Das „digitale Wohnzimmer 2008“ und die Anforderungen

an einen Internet Service Provider

Ing. Jürgen Hatheier, 0155768

F u t u r e

Agenda

Problem & ZielsetzungMethodik & AblaufTechnikErgebnisseResümee

F u t u r e

Problemstellung

„Wie muss der ISP seinen Technologieeinsatz planen, damit er dem Endkunden 2008 einen voll funktionalen Internet-anschluss zur Verfügung stellen kann?“

F u t u r e

Zielsetzung Entwicklung eines Szenarios für die

Erbringung der ISP Dienstleistungen in 3-5 Jahren

Analyse der vorhandenen Technologien und Bewertung im Sinne von Anwendbarkeit auf die künftigen Kundenanforderungen

Keine Empfehlung einer Strategie für den ISP. Es wird nur die Entscheidungsgrundlage geschaffen

F u t u r e

MethodikDatenerhebung 1.) Online Befragung 2.) Experteninterviews 3.) Literatur- /

Whitepaperanalyse

Bewertung 1.) Erarbeitung der Key-Facts 2.) Gewichtung der Faktoren 3.) Erstellung Szenario

F u t u r e

Ablauf 1.) Datenerhebung 2.) Auswertung der Daten 3.) Erstellung des Szenarios

„Digitales Wohnzimmer 2008“ 4.) Bewertung des Szenarios

und der Technologien 5.) Resümee

F u t u r e

TechnikOnlinebefragung OpenSource Tool phpsurveyor MySQL Datenbank Linux OS Apache HTTP PHP4

F u t u r e

Technik

F u t u r e

Statistiken Online Datenerhebung

Einladung an 24.224 Teilnehmer Laufzeit 12 Tage Teilnehmerquote 13,47% (3.264) 19 Anfragen zu Datensicherheit /

Anonymität der Umfrage Keine technischen Probleme 200 gleichzeitige Teilnehmer zu

Stoßzeiten

F u t u r e

Ergebnisse Online Datenerhebung

F u t u r e

Ergebnisse Online Datenerhebung

Wünsche an Internet Community

Platz Kommentar

1 Gar nichts / zufrieden / derzeit keine Wünsche

2 Bessere Integration von Digital-TV und PC-Systemen 3 Erweiterung der Features bei Digital TV 4 Internet auf dem TV-Gerät 5 Zentrale Steuerungseinheit für alle Haushaltsgeräte 6 All-in-one Gerät für den Haushalt 7 Übersichtlicher elektronischer Programmguide 8 Billigere Hardware 9 Höhere Qualität bei Videotelefonie

10 Mehr Datensicherheit

F u t u r e

Kernaussagen (1)Online Datenerhebung

„Ein Internetanschluss kann nicht genug Bandbreite haben und er kann nicht billig genug sein“

„Die Faszination von digitalem TV hält an – Verbesserung der Zusatzservices sowie Integration in Netzwerk- und PC-Welt als zentraler Wunsch der Kunden“

„Zwei Drittel der Internetbenutzer sind „reine Anwender“, besitzen jedoch in den Haushalten moderne Technologien“

F u t u r e

Kernaussagen (2)Online Datenerhebung

„Der zukünftige Haushalt ist geprägt durch Vernetzung, Mobilität und Fernzugriff auf zentrale Komponenten“

„Der Wunsch nach Zusatzservices vom Internet Service Provider ist groß, bezahlt wird jedoch nur für Services, welche nicht auch von der Internet Community geboten werden können“

F u t u r e

Kernaussagen (1) Experteninterviews

„Video on Demand als treibende Kraft in der Weiterentwicklung des Breitbandmarktes“

„Voice over IP keine Triebkraft in der Entwicklung von Breitbandtechnologien“

„Kundenvorteile sichern indem man integrierte Services anbietet“

F u t u r e

Kernaussagen (2) Experteninterviews

„Mehr Bandbreite für alle, aber wie viel? Da scheiden sich die Geister“

„Herausforderung liegt in der Erstellung eines vielfältigen, konvergenten und kundenindividuellen Serviceangebotes“

„Neue integrierte Geräte im Haushalt werden die Flexibilität des Kunden erhöhen und die Leistungen der Internetanschlüsse ausreizen“

F u t u r e

ErgebnisseAnforderungen der Kunden

Hohe Flexibilität und Mobilität Hohe Geschwindigkeit bzw.

Performance Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Integration in bestehende

Systeme – Vollkommene Vernetzung

F u t u r e

ErgebnisseKernaussagen der

Serviceentwicklung

Video on Demand als zentrale Triebkraft für den Breitbandmarkt

Flexible, integrierte Serviceangebote sichern den Wettbewerbsvorteil

Universelle Geräte im Haushalt integrieren TV, Sprache und Datendienste

F u t u r e

ErgebnisseDie zentralen Services 2008

Video on Demand (nVoD, freeVoD, realVoD)

Timeshift Video High Definition TV

F u t u r e

Ergebnisse„Das digitale Wohnzimmer

2008“

Zentrale Steuereinheit für den Haushalt

Komplette Vernetzung von Video, Musik und Daten im Netzwerk

„Video übersiedelt auf IP“ Fernsteuerung/-überwachung

F u t u r e

Die Anforderungen …

In welchen technischen Aspekten werden die Internet Service Provider gefordert?

Bandbreite Datenpriorisierung Laufzeit und Jitter Servicevernetzung

F u t u r e

Wie bereit sind die …

… Kabelbetreiber?

Bandbreitenkapazitäten vorhanden Technologien um hohe Bandbreiten

zu nutzen sind in Entwicklung Quality of Service Mechanismen in

jedem Kabelnetz vorhanden (DOCSIS)

Integration sehr komplex

F u t u r e

Wie bereit sind die …

… xDSL Anbieter?

Physikalische Kapazitäten der Doppelader erreicht

Hohe Bandbreiten auf mittlere Entfernung (>1km) nicht möglich

HDTV nur möglich, wenn Hybridtechnologie eingesetzt wird

Notwendigkeit zur Kooperation mit Glasfaser (z.B.: APON)

F u t u r e

Wie bereit sind die …

… Anbieter von Glasfaseranbindungen?

Jüngste Technologie mit höchsten Kapazitäten

Beste Eignung für zukünftige Services

Extrem teuer Verbindung mit anderen Medien

notwendig für kommerzielle Nutzung (z.B.: xDSL)

F u t u r e

Resümee Breitband zentraler Bestandteil

unseres Lebens (Internet, TV, Telefon)

Alle Medien (Video, Sprache, Daten) werden auf IP portiert

Durch schnelllebige Internet Community Vorhersage über neue Services schwer möglich

Nur Trend erkennbar

Danke !

Kernfragen aus „Technologische Grundlagen

des E-Business“

F u t u r e

Fragestellung Welche (insbesondere

technischen) Gründe haben zur Entscheidung für PHPSurveyor geführt? Hat die Tatsache, dass es sich hierbei um ein „OpenSource Tool“ handelt, für die Entscheidung eine Rolle gespielt?

F u t u r e

OpenSource …Hat OpenSource eine Rolle in der

Auswahlentscheidung gespielt?

Ja, weil aus Kostengründen nur OpenSource Produkte in Frage kamen.

Ja, weil die Erfahrung gezeigt hat, dass der Support (Foren) bei populären Projekten ausgezeichnet funktioniert.

Ja, weil ich persönlich ein Fan des OpenSource Gedanken bin.

F u t u r e

OpenSource …Es wurden NUR OpenSource

Produkte in die engere Auswahl aufgenommen.

Evaluation OpenSurveyPilot Mod-Survey PHPSurveyor

F u t u r e

KurzbeschreibungEvaluation

Webbasierte Umfragesoftware Erstes Release 29.05.2004 Wurde Mitte des Jahres eingestellt Letzte Woche (16.11.) von zwei

Studenten der JKU wieder zum Leben erweckt (Johannes Kutsam)

Wird nun basierend auf PHPSurveyor weiterentwickelt („Teacher Evaluation“)

Evalu

ati

on

F u t u r e

KurzbeschreibungOpenSurveyPilot

Webbasierte Umfragesoftware Erstes Release 19.7.2004 Sehr wenig Aktivität (Updates)

seit Anfang 2005 Wahrscheinlich „End of Live“

zum Jahresende 2005 Im universitären Umfeld (vor

allem Deutschland) für Studentenbefragungen

F u t u r e

KurzbeschreibungMod_Survey

Library für webbasierte Umfragen Älteste Software im Auswahlfeld

(seit 1998 – Uni-Forschungsprojekt)

Nach wie vor vom ITM (Department of Information Technology and Media) @ Mid Sweden University gehostet

Aktive Weiterentwicklung durch Studenten

F u t u r e

KurzbeschreibungPHPSurveyor

Webbasierte Umfragesoftware Laufende Entwicklung seit 2003 10(!) Sourceforge Entwickler 10.000 Downloads im Oktober Auch kommerzieller

(professioneller) Einsatz Am weitesten verbreitetes Tool

F u t u r e

Die Features

Alle OS mit PHP support

Alle OS mit Perl support

Win32,Linux

Alle OS mit PHP support

MySQLOracle

MySQLPostgres

s

MySQLOracle Postgres

s

MySQLOracle

Postgress

ApacheIIS

Apache

ApacheIIS

ApacheIIS

PHP4 Perl PHP4 PHP4

Evalu

ati

on

Betriebssystem

Datenbankunterstützung

Webserverunterstützung

Skriptsprache/Umgebung

Allgemeines

F u t u r e

Die Features

Web Config File

Config File

Web

Ja N/A Nein Ja

Nein N/A Ja – CSS Ja - CSS,

Config Assiste

nt

N/A Via Daten-bank

Via Website (Wizard

)

Via Website(Wizard

)

Evalu

ati

on

Administrationsoberfläche(Softwareverwaltung)

Konfigurationswizard(Zur Umfrageerstellung)

Design Templates

Datenimport/-export

Administration

F u t u r e

Die Features

Ja N/A Ja Ja

Nein N/A Ja Ja

Nein N/A Nein Ja

Ja N/A Nein Ja

Evalu

ati

on

Anonyme Umfragen

Benutzerauthentifizierung (Zugangstoken)

Email Einladung / Reminder / Bestätigung

Multi Survey Support

Umfragefunktionen

F u t u r e

Die Features

Nein N/A Ja Ja

Nein N/A Ja Nein

Nein N/A Nein Ja

Nein N/A Nein Ja

Evalu

ati

on

Reporting Engine

Chart Engine

Auswertefunktionen

Ad-Hoc Reports (während Umfrage)

Umfragen druckbar

F u t u r e

Die Features

Ja Ja Ja Ja

Ja Ja Ja Ja

Ja Ja Ja Ja

Nein Nein Ja Ja

Ja Ja Ja Ja

Ja Ja Ja Ja

Nein Nein Nein Ja

Nein Nein Nein Ja

Evalu

ati

on

Geschlecht / Datum / J/N

Listen

Unterstützte Fragetypen

Mehrfachauswahl

Listen mit Kommentaren

Freie Texte

Numerische Felder

Sortierung / Ranking

Vergleiche (besser, schlechter)

F u t u r e

Die Features

4 2 3 1

2 5 2 1

1 5 1 1

2,33 4,00 2,00 1,00

Evalu

ati

on

Einfachheit der Installation

Einarbeitungszeit

Zeit zum Setup der Umfragen

Durchschnitt

Persönliche Beurteilung

F u t u r e

und darum der PHPSurveyor

Danke !