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Projekte, Organisation und SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld

Norbert Egger, CubeServ Group

SAP-Forum „Business Intelligence“

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Projekte, Organisation & SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld Kurzvorstellung: Die CubeServ Group Teil 1: Einordnung und Rahmenbedingungen

Teil 2: Projekte

Teil 3: Organisation

Teil 4: SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld

Status Quo und Ausblick

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CubeServ: Vision & Mission Statement

Die Mission von CubeServ: Nachhaltige und dauerhafte Unterstützung unserer Kunden bei

Einführung und Betrieb von Business-Intelligence-Lösungen Schwerpunkt wird auf echte Beratung und hochqualitative

Implementierungs- bzw. Betriebsunterstützung gelegt Mit der Spezialisierung auf CPM & Business Intelligence ist CubeServ

der Partner für Performance-Management-Konzepte und -Realisierung, Beratung sowie Coaching und Betrieb von Business-Intelligence-Lösungen.

Die Fähigkeit eines Unternehmens zur adäquaten Gewinnung und Nutzung von Informationen wird mehr und mehr zur globalen Kernkompetenz.

Hierzu sind geeignete Business-Intelligence-Werkzeuge erforderlich.

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CubeServ &SAP Business IntelligenceCubeServ … ... ist SAP Service Partner & SAP Special Expertise Partner. … ist ein schweizerisch-deutsch-österreichisches

Unternehmen. ... stellt Gesamtprozess-Know-how aus mehr als

400 SAP BI-Projekten. ... verfügt durch Fokussierung auf die mySAP Business Intelligence-

Produkte über besonders grosses Know-how und grosse Schlagkraft (SAP-Partnerschaften).

CubeServ Group: Praxishandbuch SAP BW, SAP BW-Bibliothek & neu: SAP NetWeaver 2004s BI

CH

DE-HH

AT

DE

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Das Leistungsportfolio von CubeServ

Management- Informationen

• Steuerungsinstrumente & Steuerungsmethoden• BSC-Managementmethode• KPI-Frameworks

• Steuerungskennzahlen • Definition, Harmonisierung, Konsolidierung

BI-Systeme & -Infrastruktur

Fachkonzept Technisches Konzept Realisierung Betrieb• Informations- …

• Bedarf• Beschaffung• Aufbereitung• Übertragung

• Best Practice Design

• Wiederverwendung

• Standardnutzung bis zu dessen Grenzen

• Spezialwissen darüber hinaus

• Betriebskonzept• Maintenance/

Support• ASP

Produkte und Tools

Basis und Technologie

• Reporting Book Generator, ATLATO u.v.m.• Erweiterungen (Excel-Automatisierung, Web-Upload,

Datenladekontrolle etc.)

• HW-Installation, Konfiguration und Betrieb• Releases und Patches• System-Reviews

Management-Prozesse

• Konzeption der Planungsprozesse• Strategische/operative/integrierte Planung• Forecast-Prozesse/Rollierende Planungsprozesse

• Konzeption der Reportingprozesse

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CubeServ Business Intelligence Accelerators für SAP BICubeServ stellt auf der Basis der grössten verfügbaren BW-Erfahrungdie CubeServ Business Intelligence Suite bereit: zur optimierten Nutzung der SAP BW-Funktionen zugunsten einer Beschleunigung der Implementierung neuer BW-

Applikationen zur Ermöglichung eines kostenminimierten Betriebes des SAP BW zur Sicherstellung der Weiterentwicklung von BW-Applikationen

CubeServ ATLATOFormatiertes BW-Standardreporting

CubeServ Reporting Book

Generator

CubeServ BW Documentation

Tool

CubeServ Composite

Applications

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Projekte, Organisation & SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld Kurzvorstellung: Die CubeServ Group

Teil 1: Einordnung und Rahmenbedingungen Business Intelligence Unternehmerische Rahmenbedingungen und Anforderungen Information & Prozesse: Integration & Durchdringung

Teil 2: Projekte

Teil 3: Organisation

Teil 4: SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld

Status Quo und Ausblick

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BegriffsbestimmungBusiness IntelligenceMETA Group (Gartner): Business Intelligence: Marktanalyse & Markttrends Deutschland 2004 Die Hauptziele von Business Intelligence bestehen darin,

Organisationen dabei zu helfen, Entscheidungen zu treffen, die Unternehmensleistung zu verbessern und die Wettbewerbsvorteile am Markt zu sichern.

BI umfasst in dieser Studie das gesamte Spektrum der Transformation operativer Daten in Informationen, Wissen und Entscheidungen.

Information Technology and Management, Ronald Lawrence Thompson, Wake Forest University/William Cats-Baril, University of Vermont Business intelligence (BI) is a broad category of applications and

technologies for gathering, storing, analyzing, and providing access to data to help enterprise users make better business decisions.

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Anforderungen: Informationsversorgung Die Entwicklung der vergangenen Jahre ist durch dramatische Entwicklungen gekennzeichnet.

Dies hat die Rahmen-bedingungen für die unter-nehmerische Tätigkeit grundlegend verändert.

Um

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Der Anspruch an Präzision, Durchgängigkeit,

Aktualität und Integation der bereitzustellenden

Informationen steigt

daher:

Diese heutigen Symptome sind kein vorübergehendes Phänomen,

sondern bleibender Zustand mit derTendenz zur weiteren Intensivierung.

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PlanungAnalyse

Information & Prozesse: Durchdringung & Integration

Transaktion

I n f o r m a t i o n

I n f o r m a t i o n

AnalysenÜbersichten

ControllingStrateg. Planung MIS

Op. Reporting

BSC/MC

O p e r a t i v e P r o z e s s e

Disposition

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Projekte, Organisation & SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld Kurzvorstellung: Die CubeServ Group

Teil 1: Einordnung und Rahmenbedingungen

Teil 2: Projekte Allgemeines und Spezifisches Grundregeln beachten Konzepte kennen und anwenden Vorgehensweise

Teil 3: Organisation

Teil 4: SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld

Status Quo und Ausblick

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Business-Intelligence-Projekte Für Business-Intelligence-Projekte gelten die grundlegenden Regeln

und Abläufe wie für Projekte allgemein:

Projektplanung Projektmanagement Projektcontrolling

sowie spezifische Regeln, z.B.:

zielgruppenbedingte Regeln themenbedingt Regeln Tool-bedingte Regeln

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Erfahrungen aus über 400 SAP BI-Projekten ... (1) Think big, start small...

Time to market

Logistik .Versandanalysen.Fertigung

Qualität.

Ergebnis- Rechnung lokal und konsolidiert

Sales- Reporting Orders Saleslokal & konsolidiert

Bestandes-Controlling

Konsolidierte Bestände

Einkaufs- Controlling

lokal und konsolidiert

Rechnungswesen Bestandsbewertung, Credit Mngt., Kostenstellen, Financial Reporting ...

Cross Applications Budgetierung

Balanced Scorecard Management Cockpit

Präsentation

Geschäftsbericht Internetpräsentation

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Erfahrungen aus über 400 SAP BI-Projekten... (2) Change Management Sponsor

Logistik .Versandanalysen.Fertigung

Qualität.

Ergebnis- Rechnung lokal und konsolidiert

Sales- Reporting Orders Saleslokal & konsolidiert

Bestandes-Controlling

Konsolidierte Bestände

Einkaufs- Controlling

lokal und konsolidiert

Rechnungswesen Bestandsbewertung, Credit Mngt., Kostenstellen, Financial Reporting ...

Cross Applications Budgetierung

Balanced Scorecard Management Cockpit

Präsentation

Geschäftsbericht Internetpräsentation

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... und mehr als 10 Jahren produktivem Betrieb Normalfall: Datenfehler, Änderungen & neue Anforderungen

Ressourcen in IT- & Fachabteilung für Projektphase & Betrieb

Logistik .Versandanalysen.Fertigung

Qualität.

Ergebnis- Rechnung lokal und konsolidiert

Sales- Reporting Orders Saleslokal & konsolidiert

Bestandes-Controlling

Konsolidierte Bestände

Einkaufs- Controlling

lokal und konsolidiert

Rechnungswesen Bestandsbewertung, Credit Mngt., Kostenstellen, Financial Reporting ...

Cross Applications Budgetierung

Balanced Scorecard Management Cockpit

Präsentation

Geschäftsbericht Internetpräsentation

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Konzepte: Data Warehousing und OLAP Data Warehouse

Zentrale Datenbank mit allen relevanten Daten des Unternehmens Daten in Informationen umgesetzt fach-/sachbezogen unabhängig von den Quellen unternehmensweite Terminologie Nutzung interner sowie externer Daten

Online Analytical Processing Die angemessene Berücksichtigung der Konzepte Data Warehouse

und Online Analytical Processing (OLAP) erfordert eine hinreichende Integration zwischen operativen & BI-Systemen

SAP ERP-

Daten

Systeme

non SAP- Systeme

externe

Externe Quellen undTransaktionssysteme

SAP BIInternet

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Tipps zur Vorgehensweise bei Business-Intelligence-Projekten Projektauftrag: Auf Zuruf? Ein vorhandenes Budget reicht doch?

Business Blueprint : Hauptsache schöne Bilder?

Technische Detailspezifikation: Ist das nicht „altmodisch“?

Implementierung: Fertig werden, bevor das Kartenhaus zusammenfällt?

Dokumentation: Wie funktioniert die Applikation wohl?

Testing: Ist nicht das erfolgreiche Sichern der Massen- & Integrationstest?

Performance: Die „Abstimmung mit den Füssen“ provozieren oder handeln?

Betriebsorganisation: Irgendwer wird das schon betreiben!

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Projekte, Organisation & SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld Kurzvorstellung: Die CubeServ Group

Teil 1: Einordnung und Rahmenbedingungen

Teil 2: Projekte

Teil 3: Organisation Die Notwendigkeit einer dedizierten BI-Organisation Das Business Intelligence Board

Teil 4: SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld

Status Quo und Ausblick

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Die Notwendigkeit einer dedizierten BI-Organisation Erfolgreiche Betreiber von Business-

Intelligence-Applikationen werden nach einer Abwarte-/Widerstandsphase überrollt.

Nur mit einer präventiv bereitgestellten Organisation kann die Erfolgswelle überstanden werden.

Ressourcen mit IT & Prozess-Know-how Business Intelligence-Applikationen

müssen mit einer eigenen Organisation (nicht IT- oder Controlling-Nebenverantwortung) betrieben werden.

Notwendig ist die Regelung von Projektgeschäft Betrieb erforderlichen Services (Basis, Portal)

Business Intelligence

Projekte

Betrieb

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Das Business IntelligenceBoard Änderungen in Prozessen (technisch,

inhaltlich etc.) determinieren BI-Anwendungen Änderungsnotwendigkeit bis hin zur Nicht-Lauffähigkeit

Aktives Management der Integration von Prozessen und Business-Intelligence-Anforderungen ist zwingend.

Organisatorisch ist ein BI Board auf entscheidungsbefugter Ebene anzusiedeln.

BI Board

O p e r a t i v e P r o z e s s e

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Projekte, Organisation & SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld Kurzvorstellung: Die CubeServ Group

Teil 1: Einordnung und Rahmenbedingungen

Teil 2: Projekte

Teil 3: Organisation

Teil 4: SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld Enterprise Service Oriented Architecture & SAP NetWeaver SAP Business Content: Die Idee vorgefertigter BI-Lösungen Enterprise Data Warehousing, Integration & Offenheit Front Ends Planung, Strategy Management & CPM Enterprise Portal

Status Quo und Ausblick

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Enterprise Service Oriented Architecture & SAP NetWeaver SAP NetWeaver stellt eine offene Integrations- und Anwendungsplattform zur Verfügung und ermöglicht die Umsetzung der Enterprise Services Architecture. Dies ermöglicht die Vereinheitlichung von Geschäftsprozessen über Technologie- & Unternehmensgrenzen hinweg, die Integration von Anwendungen für Mitarbeiter sowie den einfachen und strukturieren Zugriff auf Informationen.

Service Oriented Architecture + Enterprise Services

= Enterprise SOA (ESA)

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Transactional Processing

Tools der SAP imBusiness-Intelligence-Umfeld

Operational Value Chain

Financial Value Chain

Strategic Information Management/Business Intelligence/Analytical Processing

Extraktion, Transformation, Laden Retraktion

Balanced Scorecard

Planung & Simulation

Value Driver Tree

Consolidation

Daten-modellierung

ETL-Prozess

Visual Composer

PortalReporting& Analyse

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SAP BI: Business Content Idee vorgefertiger BI-Lösungen

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SAP BI: Umfassende Enterprise Data Warehouse-Architektur

Bus

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telli

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Detailebene

DWH Integration Layer

Data Propagation Layer - Detail

ETLOLTP Layer

Datenbereitstellung

Ente

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War

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Aggregationsebene

AnalyticalReporting Layer

Aggregations-Layer

Data Marts

Meta-daten

DWH Data Acquisition& AbstractionLayerR

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BI Suite(BI Applications)

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SAP BI: Offene Architektur

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SAP BI: OLAP-gerechte Datenablage

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SAP BI: Datenbeschaffung – Integration & Metadaten

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SAP BI: Datenbeschaffung, Scheduling & Monitoring

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Business Explorer Suite

BEx Web BEx Analyzer

SAP BI: Front Ends, Reporting, Analyse-Tools und mehr

Enterprise Portal

Information Broadcasting

BEx Query Designer

MS Excel Plugin

Web Application Designer

Report Designer

Web Analyzer

Role Based Access

BW Server

Composite Applications

Visual Composer

NetWeaver Developer

Studio

Knowledge Management

Data Integration

JDBC, XMLA

ODBO,SAP

Query

Data Warehouse Master

DataTransaction

DataExtraction &

TransferWarehouse

Management

BI Platform Analytic Engine

Planning & Simulation

Meta Data Management

Document Management

WindowsClients

3rd Party,SAP ERP und andere SAP Systeme

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SAP BI: Professionelle Visualisierung

SAP Business Explorer Analyzer

SAP Business Explorer Web Applications

SAP Visual Composer

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SAP BI: Integrierte Planung Planung und Simulation Modellierung eines multidimensionalen Datenmodells unter Nutzung

der vollständigen SAP R/3-Basisfunktionen und SAP BW Planungsfunktionen (z.B. Verteilen, Umwerten, Umbuchen,

Währungsumrechnung, Prognose, Abschreibungen) Planungsoberflächen (Business Explorer Analyzer/Excel und Business

Explorer Web Applications) zur manuellen Plandatenbearbeitung Collaboration, z.B.: Status & Tracking, Workflow, Planungsmonitor

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SAP SEM Strategy Management:Balanced Scorecard Mehrere Scorecards und Scorecard-Hierarchien Strategie(n) Strategie-Elemente Initiativen Key Performance Indicators Scores und Bewertung Dokumentenanbindung Kommentierung und Beurteilung Integration zum operativen Reporting Scorecard-Vergleich Portal-Integration Alle Komponenten zur Abbildung und Unterstützung des Konzepts von

Robert S. Kaplan und David P. Norton

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SAP Enterprise Portal Vollumfängliche Portallösung mit einheitlicher Menü-Steuerung Personalisierung Benutzerverwaltung dynamischen Inhalten und Webpublishing externen Webanwendungen Integration von Unternehmensanwendungen Knowledge Warehouse

Trägermedium aller SAP Business Solutions

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Projekte, Organisation & SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld Kurzvorstellung: Die CubeServ Group

Teil 1: Einordnung und Rahmenbedingungen

Teil 2: Projekte

Teil 3: Organisation

Teil 4: SAP-Werkzeuge im BI-Umfeld

Status Quo und Ausblick

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Entwicklung, Status Quo und Ausblick SAP mit umfassender Lösung am Markt Prognosen der Analysten: In einschlägigen Studien wurde SAP …

… bis 2000 nicht einmal genannt… bis 2002 als Challenger betrachtet… ab 2004 als einer der führenden & überlebensfähigen Anbieter erkannt

Status Quo (GARTNER 11.2006): SAP überflügelt sowohl alle Anbieter von in Unternehmenssoftware integrierten BI-Funktionen als auch Spezialanbieter von BI-Lösungen.

Wohin jetzt? Durchsetzung der umfassenden Enterprise Service Oriented

Architecture Mit Integration von Business Intelligence Services & transaktionalen

Services Ausbau der BI-Nutzung in der Breite und Tiefe

Erfolg und Existenz von Unternehmen in Abhängigkeit von der Umsetzung erfolgreichen strategischen Informationsmanagements

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SAP-Forum „Business Intelligence“

Vielen Dank für Ihr Interesse