.

Eine Liste der bisher genutzten WLAN-Netzwerke wird angezeigt.

5. Bewegen Sie den Mauszeiger auf Ihr Heim-WLAN und klicken Sie aufAUSWÄHLEN.

Falls Ihr Heimnetzwerk als ungesichert oder unsicher eingestuft wurde,werden Konfigurationsempfehlungen zur Verbesserung der Sicherheiteingeblendet.

Um ein WLAN-Netzwerk zu entfernen, das Sie als Heimnetzwerk festgelegthaben, klicken Sie auf ENTFERNEN.

Öffentliches WLANBei Verbindungenmit einemungesicherten oder unsicherenWLAN-Netzwerkwird dasÖffentlicheWiFi-Profil aktiviert. Bei AktivierungdiesesProfilswerdenvon Bitdefender Total Security 2018 automatisch die folgendenProgrammeinstellungen vorgenommen:

● Die Erweiterte Gefahrenabwehr ist aktiviert

● Die Bitdefender-Firewall ist aktiviert und die folgenden Einstellungenwerden auf Ihren Drahtlosadapter angewandt.

● Tarnkappe - AKTIVIERT

● Netzwerktyp - Öffentlich

● Die folgenden Einstellungen des Internet-Schutzes werden aktiviert:

● SSL scannen

● Schutz gegen Betrug

● Schutz vor Phishing-Attacken

● Eine Schaltfläche zum Öffnen von Bitdefender Safepay™ wird angezeigt.In diesem Fall wird der Hotspot-Schutz für ungesicherte Netzwerkestandardmäßig aktiviert.

Abrufen von Informationen zu WLAN-NetzwerkenSo können Sie Informationen zu den WLAN-Netzwerken abrufen, zu denenSie regelmäßig Verbindungen herstellen:





3. Klicken Sie im Bereich SCHWACHSTELLE aufWLAN-Sicherheitsberater.

4. Wählen Sie je nach benötigter Information den Reiter HEIM-WLAN oderÖFFENTLICHES WLAN aus.

5. Klicken Sie neben dem Netzwerk, über das Sie sich informierenmöchten,auf Details anzeigen.

Es gibt drei Arten von WLAN-Netzwerken, die nach ihrer Wichtigkeit sortiertwerden. Diese werden durch verschiedene Symbole unterschieden:

WLAN ist unsicher - Zeigt an, dass das Netzwerk geringe Sicherheitbietet. Das heißt, dass mit einer Nutzung ein hohes Risiko einhergeht undohne zusätzlichen Schutz keine Zahlungen vorgenommen oder Bankkonteneingesehen werden sollten. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen dieNutzung von Bitdefender Safepay™ mit aktiviertem Hotspot-Schutz fürungesicherte Netzwerke.

WLAN ist unsicher - Zeigt an, dass das Netzwerk mittlere Sicherheitbietet. Das heißt, dass Schwachstellen vorliegen könnten und ohnezusätzlichen Schutz keine Zahlungen vorgenommen oder Bankkonteneingesehen werden sollten. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen dieNutzung von Bitdefender Safepay™ mit aktiviertem Hotspot-Schutz fürungesicherte Netzwerke.

WLAN ist sicher - Zeigt an, dass das verwendete Netzwerk sicher ist.In diesem Fall können Sie bei Ihren Online-Aktivitäten auch sensible Datenverwenden.

Mit einem Klick auf Details anzeigen ... im Bereich der einzelnen Netzwerkewerden die folgenden Details angezeigt:

● Gesichert - Hier sehen Sie, ob das ausgewählte Netzwerk sicher ist odernicht. Unverschlüsselte Netzwerke können eine Gefahr für Ihre Datendarstellen.

● Verschlüsselungstyp - Hier sehen Sie, welcher Verschlüsselungstyp vondem ausgewählten Netzwerk verwendet wird. MancheVerschlüsselungstypen sind unter Umständen nicht sicher. Wir möchtenIhnen daher nachdrücklich empfehlen, die Informationen über denVerschlüsselungstyp einzusehen, um sicherzustellen, dass Sie sicher imNetz surfen.



● Kanal/Frequenz - Hier können Sie die Kanalfrequenz des ausgewähltenNetzwerks einsehen.

● Passwortsicherheit - Hier sehen Sie, wie sicher das Passwort ist. Bittebeachten Sie, dass Netzwerke mit unsicheren Passwörtern fürCyberkriminelle besonders attraktiv sind.

● Art der Anmeldung - Hier können Sie sehen, ob das ausgewählte Netzwerkmit einemPasswort geschützt ist oder nicht.Wir empfehlen Ihnendringend,ausschließlichVerbindungenmitNetzwerkenherzustellen, diemit sicherenPasswörtern geschützt sind.

● Authentifizierungstyp - Hier sehen Sie, welcher Authentifizierungstyp vondem ausgewählten Netzwerk verwendet wird.

LassenSie dieOptionBenachrichtigenaktiviert, umbenachrichtigt zuwerden,wenn Ihr System eine Verbindung mit diesem Netzwerk aufbaut.

4.7. Webcam-SchutzDie Tatsache, dass Hacker Ihre Webcam nutzen könnten, um Sieauszuspionieren, ist längst nichts Neues mehr. Lösungsansätze wie dasWiderrufen von Anwendungsberechtigungen, die Deaktivierung derintegrierten Kamera und das Abdecken der Linse erweisen sich als eherunpraktisch. Um weitere Zugriffsversuche zu unterbinden, überwacht derBitdefender-Webcam-Schutz durchgehend alle Apps, die versuchen, auf IhreWebcamzuzugreifen, und blockiert alle Apps, die nicht als vertrauenswürdigeingestuft wurden.

Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme erhalten Sie eine Benachrichtigungüber jeden Versuch einer nicht vertrauenswürdigen App, auf Ihre Kamerazuzugreifen, auch dann, wenn der Autopilot aktiviert ist.

Aktivieren und Deaktivieren des Webcam-Schutzes1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberfläche

auf das -Symbol.


3. Klicken Sie im BereichWEBCAM-SCHUTZ auf den EIN/AUS-Schalter.



Konfigurieren des Webcam-SchutzesSo legen Sie fest, welche Regeln angewendet werden sollen, wenn eine Appversucht, auf Ihre Kamera zuzugreifen:



3. KlickenSie auf das -Symbol unten rechts imBereichWEBCAM-SCHUTZ.

Blockierungsregeln für Anwendungen

● Jeglichen Zugriff auf dieWebcamblockieren - Der Zugriff auf IhreWebcamwird für alle Anwendungen unterbunden.

● Webcam-Zugriff für Browser blockieren - Der Zugriff auf IhreWebcamwirdfür alle Browser mit Ausnahme von Internet Explorer und Microsoft Edgeunterbunden. Da alle Apps aus demWindowsStore grundsätzlich in einemeinzigen Prozess ausgeführt werden, können Internet Explorer undMicrosoft Edge vonBitdefender nicht alsWeb-Browser identifiziertwerden,und sind folglich von dieser Einstellung ausgeschlossen.

● Webcam-Zugriff für Anwendungen anhand derBitdefender-Benutzerauswahl festlegen - Wird eine beliebte App von derMehrzahl der Bitdefender-Benutzer als harmlos eingestuft, wird derWebcam-Zugriff für diese App automatisch zugelassen.Wird eine beliebteApp von der Mehrheit als gefährlich eingestuft, wird der Zugriff für dieseApp automatisch blockiert.

Sie werden benachrichtigt, sobald eine Ihrer installierten Apps von derMehrzahl der Bitdefender-Benutzer als blockiert gelistet wurde, auch dann,wenn der Autopilot aktiviert ist.

Nachrichten

● Benachrichtigen, wenn zugelassene Anwendungen eineWebcam-Verbindung herstellen - Sie werden benachrichtigt, sobald einezugelasseneApp auf IhreWebcamzugreift, auch dann, wenn der Autopilotaktiviert ist.



Hinzufügen von Apps zur Liste für den Webcam-SchutzZugriffsversuche von Apps werden automatisch erkannt. Abhängig vonApp-Verhalten und der Auswahl anderer Benutzer, wird der Zugriff zugelassenoder verweigert. Sie können darüber hinaus auch selbst festlegen, welcheAktionen ausgeführt werden soll, indem Sie folgendermaßen vorgehen:



3. Klicken Sie im BereichWEBCAM-SCHUTZ aufWebcam-Zugriff.

4. Klicken Sie im Fenster mit der Beschreibung der Funktion für denWebcam-Schutz auf den LinkMit demHinzufügen von Anwendungen zurListe für den Webcam-Zugriff beginnen.

5. Rufen Sie die .exe-Datei auf, die Sie zur Liste hinzufügen möchten, undklicken Sie auf OK.

6. Klicken Sie auf den Schalter Zugriff zugelassen/Zugriff blockiert.

Klicken Sie auf das -Symbol, um anzuzeigen, welche Auswahl dieBitdefender-Benutzer für die ausgewählte App getroffen haben.

Klicken Sie auf den Link Eine neue Anwendung zur Liste hinzufügen, umweitere Apps hinzuzufügen.

In diesem Fenster werden neben dem Zeitpunkt der letzten Aktivität alleApps angezeigt, die den Zugriff auf Ihre Kamera angefordert haben.

Siewerden unabhängig von der Autopilot-Einstellungbenachrichtigt, sobaldeine der zugelassenenApps von den Bitdefender-Benutzern blockiert wurde.

Beachten SieWird der Zugriff auf eineApp aus denWindowsStore zugelassenoder blockiert,wird die entsprechende Regel systemweit angewendet, weil diese Apps ineinemeinzigen Prozess ausgeführt werden. Dies gilt zumBeispiel für InternetExplorer und Microsoft Edge.

4.8. Sichere DateienBei Ransomware handelt es sich um Schadsoftware, die anfällige Systemeinfiziert und den Zugriff darauf sperrt. Von den Benutzern wird dann für dieFreigabe ihrer Daten ein Lösegeld erpresst. Diese Schadsoftware geht



intelligent vor und zeigt Benutzern gefälschte Warnmeldungen an, um sie inAngst zu versetzen und sie dazu zu bringen, das geforderte Geld zu zahlen.

Übertragenwerden kanndie InfektiondurchdasHerunterladen vonAnhängenan Spam-Nachrichten oder durch das Aufrufen infizierter Websites und dieInstallation von schädlichen Anwendungen, ohne dass der Benutzerüberhaupt merkt, was auf seinem System vorgeht.

Ransomware kann denBenutzer auf die folgendenArten aus seinemSystemaussperren:

● Verschlüsselung sensibler und persönlicher Dateien, die erst nach Zahlungdurch das Opfer wieder entschlüsselt werden können.

● Sperren desBildschirmsundAnzeige einer Benachrichtigung, die ebenfallsdie Zahlung eines Geldbetrags fordert. In diesen Fällen erfolgt keineVerschlüsselung der Dateien, der Benutzer wird jedoch dennochgezwungen, die Zahlung vorzunehmen.

● Verhindert die Ausführung von Anwendungen.

Mit Bitdefender SichereDateien schützenSie sich vor Ransomware-Angriffenauf Ihre persönlichen Dateien, so zum Beispiel Ihre Dokumente, Fotos oderFilme.

Beachten SieErweiterteGefahrenabwehr undSichereDateien bilden zwei Sicherheitsebenenzur Abwehr von Ransomware. Bei der Erweiterten Gefahrenabwehr handeltes sich umeine Funktion, die Ransomware-Angriffe aufhält, bevor Sie kritischeSystembereicheerreichenkann. SichereDateien sorgt dafür, dassdiewichtigenDateien auf Ihrem Computer nicht verschlüsselt werden können.

Aktivieren und Deaktivieren von Sichere DateienSo können Sie die Sichere Dateien-Funktion aktivieren oder deaktivieren:



3. Klicken Sie im Bereich SICHERE DATEIEN auf den EIN/AUS-Schalter.

Versucht eine Anwendung nun, auf eine geschützte Datei zuzugreifen, wirdein Bitdefender-Pop-up-Fenster angezeigt. Sie können den Zugriff erlaubenoder blockieren.



Beachten SieDie Sichere Dateien-Funktion ist standardmäßig aktiviert.

Schützen Sie Ihre persönlichen Dateien vorRansomware-Angriffen.

So können Sie persönliche Dateien besonders schützen:



3. Klicken Sie im Bereich SICHERE DATEIEN auf Geschützte Ordner.

4. Klicken Sie im Fenster mit der Beschreibung der SichereDateien-Abwehr-Funktion aufWeitere Ordner schützen.

5. Wählen Sie den zu schützenden Ordner aus und klicken Sie auf OK.

Klicken Sie zum Hinzufügen weiterer Ordner auf den LinkWeitere Ordnerschützen. Alternativ dazu können Sie die Ordner auch in dieses Fensterverschieben.

Die Ordner Bilder, Videos, Musik, Desktop und Downloads werdenstandardmäßig vor Angriffen geschützt. Sofern die entsprechendenAnwendungen auf dem System installiert sind, können auch beiFile-Hosting-Diensten wie Box, Dropbox, Google Drive und OneDrivegespeicherte Daten zur geschützten Umgebung hinzugefügt werden.

Um Systembeeinträchtigungen zu vermeiden, sollten Sie nicht mehr als 30Ordner hinzufügen oder mehrere Dateien in einem Ordner speichern.

Beachten SieBenutzerdefinierte Ordner können nur für den aktuellen Benutzer geschütztwerden. System- undAnwendungsdateien können zu denAusschlüssen nichthinzugefügt werden.

Konfigurieren des AnwendungszugriffsAnwendungen, die versuchen, geschützte Dateien zu verändern oder zulöschen, können als potenziell unsichermarkiert und zur Liste der blockiertenAnwendungen hinzugefügt werden. Falls eine solche Anwendung blockiertwurde und Sie sich sicher sind, dass ihr Verhalten normal ist, können Sieihre Ausführung wie folgt zulassen:





3. Klicken Sie im Bereich SICHERE DATEIEN auf Anwendungszugriff.

4. Hier werden alle Anwendungen aufgelistet, die versucht haben, Dateienin Ihren geschützten Ordnern zu verändern. Klicken Sie auf Zulassen undwählen Sie die Anwendung aus, die Sie als sicher einstufen.

Im gleichen Fenster können Sie mit einem Klick auf Blockieren denRansomware-Schutz für bestimmte Anwendungen deaktivieren.

Klicken Sie auf den Link Eine neue Anwendung zur Liste hinzufügen, umneue Anwendungen zur Liste hinzuzufügen.

Schutz beim SystemstartViele Malware-Anwendungen sind bekanntermaßen darauf ausgelegt, beimSystemstart ausgeführt zuwerden, und können einen Computer so ernsthaftbeschädigen. Der Bitdefender-Systemstartschutz scannt alle kritischenSystembereiche noch bevor alle Dateien geladen werden, ohne dabei dieSystemleistung zu beeinträchtigen.

So können Sie den Schutz beim Systemstart deaktivieren:



3. KlickenSie auf das -Symbol unten rechts imBereichSICHEREDATEIEN.

4. Klicken Sie auf den EIN/AUS-Schalter.

Beachten SieZu denAusschlüssen hinzugefügte Anwendungenwerden ebenfalls gescanntund entsprechend behandelt.

4.9. VerschlüsselungDie Bitdefender-Dateiverschlüsselung ermöglicht das Erstellen vonverschlüsselten, passwortgeschützten logischen Laufwerken (Tresoren) aufIhrem Computer, in denen Sie sicher Ihre vertraulichen und sensiblen



Dokumente speichern können. Auf die Daten, die im Tresor gespeichert sind,können nur die Personen zugreifen, die das Passwort kennen. Die Daten, diein den Tresoren gespeichert sind, können nur von Benutzern aufgerufenwerden, die das Passwort kennen.

Mit dem Passwort können Sie einen Tresor öffnen, Daten darin speichernunddenTresor verriegeln,wobei dieser sicher bleibt.Wenn ein Tresor geöffnetist, können Sie neue Dateien hinzufügen, auf aktuelle Dateien zugreifen oderdiese verändern.

Physisch gesehen ist der Tresor eine auf der lokalen Festplatte gespeicherteDatei mit der Endung .bvd. Auch wenn die physischen Dateien, die dietresorgeschützten Laufwerke darstellen, von anderen Betriebssystemen(beispielsweise Linux) aufgerufen werden können, können die daringespeicherten Informationen nicht gelesen werden, weil sie verschlüsseltsind.

Datentresore können über das Bitdefender-Fenster heraus verwaltetwerdenoder über dieWindows-Kontextmenüs und logischen Laufwerke, diemit demTresor verknüpft sind.

Verwalten der DatentresoreKlicken Sie auf das -Symbol im linken Seitenbereich derBitdefender-Benutzeroberfläche, um Ihre Datentresore in Bitdefender zuverwalten.

Alle bereits erstelltenDatentresorewerden imBereichDatentresoreangezeigt.

Anlegen von DatentresorenSo können Sie einen neuen Tresor anlegen:



3. Klicken Sie unter DATEIVERSCHLÜSSELUNG auf Tresor erstellen.

4. Geben Sie den Namen und den Speicherort der Tresordatei an.

● Geben Sie Namen der Tresordatei in das entsprechende Feld ein.

● Klicken Sie aufDurchsuchen, wählen Sie den gewünschten Speicherortund speichern Sie die Tresordatei unter dem gewünschten Namen.



5. Wählen Sie aus dem entsprechenden Menü den Laufwerksbuchstabenaus. Wenn Sie einen Datentresor öffnen, wird ein virtuelles Laufwerk mitdem gewählten Laufwerksbuchstaben unter Arbeitsplatz erscheinen.

6. Sie können die Standardgröße (100 MB) des Datentresors über diePfeiltasten im Drehfeld Tresorgröße (MD) ändern.

7. GebenSie das gewünschte Passwort für den Tresor in die FelderPasswortund Passwort bestätigen ein. Ihr Passwort muss mindestens 8 Zeichenlang sein. Jeder, der den Datentresor öffnen und auf die Dateien zugreifenmöchte, muss zuerst das Passwort angeben.

8. Klicken Sie auf Erstellen.

Bitdefenderwird Sie unmittelbar über das Ergebnis der Operation informieren.Ist ein Fehler aufgetreten, können Sie die Fehlermeldung verwenden, um dieUrsache des Problems zu finden.

Um einen neuen Tresor noch schneller zu erstellen, rufen Sie imDesktop-Bereich oder innerhalb eines Ordners per Rechtsklick dasKontextmenü auf und wählen Sie Bitdefender > Bitdefender -Datentresorund anschließend Tresor erstellen aus.

Beachten SieEs kann praktisch sein, alle Datentresore am gleichen Ort zu speichern. Dannsind sie einfacher zu finden.

Importieren eines DatentresorsSo importieren Sie einen lokal gespeicherten Datentresor:



3. Klicken Sie unter DATEIVERSCHLÜSSELUNG auf Tresor importieren.

4. Suchen Sie den Datentresor und markieren Sie ihn (die Datei mit derEndung .bvd).

5. Klicken Sie auf Öffnen.



Öffnen eines DatentresorsUm auf die Dateien in einem Datentresor zugreifen und mit ihnen arbeitenzu können, muss der Datentresor geöffnet werden. Wenn Sie einenDatentresor öffnen, erscheint ein virtuelles Laufwerk unter Arbeitsplatz.Dieses Laufwerk hat den Laufwerksbuchstaben, der dem Datentresorzugewiesen wurde.

So können Sie einen Datentresor öffnen:


Alle bereits erstellten Datentresore werden im Bereich Datentresoreangezeigt.

2. Klicken Sie auf den Link Tresore anzeigen undwählen Sie den Datentresoraus, der geöffnet werden soll.

3. Klicken Sie auf Entsperren und geben Sie das benötigte Passwort ein.

4. KlickenSie aufOK und danach aufÖffnen, um IhrenDatentresor zu öffnen.

Bitdefenderwird Sie unmittelbar über das Ergebnis der Operation informieren.Ist ein Fehler aufgetreten, verwenden Sie die Fehlermeldung, umdie Ursachedes Fehlers zu finden.

Ein Tresor lässt sich noch schneller öffnen, indem Sie den Ordner mit der.bvd-Datei öffnen, die für den jeweiligen Datentresor steht. Rechtsklicken Sieauf die Datei, bewegen Sie denMauszeiger aufBitdefender-Datentresor undwählen Sie Öffnen. Geben Sie das benötigte Passwort ein und klicken Sieauf OK.

Dateien zu einem Datentresor hinzufügenBevor Sie dem Datentresor Dateien oder Verzeichnisse hinzufügen können,müssen Sie den Tresor öffnen.

So können Sie neue Dateien zu Ihrem Datentresor hinzufügen:





3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im BereichDATEIVERSCHLÜSSELUNG.

4. Wählen Sie im Fenster Meine Tresore die Tresore aus, die Sie öffnenmöchten.

5. Klicken Sie auf Entsperren und geben Sie das benötigte Passwort ein.

6. Klicken Sie auf Öffnen, um Ihren Tresor zu öffnen.

7. Das Hinzufügen von Dateien und Ordnern erfolgt so, wie Sie es ausWindows bereits gewohnt sind (so z. B. mit Kopieren und Einfügen).

Dateien lassen sich noch schneller zu einemDatentresor hinzufügen, indemSiemit der rechtenMaustaste auf die Datei oder den Ordner klicken, den Siein den Datentresor kopieren möchten, den Mauszeiger aufBitdefender-Datentresor bewegen und auf Dem Datentresor hinzufügenklicken.

● Wenn nur ein Datentresor geöffnet ist, wird die Datei oder das Verzeichnisdirekt in diesen kopiert.

● WennmehrereTresoregeöffnet sind,werdenSie aufgefordert auszuwählen,in welchen Tresor das Objekt kopiert werden soll. Wählen Sie aus demMenu passend zum gewünschten Tresor den Laufwerksbuchstaben, undklicken Sie auf OK um das Objekt zu kopieren.

Verriegeln von DatentresorenWenn Sie mit Ihrer Arbeit im Datentresor fertig sind, müssen Sie diesenverriegeln, um Ihre Daten zu schützen. Durch das Verriegeln des Tresorsverschwindet das entsprechende virtuelle Laufwerk aus dem Arbeitsplatz.Damit ist der Zugriff auf die im Tresor gespeicherten Daten vollständigblockiert.

So können Sie einen Datentresor sperren:


2. Klicken Sie im Bereich Datentresore auf Tresore anzeigen.

3. Wählen Sie im Fenster Meine Tresore die Tresore aus, die Sie sperrenmöchten.

4. Klicken Sie auf Sperren.




Um einen Tresor noch schneller zu sperren, klicken Sie mit der rechtenMaustaste auf die .bvd-Datei, die für den Tresor steht, bewegen Sie denMauszeiger auf Bitdefender-Datentresor und klicken Sie auf Sperren.

Dateien aus einem Datentresor entfernenUmDateien oder Verzeichnisse aus demDatentresor zu entfernen,muss derDatentresor geöffnet sein. So können Sie Dateien oder Ordner aus einemTresor entfernen:




4. Wählen Sie im FensterMeine Tresore den Tresor aus, aus demSie Dateienentfernen möchten.

5. Klicken Sie auf Entsperren, falls dieser gesperrt ist.


Entfernen Sie Dateien oder Verzeichnisse wie Sie es normalerweise auchin Windows tun (z.B. rechtsklicken Sie auf die Datei, die Sie löschenmöchten und wählen sie Löschen aus).

Ändern des TresorpasswortsDas Passwort schützt den Inhalt des Datentresors vor unberechtigtenZugriffen. Ausschließlich Benutzer, die das Passwort kennen, können denDatentresor öffnen und auf die darin abgelegten Dokumente und Datenzugreifen.

Der Datentresor muss verschlossen sein, bevor das Passwort geändertwerden kann. So können Sie das Passwort eines Tresors ändern:






4. Wählen Sie im Fenster MEINE TRESORE den Tresor aus, für den Sie dasPasswort ändern möchten.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen.

6. Geben Sie das aktuelle Passwort des Datentresors in das Feld AltesPasswort ein.

7. Geben Sie das neue Passwort des Datentresors in die Felder NeuesPasswort und Neues Passwort bestätigen ein.

Beachten SieIhr Passwort mussmindestens 8 Zeichen lang sein. Verwenden Sie für einsicheresPasswort eineKombination ausGroß- undKleinschreibung, Zahlenund Sonderzeichen (z.B. #, $ or@).


Sie können ein Tresorpasswort sogar noch schneller ändern, indem Sie denOrdner mit der .bvd-Datei öffnen, die für den jeweiligen Datentresor steht.Rechtsklicken Sie auf die Datei, bewegen Sie den Mauszeiger aufBitdefender-Datentresor und wählen Sie Tresor-Passwort ändern.

4.10. Passwortmanager-Schutz für IhreAnmeldedatenWir nutzenunsereComputer, um im Internet einzukaufen, unsereRechnungenzu bezahlen, soziale Netzwerke zu besuchen oder Sofortnachrichten zuverschicken.

Aber wie jeder weiß, kann es manchmal schwer sein, sich alle Passwörterzu merken!

Undwennwir bei Surfen im Internet nicht vorsichtig sind, könnenwir unsereprivatenDatenwieE-Mail-Adresse,Chat-NameoderKreditkarteninformationenungewollt preisgeben.

Passwörter und persönliche Daten aufzuschreiben oder auf dem Computerzu speichern, kann gefährlich sein, weil sie dort nicht vor Unbefugten sicher



sind, die es auf diese Informationen abgesehen haben. Und es ist eine echteHerausforderung, sich jedes einzelne Passwort zu merken, das Sie für IhreOnline-Konten und Lieblingsseiten festgelegt haben.

Gibt es also eine Möglichkeit, unsere Passwörter zu aufzubewahren, dasswir jederzeit darauf zugreifen können? Und können wir sicher sein, dassunsere Passwörter auch geheim bleiben?

Der Passwortmanager hilft Ihnen, nie wieder ein Passwort zu vergessen.Zudem schützt er Ihre Privatsphäre und garantiert ein sicheresInternet-Vergnügen.

Durch die Verwendung eines Master-Passworts für den Zugriff auf IhreAnmeldedaten schützt der Passwortmanager Ihre Passwörter zuverlässigin einer Geldbörse.

Um Ihre Online-Aktivitäten optimal abzusichern, ist der Passwortmanagermit Bitdefender Safepay™ integriert und bietet eine einheitliche Lösung fürden Schutz vor den vielen Bedrohungen, denen Ihre Daten ausgesetzt sind.

Mit dem Passwortmanager können die folgenden privaten Daten geschütztwerden:

● PersönlicheDatenwie zumBeispiel E-Mail-Adressenoder Telefonnummern

● Anmeldeinformationen für verschiedene Websites

● Kontonummern oder Kreditkarteninformationen

● Informationen zu E-Mail-Konten

● Anwendungspasswörter

● WLAN-Passwörter

Neue Geldbörsen-Datenbank erstellenIn der Bitdefender-Geldbörse können Sie Ihre persönlichen Daten speichern.Um bequemer zu surfen, müssen Sie eine Geldbörse-Datenbank erstellen.Gehen Sie dazu wie folgt vor:



3. Klicken Sie im Bereich GELDBÖRSE auf Neue Geldbörse anlegen.



4. Klicken Sie auf Neu anlegen.

5. Geben Sie die Daten in die entsprechenden Felder ein.

● Geldbörsenbezeichnung - Geben Sie Ihrer Geldbörse-Datenbank eineneindeutigen Namen

● Master-Passwort - Geben Sie ein Passwort für Ihre Geldbörse ein.

● Passwort wiederholen - Wiederholen Sie das angegebene Passwort.

● Hinweis - Geben Sie einen Passworthinweis ein.

6. Klicken Sie auf Fortfahren.

7. An diesem Punkt können Sie angeben, ob Sie Ihre Informationen in derCloud speichernmöchten.WennSie Ja auswählen,werden Ihre Bankdatenauch weiterhin lokal auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wählen Sie diegewünschte Option aus und klicken Sie auf Fortfahren.

8. Wählen Sie den Web-Browser aus, aus dem Sie die Anmeldedatenimportieren möchten.

9. Klicken Sie auf Fertigstellen.

Bestehende Datenbank importierenSo importieren Sie eine lokal gespeicherte Geldbörse-Datenbank:



3. Klicken Sie im Bereich GELDBÖRSE auf Neue Geldbörse anlegen.

4. Klicken Sie auf Aus Ziel.

5. Suchen Sie den Speicherort, auf dem Sie die Geldbörse-Datenbankspeichern möchten, und vergeben Sie einen Namen für die Datenbank.


7. Geben Sie Ihrer Geldbörse einen Namen und geben Sie das Passwort ein,das bei der Erstellung festgelegt wurde.

8. Klicken Sie auf Importieren.

9. Markieren Sie die Programme, von denen die Geldbörse Zugangsdatenimportieren soll und klicken Sie dann auf Beenden.



Die Geldbörse-Datenbank exportierenSo können Sie Ihre Geldbörse-Datenbank exportieren:



3. Klicken Sie im Bereich GELDBÖRSE aufMeine Geldbörsen.

4. Klicken Sie auf das -Symbol der gewünschten Geldbörse und klickenSie dann auf Export.

5. Suchen Sie Ihre Geldbörse-Datenbank und markieren Sie sie (die Dateimit der Endung .db).

6. Klicken Sie auf Speichern.

Beachten SieDie Geldbörse muss geöffnet sein, damit die Option für den Export verfügbarist.Sollte die Geldbörse, die Sie exportieren möchten, gesperrt sein, klicken Sieauf die Schaltfläche GELDBÖRSE AKTIVIEREN und geben Sie anschließenddas bei der Erstellung festgelegte Passwort ein.

Synchronisieren Ihrer Geldbörsen in der CloudSo können Sie die Synchronisierung der Geldbörse in die Cloud aktivierenoder deaktivieren:




4. Klicken Sie auf das -Symbol der gewünschten Geldbörse und dannauf Einstellungen.

5. Ein neues Fenster wird angezeigt. Wählen Sie die gewünschte Option ausund klicken Sie auf Speichern.



Beachten SieDie Geldbörse muss geöffnet sein, damit die Option für den Export verfügbarist.Sollte die Geldbörse, die Sie synchronisieren möchten, gesperrt sein, klickenSie auf die SchaltflächeGELDBÖRSEAKTIVIERENundgebenSie anschließenddas bei der Erstellung festgelegte Passwort ein.

Geldbörse-Anmeldedaten verwaltenSo können Sie Ihre Passwörter verwalten:




4. Wählen Sie die gewünschte Geldbörse-Datenbank im Fenster MEINEGELDBÖRSEN aus und klicken Sie auf GELDBÖRSE AKTIVIEREN.

5. Geben Sie das Master-Passwort ein und klicken Sie auf OK.

Ein neues Fenster wird angezeigt. Wählen Sie im Fenster oben diegewünschte Kategorie aus:

● Identität

● Webseiten

● Online-Banking

● EMails

● Anwendungen

● WLAN

Hinzufügen/Bearbeiten von Anmeldedaten● Umein neues Passwort hinzuzufügen, wählen Sie oben die entsprechendeKategorie aus, klicken Sie auf + Objekt hinzufügen, geben Sie dieInformationen in den entsprechenden Feldern ein und klicken Sie aufSpeichern.

● Um ein Objekt aus der Liste zu bearbeiten, klicken Sie auf dieBearbeiten-Schaltfläche.



● Um einen Eintrag zu entfernen, wählen Sie ihn aus und klicken Sie aufLöschen.

Aktivieren oder Deaktivieren desPasswortmanager-Schutzes

So können Sie den Passwortmanager aktivieren oder deaktivieren:



3. Klicken Sie im Bereich GELDBÖRSE auf den EIN/AUS-Schalter.

Verwaltung der Passwortmanager-EinstellungenSo können Sie das Master-Passwort detailliert konfigurieren:



3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich GELDBÖRSE.

4. Wechseln Sie zum Reiter SICHERHEITSEINSTELLUNG.

Die folgenden Optionen sind verfügbar:

● Nach meinem Master-Passwort fragen, wenn ich mich an meinem PCanmelde - Sie werden aufgefordert, Ihr Master-Passwort beim Zugriff aufden Computer anzugeben.

● Nach meinem Master-Passwort fragen, wenn ich meine Browser undAnwendungen öffne - Sie werden aufgefordert, Ihr Master-Passwort beimZugriff auf den Browser oder eine Anwendung anzugeben.

● Die Geldbörse automatisch sperren, wenn ich meinen PC verlasse - Siewerden aufgefordert, Ihr Master-Passwort anzugeben, wenn Sie nach 15Minuten an Ihren Computer zurückkehren.

WichtigMerken Sie sich Ihr Master-Passwort gut oder schreiben Sie es auf undverwahren es an einemsicherenOrt.Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben,



müssen Sie das Programm neu installieren oder den Kundendienst vonBitdefender kontaktieren.

Machen Sie es sich noch einfacherSo können Sie die Browser oder die Anwendungen auswählen, in die derPasswortmanager integriert werden soll:




4. Wechseln Sie zum Reiter PLUG-INS.

Wählen Sie eine Anwendung für die Nutzung des Passwortmanagers ausund machen Sie es sich noch einfacher:

● Internet Explorer

● Mozilla Firefox

● Google Chrome

● Safepay

Konfigurieren des automatischen EinfügensDie Funktion für das automatische Einfügen erleichtert Ihnen den Zugriff aufIhre Lieblingsseiten und das Anmelden bei Ihren Online-Konten. IhreAnmeldedaten und persönlichen Daten werden bei der ersten Eingabe inIhrem Web-Browser automatisch in der Geldbörse sicher gespeichert.

So könnenSie die Einstellungen für das automatische Einfügen konfigurieren:




4. Wechseln Sie zum Reiter EINSTELLUNGEN AUTOM. EINFÜGEN.

5. Entscheiden Sie sich für eine der folgenden Optionen:



● Legen Sie fest, wie die digitale Geldbörse Ihre Anmeldedaten absichernsoll:

● Anmeldedaten automatisch in der digitalen Geldbörse speichern -Anmeldedaten und andere persönlich identifizierbare Daten wiePersonendaten oder Kreditkarteninformationen werden in derGeldbörse automatisch gespeichert und aktualisiert.

● Immer fragen - Sie werden jedes Mal gefragt, ob Ihre Anmeldedatenzur Geldbörse hinzugefügt werden sollen.

● Nicht speichern, ichmöchte die Informationenmanuell aktualisieren- Die Anmeldedaten können nur von Hand zur Geldbörse hinzugefügtwerden.

● Anmeldedaten automatisch einfügen:

● Anmeldedaten immer automatisch einfügen - Die Anmeldedatenwerden automatisch im Browser eingefügt.

● Formulare automatisch ausfüllen:

● Auf Formularseiten meine Ausfülloptionen anzeigen - EinPop-up-Fenster mit Ihren Ausfülloptionen wird angezeigt, sobaldBitdefender erkennt, dass Sie eine Online-Zahlung vornehmen odersich anmelden wollen.

Passwortmanager-Daten über Ihren Browserverwalten

Sie können den Passwortmanager direkt über Ihren Browser verwalten, umjederzeit auf alle wichtigen Daten zugreifen zu können. DasBitdefender-Geldbörse-Add-onwird von den folgendenBrowsern unterstützt:Google Chrome, Internet Explorer und Mozilla Firefox. Darüber hinaus ist esauch in Safepay integriert

Um auf die Bitdefender-Geldbörse-Erweiterung zugreifen zu können, öffnenSie Ihren Web-Browser, stimmen Sie der Installation des Add-ons zu und

klicken Sie in der Symbolleiste auf das -Symbol.

Die Bitdefender-Geldbörse-Erweiterung bietet die folgenden Optionen:

● Geldbörse öffnen - Öffnet die Geldbörse.

● Geldbörse sperren - Sperrt die Geldbörse.



● Webseiten - Öffnet ein Untermenümit allen in der Geldbörse gespeichertenWebsite-Anmeldedaten. Klicken Sie auf Webseite hinzufügen, um neueWebsites zu der Liste hinzuzufügen.

● Formulare ausfüllen - Öffnet ein Untermenümit den Informationen, die Siefür eine bestimmte Kategorie hinzugefügt haben. Hier können Sie neueDaten zu Ihrer Geldbörse hinzufügen.

● Passwortgenerator - Mit dem Passwortgenerator können SieZufallspasswörter für bestehende und neue Benutzerkonten erstellen.Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen anzeigen, um diePasswortkomplexität selbst zu konfigurieren.

● Einstellungen - Öffnet das Fenster für die Passwortmanager-Einstellungen.

● Problem melden - Hier können Sie alle Probleme melden, die imZusammenhang mit dem Bitdefender-Passwortmanager auftreten.

4.11. VPNDie VPN-App kann über Ihr Bitdefender-Produkt installiert werden und kannjederzeit genutzt werden, um Ihre Verbindung zusätzlich abzusichern. DasVPN dient als Tunnel zwischen Ihrem Gerät und dem Netzwerk, mit dem Siesich verbinden. Ihre Verbindung wird abgesichert, Ihren Daten werdenprofessionell nach Bankenstandard verschlüsselt und Ihre IP-Adresse bleibtjederzeit unsichtbar. Ihr Datenverkehrwird über spezielle Serverweitergeleitet,was es nahezu unmöglich macht, Ihr Gerät neben den unzähligen anderenGeräten zu identifizieren, die ebenfalls unsere Dienste in Anspruch nehmen.Darüber hinaus können Siemit Bitdefender VPN im Internet auch auf solcheInhalte zugreifen, die üblicherweise regionalen Zugangsbeschränkungenunterliegen.

Beachten SieIn manchen Ländern wird Internetzensur betrieben. Aus diesem Grund ist dieNutzung von VPNs hier gesetzlich verboten. Um rechtliche Konsequenzen zuvermeiden, wird Ihnen bei der ersten Nutzung der Bitdefender-VPN-App eineWarnmeldung angezeigt. Durch die weitere Nutzung der App bestätigen Sie,dass Sie sich aller einschlägigen Rechtsvorschriften in Ihrem Land sowie dermöglichen Risiken, denen Sie sich aussetzen, bewusst sind.



VPN wird installiertGehen Sie wie folgt vor, um die VPN-App über IhreBitdefender-Benutzeroberfläche zu installieren:



3. Klicken Sie im Bereich VPN auf VPN VPN aktivieren.

4. Lesen Sie in dem Fenster, in dem die VPN-App beschrieben wird, dieAbonnementvereinbarung und klicken Sie danach auf Bitdefender VPNAKTIVIEREN.

Warten Sie einenMoment, bis die Dateien heruntergeladen und installiertwurden.

Beachten SieBitdefender VPN erfordert zur Installation mindestens .Net Framework 4.5.2.Falls dieses Paket auf Ihrem Computer noch nicht installiert ist, wird einBenachrichtigungsfenster angezeigt. Klicken Sie .Net Framework installieren,um auf eine Seite weitergeleitet zu werden, über die Sie die neueste Versiondieser Software herunterladen können.

Öffnen des VPNEs gibt verschiedene Möglichkeiten, das Bitdefender VPN-Hauptfenster zuöffnen:

● Über die Task-Leiste

1. Klicken Sie nach einemRechtsklick auf das -Symbol in der Taskleisteauf Anzeigen.



2. Klicken Sie auf die VPN-Schaltfläche.



VPN-BenutzeroberflächeIn der VPN-Benutzeroberflächewird der Status der App angezeigt, verbundenoder getrennt. Der Serverstandort wird für Anwender mit der kostenlosenVersion vonBitdefender automatisch auf den geeignetstenServer festgelegt.Premium-Anwender können dagegen den Serverstandort selbst wählen.Weitere Informationen zu den VPN-Abonnementen finden Sie unter„Abonnements“ (S. 163).

Klicken Sie auf das Statussymbol oben auf dem Bildschirm oder klicken Siemit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol, um eine Verbindungherzustellen oder zu trennen. Auf dem Taskleistensymbol ist ein grünerHaken zu sehen, wenn das VPN verbunden ist. Ein roter Haken zeigt an, dassdie VPN-Verbindung getrennt wurde.

Solange eine Verbindung besteht, wird die vergangene Zeit sowie die IhremGerät automatisch zugewiesene IP-Adresse unten in der Benutzeroberflächeangezeigt.

Öffnen Sie dasMenümit einem Klick auf das -Symbol oben links , um aufweitereOptionen zuzugreifen. Dabei habenSie die folgendenMöglichkeiten:

● MeinKonto - Hierwerden Einzelheiten zu IhremBitdefender-Benutzerkontound Ihrem VPN-Abonnement angezeigt. Klicken Sie auf Konto wechseln,wenn Sie sich mit einem anderen Konto anmelden möchten.

● Einstellungen–Hier könnenSie dasProduktverhalten individuell anpassen:

● Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn das VPN Verbindungenautomatisch herstellt oder trennt

● die VPN-App beim Windows-Systemstart automatisch ausführen

● die VPN-App automatisch starten, wenn Ihr Gerät mit einemungesicherten WLAN-Netzwerk verbunden wird

● Upgrade zur Premium-Version - Falls Sie die kostenlose Produktversionnutzen, können Sie hier auf die Premium-Version upgraden.

● Support - Hier können Sie Kontakt mit unseren Kundendienst aufnehmen,falls Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihres Produkts benötigen.

● Über - Hier finden Sie Informationen zur installierten Version.



AbonnementsMit Bitdefender VPN erhalten Sie ein kostenloses Datenvolumen von 200MB pro Tag, um Ihre Verbindung bei Bedarf abzusichern. Sie werdenautomatisch mit dem besten Serverstandort verbunden.

WennSie sich für ein Upgrade auf die Premium-Version entscheiden, entfälltdas Datenlimit und Sie können durch die freie Wahl des ServerstandortsInhaltsbeschränkungen überall auf der Welt umgehen.

Mit einem Klick auf UNBEGRENZTER DATENVERKEHR können Sie über dieBenutzeroberfläche jederzeit ein Upgrade auf Bitdefender Premium VPNdurchführen.

Ein Bitdefender Premium-VPN-Abonnement läuft unabhängig von demBitdefender Family Pack 2018-Abonnement, d. h. Sie können es über dengesamten Verfügbarkeitszeitraum hinweg nutzen, unabhängig vom Statusdes Virenschutzabonnements. Wenn Ihr BitdefenderPremium-VPN-Abonnement abläuft, Ihr Bitdefender Family Pack2018-Abonnement aber weiterhin aktiv ist, kehren Sie zum kostenlosenAngebot zurück.

4.12. Sichere Online-Transaktionen mit SafepayImmer mehr Menschen nutzen ihren Computer regelmäßig für ihre Einkäufeund Bankgeschäfte. Rechnungen bezahlen, Überweisungen tätigen undeinkaufen war noch nie schneller und einfacher.

Bei diesen Transaktionen werden personenbezogene Daten, Konto- undKreditkartennummern, Passwörter und andere vertrauliche Informationenüber das Internet übermittelt. Und das sind genau die Daten, dieOnline-Kriminelle so gerne in die Finger kriegenwürden. Hacker lassen nichtsunversucht, an dieseDaten zu gelangen. Sie können also bei der AbsicherungIhrer Online-Transaktionen gar nicht vorsichtig genug sein.

Bitdefender Safepay™ ist zuallererst ein gesicherter Browser, einabgeschottetes System, das speziell entwickelt wurde, damitOnline-Transaktionen wie Einkäufe und Bankgeschäfte sicher und privatbleiben.

Um optimalen Privatsphärenschutz zu gewährleisten, wurde derBitdefender-Passwortmanager in Bitdefender Safepay™ integriert, um IhreAnmeldedaten jederzeit beim Aufrufen von privaten Seiten zu schützen. Für



weitere Informationen lesen Sie bitte „Passwortmanager-Schutz für IhreAnmeldedaten“ (S. 152).

Bitdefender Safepay™ hat die folgenden Vorteile:

● Es blockiert den Zugriff auf Ihren Desktop sowie sämtliche Versuche,Bildschirmfotos zu machen.

● So werden Ihre Passwörter im Internet mit dem Passwortmanagergeschützt.

● Es hat eine eingebaute virtuelle Tastatur, die esHackern unmöglichmacht,Ihre Tastenanschläge aufzuzeichnen.

● Es ist völlig unabhängig von Ihren anderen Browsern.

● Es enthält den Hotspot-Schutz für Situationen, in denen Ihr Computer miteinem ungesicherten Funknetzwerk verbunden ist.

● Es hat eine Lesezeichenfunktion, mit der Sie mühelos auf IhreLieblings-Banking/Shopping-Seiten zugreifen können.

● Es ist nicht nur auf Online-Banking und -Shopping beschränkt. JedeWebseite kann in Bitdefender Safepay™ geöffnet werden.

Bitdefender Safepay™ verwendenStandardmäßig erkennt Bitdefender, wenn Sie auf Ihrem Computer übereinen Browser eine Online-Banking-Seite oder einen Online-Shop aufrufenund fordert Sie auf, diese Seite in Bitdefender Safepay™ zu öffnen.

Es gibt verschiedeneMöglichkeiten, das Bitdefender Safepay™-Hauptfensterzu öffnen:



2. Klicken Sie auf die Safepay-Schaltfläche.

● In Windows:

● InWindows 7:


2. Klicken Sie auf Bitdefender.

3. Klicken Sie auf Bitdefender Safepay™.




Finden Sie Bitdefender Safepay™ auf derWindows-Startseite (z.B. durchdie Eingabe von "Bitdefender Safepay™" auf der Startseite) undrechtsklicken Sie auf das Symbol.

● InWindows 10:

Geben Sie "Bitdefender Safepay™" in das Suchfeld in der Taskleiste einund klicken Sie auf das entsprechende Symbol.

Beachten SieFalls das Adobe Flash Player Plugin nicht installiert oder nicht mehr aktuellist, wird eineBitdefender-Meldungangezeigt. KlickenSie auf die entsprechendeSchaltfläche, um fortzufahren.Nach Abschluss des Installationsvorgangs müssen Sie den BitdefenderSafepay™-Browser erneut öffnen, um mit Ihrer Arbeit fortzufahren.

Wer schon einmal einen Internet-Browser benutzt hat, wird mit BitdefenderSafepay™ keinerlei Problemehaben - es sieht auswie ein Browser und verhältsich auch so:

● Sie können URLs in die Adressleiste eingeben, um auf die entsprechendeSeite zu gelangen.

● Sie können im Fenster von Bitdefender Safepay™ mehrere Reiter öffnen,indem Sie auf klicken.

● Sie können über die Schaltflächen rückwärts und vorwärts durchbereits besuchte Seiten blättern und Seiten neu laden.

● die Bitdefender Safepay™-Einstellungen aufrufen, indemSie auf klickenund Einstellungen auswählen.

● schützenSie Ihre Passwörtermit demPasswortmanager durch einenKlick

auf .

● Sie können Ihre Lesezeichenmit einemKlick auf neben der Adressleisteverwalten.

● Sie können eine virtuelle Tastatur über die Schaltfläche öffnen.

● die Größe des Browser-Fensters durch gleichzeitiges Drücken von Strgund den +/--Tasten im numerischen Tastenblock anpassen.

● Informationen über Ihr Bitdefender-Produkt aufrufen, indemSie auf aufInfo über auswählen.



● wichtige Informationen ausdrucken mit einem Klick auf .

Beachten SieDrücken Sie Alt+Tab oder klicken Sie auf die Minimieren-Schaltfläche, umzwischen Bitdefender Safepay™ und dem Windows-Desktop zu wechseln.

Einstellungen verändernKlicken Sie auf und danach auf Einstellungen, um Bitdefender Safepay™zu konfigurieren:

● In den Allgemeinen Einstellungen können Sie folgende Einstellungenvornehmen:

Verhalten von Bitdefender Safepay™Hier können Sie einstellen, was passiert, wenn Sie die Seite einesOnline-Shops oder eine Internet-Banking-Seite in einem normalenBrowser aufrufen:● Websites automatisch in Safepay öffnen.● Verwendung von Safepay empfehlen.● Verwendung von Safepay nicht empfehlen.

Domain-ListeHier können Sie einstellen, wie Bitdefender Safepay™ sich verhaltensoll, wenn Sie Webseiten bestimmter Domains in IhremStandardbrowser aufrufen. FügenSie dazu einzelneDomains der Listehinzu, und wählen Sie für jede eines der folgenden Verhalten:● Automatisch in Bitdefender Safepay™ öffnen.● Bitdefender soll Sie jedes Mal fragen, wie Sie vorgehen möchten.● Bitdefender Safepay™ beim Aufruf von Seiten dieser Domain ineinem Standardbrowser nie benutzen.

Blockieren von Pop-upsPop-ups können Siemit einemKlick auf den entsprechenden Schalterblockieren.

Sie können auch eine ListemitWebsites anlegen, die Pop-ups anzeigendürfen. Diese Liste sollte nur Websites enthalten, denen Sieuneingeschränkt vertrauen.

Um eine Website zu der Liste hinzuzufügen, geben Sie die Adresse indas entsprechende Feld ein und klicken Sie dann auf Domainhinzufügen.



Um eine Website aus der Liste zu löschen, klicken Sie auf das X fürden jeweiligen Eintrag.

● In den Erweiterten Einstellungen stehen die folgenden Optionen zurAuswahl:

Plug-ins verwaltenSie können selbst entscheiden, welche Plug-ins Sie in BitdefenderSafepay™ aktivieren oder deaktivieren möchten.

Zertifikate verwaltenSie können Zertifikate von Ihrem System in einen Zertifikatspeicherimportieren.

Wählen Sie Zertifikate importieren und folgen Sie den Anweisungendes Assistenten, um die Zertifikate in Bitdefender Safepay™. zuverwenden.

Virtuelle Tastatur bei Passwortfeldern automatisch startenDie virtuelle Tastatur wird automatisch angezeigt, wenn einPasswortfeld angewählt wird.

Über den entsprechendenSchalter können Sie die Funktion aktivierenoder deaktivieren.

Vor dem Drucken Bestätigung anfordernAktivierenSie dieseOption, wennSie eineBestätigunggebenmöchten,bevor der Druckvorgang startet.

Lesezeichen verwaltenWennSie die automatische Erkennung einiger oder allerWebsites deaktivierthaben oder Bitdefender einfach bestimmte Websites nicht korrekt erkennt,können Sie in Bitdefender Safepay™ Lesezeichen anlegen und so in Zukunfthäufig besuchte Seiten schneller aufrufen.

So fügen Sie eine URL zu den Lesezeichen von Bitdefender Safepay™ hinzu:

1. Klicken Sie auf das -Symbol neben der Adressleiste, um dieLesezeichenliste zu öffnen.

Beachten SieDie Lesezeichenliste wird standardmäßig geöffnet, wenn Sie BitdefenderSafepay™ starten.



2. Klicken Sie auf das + um ein neues Lesezeichen hinzuzufügen.

3. Geben Sie die URL und den Namen für das Lesezeichen ein, und klickenSie anschließend auf Erstellen. Aktivieren Sie die Option Automatisch inSafepay öffnen, wenn die in den Lesezeichen gespeicherte Seite bei jedemBesuchmit Bitdefender Safepay™ geöffnetwerden soll. Die URLwird auchin der Domain-Liste auf der Seite Einstellungen hinzugefügt.

4.13. Datenschutz

Endgültiges Löschen von DateienWenn Sie eine Datei löschen, kann auf diese nicht mehr auf normalemWegezugegriffen werden. Die Datei ist jedoch physisch solange weiterhin auf derFestplatte vorhanden, bis sie durch eine neue Datei überschrieben wird.

Der Bitdefender-Dateischredder hilft Ihnen, Daten endgültig zu löschen, indemer sie physisch von der Festplatte entfernt.

Wenn Sie das Windows-Kontextmenü nutzen möchten, um Dateien oderOrdner auf Ihrem Computer schnell und einfach zu schreddern, gehen Siefolgendermaßen vor:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei oder den Ordner, denSie unwiderruflich löschen möchten.

2. Wählen Sie dann im Kontextmenü Bitdefender > Dateischredder.

3. Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf JA, LÖSCHENa,um den Assistenten für den Dateischredder zu starten. Bitte warten Sie,bis Bitdefender das Schreddern der Dateien abgeschlossen hat.

4. Die Ergebnisse werden angezeigt. Klicken Sie auf BEENDEN um denAssistenten zu schließen.

Alternativ können Sie Dateien auch von innerhalb der Bitdefender-Oberflächeschreddern. Das geht so:



3. Klicken Sie im Bereich DATENSCHUTZ auf Dateischredder.

4. Befolgen Sie die Anweisungen des Dateischredderassistenten:



a. Klicken Sie auf die SchaltflächeORDNERHINZUFÜGEN, umdie Dateienoder Ordner hinzuzufügen, die Sie dauerhaft löschen möchten.

Alternativ könnenSie dieseDateien oderOrdnermit derMaus auf diesesFenster ziehen.

b. Klicken Sie auf DAUERHAFT LÖSCHEN und bestätigen Sie, dass Siemit dem Vorgang fortfahren möchten.

Bitte warten Sie, bis Bitdefender das Schreddern der Dateienabgeschlossen hat.

c. Ergebnisübersicht

Die Ergebnisse werden angezeigt. Klicken Sie auf BEENDEN um denAssistenten zu schließen.

4.14. ElternberaterMit demElternberater könnenSie den Zugriff auf das Internet und bestimmteAnwendungen auf allen Geräten steuern, auf denen die Funktion installiertwird. Nach der Konfiguration des Elternberaters können Sie jederzeitnachvollziehen, wie Ihr Kind diese Geräte nutzt und wo es sich denvergangenen 24 Stunden aufgehalten hat. Darüber hinaus erstellt die AppStatistiken über die Aktivitäten und Interessen des Kindes, um Sie nochbesser auf dem Laufenden zu halten.

Sie benötigennur einenComputermit Internetzugangund einenWebbrowser.

Mit dem Elternberater können folgende Inhalte blockiert werden:

● Unangemessene Webseiten.

● Anwendungen wie Spiele, Chat, Filesharing-Programme oder Andere.

● bestimmte Kontakte, die keinen Telefonkontakt mit Ihrem Kind herstellensollen.

Über Bitdefender-Konto können Sie von jedem beliebigen Computer oderMobilgerät mit Internetzugang aus die Online-Aktivitäten Ihrer Kinderüberwachen und die Einstellungen des Elternberaters anpassen.

Aufrufen des Elternberaters - MEINE KINDERRufen Sie den Bereich Elternberater auf, um das Fenster MEINE KINDERanzuzeigen. Hier können Sie alle Profile anzeigen und bearbeiten, die Sie fürIhre Kinder angelegt haben. Die Profile werden als Profilkarten angezeigt,



über die Sie sie bequem verwalten und Ihren Status jederzeit einsehenkönnen.

Nach Anlage eines Profils können Sie individuelle Einstellungen vornehmen,um den Zugriff Ihrer Kinder auf das Internet oder bestimmte Anwendungenzu überwachen und zu steuern.

Sie können über Bitdefender Central von jedem Computer oder Mobilgerätmit Internetzugang aus die Einstellungen des Elternberaters verändern.

Rufen Sie Ihr Bitdefender-Konto auf:

● Von einem beliebigen Gerät mit Internetzugang aus:



3. Wählen Sie die Funktion Elternberater aus.

4. Das Fenster MEINE KINDER wird angezeigt. Hier können Sie dieElternberater-Profile für jedes Gerät verwalten und konfigurieren.

● Über Ihre Bitdefender-Benutzeroberfläche:



3. Klicken Sie im Bereich ELTERNBERATER auf Konfigurieren.

Sie werden auf die Bitdefender-Konto Website weitergeleitet. StellenSie sicher, dass Sie sich mit Ihren Anmeldedaten angemeldet haben.


5. Das Fenster MEINE KINDER wird angezeigt. Hier können Sie dieElternberater-Profile für jedes Gerät verwalten und konfigurieren.

Beachten SieStellen Sie sicher, dass Sie auf dem Computer eingeloggt sind, auf dem sichdas Administrator-Benutzerkonto befindet. Nur Benutzer mit administrativenRechten (Systemadministratoren) können auf den Elternberater zugreifen undihn konfigurieren.



Profile Ihrer Kinder anlegenUmdieAktivitäten IhresKindes überwachen zu können,müssenSie zunächstein Profil konfigurieren und die Anwendung für den Bitdefender-Elternberaterauf dem von ihm verwendeten Gerät installieren.

So können Sie das Profil Ihres Kindes zum Elternberater hinzufügen:


2. Klicken Sie rechts im FensterMEINE KINDER auf PROFIL HINZUFÜGEN.

3. Geben Sie weitere Informationen wie Name und Geburtsdatum in dieentsprechenden Felder ein. Um ein Profil-Foto hinzuzufügen, klicken Sieauf den Link Datei auswählen. Klicken Sie auf NÄCHSTER SCHRITT.

Basierend auf Erkenntnissen zur Kindesentwicklung werden bei derEingabe des Geburtsdatums des Kindes automatisch altersgerechteEinstellungen für die Internet-Suche voreingestellt.

4. Falls Bitdefender Total Security 2018 bereits auf dem Gerät Ihres Kindesinstalliert ist, wählen Sie dieses Gerät aus der entsprechenden Liste ausund dann das Konto, das Sie überwachen möchten. Klicken Sie aufSPEICHERN.

Falls Ihr Kind ein Android- oder iOS-Gerät verwendet und derBitdefender-Elternberater nicht installiert ist, klicken Sie auf GERÄTHINZUFÜGEN. Falls Ihr Kind ein Mac-Gerät verwendet und die App fürBitdefender Antivirus forMac nicht installiert ist, klicken Sie auf die gleicheSchaltfläche. Wählen Sie das Betriebssystem aus, für das Sie die Appinstallieren möchten und klicken Sie auf NÄCHSTER SCHRITT, umfortzufahren.

5. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die wir den Download-Link für dieInstallation der Bitdefender-App senden sollen und klicken Sieanschließend auf INSTALLATIONSLINK SENDEN.

WichtigAuf Windows-basierten Geräten muss das Bitdefender Total Security2018-Produkt, das in Ihrem Abonnement enthalten ist, heruntergeladen undinstalliert werden.Auf macOS-Geräten muss das Bitdefender-Antivirus-for-Mac-Produktheruntergeladen und installiert werden.Auf Android- und iOS-Geräten muss die Anwendung für denBitdefender-Elternberater heruntergeladen und installiert werden.



Zuordnung mehrerer Geräte zum gleichen ProfilSie können einem Profil gleich mehrere Geräte zuordnen und so auf allenGeräten die gleichen Einschränkungen vornehmen. Gehen Sie dazufolgendermaßen vor:



3. Klicken Sie auf der gewünschten Profilkarte auf das -Symbol andanschließend auf Geräte.

4. Wählen Sie aus der Liste die verfügbaren Geräte, denen Sie das Profilzuweisen möchten.

Falls Ihr Kind ein Android- oder iOS-Gerät verwendet und derBitdefender-Elternberater nicht installiert ist, klicken Sie auf GERÄTHINZUFÜGEN. Falls Ihr Kind ein Mac-Gerät verwendet und die App fürBitdefender Antivirus forMac nicht installiert ist, klicken Sie auf die gleicheSchaltfläche. Wählen Sie das Betriebssystem aus, für das Sie die Appinstallieren möchten und klicken Sie auf NÄCHSTER SCHRITT, umfortzufahren.

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die wir den Download-Link für dieInstallation der Bitdefender-App senden sollen und klicken Sieanschließend auf INSTALLATIONSLINK SENDEN.

5. Nach Abschluss des Installationsvorgangs auf dem neuen Gerät könnenSie das entsprechende Gerät aus der Liste auswählen und das Profilzuweisen.

6. Klicken Sie auf SPEICHERN.

Verknüpfen des Elternberaters mit BitdefenderCentral

Um die Online-Aktivitäten Ihres Kindes auf Android- und iOS-Geräten zuüberwachen,müssenSie dasGerät IhresKindesmit IhremBitdefender-Kontoverknüpfen, indem Sie sich über die App bei Ihrem Konto anmelden.

So können Sie ein Gerät mit Ihrem Bitdefender-Konto verknüpfen:

● Unter Android:



Klicken Sie auf die Schaltfläche, die in der von unserem Serverversandten E-Mail angezeigt wird. Sie werden zum Google Play Storeweitergeleitet.

1.

Falls Sie über Ihr Bitdefender-Konto nicht den Versand einesDownload-Links an die E-Mail-Adresse Ihres Kindes angefragt haben,können Sie die Bitdefender-Elternberater-App in Google Play selbstaufrufen.

2. Tippen Sie im Fenster für den Bitdefender-Elternberater aufINSTALLIEREN. Tippen Sie auf AKZEPTIEREN, um den angefragtenBerechtigungen zuzustimmen. Bitdefender benötigt dieseBerechtigungen, um Sie über die Aktivitäten Ihres Kindes auf demLaufenden zu halten. Die App kann ohne diese Berechtigungen nichtinstalliert werden.

3. Öffnen Sie Sie Elternberater-App.

4. Lesen Sie den Abonnementvereinbarung und tippen Sie aufFORTFAHREN.

5. Melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Bitdefender-Benutzerkonto anoder melden Sie sich mit einem Google-Benutzerkonto an.

Falls Sie noch kein Bitdefender-Benutzerkonto haben, können Sie überdie entsprechende Option ein neues Konto anlegen.

6. Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN AUFRUFEN, um die Einstellungenaufzurufen, über die Sie die Eingabehilfe-Option für die App aktivierenkönnen. Befolgen Sie die Anleitung auf dem Bildschirm, um die Appordnungsgemäß einzurichten.

7. Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN AUFRUFEN, um die Einstellungenaufzurufen, über die Sie die Option Zugriff auf die Nutzungsdaten fürdie App aktivieren können. Befolgen Sie die Anleitung auf demBildschirm, um die App ordnungsgemäß einzurichten.

8. Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN AUFRUFEN, um die Einstellungenaufzurufen, über die Sie die Option zur Aktivierung derGeräteadministratorrechte für die App aktivieren können. Befolgen Siedie Anleitung auf dem Bildschirm, um die App ordnungsgemäßeinzurichten.

So verhindern Sie, dass Ihr Kind die Elternberater-Anwendungdeinstalliert.



9. Tippen Sie auf FERTIG, um den Installationsvorgang abzuschließen.

Beachten SieAb Android 4.4 muss Bitdefender für die Überwachung derSMS-Nachrichten Ihrer Kinder zunächst die Einstellungender integriertenAndroid-Messages-App anpassen. Wir empfehlen, dass Sie imPop-up-Fenster, das nach demAntippen vonFERTIG in der App angezeigtwird, Ja auswählen.

● Unter iOS:

1. Klicken Sie auf Schaltfläche, die in der von unserem Server versandtenE-Mail angezeigt wird, und installieren Sie die App.

2. Öffnen Sie Sie Elternberater-App.

3. Ein Assistentmit näheren Informationen zu denProduktfunktionenwirdangezeigt. Klicken Sie zum Fortfahren aufWeiter.


5. ErlaubenSie denZugriff auf denStandort desGerätes, damit Bitdefenderes orten kann.

6. Erlauben Sie der App den Versand von Benachrichtigungen.

7. Weisen Sie das Gerät dem Profil Ihres Kindes zu.

Überwachen der Aktivitäten Ihrer KinderMit Bitdefender können Sie jederzeit nachvollziehen, was Ihre Kinder imInternet machen.

Sie können aufzeichnen, welche Websites sie besuchen, welcheAnwendungen sie gestartet haben undwelcheAktivitäten vomElternberaterblockiert wurden.

Je nachdem welche Einstellungen Sie vorgenommen haben, enthalten dieBerichte detaillierte Informationen zu jedem Ereignis, so zum Beispiel:

● Der Status des Vorgangs.

● Schweregrad der Benachrichtigung.

● Der Name des Geräts.

● Zeitpunkt, zu dem der Vorgang passiert ist.



So können Sie den Internet-Datenverkehr, die aufgerufenen Anwendungenund die Facebook-Aktivitäten Ihrer Kinder überwachen:


2. Wählen Sie die gewünschte Gerätekarte aus.

Im Fenster Aktivität können Sie die für Sie interessanten Informationenabrufen. Alternativ können Sie auf den Link Heutige Aktivität anzeigenauf der Karte des überwachten Geräts klicken. Damit werden Sie zumFenster Aktivität weitergeleitet.

Konfigurieren der allgemeinen EinstellungenStandardmäßig werden bei aktiviertem Elternberater die Aktivitäten IhrerKinder aufgezeichnet.

So erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen:


2. Klicken Sie oben rechts auf den Reiter Einstellungen.

3. AktivierenSie die entsprechendeOption, umAktivitätsberichte zu erhalten.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die E-Mail-Benachrichtigungengesendet werden sollen.

5. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen über:

● Blockierte Websites

● Blockierte Anwendungen

● Unsichere Zonen

● Eingegangener Anrufe oder eingegangene SMS von einer blockiertenTelefonnummer

● Entfernung der Facebook-Elternberater-App

6. Klicken Sie auf SPEICHERN.

Bearbeiten eines ProfilsSo bearbeiten Sie ein bestehendes Profil:


2. Rufen Sie den Bereich Elternberater auf.



3. Klicken Sie auf das -Symbol auf der gewünschten Profilkarte undwählen Sie Bearbeiten aus.

4. Passen Sie die Einstellungen wie gewünscht an und klicken Sie dann aufSPEICHERN.

Entfernen eines ProfilsSo entfernen Sie ein bestehendes Profil:


2. Rufen Sie den Bereich Elternberater auf.

3. Klicken Sie auf das -Symbol auf der gewünschten Profilkarte undwählen Sie Entfernen aus.

4. Bestätigen Sie Ihre Auswahl.

Konfigurieren der Elternberater-ProfileUm die Aktivitäten Ihres Kindes überwachen zu können, müssen Sie demGerät, auf dem die Anwendung für den Bitdefender-Elternberater installiertwurde, zunächst ein Profil zuordnen.

Nachdem Sie ein Profil für Ihr Kind hinzugefügt haben, können Sie dieEinstellungen individuell anpassen, um den Zugriff auf das Internet undbestimmte Anwendungen zu überwachen und zu steuern.

Um ein Profil zu konfigurieren, müssen Sie zunächst die entsprechendeProfilkarte im FensterMEINE KINDER auswählen.

Klicken Sie auf einen Reiter, um die entsprechende Elternberater-Funktionfür das Gerät zu konfigurieren:

● Aktivität - Zeigt alle Aktivitäten, Interessen, Aufenthaltsorte undInteraktionen mit Freunden für den aktuellen Tag.

● Anwendungen - Erlaubt Ihnen, den Zugriff auf bestimmte Anwendungenwie Spiele, Chat-Dienste oder Filme zu blockieren.

● Websites - Hier können Sie das Surf-Verhalten filtern.

● Telefonkontakte - Hier können Sie festlegen, welche Telefonkontakte IhrKind anrufen dürfen.



● Standort des Kindes - Hier können Sie sichere und unsichere Zonen fürIhr Kind festlegen.

● Sozial - Hier können Sie den Zugang zu sozialen Netzwerken blockieren.

● Zeitplan - Hiermit können Sie den Zugang zu Geräten sperren, die Sie imProfil Ihres Kindes hinterlegt haben.

AktivitätImAktivitätsfenster erhalten Sie detaillierte Informationen zu den AktivitätenIhrer Kinder in den letzten24Stunden, zuhauseundunterwegs.DieAktivitätender vergangenen Tage können Sie anzeigen, indem Sie links oben auf dasKalendersymbol klicken.

Je nachAktivität umfassen die in diesemFenster angezeigten Informationenzum Beispiel:

● Aufenthaltsorte - Hier können Sie die Aufenthaltsorte Ihres Kindes amaktuellen Tag nachvollziehen.

● Interessen - Hier können Sie Informationen zu den Website-Kategorieneinsehen, die Ihr Kind aufgerufen hat. Klicken Sie auf UnangemesseneInhalte prüfen, um den Zugang zu verschiedenen Interessengebieten zuerlauben oder zu verweigern.

● Soziale Interaktionen - Hier können Sie nachvollziehen, mit welchenKontakten Ihr Kind kommuniziert hat. Klicken Sie auf Kontakte verwalten,um festzulegen, mit welchen Kontakten Ihr Kind Kontakt treten darf odernicht.

● Anwendungen - Hierwird angezeigt, welcheAnwendungen Ihr Kind genutzthat. Klicken Sie auf App-Einschränkungen überprüfen, um den Zugriff aufbestimmte Anwendungen zuzulassen oder zu blockieren.

● Ganztägige Aktivität - Hier können Sie nachverfolgen, wie viel Zeit Ihr Kindmit dem ihm zugewiesenen Geräten im Internet verbracht hat und wo essich aufgehalten hat. Die gesammelten Informationen beziehen sich dabeiauf den jeweils aktuellen Tag.

AnwendungenÜber das Anwendungsfenster können Sie verhindern, dass bestimmteAnwendungen ausgeführtwerden. So könnenSie jede beliebigeAnwendung



sperren – neben Spiel-, Medien- und Chatprogrammen auch andere Artenvon Software.

Die Funktion kannüber den entsprechendenSchalter aktiviert oder deaktiviertwerden.

Konfiguration der Programmkontrolle für ein bestimmtes Benutzerkonto:

1. Eine Listemit Kartenwird angezeigt. Die Karten zeigen die von IhremKindverwendeten Apps.

2. Wählen Sie die Karte mit der App aus, die Ihr Kind nicht mehr verwendensoll.

Ein Häkchen-Symbol zeigt an, dass Ihr Kind die App nicht mehr aufrufenkann.

WebseitenÜber das Websites-Fenster können Sie Websites mit unangemessenenInhalten blockieren. Auf diese Weise können Sie Websites blockieren, aufdenen Videos, Spiele, Medieninhalte oder Chat-Programme bereitgestelltwerden.

Die Funktion kannüber den entsprechendenSchalter aktiviert oder deaktiviertwerden.

Die Interessenliste und die Auswahl der aktivierten Kategorien richtet sichstandardmäßig nachdemAlter, dasSie für Ihr Kind angegebenhaben. KlickenSie auf eine Kategorie, umden Zugriff darauf zu erlauben oder zu verweigern.

Ein Häkchen-Symbol zeigt an, dass Ihr Kind keine Inhalte aus der jeweiligenKategorie abrufen kann.

Zulassen oder Blockieren einer WebsiteUm den Zugriff auf bestimmte Websites zu erlauben oder einzuschränken,müssen Sie sie wie folgt zur Ausschlussliste hinzufügen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche VERWALTEN.

2. Geben Sie die Adresse der Website, zu der Sie den Zugriff erlauben oderblockieren möchten, in das entsprechende Feld ein.

3. Wählen Sie Zulassen oder Blockieren aus.

4. Klicken Sie auf Beenden, um die Änderungen zu speichern.



Beachten SieEinschränkungen für den Website-Zugriff können nur für Windows-, Android-undmacOS-Geräte festgelegtwerden, die demProfil Ihres Kindes hinzugefügtwurden.

TelefonkontakteIm Fenster Telefonkontakte können Sie festlegen, welche Freunde aus derKontaktliste Ihr Kind anrufen darf und welche nicht.

Wenn Sie die Telefonnummer eines Kontakts sperren möchten, müssen Siezunächst das Android-Gerät Ihres Kindes zu seinem Profil hinzufügen. Dasgeht so:

1. Wechseln Sie in Bitdefender Central zum Reiter Elternberater.

2. Klicken Sie auf der gewünschten Karte auf Elternberater auf einem Gerätinstallieren.

3. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf GERÄT HINZUFÜGEN.

4. Die Option Bitdefender-Elternberater für Android ist standardmäßigausgewählt. Klicken Sie auf NÄCHSTER SCHRITT.



Eine Liste mit Karten wird angezeigt. Die Karten zeigen die Kontakte aufdem Android-Smartphone Ihres Kindes.



AktivierenSie denSchalterUnbekannteNummern blockieren, umunbekannteTelefonnummern zu blockieren.

Beachten SieAnrufeinschränkungen können nur für Android-Geräte festgelegt werden, diedem Profil Ihres Kindes hinzugefügt wurden.



Aufenthaltsort des KindesHier können Sie den aktuellen Gerätestandort in GoogleMaps anzeigen. DerStandort wird alle 5 Sekunden aktualisiert, eine Bewegung kann alsonachverfolgt werden.

Die Genauigkeit der Ortung hängt davon ab, wie gut Bitdefender seinenStandort bestimmen kann:

● Wenn GPS im Gerät aktiviert ist, kann sein Standort bis auf ein paar Metergenau bestimmt werden, solange das Gerät in Reichweite derGPS-Satelliten (d. h. nicht in einem Gebäude) ist.

● Wenn sich das Gerät in einem Gebäude befindet, kann sein Standort aufmehrere zehn Meter genau bestimmt werden, solange WLAN aktiviert istund Drahtlosnetzwerke in Reichweite des Geräts sind.

● Andernfallswird der Standort allein überDaten ausdemMobilfunknetzwerkbestimmt,wodurch dieGenauigkeit auf einenUmkreis von ein paar hundertMetern sinkt.

Konfigurieren von Standort & RückmeldungUm sicherzugehen, wo Ihr Kind sich aufhält, können Sie eine Liste mitsicheren und unsicheren Orten anlegen. Kommt Ihr Kind jetzt alleine einenim Voraus festgelegten Bereich an, wird es per Benachrichtigung in derElternberater-App dazu aufgefordert, Sie über seine sichere Ankunft zuinformieren. Tippt es danach auf ICH BIN GUT ANGEKOMMEN, werden Sieüber eine Benachrichtigung in Ihrem Bitdefender-Benutzerkonto über diesichere Ankunft am Zielort informiert.

Falls Ihr Kind keine Bestätigung schickt, können Sie in seinemProfil in IhremBitdefender-Benutzerkonto den Standortverlauf für den Tag einsehen.

So legen Sie einen Aufenthaltsort fest:

1. Im Fenster Standort des Kindes wird ein Rahmen angezeigt. Klicken Siehier auf Geräte.

2. Klicken Sie auf GERÄTE AUSWÄHLEN und wählen Sie das zukonfigurierende Gerät aus.

3. Klicken Sie im Fenster Zonen auf die ZONE HINZUFÜGEN-Schaltfläche.

4. Wählen Sie aus, ob der Ort als SICHER oder UNSICHER gelten soll.



5. GebenSie einen gültigenNamen für die Zone ein, die Ihre Kinder aufsuchenbzw. nicht aufsuchen dürfen.

6. Legen Sie über den Radius-Regler einen Überwachungsradius fest.

7. Klicken Sie auf ZONE HINZUFÜGEN, um Ihre Einstellungen zu speichern.Sie werden gefragt, ob Ihre Kinder alleine unterwegs sind oder nicht.Antworten Sie mit ja oder nein.

Beachten SieDie Standortverfolgung kann zur Überwachung von Android- und iOS-Gerätenverwendet werden, auf denen die Bitdefender-Elternberater-App installiert ist.

SozialMit dem Elternberater können Sie auch das Facebook-Konto Ihres Kindesüberwachen und Berichte über die wichtigsten Aktivitäten dort erstellen.

Die Online-Aktivitäten werden geprüft, und eine Warnung wird ausgegeben,wenn sie eine Gefahr für die Privatsphäre Ihres Kindes darstellen sollten.

Überwacht werden die folgenden Elemente:

● Kontoinformationen

● Gefällt-mir-Angaben

● hochgeladene Bilder

UmdenFacebook-Schutz für ein bestimmtesBenutzerkonto zu konfigurieren,geben Sie die E-Mail-Adresse des überwachten Benutzerkontos Ihres Kindesein und klicken Sie danach auf SENDEN.

Informieren Sie Ihr Kind über Ihr Vorhaben und bitten Sie es, in der von unserhaltenen E-Mail die Schaltfläche KONTO SCHÜTZEN anzuklicken.

Klicken Sie auf den Link Auf Facebook ansehen, um auf das überwachteFacebook-Konto zuzugreifen.

Um die Überwachung des Kontos zu beenden, klicken Sie oben auf dieKONTOVERKNÜPFUNG AUFHEBEN-Schaltfläche.

Aktivieren Sie das entsprechende Kästchen, um per E-Mail informiert zuwerden, wenn Ihr Kind die Elternberater-App von seinem Gerät entfernt.



ZeitplanIm Zeitplan-Fenster können Sie den Zugang Ihres Kindes zu den Geräten,die Sie imProfil desKindes festgelegt haben, einschränken. Einschränkungenkönnen jederzeit während der Unterrichtszeit und an Wochenenden, jedochausschließlich für Android- und Windows-Geräte festgelegt werden.

So richten Sie eine Zeitbegrenzung abends/nachts ein:

1. Markieren Sie im Bereich ABENDS/NACHTS die Kästchen Schultagabends/nachts undWochenende abends/nachts.

2. Klicken Sie an den entsprechenden Einstellfeldern auf das -Symbolund stellen Sie dann mit den Pfeiltasten der Tastatur die Intervalle ein,während der der Zugang blockiert werden soll.

So richten Sie eine Zeitbegrenzung tagsüber ein:

1. Im BereichBEGRENZUNGEN TAGSÜBER haben Sie folgende Optionen:

● KUMULATIV

a. Markieren Sie die Kästchen Zeitbegrenzung Schultag undZeitbegrenzung Wochenende.

b. Stellen Siemithilfe der Schieber ein, für wie lange der Zugang erlaubtist.

● KONKRET

a. Markieren Sie die Kästchen Zeitbegrenzung Schultag undZeitbegrenzung Wochenende.

b. Wählen Sie imRaster die Zeitintervalle, in denen der Zugang blockiertwerden soll.

Beachten SieDie Einstellungen KUMULATIV und KONKRET funktionieren unabhängigvoneinander.

4.15. DiebstahlschutzLaptop-Diebstahl ist ein ernstzunehmendes Problem für Privatleute wie fürFirmen. Schwerer noch als der Verlust der Hardware selbst wiegt dabei derVerlust der Daten, sowohl materiell wie emotional.



Unddoch sichern nurWenige ihrewichtigen persönlichenund geschäftlichenDaten gegen Diebstahl hinreichend ab.

Der Bitdefender-Diebstahlschutz gibt Ihnen im Falle eines Diebstahls dieMöglichkeit, Ihren Laptop aus der Ferne zu orten und zu sperren und sogarsämtliche Daten zu löschen.

Der Diebstahlschutz funktioniert nur unter den folgenden Bedingungen:

● Die Befehle können nur über das Bitdefender-Benutzerkonto gesendetwerden.

● Der Laptop muss mit dem Internet verbunden sein, um die Befehle zuempfangen.

Der Diebstahlschutz hat die folgenden Funktionen:

OrtenHiermit können Sie den Standort Ihres Geräts in GoogleMaps anzeigen.

DieGenauigkeit der Ortunghängt davon ab, aufwelcheWeiseBitdefenderden Standort bestimmt. Der Standort wird auf einige zehn Meter genaubestimmt, sofernWLANauf IhremLaptop aktiviert ist und Funknetzwerkeinnerhalb seiner Reichweite sind.

Wenn der Computer mit einem verkabelten LAN verbunden ist und eineWLAN-basierte Ortung nicht möglich ist, wird der Standort über dieIP-Adresse ermittelt, was deutlich ungenauer ist.

AlarmSenden Sie eine Benachrichtigung an das Gerät.

Diese Funktion ist nur für Mobilgeräte verfügbar.

SperrenDenComputer sperren und eine 4-stellige PIN zur Entsperrung festlegen.Wenn Sie den Befehl zum Sperren senden, führt der Computer einenNeustart durch, wonach Windows nur noch über die Eingabe der vonIhnen festgelegten PIN zugänglich ist.

Wenn Bitdefender Fotos von allen Personen aufnehmen soll, die auf IhrLaptop zugreifen wollen, aktivieren Sie das entsprechende Kästchen.Die Fotos werden über die Frontkamera aufgenommen und werdengemeinsam mit dem Zeitstempel im Diebstahlschutz-Dashboardangezeigt. Es werden nur die zwei aktuellsten Fotos gespeichert.

Diese Funktion steht nur auf Laptops mit Frontkamera zur Verfügung.



LöschenEntfernen Sie alle Daten von Ihrem System. Wenn Sie den Befehl zuLöschung senden, führt der Laptop einen Neustart durch und löschtsämtliche Daten auf allen Festplattenpartitionen.

IP anzeigenZeigt die letzte IP-Adresse für das ausgewählte Gerät an. Klicken Sie aufIP ANZEIGEN, um sie sichtbar zu machen.

Der Diebstahlschutz wird nach der Installation aktiviert und kann nur überIhr Bitdefender-Konto von einem beliebigen mit dem Internet verbundenenGerät aus genutzt werden.

Verwendung der Diebstahlschutz-FunktionenEs gibt verschiedene Möglichkeiten, die Diebstahlschutzfunktionenaufzurufen:

● Über das Bitdefender-Hauptfenster:


2. Klicken Sie auf die Diebstahlschutz-Schaltfläche.

3. Ein neues Bitdefender Central-Fenster wird geöffnet. Klicken Sie aufdie entsprechende Gerätekarte und wählen Sie Diebstahlschutz aus.

● Von einem beliebigen Gerät mit Internetzugang aus:

1. Rufen Sie über IhrenWeb-Browser https://central.bitdefender.comauf.



4. Klicken Sie auf die entsprechende Gerätekarte und wählen SieDiebstahlschutz aus.

5. Wählen Sie die Funktion, die Sie verwenden möchten:

IP anzeigen - Zeigt die letzte IP-Adresse Ihres Geräts an.Orten - zeigt den Standort Ihres Geräts auf Google Maps.

Benachrichtigung - Schickt eine Benachrichtigung auf das Gerät.




Sperren - den Laptop sperren und eine PIN zum Entsperrenfestlegen.

Löschen - sämtliche Daten von Ihrem Laptop löschen.

WichtigNach einer Löschung funktionieren die Diebstahlschutz-Funktionennichtmehr.

4.16. USB ImmunizerDie Autostart-Funktion, die in jedem Windows-Betriebssystem angelegt ist,ist sehr praktisch, denn über sie kann der Computer direkt Dateien aufangeschlossenenMedienausführen. Sowerden zumBeispiel eine Installationsofort gestartet, wenn die Installations-CD der Software eingelegt wird.

Leider kann Schad-Software diese Funktion missbrauchen, um sichautomatisch von beschreibbarenMedienwieUSB-Sticks undSpeicherkartenaus auf IhremSystemeinzunisten. In der letzten Zeit ist die Zahl der Angriffeüber die Autostart-Funktion gewachsen.

Mit der USB-Immunisierung können Sie verhindern, dass mit NTFS, FAT32oder FAT formatierte Flash-Speicher je wieder automatisch Malwareausführen. Wenn ein USB-Gerät einmal immunisiert wurde, kann es nichtmehr durch Malware dazu gebracht werden, eine bestimmte Anwendungauszuführen, sobald es mit einem Windows-Computer verbunden wird.

So können Sie USB-Geräte immunisieren:

1. Verbinden Sie das Flash-Laufwerk mit Ihrem Computer.

2. Suchen Sie das Gerät auf Ihrem Arbeitsplatz und klicken Sie mit derrechten Maustaste darauf.

3. Wählen Sie im Kontextmenü Bitdefender und anschließend DiesesLaufwerk immunisieren.

Beachten SieWenn das Laufwerk bereits immunisiert wurde, wird anstatt derImmunisierungsoption folgende Meldung angezeigt: Das USB-Gerät istgegen Autostart-Malware geschützt.



Sie können auch verhindern, dass Ihr Computer Malware von nichtimmunisierten USB-Geräten startet, indem Sie die Autostart-Funktiondeaktivieren. Für weitere Informationen lesen Sie bitte „AutomatischeSchwachstellensuche“ (S. 135).



5. SYSTEMOPTIMIERUNG

5.1. ExtrasBitdefender enthält einenBereichmit Extras, der Ihnenhilft, die UnversehrtheitIhres Systems zu bewahren. Die Wartungsprogramme sind wichtig für dieVerbesserung der Reaktionszeit Ihres Systems und die effiziente Verwaltungdes Festplattenspeichers.

Bitdefender bietet die folgenden PC-Tuning-Tools:

● Die Ein-Klick-Optimierung analysiert und verbessert IhreSystemgeschwindigkeit, indem es mit nur einem Klick eine Vielzahl anAufgaben ausführt.

● Die Systemstartoptimierung verhindert, dass beim Systemstart nichtbenötigte Anwendungen geladen werden, um die Startzeit zu verkürzen.

● Disk Cleanup findet die größtenDateien undOrdner, die schon seit Langemnicht mehr verwendet wurden.

Optimierung der Systemgeschwindigkeit mit nur einemKlick

Probleme wie Festplattenausfälle, nicht mehr benötigte Registry-DateienundBrowser-Verläufe können IhrenComputer ausbremsenund äußerst lästigwerden. All diese Probleme können mit nur einem Klick behoben werden.

Die Ein-Klick-Optimierung ermöglicht das Auffinden und die Entfernung vonnicht mehr benötigten Dateien indem es eine Vielzahl vonBereinigungsaufgaben gleichzeitig ausführt.

So können Sie den Prozess für die Ein-Klick-Optimierung starten:


2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ein-Klick-Optimierung.

a. Analyse

Bitte warten Sie, bis Bitdefender die Suche nach Systemproblemenabgeschlossen hat.

Systemoptimierung 187


● Disk Cleanup - Findet große Dateien und Ordner, die Sie nicht mehrverwenden.

● Registry-Bereinigung - Findet ungültige oder verwaiste Referenzenin der Windows-Registry.

● Datenschutz-Bereinigung - Findet temporäre Internet-Dateien undCookies sowie Browser-Cache und -Verlauf.

Die Anzahl der gefundenen Problemewird angezeigt. Diese solltenmiteinem Klick auf Details anzeigen überprüft werden, bevor Sie mit demBereinigungsprozess fortfahren. Klicken Sie zum Fortfahren aufOPTIMIEREN.

b. Optimierung

BittewartenSie, bis Bitdefender die Systemoptimierungabgeschlossenhat.

c. Probleme

Hier können Sie das Ergebnis der Operation sehen.

KlickenSie auf die SchaltflächeAUSFÜHRLICHENBERICHTANZEIGEN,um umfassende Informationen zumOptimierungsprozess zu erhalten.

Optimieren der SystemstartzeitEine zu lange Systemstartzeit wird durch Anwendungen verursacht, dieunnötigerweise ausgeführt werden, und kann zu einem echten Problemwerden. Minutenlanges Warten auf den Systemstart kostet Sie wertvolleZeit und beeinträchtigt Ihre Produktivität.

ImFenster der Systemstartoptimierungwerden alle Anwendungenangezeigt,die beimSystemstart ausgeführt werden. Hier können Sie auch ihr Verhaltenfestlegen.

So können Sie den Prozess für die Systemstartoptimierung starten:


2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Systemstartoptimierung.

a. Anwendungen auswählen



Hier sehen Sie eine Liste der Anwendungen, die beim Systemstartausgeführt werden. Wählen Sie die Anwendungen aus, die Siedeaktivieren oder beim Systemstart verzögern wollen.

b. Auswahl anderer Nutzer

Erfahren Sie, welche Auswahl andere Bitdefender-Benutzer für dieausgewählte Anwendung getroffen haben.

c. Systemstartzeit

Überprüfen Sie den Regler oben im Fenster, um die Zeit anzuzeigen,die Ihr System und die ausgewählten Anwendungen beim Startbenötigen.

Ein Systemneustart ist erforderlich, um die Informationen zur Startzeitvon System und Anwendungen einzuholen.

d. Systemstart-Status

● Aktivieren.Wählen Sie dieseOption aus, wenn eine Anwendung beimSystemstart ausgeführt werden soll. Die Option ist standardmäßigaktiviert.

● Verzögern.WählenSiedieseOptionaus, umdieProgrammausführungbeim Systemstart zu verschieben. Das bedeutet, dass dieausgewählten Anwendungen nach der Anmeldung des Benutzersam System mit einer fünfminütigen Verzögerung gestartet werden.DieVerzögern-Funktion ist vordefiniert und kann nicht vomBenutzerkonfiguriert werden.

● Deaktivieren. Wählen Sie diese Option aus, um dieProgrammausführung beim Systemstart zu deaktivieren.

e. Bericht

Informationen wie die geschätzte Systemstartzeit nach Verzögerungoder Deaktivierung von Programmen wird angezeigt.

Das System muss eventuell neu gestartet werden, um alle Informationenanzuzeigen.




Beachten SieFalls Ihre Lizenz ausläuft oder Sie sich entscheiden, Bitdefender zudeinstallieren, werden die Starteinstellungen für die Programme, die Sie vonder Ausführung beim Systemstart ausgenommen haben, auf den Standardzurückgesetzt.

Optimierung Ihrer FestplatteNicht benötigte Dateien und Ordner, die Speicherplatz auf Ihrer Festplattebelegen, können das System verlangsamen. Darum sollten Sie Ihr Systemzur Verbesserung der Geschwindigkeit regelmäßig bereinigen.

Mit Bitdefender Disk Cleanup können Sie Speicherplatz freigeben, indemSiegroße Dateien und Ordner aufspüren, die nicht mehr benötigt werden.

So beginnen Sie mit der Bereinigung Ihres Systems:


2. Klicken Sie auf die Disk Cleanup-Schaltfläche.

3. Ein neues Fenster wird angezeigt, um Sie zu informieren, wie Sie mit DiskCleanup auf IhremSystemPlatz für neue Daten schaffen können. KlickenSie auf OK, VERSTANDEN.

a. Laufwerke und Geräte

Es wird eine Liste mit allen verfügbaren Festplatten angezeigt. Nebenden Windows-Festplatten werden auch externe Festplatten undUSB-Geräte geprüft und in der Liste angezeigt. Klicken Sie in demLaufwerksbereich, den Sie bereinigen wollen, auf LAUFWERKANALYSIEREN.

b. Laufwerk wird analysiert

Das ausgewählte Laufwerk wird analysiert. Bitte warten Sie, bisBitdefender die Suche nach großen Dateien und Ordnern beendet hat.

c. Probleme

Hier können Sie die Ergebnisse der Operation sehen. Verwenden Sieden Dropdownpfeil NACH TYP SORTIEREN links im Fenster, um dieAnzeigereihenfolge für die Ergebnisse nach Größe oder nach Typfestzulegen.



Wählen Sie die zu löschenden Dateien aus und klicken Sie danach aufAUSWAHL BESTÄTIGEN, um den Löschvorgang zu starten.

Bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf LÖSCHEN klicken.

5.2. ProfileDas Arbeiten, Filme schauen oder Spielen am Computer kann das Systemverlangsamen, ganz besonders dann, wenn diese Aktivitäten mitWindows-Update-Vorgängen oder Wartungsaufgaben einhergehen. MitBitdefender könnenSie jetzt ein bevorzugtesProfil auswählen und anwendenunddamit Ihr Systemsoanpassen, dassdie jeweils benötigtenAnwendungenoptimal laufen.

Bitdefender bietet die folgenden Profile:

● Arbeitsprofil

● Filmprofil

● Spielprofil

● Öffentliches WLAN-Profil

● Akkubetriebsprofil

Falls Sie sich entscheiden, die Profile nicht zu nutzen, wird einvoreingestelltes Profil mit dem Namen Standard aktiviert, dass Ihr Systemnicht optimiert.

In Übereinstimmung mit Ihrer Aktivität werden die folgendenProdukteinstellungen vorgenommen, wenn ein Arbeits-, Film- oder Spielprofilaktiviert wird:

● Alle Bitdefender-Alarme und Pop-ups sind deaktiviert.

● Automatische Updates werden verschoben.

● Geplante Scans werden verschoben.

● Das Spam-Schutz-Funktion ist aktiviert.

● Der Suchberater wird deaktiviert.

● Benachrichtigungen zu Sonderangeboten sind deaktiviert.

In Übereinstimmung mit Ihrer Aktivität werden die folgendenSystemeinstellungen vorgenommen, wenn ein Arbeits-, Film- oder Spielprofilaktiviert wird:



● Automatische Windows-Updates werden verschoben.

● Windows-Benachrichtigungen und Pop-ups sind deaktiviert.

● Nicht benötigte Hintergrundprogramme werden angehalten.

● Die visuellen Effekte werden für maximale Leistung optimiert.

● Wartungsaufgaben werden verschoben.

● Die Energiespareinstellungen werden angepasst.

Bei Aktivierung dasÖffentlichen-WLAN-Profilswerden von Bitdefender TotalSecurity 2018 automatisch die folgenden Programmeinstellungenvorgenommen:

● Die Erweiterte Gefahrenabwehr ist aktiviert

● Die Bitdefender-Firewall ist aktiviert und die folgenden Einstellungenwerden auf Ihren Drahtlosadapter angewandt.

● Tarnkappe - AKTIVIERT

● Netzwerktyp - Öffentlich

● Die folgenden Einstellungen des Internet-Schutzes werden aktiviert:

● SSL scannen

● Schutz gegen Betrug

● Schutz vor Phishing-Attacken

ArbeitsprofilDas gleichzeitige Ausführen von verschiedenen Aufgaben bei der Arbeit amPC, so zum Beispiel das Versenden von E-Mails, das Abhalten vonVideokonferenzen mit Kollegen oder das Arbeiten mit Grafikprogrammen,können die Leistung Ihres Systemsbeeinträchtigen. DasArbeitsprofil wurdeentwickelt, um Sie effizienter arbeiten zu lassen. Dafür werden einigeHintergrunddienste und Wartungsaufgaben deaktiviert.

Konfigurieren des ArbeitsprofilsSo konfigurieren Sie die durchzuführenden Aktionen für das Arbeitsprofil:





3. Klicken Sie im Bereich Arbeitsprofil auf KONFIGURIEREN.

4. Wählen Sie die Systemanpassungen aus, die Sie durchführen möchten,indem Sie die folgenden Optionen auswählen:

● Die Systemleistung für Arbeitsanwendungen steigern

● Produkteinstellungen für das Arbeitsprofil optimieren

● Hintergrundprogramme und Wartungsaufgaben verschieben

● Automatische Windows-Updates später durchführen

5. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu speichern und dasFenster zu schließen.

Manuelles Hinzufügen von Anwendungen zurArbeitsprofilliste

WenndasArbeitsprofil imBitdefender beimAufrufen einer Arbeitsanwendungnicht automatisch aktiviert wird, können Sie die Anwendung manuell zu derAnwendungsliste hinzufügen.

So fügen Sie Anwendungen manuell zur Anwendungsliste im Arbeitsprofilhinzu:



3. Klicken Sie im Bereich Arbeitsprofil auf KONFIGURIEREN.

4. KlickenSie imFensterARBEITSPROFIL auf den Link zurAnwendungsliste.

5. KlickenSie aufHinzufügen, umeineneueAnwendungzurAnwendungslistehinzuzufügen.

Ein neuesFensterwird angezeigt. ScrollenSie bitte bis zu der ausführbarenDatei der Anwendung, wählen Sie diese aus und klicken Sie auf OK, umdiese zu der Liste hinzuzufügen.

FilmprofilDas Abspielen von Videos mit hoher Qualität, so zum Beispiel HD-Filme,nimmt viele Systemressourcen in Anspruch. Mit dem Filmprofil werden die



System- und Produkteinstellungen so angepasst, dass Sie Ihre Filmeungestört genießen können.

Konfigurieren des FilmprofilsSo konfigurieren Sie die durchzuführenden Aktionen für das Filmprofil:



3. Klicken Sie im Bereich Filmprofil auf KONFIGURIEREN.


● Die Systemleistung für das Abspielen von Videos steigern

● Produkteinstellungen für das Filmprofil optimieren



● Energiesparplaneinstellungen für den Filmbetrieb anpassen


Manuelles Hinzufügen von Video-Playern zurFilmprofilliste

Wenn das Filmprofil im Bitdefender beimAufrufen eines Video-Players nichtautomatisch aktiviert wird, könnenSie denPlayermanuell zu derPlayer-Listehinzufügen.

So fügen Sie Video-Player manuell zur Player-Liste im Filmprofil hinzu:



3. Klicken Sie im Bereich Filmprofil auf KONFIGURIEREN.

4. Klicken Sie im Fenster FILMPROFIL auf den Link zur Player-Liste.



5. Klicken Sie auf Hinzufügen, um einen neuen Player zur Player-Listehinzuzufügen.

Ein neuesFensterwird angezeigt. ScrollenSie bitte bis zu der ausführbarenDatei der Anwendung, wählen Sie diese aus und klicken Sie auf OK, umdiese zu der Liste hinzuzufügen.

SpielprofilUm Ihre Spiele ohne Unterbrechungen genießen zu können, müssen dieSystemlast und Leistungseinbußen unbedingt minimiert werden. Durch dieKombination von verhaltensbasierten Heuristiken und einer Liste bekannterSpiele kannBitdefender automatisch erkennen, ob ein Spiel ausgeführtwird,und Ihre Systemressourcen so optimieren, dass Sie in Ruhe spielen können.

Konfigurieren des SpielprofilsSo können Sie die durchzuführenden Aktionen für das Spielprofilkonfigurieren:



3. Klicken Sie im Bereich Spielprofil auf KONFIGURIEREN.


● Die Systemleistung für Spiele steigern

● Produkteinstellungen für das Spielprofil optimieren



● Energiesparplaneinstellungen für den Spielbetrieb anpassen




Spiele manuell zu der Spielliste hinzufügenWenn das Spielprofil im Bitdefender beim Aufrufen eines Spiels oder einerAnwendung nicht automatisch aktiviert wird, können Sie die Anwendungmanuell zu der Spieleliste hinzufügen.

So fügen Sie Spiele manuell zur Spieleliste im Spielprofil hinzu:



3. Klicken Sie im Bereich Spielprofil auf KONFIGURIEREN.

4. Klicken Sie im Fenster SPIELPROFIL auf den Link zur Spieleliste.

5. Klicken Sie auf Hinzufügen, um ein neues Spiel zur Spielelistehinzuzufügen.

Ein neues Fenster wird angezeigt. Öffnen Sie den Ordner, in dem sich dieausführbare Datei des Spiels befindet, markieren Sie sie und klicken Sieauf OK, um das Spiel zur Liste hinzuzufügen.

Öffentliches WLAN-ProfilBei Verbindungen mit unsicheren WLAN-Netzwerken kann der Versand vonE-Mails, die Eingabe von sensiblen Anmeldedaten oder das Einkaufen imInternet dieVertraulichkeit Ihrer Datengefährden.DasÖffentliche-WLAN-Profilpasst die Produkteinstellungen entsprechend an, um Ihnen eine geschützteUmgebung für Online-Zahlungen und die Eingabe von sensiblen Daten zuermöglichen.

Konfiguration des Öffentlichen-WLAN-ProfilsSo können Sie Bitdefender konfigurieren, damit die Produkteinstellungen beiVerbindungen mit unsicheren WLAN-Netzwerken entsprechend angepasstwerden:



3. Klicken Sie im Bereich Öffentliches-WLAN-Profil auf KONFIGURIEREN.



4. Lassen Sie das Kästchen Passt Produkteinstellungen so an, dass beiEinwahl in ein ungeschütztes WLAN-Netzwerk der Schutz erhöht wirdaktiviert.

5. Klicken Sie auf Speichern.

AkkubetriebsprofilDas Profil für den Akkubetrieb wurde speziell für Laptop- und Tablet-Nutzerentwickelt. Er minimiert die Auswirkungen des System- undBitdefender-Betriebs auf die Akkulaufzeit, sobald der von Ihnen oderstandardmäßig festgelegte Akkuladestand unterschritten wird.

Konfiguration des Profils für den AkkubetriebSo konfigurieren Sie das Profil für den Akkubetrieb:



3. Klicken Sie im Bereich Akkubetriebsprofil auf KONFIGURIEREN.

4. Wählen Sie die durchzuführenden Systemanpassungen aus, indem Siedie folgenden Optionen auswählen:

● Produkteinstellungen für den Akkubetrieb optimieren.

● Hintergrundprogramme und Wartungsaufgaben verschieben.

● Automatische Windows-Updates später durchführen.

● Energiesparplaneinstellungen für den Akkubetrieb anpassen.

● Externe Geräte und Netzwerk-Ports deaktivieren.


Geben Sie einen gültigen Wert in das Drehfeld ein oder wählen Sie ihn überdie Pfeiltasten aus, um festzulegen, wann das System in den Akkubetriebwechseln soll. Standardmäßig wird der Akkubetrieb aktiviert, sobald derAkkuladestand unter 30 % sinkt.

Die folgenden Produkteinstellungen werden angewendet, wenn Bitdefenderin das Akkubetriebsprofil versetzt wird:



● Automatische Bitdefender-Updates werden verschoben.

● Geplante Scans werden verschoben.

● Das Sicherheits-Widget wird deaktiviert.

Bitdefender erkennt, wenn Ihr Laptop vom Stromnetz getrennt wird undstartet den Akkubetrieb automatisch je nach festgelegten Akkuladestand.Ebenso beendet Bitdefender automatisch denAkkubetrieb,wennder Laptopnicht mehr über den Akku betrieben wird.

EchtzeitoptimierungDie Bitdefender-Echtzeitoptimierung ist ein Plug-in, das Ihre Systemleistungunbemerkt im Hintergrund verbessert und so sicherstellt, dass Sie imProfile-Modus nicht gestört werden. Je nach CPU-Auslastung überwachtdas Plug-in alle Prozesse und konzentriert sich dabei auf Prozesse, die IhrSystem überdurchschnittlich belasten, um sie an Ihre Anforderungenanzupassen.

So können Sie die Echtzeitoptimierung aktivieren oder deaktivieren:



3. Scrollen Sie nach unten bis zur Option Echtzeitoptimierung und klickenSie zur Aktivierung oder Deaktivierung auf den entsprechenden Schalter.



6. PROBLEMLÖSUNG

Verbreitete Probleme behebenIn diesem Kapitel werden einige Probleme, die Ihnen bei der Verwendungvon Bitdefender begegnen können, erläutert. Zudem finden Sie hierLösungsvorschläge für dieseProbleme. Diemeisten dieser Probleme könnenüber eine passende Konfiguration der Produkteinstellungen gelöst werden.

● „Mein System scheint langsamer zu sein“ (S. 199)

● „Der Scan startet nicht“ (S. 201)

● „Ich kann eine Anwendung nicht mehr ausführen“ (S. 203)

● „Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine sichere Website oderOnline-Anwendung blockiert?“ (S. 204)

● „Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine sichere Anwendung als Ransomwareeinstuft?“ (S. 205)

● „WiemanBitdefender-Updates auchmit einer langsamen Internet-Verbindungdurchführen kann“ (S. 210)

● „Bitdefender-Dienste antworten nicht“ (S. 211)

● „Der Spam-Schutz-Filter funktioniert nicht richtig“ (S. 211)

● „Das automatische Einfügen funktioniert bei meiner Geldbörse nicht“ (S. 217)

● „Entfernen von Bitdefender ist fehlgeschlagen“ (S. 218)

● „Mein System fährt nach der Installation von Bitdefender nichtmehr hoch“ (S.219)

WennSie Ihr Problemhier nicht finden oderwenn die vorgeschlagene Lösungnicht zum Erfolg führt, können Sie den technischen Kundendienst vonBitdefenderwie in Kapitel „Hilfe anfordern“ (S. 329) beschrieben, kontaktieren.

1. Mein System scheint langsamer zu seinNach der Installation einer Sicherheitssoftware ist eine geringfügigeVerlangsamung des Systems bis zu einem gewissen Grad normal.

Wenn Sie eine erhebliche Systemverlangsamung feststellen, kann diesfolgende Ursachen haben:

Problemlösung 199


● Bitdefender ist nicht die einzige auf Ihrem System installierteSicherheits-Software.

Obwohl Bitdefender bereits auf Ihrem System installierteSicherheitsprogramme während der Installation sucht und entfernt,empfehlen wir dennoch, jedes andere Virenschutzprogramm von IhremRechner zu entfernen, bevor Sie die Installation von Bitdefender starten.Für weitere Informationen lesen Sie bitte „Wie entferne ich andereSicherheitslösungen?“ (S. 87).

● Die Mindestsystemanforderungen für die Ausführung von Bitdefendersind nicht erfüllt.

Wenn Ihr PC die Mindestsystemanforderungen nicht erfüllt, verlangsamtdies Ihr System, insbesondere dann, wenn mehrere Anwendungengleichzeitig laufen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte„Mindestsystemanforderungen“ (S. 3).

● Sie haben Anwendungen auf Ihrem Computer, die Sie nicht nutzen.

Auf jedem Computer befinden sich Programme oder Anwendungen, dieSie nicht benutzen. ImHintergrund laufen viele unerwünschte Programme,die Speicherplatz und Arbeitsspeicher beanspruchen. Wenn Sie einProgramm nicht nutzen, deinstallieren Sie es. Das gilt auch fürvorinstallierte Software oder Testversionen, die Sie nicht wieder entfernthaben.

WichtigWenn Sie glauben, dass ein Programm oder eine Anwendung ein wichtigerBestandteil Ihres Betriebssystems ist, entfernen Sie es nicht und wendenSie sich an den Bitdefender-Kundendienst.

● Ihr System ist vielleicht infiziert.

Die Geschwindigkeit und das allgemeine Verhalten Ihres Systems kannauch durch Malware beeinträchtigt werden. Spyware, Viren, Trojaner undAdwarewirken sich negativ auf Ihre Systemleistung aus. Stellen Sie sicher,dass Ihr System regelmäßig gescanntwird,mindestens einmal proWoche.Es empfiehlt sich, einen Bitdefender-System-Scan durchzuführen, da sonach allen Malware-Typen gesucht wird, die die Sicherheit Ihres Systemsbedrohen.

So können Sie einen System-Scan starten:

Problemlösung 200





4. Befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten.

2. Der Scan startet nichtDieses Problem kann folgende Ursachen haben:

● Eine vorherige Installation vonBitdefenderwurde nicht vollständig entferntoder es handelt sich um eine fehlerhafte Bitdefender-Installation.

Installieren Sie Bitdefender in diesem Fall neu:

● InWindows 7:

1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung unddoppelklicken Sie auf Programme und Funktionen.



4. Warten Sie, bis die Neuinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.


1. Finden Sie auf der Windows-Startseite die Systemsteuerung (z.B.durch die Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) undklicken Sie auf das entsprechende Symbol.

2. Klicken Sie auf Programm deinstallieren oder Programme undFeatures.




● InWindows 10:

Problemlösung 201


Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.1.

2. Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf das System-Symbol undwählen Sie danach auf Installierte Anwendungen.


4. Klicken Sie erneut aufDeinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.



Beachten SieWenn Sie bei der Neuinstallation wie hier beschrieben vorgehen, werdenIhre benutzerdefinierte Einstellungen gespeichert und sind im neuinstallierten Produkt wieder verfügbar. Weitere Einstellungenwerden unterUmständen wieder auf die Standardkonfiguration zurückgesetzt.

● Bitdefender ist nicht die einzige auf Ihrem System installierteSicherheits-Software.

In diesem Fall:

1. Entfernen Sie die andere Sicherheitslösung. Für weitere Informationenlesen Sie bitte „Wie entferne ich andere Sicherheitslösungen?“ (S. 87).

2. Bitdefender neu installieren:

● InWindows 7:



c. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

d. Warten Sie, bis die Neuinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.



Problemlösung 202




d. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

e. Warten Sie, bis die Neuinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

● InWindows 10:




d. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um Ihre Auswahl zubestätigen.

e. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

f. Warten Sie, bis die Neuinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

Beachten SieWennSie bei der Neuinstallationwie hier beschrieben vorgehen, werdenIhre benutzerdefinierte Einstellungen gespeichert und sind im neuinstallierten Produkt wieder verfügbar. Weitere Einstellungen werdenunter Umständen wieder auf die Standardkonfiguration zurückgesetzt.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie den Bitdefender-Supportwie im Abschnitt „Hilfe anfordern“ (S. 329) beschrieben.

3. Ich kann eine Anwendung nicht mehr ausführenDieses Problem tritt auf, wenn Sie versuchen, ein Programm zu verwenden,das vor der Installation von Bitdefender einwandfrei funktioniert hatte.

Nach der Installation vonBitdefender könnten folgendeSituationen eintreten:

● Sie könnten einen Benachrichtigung von Bitdefender erhalten, dass dasProgramm versucht, Veränderungen am System durchzuführen.

Problemlösung 203


● Es ist möglich, dass Sie von dem Programm, das Sie starten möchten,eine Fehlermeldung erhalten.

DieseSituation tritt ein, wenndie ErweiterteGefahrenabwehr eineAnwendungfälschlicherweise als Malware einstuft.

Die Erweiterte Gefahrenabwehr ist ein Bitdefender-Modul, das alle laufendenAnwendungenauf IhrenSystemendurchgehendüberwacht und einenBerichtüber jene sendet, die sich potenziell gefährlich verhalten. Da diese Funktionauf einem heuristischen System basiert, kann es dazu kommen, dass auchseriöseAnwendungen imBericht der ErweitertenGefahrenabwehr aufgelistetwerden.

In solchen Fällen können Sie die entsprechende Anwendung von derÜberwachung durch die Erweiterte Gefahrenabwehr ausschließen.

So können Sie das Programm zur Ausschlussliste hinzufügen:



3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich ERWEITERTEGEFAHRENABWEHR.

4. Klicken Sie im Fenster WHITELIST auf Anwendungen zur Whitelisthinzufügen.

5. Suchen Sie die Anwendung, die ausgeschlossen werden soll, und klickenSie auf OK.


4. Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine sichereWebsite oder Online-Anwendung blockiert?

Bitdefender ermöglicht Ihnen sicheres Surfen im Netz, indem es denInternet-Datenverkehr filtert und schädliche Inhalte blockiert. Es kann jedochauch vorkommen, dass Bitdefender eine sichere Website oderOnline-Anwendung als unsicher einstuft, wodurch diese dann durch denBitdefender-Scan des HTTP-Datenverkehrs irrtümlich blockiert werden.

Problemlösung 204


Sollte die gleiche Seite oder Anwendungwiederholt blockiert werden, könnenSie diese zu einer sogenannten Whitelist hinzufügen, damit sie von denBitdefender-Engines nicht mehr gescannt werden. So können Sie ungestörtim Internet surfen.

So können Sie eine Website zurWhitelist hinzufügen:



3. Klicken Sie im Bereich INTERNET-SCHUTZ aufWhitelist.

4. Geben Sie die Adresse der blockierten Website oder Online-Anwendungin das entsprechende Feld ein und klicken Sie Hinzufügen.


Sie sollten dieser Liste nur Websites und Anwendungen hinzufügen, denenSie auch wirklich vertrauen. Diese werden dann von den folgenden Enginesvom Scan ausgeschlossen: Malware, Phishing und Betrug.


5. Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine sichereAnwendung als Ransomware einstuft?

Bei Ransomware handelt es sich um schädliche Programme, die anfälligeSysteme für denBenutzer sperrenund für derenFreigabe Lösegeld erpressen.Um Ihr System vor ungünstigen Situationen zu schützen, können Sie Ihrepersönlichen Dateien mit Bitdefender absichern.

Versucht eine Anwendung, eine Ihrer geschützten Dateien zu verändern oderzu löschen, wird diese als unsicher eingestuft und Bitdefender wird alleFunktionen der Anwendung blockieren.

Falls eine solche Anwendung zur Liste der nicht vertrauenswürdigenAnwendungenhinzugefügtwird undSie sicher sind, dass von ihr keineGefahrausgeht, können Sie folgendermaßen vorgehen:


Problemlösung 205



3. Klicken Sie im Bereich SICHERE DATEIEN auf Anwendungszugriff.

4. Hier werden alle Anwendungen aufgelistet, die versucht haben, Dateienin Ihren geschützten Ordnern zu verändern. Klicken Sie auf Zulassen undwählen Sie die Anwendung aus, die Sie als sicher einstufen.

6. Ich kannkeineVerbindung zum Internet herstellenNachder Installation vonBitdefenderwerdenSie unter Umständenbemerken,dass ein Programm oder ein Browser keine Verbindung mehr zum Internetherstellen oder auf Netzwerkdienste zugreifen kann.

In diesem Fall ist es die beste Lösung, Bitdefender so zu konfigurieren, dassVerbindungen von und zu der jeweiligen Software-Anwendung automatischzugelassen werden:




4. Wechseln Sie zum Reiter REGELN.

5. Klicken Sie auf die Link Regel hinzufügen, um eine Anwendungsregelhinzuzufügen.

6. Ein neues Fenster wird angezeigt, in dem Sie die Details hinzufügenkönnen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle verfügbaren Netzwerktypenauswählen und klicken Sie im Bereich Berechtigung auf Zulassen.

SchließenSieBitdefender, öffnenSie dieSoftware-Anwendungund versuchenSie erneut, eine Verbindung mit dem Internet aufzubauen.


7. Ich kann auf ein Gerät in meinem Netzwerk nichtzugreifen

Abhängig von dem Netzwerk mit dem Sie verbunden sind, könnte dieBitdefender-Firewall die Verbindung zwischen Ihrem System und einem

Problemlösung 206


anderen Gerät (zum Beispiel einem anderen Computer oder Drucker)blockieren. Dadurch sind Sie vielleicht nicht mehr in der Lage, Dateienauszutauschen oder zu drucken.

In diesem Fall ist es die beste Lösung, Bitdefender so zu konfigurieren, dassVerbindungen von und zu dem jeweiligen Gerät automatisch zugelassenwerden. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:




4. Klicken Sie oben im Fenster REGELN auf Regel hinzufügen.

5. Aktivieren Sie im Fenster EINSTELLUNGEN die Option Diese Regel aufalle Anwendungen anwenden.


7. Geben Sie im Feld Benutzerdefinierte Remoteadresse die IP-Adresse desComputers oder Druckers ein, auf den Sie uneingeschränkten Zugriffhaben möchten.

Wenn eine Verbindung mit dem Gerät immer noch nicht möglich ist, wirddas Problem vielleicht nicht durch Bitdefender hervorgerufen.

Überprüfen Sie andere mögliche Ursachen, wie z.B:

● Die Firewall auf dem anderen Computer könnte die Nutzung desgemeinsamen Druckers oder der Datei blockieren.

● Wenn die Windows Firewall genutzt wird, kann diese wie folgt zumZulassen von Datei- und Druckerfreigabe konfiguriert werden:

● InWindows 7:

1. Klicken Sie auf Start, öffnen Sie die Systemsteuerung und wählenSie System und Sicherheit.

2. Öffnen Sie dieWindows-Firewall und wählen Sie dann Programmdurch die Windows-Firewall kommunizieren lassen.

3. Wählen Sie die Option Datei- und Druckerfreigabe.


Problemlösung 207


Finden Sie auf der Windows-Startseite die Systemsteuerung (z.B.durch die Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) undklicken Sie auf das entsprechende Symbol.

1.

2. Klicken Sie auf System und Sicherheit, öffnen Sie dieWindows-Firewall undwählen SieApps über dieWindows-Firewallkommunizieren lassen.

3. Wählen Sie die Option Datei- und Druckerfreigabe aus und klickenSie OK.

● InWindows 10:

1. GebenSie "Apps über dieWindows-Firewall kommunizieren lassen"in das Suchfeld in der Taskleiste ein und klicken Sie auf dasentsprechende Symbol.

2. Klicken Sie auf Einstellungen ändern.

3. Wählen Sie in der Liste der Zugelassenen Apps und Features dieOption Datei- und Druckerfreigabe aus und klicken Sie OK.

● Wenn eine andere Firewall verwendet wird, greifen Sie bitte auf dieentsprechende Dokumentation oder Hilfedatei zurück.

● Allgemeine Umstände, die eine Benutzung des oder Verbindung mit demfreigegebenen Drucker verhindern könnten:

● MöglicherweisemüssenSie sich alsWindows-Administrator anmelden,um auf den freigegebenen Drucker zugreifen zu können.

● Für den gemeinsam genutzten Drucker werden Rechte vergeben, sodass dieser nur bestimmten Computern und Benutzern den Zugrifferlaubt. Falls Sie Ihren Drucker zur gemeinsamen Nutzung freigegebenhaben, überprüfen Sie die Rechte, die für den Drucker vergeben wurden,um festzustellen, ob der Nutzer des anderen Computers Zugriffsrechteerhalten hat. Wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einemfreigegebenen Drucker aufzubauen, sollten Sie mit Benutzer auf demanderen Computer abklären, ob Sie die benötigten Rechte haben.

● Der Drucker, der mit Ihren Computer oder dem anderen Computerverbunden ist, ist nicht freigegeben.

● Der freigegebene Drucker wurde dem Computer nicht hinzugefügt.

Problemlösung 208


Beachten SieUmmehr darüber zu erfahren, wie Sie die Druckerfreigabe verwalten können(Drucker freigeben, Rechte vergeben oder entziehen, Verbindungen miteinen freigegebenenDrucker herstellen), klicken sie imWindows-Startmenüauf Hilfe und Support).

● Der Zugriff auf einen Netzwerk-Drucker könnte auf bestimmte Computeroder Nutzer beschränkt sein. Fragen Sie IhrenNetzwerk-Administrator, obSie die notwendigen Rechte besitzen, um auf diesen Drucker zuzugreifen.


8. Meine Internetverbindung ist langsamDiese Situation könnte nach der Installation von Bitdefender eintreten. DasProblemkönnte aufgrund vonKonfigurationsfehlern der Bitdefender-Firewallauftreten.

So können Sie das Problem behandeln:



3. Klicken Sie im Bereich FIREWALL auf den EIN/AUS-Schalter, um dieFunktion zu deaktivieren.

4. Überprüfen Sie, ob Sie nach der Deaktivierung der Bitdefender-Firewalleine Verbesserung der Internet-Verbindung feststellen können.

● Wenndie Internetverbindung immer noch langsam ist, wird dasProblemvielleicht nicht durch Bitdefender hervorgerufen. Sie sollten IhrenInternet-Provider kontaktieren, um abzuklären, dass es von seiner Seiteaus keine Verbindungsprobleme gibt.

Wenn Sie von Ihrem Internet-Anbieter die Bestätigung erhalten, dasses auf Anbieterseite keine Probleme gibt und das Problem bestehtweiterhin, kontaktierenSie Bitdefenderwie imAbschnitt „Hilfe anfordern“(S. 329) beschrieben.

● Falls Sie nach der Deaktivierung der Bitdefender-Firewall eineVerbesserung der Internet-Verbindung feststellen können:

Problemlösung 209


a. K l i cken S ie im l i nken Se i t enbe re i ch de rBitdefender-Benutzeroberfläche auf das -Symbol.


c. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich FIREWALL.

d. Wechseln Sie zum Reiter NETZWERKADAPTER und legen Sie IhreInternetverbindung als Heim/Büro fest.

e. KlickenSie imReiterERWEITERTEEINSTELLUNGENauf denSchalter,um Port-Scans im Netzwerk blockieren zu deaktivieren.

Klicken Sie im Bereich Tarnkappe auf Tarneinstellungen bearbeiten.Aktivieren Sie die Tarnkappe für den Netzwerkadapter, mit dem Sieverbunden sind.

f. SchließenSieBitdefender, startenSie dasSystemneuundüberprüfenSie die Internet-Verbindungsgeschwindigkeit.


9. Wie man Bitdefender-Updates auch mit einerlangsamen Internet-Verbindung durchführen kann

Falls Sie über eine langsame Internet-Verbindung (wie z. B. ein Modem)verfügen, können während des Updates Fehler auftreten.

So können Sie sicherstellen, dass Ihr System stets über die aktuellstenBitdefender-Malware-Signaturen verfügt:


2. Wechseln Sie zum Reiter UPDATE.

3. Wählen Sie neben Update-Verarbeitungsregeln den Eintrag Vor demDownload nachfragen aus dem Menü aus.

4. Kehren Sie zum Bitdefender-Hauptfenster zurück und klicken Sie hier aufdie Schaltfläche Update.

5. Wählen Sie nur Signatur-Updates und klicken Sie dann auf OK.

6. Bitdefender wird nur die Malware-Signatur-Updates herunterladen undinstallieren.

Problemlösung 210


10. Bitdefender-Dienste antworten nichtDieser Artikel hilft Ihnen bei der Lösung des Problems Bitdefender-Diensteantworten nicht. Sie könnten folgende Fehlermeldung erhalten:

● Das Bitdefender-Symbol im der Task-Leiste ist grau hinterlegt und Sieerhalten eine Meldung, dass die Bitdefender-Dienste nicht reagieren.

● Das Bitdefender-Fenster zeigt an, dass die Bitdefender-Dienste nichtantworten.

Der Fehler kann durch einen der folgenden Umstände verursacht werden:

● TemporäreKommunikationsstörungenzwischendenBitdefender-Diensten.

● Einige der Bitdefender-Dienste wurden angehalten.

● Andere Sicherheitslösungen laufen gleichzeitigmit Bitdefender auf IhremRechner.

Um diesen Fehler zu beheben, versuchen Sie folgenden Lösungen:

1. Warten Sie einen Moment und beobachten Sie, ob sich etwas ändert. DerFehler könnte vorübergehend sein.

2. Starten Sie den Rechner neu und warten Sie einige Momente, bisBitdefender geladen ist. Öffnen Sie Bitdefender und überprüffen Sie obdas Problem immernoch besteht. Durch einen Neustart des Computerswird das Problem normalerweise gelöst.

3. Überprüfen Sie, ob Sie irgendeine andere Sicherheitslösung installierthaben, weil diese denNormalbetrieb von Bitdefender stören könnte.Wenndies der Fall ist, empfehlen wir Ihnen alle anderen Sicherheitslösungenzu entfernen und Bitdefender wieder neu zu installieren.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte „Wie entferne ich andereSicherheitslösungen?“ (S. 87).

Sollte der Fehler weiterhin auftreten, wenden Sie sich bitte an unsereSupport-Mitarbeiter, wie in Abschnitt „Hilfe anfordern“ (S. 329) beschrieben.

11. Der Spam-Schutz-Filter funktioniert nicht richtigDieser Artikel hilft Ihnen, folgende Probleme mit dem BitdefenderAntispam-Filter lösen:

● Eine Anzahl von seriösen E-Mails werden markiert als [spam].

Problemlösung 211


● Viele Spams werden entsprechend nicht durch den Antispam Filtermarkiert.

● Der Antispam-Filter entdeckt keine Spamnachrichten.

11.1. Legitime Nachrichten werden als [spam] markiertSeriöse Nachrichten werden als [spam] markiert, einfach deshalb weil siefür den Bitdefender Antispam-Filter wie solche aussehen. Im NormalfallkönnenSie diesesProblem lösen indemSie denAntispamFilter angemessenkonfigurieren.

Bitdefender fügt die Empfänger Ihrer Mails automatisch der Freundelistehinzu. Die E-Mails, die vonKontakten in der Freunde Liste empfangenwerden,werden als seriös angesehen. Sie werden nicht vomSpam-Filter geprüft unddeshalb auch nie als [spam]markiert.

Die automatische Konfiguration der Freundesliste verhindert nicht dieentdeckte Störungen, die in dieser Situationen auftreten können:

● Sie empfangen viele angeforderte Werb-E-Mails resultierend aus derAnmeldung auf verschiedene Webseiten. In diesem Fall ist die Lösung,die E-Mail Adressen, von denen Sie solche E-Mails bekommen, auf dieFreunde Liste zu setzen.

● Ein erheblicher Teil Ihrer legitimen Email ist von Leuten, die bisher nieE-Mails von Ihnen erhalten haben. bspw. Kunden, potentielleGeschäftspartner und andere. Andere Lösungen sind in diesem Fallerforderlich.

Wenn Sie einen der Mail-Clients nutzen, in die sich Bitdefender integriert,weisen Sie auf Erkennungsfehler hin.

Beachten SieBitdefender integriert sich in die gebräuchlichsten Mail Clients durch eineeinfach zu verwendende Antispam-Symbolleiste. Um die komplette Listeder unterstützen E-Mail Clients zu erhalten, lesen Sie bitte: „UnterstützteE-Mail-Clients und Protokolle“ (S. 119).

Kontakte zur Freundesliste hinzufügenWenn Sie einen unterstützten E-Mail Client verwenden, können Sie denAbsernder ganz leicht zu der Freundesliste hinzufügen. Folgen Sie diesenSchritten:

Problemlösung 212


1. Wählen Sie in Ihrem Mail Client eine Mail eines Senders, den Sie derFreundesliste hinzufügen möchten.

2. Klicken Sie in der Bitdefender-Spam-Schutz-Symbolleiste auf dieSchaltfläche Neuer Freund.

3. Es kann sein das Sie die Adressen, die zur Freundesliste hinzugefügtwurden, bestätigen müssen. Wählen Sie Diese Nachricht nicht mehranzeigen und klicken Sie OK.

Sie werden jetzt immer E-Mails von diesemAbsender erhalten, egal welchenInhalts.

Falls Sie einen anderen Mail Client verwenden, können Sie von derBitdefender-Oberfläche aus Kontakte der Freundeliste hinzufügen. FolgenSie diesen Schritten:



3. Klicken Sie im Bereich SPAM-SCHUTZ auf Freunde verwalten.

Ein Konfigurationsfenster wird geöffnet.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, von der Sie immer E-Mails empfangenwollen und klicken Sie auf Hinzufügen. Sie können beliebig vieleE-Mail-Adressen hinzufügen.


Auf Erkennungsfehler hinweisenWenn Sie einen unterstützten E-Mail-Client verwenden, können Sie denSpam-Filter einfach korrigieren (indem Sie angeben, welche E-Mails nichtals [spam] hätten markiert werden sollen). Dadurch wird die Effizienz desSpam-Filters verbessert. Folgen Sie diesen Schritten:



3. Wählen Sie die Nachricht, die von Bitdefender fälschlicherweise als [spam]markiert wurde, aus.

Problemlösung 213


4. K l i c k e n S i e a u f N e u e r F r e u n d i n d e rBitdefender-Spam-Schutz-Symbolleiste. Klicken Sie zur Bestätigung OK.Sie werden jetzt immer E-Mails von diesem Absender erhalten, egalwelchen Inhalts.

5. Klicken Sie in der Bitdefender-Spam-Schutz-Symbolleiste (die sichüblicherweise im oberen Teil des Mail-Client-Fensters befindet) auf dieSchaltfläche Kein Spam. Die E-Mail wird in den Posteingangsordnerverschoben.

11.2. Eine Vielzahl von Spam-Nachrichten wird nichterkannt

Wenn Sie viele Nachrichten erhalten, die nicht als [spam] markiert sind,konfigurieren Sie den Bitdefender Antispam-Filter, um seine Effektivität zuerhöhen.

Versuchen Sie die folgenden Lösungsansätze:

1. Wenn Sie einen der Mail-Clients nutzen, in die sich Bitdefender integriert,weisen Sie auf unerkannte Spam-Nachrichten hin.

Beachten SieBitdefender integriert sich in die gebräuchlichsten Mail Clients durch eineeinfach zu verwendende Antispam-Symbolleiste. Um die komplette Listeder unterstützen E-Mail Clients zu erhalten, lesen Sie bitte: „UnterstützteE-Mail-Clients und Protokolle“ (S. 119).

2. Neuen Spammer zur Liste der Spammer hinzufügen. DieE-Mail-Nachrichten, empfangen von den Adressen aus der Spammerliste,werden automatisch als [spam]markiert.

Auf unerkannte Spam-Nachrichten hinweisenWenn Sie einen unterstützten E-Mail-Client verwenden, können Sie einfachangeben, welche E-Mails als Spam hätten markiert werden sollen. Dadurchwird die Effizienz des Spam-Filters verbessert. Folgen Sie diesen Schritten:


2. Begeben Sie sich zum Inbox Ordner.

3. Wählen Sie die unentdeckte Spam-Nachricht.

Problemlösung 214


4. Klicken Sie in der Bitdefender-Spam-Schutz-Symbolleiste (die sichüblicherweise im oberen Teil des Mail-Client-Fensters befindet) auf dieSchaltfläche Ist Spam. Sie werden dann sofort als [spam]markiert undin den Junk-Ordner verschoben.

Neue Spammer zur Liste der Spammer hinzufügenWenn Sie einen unterstützten E-Mail Client verwenden, können Sie denAbsernder der Spamnachricht ganz leicht zu der Spammerliste hinzufügen.Folgen Sie diesen Schritten:



3. MarkierenSie dieNachricht die vonBitdefender als [spam]markiert wurde.

4. Klicken Sie in der Bitdefender-Spam-Schutz-Leiste auf Neuer Spammer.

5. Es kann sein das Sie die Adresse bestätigen müssen, die in derSpammerliste hinzugefügtwurde.WählenSieDieseNachricht nichtmehranzeigen und klicken Sie OK.

Falls Sie einen anderen E-Mail-Client verwenden, können Sie von derBitdefender-Oberfläche aus manuell Spammer der Liste der Spammerhinzufügen. Dies sollten Sie nur dann tun, wenn Sie bereits mehrereSpam-Nachrichten vom selben Absender erhalten haben. Folgen Sie diesenSchritten:



3. Klicken Sie im Bereich SPAM-SCHUTZ auf Spammer verwalten.

Ein Konfigurationsfenster wird geöffnet.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Spammers ein und klicken Sie aufHinzufügen. Sie können beliebig viele E-Mail-Adressen hinzufügen.


Problemlösung 215


11.3. Der Spam-Schutz-Filter erkennt keineSpam-Nachrichten

Wenn keine Nachrichten als [spam] markiert werden, könnte esmöglicherweise amBitdefender AntispamFileter liegen. Vor der Fehlersuchedieses Problems, sollten Sie sicherstellen , dass es nicht durch einen derfolgenden Bedingungen verursacht wird:

● Der Spam-Schutz ist unter Umständen deaktiviert. Klicken Sie im linkenSeitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol undwählen Sie FUNKTIONEN ANZEIGEN aus, um den Status desSpam-Schutzes zu überprüfen. Klicken Sie auf das Zahnrad im BereichSPAM-SCHUTZ und prüfen Sie oben im Fenster, ob die Funktion aktiviertist.

Falls der Spam-Schutz deaktiviert ist, so liegt hier die Ursache IhresProblems. Klicken Sie auf den entsprechenden Schalter, um IhrenSpam-Schutz zu aktivieren.

● Der Bitdefender Antispam-Schutz ist nur für Email Clients verfügbar, dieEmails über das POP3-Protokoll zu empfangen. Das bedeutet folgendes:

● Die Email-Nachrichten, die über web-basierte Email-Dienstleistungenempfangen werden (wie Yahoo, Gmail, Hotmail oder andere) gehennichtdurch den Bitdefender Spam-Filter.

● Wenn Ihr Email Client konfiguriert ist, Emails unter Verwendung andererProtokolle als POP3 zu empfangen (z.B., IMAP4), scannt der BitdefenderAntispam-Filter diese Emails nicht auf Spam-Mails.

Beachten SiePOP3 ist eines der am meisten benutzten Protokolle für das Downloadender E-Mail-Nachrichten vomMail-Server. Falls Sie dasProtokoll nicht kennen,das von Ihrem E-Mail Client benutzt wird, um E-Mail Nachrichtenherunterzuladen, fragen Sie die Person, die Ihren E-Mail Client konfigurierthat.

● Bitdefender Total Security 2018 scannt keine POP3-Übertragungen vonLotus Notes.

Es könnte sein, dass das Problemdurch eine Reparatur oder Neuinstallationdes Produkts behoben wird. Falls Sie lieber den Bitdefender-Kundendienst

Problemlösung 216


kontaktieren möchten, folgen Sie der Beschreibung im Abschnitt „Hilfeanfordern“ (S. 329).

12. DasautomatischeEinfügen funktioniert beimeinerGeldbörse nicht

Sie haben Ihre Online-Anmeldedaten bereits in IhremBitdefender-Passwortmanager gespeichert und das automatische Einfügenfunktioniert nicht. Dies geschieht in aller Regel, wenn die Erweiterung für dieBitdefender-Geldbörse in Ihrem Browser nicht installiert wurde.

Um das Problem zu beheben, gehen Sie folgendermaßen vor:

● Im Internet Explorer:

1. Öffnen Sie den Internet Explorer.

2. Klicken Sie auf Extras.

3. Klicken Sie auf Add-Ons verwalten.

4. Klicken Sie auf Symbolleisten und Erweiterungen.

5. Bewegen Sie den Mauszeiger auf Bitdefender-Geldbörse und klickenSie Aktivieren.

● InMozilla Firefox:

1. Öffnen Sie Mozilla Firefox.

2. Klicken Sie auf Extras.

3. Klicken Sie auf Add-ons.

4. Klicken Sie auf Erweiterungen.


● In Google Chrome:

1. Öffnen Sie Google Chrome.

2. Klicken Sie auf das Menü-Symbol.

3. Klicken Sie auf Weitere Extras.

4. Klicken Sie auf Erweiterungen.


Problemlösung 217


Beachten SieDas Add-on wird nach einem Neustart des Browsers aktiviert.

Überprüfen Sie jetzt, ob das automatische Einfügen für IhreOnline-Benutzerkonten funktioniert.


13. Entfernen von Bitdefender ist fehlgeschlagenWenn Sie Ihr Bitdefender-Produkt deinstallierenmöchten und Sie bemerken,dass der Prozess hängen bleibt oder das System einfriert, klicken Sie aufAbbrechen. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, starten Sie den Computerneu.

Falls die Deinstallation fehlschlägt, bleiben unter Umständen einigeBitdefender-Registry-Schlüssel und Dateien in Ihrem System. SolcheÜberbleibsel können eine erneute Installation von Bitdefender verhindern.Ebenso kann die Systemleistung und Stabilität leiden.

So können Sie Bitdefender vollständig von Ihrem System entfernen:

● InWindows 7:










Problemlösung 218



● InWindows 10:







14. Mein System fährt nach der Installation vonBitdefender nicht mehr hoch

Wenn Sie Bitdefender gerade installiert haben und Ihr System nicht mehr imNormalmodus starten können, kann es verschiedene Ursachen für diesesProblem geben.

Höchstwahrscheinlich wird es durch eine vorherige Bitdefender-Installationhervorgerufen, die nicht vollständig entfernt wurde. EineweitereMöglichkeitist eine andere Sicherheitslösung, die noch auf dem System installiert ist.

Im Folgenden finden Sie Herangehensweisen für die verschiedenenSituationen:

● Sie hatten Bitdefender schon einmal im Einsatz und danach nichtvollständig von Ihrem System entfernt.

So können Sie das Problem lösen:

1. Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu. Umherauszufinden, wie Sie hier vorgehen sollen, lesen Sie bitte „Wie führeich einen Neustart im abgesicherten Modus durch?“ (S. 88).

2. Entfernen Sie Bitdefender von Ihrem System:

● InWindows 7:

Problemlösung 219


Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung unddoppelklicken Sie auf Programme und Funktionen.

a.


c. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

d. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

e. Starten Sie Ihren Computer im Normalmodus neu.





d. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

e. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

f. Starten Sie Ihren Computer im Normalmodus neu.

● InWindows 10:




d. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um Ihre Auswahl zubestätigen.

e. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

f. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

g. Starten Sie Ihren Computer im Normalmodus neu.

Problemlösung 220


3. Installieren Sie Ihr Bitdefender-Produkt erneut.

● Sie hatten zuvor eine andere Sicherheitslösung im Einsatz und habendiese nicht vollständig entfernt.



2. Entfernen Sie die andere Sicherheitslösung von Ihrem System:

● InWindows 7:


b. Suchen Sie den Namen des Programms, das Sie entfernenmöchten, und wählen Sie Deinstallieren.

c. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.




c. Suchen Sie den Namen des Programms, das Sie entfernenmöchten, und wählen Sie Deinstallieren.


● InWindows 10:



c. Suchen Sie den Namen des Programms, das Sie entfernenmöchten, und wählen Sie Deinstallieren.

Problemlösung 221



Um die andere Software vollständig zu deinstallieren, rufen Sie dieHersteller-Website auf und führen Sie das entsprechendeDeinstallations-Tool aus oder wenden Sie sich direkt an den Hersteller,um eine Deinstallationsanleitung zu erhalten.

3. Starten Sie Ihr System im Normalmodus neu und installieren SieBitdefender erneut.

Sie haben die oben beschriebenen Schritte bereits durchgeführt und dasProblem besteht weiterhin.



2. Nutzen Sie die Systemwiederherstellung von Windows, um denComputer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherzustellen, bevor dasBitdefender-Produkt installiert wurde.

3. Starten Sie das System im Normalmodus neu und wenden Sie sich anunsere Support-Mitarbeiter, wie in Abschnitt „Hilfe anfordern“ (S. 329)beschrieben.

Malware von Ihrem System entfernenMalware kann Ihr System auf vielfältige Art und Weise beeinflussen. WieBitdefender auf diese Malware reagiert, hängt von der Art desMalware-Angriffs ab. Da Viren ihr Verhalten ständig ändern, ist es schwierigein Muster für ihr Verhalten und Aktionen festzulegen.

Es gibt Situationen, in denen Bitdefender eine Malware-Infizierung IhresSystems nicht automatisch entfernen kann. In solch einem Fall ist IhreIntervention nötig.

● „Bitdefender-Rettungsmodus (RettungsumgebungunterWindows 10)“ (S.223)

● „Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender einen Virus auf Ihrem Computerfindet?“ (S. 227)

● „Wie entferne ich einen Virus aus einem Archiv?“ (S. 229)

Problemlösung 222


● „Wie entferne ich einen Virus aus einem E-Mail-Archiv?“ (S. 230)

● „Wie gehe ich vor, wenn ich eine Datei für gefährlich halte?“ (S. 231)

● „Wobei handelt es sich bei den passwortgeschützten Dateien imScan-Protokoll?“ (S. 232)

● „Wobei handelt es sich bei den übersprungenen Objekten imScan-Protokoll?“ (S. 232)

● „Wobei handelt es sich bei den zu stark komprimierten Dateien imScan-Protokoll?“ (S. 232)

● „Warumhat Bitdefender ein infizierte Datei automatisch gelöscht?“ (S. 233)

WennSie Ihr Problemhier nicht finden oderwenn die vorgeschlagene Lösungnicht zum Erfolg führt, können Sie den technischen Kundendienst vonBitdefenderwie in Kapitel „Hilfe anfordern“ (S. 329) beschrieben, kontaktieren.

Bitdefender-Rettungsmodus (Rettungsumgebungunter Windows 10)

Der Rettungsmodus ist eine Bitdefender-Funktion, mit der Sie allebestehenden Festplattenpartitionen innerhalb und außerhalb IhresBetriebssystems scannen und desinfizieren können.

Sobald Bitdefender Total Security 2018 unter Windows 7, Windows 8 undWindows 8.1 installiert wurde und das Bitdefender-Rettungsmodus-Imageheruntergeladen wurde, können Sie den Rettungsmodus verwenden, selbstwenn Sie Windows nicht mehr starten können.

Unter Windows 10 ist die Bitdefender-Rettungsumgebung in Windows REintegriert. Daher ist es bei diesem Betriebssystem nicht nötig, dasRettungsmodus-Image herunterzuladen. Die Funktion kann beiSystemstartproblemennicht genutztwerden. UmdasSystemvor demLadender Windows-Dienste zu bereinigen, empfehlen wir den Einsatz derBitdefender-Rettungs-CD.

Bei der Bitdefender-Rettungs-CD handelt es sich um ein kostenloses Toolzur Bereinigung Ihres Computers bei Verdacht auf Beeinträchtigungen durchMalware. Im Bitdefender-Support -Center unterhttp://www.bitdefender.de/support/consumer.html finden Sie nützlicheArtikel mit weiteren Details zu ihrer Erstellung und Verwendung.

Problemlösung 223


http://www.bitdefender.de/support/consumer.html

Herunterladen desBitdefender-Rettungsmodus-Images

Zur Verwendung des Rettungsmodus unter Windows 7, Windows 8 undWindows 8.1müssen Sie zunächst die Image-Datei wie folgt herunterladen:



3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Rettungsmodus.

4. KlickenSie imangezeigtenBestätigungsfenster aufJA, um IhrenComputerneu zu starten.

Warten Sie, bis das Bitdefender-Rettungsmodus-Image von denBitdefender-Servern heruntergeladen wurde. Sobald der Downloadabgeschlossen ist, wird der Computer neu gestartet.

Ein Menü wird angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, einBetriebssystem auszuwählen. Hier können Sie jetzt wählen, ob Sie IhrSystem im Rettungs-Modus oder im normalen Modus starten möchten.

Beachten SieAufgrundder Integration derWindows-RettungsumgebungunterWindows10ist der Download eines Rettungsmodus-Images bei diesem Betriebssystemnicht notwendig.

Systemstart im Rettungsmodus unter Windows 7,Windows 8 und Windows 8.1

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Rettungsmodus zu starten:

Über die Bitdefender-Benutzeroberfläche

1. KlickenSie im linkenSeitenbereichderBitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.


3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Rettungsmodus.

4. Klicken Sie im angezeigten Bestätigungsfenster auf JA, um IhrenComputer neu zu starten.

Problemlösung 224


5. Nach demNeustart des Computers erscheint ein Menü, das Sie dazuauffordert, ein Betriebssystem auszuwählen. Wählen SieBitdefender-Rettungsmodus aus, um den Computer in einerBitdefender-Umgebung zu starten, in der Sie Ihre Windows-Partitionbereinigen können.

6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, drücken Sie die Enter-Taste undwählen Sie die Bildschirmauflösung, die am ehesten der von Ihnensonst verwendetenAuflösungentspricht. DrückenSie dieEingabetasteerneut.

Der Bitdefender-Rettungsmodus wird innerhalb weniger Momentegeladen.

Starten des Computers im RettungsmodusWennWindows nicht mehr startet, können Sie Ihren Computer direkt imBitdefender-Rettungsmodus neu starten, indem Sie folgendermaßenvorgehen:

● InWindows 7:

1. Drücken Sie F8 bis der Bildschirm Erweiterte Startoptionenangezeigt wird.

2. Wählen Sie den Bitdefender-Rettungsmodus über die Pfeiltastenaus und drücken Sie danach die Eingabetaste.



1. Drücken Sie Umschalttaste bis der Bildschirm ErweiterteStartoptionen angezeigt wird.

2. Wählen Sie die Option Ein anderes Betriebssystem verwenden unddanach den Bitdefender-Rettungsmodus aus.


Beachten SieSie können Ihren Computer nur dann im Rettungsmodus starten, wennSie das Rettungsmodus-Image zuvor wie unter „Herunterladen desBitdefender-Rettungsmodus-Images“ (S. 224)beschriebenheruntergeladenhaben.

Problemlösung 225


Systemstart inderRettungsumgebungunterWindows10

Sie können den Rettungsmodus ausschließlich über Ihr Bitdefender-Produktaufrufen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:



3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Rettungsumgebung.

4. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Neustart.

Die Bitdefender-Rettungsumgebung wird innerhalb weniger Augenblickegeladen.

Systemscans imRettungsmodus (Rettungsumgebungunter Windows 10)

So scannen Sie Ihr System im Rettungsmodus (Rettungsumgebung):

● InWindows 7, Windows 8 und Windows 8.1:

1. Starten Sie den Rettungsmodus, wie in Kapitel „Systemstart imRettungsmodusunterWindows7,Windows8undWindows8.1“ (S. 224)beschrieben.

2. Das Bitdefender-Logo wird angezeigt und der Kopiervorgang für dieVirenschutz-Engines beginnt.

3. Ein Willkommensfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf Fortfahren.

4. Ein Update der Virensignaturen wird gestartet.

5. Nach Abschluss des Updates wird das Fenster für denBitdefender-Bedarf-Scan angezeigt.

6. Klicken Sie auf Jetzt scannen, wählen Sie in dem jetzt erscheinendenFenster das Scan-Ziel aus und klicken Sie auf Öffnen, um den Scan zustarten.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre gesamte Windows-Partition zu scannen.

Problemlösung 226


Beachten SieWenn Sie den Rettungsmodus nutzen, werden Ihnen die Namen derPartitionen imLinux-Format angezeigt. Die Festplattenpartitionenwerdenangezeigt als sda1, was wahrscheinlich der Windows-Partition (C:)entspricht, sda2, was (D:) entspricht usw.

7. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Falls Malware gefundenwurde, folgen Sie den Anweisungen, um die Bedrohung zu entfernen.

8. Um den Rettungsmodus zu beenden, klicken Sie mit der rechtenMaustaste auf einen leeren Bereich auf dem Desktop, klicken Sie imKontextmenü aufVerlassen undwählen Sie dann, ob Sie den Computerneu starten oder herunterfahren möchten.

● InWindows 10:

1. Starten Sie die Rettungsumgebung, wie beschrieben in„Systemstart inder Rettungsumgebung unter Windows 10“ (S. 226)

2. Der Bitdefender-Scan-Prozess wird automatisch gestartet, sobald dasSystem in der Rettungsumgebung geladen wird.

3. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Falls Malware gefundenwurde, folgen Sie den Anweisungen, um die Bedrohung zu entfernen.

4. Klicken Sie zum Beenden der Rettungsumgebung im Fenster mit denScan-Ergebnissen auf SCHLIEßEN.

Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender einen Virus aufIhrem Computer findet?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihnen mitzuteilen, ob sich auf IhremComputer Viren befinden:

● Sie haben einen Scan durchgeführt und Bitdefender hat infizierte Einträgegefunden.

● Ein Virenwarnhinweis informiert Sie, dass Bitdefender einen odermehrereViren auf Ihrem Computer geblockt hat.

In solchen Situationen sollten Sie Bitdefender aktualisieren, umsicherzustellen, dass Sie über die neuesten Malware-Signaturen verfügenund einen System-Scan durchführen, um das System zu prüfen.

Problemlösung 227


Sobald der System-Scan abgeschlossen ist, wählen Sie die gewünschteAktion für die infizierten Objekte aus (Desinfizieren, Löschen, In Quarantäneverschieben).

WarnungWenn Sie den Verdacht haben, dass die Datei Teil desWindows-Betriebssystems ist oder dass es sich nicht um eine infizierte Dateihandelt, folgen Sie NICHT diesen Schritten und kontaktieren Sie so bald wiemöglich den Bitdefender-Kundendienst.

Falls die ausgewählte Aktion nicht durchgeführt werden konnte und imScan-Protokoll ersichtlich ist, dass Ihr PC mit einer Bedrohung infiziert ist,die nicht gelöschtwerden kann,müssen Sie die Datei(en)manuell entfernen.

Die erste Methode kann im Normalmodus eingesetzt werden:







3. Blättern Sie zumLaufwerk, in demdie infizierte Datei gespeichert ist (sieheScan-Protokoll) und löschen Sie sie.


Falls die Infektion mit der ersten Methode nicht entfernt werden konnte:

1. Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu. Umherauszufinden, wie Sie hier vorgehen sollen, lesen Sie bitte „Wie führe icheinen Neustart im abgesicherten Modus durch?“ (S. 88).


Problemlösung 228


3. Blättern Sie zumLaufwerk, in demdie infizierte Datei gespeichert ist (sieheScan-Protokoll) und löschen Sie sie.

4. Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie den Normalmodus.


Wie entferne ich einen Virus aus einem Archiv?Bei einem Archiv handelt es sich um eine Datei oder eine Dateisammlung,die mit einem speziellen Format komprimiert wurde, um so den benötigtenFestplattenplatz zu reduzieren.

Einige dieser Formate sind offene Formate und bieten Bitdefender dieMöglichkeit, diese zu scannen und die entsprechenden Aktionendurchzuführen, um sie zu entfernen.

Andere Archivformate sind teilweise oder komplett geschlossen undBitdefender kann nur das Vorhandensein von Viren innerhalb dieser Archivefeststellen, nicht jedoch andere Aktionen ausführen.

Wenn Bitdefender Sie darüber informiert, dass ein Virus innerhalb einesArchivs gefunden wurde und keine Aktion verfügbar ist, bedeutet dies, dassder Virus aufgrund möglicher Restriktionen der Zugriffseinstellungen desArchivs nicht entfernt werden kann.

So können Sie einen in einem Archiv gespeicherten Virus entfernen.

1. Führen Sie einen System-Scan durch, um das Archiv zu finden, in demsich der Virus befindet.






3. Gehen Sie zum Speicherort des Archivs und dekomprimieren Sie es miteinem Archivierungsprogramm wie beispielsweise WinZip.

4. Identifizieren Sie die infizierte Datei und löschen Sie sie.

Problemlösung 229


5. Löschen Sie das Originalarchiv, um sicherzugehen, dass die Infizierungvollständig entfernt ist.

6. Komprimieren Sie die Dateien erneut in einem neuen Verzeichnis undverwenden Sie dafür ein Komprimierprogramm wie WinZip.

7. Aktivieren Sie den Bitdefender-Echtzeit-Virenschutz und führen Sie einenSystem-Scan durch, um so sicherzustellen, dass Ihr System nichtanderweitig infiziert ist.

Beachten SieEs ist wichtig zu beachten, dass ein in einem Archiv gespeicherter Virus fürIhr Systemkeine unmittelbare Bedrohung darstellt, da der Virus dekomprimiertund ausgeführt werden muss, bevor er Ihr System infizieren kann.


Wie entferne ich einen Virus aus einemE-Mail-Archiv?

Bitdefender kann auch Viren in Email-Datenbanken und auf Festplattengespeicherten Email-Archiven aufspüren.

Manchmal ist es notwendig, die infizierte Nachricht über die im Scan-Berichtzur Verfügunggestellten Informationen zu identifizierenund sie dannmanuellzu löschen.

So können Sie in einem E-Mail-Archiv gespeicherte Viren entfernen:

1. Scannen Sie die E-Mail-Datenbank mit Bitdefender.






3. Öffnen Sie den Scan-Bericht und nutzen Sie die Identifikationsinformation(Betreff, Von, An) der infizierten Nachricht, um den dazugehörigenE-Mail-Client zu finden.

Problemlösung 230


4. LöschenSie die infizierteNachricht. DiemeistenE-Mail-Clients verschiebengelöschte Nachrichten in ein Wiederherstellungsordner, von dem aus siewiederhergestellt werden können. Sie sollten sicherstellen, dass dieNachricht auch aus diesem Recovery-Verzeichnis gelöscht ist.

5. Komprimieren Sie das Verzeichnis, in dem die infizierte Nachrichtgespeichert wird.

● In Microsoft Outlook 2007: Klicken Sie im Dateimenü auf"Datendateiverwaltung".Wählen Sie das persönlicheVerzeichnis (.pst),das Sie komprimieren möchten und klicken Sie auf "Einstellungen".Klicken Sie auf Jetzt komprimieren.

● In Microsoft Outlook 2010 / 2013/ 2016: Klicken Sie im Dateimenü aufInfo und dann Kontoeinstellungen (Konten hinzufügen oder entfernenbzw. vorhandeneVerbindungseinstellungenändern). KlickenSie danachauf Datendatei, markieren Sie die persönlichen Ordner-Dateien (.pst),die Sie komprimieren wollen, und klicken Sie auf Einstellungen. KlickenSie auf Jetzt komprimieren.



Wie gehe ich vor, wenn ich eine Datei für gefährlichhalte?

Möglicherweise halten Sie eineDatei auf IhremSystem für gefährlich, obwohlIhr Bitdefender-Produkt keine Gefahr erkannt hat.

So können Sie sicherstellen, dass Ihr System geschützt ist:

1. FührenSie einenSystem-Scanmit Bitdefender durch. Umherauszufinden,wie Sie hier vorgehen sollen, lesen Sie bitte „Wie scanne ichmein System?“(S. 62).

2. Wenn der Scan ein sauberes Ergebnis liefert, Sie aber weiterhin Zweifelan der Sicherheit der Datei hegen und ganz sicher gehenmöchten, wendenSie sich bitte an unsereSupport-Mitarbeiter, damitwir Ihnenhelfen können.

Um herauszufinden, wie Sie hier vorgehen sollen, lesen Sie bitte „Hilfeanfordern“ (S. 329).

Problemlösung 231


Wobei handelt es sich bei den passwortgeschütztenDateien im Scan-Protokoll?

Dies ist nur eine Benachrichtigung, dass die von Bitdefender gefundenenDateien entweder passwortgeschützt oder anderweitig verschlüsselt sind.

Am häufigsten sind passwortgeschützte Objekte:

● Dateien, die zu einer anderen Sicherheitslösung gehören.

● Dateien, die zum Betriebssystem gehören.

Um die Inhalte tatsächlich zu scannen, müssen diese Dateien entwederextrahiert oder anderweitig entschlüsselt werden.

Sollten diese Inhalte extrahiert werden, wird der Echtzeit-Scanner vonBitdefender diese automatisch scannen, um so den Schutz Ihres Computerszu gewährleisten.WennSie diese Dateienmit Bitdefender scannenmöchten,müssenSie denProdukthersteller kontaktieren, umnähereDetails zu diesenDateien zu erhalten.

Unsere Empfehlung ist, diese Dateien zu ignorieren, da Sie für Ihr Systemkeine Bedrohung darstellen.

Wobei handelt es sich bei den übersprungenenObjekten im Scan-Protokoll?

Alle Dateien, die imScan-Protokoll als "Übersprungen" ausgewiesenwerden,sind sauber.

Für eine bessere Leistung scannt Bitdefender keine Dateien, die seit demletzten Scan nicht verändert wurden.

Wobei handelt es sichbei den zu starkkomprimiertenDateien im Scan-Protokoll?

Die zu stark komprimiertenObjekte sind Elemente, die durch die Scan-Enginenicht extrahiertwerden konnten oder Elemente, für die eine Entschlüsselungzu viel Zeit in Anspruchgenommenhätte und die dadurch dasSystem instabilmachen würden.

Überkomprimiert bedeutet, dass Bitdefender das Scannen von Archivenübersprungen hat, da das Entpacken dieser zu viele Systemressourcen inAnspruch genommenhätte. Der Inhalt wird, wenn nötig, in Echtzeit gescannt.

Problemlösung 232


Warum hat Bitdefender ein infizierte Dateiautomatisch gelöscht?

Wird eine infizierte Datei gefunden, versucht Bitdefender automatisch, diesezu desinfizieren. Falls die Desinfizierung fehlschlägt, wird die Datei in dieQuarantäne verschoben, um dort die Infizierung einzudämmen.

BestimmteMalware-Typenkönnennicht desinfiziertwerden, da die kompletteDatei betroffen ist. In diesen Fällenwird die infizierte Datei von der Festplattegelöscht.

Dies geschieht normalerweise bei Installationsdateien, die von nichtvertrauenswürdigenSeitenheruntergeladenwerden.WennSie auf ein solchesProblem stoßen, laden Sie die Installationsdatei von der Website desHerstellers oder einer anderen vertrauenswürdigen Website herunter.

Problemlösung 233


ANTIVIRUS FÜRMAC

234


7. INSTALLATION UND DEINSTALLATIONDieses Kapital beinhaltet die folgenden Themen:

● „Systemanforderungen“ (S. 235)

● „Installation von Bitdefender Antivirus for Mac“ (S. 235)

● „Bitdefender Antivirus for Mac entfernen“ (S. 240)

7.1. SystemanforderungenSie können Bitdefender Antivirus for Mac nur auf Intel-basierten MacintoshComputern mit OS X Mavericks(10.9.5), OS X Yosemite (ab 10.10.5), OS XEl Capitan (10.11.6), macOS Sierra (ab 10.12.5), macOS High Sierra 10.13installieren.

Ihr Mac muss zudem auch alle folgenden Anforderungen erfüllen:

● Minimum 1 GB Arbeitsspeicher● Minimum 600 MB freier Speicherplatz auf der Festplatte

Für die Registrierung undUpdates von Bitdefender Antivirus forMac ist eineaktive Internetverbindung notwendig.

So finden Sie heraus, welche macOS-Version undHardware Sie nutzenKlicken Sie in der linken oberen Bildschirmecke auf das Apple-Symbol undwählen Sie Über diesen Mac. Im sich öffnenden Fenster werden IhreBetriebssystem-Version und andere nützliche Informationen eingeblendet.Klicken Sie auf Mehr Infos, um detaillierte Informationen zur Hardware zuerhalten.

7.2. Installation von Bitdefender Antivirus for MacDie Bitdefender Antivirus for Mac-App kann wie folgt über IhrBitdefender-Benutzerkonto installiert werden:

1. Als Administrator anmelden.



Installation und Deinstallation 235





● HERUNTERLADEN



Wählen Sie macOS aus, um Ihr Bitdefender-Produkt herunterzuladenund klickenSie danachaufFORTFAHREN. GebenSie Ihre E-Mail-Adressein das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf SENDEN.


7. Führen Sie die Installationsschritte durch.

7.2.1. InstallationsvorgangAnleitung zur Installation von Bitdefender Antivirus for Mac:

1. Klicken Sie auf die heruntergeladeneDatei. Der Installationsassistentwirdgeöffnet und führt Sie durch den Installationsvorgang.

2. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten.

Schritt 1 - Willkommensfenster

Begrüßungsfenster

Klicken Sie auf Fortfahren.



Schritt 2 - Lesen Sie die Abonnementvereinbarung

Lesen Sie die Abonnementvereinbarung

Die Abonnementvereinbarung ist eine rechtliche Vereinbarung zwischenIhnen und Bitdefender, die die Nutzung von Bitdefender Antivirus for Macregelt. Sie können die Abonnementvereinbarung ausdrucken oder speichern,so dass Sie sie auch zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit wieder lesenkönnen.

Bitte lesen Sie die Abonnementvereinbarung sorgfältig. Um denInstallationsvorgang der Software fortzuführen, müssen Sie denNutzungsbedingungen der Abonnementvereinbarung zustimmen. KlickenSie aufWeiter und danach auf Zustimmen.

WichtigFalls Sie die Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren möchten, klicken SieaufWeiter und dann aufNicht zustimmen. Der Installationsvorgangwird dannabgebrochen und der Installationsassistent geschlossen.



Schritt 3 - Installation starten

Installation starten

Bitdefender Antivirus for Mac wird installiert in MacintoshHD/Library/Bitdefender. Der Installationspfad kann nicht geändert werden.

Klicken Sie auf Installieren, um die Installation zu starten.



Schritt 4 - Installiert Bitdefender Antivirus for Mac

Installation von Bitdefender Antivirus for Mac

Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist und klicken Sie aufWeiter.

Schritt 5 - Fertigstellung

Fertigstellen

Klicken Sie auf Schließen, um das Installationsfenster zu schließen.

Damit ist der Installationsvorgang abgeschlossen.



WichtigWenn Sie Bitdefender Antivirus for Mac unter macOS High Sierra 10.13 odereiner neueren Version installieren, wird die Meldung System-Erweiterungblockiert angezeigt. Sie weist Sie darauf hin, dass die von Bitdefendersignierten Erweiterungen blockiert wurden und manuell aktiviert werdenmüssen. Klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie im daraufhin angezeigtenBitdefender Antivirus forMac-Fenster auf den Link Sicherheit & Privatsphäre.Markieren Sie das Kästchen Bitdefender in der Liste und klicken Sie auf OK.Starten Sie dann Ihren Mac neu, um die Änderungen anzuwenden und denInstallationsvorgang abzuschließen.

Bei der ersten Installation von Bitdefender Antivirus for Mac werden dieAssistenten für Safe Files und den Time-Machine-Schutz angezeigt.WeitereInformationen finden Sie in den Abschnitten „Sichere Dateien“ (S. 258) und„Time-Machine-Schutz“ (S. 247).

7.3. Bitdefender Antivirus for Mac entfernenBitdefender Antivirus for Mac ist eine komplexe Anwendung und kann nichtauf herkömmliche Weise deinstalliert werden, indem das Symbol für dieAnwendung aus dem Verzeichnis Anwendungen in den Papierkorb gezogenwird.

Um Bitdefender Antivirus for Mac zu entfernen, gehen Sie folgendermaßenvor:

1. Öffnen Sie ein Finder-Fenster, wählen Sie den Anwendungen-Ordner unddann wählen Sie Dienstprogramme.

2. Öffnen Sie die Anwendung Deinstallationsprogramm für Bitdefender forMac per Doppelklick.

3. Klicken Sie auf Deinstallieren, und warten Sie, bis der Vorgangabgeschlossen ist.

4. Klicken Sie zum Abschluss auf Schließen.

WichtigIst ein Fehler aufgetreten, so können Sie die Kundenbetreuung vonBitdefender wie in „Hilfe anfordern“ (S. 329) beschrieben, kontaktieren.



8. ERSTE SCHRITTEDieses Kapital beinhaltet die folgenden Themen:

● „Über Bitdefender Antivirus for Mac“ (S. 241)

● „Öffnen Sie Bitdefender Antivirus for Mac“ (S. 241)

● „Anwendung Hauptfenster“ (S. 242)

● „Anwendungssymbol Dock“ (S. 243)

8.1. Über Bitdefender Antivirus for MacBitdefender Antivirus for Mac ist ein leistungsstarker Virenscanner, der alleArten von Schad-Software (Malware) erkennen und entfernen kann:

● Ransomware● Adware● Viren● Spyware● Trojaner● Keylogger● Computerwürmer

Diese App erkennt und entfernt nicht nur Mac-Malware sondern auchWindows-Malware und verhindert so, dassSie infizierteDateien versehentlichan die PCs Ihrer Familie, Freunde und Kollegen weiterleiten.

8.2. Öffnen Sie Bitdefender Antivirus for MacSie haben mehrere Möglichkeiten Bitdefender Antivirus for Mac zu öffnen.

● Klicken Sie im Launchpad auf das "Bitdefender Antivirus forMac"-Symbol.

● Klicken Sie in der Menüleiste auf das Symbol und wählen SieHauptfenster öffnen.

● Öffnen Sie ein Finder-Fenster, wählen Sie Anwendungen aus unddoppelklicken Sie auf das Bitdefender Antivirus for Mac-Symbol.

Erste Schritte 241


8.3. Anwendung HauptfensterImHauptfenster der Anwendungwird der Sicherheitsstatus Ihres Computersangezeigt. Dort könnenSie auchSystem-Scansstarten, dasSurfen im Internetsicherer machen und sich bei Ihrem Bitdefender-Konto anmelden.

Anwendung Hauptfenster

Die Funktion Autopilot befindet sich in der rechten oberen Ecke desHauptfensters. Sie überwacht durchgehend sämtliche auf dem Computerlaufenden Anwendungen, prüft sie auf Malware-artige Aktionen undverhindert, dass neue Malware auf das System gelangt.

Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, den Autopiloten nicht zudeaktivieren. Wenn er deaktiviert wird, sind Sie nicht automatisch vorMalware-Bedrohungen geschützt.

Die Statusleiste oben im Fenster informiert Sie mit eindeutigen Meldungenund Farbanzeigen über den Sicherheitsstatus des Systems. Liegen keineWarnungen in Bitdefender Antivirus for Mac vor, ist die Statusleiste grün.Wenn ein Sicherheitsproblem gefunden wurde, ändert die Statusleiste ihreFarbe auf gelb. Mit einem Klick auf die Schaltfläche Probleme anzeigenkönnen Sie die Probleme anzeigen, die die Sicherheit Ihres Systemsgefährden. Detaillierte Informationen zu Problemen und wie diese beseitigtwerden können, finden Sie unter „Alle beheben“ (S. 250).

Erste Schritte 242


Unterhalb der Statusleiste finden Sie drei Scan-Schaltflächen,mit denen SieIhren Mac scannen lassen können:

● Quick Scan - überprüft die sensibelsten Verzeichnisse Ihres Systems(beispielsweise die Verzeichnisse mit Dokumenten, Downloads,Mail-Downloads und temporären Dateien eines Anwenders) auf Malware.

● Vollständiger Scan - überprüft das gesamte System auf Malware. Alleeingebundenen Dateisysteme werden ebenfalls gescannt.

● Benutzerdefinierter Scan - hilft Ihnen, bestimmte Dateien, Verzeichnisseetc. auf Malware zu überprüfen.

Weitere Informationen finden Sie unter „Ihren Mac scannen“ (S. 246).

Neben den Scan-Schaltflächen sind noch weitere Optionen verfügbar:

● Internet-Schutz - Filtert den Internet-Verkehr und blockiert alle schädlichenInhalte, um Ihnen sicheres Surfen zu ermöglichen. Weitere Informationenfinden Sie unter „Internet-Schutz“ (S. 251).

● Bitdefender-Konto aufrufen - Klicken Sie auf den Link Zum eigenen Kontolinks unten in der Benutzeroberfläche, um Ihren Bitdefender-Kontoaufzurufen. Weitere Informationen finden Sie unter „Bitdefender Central“(S. 263).

● Verbleibende Tage - hier wird die verbleibende Zeit bis zum Ablauf IhresAbonnements angezeigt.Wurde das Ablaufdatumerreicht, klicken Sie aufden Link, um eine Website aufzurufen, auf der Sie Ihr Abonnementverlängern können.

● Kaufen - Öffnet die Bitdefender-Website, auf der Sie alle Angebotedurchstöbern oder direkt ein Abonnement erwerben können.

● Feedback - Öffnet ein neues Fenster in Ihrem E-Mail-Programm, über dasSie uns kontaktieren können.

8.4. Anwendungssymbol DockDas "Bitdefender Antivirus for Mac"-Symbol wird sofort nach Öffnen derAnwendung imDock angezeigt. Über dasSymbol imDock könnenSieDateienund Order schnell und einfach nach Malware scannen. Ziehen Sie die Dateioder den Ordner einfach per Drag und Drop auf das Symbol im Dock, um denScan sofort zu starten.

Erste Schritte 243


Produktsymbol im Dock

Erste Schritte 244


9. SCHUTZ GEGEN BÖSARTIGE SOFTWAREDieses Kapital beinhaltet die folgenden Themen:

● „Empfohlene Vorgehensweisen“ (S. 245)

● „Ihren Mac scannen“ (S. 246)

● „Den Autopiloten einund ausschalten“ (S. 247)

● „Time-Machine-Schutz“ (S. 247)

● „Scan-Assistent“ (S. 249)

● „Alle beheben“ (S. 250)

● „Internet-Schutz“ (S. 251)

● „Updates“ (S. 253)

9.1. Empfohlene VorgehensweisenUm Ihr System frei vonMalware zu halten und eine versehentliche Infizierunganderer Systemezu verhindern, solltenSie folgendeEmpfehlungenbeachten:

● Der Autopilot sollte immer aktiviert sein, damit Bitdefender Antivirus forMac Ihre Systemdateien scannen kann.

● Sie sollten Bitdefender Antivirus for Mac immer mit den aktuellenMalware-SignaturenundProdukt-Updates auf demneuestenStand halten.Zudem sollte der Autopilot stets aktiviert bleiben.

● Überprüfen und beheben Sie die von Bitdefender Antivirus for MacaufgelistetenProbleme regelmäßig. Detaillierte Informationen finden Sieunter „Alle beheben“ (S. 250).

● Überprüfen Sie das detaillierte Ereignisprotokoll mit allen BitdefenderAntivirus for Mac-Aktivitäten auf Ihrem Computer. Für jedessicherheitsrelevante Ereignis, das Ihr System oder Ihre Daten betrifft, wirddemBitdefender-Verlauf eine neueNachricht hinzugefügt.Weitere Detailsdazu finden Sie hier: „Verlauf“ (S. 261).

● Darüber hinaus sollten Sie folgende Empfehlungen berücksichtigen:

● Sie sollten grundsätzlich alle Dateien scannen, die Sie von externenSpeichern (z.B. USB-Sticks oder CDs) herunterladen, insbesonderewennIhnen die Quelle nicht bekannt ist.

Schutz gegen bösartige Software 245


● Bei DMG-Dateien sollten diese zunächst gemountet und dann ihr Inhalt(die Dateien im gemounteten Volume/Image) gescannt werden.

Der einfachste Weg, eine Datei, Verzeichnis etc. zu scannen ist, diese perdrag&drop in das Anwendungsfenster von Bitdefender Antivirus for Macoder das Dock-Symbol zu ziehen.

Es sind keineweitere Konfigurationen oder Aktionen erforderlich. Sie könnenjedoch bei Bedarf Anpassungen an den Einstellungen vornehmen. WeitereInformationen finden Sie unter „Einstellungen konfigurieren“ (S. 255).

9.2. Ihren Mac scannenAußer dem Autopiloten, der fortlaufend die Anwendungen überwacht, dieauf Ihrem Computer laufen, und dabei nach Aktionen sucht, die auf Malwarehindeuten, und außerdem verhindert, dass neue Malware-Bedrohungen inIhr Systemeindringen, könnenSie dasSystemoder einzelneDateien jederzeitnach Bedarf scannen.

Der einfachste Weg, eine Datei, Verzeichnis etc. zu scannen ist, diese perdrag&drop in das Anwendungsfenster von Bitdefender Antivirus for Macoder das Dock-Symbol zu ziehen. Der Scan-Assistentwird angezeigt. Er führtSie durch den Scan-Vorgang.

Sie können einen Scan wie folgt starten:

1. Öffnen Sie Bitdefender Antivirus for Mac.

2. Klicken Sie auf einen der drei Scan-Schaltflächen, um den gewünschtenScan zu starten.

● Quick Scan - überprüft die sensibelsten Verzeichnisse Ihres Systems(beispielsweise die Verzeichnisse mit Dokumenten, Downloads,Mail-Downloadsund temporärenDateieneinesAnwenders) aufMalware.

● Vollständiger Scan - überprüft das gesamte System auf Malware. Alleeingebundenen Dateisysteme werden ebenfalls gescannt.

Beachten SieJe nachGröße Ihrer Festplatte kann ein vollständiger System-Scan einigeZeit in Anspruch nehmen (bis zu einer Stunde und mehr). Um dieSystemleistung nicht zu beeinträchtigen, sollte diese Aufgabe nichtzeitgleich mit anderen ressourcenintensiven (z.B. Videobearbeitung)Aufgaben ausgeführt werden.



Falls gewünscht, können Sie bestimmte Laufwerke vom Scanausschließen, indem Sie sie in den Einstellungen zur Liste derAusschlüsse hinzufügen.

● Benutzerdefinierter Scan - hilft Ihnen, bestimmteDateien, Verzeichnisseetc. auf Malware zu überprüfen.

9.3. Den Autopiloten einund ausschaltenWählen Sie eine der folgenden Methoden, um den Autopiloten ein- oderauszuschalten:

● Öffnen Sie Bitdefender Antivirus for Mac und klicken Sie auf den Schalter,um den Autopiloten ein- oder auszuschalten.

● Klicken Sie in der Menüleiste auf das Symbol und wählen Sie Autopilotausschalten.

WarnungWir empfehlen, den Autopiloten nur für möglichst kurze Zeit zu deaktivieren.Wenn er deaktiviertwird, sindSie nicht automatisch vorMalware-Bedrohungengeschützt.

9.4. Time-Machine-SchutzDer Bitdefender-Time-Machine-Schutz bietet zusätzliche Sicherheit für IhrBackup-Laufwerk und alle darauf gespeichertenDateien, indemesdenZugriffdurch externe Quellen verhindert. Werden Dateien in IhremTime-Machine-Laufwerk vonRansomware verschlüsselt, könnenSie sie auchohne Lösegeldzahlung wiederherstellen.

Assistent für den Time-Machine-SchutzDer Assistent für den Bitdefender-Time-Machine-Schutz wird bei der erstenInstallation vonBitdefenderAntivirus forMac auf IhremMacintosh angezeigt.



Assistent für den Time-Machine-Schutz

Sie müssen die Time-Machine-Datensicherung einrichten, bevor Sie denBitdefender-Schutz aktivieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, falls die Time-Machine-Funktion auf IhremSystem noch nicht aktiviert ist:

1. Klicken Sie auf die Option Time Machine aufrufen.

Das Time Machine-Fenster aus den Systemeinstellungen wird geöffnet.

2. Aktivieren Sie die Funktion und legen Sie fest, wo Ihre Sicherungsdateienaufbewahrt werden sollen.

Falls Sieweitere InformationenzurAktivierungder Time-Machine-Anwendungauf Ihrem System benötigen, klicken Sie im Assistenten auf Lernen Sie, wieman Time Machine konfiguriert..

So aktivieren Sie den Bitdefender-Time-Machine-Schutz für IhreSicherungskopien:

1. Aktivieren Sie die Option Schutz aktivieren.

Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf Schließen.

Aktivierung und Deaktivierung desTime-Machine-Schutzes

So können Sie den Time-Machine-Schutz aktivieren oder deaktivieren:




2. KlickenSie in derMenüleiste auf Bitdefender Antivirus forMac undwählenSie Präferenzen.

3. Wechseln Sie zum Reiter Schutz.

4. Aktivieren oder deaktivieren die das Kästchen Time-Machine-Schutz.

9.5. Scan-AssistentSobald Sie einen Scan starten, öffnet sich der Bitdefender Antivirus forMac-Assistent.

Scan läuft...

Während eines Scanswerden Informationen zu gefundenen und behobenenBedrohungen in Echtzeit angezeigt.

Bitte warten Sie, bis Bitdefender Antivirus for Mac den Scan beendet hat.

Beachten SieDer Scan-Vorgang kann, abhängig von der Größe Ihrer Festplatte, eine Weiledauern.



9.6. Alle behebenBitdefender Antivirus forMac spürt automatischmögliche Probleme, die dieSicherheit Ihres Systems beeinflussen können, auf und informiert Sie. Sokönnen Sicherheitsrisiken einfach und frühzeitig behoben werden.

Beheben Sie die in Bitdefender Antivirus for Mac angezeigten Probleme, umschnell und einfach den optimalen Schutz für Ihr System und Ihre Datensicherzustellen.

Zu den erkannten Problemen gehören:

● NeueMalware-Signaturen undProdukt-Updateswurden nicht von unserenServern heruntergeladen, da der Autopilot deaktiviert ist.

● In Ihrem System wurden nicht beseitigte Bedrohungen gefunden.

● Autopilot ist ausgeschaltet.

Um erkannte Probleme zu überprüfen und zu beheben:


2. Liegen keineWarnungen in Bitdefender vor, ist die Statusleiste grün.Wennein Sicherheitsproblemgefundenwurde, ändert die Statusleiste ihre Farbeauf gelb.

3. Überprüfen Sie die Beschreibung für weitere Informationen.

4. Wenn ein Sicherheitsproblemgefundenwurde, könnenSiemit einemKlickauf die Schaltfläche Probleme anzeigen die Probleme anzeigen, die dieSicherheit Ihres Systems gefährden. Im daraufhin angezeigten Fensterkönnen Sie verschiedene Aktionen wählen.



Fenster mit nicht beseitigten Bedrohungen

Die Liste der nicht beseitigten Bedrohungen wird nach jedem System-Scanaktualisiert.

Für nicht beseitigte Bedrohungen sind die folgenden Aktionen verfügbar:

● Im Finder zeigen. Mit dieser Aktion können Sie Infektionen manuellentfernen.

● Ausnahmen hinzufügen. Diese Aktion ist nicht verfügbar für Malware, dieinnerhalb von Archiven gefunden wird.

9.7. Internet-SchutzBitdefender Antivirus for Mac verwendet die TrafficLight-Erweiterungen, umIhnen ein sicheres Surfen im Web zu ermöglichen. DieTrafficLight-Erweiterungen lesen, verarbeiten und filtern den gesamtenDatenverkehr und blockieren dabei alle schädlichen Inhalte.

Die Erweiterungen lassen sich in die folgenden Browser integrieren: MozillaFirefox, Google Chrome and Safari.

Ihnen steht eine große Auswahl an Funktionen zur Verfügung, die Sie vorallen möglichen Bedrohungen im Internet schützen:

● HochentwickelterBedrohungsfilter - Verhindert, dassSieWebsites aufrufen,die zurVerbreitungvonMalware sowie vonPhishing- undBetrugsversucheneingesetzt werden.

● Suchergebnisanalyse - Warnt Sie schon in Ihren Suchergebnissen vorgefährlichen Websiten.



● Tracker-Benachrichtigung - Erkennt Tracker auf besuchtenWebseiten undinformiert Sie entsprechend.

Aktivierung von Linkchecker-ErweiterungenUmdie Linkchecker-Erweiterungenzu aktivieren, gehenSie folgendermaßenvor:


2. Klicken Sie auf Jetzt lösen, um den Internet-Schutz zu aktivieren.

3. Bitdefender Antivirus for Mac erkennt, welcher Web-Browser auf IhremSystem installiert ist. Um die Linkchecker-Erweiterung zu installieren,klicken Sie auf Erweiterung herunterladen.

4. Sie werden an folgende Internet-Adresse weitergeleitet:

https://www.bitdefender.com/solutions/trafficlight.html

5. Wählen Sie hier Kostenloser Download.

6. Folgen Sie den Anweisungen, um die Linkchecker-Erweiterung für IhrenBrowser zu installieren.

Seitenbewertung und WarnungenAbhängig von der Linkchecker-Einstufung für die Webseite, die sie geradebesuchen, wird eines der folgendenSymbole in diesemBereich eingeblendet:

Diese Seite ist sicher. Sie können mit Ihrer Arbeit fortfahren.

Diese Webseite könnte gefährliche Inhalte haben. Seien Sie vorsichtig,wenn Sie sie dennoch aufrufen möchten.

Sie sollten die Webseite umgehend verlassen. Alternativ können Sieauch eine der verfügbaren Optionen auswählen:

● Die Website über einen Klick auf Ich gehe lieber auf Nummer sicherverlassen.

● Rufen Sie dieWebsite trotz der Warnung auf, indem Sie auf Ich binmir derRisiken bewusst und möchte trotzdem fortfahren klicken.



https://www.bitdefender.com/solutions/trafficlight.html

9.8. UpdatesJeden Tag werden neue Viren entdeckt und identifiziert. Aus diesem Grundist es von großer Bedeutung, dass Sie das Programm Bitdefender Antivirusfor Mac stets mit den neuesten Virensignaturen betreiben.

Der Autopilot sollte immer aktiviert bleiben, damit Malware-Signaturen undProdukt-Updates jederzeit automatisch heruntergeladen werden können.Wenn ein neues Update erkannt wird, wird es automatisch auf Ihren PCheruntergeladen und installiert.

Das Update der Malware-Signaturen wird "on the fly" durchgeführt, dasbedeutet, dass die entsprechenden Dateien stufenweise ersetzt werden. Sostört das Update nicht den Betrieb des Produkts, während gleichzeitig alleSchwachstellen behoben werden.

● Wenn Bitdefender Antivirus for Mac up-to-date ist, spürt die Software dieneuesten Threats auf und heilt infizierte Dateien.

● Ist Bitdefender Antivirus for Mac nicht auf dem neuesten Stand, kann esdie neusten, von den Bitdefender Labs entdecktenMalware-Bedrohungennichterkennen und entfernen.

9.8.1. Benutzergesteuertes UpdateEin manuelles Update können Sie jederzeit durchführen.

Für regelmäßige Updates und Downloads ist eine aktive Internetverbindungnötig.

Führen Sie folgende Schritte für ein manuelles Update durch:


2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktionen in der Menüleiste.

3. Klicken Sie auf Virendatenbank aktualisieren.

Alternativ können Sie ein Update auch manuell anfordern, indem Sie CMD +U drücken.

Der Update-Fortschritt und die heruntergeladenen Dateien werdeneingeblendet.



9.8.2. Updates über einen Proxy ServerBitdefender Antivirus for Mac kann Updates über einen Proxy Server nurdann durchführen, wenn dafür keineAutorisierung notwendig ist. Siemüssenkeine Programmeinstellungen konfigurieren.

Erfolgt Ihre Internetverbindungüber einenProxyServer, der eineAutorisierungverlangt, müssen Sie regelmäßig zu einer direkten Internetverbindungwechseln, um Updates zur Malware-Signaturen herunterladen zu können.

9.8.3. Upgrade auf eine neue Version durchführenVon Zeit zu Zeit veröffentlichen wir Produkt-Updates, die neue Funktionenbringen oder bestimmte Aspekte der Software verbessern oder Problemebeheben. Bei diesen Updates kann es notwendig werden, das System neuzu starten, umdie Installation neuer Dateien zu ermöglichen. Falls ein Updateeinen Neustart erforderlich macht, wird Bitdefender Antivirus for Macstandardmäßig bis zum Neustart des Systems die bereits vorhandenenDateien nutzen. So beeinträchtigt der Aktualisierungsprozess den Benutzernicht bei seiner Arbeit.

Ein Pop-up-Fenster fordert Sie auf das System neu zu starten, sobald dasUpdate abgeschlossen wurde. Fall Sie diese Benachrichtigung verpassen,können Sie das System manuell neu starten oder in der Menüleiste auf Fürdas Upgrade neu starten klicken.



10. EINSTELLUNGEN KONFIGURIERENDieses Kapital beinhaltet die folgenden Themen:

● „Zugriff auf Einstellungen“ (S. 255)

● „Kontodetails“ (S. 255)

● „Schutzeinstellungen“ (S. 255)

● „Prüfausnahmen“ (S. 257)

● „Sichere Dateien“ (S. 258)

● „Verlauf“ (S. 261)

● „Quarantäne“ (S. 262)

10.1. Zugriff auf EinstellungenUm das Präferenzen-Fenster von Bitdefender Antivirus for Mac zu öffnen:


2. Wählen Sie eine der folgenden Methoden:● Klicken Sie in der Menüleiste auf Bitdefender Antivirus for Mac undwählen Sie Präferenzen.

● Klicken Sie in der Menüleiste auf das Symbol und wählen SieEinstellungen.

● Drücken Sie Befehl-Komma (,).

10.2. KontodetailsDasFensterKontoinformationenenthält Informationenzu IhremAbonnementund Ihrem Bitdefender-Konto.

Wenn Sie sich mit einem anderen Bitdefender-Konto anmelden möchten,klicken Sie auf die Schaltfläche Konto wechseln, geben Sie die neueE-Mail-Adresse und das Passwort in das Bitdefender-Konto Fenster ein undklicken Sie anschließend auf EINLOGGEN.

10.3. SchutzeinstellungenÜber dasSchutzeinstellungsfenster könnenSie den gesamtenScan-Vorgangkonfigurieren. Sie können die Aktionen, die bei infizierten oder verdächtigen

Einstellungen konfigurieren 255


Dateien vorgenommen werden sollen oder auch allgemeine Einstellungenkonfigurieren.

Schutzeinstellungen

● Vorgehen bei infizierten Objekten. Wenn Bitdefender Antivirus for Maceinen Virus oder andere Malware feststellt, versucht das Programmautomatisch den Malware-Code der infizierten Datei zu entfernen und dieOriginaldatei wiederherzustellen. Diese Operation bezeichnet man alsDesinfektion. Dateien, die nicht desinfiziert werden können, werden in dieQuarantäne verschoben, um so die Infizierung einzudämmen.

Obwohl wir dies nicht empfehlen, können Sie die Anwendung so einstellen,dass für infizierte Dateien keine Aktionen durchgeführt werden. ErkannteDateien werden nur protokolliert.

Der Autopilot stellt sicher, dass Ihr System vor Malware geschützt ist undhat dabei nur minimale Auswirkungen auf die Systemleistung. Solltennicht beseitigte Bedrohungen vorliegen, können Sie diese anzeigen undüber Ihr weiteres Vorgehen entscheiden.



● Vorgehen bei verdächtigenObjekten.Dateienwerden vonder heuristischenAnalyse als verdächtig klassifiziert. Verdächtige Dateien können nichtdesinfiziert werden, da hierfür keine Desinfektionsroutine verfügbar ist.

VerdächtigeDateienwerden standardmäßig in dieQuarantäne verschoben.Die in der Quarantäne enthaltenenDateien könnenweder ausgeführt nochgeöffnet werden.

Optional könnenSie verdächtigeDateien auch ignorieren. ErkannteDateienwerden nur protokolliert.

● Nur neue und geänderte Dateien. Aktivieren Sie diese Option, wennBitdefender Antivirus forMac nur Dateien prüfen soll, die vorher noch nichtgeprüft wurden oder die seit dem letzten Scan modifiziert wurden.

Sie könnenwählen, dass diese Einstellung für das drag und drop-Scanningnicht angewandt wird, wenn Sie das entsprechende Kästchen anklicken.

● Backup-Inhalte nicht scannen. Markieren Sie dieses Kästchen, umBackup-Dateien vom Scan auszuschließen. Werden infizierte Dateien zueinem späteren Zeitpunkt wiederhergestellt, erkennt Bitdefender Antivirusfor Mac diese automatisch und leitet geeignete Maßnahmen ein.

● Time-Machine-Schutz. Aktivieren Sie dieses Kästchen, um die Dateien inder Time Machine zu schützen. Werden Dateien in IhremTime-Machine-Laufwerk von Ransomware verschlüsselt, können Sie sieauch ohne Lösegeldzahlung wiederherstellen.

10.3.1. PrüfausnahmenWenn Sei möchten können Sie Bitdefender Antivirus for Mac so einstellen,dass spezielle Dateien, Ordner oder auch ein ganzer Laufwerke, nichtgescannt werden. Zum Beispiel könnten Sie vom Scannen ausschließen:

● Dateien die fälschlicherweise als infiziert identifiziert wurden (bekannt als"false positives")

● Dateien die Scanfehler verursachen

● Backup-Laufwerke



Prüfausnahmen

Die Ausnahmeliste enthält denPfad der vomScannen ausgenommenwurde.

Es gibt zwei Wege um eine Scan-Ausnahme einzurichten:

● Die gewünschte Datei, den Ordner oder das Laufwerk per Drag&drop in dieAusnahmeliste ziehen.

● Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) unterhalb der Ausschlussliste.WählenSie dann die Datei, den Ordner oder das Laufwerk, das vom Scanausgeschlossen werden soll.

Um eine Scan-Ausnahme zu entfernen, wählen Sie den entsprechendenEintrag aus der Liste und klicken Sie auf den Button mit dem Minuszeichen(-) unter der Ausnahmeliste.

10.4. Sichere DateienBei Ransomware handelt es sich um Schadsoftware, die anfällige Systemeinfiziert und den Zugriff darauf sperrt. Von den Benutzern wird dann für dieFreigabe ihrer Daten ein Lösegeld erpresst. Diese Schadsoftware gehtintelligent vor und zeigt Benutzern gefälschte Warnmeldungen an, um sie inAngst zu versetzen und sie dazu zu bringen, das geforderte Geld zu zahlen.

Durch den Einsatz neuester Technologien stellt Bitdefender die Integritätdes System sicher. Kritische Systembereiche werden vor



Ransomware-Angriffengeschützt, ohnedabei dasSystemzubeeinträchtigen.Um zu verhindern, dass nicht vertrauenswürdige Anwendungen auf IhreDokumente, Fotos oder Videos zugreifen, bietet IhnenBitdefender Safe FilesIhnen die Möglichkeit, Ihre persönlichen Dateien zu beschützen und selbstfestzulegen, welche Apps autorisiert sind, Änderungen an geschütztenDateien vorzunehmen.

Sichere Dateien-Assistent

Der Assistent für Sichere-Dateien-Bitdefender wird angezeigt, sobald SieBitdefender Antivirus for Mac auf Ihrem Macintosh installieren. Wählen Siedie zu schützenden Speicherorte aus oder fügen Sie neue hinzu und klickenSie danach auf Sichere Dateien aktivieren.



Sichere Dateien

Zum späteren Hinzufügenweiterer Dateien zur geschützten Umgebung gibtes zwei Optionen:

● Verschieben Sie die Datei, den Ordner oder das Laufwerk per Drag&Dropin das Sichere-Dateien-Fenster.

● KlickenSie auf dasPluszeichen (+) unterhalb der Listemit den geschütztenDateien. Wählen Sie danach die Datei, den Ordner oder das Laufwerk aus,das Sie vor dem Zugriff durch Ransomware schützen möchten.

Sie werden informiert, sobald eine unbekannte Anwendung mitungewöhnlichen Verhalten versucht, die von Ihnen hinzugefügten Dateienzu verändern. Klicken Sie auf Zulassen oder Blockieren, um sie zur Liste derverwalteten Anwendungen hinzuzufügen.

10.4.1. Verwalten von AnwendungenAnwendungen, die versuchen, geschützte Dateien zu verändern oder zulöschen, können als potenziell unsichermarkiert und zur Liste der blockiertenAnwendungen hinzugefügt werden. Falls eine solche Anwendung blockiertwird und Sie sich sicher sind, dass ihr Verhalten keinen Anlass zur Sorgegibt, können Sie die Ausführung der Anwendung zulassen, indem Sie aufAnwendungen verwalten klicken und den Status auf Zulassen setzen.



Ebenso können Sie den Status zugelassener Anwendungen auf blockiertsetzen.

Nutzen Sie Drag&Drop oder klicken Sie auf das Pluszeichen (+), um weitereApps zur Liste hinzuzufügen.

10.5. VerlaufBitdefender führt ein detailliertes Ereignisprotokoll über alle Aktivitäten derSoftware auf Ihrem Computer. Alle Ereignisse, die sich auf Ihr System oderIhre Daten auswirken, werden als neueNachricht in denBitdefender Antivirusfor Mac-Verlauf aufgenommen, in etwa wie eine neue E-Mail, die in einemPostfach eingeht.

Ereignisse sind einwichtigesHilfsmittel für dieÜberwachungundVerwaltungIhresBitdefender-Schutzes. So könnenSie beispielsweiseeinfachüberprüfen,ob ein Update erfolgreich durchgeführt wurde, ob Malware auf IhremComputer entdeckt wurde, ob eine nicht autorisierte Anwendung auf IhrTime-Machine-Laufwerk zugreifen wollte usw.

Details zu den Produktaktivitäten werden angezeigt.

Verlauf

Wenn Sie den Protokollverlauf löschen möchten, klicken Sie auf dieSchaltfläche Verlauf löschen.

Mithilfe der Schaltfläche Kopieren können Sie diese Informationen in dieZwischenablage kopieren.



10.6. QuarantäneMit Bitdefender Antivirus forMac können infizierte oder verdächtigeDateienin einem sicheren Bereich, der Quarantäne, isoliert werden. Die in derQuarantäne enthaltenen Dateien können weder ausgeführt noch geöffnetwerden.

Dateien in Quarantäne

Der Bereich Quarantäne zeigt alle Dateien an, die sich zur Zeit imQuarantäne-Ordner befinden.

UmeineDatei aus derQuarantäne zu löschen,markierenSie diese und klickenSie dann auf Löschen. Wenn Sie eine Quarantäne-Datei am ursprünglichenSpeicherort wiederherstellen möchten, klicken Sie zuerst auf die Datei unddann aufWiederherstellen.



11. BITDEFENDER CENTRALDieses Kapital beinhaltet die folgenden Themen:

● „Über Bitdefender Central“ (S. 263)

● „Meine Abonnements“ (S. 264)

● „Meine Geräte“ (S. 265)

11.1. Über Bitdefender CentralBitdefender Central stellt Ihnen eine Web-Plattform zur Verfügung, über dieSie auf die Online-Funktionen und -Dienste des Produkts zugreifen undwichtigeAufgabenauf allenGerätenausführen können, auf denenBitdefenderinstalliert ist. Über https://central.bitdefender.comkönnenSie sichmit jedeminternetfähigen Computer oder Mobilgerät bei Ihrem Bitdefender-Kontoanmelden. Nachdem Sie es aufgerufen haben, stehen Ihnen die folgendenOptionen zur Verfügung:



● Die Bitdefender-Windows-Produktlinie

● Bitdefender Mobile Security & Antivirus for Android


● Bitdefender-Elternratgeber



11.2. So können Sie Bitdefender Central aufrufen:Bitdefender Central kann auf verschiedene Weise aufgerufen werden. Jenach durchzuführender Aufgabe stehen Ihnen die folgenden Optionen zurVerfügung:

● Über das Bitdefender Antivirus for Mac-Hauptfenster:

Bitdefender Central 263



Klicken Sie rechts unten in der Benutzeroberfläche auf den Link Zumeigenen Konto.

1.


1. Öffnen Sie einen Web-Browser auf jedem beliebigen internetfähigenGerät.


3. Melden Sie sichmit Ihrer E-Mail-Adresse und IhremPasswort bei IhremKonto an.

11.3. Meine AbonnementsÜber die Bitdefender Central-PlattformkönnenSie bequemdie Abonnementsfür alle Ihre Geräte verwalten.

11.3.1. Abonnement aktivierenSie können Ihr Abonnementwährend des Installationsvorgangsmithilfe IhresBitdefender-Kontos aktivieren. Sobald die Aktivierung abgeschlossen ist,beginnt die Laufzeit des Abonnements.

Falls Sie einenAktivierungscode von einemunsererWiederverkäufer gekauftoder diesen als Geschenk erhalten haben, können Sie die GültigkeitsdauerIhres Bitdefender-Abonnements um diesen Zeitraum verlängern.

So können Sie Ihr Abonnement mit einem Aktivierungscode aktivieren:


2. Klicken Sie oben links im Fenster auf das -Symbol und öffnen Sie denBereichMeine Abonnements.


4. Klicken Sie auf AKTIVIERUNGSCODE um fortzufahren.

Das Abonnement wurde aktiviert.

Informationen zur Installation des Produktes auf Ihren Geräten finden Sieim Abschnitt „Installation von Bitdefender Antivirus for Mac“ (S. 235).




11.3.2. Abonnement abschließenSo können Sie ein Abonnement direkt über Ihr Bitdefender-Benutzerkontoerwerben:


2. Klicken Sie oben links im Fenster auf das -Symbol und öffnen Sie denBereichMeine Abonnements.

3. Klicken Sie auf Jetzt kaufen. Sie werden auf eineWebseite weitergeleitet,auf der Sie den Kauf tätigen können.

Sofort nachAbschlussdesVorgangswirddieVerfügbarkeit desAbonnementsunten rechts im Hauptfenster des Produkts angezeigt.

11.4. Meine GeräteÜber Ihr Bitdefender-Benutzerkonto können Sie im BereichMeine Geräte dieBitdefender-Produkte auf Ihren Geräten verwalten, vorausgesetzt, diese sindeingeschaltet und mit dem Internet verbunden. Auf den Gerätekacheln sindder Gerätename, der Sicherheitsstatus angegeben sowie die Information, obSicherheitsprobleme auf Ihren Geräten bestehen.

11.4.1. Persönliche AnpassungenSie könnenGerätenamenvergeben, umdieGeräte später leichter identifizierenzu können:






5. Geben Sie einen neuen Namen in das Feld Gerätename ein und clickenSie dann auf SPEICHERN.









5. KlickenSie aufBesitzer hinzufügenund füllenSie danndie entsprechendenFelder aus. Passen Sie das Profil nach Bedarf an, indem Sie ein Fotohinzufügen, einen Geburtstag auswählen und eine E-Mail-Adresse sowieeine Telefonnummer eingeben.

6. Klicken Sie auf HINZUFÜGEN, um das Profil zu speichern.

7. Wählen Sie aus der Gerätebesitzer-Liste den gewünschten Besitzer ausund klicken Sie auf ZUORDNEN.

11.4.2. FernzugriffsaktionenSo können Sie Bitdefender per Fernzugriff auf Ihren Geräten aktualisieren:





4. Wählen Sie Update.

So können Sie den Autopilot per Fernzugriff aktivieren:





4. TippenSie aufEinstellungen. KlickenSie auf den entsprechendenSchalter,um den Autopiloten zu aktivieren.

Klicken Sie auf eine Gerätekarte, um die folgenden Reiter anzuzeigen:

● Dashboard . In diesemFenster könnenSie Details zumausgewähltenGerätanzeigen, den Schutzstatus sowie die Zahl der blockierten Bedrohungender letzten sieben Tage einsehen. Der Sicherheitsstatus ist grün, wenn eskeine Sicherheitsprobleme gibt, gelb, wenn es etwas gibt, was IhreAufmerksamkeit erfordert, und rot, wenn Ihr Gerät gefährdet ist. Gibt es



Probleme, die sich auf Ihr Gerät auswirken, klicken Sie im oberenStatusbereich auf denDrop-down-File, umweitere Details anzuzeigen. Vonhier aus können die Probleme, die Ihre Gerätesicherheit beeinträchtigen,manuell behoben werden.

● Schutz. Von diesem Fenster aus können Sie einen Quick Scan oder einenVollständiger Scan auf Ihren Geräten durchführen. Klicken Sie auf SCAN,um den Vorgang zu starten. Sie können auch nachvollziehen, wann derletzte Scan auf dem Gerät durchgeführt wurde, und einen Bericht für denaktuellsten Scan abrufen, in dem die wichtigsten Informationenzusammengefasst werden. Details zu diesen beiden Scan-Arten findenSie unter „Ihren Mac scannen“ (S. 246).



12. HÄUFIG GESTELLTE FRAGENWie kann ich Bitdefender Antivirus forMac testen, bevor ich ein Abonnementabschließe?

Sie sind ein neuer Bitdefender-Kunde undmöchten unser Produkt testen,bevor Sie es kaufen. Der Testzeitraum beträgt 30 Tage. Nach Ablaufdieser Frist können Sie das Produkt nur weiterverwenden, wenn Sie einBitdefender-Abonnement erwerben. So erhalten Sie die BitdefenderAntivirus for Mac-Testversion:

1. Erstellen Sie ein Bitdefender-Konto wie folgt:

● Gehen Sie zu: https://central.bitdefender.com.

● Geben Sie die erforderlichen Informationen in die entsprechendenFelder ein und klicken Sie auf BENUTZERKONTO ANLEGEN.

Die hier eingetragenen Daten bleiben vertraulich.

2. Laden Sie Bitdefender Antivirus for Mac wie folgt herunter:

● Klicken Sie im Fenster Meine Geräte auf LOKALEN SCHUTZINSTALLIEREN.

● Wählen Sie eine der beiden verfügbaren Optionen:

● HERUNTERLADEN



Wählen Sie macOS aus, um Ihr Bitdefender-ProduktherunterzuladenundklickenSie danachaufFORTFAHREN. GebenSie eine E-Mail-Adresse in das entsprechendeFeld ein und klickenSie auf SENDEN.

● Führen Sie das von Ihnen heruntergeladene Bitdefender aus.

Ich habe einen Aktivierungscode. Wie verlängere ich damit die Laufzeitmeines Abonnements?

Falls Sie einen Aktivierungscode von einem unserer Wiederverkäufergekauft oder diesen als Geschenk erhalten haben, können Sie dieGültigkeitsdauer Ihres Bitdefender-Abonnements um diesen Zeitraumverlängern.

Häufig gestellte Fragen 268



So können Sie Ihr Abonnement mit einem Aktivierungscode aktivieren:


2. Klicken Sie oben links im Fenster auf das -Symbol und öffnen Sieden BereichMeine Abonnements.


4. Klicken Sie erneut auf die AKTIVIERUNGSCODE-Schaltfläche.

Die Erweiterung wird jetzt in Ihrem Bitdefender-Konto sowie im rechtenunteren Bereich der Oberfläche Ihres installierten Bitdefender Antivirusfor Mac-Produkts angezeigt.

Das Scan-Protokoll zeigt bisher noch nicht gelöste Probleme. Wie kann ichdiese beheben?

Mögliche noch nicht gelöste Probleme im Scan-Protokoll sind zumBeispiel:

● Archive mit eingeschränktem Zugriff (xar, rar usw.)

Lösung: Finden Sie die Datei über die Option Im Finder zeigen undlöschen Sie sie von Hand. Vergessen Sie dabei nicht, den Papierkorbzu leeren.

● Postfächer mit eingeschränktem Zugriff (Thunderbird usw.)

Lösung: Entfernen Sie den Eintragmit der infizierten Dateimithilfe derAnwendung.

● Backup-Inhalte

Lösung: Aktivieren Sie in den Scanner-Einstellungen die OptionBackup-Inhalte nicht scannen oder schließen Sie die gefundenenDateien mit Ausschlüsse hinzufügen vom Scan aus.

Werden infizierte Dateien zu einem späteren Zeitpunktwiederhergestellt, erkennt Bitdefender Antivirus for Mac dieseautomatisch und leitet geeignete Maßnahmen ein.

Beachten SieDateienmit beschränktemZugriff sindDateien, die BitdefenderAntivirusfor Mac zwar öffnen, aber nicht bearbeiten kann.



Wo kann ich detaillierte Informationen zu den Produktaktivitäten einsehen?Bitdefender führt ein Protokoll über alle wichtigen Aktionen,Statusänderungen und andere kritische Nachrichten über die eigenenAktivitäten. Um auf diese Informationen zuzugreifen, öffnen Sie dasFenster Bitdefender Antivirus for Mac-Einstellungen:


2. Wählen Sie eine der folgenden Methoden:● Klicken Sie in derMenüleiste auf Bitdefender Antivirus forMac undwählen Sie Präferenzen.

● Klicken Sie in der Menüleiste auf das Symbol und wählen SieEinstellungen.

● Drücken Sie Befehl-Komma (,).

3. Wählen Sie den Verlauf-Reiter.

Details zu den Produktaktivitäten werden angezeigt.

Kann ichBitdefender Antivirus forMacüber einenProxy-Server aktualisieren?Bitdefender Antivirus forMac kann Updates über einen Proxy Server nurdann durchführen, wenn dafür keine Autorisierung notwendig ist. Siemüssen keine Programmeinstellungen konfigurieren.

Erfolgt Ihre Internetverbindung über einen Proxy Server, der eineAutorisierung verlangt, müssen Sie regelmäßig zu einer direktenInternetverbindung wechseln, um Updates zur Malware-Signaturenherunterladen zu können.

Wie kann ich Bitdefender Antivirus for Mac entfernen?Um Bitdefender Antivirus for Mac zu entfernen, gehen Siefolgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie ein Finder-Fenster, wählen Sie den Anwendungen-Ordnerund dann wählen Sie Dienstprogramme.

2. Öffnen Sie das Bitdefender-Deinstallationsprogramm per Doppelklick.

3. Klicken Sie auf Deinstallieren, um fortzufahren.

4. Warten Sie bis der Vorgang abgeschlossen ist und klickenSie danachauf Schließen, um ihn zu beenden.

WichtigIst ein Fehler aufgetreten, so können Sie die Kundenbetreuung vonBitdefender wie in „Hilfe anfordern“ (S. 329) beschrieben, kontaktieren.



Wie entferne ich die Linkchecker-Erweiterungen aus meinem Browser?

● Um die Linkchecker-Erweiterungen aus Mozilla Firefox zu entfernen,gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie den Firefox-Browser.

2. Klicken Sie auf Tools und danach auf Add-ons.

3. Klicken Sie in der Spalte links auf Erweiterungen.

4. Wählen Sie die Erweiterung aus und klicken Sie auf Entfernen.

5. Starten Sie den Browser neu, um den Entfernungsvorgangabzuschließen.

● Um die Linkchecker-Erweiterungen aus Google Chrome zu entfernen,gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie Ihren Chrome-Browser.

2. Klicken Sie in der Browser-Symbolleiste auf .

3. Klicken Sie auf Tools und danach auf Erweiterungen.

4. Wählen Sie die Erweiterung aus und klicken Sie auf Entfernen.

5. Klicken Sie auf Deinstallieren, um den Entfernungsvorgang zubestätigen.

● Um Bitdefender TrafficLight aus Safari zu entfernen, gehen Siefolgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie Ihren Safari-Browser.

2. Klicken Sie in der Browser-Symbolleiste auf und danach aufEinstellungen.

3. Wählen Sie den Reiter Erweiterungen aus und suchen Sie in derListe die Erweiterung Bitdefender TrafficLight auf Safari.

4. Wählen Sie die Erweiterung aus und klicken Sie auf Deinstallieren.

5. Klicken Sie auf Deinstallieren, um den Entfernungsvorgang zubestätigen.



MOBILE SECURITY FÜR IOS

272


13. WORUM HANDELT ES SICH BEI BITDEFENDERMOBILE SECURITY FOR IOS?

Über das Internet kann man schnell und bequem Rechnungen bezahlen,Urlaube buchen sowieWaren und Dienstleistungen erwerben. Die verstärkteNutzung dieser Online-Dienste geht jedoch auch mit hohen Risiken einher.Ohne die entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen könnenpersonenbezogene Daten schnell in die falschen Hände gelangen. Was istalso wichtiger, als der Schutz der Daten, die in unseren Online-Konten undSmartphones zu finden sind?

Mit Bitdefender Mobile Security for iOS können Sie:

● Überprüfen, ob die Online-Konten, die Sie jeden Tag nutzen, vonDatenschutzverletzungen betroffen sind.

● Orten und sperren Sie Ihr Gerät im Falle von Diebstahl oder Verlust undlöschen Sie alle gespeicherten Daten.

Bitdefender Mobile Security for iOS wird kostenlos bereitgestellt und mussüber ein Bitdefender-Benutzerkonto aktiviert werden.

Worum handelt es sich bei Bitdefender Mobile Security for iOS? 273


14. ERSTE SCHRITTE

SystemanforderungenBitdefender Mobile Security for iOS eignet sich für alle Geräte ab iOS 10. ZurAktivierung und Überprüfung, ob Ihre Online-Konten vonDatenschutzverletzungenbetroffen sind, wird eine aktive Internetverbindungbenötigt.

Installation von Bitdefender Mobile Security for iOS● Über Bitdefender Central

● Für iOS


2. Melden Sie sich bei Ihrem Bitdefender-Konto an.

3. Tippen Sie oben links auf das -Symbol und wählen Sie danachMeine Geräte aus.

4. Tippen Sie LOKALEN SCHUTZ INSTALLIEREN.

5. Wählen Sie Bitdefender Mobile Security aus der Liste und tippen Siedanach auf ZU APP STORE.

6. Tippen Sie im App Store auf INSTALLIEREN.

● Für Windows, macOS, Android



3. Tippen Sie in der oberen linken Bildschirmecke auf das -Symbolund wählen Sie danachMeine Geräte aus.


5. Klicken Sie aufWindows- undmacOS-Geräten auf den LinkAuf einemanderen Gerät.

Tippen Sie auf Android-Geräten auf Möchten Sie weitere Geräteschützen?.

6. Wählen Sie iOS aus.

Erste Schritte 274




7. Wählen Sie Bitdefender Mobile Security aus der Liste und tippen Siedanach auf FORTFAHREN.

8. Geben Sie eine E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein undklicken Sie auf SENDEN.

9. Greifen Sie über Ihr iOS-Gerät auf Ihre E-Mails zu und tippen Sie inder von unseren Servern verschickten E-Mail auf AUS dem AppStoreHERUNTERLADEN.

Sie werden zur App Store-App weitergeleitet.

10. Tippen Sie im App Store auf INSTALLIEREN.

● Über den App Store

Suchen Sie nach BitdefenderMobile Security for iOS, umdie App zu findenund zu installieren.

AssistentEin Assistent mit Informationen zu den Produktfunktionen wird beim erstenÖffnen der App angezeigt. Tippen Sie auf Erste Schritte, um fortzufahren.

Melden Sie sich bei Ihrem Bitdefender-Konto anZur Nutzung von Bitdefender Mobile Security for iOS müsse Sie Ihr Gerätzunächst mit einem Bitdefender-Konto verknüpfen, indem Sie sich über dieApp bei diesemKonto anmelden. GebenSie nachAbschluss desAssistentendie E-Mail-Adresse und dasPasswort für Ihr Bitdefender-Konto ein und tippenSie danach auf Anmelden. Falls Sie noch kein Benutzerkonto haben, klickenSie auf den entsprechenden Link, um ein neues Konto anzulegen.

DashboardTippenSie imApp-Depot IhresGeräts auf das Symbol für BitdefenderMobileSecurity for iOS, um die Andwendungsoberfläche anzuzeigen.

Tippen Sie unten im Bildschirm auf das entsprechende Symbol, um auf diebenötigten Informationen zuzugreifen.

KontoschutzErfahren Sie, ob Ihre E-Mail-Konten von Datenschutzverletzungenbetroffen sind. Für weitere Informationen lesen Sie bitte „Kontoschutz“(S. 277).

Erste Schritte 275


DiebstahlschutzOrten und sperren Sie Ihr Gerät, um zu verhindern, dass Ihre persönlichenDaten in die falschen Hände geraten. Für weitere Informationen lesenSie bitte „Diebstahlschutz-Funktionen“ (S. 279).

Tippen Sie auf das -Symbol Ihres Gerätes, während Sie sich imHauptmenü der Anwendung befinden, umweitere Optionen anzuzeigen. Diefolgenden Optionen werden angezeigt:

● Erste Schritte - Startet eine kurze Einführung in das Produkt.

● Feedback - Startet Ihre E-Mail-Anwendung, über die Sie uns Ihre Meinungzur App zukommen lassen können.

● App-Info - Hier finden Sie Informationen zur installierten Version.

Erste Schritte 276


15. KONTOSCHUTZDer Bitdefender-Kontoschutz erkennt, ob die Datensicherheit derBenutzerkonten kompromittiert wurde, über die Sie Ihre Online-Zahlungenund -Einkäufe abwickeln und sich bei Ihren Apps oder Websites anmelden.Die unter Ihren Konten gespeicherten Daten umfassen Passwörter,Kreditkartendaten und Bankinformationen.Wurden diese nicht ausreichendabgesichert, kann es zu Identitätsdiebstahl und Verletzungen IhrerPrivatsphäre kommen.

Nach der Bestätigung wird der Privatsphärestatus des Benutzerkontosumgehend angezeigt.

Tippen Sie auf Auf Datenlecks prüfen, um zu prüfen, ob Ihre Benutzerkontenvon Datenschutzverletzungen betroffen sind.

So können Sie Ihre persönlichen Daten schützen:

1. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf das -Symbol.

2. Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Hinzufügen.

3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und tippenSie danach aufWeiter.

Bitdefender muss für dieses Konto vor der Preisgabe privater Daten ersteine Kontovalidierung durchführen. Sie erhalten zu diesem Zweck unterder angegebenen E-Mail-Adresse einen Bestätigungscode.

4. Rufen Sie Ihre E-Mails ab und geben Sie den erhaltenen Code in Ihrer Appim Bereich Kontoschutz ein. Falls Sie Bestätigungs-E-Mail in IhremPosteingang nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Der Privatsphärestatus des bestätigten Kontos wird angezeigt.

WurdenDatenschutzverletzungenbei einem IhrerBenutzerkonten festgestellt,empfehlen wir Ihnen, so schnell wie möglich das entsprechende Passwortzu ändern. Mit diesen Tipps sorgen Sie für sichere Passwörter:

● Verwenden Sie mindestens acht Zeichen.

● Verwenden Sie Groß- und Kleinbuchstaben.

● Verwendenden Sie mindestens eine Zahl oder Sonderzeichen wie #, @, %oder !.

Kontoschutz 277


Kontoschutz

Kontoschutz 278


16. DIEBSTAHLSCHUTZ-FUNKTIONENBitdefender kann Ihnen dabei helfen, Ihr Gerät zu finden, und verhindert, dassIhre privaten Daten in die falschen Hände gelangen.

Sie müssen nur den Diebstahlschutz über das Gerät aktivieren und könnendann bei Bedarf jederzeit und mit jedem Browser auf Bitdefender Centralzugreifen.

Bitdefender Mobile Security for iOS bietet die folgendenDiebstahlschutzfunktionen:

Fern-GerätortungHiermit können Sie den Standort Ihres Geräts in Maps anzeigen.


● Wenn GPS im Gerät aktiviert ist, kann sein Standort bis auf ein paarMeter genau bestimmt werden, solange das Gerät in Reichweite derGPS-Satelliten (d. h. nicht in einem Gebäude) ist.

● Wenn sich das Gerät in einem Gebäude befindet, kann sein Standortauf mehrere zehn Meter genau bestimmt werden, solange WLANaktiviert ist und Drahtlosnetzwerke in Reichweite des Geräts sind.

● Andernfalls wird der Standort allein über Daten aus demMobilfunknetzwerk bestimmt, wodurch die Genauigkeit auf einenUmkreis von ein paar hundert Metern sinkt.

FernsperrungSperren Sie Ihren Gerätebildschirm per Fernzugriff.

FernlöschungLöschen Sie alle persönlichen Daten von Ihrem Gerät.

Aktivierung des DiebstahlschutzesGehen Sie folgendermaßen vor, um die Diebstahlschutzfunktionen zuaktivieren:


2. Aktivieren Sie den Schalter.

Diebstahlschutz-Funktionen 279


3. Tippen Sie auf Zulassen, um einMDM-Profil (Mobile DeviceManagement)zu installieren, das von Bitdefender zum Abschluss desAktivierungsprozesses benötigt wird.

4. Geben Sie die PIN ein, die Sie zum Schutz Ihres Smartphones festgelegthaben, damit Bitdefender seine Dateien installieren kann.

5. Erlauben Sie den Zugriff auf den Gerätestandort, damit Bitdefender IhrGerät im Falle von Diebstahl oder Verlust orten kann.

Diebstahlschutz

Nutzung der Diebstahlschutzfunktionen überBitdefender Central (Web-Steuerung)

So können Sie über Ihr Bitdefender-Konto auf die Diebstahlschutzfunktionenzugreifen:





3. Tippen Sie oben links auf das -Symbol und wählen Sie danach MeineGeräte aus.

4. Tippen Sie auf die gewünschteGerätekarte undwechseln Sie danach zumReiter Diebstahlschutz.

5. Tippen Sie im unteren Feld auf das -Symbol und danach auf dieSchaltfläche für die Funktion, die Sie verwenden möchten:

Orten - Zeigt den Standort Ihres Geräts auf Maps an.

Verriegeln - den Computer verriegeln und eine PIN zur Entriegelungfestlegen.

Löschen - Entfernen aller Daten auf Ihrem Gerät.

WichtigNach einer Löschung funktionieren die Diebstahlschutz-Funktionen nichtmehr.




17. BITDEFENDER BENUTZERKONTOZur Aktivierung von Bitdefender Mobile Security for iOS ist einBitdefender-Benutzerkonto zwingend erforderlich. Sie können sich jederzeitüber jeden beliebigen Computer und jedes internetfähige Gerät unterhttps://central.bitdefender.combei Ihrem Benutzerkonto anmelden, um aufdie Online-Funktionen und -Dienste zuzugreifen oder per Fernzugriff wichtigeAktionen auf den Geräten auszuführen, auf denen Bitdefender installiert ist.

Meine GeräteÜber Ihr Bitdefender-Benutzerkonto können Sie im BereichMeine Geräte dieBitdefender-Produkte auf Ihren Geräten aus der Ferne installieren undverwalten, sofern die Geräte eingeschaltet und mit dem Internet verbundensind. Auf den Gerätekacheln sind der Gerätename, der Sicherheitsstatusangegeben sowie die Information, ob Sicherheitsprobleme auf Ihren Gerätenbestehen.

Um Ihre Geräte bequem zuordnen und verwalten zu können, können Sie denGerätenamen selbst festlegen und für jedes Gerät einen Besitzer anlegenbzw. zuweisen:


2. Tippen Sie auf die gewünschte Gerätekachel und dann auf das Symbol

in der rechten oberen Ecke. Die folgenden Optionen sind verfügbar:

● Einstellungen - Hier können Sie den Namen des ausgewählten Gerätesändern.

● Profil - Hier können Sie dem ausgewählten Gerät ein Profil zuordnen.TippenSie aufBesitzer hinzufügen, füllen Sie die entsprechendenFelderaus, geben Sie Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer undGeburtsdatum ein und fügen Sie bei Bedarf ein Profilbild hinzu.

● Entfernen - Hier können Sie ein Profil und das dem Profil zugewieseneGerät aus Ihrem Bitdefender-Benutzerkonto entfernen.

Bitdefender Benutzerkonto 282



Kontoinformationen bearbeitenGehen Sie folgendermaßen vor, um sich mit einem anderen Benutzerkontoanzumelden, das Passwort zu ändern oder die Profilinformationen über dieApp zu bearbeiten:


2. Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das -Symbol. Diefolgenden Aktionen stehen zur Auswahl:

● Profil bearbeiten - Hiermit können Sie Ihr Profilfoto und Ihre Kontodatenändern.

● Abmelden - Hiermit können Sie sich vom IhremBitdefender-Benutzerkonto abmelden und danach bei einem weiterenKonto anmelden.

● Passwort ändern - Hiermit können Sie das Passwort für IhrBitdefender-Benutzerkonto ändern.

Bitdefender Benutzerkonto 283


MOBILE SECURITY FÜR ANDROID

284


18. SICHERHEITSFUNKTIONENBitdefender Mobile Security & Antivirus schützt Ihr Android-Gerät mit denfolgenden Funktionen:

● Virenscanner

● Kontoschutz

● Web-Sicherheit

● VPN

● Diebstahlschutz:

● Fern-Gerätortung

● Fern-Gerätesperrung

● Fern-Gerätelöschung

● Fern-Tonsignale

● App-Sperre

● Privatsphäreberater

● Berichte

● WearON

Sie können die Produktfunktionen 14 Tage lange kostenlos verwenden. NachAblauf dieses Zeitraums müssen Sie die Vollversion erwerben, um IhrMobilgerät zu schützen.

Sicherheitsfunktionen 285


19. ERSTE SCHRITTE

SystemanforderungenBitdefender Mobile Security & Antivirus läuft auf allen Geräten ab Android4.0. Für denMalware-Scanüber die Cloudwird eine aktive Internet-Verbindungbenötigt.

Installation von Bitdefender Mobile Security &Antivirus

● Über Bitdefender Central

● Android



3. Tippen Sie oben links auf das -Symbol und wählen Sie danachMeine Geräte aus.


5. Wählen Sie Bitdefender Mobile Security aus der Liste und tippen Siedanach auf ZU GOOGLE PLAY.

6. Tippen Sie im Google-Play-Fenster auf INSTALLIEREN.

● Auf Windows, macOS, iOS



3. Tippen Sie in der oberen linken Bildschirmecke auf das -Symbolund wählen Sie danachMeine Geräte aus.


5. Klicken Sie aufWindows- undmacOS-Geräten auf den LinkAuf einemanderen Gerät.

TippenSie auf iOS-Geräten aufMöchtenSieweitereGeräte schützen?.

6. Wählen Sie Android aus.

Erste Schritte 286




7. Wählen Sie Bitdefender Mobile Security aus der Liste und tippen Siedanach auf FORTFAHREN.

8. Geben Sie eine E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein undtippen Sie dann auf SENDEN.

9. Greifen Sie über Ihr Android-Gerät auf Ihr E-Mail-Konto zu und tippenSie auf Jetzt über Google Play herunterladen.

Sie werden zur Google Play-App weitergeleitet.

10. Tippen Sie im Google-Play-Fenster auf INSTALLIEREN.

● Über Google Play

Suchen Sie nach Bitdefender Mobile Security & Antivirus, um die App zufinden und zu installieren.

Sie können auch den QR-Code einscannen:

Melden Sie sich bei Ihrem Bitdefender-Konto anZur Verwendung von BitdefenderMobile Security & Antivirusmüssen Sie IhrGerät mit einem Bitdefender-, Facebook-, Google- oder Microsoft-Kontoverknüpfen, indem Sie sich über die App bei Ihrem Konto anmelden. Beimersten Öffnen der App werden Sie zur Anmeldung bei einem Benutzerkontoaufgefordert.

WennSie BitdefenderMobile Security &Antivirus über Ihr Bitdefender-Kontoinstalliert haben, wird die App automatisch versuchen, sich bei diesemKontoanzumelden.

So können Sie Ihr Gerät mit einem Bitdefender-Konto verknüpfen:

1. Öffnen Sie Bitdefender Mobile Security & Antivirus.

Erste Schritte 287


2. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihr Bitdefender-Kontoin die entsprechenden Felder ein. Falls Sie noch kein Bitdefender-Kontohaben und jetzt eines anlegen möchten, klicken Sie auf denentsprechenden Link.

3. In diesem Schritt können Sie zwei zusätzliche Dinge tun:

● Lesen Sie vor der Installation die Abonnementvereinbarung. DieAbonnementvereinbarung enthält die Nutzungsbedingungen fürBitdefender Mobile Security & Antivirus.

● LassenSie die OptionDurch denVersand anonymer Statistiken könnenSie uns helfen, noch besser zu werden aktiviert. Bleibt diese Optionaktiviert, werden Berichte mit Informationen über Ihre Nutzung desProdukts an die Bitdefender-Server übertragen. Diese Information istwichtig für die Verbesserung des Produktes. Bitte beachten Sie, dassdiese Berichte weder vertrauliche Daten, wie Ihren Namen und Ihre IPAdresse, enthalten, noch werden diese Daten für kommerzielle Zweckeverwendet.

4. Tippen Sie auf ANMELDEN.

TippenSie zurAnmeldungmit einemFacebook-, Google- oderMicrosoft-KontoimBereichODERMELDENSIESICHANÜBERauf den entsprechendenDienst.Sie werden zur Anmeldeseite des ausgewählten Dienstes weitergeleitet.Befolgen Sie die Anweisungen zur Verknüpfung Ihres Benutzerkontos mitBitdefender Mobile Security & Antivirus.

Beachten SieBitdefender hat keinen Zugriff auf Ihre vertraulichen Informationen, so zumBeispiel das Passwort, das Sie zur Anmeldung in Ihrem Konto verwenden,oder die persönlichen Informationen Ihrer Freunde und Kontakte.

Aktivierung von Bitdefender Mobile Security &Antivirus

Um mit Bitdefender Mobile Security & Antivirus umfassend geschützt zusein, müssen Sie Ihr Produkt zunächst mit einem Abonnement aktivieren.Dieses legt fest, wie lange Sie das Produkt nutzen können. Nach Ablauf desAbonnements wird die Anwendung nicht mehr funktionieren und Ihr Gerätnicht mehr schützen.

So können Sie Bitdefender Mobile Security & Antivirus aktivieren:

Erste Schritte 288



2. Die Anwendung zeigt Informationen zum aktuellen Abonnementstatusan.

Tippen Sie auf ICH HABE EINEN CODE.

3. Geben Sie einen Aktivierungscode in das entsprechende Feld ein undtippen Sie danach auf AKTIVIEREN.

So können Sie ein verfügbares Abonnement verlängern:


2. Tippen Sie aufMenü und wählen Sie Kontodetails aus der Liste aus.

3. Geben Sie unter Abonnement verlängern einen Aktivierungscode ein undtippen Sie danach auf AKTIVIEREN.

Alternativ könnenSie Ihr aktuellesAbonnement auchüber die aufgeführtenAngebote verlängern.

DashboardTippenSie imApp-Depot IhresGeräts auf das Symbol für BitdefenderMobileSecurity & Antivirus, um die Andwendungsoberfläche anzuzeigen.

Das Dashboard zeigt Informationen zum Sicherheitsstatus Ihres Geräts anund lässt Sie komfortabel sämtliche Sicherheitsfunktionen verwalten.

Wenn ein Prozess ausgeführt wird oder eine Funktion Ihre Aufmerksamkeiterfordert, wird eine Kachel mit weiteren Informationen und möglichenAktionen im Dashboard angezeigt.

Sie können auf die Bitdefender Mobile Security & Antivirus-Funktionenzugreifen und über die Menu-Schaltfläche oben links im Fenster bequemzwischen den einzelnen Bereichen wechseln:

VirenscannerHiermit können Sie Bedarf-Scans starten oder Speicher-Scans aktivierenund deaktivieren. Fürweitere Informationen lesenSie bitte „Virenscanner“(S. 291).

KontoschutzPrüft, ob die Datensicherheit Ihrer Online-Konten kompromittiert wurde.Für weitere Informationen lesen Sie bitte „Kontoschutz“ (S. 294).

Erste Schritte 289


Web-SicherheitHiermit können Sie den Surfschutz an und aus stellen. Für weitereInformationen lesen Sie bitte „Web-Sicherheit“ (S. 296).

VPNVerschlüsselt die Internetkommunikation und hilft Ihnen so, IhrePrivatsphäre in jedem beliebigen Netzwerk zu schützen. Für weitereInformationen lesen Sie bitte „VPN“ (S. 298).

DiebstahlschutzHiermit können Sie die Diebstahlschutzfunktionen aktivieren unddeaktivieren und die Einstellungen für denDiebstahlschutz konfigurieren.Für weitere Informationen lesen Sie bitte „Diebstahlschutz-Funktionen“(S. 302).

App-SperreHiermit können Sie Ihre installierten Anwendungen durch Festlegungeiner PIN für den Zugriff schützen. Für weitere Informationen lesen Siebitte „App-Sperre“ (S. 308).

PrivatsphäreberaterLiefert Ihnen Informationen über die auf Ihrem Gerät installiertenAndroid-Apps und die Aktionen, die sie im Hintergrund ausführen. Fürweitere Informationen lesen Sie bitte „Privatsphäreberater“ (S. 313).

BerichteFührt ein Protokoll über alle wichtigen Aktionen, Statusänderungen undandere kritische Nachrichten im Zusammenhang mit den AktivitätenIhres Geräts. Für weitere Informationen lesen Sie bitte „Berichte“ (S. 315).

WearONKommuniziert mit Ihrer Smartwatch, damit Sie Ihr Telefon schnellerwiederfinden können. Fürweitere Informationen lesen Sie bitte „WearON“(S. 316).

Erste Schritte 290


20. VIRENSCANNERBitdefender schützt Ihr Gerät und Ihre Daten mit Scans während derInstallation und bei Bedarf vor schädlichen Anwendungen.

Beachten SieStellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät mit dem Internet verbunden ist. Solltekeine Internet-Verbindung bestehen, wird der Scan-Vorgang nicht gestartet.

● Installations-Scans

Jedes Mal, wenn Sie eine Anwendung installieren, scannt BitdefenderMobile Security & Antivirus sie automatisch über die Cloud-Technologie.Der gleiche Scan-Vorgang wird bei jedem Update einer installierten Appwiederholt.

Dieser Scan-Typ wird über die Autopilot-Funktion bereitgestellt. DerAutopilot ist ein intelligenter Scanner, der alle Apps überprüft, die Sieinstallieren oder aktualisieren, und so Viren rechtzeitig entdeckt.

Wenn die Anwendung als schädlich eingestuftwird, wird eineAufforderungangezeigt, die Anwendung zu deinstallieren. Tippen Sie aufDeinstallieren,um zum Deinstallationsbildschirm der Anwendung zu gelangen.

● Bedarf-Scan

WennSie einmal unsicher sein sollten, ob eine Anwendung auf IhremGerätsicher ist, können Sie einen Bedarf-Scan starten.

TippenSie zumDurchführeneinesBedarf-Scans in derVirenscanner-Kachelim Dashboard auf SCAN STARTEN.

Alternativ können Sie einen Scan folgendermaßen durchführen:


2. Tippen Sie aufMenü und wählen Sie Virenscanner aus der Liste aus.

3. Tippen Sie auf SCAN STARTEN.

Beachten SieFür denVirenscannerwerdenunter Android 6 zusätzlicheBerechtigungenbenötigt. TippenSie aufSCANSTARTENundwählenSie danachZulassenfür folgende Anfragen aus:

● Zulassen, dass der Virenschutz Anrufe tätigt und verwaltet?

Virenscanner 291


● Zulassen, dass der Virenschutz auf Fotos, Medien und Dateien aufIhrem Gerät zugreift?

Der Scanvorgang wird angezeigt. Sie können ihn jederzeit abbrechen.

Malware-Scan

BitdefenderMobile Security &Antivirus scannt standardmäßigden internenSpeicher IhresGerätes sowie vorhandeneSD-Karten. So könnengefährlicheAnwendungen, die sich auf der Karte befinden könnten, erkannt werden,bevor Sie Schaden anrichten können.

So aktivieren oder deaktivieren Sie die Option Speicher prüfen:


2. Tippen Sie aufMenü und wählen Sie Virenscanner aus der Liste aus.

Virenscanner 292


3. Tippen Sie auf den entsprechenden Schalter.

Sie können den Speicher-Scan auch über die Einstellungen aktivieren oder

deaktivieren. Tippen Sie dazu zunächst auf die -Schaltfläche und danachauf den entsprechenden Schalter.

Wird eine schädliche Anwendung gefunden, werden entsprechendeInformationen zu dieser Anwendung angezeigt. Tippen Sie aufDEINSTALLIEREN, um sie zu entfernen.

Die Virenscanner-Kachel zeigt den Status Ihres Geräts an. Ein grüne Kachelzeigt, dass Ihr Gerät geschützt ist. Ein rote Kachel bedeutet, dass ein Scandurchgeführt werden muss oder Ihre Aufmerksamkeit gefordert ist.

Virenscanner 293


21. KONTOSCHUTZDer Bitdefender-Kontoschutz erkennt, ob die Datensicherheit derBenutzerkonten kompromittiert wurde, über die Sie Ihre Online-Zahlungenund -Einkäufe abwickeln und sich bei Ihren Apps oder Websites anmelden.Die unter Ihren Konten gespeicherten Daten umfassen Passwörter,Kreditkartendaten und Bankinformationen.Wurden diese nicht ausreichendabgesichert, kann es zu Identitätsdiebstahl und Verletzungen IhrerPrivatsphäre kommen.

Nach der Bestätigung wird der Privatsphärestatus des Benutzerkontosumgehend angezeigt.

Im Hintergrund werden automatisch weitere Prüfungen durchgeführt undSie können darüber hinaus täglich manuelle Prüfungen durchführen.

Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald neue Sicherheitsverletzungenbekannt werden, die eines Ihrer bestätigten E-Mail-Konten betreffen.

So können Sie Ihre persönlichen Daten schützen:


2. Tippen Sie aufMenü und wählen Sie Kontoschutz aus der Liste aus.

3. Tippen Sie auf den blauen Kreis unten rechts auf dem Bildschirm.

4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und klickenSie aufWEITER.

Bitdefender muss für dieses Konto vor der Preisgabe privater Daten ersteine Kontovalidierung durchführen. Sie erhalten zu diesem Zweck unterder angegebenen E-Mail-Adresse einen Bestätigungscode.

5. Rufen Sie Ihre E-Mails ab und geben Sie den erhaltenen Code in Ihrer Appim Bereich Kontoschutz ein. Falls Sie Bestätigungs-E-Mail in IhremPosteingang nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Der Privatsphärestatus des bestätigten Kontos wird angezeigt.

WurdenDatenschutzverletzungenbei einem IhrerBenutzerkonten festgestellt,empfehlen wir Ihnen, so schnell wie möglich das entsprechende Passwortzu ändern. Mit diesen Tipps sorgen Sie für sichere Passwörter:

● Verwenden Sie mindestens acht Zeichen.

● Verwenden Sie Groß- und Kleinbuchstaben.

Kontoschutz 294


● Verwendenden Sie mindestens eine Zahl oder Sonderzeichen wie #, @, %oder !.

Kontoschutz 295


22. WEB-SICHERHEITDer Surfschutz nutzt die Bitdefender-Cloud-Dienste, um die von Ihnen imStandard-Android-Browser, in Google Chrome, Firefox, Opera, OperaMini undDolphin. Im Bereich Surfschutz finden Sie eine Liste mit allen unterstütztenBrowsern.

Wenn eine URL auf eine bekannte Phishingversuche oder andere Arten vonBetrug oder auf schädliche Inhaltewie Spyware oder Viren, wird dieWebseitevorübergehend blockiert und eine Warnung angezeigt.

Sie können dann die Benachrichtigung ignorieren und dieWebseite besuchenoder zu einer sicheren Seite zurückkehren.

Beachten SieFür den Surfschutz werden unter Android 6 zusätzliche Berechtigungenbenötigt.Erteilen Sie die Erlaubnis zur Registrierung als Accessibility-Dienst und tippenSie nachAufforderung aufAKTIVIEREN. TippenSie aufAntivirusund aktivierenSie den Schalter. Bestätigen Sie anschließend, dass Sie dem Zugriff auf dieBerechtigungen Ihre Geräts zustimmen.

Web-Sicherheit 296


Web-Sicherheit

Web-Sicherheit 297


23. VPNMit Bitdefender VPN schützen Sie Ihre Daten bei Verbindungen mitungesicherten WLAN-Netzwerken wie zum Beispiel in Flughäfen,Einkaufszentren, Cafés oder Hotels. So vermeiden Sie unglücklicheSituationen wie den Diebstahl Ihrer persönlichen Daten oder Versuche, IhreGeräte-IP-Adresse für Hacker offenzulegen.

Das VPN dient als Tunnel zwischen IhremGerät und demNetzwerk, mit demSie sich verbinden. Ihre Verbindung wird abgesichert, Ihren Daten werdenprofessionell nach Bankenstandard verschlüsselt und Ihre IP-Adresse bleibtjederzeit unsichtbar. Ihr Datenverkehrwird über spezielle Serverweitergeleitet,was es nahezu unmöglich macht, Ihr Gerät neben den unzähligen anderenGeräten zu identifizieren, die ebenfalls unsere Dienste in Anspruch nehmen.Darüber hinaus können Siemit Bitdefender VPN im Internet auch auf solcheInhalte zugreifen, die üblicherweise regionalen Zugangsbeschränkungenunterliegen.

Beachten SieIn manchen Ländern wird Internetzensur betrieben. Aus diesem Grund ist dieNutzung von VPNs hier gesetzlich verboten. Um rechtliche Folgenvorzubeugen, kann es sein, dass eineWarnmeldung angezeigt wird, wenn Siezum ersten Mal versuchen, die VPN-Funktion von Bitdefender zu verwenden.Wenn Sie die Funktion dann verwenden, bestätigen Sie damit, dass Sie dierelevantenBestimmungen Ihres Landes kennen und sich der entsprechendenRisiken bewusst sind.

Sie haben zwei Optionen zur Aktivierung oder Deaktivierung von BitdefenderVPN:

● Tippen Sie in der VPN-Kachel im Dashboard auf die Ein/Aus-Schaltfläche.

Der Status von Bitdefender VPN wird angezeigt.

● Tippen Sie aufMenü und wählen Sie VPN aus der Liste aus.

Tippen Sie auf Verbinden, um sich und Ihre Geräte bei Verbindungen mitungesicherten WLAN-Netzwerken zu schützen.

Tippen Sie auf Trennen, um die Verbindung wieder aufzuheben.

VPN 298


Beachten SieWenn Sie VPN das erste Mal einschalten, werden Sie gebeten, Bitdefender zuerlauben, eine VPN-Verbindung herzustellen, die den Netzwerkdatenverkehrüberwacht. Tippen Sie auf OK um fortzufahren.

Das Symbol wird bei aktivem Bitdefender VPN in der Statusleisteangezeigt.

Um Ihren Akku zu schonen, empfehlen wir Ihnen, die VPN-Funktion zudeaktivieren, wenn Sie sie nicht mehr benötigen.

Falls Sie über ein Premium-Abonnement verfügen und sichmit einemServerIhrerWahl verbindenmöchten, tippenSie in der VPN-Funktion aufSTANDORTWÄHLENundwählenSie dengewünschtenStandort aus.WeitereEinzelheitenzu den VPN-Abonnments finden Sie unter „Abonnements“ (S. 300).

VPN

VPN 299


TippenSie in der VPN-Kachel imDashboard aufWEITERE INFORMATIONEN,um auf die Funktion zuzugreifen. Hier können Sie:

● Anzeigen,wie viel von Ihrem täglichenDatenvolumenSie bereits verbrauchthaben, oder auf die Premium-Versionupgraden - Informationendazu findenSie in der kostenlosen VPN-Version.

● Den Server auswählen, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchtenund die verbleibende Laufzeit IhresAbonnements anzeigen - Informationendazu finden Sie in der Premium-VPN-Version.

VPN-Einstellungen

Tippen Sie auf die -Schaltfläche im VPN-Menü und wählen Sie danachEinstellungen für die erweiterten App-Sperre-Optionen.

Im die VPN-Einstellungen können Sie folgende Optionen konfigurieren:

● VPN-Schnellzugriff-Benachrichtigung– eine Benachrichtigungwird in derStatusleiste angezeigt, über die Sie VPN schnell einschalten können.

● Benachrichtigung bei Verbindung mit offenem WLAN – jedes Mal, wennSie eine Verbindung zu einem offenenWLAN herstellen, werden Sie in derStatusleiste darauf hingewiesen, dass Sie VPN einschalten können.

● Benachrichtigung beim Zugriff auf Online-Banking-Seiten – jedes Mal,wennSie eineOnline-Banking-Seite aufrufen, werdenSie in der Statusleistedarauf hingewiesen, dass Sie VPN einschalten können.

AbonnementsMit Bitdefender VPN erhalten Sie ein kostenloses Datenvolumen von 200MB pro Tag, um Ihre Verbindung bei Bedarf abzusichern. Sie werdenautomatisch mit dem besten Serverstandort verbunden.

WennSie sich für ein Upgrade auf die Premium-Version entscheiden, entfälltdas Datenlimit und Sie können durch die freie Wahl des ServerstandortsInhaltsbeschränkungen überall auf der Welt umgehen.

Sie können jederzeit ein Upgrade auf Bitdefender PremiumVPN vornehmen,indem Sie im Dashboard oder in der VPN-Benutzeroberfläche auf PREMIUMVPN AKTIVIEREN tippen.

Ein Bitdefender Premium-VPN-Abonnement läuft unabhängig von demBitdefender Mobile Security & Antivirus-Abonnement, d. h. Sie können es

VPN 300


über den gesamtenVerfügbarkeitszeitraumhinweg nutzen, unabhängig vomStatus des Virenschutzabonnements. Wenn Ihr BitdefenderPremium-VPN-Abonnement abläuft, Ihr Bitdefender Mobile Security &Antivirus-Abonnement aber weiterhin aktiv ist, kehren Sie zum kostenlosenAngebot zurück.

VPN 301


24. DIEBSTAHLSCHUTZ-FUNKTIONENBitdefender kann Ihnen dabei helfen, Ihr Gerät zu finden, und verhindert, dassIhre privaten Daten in die falschen Hände gelangen.

Sie müssen nur den Diebstahlschutz über das Gerät aktivieren und könnendann bei Bedarf jederzeit und mit jedem Browser auf Bitdefender Centralzugreifen.

Durch den Versand von SMS-Befehlen von jedem beliebigen Mobiltelefonauf Ihr Smartphone können Sie Ihr Gerät sogar dann noch schützen, wennSie nicht auf das Internet zugreifen können.

Bitdefender Mobile Security & Antivirus bietet die folgendenDiebstahlschutzfunktionen:

Fern-GerätortungHiermit können Sie den Standort Ihres Geräts in GoogleMaps anzeigen.Der Standort wird alle 5 Sekunden aktualisiert, eine Bewegung kann alsonachverfolgt werden.


● Wenn GPS im Gerät aktiviert ist, kann sein Standort bis auf ein paarMeter genau bestimmt werden, solange das Gerät in Reichweite derGPS-Satelliten (d. h. nicht in einem Gebäude) ist.

● Wenn sich das Gerät in einem Gebäude befindet, kann sein Standortauf mehrere zehn Meter genau bestimmt werden, solange WLANaktiviert ist und Drahtlosnetzwerke in Reichweite des Geräts sind.

● Andernfalls wird der Standort allein über Daten aus demMobilfunknetzwerk bestimmt, wodurch die Genauigkeit auf einenUmkreis von ein paar hundert Metern sinkt.

IP anzeigenZeigt die letzte IP-Adresse für das ausgewählte Gerät an. Tippen Sie zumAnzeigen auf IP ANZEIGEN.

FernlöschungLöschen Sie alle persönlichen Daten von Ihrem Gerät.

FernsperrungFrieren Sie den Bildschirm Ihres Geräts ein, und legen Sie eine PIN fest,mit der er wieder aktiviert werden kann.



Signal an das Gerät senden (Aufschrei)Sie können aus der Ferne eine Nachricht an das Gerät senden, die aufdem Bildschirm angezeigt wird, oder ein lautes Tonsignal über dieLautsprecher abspielen lassen.

Wenn Sie Ihr Gerät verlieren, können Sie den potenziellen Finder wissenlassen, wie er es Ihnen zukommen lassen kann, indem Sie auf demBildschirm des Geräts eine Nachricht anzeigen lassen.

Wenn Sie Ihr Gerät verlegt haben, liegt esmit einigerWahrscheinlichkeitganz in der Nähe (in der Wohnung oder im Büro). Sie finden es ganzleicht, indem Sie es eine lauten Ton abspielen lassen. Der Ton wirdabgespielt, auch wenn das Gerät auf lautlos gestellt ist.

Aktivierung des DiebstahlschutzesZur Aktivierung der Diebstahlschutzfunktionen müssen Sie nur denKonfigurationsvorgang über die Diebstahlschutz-Kachel im Dashboardabschließen.

Alternativ können Sie den Diebstahlschutz folgendermaßen aktivieren:


2. Tippen Sie aufMenü und wählen Sie Diebstahlschutz aus der Liste aus.

3. Tippen Sie auf AKTIVIEREN.

4. Der folgende Prozess wird eingeleitet, um Sie bei der Aktivierung dieserFunktion zu unterstützen:

Beachten SieFür denDiebstahlschutzwerdenunterAndroid6 zusätzlicheBerechtigungenbenötigt. So können Sie ihn aktivieren:

● Tippen Sie zunächst auf Diebstahlschutz aktivieren und danach aufAKTIVIEREN.

● Erteilen Sie die folgenden Berechtigungen:

a. Zulassen, dass derVirenschutzSMS-Nachrichten versendet und liest?

b. Zulassen, dass der Virenschutz auf den Gerätestandort zugreift?

c. Zulassen, das der Virenschutz auf Ihre Kontaktliste zugreift?

a. Administratorrechte erteilen



DieseRechte sind für denBetriebdesDiebstahlschutzmodulsunbedingterforderlich und müssen eingeräumt werden, um diesen Vorgangfortzusetzen.

b. Anwendungs-PIN festlegen

Um sicherzustellen, dass alle Änderungen an denDiebstahlschutzeinstellungen von Ihnen autorisiert sind, muss einePIN festgelegt werden. Diese PIN muss dann bei jeder Änderung derDiebstahlschutzeinstellungen eingegeben werden, damit dieÄnderungen wirksam werden. Anstelle der PIN ist bei Geräten mitFingerabdrucksensor aucheineBestätigungper Fingerabdruckmöglich.

Beachten SieDie gleiche PINwird von der App-Sperre verwendet, um Ihre installiertenAnwendungen zu schützen.

c. Foto aufnehmen aktivieren

Ist Foto aufnehmen aktiviert, nimmt Bitdefender bei jedemunautorisierten Zugriff auf Ihre installiertenAnwendungen ein Foto derjeweiligen Person auf.Weitere Informationen zu dieser Funktion findenSie im Kapitel „Foto aufnehmen“ (S. 310).

d. Vertrauenswürdige Nummer für den Diebstahlschutz vergeben

Tippen Sie auf den Reiter SMS-STEUERUNG, geben Sie dieTelefonnummer einer vertrauten Person ein oder wählen Sie sie ausden Kontakten aus und tippen Sie danach auf NUMMER SPEICHERN.Die Nummer sollte einen Ländercode enthalten und es kann sich dabeiumdieNummer einesFreundesoder eines anderen von IhnengenutztenTelefons handeln.

Wird eine neue SIM-Karte in Ihr Gerät eingelegt, schickt BitdefenderMobile Security & Antivirus Ihnen automatisch eine Textnachricht mitder neuen Telefonnummer an die autorisierte Nummer.

Über diesenWegkönnenSie SMSNachrichtenan Ihr Telefon versenden,obwohl die SIM Karte geändert wurde und die Nummer anders ist.

WichtigEs ist keine Pflichtangabe, aber es wird empfohlen, dievertrauenswürdigeNummer beim initialen Setup anzugeben. Der BefehlzumLÖSCHENkannnur über die autorisierteNummer verschicktwerden.



NachAktivierung desDiebstahlschutzes könnenSie die Funktionen zurWeb-und SMS-Steuerung durch Antippen der entsprechenden Schaltflächen imDiebstahlschutzmenü einzeln aktivieren oder deaktivieren.

Nutzung der Diebstahlschutzfunktionen überBitdefender Central (Web-Steuerung)

Beachten SieFür die Diebstahlschutz-Funktionenmuss die OptionHintergrunddaten in denDatennutzungseinstellungen Ihres Gerätes aktiviert sein.

So können Sie über Ihr Bitdefender-Konto auf die Diebstahlschutzfunktionenzugreifen:



3. Klicken Sie im FensterMEINE GERÄTE auf die gewünschte Gerätekarte.

4. Wechseln Sie zum Reiter Diebstahlschutz.

5. Tippen Sie im unteren Feld auf das -Symbol und danach auf dieSchaltfläche für die Funktion, die Sie verwenden möchten:

Orten - zeigt den Standort Ihres Geräts auf Google Maps.

Benachrichtigung - Sie können eine Nachricht eingeben, die auf demBildschirm Ihres Geräts angezeigt werden soll, und/oder das Gerät einenTon abspielen lassen.

Verriegeln - den Computer verriegeln und eine PIN zur Entriegelungfestlegen.

Löschen - Entfernen aller Daten auf Ihrem Gerät.

WichtigNach einer Löschung funktionieren die Diebstahlschutz-Funktionen nichtmehr.

IP ANZEIGEN - Zeigt die letzte IP-Adresse für das ausgewählte Gerät an.



Nutzung der Diebstahlschutzfunktionen überSMS-Befehle (SMS-Steuerung)

Ist der SMS Befehl erstmal freigegeben, können Sie folgende Nachrichtenvon jedem beliebigen Telefon via SMS an Ihr Smartphone versenden.

● LOCATE - Senden einer Nachricht an die Rufnummer des Geräts, von demder Befehl gesendet wurde, die den Standort des Geräts benennt. DieNachricht beinhaltet einen Google Maps Link, welcher über denMobile-Browser des Mobiltelefons geöffnet werden kann.

● SCREAM - Abspielen eines lauten Signales auf dem Gerätelautsprecher.

● LOCK - Den Gerätebildschirmmit der von Ihnen festgelegten PIN sperren.

● WIPE - alle Daten vom Gerät löschen.

WichtigDer Befehl zumLÖSCHENkann nur über die autorisierteNummer verschicktwerden.

● CALLME - wählen der Rufnummermit aktivierten Lautsprechern, von demder Befehl gesendet wurde. So können Sie unbemerkt die Personbelauschen, die Ihr Telefon hat.

● HELP - Senden einer Nachricht, die alle verfügbaren Befehle zu derRufnummer sendet, von der diese gesendet wurde.

● SIM Change - An die von Ihnen festgelegte vertrauenswürdigeTelefonnummer wird bei Austausch Ihrer SIM-Karte eine SMS mit derneuen Nummer gesendet. Tippen Sie auf die Option VertrauenswürdigeNummer, um die Telefonnummer eines Freundes festzulegen. Sie könnendie Nummer von Hand eingeben oder die Person aus Ihren Kontaktenauswählen.

Alle SMS Befehle müssen das folgende Format verwenden:

bd-<PIN> <command>

Beachten SieDie Klammern kennzeichnen Variable und sollen nicht im Befehl erscheinen.



Wenn Sie beispielsweise den Sicherheitspin auf 123456 eingestellt habenund Sie wollen eine Nachricht mit dem Standort empfangen, senden Sie diefolgende Textnachricht an Ihre Rufnummer:

BD-123456 LOCATE



25. APP-SPERREInstallierte Anwendungen so z.B. für E-Mail, Fotos oder Nachrichten könnenpersönliche Daten enthalten, die Sie vor fremden Zugriff durch selektiveZugangssperren schützen können.

Mit der App-Sperre können Sie unbefugten Zugriff auf Ihre Anwendungenverhindern, indemSie eine PIN für den Zugriff festlegen. Der PIN-Codemuss4-8 Ziffern enthalten und bei jedem Zugriff auf die zugriffsbeschränktenAnwendungen eingegeben werden.

Anstelle der PIN ist bei Geräten mit Fingerabdrucksensor auch eineBestätigung per Fingerabdruck möglich.

App-Sperre wird aktiviertUmden Zugriff auf ausgewählte Anwendungen einzuschränken, können Siedie App-Sperre über die Kachel im Dashboard konfigurieren, die nachAktivierung des Diebstahlschutzes angezeigt wird.

Alternativ können Sie die App-Sperre folgendermaßen aktivieren:


2. Tippen Sie aufMenü und wählen Sie App-Sperre aus der Liste aus.

3. Tippen Sie auf AKTIVIEREN und erlauben Sie danach Bitdefender denZugriff auf die Nutzungsdaten, indem Sie die entsprechende Kästchenaktivieren.

Beachten SieFür die Funktion Foto aufnehmen werden unter Android 6 zusätzlicheBerechtigungen benötigt.Erlauben Sie dem Virenschutz das Aufnehmen von Fotos und Videos, umsie zu aktivieren.

4. Öffnen Sie die App erneut, konfigurieren Sie den Zugriffscode und tippenSie auf PIN FESTLEGEN.

Beachten SieDieser Schritt steht nur zur Auswahl, wenn Sie die PIN noch nicht beimDiebstahlschutz eingerichtet haben.

App-Sperre 308


5. Aktivieren Sie die Option Foto aufnehmen, umEindringlinge zu erwischen,die versuchen, auf Ihre privaten Daten zuzugreifen.

6. Wählen Sie die Anwendungen aus, die Sie schützen möchten.

Wird fünf Mal in Folge die falsche PIN eingegeben oder der falscheFingerabdruck verwendet, tritt eine 30-sekündige Sperre ein. Auf dieseWeisewerden Versuche, auf geschützte Apps zuzugreifen unterbunden.

Beachten SieDie gleiche PIN wird vom Diebstahlschutz verwendet, um den Standort IhresGeräts zu ermittelt.

App-Sperre

App-Sperre 309


SperrmodusHier können Sie entscheiden, wann die App-Sperre die auf Ihrem Gerätinstallierten Anwendungen schützen soll.

Ihnen stehen die folgenden Optionen zur Auswahl:

● Jedes Mal sperren - PIN oder Fingerabdruck werden für jeden Zugriff aufdie gesperrten Apps abgefragt.

● Bis zur Bildschirmabschaltung entsperrt lassen - Sie können bis zurnächsten Bildschirmabschaltung auf die Apps zugreifen.

● Kurzzeitiges Verlassen erlauben - Sie können entsperrte Apps verlassenund innerhalb von 30 Sekunden wieder aufrufen.

● Intelligentes Entsperren - Bei Aktivierung dieser Option und Verbindungmit einem als vertrauenswürdig eingestuften Netzwerk sind die anderenEinstellungen nicht verfügbar. Beim Zugriff auf gesperrte Apps werdenPIN oder Fingerabdruck also nicht abgefragt.

App-Sperre-Einstellungen

Tippen Sie auf die -Schaltfläche im App-Sperre-Menü und wählen Siedanach Einstellungen für die erweiterten App-Sperre-Optionen.

In den App-Sperre-Einstellungen ist Folgendes möglich:

● Foto nach 3 fehlgeschlagenen Entsperrversuchen aufnehmen aktivieren.

● Sperrbenachrichtigungen für neu installierte Apps.

● Ändern Sie Ihre PIN.

Foto aufnehmenMit der Foto-aufnehmen-Funktion vonBitdefender erwischenSie Ihre Freundeoder Verwandten auf frischer Tat. So können Sie ihnen klar machen, dassIhre persönlichenDateien und installiertenAnwendungennicht für Ihre Augenbestimmt sind.

Es funktioniert ganz einfach: Wird dreimal hintereinander die falsche PINoder der falsche Fingerabdruck eingegeben, wird mit der Frontkamera einFoto aufgenommen. Das Fotowird dannmit Zeitstempel und einemHinweis

App-Sperre 310


auf denAufnahmegrundgespeichert und kann in BitdefenderMobile Security& Antivirus über die App-Sperre-Funktion angezeigt werden.

Beachten SieDiese Funktion steht nur auf Telefonen mit Frontkamera zur Verfügung.

So konfigurieren Sie die Foto-aufnehmen-Funktion:



3. Tippen Sie auf die -Schaltfläche im App-Sperre-Menü und wählen SieEinstellungen aus.

4. AktivierenSie dieOptionFoto nach 3 fehlgeschlagenenEntsperrversuchenaufnehmen

Die Fotos, die nachEingabe einer falschenPINaufgenommenwerden,werdenim App-Sperre-Menü angezeigt und können dort als Vollbild eingesehenwerden.

Alternativ können Sie diese auch über Ihr Bitdefender-Konto anzeigen:


2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.


4. Wählen Sie Ihr Gerät über das Fenster MEINE GERÄTE und den ReiterDiebstahlschutz aus.

Die Fotos werden angezeigt.

Es werden nur die 3 aktuellsten Fotos gespeichert.

Intelligentes EntsperrenDamit die App-Sperre Sie nicht bei jedem Aufrufen einer geschützten Appnach Ihrer PIN oder Ihrem Fingerabdruck fragt, können Sie das intelligenteEntsperren aktivieren.

Mit der Funktion für das intelligenteEntsperren könnenSie vertrauenswürdigeWLAN-Netzwerke festlegen. Bei Verbindung mit einem dieser Netzwerke

App-Sperre 311



werden die Blockierungseinstellungen der App-Sperre für die geschütztenApps deaktiviert.

So können Sie das Intelligente Entsperren aktivieren:



3. Rufen Sie den Reiter SPERRMODUS auf und aktivieren Sie denentsprechenden Schalter.

Das gerade verwendete WLAN-Netzwerk wird angezeigt.

TippenSie auf das -Symbol, umdie aktuell genutzteWLAN-Verbindungals vertrauenswürdig einzustufen.

Beachten SieUmdiese Einstellung vorzunehmen,muss das intelligente Entsperren aktiviertsein.

Falls Sie es sich anders überlegen, können Sie die Funktion jederzeitdeaktivieren. Alle bisher als vertrauenswürdig eingestuftenWLAN-Netzwerkegelten dann wieder als nicht vertrauenswürdig.

App-Sperre 312


26. PRIVATSPHÄREBERATERDer Privatsphäre-Berater erhält Informationen aus der Cloud, um jederzeitaktuelle Informationen zu Ihren Android-Apps bereitzustellen.

Die meisten Apps sind vertrauenswürdig, es gibt jedoch auch solche, dieIhren Standort ermitteln und Ihre privaten Daten abrufen und weiterleitenkönnen. Der Privatsphäre-Berater liefert Ihnen Informationen hierzu,letztendlich entscheiden aber Sie, ob Sie eine App verwendenmöchten odernicht.

Mit dem Privatsphäre-Berater erhalten Sie Informationen über Apps, die:

● auf Ihre Kontakte zugreifen oder diese in ihre Cloud hochladen

● unter Umständen Ihre Identität ermitteln können

● im Umgang mit Ihren Daten unvorsichtig sind und Ihre Konten durch denVersand Ihrer Passwörter über das Internet gefährden

● Ihre individuelle Gerätekennung verwenden und hochladen, um IhrVerhalten zu analysieren

● Nutzungsdaten sammeln, um Sie zu überwachen

● Ihren Standort ermitteln

● Werbung anzeigen

● Sie Geld kosten können

Tippen Sie auf das Filter-Symbol , um eine Liste der wichtigstenAnhaltspunkte anzuzeigen.

In dieser Liste werden die folgenden Informationen bereitgestellt:

● welche Apps eigentlich Viren sind

● welche Apps Ihre Identität an Dritte übermitteln

● welche Apps äußerst aufdringliche Werbung verwenden

● welche Apps Ihre privaten Daten an Fremde übermitteln

● welche Apps Sie Geld kosten können

● welche Apps Ihre Daten unverschlüsselt übermitteln

● welche Apps Ihren Standort ermitteln können

Privatsphäreberater 313


● welche Apps Zugriff auf sensible Daten haben

Privatsphäre-FaktorDurch die Berechnung eines Privatsphäre-Faktors für jeden einzelnenBenutzer liefert der Privatsphäre-Berater einen genauen und individuellenÜberblick über alle Schwachstellen. So könnenSie jede installierte App selbstbewerten und entsprechende Schritte einleiten. Bei einem niedrigenPrivatsphäre-Faktor wird es Zeit zu handeln.

Wenn Sie sich wegen der Berechtigungen einer bestimmten Anwendungnicht sicher sind, versuchen Sie zuerst, mehr über die Anwendungherauszufinden, bevor Sie entscheiden, ob Sie sie weiter benutzen.

Privatsphäreberater 314


27. BERICHTEDie Berichtsfunktion protokolliert alle Ereignisse imZusammenhangmit denScans auf Ihrem Gerät.

Für jedes sicherheitsrelevante Ereignis auf Ihrem Gerät wird den Berichteneine neue Nachricht hinzugefügt.

So können Sie auf den Bereich Berichte zugreifen:


2. Tippen Sie aufMenü und wählen Sie Berichte aus der Liste aus.

Im Fenster Berichte finden Sie die folgenden Reiter:

● WÖCHENTLICHE BERICHTE - Hier können Sie den Sicherheitsstatus unddie durchgeführtenAktionen für die aktuelle und vorausgegangeneWocheeinsehen. Der Bericht für die aktuelleWochewird jeweils Sonntags erstellt.Sie werden informiert, sobald der Bericht verfügbar ist.

In diesemBereich wird jedeWoche ein neuer Hinweis angezeigt. SchauenSie also regelmäßig vorbei, um optimalen Nutzen aus der App zu ziehen.

● AKTIVITÄTSPROTOKOLL - Hier können Sie ausführliche Informationen zuden Aktivitäten Ihrer Bitdefender Mobile Security & Antivirus-App seitInstallation auf Ihrem Android-Gerät einsehen.

Tippen Sie auf die -Schaltfläche oben rechts auf Ihrem Bildschirm undwählen Sie danach Aktivitätsprotokoll leeren aus, um das vorliegendeAktivitätsprotokoll zu löschen.

Berichte 315


28. WEARONMit Bitdefender-WearON können Sie Ihr Smartphone schnell und einfachwiederfinden, egal ob Sie es bei der Arbeit im Besprechungsraum oder untereine Kissen auf dem Sofa vergessen haben. Das Gerät lässt sich auch dannaufspüren, wenn es auf lautlos gestellt ist.

Lassen Sie diese Funktion aktiviert, damit Sie Ihr Smartphone jederzeit zurHand haben.

Beachten SieDiese Funktion benötigt Android 4.3 und Android Wear.

Aktivierung von WearONZur Verwendung von WearON müssen Sie Ihre Smartwatch mit derBitdefender Mobile Security & Antivirus-Anwendungen verbinden und dieFunktion über den folgenden Sprachbefehl aktivieren:

Start:<Where is my phone>

Bitdefender-WearON kennt zwei Befehle:

1. Mobile-Warnung

Mit der Phone-Alert-Funktion können Sie Ihr Smartphone schnellwiederfinden, wenn Sie sich zu weit davon entfernt haben.

WennSie Ihre Smartwatch tragen, erkennt sie automatischdieAnwendungauf Ihrem Telefon und vibriert, sobald Sie sich mehr als zehn Meter vonIhrem Telefon entfernen.

Öffnen Sie zur Aktivierung dieser Funktion Bitdefender Mobile Security &Antivirus, tippen Sie im Menü auf Allgemeine Einstellungen und wählenSie im Bereich WearON den entsprechenden Schalter aus.

2. Scream

Eswar noch nie so einfach, Ihr Telefon aufzuspüren. Sie haben vergessen,wo Ihr Telefon liegt? Tippen Sie einfach auf den Scream-Befehl auf IhrerUhr, um den Scream-Alarm auszulösen.

WearON 316


29. BITDEFENDER CENTRALBitdefender Central stellt Ihnen eine Web-Plattform zur Verfügung, über dieSie auf die Online-Funktionen und -Dienste des Produkts zugreifen undwichtigeAufgabenauf allenGerätenausführen können, auf denenBitdefenderinstalliert ist. Über https://central.bitdefender.comkönnenSie sichmit jedeminternetfähigen Computer oder Mobilgerät bei Ihrem Bitdefender-Kontoanmelden. Nachdem Sie es aufgerufen haben, stehen Ihnen die folgendenOptionen zur Verfügung:


● Bitdefender Mobile Security & Antivirus



● Die Bitdefender-Windows-Produktlinie



Aufrufen Ihres Bitdefender-Benutzerkontos.So können Sie Ihr Bitdefender-Benutzerkonto bequem aufrufen:

1. Öffnen Sie einenWeb-Browser auf jedembeliebigen internetfähigenGerät.


3. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei IhremKonto an.

Meine GeräteÜber Ihr Bitdefender-Benutzerkonto können Sie im BereichMeine Geräte dieBitdefender-Produkte auf Ihren Geräten aus der Ferne installieren undverwalten, sofern die Geräte eingeschaltet und mit dem Internet verbundensind. Auf den Gerätekacheln sind der Gerätename, der Sicherheitsstatusangegeben sowie die Information, ob Sicherheitsprobleme auf Ihren Gerätenbestehen.





Sie könnenGerätenamenvergeben, umdieGeräte später leichter identifizierenzu können:






5. Geben Sie einen neuen Namen in das FeldGerätename ein und tippen Siedann auf SPEICHERN.







5. TippenSie aufBesitzer hinzufügenund füllenSie danndie entsprechendenFelder aus. Passen Sie das Profil nach Bedarf an, indem Sie ein Fotohinzufügen und einen Geburtstag eingeben.

6. Tippen Sie auf HINZUFÜGEN, um das Profil zu speichern.

7. Wählen Sie aus der Gerätebesitzer-Liste den gewünschten Besitzer ausund tippen Sie auf ZUORDNEN.

Wählen Sie die entsprechendeGerätekarte aus, umdasGerät per Fernzugriffzu steuern oder Informationen zu Ihrem Bitdefender-Produkt auf einembestimmten Geräte anzuzeigen.

Wählen Sie eine Gerätekarte aus, um die folgenden Reiter anzuzeigen:

● Dashboard . In diesemFenster könnenSie Details zumausgewähltenGerätanzeigen, den Schutzstatus sowie den Status des Bitdefender VPN unddie Zahl der blockierten Bedrohungen der letzten sieben Tage einsehen.Der Sicherheitsstatus ist grün, wenn es keine Sicherheitsprobleme gibt,



gelb, wenn es etwas gibt, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert, und rot, wennIhr Gerät gefährdet ist. Gibt es Probleme, die sich auf Ihr Gerät auswirken,tippen Sie im oberen Statusbereich auf den Drop-down-File, um weitereDetails anzuzeigen. Von hier aus können die Probleme, die IhreGerätesicherheit beeinträchtigen, manuell behoben werden.

● Schutz. Von diesem Fenster aus können Sie einen Scan oauf Ihrem Gerätdurchführen. Klicken Sie dazu auf die SchaltflächeSCANNEN. Sie könnenauch nachvollziehen, wann der letzte Scan auf dem Gerät durchgeführtwurde, und einen Bericht für den aktuellsten Scan abrufen, in dem diewichtigsten Informationen zusammengefasst werden.

● Diebstahlschutz. Falls Sie Ihr Gerät verlegt haben, können Sie es mit derDiebstahlschutzfunktionwiederfinden und aus der Ferne steuern. KlickenSie auf ORTEN, um die Position des Gerätes zu bestimmen. Die letztebekannte Position wird mit Datum und Tageszeit angezeigt. WeitereInformationen zu dieser Funktion finden Sie im Kapitel„Diebstahlschutz-Funktionen“ (S. 302).

Meine AbonnementsÜber die Bitdefender Central-PlattformkönnenSie bequemdie Abonnementsfür alle Ihre Geräte verwalten.

Verfügbare Abonnements anzeigenSo können Sie Ihre verfügbaren Abonnements anzeigen:


2. Tippen Sie oben links auf das -Symbol und wählen Sie danach MeineAbonnements aus.

Hier werden alle Informationen zur Verfügbarkeit Ihrer Abonnements unddie Anzahl der Geräte angezeigt, auf denen diese verwendet werden.

Klicken Sie auf eine Abonnementkarte, um Ihrem Abonnement ein neuesGerät hinzuzufügen oder es zu verlängern.

Ein neues Gerät hinzufügenFalls Ihr Abonnementmehr als ein Gerät umfasst, könnenSie ein neuesGeräthinzufügenunddarauf Ihr BitdefenderMobile Security &Antivirus installieren.



Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt „Installation vonBitdefender Mobile Security & Antivirus“ (S. 286).

Abonnement verlängernWenn in Ihrem Abonnement noch weniger als 30 Tage verbleiben und Siesich gegen eine automatische Verlängerung entschieden haben, können SieIhr Abonnement wie folgt auch manuell verlängern:


2. Tippen Sie oben links auf das -Symbol und wählen Sie danach MeineAbonnements aus.

3. Wählen Sie die gewünschte Abonnementkarte aus.

4. Klicken Sie zum Fortfahren auf VERLÄNGERN.

In Ihrem Web-Browser wird eine neue Seite geöffnet, über die Sie IhrBitdefender-Abonnement verlängern können.



30. HÄUFIG GESTELLTE FRAGENWieso benötigt Bitdefender Mobile Security & Antivirus eineInternet-Verbindung?

Die Anwendung muss mit den Bitdefender-Servern kommunizieren, um denSicherheitsstatusderAnwendungen, die gescanntwerden, undderWebseiten,die Sie besuchen, zu bestimmen. Darüber hinaus erhält es so die Befehle,die bei VerwendungderDiebstahlschutzfunktionenüber Ihr Bitdefender-Kontoverschickt werden.

Wofürwerden die einzelnenBerechtigungen vonBitdefenderMobile Security& Antivirus benötigt?

● Internet-Zugang -> für die Cloud-Kommunikation.

● Gerätstatus und Identität ermitteln -> hiermit wird ermittelt, ob Ihr Gerätmit dem Internet verbunden ist, und bestimmte Geräteinformationenausgelesen, die nötig sind, um eine einzigartige ID für die Kommunikationmit der Bitdefender-Cloud zu erstellen.

● Browser-Lesezeichen anlegen und benutzen -> Der Surfschutz löschtschädliche Websites aus dem Browser-Verlauf.

● Protokolle lesen -> Bitdefender Mobile Security & Antivirus kann anhandder Android-Protokolle Malware-Aktivität erkennen.

● SMS lesen/schreiben, Kontakte, Kontoinformationenund externe Speicher-> wird für die Fernlösch-Funktion benötigt.

● Ortung -> für die Fern-Geräteortung.

● Kamera -> wird für die Funktion Foto aufnehmen benötigt.

● Speicher -> wird benötigt, um dem Virenscanner die Prüfung der SD-Kartezu erlauben.

Wo kann ich detaillierte Informationen zu den Anwendungsaktivitäteneinsehen?

BitdefenderMobile Security & Antivirus führt ein Protokoll über allewichtigenAktionen, Statusänderungen und andere kritische Nachrichten über dieeigenenAktivitäten. RufenSie diese Informationen auf, indemSieBitdefenderMobile Security & Antivirus öffnen und auf die Menü-Schaltfläche tippen.Wählen Sie Berichte aus der Liste aus.



Ich habe denPIN-Code vergessen,mit dem ichmeineAnwendunggeschützthabe. Was muss ich tun?






5. Sie können den PIN-Code im Feld Anwendungs-PIN abrufen.

Wiewirkt sichBitdefenderMobile Security &Antivirus auf die Systemleistungund Akkulaufzeit meines Geräts aus?

Die Auswirkungen sind minimal. Die Anwendung läuft nur, wenn es absolutnotwendig ist, d.h. wenn Sie eine Anwendung installieren, wenn Sie dieAnwendung aufrufen oder eine Sicherheitsprüfung durchführen. BitdefenderMobile Security & Antivirus läuft nicht imHintergrund, wenn Sie Ihre Freundeanrufen, Nachrichten schreiben oder Spiele spielen.

Wie kann ich die App-Sperre deaktivieren?

Es gibt keine eigene Option zur Deaktivierung der App-Sperre, Sie müssendazu lediglich die Kästchen neben den ausgewählten Apps deaktivieren.Dazu wird die festgelegte PIN oder der Fingerabdruck abgefragt.

Wie kann ich ein weiteresWLAN-Netzwerk als vertrauenswürdig einstufen?

So können Sie ein weiteresWLAN-Netzwerk als vertrauenswürdig festlegen:



3. Rufen Sie den Reiter SPERRMODUS auf und tippen Sie danach auf das

-Symbol.

4. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Ihrer PIN oder Ihrem Fingerabdruck.

5. Tippen Sie auf das -Symbol neben dem Netzwerk, das Sie alsvertrauenswürdig einstufen möchten.

Was verrät mir der Privatsphäre-Berater über die Anwendungen, die ichinstalliere?



Über den Privatsphäre-Berater erfahren Sie, welche Aktionen die jeweiligeAnwendungauf IhremGerät ausführen kann. Sie erfahren, ob eineAnwendungauf Ihre persönlichen Daten zugreifen kann oder ob diese in der Lage ist,Nachrichten zu versenden, eine Internet-Verbindungaufzubauen oder andereFunktionen zu nutzen, die sich nachteilig auf Ihre Sicherheit auswirkenkönnen.

Kann ich eine Anwendung entfernen, die ich als Bedrohung für meinePrivatsphäre empfinde?

Sie könnenmit demPrivatsphäre-Berater eineAnwendungmanuell entfernen.Tippen Sie dazu zunächst auf die entsprechende App und danach auf APPDEINSTALLIEREN. Bestätigen Sie Ihre Auswahl und warten Sie, bis derDeinstallationsvorgang abgeschlossen ist.

Wie kann ich die Benachrichtigungen des Privatsphäre-Beratersdeaktivieren?

GehenSie folgendermaßenvor,wennSie inZukunft keineBenachrichtigungendes Privatsphäreberaters mehr erhalten möchten:


2. Tippen Sie aufMenü und wählen Sie Einstellungen aus der Liste aus.

3. Klicken Sie im Bereich Privatsphäreberater auf den entsprechendenSchalter.

Wie deaktiviere ich die Anzeige von Fotos, die mit meinem Gerätaufgenommen wurden?

So können Sie die Anzeige von Fotos deaktivieren, die mit Ihren Gerätenaufgenommen wurden:


2. Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das Symbol .

3. Tippen Sie im Menü aufMein Konto.

4. Wechseln Sie zum Reiter Einstellungen.

5. Deaktivieren Sie die Option Mit Ihren Geräten aufgenommene Fotosanzeigen/nicht anzeigen.

Wie kann ich sicher im Netz einkaufen und bezahlen?



Online-Einkäufe sind mit großen Risiken verbunden, wenn einige Detailsübersehen werden. Um zu verhindern, dass auch Sie zum Betrugsopferwerden, sollten Sie folgende Empfehlungen beachten:

● Sorgen Sie dafür, dass Ihr Virenschutz immer auf demneuesten Stand ist.

● Stellen Sie bei Online-Zahlungen sicher, dass Käuferschutz gewährleistetwird.

● Nutzen Sie in öffentlichen und ungesicherten WLAN-Netzwerken eineVPN-Verbindung zur Verbindung mit dem Internet.

● Prüfen Sie die Passwörter Ihrer Online-Benutzerkonten. Stellen Sie sicher,dass sie nebenGroß- undKleinbuchstabenauchZahlenundSonderzeichen(@, !, %, # usw.) enthalten.

● Übermitteln Sie Informationen ausschließlich über sichere Verbindungen.Achten Sie darauf, dass die Adresse der Website mit HTTPS:// und nichtmit HTTP:// beginnt.

Wann sollte ich Bitdefender VPN nutzen?

Bei Aufrufen, Herunterladen oder Hochladen von Inhalten im Internet solltenSie stets Vorsicht walten lassen. Um sicherzustellen, dass Sie beim SurfenimNetz jederzeit geschützt sind, empfehlenwie den Einsatz von BitdefenderVPN, wenn Sie:

● Verbindungen zu öffentlichen WLAN-Netzwerken herstellen möchten

● auf Inhalte zugreifen möchten, die regionalen Zugangsbeschränkungenunterliegen, egal ob zuhause oder im Ausland

● Ihre persönlichen Daten vor Zugriff schützen möchten (Benutzernamen,Passwörter, Kreditkartendaten etc.)

● Ihre IP-Adresse verbergen möchten

Wirkt sich Bitdefender VPN auf die Akkulaufzeit meines Gerätes aus?

Bitdefender VPN wurde eigens entwickelt, um Ihre persönlichen Daten zuschützen, Ihre IP-Adresse bei Verbindungen mit ungesichertenWLAN-Netzwerken zu verbergen und Ihnen den Zugriff auf Inhalte mitländerspezifischenZugangsbeschränkungen zu ermöglichen. Um IhrenAkkuzu entlasten, empfehlen wir, das VPN nur bei Bedarf zu nutzen und dieVerbindung danach wieder zu trennen.

Wird meine Internetverbindung langsamer, wenn ich eine Verbindung mitBitdefender VPN herstelle?



Bitdefender VPN ist auf einen ressourcenschonenden Betrieb beim Surfenim Netz ausgelegt. Ihre Internetverbindung bzw. die Entfernung zu Server,mit dem Sie eine Verbindung hergestellt haben, können sich jedoch negativauf die Verbindungsgeschwindigkeit auswirken. Wenn es nicht unbedingtnotwendig ist, dassSie sich von IhremStandort ausmit einemweit entferntenServer verbinden (z. B. von Deutschland aus nach China), sollten Sie insolchen Fällen Bitdefender VPN erlauben, automatisch eine Verbindungmitdem nächstgelegenen Server herzustellen bzw. einen Server zu finden, dernäher an Ihrem Standort liegt.

Kann ich das Bitdefender-Konto ändern, das mit meinem Gerät verknüpftist?

Ja, Sie können jederzeit IhremGerät ein anderesBitdefender-Konto zuordnen.Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:


2. Tippen Sie aufMenü und wählen Sie Kontodetails aus der Liste aus.

3. Tippen Sie auf ABMELDEN und bestätigen Sie Ihre Auswahl.

4. TippenSie aufCENTRAL-KONTOVERWENDEN und gebenSie danach Ihreneue Bitdefender-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Was ist Geräteadministratoren?

Geräteadministratoren ist eine Android-Funktion, über die BitdefenderMobileSecurity & Antivirus die Berechtigungen erhält, die es zur Ausführungbestimmter Aktionen aus der Ferne benötigt. Ohne diese Rechte könnte dieFernsperrung nicht funktionieren, und die Fernlöschung könnte Ihre Datennicht löschen. Sollten Sie die App entfernen wollen, müssen Sie vor derDeinstallation diese Rechtewieder entziehen über Einstellungen > Sicherheit> Geräteadministratoren auswählen.

Wofür wird die autorisierte Nummer benötigt?

Falls Ihr Telefon jemandem in die Hände fällt, der keinerlei Absichten hat, esdem rechtmäßigenBesitzer zurückzugeben, ist es sehrwahrscheinlich, dassIhre SIM-Karte umgehend ausgetauscht wird. Sobald Bitdefender MobileSecurity & Antivirus eine neue SIM-Karte in Ihrem Telefon erkennt, schicktes automatisch eine Textnachricht mit der neuen Nummer an die von Ihnenfestgelegte Nummer. Über diesen Weg können Sie SMS Nachrichten an IhrTelefon versenden, obwohl die SIM Karte geändert wurde und die Nummer



anders ist. Sie können dafür die Nummer einer vertrauten Person oder auchdie Nummer eines weiteren von Ihnen genutzten Telefons verwenden.

Kann die autorisierte Nummer später auch wieder geändert werden?

So legen Sie eine neue vertrauenswürdige Nummer fest:


2. Tippen Sie aufMenü und wählen Sie Einstellungen aus der Liste aus.

3. Tippen Sie im Bereich Diebstahlschutz auf Vertrauenswürdige Nummer.

Bevor Sie die autorisierte Nummer ändern können, müssen Sie die PINeingeben.

Was kostet mich der Versand von SMS-Befehlen?

SMS-Befehlewerdenals herkömmlicheTextnachrichtenversandt undwerdenauchals solche von IhremAnbieter abgerechnet. DurchBitdefender entstehenIhnen keine zusätzlichen Kosten.

So beheben Sie den "Keine Google-Token"-Fehler, der bei der BitdefenderMobile Security & Antivirus-Anmeldung auftritt.

Dieser Fehler tritt auf, wenn das Gerät mit keinem Google-Konto verknüpftist oder wenn es zwar mit einem Konto verknüpft ist, es aber wegen einesvorübergehenden Problems keine Verbindung zu Google herstellen kann.Die folgenden Schritte können das Problem beheben:

● Öffnen Sie die Android-Einstellungen und gehen Sie danach auf >Anwendungen > Anwendungsmanager > Bitdefender Mobile Security &Antivirus und tippen Sie auf Daten löschen. Melden Sie sich dann erneutan.

● Ihr Gerät muss mit einem Google-Konto verknüpft sein.

Ob es das ist, können Sie wie folgt überprüfen: Gehen Sie zu Einstellungen> Konten & Synchronisierung, und sehen Sie nach, ob unter Kontenverwalten einGoogle-Konto aufgeführt ist. FügenSie Ihr Konto hinzu; fallskein Konto aufgeführt ist, starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Siedann, sich bei Bitdefender Mobile Security & Antivirus anzumelden.

● Starten Sie Ihr Gerät neu, und versuchen Sie es dann erneut.

In welchen Sprachen ist BitdefenderMobile Security & Antivirus verfügbar?

BitdefenderMobile Security & Antivirus ist derzeit in den folgendenSprachenverfügbar:



● Brasilianisch● Niederländisch● Englisch● Französisch● Deutsch● Griechisch● Italienisch● Japanisch● Koreanisch● Polnisch● Portugiesisch● Rumänisch● Russisch● Spanish● Thai● Türkisch● Vietnamesisch

Weitere Sprachenwerden in zukünftigen Versionen hinzugefügt. Sie könnendie Sprache von Bitdefender Mobile Security & Antivirus ändern, indem Sieunter Sprache & Tastatur die gewünschte Sprache für Ihr Gerät einstellen.



KONTAKTIEREN SIE UNS

328


31. HILFE ANFORDERNBitdefender bietet seinenKunden konkurrenzlos schnellen und kompetentenSupport. Sollten sich Probleme ergeben oder Sie eine Frage zu IhremBitdefender-Produkt haben, so stehen Ihnen verschiedene Online-Quellenzur Verfügung, wo Sie Lösungen undAntworten finden. Sie können sich auchjederzeit an den Bitdefender-Kundendienstwenden. Unsere Kundenbetreuerbeantworten Ihre Fragen zügig und bieten Ihnen die benötigteUnterstützung.

ImAbschnitt „VerbreiteteProblemebeheben“ (S. 199) findenSie allewichtigenInformationen zu den häufigsten Problemen, die bei der Verwendung diesesProdukts auftreten können.

Wenn Sie in den vorhandenen Quellen keine Antwort auf Ihre Frage finden,können Sie uns direkt kontaktieren:

● „Kontaktieren Sie uns direkt aus Ihrem Bitdefender-Produkt heraus“ (S.329)

● „Kontaktieren Sie uns über unser Online-Support-Center“ (S. 330)

Kontaktieren Sie uns direkt aus IhremBitdefender-Produkt heraus

Wenn Sie über eine aktive Internet-Verbindung verfügen, können SieBitdefender direkt aus der Benutzeroberflächeheraus kontaktieren, umHilfezu erhalten.

Folgen Sie diesen Schritten:


2. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

● BENUTZERHANDBUCH

Hier könnenSie unsereDatenbanknachdengewünschten Informationendurchsuchen.

● SUPPORT-CENTER

Greifen Sie auf unsere Online-Artikel und Videoanleitungen zu.

● Support kontaktieren

Hilfe anfordern 329


Sie können über die SchaltflächeKUNDENDIENSTKONTAKTIERENdasBitdefender-Support-Tool aufrufen und denKundendienst kontaktieren.

a. Geben Sie in das Formular die nötigen Daten ein:

i. Wählen Sie die Art des aufgetretenen Problems.

ii. Beschreiben Sie im Textfeld das Problem, das aufgetreten ist.

iii. Klicken Sie auf DAS PROBLEM REPRODUZIEREN, falls Problememit dem Produkt aufgetreten sind. Fahren Sie mit denerforderlichen Schritten fort.

Warten Sie einen Moment, während Bitdefender dieproduktrelevanten Informationen einholt. Diese Informationenhelfen unserenMitarbeitern, eine Lösung für Ihr Problemzu finden.

iv. Klicken Sie auf TICKET BESTÄTIGEN.

b. Vervollständigen Sie das Übermittlungsformular mit den benötigtenInformationen:

i. Geben Sie Ihren vollen Namen ein.

ii. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

iii. Markieren Sie das Einverständniskästchen.

iv. Kicken Sie auf TICKET ABSCHICKEN.

Warten Sie einenMoment, während Ihr Ticket erstellt wird und diegesammelten Informationen an den Bitdefender-Kundendienstübermittelt werden.

c. Klicken Sie auf SCHLIEßEN, um den Assistenten zu beenden. Einerunserer Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen inVerbindung setzen.

Kontaktieren Sie uns über unserOnline-Support-Center

Wenn Sie über das Bitdefender-Produkt nicht auf die notwendigenInformationen zugreifen können, wenden Sie sich bitte an unserOnline-Support-Center.

1. Gehen Sie zu http://www.bitdefender.de/support/consumer.html.

Hilfe anfordern 330



Im Bitdefender-Support-Center finden Sie eine Vielzahl von Beiträgen, dieLösungen zu Problemen imZusammenhangmit Bitdefender bereithalten.

2. Nutzen Sie die Suchleiste oben im Fenster, um Artikel zu finden, die eineLösung für Ihr Problem enthalten könnten. Geben Sie dazu einen Begriffin die Suchleiste ein und klicken Sie auf Suchen.

3. Lesen Sie die relevanten Artikel oder Dokumente und probieren Sie dievorgeschlagenen Lösungen aus.

4. Wenn die dort vorgeschlagene Lösung das Problem nicht behebt, gehenSie zu

http://www.bitdefender.de/support/contact-us.htmlund kontaktieren Sieunseren Kundendienst.

Hilfe anfordern 331


http://www.bitdefender.de/support/contact-us.html

32. ONLINE-RESSOURCENFür die Lösung Ihres Problems und Fragen im Zusammenhang mitBitdefender stehen Ihnen verschiedene Online-Ressourcen zur Verfügung.

● Bitdefender-Support-Center:


● Bitdefender Support-Forum:

http://forum.bitdefender.com

● Das Computer-Sicherheitsportal HOTforSecurity:

http://www.hotforsecurity.com

Zudem können Sie auch Ihre favorisierte Suchmaschine nutzen, um mehrzu erfahren über Computersicherheit, die Bitdefender-Produkte und dasUnternehmen.

32.1. Bitdefender-Support-CenterDasBitdefender-Support-Center ist eineOnline-Sammlung von Informationenzu IhrenBitdefender-Produkten.Hier sind in einem leicht zugänglichenFormatBerichte zu den Ergebnissen des fortlaufenden technischen Supports sowieder Bugfix-Aktivitäten der Bitdefender-Support- und Entwicklungsteamsgespeichert. Hinzu kommen Artikel zur Virenvorbeugung, detaillierteErklärungen zur Verwaltung von Bitdefender-Lösungen und vieles mehr.

Das Bitdefender-Support-Center ist öffentlich zugänglich und freidurchsuchbar. Die darin enthaltenen Informationen sind äußerst umfangreichund stellen eine weitere Methode dar, mit der Bitdefender-Kunden mit demnotwendigen technischen Wissen versorgt werden. Alle berechtigenInformationsanfragenoder Fehlermeldungen vonBitdefender-Kunden findensich über kurz oder lang im Bitdefender-Support-Center wieder und dienenals Bugfix-Anleitungen, Umgehungslösungen oder Informationsartikel, diedie Hilfedateien des Produkts ergänzen sollen.

Das Bitdefender-Support-Center steht Ihnen jederzeit unter der folgendenAdresse zur Verfügung:

http://www.bitdefender.de/support/consumer.html.

Online-Ressourcen 332






32.2. Bitdefender Support-ForumDas Bitdefender Support-Forum bietet Bitdefender-Anwendern eineMöglichkeit, Hilfe zu erhalten oder anderen Hilfestellung zu geben.

Falls Ihr Bitdefender-Produkt nicht richtig funktioniert, bestimmte Viren nichtvon Ihrem Computer entfernen kann oder wenn Sie Fragen über dieFunktionsweise haben, stellen Sie Ihr Problem oder Frage in das Forum ein.

Support-Techniker von Bitdefender überwachen neue Einträge in das Forum,um Ihnen helfen zu können. Außerdem können Sie eine Antwort auf IhreFrage oder einen Lösungsvorschlag von einem bereits erfahrenenBitdefender-Anwender erhalten.

Bevor Sie einen Eintrag ins Forum stellen, suchen Sie bitte im Forum nacheinem ähnlichen oder verwandten Themenbereich.

Das Bitdefender Support-Forum finden Sie unterhttp://forum.bitdefender.com. Es steht in 5 verschiedenen Sprachen zurVerfügung: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Rumänisch. Fürden Zugriff auf den Bereich Konsumgüter klicken Sie bitte auf Schutz fürPrivatanwender.

32.3. Das Portal HOTforSecurityHOTforSecurity bietet umfangreiche Informationen rund um das ThemaComputer-Sicherheit. Hier erfahren Sie mehr über die verschiedenenBedrohungen, denen Ihr Computer während einer bestehendenInternetverbindung ausgesetzt ist (Malware, Phishing, Spams,Cyber-Kriminelle).

Ständig werden neue Artikel zu den neuesten Threats, aktuellenSicherheitstrends und anderen Informationen zurComputersicherheits-Branche eingestellt, damit Sie up-to-date bleiben.

Die Adresse von HOTforSecurity ist http://www.hotforsecurity.com.

Online-Ressourcen 333




33. KONTAKTINFORMATIONENEffiziente Kommunikation ist der Schlüssel zu einem erfolgreichenUnternehmen. BITDEFENDER hat sich seit 2001 einen herausragenden Ruferarbeitet, indem es seine Kommunikation immer besser gemacht hat, umdie Erwartungen unserer Kunden und Partner noch zu übertreffen. Fürjedwede Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

33.1. KontaktadressenVertrieb: [email protected]:http://www.bitdefender.de/support/consumer.htmlDokumentation: [email protected]ändler vor Ort:http://www.bitdefender.de/partners/Partnerprogramm: [email protected]: [email protected]: [email protected]: [email protected]: [email protected] melden: [email protected]:http://www.bitdefender.de

33.2. Lokale VertriebspartnerBitdefender-Händler stehen für vertriebliche und allgemeine Fragen undInformationen in ihren jeweiligen Regionen jederzeit zur Verfügung.

So finden Sie einen Bitdefender-Händler in Ihrem Land:

1. Gehen Sie zu http://www.bitdefender.de/partners/partner-locator.html.

2. Geben Sie über die entsprechenden Optionen IhrenWohnort und Ihr Landan.

3. Falls Sie in Ihrem Land keinen Bitdefender-Händler finden, können Sie unsgerne unter [email protected] kontaktieren. Bitte schreiben Sie unsIhre E-Mail in Englisch, damit wir Ihnen umgehend helfen können.

33.3. Bitdefender-NiederlassungenBitdefender-Niederlassungen stehen Ihnen für betriebliche und allgemeineFragen und Informationen in ihren jeweiligen Bereichen jederzeit zur

Kontaktinformationen 334


mailto:[email protected]



http://www.bitdefender.de/partners/







http://www.bitdefender.de

http://www.bitdefender.de/partners/partner-locator.html


Verfügung. Die genauen Kontaktdaten und Adressen finden Sie in der untenstehenden Auflistung.

U.S.ABitdefender, LLC6301 NW 5th Way, Suite 4300Fort Lauderdale, Florida 33309Telefon (Geschäftsstelle&Vertrieb): 1-954-776-6262Vertrieb: [email protected] Support: https://www.bitdefender.com/support/consumer.htmlWeb: https://www.bitdefender.com

Großbritannien und IrlandBITDEFENDER LTDC/O Howsons Winton House, Stoke Road, Stoke on TrentStaffordshire, United Kindon, ST4 2RWE-Mail: [email protected]: (+44) 2036 080 456Vertrieb: [email protected] Support: https://www.bitdefender.co.uk/support/Web: https://www.bitdefender.co.uk

DeutschlandBitdefender GmbHTechnoPark SchwerteLohbachstrasse 12D - 58239 SchwerteGeschäftsstelle: +49 2304 9 45 - 162Fax: +49 2304 9 45 - 169Vertrieb: [email protected] Support: https://www.bitdefender.de/support/consumer.htmlWeb: https://www.bitdefender.de

DänemarkBitdefender APSAgern Alle 24, 2970 Hørsholm, DenmarkGeschäftsstelle: +45 7020 2282




https://www.bitdefender.com/support/consumer.html

https://www.bitdefender.com



https://www.bitdefender.co.uk/support/

https://www.bitdefender.co.uk


https://www.bitdefender.de/support/consumer.html

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Technischer Support: http://bitdefender-antivirus.dk/Web: http://bitdefender-antivirus.dk/

SpanienBitdefender España, S.L.U.C/Bailén, 7, 3-D08010 BarcelonaFax: +34 93 217 91 28Telefon: +34 902 19 07 65Vertrieb: [email protected] Support: https://www.bitdefender.es/support/consumer.htmlWebseite: https://www.bitdefender.es

RumänienBITDEFENDER SRLComplex DV24, Building A, 24 Delea Veche Street, Sector 2BucharestFax: +40 21 2641799Telefon Vertrieb: +40 21 2063470Vertrieb E-Mail: [email protected] Support: https://www.bitdefender.ro/support/consumer.htmlWebseite: https://www.bitdefender.ro

Vereinigte Arabische EmirateDubai Internet CityBuilding 17, Office # 160Dubai, UAETelefon Vertrieb: 00971-4-4588935 / 00971-4-4589186Vertrieb E-Mail: [email protected] Support: https://www.bitdefender.com/support/consumer.htmlWebseite: https://www.bitdefender.com



http://bitdefender-antivirus.dk/

http://bitdefender-antivirus.dk/


https://www.bitdefender.es/support/consumer.html

https://www.bitdefender.es


https://www.bitdefender.ro/support/consumer.html

https://www.bitdefender.ro


https://www.bitdefender.com/support/consumer.html

https://www.bitdefender.com

GlossarAbonnement

Ein Kaufvertrag, der Benutzern das Recht einräumt, ein bestimmtesProdukt oder eine Dienstleistung auf einer bestimmten Anzahl vonGeräten und für einen bestimmten Zeitraum in Anspruch zu nehmen.Ein abgelaufenes Abonnement kann unter Verwendung der vom Nutzerbeim Ersterwerb angegebenen Informationen automatisch verlängertwerden.

Advanced Persitent ThreatsAdvanced Persistent Threat (APT) nutzen Sicherheitslücken im System,um wichtige Daten zu stehlen und an ihre Quellen zu übermitteln.Organisationen, UnternehmenundRegierungsbehörden sind eine großeZielgruppe, die von dieser Malware-Gattung ins Visier genommen wird.

Advanced Persistent Threats sollen so lange wie möglich unentdecktbleiben. Während dieser Zeit sollen sie das System überwachen undwichtige Daten sammeln, ohne dabei die Zielcomputer zu beschädigen.Eingebracht wird der Virus in das Netzwerk durch PDF-Dateien oderOffice-Dokumente, die keinen Verdacht erregen, so dass jeder Benutzerdiese Dateien ausführen kann.

AdwareAdware wird häufig mit einer anderen Anwendung kombiniert, diekostenlos ist, solange der Nutzer die Adware akzeptiert.Adware-Anwendungen werden in der Regel installiert, nachdem derNutzer einer Lizenzvereinbarung zugestimmt hat. In derLizenzvereinbarung wird auch der Zweck der Anwendung genannt, undsomit liegt keine Rechtswidrigkeit vor.

Allerdings können Popup-Anzeigen mit der Zeit sehr lästig werden undinmanchenFällen die Systemperformancebeeinträchtigen. Zudemkannaufgrund der Daten, die manche dieser Programme sammeln, diePrivatsphäre vonNutzern verletzt werden, die sich über die Bedingungenin der Lizenzvereinbarung nicht völlig im Klaren waren.

AktiveXActiveX ist ein Programmuster, dass von anderen Programmen undBetriebssystemkomponenten unter Windows aufgerufen werden kann.Die ActiveX Technologie wird von Microsofts Internet Explorer benutzt,

Glossar 337


damit interaktiveWebseiten eherwie Programmeund nichtwie statischeSeiten angezeigt werden. Mit ActiveX können die Benutzer z.B. Fragenstellen oder beantworten, Buttons verwenden, oder verschiedenartigeInteraktionen mit der Webseite herstellen. ActiveX-Steuerelementewerden oft in Visual Basic geschrieben.

Erwähnenswert ist, dass bei AktiveX die Sicherheitskontrollen fehlen,deshalb raten Computersicherheitsexperten davon ab, AktiveX über dasInternet zu nutzen.

Aktivierungs-CodeDabei handelt es sich um einen eindeutigen Schlüssel, der käuflicherworben und zur Aktivierung eines Produkts oder eines Dienstesverwendet werden kann. Mit einem Aktivierungscode kann ein gültigesAbonnement für einen bestimmten Zeitraumund eine bestimmteAnzahlan Geräten aktiviert werden. Zudem kann mit einem solchen Code eineAbonnement verlängertwerden, solange es sich auf das gleicheProduktoder den gleichen Dienst bezieht.

ArbeitsspeicherInterne Speicherbereiche im Rechner. Der Begriff Arbeitsspeicherbezeichnet Datenträger in Form von sehr schnellen Chips. Dies steht imGegensatz zu Speicherplatz, der sich auf Magnetbändern oderDatenträgern befindet. Jeder Rechner hat eine gewisse MengeArbeitsspeicher. Dieser wird auch Hauptspeicher oder RAM bezeichnet.

ArchivEin Datenträger, ein Magnetband oder ein Ordner mit Dateien, die voneinem Backup erzeugt wurden.

Eine Datei, die eine odermehrere Dateien in einemkomprimierten Formatenthält.

Backdoor (Hintertür)Eine Sicherheitslücke eines Systems, die der Entwickler oderAdministrator absichtlich hinterlässt. Der Grund dafürmuss nicht immerbösartig sein. Manche Betriebssysteme haben schon standardmäßigprivilegierte Konten eingerichtet, damit diese von denKundendienst-Technikern oder Programmierern der Hersteller benutztwerden können.

Glossar 338


BefehlszeileDie Befehlszeile ist eine zeichenorientierte Benutzerschnittstelle. DieKommunikation zwischenBenutzer undComputer findet ausschließlichdurch die Eingabe von bestimmtenBefehlen statt, die sich aus einzelnenBuchstabenfolgenzusammensetzen.Als Eingabegerätwird eineTastaturbenutzt. Die Verwendung einer Maus ist nicht möglich. Auf derBefehlszeile werden die einzelnen Anweisungen in einer bestimmtenBefehlssprache eingegeben, die vom Computer und seiner Softwareausgewertet und mit den entsprechenden Ergebnissen auf demAusgabegerät (meistens einMonitor) wieder an denBenutzer übergebenwerden.

BootsektorDer erste Sektor einer Festplatte oder Diskette. Hier liegen Daten, diedas Betriebssystem zum Booten (Starten) braucht.

BootvirusEin Virus, der den Bootsektor einer Festplatte oder einesDiskettenlaufwerks infiziert. Beim Versuch von einer Diskette, die miteinem Bootvirus infiziert ist, zu booten wird dieser im Arbeitsspeicheraktiviert. Bei jedemNeustartwird der Virus so imArbeitsspeicher aktiviertund überträgt sich auf eingelegte Wechselmedien.

CookieIn der Internetbranche werden mit Cookies kleine Dateien bezeichnet,die Daten über einzelne Computer enthalten und die von denWerbetreibenden analysiert und verwendet werden, um die InteressenundVorlieben der Benutzer herauszufinden. Die Cookie-Technologiewirdstetigweiterentwickeltmit demZiel Benutzern nur noch solcheWerbunganzuzeigen, die ihren Interessen entspricht. Für viele ist dies einzweischneidiges Schwert. Einerseits ist es praktisch, nur Anzeigen zusehen, an denen man interessiert ist. Anderseits bedeutet es, dassOnline-Aktivitäten der Benutzer gewissermaßen auf Schritt und "Klick"verfolgtwerden. Es ist also verständlich, dass in diesemZusammenhangDatenschutz ein umstrittenes Thema ist und viele sich unwohl fühlen,quasi als SKU-Nummer (die Strichcodes auf den Packungen, die imGeschäft an der Theke gescannt werden) betrachtet zu werden. Auchwenn diese Sicht etwas extremerscheint, ist sie dochmanchmal korrekt.

Glossar 339


DateierweiterungDer Teil hinter demPunkt imDateinamen. Die Erweiterungoder Extensionbeschreibt die Art der Daten, die in einer Datei gespeichert sind.

Viele Betriebssysteme benutzen Dateierweiterungen, z.B. Unix, VMS,MS-DOS. Sie sind gewöhnlich ein bis drei Buchstaben lange (alteBetriebssysteme können oft nicht mehr als drei Buchstabenunterstützen). Beispiele sind "exe" ausführbare Dateien, "ps" fürPostScript oder "txt" für Text-Dateien.

DownloadKopiert Daten (gewöhnlich eine ganze Datei) von einer Hauptquelle aufein Peripheriegerät. Der Begriff bezeichnet oft den Kopiervorgang voneinem Online Service auf den eigenen Rechner. Download oderHerunterladen kann auch das Kopieren einer Datei von einemNetzwerkserver auf einen Netzwerkrechner bedeuten.

DurchsuchenKurzform für Web-Browser, ein Programm, mit dem Internetseitenaufgerufen und angezeigt werden können. Bekannte Browser sindMicrosoft Internet Explorer, Mozilla Firefox und Google Chrome. Diessind graphische Browser, was bedeutet, dass sie sowohl Grafiken alsauch Texte anzeigen können. Weiterhin können die meisten BrowserMultimedia-Daten wie Klang- und Videodateien anzeigen, wobei sie fürdiverse FormatePlug-Ins (zusätzlicheSoftwarekomponenten) benutzen.

E-MailElektronische Post. Ein Dienst, der Nachrichten an andere Rechner überein lokales oder ein globales Netzwerk übermittelt.

E-Mail ClientEin E-Mail Client ist eine Anwendung, die das Senden und Empfangenvon E-Mails ermöglicht.

EreignisanzeigeEreignisse oder Erscheinungen, die in einem Programm vorkommen.Ereignisse können Benutzeraktionen, wie zum Beispiel Mausklicks oderTastatureingaben, oder Systemereignisse, wie zum Beispielungenügender Speicher, sein.

Glossar 340


FehlalarmErscheint, wenn ein Virenscanner eine Datei als infiziert erkennt, obwohldies nicht der Fall ist.

HeuristikEine Methode, um neue Viren zu identifizieren. Diese Scan-Methodebenötigt keine spezifischen Virussignaturen. Der Vorteil einesheuristischen Scans ist, dass man nicht von einer neuen Variante einesalten Virus getäuscht werden kann. Manchmal kann jedoch auch einverdächtiger Code in einem normalen Programm gemeldet werden, einsogenannter Fehlalarm oder "falsch-positive Meldung" wird angezeigt.

HoneypotEin Computersystem, das als Köder dient, um Hacker anzulocken unddanach ihr Verhalten zu beobachten. Daraus lassen sichSchlüsse ziehen,mit welchen Methoden Sie Daten sammeln. Besonders Unternehmenund Konzerne setzen auf den Einsatz dieser "Honigtöpfe", um ihrenSicherheitslage zu verbessern.

IPInternet Protocol - Das TCP/IPProtokoll ist verantwortlich für die korrekteIP Adressierung und die korrekte Zustellung der Datenpakete.

Java AppletEin Java Programm, das nur aufWebseiten läuft. Um ein Applet auf einerWebseite zu benutzen, gibt man den Namen und die Größe (Länge undBreite in Pixel) an, die das Applet einnehmen kann. Wenn die Webseiteabgerufen wird, lädt der Browser das Applet vom Server herunter undführt es auf der Benutzermaschine (dem Client) aus. Applets sind keineAnwendungen, da sie von strengen Sicherheitsprotokollen gesteuertwerden.

Obwohl Applets z. B. auf dem Client laufen, können diese keine Datenauf der Maschine des Clients lesen oder schreiben. Zusätzlich sind dieApplets dahingehend beschränkt, dass sie nur Daten aus der Domainlesen und schreiben können, zu der sie gehören.

KeyloggerEin Keylogger ist eine Anwendung, die alles aufzeichnet, was Sie tippen.

Keylogger sind an sich nicht schädlich. Sie können auch legitimeingesetzt werden, um beispielsweise die Aktivitäten von Angestellten

Glossar 341


oder Kindern zu überwachen. Sie werden jedoch zunehmend vonCyber-Kriminellenmit bösartiger Absicht eingesetzt (um beispielsweiseprivate Daten wie Benutzernamen oder Passwörter zu sammeln).

Komprimierte ProgrammeEine Datei in einem komprimierten Format. Viele Betriebssysteme undAnwendungen enthaltenBefehle,mit denenDateien komprimiert werdenkönnen, sodass diese weniger Speicherplatz benötigen. Zum Beispiel:Angenommen, Sie haben einen Text, der 10 aufeinander folgendeLeerzeichen enthält. Normalerweise belegen diese Leerzeichen dann 10Bytes an Speicherplatz.

Ein Programm, das Dateien komprimiert, würde die Leerzeichen durchein Sonderzeichen „Leerzeichenreihe“ ersetzen, gefolgt von der Zahl derLeerzeichen, die ersetzt wurden. In diesemFall sind nur noch zwei Bytesnotwendig statt zehn. Das wäre ein Beispiel für eineKomprimierungstechnik, es gibt aber noch viele andere.

LaufwerkEin Gerät, das rotierende Speichermedien lesen und beschreiben kann.

Ein Festplatten-Laufwerk liest und beschreibt Festplatten.

Ein Disketten-Laufwerk liest und beschreibt Disketten.

Laufwerke können sowohl interner (im Rechner eingebaut) als auchexterner (in einem Gehäuse, das an den Rechner angeschlossen wird)Art sein.

Logdatei (Berichtsdatei)Eine Datei, die stattgefundene Aktivitäten aufzeichnet. Zum Beispielspeichert Bitdefender eine Prokolldatei mit den geprüften Pfaden,Ordnern, der Anzahl der gescanntenArchive undDateien sowie der Anzahlder gefundenen infizierten oder verdächtigen Dateien.

MakrovirusEine Virusform, die in einem Dokument als eingebettetes Makroverschlüsselt wird. Viele Anwendungen, wie Microsoft Word und Excel,unterstützen leistungsstarke Makrosprachen.

Diese Anwendungen ermöglichen das Einbetten eines Makros in einDokument, welches dann bei jedem Öffnen des Dokuments ausgeführtwird.EinMakro ist eine Aufzeichnung des Ablaufs von Routineaufgaben

Glossar 342


innerhalb des makrofähigen Programms, das dann immer wiederverwendet werden kann.

Nicht heuristischDieseScan-Methode beruht auf spezifischenVirussignaturen. Der Vorteileines nicht-heuristischenScans ist, dass er nicht von einemScheinvirusgetäuscht werden kann und so Fehlalarme verhindert.

PfadZeigt die Stelle an, an der sich eine Datei in einem Rechner befindet.Diese Pfadangaben enthalten gewöhnlich den hierarchischen Aufbaudes Dateiverzeichnisses: Laufwerke, Ordner, Unterverzeichnisse, dieDatei und ihre Erweiterung.

Der Weg zwischen zwei Punkten, wie zum Beispiel derKommunikationskanal zwischen zwei Rechnern.

PhishingBeim Phishing wird eine E-Mail mit betrügerischer Absicht an einenEmpfänger gesendet, wobei vorgetäuscht wird, die E-Mail stamme voneinem bekannten und seriösen Unternehmen. Zweck dieser E-Mail istes dann, vertrauliche Benutzerdaten wie Passwörter und/oderKreditkartennummern zu erhalten. Die E-Mail führt den Benutzer dannauf eine Webseite, auf der er aufgefordert wird, vertrauliche Daten wieKreditkartennummern, TANs oder PINs preiszugeben. Es wird oftvorgegeben, dass dies aus Gründen der Aktualisierung geschehen soll.Diese Webseiten sind jedoch gefälscht und wurden eigens für denDiebstahl dieser Daten eingerichtet.

PhotonPhoton ist eine innovative und unaufdringliche Bitdefender-Technologie,die eigens entwickelt wurde, um die Auswirkungen des Virenschutzesauf die Systemleistung zu minimieren. Durch dieHintergrundüberwachung aller PC-Aktivitäten werden Nutzungsprofileerstellt, mit denen Start- und Scan-Prozesse optimiert werden können.

Polymorpher VirusEin Virus, der seine Formmit jeder Datei, die er infiziert, ändert. Da dieseViren kein beständiges binäres Muster haben, sind sie sehr schwer zuerkennen.

Glossar 343


RansomwareBei Ransomware handelt es sich umschädlicheProgramme, die anfälligeSysteme für den Benutzer sperren und für deren Freigabe Lösegelderpressen. CryptoLocker, CryptoWall und TeslaWall sind nur einigeBeispiele für Ransomware, die es auf Benutzercomputer abgesehenhaben.

Die Infektion kann sich durch das Aufrufen eine Spam-Nachricht, dasHerunterladen eines E-Mail-Anhangs oder die Installation vonAnwendungenausbreiten, ohnedassder Benutzer es überhaupt bemerkt.Ransomware-Hacker nehmenherkömmlicheBenutzer undUnternehmenins Visier.

RootkitBei einemRootkit handelt es sich umeineSammlung vonSoftware-Tools,mit denen auf ein Systemmit Administratorrechten zugegriffen werdenkann. Der Begriff wurde ursprünglich nur für UNIX-Systeme verwendetund beschrieb rekompilierte Tools, mit denen sich AngreiferAdministratorrechte verschaffen und so ihre Anwesenheit vor dentatsächlichen Administratoren verbergen konnten.

Die Hauptaufgabe eines Rootkits besteht darin, Prozesse, Dateien undProtokolle zu verstecken. Sie können auch Daten von Terminals,Netzwerkverbindungen oder Peripheriegeräten abfangen, falls Sie eineentsprechende Software eingebaut haben.

Rootkits sind nicht grundsätzlich schädlich. Einige Systeme undAnwendungen verstecken z. B. wichtige Dateien mithilfe von Rootkits.Sie werden jedoch oft dazu missbraucht, Malware zu verbergen oderunbemerkt einen Eindringling einzuschleusen. In Kombination mitMalware stellen sie eine großeGefahr für Ihr Systemdar. Denn sie könnenden Datenverkehr abhören, Sicherheitslücken in IhremSystem schaffen,Dateien und Zugangsdaten verändern, und das alles, ohne entdeckt zuwerden.

SchnittstelleStelle eines Rechners, an die ein Gerät angeschlossen werden kann.Rechner haben verschiedenartige Schnittstellen. Im Inneren gibt esSchnittstellen zum Anschluss von Festplatten, Grafikkarten undTastaturen. Extern haben Rechner Schnittstellen zum Anschluss vonModems, Druckern und anderen Peripheriegeräten.

Glossar 344


In TCP/IPundUDPNetzwerken, ein Endpunkt zu logischenVerbindungen.Die Schnittstellennummer gibt die Art der Schnittstelle an. ZumBeispiel,Schnittstelle 80 wird für HTTP Traffic verwendet.

ScriptEin anderer Begriff für Makro- oder Batchdatei. Ein Skript ist eineBefehlsliste, die ohne Benutzereingriff ausgeführt werden kann.

SpamJunk-E-Mail oder Junk-Postings inNewsgroups. ImAllgemeinen verstehtman darunter jede Art von unerwünschter E-Mail.

SpywareSoftware, die unentdeckt vom Nutzer private und geheimeAnwenderdaten über seine Internetverbindung abgreift. Dies geschiehtin der Regel zu Werbezwecken. Typischerweise sindSpyware-Anwendungen als verborgene Komponenten in Freeware- oderShareware-Programmenenthalten, die aus dem Internet heruntergeladenwerden können. Die große Mehrzahl von Shareware- undFreeware-Anwendungen ist natürlich frei von Spyware. Ist die Spywareeinmal installiert, überwacht sie dieNutzeraktivitäten und überträgt dieseDaten imHintergrundan einenDritten. Spyware kann auch Informationenüber E-Mail-Adressen und sogar Passwörter und Kreditkartennummernsammeln.

Einem Trojanischen Pferd ähnelt Spyware darin, dass die Anwender dasProdukt unwissentlich gemeinsammit etwas anderem installieren. Opfervon Spyware wird man oft dann, wenn man sich bestimmtePeer-to-Peer-Dateiaustauschprogramme herunterlädt.

Ganz abgesehen von den Fragen der Ethik und desDatenschutzes belegtSpyware auch unnötig Systemressourcen und Bandbreite, indem überdie Internetverbindung des Nutzers Informationen an denSpyware-Heimatserver gesendet werden. Da Spyware Speicher undSystemressourcen verbraucht, können die im Hintergrund laufendenAnwendungen zu Systemabstürzen oder allgemeiner Systeminstabilitätführen.

Startup Objekt (Autostart-Objekt)Jede Datei, die sich in diesem Ordner befindet, wird geöffnet, wenn derRechner gestartet wird. Das können z. B. ein Startbildschirm, eine

Glossar 345


Sounddatei, die abgespielt wird, wenn der Rechner gestartet wird, einErinnerungskalender oder auch Anwendungen sein. Gewöhnlich wirdeine Alias-Datei (Verknüpfung) statt der eigentlichen Datei in diesenOrdner gelegt.

SymbolleisteDie Symbolleiste wurde mit Windows 95 eingeführt und befindet sichauf der Windows Task-Leiste (gewöhnlich unten rechts, dort wo sichauch die Uhrzeit befindet). Sie enthält kleine Symbole zur Informationund zum leichteren Zugriff auf Systemfunktionenwie Drucker, Modems,Lautstärke und anderes. Um auf die Details und Optionen dieserFunktionen zuzugreifen, ist ein Doppelklick oder ein Klickmit der rechtenMaustaste erforderlich.

TCP/IPTransmission Control Protocol/Internet Protocol – im Internet weitverbreiteter Netzwerkprotokollsatz, der die Kommunikation zwischenverbundenen Computernetzwerken mit verschiedenenHardware-ArchitekturenundBetriebssystemenermöglicht. TCP/IP bieteteine Möglichkeit, all diese unterschiedlichen Komponenten zuKommunikationszwecken miteinander zu verbinden.

TrojanerEin bösartigesProgramm, das sich als eine legitimeAnwendung ausgibt.Im Unterschied zu Viren vervielfältigen sich die Trojaner nicht, aber siekönnen ebenso schädlich sein. Einer der heimtückischsten Trojaner istein Programm, das behauptet Ihren Rechner von Viren zu befreien,stattdessen aber den Rechner infiziert.

Der Begriff entstammt einer Geschichte in Homers "Ilias", in der dieGriechen ihren Feinden, den Trojanern, angeblich als Sühnegabe einriesiges hölzernes Pferd schenkten. Aber nachdem die Trojaner dasPferd in die Stadt gebracht hatten, schlichen sich die im Bauch deshölzernen Pferdes versteckten Soldaten bei Nacht heraus, öffneten dieTore der Stadt und ermöglichten somit ihren Landsleuten, in die Stadteinzudringen und auf diese Weise Troja zu besetzen.

Update (Aktualisierung)Eine neue Software- oder Hardwareversion, die eine ältere Versiondesselben Produkts ersetzt. Die Update-Installationsroutine eines

Glossar 346


Programmsprüft oft, ob eine ältere Versionen auf demRechner installiertist, da sonst kein Update installiert werden kann.

Bitdefender verfügt über ein eigenes Update-Modul, das manuelleoderautomatische Scans nach Updates ermöglicht.

Virtual Private Network (VPN)Mit dieser Technologie ist es möglich, eine zeitlich begrenzte undverschlüsselte direkte Verbindungmit einembestimmtenNetzwerk auchüber einweniger gut gesichertesNetzwerk aufzubauen. Auf dieseWeisekönnenDaten sicher und verschlüsselt versandt und empfangenwerdenund sind für neugierige Augen nur schwer einsehbar. Bei einemSicherheitsnachweis handelt es sich um eine Authentifizierung, dieausschließlich über einen Benutzernamen und ein Passwort erfolgenkann.

VirusEin Programm oder ein Stück Code, das auf einen Rechner kopiert wirdund sich allein ausführt, ohne dass es der Besitzer des Rechners willoder merkt. Die meisten Viren können sich auch selbst vervielfältigen.Alle Computerviren wurden von Menschen programmiert. Ein Virus, dersich immer wieder vervielfältigen kann, ist sehr einfach zuprogrammieren. Sogar ein solch einfacher Virus kann gefährlich sein,da er imHandumdrehen sämtlichenArbeitsspeicher belegen und so dasSystem lahmlegen kann. Noch gefährlicher sind Viren, die sich überNetzwerke selbst weiterversenden und Sicherheitssysteme umgehen.

VirussignaturEin binäres Virusmuster, das von einem AntiVirus Programm verwendetwird, um einen Virus zu entdecken und zu entfernen.

WurmEin Programm, das sich selbst kopiert und über ein Netzwerk verbreitet.Es kann sich nicht an andere Programme anhängen.

Glossar 347


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