Broschüre Arbeits- und Prozessorganisation · Die REFA-Fachausbildung Prozessorganisation ist modular aufgebaut. Das heißt, Sie können die Teilnahme an den einzelnen Seminaren

Das Know-how.

REFA-KernkompetenzenSeminare und Ausbildungen für eine effektive Prozessorganisation

R E F A - F A C H S C H E I N P R O Z E S S O R G A N I S A T I O N

R E F A - G R U N D S C H E I N A R B E I T S O R G A N I S A T I O N

R E F A - P R O D U K T I O N S P L A N E R

A U S B L I C K R E F A - T E C H N I K E R

EINE ALTERNATIVE FÜR UNTERNEHMEN – INHOUSE-SEMINARE

Sie wollen, dass mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens an einem Seminar oder einer Ausbildung Arbeits- und Prozessorganisation teilnehmen? Wir kommen gerne zu Ihnen vor Ort.

Ihre Vorteile:

� Das Seminar wird auf Ihre konkreten Anforderungen ausgerichtet und ist damit noch praxisbezogener.

� Sie bestimmen Zeit, Ort und Dauer des Seminars.

� Es fallen keine Reise- und Übernachtungskosten für Mitarbeiter an.

� Die Abwesenheit der Mitarbeiter wird minimiert.

Sprechen Sie mit uns. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Angebot.

BESONDERE HINWEISE

� Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit im Internet unter www.refa.de abrufen.

� Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Programm bei Personenbenennungen wie Teil-nehmer, Mitarbeiter, Trainer stets die männliche Form verwendet. Damit werden Frauen wie Männer gleichermaßen angesprochen.

3R E F A - K E R N K O M P E T E N Z E N · S E M I N A R E U N D A U S B I L D U N G E N

Wie können Menschen, Material und Betriebsmittel so eingesetzt werden, damit ein marktgerechtes Produkt hinsichtlich Kosten, Qualität und Liefer-zeit entsteht? Wie werden die erforderlichen Prozessdaten für Entschei-dungen ermittelt? Die Antwort: Leistungsfähigkeit und Erfolg eines Unter-nehmens werden entscheidend durch rationelle Arbeitsplätze und -abläufe geprägt. Voraussetzung dafür sind systematisch ermittelte Prozessdaten – die Themen der REFA-Grundausbildung Arbeitsorganisation.

IHR ZIEL: REFA-GRUNDSCHEIN ARBEITSORGANISATION – DER WEG

Etappen Bausteine/Seminare Seite

Urkunde REFA-GRUNDSCHEIN

Zeugnis Teil 1 Arbeitssystem- und Prozessgestaltung 6

Zeugnis Teil 2 Prozessdatenmanagement 8

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen heute über durchgängige Geschäftsprozesse verfügen. Ein professionelles Produk-tions- und Auftragsmanagement ist gefragt. Hier setzen Produktions-planung und Prozessorganisation an. Die Herausforderung heißt: Aktivitäten verknüpfen, Schnittstellen abbauen und die Leistungs-motivation optimieren.

IHRE ZIELE: REFA-PRODUKTIONSSPLANERREFA-FACHSCHEIN PROZESSORGANISATION

Etappen Bausteine Seite

Urkunde REFA-FACHSCHEIN PROZESSORGANISATION

Zeugnis Führungsorientiertes Qualitätsmanagement 14

Zeugnis Kostenrechnung 15

Zeugnis Statistik in der Arbeitsorganisation 16

Zeugnis Methoden zur Qualitätsdatenermittlung 17

Zeugnis Methoden der Arbeits- und Prozessplanung i.d. Anwendung 18

Urkunde REFA-PRODUKTIONSPLANER

Zeugnis Planungsmethoden und -instrumente der Auftragsabwicklung 12

Zeugnis Ressourcenplanung – Kapazitäts- und Materialwirtschaft 13

Urkunde REFA-GRUNDSCHEIN ARBEITSORGANISATION

REFA-KernkompetenzenÜbersicht Seminare und Ausbildungen

R E F A - K E R N K O M P E T E N Z E N · S E M I N A R E U N D A U S B I L D U N G E N4

Weiterbildung mit REFA

REFA-Grundausbildung Arbeitsorganisation


Wirtschaft und Industrie schätzen seit Jahren die REFA-Basisausbildung als absolut praxiserprobte Qualifizierung. Eignen auch Sie sich das Know-how an, um Arbeitssysteme aktiv mitzugestalten.

IHR THEMA? – DIE ZIELGRUPPEN

� Fach- und Führungskräfte � Betriebsräte � Handwerks- und Industriemeister � Mitarbeiter in Unternehmen, die � Techniker weiterführende REFA- � Fachhochschul- und Hochschul- Qualifikationen anstreben

absolventen

IHR NUTZEN – DIE KOMPETENZ

Mit dieser Grundausbildung erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug, � um Arbeitsprozesse zu analysieren und zu strukturieren � um Arbeitsplätze aus ergonomischer und arbeitsorganisatorischer Sicht zu

bewerten, zu verbessern und zu gestalten � um Arbeitsdaten zu ermitteln, zu analysieren und auszuwerten � um sich eine betriebliche Qualifikation anzueignen, mit der Sie im Betrieb

nachweislich mehr Verantwortung übernehmen können

IHR WEG – DIE ETAPPEN

Die REFA-Grundausbildung Arbeitsorganisation besteht aus zwei Teilen. Für jeden erfolgreich abgeschlossenen Teil mit je drei aufeinander abgestimmten Seminaren erhalten Sie ein Zeugnis. Und mit den beiden Zeugnissen haben Sie den begehrten REFA-Grundschein Arbeitsorganisation in der Tasche.

IHR ZIEL: REFA-GRUNDSCHEIN ARBEITSORGANISATION – DER WEG

Etappen Bausteine Std. Seite

Zeugnis Teil 1: Seminare Arbeitssystem- und Prozessgestaltung 120 6

Zeugnis Teil 2: Seminare Prozessdatenmanagement 120 8

= Urkunde REFA-Grundschein Arbeitsorganisation

Wenn Sie sich für die ganze Grundausbildung entscheiden, empfiehlt es sich, � die Reihenfolge der Seminare einzuhalten, � Teil 1 abzuschließen, bevor Sie die Seminare aus Teil 2 besuchen.

REFA-Grundausbildung ArbeitsorganisationDie solide Basis für Ihren beruflichen Erfolg


REFA-Grundausbildung Teil 1 Seminare Arbeitssystem- und Prozessgestaltung

Begriffe wie Arbeitssystem, Zeitdaten, Prozesse, Kosten oder Ergonomie sind Ihnen sicher bekannt. Aber was steckt in der Arbeitswelt wirklich dahinter? In diesem ersten Teil der REFA-Grundausbildung machen Sie sich mit diesen und vielen praktischen Methoden rund um die Analyse und Gestaltung von Arbeit vertraut.

IHR NUTZEN – DIE SEMINARZIELE

� Sie kennen die REFA-Methoden zur Analyse, Ge-staltung und Optimierung von Arbeitsplätzen und Arbeitsprozessen

� Sie setzen die REFA-Planungssystematik zur Gestaltung von Arbeitsprozessen ein

� Sie strukturieren und bewerten Arbeitsaufgaben und Arbeitsabläufe

� Sie kennen die verschiedenen Zeitarten zur systema-tischen Gliederung von Arbeitsabläufen und können Prozesszeiten berechnen

� Sie kennen Methoden zur Analyse und Gestaltung betrieblicher Prozesse

� Sie kennen die verschiedenen Ansätze und Techniken des Qualitätsmanagements

� Sie sind mit den Methoden des KVP vertraut

� Sie können die wesentlichen Methoden der Kalkulation und der Prozesskostenrechnung anwenden

� Sie kennen rechtliche Anforderungen an die Arbeits-platzgestaltung, auch für Arbeitsschutz und -sicherheit

� Sie können die Belastung und Beanspruchung von Arbeitsaufgaben auf den Menschen bewerten

� Sie bewerten und gestalten Arbeitsplätze nach ergono-mischen Gesichtspunkten

� Sie kennen die Methoden zur Ermittlung und Reduzie-rung von Umgebungsbelastungen auf die menschliche Arbeit

IHRE SEMINARSCHRITTE – UNSERE EMPFEHLUNG

Idealerweise halten Sie die Reihenfolge der drei Seminare ein. Wählen Sie den Rhythmus, der Ihnen passt.

IHR EINSATZ – DIE SEMINARDAUER

Dieser Ausbildungsteil umfasst 120 Stunden einschließlich 4 Stunden Abschlussprüfung.

Für Hochschulabsolventen werden die Inhalte der Semi-nare 1 bis 3 komprimiert in einem einzigen Seminar von 80 Stunden vermittelt.

IHR ABSCHLUSS – DAS ZERTIFIKAT

Nach einer Abschlussprüfung zum Teil 1 der Grundaus-bildung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme an den drei Seminaren Arbeitssystem- und Prozessgestaltung.

IHR ZUSATZNUTZEN – TEIL VON AUSBILDUNGEN

Der erfolgreiche Abschluss dieser drei Seminare ist ein Baustein der Ausbildung

� REFA-Grundschein Arbeitsorganisation

� REFA-Produktionsplaner

� REFA-Fachschein Prozessorganisation

� REFA-Techniker


IHRE TRAININGSFELDER – DIE SEMINARINHALTE IM TEIL 1 REFA-GRUNDAUSBILDUNG

Seminar 1

Das Arbeitssystem – Grundlagen und Prozesse

� Das REFA-Arbeitssystem

� Organisation der Arbeit – Organisationsbegriffe – Aufbau- und Ablauforganisation – Prozessorganisation

� Die REFA-Planungssystematik

� Prozess- und Zeitdatenermittlung (Analyse und Synthese) – Datenarten – Ablaufarten – Zeitarten – Durchlauf- und Prozesszeiten

� Aufgabenanalyse und Aufgabenbewertung – Aufgabengliederung – Aufgabenanalyse – ABC-Analyse

Seminar 2

Prozessgestaltung

� Ablaufstrukturen und Prozessdarstellungen – Darstellung von Abläufen – Zeitberechnungen

� Prozesse im Unternehmen – Prozessorganisation im Unternehmen – Systematische Vorgehensweise bei der Prozess-analyse und -gestaltung

– Prozessdarstellungen

� Einführung in das Qualitätsmanagement (QM)

� Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)

� Prozessengineering – Praxisübungen zur Prozessanalyse und -gestaltung

� Kostenrechnung im Betrieb – Grundbegriffe der Kostenrechnung – Kalkulation – Kostenvergleichsrechnung

� Kostenrechnung und Kalkulation mit Prozesskosten

Seminar 3

Arbeitssystemgestaltung

� Arbeitsrecht (Grundlagen)

� Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit

� Gestaltung menschengerechter Arbeit – Konzept zur Beurteilung menschlicher Arbeit

� Belastung und Beanspruchung – Menschliche Leistung und ihre Steuerung – Erfassung und Beurteilung der Beanspruchung – Beanspruchungsfolgen

� Ermittlung zulässiger Körperkräfte

� Belastungen durch Arbeitsaufgabe und -organisation

� Arbeitsgestaltung (Anthropometrie, Informations technik) – Körpermaße und -stellung – Abmessungen des Arbeitsplatzes – Anzeigen und Stellteile

� Arbeitsumgebung – Schall, Schwingungen – Klima, Beleuchtung – Schadstoffe

� Fallbeispiel Bildschirmarbeitsplatz – Praktische Übung zur Arbeitsplatzgestaltung

Abschlussprüfung REFA-Grundausbildung Teil1


REFA-Grundausbildung Teil 2 Seminare Prozessdatenmanagement

Mit diesem zweiten Teil der REFA-Grundausbildung vervollständigen Sie Ihre persönliche Basiskompetenz in der Arbeitsorganisation. Die Seminare zum Pro-zessdatenmanagement, die Bezeichnung lässt es erah-nen, legen den Schwerpunkt auf Zeitdaten: Wie wird erfasst, analysiert und praxisgerecht ausgewertet?


� Sie sind mit vielfältigen Methoden zur Ermittlung und Nutzung von arbeitsbezogenen Daten vertraut

� Sie können betriebliche Zeitdaten nach REFA-Standard ermitteln, analysieren und auswerten

� Sie können Leistungsgradbeurteilungen und Verteilzeit-aufnahmen vornehmen

� Sie können Zeitdaten bei Gruppen- und Mehrstellen-arbeit ermitteln

� Sie können eine Multimomentaufnahme zur Zeitdaten-ermittlung planen und durchführen

� Sie können Planzeittabellen entwickeln

� Sie kennen die Bedeutung von Kennzahlen für die Prozessbewertung

� Sie kennen die Vorgehensweise bei der Analyse von Arbeitsanforderungen

� Sie kennen Methoden und Modelle zur betrieblichen Arbeitszeit- und Entgeltgestaltung

� Sie wissen, welche Merkmale, Chancen und Probleme mit Gruppen- und Teamarbeit verbunden sind

� Sie sind sich über die Notwendigkeit von Personalqua-lifizierungen bewusst und kennen die Grundstrukturen von Unterweisungs- und Qualifizierungsplänen

� Sie verstehen anhand der optimalen Materialflussgestal-tung, wie sich Durchlaufzeiten und Kosten reduzieren lassen

IHRE SEMINARSCHRITTE – UNSERE EMPFEHLUNG

Idealerweise halten Sie die Reihenfolge der drei Seminare ein. Wählen Sie den Rhythmus, der Ihnen passt.


Dieser Ausbildungsteil umfasst 120 Stunden einschließlich 4 Stunden Abschlussprüfung.

Für Hochschulabsolventen werden die Inhalte der Semi-nare 1 bis 3 komprimiert in einem einzigen Seminar von 80 Stunden vermittelt.


Nach einer Abschlussprüfung zum Teil 2 der Grundausbil-dung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teil-nahme an den drei Seminaren Prozessdatenmanagement. Nach den erfolgreichen Abschlussprüfungen von Teil 1 und Teil 2 erhalten Sie die Urkunde REFA-Grundschein Arbeitsorganisation.


Der erfolgreiche Abschluss dieser drei Seminare ist ein Baustein der Ausbildung

� REFA-Grundschein Arbeitsorganisation



� REFA-Techniker


IHRE TRAININGSFELDER – DIE SEMINARINHALTE IM TEIL 2 REFA-GRUNDAUSBILDUNG

Seminar 1

Datenermittlung I

� Einführung Prozessdatenmanagement

� Ermittlung von Zeitdaten – REFA-Standardprogramm Zeitaufnahme – Technik der Zeitaufnahme – Messgeräte – Ablauffolgen – Zeitaufnahmebögen

� Leistungsgradbeurteilung

� Durchführen und Auswerten von Zeitaufnahmen – REFA-Standardprogramm – Statistische Auswertung – Mess- und Auswertungsübungen

� Verteilzeitaufnahme – Durchführung/Auswertung (REFA-Standardprogramm)

– Berechnung von Verteilzeitprozentsätzen

� Erholungszeit

� Gruppenarbeit (Zeitdaten)

� Mehrstellenarbeit (Zeitdaten)

Seminar 2

Datenermittlung II

� Multimomentaufnahme – Durchführung/Auswertung (REFA-Standardprogramm)

– Anwendungsgebiete – Praxisübungen

� Vergleichen und Schätzen

� Interview und Selbstaufschreiben

� Systeme vorbestimmter Zeiten

� Planzeiten – REFA-Standardprogramm Planzeitermittlung – Erstellen von Planzeittabellen – Statistische Überprüfung von Einflussgrößen

� Datenerfassungssysteme/BDE

� Prozessbewertung und Kennzahlen

� Datenengineering – Praxisübungen zur Datenermittlung

Seminar 3

Arbeitszeit- und Entgeltmanagement

� Flexible Arbeits- und Betriebszeiten – Grundlegende Ansatzpunkte zur Arbeitszeitgestaltung – Arbeitszeitmodelle

� Anforderungsermittlung – Summarisches Vorgehen – Analytisches Vorgehen – REFA-Standardprogramm Anforderungsermittlung (Arbeitsbewertung)

– Neue Verfahren der Arbeitsbewertung (ERA)

� Flexibles Entgeltmanagement – Entlohnungsgrundsätze – Methoden zur leistungsgerechten Entgeltdifferenzie-rung

� Gruppen- und Teamarbeit

� Arbeitsunterweisung und Qualifizierung

Angewandtes Prozess- und Datenengineering

� Materialflussgestaltung – Systematisches Vorgehen zur Planung und Gestal-tung von Materialflusssystemen

– Praxisbeispiel zur Bedeutung der Simulation für Planungs - und Gestaltungsaufgaben

� Fallstudie Angewandtes Prozess- und Datenengineering (zusammenfassende praktische Übung zu) – Arbeitsplatzgestaltung – Datenmanagement – Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen

Abschlussprüfung REFA-Grundausbildung Teil 2


Weiterbildung mit REFA

REFA-Fachausbildung Prozessorganisation REFA-Produktionsplaner


REFA-Fachausbildung Prozessorganisation(REFA-Produktionsplaner und REFA-Fachschein Prozessorganisation)

Mit dem REFA-Fachschein Prozessorganisation verfügen Sie über ein ganzheitliches Methodenwissen. Und Sie eignen sich damit Handlungs-kompetenz an, um im Unternehmen umfassende Verantwortung wahr-nehmen zu können.


� Fach- und Führungskräfte � Handwerks- und Industriemeister sowie Techniker � Fachhochschul- und Hochschulabsolventen � Mitarbeiter, die weiterführende REFA-Qualifikationen anstreben

IHRE WAHL – UNSER ANGEBOT

REFA bietet Ihnen eine praxisorientierte Ausbildung zur Prozessorganisation. Sie wählen, ob Sie sich

� in Einzelseminaren zu speziellen Methoden oder � in durchgängigen Ausbildungen zum ganzen Methodenspektrum

rund um die Aufgabenstellungen der Produktion und Auftragsabwicklung weiterbilden möchten.

Streben Sie die Ausbildung zumREFA-Produktionsplaner

an oder

ist Ihr Ziel eine umfassende Ausbildung mit dem AbschlussREFA-Fachschein Prozessorganisation ?


Die REFA-Fachausbildung Prozessorganisation ist modular aufgebaut. Das heißt, Sie können die Teilnahme an den einzelnen Seminaren je nach akutem Interes-se und Bedarf in der Reihenfolge selbst bestimmen.

Eine Ausnahme: Das Praxisseminar Methoden der Arbeits- und Prozessplanung in der Anwendung sollten Sie zum Abschluss besuchen.

IHR ZIEL: REFA-FACHSCHEIN PROZESSORGANISATION – DER WEG

Etappen Bausteine Std. Seite

Urkunde REFA-FACHSCHEIN PROZESSORGANISATION

Zeugnis Führungsorientiertes Qualitätsmanagement 40 14

Zeugnis Kostenrechnung 80 15

Zeugnis Statistik in der Arbeitsorganisation 40 16

Zeugnis Methoden zur Qualitätsdatenermittlung 24 17

Zeugnis Methoden der Arbeits- und Prozessplanung i.d. Anwendung 40 18


Zeugnis Planungsmethoden und -instrumente der Auftragsabwicklung 52 12

Zeugnis Ressourcenplanung – Kapazitäts- und Materialwirtschaft 56 13

Urkunde REFA-GRUNDSCHEIN ARBEITSORGANISATION

REFA-Zertifikat Nr. U001BV0812345

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REFA ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001

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Herr Dipl.-Wirtsch.-Ing. Max Mustemanngeboren am 27.05.1967 in Hanau

erhält den Titel

REFA-PRODUKTIONSPLANERdurch den erfolgreichen Abschluss der folgenden Seminare:

z Arbeitssystem- und Prozessgestaltung z Prozessdatenmanagement z Planungsmethoden und -instrumente der Auftragsabwicklung z Ressourcenplanung – Kapazitäts- und Materialwirtschaft

REFA – Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung e.V.

Darmstadt, 16.11.2009

Prof. Dr. Oliver B. Störmer Vorstand REFA Bundesverband e.V.

Hans-Joachim Adam Seminarleitung

REFA-Zertifikat Nr. U001BV0812345

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REFA ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001

UREFA-Fachschein ProzessorganisationHerr Dipl.-Wirtsch.-Ing. Max Mustemann

geboren am 27.05.1967 in Hanauerhält den Titel

REFA-PROZESSORGANISATORdurch den erfolgreichen Abschluss der folgenden Seminare: z Arbeitssystem- und Prozessgestaltung

z Prozessdatenmanagement z Planungsmethoden und -instrumente der Auftragsabwicklung

z Ressourcenplanung – Kapazitäts- und Materialwirtschaft

z Kostenrechnung z Führungsorientiertes Qualitätsmanagement

z Statistik in der Arbeitsorganisation z Methoden zur Qualitätsdatenermittlung

z Methoden der Arbeits- und Prozessplanung in der Anwendung

REFA – Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation

und Unternehmensentwicklung e.V.Darmstadt, 16.11.2009

Prof. Dr. Oliver B. Störmer Vorstand REFA Bundesverband e.V. Hans-Joachim Adam Seminarleitung


REFA-Seminar Planungsmethoden und -instrumente der Auftragsabwicklung

IHRE TRAININGSFELDER – DIE SEMINARINHALTE

� Planungsstrategien und -methoden – Planungsgrundlagen – REFA-Standardprogramm Planung und Steuerung – Ausgewählte Planungsstrategien – Spezielle Verfahren der Fertigungsplanung und -steuerung

� Nummerung/Codierung

� Erzeugnisgliederung, Stücklisten und Verwendungs-nachweise

� Arbeitsplanung – REFA-Standardprogramm Arbeitsplanung – Erarbeitung eines Arbeitsplanes – Folgeunterlagen

� Prozesse

– Auftragsprozess – Planung – Durchlaufzeiten – Terminierung

� Instandhaltungsplanung und -steuerung


Das Seminar umfasst 52 Stunden einschließlich 4 Stunden Abschlussprüfung.


Nach einer Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Planungs-methoden und -instrumente der Auftragsabwicklung.


Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Bau-stein der Ausbildungen

� REFA-Produktionsplaner � REFA-Fachschein Prozessorganisation � REFA-Techniker � REFA-Logistiker � REFA-Supply-Chain-Manager

Kundenorientierte Auftragsabwicklung heißt im Wesentlichen: Termine einhalten und Durchlauf-zeiten minimieren. Um dem gerecht zu werden, braucht es professionelle Planungsstrategien. Wollen Sie sich das entsprechende Know-how für eine effek-tive Auftragsplanung und -steuerung aneignen? Dann nehmen Sie an diesem durch und durch für die Praxis entwickelten Seminar teil.


Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Produk-tions- und Auftragsmanagement, Planung und Steuerung, Engineering, Logistik und Vertrieb

IHR SEMINAREINSTIEG – UNSERE EMPFEHLUNG

Sie bauen auf der REFA-Grundausbildung Arbeitsorgani-sation auf.


� Sie kennen die maßgeblichen Planungsstrategien und -instrumente für eine effiziente Auftragsabwicklung

� Sie sind mit Erzeugnisgliederung, Nummerung bzw. Codierung und Stücklisten vertraut und können Auf-träge effektiv planen

� Sie wissen, wie Arbeitspläne erstellt werden

� Sie wenden systematische Vorgehensweisen zur Prozessplanung und -verbesserung an

� Sie können Durchlaufzeiten und Terminierungen optimieren

� Sie kennen geeignete Planungen für die Instandhaltung

� Sie stärken Ihre Fachkompetenz in der Auftragsabwick-lung und können auf einem wichtigen Gebiet mehr Verantwortung übernehmen


REFA-Seminar Ressourcenplanung – Kapazitäts- und Materialwirtschaft

Wettbewerbsfähige Prozesse im Produktions- und Dienstleistungsbereich erfordern einen optimalen Einsatz von Personal, Material und Betriebsmitteln. Wollen Sie Kompetenz in Planung, Bereitstellung und Nutzung von Ressourcen auf- oder ausbauen? In diesem Seminar erwerben Sie das hierzu notwendige Know-how.


Werks- und Betriebsleiter, Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Produktionsplanung und -steuerung sowie Engineering


� Sie können Bedarf und Bestand von Kapazitäten ermit-teln und miteinander abstimmen

� Sie kennen die Methoden der Materialplanung und -steuerung und entsprechend wirksame Instrumente

� Sie kennen Möglichkeiten, wie sich flexible Betriebs- und Arbeitszeiten planen und gestalten lassen

� Sie sind sich über die Bedeutung der Lagerhaltung für die Materialwirtschaft bewusst


� Ziele und Aufgaben der Kapazitätswirtschaft

� Kapazitätswirtschaft in der Fertigung

� Personalplanung und -steuerung

� Betriebsmittelplanung und -steuerung

� Arbeits- und Betriebszeitgestaltung

� Ziele und Aufgaben der Materialwirtschaft

� Materialbedarfsplanung und -steuerung

� Materialbestand, -bereitstellung und -beschaffung

� Lagerhaltung




Nach einer Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Ressourcen-planung – Kapazitäts- und Materialwirtschaft.





� REFA-Techniker

� REFA-Logistiker

� REFA-Supply-Chain-Manager


REFA-Seminar Führungsorientiertes Qualitätsmanagement


Nach einer Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Führungs-orientiertes Qualitätsmanagement.




� REFA-Supply-Chain-Manager

� REFA-Techniker

� Interner Auditor

� REFA-Qualitätsbeauftragter

� REFA-Qualitätsmanager

Qualität erweist sich häufig als der entscheidende Wettbewerbsvorteil. Sie wird bei Produkten und Dienstleistungen, aber auch von den Produzenten und Anbietern selbst erwartet. Qualität ist heute für alle ein Thema. Müssen Sie ein Qualitätsmanagement-System einführen oder pflegen? Erwerben Sie in diesem praxisbezogenen Seminar die erforderliche Methodenkompetenz.


Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, die im Unternehmen ein Qualitätsmanagementsystem einführen.


� Sie sind praxisnah mit den Zielen des Qualitätsmanage-ments und den Anforderungen der prozessorientierten Norm vertraut

� Sie kennen anhand eines durchgängigen Fallbeispiels die Aufgaben des Qualitätsmanagements

� Sie kennen die Werkzeuge des Qualitätsmanagements und können sie wirksam einsetzen

� Sie können eigenständig ein unternehmensbezogenes QM-System aufbauen und überwachen

� Sie stärken Ihre Kompetenz, die Qualität von Pro-dukten und Arbeitsprozessen zu verbessern


� Einführung in das Qualitätsmanagement

� Unternehmensplanung mit QM-Werkzeugen

� Planung und Risikoanalyse im QM

� Aufbau eines Managementsystems (QM-Handbuch)

� Überwachung von Managementsystemen (Auditplanung und -durchführung)

� Zertifizierung




REFA-Seminar Kostenrechnung



Für Hochschulabsolventen steht die Kurzversion von 40 Stunden zur Wahl.


Nach einer Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Kostenrech-nung.


Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Bau-stein der Ausbildung


� REFA-Techniker

Die Kostenrechnung ist ein wichtiges Führungsinstru-ment zur Bewertung der Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens. Haben Sie Affinitäten für Zahlen? Möchten Sie sich bei der Bewertung der betrieblichen Leistungserstellung einbringen? Dann ist dieses Semi-nar wohl auf Sie zugeschnitten.


Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Produktion, Fertigung, Arbeitsvorbereitung sowie Produktentwick-lung, verantwortliche Mitarbeiter der Kostenplanung und -steuerung


� Sie erfassen und bewerten die Kosten von Produktions prozessen an betrieblichen Beispielen

� Sie bewerten betriebliche Leistungserstellungen

� Sie sind in der Lage, Kosten- und Leistungsrechnungen sowie Kalkulationen vorzunehmen

� Sie schaffen sich die Voraussetzung, um Abläufe und Strukturen wirtschaftlich zu beurteilen und zu optimie-ren – mit Verständnis für Belange der kaufmännischen Bereiche

� Sie können Teilaufgaben in der Kosten- und Leistungs-rechnung selbstständig übernehmen


� Kostenrechnung als betriebliches Führungsinstrument � Kostenartenrechnung � Kostenstellenrechnung � Kostenträgerrechnung auf Basis Vollkosten � Kostenträgerrechnung auf Basis Teilkosten � Kostenträgerrechnung auf Basis Prozesskosten


REFA-Seminar Statistik in der Arbeitsorganisation


Nach einer Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Statistik in der Arbeitsorganisation.




� REFA-Techniker



Um Betriebsdaten anschaulich darzustellen, fundiert auszuwerten und überzeugend zu interpretieren, sind statistische Methoden unerlässlich. Werden von Ihnen statistische Analysen gefordert? Dieses Seminar vermittelt Ihnen praxisbezogen die erforderlichen Kenntnisse.


Führungskräfte und verantwortliche Mitarbeiter aus den Bereichen Zeitwirtschaft, Produktionsmanagement, Engineering und Qualität


� Sie verfügen über das Grundwissen zu statistischen Methoden

� Sie verstehen statistische Zusammenhänge

� Sie können Aussagen von statistischen Daten in der Zeitwirtschaft, der Kostenkalkulation und bei der Überwachung von Qualitätsstandards einsetzen

� Sie unterstützen mit dem erworbenen Know-how zielführende Entscheidungsfindungen im Unternehmen


� Aufgaben und Anwendungsbereiche der Statistik

� Grundbegriffe der Wahrscheinlichkeitsrechnung

� Analyse qualitativer Daten (Zählstichprobe)

� Beschreibende Statistik

� Verteilung und ihre Eigenschaften

� Schließende Statistik

� Regressionsanalyse




REFA-Seminar Methoden zur Qualitätsdatenermittlung

Qualitätsdaten und deren Ermittlung spielen in vielen Bereichen des Produktionsprozesses eine entschei-dende Rolle, um den Entstehungsprozess eines Pro-duktes nachzuvollziehen. Die Erfassung, Auswertung und stetige Verbesserung dieser statistisch erhobenen Daten sind Kernmerkmale bei der Umsetzung des Qualitäts managementgedankens. Wollen Sie sich das spezifische Know-how dieser Methoden zur Daten-erfassung aneignen, dann nutzen Sie dieses Seminar.


Führungskräfte und verantwortliche Mitarbeiter aus den Bereichen Zeitwirtschaft, Produktionsmanagement, Engineering und Qualität

IHR SEMINAREINSTIEG – UNSERE EMPFEHLUNG

Sie bauen auf dem Seminar Statistik in der Arbeitsorgani-sation auf.

IHR NUTZEN – DIE SEMINARINHALTE

� Sie kennen die Bedeutung der Qualitätsdatenermitt-lung im Produktionsprozess

� Sie können die statistischen Methoden anwenden, um Qualitätskennzahlen und -regelgrößen zu eruieren und zu beurteilen

� Sie wissen anhand von Fallbeispielen, wie sich statis-tische Methoden bei der Beurteilung von Messmitteln, Wareneingängen und Prozessen anwenden lassen


� Qualitätsdatenerfassung – Grundlagen

� Statistische Methoden zur Qualitätserfassung

� Eignungsnachweise von Messsystemen

� Stichprobenprüfung

� Qualitätsfähigkeitskenngrößen – Berechnungsmethoden


Das Seminar umfasst 24 Stunden einschließlich 2 Stunden Abschlussprüfung


Nach einer Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Methoden zur Qualitätsdatenermittlung.



� REFA-Fachausbildung Prozessorganisator




REFA-Praxisseminar Methoden der Arbeits- und Prozessplanung in der Anwendung


Das Seminar umfasst 40 Stunden einschließlich Ab-schlusspräsentation.


Nach der erfolgreichen Präsentation eines Planungs-prozesses erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Praxisseminar Methoden der Arbeits- und Prozessplanung in der Anwendung.


Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Bau-stein der Ausbildung


� REFA-Techniker

Die vielfältigen Methoden der Arbeits- und Prozess-planung müssen im Zusammenspiel „erlebt“ werden. Nur so lassen sich ihre Bedeutung und Wirksamkeit richtig ermessen. Entdecken Sie in einem durchgän-gigen Fallbeispiel, wie Sie mit Hilfe von REFA-Metho-den Abläufe planen und steuern. Dieses Praxissemi-nar deckt Zusammenhänge auf und macht Methoden zur Analyse und Optimierung der Prozesse transpa-rent und „greifbar“.


Absolventen der in der REFA-Fachausbildung Prozess-organisation (REFA-Prozessorganisator) eingebundenen Seminare – letzter Schritt, um die Abschlussurkunde zu erlangen.

Die REFA-Grundausbildung sollte auf alle Fälle vorher absolviert werden.


� Sie wissen, wie Planungsmethoden und -instrumente zur Auftragsabwicklung einzusetzen sind

� Sie analysieren und optimieren die Strategien zur Arbeits- und Prozessplanung

� Sie können die Auftragsabwicklung in Sachen Termin-erfüllung, Kosten und Qualität optimieren

� Sie wissen, wie sich der Einsatz von PPS-Systemen beurteilen lässt


Methodentraining in einem Planspiel

� Analyse und Optimierung der Auftragsabwicklung

� Ermittlung von Durchlaufzeiten

� Planungs- und Steuerungsprozesse

� Einsatz der PPS-Systeme

� Methoden zur Qualitätsverbesserung, Kostensenkung und Terminierung

� Präsentation eines optimalen Planungsprozesses (stellt Abschlussprüfung dar)


REFA-Techniker-AusbildungIhr nächster Weiterbildungsschritt.

Mit dem REFA-Grund- und Fachschein haben Sie bereits die Grundlagen der Arbeits- und Prozessorganisation erworben. Jetzt wollen Sie Ihren Blick für ganzheitliche Unternehmenszusammenhänge schärfen. Die Aus-bildungen zum REFA-Organisationsentwickler und zum REFA-Techniker versetzen Sie dazu in die Lage und bereiten den Weg zu den Topqualifi-kationen des Industrial Engineerings.


� Fach- und Führungskräfte in Produkt-, Prozess- und Projektmanagement

� Handwerks- und Industriemeister sowie Techniker

� Absolventen der REFA-Fachausbildung Prozessorganisation


Die Ausbildung zum REFA-Techniker ist modular aufgebaut. Das heißt, Sie können die Teilnahme an den einzelnen Seminaren je nach Interesse und Bedarf in der Reihenfolge selbst bestimmen. Unsere Empfehlung: Das Planspiel REFA-DYNAlite sollte den Abschluss bilden.

Auf dem Weg zum REFA-Techniker erlangen Sie zusätzlich die Urkunde zum REFA-Organisationsentwickler.

Etappen Bausteine Std.

Urkunde REFA-TECHNIKER

Zeugnis Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge 32

Zeugnis Produktions- und Lagerlogistik 32

Zeugnis Integrierte Managementsysteme/TQM 32

Zeugnis Prozessoptimierung und KVP in der Praxis 16

Zeugnis Unternehmen am Markt 32

Zeugnis Planspiel REFA-DYNAlite 32

Urkunde REFA-ORGANISATIONSENTWICKLER

Zeugnis Managementpraxis und Führungspsychologie 24

Zeugnis Projektmanagement 16

Zeugnis Personal und Arbeitsrecht 16

Urkunde REFA-FACHSCHEIN


Urkunde REFA-GRUNDSCHEIN

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REFA-Bundesverband Wittichstraße 264295 Darmstadt Fon 06151 88 01-0 Fax 06151 88 01-27 [email protected]

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REFA Baden-Württemberg Tullastraße 1468161 Mannheim Fon 0621 411064 Fax 0621 4185075 [email protected]

REFA Bayern Theodorstraße 390489 Nürnberg Fon 0911 995573 Fax 0911 5393992 [email protected]

REFA-Landesverband Berlin und Brandenburg Nonnendammallee 10413629 Berlin Fon 030 38621918 Fax 030 38621920 [email protected]

REFA-Landesverband Hessen Emil-von-Behring-Straße 460439 Frankfurt am MainFon 069 95808-237Fax 069 [email protected]

REFA-Landesverband Mecklenburg-Vorpommern Lange Straße 1a18055 Rostock Fon 0381 455223 Fax 0381 455224 [email protected]

REFA-Landesverband Rheinland-Pfalz/Saar Friedrich-Ebert-Straße 967433 Neustadt/Weinstraße Fon 06321 35292 Fax 06321 30573 [email protected]

REFA-Landesverband Sachsen Zellescher Weg 2401217 Dresden Fon 0351 4707852 Fax 0351 4707853 [email protected]

REFA-Landesverband Sachsen-Anhalt Halberstädter Straße 2139112 Magdeburg Fon 0391 62099-98 Fax 0391 62099-99 [email protected]

REFA-Landesverband Thüringen Schwarzaer Straße 4307422 Unterwirbach Fon 036741 42149 Fax 036741 564702 [email protected]

Herausgeber:

REFA Bundesverband e.V.

ein Unternehmen der REFA Group

Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung Wittichstraße 2, 64295 Darmstadt

Fon 06151 8801-0 Fax 06151 [email protected]

© REFA 11/2009

Documents

Broschüre Arbeits- und Prozessorganisation · Die REFA-Fachausbildung Prozessorganisation ist modular aufgebaut. Das heißt, Sie können die Teilnahme an den einzelnen Seminaren