17.10.2014 1itMCP – it Management Consulting & Projekte

Business Continuity Management - Ganzheitlich

… ein anderer Ansatz …

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Business Continuity ManagementWas ist das ?

Unvorhergesehen …

Wie konnte das passieren ? …

Alles läuft gut …

Bei Ihrem Auto sorgen Sie durch rechtzeitigen Kundendienst vor …

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Kerngesunde, liquide Firma mit vollen Auftragsbüchern

• Umsatzeinbruch• Ausfall von Forderungen durch Zahlungsunfähigkeit von Kunden• Außerplanmäßige Fälligkeit von Verbindlichkeiten• Ausfall von Lieferanten und Dienstleitern• Ausfall wichtiger Produktionsmaschinen• Ausfall von Top-Mitarbeiter („Stützen des Unternehmens“)

Führt schnell zu einer schwierigen Situation

Business Continuity ManagementWas ist das ?

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Der allgemein verständliche Ansatz …

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Business Continuity ManagementWas ist das ?

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Es ist vielmehr …

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Business Continuity

Management (BCM)

Unternehmens-weiter Ansatz

Sicherstellung kritischer

Geschäfts-funktionen

bei internen oder externen

Ereignissen

zeitnahe Wiederherstel-

lung bei Störfällen

Business Continuity ManagementWas ist das ?

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… mit einen generellen Blick auf das Unternehmen im Ganzen …

Wie sollte man dabei vorgehen ?

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Business Continuity ManagementVorgehensweise

Markt

Kunde

Geld-geber

Produkte

Lieferant

Rechtl. Anforderungen

Logistik &Produktion

Finance &Controlling

Human Ressources

IT &Organisation

LegalProdukt

management

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Firma

Welche Einflüsse wirken auf eine Firma ein ?

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Business Continuity ManagementVorgehensweise

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Wer ist am Fortbestand der Firma interessiert ?

Firma

Geldgeber und BankenMitarbeiter

Geschäftsleitung und Management

KundenLieferanten

Gesellschafter

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Business Continuity ManagementVorgehensweise

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… ergänzend zu dem generellen Blick sollte eine „tomographische“ Untersuchung des Unternehmens erfolgen durch …

… eine 360° Beleuchtung der Prozesse und der Organisation …

… und dies jeweils aus dem Blickwinkel der internen und externen Einflüsse...

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Business Continuity ManagementVorgehensweise

Prozesse im Unternehmen

Bank Geldeingang

Auftragseingang

Material

Auftrag Zulieferer Transport-auftrag

Lieferung

Business Continuity ManagementVorgehensweise

Unternehmensanalyse

Auftragseingang

Material

Bank Geldeingang

Auftrag Zulieferer Transport-auftrag

Lieferung

Interne Sicht

Exte

rne

Sich

t

Exte

rne

Sich

t

Externe Sich

t

Business Continuity ManagementVorgehensweise

Bank Geldeingang

Auftragseingang

Material

Auftrag Zulieferer Transport-auftrag

Lieferung

Unternehmensanalyse

Auftragseingang

Interne Sicht

Exte

rne

Sich

t

Business Continuity ManagementVorgehensweise

Aufzeigen der betroffenen Prozessschritte und externen Partner

Auftragseingang

Material

Bank Geldeingang

Auftrag Zulieferer Transport-auftrag

Lieferung

Business Continuity ManagementVorgehensweise

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Schwachstellen Matrix

Beispiel : Ausgehend von externen Einflußfaktor „Lieferant“ sind folgende Prozesse betroffen.D.h. wie wirkt sich eine Störung in der Zusammenarbeit mit einem Lieferanten auf IHR Unternehmen aus.

Markt Kunde Lieferant Produkte Logistik / Produktion

Finance / Controlling

Human Ressources

Prozess 1 X X X

Prozess 2 X X

Prozess 3 X X X X

Prozess 4 X X X

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Business Continuity ManagementVorgehensweise

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Unser Vorgehensmodell

Verständnis

• Verständnis für das Geschäft

• Aufzeigen möglicher Problemfelder

• Einbeziehung vorhandener Lösungen

Schwachstellen Matrix

Potential ermittlung

• Risikoanalyse identifizierter Schwachstellen

• Einbeziehung vorhandener Maßnahmen

Risiko Matrix

Vermeidungsstrategie

• Festlegung von Maßnahmen zur Vorsorge

• Kosten/Nutzen Analyse

Umsetzungs-plan

Implemen-tierung

• Umsetzung der definierten Maßnahmen

Umgesetzte Maßnahmen

Effizienz kontrolle

• Prüfung der Effizienz der umgesetzenMaßnahmen

• Evtl. Nachschärfen von Maßnahmen

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Business Continuity ManagementVorgehensweise

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Damit ist klar, es ist nicht …• Sicherstellung der IT• Absicherung der Gebäude vor Feuer, Wasser und sonstige Schäden• Absicherung vor Einbruch/Diebstahl

Es ist vielmehr …

Business Continuity Management (BCM) ist • ein unternehmsweiter Ansatz • zur Sicherstellung der kritischen Geschäftsfunktionen • im Fall interner oder externer Ereignisse • oder zur zeitnahen Wiederherstellung bei Störfällen.

• BCM zielt damit u.a. auf eine Minimierung der finanziellen, rechtlichen und reputationsmässigen Auswirkungen solcher Ereignisse.

• BCM bezieht sich deshalb grundsätzlich auf alle Geschäfts- und Organisationsbereiche eines Unternehmens.

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Business Continuity ManagementZusammenfassung

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit …

Bei Fragen oder Interesse hierzu sprechen Sie uns einfach an …

Stefan LammKlaus Lohmüller