Buchungsanleitung bahn.business Onlineportal� Schritt für Schritt zum Business-Ticket

DB Vertrieb GmbH | bahn.business | Juli 2018

Zum Einstieg

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Das bahn.business Onlineportal ist eine professionelle Buchungsplattform für alle Bahn-Geschäftsreisen in Ihrem Unternehmen.

Als Nutzer im bahn.business Onlineportal haben Sie eine der folgenden Nutzerrollen inne.

� Travel Manager – Er übernimmt die Schlüsselrolle als Administrator und Ersteinrichter des Portals.

� Bucher – Er ist für das Buchungsgeschehen in einer Buchungsstelle zuständig, legt Reisendenprofile an, vergibt Selbstbucher-Logins und verwaltet die Zahlungsmittel.

� Selbstbucher – Er ist Reisender mit persönlichem Benutzerzugang und kann damit auch über den DB Navigator buchen.

In dieser Unterlage zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt die Buchung eines Business-Tickets im Onlineportal.

1. Verbindungssuche

In der Verbindungssuche geben Sie Details zu Ihrem Reisewunsch ein, wie Start- und Zielbahnhof, Reisedatum, Uhrzeit sowie die Reiseklasse.

� Liegt eine BahnCard vor, wählen Sie bitte die entsprechende Karte aus der Liste aus (1).

� Möchten Sie nur eine Sitzplatzreservierung buchen, nutzen Sie die Option „Nur Sitzplatz (kein Ticket)“ (2).

� Weiter geht es mit „Suchen“(3).

Haben Sie schon im Reiseprofil Detailshinterlegt? Dann sind viele dieser Felderpraktischerweise bereits voreingestellt.

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2. Angebotsauswahl

In der Angebotsauswahl sehen Sie die für Ihre Suche passenden Verbindungen mit Fahrtdauer und Fahrpreis.

� Unter „Details einblenden“ (1) erhalten Sie weitere Informationen zur Verbindung, wie beispielsweise Bahnhofsinformationen.

� Wählen Sie in diesem Schritt auch gleich eine passende Verbindung für die Rückfahrt (2) aus.

� Wenn Sie alle nun Angebote angezeigt bekommen möchten, klicken Sie auf „Alle Angebote“ (3).

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34,40 EUR

37,40 EUR

37,40 EUR

2. Angebotsauswahl

Jetzt öffnet sich eine Zwischenseite zur Auswahl Ihres Wunschangebots. Hier sehen Sie alle Angebote, die es auf Ihrer Verbindung gibt.

� Hier können Sie auf einem Blick die Angebotskonditionen und die Preise miteinander vergleichen.

� In diesem Beispiel wählen wir das Ticket mit der größtmöglichen Flexibilität für die Geschäftsreise, den Flexpreis Business (1).

� Mit einem Klick auf „Weiter“ gelangen Sie direkt in den Buchungsprozess.

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3. Ticket & Reservierung

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In dieser Übersicht haben Sie die Möglichkeit, die Art des Tickets auszuwählen.

� Wählen Sie Digitales Ticket, wenn Sie das Ticket als PDF speichern oder ausdrucken möchten, oder als Handyticket in den DB Navigator laden möchten.

� Möchten Sie zusätzlich einen Sitzplatz reservieren, setzen Sie bei „Sitzplatzreservierung“ (2) ein Häkchen und wählen Sie eine Option.

� Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit „Weiter“ (3).

Bei Online-Ticket und Handy-Ticket erfolgt die Identifikation des Reisenden bei der Kontrolle des Tickets im Zug.

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3. Ticket & Reservierung- Sitzplatzreservierung

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In dieser Übersicht wird Ihnen angezeigt, ob der gewünschte Sitzplatz verfügbar ist.

� Bei den meisten ICE-Verbindungen haben Sie die Möglichkeit, den Sitzplatz über den graphischen Wagenplan selbst auszuwählen (1).

� Klicken Sie im grafischen Sitzplan auf den gewünschten Sitzplatz und bestätigen Sie mit „Auswahl übernehmen“ (2).

� Bestätigen Sie mit „Weiter“ (3).

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4. Reisender

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Für die Personalisierung des Tickets geben Sie in dieser Übersicht persönliche Daten des Reisenden ein.

� Bestätigen Sie hier (1), wenn das Onlineticket per E-Mail an die angegebene Adresse gesendet werden soll.

Wenn diese Daten im Profil bereits hinterlegt sind, sind viele dieser Felder praktischerweise voreingestellt.

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5. Zahlung

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� Geben Sie hier Kreditkartendaten (1) ein, falls noch keine voreingestellt sind. Ist eine Firmenkreditkarte hinterlegt, können Sie Zusatzdaten für die Abrechnung eintragen.

� Nutzen Sie die Möglichkeit, einen Gutschein bzw. eCoupon (2) einzulösen.

� Wenn der Reisende Prämien- und Statuspunkte sammelt, kann die entsprechende BahnCard Business Kartennummer eingegeben werden (3).

� Bestätigen Sie die Eingaben mit „Weiter“ (4).

Sind Zahlungsdaten bereits im Profil hinterlegt, sind viele dieser Felder praktischerweise voreingestellt. 4

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6. Prüfen & Buchen

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Zuletzt überprüfen Sie bitte noch einmal alle Daten zu Ihrer Buchung.

� Indem Sie Ihre Buchung durch Klicken auf „Jetzt kaufen“ (1) verbindlich abschließen, akzeptieren Sie die AGBs und die Buchung wird zahlungspflichtig.

Abonnieren Sie den Verspätungs-Alarm (2), um rechtzeitig informiert zu werden, falls sich etwas bei der Verbindung ändert.

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7. Buchungsbestätigung

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Ihre Buchung ist jetzt abgeschlossen und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

� Nun können Sie das Online-Ticket ausdrucken und es für Ihre Unterlagen speichern.

� Wichtig: Das Ticket kann nur von dem angegebenen Reisenden genutzt werden. Bei der Kontrolle im Zug genügt das Vorzeigen eines amtlichen Lichtbildausweises oder der BahnCard zur Identitätsbestätigung.

Mit dem DB Navigator kann dieses Ticket auch als Handy-Ticket heruntergeladen werden.

Wir wünschen eine gute Reise!