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BERO L I NA KL I N I KLÖHNE /BAD OEYNHAUS EN
16 . QUA L I T Ä T S B E R I CH T
2018
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VORWORT D E R KL I N I K L E I T UNGUND DE S QUAL I T Ä T SMANAGEMENT S
1)
Die Berolina Klinik in Löhne, die 1981 ihren Betrieb aufnahm, liegt in unmittelbarer Nähe des
Kurparks Bad Oeynhausen in Nordrhein-Westfalen. Im Rahmen einer Neustrukturierung im Jahre
2006 wurden in enger Abstimmung mit dem Hauptbelegungsträger, der Deutschen Rentenver -
sicherung Bund (DRV Bund), die neuen Fachabteilungen Psychosomatik und Verhaltensmedizinische
Orthopädie (VMO) – erstere ergänzt um den Schwerpunkt MBOR – etabliert. Einen weiteren Behand -
lungsschwerpunkt stellt die Migräne- und Kopfschmerztherapie dar.
Aufgrund der medizinischen Ausrichtung und vieler umgesetzter innovativer Konzepte konnte
seit vielen Jahren eine nahezu Vollbelegung erzielt werden. Im Mai 2009 wurde die Klinik von
ursprünglich 197 auf 281 Betten erweitert. Bis 2014 umfasste die Abteilung Psychosomatik 214
und die Abteilung Verhaltensmedizinische Orthopädie (VMO) 67 Betten. In Abstimmung mit der
DRV Bund und in Reaktion auf Entwicklungen in der Patientendemografie wurde im Jahr 2015 die
Bettenverteilung der Berolina Klinik um 13 Betten sowie 2016, mit geplanter Umsetzung in 2017,
nochmals um 20 Betten zugunsten der Abteilung VMO angepasst. In der Klinik mit aktuell 181 Betten
in der Psychosomatik und 100 Betten in der Verhaltensmedizinischen Orthopädie werden in erster
Linie stationäre Leistungen zur medizinischen Rehabilitation erbracht. Seit 2012 existieren ebenso
komple mentäre Angebote zur ambulanten bzw. teilstationären Reha bilitation (http://www.berolina-
klinik.de/behandlungs-angebote/ambulante-teilstationaere-rehabilitation/) sowie für die intensivierte
Rehabilita tionsnachsorge (IRENA, Curriculum Hannover), welche von den Betroffenen gut genutzt
werden.
Eine Komplettierung der bestehenden Klinikkonzepte erfolgte durch ein von der DRV Bund
anerkanntes Rehabilitationskonzept für pflegende Angehörige, das die Berolina Klinik seit 2015
in Kooperation mit einer ortsansässigen Pflegeeinrichtung anbietet. Menschen, die mit der Pflege
Angehöriger belastet sind, haben die Möglichkeit, eine Rehabilitationsmaßnahme mit gleichzeitiger
Unterbringung des Angehörigen wahrzunehmen.
Im April 2018 fand in der Berolina Klinik die dritte bundesweite Fachtagung zur verhaltensmedizinisch
orientierten Rehabilitation statt. Zum ersten Mal wurde von der Deutschen Rentenversicherung
Bund eine privat betriebene Rehabilitationsklinik für diese Veranstaltung ausgewählt.
Führungswechsel in der KlinikleitungHerr Prof. Dr. med. Gerhard Schmid-Ott, der seit 2006 als Ärztlicher Direktor der Berolina Klinik
maßgeblich zum stabilen Klinikerfolg beigetragen hat, zog sich auf eigenen Wunsch zum Jahresende
2017 aus dem operativen Bereich zurück. Prof. Dr. med. Schmid-Ott steht aber weiterhin der
Berolina Klinik als wissenschaftlicher Berater in allen strategischen Fragen zur Versorgungsforschung
zur Verfügung. Herr Dr. med. Jörg Manzick übernahm 2018 die Chefarztposition und leitet seitdem
die medizinische Abteilung Psychosomatik im Kollegialsystem mit Herrn Rolf Süllwold.
Auch in der kaufmännischen Leitung der Klinik ist eine generationsbedingte Veränderung in
Vorbereitung. Herr Dieter Stelmaszek, Geschäftsführer seit 2006 und Herr Johannes Hüpel,
Verwaltungsleiter seit 2002 und nachfolgend Kaufmännischer Direktor seit 2009, werden zum
31.03.2019 ebenfalls aus dem operativen Klinikgeschäft in den wohlverdienten Ruhestand wechseln.
1) Lesefreundlichkeit und geschlechtergerechte Sprache lassen sich nicht immer gut vereinbaren. Daher sind allegeschlechtsspezifischen Bezeichnungen der Einfachheit halber in der maskulinen Form beschrieben. Sie geltenjedoch für beide Geschlechtsbezeichnungen.
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Eine Nachfolgeregelung konnte zeitgerecht sichergestellt werden. Zum 01.01.2019 nimmt
Herr Andree Gleißner seine Arbeit als zukünftiger Geschäftsführer der Berolina Klinik auf und
übernimmt die Funktion der kaufmännischen Gesamtleitung ab dem 01.04.2019.
Die Berolina Klinik ist eingebunden in ein seit 2002 implementiertes, umfangreiches internes
Qualitäts management. Die geforderte Zertifizierung wurde bereits 2008 nach IQMP-Reha
(Integriertes Qualitätsmanagement-Programm-Reha) erreicht und 2017 im Rahmen des externen
Re-Audits erneut bestätigt.
Ein besonderes Augenmerk legen wir auf die Ergebnisse der externen Qualitätssicherung
der DRV Bund. Aus intensiven Analysen der vorliegenden Daten leiten wir ggf. notwendige
Optimierungsmaßnahmen ab, um unsere guten Leistungen weiterhin zu verbessern.
Eine Visitation der Deutschen Rentenversicherung Bund erfolgte letztmalig im Februar 2014 mit
einem sehr guten Ergebnis. Die seit Dezember 2014 sukzessive Renovierung der Patientenzimmer
der Klinik wurde auch 2018 planmäßig fortgesetzt.
Vor dem Hintergrund des bereits bestehenden und stetig wachsenden Fachkräftemangels
stehen die Personalpolitik und das Personalmanagement im Fokus unseres Unternehmens. Im
November 2010 erhielt die Klinik die Auszeichnung als familienfreundlicher Arbeitgeber durch die
„berufundfamilie Service GmbH“. Dieses Zertifikat wurde sowohl im Dezember 2013 sowie auch
Ende 2016 mit einer erfolgreich durchgeführten Re-Auditierung bestätigt. Im Juli 2018 wurde der
Berolina Klinik bereits zum dritten Mal das Prädikat „TOTAL E-QUALITY“ für eine auf Chancengleichheit
und Gleichstellung ausgerichtete Personalpolitik verliehen. In diesem Rahmen hat die Berolina Klinik
2015 als erste Rehabilitationseinrichtung bundesweit das Add-On „Diversity“ erworben. Wir sind
Prädikatsträger, weil wir neben der Chancengleichheit und Gleichstellung auch den Aspekt der
Verschiedenartigkeit der Mitarbeiter einbeziehen und somit unterschiedliche Potenziale und Fähig -
keiten einer „bunten“ bzw. vielgestaltigen Belegschaft für den Erfolg unseres Unternehmens zentral
nutzen. Die Einrichtung einer Stabsstelle für Gleichstellung und Migration im Jahr 2012 leistet
dazu einen großen Beitrag.
Die Berolina Klinik ist seit Oktober 2016 als selbsthilfefreundliche Rehabilitationsklinik zertifiziert
und Mitglied im Netzwerk Selbsthilfefreundlichkeit und Patientenorientierung im Gesundheitswesen.
Patienten werden motiviert, die Unterstützungsmöglichkeiten der Selbsthilfe kennen- und nutzen zu
lernen.
2017 erhielt die Berolina Klinik zudem die Auszeichnung als „Familienfreundliches Unternehmen
im Kreis Herford“ und unterstreicht ihre auf Familienfreundlichkeit ausgerichtete Personalpolitik
nun auch auf regionaler Ebene.
Mit dem IREHA-Institut für Innovative Rehabilitation, Klinikmanagement und Stressmedizin stellt sich
die Berolina Klinik den Fragen der wissenschaftlichen Versorgungsforschung in der ambulanten und
stationären Rehabilitation. Unter der Leitung von Herrn Prof. Dr. med. Schmid-Ott setzt das IREHA
versorgungswissenschaftliche Schwerpunkte in den Themen Förderung der Return-to-Work, Arbeits -
motivation, gruppen- und genderspezifische Behandlungsansätze, Rehabilitandenzufriedenheit,
Prävention psychischer Erkrankungen in der Arbeitswelt sowie neue Behandlungsansätze für die
medizinische Rehabilitation. Folgende Projekte werden aktuell umgesetzt oder ausgewertet. Eine
aktuelle Publikationsliste ist im Internet unter dem Wissenschaftlichen Berater Herrn Prof. Dr. med.
Schmid-Ott, https://www.berolinaklinik.de/aerzte-abteilungen/leitung-team/ zu finden.
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WISS EN S CHA F T L I C H E KOOP E RAT I ON S P RO J E K T E 2018
Prof. Dr. med. G. Schmid-Ott, Berolina KlinikLöhne bei Bad Oeynhausen (seit 2018 Wissenschaftlicher Berater)
RTW-MIR-Studie zur Arbeitsmotivation, Ich-Funktionalität und Resilienz als langfristigeReturn-To-Work Prädiktoren nach stationärer Medizinisch-Beruflich OrientierterRehabilitation unter besonderer Beachtung der Gender-UnterschiedeHerr Univ.-Prof. Dr. Wolfgang Schulz, Institut für Psychologie der TU Braunschweig
„Male Depression”? - Studie zur Untersuchung etwaiger Geschlechterunterschiedebezüglich „nicht-typischer” Symptome und möglicher ursächlicher Einflussfaktorenfür das Auftreten „nicht-typischer” Symptome im Rahmen unipolarer DepressionVanessa Rößner-Ruff, Klinikum Wahrendorff und Medizinische Hochschule Hannover
Determinanten der Lebensqualität bei Psoriasis-Patientinnen und -PatientenFrau Dana Böhm, Dipl.-Psychologin, Saale Reha-Klinik I, Bad Kösen, Herr Univ.-Prof. Dr. med. Thomas
Werfel, Klinik für Dermatologie, Allergologie und Venerologie, Medizinische Hochschule Hannover,
Herr Dr. med. Ansgar Weyergraf, Fachklinik Bad Bentheim
Adhärenz von Herztransplantationsempfängern in Bezug auf verschriebene Medikamenteund Empfehlungen zu Lebensgewohnheiten: eine Ein-Center-StudieFrau Yvonne Brocks, Dipl.-Psychologin, Herr Prof. Dr. oec. troph. Armin Zittermann, Deborah Grisse,
Uwe Schulz, Herr Jürgen Brakhage, Frau Alice Benkler, Herr Univ.-Prof. Dr. med. Jan Gummert,
Frau Dr. phil. Dipl.-Psych. Katharina Tigges-Limmer, Klinik für Thorax- und Kardiovaskularchirurgie,
Herz- und Diabeteszentrum NRW
Risiko- und Schutzfaktoren für seelische Gesundheit bei berufstätigen Frauen. Ein empirischesDissertationsprojekt der Fakultät für Lebenswissenschaften der Technischen Universität Carolo-
Wilhelmina zu Braunschweig. Doktorantin: Min Ah Shin, Betreuer: Prof. Dr. Wolfgang Schulz,
Institut für Psychologie der TU Braunschweig
Specific Active Refinement of Adherence of Heart Transplantation Patients – SARAHHerr Univ.-Prof. Dr. med. Jan Gummert, Frau Dipl.-Psych. Dr. Katharina Tigges-Limmer,
KardioChirurgie des Herz- und Diabeteszentrum Nordrhein-Westfalen, Bad Oeynhausen
Frau Dr. Stefanie Schulze Schleithoff, Herz- und Diabeteszentrum Nordrhein-Westfalen,
Bad Oeynhausen
ZE I T S CHR I F T EN - , I N T E RN E T- UND BUCH -VERÖ F F EN T L I C HUNGENDER M I TARB E I T E R D E R BERO L I NA KL I N I K IM JAHR 2018
Schulz W, Shin MA, Schmid-Ott G. Work-Life-Balance, berufliches Bewältigungsverhalten undseelische Gesundheit bei berufstätigen Frauen aus Südkorea und Deutschland: eine kulturverglei-
chende Pilotstudie. Wirtschaftspsychologie 2018; 20: 80-88.
Nast A, Amelunxen L, Augustin M, Boehncke WH, Dressler C, Gaskins M, Härle P, Hoffstadt B,
Klaus J, Koza J, Mrowietz U, Ockenfels HM, Philipp S, Reich K, Rosenbach T, Rzany B, Schlaeger M,
Schmid-Ott G, Sebastian M, von Kiedrowski R, Weberschock T. S3-Leitlinie zur Therapie derPsoriasis vulgaris Update - Kurzfassung Teil 2 - Besondere Patientengruppen und spezielle Behand -
lungssituationen. J Dtsch Dermatol Ges. 2018 Jun; 16: 806-814. DOI: 10.1111/ddg.13538_g.
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Nast A, Amelunxen L, Augustin M, Boehncke WH, Dressler C, Gaskins M, Härle P, Hoffstadt B,
Klaus J, Koza J, Mrowietz U, Ockenfels HM, Philipp S, Reich K, Rosenbach T, Rzany B, Schlaeger M,
Schmid-Ott G, Sebastian M, von Kiedrowski R, Weberschock T. S3-Leitlinie zur Therapie derPsoriasis vulgaris Update - Kurzfassung Teil 1 - Systemische Therapie. J Dtsch Dermatol Ges.
2018 May; 16: 645-670. DOI: 10.1111/ddg.13516_g.
Schulz W, Shin MA, Schmid-Ott G. Einstellungen gegenüber Psychotherapie in Südkorea undDeutsch land - eine kulturvergleichende Studie. Der Nervenarzt 2018; 89: 51-57.
DOI: 10.1007/s00115-016-0252-4.
Tigges-Limmer K, Brocks Y, Winkler Y, Stock Gissendanner S, Morshuis M, Gummert F. Mentalhealth interventions during ventricular assist device therapy: a scoping review. Interactive
CardioVascular and Thoracic Surgery 2018; 27: 958–964.
Der vorliegende Qualitätsbericht wendet sich sowohl an die interessierte Fachöffentlichkeit als
auch an Leistungsträger und Rehabilitanden. Er enthält zusammenfassende Informationen zum
funktionsdiagnostischen und therapeutischen Angebotsspektrum, zeigt die Struktur- und Ergebnis -
qualität in dem Berichtsjahr 2018 auf und gibt einen Überblick über durchgeführte Maßnahmen
im Rahmen des Qualitätsmanagements.
Für weitere Fragen steht Ihnen die Klinikleitung jederzeit zur Verfügung.
Dipl.-Kfm. Dieter StelmaszekGeschäftsführer bis 31.03.2019
Andree GleißnerGeschäftsführer ab 01.01.2019
BERO L I NA KL I N I KLÖHNE /BAD OEYNHAUS EN
A. BAS I S T E I L
A.1. Allgemeine Struktur- und Leistungsdaten
A.1.1. Allgemeine Merkmale
Ärztliche Leitung 2018:
Chefarzt PsychosomatikHerr Dr. med. Jörg ManzickFacharzt für Psychosomatische Medizin - Psychiatrie - Neurologie, Psychoanalyse, Psychotherapie,Sozialmedizin, Rehabilitationswesen, Medizinische BegutachtungWeiterbildungsbefugnis für 12 Monate im Bereich Psychosomatische Medizin (36 Monate beantragt)
Chefarzt PsychosomatikHerr Rolf SüllwoldFacharzt für Neurologie – Psychotherapie, Rehabilitationswesen, VerkehrsmedizinischeBegutachtung, Naturheilverfahren, Chirotherapie, Gesundheitsförderung und Prävention
Chefarzt Verhaltensmedizinische OrthopädieHerr Kai LorenzFacharzt für Orthopädie – Psychotherapie, Sozialmedizin, Chirotherapie, Physikalische Therapie,Sportmedizin, Qualitätsmanagement, Dipl.-Osteopath „DAAO“Weiterbildungsbefugnis für 12 Monate in den Bereichen Sozialmedizin und Physikalische Therapie
Geschäftsführer:Herr Dipl.-Kfm. Dieter Stelmaszek(bis 31.03.2019)
Herr Andree Gleißner(ab 01.01.2019)
Kaufmännischer Direktor:Herr Johannes Hüpel(bis 31.03.2019)
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Anschrift:Bültestraße 2132584 Löhne/Bad OeynhausenE-Mail: [email protected]: www.berolinaklinik.de, www.rehaklinik.de
Service-Telefon:0800 5872652430800 KURANLAGE
Institutionskennzeichen:260 571 067
Träger:Berolina Klinik GmbH & Co. KG
Hauptbelegungsträger:Deutsche Rentenversicherung Bund
Zulassungen
Die Klinik hat eine Konzession gemäß § 30 Gewerbeordnung und ist somit als Rehabilitations-klinik zugelassen.
Die Klinik ist zugelassen für Zulassende StelleStationäre Rehabilitation Deutsche Rentenversicherung BundGanztägig ambulante Deutsche Rentenversicherung WestfalenRehabilitationsmaßnahmen Deutsche Rentenversicherung Rheinland
Deutsche Rentenversicherung Braunschweig-Hannover
Ambulante Behandlungen auf Rezept für sowie alle Krankenkassen gemäß ZulassungPhysio-, Ergotherapie etc. nach § 111 SGB V und § 125 SGB V
Aufnahme beihilfefähiger Patienten gemäß Zulassung nach § 6 Abs. 3 der Beihilfeverordnung (BVO).
A.1.2. Behandlungsmöglichkeiten
A.1.2.1. Indikationen und Behandlungsschwerpunkte
Psychosomatische Abteilung mit den Diagnoseschwerpunkten:
Psychiatrie und Psychotherapie:Depressive (affektive) Erkrankungen AngststörungenSomatoforme Störungen Chronische SchmerzerkrankungenMigräne
Verhaltensmedizinische Orthopädie (VMO) mit den Diagnoseschwerpunkten:Alle orthopädischen Leiden, wie alle Erkrankungen der Bewegungsorgane, der Wirbelsäuleund der Gelenke, insbesondere wenn psychosoziale Belastungen zur Intensivierung und Chronifizierung beitragen.
A.1.2.2. Ambulante Behandlungsmöglichkeiten
Zulassung des Chefarztes der Psychosomatik Herrn Dr. med. Jörg Manzick für psychologische Privatambulanz.
Zulassung des Chefarztes der Verhaltensmedizinischen Orthopädie Herrn Kai Lorenz für orthopädische Privatambulanz, Ermächtigung zur Teilnahme an der vertragsärztlichen Versorgung auf Überweisung von zugelassenen Fachärzten für Orthopädie und Unfallchirurgie für Patienten mit psychischer Komorbidität sowie für Psychotherapie.
A.2. Strukturqualität
A.2.1. Diagnostische Leistungen
Diagnostische Möglichkeiten in der Berolina KlinikLaboruntersuchungen (Blutsenkung, Blutzuckertests, Urinuntersuchungen)Ultraschalldiagnostik der inneren Organe des BewegungsapparatesEKG und Belastungs-EKGLangzeit-EKG und Langzeit-BlutdruckmessungNeuropsychologische Testdiagnostik
Intern vorhandene diagnostische AusstattungGeräte:Laborausstattung für o. g. Leistungen 12-Kanal-EKG-Geräte6-Kanal-EKG-Geräte Langzeit-BlutdruckmessgeräteLangzeit-EKG-Geräte SonografiegerätBlutdruckmessgeräte, elektronisch Blutdruckmessgeräte, manuell
NotfallausrüstungGeräte:Notfallkoffer Notfall-EKG-GeräteNotfallrucksack SauerstoffgeräteDefibrillatoren Pulsoxymeter
Ergänzend dazu können folgende diagnostische Leistungen extern durchgeführtwerden:Umfassende LaborleistungenErforderliche RöntgenleistungenErforderliche ärztliche Konsiliarleistungen
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A.2.2. Therapeutische Möglichkeiten
Spezifische Behandlungsangebote der Berolina Klinik: Die Behandlungsangebote der Klinik basieren auf den Rehabilitationskonzepten der beidenAbteilungen Psychosomatik und Verhaltensmedizinische Orthopädie.
Therapeutische Leistung ET* GT* Klartext, Erläuterungen Psychotherapie Ja Ja Tiefenpsychologisch fundierte Psychotherapie, Verhaltenstherapie, Einzelgespräche, Krisen- intervention, Indikative Gruppentherapie, auch im Rahmen der MBOR (Achtsamkeit, Angst, Burnout-Syndrom, Depression, Trauer, Genuss, geschlechtsspezifische Psychotherapie, Selbst- sicherheitstraining, Schmerz), themenoffene BasisgruppentherapienEntspannungstherapie Ja Ja Progressive Muskelrelaxation nach Jacobson, Autogenes TrainingKörperwahrnehmung Ja Ja Biofeedback, Neurofeedback, Qigong, Feldenkrais, Pilates, Yoga, AchtsamkeitKopfschmerztherapie Ja Ja Psychologisch und ärztlich geleitete Einzel- und GruppentherapiePhysiotherapie Ja Ja Neurophysiologisch/funktionell anatomisch orientierte Einzel-Physiotherapie (auch im Wasser), Rückenschule, Atemgymnastik, Beckenboden- training, Beingymnastik Sporttherapie Ja Ja Aerobic, Medizinische Trainingstherapie, Walking, Nordic Walking, Kopfschmerzwalking, Ergometer- training, Funktionsgymnastik, Wassergymnastik (Gruppe, Einzel), Rückenschwimmen, Rücken- schwimmkurs, Genussspaziergang, RückenschuleErgotherapie Ja Ja Einzel-Ergotherapie, Hirnleistungstraining, Arbeitsplatztraining/Arbeitsplatzberatung, Gleichgewichtstraining, Handgymnastik, Sand- box, MELBA, Ergonomie am Arbeitsplatz, Ergometrie (MBOR)Balneo-physikalische Therapie Ja Teilmassage, Reflexzonenmassage, manuelle Lymphdrainage, Wärmepackung, Elektrotherapie, Ultraschalltherapie, Balneotherapie, Inhalation, Lichttherapie bei Winterdepression, Rotlicht, TENS-TherapieSozialberatung Ja Ja Einzelberatung (MBOR): Soz./wirtschaftliche Absicherung, Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben, stufenweise Wieder- eingliederung, berufliche Perspektiven/Alter- nativen, Reha-Nachsorge, Rentenfragen, Schwer- behindertenrecht, sonstige: u. a. Unterstützungs- möglichkeiten am Heimatort/Pflege/Ansprech- partner bei beruflichen Problemen Gruppenberatung (MBOR): Work Balance, Vortrag Reha & Soziales, Vortrag Nachsorge, w 50+Ernährungs- und Diätberatung Ja Ja Einzelernährungsberatung, Gruppenberatung (u. a. Gewichtsverminderung, Ernährung bei erhöhten Harnsäurewerten und Gicht, Hyperlipi- dämien, Diabetes, gesunde Ernährung), geschlechtsspezifische Gruppenberatung, Lehrküche, Einkaufstraining, SchulungsbuffetSchulungsprogramm für Ja Ja Gesundheitstrainingsprogramm der Deutschen gesunde Lebensweise Rentenversicherung, RaucherentwöhnungGestaltungstherapie Ja Kunsttherapie, Intuitives Malen, Gestaltungs- therapieChirotherapie Ja
*ET: Einzeltherapie GT: Gruppentherapie
A.2.3. Personalqualifikation
Medizinisch-therapeutisches Anzahl Mitarbeiter Mitarbeiter mit staatlichPersonal anerkannter Fachqualifikation
Ärzte 30 30Facharztanerkennungen: Allgemeinmedizin, Chirurgie, Gynäkologie und Geburtshilfe, InnereMedizin, Neurologie, Orthopädie, Physikalische und Rehabilitative Medizin, Psychiatrie, Psychoso -matische Medizin und Psychotherapie, UnfallchirurgieZusatzbezeichnungen/Zusatzqualifikationen: Akupunktur, Chirotherapie, Fachkunde Skelett -radiologie, Gesundheitsförderung und Prävention für Neurologen und Psychiater, Klinische Hypnose(M.E.G.), Manuelle Medizin, Medizinische Begutachtung, Naturheilverfahren, Osteopathie (Deutsch-Amerikanische Akademie für Osteopathie), Physikalische Therapie, Psychotherapie, Psychoanalyse,Psychosomatische Grundversorgung, Qualitätsmanagement, Rehabilitationswesen, Sozialmedizin,Sportmedizin, Verkehrsmedizin
Dipl.-Psychologen 28 28Zusatzqualifikation: Tiefenpsychologisch fundierte Psychotherapie mit Approbation,Verhaltenstherapie mit Approbation
Pflegedienstleitung 1 1Zusatzqualifikation: Pflegemanagement (Bachelor of Arts), Gesprächsführung nach Rogers
Exam. Gesundheits- und 27 27KrankenpflegerZusatzqualifikation: Anästhesie- und Intensivpflege, Mentoring in der praktischen Kranken -pflegeausbildung, Kinästhetik Arzthelferinnen im Pflegedienst 2 2
Ltd. Sportwissenschaftlerin 1 1Zusatzqualifikation: Physiotherapeutin, Yoga-Lehrerin, Zertifikat Manuelle Therapie, Bobath Therapie,Propriozeptive Neuromuskuläre Fazilitation (PNF), Kursleiterin Autogenes Training/Stressbewältigung,MBO Ergonomietrainerin, Shiatsu und Akupressur, Reflektorische Atemtherapie, Beckenbodentraining,Kinesiologisches Tape, Aquafitness, Nordic Walking, Medizinische Trainingstherapie
Sportwissenschaftler 1 1Zusatzqualifikation: Rückenschule- und Osteoporoselizenz, Rehasport LizenzBehindertensportverband (BRSNW), Medizinisches Aufbautraining EAP, Athletiktrainer-Lizenz
Physiotherapeuten 11 11Zusatzqualifikation: Manuelle Lymphdrainage, Fußreflexzonenmassage, Akupunktmassage nachPenzel, Manipulativmassage nach Terrier, Wirbelsäulentherapie nach Dorn/Breuss, craniomandibuläreBehandlungsmethoden, dynamische Wirbelsäulentherapie nach Popp, osteopathische Behandlungs -methoden, craniosacrale Behandlungsmethoden, Triggerpunktbehandlung, Myofascial Release,Mc Kenzie, Mulligan, Halliwick, Kinesio Taping, Medizinische Trainingstherapie, Krankengymnastikam Gerät, Qigong, Rückenschule, Fasziengymnastik, Drums Alive, Sportphysiotherapie, ManuelleTherapie, Feldenkrais, Propriozeptive Neuromuskuläre Fazilitation (PNF)
Gymnastiklehrer 3 3 Zusatzqualifikation: Entspannungspädagogik, Seminarleiter Autogenes Training, SeminarleiterPro gressive Muskelrelaxation nach Jacobson, Aqua-Training, Qigong, Wirbelsäulentherapie nachDorn/Breuss, Pilates für den Rücken, Fasziengymnastik, Biofeedback-Trainer, Walking/Nordic Walking,Rückenschullehrer
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Ergotherapeuten 5 5 Zusatzqualifikation: Gestaltungstherapie, Kunsttherapie, Hirnleistungstraining, Gleichgewichts-training, MELBA, Handtherapie, Arbeitsplatztraining/Ergonomie, Fasziengymnastik, Yoga, Spiegel -therapie, Medical Flossing
Masseure/Med. Bademeister 5 5Zusatzqualifikation: Akupunktmassage nach Penzel, Fußreflexzonenmassage, Manuelle Lymph -drainage und Ödemtherapie, Bindegewebsmassage
Diätassistenten 4 4Zusatzqualifikation: Kursleiter-Zertifikat: Gesundheitstrainer in der Rehabilitation,Diätküchenleiterin/DGE, Ernährungspsychologie
Dipl.-Sozialarbeiter/ 6 6Dipl.-PädagogenZusatzqualifikation: Zertifizierter Erwerbscoach
Freizeittherapeuten 2 2
Med.-techn. Laborassistenten 2 2Zusatzqualifikation: Biofeedback-Trainer
Weiteres Personal Anzahl der Mitarbeiter
Chefarztsekretärinnen 3Arztschreibkräfte 7Verwaltung, Patientenaufnahme, Rezeption 20Zentrale Therapieplanung 2Haustechnik 8Küche/Service 34Hauswirtschaft 4
QMB 1Zusatzqualifikation: Qualitätsmanagerin im Gesundheits- und Sozialwesen (DGQ),DGQ-Auditorin Qualität®
A.3. Leistungszahlen im Überblick
Leistungszahlen 2018Anzahl der Betten Gesamt 281 Betten Psychosomatik 181 Betten VMO 100 BettenBelegung insgesamt in % 99,29 %Anteile der Indikationsbereiche Psychosomatik 64,87 % VMO 35,13 % Anteile AHB (Anschlussrehabilitation) AHB nicht relevant und HV (Heilverfahren) HV 100 %Haupt-LeistungsträgerDeutsche Rentenversicherung Bund, Deutsche Rentenversicherung Rheinland, Deutsche Renten -versicherung Westfalen, Deutsche Rentenversicherung Braunschweig-Hannover.Einzugsgebiet der Patienten nach Bundesländern:Unsere Patienten kommen vorwiegend aus Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Hessen,Schleswig-Holstein, Rheinland-Pfalz.
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Wiederkehrende Patienten im Überblick
Im Verlauf ihrer weiteren, häufig langjährigen Behandlung wählen viele Patienten die BerolinaKlinik für einen weiteren Rehabilitationsaufenthalt aus. Seit 2013 werden diese Rehabilitandenstatistisch erfasst und nach Indikation und Aufenthalten ausgewertet.
2015 2016 2017 2018 PS VMO ges. PS VMO ges. PS VMO ges. PS VMO ges.
zweiterAufenthalt 76 33 109 126 41 167 105 36 141 96 31 127
dritterAufenthalt 10 3 13 10 4 14 11 5 16 15 2 17
vierterAufenthaltoder mehr 3 1 4 3 3 3 3 6
gesamt 86 36 122 139 46 185 119 41 160 114 36 150
PS (Psychosomatik) VMO (Verhaltensmedizinische Orthopädie)
A.4. Leistungszahlen
Die häufigsten Diagnosen im Bereich Psychosomatik:
Rang ICD-10 Absolute An- Bezeichnung der Diagnose Code zahl der Fälle1 F33.1 575 Rezidivierende depressive Störung, gegenwärtig mittelgradige Episode2 F43.2 494 Anpassungsstörungen3 F32.1 325 Mittelgradige depressive Episode4 F45.41 108 Chronische Schmerzstörungen mit somatischen und psychischen Faktoren5 F48.0 84 Neurasthenie6 F33.0 73 Rezidivierende depressive Störung, gegenwärtig leichte Episode7 F41.2 59 Angst und depressive Störung, gemischt8 F32.0 50 Leichte depressive Episode9 F45.40 32 Anhaltende somatoforme Schmerzstörung10 F41.0 26 Panikstörung (episodisch paroxysmale Angst) F45.0 26 Somatisierungsstörung
Die häufigsten Diagnosen im Bereich Verhaltensmedizinische Orthopädie:
Rang ICD-10 Absolute An- Bezeichnung der Diagnose Code zahl der Fälle1 M54.5 140 Kreuzschmerz2 M54.4 138 Lumboischialgie3 M53.1 117 Zervikobrachial-Syndrom4 M54.86 71 Sonstige Rückenschmerzen: Lumbalbereich5 M54.2 64 Zervikalneuralgie6 M25.51 45 Gelenkschmerz: Schulterregion7 M54.00 43 Pannikulitis in der Nacken- und Rückenregion: Mehrere Lokalisationen der Wirbelsäule8 M47.82 31 Sonstige Spondylose: Zervikalbereich9 M25.56 29 Gelenkschmerz: Unterschenkel10 M53.0 26 Zervikozephales Syndrom
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B . SY S T EMT E I L
B.1. Einrichtungsinternes Qualitätsmanagement
B.1.1. Organisation
QM-Koordinator der Klinikleitung: Chefarzt Verhaltensmedizinische Orthopädie Herr Kai LorenzÄrztliches Qualitätsmanagement
QM-Beauftragte:Qualitätsmanagerin im Gesundheits- und Sozialwesen (DGQ)und DGQ-Auditorin Qualität® Frau Marion Schwarze
Mitglieder im QM-Selbstbewertungsteam: Das Bewertungsteam besteht aus neun Personen: Kaufmännischer Direktor, ChefarztVMO/QMK, beide Chefärzte Psychosomatik, Leiterin des Pflege dienstes, Leiterin derPhysiotherapie und der Zentralen Therapieplanung, Leiter der Küche/des Service, Mitglieddes Betriebsrates, QM-Beauftragte.
B.1.2. Konzept des Qualitätsmanagements
Qualitätsmanagement ist für uns ein wichtiges Instrument, um den anerkannten medizinischen,pflegerischen und therapeutischen Standard unserer Klinik sicherzustellen und kontinuierlich zuerhöhen. Dabei stehen die Bedürfnisse und Wünsche der Patienten für uns im Vordergrund.Ihre Zufriedenheit, ihr Wohlergehen und ihre Genesung sind das Ziel unserer Arbeit, die wireiner regelmäßigen Überprüfung im Rahmen interner Audits und Selbstbewertungen unter -ziehen. Diese sowie die Auswertung interner und externer Benchmarkdaten ermöglichendie Identifi zierung von Verbesserungsthemen, die durch eine strukturierte Vorgehensweiseim Sinne des Qualitätsmanagements bearbeitet werden.
Die Mitarbeiter der Berolina Klinik werden in Projekte, Arbeitsgruppen, Bewertungsteamsund Qualitätszirkel eingebunden. So schaffen wir eine Basis des gemeinsamen Verständ -nisses und des einheitlichen zielorientierten Handelns.
Interdisziplinäre Zusammenarbeit und Kommunikation werden gefördert und die Beschäf -tigten werden durch ihre verantwortliche Mitarbeit an Verbesserungsprozessen motiviert.Kompetente, zufriedene und engagierte Mitarbeiter sind der Grundstein für die gutenLeistungen unserer Klinik. Diese Leistungen sollen auch zukünftig die Erwartungen undAnforderungen unserer Patienten, Koope rationspartner und Kunden erfüllen.
B.2. Qualitätsbewertung
B.2.1. Selbstbewertung nach EFQM/IQMP-Reha
Die Berolina Klinik hat bereits 2002 ein umfassendes Qualitätsmanagement-System auf Basisdes EFQM-Modells eingeführt. Hierauf basierend erfolgen regelmäßige Selbstbewertungen –seit 2006 nach IQMP-Reha (Integriertes Qualitätsmanagement-Programm-Reha).
B.2.2. Fremdbewertung
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Die Erstzertifizierung durch die LGA InterCert ZertifizierungsGmbH (Nürnberg)wurde im April 2008 erfolgreich durchgeführt. Unsere Klinik führt das Güte -siegel „EQR“ (Exzellente Qualität in der Rehabilitation), welches im Rahmender Rezertifizierung in 2011, 2014 und 2017 gemäß der bestehenden BAR-Richtlinien bestätigt wurde.
Im November 2010 wurde die Berolina Klinik als familienfreundlicher Arbeit - geber durch die „berufundfamilie Service GmbH“ ausgezeichnet. Durch dieerfolgreich durchgeführten Re-Auditierungen 2013 und 2016 konnte diesesZertifikat erneut erworben werden. Im Fokus steht die Vereinbarkeit vonBeruf und Familie. Eine verbindliche Zielvereinbarung im Rahmen einesMaßnahmenplans für weitere drei Jahre ist hiermit verknüpft.
Im Juni 2012 bewarb sich die Berolina Klinik für das Prädikat TOTAL-E-QUALITYund bekam die Auszeichnung im September 2012 durch den Verein TOTAL-E-QUALITY e.V. verliehen. Die Klinik weist eine auf Gleichstellung und Chancen -gleichheit ausgerichtete Personalpolitik nach und wird für diese gewürdigt.Erneute Auszeichnungen konnten 2015 und 2018 mit dem Add-On „Diversity“erlangt werden.
Die Berolina Klinik ist seit 2015 Mitglied im Netzwerk Selbsthilfefreundlichkeitund Patientenorientierung im Gesundheitswesen (www.selbsthilfefreundlichkeit.de). Nach erfolgreicher Zertifizierung ist die Klinik seit Oktober 2016 alsselbsthilfefreundliche Rehabilitationsklinik ausgezeichnet. Auch in diesemBereich erhielt die Berolina Klinik das Zertifikat 2018 erneut.
Im November 2017 wurde die Berolina Klinik im Rahmen des Weiterbildungs -treffens der Selbst hilfegruppenleiter der Regionen Nord und West derMigräneLiga e. V. als „1. Weiterbildungsein richtung der MigräneLiga e. V.”ausgezeichnet. Diese Auszeichnung ist laut MigräenLiga e. V. als Dank füreine langjährige, fachkompetente und vertrauensvolle Partnerschaft zu sehen.
Um die in der Praxis gelebte Vereinbarkeit von Beruf und Familie alsStandort- und Wettbewerbsfaktor besser nutzen zu können, bewarb sichdie Berolina Klinik 2017 um die Auszeichnung als „FamilienfreundlichesUnternehmen im Kreis Herford“. Die Initiative „Ausgezeichnet Familien- freundlich“ im Kreis Herford setzt sich aus der IHK Ostwestfalen zu Bielefeld,der HWK Ostwestfalen-Lippe zu Bielefeld, dem Kompetenz zentrum Frauund Beruf OWL, dem Kreis Herford und Vertretern aus Wirtschaft sowieArbeitnehmer- und Elternvertretungen zusammen. Die Auszeichnungkonnte die Berolina Klinik im Juli 2017 entgegennehmen.
PS: Qualitätspunkte Subjektiver Behandlungserfolg (adjustiert)Bewertung (bestmögliche Punktzahl: 100)
100
90
80
70
60
50
PS: Therapeutische Versorgung (KTL)Qualitätspunkte gesamt (bestmögliche Punktzahl: 100)
100
90
80
70
60
50
PS: Reha-Therapiestandard „Depressive Störungen”Qualitätspunkte gesamt (bestmögliche Punktzahl: 100)
100
90
80
70
60
50
Berolina Klinik Vergleichsgruppe
B.3. Teilnahme an externen Qualitätssicherungsmaßnahmen
Die Berolina Klinik nimmt am externen Qualitätssicherungsprogramm der Deutschen Rentenver -sicherung teil. Wichtige Kriterien sind u. a. die Rehabilitandenzufriedenheit, der subjektive Behand -lungserfolg, die therapeutische Versorgung im Rahmen der Klassifikation therapeutischerLeistungen (KTL) sowie die Erfüllung der Anforderungen zu den Reha-Therapiestandards„Depressionen“ und „Chronischer Rückenschmerz“.
Darstellung einiger Ergebnisse:
Psychosomatik (PS)
PS: Qualitätspunkte Rehabilitandenzufriedenheit (adjustiert)Bewertung (bestmögliche Punktzahl: 100)
100
90
80
70
60
502015
77,169,8
2016
69,4 69,5
2017**
70,4 70,2
2018
69,9 69,8
Bericht 2013Zeitraum 2011
78,882,5
Bericht 2014Zeitraum 2012
89,886,3
2015
84,0
66,8
Bericht 2015Zeitraum 2013
90,487,8
Bericht 2015 IIZeitraum 2014
92,189,2
2016
67,5 67,3
2017**
67,6 66,7
2018
62,3 66,2
Bericht 2013Zeitraum 2012
78,073,0
Bericht 2014Zeitraum 2013
83,078,0
Bericht 2016Zeitraum 2014
84,0 82,0
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Verhaltensmedizinische Orthopädie (VMO)
VMO: Qualitätspunkte Rehabilitandenzufriedenheit (adjustiert)Bewertung (bestmögliche Punktzahl: 100)
100
90
80
70
60
50
VMO: Qualitätspunkte Subjektiver Behandlungserfolg (adjustiert)Bewertung (bestmögliche Punktzahl: 100)
100
90
80
70
60
50
VMO: Therapeutische Versorgung (KTL)Qualitätspunkte gesamt (bestmögliche Punktzahl: 100)
100
90
80
70
60
50Bericht2014
95,9
85,2
2015
74,5 71,3
2015
70,0 71,4
2016
78,272,2
2016
69,3 71,6
2017
80,172,6
2017**
74,2 72,0
Bericht2015
96,3
87,9
Bericht2015 II
96,9
89,2
VMO: Reha-Therapiestandard „Chronischer Rückenschmerz”Qualitätspunkte gesamt (bestmögliche Punktzahl: 100)
100
90
80
70
60
50Bericht 2014 IZeitraum 2012
66,0 67,0
Bericht 2014 IIZeitraum 2013
65,072,0
Bericht 2016Zeitraum 2014
88,0
77,0
2018
80,772,4
2018
74,0 72,7
Bericht2018
90,0594,2
Bericht 2018 IIZeitraum 2017
95,99
84,88
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Berolina Klinik Vergleichsgruppe
** Die Deutsche Rentenversicherung weist darauf hin, dass durch eine geänderte Berechnungder adjustierten Qualitätspunkte ab dem Bericht 2017 eine direkte Vergleichbarkeit zu denvorherigen adjustierten Ergebnissen nicht gegeben ist.
Alle Ergebnisse aus der externen Qualitätssicherung werden intern ausgewertet, analysiert undkommuniziert. Als wesentliche Maßnahme ergab sich daraus u. a. eine weitere Differenzierungdes internen Controllings zur monatlichen Generierung von Qualitätsdaten.
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B.4. QM-Aktivitäten im Berichtszeitraum (eine Auswahl)
Zufriedenheit unserer Rehabilitanden im Rahmen des Klinikkonzeptes für pflegendeAngehörige
In Kooperation mit dem ortsnahen Seniorencentrum St. Laurentius in Löhne führt die Berolina Klinikein von der Rentenversicherung anerkanntes Behandlungsprogramm für pflegende Angehörige durch.
„Gemeinsame Rehabilitation – aber dennoch getrennt“Wenn eine längere Trennung von beiden Seiten nicht gewünscht wird oder zu Hause nicht machbarist, wird die pflegebedürftige Person während der Rehabilitationsmaßnahme in der kooperierendenPflegeeinrichtung in der Nähe der Berolina Klinik liebevoll versorgt. Dadurch werden pflegendeAngehörige von der Pflegesituation in geeigneter Form entlastet, erholen sich in dem geschütztenRaum der Berolina Klinik von körperlichen und psychischen Belastungen und werden für spezifischeAnforderungen ihrer Pflegesituation gestärkt, ohne den regelmäßigen Kontakt zu der/demAngehörigen abbrechen zu müssen.
Dieses Konzept der Berolina Klinik in Kooperation mit dem Seniorencentrum St. Laurentius in Löhneist noch jung. Die erste Patientin, deren Ehemann zeitgleich in der Pflegeeinrichtung untergebrachtwar, trat ihre Rehabilitationsmaßnahme im März 2016 an. Seitdem haben bereits etliche berufstätigePflegende dieses Angebot genutzt.
Wir nutzen von Beginn an das im Rahmen einer strukturierten Befragung erhaltene Feedbackdieser Patienten, um die medizinische Betreuung und alle wichtigen Rahmenbedingungenmöglichst optimal gestalten zu können.
Ein Auszug der Befragungsergebnisse 2018:
Frage zu… Bewertung (Note) *Vorabinformationen zur Kostenübernahme für die UnterbringungIhrer/s Angehörigen in der Pflegeeinrichtung 2,3Empfang in der Pflegeeinrichtung 1,7Aufnahme in der Berolina Klinik 1,3Zur Verfügung stehende Zeit für Besuche bei ihrer/m Angehörigenin der Pflegeeinrichtung 2,1Erhaltene Therapien/Behandlung in der Berolina Klinik 2,2Nutzung des Fahrdienstes zur Pflegeeinrichtung 1,0Gesamtbewertung der Rehabilitationsmaßnahme mit Unterbringungder/s Angehörigen in der Pflegeeinrichtung 2,0
*Bewertung nach dem Schulnotensystem (1 = sehr gut, 6 = ungenügend).
Gleichstellung und Chancengleichheit in der Personalpolitik
Berolina Klinik bereits zum dritten Mal mit dem Prädikat „TOTAL E-QUALITY“ausgezeichnet
Hier folgt die Begründung der Jury zur Auszeichnung 2018(Auszug aus dem Originaltext):Die Berolina Klinik Löhne wird zum dritten Mal mit dem TOTAL E-QUALITY Prädikat für die Jahre2018 bis 2020 ausgezeichnet. Das Prädikat wird mit dem Add-On Diversity verliehen. […]Das Ziel der Chancengleichheit wurde weiter erfolgreich mit einer Vielzahl von Maßnahmen weiterverfolgt. Eine neuer Schwerpunkt sind die Unterstützungsangebote für ausländische Mitarbeitende
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im medizinischen Bereich. Leitlinien zur Führung und Zusammenarbeit wurden mit Schwerpunkten zurVereinbarkeit von Beruf und Familie überarbeitet. Neu sind die Betriebsvereinbarung zur Kinder -betreuung in Notfällen sowie die Kooperation mit einer ortsnahen Kita.Es gibt spezielle Beratungsangebote (z. B. Sozialberatung oder zu Patientenverfügung/Pflege vollmacht).Eine Reihe von weiteren geplanten Maßnahmen macht das zielgerichtete, systematische Engage -ment deutlich. Der Weg wird somit nicht nur erfolgreich weitergeführt, sondern auch nachhaltig. Wir freuen uns, wenn im Jahr 2021 eine erneute Bewerbung erfolgt, die weitere Fortschritte undNachhaltigkeit auf dem Weg zur Chancengleichheit deutlich macht. Damit kann das Prädikaterneut für drei Jahre erworben werden.
Bad Bocklet, 09.07.2018
Im Auftrag der Jury:Eva Maria RoerVorstandsvorsitzende
Selbsthilfefreundliche Rehabilitationsklinik
Für die Verstetigung des Rehabilitationserfolgs wirkt eine geeignete Nachsorge sehr unterstützend.Ebenso hilfreich ist häufig die Teilnahme an Selbsthilfegruppen. Um die Patienten bereits währendihres Aufenthaltes in der Rehabilitationskliniklinik dafür zu sensibilisieren und zu motivieren, hatsich die Berolina Klinik 2015 dem „Netzwerk Selbsthilfefreundlichkeit und Patientenorientierungim Gesundheitswesen“ angeschlossen und wurde erstmals 2016 als SelbsthilfefreundlicheRehabilitationsklinik ausgezeichnet.
Ein eingerichteter Qualitätszirkel, an dem Mitglieder unterschiedlicher ortsnaher Selbsthilfegruppensowie eine Vertreterin der Selbsthilfe-Kontaktstelle Minden-Lübbecke und die Selbsthilfebeauftragteneben weiteren Mitarbeitenden der Berolina Klinik teilnehmen, arbeitet an unterschiedlichenMaßnahmen, wie z. B.:Kommunikation und Information zur SelbsthilfeZusammenarbeit mit SelbsthilfegruppenAufbau der Schnittstelle zum klinikeigenen QualitätsmanagementOrganisation und Durchführung gemeinsamer VeranstaltungenQualifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Im September 2018 trat die Berolina Klinik erneut zur Zertifizierung an und erhielt diese Auszeichnungzum zweiten Mal. Der Gültigkeitszeitraum des Zertifikates wurde auf drei Jahre verlängert.
Aktuell wirken im Qualitätszirkel „Selbsthilfefreundliche Klinik“ der Berolina Klinik folgendeSelbsthilfegruppen mit:Gesprächskreis LebensfreudeAngst und Depressionen, Selbsthilfegruppe MindenANIMA (Seele) Selbsthilfegruppe „Depression Bünde“ANgst SElbsthilfe Bad Oeynhausen - ANSEBOSelbsthilfegruppe Sonnenblume DetmoldSchmerzhilfe HerfordSelbsthilfegruppe „Auf“ und „Nieder“ BündeSchizophrenie - Anonyme Selbsthilfegruppe, Bad OeynhausenParkinson Stammtisch PaStaArthrose-Selbsthilfegruppe Bad Oeynhausen
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B.5. Weitergehende Informationen
B.5.1. Unterbringung und Verpflegung
Ausstattung der Patientenzimmer: Die Unterbringung der Patienten erfolgt in freundlich eingerichteten Einzelzimmern, ausgestattet mitDusche und WC, Balkon, Farb-TV und Telefonanschluss. Internetzugang kann genutzt werden miteigenem ISDN-fähigen PC und eigenen Zugangsdaten.
Verpflegung: Die Mahlzeiten werden gesundheitsgerecht und nach diättherapeutischen Erkenntnissen undErfahrungen zubereitet. Zum Mittagessen werden täglich drei Wahlmenüs angeboten. Das Angebotzum Frühstück und Abendessen erfolgt in Buffetform. An Sonntagen haben die PatientenGelegenheit, an einem Sonntagsbrunch teilzunehmen.
Zur weiteren Unterstützung einer gesundheitsbewussten Ernährung bietet unsere Klinik eine Trink -wasseranlage für stilles und kohlensäurehaltiges Tafelwasser, die für die Patienten uneingeschränktzugänglich und kostenfrei ist.
B.5.2. Dienstleistungs- und Servicebereiche der Berolina Klinik
Unsere Klinik verfügt über eine Cafeteria mit Kiosk, einen gemeinschaftlichen Fernseh- und Lese -raum, eine Bibliothek sowie einen gemütlich eingerichteten Wintergarten. Ein Medienraum stehtfür Kinoabende, Diashows und Vorträge zur Verfügung. Insgesamt sind vier Patienten-PC-Plätzemit Internetzugang vorhanden, die kostenlos genutzt werden können.
Das hauseigene Schwimmbad sowie die Muskelaufbautrainingsgeräte können von den Patientenauch außerhalb der Therapiezeiten genutzt werden.
Unseren Patienten wird ein umfangreiches Kultur- und Freizeitprogramm angeboten. Hierzu zählenklinikinterne Veranstaltungen wie z. B. Konzerte, Tonbildschauen, Film- und Singabende, Zumba-und Salsa-Kurse, „Drums Alive“-Sportgruppen, Buchvorstellungen und Lesungen, aber auchgeführte Wanderungen und Rad touren sowie Stadtführungen und Busfahrten in die nähere undweitere Umgebung.
Im Bereich der Außenanlage steht ein Beach-Volleyball-Feld zur Verfügung, das in der Sommerzeitzur sportlichen Aktivität einlädt.
In unserem Kreativbereich können die Patienten unterschiedlichste Angebote nutzen und ihr künst-lerisches Talent ausprobieren. Dazu gehören das Herstellen von Schmuckstücken aus Perlen undEdel steinen, Acrylmalerei, Serviettentechnik, die Arbeit mit Speckstein, interessante Holzbausätzezur eigenen Montage und vieles mehr.
In der balneo-physikalischen Abteilung stehen Massageliegen (Velus Jets) als Ergänzung zumTherapieangebot zur Verfügung.
In gut erreichbarer Nähe der Klinik befinden sich darüber hinaus Erholungs- und Freizeiteinrich -tungen, die von Patienten genutzt werden können: Wander- und Radwanderwege, Grünanlagender „Aqua Magica“ (Landesgartenschau 2000) mit einem Hochseilgarten und architektonisch ein-drucksvollem, begehbarem Wasserkrater, Einkaufszentrum „Werrepark“, Kurpark mit dem bekanntenGOP Varieté-Theater, Sielparkanlage mit Gradierwerk, Tennisplätze, Golfanlage, Reitplätze,Wasserschifffahrt, Bali Therme etc.
Gleichzeitig liegt die Berolina Klinik in fußläufiger Entfernung zur Stadtmitte.
Ein Sommerfest wird seit 2009 durchgeführt. Auch 2018 fand es unter großer Beteiligung undBegeisterung der ehemaligen und aktuellen Patienten der Berolina Klinik statt. Bei dieser jährlichenVeranstaltung bietet sich für Patienten auch nach der Rehabilitationsmaßnahme die Möglichkeit,ihre Kontakte und „unsichtbaren“ Netzwerke zu pflegen. Die Veranstaltung ist mittlerweile zumfesten Bestand teil des jährlichen Klinikprogramms geworden.
B.5.3. Ansprechpartner
Ansprechpartner für Patienten:Herr Volker Ulrich, Patientenaufnahme 05731 782-755E-Mail: [email protected]
Kostenlose Service-Nummer: 0800 587265243 0800 KURANLAGE
Rezeption 05731 782-0
Ansprechpartner für Einweiser: Chefärzte PsychosomatikHerr Dr. med. Jörg Manzick 05731 782-151E-Mail: [email protected]
Herr Rolf Süllwold 05731 782-197E-Mail: [email protected] Chefarzt VMO (Verhaltensmedizinische Orthopädie)Herr Kai Lorenz 05731 782-153E-Mail: [email protected] GeschäftsführerHerr Andree Gleißner 05731 782-752E-Mail: [email protected]
Ansprechpartnerin für das Qualitätsmanagement:QM-BeauftragteFrau Marion Schwarze 05731 782-473E-Mail: [email protected]
Verantwortlich für den Qualitätsbericht der Berolina Klinik: Frau Marion SchwarzeQualitätsmanagementT.: 05731 782-473E-Mail: [email protected]
Verantwortlich für die grafische Umsetzung:Frau Kristin SchwagmeierDipl.-KauffrauLeiterin Marketing und ÖffentlichkeitsarbeitStellvertreterin des GeschäftsführersT.: 05731 782-474E-Mail: [email protected]
Weitere Informationen erhalten Sie unterder kostenlosen Service-Telefonnummer:
0800 5872652430800 KURANLAGE
Berolina KlinikBültestraße 2132584 Löhne/
Bad Oeynhausen
www.berolinaklinik.dewww.rehaklinik.de
STAND: 05/2019
