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Berufspraxis:
Schwerpunkte:
• Elektronische Datenpflege• Fristenkontrolle• Persönlicher, schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt• Bewerbergespräche• Mahnbearbeitung• Sonstiger Schriftverkehr
Steuerberatung Henze
08.2007 – 10.2007 Sekretärin
Rhenus AG & Co. KG
09.2003 - 06.2007 Sachbearbeiterin: Telefonzentrale / Empfang
01.2000 – 08.2003 Sachbearbeiterin: Telefonzentrale / Empfang
• Regelmäßige Urlaubsvertretung
Schwerpunkte:
• Kundenempfang• Kontaktaufnahme und Vermittlung der deutschsprachigen und
ausländischen Kunden• Empfang und Verteilung der Post und Pakete• Versendung der Ausgangspost• Organisation der Konferenzräume• Führen der Hausmeister-Anwesenheitslisten
Vereinte Krankenversicherungs- AG
04.1992 – 07.1996 Sachbearbeiterin Organisationsabteilung Bereich: Kranken-, Sach- und Lebensversicherung
Schwerpunkte:
• Betreuung der Außendienstmitarbeiter• Projekte zur Außendienstmitarbeitermotivation• Durchführung von Kundenveranstaltungen • Bearbeitung der Stornoakten• Telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung der
Kundenanfragen im Kranken-, Lebens- und Sachversicherungs- bereich• Aufnahme der Versicherungsanträge
Nürnberger Versicherungsgruppe
04.1991 – 03.1992 Sachbearbeiterin Lebensversicherung
Schwerpunkte:
• Bearbeiten von Gesellschafter-Geschäftsführer- Verträgen • Sekretariatsaufgaben
Rhenus AG & Co. KG
09.1990 – 03.1991 Sachbearbeiterin Verkehrshaftungsabteilung (VFK)
Schwerpunkte:
• Dreimonatige Einarbeitungszeit in Coburg zur Übernahme der Abteilung in die NL Dortmund
Schulabschluss:
1988 – 08.1990 Sachbearbeiterin Betriebskrankenkasse
Schwerpunkte:
• Rechnungswesen• Führen des Schriftverkehrs• Ausstellen von Überweisungen • Sachliche Anspruchsprüfung der Vertragspartnerrechnungen und deren
rechnerische Feststellung
09.1986 – 01.1989 Kaufmännische Schulen der Stadt Dortmund
Abschluss: Bürokauffrau
Rhenus AG & Co. KGAbschlussnote: 2,0
Familienarbeit:
Ausbildungsbereiche:
• Steuerabteilung• Buchhaltung• Lohnabrechnung• Allgemeine Verwaltung / Einkauf• Betriebskrankenkasse
08.1981 - 08.1986 Käthe-Kollwitz-Gymnasium
Abschluss: Fachoberschulreife
seit 05.1996
Weiterbildungsmaßnahmen:01.2008 Lehrgang Microsoft Office Programme
• MS Word Aufbaukurs mit sehr gutem Erfolg bestanden• MS Excel Aufbaukurs mit sehr gutem Erfolg bestanden• MS Powerpoint Aufbaukurs mit gutem Erfolg bestanden• MS Outlook mit sehr gutem Erfolg bestanden• MS Access Grundkurs mit Erfolg bestanden
01.2006 – 09.2006Fachübungsleiterlehrgang
Abschluss: Fachübungsleiterin
12.2004 – 03.2006Fernlehrgang zur Feng-Shui Beraterin bei der SGD, Darmstadt
Abschluss: Diplom (sgd) Feng-Shui-BeraterinAbschlussnote: 2,0
Ehrenamtliche Tätigkeiten:
03.2003 – 08.2004 Fernlehrgang zur Innenarchitektin bei der ILS, Hamburg
Abschluss: Diplom (ils) InnenarchitektinAbschlussnote: 2,0
seit 08.2008Klassenpflegschaftsvorsitzende
seit 2004Leiterin einer Kinder- und Erwachsenensportgruppe beim
TV Asseln
09.2000 – 08.2002Elternratsvorsitz im Kindergarten
U. a. Durchführung von Spielfesten und Bearbeiten einer Kinder- gartenzeitung
FREMDSPRACHEN:
EDV:Internet
anwendungssicher
EnglischGute Kenntnisse in Wort und Schrift
Stand: 11.2008
