Erfolgreiche Kommunikation

Eine GFS von Thomas Klaiber

Erfolgreiche KommunikationGliederung

Was ist ein gutes Gespräch?

Möglichkeiten erfolgreicher Kommunikation

Körpersprache

Eine EinführungWas ist ein gutes Gespräch?

erfolgreicher Kommunikation

Möglichkeiten

13Möglichkeiten

„Sich selbst und die eigenen Gefühle akzeptieren.“

Möglichkeiten

„Ja“ zu sich selbst sagen

Sich selbst akzeptieren

Gedanken, Gefühle und

Bedürfnisse eingeschlossen

„Die Existenz von Konflikten akzeptieren.“

Möglichkeiten

Realität nicht verdrängen

„Harmoniemodell“ unrealistisch

„Sich der eigenen Ängste bewusst werden.“

Möglichkeiten

Angst, jemanden zu verletzenAngst, Partner zu verlieren

Angst vor Verlust der Anerkennung

Angst vor Spannungen Angst vor KonfliktenAngst, verletzt zu werden

Angst vor Vereinsamung

Angst, Gesicht zu verlieren

Angst vor Ausschluss aus Gruppe

Angst, sich zu blamieren

„Über die Beziehung und die Kommunikation in der Beziehung sprechen.“

Möglichkeiten

Metakommunikation

"Ich versuche Dir seit 10 Minuten klar zu machen, warum ich mich gestern geärgert hatte. Du hast mich bis jetzt 10 Mal unterbrochen."

„Eine positive Atmosphäre ermöglichen.“

Möglichkeiten

„Den anderen akzeptieren und verstehen.“

Möglichkeiten

„Ja“ zum Partner sagen

Ihn akzeptieren

Gefühle, Probleme und

Schwächen eingeschlossen

„Signalisieren der Kommunikationsbereitschaft.“

Möglichkeiten

„Aktiv und hilfreich zuhören.“Möglichkeiten

Paraphrasieren

Wiederholung der Aussagen des Gesprächspartners

Verbalisieren

Widerspiegeln der persönlich-emotionalen

Erlebniswelt des Partners

„Die eigene Zielsetzung überprüfen.“Möglichkeiten

„Sich so geben, wie einem zu Mute ist.“Möglichkeiten

„Gefühle, Bedürfnisse, Erwartungen und dergleichen offen mitteilen,Ich-Botschaften verwenden.“

Möglichkeiten

„Klar sagen, was ich empfinde und was ich brauche – und auch dem Partner Gelegenheit geben, dies zu tun!

(aus: Peter Rohner, o.J.)

„Sich auf das Wahrnehmbare konzentrieren.“

Möglichkeiten

Nicht interpretieren,

unterstellen oder

verallgemeinern

Aktiv und hilfreich zuhören

„Konflikte selbst lösen.“Möglichkeiten

Sich selbst ändern, nicht den anderen!

für erfolgreiche KommunikationKörpersprache

Worte 7%

Stimme 38%Körpersprache 55%

so wichtig ist sie wirklichKörpersprache

Quelle: suite101.de

ist 1936 geboren

kommt aus Österreich

Pantomime-Künstler

Regisseur für Musicals

Autor und Trainer

Samy Molcho

3Beispiele

falsch

richtig

falsch

richtig

falsch

richtig

Erfolgreiche KommunikationZusammenfassung

Was ist ein gutes Gespräch?

Möglichkeiten erfolgreicher Kommunikation

Körpersprache

Erfolgreiche Kommunikation

Eine GFS von Thomas Klaiber

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