Docsafe

Das Plus für Ihre Kunden: Dokumente digital versenden, erhalten und verwalten.

Das digitale Leben stellt Privatpersonen und Unter-nehmen vor neue Herausforderungen. Private Do kumente sind in zunehmendem Mass auf unter-schiedlichen Ablagen, Kundenportalen und E-Bankings verstreut. Unternehmen wollen die End-kundenprozesse effizienter und medienbruchfrei gestalten, aber die Besuchsfrequenzen der Portale bleiben tief und die Integrationen aufwendig. Nicht so mit Docsafe.

Was ist Docsafe?Vereinfachen Sie für sich und Ihre Kunden den Um­gang mit Dokumenten. Im persönlichen Docsafe können Privatpersonen Korrespondenz von Ihnen und weiteren Dienstleistern empfangen, ordnen, sicher archivieren und künftig Dokumente auch weiterver­wenden, z. B. Rechnungen bezahlen oder Belege retournieren. Die Dokumente werden einzeln ver­schlüsselt, damit sie nur von berechtigten Personen eingesehen werden können; das Authentisierungs­verfahren ist mehrstufig. Der Zugriff auf Docsafe ist über PC, Mobiltelefon und Tablet möglich.

Ihre VorteileMit Docsafe

> reduzieren Sie den Papierversand und senken  die Verarbeitungs­ und Infrastrukturkosten für Ihr E­Banking oder das Kundenportal;

> schaffen Sie eine zentrale Ablage für die privaten Dokumente Ihrer Kunden mit mobilem Zugriff für iOS und Android;

> versenden Sie Lohndokumente Ihrer Mitarbeitenden digital, ohne Druck­ und Papierkosten;

> sinkt der Supportaufwand bei gleichzeitig höherer Kundenzufriedenheit;

> erreichen Sie eine permanente Präsenz im elektro­nischen Alltag Ihrer Kunden und damit eine erhöhte Kontaktfrequenz;

> nutzen Sie neue, attraktive Möglichkeiten für eine effiziente und nachhaltige Kundeninteraktion;

> verlassen Sie sich darauf, dass die Verantwortung vollständig an den Empfänger übergeht, sobald die Lieferung in Docsafe erfolgt ist;

Miteinander für mehr NachhaltigkeitMit Docsafe sparen Sie Papier und haben jederzeit und überall Zugriff auf wichtige Dokumente, Notizen und Passwörter.

Die Lösung auf einen Blick.

Facts & Figures

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Docsafe-SchnittstellenSie haben verschiedene Möglichkeiten, Docsafe innert weniger Wochen in Ihr Unternehmen einzu­binden.

Für SenderSie möchten Ihren Kunden Dokumente in deren Docsafes liefern? Schliessen Sie sich an die Docsafe­ Senderschnittstelle an, bieten Sie Ihren Kunden einen Docsafe­Versand an und machen Sie Ihr Unternehmen auch in Docsafe jederzeit für Ihre Kunden sichtbar.

Docsafe APIÜber standardisierte Web­Services nutzen Sie die Funktionen der Docsafe­Plattform aus Ihren Systemen heraus. So ist alles möglich, von einer einfachen Datenübertragung bis hin zur engen Kopplung von Geschäft sabläufen. Die Docsafe API basiert auf der etablierten RESTful­JSON­Technologie und ist ein­fach und für verschiedene Zwecke in Ihre Infrastruktur integrierbar.

Für PortaleIhre Geschäftsprozesse verwenden kundenseitige Dokumente? Integrieren Sie die Docsafe­Plattform in Ihr Portal (mit Single­Sign­on­Option), und Ihre Kunden können eigene Dokumente und Informationen auch auf Ihrem Portal verwenden.

Für Payment-PartnerIhre ZV­Infrastruktur soll für Zahlungen aus Docsafe heraus zur Verfügung stehen? Nutzen Sie die Pay­ment­Partner­Schnittstelle, und erweitern Sie so Ihr Serviceangebot für Ihre Kunden.

Docsafe – im Detail

Dokumente einliefern Ihre Kunden haben alle Unterlagen an einem Ort, in eigener Verantwortung

Starke Präsenz Docsafe ist ein tägliches Arbeitsinstrument, in dem Sie jederzeit als Unternehmen sichtbar sind

Kunden persönlich adressieren

Neben Dokumenten stellen Sie auch Tipps und Angebote in die Docsafes. Bei Interesse werden Ihre Kunden zur Geschäftsabwicklung auf Ihr Portal geleitet

Prozesse integrieren Die Funktionen zum Teilen und Weiterleiten sowie die intelligenten Checklisten erlauben eine einfache Verbindung Ihrer Prozesse mit kundenseitigen Dokumenten. Für noch höhere Ansprüche gibt es die Portalschnittstellen

Integration fördern und Feedback abholen

Lese­ oder Löschmeldungen, Chat über Dokumente, Bewertungen und Kommentare zu Ihren Tipps und Angeboten – auch solche Informationen stehen Ihnen über die Docsafe API unmittelbar zur Verfügung

Mit Swisscom in die digitale Zukunft

Visionäre Unternehmen nutzen die Möglichkeiten der Digitalisierung, um die Zukunft neu zu erfinden. Auch Swisscom erschliesst mit zahlreichen Innovationen neue Geschäftsfelder. Wir sehen es als unsere Aufgabe, Sie dabei zu unterstützen, die Digitalisierung optimal für sich zu nutzen. Für Sie vernetzen wir die beste Netzinfrastruktur, sichere Datenhaltung, zuverlässige Projektleitung, erfolgreiche Implementierung und zahlreiche innovative Lösungen.

Willkommen im Land der Möglichkeiten.

Mehr Informationen und den Kontakt zu unserem Experten finden Sie auf swisscom.ch/docsafe­business

Portal

Payment-Partner

Sender OMS

z.B. Bank

Div. Services

Swisscom Docsafe API

Payment Collection

Document Submission

z.B. Energieversorger

Swisscom (Schweiz) AG Enterprise Customers, Postfach, CH-3050 Bern, Tel. 0800 800 900, www.swisscom.ch/enterprise

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Info

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