Die innovative Kommunikationslsung fr mittelstndische Unternehmen

HiPath 3000/5000 V9

HiPath 3000 - offen fr mehr Effizienz im UnternehmenHiPath 3000 ist die leistungsstarke und zuverlssige Kommunikationsplatt-form fr jede Branche. Sie bietet Ihnen die Leistungsvielfalt der klassischen Telefonie, verbunden mit den mo-dernsten Lsungen fr Unified Com-munications. Und das in einer einzigen flexiblen und kostensparenden Konfi-guration.

Als modulare Kommunikationsplatt-form erfllt HiPath 3000 die Anforde-rungen anspruchsvoller Unterneh-men. Eine flexible und skalierbare Lsung, die Sie mit einer unglaublich groen Bandbreite an Applikationen und Leistungsmerkmalen kombinie-ren und auf die individuellen Anforde-rungen Ihres Unternehmens abstim-men knnen.

HiPath 3000, die innovative und flexib-le Konvergenzplattform fr den Mittel-stand, zur perfekten Anpassung der Kommunikation an die Unterneh-mensstruktur. Ob Wachstum, nahtlose Integration von Niederlassungen oder mobilen Mitarbeitern die drei Aus-baustufen der HiPath 3000 sind die perfekte Lsung zur Optimierung der Kosten und Geschftsprozesse.

HiPath 5000 Real-time Services Mana-ger ermglicht die optimierte Admi-nistration von HiPath Netzwerken fr bis zu 32 Knoten und 1.000 Teilneh-mern. Zustzlich werden netzweit und anlagenbergreifend Real Time Services und Leistungsmerkmale zur Verfgung gestellt.

HiPath 3000 ist ein sicheres und zuver-lssiges Kommunikationssystem mit hchster Ausfallsicherheit. Das System ist sowohl fr paketvermittelte (LAN/WAN) und leitungsvermittelte (ISDN) Umgebungen oder einem Mix aus bei-den geeignet. Damit ist eine stufenwei-se Migration auf der Netz- und Teil-nehmerseite gewhrleistet.

Die Flexibilitt von HiPath 3000 zeigt sich besonders in gemischten Infra-strukturen, in denen zwar Voice over IP eingesetzt werden soll, aber auch (noch) herkmmliche analoge und di-gitale Endgerte, wie Telefone, Fax und Modems, weiter verwendet werden. HiPath 3000 ermglicht die beliebige Kombination von IP-, analogen und di-gitalen Telefonen sowie PC-Clients und Schnurlostelefonen.

Komfortable Leistungsmerkmale der klassischen Telefonie kombiniert mit Applikationen wie CTI (Computer Tele-fonie Integration), Anrufverteilung (UCD) und Unified Messaging unter-sttzen alle Kommunikationsprozesse an jedem Arbeitsplatz und in jedem Ar-beitsumfeld. Ist eine Nebenstelle mal nicht besetzt, so geht durch die Team-funktion oder durch die integrierte Voicemail kein Anruf verloren.

Und in der Vermittlung oder im Sekre-tariat, wo viele Kommunikationspro-zesse zusammenlaufen, sorgt HiPath 3000 mit der komfortablen Chef-Sekretariat-Funktion fr einen reibungslosen Kommunikationsfluss im Vorzimmer. Eine integrierte An-rufverteilung sichert die Erreichbar-keit und garantiert schnellsten Kun-denkontakt. So wird Telefonie nicht nur bequemer sondern auch effizien-ter.

Internet-TelefonieImmer mehr Netzwerkanbieter stellen heute Telefoniedienste bereit. SIP als De-facto-Standard fr die Internet-Te-lefonie wird attraktive Applikationen und Geschftsmodelle der Internet Te-lephony Service Provider (ITSP) forcie-ren.

Mit seinen SIP-Schnittstellen trgt HiPath 3000 dazu bei, Netzwerkdienste zu konvergieren und so die Kommuni-kationskosten drastisch zu senken. Ob SIP-Endgerte oder Teilnehmer- und Anlagenanschlsse fr die Internet- Telefonie, HiPath 3000 untersttzt die neuen Mglichkeiten des SIP-Proto-kolls bereits heute.

Mit Virtual Private Networks (VPN) und den Anwendungen zur Authentifi-zierung gestalten Sie Ihr Unternehmen mit HiPath 3000 zukunftssicher, ohne einen Kompromiss in puncto Sicher-heit einzugehen.

Sichere Anbindung ans UnternehmenFr die zunehmende Mobilitt von Mitarbeitern und neuen Arbeitsfor-men wie Heimarbeitern bietet HiPath 3000 moderne Sicherheitsme-chanismen fr die optimale Anbin-dung an das Unternehmensnetz. Mit einer preiswerten und sicheren Ver-bindung ber das Internet knnen durch die integrierte VPN-Funktiona-litt (Virtual Private Network) vertrau-liche Informationen auch jederzeit weltweit ungefhrdet abgerufen wer-den. Ein weiterer groer Vorteil fr den mobilen Mitarbeiter ist die kosten-gnstige und abhrsichere Erreichbar-keit unter ihrer Firmenrufnummer un-abhngig vom gegenwrtigen Aufenthaltsort.

Reduzierte KostenDie Zusammenfhrung von Sprach- und Datenkommunikation in einem IP-basierten Netz ermglicht nicht nur Anwendungen mit denen ein Unter-nehmen Gesprchsgebhren und Hardwarekosten verringern, sondern auch zur Produktivittssteigerung bei-tragen kann. Da kein separates Netz fr Sprache mehr eingerichtet und un-terhalten werden muss, reduziert dies auch den Aufwand fr Administration und Wartung von System und Applika-tionen, die nun fr mehrere Standorte zentral erfolgt. Zudem knnen vor-handene Internetanbindungen fr Ge-sprche ins ffentliche Netz optimiert und damit die Kosten fr separate ISDN-Leitungen gesenkt werden.

Flexible AusbaumglichkeitenMit der One wire to the desk-Funkti-onalitt knnen zustzliche Telefone ber ein vorhandenes LAN-Kabel an-geschlossen werden. Dank des integ-rierten Mini-Switches wird dann die Verbindung zum PC hergestellt. Die Stromversorgung von IP-Telefonen er-folgt ber Power-over-Ethernet-Switche, ohne dass zustzliche Netz-teile bentigt werden. Konvergente Plattformen bieten auerdem die Mglichkeit, DSL-und ISDN-Anschls-se zu kombinieren. Dabei knnen ISDN-Verbindungen als Backup einge-richtet werden, fr den Fall einer St-rung der IP-Verbindung zum Provider, aber auch als zustzliche Kanle bei-spielsweise fr Fax-Gerte oder Mo-dems.

HiPath ComScendoHiPath ComScendo stellt als Software-Suite sowohl dem Real-time IP-System HiPath 3000 als auch den Telefonen die umfangreichsten Sprachkommunika-tionsleistungsmerkmale zur Verf-gung. Und dies unabhngig von der Nutzung ber IP-, TDM-Telefone oder PC-Clients.

Ausgewhlte Leistungsmerkmale:

Abwesenheitstexte

Abwurfstelle/Vermittlungsfernspre-cher

Anklopfen/Rufeinblendung

Anruferliste

Anrufschutz/Stiller Ruf

Anrufbernahme

Anrufumleitung von der Nebenstel-le

Anzeige von Rufziel und Rufquelle

bei Anrufumleitung und Anrufber-nahme aufschalten

Berechtigungsklassen

Chef-Sekretr-Funktion

Displaysprachen (individuell fest-legbar)

Durchsage

Gesprchskostenerfassung

Gruppenruf

Interne Texte zum Komfortmobilteil

Internes Telefonbuch

Konferenz (intern/extern)

Kurzwahl (individuell/zentral)

Leitungsbelegung (automatisch)

Leitungstasten

Makeln

Mitteilungstexte

Music-on-hold mit systemgesteuer-ter Ansage

Musikquelle extern (optional)

One Number Service

Nachtschaltung/Tagschaltung

Parken

Projektkennzahl

Relais (Aktoren/Sensoren)

Rckfrage

Rckruf im Besetzt- und Freifall (au-tomatisch)

Rufnummernunterdrckung

Rufsignalisierung

Rufweiterschaltung nach Zeit im Freifall, sofort im Besetztfall

Rufzuschaltung

Sammelanschluss (linear/zyklisch)

Telefon abschlieen (individuelles Codeschloss)

Telefonbuch zentral

Trsprech- und Trffnerfunktion

bergeben eines Gesprchs (intern/extern)

Wahlwiederholung (erweiterte)

Wiederanruf vom ffentlichen Netzbetreiber

Verschlsselung (SPE)

Immer erreichbar: Integrierte VoicemailWenn eine einzelne Nebenstelle mal nicht besetzt ist, geht durch die integ-rierte Voicemail kein Anruf verloren. Die Voicemail-Systeme EVM (HiPath 33x0/35x0) und HiPath Xpressions Compact ermgli-chen das Abrufen und Verteilen von Sprachnachrichten in einer benutzer-eigenen Voicemail-Box mit individuel-ler Ansage. Gespeicherte Anrufe sind dabei jederzeit von berall abrufbar.

Viele komfortable Leistungsmerkmale optimieren die Erreichbarkeit:

bis zu 24 individuelle Mailboxen

Aufzeichnungskapazitt bis zu 2 Stunden

Aufzeichnungslnge einstellbar

2 persnliche Begrungen zur Wahl

Und mit der automatischen Vermitt-lungsfunktion Auto Attendant werden Anrufer, z. B. im Besetztfall, auf Wunsch mit einem anderen Anschluss verbunden. Ganz einfach und bequem.

Nhere Informationen zu den Leis-tungsmerkmalen von HiPath Xpressions Compact finden Sie im ent-sprechenden Datenblatt.

Vermittlungsplatz optiClient AttendantDas Softwarepaket optiClient Atten-dant ist eine optionale Applikation fr HiPath 3000 und bildet den komfortab-len Vermittlungsplatz auf dem PC-Bildschirm nach. Alle Funktionen kn-nen per Mausklick und ber die PC-Tastatur ausgefhrt werden.

optiClient Attendant und optiClient BLF sind netzwerkfhig.

Verbindung von PC und TelefonieDurch die Integration von Sprache und Daten knnen TAPI konforme Applika-tionen ber CTI (computergesttztes Telefonieren) integriert werden.

Der gesamte Telefonverkehr lsst sich z. B. durch Anrufregistrierung, -identi-fizierung und Eintrag in Aktionslisten professioneller managen. Und mit der Anbindung an Datenbanken knnen Kundenanfragen kompetenter beant-wortet werden.

Kostentransparenz und IP-AccountingNeben der Ermittlung der Kosten aller Kommunikationsdienste (Telefon, Fax, Internet) kann auch nach Nebenstelle, Amtsleitung oder Abteilung ausgewer-tet werden.

ber ein LAN-Interface erfolgt die di-rekte bermittlung der Kommunikati-onsdaten an einen zentralen Server.

Szenario im berblickHiPath 3000 bietet vielfltige Mglich-keiten fr die Kommunikation im Mit-telstand.

Der Zugang zum ffentlichen Netz er-folgt ber analoge oder ISDN-Netzbe-treiber bzw. ber Internet Telefonie-Anschlsse zu Internet (Telefonie) Ser-vice-Providern (ISP/ITSP).

IP-Telefone mit integriertem Mini-Switch sind nahtlos ber One wire to the desk in die bestehende LAN-Infra-struktur integrierbar. Ergnzt um WLAN-Basisstationen ist schnurlose Kommunikation mglich, sowohl fr Sprach- als auch Datenanwendungen.

Digitale System-Telefone (UP0/E) kn-nen im Mischbetrieb mit IP-Telefonen angeschaltet und sukzessive ergnzt bzw. ausgetauscht werden. Herkmm-liche analoge Telefone, Fax und Tr-sprechstellen oder schnurlose Telefo-ne auf Basis einer DECT-Lsung knnen ebenfalls weiterbetrieben werden.

Bei kleineren Systemen (nicht HiPath 3800) ist die Voicemail bereits integriert. Fr gehobene Ansprche bietet die integrierte (optionale) L-sung HiPath Xpressions Compact Voice-Mailboxen unterschiedlicher Leistungsspektren mit mengefhrter Anrufvermittlung (AutoAttendant-Funktion).

Die CSTA-Schnittstelle (Computer Supported Telecommunications Appli-cations) steht bei allen Modellen der

HiPath 3000 fr dezentrale (1st Party CTI) und zentrale serverbasierende

(3rd Party CTI) Computer-Telefonie-In-tegrations-Lsungen zur Verfgung.

Carrier-Netz

ITSP/ISP

S0 S2M Gateway

HiPath 3000Integrierte Voicemail

HiPath Xpressions Compact

ISDN Internet

LANOpenScape Office HX

HiPath Cordless OfficeHiPath Cordless IP

CTI - Computer Telephony Integration

CSTA/TAPI Applikations-schnittstellen

Fax Trsprechanlage

OpenStage (TDM)

optiPoint WL professional

OpenStage(CorNet-IP [HFA])

WLANAccess Point

Laptop

a/b analog

UP0/E digital

HiPath Szenario

a/b analog

OpenScape Office HXOpenScape Office HX ist diePrsenz- basierte Unified Communications (UC) Lsungs-Suite fr HiPath 3000 und be-inhaltet die Applikationen myPortal, myPortal for Outlook, myPortal web und myAttendant sowie das OpenScape Office Contact Center mit den Applikationen myAgent und myReports. Die Applikationen knnen je nach Kundenbedarf fr bis zu 384 Teilnehmer installiert und freigeschal-tet werden. Die Anbindung an die HiPath 3000 erfolgt ber das LAN-Gateway HG 1500. Zur Administration von OpenScape Office HX steht dem Administrator das webbasierte Admi-nistratorprogramm OpenScape Office Assistant zur Verfgung.

Nhere Informationen zu den Leis-tungsmerkmalen von OpenScape Office HX finden Sie im entsprechen-den Datenblatt.

UC-VernetzungBei einer UC-Vernetzung werden netz-weit bis zu 8 Systeme HiPath 3000, OpenScape Office MX, LX, HX und bis zu 1000 Teilnehmer untersttzt.

Die UC-Vernetzung ermglicht z. B. die netzweite Darstellung des Prsenzsta-tus jedes Teilnehmers, die netzweite Chat-Funktion, netzweite Favoritenlis-ten und ein Bild fr jeden Teilnehmer.

Verfgbarkeit/PrsenzErmglicht es Mitarbeitern, ihre Ver-fgbarkeit darzustellen, um so Kolle-gen und Teammitgliedern Informatio-nen ber den eigenen Status und die Erreichbarkeit mitzuteilen. Zum Bei-spiel knnen Kollegen sehen, ob man in einer Besprechung ist, ein Telefonat fhrt, auer Haus ist und wann man wieder verfgbar ist. Der eigene Status kann online ber die OpenScape Office HX Clients oder ber das Telefon ge-setzt und aktualisiert werden.

Leistungsmerkmale der ApplikationenDie Applikationen von OpenScape Office HX bieten die im Folgenden auf-gelisteten Leistungsmerkmale. Eine detaillierte Beschreibung dieser Leis-tungsmerkmale finden Sie in der Leis-tungsmerkmalbeschreibung von OpenScape Office HX.

Der nutzbare Funktionsumfang ist ab-hngig von den verwendeten Lizenzen. Die Anzeige von Fax ist nur mglich unter Windows-Betriebssystemen

myPortal for Desktop und myPortal for Outlook

myPortal for Desktop ist das Benutzer-portal fr den Zugriff auf Unified Com-munications-Funktionen. Neben kom-fortablen Wahlhilfen ber Verzeichnisse und Favoriten sowie In-formationen ber den Anwesenheits-status anderer Teilnehmer, hat der Teilnehmer z. B. auch Zugriff auf Sprach- und Faxnachrichten.

myPortal for Outlook ist das in Mi-crosoft Outlook integrierte Benutzer-portal fr den Zugriff auf die Unified Communication-Funktionen von OpenScape Office HX analog zu my-Portal for Desktop. Durch die Unter-sttzung des Ribbon-Plugins fr Mi-crosoft Office 2010 wurde die Integration weiter optimiert eine be-nutzerfreundlichere Bedienung be-reitgestellt.

myPortal for Desktop und myPortal for Outlook bieten folgende Leistungs-merkmale:

Anwesenheitsstatus

Multi-User-Chat

Favoritenliste

Journal fr Anrufe

Statusbezogener AutoAttendant

Statusbezogene Anrufumleitung

Sprachnachrichten

Faxnachrichten

Verzeichnisse

Benachrichtigungsdienst

PopUp-Fenster

Desktop-Wahl

myPortal for Mobile/Tablet

myPortal for Mobile/Tablet ist eine web-basierte Lsung mit CTI-Funktio-nalitt. Sie ermglicht mobilen Mitar-beitern den Kontakt mit den Mitarbei-tern im Unternehmen, ohne dass sie auf die komfortable und effektive UCC-Funktionalitt verzichten ms-sen.

Fr jeden Nutzer der Applikation myPortal for Mobile/Tablet ist eine HiPath 3000 Mobility Entry-Lizenz er-forderlich.

myAttendant

myAttendant ist eine Unified Commu-nications-Anwendung fr Vermitt-lungsfunktionen. Neben komfortablen Vermittlungsfunktionen, Wahlhilfen ber Verzeichnisse und Informationen ber den Anwesenheitsstatus von Teil-nehmern besteht z. B. auch Zugriff auf Sprach- und Faxnachrichten. Instant Messaging untersttzt die Kommuni-kation mit internen Teilnehmern.

myAttendant bietet folgende Leis-tungsmerkmale:

Verzeichnisse

Favoritenliste

Journal fr Anrufe

PopUp-Fenster

Anwesenheitsstatus

Aufzeichnen von Anrufen

Nachrichten-Center

Sprachnachrichten

Faxnachrichten

Instant Messaging

Teamfunktionen

myPortal for Desktop

Voicemail

Leiten Sie all Ihre Nachrichten vom Mobil- oder Festnetztelefon auf Ihre OpenScape Office-Voicemail-Box um. Diese liefert Ihnen stets aktuelle und leicht zu verwaltende Informationen. Ordnen Sie den Nachrichten von Ih-rem PC aus Prioritten zu, ohne dass Sie diese abhren mssen. Zeichnen Sie wichtige Telefonanrufe auf, um die-se anschlieend nochmals abzuhren. So knnen Sie Ihre gesamte Aufmerk-samkeit auf den Anrufer richten.

OpenScape Office Fax Printer

OpenScape Office Fax Printer ist eine Anwendung fr den Versand von Faxnachrichten aus Windows-Anwen-dungen, wie z. B. Microsoft Word, mit individuell erstellten Deckblttern.

OpenScape Office Fax Printer besteht aus folgenden Komponenten:

OpenScape Office Cover Page Editor

OpenScape Office Fax Printer Driver

Contact CenterDas multimediale OpenScape Office HX Contact Center ist eine leistungsf-hige Lsung zur optimalen Zuordnung und Bearbeitung von Anrufen, sowie von E-Mail und Fax. Das intelligente, skill-based (fhigkeitsbasierende) Rou-ting stellt sicher, dass Kunden immer mit dem am besten qualifizierten Be-arbeiter verbunden werden. Die Appli-kation enthlt 25 vordefinierte Stan-dardberichte (Reports). Die historischen Berichte (Reports) wer-den in Diagramm- und/oder in Tabel-lenansichten bereitgestellt.

Das OpenScape Office HX Contact Center ist ausschlielich an HiPath 3800 freigegeben. Ein An-schluss an die kleineren Modelle HiPath 33x0/35x0 ist nicht freigege-ben.

Ausbaugrenzen:

Agenten & Supervisor: 64

Gruppen: 50

Warteschleifen: 50

myAgent

Call Center-Lsung zur intelligenten Anrufverwaltung. Durch die Zuteilung von Agenten-, Supervisor- und Admi-nistrator-Profilen knnen die Rechte der Teilnehmer eingeschrnkt oder er-weitert werden.

Contact Center Fax

Dient der Verteilung eingehender Faxe.

Contact Center E-Mail

Dient der Verteilung eingehender E-Mails.

myReports

Dient der Erstellung von Berichten zu Anrufen, Warteschlangen, Agenten, Performance, Servicelevel und Nach-bearbeitungscodes des OpenScape Of-fice Contact Center. Mit myReports stehen bis zu 80 vordefinierte Berichte zur Verfgung.

Fixed Mobile Convenience Schnurlos Nahtlos Grenzenlos

Verschiedene Netze Festnetz, Mobil-funknetz und Unternehmensnetz si-chern heute die telefonische Erreich-barkeit von Mitarbeitern und machen sie auch unterwegs handlungsfhig. Jedes dieser Netze verfgt allerdings ber seine eigenen Merkmale. Zustz-lich erschweren Netzbergnge eine effiziente und kostengnstige Kom-munikation. Eine Lsung bietet Fixed Mobile Convenience (FMC). Sie bindet Mobiltelefone und andere externe Te-lefone z. B. eines Home-Offices in das HiPath-Kommunikationssystem des Unternehmens ein.

Wie ein NetzFixed Mobile Convenience (FMC) fhrt die Telefone der Mitarbeiter, ob Bro-telefon, Mobiltelefon oder Home-Of-fice-Telefon zu einer Einheit zusam-men. FMC ist damit ideal fr alle Firmen, die an Flexibilitt gewinnen und mobile Mitarbeiter strker integ-rieren mchten.

One Number ServiceMitarbeiter bentigen nur noch eine einzige Rufnummer die ihres Brote-lefons. Darunter sind sie auch am Han-dy und im Home-Office erreichbar. Selbst bei gehenden Gesprchen vom Handy oder Home-Office-Telefon aus, sehen Angerufene die Brotelefon-nummer als Herkunft, sofern das Netz anschlussfremde Rufnummern als CLIP bertrgt. Also ein echter One Number Service.

Mit ausgewhlten Nokia-E-Modellen kann der im GSM-Endgert integrierte SIP-Client in die Kommunikations-Inf-rastruktur des Kunden einbezogen werden. In Reichweite des Kunden-WLAN werden Gesprche ber den SIP-Client gefhrt. Befindet sich das Endgert auer Reichweite des Kun-den-WLAN wird das Gesprch ber GSM gefhrt.

Eine Mailbox gengtDas Abhren und das Aktualisieren mehrerer Mailboxen entfllt, denn nun kann eine einzige Mailbox die An-rufbeantwortung fr smtliche Telefo-ne bernehmen. Anrufer sind leichter aktuell zu informieren und ihre Nach-richten kommen zuverlssiger an.

Besetztanzeige fr MobilgesprcheSolange der mobile Teilnehmer ein Ge-sprch fhrt, ist der Besetztstatus fr interne Teilnehmer erkennbar (je nach Lsungsvariante).

Brotelefon zum MitnehmenViele Vorgnge sind auch unterwegs sofort zu erledigen, denn am Handy oder Home-Office-Telefon kann wie im Bro schnell an einen Kollegen, ins Se-kretariat oder zu einem Vertreter ver-mittelt werden (je nach Lsungsvari-ante). Rckrufe entfallen und eine Sackgasse gibt es fr Anrufe nicht mehr.

myAgent

Apparatewechsel im GesprchSelbst wichtige Anrufe brauchen nicht mehr am Platz erwartet zu werden, denn am Handy angenommene Ge-sprche lassen sich unterbrechungs-frei am Festnetztelefon fortsetzen (je nach Lsungsvariante). Das schafft Freiraum und Handlungsfhigkeit.

Konferenz vom Handy ausMit einer Konferenz lassen sich Ab-stimmungen mit mehreren Beteiligten schnell und ohne hin und her zu tele-fonieren erledigen mit der FMC-L-sung auch von unterwegs aus.

KostenkontrolleKosten fr Mobilgesprche werden durch automatischen Rckanruf (Call Back) der HiPath Anlage zum GSM-Endgert und durch einen Gesprchs-aufbau der Verbindung ber das Fest-netz reduziert. Insbesondere Kosten fr Auslandsgesprche lassen sich so reduzieren.

Schutz der PrivatsphreWo und zu welchen Zeiten ein Mitar-beiter auerhalb des Bros erreichbar ist, kann er selbst einstellen und so Dienstzeit und Privatsphre auf leichte Weise trennen.

Vertretung nach BedarfJe nach Situation sind Weiterleitungen an unterschiedliche Ziele erforderlich. Diese lassen sich von unterwegs aus leicht verndern und umschalten. Auf diese Weise gelangen Anrufe immer zum richtigen Telefon des aktuell bes-ten Ansprechpartners.

MobilittHiPath 3000 bietet eine integrierte Mo-bility Lsung (Mobility Entry) und eine Mobility-Lsung, die auf Xpressions Compact basiert (HiPath Xpressions Compact Mobility).

Durch Mobility Entry werden mobile Teilnehmer (GSM-Telefone, Heimar-beitspltze) in das HiPath 3000-System integriert und somit als interne Teil-nehmer behandelt. Mobile Teilnehmer knnen ausgehende Rufe ber das Sys-tem fhren. Eingehende Rufe werden parallel am System und beim mobilen Teilnehmer signalisiert.

myPortal entry Web ServicesmyPortal entry Web Services ist die optimale Unified Communications Einstiegslsung, die zwei perfekt auf die jeweilige Arbeitsumgebung abge-stimmte Benutzeroberflchen zur Ver-fgung stellt. Mobile Mitarbeiter nut-zen ber myPortal web die Unified Communications Dienste in einer fr Smartphones optimierten Darstellung. Mitarbeiter im Bro benutzen vor-zugsweise den auf modernster Wid-get-Technologie aufsetzenden myPor-tal entry Desktop Client.

Nhere Informationen zu den Leis-tungsmerkmalen von myPortal entry Web Services finden Sie im entspre-chenden Datenblatt.

OpenStage Gate ViewDie Lsung OpenStage Gate View er-mglicht die bertragung der Video-daten einer berwachungskamera auf das Display von OpenStage 60/80 HFA Telefonen. Dadurch kann eine perfekte Videoberwachung fr viele Situatio-nen bereitgestellt werden, z. B. fr die berwachung von Gebude-Eingangs-bereichen oder Parkpltzen.

HiPath Cordless OfficeHiPath Cordless Office ist die integrier-te Lsung fr schnurlose Kommunika-tion.

Basisstationen bilden ein Netz aus Funkzellen und fhren die Kommuni-kation mit den Mobilteilen. Die Sys-temanschaltung erfolgt ber Funkver-mittler oder Direktanschaltung ber die UP0/E Schnittstellen. Die Steue-rung und die Teilnehmerdatenverwal-tung erfolgt ber die Systemsoftware.

Die Mobilteile von HiPath Cordless Of-fice ermglichen das Fhren von Tele-fongesprchen im gesamten funkver-sorgten Bereich.

Nhere Informationen zu den Leis-tungsmerkmalen von HiPath Cordless Office finden Sie im entsprechenden Datenblatt.

HiPath Cordless IPHiPath Cordless IP ergnzt IP-Kommu-nikationssysteme um eine campuswei-te Mobilittslsung.

Die Basisstationen bilden ein Netz aus Funkzellen und fhren die Kommuni-kation mit den Mobilteilen. Durch die Mehrzellentechnik knnen sich die Teilnehmer mit ihren Mobilteilen zwi-schen den Funkzellen whrend eines Gesprchs bewegen.

Die Software der Basisstation besitzt die komplette DECT- und IP-Funktio-nalitt. Die Software muss nicht lokal auf jeder Basisstation konfiguriert und administriert werden, sondern kann komfortabel zentral ber die HiPath Cordless IP Server-Software bedient werden.

Die Mobilteile von HiPath Cordless IP ermglichen das Fhren von Telefon-gesprchen im gesamten funkversorg-ten Bereich.

Nhere Informationen zu den Leis-tungsmerkmalen von HiPath Cordless IP finden Sie im entsprechenden Da-tenblatt.

Mobilnetzausgehender Ruf

Mobility Entry

mobile Teilnehmer

eingehender Ruf

Festnetz

HiPath 3000

Telefone und Clients

OpenStageDie richtige Wahl fr alle Anforderun-gen, mit Erweiterungsmodulen, Adap-tern und Zubehr (z. B. ein Headset) und der Flexibilitt, den Bedrfnissen jedes einzelnen Mitarbeiters zu ent-sprechen.

Funktionalitt und Bedienoberflche sind intuitiv gestaltet, Interoperabilitt ist sichergestellt und die Gerte sind multimodal, um den Zugang zu ver-schiedenen Diensten und Anwendun-gen zu ermglichen. Die OpenStage-Produktfamilie ist uerst benutzer-freundlich und bietet eine einfache Implementierung der Leistungsmerk-male. Die Modelle sind:

OpenStage 80 T, HFA (silberblau me-tallic)

OpenStage 60 T, HFA (eisblau oder lava)

OpenStage 40 T, HFA (eisblau oder lava)

OpenStage 30 T (eisblau oder lava)

OpenStage 20 T, HFA (eisblau oder lava)

OpenStage 15 T, HFA (eisblau oder lava)

OpenStage 10 T (eisblau oder lava)

OpenStage Erweiterungen:

OpenStage 40 BLF (Besetztlampen-feld)

OpenStage Key Module 40, 60, 80

OpenStage 80 T, 80/80 G, 60/60 G

HighEnd-Endgerte mit Premium-Leistungsmerkmalen, -Materialien und -Komponenten. Das branchen-fhrende LCD-Display und die offene Plattform fr produktivittssteigernde Anwendungen setzen das gesamte Ge-schftspotential des Telefons frei.

Die offenen Schnittstellen fr eine ein-fache Synchronisierung mit anderen Gerten wie PDAs und Mobiltelefonen wurden speziell fr die Bedrfnisse hochrangiger Manager entworfen.

OpenStage 40 T, 40/40 G

Da OpenStage 40 an verschiedene Ar-beitsplatzumgebungen angepasst wer-den kann, wird es besonders als Bro-telefon empfohlen, z. B. bei geteilter Arbeitsplatznutzung, fr Teamarbeiter oder Call-Center-Mitarbeiter.

OpenStage 30 T

Flexibles Modell fr verschiedene Ar-beitsplatzumgebungen, z. B. Bro oder Call Center. Ausgestattet mit 8 fest programmierten und 8 frei pro-grammierbaren Funktionstasten. Be-sonders komfortabel durch Volldu-plex-Freisprechen und Headset-Anschluss.

OpenStage 20 T, 20/20 E/20 G OpenStage 15 T, 15, 10 T

Einstiegsmodelle mit intuitiven und interaktiven Bedienoberflchen fr verschiedene Einsatzszenarien.

OpenStage 80

OpenStage 60

OpenStage 40

OpenStage 30

OpenStage 20

OpenStage 15

OpenStage 10

optiPointDie Endgerte der optiPoint 500 und optiPoint 410/420 Familie werden wei-terhin von HiPath 3000 untersttzt.

OpenScape Personal Edition

Ein PC mit Headset oder Handset wird zum Kommunikationszentrum fr Sprache, Daten, E-Mail und Internet. Ein Softclient, der auf dem Desktop-PC oder Notebook installiert ist, bietet ber ein IP-Netzwerk alle Telefonfunk-tionen und sorgt immer fr die gleiche, gewohnte Oberflche sowohl im Bro als auch unterwegs. Mit dem OpenScape Personal Edition SIP kn-nen Punkt-zu-Punkt Videoverbindun-gen und Videokonferenzen mit bis zu 3 Teilnehmern innerhalb der HiPath 3000 des HiPath 3000-Netzes durchge-fhrt werden.

Kommunikation ber Wireless LAN Access Points

optiPoint WL2 professional

WLAN-Telefon mit Menfhrung und einer vollstndigen Palette an Sprach-funktionen, ein umfangreiches Tele-fonbuch und Zugang zu LDAP-Ver-zeichnissen. Bis zu 4 Stunden Sprechdauer und 80 Stunden Standby-Zeit.

Schnurlos-Telefonie auf Basis DECT

Gigaset S4 professional

OpenStage SL4 professional

Gigaset M2 professional

HiPath 5000 Real-time Services ManagerHiPath 5000 Real-time Services Mana-ger (RSM) ermglicht die optimierte Administration von HiPath-Netzwer-ken fr bis zu 32 Knoten und 1.000 Teil-nehmer. Zustzlich werden netzweit und anlagenbergreifend Real-time Services und Leistungsmerkmale zur Verfgung gestellt.

Mit dem Presence Manager erfolgt eine knotenbergreifendes Erfassen des Ruf-/Besetzt-Zustandes von End-gerten mit Direktruftasten. Mit dem HiPath Manager E/C knnen alle ange-schlossenen Kommunikationssysteme in einer gemeinsamen Datenbank ver-waltet werden wenn Sie mchten, so-gar remote. Die Administration von Multi-Gateway-Systemen erfolgt so problemlos und zentral. In gleicher Weise knnen Applikationen an einem Standort installiert und ber die zent-ralen Applikationsschnittstellen im ge-samten Netzwerk genutzt werden.

Leistungsmerkmale Zentraler Feature Server: Presence

Manager fr bis zu 1.000 Workpoint Clients

Zentrale Administration: Mit dem HiPath 3000 Manager E/C werden alle angeschlossenen Kommunikati-onssysteme in einer gemeinsamen Datenbank verwaltet.

Software Manager: Bestehend ausInventory Manager zur Anzeige al-ler Komponenten,Backup Manager zum zentralen Backup aller Komponenten,Software-Update Manager zum zen-tralen Software-Update aller Kom-ponenten

Zentrale Erfassung von Gebhren-daten

Anbindung von Applikationsser-vern an zentrale Schnittstellen ber:TAPI 120/TAPI 170,CSP (CSTA Phase III)

Zentrales Fault Management

Mindestanforderungen HiPath 5000 Server-PC Pentium IV 3 GHz

1 Gbyte RAM

300 Gbyte Festplatte

3,5"-Laufwerk

CD/DVD-ROM-Laufwerk

Farbmonitor

Ethernet-LAN-Verbindung mit 10/100/1000 Mbit/s (TCP/IP-Protokoll)

Windows 2000/2003 Server (32 Bit) Windows 2008 Server (32/64 Bit)

Internet ExploreroptiPoint WL2 professional

OpenStage SL4 professional

HiPath 3000 Schnittstellen

Netzseitig

Euro-ISDN

S0-Basisanschluss mit DSS1-Protokoll Anlagenanschluss,Mehrgerteanschluss

S2M-Primrmultiplexanschluss mit DSS1-Protokoll

US-ISDN

Basisanschluss (BRI) und Primr-multiplexanschluss (T1/PRI)

Analoge Amtsleitungen

Analoger Amtsanschluss ohne Durchwahl (DDI/DID) mit CLIP-Untersttzung

Untersttzung von Internet Telephony Service Providern (ITSP) ber SIP

Anlagenanschluss

Teilnehmeranschluss

HG 1500

2 x 10/100 BaseT-Schnittstelle / 10/100 Mbit/s LAN/WAN-Gateway

Teilnehmerseitig

IP

CorNet-IP oder SIP zur Einbindung von IP-Endgerten

Analog

a/b zum Anschluss von analogen Endgerten, z. B. Fax, Vtx, Modem

Digital

UP0/E zum Anschluss von digitalen zweikanaligen Systemtelefonen

Zum Anschluss von DECT-Basissta-tionen

Euro-ISDN

S0-Teilnehmerbus fr bis zu 8 eigen-gespeiste Endeinrichtungen (z. B. Fax Gr. 4, ISDN-PC-Karte)

HG 1500

2 x 10/100 BaseT-Schnittstelle / 10/100 Mbit/s LAN/WAN Gateway zur Anbindung von IP-Endgerten

DECT

Gigaset professionalGAP-fhige DECT-Endgerte

Vernetzung Untersttzung von SIP-Q V2 zu:

HiPath 3000 ab V7.HiPath 5000 RSM V9,HiPath 4000 ab V5,OpenScape Voice

Untersttzung von digitalen Fest-verbindungen S0, S2M mit CorNet-N- und CorNet-NQ- bzw. QSig Protokoll

Untersttzung von CorNet-NQ (TDM-Vernetzung) zu:HiPath 3000 ab V7,HiPath 4000 ab V5

Weitere Schnittstellen

V.24

Zum Anschluss von Service-PC, Gebhrencomputer, Gebhren-drucker

Zur Anbindung von externen Appli-kationen mit dem CSTA-Protokoll

E&M-Schnittstelle (nur HiPath 3800)

LAN-Interface

10 MBit fr Administrationszwecke ber TCP/IP

Technische Daten

StromversorgungDie Anlagen sind standardmig fr Netzbetrieb ausgelegt. Eventuelle Spannungsausflle knnen optional durch eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) berbrckt werden.

Nenneingangsspannung (AC) 100 bis 240 V

Nennfrequenz 50/60 Hz

Batteriespeisung (DC) -48 V

Umwelt- / Betriebsbedingungen Temperatur: +5 bis +40 C

Relative Feuchte: 5 bis 85%

ReichweitenZwischen HiPath 3000 und Systemtele-fon bis ca. 1000 m, ggf. mit Steckernetz-gert, abhngig vom Leitungsnetz.

Zwischen vernetzten HiPath-Syste-men auf firmeneigenem Gelnde:

S0-Festverbindung ca. 1000 m

S2M-Festverbindung max. 350 m, abhngig vom Leitungsnetz.

Zur Reichweitenerhhung ist der Ein-satz von Netzwerkadaptern erforder-lich.

HiPath 3000 V8 Technische Daten

Modell Hipath 3300 HiPath 3350 HiPath 3500 HiPath 3550 HiPath 3800

19-Zoll-Rack Wandsystem 19-Zoll-Rack Wandsystem Standardsystem/(19-Zoll-Rack)

Max. analoge Teilnehmer (a/b) 20 36 44 96 384

Max. digitale Teilnehmer (UP0/E) 24 24 48 72 384

Teilnehmer IP 96 96 96 96 500

Max. TeilnehmerHiPath Cordless Office

16 16 32 64 250

Max. Anzahl Basisstationen HiPath Cordless Office/HiPath Cordless IP

3 3 7 16 64

optiClient Attendant (PC-Vermittlungsplatz)

4 4 4 4 6

Key Modules 30 30 30 96 250

Integrierte Voicemail (max. Anzahl Voicemail-Boxen)

24 24 24 24

Abmessungen (H x B x T in mm) 89 x 440 x 380(2U)

450 x 460 x 130

155 x 440 x 380(3,5 U)

450 x 460 x 200

490 x 440 x 430

Gewicht ca. 6 kg ca. 6 kg ca. 8 kg ca. 8 kg ca. 34 kg (voll bestckt)

Gehusefarbe Bluegreen basic

Warmgrau Bluegreen basic

Warmgrau Stahlblau/Arcticgrau

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Sachnummer: A31002-H3590-D100-4-29

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