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Grüezi
09 | 12 | 20Employee AppsKommunikation mit Firstline Workers
Begrüssung
Daniel Schnyder
Senior Consultant, Managing Partner
Informatiker, Zertifizierter Change Manager,
Betriebswirtschafter HF
+41 41 700 30 41
mailto:[email protected]
Inhalt
Über Beetroot
Ausgangslage
Employee Apps
Einblick
Einführung
Fragen und Antworten
Bevor es los geht…
‒ Bitte stellen Sie ihre Fragen in den Chat, wir werden diese am Ende
des Webinars beantworten
‒ Bei Übertragungsproblemen kann «Neu verbinden» helfen
‒ Die Folien und das Video werden in den kommenden Tagen auf
unserer Webseite veröffentlicht
‒ Folgen Sie uns in den sozialen Medien, um stets über aktuelle
Webinare informiert zu sein
Über Beetroot AG
Wir sind Beetroot
Andreas Naef
Senior Consultant
Managing Partner
Raphael Frei
Senior ConsultantMarkus Fischer
Business Development/VR
Partner
Daniel Schnyder
Senior Consultant
Managing Partner
Lukas Müller
Softwareentwickler
Carole Rüttimann
Marketing
Maurus Hodel
Senior Consultant
Sandro Kläntschi
Softwareentwickler
Vanessa Becker
Consultant & Marketing
Strategieberatung
Zusammenarbeits- &
Portallösungen
Moderne
Arbeitsformen
Prozess- &
Organisationsberatung
Apps &
Prozessautomatisierung
Einleitung
First Line Workers
‒ Deskless Workers
‒ Frontline Workers
‒ Blue Collars
Bilden bis zu 60% der
Belegschaft und
kommen in jedem zweiten
Unternehmen vor
‒ Analoge
Kommunikation
‒ Kaum Interaktion
‒ Erfordert physische
Anwesenheit
‒ Nicht in Echtzeit
‒ Aufwändig
Aktuelle Situation in vielen Unternehmen
Quelle: Der Arbeitsplatz der Firstline Worker - techconsult GmbH
https://www.techconsult.de/studie-firstline-worker-2
Anforderungen
Quelle: Der Arbeitsplatz der Firstline Worker - techconsult GmbH
37% tauschenUnternehmensdaten auch
über private Messaging-Dienste aus.
50% der Firstline Workerkommunizieren mit Kollegen über ihre privaten Geräte via Gruppen-Chat wie
beispielsweise WhatsApp.
47 % der Befragten gaben an, gemeinsam an Dokumenten zu arbeiten und dabei auf Dateien zugreifen zu müssen.
https://www.techconsult.de/studie-firstline-worker-2
«Die meistverbreiteteMitarbeiter-App ist wohl
WhatsApp.»
Daniel Schnyder, Beetroot AG
Quelle: Empowering the Firstline Workforce | Forbes Insights
https://www.forbes.com/forbes-insights/our-work/empowering-the-firstline-workforce/
Nutzen
‒ Schnelle Einarbeitung
‒ Verbesserte
Kommunikation
‒ Informationen in
Echtzeit
‒ Prozessunterstützung
‒ Security und
Compliance
‒ Engagement
Employee Apps
Welche Themen werden adressiert?
Information
Kommunikation
Engagement
Zusammenarbeit
Prozesse
Einordnung
Intranets
Emails
Fachanwendungen
Fachanwendungs-App
Digital Signage
SMS-Alarmierung
Digital Workplace
Kom
ple
xität/F
unktionsu
mfa
ng
Mobile First
Employee-Apps
Employee Apps
Ready-to-go Intranets mit «Mobile Apps»
Einblick
Staffbase
Information
Kommunikation
ZusammenarbeitProzesse
Engagement
MS Teams
Information
Kommunikation
ZusammenarbeitProzesse
Engagement
Einführung
MarktübersichtGrob-
Anforderungen
Strategie Proof of
Concept
Entscheid
Produktentscheid
«Mein Job ist es am Patienten zuarbeiten und nicht irgendwelche
IT-Tools zu lernen»
First Line Worker
Herausforderungen
‒ Pflicht oder
Freiwilligkeit
‒ Anwendungsfälle
‒ Redaktionskonzept
‒ Kanalstrategie
‒ Betriebsorganisation
‒ Rollout
‒ …
Prozess und Organisation
‒ Datenschutz
‒ Arbeitsrecht
‒ Personal-Reglemente
‒ IT-Nutzungsrichtlinien
‒ Einbezug Betriebsrat
‒ …
Rechtliche Aspekte
‒ Geräte
‒ Internetzugang
‒ Benutzermanagement
‒ On-/Off-Boarding
‒ Alternative
Methoden
‒ Lizenzierung/Kosten
‒ Integration
Umsysteme
‒ …
Technologie
‒ «Nutzen stiften»
‒ Früher Einbezug
Anwender
‒ Kommunikation
‒ Training & Support
‒ «Angst» vor ständiger
Erreichbarkeit
‒ Erwartungen an die
Nutzung
‒ …
Adoption & Change-Management
Inputs?
klar?
Froge?
mersi!