Buchungsanleitung FÜR EXPEDIENTEN€¦ · 3 Buchungsanleitung FÜR EXPEDIENTEN 1.Allgemeine Infos -Optionen werden bei Attika nach 3 Werktagen fest, ausgenommen Sonn- und Feiertage.Bitte

1 Buchungsanleitung FÜR EXPEDIENTEN

BUCHUNGSANLEITUNG FÜR EXPEDIENTEN

Attika Reisen - Buchen ohne zu fluchen


Inhalt 1.Allgemeine Infos ................................................................................................................................... 3

2.Buchung, direkt .................................................................................................................................... 3

3.Buchung auf Request............................................................................................................................ 4

4.Buchungsabfrage mit Kindern + Babys ................................................................................................. 5

5.Buchungsabfrage , Beispiele................................................................................................................. 5

5.1.Buchungsabfrage Inselhüpfen Festkombination .............................................................................. 5

5.2.Buchungsabfrage Inselhüpfen individuell mit Gabelflügen ............................................................. 6

5.3.Buchungsabfrage Mietwagenrundreise ........................................................................................... 6

5.4.Buchungsabfrage Pauschalreise mit unterschiedlichen Fluggesellschaften ..................................... 7

5.5.Buchungsabfrage Pauschalreise mit Mietwagen ab/bis Flughafen ................................................ 8

5.6.Buchungsabfrage Pauschalreise mit Mietwagen ab/bis Hotel ........................................................ 8

5.7.Buchungsabfrage Rundreise (Schiff/Landprogramme)allgemein ..................................................... 9

5.8 Buchungsabfrage Pauschalreise mit Reiseschutz .............................................................................. 9

5.9.Buchungsabfrage Nurflug ................................................................................................................ 10

6.Flugvakanzen ...................................................................................................................................... 11

6.1.freie Gerätevakanzen - Aktion GF zeigt nur alle verfügbaren Flugvakanzen ................................. 11

6.2.Gerätevakanz nach Abflugregion .................................................................................................... 12

7.Hotelvakanzen .................................................................................................................................... 13

7.1.Aktion HF (freie Hotelvakanz) für eine bestimmte Destination ..................................................... 13

7.2. Hotelverfügbarkeiten für eine bestimmte Belegung (1er-/2er- Belegung usw.) ........................... 14

7.3. Hotelverfügbarkeiten mit bestimmter Verpflegungsart (OV/FR/AI) .............................................. 15

7.4.Hotelverfügbarkeit einer bestimmten Hotelkategorie ................................................................... 16

8.Vakanzabfrage Rundreisenangebot .................................................................................................. 17

9.Dynamic Packaging ............................................................................................................................. 18

10.Kreditkartenzahlung ......................................................................................................................... 19

11.Attika Informationsseiten ................................................................................................................. 20

12.Optionabfrage .................................................................................................................................. 20

13.Stornierungen ................................................................................................................................... 20

14.Umbuchung ...................................................................................................................................... 21

15.Kontakt Verkaufsabteilung ............................................................................................................... 21

16.Verfahren im Überblick + Aktioncodes / Aufbau der Tomamaske .................................................. 22

17.Gruppenreisen .................................................................................................................................. 26

18.Expedientenermaessigung ............................................................................................................... 27

19.Vorausbuchungen ............................................................................................................................ 28


1.Allgemeine Infos

- Optionen werden bei Attika nach 3 Werktagen fest, ausgenommen Sonn- und Feiertage.

Bitte Darstellung beachten! Tagesoptionen sind generell möglich. Müssen jedoch bis

19:00 Uhr telefonisch eingehend storniert werden. Von Tagesoptionen sind innergr.

Flugverbindungen grundsätzlich ausgeschlossen!

- Unsere VA- Kürzel lauten:

ATK für unser normales Programm

ATK und Reiseart PACK für das Produkt Dynamische Packaging

- Gabelflüge (siehe Punkt 5.2.) und ungerade Reisedauern sind bei vorhandenen

Verkehrstagen buchbar.

Aus technischen Gründen werden in der Toma Maske nur die Wochenvakanzen

( 1 Wo / 2 Wo usw.) angezeigt.

- Bei allen Mietwagenbuchungen muss das Alter des Fahrers eingetragen werden.

2.Buchung, direkt

Buchung – Aktion B

Die direkte Buchung erfolgt mit dem Aktionscode B. Der Status wird danach mit OK

angezeigt.

Buchung mit Reisebestätigung – Aktion BR

Mit Aktion BR und Eingabe D im Feld LB erfolgen gleichzeitig Buchung und Druck der

Reiseanmeldung.

Buchung Confirmation – Aktion BC

Buchungsinformationen des Veranstalters, die für den Kunden von Bedeutung sind,

werden vor Buchung im Hinweisteil angezeigt. Diese müssen dem Kunden mitgeteilt und

anschließend mit BC bestätigt werden.

Buchungsinformationen – Aktion BI

Der Hinweis auf Aktion BI erscheint automatisch, wenn mehr Informationen zu den

gebuchten Leistungen vorhanden sind, als im Hinweisteil Platz finden.

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3.Buchung auf Request

Buchung- Aktion BQ

Es ermöglicht Reisebüros sog. Request Buchungen (Bsp. Anfragen außer Kontingent,

Buchungen nach Kontingentsverfall)über Start durch Eingabe der Aktion „BQ“ . Wird eine

Buchungsanfrage ( Aktion „BA“) getätigt, erscheint folgende Meldung:“ Buchung On

Request“ möglich, bitte Aktion „BQ“ verwenden. Nachdem die Buchung schließlich mit allen

notwendigen Daten (Teilnehmernamen, gewünschte Versicherung, Anmelderaddresse bei

Direktinkasso) komplettiert wurde, kann nun eine Request-Buchung durch Verwendung der

Aktion „BQ“ angelegt werden. Es erscheint nun die Meldung „Auf Anfrage“ und alle

Leistungen, auch die im Kontingent, erhalten den Status RQ

Wichtig:

RQ- Buchungen sind über System nur für die Leistungen möglich, die in der Vakanz mit „0“

gekennzeichnet sind. Erscheint bei Buchungsabfrage der Hinweis „ Diese Buchung ist nur

beim Veranstalter direkt möglich“ ist dies ein Hinweis darauf, dass z.B. die gew. Leistung auf

STOP- Sales ist und eine Anfrage nur noch telefonisch über die Reservierungsabteilung von

Attika unter T:089-54555100 vorgenommen werden kann.

Wenn uns eine positive Antwort des Vertragspartners vorliegt, setzen wir die Buchung auf

Status RF ( Request Fest) und informieren über unser Verkaufsabteilung das Reisebüro.

Sollten wir die Anfrage nicht realisieren können, werden Sie ebenfalls durch unsere

Verkaufsabteilung informiert und wir versuchen eine Alternative anzubieten.

Abb.: wenn das Attika Kontingent bei der Unterkunft erschöpft ist erscheint der Hinweis bei

der Unterkunft “Leistung ausgebucht“ , was sich nur auf unser Kontingent bezieht!

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4.Buchungsabfrage mit Kindern + Babys Für die Buchungsabfrage mit Kind oder Baby ist neben dem Alter auch die Eingabe der

Anredekürzel und Namensdaten erforderlich. Teilnehmerzuordnungen sind für alle Teilnehmer

Pflicht. Eine Adressangabe ist bei Buchungsabfrage nicht erforderlich.

Abb. Flugpauschalreise nach Kalamata in das Westin Resort mit 2 Erw., 1 Kind und 1 Baby

5.Buchungsabfrage , Beispiele

5.1. Buchungsabfrage Inselhüpfen Festkombination

Abb. Flugpauschalreise Inselhüpfen Kykladen 3 Inseln in 2 Wochen Kombi 6A für 2 Personen

Anmerkung: Anforderung H für alle Festkombinationen

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5.2. Buchungsabfrage Inselhüpfen individuell mit Gabelflügen

Abb. Flugpauschalreise Inselhüpfen Kykladen mit Gabelflügen und 3 Inseln in 2 Wochen

individuell zusammengestellt.

Anmerkung: Gabelflüge werden grundsätzlich mit / getrennt! Zwischentransfers von Hotel zu Hotel

müssen eingetragen werden. (hier kyktra für Kyladentransfers)

5.3. Buchungsabfrage Mietwagenrundreise

Abb. Pauschalreise der Kreta- Mietwagenrundreise 16H inkl. Mietwagenkomfortpaket

Anmerkung: der Mietwagen muss bei unseren Mietwagenrundreisen obligatorisch hinzugebucht

werden! Das Mietwagenkomfortpakt wird mit Anforderung S hinzugebucht. Ferner ist die Eingabe

des Fahreralters obligatorisch!

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5.4. Buchungsabfrage Pauschalreise mit unterschiedlichen

Fluggesellschaften

Abb.: Flugvakanz von München nach Heraklion im September. Am 11.09. gib es ex MUC z.B. die

Condor und die Tuifly nach Heraklion

Abb.: zweiwöchige Pauschalreise mit Hinflug Condor und Rückflug Tuifly

Anmerkung: Durch Eingabe der Modifier ( z.B. D oder H) können die gew. Flüge selektiert werden!

Wobei der Modifier D in der Regel für Condor und der Modifier H für Tuifly steht.

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5.5. Buchungsabfrage Pauschalreise mit Mietwagen ab/bis Flughafen

Abb. Pauschalreise nach Korfu mit Mietwagen ab/bis Airport inkl. Mietwagenkomfortpaket

Anmerkung: Das Mietwagenkomfortpakt wird mit Anforderung S hinzugebucht!

5.6. Buchungsabfrage Pauschalreise mit Mietwagen ab/bis Hotel Abb. Pauschalreise nach Korfu mit Mietwagen ab/bis Hotel inkl. Mietwagenkomfortpaket

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5.7. Buchungsabfrage Rundreise (Schiff/Landprogramme)

allgemein Abb. Pauschalreise nach Thassos und Abfrage der „Aktivreise Insel Thassos“

Anmerkung: bei allen Rundreisen Anforderung H verwenden!

5.8 Buchungsabfrage Pauschalreise mit Reiseschutz

Abb. Pauschalreise nach Kos mit Reiseschutz ohne Selbstbehalt

Anmerkung: Anforderung V für Reiseschutz! Die Höhe des Reiseschutzes richtet sich

nach dem Reisebetrag!

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5.7.Buchungsabfrage Nurflug

Abb.: Abfrage Nurflugpreis (mit Anforderung NF) von München nach Korfu am 12.09. für zwei

Wochen

Abb.: Nurflugpreise von München nach Korfu

Anmerkung: unsere Nurflugpreise basieren immer auf zweiwöchigen Flugreisen.

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6.Flugvakanzen

6.1. freie Gerätevakanzen - Aktion GF zeigt nur alle verfügbaren

Flugvakanzen

Abb. Aktionseingabe alle verfügbaren Flüge ex München am 23.09.

Abb. Ergebnisanzeige alle verfügbaren Flüge ex München am 23.09.

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6.2 Gerätevakanz nach Abflugregion Aktion G ( Gerätevakanz) + Leistungszeile gewünschte Region

Region:sud (Süddeutschland) / wes (Westdeutschland) /

ost (Ostdeutschland) / nor (Norddeutschland)

Abb. Aktionseingabe aller verfügbaren Flüge von Norddeutschland nach Kreta am 28.08.

Abb. Ergebnisanzeige aller verfügbaren Flüge ex Norddeutschland nach Kreta am 28.08.

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7. Hotelvakanzen

7.1. Aktion HF (freie Hotelvakanz) für eine bestimmte Destination

Abb. Aktionseingabe für verfügbare Hotels auf Naxos vom 15.09. für eine Woche

Abb. Ergebnisanzeige aller verfügbaren Hotels auf Naxos vom 15.09. für eine Woche

Achtung: die angezeigten Preise sind die Verlängerungspreise pro Person bei

Pauschalreisen und keine Hotel – Only Preise! Hotel Only Preise nur mit Aktion BA.

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7.2. Hotelverfügbarkeiten für eine bestimmte Belegung (1er-/2er-

Belegung usw.)

Aktion HF, Leist: gew. Ziel und bei Unterbringung die gew. Belegung

UBRG:1 (eine Person) (oder 2/3/4/5/6/7/8/9)

A=10 Paxe / B=11 Paxe / C=12 Paxe

Abb. Aktionseingabe alle verfügbaren Hotels auf Kos mit Einzelbelegung vom 23.09. für

eine Woche

Abb. Ergebnisanzeige aller verfügbaren Hotels auf Kos mit Einzelbelegung vom 23.09. für

eine Woche

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7.3. Hotelverfügbarkeiten mit bestimmter Verpflegungsart (OV/FR/AI)

Aktion HF, Leist: gew. Ziel und bei Unterbringung die gew. Verpflegungsart

UBRG:u (ohne Verpflegung), f (Frühstück), h (Halbpension), a (All- Inclusive)

Abb. Aktionseingabe alle verfügbaren Hotels auf Kos mit All- Inclusiveleistung vom 23.09.

für eine Woche

Abb. Ergebnisanzeige aller verfügbaren Hotels auf Kos mit All- Inclusiveleistung vom

23.09. für eine Woche.

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7.4. Hotelverfügbarkeit einer bestimmten Hotelkategorie

Aktion HF, Leist: gew. Ziel und in der Multifunktionszeile die gew. Kategorie

MULT:kg2 (Kategorie 2 Sterne) ,kg3 (Kategorie 3 Sterne) usw.

Abb. Verfügbare 2- Sterne Hotels auf Kreta vom 23.09. für eine Woche.

Abb. Ergebnisanzeige aller verfügbaren 2- Sterne Hotels auf Kreta vom 12.09. für eine

Woche.

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8. Vakanzabfrage Rundreisenangebot

Aktion H, Anforderung R (Rundreise) und Leistung GRIECHENLAND bzw. ZYPERN

Abb. Vakanzabfrage aller Rundreisen (Mietwagen, Festkombis, Busrundreisen, Schiff) in

Griechenland für Anfang September.

Abb. Ergebnisanzeige aller Rundreisen

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9. Dynamic Packaging Bei Dynamic Packaging werden online in Sekundenschnelle externe Flüge mit Attika Unterkünften als

Pauschalpaket zusammengeschnürt. Bei dieser Reiseart, die mit DP im Bistro bzw. Toma

gekennzeichnet ist, sind folgende Dinge zu beachten:

nur Festbuchung möglich (keine Anfrage - bzw. Optionsbuchungen möglich!)

gesonderte Stornobedingungen

minutenaktuelle Verfügbarkeit

minutenaktueller Preis

Um Dynamic Packaging Flüge in der Toma Maske abzufragen muss die Reiseart PACK gewählt

werden. Nach Eingabe der Flugzeile (z.B. MUC HER) mit Datum erscheinen die Packflüge, mit der

Kennung DP, wenn zu dem gew. Datum Packflüge vorhanden sind. Die Packflüge erscheinen im

Display in nummerischer Reihenfolge z.B. MUCHER1, MUCHER2 usw. In der Leistungszeile muss dann

nur noch der gew. Flug mit der entsprechenden Laufnummer eingetragen werden z.B. MUC HER1. In

der weiteren Leistungszeile muss dann nur noch die gew. Hotelcodierung eingegeben werden. Mit

Aktion BA erfolgt die Preisermittlung und mit Aktion B erfolgt die Festbuchung.

Abb.:Packflüge für die Strecke München nach Heraklion am 20.09. für eine Woche.


Abb.: Flugpauschalreise mit Dynamic Packaging Flügen, der ersten Flugzeile (MUCHER1)

Achtung: eine Kombination der Flüge von Laufnummer 1 und Laufnummer 2 ist nicht möglich, d.h.

MUC HER1/HER2 MUC ist nicht möglich.

10.Kreditkartenzahlung Kreditkartenzahlung - Aktion DI

Wenn die Zahlung mit Kreditkarte erwünscht ist (Master- bzw. Visacard) muss die Eingabe der

Kreditkartendaten unmittelbar nach Buchung erfolgen. Das Disagio übernimmt Attika Reisen.

Erfolgt diese Eingabe nicht, so wird bei Direktinkassoagenturen automatisch über das

Überweisungsträgerverfahren abgerechnet.

Bei Zahlung über Kreditkarten sind in der DI Maske folgende Felder auszufüllen:

Karteninhaber z.B. Max Mustermann , Karte (EC= Eurocard / VI = Visacard), Kartennummer (16-

stellig) und Verfall (Gültig bis)

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11.Attika Informationsseiten

Aktion I Veranstalter ATK

Sie erhalten ein Inhaltsverzeichnis aller zur Verfügung stehend Menüpunkte. Tragen Sie den

entsprechenden Unterpunkt z.B. Reisegutscheine mit der angegeben Seitenzahl in der

Multifunktionszeile ein. (Bei Reisegutscheine müsste in der Multifunktionszeile dann 5

stehen).Blättern mit der Faste F3 (Rück) / F5 (Vor) möglich.

12.Optionabfrage Optionsanfrage – Aktion OA

Mit der Optionsanfrage kann geprüft werden , ob eine Option möglich ist. Außerdem wird das

Datum der Optionsfrist gezeigt.

Option – Aktion O

Mit dem Aktionscode O wird eine Option generiert und der Status auf OP gesetzt. Optionen

werden nach 3 Tagen automatisch zur Festbuchung. Das Tagesdatum, an dem die Optionsfrist

abläuft, wird am Bildschirm angezeigt. Innerhalb der Optionsfrist kann kostenlos geändert oder

storniert werden.

Option Confirmation – Aktion OC

Buchungsinformationen des Veranstalters, die für die Kunden von Bedeutung sind, werden vor

Optionsbuchung im Hinweisteil angezeigt. Diese müssen den Kunden mitgeteilt und

anschließend mit Aktion OC bestätigt werden. Mitteilungspflicht obliegt dem Reisebüro.

Festbuchung der Option – Aktion F

Die Optionsbuchung kann vor Ablauf der Optionsfrist mit Aktion F in eine Festbuchung

umgewandelt werden. Der Status wird danach in OK angezeigt.

13.Stornierungen Stornoanfrage – Aktion SA

Mit der Stornoanfrage wird geprüft, ob eine Stornierung der Buchung möglich ist. Außerdem

werden anfallende Stornogebühren angezeigt.

Stornierung – Aktion S

Mit dem Aktionscode S erfolgt die Stornierung der gesamten Buchung. Der Staus wird danach in

XX angezeigt. Stornogebühren lt. Reisebedingungen beachten.

Stornierungen bei implizierten Linienflügen (z.B. Aegean/Lufthansa) sind ausschließlich über

die Attika Verkaufsabteilung unter T:089-54555100 oder per Mail [email protected] möglich.

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mailto:[email protected]


14.Umbuchung

Umbuchungsanfrage – Aktion UA

Mit der Umbuchungsanfrage wird geprüft, ob eine Änderung der Buchung möglich ist. Außerdem

werden die neuen Preise für die geänderten Daten sowie eventuellen Gebühren angezeigt.

Umbuchung – Aktion U

Mit der Aktion U können Sie

Leistungen und Namen durch Überschreiben der entsprechenden Felder ändern

Personen und Leistungen hinzufügen

Die Änderung von Adressdaten ist gebührenfrei. Grundsätzlich werden bei Umbuchungen am

Buchungstag keine Gebühren berechnet. (Ausnahme: Dynamic Packaging Buchung und

Linienflugbuchungen) Ansonsten Änderungen lt. Reisebedingungen beachten. Das Ändern einer

Optionsbuchung hat keine Auswirkung auf die Optionsfrist.

15. Kontakt Verkaufsabteilung Reservierung

Mo.- Fr. 08:30 – 19:00 Uhr / Sa. 09:00 – 13:00 Uhr

Tel.:089-54555100

Infoline:0800-1671-800 (kostenlos innerhalb des deutschen Festnetzes)

0800-616262 (Schweiz)

0800-111166 (Österreich)

Mail: [email protected]

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16.Verfahren im Überblick + Aktioncodes / Aufbau der Toma-Maske Abb.: Toma-Maske


AKTION (Aktionscodes)

B Buchung

BR Buchung mit Reisebestätigung

BA Buchungsanfrage

BC Buchung Confirmation

BI Buchungsinformation

BQ Buchung auf Anfrage ( ausser Kontingentsanfrage)

D Darstellen einer Buchung

DR Darstellen mit Reisebestätigung

DI Kreditkartenzahlung

F Festbuchung einer Option

FR Festbuchung mit Reisebestätigung

G Gerätevakanz (Flugabfrage mit Zeiten)

GF verfügbare Flugvakanzen

H Hotel-/Unterbringunsvakanz

I Informationen des Veranstalters

O Option buchen (Optionen werden nach 3 Tagen zur Festbuchung)

OA Optionsabfrage

OR Option mit Reisebestätigung

OC Option Confirmation

S Storno ( am Buchungstag ohne Gebühr)

SA Stornoanfrage

SR Storno mit Reisebestätigung

TB,TO,TS,TF,TD Test-Aktionen zum Üben

U Umbuchung

UR Umbuchung mit Reisebestätigung

UA Umbuchungsanfrage

UC Umbuchen mit Bestätigung

V Vorgangssuche

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VERAN(Veranstalter)

ATK für Attika Reisen

REISEART Pack ( bei Dynamic Packaging Flüge)

PERS(Personenzahl)

Anzahl der Reisenden inkl. Kinder und Babys

ANF (Anforderungskürzel)

F Flug (Pauschal) *

NF Nurflug *

*Gabelflüge immer mit / eingeben: z.B. MUC JTR/JMK MUC

H Hotel + Rundreisen + Kreuzfahrten

MW Mietwagen

T Transfer (siehe Preisteil jeweiliges Zielgebiet)

V Versicherungen

LEISTUNG – Codierung lt. Katalog

Bei Pauschalreise:

1.Leistungszeile: bei Flugreise 3- Letter - Code der Flugstrecke

Weitere Leistungszeilen:4- stellige Codierung für Hotel, Fewo, Rundreisen, Schiffsreisen ,Mietwagen

und Versicherung.

Bei Selbstfahrer:

Leistungszeile: 4- stellige Codierung für Hotel, Fewo, Rundreise und Schiffsreisen.

UNTERBR (Unterbringung)

Codierung lt. Katalog bzw. Hotelvakanz

1-3 Stelle: Zimmerart/Mietwagenkategorie

4 Stelle: Verpflegungsart

ANZ (Anzahl)

Anzahl der Leistungen

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VON

Datum des Leistungsbeginns in Form von TTMMJJ

BIS

Reisedauer in Tagen in der Form T oder TT oder Datum des Leistungsende in Form von TTMMJJ.

TL-ZUORDNUNG (Teilnehmerzuordnung)

Pflichtfeld! Eingabe, wenn Reisende unterschiedliche Leistungen buchen:

1,2,3 oder 1-3 oder 1-3,5.

ST ( Status)

BQ Auf Anfrage

OK bestätigt

OP optioniert

RF bestätigte Anfragebuchung

XX storniert

A (Anredekürzel)

D Dame

H Herren

B Baby

NAME/VORNAME/TITEL

Name, Vorname, evtl. Titel aller Teilnehmer jeweils mit „/“ getrennt. Ab der 2.Person „/Vorname“

falls Nachname identisch mit vorheriger Person.

ALTER/ERMÄßIGUNG

Eingabe des Alters bei Kindern und Babies zur Ermittlung der Ermässigung.

BEMERKUNGEN

Eingabe von unverbindlichen Kundenwünsche zur Buchung, die keiner Rückbestätigung seitens des

Veranstalters bedürfen. Die Attika Reisen GmbH&Co.KG übernimmt für die Erfüllung dieser Wünsche

keine Verantwortung, versucht aber die geäußerten Wünsche zu berücksichtigen.

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Bei Direktinkassoagenturen sind zwingend folgende Felder auszufüllen:

KUNDENNAME, VORN/TI (keine Reisebüroanschrift!)

Name,Norname, ggf. Titel des Auftraggebers bzw. Rechnungsempfängers.

STRAßE/ NR

Strasse und Hausnummer des Rechnungsempfängers

PLZ, ORT

Postleitzahl und Ort. Bei ausländischen Adressen: Länderkennzeichen getrennt durch Bindestrichvor

der Postleitzahl.

ZUSATZINFO

Eintragung, die die Adresse des Kunden noch näher beschreibt z.B. c/o Huber

TEL-NR

Telefonnummer der anmeldenden Person.

17.Gruppenreisen

Sehr geehrte Vertriebspartner,

Bei Gruppenreisen ( ab 15 Paxe) bitten wir Sie Ihre Wünsche an folgende Mailadresse zu richten

Mail: [email protected]

Gruppendefinition EIGENE ANREISE

Eine Gruppe definiert sich aus mindestens 15 Vollzahlern mit gleichen Hin – und

Rückreisedatum und gleicher Unterkunft auf einer Rechnung.

Gruppendefinition PAUSCHALREISE

Eine Gruppe definiert sich aus mindestens 15 Vollzahlern einer Pauschalreise mit

gleichem Hin- und Rückflugsdatum, Abflughafen, Unterkunft und/oder Rundreise.

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Nachkauf von Zusatzkapazitäten

Kapazitäten, die laut Flug- oder Hotelvakanz nicht mehr vorhanden sind, könne angefragt

bzw. nachgekauft werden und müssen Ihrerseits verbindlich angenommen werden,

wenn die Anfrage bestätigt wird.

Versicherungen:

Versicherungen werden nicht automatisch mit eingebucht, können aber auf Wunsch

hinzugebucht werden.

Fixbuchung:

Wenn die Buchung fix werden soll bitten wir um Zusendung der Teilnehmernamen und

der Zimmerzuordnung an [email protected]

Buchungswünsche außerhalb der Katalogausschreibung:

Vorabreservierungen für vor Ort angegeben Leistungen wie z.B. Ausflüge usw. können von uns

gerne an das Zielgebiet weitergeleitet werden.

Aufgrund der hohen Individualität einer Gruppenanfrage erhalten Sie Informationen zu den

Themen Stornierungen, Zahlungsbedingungen, Umbuchungen und Namensänderungen mit den

individuell angefertigten Gruppenangebot.

18.Expedientenermaessigung Attika gewährt Expedienten eine Ermässigung in Höhe von bis zu 10% auf den Reisepreis. Die

Ermaessigung gilt ausschließlich für den Expedienten und ist nicht auf weitere Reiseteilnehmer

anwendbar. Der im Agenturvertrag festgelegte Provisionssatz findet bei einer

Expedientenbuchung ebenfalls Anwendung.

Bitte beachten Sie, dass Expedientenermässigungen nicht kumulierbar sind, d.h. wenn 2 oder

mehrere Expedienten auf einer Buchung platziert werden findet die Ermaessigung trotzdem

nur für einen Expedienten Anwendung.

Vorgehensweise: Bitte optionieren Sie die gew. Leistungen im CRS und senden uns den

Ermaessigungsgesuch an [email protected] Die Verkaufsabteilung wird sich dann in Kürze mit

Ihnen in Verbindung setzten.

Voraussetzung für eine Ermaessigung: generierter Umsatz bei Attika Reisen im abgelaufenen

Geschäftsjahr.

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19.Vorausbuchungen Vorausbuchungen für die nächste Buchungssaison können Sie jederzeit formlos an unserer

Verkaufsabteilung an [email protected] richten. Der Eingang des Vorausbuchungswunsches

wird Ihnen per Mail bestätigt. Sobald die Leistungen für die nächste Saison intern buchbar sind,

erhalten Sie proaktiv von der Verkaufsabteilung ein unverbindliches Angebot unterbreitet.

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