17.10.2014 1itMCP – it Management Consulting & Projekte
Business Continuity Management - Ganzheitlich
… ein anderer Ansatz …
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Business Continuity ManagementWas ist das ?
Unvorhergesehen …
Wie konnte das passieren ? …
Alles läuft gut …
Bei Ihrem Auto sorgen Sie durch rechtzeitigen Kundendienst vor …
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Kerngesunde, liquide Firma mit vollen Auftragsbüchern
• Umsatzeinbruch• Ausfall von Forderungen durch Zahlungsunfähigkeit von Kunden• Außerplanmäßige Fälligkeit von Verbindlichkeiten• Ausfall von Lieferanten und Dienstleitern• Ausfall wichtiger Produktionsmaschinen• Ausfall von Top-Mitarbeiter („Stützen des Unternehmens“)
Führt schnell zu einer schwierigen Situation
Business Continuity ManagementWas ist das ?
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Der allgemein verständliche Ansatz …
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Business Continuity ManagementWas ist das ?
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Es ist vielmehr …
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Business Continuity
Management (BCM)
Unternehmens-weiter Ansatz
Sicherstellung kritischer
Geschäfts-funktionen
bei internen oder externen
Ereignissen
zeitnahe Wiederherstel-
lung bei Störfällen
Business Continuity ManagementWas ist das ?
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… mit einen generellen Blick auf das Unternehmen im Ganzen …
Wie sollte man dabei vorgehen ?
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Business Continuity ManagementVorgehensweise
Markt
Kunde
Geld-geber
Produkte
Lieferant
Rechtl. Anforderungen
Logistik &Produktion
Finance &Controlling
Human Ressources
IT &Organisation
LegalProdukt
management
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Firma
Welche Einflüsse wirken auf eine Firma ein ?
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Business Continuity ManagementVorgehensweise
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Wer ist am Fortbestand der Firma interessiert ?
Firma
Geldgeber und BankenMitarbeiter
Geschäftsleitung und Management
KundenLieferanten
Gesellschafter
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Business Continuity ManagementVorgehensweise
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… ergänzend zu dem generellen Blick sollte eine „tomographische“ Untersuchung des Unternehmens erfolgen durch …
… eine 360° Beleuchtung der Prozesse und der Organisation …
… und dies jeweils aus dem Blickwinkel der internen und externen Einflüsse...
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Business Continuity ManagementVorgehensweise
Prozesse im Unternehmen
Bank Geldeingang
Auftragseingang
Material
Auftrag Zulieferer Transport-auftrag
Lieferung
Business Continuity ManagementVorgehensweise
Unternehmensanalyse
Auftragseingang
Material
Bank Geldeingang
Auftrag Zulieferer Transport-auftrag
Lieferung
Interne Sicht
Exte
rne
Sich
t
Exte
rne
Sich
t
Externe Sich
t
Business Continuity ManagementVorgehensweise
Bank Geldeingang
Auftragseingang
Material
Auftrag Zulieferer Transport-auftrag
Lieferung
Unternehmensanalyse
Auftragseingang
Interne Sicht
Exte
rne
Sich
t
Business Continuity ManagementVorgehensweise
Aufzeigen der betroffenen Prozessschritte und externen Partner
Auftragseingang
Material
Bank Geldeingang
Auftrag Zulieferer Transport-auftrag
Lieferung
Business Continuity ManagementVorgehensweise
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Schwachstellen Matrix
Beispiel : Ausgehend von externen Einflußfaktor „Lieferant“ sind folgende Prozesse betroffen.D.h. wie wirkt sich eine Störung in der Zusammenarbeit mit einem Lieferanten auf IHR Unternehmen aus.
Markt Kunde Lieferant Produkte Logistik / Produktion
Finance / Controlling
Human Ressources
Prozess 1 X X X
Prozess 2 X X
Prozess 3 X X X X
Prozess 4 X X X
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Unser Vorgehensmodell
Verständnis
• Verständnis für das Geschäft
• Aufzeigen möglicher Problemfelder
• Einbeziehung vorhandener Lösungen
Schwachstellen Matrix
Potential ermittlung
• Risikoanalyse identifizierter Schwachstellen
• Einbeziehung vorhandener Maßnahmen
Risiko Matrix
Vermeidungsstrategie
• Festlegung von Maßnahmen zur Vorsorge
• Kosten/Nutzen Analyse
Umsetzungs-plan
Implemen-tierung
• Umsetzung der definierten Maßnahmen
Umgesetzte Maßnahmen
Effizienz kontrolle
• Prüfung der Effizienz der umgesetzenMaßnahmen
• Evtl. Nachschärfen von Maßnahmen
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Damit ist klar, es ist nicht …• Sicherstellung der IT• Absicherung der Gebäude vor Feuer, Wasser und sonstige Schäden• Absicherung vor Einbruch/Diebstahl
Es ist vielmehr …
Business Continuity Management (BCM) ist • ein unternehmsweiter Ansatz • zur Sicherstellung der kritischen Geschäftsfunktionen • im Fall interner oder externer Ereignisse • oder zur zeitnahen Wiederherstellung bei Störfällen.
• BCM zielt damit u.a. auf eine Minimierung der finanziellen, rechtlichen und reputationsmässigen Auswirkungen solcher Ereignisse.
• BCM bezieht sich deshalb grundsätzlich auf alle Geschäfts- und Organisationsbereiche eines Unternehmens.
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Business Continuity ManagementZusammenfassung
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit …
Bei Fragen oder Interesse hierzu sprechen Sie uns einfach an …
Stefan LammKlaus Lohmüller