Microsoft Live@edu: Chancen für Partner im BildungsbereichElmar Witte | Produktmanager Live@eduMicrosoft Deutschland GmbHelmar.witte@microsoft.com

Live Meeting AER-Partner, 27. April 2010

Agenda

Was ist Live@edu?

Wie nutze ich Live@edu in der Schule?

Neu: Die Office Web Apps als Teil von Live@edu

Anmeldung, Betrieb und Support

Rechenzentren und Sicherheit

Live@edu Vorteile und Services im Detail

Live@edu: kostenfreie Dienste für E-Mail, Termine, Kontakte, Chat und Zusammenarbeit

Von der Schuleverwaltet

Von den Schülernselbst verwaltet

verfügbar ab Ende 2010

Web Apps

Messenger

25 GB SkyDrive

10 GB Mailbox, Kalender, Kontakte

Live@edu: kostenfreie Dienste für E-Mail, Termine, Kontakte, Chat und Zusammenarbeit

• Von Microsoft gehosteter Exchange Server

• 10 GB Mailbox für Schüler und Lehrkräfte

• Zentrale Kalender- und Kontaktverwaltung

• Kosten- und werbefrei, anpassbar

• Webbasiert – keine zusätzliche Hard- & Software

• Einfache Einführung und Pflege

ZUGRIFF VON ÜBERALL

Mobiler Zugriff auf E-Mail, Kalender, Kontakte und Chat

Unterstützt alle gängigen Browser

Arbeiten mit PC, MAC oder Linux

Zugriff von überall über ein zentrales Benutzerkonto

Agenda

Was ist Live@edu?

Wie nutze ich Live@edu in der Schule?

Neu: Die Office Web Apps als Teil von Live@edu

Anmeldung, Betrieb und Support

Rechenzentren und Sicherheit

Live@edu Vorteile und Services im Detail

Microsoft Live@edu fördert…

das vernetzte Lernen, d.h. das eigenverantwortliche Lernen und Arbeiten in Gruppen, unterstützt durch moderne Online-Dienste

die Abbildung und Individualisierung von Lernprozessen

den Einsatz von neuen Medien im Unterricht

den kontrollierten Aufbau einer Schul-Community, um gebündelt und strukturiert Informationen anzubieten.

Live@edu fördert nicht nur die Medienkompetenz der Einzelnen, der Schüler und Lehrer, sondern die Schule zieht auch als Institution großen Nutzen: Dank der neuen Möglichkeiten einer schnellen und papierlosen Kommunikation ist sie in der Lage, ihre Verwaltungsaufgaben effizienter zu bewältigen.

Zusammenarbeit in Online-ArbeitsbereichenSchüler organisieren Arbeitsgruppen, verschicken Benachrichtigungen und arbeiten gemeinsam an Dokumenten.

SchülerinEine Schülerin stellt eine gemeinsame Hausarbeit auf Windows Live SkyDrive für ihre Arbeitsgruppe zur Verfügung und vergibt Zugriffsrechte.

Ihre Arbeitsgruppe greift auf den Arbeitsbereich zu und nimmt über Office Web Apps Änderungen am Dokument vor.

Die Schülerin wird über Aktivitäten in ihrem Arbeitsbereich informiert und sieht die von ihren Mitschülern durchgeführten Änderungen. Sie prüft die Änderungen, finalisiert das Dokument und speichert es in ihrem geschützten Arbeitsbereich.

Ihre Lehrerin wird benachrichtigt, dass die Hausarbeit fertig ist und sie mit der Korrektur beginnen kann.

Schülerin

Arbeitsgruppe

Lehrerin

Agenda

Was ist Live@edu?

Wie nutze ich Live@edu in der Schule?

Neu: Die Office Web Apps als Teil von Live@edu

Anmeldung, Betrieb und Support

Rechenzentren und Sicherheit

Live@edu Vorteile und Services im Detail

Mit den Office Web Apps Dokumente online erstellen und bearbeiten (kostenfrei)

Excel im Browser

Word im Browser

PowerPoint im Browser

OneNote im Browser

Technical Preview seit

Nov. 2009, Final Release

Spätsommer 2010

http://skydrive.live.com

Office Web AppsMit Office Web Apps als Teil von Live@edu können Schüler und Lehrkräfte…

kostenlos Office-Dokumente mit Excel, Word, PowerPoint und OneNote im Web erstellen, bearbeiten, speichern und freigeben,

direkt im Browser über die gewohnte Office-Benutzeroberfläche auf Dokumente in Online-Ordnern auf SkyDrive zugreifen und diese bearbeiten,

über Co-Authoring parallel an Dokumenten arbeiten.

DemoOutlook Live

Office Web Apps

Agenda

Was ist Live@edu?

Wie nutze ich Live@edu in der Schule?

Neu: Die Office Web Apps als Teil von Live@edu

Anmeldung, Betrieb und Support

Rechenzentren und Sicherheit

Live@edu Vorteile und Services im Detail

Live@edu Anmeldung

Live@edu bietet drei Möglichkeiten um über Outlook Live Benutzerkonten anzulegen und zu verwalten

Outlook LiveAdmin Webtools

Windows PowerShell

Schnell

Programmieraufwand

Automatisiert

Ein leistungsstarkes Webtool um

Benutzerkonten, Gruppen & externe

Kontakte anzulegen, zu löschen und zu ändern.

Schnell

Programmieraufwand

Automatisiert

Eine Befehlszeilen-anwendung und

Skriptsprache mit der der Outlook Live Server

konfiguriert & die Schule verwaltet werden kann.

Live@edu Verwaltungswerkzeuge

OLSync 2010 / ILM

Schnell

Programmieraufwand

Automatisiert

Die automatisierte Lösung über OLSync 2010

synchronisiert Outlook Live mit einem bestehenden

Active Directory.

Will die Schule ernsthaft Live@edu? Ist der Schulleiter überzeugt? Ist das Kollegium informiert? Sind die Eltern einbezogen? Ist daran gedacht worden, eine Informationsveranstaltung durchzuführen?Steht eine aussagekräftige Domain zur Verfügung? Nicht zu lange Domainnamen wählen z.B. gesamtschuleoldenburg.de - Tippfehler sind vorprogrammiert. Besser kurze Domain wie gs-oldenburg.de wählen - spätere Änderungen sind nur mit großem Aufwand umsetzbar.Ist die Domain bereits erworben bzw. ist die Domain-Verfügbarkeit überprüft worden, z.B. über http://denic.de?Bei bestehender Domain bitte die Konsequenzen einer Umstellung bedenken (1&1, Domainfactory, Host Europe, Strato …)Über die Umstellung die Lehrer- und Schülerschaft im Vorfeld informieren (Stichtag festlegen)Darauf achten, dass DNS-Einstellungen bei der Domain möglich sind. Billige Angebote sehen das nicht immer vor.Möchten die Schule getrennte Domains für Lehrer und Schüler einrichten?Möchten die Schule Subdomains (mail.schule.de) nutzen?

Folgende Fragen kommen auf die Schule und auf Sie als Partner zu:

Dienstleistung zur Bereitstellung von Live@edu / Geschäftsmodell "nutzungsfertiges Live@edu":

Betreuung bei der Anmeldung bei Live@edu auf www.microsoft.com/liveatedu / Online-Registrierung für Admins über http://signup.eduadmin.live.comUnterstützung bei der Konfiguration der Kundendomain (CNAME um die Domaineigentümerschaft zu beweisen und MX-Eintrag zur E-Mail-Einstellung)Einrichtung der Benutzerkonten: Hochladen einer CSV-Liste aller Teilnehmer über Outlook Live auf dem Live@edu Service Management Portal http://eduadmin.live.comEinmalige Einrichtung von Kategorien zur Abbildung und Verwaltung der Organisationsstruktur (Verteilerlisten für Gruppen, Klassen oder Kurse)

Live@edu Dienstleistungen durch Partner

Telefonsupport und WartungKonfiguration des hosted Exchange Servers 2010 per Windows PowerShell (Remote)Single-Sign-OnMigration über IMAPAdministrator- und Anwender-Schulungen

Weitere Dienstleistungen die Sie anbieten können

Basis-beratung

• Kostenfreie Basisberatung inkl. Tipps & Tricks zum Selbermachen• Beratungstelefonat zur Beantwortung grundlegender Fragen zum

Programm Live@edu• Einrichtung von Testzugängen• Bereitstellung eines Dokuments á la „Die ersten Schritte zu Live@edu –

Anmeldung bis Benutzerkontenanlage“

Standard-Support

• Bereitstellung von Live@edu für einmalig 250,- bis 400,- €• Betreuung bei der Anmeldung der Bildungseinrichtung, Unterstützung

bei der Konfiguration der Kundendomain (CNAME um die Domaineigentümerschaft zu beweisen und MX-Eintrag zur E-Mail-Einstellung)

• Einrichtung der Benutzerkonten: Hochladen einer CSV-Liste Teilnehmer über Outlook Live

• Einmalige Einrichtung von Kategorien zur Abbildung und Verwaltung der Organisationsstruktur

Wartung• Zusätzlich zum Standardsupport / einmaliger Bereitstellung Wartung anbieten:• Telefonsupport und Wartung für zusätzlich 100,- bis 400,- € pro Jahr (je nach Größe der Schule)

So könnte ein Supportmodell konkret aussehen

1. Bereitstellungssupport: AixConcept GmbH, AachenZentraler deutscher Support für Live@edu: www.edu-live.de

2. Bereitstellung für betreuten Schulen (Bestandskunden)Grassau GmbH, Hamburg

3. Spezialprojekte:HELLIWOOD media & education, Berlin: Schulportal www.liveatedu.eu

4. „ISV-Ansatz“: Integration von Outlook Live in eigene Lösung• Conciety AG, Erkrath : http://iqon-portal.de, www.conciety.de • RDT (Ramcke Datentechnik), Neritz: www.rdt-global.de

Beispiele wie Partner sich auf Live@edu spezialisiert haben:

1. Live@edu-Infoportal lesen: www.microsoft.com/liveatedu

2. Testdomain bei Live@edu anmelden auf http://signup.eduadmin.live.com & Admin-Werkzeuge testen

3. Outlook Live Hilfeseiten konsultieren: http://help.outlook.com

4. Schulportal www.liveatedu.eu anschauen5. Live@edu Produktmanager Elmar Witte

fragen: ewitte@microsoft.com

Ihre ersten Schritte zu Live@edu

Das Live@edu ISV Jumpstart Kit für Partner (ZIP, 30 MB, Stand Juli 2009) können Sie hier herunterladen

Das Kit enthält alle Infos zu den derzeitigen Live@edu Schnittstellen, die wir Ihnen anbieten können (PDF anbei). Unten finden Sie alle wichtigen Links zu den verfügbaren Schnittstellen:

Live Services SDK: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb264574.aspx

Windows Live ID SDK: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb404787.aspx

Windows Live Messenger Web Toolkit: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd570035.aspx

Developer Portal zu den Live Services (Live ID, Live Messenger: http://dev.live.com/

Exchange Web Services Reference: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb204119.aspx

Bing Services (Maps etc.): http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd877956.aspx

Weitere Informationen:

WICHTIG: Administrator-Hilfe zu Live@edu Outlook Live: http://help.outlook.com/de-de/140/cc325687.aspx

Single-Sign-On (SSO) / Implementieren einer Lösung mit einmaliger Anmeldung: http://help.outlook.com/de-de/140/dd873556.aspx

Outlook Live-Authentifizierungsszenarien: http://help.outlook.com/de-de/140/ee208464.aspx

SSO-Portal (nur mit aktiver Live@edu Admin ID erreichbar): https://eduadmin.live.com/SSO.aspx

Microsoft Live Services Plug-in for Moodle (PHP):

http://www.educationlabs.com/projects/moodleproduct/Pages/default.aspx

http://www.educationlabs.com/Pages/Microsoft_Live_Services_for_Moodle_Developers_Guide.htm

Live@edu Schnittstellen: SDKs und APIs

Elmar WitteProduktmanager Microsoft Live@edu

Microsoft Deutschland GmbH E-Mail: elmar.witte@microsoft.com

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Backup

Online-Support für Anwender

help.outlook.com/de

support.live.com

Agenda

Was ist Live@edu?

Wie nutze ich Live@edu in der Schule?

Neu: Die Office Web Apps als Teil von Live@edu

Anmeldung, Betrieb und Support

Rechenzentren und Sicherheit

Live@edu Vorteile und Services im Detail

Rechenzentren für die Microsoft Cloud ServicesDas Data Center wird anhand der Lieferadresse des Kunden ausgewählt (Deutschland -> Dublin, Irland)

Die Provisionierung erfolgt automatisch und der Kunde kann das Data Center nicht selbst auswählen

Die Daten werden in 2 Data Center gehalten (= Geo-Redundanz: Dublin und Backup in Amsterdam)

Alle Data Center sind von Cyber Trust zertifiziert

Primär & Backup in den United States

United States Canada

Primär in Dublin, Backup in Amsterdam Austria Belgium Denmark Finland France Germany Ireland Italy

Netherlands Norway Portugal Spain Sweden Switzerland UK

Primär in Singapore, Backup TBD Australia Japan New Zealand Singapore

Das Microsoft Rechenzentren in Dublin, IrlandDublin, Irland

Sicherheit der Microsoft-Rechenzentren

9. Authentifi zierung ggü. Daten8. Abgetrennte Datennetzwerke7. Virenscanner6. Gegenmaßnahmen auf Anwendungsebene5. Authentifi zierung der Anwendungen4. Sicherheit auf OS-Ebene

3. Einbruchserkennungssysteme (IDS)2. Firewalls1. Router mit Filterung

• Wesentliche Sicherheitsmerkmale:• Geographisch verteilte und sich gegenseitig

absichernde Rechenzentren (in Europa: Dublin in Irland und Amsterdam in den Niederlanden)

• Redundante Systeme innerhalb der Rechenzentren• 9 Ebenen von Datensicherheit• Verschlüsselte Datenkommunikation über SSL• Betriebsprozesse an etablierten Konzepten

(ITIL/MOF) ausgerichtet und laufend überprüft• Permanenter Support, 24 Stunden am Tag, 365

Tage im Jahr• Dienstgütevereinbarung (SLA) mit 99,9%

garantierter Verfügbarkeit (nur Online Services)• Desaster Recovery (nur Online Services)• CyberTrust- und ISO 27001-Zertifizierung für die

Rechenzentren, CyberTrust-Zertifizierung für die Onlinedienste

Sicherheit für E-Mails Schutz vor Schadprogrammen und Spam

Schützt Inbound, Outbound und interne E-MailsPremium Anti-Spam FilterEinfach zu benutzende Admin-Konsole für zentrale Konfiguration und BetriebAnti-Virus Scanner mit erweiterter Funktion über ForeFront

INTERNET

Verfügbar ab Mitte 2010

Datenschutz sicherstellen und Kommunikationsregeln zentral definieren

Interne Mailregeln festlegen

Sicherheit für Live@edu

Sicherheit und Kontrollfunktionen

Verschlüsselung TSL/SSL Zentraler Spamschutz

(Greylisting, Whitelisting) und Virenschutz -> Scanner im Posteingangsserver

Admin pflegt eigene Blacklists Anwender pflegen Listen

sicherer/geblockter Absender

Agenda

Was ist Live@edu?

Wie nutze ich Live@edu in der Schule?

Neu: Die Office Web Apps als Teil von Live@edu

Anmeldung, Betrieb und Support

Rechenzentren und Sicherheit

Live@edu Vorteile und Services im Detail

Microsoft Live@edu – Die Vorteile

Kosten- und werbefrei; jeder Benutzer (Schüler, Lehrkräfte, Verwaltung, Eltern, Ehemalige) erhält ein 10 GB-Mail-Postfach über Outlook Web App - basierend auf einem bei Microsoft gehosteten Exchange Server 2010

Keine Betriebskosten; keine zusätzlichen Kosten für Hardware, Software und Personal für die Schule

Microsoft übernimmt kostenintensive Bereitstellung der Dienste und sichere Datenhaltung; Schule muss keine eigene Speicherkapazität für E-Mails und Daten vorhalten

Weitere Dienste für Online-Zusammenarbeit, Datenspeicherung im Netz, Community-Building und Chat mit über 25 GB Speicherplatz

Microsoft Live@edu – Die Vorteile

Schnelle Einführung, einfache Pflege und Möglichkeiten der Integration in bestehende Portale über Single-Sign-On (z.B. in Lernmanagement-Systeme)

Bereitstellung der Online-Dienste unter der Domäne der Schule (name@schule.de); verlässliche „Dienst-E-Mail-Adressen“ mit Klartextname und garantierter Zustellung

Individuelle Anpassung der Dienste über Logos, Farben, RSS-Feeds, Links & Menüs an die Schule

Live@edu läuft plattformunabhängig auf PC, Mac und Linux und unterstützt die gängigen Browser Internet Explorer, Safari und Firefox

Microsoft Live@edu – Die Vorteile

Schule hat volle Kontrolle über Systemnutzung: Benutzerkonten werden automatisiert angelegt & eigenständig verwaltet (über Outlook Live Admin Tools oder Windows PowerShell für Exchange)

E-Mails abrufen über Browser, Mobiltelefon (Exchange ActiveSync), Microsoft Outlook oder beliebige Mail-Programme (POP3, IMAP / SMTP zum Versand). Verschlüsselung über TLS/SSL.

Zentraler Spamschutz (Greylisting, Whitelisting) und Virenschutz (Scanner im Posteingangsserver) durch Microsoft. Anwender pflegen eigene Junk-Mail-Listen (sichere/geblockte Absender).

Hohe Verfügbarkeit der Dienste (99,9%) und verlässlicher deutscher Telefon- und Web-Support (www.edu-live.de, kostenpflichtig)

Migration von Postfächern bestehender E-Maillösungen zu Exchange/Outlook Live über verschiedene Werkzeuge

Anbindung von Verzeichnisdiensten / Identity Management Systemen (Active Directory, SQL Server, IBM DB2, LDAP, Sun, Novell, Oracle)

Kostenloses Herunterladen von Microsoft Entwickler- & Designprogrammen wie Visual Studio, Windows Server und Expression Studio auf Microsoft DreamSpark https://www.dreamspark.com

Millionenfach erprobte Technologie: 450 Mio. Windows Live Kunden weltweit, 10 Mio. davon in Deutschland. Ständige Weiterentwicklung der Dienste. Sichere Investition in die Zukunft.

Microsoft Live@edu – Die Vorteile

Transportregeln festlegen: organisationsweite Regeln, die ein Administrator zum Steuern des E-Mail-Verkehrs innerhalb der Organisation sowie von oder nach außen verwenden kann.

Beschränkung des Mail-Verkehrs auf die angemeldete Domain: Anwender können nur intern innerhalb der Domain der Schule E-Mails verschicken und empfangen.

In einem Bad Word Filter werden unangemessene Begriffe zentral festgelegt. E-Mails mit diesen Begriffe werden nicht zugestellt und an den Absender mit einem entsprechenden Hinweis zurückgeschickt.

Microsoft Live@edu – Die Vorteile