Burnout 2010 GSA - boja.at · in meine Freizeit. Ich habe den Spaßan den meisten Dingen verloren. Warnzeichen bei mir selbst? Ich ziehe mich vermehrt zurück. Ich empfinde oft starken

© Dr. Elisabeth Unterweger, www.die-psychologin.net

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Definition: Ausgebranntsein oder englisch Burnout-Syndrom (engl. (to)burn out: „ausbrennen“) bezeichnet einen besonderen Fallberufsbezogener und/oder familiärer chronischer Erschöpfung.


�Aus einem Ungleichgewicht von Belastungen und Möglichkeiten der konstruktiven Bewältigung resultiert chronischer Stress,

�Der letztlich kontinuierlich in Überforderungserleben, Frustration und damit Burnoutübergeht.


Die neueste Statistik spricht imwahrsten Sinne des Wortes Bände:

1,5 Millionen Österreicher leiden unter dem

"Ausgebranntsein".


�8,6 MIO Arbeitstage-Verlust, aufgrund von Schädigungen des Stützapparates

�2,6 MIO Arbeitstage-Verlust, aufgrund von Stress�1,6 MIO Arbeitstage-Verlust, aufgrund von Depression�2 MIO Rheumakranke�1 MIO Alkoholgefährdete bzw. Kranke�3 MIO ÖsterreicherInnen leiden unter Schlafstörungen�1,5 MIO sind Burnout gefährdet und, und, und......

Status: krankes Österreich

Quelle: Burnoutstudie 2006, Leiter: PRIM. DR. MED. UNIV. WERNER FRIEDL


Phase 1Phase 1

EMOTIONALE ERSCHÖPFUNG

�Innere Leere �Energielosigkeit�Schlafstörungen �Erhöhte Krankheitsanfälligkeit


Phase 2Phase 2

DE - PERSONALISIERUNG

�Negative zynischen Grundhaltung �Arbeitskollegen werden nur mehr als„Objekte“ wahrgenommen.�Sozialkontakte nehmen ab �Steigende Unzufriedenheit mit denArbeitsaufgaben

�“Dienst nach Vorschrift“..


Phase 3 Phase 3

LEISTUNGSREDUKTION

�subjektiven Gefühl der chronischenÜberforderung�Leistungsabnahme �(„Ich schaff`s nicht mehr“- Insuffiziens-, Schwächegefühle)

�objektive Reduktion der Produktivität


Burnout entwickelt sichschleichend, in Phasen und kann

von 130 verschiedenenpsychosomatischen Symptomen

begleitet werden.


Psychosomatische Reaktionen

Unfähigkeit zur

Entspannung

AlpträumeSexuelle Probleme

Gerötetes Gesicht

Herzklopfen

Engegefühl

in der Brust

Beschleunigter Puls

Kopf-schmerzen

Schwächungdes

Immunsystems

Rücken-

schmerzen

Muskel-verspannungenVerdauungs-

störungen

Atem-beschwerden

Nervöse Tics

Erhöhter Blutdruck

Mehr Alkohol,

Kaffee

ev.Drogen……

Schlaf-störungen


Der Weg zum Burnout


� Perfektionsstreben

� Helfersyndrom

� Krankhafter Ehrgeiz

� besondere persönliche Defizite

� Neurotizismus

Persönliche Defizite


� Veränderungen im Unternehmen

� Arbeitsbelastung

� Routine ohne Herausforderungen

� wenig Entscheidungsspielraum

� Ziele und Erfolgskriterien sind nicht klar

� schlechtes Arbeitsklima

� schlechter Kontakt zum Vorgesetzten

Organisationspsychologische Faktoren


� private Probleme in der Familie oder

� Partnerschaft Einsamkeit

� ein schwaches soziales Umfeld

� Zerfall familiärer Bindungen

� Akzeptanz nicht optimaler Arbeitsbedingungen

� Wertewandel insbesondere zur Religion

� Unsichere Arbeitsmarktlage

Soziale Faktoren


� massive körperliche Belastungen

� häufiger starker Wechsel der

Umgebungstemperaturen

� starke oder gesundheitsschädliche

Beschallung

� deutlich wechselnde tägliche Arbeitszeiten

� häufige oder lang anhaltende Nachtdienste

Objektive Belastungsfaktoren


Ich erreiche mit immer mehr Energie immer weniger.

Ich brauche sehr viel Zeit um mich zu erholen.

Ich nehme oft Arbeitsprobleme mit in meine Freizeit.

Ich habe den Spaß an den meisten Dingen verloren.

Warnzeichen bei mir selbst?

Ich ziehe mich vermehrt zurück.

Ich empfinde oft starken Widerwillen gegen meine Arbeit.

Ich leide unter Konzentrations-

schwächeund Vergesslichkeit.

Ich finde es oft schwierig abzuschalten.

Ich fühle mich ausgelaugt und kraftlos.

Ich fühle mich seit mehrals sechs Monaten erschöpft.


.. signalisiert eine starke Überforderung

...ist häufig krankgeschrieben

..ist weniger leistungsfähig als früher

..ist vergesslicher als früher

…ist oft müde

Warnzeichen bei meinen MitarbeiterInnen

.. zieht sich vermehrt zurück

..klagt häufig über Kopfschmerzen, Schwindel

..scheint negativ zu sich/zur Arbeit eingestellt zu sein

..wirkt nervös und überreizt auf mich

..geht in Aufgaben auf, zeigt größtes Engagement


Führungsgespräche bei Burnout-Risiko-Verdacht

Innerbetriebliche Angebote: anonyme arbeits-psychologische Beratung

Führungskräfte-Workshops

Checkliste: Signale bei mir selbst

Checkliste: Was kann ich für mich tun

Wie kann ich als Führungskraft in meinem Bereich vorbeugen?

Schulungsangebote für alle im Betrieb

Checkliste: Signale bei MitarbeiterInnenCheckliste:

Was kann ich für MitarbeiterInnen tun


BurnoutBurnout WarnzeichenWarnzeichen

•• Emotionale VerflachungEmotionale Verflachung

•• Hochengagiertes, auch verbissenes Arbeiten Hochengagiertes, auch verbissenes Arbeiten ohne mehr Output (ohne mehr Output („„Vollgas im LeerlaufVollgas im Leerlauf““))

•• Einengung auf Arbeit, sozialer REinengung auf Arbeit, sozialer Rüückzugckzug

•• ReizbarkeitReizbarkeit

•• „„unerklunerkläärlicherliche““ VerhaltensVerhaltensäänderungnderung


Vorbeugende MaVorbeugende Maßßnahmennahmendurch die Fdurch die Füührungskrafthrungskraft

•• Faire Arbeitsverteilung, gute ArbeitsorganisationFaire Arbeitsverteilung, gute Arbeitsorganisation

•• Beteiligung an EntscheidungenBeteiligung an Entscheidungen

•• Konstruktive KonfliktkulturKonstruktive Konfliktkultur

•• Anerkennung/WertschAnerkennung/Wertschäätzungtzung

•• Umgang mit Fehlern und UnsicherheitUmgang mit Fehlern und Unsicherheit

Most of all: FMost of all: Füührungskraft = Modellhrungskraft = Modell–– Wie gehe ich selbst mit Stress und Belastung um?Wie gehe ich selbst mit Stress und Belastung um?

–– Wie steht es um meine eigene SelbstfWie steht es um meine eigene Selbstfüürsorgersorge??


6 Faktoren f6 Faktoren füür gesunde Arbeitr gesunde Arbeit

•• AdAdääquate Arbeitsbelastungquate Arbeitsbelastung

•• Einfluss und Gestaltungsspielraum entsprechend Einfluss und Gestaltungsspielraum entsprechend der Personder Person

•• AnerkennungAnerkennung

•• GemeinschaftGemeinschaft

•• FairnessFairness

•• Werte benennen, Wertekonflikte vermeidenWerte benennen, Wertekonflikte vermeiden

= 6 Faktoren gegen Burnout


KurzKurz-- und langfristige und langfristige StressbewStressbewäältigungltigung

kurzfristige

Erregungsreduktionlangfristige

Erregungsreduktion

Kappen

der

Erregungs-

spitzen

Vermeiden

von

Eskalation

Erhöhung

der

Belastbarkeit

Grundlegende

Veränderung

Stressauslösender

Bedingungen

Schnelle Erholung Einstellungsänderung


Vielen Dank Vielen Dank

ffüür Ihre Aufmerksamkeitr Ihre Aufmerksamkeit


Kontaktdaten:

Dr. Elisabeth UnterwegerBahnlände 57A-1100 WIEN+43 (0) 676 707 3 [email protected]

© Dr. Elisabeth Unterweger

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