Den Steuerpflichtigen näherDie Neugestaltung der kantonalen Steuerverwaltung

Analyse über das Funktionieren der KSV

Entwicklung einer klaren Strategie für die Dienststelle

Ausarbeitung von Rationalisierungsmassnahmen

Unterbreitung von Vorschlägen zur Vereinheitlichung und Vereinfachung der Arbeitsabläufe

Erstellung eines Zeitplans für die Umsetzung der vorgeschlagenen Massnahmen

Die strategischen Visionen der KSV

Verantwortungsbewusst, effizient und rechtsgleich handeln

einen kommunikativen und kooperativen Service anbieten

die Aufgaben effizient und gewissenhaft ausführen

Arbeitsqualität dank beruflicher Weiterbildung gewährleisten

einen bürgernahen öffentlichen Dienstleistungsservice gewährleisten

einen innovativen Geist an den Tag legen, indem wir ständig unsere Leistungen weiterentwickeln

quantitative und qualitative Resultate erzielen

ein angenehmes Arbeitsklima, zur Zufriedenheit der Mitarbeiter schaffen

Massnahmen

Die strategischen Achsen :

Restrukturieren

Empfang der Steuerpflichtigen verbessern

Vereinheitlichen

Rationalisieren

Information verbessern

Ausbildung verbessern

Eine neue, effizientere OrganisationRestrukturieren

Sektion selbst. nat.Personen

KatastertaxenLandwirtschaft

Pauschalsteuern

Sektion jur. PersonenSektion unselbst. nat.

Personen

InkassoGrundstückgew.

Quellensteuer

SektionVerrechnungssteuer

SteuerinspektoratKantonales Amt für Inkasso

und Spezialsteuern

Administratives Team

Dienstchef der kantonalenSteuerverwaltung

Adjunktin

Rechtsdienst

Ausbildung/Infor-mation und Gebäude

Region Unterwallis

Region Oberwallis

Region Mittelwallis

Erbschafts- undSchenkungssteuer

Personal

Direktionssekretariat

Informatik Interne Kontrolle

Adjunkt

Controlling undMobiliar und Büromaterial

Av. Gare 35

R. Lausanne 20

R. Lausanne 22 a

Vergers 2

Rue de Lausanne Rue de Lausanne

Rue des Vergers

Place de la Planta

Av. de la G

are A

v. de la Gare

Av. Pratifori

Rue de la D

ent Blanche

6

HauptgebäudeBahnhofstr. 35

134.5 Mitarbeiter

SpezialsteuernRue de Lausanne 22a

15 Mitarbeiter

InkassoRue des Vergers 2

12.8 Mitarbeiter

ExpertenRue de Lausanne 20

8 Mitarbeiter

Neue Zuteilung der RäumlichkeitenRestrukturieren

Einladender Empfang

Verbesserung und Anpassung des Empfangs für unsere Kunden 

„Besprechungszimmer“ einrichten

Empfang

Erreichbarkeit mittels elektronischer Post

Einführung der Hotline im 2009

Seit 2009 ist auf dem Veranlagungsprotokoll, zusätzlich zur Telefonnummer, auch die E-Mailadresse der jeweiligen Region aufgeführt

scc-bas@admin.vs.chscc-centre@admin.vs.chscc-ow@admin.vs.ch

Empfang

Erweiterung des Telefondienstes

Motivierte Mitarbeiter im Interesse der Öffentlichkeit

DIE NEUEN ÖFFNUNGSZEITEN DER KSVAB DEM 16. NOVEMBER 2009

Morgen: 9 h 00 – 11 h 00Nachmittag: 14 h 00 – 17 h 00

Empfang

Ein neues Einschätzerhandbuch

Dieses Handbuch steht zur Verfügung :

- Mitarbeiter der KSV- Gemeinden- Treuhänder- Künftig auch den Steuerpflichtigen

Vereinheitlichen

Verstärkte interne Kontrolle

Eine interne Kontrolle ermöglicht die Überprüfung der

einheitlichen Praxis und die Gewährleistung einer

Gleichbehandlung der Steuerpflichtigen

Dasselbe gilt für die von den Gemeinden veranlagten

Steuerdossiers

Vereinheitlichen

Anzeige der vorgenommenen Korrekturen

Seit der Veranlagung der Steuer-

dossiers 2008, werden die vorge-

nommenen Korrekturen gegenüber

der eingereichten Steuererklärung

systematisch angezeigt

Rationalisieren

Abänderungsmotive:Jährlicher brutto Eigenmietwert = Fr. 9‘000.-Pauschalabzug (10% des brutto Eigenmietwerts) ist vorteilhafter1110: Verbrauch für Wasser und Strom können nicht abgezogen werden

Verbesserung der Zusammenarbeit Kanton/Gemeinden

Die interessierten Gemeinden können Steuerdossiers veranlagen

Ein Zusammenschluss von mehreren Gemeinden ist möglich Die von den Gemeinden geleistete Arbeit wird anerkannt

(Akkreditierung)

Rationalisieren

Verbesserung der Ausbildung

Eine verbesserte interne Ausbildung

der Mitarbeiter der akkreditierten Gemeinden Organisation von Workshops Ausarbeitung des Einschätzerhandbuchs

Eine verbesserte externe Ausbildung

Gemeinden Vorträge werden an verschiedenen Schulen angeboten Kurse I – II – III der Schweizerischen Steuerkonferenz (SKK) Auch die Gemeindemitarbeiter dürfen an den Ausbildungskursen

teilnehmen

Ausbilden

Verbesserung der Information

Externe Information verbessern

Gemeinden Pro-Economy.vs Treuhänder

Interne Information verbessern

Die von den Mitarbeitern gestellten Fragen werden in Sitzungen

beantwortet

Verbreitung der Weisungen und der Rechtsprechung

Informieren

Informatikprojekt mit grossem Ausmass

Der Vorsteher des DFIG hat ein Steuerungsausschuss beauftragt, die Informatikstrategie der KSV zu erörtern. Dieser hat einen Plan mit zu ergreifenden Massnahmen ausgearbeitet. Dabei wurden folgende Strategien festgehalten:

Die Informatikapplikation BS2000 (aktuelles Informatiksystem, seit 1974), muss ersetzt werden, da die Wartung nicht mehr gewährleistet werden kann

Erstellen eines zentralen Adressenregisters (Central Business Partner SAP) und digitaler Datenaustausch mit den Gemeinden für die Adressmutationen der Steuerpflichtigen (Projekt Registerharmonisierung/Sedex)

Entwicklung des EDM (Elektronisches Dokumentenmanagement) und des digitalisierten Archivierens durch das administrative Team

Automatisierung der Veranlagungsprozesse

Informatisieren

Rücksendung der Steuererklärungen via Internet, in zwei Etappen:

Erste EtappeRücksendung der Steuererklärung in Form einer Computerdatei mit Bestätigungsquittung für die Steuererklärung 2010.

Zweite Etappe  Zugriff über Internet, der einen Rückgriff auf die Daten der letzjährigen Veranlagung und das Ausfüllen und das Zurücksenden in Form einer Computerdatei ermöglicht.

Wegen des Umfangs dieses Informatikvorhabens wurde es in einem eigenen Projekt „Informatikstrategie der KSV“ weitergeführt, welches am 16. Dezember 2008 vom Staatsrat genehmigt wurde.

Der Verpflichtungskredit beläuft sich auf Fr. 18‘340‘000.- und wurde vom Grossen Rat am 7. Mai 2009 bewilligt.

InformatisierenInformatikprojekt mit grossem Ausmass

Die KSV in Zahlen

Der Ablauf der Veranlagung während des Steuerjahres

Anzahl Steuerpflichtige pro Arbeitsstelle

Entwicklung von Steuereinnahmen und Steuerpflichtigen

Zusammenfassung

Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit