Die Toolreparatur bei Tess Ein virtueller Rundgang

Die Toolreparatur bei Tess

Ein virtueller Rundgang

Tess und die Normen

Die Tess GmbH ist nach ISO 9001zertifiziert und lebt im täglichen Geschäft die darin geforderten Normen und Handlungsanweisungen.

Unsere Messmittel werden in angemessenen Intervallen kalibriert. Insbesondere die Normale für Drehmoment (Prüfbank des Fabrikates Schatz) werden durch das DKD akkreditierte Kalibrierlabor der Schatz AG in Remscheid regelmäßig kalibriert.

Die von Tess im Anschluss einer Reparatur / Wartung durchgeführten Prüfungen werden in Absprache mit dem Kunden in Anlehnung an VDI/VDE 2647 in unserem klimatisierten Messraum vorgenommen.

Jedes Tool wird außerdem nach DIN/VDE 0701 auf seine elektrische Sicherheit geprüft.

Vertragsprüfung

Vertrags-abwicklung

WareneingangDer Kundenware

VA: LenkungFehlerhafter

Prudukte

Arbeits-vorbereitung

DurchführungReparatur oder

Wartung

Ware an Warenausgang

weitergeben

Vorbereitung derLieferpapiere

Verpackung,Versand,Rechnung

WEPrüfung

i.O.?

PrüfungSchrauber iO?


Prudukte

Eingehende Anfragen zum Service (telefonischoder schriftlich) werden standardmäßig wiefolgt geprüft:•Prüfung, ob das entsprechende Tool technisch zu bearbeiten ist.•Prüfung der Einhaltung der Lieferbedingungen des Kunden.

Entsprechend den Ergebnissen aus derPrüfung wird der Kunden hierüber (schriftlich oder telefonisch) informiert.

Vertragsprüfung

Vertragsprüfung

Vertrags-abwicklung



Prudukte



Wartung


weitergeben



WEPrüfung

i.O.?



Prudukte

Dem Kunden werden entsprechende Angeboteunterbreitet zur Durchführung des Auftrages.Der Serviceauftrag vom Kunden erfolgtentweder schriftlich oder der Eingang der Warestellt die Erteilung des Auftrags dar.

Vertragsabwicklung

Vertragsprüfung

Vertrags-abwicklung



Prudukte



Wartung


weitergeben



WEPrüfung

i.O.?



Prudukte

Eingehende Ware wird im Bereich der WE Kontrollebereitgestellt.Es wird eine optische Prüfung der Kundenwaredurchgeführt:•Identität der Ware.•Menge der Ware.•Vollständigkeit.•Beschädigungen.

Wareneingang

Vertragsprüfung

Vertrags-abwicklung



Prudukte



Wartung


weitergeben



WEPrüfung

i.O.?



Prudukte

Der Lieferschein des Kunden wird an das Büroweitergegeben. In der Werkstatt werden dieDokumente zur Durchführung des Servicevorbereitet (Reparaturprotokolle). Dieentsprechenden Schrauber werden dann mitfarblichen Reparaturprotokollen auf demBereitstellungsplatz abgelegt.

Arbeitsvorbereitung

Vertragsprüfung

Vertrags-abwicklung



Prudukte



Wartung


weitergeben



WEPrüfung

i.O.?



Prudukte

Die Wartung und Reparatur wird auf Basis derfolgende Unterlagen durchgeführt:

•Technische Dokumentation des Schraubers.•Lebenslauf Karteikarte pro Schrauber.•Reparaturprotokoll.

Reparatur / Wartung

Vertragsprüfung

Vertrags-abwicklung



Prudukte



Wartung


weitergeben



WEPrüfung

i.O.?



Prudukte

Der gewartete / reparierte Schrauber wird wiefolgt geprüft:•Wartung erfolgreich?•Reparatur erfolgreich?•Schrauber funktioniert?•Kalibrierwert in Ordnung?

Je nach Kundenwunsch wird eine oder beide der folgenden Prüfungen vorgenommen und ein entsprechendes. Zertifikat erstellt:•Maschinenfähigkeitsuntersuchung MFU•Maschinenreferenzmessung MRM

Prüfung

Vertragsprüfung

Vertrags-abwicklung



Prudukte



Wartung


weitergeben



WEPrüfung

i.O.?



Prudukte

Die Ware wird an den Warenausgang weitergegeben.Das original Reparaturprotokoll wird an das Büro gegeben, eine Kopie des Reparaturprotokolls verbleibt an der Ware.

Warenausgang

Vertragsprüfung

Vertrags-abwicklung



Prudukte



Wartung


weitergeben



WEPrüfung

i.O.?



Prudukte

Lieferscheine, Protokolle, Kalibrierprotokollewerden für die Lieferung vorbereitet. Bei Bedarfwird eine entsprechende Lieferdispositiongeplant.

Versandvorbereitung

Vertragsprüfung

Vertrags-abwicklung



Prudukte



Wartung


weitergeben



WEPrüfung

i.O.?



Prudukte

Tools werden standardmäßig verpackt unddirekt oder per Lieferservice an den Kundenversendet. Abgezeichneter Lieferschein bzw.UPS Quittungen gehen zurück an das Büro.

Versand

Zertifikats Nr

Identität des Prüflings

Identität des Prüfnormals

TechnischeAngaben zur

Prüfung

Tabellarische Auflistung der Stichproben

Ergebnisse der Prüfung

Art der Prüfung

Wer hat wann

geprüft?

Angaben zur Prüfung und

Rückführbarkeit der verw.

Prüfnormale

Das Prüfzertifikat MFU

Zertifikats Nr

Identität des Prüflings

Identität des Prüfnormals

TechnischeAngaben zur

Prüfung

Tabellarische Auflistung der Stichproben

Ergebnisse der Prüfung

Art der Prüfung

Wer hat wann

geprüft?

Angaben zur Prüfung und

Rückführbarkeit der verw.

Prüfnormale

Das Prüfzertifikat MRM

Anschrift

Tess GmbH

Ginsterweg 9a

52146 Würselen

Tel: 02405/42149-0

Fax:02405/42149-29

eMail: [email protected]

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Die Toolreparatur bei Tess Ein virtueller Rundgang