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Checkliste: Neues Facebook, neue Fanpages - neue Anforderungen an Marken

04.10.11 Das soziale Netzwerk Facebook stellt offiziell auf die Timeline um, das neue Layout des Mitteilungsstreams.Was dies fr Unternehmen, Fanpages und die Markenkommunikation bedeuten wird, hat iBusiness-Autor DominicMulterer zusammengefasst.

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Facebook wird nach und nach fr alle Nutzer die neue "Timeline" fertigstellen. Das heit, alle Mitglieder in dem Online-Netzwerk,knnen bald auf einer Art "Zeitleiste" wichtige Dinge ihres Leben in einem magazinartigen Layout darstellen. Erfahrungsgem dienenunsere Personenprofile als Grundlage fr die sogenannten Fanpages der Unternehmen.

Diese nderung wird sich auch mageblich auf die Fanseiten auswirken und deren Darstellung nachhaltig verndern. Wichtig: es wirdwahrscheinlich noch 3-4 Wochen dauern, bis die Fanpages ebenfalls umgestellt werden. Bisher gibt es noch keine genauenInformationen fr Entwickler, aber man rechnet fest damit, dass es ein wenig dauern wird - aber es wird auf jeden Fall kommen.

Laut mashable.com knnte die Fanpage von morgen folgendermaen aussehen:

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1 von 6 06.10.2011 13:52

Welche Herausforderungen bringen diese Vernderungen nun mit sich? Spekulieren wir mal ein bisschen herum. Im Grunde sprechenwir ber die alte Vorgehensweise, nur ndert sich das gelernte Konsum- und Dialogverhalten. Doch bisher hat Facebook noch nichtverlauten lassen, wie genau es mit den Fanseiten weitergehen soll. Wir denken jedoch anhand der Bilder oben vor und stellenvorbeugend eine Checkliste zusammen:

1. Interaktivitt wchst

Das "neue" Facebook sorgt fr eine offenere und freundlichere Fanpage und einer breiten Darstellungsflche fr die Marke und dasUnternehmen. Dadurch wird auch der Entertainmentfaktor bedeutend wichtiger. Das heit, Textinhalte verlieren anDurchdringungsmacht und Big Pictures werden relevanter. Emotionen werden interaktiv und in Form von Bildern, Videos und Grafikennoch effizienter bermittelt. Sie kennen sicherlich den Spruch: "Ein Bild sagt mehr als tausend Worte." - durch die neue Timelinemssen Unternehmen sich diesen Claim zu Herzen nehmen.

(Bild: mashable.com / http://www.skinnynyc.com/)

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2. Content aufbereiten

Content richtig aufzubereiten bleibt die Kr, aber keine Besonderheit: in der neuen Timeline der Fanseiten kann mit nur einem KlickIhre Botschaft aus vergangenen Monaten gefunden werden. Das bedeutet fr Sie, noch besser zu berlegen und zu berdenkenwelche Informationen und Nachrichten Sie verbreiten mchten. Daher mssen Sie in einem zweiten Schritt Ihre Inhalte analysierenund strukturieren. berlegen Sie genau welche Inhalte fr Ihre Fanpage relevant sind und bei der Zielgruppe ankommen. VergessenSie auch das einbinden von Bildern und Videos aus dem ersten Schritt nicht. Denken Sie dabei langfristig, denn das Web vergisstnichts und nun wird es noch einfacher fr Zielgruppen, jegliche Informationen von Ihrem Unternehmen zu jeder Zeit abzurufen.

3. Emotionale Darstellung

Durch die neue Timeline haben Unternehmen nun die Chance Ihre Marke persnlich und noch greifbarer zu machen undauthentischer erscheinen zu lassen - Weshalb? Bei der frheren Page konnten Unternehmen maximal die Subseiten ein wenig"stylen". Doch nun knnen Marken Ihre Fanpage individueller und authentischer gestalten, sodass Markenwelten geschaffen werden.Diese werden nun nicht mehr nur "0815" sein, sondern knnen an das Unternehmens- und Markenimage angepasst werden um denMarkenkern effizient darzustellen.

Konkret bedeutet das: ein groes Coverbild, welches die direkte Markenbotschaft an die Zielgruppen senden kann. Facebook gehtdamit einen logischen Schritt, die komplette Plattform zu individualisieren und einen Quantensprung in Richtung sthetik zu schaffen.Marken knnen ihren Designgrundlagen treu bleiben und nahezu alle strenden Elemente, von damals, fallen nicht mehr auf.

Beispiel Coca Cola : Laut Mashable.com knnte die neue Coca Cola Fanpage aussehen wie unten abgebildet. Die neueDarstellung wrde sich, durch das groe Coverbild ganz klar von der alten Version absetzen und die Markenbotschaft authentischerund emotionaler an die Zielgruppe bermitteln.

Zwischenfazit:Die vernderte Darstellung der Fanpages ist ein sehr guter Schritt in die richtige Richtung, denn nun haben Marken erstmalig dieChance auf einem Onlinenetzwerk individuelle Erlebniswelten zu erschaffen. Dadurch wird die Marke fr den Konsumentenemotionaler, persnlicher und greifbarer.

Doch die drei vorangegangenen Punkte sind natrlich noch nicht ausreichend. Woran Sie ebenfalls denken sollten:

(Bild: mashable.com / http://alrightfantastic.com/)

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3 von 6 06.10.2011 13:52

Mehr Vernetzung und mehr Informationen: Den Namen "Timeline" meint das Netzwerk durchaus ernst, denn in der cleveren bersichtsollen allerhand Informationen zu finden sein. Spiele sollen das Erreichen des nchsten Levels verknden, die Online-Videothekpostet den vom Nutzer gemieteten Film, die Jogging-App vermeldet die gelaufenen Kilometer und zeigt den Weg, entsprechend aufeiner Karte.

Mark Zuckerberg will die Nutzer von noch grerer Offenheit berzeugen: "Bislang gab es keinen sozial akzeptierten Weg, solcheNebenschlichkeiten auszudrcken", meint der Facebook-Chef. Nun potenziert man die Mglichkeit Erlebnisse zu teilen. Diesesffentliche Leben wird gelernt und in das eigene Sein integriert. Marken werden damit zuknftig noch strker konfrontiert, da nun auchverstrkt offene Kritik gegenber der Marke und dem Unternehmen geuert werden kann.

Durch die nderungen der Fanpages auf Facebook wachsen fr Unternehmen Chancen und Risiken gleichermaen. Sie mssenmitwachsen. Ein neuer Lernprozess entwickelt sich und Sie mssen mitziehen und mit lernen.

Dominic Multerer ist Marketeer und wurde mit 16 vom Handelsblatt , zu Deutschlands jngstemMarketingchef, gekrt. Bereits in jungen Jahren leitete er das Marketing eines internationalenKonsumgterherstellers. Heute ist er als Unternehmer, Marketeer und Referent ttig. Der Marketing-Experteuntersttzt er zahlreiche Marken bis hin zu B2B-Weltmarktfhrern bei der Ausrichtung Ihrer Kommunikation.(sh)

Sterben Tabs?Heute existiert noch die interaktive Welcompage, doch was erwartet uns morgen? Etwa nur noch ein emotional starkesCoverbild? Wie reagieren Sie darauf als Unternehmen? Sie mssen mit Ihrem gesamten Content darauf reagieren - dieInteraktion auf der Pinnwand und der gesamten Page wird steigen, so dass Sie als Unternehmen mit Mehrwert (Information,Dialog, Entertainment) punkten mssen um nicht unterzugehen.

Tabs werden nicht sterben - es werden Apps:

Doch wie genau werden die Apps von morgen aussehen? Natrlich kann das niemand perfekt voraussagen. Doch Facebookstellt um und dies wird sich auch in anderen Portalen und Medien bemerkbar machen. Durch die vernderten Einstellungenlernen die Nutzer und Kunden die neue Bildsprache und dies spielt langfristig in die eigenen Erwartungen und Denkweisen mitein. Denn, Vernderung bedeutet auch immer Anpassung und Anpassung impliziert einen Lernprozess.

Fotobereiche ndern sich verstrkt:Die Fotobereiche ndern sich durch die neue Darstellung. Unternehmen haben nun die Chance gezielt Produkt- undThemenbereiche in einer Galerie durch Bilder, Audio und Filme darstellen - das bleibt den Kunden im Gedchtnis ("Ein Bild sagtmehr als tausend Worte"). Setzten Sie verstrkt auf Fotostreckenkommunikation - das ging vorher natrlich auch, aber nun wirktes...

Tipp: Nun haben Sie die Chance, die Funktionen der verbesserten Fanpage effizient auszuschpfen und die Kunden emotionalnher an Sie zu binden.

Aktualitt des Coverbildes:berraschen Sie Ihre Kunden und Zielgruppen auf Facebook und zeigen Sie sich als Unternehmen und Marke wandelbar undanpassungsfhig: Das Coverbild kann perfekt fr Promoaktionen oder einfach nur zu den verschiedenen Jahreszeiten,entsprechend angepasst werden. McDonalds beispielsweise knnte das Coverbild wchentlich, entsprechend derBurgeraktionen ndern. Das bietet Vielfalt und Abwechslung und dadurch auch mehr Klicks auf Ihrer Fanseite.

Der User wird interaktiverBedenken Sie, dass Ihre Fans und Kunden sich an die neue sthetik der Timeline gewhnen werden - der Text wird erst bei demzweiten Hingucken wahrgenommen und interaktives (Bild, Audio, Film) wird gelernt werden und erwartet - auf Kundenseite -einfacher Contentkonsum. Nach meiner Einschtzung wird circa jeder zweite Post auf den Fanpages ein Bild sein.

Stellen Sie sich vor Sie sind Gastronom und Ihr Kunde hat es gelernt mit Bildinhalten zu kommunizieren. Was knnte geschehen?Das leckere Essen, aber auch das Schlechte, in Ihrem Restaurant wird fotografiert und auf Ihrer Fanseite gepostet. Chance undRisiko steigen, soviel sei gesagt. Nur mssen Sie sich dessen bewusst werden.

(Bild: Dominic Multerer)

Checkliste: Neues Facebook, neue Fanpages - neue Anforderungen an M... http://www.ibusiness.de/members/aktuell/db/393379sh.html

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