HandyTicketHandyTicketDING informiert

So geht’s

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Auch für Tastenhandys!

Der Fahrschein- automat für die Hosentasche

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HandyTicket S. 4Die DING App 5Ticketkauf per DING App 6Registrierung 10 / 11Windows Phones 12Das Kundenportal 13Unter 18 Jahre 14 / 15Tastenhandys 16-19Häufige Fragen 20-23

Tickets gibt’s heute nicht nur am Automaten,sondern auch auf dem Handy. Einzelfahrscheine, Tageskarten Single und Gruppe und der Nachtbus-Zuschlag können bequem unterwegs gekauft werden. Das geht bargeldlos und schnell.

Einzelfahrscheine (Erwachsene) sind als HandyTicket zudem rund 10% günstiger!

Das HandyTicket

10%

10%

10% Tipp

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Und so funktioniert’s: Zuerst die kostenlose DING-App aufs Smartphone laden (QR-Code scannen oder im jeweiligen App-Store die App „DING“ suchen) und öffnen.

iPhone / iTunes

Android / Google Play

Tickets kaufen mit der DING App

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Im Menü der App tippen Sie auf Ticket kaufen.

Danach wählen Sie die gewünschte Ticketart.

Ticketkauf: Einfacher als gedacht!

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Jetzt können Sie als Geltungs-bereich für Ihren Fahrschein entweder ein komplettes Stadt-gebiet auswählen oder auf Von A nach B tippen.

In diesem Fall bestimmen Sie zuerst den Start- und dann den Ziel-Ort.

Das geht über die alphabetische Liste aller Orte im DING oder über die Eingabe der Ortsnamen.

Als Ergebnis sehen Sie die Preis-stufe (= Anzahl DING-Tarifwaben).

Bei eventuell mehreren mögli-chen Fahrtstrecken tippen Sie die gewünschte Strecke an.

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Laupheim

Biberach

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HandyTickets gelten sofort, nicht erst morgen oder übermorgen. Also bitte erst kurz vor Fahrtantritt kaufen.

Achtung!

Vor dem endgültigen Kauf werden Ihnen alle Details sowie der Preis angezeigt. Durch Tippen auf „Ticket kaufen“ erfolgt hier der verbindliche Ticketkauf.

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Auf der folgenden Seite können Sie bei Bedarf Fahrscheine für (mehrere) Erwachsene und/oder Kinder auswählen.

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Es folgt eine Liste, die auch eventuell früher gekaufte HandyTickets anzeigt. Zeitlich abgelaufene Fahrscheine sind hellgrau dargestellt.

Ganz oben steht das aktuell gekaufte HandyTicket. Nach dem Drauftippen …

… wird Ihr HandyTicket angezeigt. So zeigen Sie es dem Fahr- oder Kontrollpersonal.

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Vor dem Einstieg ins Fahrzeug rufen Sie Ihr HandyTicket über Tippen auf Gekaufte Tickets im App-Menü aus der Liste auf.

Wo ist mein Ticket?Vor dem Einstieg ins Fahrzeug rufen Sie Vor dem Einstieg ins Fahrzeug rufen Sie

Tipp

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Vor Ihrem ersten Ticketkauf müssen Sie sich registrieren. Das können Sie gleich in der DING-App erledigen.

Wenn Sie einmal registriert sind, kaufen Sie künftig mit Ihrer Handynummer und der persönlichen PIN zügig Ihre HandyTickets.

Noch nichtregistriert?

Wer sich lieber am Computer registrieren möchte, ruft die Seite www.handyticket.de auf. In diesem Portal können Sie auch jederzeit z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.

Registrierung am ComputerWer sich lieber am Computer registrieren Wer sich lieber am Computer registrieren Wer sich lieber am Computer registrieren Wer sich lieber am Computer registrieren Wer sich lieber am Computer registrieren Wer sich lieber am Computer registrieren Wer sich lieber am Computer registrieren Wer sich lieber am Computer registrieren Wer sich lieber am Computer registrieren Wer sich lieber am Computer registrieren Wer sich lieber am Computer registrieren Wer sich lieber am Computer registrieren möchte, ruft die Seitemöchte, ruft die Seitemöchte, ruft die Seitemöchte, ruft die Seitemöchte, ruft die Seitemöchte, ruft die Seitemöchte, ruft die Seite www.handyticket.de www.handyticket.de www.handyticket.de www.handyticket.de www.handyticket.de www.handyticket.de auf. auf. In diesem Portal können Sie auch jederzeit In diesem Portal können Sie auch jederzeit In diesem Portal können Sie auch jederzeit In diesem Portal können Sie auch jederzeit In diesem Portal können Sie auch jederzeit In diesem Portal können Sie auch jederzeit In diesem Portal können Sie auch jederzeit In diesem Portal können Sie auch jederzeit In diesem Portal können Sie auch jederzeit In diesem Portal können Sie auch jederzeit In diesem Portal können Sie auch jederzeit In diesem Portal können Sie auch jederzeit In diesem Portal können Sie auch jederzeit z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.z. B. das gewünschte Bezahlverfahren ändern.

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Geben Sie zum Abschluss Ihres ersten Kaufvorgangs Ihre Han-dynummer ein und tippen Sie auf Registrierung.

Auf der folgenden Seite wählen Sie als Kontrollmedium z. B. Ihre EC-Karte oder Ihren Personalaus-weis – damit können Sie sich bei Fahrscheinkontrollen persönlich ausweisen.

Sie wählen dann als Bezahlverfah-ren Kreditkarte, Lastschrift oder Prepaid (Vorauszahlung).

Wenn Sie alle Eingaben gemacht haben, erhalten Sie per SMS Ihre persönliche PIN und können den Kauf abschließen.

Übrigens: Die App merkt sichauf Wunsch Ihre PIN für künftige Tickets.

Registrierung per DING App

PIN

Registrierung

Bitte Handynummer eingeben

RegistrierungMobilfunknummer

Kontrollmedium

Nummer

Gültig bis

Bezahlverfahren

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Windows PhonesEin Wort zu den

Für Smartphones mit Windows-Betriebssystem gibt es leider keine HandyTicket-App. Dennoch kann man auf diesen Handys mit dem Webbrowser (Internet Explorer oder andere) die Seite mobil.handyticket.de öffnen und dort Ticketkauf bzw. Registrierung durchführen!

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www.handyticket.de Das Kundenportal

Mit dem Kundenportal haben Sie das HandyTicket bestens im Griff!

Melden Sie sich unter www.handyticket.de mit Ihrer Handynummer und der Ihrer HandyTicket-PIN an, und Sie können

Ihre Daten ändern

Favoriten anlegen, die Sie über Ihr Handy als SMS-Ticket anfordern können

Tickets kaufen, die als SMS auf Ihr Handy geschickt werden

Tageskarten kaufen, die Sie als Papierfahr- schein ausdrucken können

Quittungen für gekaufte Tickets ausdrucken u. v. m.

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Auch alle unter 18 können sich Handy-Tickets kaufen. Aber wie geht das in diesem Fall mit der Anmeldung oder Bezahlung?

Für alle Jugendlichen bieten sich die beiden Möglichkeiten „Bezahlart Prepaid“und „Anmeldung durch die Eltern“ an.Lesen Sie, wie das geht.

18Unter

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Bei der Registrierung statt Lastschrift oder Kreditkarte die Bezahlart Prepaid wählen.

Auch beim Prepaidverfahren ist ein Kontroll-medium erforderlich; das muss angegeben und bei der Fahrt mitgeführt werde. Bei Kindern/Jugendlichen eignen sich der Personalausweis oder eine Bankkarte.

Alternativ führen die Eltern die Registrie-rung durch und geben ihren Namen, Ad-resse und Bankverbindung an; allerdings

wird die Handynummer des Kindes eingetragen – und es wird ein Kontrollmedium angegeben, das dem Kind gehört (z. B. Personalausweis oder Bankkarte).

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Bezahlart Prepaid

Anmeldung durch die Eltern

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Um ein HandyTicket zu kaufen, brauchen Sie kein teueres Smartphone – auch Besitzer (älterer) Tastenhandys können Handy-Tickets kaufen.

Das geht entweder per Bestell-Telefon-nummer für beliebte Fahrscheine oder individuellüber das Kundenportal www.handyticket.de

HandyTicket für Tastenhandys

Geht!

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HandyTicket für Tastenhandys

Einzelfahrschein Ulm/Neu-Ulm Erwachsener: 0800 673782424 - 101

Einzelfahrschein Biberach Erwachsener: 0800 673782424 - 102

Tageskarte Ulm/Neu-Ulm Gruppe: 0800 673782424 - 103

Tageskarte Ulm/Neu-Ulm Single: 0800 673782424 - 104

Tageskarte Ulm/Neu-Ulm Gruppe Gesamtnetz (ohne htv): 0800 673782424 - 105

Für beliebte DING-Fahrscheine gibt es fest eingerichtete Telefonnummern, die Sie mit Ihrem Tastenhandy per Anruf kaufen. Dabei

handelt es sich um diese Tickets bzw. Nummern:

Ihr Anruf unter einer dieser Nummern löst den Versand

einer SMS-Nachricht mit dem entsprechenden HandyTicket an Sie aus. Außer dem Ticket-preis kostet Sie das nichts.

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Sie registrieren sich vorab im Kundenportal www.handyticket.de. Dazu benötigen Sie Ihre Handynummer und ein Kontrollmedium,

z. B. EC-Karte oder Personalausweis. Dann wählen Sie ein Bezahlverfahren. Am Ende der Registrie-rung erhalten Sie eine SMS mit Ihrer PIN.

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Sie melden sich im Kundenportal mit Handy nummer und PIN an. Dort gehen Sie den Weg über Ticket kaufen und wählen das gewünschte Ticket aus.

Statt dieses aber gleich als SMS-Ticket zu kaufen, klicken Sie weiter unten auf Als Favorit hinter-legen. Das geht für bis zu 10 Fahrscheine.

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Anlegen vonFavoriten

So können Sie andere/weitere Fahrscheinezu Favoriten mit eigener Bestell-Telefon-nummer machen:

Ticket kaufen

> SMS -Ticket kaufen

> Als Favorit Hinterlegen

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Jeder Ihrer Favoriten erhält vom System eine eigene Telefonnummer zugewiesen. Diese Nummern können Sie im Handy

als Kontakte abspeichern. Wenn Sie ein Ticket kaufen wollen, rufen Sie – kostenlos – die ge-speicherte Telefonnummer mit Ihrem Handy an.

Der Fahrschein kommt dann automatisch als SMS zu Ihnen – ebenfalls kostenlos

für Sie. Bei der Fahrschein-prüfung zeigen Sie dem Fahrer oder Kontrollpersonal die SMS mit dem Ticket.

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„HandyTicket – und Ihre Alte können Sie knicken!“

Ihre alte Fahrkarte, natürlich.

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Ihr HandyTicket können Sie per Lastschrift, Kreditkarte oder „Prepaid“ bezahlen. Bei Prepaid überweisen Sie Geld im Vorraus auf ein Treuhandkonto, von dem die Tickets be-zahlt werden. Prepaid hat zwei Vorteile: Sie bleiben anonym, weil keine Namen oder Bankdaten abgefragt werden. Und alle unter 18 können auf diese Weise Handy-Tickets kaufen.

Prepaid-Überweisungen erfolgen an LogPay:

Noch Fragen?

Was bedeutet Prepaid?

Kontoinhaber LogPay Financial Services GmbH

IBAN DE54 5004 0000 0586 7676 00

BIC COBADEFFXXX

Kreditinstitut Commerzbank AG

Verwendungs- Ihre Mobilfunknummer in der zweck Form 017312345678 oder (für ausländische Nummern) +488801234567

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Für Fahrgäste aus dem DING-Gebiet ist die SWU Verkehr GmbH Vertragspartner.

Bei Fahrtantritt müssen Sie Ihr Ticket ge-kauft haben; Sie zeigen es dem Busfahrer, Zugpersonal oder Kontrolleur auf dem Handydisplay. Während der Fahrt muss das Handy eingeschaltet sein. Auf Aufforderung ist das bei der Registrierung angegebene Kontrollmedium vorzuzeigen.

Das gekaufte Ticket befindet sich in der App unter dem Menüpunkt „Gekaufte Tickets“. Sollten Sie ein Ticket über die mobile Website (Web-App) gekauft haben, finden Sie das Ticket dort im Hauptmenü unter „Meine Tickets“. Bei einer SMS-Bestellung finden Sie das Ticket dort, wo Ihre SMS gespeichert sind.

Mit Ihrem Kontrollmedium (Personalausweis,Kreditkarte, Girocard) weisen Sie sich als Be-sitzer Ihres HandyTickets aus. Es muss bei der Fahrausweisprüfung vorgelegt werden.

Wie wird ein HandyTicket kontrolliert?

Wo fi nde ich nach dem Kauf das Ticket?

Wer verkauft mir die Tickets?

Warum brauche ich ein Kontrollmedium?

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Können Sie bei einer Ticketkontrolle über Ihr Mobiltelefon kein Ticket vorzeigen, so kann im Nachhinein überprüft werden, ob im System ein gültiges Ticket gespeichert ist. Ist das der Fall, sind Sie kein „Schwarz-fahrer“, es wird nur die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7 Euro fällig. Bitte geben Sie aber dem Kontrolleur die gewünschten Daten und Informationen, die er von Ihnen verlangt.

Sie benötigen einen Beleg für die Reise-kostenabrechnung oder Steuererklärung?Im Kundenportal können Sie unter „Meine Tickets“ alle im letzten halben Jahr gekauf-ten Tickets einsehen und bei Bedarf eine (Sammel-)Quittung bzw. Rechnung ausdru-cken. Dort können Sie auch einstellen, ob wir Ihnen eine monatliche Übersicht aller Ticketkäufe per E-Mail zuschicken sollen.

Für das HandyTicket Deutschland gelten spezielle AGB, die im Kundenportal www.handyticket.de hinterlegt sind.

Was passiert, wenn mein Akku leer ist oder ich mein Handy verloren habe?

Wie erhalte ich eine Quittung über meine Ticketkäufe?

Wo sind die Details geregelt?

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www.ding.eu

Bei 5-maliger Falscheingabe der PIN wird Ihr Account bei HandyTicket Deutschland automatisch gesperrt. Fordern Sie vorher einfach eine neue PIN an. Sollten Sie nicht weiterkommen, dann kontaktieren Sie den DING-Support unter 0176 576 261 69.

Der Finanzdienstleister sperrt Ihren Ac-count, wenn der Einzug des Geldbetrages vom Konto nicht möglich ist (z. B. unzurei-chende Deckung des Bankkontos, Konto-wechsel, ungültige Bankverbindung, ungültige oder abgelaufene Kreditkarte). Aktualisieren Sie im Kundenportal unter „Persönliche Daten“ Ihre Karten- bzw. Kon-todetails. Sollten Sie nicht weiterkommen, kontaktieren Sie den Finanzdienstleister unter handyticket@logpay.de.

Angaben bei Anmeldung oder Ticketkauf werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Datenübertragung erfolgt in einem gesicherten Modus.

Mein Zugang ist gesperrt. Was nun?

Sind meine Daten sicher?

Infos auch unter

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Donau-Iller-Nahverkehrsverbund-GmbH

www.ding.eu

HandyTicket – der Fahrscheinautomat für die Hosentasche!

Kaufen Sie Einzelfahrscheine, Tageskarten Single und Gruppe und den Nachtbus-Zuschlag bequem und bargeldlos. Das geht sogar mit einem alten Tastenhandy!