Einführung - Home - SupplyOn Sie auf die Schaltfläche „Beenden und weiter zu AirSupply Email Access“. Version 1.0 © SupplyOn AG 7/18 Sie haben jetzt die drei Schritte des Benutzer-Registrier-Prozesses

Version 1.0 © SupplyOn AG 1/18 BoostAeroSpace: eine industrielle Kooperation zwischen Airbus, Dassault Aviation, Airbus Group, Safran und Thales.

Einführung

Diese Schulungsdokumentation richtet sich an Lieferanten mit E-Mail-Zugriff, die den Bestellprozess nutzen.

Dieser Prozess wird in vier Hauptschritte unterteilt, die in den folgenden Kapiteln detaillierter erläutert

werden.

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1 Schritt 1 – Erhalt einer E-Mail und Klick auf den Link

1.1 E-Mail-Benachrichtigung für die erste Nutzung empfangen

Wenn Sie von Ihrem Kunden zum ersten Mal als unregistrierter Lieferantenbenutzer zur Nutzung von AirSupply eingeladen werden, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Informationen in den 10 SupplyOn-Portal-Sprachen (Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch und Slowakisch) wie unten dargestellt:

Wählen Sie eine der 10 aufgeführten Sprachen aus.

Der Inhalt der E-Mail wird dann in der ausgewählten Sprache dargestellt.

Klicken Sie auf den Bestellungslink, um die nächsten Schritte entsprechend Ihrem Registrier-Prozess zu

starten (z. B. Eingabe persönlicher Daten, Annahme der SupplyOn-Geschäftsbedingungen usw.).


1.2 E-Mail-Benachrichtigung für die weitere Nutzung empfangen

Wenn Sie bereits zur Nutzung von AirSupply eingeladen wurden und die Stammdaten ausgefüllt haben (Details siehe vorheriges Kapitel), können Sie eine E-Mail-Benachrichtigung für neue Bestelleinteilungen oder eine Aktualisierung vorhandener Bestelleinteilungen erhalten, die von Ihrem Kunden in AirSupply veröffentlicht wurden.

Je nach Szenario erhalten Sie unterschiedliche E-Mail-Benachrichtigungen:

- Veröffentlichung einer neuen Bestelleinteilung in AirSupply

- Aktualisierung vorhandener Bestelleinteilungen in AirSupply wie folgt:

o Aktualisierung wichtiger Felder entsprechend den Kollaborationsfeldern: Menge, Datum und Preis. Diese Felder sind kundenspezifisch.

o Aktualisierung weniger wichtiger Felder entsprechend den Feldern, die keine Kollaborationsfelder sind: Diese Felder sind kundenspezifisch.

o Aktualisierung mit gemischten Änderungen an wichtigen und weniger wichtigen Feldern

o Aktualisierung, wenn ein oder mehrere E-Mail-Benutzer zur veröffentlichten Bestelleinteilung in AirSupply hinzugefügt wurde/n

Der folgende Bildschirm zeigt ein Beispiel einer E-Mail-Benachrichtigung im Fall der Aktualisierung einer Bestelleinteilung.


Unabhängig von der Art der E-Mail-Benachrichtigung, die Sie für die weitere AirSupply-Nutzung erhalten,

müssen Sie folgendermaßen vorgehen:

Klicken Sie auf den Bestellungslink, um die Seite aufzurufen, auf der Sie zur Eingabe des Kennworts

aufgefordert werden, das Sie beim ersten Registrier-Prozess festgelegt haben.

Hinweis: Wenn Sie sich nicht an Ihr Kennwort erinnern, fordern Sie über das SupplyOn-Portal ein neues Kennwort an (weitere Informationen siehe Kapitel 2.2.3), oder kontaktieren Sie den SupplyOn Customer Support (die vollständigen Kontaktinformationen sind in der E-Mail-Benachrichtigung enthalten, die Sie von Ihrem Kunden erhalten).

Im Gegensatz zur ersten E-Mail-Benachrichtigung, die Sie von Ihrem Kunden erhalten haben, müssen Sie nun nicht mehr die Sprache der Benachrichtigung auswählen. Das System merkt sich die Sprache, die Sie während der Registrierung ausgewählt haben und zeigt jede neue E-Mail-Benachrichtigung in dieser Sprache an.

Der Link in der E-Mail-Benachrichtigung für den Zugriff auf Bestelleinteilungen in AirSupply gilt für einen vom Kunden festgelegten Zeitraum (z. B. 1 Monat, unbegrenzt usw.).

In allen Fällen können Sie nur über den Link auf AirSupply zugreifen, den Sie in einer E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben.

Wenn Sie die erhaltene E-Mail verloren haben, müssen Sie Ihren Kunden kontaktieren, um das Problem zu lösen.


2 Schritt 2 – Vollständige Angabe der Stammdaten

2.1 Stammdaten für den ersten Zugriff

Wenn ein unregistrierter Lieferantenbenutzer vom Kunden zum ersten Mal eine E-Mail-Benachrichtigung für

den Zugriff auf Bestelldaten in AirSupply erhält, muss sich der Benutzer zunächst registrieren. Dieser

Prozess beinhaltet drei Schritte, die in den folgenden Kapiteln beschrieben werden.

2.1.1 Persönliche Daten angeben

Nachdem Sie in der E-Mail-Benachrichtigung von Ihrem Kunden auf den Bestellungslink geklickt haben (weitere Informationen in Kapitel 1), zeigt das System einen SupplyOn-Portal-Bildschirm an, auf dem Sie Ihren Registrier-Prozess wie folgt starten können:

Füllen Sie die Pflichtfelder aus.

- Anrede (Herr oder Frau)

- Vorname

- Nachname

- Telefonnummer beginnend mit der Landesvorwahl (z. B. +49…)

- Sprache

Hinweis: Weitere Informationen zur Auswahl der Sprache finden Sie in Kapitel 2.3.


Klicken Sie auf die Schaltfläche „Nächster Schritt“.

Das System zeigt den Bildschirm für Schritt 2 und 3 Ihres Registrier-Prozesses an, die im folgenden Kapitel

behandelt werden.

2.1.2 SupplyOn-Geschäftsbedingungen annehmen und Kennwort festlegen

Nachdem Sie in Schritt 1/3 des Registrier-Prozesses Ihre persönlichen Daten eingegeben haben, müssen

Sie nun die Nutzungsbedingungen für SupplyOn annehmen und ein Kennwort festlegen, um die Erstellung

Ihres Benutzerkontos abzuschließen und auf AirSupply zuzugreifen. Gehen Sie folgendermaßen vor:

Lesen und bestätigen Sie die SupplyOn-Geschäftsbedingungen, indem Sie das Kontrollkästchen

darunter aktivieren.

Legen Sie Ihr persönliches Kennwort für den Zugriff auf AirSupply fest.

Damit alle roten Kreuze zu grünen Haken werden, müssen Sie die folgenden Kennwortregeln einhalten:

- Geben Sie mindestens 8 Zeichen ein.

- Sie dürfen nur 20 Zeichen eingeben.

- Geben Sie mindestens 1 Großbuchstaben ein.

- Geben Sie mindestens 1 Kleinbuchstaben ein.

- Geben Sie mindestens 1 Sonderzeichen ein.

- Geben Sie mindestens 1 Ziffer ein.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Beenden und weiter zu AirSupply Email Access“.


Sie haben jetzt die drei Schritte des Benutzer-Registrier-Prozesses abgeschlossen.

Hinweis: Bevor Sie auf die Schaltfläche zum Bestätigen des Benutzer-Registrier-Prozesses () klicken und

falls Sie beispielsweise überprüfen möchten, ob Sie sich bei Ihren persönlichen Daten verschrieben haben,

können Sie wieder zu Schritt 1/3 zurückkehren, indem Sie auf den Link „Vorheriger Schritt“ klicken.


2.1.3 Kundenspezifische elektronische Allgemeine Geschäftsbedingungen (eAGB)

annehmen

Die eAGB sind kundenspezifische Allgemeine Geschäftsbedingungen, die nur für E-Mail Access-Lieferanten

relevant sind. Wenn Sie als unregistrierter Lieferantenbenutzer zum ersten Mal auf AirSupply zugreifen,

müssen Sie die eAGB des Kunden annehmen, wenn der Kunde sich entschieden hat, sie anzuwenden

(optionaler Prozess).

Das eAGB-Dokument ist immer ein PDF-Dokument, das in vier von AirSupply unterstützten Sprachen

(Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch) verfügbar ist. Wenn die in Ihren persönlichen Daten

ausgewählte Sprache nicht von AirSupply unterstützt wird, wird die englische Version der Kunden-eAGB

angezeigt.

Nachdem Sie die drei Schritte des Benutzer-Registrier-Prozesses abgeschlossen haben (weitere

Informationen in Kapitel 2.1.2) und falls Ihr Kunde möchte, dass Sie eAGB bestätigen, wird der folgende

Bildschirm angezeigt:

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie die eAGB Ihres Kunden gelesen haben

und um sie anzunehmen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Annehmen“.

Sie werden dann zur folgenden AirSupply-Bestellseite weitergeleitet:


Wenn Sie AirSupply das nächste Mal aufrufen, werden Sie nicht mehr aufgefordert, die Kunden-eAGB

anzunehmen, sofern die Version der eAGB nicht aktualisiert wurde.

Hinweis: Wenn Sie die Kunden-eAGB durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche ablehnen, wird ein

Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie darüber informiert werden, dass der Zugriff auf AirSupply nicht möglich

ist. Nach dem Schließen des Popup-Fensters werden Sie wieder zum Portal weitergeleitet, und die Sitzung

wird beendet. Nachdem die Probleme mit dem Kunden geklärt wurden, können Sie den Link in Ihrer E-Mail-

Benachrichtigung nutzen, um erneut auf das SupplyOn-Portal zuzugreifen.


2.2 Stammdaten für den weiteren Zugriff

Nachdem Sie den Benutzer-Registrier-Prozess abgeschlossen haben (d. h. Eingabe Ihrer persönlichen

Daten, Annahme der SupplyOn-Geschäftsbedingungen, Festlegen eines Kennworts, ggf. Annahme der

Kunden-eAGB), können Sie nun jederzeit wie unten beschrieben auf AirSupply zugreifen, ohne alle in

Kapitel 2.1 beschriebenen Schritte erneut durchführen zu müssen.

2.2.1 Weitere/Folge-Anmeldungen

Führen Sie bei weiteren/folgenden Anmeldungen diese Schritte aus:

Öffnen Sie die E-Mail-Benachrichtigung, die Sie von Ihrem Kunden erhalten haben.

Wählen Sie eine der zehn Sprachen aus, um den Inhalt der E-Mail in Ihrer bevorzugten Sprache zu

lesen.

Klicken Sie auf den Bestellungslink.

Das System zeigt den folgenden SupplyOn-Portal-Bildschirm an.


Geben Sie Ihr persönliches Kennwort ein, das Sie während der Registrier-Phase festgelegt haben

(weitere Informationen in Kapitel 2.1.2).

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“, um auf AirSupply zuzugreifen.

Hinweis: Wenn Ihr Kunde im SupplyOn-Portal eine neue eAGB-Version veröffentlicht hat, müssen Sie diese

annehmen, bevor Sie auf AirSupply zugreifen können (weitere Informationen siehe Kapitel 2.1.3).


2.2.2 Pflege der Benutzerstammdaten

Sie können Ihre persönlichen Daten (Nachname, Vorname, E-Mail, Telefon) nicht ändern. Alle Ihre

Änderungen müssen über den SupplyOn Customer Support durchgeführt werden.

Wenn Sie eine Anfrage eines Kunden erhalten haben, in der er sie bittet, Bestelldaten in AirSupply zu

bearbeiten und Sie nicht die geeignete Person für derartige Aufgaben sind, sollten Sie den Kunden über

unseren SupplyOn Customer Support darüber in Kenntnis setzen.

Die vollständigen Kontaktinformationen des SupplyOn Customer Supports sind in der E-Mail-

Benachrichtigung enthalten, die Sie von Ihrem Kunden erhalten haben:


2.2.3 Neues Kennwort anfordern

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie das Kennwort vergessen haben, das Sie in der Benutzer-

Registrier-Phase festgelegt haben:

Öffnen Sie eine alte E-Mail-Einladung oder -Benachrichtigung.

Öffnen Sie die Anmeldeseite von SupplyOn.

Klicken Sie auf „Kennwort vergessen?“, um ein neues Kennwort anzufordern.


Das System zeigt den folgenden SupplyOn-Bildschirm an, auf dem Sie darüber informiert werden, dass Sie

eine E-Mail mit einem Link zu einer Seite erhalten, auf der Sie das Kennwort zurücksetzen können.

Ein Beispiel einer E-Mail-Benachrichtigung, die bei einer Kennwortänderung versendet wird:

Klicken Sie auf den angezeigten Link, um ein neues SupplyOn-Kennwort festzulegen.


Legen Sie ein neues persönliches Kennwort für den Zugriff auf AirSupply fest.

Damit alle roten Kreuze zu grünen Haken werden, müssen Sie die folgenden Kennwortregeln einhalten:

- Geben Sie mindestens 8 Zeichen ein.

- Sie dürfen nur 20 Zeichen eingeben.

- Geben Sie mindestens 1 Großbuchstaben ein.

- Geben Sie mindestens 1 Kleinbuchstaben ein.

- Geben Sie mindestens 1 Sonderzeichen ein.

- Geben Sie mindestens 1 Ziffer ein.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderung bestätigen und SupplyOn verwenden“, um das Ändern des

Kennworts abzuschließen.

2.3 Sprachvoreinstellung und -einstellungen in AirSupply

Wenn Sie als unregistrierter Lieferantenbenutzer zum ersten Mal auf SupplyOn zugreifen, haben Sie die

Möglichkeit, einmalig Ihre bevorzugte Sprache wie in Kapitel 2.1.1 beschrieben festzulegen. Diese

Einstellung ist wichtig, da sie die Spracheinstellung in AirSupply bestimmt.

Wenn Sie die Eingabe Ihrer persönlichen Daten abgeschlossen, die SupplyOn-Geschäftsbedingungen

angenommen, ein Kennwort festgelegt und (ggf.) die eAGB des Kunden akzeptiert haben, werden Sie zu

den Bestellseiten von AirSupply weitergeleitet.


Die Spracheinstellungen gelten wie folgt für alle zukünftigen Sitzungen in AirSupply:

- Wenn Sie in Ihren persönlichen Daten eine Sprache ausgewählt haben, die AirSupply nicht

unterstützt, wird Englisch als Sprache in AirSupply voreingestellt.

- Wenn Sie in Ihren persönlichen Daten eine Sprache ausgewählt haben, die AirSupply unterstützt,

wird diese Sprache in AirSupply voreingestellt.

- Auf den AirSupply-Bestellseiten können Sie jedoch trotzdem jederzeit die Sprache ändern (oben

rechts im Bildschirm). Die Änderung der Sprache gilt, bis Sie die Sitzung beenden.

Hinweis: Die folgenden Sprachen werden derzeit im SupplyOn-Portal unterstützt. Die unterstrichenen

Sprachen werden in AirSupply unterstützt:

- Englisch

- Deutsch

- Französisch

- Spanisch

- Italienisch

- Chinesisch (Mandarin)

- Japanisch

- Koreanisch

- Portugiesisch

- Slowakisch



3 Wo Sie Hilfe erhalten und Zusammenfassung

In dieser Kurzanleitung wurden die vier Hauptschritte beschrieben, die Sie als E-Mail Access-Lieferant im Bestellprozess ausführen müssen:

- Schritt 1: E-Mail Ihres Kunden mit dem Link für den Zugriff auf das SupplyOn-Portal abrufen - Schritt 2: Stammdaten ausfüllen (*Benutzer-Registrier-Prozess nur bei der ersten Anmeldung

erforderlich) - Schritt 3: Auf Bestelldaten zugreifen - Schritt 4: An Bestellung kollaborieren (*optional in Abhängigkeit von den Kundenanforderungen und

der Einrichtung in SupplyOn) Der Bestellprozess beginnt in AirSupply mit der Veröffentlichung einer Bestellung und endet nach der Kollaboration an der Bestellung und dem Wareneingang. Sollten Sie Fragen zur Nutzung von AirSupply-Bestellfunktionen haben, kontaktieren Sie den SupplyOn

Customer Support bitte per E-Mail oder unter der gebührenfreien Rufnummer (siehe unten):

- Supportzeiten

o Support (Deutsch, Englisch):

Mo-So: 00:00-24:00 CET/CEST

o Support (Französisch, Spanisch, Portugiesisch):

Mo-Fr: 06:00-20:00 CET/CEST

- Telefonnummer (gebührenfrei)

o 0800.78 77 59 66

- E-Mail:

o [email protected]

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