Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe © Jahr © 2004 S. Klingebiel TMB Nordhausen Integrierte Managementsysteme Basisanforderungen

Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufewww.vibinet-textil.de

© Jahr<Autor><Firma>

© 2004S. Klingebiel

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Integrierte Managementsysteme

Basisanforderungen an ein (integriertes) Managementsystem

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Planung in integrierten Systemen

• Identifikation der für den Unternehmenserfolg wichtigen Anforderungen

• Dazu müssen die Stakeholder / Interessengruppen und deren Erwartungen identifiziert und priorisiert werden!

• Daraus resultiert dann die Festlegung der unternehmensspezifisch wichtigen Schwerpunkte für das integriertes Managementsystem


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Interessenpartner / Erwartungen

Kunden Zufriedenstellende

Produktqualität

Lieferant/Subunternehmen Andauernde Geschäfts-

verbindung

Gesellschaft Verantwortungsvolles

Handeln

Mitarbeiter Zufriedenheit mit

Karriere/Arbeit

Eigentümer Ergebnis des Kapitaleinsatzes


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Unabhängige Systembewertung

Zertifizierung - akkreditierte Konformitätsbewertung

• Welche Zertifizierungen oder sonstige Systembewertungen werden von uns angestrebt?

• Welche Anforderungen resultieren daraus?

• Wie können diese Anforderungen effizient und praxisnah realisiert werden?


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Ein Managementsystem dient dazu, eine Struktur in die Unternehmensabläufe zu bekommen und Regelungen für die Mitarbeiter zu schaffen, um dadurch reibungslose, effektive und effiziente Prozesse

zu erhalten, die sowohl externe als auch interne Anforderungen ohne Fehler realisieren können.

Was soll ich hier nur?

Wer ist dafür überhaupt zuständig???

Mich hat keiner informiert!Kunde? Was interessiert

mich der Kunde?!

Wo steht denn das?Was für ein Chaos!

Wozu ein Managementsystem?


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Moderne Managementsysteme

Man spricht heute von Management-systemen für folgende drei Bereiche:

Qualität Umwelt

Sicherheit

Für diese Managementsysteme gibt es Normen und teilweise Gesetze als Anleitung zur Gestaltung und als Möglichkeit zur

Darlegung nach außen für interessierte Kreise.


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Integriertes Managementsystem

Um keine unnötigen Barrieren zu schaffen, sollte man die verschiedenen Systeme zu einem integrierten Konzept

kombinieren.

UmweltQualität

Sicherheit


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Marktorientierte Qualitätssicht

“Schlüssel” für Innovation und “Türöffner” zu neuen Märkten

• Wie entwickelt sich unser Markt?• Welche Märkte sind perspektivisch

von Interesse?• Welche Produktbereiche sind in

Zukunft gefragt?• Welche ZielkKunden verspre-chen

gute Wachstumsraten?• Welche Erwartungen haben die für

uns interessanten Märkte?


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Kundenorientierte Qualitätssicht

• Was erwarten unsere (externen) Kunden?

• Wie können wir diese Erwartungen erfüllen?

• Was muß getan werden, um vom “BEDIENEN” zu einer von Vertrauen geprägten PARTNERSCHAFT zu gelangen?

Zufriedene Kunden sind treue Kunden


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Umweltsicht

Der Weg von der Ablehnung über Toleranz zur Akzeptanz

• Wer sind unsere Nachbarn?

• Welche weiteren Interessengruppen gibt es?

• Welche Befürchtungen löst unser Unternehmen aus?

• Welche Informationen können diese Befürchtungen zerstreuen?

• Wie können solche Info’s effizient weitergegeben werden?


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Sicherheitssicht (Arbeitssicherheit)

• Welches Gefährdungs-potential existiert an welchem Arbeitsplatz?

• Welche externen Sicher-heitsvorschriften gibt es?

• Was fördert das Sicherheitsbewußtsein?

• Wie ist die Effizienz von Arbeitssicherheit messbar?

Sicheres Arbeiten “schont” personelle Ressourcen:


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Firmenpolitik im IMS

Qualitäts-politik

Umwelt-politik

Sicherheits-politik

Firmen-politik

Die Integration der Grundsatzerklärungen zu Qualitäts-, Umwelt-

und Sicherheits-management führt zur

Harmonisierung der Systemanforderungen

und ermöglicht die klarere Darstellung von Prioritäten bzgl,

der unterschiedlichen Systemanforderungen

im Interesse des Unternehmens-

erfolges.


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Erfolgsorientiertes Management

Unternehmensstrategie als klare Aussage zu Zukunftsvisionen

• Was ist die Unternehmenspolitik?

• Welche lang-, mittel- und kurzfristigen Zielsetzungen sind daraus abgeleitet?

• Wie und wem sind Politik und Ziele verständlich gemacht?

• Wer ist wie in die Zielerreichung einbezogen?

• Wie wird der Unternehmenserfolg gemessen und kommuniziert?


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Kernkomponenten eines IMS

Firmenpolitik

Planung • Kritische Aspekte / Verluste • Gesetze, Verpflichtungen • Ziele/Zielsetzung • Programm

Implementierung & Prozeßsteuerung

• Organisation & Verantwortlichkeiten • Training, Bewußtsein & Fähigkeiten • Kommunikation • Dokumentation • Lenkung der Dokumente • Steuerung/Lenkung der Prozesse • Notfallplanung

Messen / Monitoring & Korrekturmaßnahmen • Monitoring & measurement • Abweichungen, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen • Aufzeichnungen • Audits

Management Review

Management/Verbesserungs “Loop”

PLAN

DO

CHECK

ACT

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