62 企業と人材 2017年３月号 し合うことが必須となります。英語を共通のツー ルとすることで、英語を母国語とする人はもちろ んのこと、11 億 2,500 万人もの非英語圏の方との 会話、ひいては取引、連携、協調が可能になります。 このような時代を背景に、日本でも幼稚園や小 学校から英語教育が導入されつつありますが、留 学でもしないかぎりは、日常的に実践する機会に は恵まれません。そのため、社会人になってはじめ て、本当の意味で英語でのコミュニケーション力 が試されるということが起きているのが実情です。 企業の英語研修が抱える課題 先ほど、多くの日本企業が英語研修を実施して いると述べましたが、実施している企業からはさ まざまな課題もあげられています。この課題は、 大きく「低予算化」、「費用対効果が低い、わかり づらい」、「マス層の英語力強化が難しい」の３つ に集約されます。 低予算化 2008 年のリーマンショック後、研修費用が大幅 に削減され、その後、なかなか元の水準には戻ら ない状況にありました。そのうえ、英語研修が必 要な人数が増えて１人あたりの研修費用を下げな ければならない、あるいは、英語以外の研修を強 日本企業の海外売上比率は年々伸びており、 70％を海外売上比率が占めるという企業も増えま した。売上げに限らず、開発、製造、販売、サー ビスの提供など、ビジネスプロセスの一部を海外 で行っているという企業も数多く存在します。こ のようななかで、多くの日本企業が英語研修を導 入しています。グローバルビジネスにおける最も 主流のコミュニケーション言語は英語ですから、 理にかなった選択です。 英語は世界で最も多くの人に話されている言語 です。米国の統計会社 Statista 社が行った調査に よると、世界における英語話者人口は 15 億人お り（図表１）、世界総人口 70 憶３千万人の 21％に あたります（図表２）。ビジネスに従事する年齢層 に限れば、この割合はもっと高まります。 15 億人のうち、英語を母国語とする話者は 25％（３億 7,500 万人）に過ぎず、残りの 75％（11 億 2,500 万人）はノンネイティブスピーカーです。 これは、英語に次いで話されている、中国語の話 者の89％がネイティブスピーカーであることと対 照的です。 多様化した社会で新しいモノ・サービスを出す ためには、多様性のなかで意見をぶつけ合う、出 ベルリッツ・ジャパン 営業・マーケティング本部 法人・学校営業部 部長 清水高明 グローバル人材育成のポイント ビジネスの基礎となる英語力のつくり方 第 7回 連載 変わり続けるDNAを強化する 英語力必須の時代 63企業と人材 2017年３月号 化するために英語研修の予算を削減したいなど、 さまざまな背景から、ROI の分母となる予算に関 する課題意識が高まっています。 費用対効果が低い、わかりづらい ROI の分子である成果に対する関心と課題意識 も高まっています。多くの場合、講師の講評、受 講者の所感、テストの点数の推移などから成果を 評価していますが、仕事のための研修なので、本 来、仕事での成果で評価できれば最良です。 しかし、すべての研修対象者が、研修を受けて すぐに業務で英会話実践の機会を与えられるわけ ではありません。また、以前、ベルリッツがある 企業にて実施した調査によれば、英語研修を受け て海外赴任させた、現地滞在歴５年未満の社員の 過半数が、「英語会議であまり発言できない」、あ るいは「発言した経験がない」と回答していまし た。 実践の場以外での評価への不信感や、話す機会 が与えられず、あるいは、与えられても活用でき ず、効果＝成果を出せない社員がいます。その存 在が、費用対効果が低い、わかりづらいという印 象につながっています。 マス層の英語力強化が難しい 海外に赴く少数選抜者の英語力を上げればよ かった昔とは異なり、現在はビジネスのさまざま な局面において英語力の必要性が高まっていま す。そして、中長期的なキャリア・パスに配慮して、 早い段階で全社員に英語力を身につけさせておき たいと考える企業が増えています。 しかし、英語研修の対象者を拡大したいのに予 算が増やせなかったり、全体セミナーを行ったが 成果が不明瞭であったり、自己啓発補助金を導入 したものの利用者が少なかったりといった、目的 意識が希薄なマス層向けの研修ならではの難しさ も顕在化しています。 ３つの課題に対応するヒント 低予算化という課題に対しては、各社、対象者 を選抜により絞ったり、研修の内製化に踏み切っ たりといった手段を試されています。しかし、先 ほどあげた費用対効果の低迷、またマス層を伸ば しきれないという課題は根強いようです。低予算で 高い成果を出し、マス層のモチベーションまで高 変わり続けるDNAを強化する グローバル人材育成のポイント 世界総人口における英語話者人口図表２ 英語話者 21％ 非英語話者 79％ 世界で最も話されている言語TOP3図表１ 0 200 400 600 800 1,000 1,200 1,400 1,600 話者総数母語話者数 Hindi Chinese English 375（話者総数の25％） 1,500 982（話者総数の89％） 1,100 460（話者総数の71％） 650 （百万人） 64 企業と人材 2017年３月号 める ROI が高い英語研修は、どのようにしたら つくれるのでしょうか。 すべての課題を解決する鍵となるのが「モチ ベーション」です。提供する側も受ける側もモチ ベーションが低い状態で行われる研修は、受講生 の身につかない、もったいないものになります。 しかし、これは逆もまたしかりなりです。立場ご とにわけて、いくつかヒントをご紹介します。 ①研修提供者のモチベーション 人材育成を担当する部門に海外赴任経験のある 事業部出身の方がいて、英語研修を主導している ケースがあります。だいたいはご自身が英語力の 必要性を強く認識されていて、英語研修に対して 意欲的で、学習方法についての知見もあり、積極 的に学習のサポートをされています。 外部の研修会社を使うにせよ、内製するにせよ、 研修を提供する側の熱意やメッセージは、研修を 受ける側に確実に伝わります。このような方がい る場合、研修は成果を生みやすくなります。 人材育成部門にそのような方がいない場合は、 英語が不得手なメンバーを英語研修担当にして、 外国籍の社員と会話させる、または、人事部に１ 人外国籍社員を入れ、業務の会話を英語でする経 験をさせるというのも有効です。英語が不得手な 状態で英会話を経験すれば、英語を学ぶインセン ティブは高まります。自らの学習意欲が高まった 研修担当者は、英語研修の目的や意義を自分の言 葉で発信できるようになるでしょう。 ②マス層のモチベーション 英語をいますぐ使うわけではないという社員を 対象に英語力を高めたいという場合、いくら「将 来のために」といわれたところで、受講生のモチ ベーションはなかなか上がらないものです。なぜ なら、英語を話して活躍するロールモデルが身近 にはなく、英語を話すことで何かを達成したとい う成功体験もないためです。 このような層が英語と聞かれて想起する定番 は、学校英語、あるいは「TOEIC® テスト○○ 点」といった指標です。業務に直結しない机上の 勉強でモチベーションを保つのは難しいですし、 TOEIC® テストなどでは妙に高い点数を目標に設 定して、自ら学習のハードルを高めてしまってい る方を目にします。旧来の学校英語、受験対策の 学習スタイルの弊害ともいえるでしょう。 この層のモチベーションを高めるうえで有効な 手段は、否が応でも英語に触れる機会、必然的に 英語を話さなければならない状況をつくり、英語 を話して通じたという成功体験を与えることです。 １つの案は、①でもあげましたが、対象者のい る部門に外国籍の社員を１人入れるというもので す。業務の会話だけでなくスモールトークなどを 通じて、海外事情・文化への興味を高められれば、 一時しのぎで
![No.9 NOVEMBER. 2002 いる。Schultzらは2,6,9-3置換プリンライブラリーを用いてCDK 阻害剤の探索を行い、 purvalnal Bを見出した（図2）[6]。 PurvalnolAは膜透過性がBよりもよい。PurvalnolAの抗](https://img.pdfslide.org/doc/110x75/5f16cf4d16cdb93f7448ed1d/no9-november-2002-schultz269-3cffffffffccdk.jpg?t=1660170907)
