Evaluation de la cité des métiers et de la formation 2015 – Genève · 2016-03-23 · Rapport d’enquête Evaluation de la cité des métiers Février 2016 et de la formation

Evaluation de la cité des métiers et de la formation 2015 – Genève

RAPPORT FINAL PARTIE I

Eléments significatifs

Mandant : Association Cité des métiers et de la formation Responsables du projet : Sabine EMAD, Francesco MORESINO et Jean

TUBEROSA Responsables du sondage : Yannick BRAVO et Deeraj MOHIT Analyse et rapport : Sabine EMAD, Deeraj MOHIT, Francesco

MORESINO et Jean TUBEROSA

Rapport d’enquête Evaluation de la cité des métiers Février 2016

et de la formation 2015 – Genève

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LEM - Laboratoire d’étude de marché

Résumé

Comme pour l’édition 2012, le Laboratoire d’étude de marché (LEM) de la Haute école de

gestion de Genève a été chargé d’effectuer l’évaluation de Cité-métiers.ch, l’expo – édition

2015. Par mesure de simplification, nous parlerons ci-après de « l’expo ».

Comme pour l’édition précédente, on peut parler de franc succès auprès des participants qui

ont exprimé leur grande satisfaction au travers du questionnaire qui leur a été soumis.

Voici déjà quelques chiffres qui illustrent la réussite de cette session, une réussite encore plus

évidente que la précédente.

Exposants disposés à participer à la prochaine édition de l’expo :

77 % en 2012 et 83 % en 2015

Élèves déclarant que l’expo a répondu à leurs attentes :

80 % en 2012 et 87 % en 2015

Parents et enseignants (grand public) déclarant que l’expo a répondu à leurs attentes :

90 % en 2012 et 91 % en 2015

À la suite de nos nombreuses visites et des résultats de cette enquête, nous pensons que

cette réussite est basée sur les raisons principales suivantes :

Organisation générale bien adaptée à ce type de manifestation ;

Soin dans la logistique des flux de visiteurs, bonne gestion de l’espace ;

Diversité des filières professionnelles présentées ;

Soin de l’accueil dans les stands ;

Recherche d’une présentation des stands attractive et pédagogique.

Afin de maintenir ce haut niveau de qualité, il s’agira de se pencher sur les réponses des

visiteurs à ce questionnaire, sur leurs remarques et suggestions, et dans la mesure du

possible, de les prendre en compte lors des prochaines éditions.



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Table des matières Résumé .................................................................................................................................................... 1

Table des matières .................................................................................................................................. 2

Objet de l’étude ....................................................................................................................................... 3

Contexte .............................................................................................................................................. 3

Présentation du Laboratoire d’étude de marché (LEM) ..................................................................... 3

For‐ge, formation et conseil en gestion d’entreprise ......................................................................... 4

Réponses attendues ............................................................................................................................ 4

Structure des résultats ........................................................................................................................ 4

Méthodologie .......................................................................................................................................... 5

Questionnaires .................................................................................................................................... 5

Echantillon ........................................................................................................................................... 5

Résultats « Etudiants » ............................................................................................................................ 7

Questions sociodémographiques ........................................................................................................ 7

Questions 1 à 25 .................................................................................................................................. 8

Résultats croisés « Etudiants » .......................................................................................................... 18

Résultats « Grand public » .................................................................................................................... 23

Questions sociodémographiques ...................................................................................................... 23

Questions 1 à 18 ................................................................................................................................ 24

Résultats « exposants » ......................................................................................................................... 31

Profil des exposants .......................................................................................................................... 31

Promotion des métiers ...................................................................................................................... 33

Image des métiers ............................................................................................................................. 37

Impression générale .......................................................................................................................... 39

Résultats transversaux .......................................................................................................................... 41

Conclusion ............................................................................................................................................. 51

Retour d’expériences et propositions d’améliorations ......................................................................... 52



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Objet de l’étude

Contexte

Cité-métiers.ch, l’expo fait partie intégrante de la politique de communication à long terme pour

la promotion de la formation professionnelle dans le canton de Genève. Cette politique de

communication vise, notamment, à valoriser l’image sociale des métiers auprès du grand

public et en particulier des générations montantes, féminines / masculines, et aussi à susciter

l’intérêt des entreprises pour renforcer leur offre de possibilités de formation. Cité-métiers.ch,

l’expo, constitue, assurément, une mesure essentielle à la vitalité de l’économie genevoise.

Session 2015 de la manifestation, du mardi 3 novembre au dimanche 8 novembre 2015 :

La plus grande manifestation organisée en Suisse pour présenter les métiers et la formation

Invité d'honneur 2015 : La Genève internationale Plus de 300 métiers présentés par des professionnels et entreprises formatrices Plus de 200 exposants avec des stands interactifs Des Concours de Métiers au niveau national Formation, Orientation professionnelle, Emplois, places d'apprentissages Une plateforme de Conférences, Shows, Présentations, etc.

Pour assurer une efficacité promotionnelle durable, la Direction générale de l’OFPC et

l’association « Cité des métiers et de la formation » désirent évaluer l’impact de Cité-

métiers.ch, l’expo 2015 sur les divers publics-cibles, afin d’y apporter, le cas échéant, les

mesures d’amélioration appropriées pour l’avenir.

Présentation du Laboratoire d’étude de marché (LEM) La Haute Ecole de Gestion de Genève a créé en son sein un Laboratoire d’étude de marché

(LEM) qui fait participer les étudiants, les assistants et les professeurs en qualité de

partenaires à part entière à ses projets.

L’objectif du LEM est de répondre à des besoins précis et ponctuels de manière à fournir aux

chercheurs et aux entreprises les études demandées. Il s’agit notamment d’enquêtes d’intérêt

public, de sondages pour la recherche académique et d’études de marché professionnelles.



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For-ge, formation et conseil en gestion d’entreprise Cette Sàrl a été fondée par Jean Tuberosa, ancien co-directeur du LEM à la Haute Ecole de

Gestion. For-ge collabore régulièrement avec le LEM, particulièrement dans le domaine des

enquêtes qualitatives ou quantitatives.

Réponses attendues Les éléments principaux ci-après ont été évalués :

o les indicateurs quantitatifs de l’expo (mesure du succès d’audience) o la perception des formations professionnelles émanant des différents groupes-cibles o l’apport de l’expo sur l’intérêt pour les métiers en général o l’évolution de la perception des métiers depuis l’édition 2009 o la préparation des élèves o la promotion pour l’égalité o la transition professionnelle.

Structure des résultats Les résultats sont partagés en 2 parties, comme pour l’expo 2012

Partie I

Les analyses approfondies présentent les éléments les plus significatifs, avec les

commentaires du LEM. Dans cette partie, nous trouvons également une présentation

synthétique des résultats sous forme de résumé, avec des conclusions et des

recommandations.

Partie II

Cette partie regroupe l’intégralité des résultats statistiques du sondage, les résultats des

analyses croisées permettant d’observer les corrélations entre certaines questions ainsi que

les trois questionnaires – « Etudiants », « Grand public » et « Exposants ».



‐ 5 ‐


Méthodologie Afin de procéder à l’évaluation de Cité-métiers.ch, l’expo, nous avons suivi les étapes

suivantes :

Elaboration de questionnaires quantitatifs, basés sur la version précédente afin

d’avoir un suivi de l’évolution de la perception de l’expo par les visiteurs.

Collecte des données lors de Cité-métiers.ch, l’expo auprès des trois groupes

cibles (étudiants, grand public et exposants).

Analyse des données par groupe cible et inter-groupes.

Remise du rapport et présentation des résultats principaux.

Questionnaires Trois questionnaires distincts ont été réalisés afin d’adresser les opinions de trois groupes

cibles :

Etudiants – Toutes les personnes en recherche d’informations pour eux-mêmes

Grand public – personnes accompagnantes (notamment enseignants, formateurs,

parents)

Exposants

Echantillon

Cité‐métiers.ch, l’expo 2015 Cité des métiers et de la

formation, Genève 2012

Echantillons prévus Echantillons

effectifs Echantillons effectifs

Etudiants 380 406 426

Grand public 200 217 252

Exposants 55 54

Pour les deux premiers groupes cibles, nous avons administré les questionnaires en face à face.

Comme la majorité des sondeurs, nous pensons que cette méthode offre les meilleures garanties de

qualité. En revanche, pour le dernier groupe cible (les exposants), le questionnaire a été auto‐

administré. En effet, durant la période de l’exposition, les répondants ont très peu de disponibilité. Il

est donc très difficile pour les sondeurs de trouver un moment adéquat pour administrer les



‐ 6 ‐


questionnaires et le taux de réponse serait inévitablement très faible. La solution choisie nous

permet d’avoir un excellent taux de réponse d’environs cinquante pourcent.

Pour ce genre de sondage, la taille des échantillons est plutôt généreuse. En effet, pour un degré de

confiance standard à 95%, nous avons une précision de 5 points pour le groupe étudiants, 7 points

pour le groupe grand public et 9 points pour le groupe exposants.



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Résultats « Etudiants »

Questions sociodémographiques Formation et genre des étudiants

Remarque : ce tableau présente les résultats en effectifs

Année de naissance

134

2841

1 0 1 4 0

100

26

42

1 2 4

20

20

20

40

60

80

100

120

140

160

Ecoleobligatoire

CFC Maturité HES Université Travaille déjà en tant qu’employé

Sans emploi CTP

Homme Femme

412121323

11345

913

1122

2551

6155

7334

511

0 10 20 30 40 50 60 70 80

19791981198319841985198619871988198919901991199219931994199519961997199819992000200120022003200420052008



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Questions 1 à 25 Question 2 – Comment avez‐vous entendu parler de l’expo ?

La place de l’école dans la diffusion de l’information sur l’expo reste essentielle, malgré une

légère baisse par rapport à 2012. L’augmentation régulière du rôle joué par « famille/amis »

est intéressante, démontrant que l’expo devient un évènement mieux connu du grand public.

Question 3 – Etes‐vous à la recherche d’un métier précis ?

Bien que le non soit majoritaire, l’importance du nombre de réponses positives, venant d’une

population aussi jeune, peut être considérée comme importante.

71.0

8.0 8.0 13.0

77.0

5.512.4

5.0

68.6

7.515.3

7.3

0.0

20.0

40.0

60.0

80.0

100.0

A l’école Par des affiches Par la famille /des amis Par les médias

2009 2012 2015

38%

62%

Oui

Non



‐ 9 ‐


Question 4 – Vous êtes venu‐e :

Remarque : cette question ne s’adressait qu’aux personnes ayant déclaré ne pas être à la recherche

d’un métier précis.

Sous « Autre » on trouve évidemment les élèves venus simplement parce que l’école a

organisé la visite, voire parce que c’est une obligation. La majorité montre quand même un

intérêt certain, bien qu’ils n’aient pas encore réfléchi à un métier précis.

21%

31%26%

18%

4%

Autre

Pour vous informer

Pour voir un peu le marché

Par curiosité

Pour un/une ami(e)



‐ 10 ‐


Question 5 – Quel est le domaine qui vous intéresse le plus ?

Précision : Sous « Autre », on retrouve en premier lieu un intérêt pour les métiers de

l’informatique, de la police et aussi d’avocat. À noter que cette rubrique a passé, par rapport à

2012, de 13 à 19,1 %. Un lien avec l’effort dans la qualité des stands correspondants nous

paraît évident.

On peut retenir deux éléments principaux de ces résultats, globalement proches de ceux de

l’édition 2012.

D’une part, le domaine « Santé et social » prend une place de plus en plus importante dans

notre société et offre une large palette de métiers qui intéressent les jeunes.

D’autre part, les professions du tertiaire en général sont largement plébiscitées au détriment

de tout ce qui est plus « technique ».

Ceci peut sans doute être vu comme significatif des choix d’une population urbaine. Une

comparaison avec d’autres régions de Suisse serait intéressante.

4.5

5.2

7.4

7.7

8.9

19.1

22.5

24.8

Nature et environnement

Service et hôtellerie/restauration

Construction

Arts appliqués

Technique

Autre

Commerce

Santé et social

0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0



‐ 11 ‐


Question 6 – Quelle est l’importance des critères suivants dans le choix d’un métier ?

Remarques : pour cette question, les étudiants ont eu à se prononcer sur chacun des critères.

24.0

29.9

45.3

32.8

70.9

56.9

38.3 40.1

48.4

26.1

15.620.2

10.314.1

2.01.7

8.4

1.5 2.0 0.51.7 3.2 2.7 2.70.5

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

Rémunération Reconnaissance sociale Garantie d’emploi Perspective dedéveloppement

(évolution, formation,etc.)

Epanouissementpersonnel

Très important Important Moyennement important Pas important Je ne sais pas



‐ 12 ‐


Pour chacun des critères, une note globale a été calculée avec les pondérations suivantes :

Très important : 4 points

Important : 3 points

Moyennement important : 2 points

Pas important : 1 point

Nous disposons ainsi d’un tableau récapitulatif qui met en regard la perception des sondés au

fil des trois dernières sessions de l’expo.

Tableau récapitulatif des notes globales pour 2009, 2012 et 2015

2009 2012 2015

Rémunération 2.93 2.89 3.00

Reconnaissance sociale 2.86 2.64 2.83

Garantie d’emploi 3.47 3.42 3.24

Perspective de développement 3.03 2.95 3.07

Epanouissement personnel 3.54 3.42 3.67

On observe peu d’évolution significative au fil des années. La garantie de l’emploi ainsi que

la possibilité d’épanouissement personnel restent des critères primordiaux dans le choix d’une

profession.



‐ 13 ‐


Question 10 – Veuillez désigner les 3 stands qui ont le plus attiré votre attention

Liste des 10 stands les plus cités en 2015



1. Police 2. Hug 3. Sig 4. Informatique 5. Santé à égalité avec

Construction 7. Migros à égalité avec

Restauration 9. Commerce

10. Unige

1. Police 2. HES‐SO 3. Hug 4. Unige 5. Commerce 6. Arts appliqués 7. Coiffeur à égalité avec

Santé et social 9. Construction

10. Horlogerie

1. Police 2. Santé 3. Soins 4. Social 5. Commerce 6. Hôtellerie et

restauration 7. Armée 8. Construction 9. Hautes Ecoles

10. Pompiers

En premier lieu, l’attractivité de la présentation de la Police est confirmée sur les trois sessions.

L’apparition dans le « top ten » des stands SIG et Informatique sont visiblement le fruit d’efforts

dans la réalisation de stands animés et interactifs.

Le stand HES-SO, purement informatif, a d’ailleurs disparu du haut du classement.

On reconnaît aussi dans cette liste les orientations professionnelles recherchées par les

jeunes actuellement (voir les résultats de la question 5 : Quel est le domaine qui vous intéresse

le plus ?)



‐ 14 ‐


Question 12 – Trouvez‐vous que l’expo propose une grande palette de métiers ? (1 seule réponse

possible)

Après la chute, entre 2009 et 2012, de l’appréciation de la palette proposée, une nette

amélioration apparaît dans cette dernière édition.

Toutefois, l’estimation des métiers absents de l’expo est encore assez conséquente. Cette

analyse doit être faite en regard des réponses à la question suivante.

68.0

21.011.0

49.9

36.2

13.9

56.9

31.5

11.6

0.0

20.0

40.0

60.0

80.0

Oui, on peut tout trouver Non, il y a des métiers quimanquent

Je ne sais pas

2009 2012 2015



‐ 15 ‐


Question 13 – Quels sont les métiers qui manquent à l’expo cette année ?

Liste des 10 métiers les plus cités en 2015



1. Vétérinaire 2. Enseignant 3. Métiers de l’art 4. Métiers avec des animaux

(autre que vétérinaire) 5. Avocat 6. Banque à égalité avec

Sport à égalité avec Métiers de bureau

9. Science à égalité avec Sécurité

1. Avocat 2. Enseignement 3. Sportif 4. Pompier 5. Banquier 6. Archéologie 7. Comédien 8. Droit 9. Football 10. Journaliste

1. Métiers de l’art 2. Vétérinaire 3. Métiers du sport 4. Gestion à égalité avec

Santé 6. Science exacte à égalité

avec Restauration 8. Droit à égalité avec

Social 10. Education à égalité avec

Pilote/astronaute, hôtesse de l’air

On peut comprendre la présence dans cette liste de métiers comme vétérinaire ou enseignant,

ces deux professions n’ayant aucune place précise sur les stands. Actuellement à Genève les

enseignants sont formés dans le cadre de l’Université, alors que dans la plupart des autres

cantons, cette formation se fait dans des HEP, Hautes écoles pédagogiques. Ceci explique

peut-être l’absence d’un stand spécifique.



‐ 16 ‐


D’autres réponses sont plus difficiles à comprendre, voire même paradoxales, par exemple

« avocat » ou encore « Banque ».

« Avocat » ; Le stand du Pouvoir judiciaire, par ailleurs très interactif, semblait avoir

beaucoup de succès.

« Banque » ; Genève Place financière a présenté les métiers de la banque sur un stand

animé chaque jour par des jeunes en formation dans les banques.

Pour les métiers de l’art, on peut faire le lien avec la disparition de la HES-SO dans le

classement des 10 stands qui ont le plus attiré l’attention des jeunes visiteurs (cf. question 10).

En effet, la HEAD (haute école d’art et de design) en faisait partie.



‐ 17 ‐


Question 16 – Avez‐vous entendu parler de la Maturité professionnelle ?

Résultat clair, les informations sur la Maturité professionnelle sont maintenant largement

diffusées.

Question 17 – Est‐ce que l’information proposée pour la Maturité professionnelle est claire et

suffisante ?

Remarque : cette question ne s’adressait qu’aux personnes ayant déclaré avoir entendu parler de la

Maturité professionnelle

Si l’existence de la Maturité professionnelle est maintenant reconnue, il y a visiblement encore

un effort à fournir pour améliorer les renseignements sur une voie devenue essentielle dans

le système de la formation professionnelle en Suisse.

86%

14%

Oui

Non

17%

40%20%

13%

10%Oui, tout à fait

Plutôt oui

Plutôt non

Non pas du tout

Je ne sais pas



‐ 18 ‐


Résultats croisés « Etudiants »

Incidence de la Formation sur la lecture du « guide de la visiteuse et du visiteur »

La question était : Avez‐vous rempli le « guide de la visiteuse et du visiteur » ?

On peut comprendre que les visiteurs autres que les élèves de l’école obligatoire n’aient

majoritairement pas rempli le guide.

L’importance du non chez les élèves de l’école obligatoire est surprenante, voire inquiétante,

d’autant plus que ce taux de réponses négatives passe de 43,6% en 2012 à 58,5 % en 2015.

Cette problématique est entre les mains des écoles qui doivent être rendues attentives à cette

lacune.

15.8 13.421.4

7.64.3 1.2

58.5

77.9

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

Ecole obligatoire Autre

Oui, tout seul

Oui, avec votre enseignant

Oui, avec votre/vos parent/s

Non



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Utilité du « guide de la visiteuse et du visiteur »

Remarque : en 2012, le « guide de la visiteuse et du visiteur » s’appelait le « cahier de l’élève »

Aide du « guide de la visiteuse et du visiteur »

Incitation du « guide de la visiteuse et du visiteur »

9.4

41.0

29.9

19.723.9

54.3

12.0 9.8

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

Oui, tout à fait Plutôt oui Plutôt non Non, pas du tout

2012 2015

13.4

35.3

24.426.9

34.8

42.4

12.0 10.9

0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

Oui, tout à fait Plutôt oui Plutôt non Non, pas du tout

2012 2015



‐ 20 ‐


Incidence de la Formation sur l’importance du critère de la Reconnaissance sociale.

L’importance donnée au critère de la reconnaissance sociale dans le choix d’un métier est très

proche entre les deux catégories analysées, surtout si l’on cumule les réponses « très

important » et « important ».

Les réponses « je ne sais pas » sont par contre significativement plus nombreuses chez les

autres personnes interrogées. On peut interpréter ce résultat comme un manque de

compréhension de la notion de reconnaissance sociale dans cet échantillon.

31.228.1

37.639.2

20.1 20.5

9.0 7.6

2.14.7

0.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

35.0

40.0

45.0

Ecole obligatoire autre

Très important Important Moyennement important Pas important Je ne sais pas



‐ 21 ‐


Incidence du Genre sur le domaine d’intérêt

On reconnaît bien ici les divergences d’intérêt, liées au genre, ancrées depuis longtemps, pour

ne pas dire depuis toujours, chez les jeunes en face du choix d’une profession dans les

domaines de la technique et de la construction ou dans le domaine de la santé et du social.

19.2

23.1

17.3

10.1

6.7

14.4

3.45.8

18.9

21.9

32.7

4.6

8.7

3.15.6 4.6

0.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

35.0

Homme Femme



‐ 22 ‐


Incidence du Genre sur le critère Epanouissement.

En cumulant les réponses « très important » et « important », on ne constate pas de différence

significative. Ce critère est considéré comme primordial, quel que soit le genre de la personne

interrogée.

67.5

28.7

2.4 0.5 1.0

74.6

23.4

1.5 0.5 0.00.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

Très important Important Moyennementimportant

Pas important Je ne sais pas

Homme Femme



‐ 23 ‐


Résultats « Grand public »

Questions sociodémographiques Profil et genre du grand public

Parents intéressés pour son/ses enfant(s)

Formateur, enseignant

On observe une égalité presque parfaite entre hommes/femmes chez les formateurs et les

enseignants. Chez les parents, les femmes sont par contre presque deux fois plus présentes

que les hommes.

37.4 36.6

62.6 63.4

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

2012 2015

Homme Femme

47.451.352.6

48.7

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

2012 2015

Homme Femme



‐ 24 ‐


Questions 1 à 18

Question 2 – Comment avez‐vous eu connaissance de l’expo ?

Il est intéressant de constater que cette année, l’école représente la majorité des réponses

«Autre », suivie par le lieu de travail. On peut donc souligner l’impact de l’information de la part

des écoles.

1.9

5.6

7.4

11.2

27.9

46.0

Radio locale ou télévision locale

Internet

Article dans la presse

Annonce/publicité dans la presse

Par votre enfant

Autre

0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0



‐ 25 ‐


Question 5 – Quelle est l’importance des critères suivants dans le choix d’un métier ?

23.0 23.6

34.6 36.1

71.0

53.5 52.3 53.0 53.7

26.3

20.317.6

9.2 8.8

2.33.25.6

2.8 0.9 0.00.0 0.9 0.5 0.5 0.50.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

Rémunération Reconnaissance sociale Garantie d’emploi Perspective dedéveloppement

Epanouissementpersonnel

Très important Important Moyennement important Pas important Pas d'avis



‐ 26 ‐


Pour chacun des critères, une note globale a été calculée avec les pondérations suivantes :





Ce tableau récapitulatif met ainsi en regard la perception du Grand Public, au fil des trois

dernières sessions de l’expo, de l’image de ces différents critères dans le choix d’un métier.


2009 2012 2015

Rémunération 2.72 2.73 2.96

Reconnaissance sociale 2.73 2.80 2.92

Garantie d’emploi 3.17 3.35 3.18

Perspective de développement 3.13 3.35 3.24

Epanouissement personnel 3.74 3.77 3.68

Sur ces trois dernières sessions, on observe que l’importance relative attribuée aux différents

critères ne présente pas de variation significative. La notion d’épanouissement conserve une

préférence marquée lors de chaque enquête.



‐ 27 ‐

LEM - Laboratoire d’étude de marché Question 6 – Selon vous, quelle est l’image des domaines suivants sur le marché du travail ?

22.1

39.2

22.6 22.1

30.132.3

24.4

12.5

53.054.8 53.5 53.0

56.5

52.1 50.7 50.0

19.8

4.6

19.421.2

8.311.1

14.712.5

2.80.5 1.4 1.8

0.0 0.9 1.8

25.0

2.3 0.93.2 1.8

5.1 3.7

8.3

0.00.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

Très bonne Bonne Pas très bonne Mauvaise Pas d’avis



‐ 28 ‐


Comme pour la question 5, pour chacun des critères, une note globale a été calculée avec les

pondérations suivantes :





Ce tableau récapitulatif met ainsi en regard la perception du Grand Public, au fil des trois

dernières sessions de l’expo, de l’image de ces différents domaines sur le marché du travail.


2009 2012 2015

Commerce 2.95 2.87 2.90

Santé et social 3.06 3.09 3.31

Construction 2.75 2.52 2.91

Services et hôtellerie/restauration 2.78 2.59 2.92

Technique 2.96 2.86 3.06

Nature et environnement N/A 2.94 3.08

Arts appliqués N/A 2.46 2.81

L’importance relative attribuée aux différents domaines les uns par rapport aux autres a peu

varié au cours des trois dernières sessions. Par contre, la perception générale montre une

progression significative. Nous pensons pouvoir faire un lien avec une meilleure appréciation

de la qualité des stands et de l’expo 2015 en général.



‐ 29 ‐


Question 9 – Veuillez préciser 3 stands qui ont le plus attiré votre attention :




1. Police

2. Nature et

environnement

3. SIG

4. HUG

5. Construction

6. HES‐SO à égalité avec

Horlogerie à égalité

avec

UNIGE à égalité avec

Ville de Genève

10. Santé

1. HES‐SO 2. Police 3. Construction 4. Santé 5. Horlogerie 6. Menuiserie 7. Nature 8. UNIGE 9. Douane

10. Electricité

1. Construction 2. Police 3. Horlogerie / Bijouterie 4. EPFL 5. UNIGE 6. HES‐SO 7. Santé 8. Armée 9. Environnement

10. Hôtellerie et restauration

Apparition remarquée du stand « Nature et environnement » ainsi que des SIG. L’effort fourni

pour offrir une présentation dynamique des métiers concernés se révèle payant.

On observe une différence d’appréciation par rapport aux élèves qui n’ont pas placé

« HES-SO » ni « Horlogerie » dans cette liste en 2015.



‐ 30 ‐


Question 13 – Avez‐vous entendu parler de la Maturité professionnelle ?

Ce résultat confirme la connaissance de la maturité professionnelle comme partie intégrante

des différentes voies de formation professionnelle existant actuellement en Suisse.

Question 14 – Est‐ce que l’information proposée pour la Maturité professionnelle est claire et

suffisante ?

Remarque : cette question ne s’adressait qu’aux personnes ayant déclaré avoir entendu parler de la


Deux personnes sur trois, parmi le grand public, sont tout à fait ou plutôt satisfaites de

l’information proposée pour la maturité professionnelle. Ce niveau de satisfaction est un peu

supérieur à celui des élèves.

90%

10%

Oui

Non

34%

33%

19%

8%6%

Oui, tout à fait

Plutôt oui

Plutôt non

Non pas du tout

Je ne sais pas



‐ 31 ‐


Résultats « exposants »

Profil des exposants Catégorie :

Remarque : dans la catégorie « Autre », on retrouve :

Administration

Association

Association de prévention

Collectivité publique

Culture

Fondation

Institution

Institution de droit public

Moteur de recherche

Le retour des questionnaires a été cette année plus important de la part des écoles, mais un

peu moins nombreux de la part des entreprises.

14.8

18.5

25.9

40.7

0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0

Entreprise

Autre

Association professionnelle

Ecole



‐ 32 ‐


Domaine d’activité ou secteur de formation de l’exposant :

Remarque : dans la catégorie « Autre », on retrouve :

12ème année

Administration

Audiovisuel

Bilan de compétence – conseil en

orientation professionnelle pour

adulte

Culture

Ecole

Formation continue

Information sur les écoles

Maquillage

Musique

Orientation et insertion

professionnelle

Sécurité

6

6

6

6

10

12

22

32

0 5 10 15 20 25 30 35

Service et hôtellerie/restauration

Nature et environnement

Arts appliqués

Construction

Commerce

Technique

Santé et social

Autre



‐ 33 ‐


Promotion des métiers Question 1 – Quels sont vos objectifs en venant à l’expo ?

Remarques : nous ne disposons pas des pourcentages pour l’expo 2009 pour chacune des catégories.

Par conséquent nos données ne concernent que 2012 et 2015.

Faire connaître la formation

Informer les apprentis

76.5

19.6

2.0 0.0 2.0

72.2

20.4

1.9 1.9 3.7

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

Très important Important Peu important Pas important Pas d'avis

2012 2015

47.9

25.0

10.412.5

4.2

45.8

33.3

14.6

2.14.2

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0


2012 2015



‐ 34 ‐


Informer le grand public

Améliorer l’image des métiers

61.1

35.2

1.9 1.9 0.0

68.5

24.1

5.61.9 0.0

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0


2012 2015

50.0

26.0

8.0

0.0

16.0

64.2

18.9

3.85.7

7.5

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0


2012 2015



‐ 35 ‐


Prospecter des candidats à une formation

44.7

27.7

8.5

12.8

6.4

42.3

23.1

13.5 13.5

7.7

0.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

35.0

40.0

45.0

50.0


2012 2015



‐ 36 ‐


Récapitulatif pour 2015

Nous observons que pour les exposants, la communication générale sur les métiers est un objectif plus important que le recrutement.

72.2

45.8

68.564.2

42.3

20.4

33.3

24.118.9

23.1

1.9

14.6

5.6 3.8

13.5

1.9 2.1 1.95.7

13.5

3.7 4.20.0

7.5 7.7

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

Faire connaître laformation

Informer les apprentis Informer le grand public Améliorer l'image desmétiers

Prospecter descandidats à une

formation




‐ 37 ‐


Question 2 – Quelles autres mesures de promotion déployez‐vous pour la promotion de vos

métiers ?

On peut relever la place prépondérante de l’utilisation du site web pour la promotion des

métiers. Ce moyen, encore plus présent qu’en 2012, semble même devenir incontournable.

Une baisse sensible se voit dans l’utilisation de la presse qui passe de 53,7 points en 2012 à

45,5 aujourd’hui.

Image des métiers Question 7 – Avez‐vous tenu compte de la thématique de l’égalité entre femmes et hommes dans

l’élaboration du concept de votre stand ?

Une majorité des exposants prend en compte cette thématique, en proportion proche de celle

de 2012.

18.2

38.2

45.5

45.5

52.7

54.5

58.2

89.1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Autre

Soirées d'information

Démarche auprès des conseillers en orientation

Annonces dans la presse

Portes ouvertes

Relation avec les métiers

Démarche dans les écoles

Site web

70%

30%Oui

Non



‐ 38 ‐


Question 8 – Quelle(s) action(s) concrètes avez‐vous mises en place ?

Remarque : cette question ne s’adressait qu’aux exposants ayant déclaré avoir tenu compte de la

thématique de l’égalité.

La prise en compte se fait au niveau général (mixité des équipes, prospectus), plutôt que par

des actions très ciblées sur le thème de l’égalité.

7.3

25.5

47.3

60.0

0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0

Autre

Animations(s) sous l'angle du genre

Conception des plaquettes/flyers

Mixité des équipes d'animation



‐ 39 ‐


Impression générale Question 18 – Est‐ce la première fois que vous participez à l’expo ?

Ce résultat confirme la fidélité des exposants à cet évènement, déjà relevée en 2012. Ce

résultat est encore mieux compris avec les réponses à la question suivante.

Question 19 – Seriez‐vous disposé à participer à la prochaine édition de l’expo ?

77 % de réponses positives en 2012 et 83 % en 2015. La preuve de l’attachement à l’expo du

monde de l’économie et de la formation à l’expo n’est plus à faire.

17%

83%

Oui

Non

83%

15%

2%

Oui

Incertain

Non



‐ 40 ‐


Si non ou incertain, pourquoi ?

Les raisons invoquées sont principalement d’ordre financier. La décision de participer ou non

à la prochaine session dépendra de l’évolution du contexte économique en général et plus

particulièrement des décisions budgétaires qui seront prises.

Question 21 – Selon vous, quels sont les points forts de l’expo ?

La diversité des stands présentés est le point fort le plus fréquemment cité par les exposants.

L’organisation et la logistique sont également relevées souvent comme étant de grande qualité

lors de la présente session.

On trouve ensuite dans la liste, d’une part les animations sur les stands et d’autre part les

opportunités de contacts directs.



‐ 41 ‐


Résultats transversaux Appréciation de l’organisation de l’expo

Comment trouvez l’expo du point de vue Etes‐vous satisfait de l’expo

de l’organisation (Grand public) ? en ce qui concerne l’organisation (Exposants) ?

En cumulant les réponses « bien organisée » + « assez bien organisée », on obtient des taux

de 95 % (idem en 2012) pour le grand public et 96 % (87% en 2012) pour les exposants. Les

efforts dans l’organisation de cet évènement portent leurs fruits.

57%38%

4% 1%

Bien organisée

Assez bien organisée

Pas bien organisée

Je ne sais pas

52%44%

2% 0% 2%

Très satisfaitSatisfaitPas très satisfaitInsatisfaitPas d'avis



‐ 42 ‐


Comment trouvez l’expo du point de vue de l’organisation (Grand public) ?

Etes‐vous satisfait de l’expo en ce qui concerne l’organisation (Exposants) ?

65.3

29.4

3.2 2.0

56.7

38.2

3.71.4

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

Bien organisée Assez bien organisée Pas bien organisée Je ne sais pas

2012 2015

33.3

53.7

9.3

0.03.7

51.9

44.4

1.9 0.0 1.9

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

Très satisfait Satisfait Pas très satisfait Insatisfait Pas d'avis

2012 2015



‐ 43 ‐


Avez‐vous eu le temps de visiter Pensez‐vous que l’expo est facile

l’expo en entier (Elèves) ? à visiter (Elèves) ?

Une majorité de jeunes visiteurs a trouvé le temps de faire le tour de l’expo. Bien qu’une part

non négligeable (41%) d’entre eux n’ont pas été en mesure de tout visiter, la disposition des

stands n’est globalement pas remise en cause.

59%

41% Oui

Non

76%

20%

4%

Oui, les stands sont placés d’une manière logiqueNon, l’expo manque de structure, on se perd facilementJe ne sais pas



‐ 44 ‐


Stands les plus plébiscités

Veuillez désigner les trois stands qui ont le plus attiré votre attention

Que ce soit chez les élèves ou dans le grand public, l’attention est attirée en premier lieu par

des stands ayant fourni un gros effort dans leur structure et leur animation.

Ensuite, plus bas dans le classement, on relève que le grand public a été davantage intéressé

par la formation postobligatoire que les élèves (HES-SO, UNIGE). On imagine facilement des

parents qui pensent à la formation de leurs enfants, dans un futur un peu plus éloigné.

Liste des 10 stands les plus cités par les étudiants

1. Police

2. Hug

3. Sig

4. Informatique

5. Santé à égalité avec

Construction

7. Migros à égalité avec

Restauration

9. Commerce

10. Unige

Liste des 10 stands les plus cités par le grand public

1. Police

2. Nature et environnement

3. SIG

4. HUG

5. Construction

6. HES‐SO à égalité avec

Horlogerie à égalité avec

UNIGE à égalité avec

Ville de Genève

10. Santé



‐ 45 ‐


Classes de transition professionnelle

Connaissez‐vous les classes de transition professionnelle ?

Elèves Grand public

La majorité des élèves qui ne connaissent pas l’existence de ces classes s’est encore

amplifiée. En effet, elle passe de 79 % en 2012 à 85 % en 2015.

Chez les visiteurs de la catégorie grand public, on constate une amélioration du taux de

réponses positives, qui passe, durant la même période, de 27 à 31 %.

Remarque : seules les personnes ayant déclaré connaître les classes de transition professionnelle ont

répondu à la question ci‐dessous.

Quand en avez‐vous entendu parler ?


L’expo 2015 n’exerce toujours pas d’impact marquant sur la connaissance de ces classes

spécialisées de la part des visiteurs en général.

On comprend que peu de sondés se sentent concernés et que l’objectif de la visite représente

d’abord l’acquisition d’une meilleure connaissance d’une ou de plusieurs professions.

15%

85%

Oui

Non

31%

69%

Oui

Non

55%

13%

32%

Uniquement avant l’expo

Uniquement durant l’expo

Avant et durant l’expo

67%6%

27%

Uniquement avant l’expo

Uniquement durant l’expo

Avant et durant l’expo



‐ 46 ‐



Avez‐vous entendu parler de la Maturité professionnelle (Elèves et Grand public) ?


Remarque : seules les personnes ayant déclaré connaître la Maturité professionnelle ont répondu à la

question ci‐dessous.

Est‐ce que l’information proposée pour la Maturité professionnelle est claire et suffisante ? (Elèves et

Grand public) ?


Comme on l’a dit plus haut, la connaissance de la maturité professionnelle est maintenant bien

établie. Toutefois, on note que le grand public trouve cette information plus claire et suffisante

que les élèves.

86%

14%

Oui

Non

90%

10%

Oui

Non

17%

40%20%

13%

10%

Oui, tout à fait Plutôt oui

Plutôt non Non pas du tout

Je ne sais pas

34%

33%

19%

8%

6%



Je ne sais pas



‐ 47 ‐


Guide de la visiteuse et du visiteur et préparation à l’expo

Avez‐vous rempli le « guide de la visiteuse et du visiteur » (Elèves) ?

La moitié des élèves déclarait en 2012 ne pas avoir rempli ce guide, ils sont deux sur trois en

2015.

Remarques : les questions ci‐dessous ne s’adressaient qu’aux élèves ayant déclaré avoir rempli le

« guide de la visiteuse et du visiteur ».

Le guide vous a‐t‐il aidé Durant votre visite, le guide vous a‐t‐il incité

à préparer votre visite (Elèves) ? à visiter l’ensemble des pôles (Elèves) ?

Relativement peu d’élèves remplissent le guide, mais ceux qui le font en retirent une aide

certaine. Que ce soit pour préparer la visite ou encore pour visiter l’ensemble des pôles, trois

élèves sur quatre se déclarent tout à fait ou plutôt satisfaits du contenu de ce guide.

Il faut relever que ce taux de satisfaction s’est largement amélioré par rapport à la session

2012 où seulement un élève sur deux avait trouvé de l’aide dans le guide.

15%

15%

3%67%

Oui, tout seul

Oui, avec votre enseignant

Oui, avec votre/vosparent/s

Non

28%

50%

11%

11%


Plutôt non Non, pas du tout

32%

44%

13%

11%


Plutôt non Non, pas du tout



‐ 48 ‐


Pensez‐vous que les élèves sont bien préparés avant la visite de l’expo (Exposants) ?

Les exposants sont très partagés sur cette question. Avec des taux d’avis favorables ou

défavorables proches de l’égalité. Il y a une part très compréhensible de subjectivité dans les

réponses d’un exposant rencontrant ou pas un certain succès auprès des visiteurs.

On peut relever que ces résultats sont très proches de ceux de 2012.

2%

45%

30%

10%

13% Oui, tout à fait

Plutôt oui

Plutôt non

Non, pas du tout

Pas d'avis



‐ 49 ‐


Impression réciproque des étudiants et exposants

En général, quelle est votre impression Quelle est votre appréciation concernant

concernant les exposants (Elèves) ? l’intérêt des jeunes pour l’expo (Exposants) ?

Comme en 2012, l’immense majorité des élèves a une bonne, voire très bonne impression

des exposants.

L’appréciation des exposants, plutôt bonne en 2012, s’est améliorée de manière significative,

le pourcentage de réponses « intéressés » passant de 40 à 63 %.

33%

62%

3% 0% 2%

Très bonne Bonne

Pas très bonne Mauvaise

Je ne sais pas

63%

31%

6% 0%

Intéressés

"Relativement tièdes"

Pas intéressés

Pas d'avis



‐ 50 ‐


Satisfaction des visiteurs

L’expo a‐t‐elle répondu à vos attentes ?


En cumulant les « oui tout à fait » et les « oui », entre 2012 et 2015, les taux de satisfaction

passent de 79 à 87 % chez les élèves et de 87 à 91% chez le grand public. On constate un

résultat particulièrement significatif en regard du niveau de satisfaction élevé de l’expo 2015.

Un certain nombre de répondants ont simplement fait la remarque que cette manifestation

avait dépassé leurs attentes.

Parmi les commentaires les plus fréquents relevés chez le grand public, on note une demande

de davantage de métiers présentés. On peut y voir un paradoxe avec le fait que la diversité a

été le point fort de l’expo le plus souvent cité par les exposants. Toutefois, on peut comprendre

que certains visiteurs viennent avec le souhait de s’informer sur un métier très précis, pas

forcément présent à l’expo.

Certains visiteurs auraient souhaité davantage de contacts directs avec des employeurs

potentiels, ou encore la possibilité de déposer un CV ou encore des informations sur des

stages éventuels.

43%

44%

7%2% 4%



Je ne sais pas

39%

52%

6%0% 3%



Je ne sais pas



‐ 51 ‐


Conclusion Les enquêtes des éditions précédentes ont déjà fourni la preuve d’un taux de satisfaction élevé

de la part des trois public-cibles, élèves, accompagnants et exposants.

Les résultats du sondage expriment bien cette satisfaction générale, encore plus marquée lors

de la présente édition.

En effet, 83 % des exposants sont disposés à renouveler l’expérience lors de la prochaine

session de l’expo, les 15 % d’incertains évoquent des arguments financiers, telle que

l’évolution de la conjoncture économique. Par ailleurs, ces bons résultats s’inscrivent dans une

évolution positive. En effet lors de la session de 2012, 77% des exposants se déclaraient

disposés à participer à la prochaine édition.

L’expo a répondu aux attentes des élèves aussi bien que du grand public, dans les proportions

ci-après :

À la question de savoir si l’expo à répondu à leurs attentes,

o Les étudiants ont répondu « oui tout à fait » ou plutôt « oui » à 87 %

o Le grand public répondu « oui tout à fait » ou plutôt « oui » à 91 %

Notez que ces excellents taux de satisfaction s’inscrivent également dans une évolution

positive. En effet, en 2012, ce taux était de 79% pour les étudiants et 87% pour le grand public.

L’édition 2015 confirme qu’elle

o répond aux attentes des élèves et aussi de leurs parents et accompagnants

o correspond à la volonté du monde professionnel et de la formation de promouvoir les

possibilités offertes aux jeunes en phase de réflexion sur leur avenir plus ou moins

proche

o offre une plateforme qui permet un lien étroit entre les jeunes et le monde professionnel

et/ou de la formation

Les points forts de l’expo les plus cités par les exposants sont les suivants :

o La diversité des stands présentés est le point fort le plus fréquemment cité.

o L’organisation et la logistique sont également relevées souvent comme étant de grande

qualité lors de l’édition 2015.

o On trouve ensuite dans la liste, d’une part les animations sur les stands et d’autre part

les opportunités de contacts directs.



‐ 52 ‐


Notre enquête proposait aussi aux personnes sondées d’émettre des remarques et des

suggestions d’amélioration.

On peut noter que les remarques de l’édition précédente concernant la signalétique sur le site

ainsi que la demande d’animations des stands ont disparu.

Les exposants insistent sur une réflexion à faire sur les horaires et sur la gestion du bruit autour

de l’Agora.

Retour d’expériences et propositions d’améliorations Nous reprenons ci-après un extrait du rapport que le LEM a rédigé à la suite de l’édition précédente de l’expo, en 2012

Durant l’exposition, le fait le plus marquant est celui de la difficulté des visiteurs à s’orienter dans la

halle. En effet, nos sondeurs ont souvent été abordés par des personnes qui cherchaient leur

chemin ou qui demandaient où l’on pouvait trouver un plan de l’exposition….

L’effort fourni pour améliorer l’organisation de la manifestation, en particulier la gestion de

l’espace, a porté ses fruits. C’est peut-être sur ce point particulier que l’on constate la plus

grande différence entre les résultats des enquêtes 2012 et 2015.

En plus des indices de satisfaction, notre enquête doit continuer à fournir des pistes de

réflexion, dans le sens d’un processus d’amélioration. Sur la base des remarques et

suggestions émises par les visiteurs, les pistes suivantes peuvent être étudiées avant la

prochaine édition de l’expo :

Réfléchir à

- la pertinence du maintien des horaires actuels

- l’animation de l’Agora et des conséquences sonores sur les stands voisins.

Inciter les employeurs à

- présenter une palette des métiers encore plus large

- favoriser des contacts directs avec les visiteurs, dépôts de CV par exemple.

Informer les écoles du faible taux de connaissance du guide de la visiteuse et du

visiteur, tout en relevant son utilité perçue par ceux et celles qui en ont pris

connaissance.



‐ 53 ‐


Comme tout sondage quantitatif, cette enquête donne une idée de la perception de la

personne interrogée à un certain moment. Il ne s’agit pas de valeurs correspondant à une

réalité incontournable.

Nous pensons que le sondage initialement prévu, ciblé sur des élèves dans les collèges, avant

et après l’expo, reste une excellente idée. Ce serait un très bon complément à la présente

enquête, en étant axé essentiellement sur l’évolution de la vision des élèves avant et après la

visite.

Documents

Evaluation de la cité des métiers et de la formation 2015 – Genève · 2016-03-23 · Rapport d’enquête Evaluation de la cité des métiers Février 2016 et de la formation