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Digitale Transformation
„Ist es nicht erstaunlich, dass Beratungsbanken bei Beratung schlechter abgeschnitten haben als die Internetbanken?“
Stiftung Finanztest: „Es ist kein Wunder, dass Direktbanken besser abgeschnitten haben. Die Kunden geben im Internet ihre Daten standardisiert ein. Da sind die groben Fehler ausgeschlossen, die die Berater in der Filiale machen. Im Durchschnitt liegen Direktbanken besser, weil sie eine Mindestqualität liefern müssen, die gesetzlich abgesichert ist.“
„Der Face-to-Face-Vertrieb muss einen Mehrwert gegenüber dem Internet bieten.“
Bitte keine Flachbildschirmrückseitenberater!
Formel des Vertrauens
(Maister, The Trusted Advisor)
Vertrauenswürdigkeit =
Zuverlässigkeit + Glaubwürdigkeit + IntimacySelbstorientierungsgrad
Shu RiHa
Training Coaching Mentoring
Selbstfahrende Taxis, elektrisch,
stets selbst aufgeladen, „aus
Pappe“, sicher durch IT,
Superbatterie
Virtual Twins!
3D Twins!
Coming soon: Internet of Records
SHIFT HAPPENS
Auf der Shortlist!
