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Recker & T.E.A.M. – LOEWE. – Kurzform.

Donnerstag, der 12. August 201015.30 – 17.30 Büro Dr. Raithel

TN: Herr Dr. Raithel – Herr Dr. Steiner – Herr Thorsten Bald – Herr Hannes Recker – Herr Bühler

Einführung Social Media 2010.

Loewe.

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Meinungsbildung für die Marke LOEWE.

Social Media

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„Paul hat fertig…“ Social Media und der Erfolg des Sealife Oberhausen

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Social Media verändert die Marken-(Meinungs)bildung

– Die Marke LOEWE. wird (immer mehr) durch die (Wahrnehmung in der) Öffentlichkeit bestimmt.

– Ob etwas verbreitet wird, entscheidet die Öffentlichkeit – Viralität des Social Media

– Mitentscheidend ist das Verhalten und die Kultur des Unternehmens

– Von „Tue Gutes und rede darüber“ hin zu „Tue Gutes und lass Dir dabei zuschauen“

– Meinungsbildung findet (wieder) in Gesprächen statt.

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Übersicht zur Präsentation.

– Die Social Media Kanäle.

– Loewe und Social Media.

– Mögliche Umsetzung.

– Reichweiten, Ziele, Monitoring

– Beginn des Social Media – Wer? Wann? Wo?

– Ziele – Kosten – Realisierung

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Was bietet Loewe. bereits?

– Social Media und Loewe. MediaNet.

– Social Media und Loewe. Connectivity.

– Social Media und Loewe. Galerien.

– Social Media und Loewe. CRM.

– Social Media und die Marke LOEWE.

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Social Media und Maslow‘sche BedürfnisseHierarchie der Internet- Cyber- und der klassischenMaslow‘schen Bedürfnisse

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Altes – Neues – Menschliches

– LoeSoMe – die Loewe.de

– LoeSoMe – die Loewe Newsletter (Presse und IR)

– LoeSoMe – Neue Kanäle

facebook /XING – Twitter - Blog

– LoeSoME – die Personen

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Altes – Neues – Menschliches

– Facebook – via „fanpage“ – Masse generieren?

– XING – via „Status“ – Businesskontakte

– TWITTER – die „schnelle“ Info – feedback!!!

– BLOG – News vom CEO

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Social Media verändert die Marken-(Meinungs)bildung

SoMe = Schnittstelle zw. Internet + web2.0.

Über Loewe wird auf verschiedenen Ebenenund Kanälen geredet und sich ausgetauscht.

Loewe darf sich diese Möglichkeiten zurdirekten Kommunikation nicht entgehen lassen.

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Social Media verändert die Marken-(Meinungs)bildung

Social Media bietet die Möglichkeit des direktenfeedbacks zu Themen und Fragen. Damit werden dieklassischen Kommunikationskanäle durch SoMesinnvoll ergänzt.

Wichtig – Die richtigen Personen an die richtigeSoMe Positionen setzen!

Dem SoMe Nutzer ist die Person gegenüberwichtig, NICHT das Unternehmen.

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Social Media verändert die Marken-(Meinungs)bildung

Die SoMe Planung – im besten Fall bereichsübergreifend. Die Lösung – Verknüpfung von Vertrieb, Brand Communications, PR.

Positiv für die SoMe Idee bei Loewe:

Wenn der CEO seinen „eigenen Blog“ hatWenn die Bereichsleiter über Twitter kommunizieren

Wenn die Entwicklung auch via facebook redet

Wenn der Fachhandel Tools wie foursquare nutzt

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Social Media verändert die Marken-(Meinungs)bildung

IFA 2010 – Jubiläums IFA – idealer Einstieg für SoMe

Eine fanpage auf facebook – korrespondierend miteinem Gewinnspiel?Kommuniziert über Twitter und die bestehendehomepage? Kommuniziert über die IFA Kanäle undden Newsletter?

Ergebnis: Umsatzsteigerung bis Weihnachten!

Via FLIP Kameras? IFA Besucher und Kollegen ausdem Fachhandel und anwesende Loewe MAs könnenhier stark motivierend eingebunden werden!

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Die Social Media Kanäle.Das Eichstädtsche „Erdschichtenmodell“

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Social Media verändert die Marken-(Meinungs)bildung

Möglichkeiten des Monitoring der SoMe Kanäle

- Monitoring als Aufgabe für das Controlling? Zur Bereitstellung von aussagekräftigen Zahlen? Sicher aber erst als dritter oder vierter Schritt …

Am Beispiel zweier Folien von Dr. B.Köhler

- Die Zauberformel- Die Definition

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Monitoring und Reichweite – die Zauberformel

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Monitoring und Reichweite - Instrumente

Rolle des Monitoring – Erfolgskontrolle SoMe Maßnahmen.

DEFINITION:Identifikation relevanter Quellen und Plattformen

Beobachten von Beiträgen und Diskussionen

Analysieren von Gesprächen

Interpretation gefundener Daten hinsichtl. U-Ziele

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Strategische Umsetzung – Realisierung - Kosten

Maßnahmen: CEO-BlogStrategie:Anzahl BeiträgeLücke/PolarisierungUmsetzung:PersonInhalteZeitKosten:geschätztErfolgskontrolle:Monitoring

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Strategische Umsetzung – Realisierung - Kosten

Maßnahmen: MediaNet-TwitterStrategie:

Anzahl Tweets

schnelles feedback

Umsetzung:PersonInhalteZeit

Kosten:geschätzt

Erfolgskontrolle:Monitoring

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Strategische Umsetzung – Realisierung - Kosten

Maßnahmen: facebook/XINGStrategie:

fanpage / Status

ZG gerecht!Umsetzung:

PersonenInhalteZeit

Kosten:geschätzt

Erfolgskontrolle:Monitoring

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Social Media verändert die Wahrnehmung der Marke LOEWE.Social Media verändert die Marken-(Meinungs)bildung

– Fragen – Anregungen – Kritik.

– Next Steps bei Loewe.

– Möglichkeiten der Umsetzung.

– Personen - Positionen

– Beginn des Social Media – IFA 2010?

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Social Media bei Loewe

Danke für Ihre Aufmerksamkeit!