Effiziente Kommunikations-Lösungen die den Kunden in den ... · 12:00 Essen, Rückrufe, Email 13:00 Fahrt nach München 15:00 Gespräch in München 17:00 Rückfahrt ... neuzen Cisco

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Effiziente Kommunikations-Lösungen die den Kunden in den Mittelpunkt

stellen

Ein Tag mit den Lösungen von Cisco

Manfred BauerJens Heidorn

April 2009

Unified Communications 2

Das erwartet Sie

Ein Arbeitstag heute und früher im Vergleich

Wie Sie Cisco UC & Mobility den Tag über begleitet

Welche “Werkzeuge” Sie in den Mittelpunkt stellen


Ein Arbeitstag heute und früher im Vergleich08:00 Fahrt zum Büro - Stau

09:00 Besprechung im Büro

11:00 Kunde im Büro

12:00 Essen, Rückrufe, Email

13:00 Fahrt nach München

15:00 Gespräch in München

17:00 Rückfahrt

19:00 zu Hause … - ups! 5 Std. Reise; 5 Std. Meetings; Email?, VMail? meine Mitarbeiter wollten etwas von mir? zwei Eskalationen sind unbearbeitet…

08:00 Team Meeting

09:00 Projektbesprechung

11:00 Kundenpräsentation

12:00 Abfahrt ins Büro

12:30 Essen, Email, Vmail, …

15:00 Video Telefonat mit München

16:30 Email, Vmail, Videotelefonate

18:30 zu Hause … - Wau! 1:30 Std. Reise; 8 Std. gearbeitet, viele Kontakte über Telefon, Video, Vmail, IM, Email, Eskal. bearb. ein erfolgr. Tag!


08:00 Team Meeting + 09:00 Projektbesprechung + 11:00 Kundenpräsentation

BenutzerfreundlichkeitEinfaches Setup & Teilnahme aus verschiedenen Applikationen und Endgeräten ermöglicht die schnelle Integration in GeschäftsprozesseAdvanced Video: Desktop zu TelePresenceWeb Collaboration: On-premises & WebEx Optionen

Flexible Lösung beim KundenNeuer Unified Voice & Video Media Server und Architektur: Scalierbarer, niedrigerer TCO “On-premises” Sprache für WebExKosteneffektiv und sicher

Cisco Unified MeetingPlace 7.0Verbessert die Produktivität, reduziert Reisekosten und spart

Zeit durch Rich-Media Collaboration


















Flexible Lösung beim KundenNeuer Unified Voice & Video Media Server und Architektur: Skalierbarer, niedrigerer TCO “On-premises” Sprache für WebExKosteneffektiv und sicher

Cisco Unified MeetingPlace 7.0 / Cisco WebExVerbessert die Produktivität, reduziert Reisekosten und

spart Zeit durch Rich-Media Collaboration



• 1 bis 16 Voice Users• 2 FXS Ports• SIP Proxy• SIP App Server• SIP Media Server

IP Phones

Cisco SPA525G und alle SPA900 IP SIP Phones

PSTN Gateway and Voice Mail

Server

• 4 FXO Port PSTN Gateway

• 32 Accounts Voice Mail Server für SPA9000

ISDN Gateway

All Mediatrix®4400 ISDN BRI Gateways werdenunterstützt

Connectivity Accessories

• Power Adapter• PoE (802.3af) Splitter• Wireless Client• Wall Mount kit for

phones

SPA9000 SPA900 SIP IP Phones

SPA400Mediatrix® 4400

Series*

IP PBX

Konfiguration und Management Applikationen

SPA9000 Configuration WizardAMDOCS® Jacobs Rimell® QuickStart® SIP UE

PA100, POES5, WBP54G, MB100

SPA9000 Voice System ComponentsSPA9000 Voice System



• 1 Ethernet Port (10 Mbps)

• 4 Soft keys*• 2.5mm Headset

Anschluß*

• PoE via POES5

* Not available on SPA901

Common Features

SPA9000 SIP IP Phones

Basic IP Phones

Business IP Phones

• 2 Ethernet Ports (100 Mbps)• PoE (802.3af)• 4 Soft keys• FD Speakerphone mit AEC• 2.5mm Headset Anschluß

• Mehrere Sprachen• DL Hintergrund Bilder• SPA962 – RSS Web• LDAP Corp Directory• Enhanced Security

• Wireless-G via WBP54G• MB100 Wall Mount kit• Cisco SPA Voice

• Secure Remote Provisioning• Third Party Application

Server Support

• 1 Persönliches Verzeichnis(100)

• Call Logs (60 each) - Made, answered and missed

• Visual VM Message Waiting indicator

WIP3101-line SIP Phone

WiFi

SPA9000 Voice System Phones

SPA9011-line SIP

PhoneNo Display

SPA9211-line SIP

PhoneB&W HiRes

Display

SPA9414-line SIP

PhoneB&W HiRes

Display

SPA9626-line SIP Phone

HiRes Color Display

Supports SPA932


B&W HiResDisplay

Backlit support


B&W HiResDisplay

Backlit support

SPA525G5-line SIP PhoneWiFi, BlueTooth

Supports SPA932

NEU!


Smart Business Communications Systems Einfache, vollständige, sichere Kommunikation für kleine Unternehmen

• 8 bis 64 Voice User• Desktop &

Rackmount Models• Option: Integrierter

AP in 8 u. 16 Modellen

IP Phones

• Alle Cisco Unified IP Phones werden unterstützt inkl. Der neuzen Cisco 500 Series – 521S/G, 524S/G

Switching

• 8 Port Desktop und 24 Port RackModelle

• Companion Switch für Unified 500 Serie

Wireless

• Autonome APs oder Unified Wireless Solution mit Mobility Express

Security

• Secure VPN, Wiredund Wireless Access

Unified 500 Series 7900 & 500 Series CE520 SeriesAP500

WLC 500

Unified Communicatio

ns

Business & Productivity Applikationen

Cisco Smart Assist FeaturesCisco Configuration Assistant

SR520 Series



Concurrent

Services and

Perform

ance

Small Office/Mobile Office Enterprise Branch OfficeSmall Branch Office

35 Telefone

50 Telefone

100 Telefone

175Telefone

250Telefone

25 Telefone

28012811

28212851

3825

3845

8 Telefone –> 15 in Oct

High‐Density Services

Local Auto Attendant and Voice Mail System with 12‐100 Mailboxes, 4‐8 Sessions, 100 Hours of Storage

Cisco Unity Express

Extended Modular Connectivity (EVM, NM, AIM, WIC/VIC)

Multiple Services

Modularity with Performance Optimized for “All‐in‐one”Solution (HSDM, NM, EVM, AIM, WIC/VIC)

Modular Connectivity(Data HWIC)

NEW

Cisco Unified Communications Manager ExpressCisco Unity Express

Low‐Density Services

1861

20/50 Telefone No SRST/CUE

Rugged3250/3270


Cisco Integrated Services Router (ISR) Portfolio für Unified Communications


Nahtlose Integration

Eine Rufnummer und eine Sprachbox

Drahtlose Telefonie (WLAN)

Dual-Mode Clients Cisco Unified Mobility Cisco Unified Mobile Communicator

Cisco Unified Wireless IP Phone (792x)

12:00 Fahrt ins Büro - Mobilität ist ein wichtige Baustein unserer Lösungen





Cisco VT Advantage• Audio am Telefon• Video am PC

AssociationAssociation

Cisco IP Phone

Dialing

AnswerAnswer

Video

Voice

User freundlich:Video Telefonie: Simpel, wie ein normaler

TelefonanrufEine Nummer für Sprach und Video Audio am Telefon, Video am PCEinzelner Punkt für Management und

Administration – Bewährte Skalierbarkeit ermöglicht kostengünstige Video Implementierung an jedem PC

Schützt InvestitionenAnrufe können zu H.323 or SCCP Video/Audio

Terminals getätigt werden


CTS 500Personal Unit

CTS 3000Mittlere Gruppen

CTS 1000Kleine Gruppen

CTS 3200Große Gruppen

OneClick to Conference, Einfaches Aufsetzen, 48-Lokationen Multipoint, Interoperabilitäts und Intercompany Möglichkeiten über das gesamte Portfolio

1-2 TeilnehmerPrivates Büro<5 Mbps bei 1080pBreitband Audio

2 TeilnehmerAllgemeiner Raum<5 Mbps bei 1080pBreitband Audio

6 TeilnehmerTP Raum15 Mbps bei 1080pRäumliches Breitband Audio

18 TeilnehmerTP Raum15 Mbps bei 1080pRäumliches Breitband Audio

Neu! Neu!

15:00 Telepresence mit München


16:30 Email, Vmail, Videotelefonate – einfache Applikationen unterstützen / CM

Presence and IM

Contact lists

Voice, Video, and Email

Preferred Method to Contact

Voice Mail Playback

Web Conferencing

Video Conferencing

Directory Searches

Communication Logs

Unified Personal Communicator

Mobility

All-in-One Communication Tool


Cisco Unified CallConnectorPersonal SuiteCallConnector (Symbolleiste) für Outlook oder Internet Explorer

Symbolleiste für Anrufsteuerung (Wählen, Beantworten, Weiterleiten, Parken, Abnehmen)Persönliches + Corporate WählverzeichnisScreen-pop bei eingehendem Anruf mit CLID/Name vom VerzeichnisClick-to-Dial von der Symbol-leiste, oder Hervorheben der Nummer aus beliebiger Anwendung

CallConnector Server für IP-Telefonstatus hinzufügen

Benutzerstatus in Symbolleiste anzeigenEigenen Status mit Toolbaroder per SMS ändern

QuickSearch, um Status zu finden /oder Click-to-Dial

Klicken, um beliebige Nummer anzurufen

Eingehender Screen-Pop

Verzeichnis/Benutzerstatus

Presence QuickSearch Anrufsteuerung Zusammenarbeit

16:30 Email, Vmail, Videotelefonate – einfache Applikationen unterstützen / CME

Cisco Unified CallConnector


16:30 Email, Vmail, Videotelefonate – einfache Applikationen unterstützen / CME

Bietet Presence-Funktionen, die den Standort des Benutzers, Verfügbarkeit, Telefonstatus oder individuelle Nachricht zeigenVermeidung von gegenseitigen Rückrufen, da sichtbar ist, wer im Büro und verfügbar ist

Presence-Informationen auch in QuickSearch-Kontaktinformationen

Wenn Sie einen Kontakt auswählen, sehen Sie auch Standort und Verfügbarkeit

QuickMessage Instant MessagingErmöglicht kurze und knappe Kommunikation zwischen Mitarbeitern, und zwar ohne internetbasierte IM ClientsAlternativ dazu anderen IM Client starten, wenn auf PC installiert

Synchronisierung der Verfügbarkeit mit KalenderBenutzer haben immer aktuelle Verfügbarkeit, ohne den Status manuell ändern zu müssen

Cisco Unified CallConnector Server Edition


Mehrwerte generieren durch den Verkauf von Anwendungen

Eine Lizenz für den Workspace

Strategisches neues Cisco-LizenzmodellDer einfachste, leichteste, kosteneffektivste Weg, um Unified Communications zu ermöglichenBeinhaltet

UC Client SoftwareUC Server SoftwareUC ZugriffsrechteAlles in einer Benutzer Lizenz!

Gekoppelt mit 3 Jahren Upgrades und ServicesServer, Telefone, Kameras – werden separat erworben !

CUWL – Cisco Unified Workspace Licensing


16:30 Email, Vmail, Videotelefonate – end to end bietet die richtige Unterstützung

Anwendungen

Endgeräte

Anruf Kontrolle

Infrastruktur


TelePresence

Security

WebEx & MeetingPlace

SW Lizenz + Geräte + Services = Angebot

UserExperience Improved

TCOOpen

Systems

Intelligent Network

Personal Communicator

Mobility

Voicemail

Web Integration Contact Center

Pro User Telefon – Netzwerk Partner Partner


Ein Arbeitstag mit Cisco heute bereitet mehr Freude!

08:00h Abfahrt zum Büro - Stau

09:00h Besprechung im Büro

11:00h Kunde im Büro t

12:00h Essen, Rückrufe, Email

13:00h Fahrt nach München

15:00h Gespräch in München

17:00h Rückfahrt

19:00h zu Hause … - ups! 5 Std. Reise; 5 Std. Meetings; Email?, VMail? meineMitarbeiter wollten etwas von mir? zweiEskalationen sind unabearbeitet…

08:00h Team Meeting

09:00h Projektbesprechung

11:00h Kundenpräsentation

12:00h Abfahrt ins Büro

12:30h Essen, Email, Vmail, …

15:00h Telepresence mit München

16:30h Email, Vmail, Videotelefonate

18:30h zu Hause … - Wau! 1:30 Std. Reise; 8 Std. gearbeitet, viele Kontakteüber Telefon, Vmail, IM, Video, Email, Eskal. Bearb. ein erfolgr. Tag!

18:30 zu Hause …- Wow! - 1:30 Std. Reise; 8 Std. gearbeitet,

viele Kontakte - über Telefon, Vmail, IM, Video,

Email, - Eskalationen bearbeitet - ein erfolgreicher Tag!


SMB Lösungen & ProdukteSwitching Routing Security

IP Communications

(VoIP)

Cisco Integrated Services Router

800

Wireless


1800


2800


3800

Wireless Option Cisco Integrated Services Router

Distributed Wireless

Solution: Cisco Access Points

CentralizedWireless

Solution: Cisco WLAN

Controller with Access Points


Cisco ASA 5505 Adaptive Security

Appliance

Cisco ASA 5510 Adaptive Security

Appliance

Cisco Catalyst Express

Cisco Catalyst 2960


2800 + 3800

Cisco Unified CallManager

Express

Cisco Unity Express

-IP Communicator-Cisco IP Phones

-Wireless IP Phones

-CRM Connector-Unified Meeting Place Express

Storage Video

NASNSS 2/3000

NACNSS 4/6000

IP CameraWVC

IP CameraPVC

Unmanaged SD/SR

Smart SwitchesSLM

Full ManagedSRW / SGE / SFE

VPN RouterRV / WRV

VPN RouterRV / WRV

SPA 9000Voice System

IP PhonesSPA9xx

SPA525GWIP310

AccesspointWAP2xxWAP4xx


Informationen

www.smbpartner.dePre Sales Unterstützung:

www.cisco.com/go/ph

Technische Updates:www.smbpartner.de/go/webinare

www.cisco.de/peCisco Veranstaltungen:

www.myciscoeventcalendar.com


Nutzen Sie die Programme zur Unterstützung Ihrer Geschäftsentwicklung im Bereich Netzwerk & Unified Communications!

Denn Unified Communications wird aus dem intelligenten Netz heraus bereitgestellt.

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Effiziente Kommunikations-Lösungen die den Kunden in den ... · 12:00 Essen, Rückrufe, Email 13:00 Fahrt nach München 15:00 Gespräch in München 17:00 Rückfahrt ... neuzen Cisco