Bunte & Klein Akademie

2014Trainings • Workshops • Seminare

EDITORIAL

Bunte & Klein | Akademie2

„Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist.“(Henry Ford)

EDITORIAL

Bunte & Klein | Akademie 3

Wir glauben, dass gut ausgebildete Mitarbeiter das Kapital eines Unternehmens sind. Sie haben Spaß an der Ar-beit, sind produktiv und innovativ. Das Ergebnis sind zufriedene Kunden und ein gutes Betriebsklima. Regelmäßige Schulungen helfen, neue Möglichkeiten der Unternehmensorganisation nachhaltig in das Tagesgeschäft zu integ-rieren. Jeder Euro, der in Weiterbildung investiert wird, kommt vielfach zurück.

Wir sind überzeugt, dass sich die Lebensqualität des Einzelnen durch gute Aus- und Weiterbildung spürbar verbes-sert. Jeder verbringt fast die Hälfte seines Lebens im Beruf. Das hat natürlich Auswirkungen auf weite Teile des Pri-vatlebens. Daher ist es wichtig, den eigenen Arbeitsalltag mit dem Wissen über moderne Arbeitsprozesse so effektiv und stressfrei wie möglich zu gestalten.

Stress, Fehler und viele unproduktive Stunden entstehen, weil Chef und Mitarbeiter oft die aktuellen Möglichkeiten ihrer kaufmännischen Softwarelösung nicht kennen. Label-Software wird genutzt, wie es vor Jahren gelernt oder vom Vorgänger übernommen wurde. Spezifische Weiterbildung verbessert erheblich den Nutzen von Label-Soft-ware. Die Organisation des Unternehmens wird schlank und effizient, die Produktivität steigt und die Fehlerkosten reduzieren sich auf ein Minimum.

Die Bunte & Klein Akademie bietet mit branchenspezifischen Trainings, Workshops und Seminaren ein professio-nelles Weiterbildungsangebot. Nicht nur die berufliche Entwicklung des Einzelnen, sondern die Zusammenarbeit im Team steht im Fokus. Gemeinsam schaffen wir Strukturen für eine schlanke Verwaltung und moderne, IT-gestützte Arbeitsprozesse, um Unternehmer und Mitarbeiter zukunftsfähig zu machen – denn Wissen sichert Zukunft!

Peter Bunte, Bunte & Klein Akademie

Unser Seminarprogramm für IT-gestützte Unternehmensorganisation

Mit Label-Software Arbeitsprozesse modern gestalten


QUALITÄT

7 GUTE GRÜNDE...

Weiterbildung bedeutet Mut zur Veränderung, Mut, sich Schwächen einzugestehen, Mut, die Dinge anzugehen und die Bereitschaft, seine persönliche Komfortzone zu verlassen. Wir unterstützen Sie in Ihrer individuellen beruflichen Ent-wicklung und helfen dabei, Ihr Potenzial voll zu entfalten, egal ob Azubi, Fachkraft oder Chef.

1. Unsere KernkompetenzWir sind in der Haustechnik zu Hause. Seit über 25 Jahren entwickeln wir Organisationskonzepte für das hau-stechnische Handwerk. Mittlerweile arbeiten wir mit über 400 Betrieben zusammen und wissen, was nötig ist, um ein Unternehmen effektiv und schlank zu verwalten. Dieses Wissen möchten wir an Sie weitergeben, denn: Unsere Kernkompetenz ist Ihr Nutzen!

2. Betriebe mit PotenzialUnser Seminarprogramm ist darauf ausgelegt, das größte Potenzial jedes Unternehmens, die Mitarbeiter, zu stärken. Unsere Ausbildung wird ihnen die notwendigen Kenntnisse mitgeben, um die vielfältigen Arbeitspro-zesse im Unternehmen effizient und selbstständig zu steuern.

3. Modernste TechnologienWährend der Seminare arbeiten alle Teilnehmer mit einem persönlichen Schulungs-Laptop, um so das gelern-te Wissen direkt praktisch anwenden zu können. Eine direkte Umsetzung in die Praxis sichert einen optimalen Lernerfolg. Komplexe Abläufe in der Organisation können dadurch anschaulich dargestellt werden.

4. Wissen für SpezialistenWir sind der Meinung, dass nicht jeder alles können muss. Unser Seminarkonzept haben wir so aufgebaut, dass die Seminarinhalte sich immer auf einen bestimmten Tätigkeitsbereich konzentrieren. So lernen die Teil-nehmer viele wichtige Details, die den persönlichen Arbeitsalltag noch stärker erleichtern.

5. Lebensqualität durch WeiterbildungDer berufliche Alltag nimmt einen großen Anteil unseres Lebens ein. Daher sollte dieser Lebensabschnitt so stressfrei und professionell wie möglich gestaltet werden. Mit unserem Seminarangebot möchten wir auch durch schlanke und effiziente Arbeitsprozesse ein Stück persönliche Lebensqualität schaffen.

6. Austausch unter GleichgesinntenUnsere Seminare dienen nicht nur dem gemeinsamen Erlernen der Inhalte, sondern bieten auch eine Plattform für den intensiven Austausch untereinander. Gemeinsame Herausforderungen schaffen gemeinsame Lösungen. Besonders unsere kleinen Seminargruppen stellen eine individuelle Kommunikation mit dem Einzelnen sicher.

7. ZertifikatUnsere Lernmethode und die vermittelten Inhalte sind professionell und nachhaltig. Das bescheinigen wir Ih-nen gerne. Jeder Teilnehmer erhält ein Zertifikat über die erfolgreiche Absolvierung seines Seminars. Sie dür-fen stolz sein auf Ihre Kenntnisse, denn gut ausgebildete Mitarbeiter sind das Fundament des Unternehmens.

Noch ein Satz dazu


ZERTIFIKATSPROGRAMME

Mit unseren Zertifikatsprogrammen schaffen wir erstmalig eine ganzheitliche Lösung, die drei umfangreichsten Arbeitsbereiche Ihres Unternehmens mit Hilfe moderner IT-Strukturen zu organisieren. In jeweils vier Seminarbausteinen erhalten Sie umfassende Kenntnisse für jeden Aufgabenbereich. Sie vertiefen nicht nur Ihr aktuelles Wissen, sondern lernen auch neue Möglichkeiten moderner Unternehmensorganisation kennen. Der intensive Praxisbezug durch die Arbeit an einem persönlichen Schulungs-Laptop sorgt für eine hohe Nachhaltigkeit. Am Ende der Zertifizierung können Sie mit Label-Software Ihre Arbeitsprozesse noch effektiver strukturieren.

Projekt-Management

Kundendienst & Wartung

Office- Management

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Modernes Projektmanagement in der Haustechnik lässt sich mit Hilfe professioneller Software durchgängig organisieren. Von der Anfrage über die Kostenkontrolle bis hin zur Schlussrechnung lernen Sie in vier aufeinander folgenden Seminarbausteinen, Baustellen erfolgreich zu verwalten.

Ein gut organisierter Kundendienst ist die Visitenkarte eines jeden Unternehmens. Wie in einem Uhrwerk müssen die Arbeitsabläufe so perfekt wie möglich zusammenpassen. Lernen Sie in vier aufeinander folgenden Seminarbausteinen, Ihren Service mit Label-Software modern zu gestalten.

Als Schnittstelle aller Arbeitsprozesse nimmt die Verwaltung die zentrale Position ein. Perfekte Information und Kommunikation sorgen für reibungslose Abläufe. Lernen Sie in vier aufeinander folgenden Seminarbausteinen, die Wege zur schlanken Verwaltung kennen.


Hinweis auf 8 TN

Baustein 1Do, 30.03.2014

Baustein 2Fr, 07.04.2014

TEILNEHMER

Chefs, Projektleiter, Techniker und Sachbearbeiter, die Baustellen mit Label-Software verwalten oder dabei unterstützend tätig sind.

VORAUSSETZUNGEN

Grundkenntnisse in der Projekt-verwaltung mit Label-Software sind hilfreich. Wir empfehlen zur Vorbereitung unser Basis-Seminar "Projektverwaltung".

INHALTE

Beginnend mit Grundlagen und Einstellungen in Label-Software werden die Arbeitsprozesse vom Erstkontakt mit dem Interessen-ten über den kompletten Projekta-blauf bis zum Controlling im Detail dargestellt.

NUTZEN

Die Teilnehmer erhalten in einem mehrtägigen Seminar erstmalig zusammenhängende Kenntnisse über die Möglichkeiten moderner Projektorganisation. Das gesamte Bausteinkonzept verbindet die Themen besonders nachhaltig. Mit praktischen Übungen am Laptop vertiefen Sie die Lerninhalte und integrieren bislang nicht genutzte Funktionen und Möglichkeiten in Ihren persönlichen Arbeitsprozess.

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GRUNDLAGEN

1. Stammdaten Projektstruktur darstellen Projektdatenblatt erfassen Projektadressen verwalten Projektvorgaben einstellen

2. Formularwesen Vorlagen für Word / Excel Dokumentenstrukturen Externe Dokumente einfügen Protokolle und Berichte

3. Einstellungen Kalkulationsvorgaben Stundensatzkalkulation Material / Lohnkalkulation Fixpreisliste Material / Lohn

4. Verwaltung Suchen, sortieren, ändern Projektstatus, Checkliste Wiedervorlagekonzepte digitales Dokumentenarchiv

5. Kommunikation Aufgabenverwaltung CRM, Notizen, Telefon Integration Outlook Fällige Tätigkeiten, ToDo

6. Workshop / Übungen

ABLAUF-ORGANISATION

1. Angebot Schema, Struktur, Vorlagen GAEB Leistungsverzeichnis Kalkulation, Preisfindung Nachtragsverwaltung

2. Auftrag Auftragsbestätigung / Basis Nachträge / Änderungen Kalkulationsübersicht Bestellvorbereitung

3. Planung Checklisten, Arbeitsbereiche Grafische Projektplanung Einsatzplanung Projekt-Team Projektmappe für Monteur

4. Ausführung Projekt-Aufträge verwalten Stücklisten / Zeitvorgabe Leistungsverzeichnis Aufmaßvorbereitung

5. Abrechnung Aufmaßnachweis Teil-/ Schlussrechnung Regie-/ Sonderarbeiten Sicherheitseinbehalte


1 PROJEKT-MANAGEMENT Baustellen erfolgreich verwalten




ABLAUF

Das Seminar besteht aus vier Bau-steinen, die jeweils 1-tägig an den genannten Terminen von 9-18 Uhr stattfinden. Alle Seminare sind als interaktive Workshops aufgebaut. Jedem Teilnehmer steht während der gesamten Veranstaltung ein eigener Laptop zur Verfügung, an dem die gelernten Inhalte di-rekt angewendet werden können. Auf Ihrem persönlichen USB-Stick erhalten Sie alle im Rahmen des Seminars benutzten Unterlagen-digital. Zum Abschluss des Semi-nars erhalten Sie das Zertifikat "Label-Software Projekt-Manager"

TERMINE

Die Veranstaltungen finden in den Seminarräumen der Bunte & Klein Akademie in Leichlingen statt.

Baustein 1: 30.03.2014Baustein 2: 07.04.2014Baustein 3: 13.04.2014Baustein 4: 21.04.2014

REFERENT

Peter Bunte - Seit 1988 im Hand-werk als Software- und IT-Berater der Haustechnik tätig, vemittelt er in anschaulicher Art und Weise die Möglichkeiten eines modernen Projekt-Managements auf Basis von Label-Software.

INVESTITION

1.595,- EUR (zzgl. Mwst.)Darin sind enthalten:– Teilnahme an allen 4 Bausteinen– Max. 8 Teilnehmer pro Gruppe– Ganztägige Verpflegung vor Ort– Nutzung des Schulungslaptops– Ausführliche Seminarunterlagen– Persönlicher USB-Stick– Abschlussprüfung – Zertifikat

Baustein 3Fr, 13.04.2014

Baustein 4Mi, 29.04.2014

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CONTROLLING & ANALYSE

1. Rechnungseingang Materialkosten Projekt digitale Rechnungsprüfung Abgleich gegen Bestellung Sperrung / Freigabe Zahlung

2. Rechnungsausgang Abrechnungsstand Projekt Überwachung Zahlungen Teilzahlungen / Abzüge Forderungsmanagement

3. Analyse Materialeinsatz Einkauf Soll/Ist Vergleich Lagerentnahme / Rückgabe Mengenüberwachung Zusätzlicher Materialeinsatz

4. Analyse Lohnverbrauch Stunden Soll/Ist Vergleich Lohnkosten Soll/Ist Vergleich Regie-/ Sonderarbeiten Prämienlohn-Konzept

5. Kalkulationsauswertung Mitlaufende Kalkulation halbfertige Arbeiten Übersicht Kosten / A'Conto Ergebnis / Deckungsbeitrag

6. Angebot/Auftrag Statistik Angebotsverfolgung Angebotserfolgsquote Provisionssystem Verkauf


MATERIAL-/ ZEITWIRTSCHAFT

1. Lohn, Material, Datanorm Lieferantenkataloge Artikel / Leistungen / Sets Waren-/ Kalkulationsgruppen Lohnminuten zum Artikel

2. Einkauf telefonisch, schriftlich, online Preisanfragen / Preishistorie IDS-Webshop / UGL / GAEB Preisspiegel / Bietervergleich

3. Bestellwesen Bedarfsanforderung Lieferantenzuordnung Bestellzerlegung Bestellüberwachung

4. Wareneingang Rückerfassung Lieferschein Etikettendruck Kommission Lieferterminüberwachung Überwachung Fehlmengen

5. Zeitwirtschaft Stundenerfassung Regie-/ Sonderarbeiten Foto-Dokumentation Baustellen-Tagebuch

6. Lagerwirtschaft einfaches Lagerkonzept Lagerentnahme / Rückgabe Materialbuchung Projekt Barcode-Scanner / Etikett



8. Zertifikat Zusammenfassung der Inhalte Abschlussprüfung Zertifizierung

Rand prüfen

Baustein 1xy, 00.00.2014


TEILNEHMER

Chefs, KD-Leiter, Sachbearbeiter, die Kundendienst und Wartung mit Label-Software verwalten oder da-bei unterstützend tätig sind.

VORAUSSETZUNGEN

Grundkenntnisse in der Kunden-dienstverwaltung mit Label sind hilfreich. Einsteigern empfehlen wir zur Vorbereitung das Seminar "Kundendienstverwaltung Basis"

INHALTE

Beginnend mit den Grundlagen in Label-Software werden Arbeits-prozesse von der Verwaltung der Anlagen über den Erstkontakt mit dem Anrufer bis hin zum komplet-ten Ablauf in Service, Wartung und Controlling im Detail dargestellt.

NUTZEN

Die Teilnehmer erhalten in einem mehrtägigen Seminar erstmalig zusammenhängende Kenntnisse über moderne Kundendienst- und Wartungsorganisation. Das Bau-steinkonzept verbindet die Inhalte nachhaltig. Mit praktischen Übun-gen am Laptop vertiefen Sie die Themen und integrieren bislang nicht genutzte Funktionen und Möglichkeiten in den persönlichen Arbeitsprozess.

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GRUNDLAGEN

1. Kommunikation CRM Informations-System Objekt-/ Kundenhistorie Kundendienst Logbuch Outlook-Integration

2. Verwaltung Rechnung-/ Objektadressen Wohnungsbaugesellschaften Liegenschaften / Mieter Digitales Dokumentenarchiv

3. Stammdaten Anlagen / Karteikarte / Infos Wartungstermine / Verträge Planquadrate / Fahrzonen Standardleistungen

4. Einstellungen Kalkulationsvorgaben Kundenspezifische Preise Material / Lohnkalkulation Fixpreisliste Material / Lohn

5. Formularwesen KD-Berichte und Protokolle Wartungs-Checkliste Externe Dokumente einfügen Vorlagen für Word / Excel


AUFTRAGSABWICKLUNG

1. Anruferverwaltung Telefonschnittstelle / TAPI Anruf / Störungsmeldung Aufgabenverwaltung leer / vs. ,

2. Auftragsannahme Daten, Struktur, Schema Haupt- und Folgeaufträge Priorität / Dringlichkeit Anlagen / Wartungstermine

3. Arbeitsvorbereitung Einsatzplanung Monteur Materialbedarf / Kommission Auftrag / SMS / KD-Mobil Checklisten / Datenblätter

4. Rückerfassung Arbeitsdokumentation Digitales Archiv / Fotos Lohn-/ Materialbuchung Folgetermine / Hinweise

5. Abrechnung Rechnungsvorbereitung Einzel-/ Sammelrechnung Wartungsrechnung Garantie-/ Kulanzrechnung




2 KUNDENDIENST-MANAGEMENT Service und Wartung modern gestalten


ABLAUF

Das Seminar besteht aus vier Bau-steinen, die jeweils 1-tägig an den genannten Terminen von 9-18 Uhr stattfinden. Alle Seminare sind als interaktive Workshops aufgebaut. Jedem Teilnehmer steht während der gesamten Veranstaltung ein eigener Laptop zur Verfügung, an dem die gelernten Inhalte di-rekt angewendet werden können. Auf Ihrem persönlichen USB-Stick erhalten Sie alle im Rahmen des Seminars benutzten Unterlagen-digital. Zum Abschluss des Semi-nars erhalten Sie das Zertifikat "Label-Software KD-Manager"

TERMINE


Baustein 1: 00.00.2014,Baustein 2: 00.00.2014,Baustein 3: 00.00.2014,Baustein 4: 00.00.2014,

REFERENT

Peter Bunte - Seit 1988 im Hand-werk als Software- und IT-Berater der Haustechnik tätig, vemittelt er in anschaulicher Art und Weise die Möglichkeiten eines modernen Kundendienst-Managements auf Basis von Label-Software.

INVESTITION

1.595,- EUR (zzgl. Mwst.)Darin sind enthalten:– Teilnahme an allen 4 Bausteinen– Max. 8 Teilnehmer pro Gruppe– Ganztägige Verpflegung vor Ort– Nutzung des Schulungslaptops– Ausführliche Seminarunterlagen– eigene Organisations-Checkliste– USB-Stick mit Seminardaten– Abschlussprüfung – Zertifikat



€

LOHN, MATERIAL, STATISTIK

1. Artikel und Datanorm Lieferantenkataloge Eigene Artikel / Stammdaten Preisfindung Materialverkauf Artikellisten für Monteure

2. Zeitwirtschaft Konzepte Stundenerfassung Stundenübersicht Monteure Produktiv / Unproduktiv Vorbereitung Lohnabrechnnung

3. Einkauf und Bestellwesen Telefonisch, schriftlich, online IDS-Webshop / UGL / GAEB Bestellüberwachung Buchung Wareneingang

4. Rechnungseingang Materialkosten KD-Auftrag Digitale Rechungsprüfung Abgleich gegen Bestellung Sperrung / Freigabe Zahlung

5. Statistik und Analyse Umsatz / Ertrag KD-Auftrag Produktivität KD-Monteure Materialumsatz / Prämie Garantie / Kulanzleistungen

6. Leer leer / vs. Komma leer leer leer


ANLAGEN UND WARTUNG

1. Anlagenverwaltung Bezeichnung / Standort / Typ leer Karteikarte / Bestandteile Dokumentation / Datenblatt

2. Wartungstermine Termin / Auftragsart / Preis Abrechnungszeitpunkt Formulare / Checklisten Selektion Wartungstermine

3. Wartungsmaterial Zuordnung Ersatzteilbedarf Kalkulation / Preisfindung Materialstückliste Wartung Sammelbestellung erzeugen

4. Wartungsverträge Anlage mit Wartungsvertrag Abrechnungsvarianten Vorlagen Wartungsverträge Nachkalkulation Verträge

5. Wartungsorganisation Übersicht fällige Wartungen Telefonliste Terminierung Serienbrief / Aushang / Mail Tourenplan Monteure

6. Mobile Lösungen Wartungsauftrag online Laptop / Tablet / Handy Digitale Datenrückerfassung Notdienst-Konzept



8. Zertifikat Zusammenfassung der Inhalte Abschlussprüfung Zertifizierung




TEILNEHMER

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INHALTE

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NUTZEN

Harunt vidus. At restio quam con eum quam alit pa ius nimaximodi-ti archil magnimint. Caborit facim quid moluptis molor mi, venihil iquidunt liciet volut aut quiam, et eri berio te et eri berio te volu-piene quam volorib usapernat. Alit exerit volupiene quam volorib usapernat. Alit exerit, tem libus nesequo volut untem volupta-qui corepel et alit fugitis solupit ipsam re et.

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5. Workshop / Praktische Übungen




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3 OFFICE-MANAGEMENT Wege zur schlanken Verwaltung



ABLAUF

Harunt vidus. At restio quam con eum quam alit pa ius nimaxi-moditi archil magnimint. Caborit facim quid moluptis molor mi, venihil iquidunt liciet volut aut quiam, et eri berio te volupie-ne quam volorib usapernat. Alit exerit, tem libus nesequo volut untem voluptaqui corepel et alit fugitis solupit ipsam re et.

TERMINE

Baustein 1: 00.00.2014,LoremipsumBaustein 2: 00.00.2014,LoremipsumBaustein 3: 00.00.2014,LoremipsumBaustein 4: 00.00.2014,Loremipsum

REFERENT

Peter Bunte

INVESTITION

1.495,- EUR (zzgl. Mwst.), darin sind enthalten:– Harunt vidus. At restio quam– quam volorib usapernat.– Harunt vidus. At restio quam– Alit exerit, tem libus nesequo – Alit exerit, tem libus nesequo – Zertifikat



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Einzelseminare

EINZELSEMINARE

Unsere Einzelseminare sind kompakt und effektiv. Ziel ist, Ihnen die Grundlagen im Umgang mit Label-Software professionell und anschaulich zu vermitteln. Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung unserer Referenten in der Arbeit mit haustechnischen Unternehmen. Mit praxiserprobten Konzepten legen Sie mit unserern Einzelsemi-naren die Grundlage für eine moderne Unternehmensorganisation.

GrundlagenEinstieg Label-Software

ProjektverwaltungBasis Seminar

KundendienstBasis Seminar

Azubi WorkshopFit für den Berufsstart

Abgestimmt auf Teilnehmer, die Label-Software noch nicht kennen, geben wir Ihnen einen fundierten Überblick über wesentliche Grundfunktionen. Sie müssen nicht sofort alles können, doch sollten Sie wissen, was mit einer professionellen Softwarelösung möglich ist.

Die Projektverwaltung in Label-Software ist die Grundlage für den profes-sionellen Umgang mit Baustellen. Reduziert auf die wichtigsten Bereiche lernen Sie, eingebettet in eine moderne Unternehmensorganisation, den Überblick bei Bauvorhaben zu behalten.

Ein gut funktionierender Kundendienst ist die Visitenkarte Ihres Unterneh-mens. Darum muss die Auftragsverwaltung mit Label-Software perfekt funktionieren. Auf fundiertem Basiswissen lässt sich ein professioneller Service zukunftsorientiert aufbauen.

Für den erfolgreichen Start lernen Ihre Auszubildenen die Grundzüge einer modernen Büro-Organisation mit Label-Software kennen. Die neuen Kollegen integrieren sich perfekt in die bestehenden Arbeitsabläufe.


TEILNEHMER

Alle kaufmännischen Mitarbeiter des Unternehmens

VORAUSSETZUNGEN

Windows-Kenntnisse

INHALTE

Lernen Sie wesentliche Funktionen der Adressverwal-tung kennen. Die Korrespondenz mit Word, kleinere Angebote und Rechnungen und die Grundzüge einer modernen Büro-Organisation sind eine solide Basis.

NUTZEN

Unsere Fokussierung auf die elementaren Themen in Label-Software gibt Ihnen Kompetenz und Sicherheit die alltäglichen Aufgaben in Ihrem Unternehmen pro-fessionell zu meistern.

ABLAUF

Das 1-tägige Seminar findet an den genannten Termi-nen von 9-18 Uhr statt. Jedem Teilnehmer steht ein eigener Laptop zur Verfügung, an dem die gelernten Inhalte direkt angewendet werden können.

TERMINE


04.04.2014 – Leichlingen22.07.2014 – Leichlingen 06.11.2014 – Leichlingen

REFERENT

Peter Bunte / Thomas Klein

INVESTITION

385,- EUR (zzgl. Mwst) Darin sind enthalten:- ganztägige Verpflegung vor Ort- Nutzung eines Schulungslaptop- ausführliche Seminarunterlagen- maximal 12 Teilnehmer im Seminar

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€

AGENDA

1. Grundlagen Startcenter - Einstieg in Label-Software Adressen verwalten und organisieren CRM - Kundeninformationen auf einen Blick Digitale Kommunikation im Unternehmen

2. Dokumente und Korrespondenz Allgemeine Struktur und Verwaltung Schriftverkehr mit Microsoft Word Aufgaben & Notizen verwalten Externe Dokumente - Fotos, PDF etc. Digitale Dokumentenarchivierung

3. Stammdaten und Einstellungen Allgemeine Grundeinstellungen Projekte anlegen und verwalten Textvorlagen für Microsoft Word Artikel anlegen und pflegen

4. Angebots- und Rechnungswesen Grundlagen in der Kalkulation Angebote und Rechnungen erstellen Umgang mit Titeln und Positionen Druckausgabe auf Papier / PDF / Fax Wiedervorlage von Dokumenten


GRUNDLAGENEinstieg in Label-Software


Einzelseminare


Einzelseminare

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TEILNEHMER


VORAUSSETZUNGEN

Windows-Kenntnisse und Label Grundkenntnisse

INHALTE

Lernen Sie wesentliche Funktionen der Projektverwal-tung kennen. Vom neuen Projekt über das Angebot bis zur Schlussrechnung. Ein mitlaufendes Controlling liefert Ihnen wichtige Zahlen über den Projektverlauf.

NUTZEN

Unsere Fokussierung auf elementare Themen der Projektverwaltung in Label-Software gibt Kompetenz und Sicherheit, Baustellen professionell und über-sichtlich zu organisieren.

ABLAUF

Das 1-tägige Seminar findet an den genannten Terminen von 9-18 Uhr statt. Jedem Teilnehmer steht ein eigener Laptop zur Verfügung, an dem die gelernten Inhalte direkt angewendet werden können.

TERMINE



REFERENT


INVESTITION


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€

AGENDA

1. Grundlagen und Stammdaten Strukturen der Projektverwaltung Neuanlage und Verwaltung von Projekten Projektspezifische Adressen erfassen Projektvorgaben im Datenblatt pflegen

2. Projektabwicklung und Kalkulation Angebot - Schema, Struktur und Vorlagen Umgang und Kalkulation mit GAEB LV's Projektspezifische Kalkulation Auftragsbestätigung und Projektbasis Nachträge, Änderungen und Zusatzarbeiten

3. Zeit- und Materialwirtschaft Lieferantenkataloge und Lohnminuten Artikel, Leitungspositionen und Set's Preisanfrage, Bestellwesen, IDS-Webshop Projektspezifische Stundenerfassung

4. Abrechnung und Controlling Aufmaßerfassung und Aufmaßnachweis Teil- / Akonto- und Schlussrechnung Abechnung von Regie- und Sonderarbeiten Analyse von Lohn- und Materialeinsatz Kalkulationsauswertung und Ergebnis


PROJEKTVERWALTUNGLabel-Software Basis Seminar



Einzelseminare

TEILNEHMER


VORAUSSETZUNGEN

Windows-Kenntnisse und Label Grundkenntnisse

INHALTE

Lernen Sie wesentliche Funktionen im Kundendienst kennen. Anruf, Auftrag, Planung, Einsatz, Rechnung als professioneller Arbeitsprozess bilden eine solide Grundlage für Ihren Arbeitsalltag.

NUTZEN

Unsere Fokussierung auf elementare Themen der Kundendienstverwaltung in Label-Software sorgt für eine schlanke Organisation und einen modernen Service in Ihrem Unternehmen.

ABLAUF


TERMINE



REFERENT


INVESTITION


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AGENDA

1. Voreinstellungen und Grundlagen Rechnungs-/ Objekt- und Mieteradressen Kalkulationseinstellungen Material Kundenspezifische Stundensätze Anfahrtszonen und Fahrtkosten

2. Anlagen und Wartung Stammdaten, Anlagen und Karteikarte Wartungstermine, Preise und Verträge Übersicht der fälligen Wartungen Wartungsformulare und Checklisten Zuordnung Datenblätter, Fotos, PDF etc.

3. Kundendienstauftrag und Abwicklung CRM - Kundendienst im Überblick Auftragsannahme mit Sofort-Termin Organisation Haupt- und Folgeauftrag Angebote, Bestellwesen, IDS-Webshop

4. Abrechnung und Verwaltung Rückerfassung Material und Lohn Kundendienst- / Wartungsrechnung Digitales Dokumentenarchiv Einsatzhistorie Kundendienst-Logbuch Übersicht nicht berechneter Aufträge


KUNDENDIENSTLabel-Software Basis Seminar



Einzelseminare

AGENDA

1. Information und Kommunikation Leistungsumfang Label-Software CRM - Kundeninformation auf einen Blick Moderne Strukturen der Adressverwaltung Digitale Kommunikation im Unternehmen

2. Grundlagen der Projektverwaltung Allgemeine Struktur und Verwaltung Schriftverkehr mit Microsoft Word Umgang mit Titeln und Positionen Angebote und Rechnungen vorbereiten Externe Dokumente - Fotos, PDF, etc.

3. Grundlagen der Kundendienstverwaltung Allgemeine Struktur und Verwaltung Auftragsannahme mit Sofort-Termin Auftragsrückerfassung und Abrechnung Digitales Dokumentenarchiv Anlagendaten und Wartungstermine

4. Grundlagen des Rechnungswesens Ausgangsrechnungen verwalten Mahnwesen / Forderungsmanagement Eingangsrechnungen verwalten Rechnungskontrolle / Zahlungsverkehr


AZUBI WORKSHOPFit für den Berufsstart


TEILNEHMER

Kaufmännische Auszubildende des Unternehmens

VORAUSSETZUNGEN

Windows-Kenntnisse

INHALTE

Organisatorische und kaufmännische Arbeitsprozesse lernen Sie in Grundzügen kennen. Kommunikation mit den Kunden, Auftragsbearbeitung und Verwaltung sind Bestandteile Ihres zukünftigen Beruflebens.

NUTZEN

Von der Schule kommend werden Sie zusammen mit Kollegen auf die Anforderungen des beruflichen Alltags vorbereitet und lernen moderne, IT-gestützte Arbeitsabläufe kennen und schätzen.

ABLAUF


TERMINE


16./17.10.2014 – Leichlingen

REFERENT


INVESTITION

585,- EUR (zzgl. Mwst) Darin sind enthalten:- Teilnahme an beiden Tagen- ganztägige Verpflegung vor Ort- Nutzung eines Schulungslaptop- ausführliche Seminarunterlagen- maximal 12 Teilnehmer im Seminar

(Übernachtung auf Anfrage möglich)

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EDITORIAL


AKADEMIE INDIVIDUELLMaßgeschneiderte LösungenBus esseque sum quunt aut estibernate nis nemquis di ut volum dicabores aut quodio. Et perumqui nobitia ne nis alictiis demque expe por sitat et, volest, culluptatas aut maio. Nemqui sundae am facea cone consequi ilitibus repudam veremqui temporeici accus aut aut est sum volorrum qui volendae doluptatiis excersperum dolecti bus-daec tatiaer alictiis demque expe por sitat et, volest, culluptatas aut maio. Nemqui sundae am facea cone conse-qui ilitibus repudam veremqui temporeici accus aut aut est sum volorrum qui volendae doluptatiis excersperum dolecti busdaec tatiaer.

Individuelle Seminare vor OrtBus esseque sum quunt aut estibernate nis nemquis di ut volum dicabores aut quodio. Et perumqui no-bitia ne nis alictiis demque expe por sitat et, volest, culluptatas aut maio. Nemqui sundae am facea cone consequi ilitibus repudam veremqui temporeici accus aut aut est sum volorrum qui volendae doluptatiis excersperum dolecti busdaec tatiaer alictiis demque expe por sitat et, volest, culluptatas aut maio. Nem-qui sundae am facea cone consequi ilitibus repudam veremqui temporeici accus aut aut est sum.

Mobiles Schulungs-CenterBus esseque sum quunt aut estibernate nis nemquis di ut volum dicabores aut quodio. Et perumqui nob-itia ne nis alictiis demque expe por sitat et, volest, culluptatas aut maio. Nemqui sundae am facea cone consequi ilitibus repudam veremqui temporeici accus aut aut est sum volorrum qui volendae doluptatiis

Themenspezifische WorkshopsBus esseque sum quunt aut estibernate nis nemquis di ut volum dicabores aut quodio. Et perumqui no-bitia ne nis alictiis demque expe por sitat et, volest, culluptatas aut maio. Marketing mit Label Software Kalkül-Workshop BWL / Vollkosten / Halbfertige Arbeiten KD-Mobil

Alle Termine und weitere Informationen finden sie unter www.bunte-klein.de/akademie

Bunte & Klein Akademie

EDITORIAL


AKADEMIE CLUBDas Kompetenz-Netzwerk

Akademie Club

Anwender und Freunde von Label-Software organisieren sich im Akademie Club der Bunte & Klein GmbH, um innerhalb einer Gemeinschaft die Leistungsfähigkeit der Softwarelösung im betrieblichen Alltag, stärker als bisher, nutzbringend umzusetzen. Ziel ist es, die innerbetrieblichen Organisationsprozesse der beteiligten Unternehmen auf Basis der vielfältigen Möglichkeiten von Label-Software weiter zu optimieren. Der Bunte & Klein Akademie Club soll darüber hinaus als Plattform dienen, wichtige Themen der Branche in der Gemeinschaft zu diskutieren und bei Bedarf entsprechende Maßnahmenpläne erarbeiten.

Ihre VorteileAls Mitglied im Akademie Club erhalten Sie zu einem Jahresbeitrag von 95,- €

Mitgliedschaft im einzigartigen Netzwerk Regelmäßgie Veranstaltungen 10% Nachlass auf jedes Seminar Zugang zum Online-Bereich Schulungsvideos Auswertungstabellen Reports & Formulare Lebenslange Updates 1x monatlicher Newsletter

Die Zukunft gestaltenEs werden in kompakten Workshops gemeinsam Lösungen und Möglichkeiten erarbeiet um den aktuellen Stand moderner Arbeitsprozesse in die Unternehmen zu integrieren. Die Ergebnisse werden dann der gesamten Gemeinschaft zur Verfügung gestellt, um einen übergreifenden Mehrwert zu schaffen. Neben den technischen Herausforderungen der Branche, fokussiert sich der Akademie Club vor allem auf den „Faktor Mensch“ mit seinen Aufgaben im Team. Auch die vielfältigen Optimierungsmöglichkeiten der interenen Organisationsstrukturen werden intensiv disskutiert. So schaffen Sie neue Impulse für die vielfältigen Herausforderungen des Alltags.

EigenständigDer Akademie Club wird von der Bunte & Klein GmbH organisatorisch und thematisch begeleitet. Kerngedanke dabei ist, dass die Gemeinschaft die Inhalte eigenständig entwickelt. Die Beratergruppe ist lediglich in der Erarbeitung von Lösungsansätzen als auch bei der Umsetzung im betrieblichen Alltag unterstützend tätig.

Die VeranstaltungenDie Mitglieder des Akademie Club treffen sich in regelmäßigen Abständen zu kleineren Workshops, immer zu aktuellen Themen. Die jährliche gemeinsame Tagung bringt alle Mitglieder zusammen um durch spannende Referate neue Impulse zu bekommen.


Anmeldung

KontaktBunte & Klein GmbHIhr Ansprechpartner ist Herr Bunte

Telefon: 02175 / 90095 E-Mail: [email protected]

Fax: 02175 / 73399Mail: [email protected]

Name

Vorname

Mail

Datum/Unterschrift

Unternehmen

Straße/Nr.

PLZ/Ort/Land

Ich melde mich zu folgenden Seminaren an:

Mehrtägige Seminare mit Zertifikat

Zertifikat 1: Modernes Projektmanagement

Zertifikat 2: Kundendienst & Wartung

Zertifikat 3: Office Management

Einzelseminare

Einzelseminar 1: Grundlagen

Einzelseminar 2: Projektverwaltung

Einzelseminar 3: Kundendienst

Einzelseminar 4: Controlling

Sonderseminar: Azubi Workshop

Ihre Anmeldung wird in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Sie erhalten umgehend eine schriftliche Anmeldebestätigung mit weiteren Informationen zugestellt.

Weitere Informationen zu unseren AGBs, Stornierungsbedingungen und Organisation finden Sie unter www.bunte-klein.de/FAQ.

ANMELDUNG

Termin:

„Wer immer tut was er schon kann bleibt immer das was er schon ist.“(Henry Ford)

www.bunte-klein.de

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