I-VP Module zur genossenschaftlichen Beratung€¦ · I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH Herzlich Willkommen zur genossenschaftliche Beratung! Im Jahr 1993 habe

I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH

Auf dem Weg zur Nr. 1 mit Hilfe der

genossenschaftlichen Beratung

VORANGEHEN MITNEHMEN ERREICHEN

I – VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH


Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungenzur erfolgreichen Umsetzung

Ihres Projekt

GENOSSENSCHAFTLICHE BERATUNG

I – VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH


Herzlich Willkommen zur genossenschaftliche Beratung!

Im Jahr 1993 habe ich persönlich meine Geschichte in der

genossenschaftlichen Bankenwelt begonnen und seither begleitet mich dieses Modell.

Ob als Dozent & Trainer an genossenschaftlichen Akademien & Frankfurt School Finance &

Management oder als Berater & Trainer in vielen Projekten zur Einführung eines ganzheitlichen

Beratungskonzeptes.

Im Jahr 2003 habe ich den Ansatz des ganzheitlichen Beratungskonzeptes als einer der ersten

Financial Planning Studenten in Deutschland, an der heutigen Frankfurt School Finance &

Management, erfolgreich absolviert. Im gleichen Jahr war ich Gründungsmitglied des heute größten

Netzwerk für Financial Planning und somit profitiere bis heute über einen intensiven Austausch mit

Kollegen aus der Branche. Für die optimale Umsetzung habe ich mir starke Partner gesucht und ein

leistungsfähiges Team aufgebaut.

Gerne möchte ich Sie nun herzlich einladen, unsere Module zur genossenschaftlichen Beratung

kennenzulernen.

Herzliche Grüße Ihr

Stephan Walper


Inhaltsverzeichnis:

BVR-Projekt 5

Wie Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter davon begeistern 6

Ihr Ziel 7

Unsere Leistungen für Sie 8

Ihre Vorteile 9

Unser Verständnis im Naturell der genossenschaftlichen Beratung 10

Ideen zur Konzeption 11

Modul 1 12

Modul 2 13

Modul 3 14

Modul 4 15

Modul 5 16

Modul 6 17

Modul 7 18

Unsere bisherigen Erfahrungen 19

Unser Qualitätsversprechen 20

Auszug aus unserem Leistungsprofil 21

Unsere Partner für Ihren Erfolg

VR Consultingspartner 22

Pharus 23

Umsatzbrennerei 24

Kompentenznachweis 25

Abschluß 26

Kontaktdaten 27


BVR-PROJEKT:Genossenschaftliche Beratung

Sie stehen auch davor die Beratungskultur und -prozessin ein nachhaltiges Konzept zu gießen ?


Wie Sie Kunden und Mitarbeiter davon begeistern!

Die Änderung in den Beratungs- und Prozessabläufen stoßen nicht bei allenBeteiligten auf freudige Begeisterung.

Wir begleiten Sie auf diesem Veränderungsweg und geben Ihnen, IhrenFührungskräften und deren Mitarbeitern wichtige Schlüsselfaktoren an die Hand.

Damit werden Mitarbeiter und Kunden für diesen neuen Beratungsprozess gewonnenund der

Weg zur Nummer 1ist frei.


IHR ZIEL:EINEN DREI-KLANG IN DER BERATUNGSQUALITÄT ZU SCHAFFEN

KUNDE

BERATERBANK

GENOSSENSCHAFTLICHE BERATUNG

� Strukturierte Beratung� Ziele und Wünsche� Beratung auf Augenhöhe� Transparenz

� Roter Faden� Alle Kunden kennenlernen� Unterstützung der

Individualität� Mit gleichem Aufwand

mehr erreichen

� Wettbewerbsfähigkeit� Produktdurchdringung

- Kundenbindung� Datenqualität� Effizienzsteigerung


Überblick: Unsere Leistungen für Sie!

�Analyse Ihrer individuellen Ausgangslage

� Entwicklung Ihres Zielbildes

�Umsetzung des Zielbildes „genossenschaftliche Beratungsqualität“ nachhaltig underfolgreich in Wirkung bringen

� Projektorganisation und -Steuerung aller erforderlichen Rahmenbedingungen unterEinbindung Ihrer Ressourcen

� Piloteinführung – Praxistest

�Roll out über Lern- und Entwicklungsräume

� Erfolgs- und Umsetzungsreflektion


Ihre Vorteile

Durch den modularen Aufbau der Projekt- bzw. Prozessbegleitung und den Einsatzvon Meilensteinen erleben Sie einen dynamischen Verlauf angepasst an Ihre aktuellenGegebenheiten. Ein statisches, erfolgseinschränkendes Vorgehen wird ausgenommen.

� Sie erhalten Klarheit über:Stärken, Weiterentwicklungschancen des bestehenden Systems und derFelder, in denen Handlungsbedarf besteht

� Sie bekommen:ein klares (Ziel)Bild über die Umsetzung und Ihren individuellen Weg

� Sie bearbeiten kein Projekt, sondern:Sie gestalten mit uns einen Entwicklungsprozess

� Sie erfahren:Sicherheit im Prozess sowieIndividualität und Kundenorientierung in der Anwendung

Unser innovative Weg der genossenschaftlichen Beratung ist Antriebfür unsere Berater in Ihre nachhaltigen Projekt-Umsetzung.Das erfolgreich abgelegte BVR-Qualitäts-Zertifikat steht für unsere hohenQualitätsansprüche in der Umsetzung der genossenschaftlichen Beratung.


Unser Verständnis im Naturell der genossenschaftlichen Beratung

Wir, vom Institut für Vertrieb und Persönlichkeit, haben die zwei wichtigsten Merkmaleder genossenschaftlichen Beratungsqualität im Naturell unserer Geschäftsbereiche– in unserem Namen - vereint.

Wir stehen für eine modulare Umsetzung der genossenschaftlichen Beratung. Die beiden Modulebasieren auf Ihrem Vertrieb und der jeweiligen Persönlichkeit des Einzelnen(ob Führungskraft, Berater oder Kunde).

Wir verstehen uns im Kundenbeziehungsmanagement & in Beratungsprozessen und wissen umdie ideale Verbindung und das Zusammenspiel - damit die genossenschaftliche Beratung nichtFrust und Last wird, sondern mehr Spaß & Freunde in die Beratung bringt.


MODUL 1

Einführungs-

management der

genossenschaft-

lichen Beratung

MODUL 2

Verhalten &

Antreiber sichtbar machen

MODUL 3

Veränderungs-

Prozesse im

Einklang mit

Leistung und

Gesundheit

MODUL 4

Begeistert

und fit für die

genossenschaft-

liche Beratung

MODUL 5

Beratungs-

prozesse

-

erlebbar

machen

MODUL 6

Personal-

training zum

nachhaltigen

(Vertriebs-)

Erfolg

Ideen zur KonzeptionA

uft

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esp

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Ca.

2 –

4 S

td.

MODUL 7 Check – Up / Feedbackgespräch

Zeitraum mind. 6 – 24 Monate

Wir bieten den Teilnehmern aufschlussreiche Inhalte, Anwendungen und Übungen.

Das Motto hierbei:

SICHERHEIT BEKOMMMEN FREUDE HABEN ERFOLGE FEIERN


Ausgangssituation

analysieren

•Grundsatzentscheidung zu "Beratungsqualität" treffen

•Selbst-Check extern moderiert durchführen

•Handlungsfelder identifizieren

•Ziele für die Handlungsfelder definieren

•Maßnahmen ableiten

Voraussetzungen

schaffen

•Projekt verabschieden und organisieren

•detaillierten Projektplan erstellen

•Zeit- und Budgetplan festlegen

•organisatorische Voraussetzungen schaffen

•Hausmeinung/WpHG-Dokumentation zu einzelnen Beratungsthemen erarbeiten

•Schulungs- und Trainingsplan entwickeln

Beratungsqualität

nachhaltig umsetzen

•intensive Kommunikation in der gesamten Bank

•technische Systeme einführen / anpassen

•Pilotgruppe installieren

•Mitarbeiter qualifizieren

•Führungskräfte entwickeln

•Zwischenfeedbacks einholen

•Breiteneinsatz starten

•nachhaltige Umsetzung sichern

MODUL 1

Einführungsmanagement der genossenschaftlichen Beratung


Selbstkenntnis

aktive Nutzung

Entwicklungs-potenzial

Wie wirke ich auf andere?

Was treibt mich an?

Was kann ich daraus

machen?

INHALT:� persolog ®

Persönlichkeitsmodell

� Reiss-Profile� Charisma� Aussehen

� Mimik� Gestik� Auftreten, Ausstrahlung� Knigge & Co.

MODUL 2

Verhalten & Antreiber sichtbar machen


Gesundheits-

management

Performance- und Leistungs-management

Reduzierung von individuellen

Stress und Leistungs-einschränkungen

durch:

Informationen und Wissensvermittlung zu Rahmen-bedingungen, Trends, Fakten inkl. rechtliche und andere Normen zur Gesundheit (Ernährung, Bewegung und Psyche)

Vermittlung und Training von Grundtechniken und Prinzipien zur Steigerung von Resilienz und Leistungsfähigkeit, insb. zu

Kommunikation und zum Umgang mit schwierigen Situationen

Erarbeitung eines robusten (neuen) Rollenverständnisses als Führungskraft sowie Training von Tools und Vorgehens-mustern.

MODUL 3

Veränderungsprozesse im Einklang mit Leistung und Gesundheit


TRIMM-DICH-PFADÜber- und

Einblick in die einzelnen Stationen des Trimm-Dich-Pfades

(Leitfaden für das Kunden-beziehungs-management)

VORMACHEN –

NACHMACHENPraxistest:

* Beraterselbstverständnis

* Genossenschaftsprinzip mit Tassen erklärt

* Weiterempfehlung

* Einbindung der

Technik

MOTIVATIONSAMPELu.a. Einsatz als Instrument für

eine nachhaltige Umsetzung

4 ERFOLGSFAKTOREN

IM VERTRIEB

MODUL 4

Begeistert und fit für die genossenschaftliche Beratung

15


BLAUER KREISLAUFIm „blauen Kreislauf-Beratungsprozess“ wird dieser mit all seinen technischen Möglichkeiten den Teilnehmern erläutern.

TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNGDie Berater erkennen die Logik und Möglichkeiten der technischen Unterstützung und werden für sie durch praktische Übungen erlebbar gemacht.

PRÄSENTATION & FÖRDERUNG

Die optimale Lösungen für den Kunden präsentieren und

die Freude am Vertrieb fördern.

ERLEBBAR MACHENNach diesem Workshop können die Berater, die

komplette „genossenschaftliche

Beratung“ für Ihre Kunden im Gespräch erlebbar machen.

MODUL 5

Beratungsprozesse - Erlebbar machen


Beraterbezogene und persönliche Anwendungsbetreuung in der täglich gelebten Beraterpraxis

Individuelle Reflektion zur Anwendung der Kreisläufe

Personaltraining zur Vertiefung des erlernten Wissens und Umsetzung der „genossenschaftlichen Beratung“

MODUL 6

Personaltraining zum nachhaltigen (Vertriebs-)Erfolg


Intensive und häufige Feedbacks sowie Meilensteingespräche

lassen Sie hautnah am Entwicklungsprozess Ihrer

Berater teilhaben, ohne das Seminargeheimnis zu gefährden.

MODUL 7

Check-Up und Feedbackgespräche


Unsere bisherigen Erfahrungen� Implementierung der „genossenschaftlichen Beratung" in die Gesamt-

strategie der Bank ist entscheidend

� Einheitlicher Kenntnis- und Wissensstand in der gesamten Bank

� Zusammenführung von Technik und Kundenbeziehung ist zentrales

Thema in der Integration

� Handlungsfelder und Kompetenzen jedes Einzelnen werden

entsprechend der Ausprägung entwickelt, so dass am Ende jeder aus

eigenem Antrieb die Umsetzung forciert

� Neue Rolle für Führungskräfte

− Lern- und Entwicklungsbegleiter sowie Coaches sein bzw. werden

� Klarheit für die Rolle der Führung in der Integration erzeugen

− Sie ist ein zentraler Erfolgsfaktor!

� Hausmeinung, deren Verzahnung und Auswirkung auf die Beraterpraxis,

wird unterschätzt (Hausmeinung = komisches Wort)

� Zielsteuerung, um Aktivität und Qualität rechtzeitig zu erweitern

− VOR Start der Pilotphase


Unser Qualitätsversprechen

� WIR haben eigene Berufserfahrung in Genossenschaftsbanken

� WIR haben selbst Beratungserfahrung mit dem VR-Finanzplan

� WIR sind von Beginn an beim Thema genossenschaftliche Beratung dabei

� WIR sind Ideengeber

� WIR verbinden EDV mit emotionalen Vertrieb

� WIR machen vor

� WIR begleiten Ihre Mitarbeiter in der konkreten Umsetzung durch

Training on the Job

� WIR liefern beste Qualität an Trainings- und Coachingleistung


Auszug aus unserem LeistungsprofilVertrieb & Beratung:

� Beratungen zur Implementierung des Prozesses „genossenschaftliche

Beratung“

� Coaching und Training zum Thema Beratungsqualität in Banken

� Vertriebstraining zu Finanzprodukten

� Beratungen für interne Firmenakademien (Auf-/Um- und Ausbau)

Persönlichkeit:

� Seminare zur Persönlichkeitsentwicklung

� Coaching für eine authentische Persönlichkeit

Vorträge zu den Themen:

� Motivation, Vertrieb, Persönlichkeitsentwicklung


VR Consultingpartner gehört zur genossenschaftlichen Finanzgruppe.(Tochtergesellschaft der DZ-Bank, Union Investment und WGZ-Bank)

UNTERSTÜTZUNG UNSERES LEISTUNGSSPEKTRUM MIT FOLGENDEN THEMEN:

� In der Geschäftsfeldstrategie− eindeutige Definition der Geschäftsfelder− klare Ziele mit hoher Motivationswirkung

� Ausrichtung der Hausmeinung− transparenter Hausmeinungsprozess− optimaler Produktumfang

� Ausrichtung der Vertriebssteuerung− Sicherstellung eines profitablen Wachstum− neue Tools zur Messung der Erfolge− Messen der relevanten Erfolgstreiber

Bei Bedarf wird dieses Leistungsspektrum in den Modulen Einführungsmanagement „Ausgangsituation klären“ und

„Voraussetzungen schaffen“ eingesetzt.

Unsere Partner für Ihren Erfolg:


Das Pharus Institut widmet sich über Beratungsprojekte, Forschungs-programme sowie über Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen dem ganzheitlichen Stress- und Leistungsmanagement in Unternehmen und anderen Einrichtungen.


� AchtsamkeitNur wenige Persönlichkeitsinstrumente schaffen es tatsächlich, die Individualität der Persönlichkeit abzubilden.Das Reiss Profile setzt beim Ursprung menschlichen Handels an und ist daher ein wichtiges Instrument für dieBeratung und im Coaching

� Systematisches ManagementLösungsorientierte Beurteilungs- und Fördergespräche, Auflösen von stressinduzierenden inneren Konflikten durchdas „Ressourcen-Dreieck“ oder persönlichkeitsorientierte Teamentwicklung sind aktuelle Umsetzungsbeispiele fürAnsätze in der Führungs- und Personalentwicklungsarbeit, die auf den Prinzipien unseres systemischenManagementverständnis gründen.

� StressmedizinStress und leistungseinschränkende psychische Belastungen sind dominante Phänomene der modernen westlichenGesellschaften. Die Transformation zur Wissensgesellschaft und –ökonomie führt systematisch zu unzureichendenmentalen Ressourcen, sowohl auf der individuellen wie auf der organisatorischen Ebene. Die wiederum verursachtLeistungseinbußen und zum Teil schwerwiegende Krankheiten. Die Kosten sind – sowohl betriebswirtschaftlich alsauch volkswirtschaftlich – erheblich. Zudem wird die positive Sicht auf betriebliche sowie private Zukunft verstellt.





� Umsetzung des Kundenbeziehungsmanagement mit ihrem „Trimm-Dich-Pfad“ inkl. „Vormachen – nachmachen“� Führungskräfte – Training� Coaching und Training vor Ort zum Thema genossenschaftliche Beratung in Banken� Menschen und Unternehmen, sich erfolgreich in ihrem Markt zu platzieren: beratend, in Trainings, Coachings

und durch zündende Ideen� Menschen für Aufgaben, Projekte und Produkte auf unkonventionelle Art zu begeistern� Persönlichkeiten dahin zu entwickeln, dass sie selbst kreativ und aktiv werden, um andere wiederum zu

inspirieren

Mitentwicklung des Kundenbeziehungsmanagement in der Projektgruppe beim BVR und des BVR-Leitfadens „Trimm-Dich-Pfad“

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Kompetenznachweis des BVR


IHR ERFOLG IST UNSER ANSPRUCH!

Ihr Partner auf dem Weg zur

NR. 1



Platz für Ihre Ideen an uns


Platz für Ihre Fragen an uns


Platz für Ihre Gedanken an uns


Kontaktieren Sie uns:


Geschäftsführer Herr Stephan Walper

Sebastiangraben 7

73479 Ellwangen

Telefon: 07961/ 95 99 460

Telefax: 07961/ 95 99 469

E-Mail: [email protected]


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