Das Unternehmen stellt sich vor

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smart Experience Management

SRR

Was verbirgt sich hinter dem Markennamen?

Research&Redesign

schneider

Forschen, um die aktuelle Situation

besser zu verstehen

Neugestaltung durch besseres Kundenverständnis

&

smart Experience Management

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SRR

Bedeutende Potenziale können entdeckt werden.

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SRR

Wie loyal sind Ihre Kunden

Welche Rolle spiele Ihr

Unternehmen in der Zielgruppe?

Welche Zielgruppen sollten Sie

ansprechen?

Wirken Ihre Werbe-

massnahmen?

Sind Ihre Webseiten und

Dokumente verständlich?

Welche Service-Bedürfnisse haben Ihre Kunden?

Es gibt viele weitere Beispiele, bei denen

Ihnen die Aussensicht weiterhelfen kann.

Sind Ihre Mitarbeiter zufrieden?

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SRR

smart Experience Management

Was unterscheidet SRR von anderen Instituten? Wir geben umsetzbare Handlungsempfehlungen, basierend auf nachvollziehbaren Analysen.

Wir sind erfahrene Marketingberater und verfügen über Erfahrungen aus unterschiedlichen Brachen.

Wir beraten nicht nur – wir setzen unsere Empfehlungen auch um.

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SRR

4 Beispiele aus unserer Toolbox:

smart Experience Management

Verlieren Sie potenzielle Kunden bereits beim Klick auf Ihre Webseite? Verstehen Ihre Kunden den Aufbau, Logik und Begriffe auf Ihrer Webseite?

Usability von Webseiten

Welche Position hat Ihr Unternehmen in den Zielmärkten? Welche Marketingmassnahmen würden Ihnen Vorteile verschaffen?

Optimierung der Marktposition

Wie zufrieden sind Ihre Mitarbeiter und welche Faktoren würden die Situation massgeblich verbessern?

Wie stabil ist Ihr Kundenstamm und welche Segmente sind wechselbereit? Welche Optimierungen würden den grössten Effekt zum Loyalitätsaufbau bewirkten?

Kundentreue & Weiterempfehlung

Mitarbeitermotivation & Kultur

Info

Info Info

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SRR

Mehr Informationen auf unserer Webseite

In einem ersten Gespräch können wir Ihr Ihre Bedürfnisse

besprechen und Ihnen das Spektrum

an Möglichkeiten durch unsere

Methoden vorstellen.

Referenz - Stimme eines Kunden Kontakt mit SRR

smart Experience Management

SRR

Referenz – Stimme eines Kunden

"Wir beauftragten SRR mit einer Qualitätsprüfung unserer Fanshop-Webseite. Parallel wollten wir feststellen, ob wir unsere Kunden mit dem angebotenen Produktsortiment, der Beratung bei Rückfragen und den Lieferzeiten zufrieden sind. Das Institut SRR arbeitete sehr professionell und wir haben wirklich aussagekräftige Informationen erhalten. Trotz der sehr positiven Ergebnisse haben wir durch SSR wertvolle Verbesserungenvorschläge für die Bereiche Kundendialog und Webseite erhalten, die wir so schnell wie möglich umsetzen werden.Diese Zusammenarbeit hat uns sehr überzeugt - wir werden SRR mit Sicherheit auch zukünftig für unsere Analysen beauftragen."

Jochen WahlLeiter Merchandising/LizenzenSport-Club Freiburg e.V.

Webseite Kontakt mit SRR