ihk weiterbildungsbroschuere 2021 HJ1 2 · 1. Allgemeine Informationen 10 2. Individuelle Beratung 12 3. Qualifikationen und Abschlüsse 14 4. Finanzielle Förderung 17 5. Veranstaltungen

1. Halbjahr: Januar bis Juni

01 2021

Hauptgeschäftsstelle DuisburgNiederrheinische Industrie- und HandelskammerDuisburg-Wesel-Kleve zu DuisburgMercatorstraße 22–2447051 Duisburg

[email protected] 0203 2821-0 www.ihk-niederrhein.de

Die Hauptgeschäftsstelle der IHK liegt gegenüber dem Haupteingang des Hauptbahnhofes Duisburg, unmittelbar an der Bundesautobahn A 59, und ist somit über ö�entliche Schienen- und Straßenverbindungen optimal zu erreichen. Es gibt zahlreiche Hotels und Parkhäuser in fußläufiger Nähe.

Die Niederrheinische IHK wird Präsenzveranstaltungen unter den geltenden Hygiene-, Abstands- und Schutzauflagen durchführen. Wir bieten außerdem Online-Seminare und Online-Lehrgänge an. Unser gesamtes Veranstaltungspro-gramm ist tagesaktuell über unsere Homepage abrufbar:

www.ihk-niederrhein.de/Veranstaltungen

Veranstaltungen in Zeiten von Corona:

3PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 |

1. Allgemeine Informationen 10

2. Individuelle Beratung 12

3. Qualifikationen und Abschlüsse 14

4. Finanzielle Förderung 17

5. Veranstaltungen 21

AZUBIAKADEMIE

Briefe und E-Mails - Schreibwerkstatt für Auszubildende und Berufseinsteiger 22

Das 1 x 1 der Umgangsformen und Benimmregeln - Knigge aktuell 23

Kommunikationsleitfaden für Azubis - Der erfolgreiche Auftritt beim Kunden 24

Lernerfolg statt Lampenfieber NEU 25

Telefontraining für Auszubildende und Berufseinsteiger 26

Verkaufsrhetorik für Auszubildende und Berufseinsteiger 27

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Automobilkaufleute 28

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Fachkräfte für Lagerlogistik 29

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Immobilienkaufleute 30

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Industriekaufleute 31

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Kaufleute für Büromanagement 32

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistungen 33

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Kaufleute im Gesundheitswesen 34

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Kaufeute im Groß- und Außenhandel 35

Inhalt

4 | INHALT

Vorbereitung auf Teil 1 gestreckte Abschlussprüfung - Automobilkaufleute 36

Vorbereitung auf Teil 1 gestreckte Abschlussprüfung - Kaufleute für Büromanagement 37

Wirkungsvolle Rhetorik für Auszubildende und Berufseinsteiger 38

Workshop - Selbstorganisation und kreatives Mitdenken für Auszubildende 39

AUSBILDER, TRAINER & COACH Ausbildernetzwerk 41 Ausbildung der Ausbilder 42 Ausbildung der Ausbilder für Fachwirte 44 Führen von Auszubildenden 45 Train the Trainer (IHK) 46 AUSSENWIRTSCHAFT Aktuelle Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht 49 Die Incoterms® 2020 – Der optimale Einsatz im internationalen Warenverkehr 50 Die Lieferantenerklärung - Warenursprung und Präferenzen 51 Einkauf von Frachten im nationalen und internationalen Warenverkehr NEU 52 Exportpraxis kompakt 53

Grundlagen des nationalen und internationalen Warenverkehrs NEU 54

Importe effizient gestalten 55

Zollpraxis für Einsteiger 56 EDV MS Access - Professionelle Datenbanken 58 MS Excel – Intensives Einführungsseminar 59 MS Excel – Intensives Aufbauseminar 60 MS Excel - Kniffe für den Excel-Alltag: Formeln, Funktionen und Pivottabellen 61

5| INHALT PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 |

MS Excel - Pivot-Tabellen ganz einfach erstellen 62 MS Outlook - Optimal organisiert 63 MS PowerPoint - Professionell präsentieren 64 MS Word - Intensives Einführungsseminar 65 EINKAUF, VERTRIEBE & MARKETING Angebote professionell nachfassen 67 Außendienst (IHK) 68 Der erfolgreiche Einkäufer 69 Die Kaltakquise - Professionelle Ansprache von Neukunden im Geschäftsumfeld 70 Key Account Manager/-in (IHK) 71 Kundenmanagement: Zufriedene Kunden - Zufriedenes Unternehmen 72 Mit Kundensegmentierung zum erfolgreichen Marketing NEU 73 Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement - DIE Chance zur Kundenbindung! 74 Social Media Manager/-in (IHK) 75 Suchmaschinenmarketing (SEM) und -optimierung (SEO) 76 FÜHRUNG & MANAGEMENT Agile Methoden für Führungskräfte - Mitarbeiter für Veränderungen begeistern 78 Betriebliche/r Datenschutzbeauftragte/-r (IHK) 79 Change Management - Teamführung in Zeiten von Veränderungen NEU 81 CSR - Nachhaltigkeitsmanagement durch Corporate Social Responsibility NEU 82 Erfolgreich Moderieren, Präsentieren und Visualisieren NEU 83 Führen für technische Führungskräfte NEU 84 Führen, aber richtig! 85 Führungstraining für Nachwuchskräfte (IHK) 86

6 | INHALT

Interne Kommunikation 87 Mitarbeiter im Digitalisierungsprozess mitnehmen 88 Mitarbeitergespräche zielorientiert führen 89 Powerfrauen - Erfolgsstrategien für weibliche Führungskräfte 90 Projektmanager/-in (IHK) 91 Rechte und Pflichten für GmbH-Geschäftsführer 92 Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten 93 IMMOBILIENWIRTSCHAFT Basis-Seminar für Immobilienmakler 95 Betriebskosten- und Heizkostenabrechnung für Mietwohnungen 96 Das neue WEG-Recht - Alles rund um die WEG-Reform NEU 97 Die energetische Gebäudesanierung 98 Die Nebenkostenabrechnung 99 Immobilienmakler/-in (IHK) 100 Immobilienverwalter/-in (IHK) 101 Technisches Gebäudemanagement 102 Tipps zum (rechtlichen) Umgang mit schwierigen Mietern 103

WEG - Jahresabrechnung und Wirtschaftsplan richtig erstellen! 104

Wertermittlung von Wohnimmobilien 105 KOMMUNIKATION & PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG Achtsamkeit – Hilfe für mehr Gelassenheit 107 Die Macht des persönlichen Auftritts 108 Die Organisation der eigenen Arbeit - Selbstmanagement 109


Erfolgsfaktor Rhetorik 110 Kollegin voraus - Konflikt- und Lösungsmanagement in weiblich geprägten Teams 111 Kommunikation - Die Kunst, im Gespräch zu überzeugen 112 Professioneller Smalltalk im Geschäftsleben 113 Prozesse im Arbeitsalltag mit dem Stift begleiten -

Entwicklungen verständlich machen und dokumentieren NEU 114 Schneller lesen - Erhöhung der Merkfähigkeit 115 Stimme zum Erfolg - Wirkungsvoll sprechen und überzeugen 116 Telefontraining - Engagiert und souverän am Telefon 117 Wie wirke ich? - Körpersprache im Business 118 PERSONAL UND SEKRETARIAT Arbeitszeugnisse - Professionell, aktuell und rechtssicher formulieren 120 Betriebliche Gesundheitsförderung - Erfolgreiche Angebote gestalten und

Beschäftigte motivieren NEU 121 Betriebliche Gesundheitsförderung - Planung zur erfolgreichen

Einführung von Maßnahmen NEU 122 Betriebliche Gesundheitsförderung - Voraussetzungen, rechtliche

Rahemnbedingungen und Fördermöglichkeiten NEU 123 Empfang und Telefonzentrale - Der erste Eindruck entscheidet NEU 124 Feel-Good-Management - Erfolgsfaktor Mensch 125 Grundlagen der betrieblichen Lohn- und Gehaltsabrechnung 126 Lohn- und Gehaltsabrechnung mit DATEV (IHK) 127 Meetings produktiv, effektiv und ansprechend gestalten 128 Personalrecruiting - Zielgruppenspezifisch und effektiv gestalten NEU 129

Personalreferent/-in (IHK) 130

8 | INHALT

Personalsachbearbeiter/-in (IHK) 131

Protokolle und Berichte schreiben - Professionell und unkompliziert NEU 132

Reisekostenrecht - Steuerliche Grundlagen und aktuelle Entwicklungen 133 RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING Anlagenbuchhaltung - Basiswissen für Neueinsteiger 135 Bilanzen lesen und verstehen 136 Buchführung - Grundstufe (IHK) 137 Controlling (IHK) NEU 138 Controlling für Nicht-Controller 139 Liquiditätsplanung 140 Umsatzsteuer kompakt 141 Wieviel ist (m)ein Unternehmen wert? - Grundlagen der Unternehmensbewertung 142 HÖHERE BERUFSBILDUNG Geprüfte/r Personalfachkaufmann/-frau (Bachelor Professional) 144 Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in (Bachelor Professional) 145


5. Informationsveranstaltungen 146 EXISTENZGRÜNDUNG Gründen - aber richtig! 147

Gründen kompakt! 147 UNTERNEHMENSFÖRDUNG Finanzierungssprechtag mit Fördermittelberater der NRW.Bank 148 Impressum 151

Die im Text verwendete männliche Form bezieht selbstverständlich die weibliche Form mit ein. Auf die Ver-wendung beider Geschlechtsformen wird lediglich mit Blick auf die bessere Lesbarkeit des Textes verzichtet

10 | 1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

1. Allgemeine Informationen

Ihr schneller Weg zu unserem WeiterbildungsangebotUnser gesamtes Weiterbildungsprogramm fi nden Sie auch auf unserer Website. Dort können Sie sich schnell und unkompliziert zu unseren Veranstaltungen anmelden.Unsere Lehrgänge und Seminare fi nden Sie auf unserer Homepage unter: www.ihk-niederrhein.de/weiterbildung

Ihr persönlicher Newsletter zu unserem WeiterbildungsangebotMöchten Sie auch zukünftig über alle Weiterbildungsangebote der Niederrheinischen IHK informiert werden? Melden Sie sich dazu zu unserem Weiterbildungsnewsletter an, den Sie gezielt nach Ihren Interessen anpassen können. Das Anmeldeformular für unseren Newsletter fi nden Sie auf unserer Homepage unter: www.ihk-niederrhein.de/newsletter

Sie fi nden uns auch auf Social Mediafacebook.com/ihk.niederrhein twitter.com/IHK_Niederrheininstagram.com/ihkniederrhein

Weitere LehrgangsanbieterNeben der Niederrheinischen Industrie- und Handelskammer bieten weitere Träger Lehrgänge zur Vorbereitung auf öff entlich-rechtliche Fortbildungsprüfungen der IHK an. Sie sind im Weiterbildungs-Infor-mations-System (WIS) in einer Anbieterliste zusammengestellt.WIS – Das Weiterbildungs-Informations-System:

www.wis.ihk.de/ihk-pruefungen/anbieterliste.html

E-ServicesSo fi nden Sie online direkt zum Seminar oder Lehr-gang:■ Veranstaltung in diesem Programm auswählen■ Web-Adresse eingeben:

www.ihk-niederrhein.de/Veranstaltungen■ Titel in das Suchfeld eingeben■ Im Ergebnis fi nden Sie alle Details wie Inhalte,

Termine, Preise …■ Online anmelden

11| 1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | 11PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 |

Unser Team für Sie (v. l.)Sabrina Giersemehl, Reinhard Zimmer,

Maria Kersten, Johanna Siebers, Jürgen Kaiser

12 | 2. INDIVIDUELLE BERATUNG

2. Individuelle Beratung

Eine persönliche Weiterbildungsberatung eröff net Perspektiven und neue ChancenBerufl iche Weiterbildung ist ein wichtiger Schritt zur Weiterentwick-lung der Beschäftigungsfähigkeit.

Welche Möglichkeiten der Weiterbildung stehen mir off en? Gibt es Zuschüsse vom Staat? Der Weiterbildungsberater berät Unternehmen wie auch Arbeitnehmer kostenlos und neutral in allen Fragen rund um die passgenaue Qualifi zierung.

Für UnternehmenGeeignete Fachkräfte auf dem Arbeitsmarkt zu fi nden und im Betrieb zu halten, wird für viele Unternehmen zur immer größeren Heraus-forderung. Es empfi ehlt sich ein Gespräch mit Ihrem IHK-Weiterbil-dungsberater. Gemeinsam ermitteln wir den Qualifi zierungsbedarf im Unternehmen:■ Welche Qualifi kationen brauchen die Mitarbeiter heute und in

Zukunft?■ Wo gibt es passende Weiterbildungsangebote?■ Welche Fördermöglichkeiten bestehen für Betriebe und Arbeit-

nehmer?

Für BildungsinteressierteDie IHK-Weiterbildungsberatung bietet auch Bildungsinteressierten eine erste Orientierung im dichten Dschungel der Qualifi zierungsange-bote. Ob Sie sich besser für Ihre aktuelle Aufgabe rüsten möchten oder die nächste Stufe Ihrer Karriereleiter im Blick haben: Die persönliche IHK-Beratung für Beschäftigte ■ ist kundenorientiert und trägerneutral,■ klärt über Abschlüsse und Fördermöglichkeiten durch Land und

Bund auf,■ unterstützt Sie bei der Suche nach konkreten Weiterbildungsmaß-

nahmen, ■ informiert über Anforderungen, Zulassungsvoraussetzungen und

Prüfungen.

Reinhard Zimmer0203 2821-208

Ansprechpartner

13| 2. INDIVIDUELLE BERATUNG PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 |

Inhouse-TrainingAlle Veranstaltungen in der Weiterbildungsbroschüre bieten wir für Sie auch als internes Training an. Sollte Ihr Wunschthema nicht dabei sein, konzipieren wir gerne exklusiv und maßgeschneidert für Sie das passende Weiterbildungsangebot. Profi tieren Sie durch die Passgenau-igkeit der fi rmeninternen Weiterbildung.

Ihre Vorteile■ Sie wählen den Termin, die Dauer und den Ort aus. Sei es in Ihrem

Unternehmen, in einem Tagungshotel oder in den Schulungsräu-men der IHK.

■ Wir passen die Veranstaltung an die betrieblichen Bedürfnisse Ih-res Unternehmens und an den Kenntnisstand Ihrer Mitarbeiter an.

■ Es liegt ein hoher Praxisbezug vor. Fallbeispiele, Fragen und Dis-kussionsbeitrage werden direkt auf Ihr Unternehmen bezogen. Der direkte Erfolg am Arbeitsplatz ist dadurch garantiert.

■ Sensible Themen können durch Ihre Mitarbeiter vertraulich in ei-nem geschlossenen Rahmen angesprochen und trainiert werden.

■ Die praktische Zusammenarbeit und Teamarbeit Ihrer Mitarbeiter werden gefördert und die Kreativität wird geweckt. Die Produkti-vität wird durch das Miteinander gesteigert.

■ Zeit- und Kosteneinsparungen. Ihre Mitarbeiter können vor Ort geschult werden, dadurch entfallen Anreisezeiten und –kosten.

Gerne entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen und unseren Trainern das passende Konzept für Sie. Nutzen Sie den Mehrwert dieser individuel-len Gestaltungsmöglichkeit.

Maria Kersten0203 2821-487

Ansprechpartner

14 | 3. QUALIFIKATIONEN UND ABSCHLÜSSE

3. Qualifikationen und Abschlüsse

Unser Weiterbildungsangebot im Überblick

TeilnahmebescheinigungEine Teilnahmebescheinigung gibt es grundsätzlich für alle Seminare. Die Teilnahmebescheinigung wird für ein- bis mehrtägige Seminare ausgestellt, die ohne einen Leistungsnachweis enden.

IHK-ZertifikatEin IHK-Zertifikat ist eine qualifizierte Bescheinigung über eine erfolg-reiche Lehrgangsteilnahme. Das Zertifikat wird ausgestellt, wenn ein Lehrgang mindestens 50 Unterrichtseinheiten umfasst, die Teilneh-menden den Lehrgang regelmäßig besucht und den anschließend durchgeführten lehrgangsinternen Test erfolgreich bestanden haben. Das IHK-Zertifikat ist nicht mit einer Zertifizierung zu verwechseln.

Prüfungen in der Höheren Berufsbildung mit IHK-ZeugnisEin Prüfungszeugnis ist ein Dokument, das nach einer bestandenen ö�entlich-rechtlichen Prüfung ausgefertigt wird. Grundlage ist die jeweilige Prüfungsordnung. Es handelt sich um einen anerkannten berufsqualifizierenden Nachweis (vgl. Abb. 1).

Zertifikatslehrgang

Fachlich fundiert und praxisorientiert

Intensive Vermittlung von fundiertem beruflichen Fachwissen, berufsbegleitend und sofot anwendbar.

Dauer50 bis 200 Unterrichtsstunden

AbschlussLeistungsnachweis mit IHK-Zertifikat

Seminar

Kompakt und zielorientiert

Praxisorientierte Trainings zur professionellen Bewältigung von Aufgaben – e�zient und aktuell vermittelt.

Dauer1 bis 3 Tage

AbschlussIHK-Teilnahmebescheinigung

15| 3. QUALIFIKATIONEN UND ABSCHLüSSE PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 |

Inhouse-Training

Exklusiv und maßgeschneidert

Hoher Praxisbezug, am spezifischen Bedarf des Unternehmens ausgerichtet. Zeit- und Kostenersparnis.

DauerVom Tagesseminar bis zum Zertifikatslehrgang

AbschlussIHK-Teilnahmebescheinigung /Leistungsnachweis mit IHK-Zertifikat

Praxisstudiengang mit IHK-Prüfung

Höhere Berufsbildung

Tiefgreifende berufliche Weiterbildung mit bundesweit anerkanntem Abschluss – der ideale Karrieresprung.

DauerTeilzeit, 12 bis 14 Monate

AbschlussPrüfung mit IHK-Zeugnis

Online-Lehrgang

Berufliches Fachwissen ortsunabhängig

Der Unterricht findet in einem virtuellen Klassenzimmer statt. Die Wissensvermittlung findet über elektronische Medien statt, die für den Lernprozess erforderlich sind.

Dauer50 bis 200 Unterrichtstunden

AbschlussIHK-Teilnahmebescheinigung/Leistungsnachweis mit IHK-Zertifikat

Online-Seminar

Kompakte Wissensvermittlung online

Der Unterricht findet in einem virtuellen Klassenzimmer statt, ist interaktiv ausgelegt und ermöglicht beidseitige Kommunikation zwischen Vortragendem und Teilnehmern.

Dauer2 bis 16 Unterrichtstunden


16 | 3. QUALIFIKATIONEN UND ABSCHLüSSE

Abb. 2: Deutscher Qualifi kationsrahmen (DQR)

Tipp

Das bundesweite IHK-Recherche- und Informationsportal WIS (Wei-terbildungs-Informations-System) stellt unter www.wis.ihk.de die Struktur und Weiterbildungsprofi le ausführlich vor. Weitere Informa-tionen auch unter www.dqr.de

8

7

6

5

4

3

2

1

PROMOTIONZuordnung

zum Deutschen Qualifi kationsrahmen

(DQR)

MASTER PROFESSIONALBetriebswirt, Technischer Betriebswirt

Gleichrangig mitMASTER

Gleichrangig mit

BACHELORBACHELOR PROFESSIONAL

Operative Professional (IT), Industriemeister, Fachwirte, Fachkaufl eute

(Zertifi zierter) IT-Spezialist,(Geprüfter) Servicetechniker

Ausbildungsberufe 3- und 3 1/2 -jährig

Ausbildungsberufe 2-jährig

Einstiegsqualifi zierung, Berufsfachschule

BERUFSAUSBILDUNGSVORBEREITUNGIH

K-AB

SCH

LÜSS

E

17| 3. QUALIFIKATIONEN UND ABSCHLüSSE PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 |

4. Finanzielle Förderung von Weiterbildung

IHK-

ABSC

HLÜ

SSE

Doch was tun, wenn die Lernbegeisterung zwar groß, die Kasse aber knapp ist? Der Bund und die Länder bieten verschiedene Zuschüsse für Weiterbildungen.

■ Aufstiegsstipendium ■ Weiterbildungsstipendium ■ Aufstiegs-Bafög ■ Bildungsprämie und -check ■ Bildungsurlaub

Das Aufstiegsstipendium für Berufserfahrene

Das Aufstiegsstipendium des Bundeministeriums für Bildung und Forschung unterstützt Berufserfahrene bei einem ersten Hochschul-studium. Das Programm richtet sich vor allem an diejenigen, die ihre Hochschulzugangsberechtigung durch mehrjährige Berufserfahrung, Anerkennung einer besonderen fachlichen Begabung (Begabtenprü-fung, Eignungsprüfung) oder eine berufliche Fortbildung (Techniker, Meister oder vergleichbare Abschlüsse) erworben haben. Förderbe-rechtigt sind aber auch diejenigen, die vor, während oder nach ihrer Ausbildung die schulische Hochschulreife erlangt haben.Weitere Informationen zum Aufstiegsstipendium erhalten Sie unter:

www.aufstiegsstipendium.de

Das Weiterbildungsstipendium für Berufseinsteiger

Das Weiterbildungsstipendium des Bundesministeriums für Bildung und Forschung unterstützt besonders talentierte und motivierte Berufseinsteiger unter 25 Jahren dabei, neue Kompetenzen und Fertigkeiten aufzubauen. Voraussetzung für die Bewerbung ist eine mit einem hervorragenden Ergebnis abgeschlossene Berufsausbildung.

18 | 4. FINANZIELLE FöRDERUNG VON WEITERBILDUNG

Die Stipendiatinnen und Stipendiaten können innerhalb des Förder-zeitraums von bis zu drei Jahren insgesamt 6.000 Euro an Zuschüssen beantragen, um ihren Horizont mit fachbezogenen und fachübergrei-fenden Weiterbildungen zu erweitern. Die Stipendien aus Bundesmitteln werden von den Kammern verge-ben. Alle 79 Industrie- und Handelskammern beteiligen sich bei der Durchführung des Förderprogramms.Weitere Informationen zum Weiterbildungsstipendium erhalten Sie unter: www.weiterbildungsstipendium.de

Aufstiegs-BAföG

Wer nach der Ausbildung weiterkommen will und sich auf einen qua-lifizierten Fortbildungsabschluss vorbereitet, der kann mit Unterstüt-zung rechnen. Mit dem Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG), dem sog. „Aufstiegs-BAföG“, ist ein umfassendes Instrumentarium zur Förderung der beruflichen Aufstiegsfortbildung gegeben.Gefördert werden Teilnehmer an geeigneten Weiterbildungsmaßnah-men, die auf eine nach dem Berufsbildungsgesetz oder der Hand-werksordnung geregelte Fortbildungsprüfung oder einen vergleich-baren Abschluss nach bundes- oder landesrechtlichen Regelungen vorbereiten. Im Regelfall wird nur eine Fortbildung gefördert; die Betriebswirteprüfungen der IHK stellen eine Ausnahme dar. Der Teilnehmer muss die Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung erfüllen und sich im Unterricht aktiv um das Erreichen des Fortbildungsziels bemühen.

Bei Voll- und Teilzeitlehrgängen werden Lehrgangskosten und Prü-fungsgebühren bis zu 15.000 € gefördert. Darlehen (40 % als Zuschuss und 60 % als Darlehen). Fachpraktische Arbeiten (Meisterstück oder vergleichbare Prüfungsarbeiten) werden bis zu einer Höhe von 2.000 € berücksichtigt. Mit dem Nachweis des Bestehens der Prüfung reduziert sich das Restdarlehen des Maßnahmebeitrags um 40 %. Weitere Informationen zum Aufstiegs-BAföG erhalten Sie unter:

www.aufstiegs-bafoeg.de

19| 4. FINANZIELLE FöRDERUNG VON WEITERBILDUNG PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 |

Bildungsscheck

Mit dem Programm Bildungsscheck fördert das Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales NRW (MAGS) aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF) die berufl iche Weiterbildung von Selbstständigen und Beschäftigten aus kleinen und mittleren Betrieben.

Das Wichtigste auf einen Blick:■ Die Kosten für berufl iche Weiterbildungen, die fachliche Kom-

petenzen und Schlüsselqualifi kationen vermitteln, werden bis zu 50% gefördert.

■ Die maximale Förderhöhe beträgt 500 Euro.■ Der Bildungsscheck wird nach einer persönlichen Beratung in

einer Bildungsscheck-Beratungsstelle ausgegeben.■ Es gibt zwei Zugänge: den individuellen Zugang und den betrieb-

lichen Zugang.■ Die Beschäftigten müssen in NRW wohnen oder arbeiten. ■ Im individuellen Zugang über ein zu versteuerndes Einkommen

von maximal 40.000 Euro (als gemeinsam Veranlagte 80.000 Euro) verfügen.

■ Im betrieblichen Zugang richtet sich der Bildungsscheck an kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und deren Beschäftigte mit Sitz oder Arbeitsstätte in NRW, die die Förderkonditionen erfüllen.

Weitere Informationen über den Bildungsscheck erhalten Sie unter:www.weiterbildungsberatung.nrw/foerderung/bildungsscheck

Bildungsprämie des Bundes

Die Bildungsprämie wird aus Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) und aus dem Europäischen Sozialfonds der Europäischen Union (ESF) fi nanziert und fördert die Teilnahme an berufsbezogenen Weiterbildungen, unabhängig vom Arbeitgeber. Der Prämiengutschein richtet sich an Personen, die■ mindestens 15 Stunden pro Woche erwerbstätig sind oder sich in

Eltern- oder Pfl egezeit befi nden und■ über ein zu versteuerndes Einkommen (zvE) von maximal 20.000

Euro (als gemeinsam Veranlagte 40.000 Euro) verfügen. ■ Die maximale Förderhöhe beträgt 500 Euro.■ Die Bildungsprämie wird nach einer persönlichen Beratung in

einer Beratungsstelle ausgegeben.Weitere Informationen über die Bildungsprämie erhalten Sie unter:

www.bildungspraemie.info

20 | 4. FINANZIELLE FöRDERUNG VON WEITERBILDUNG

Bildungsurlaub

Nach dem Arbeitnehmerweiterbildungsgesetz (AWbG) für NRW erfolgt die Arbeitnehmerweiterbildung über die Freistellung von der Arbeit zum Zwecke der beruflichen und politischen Weiterbildung in aner-kannten Bildungsveranstaltungen.

Arbeitnehmerweiterbildung kann nur für anerkannte Bildungsver-anstaltungen in Anspruch genommen werden, die in der Regel an mindestens fünf, in Ausnahmefällen an mindestens drei aufeinander-folgenden Tagen stattfinden. Innerhalb zusammenhängender Wochen kann Arbeitnehmerweiterbildung auch für jeweils einen Tag in der Woche in Anspruch genommen werden, sofern bei der Bildungsveran-staltung inhaltliche und organisatorische Kontinuität gegeben ist.Der Arbeitnehmer hat dem Arbeitgeber die Inanspruchnahme und den Zeitraum der Arbeitnehmerweiterbildung so frühzeitig wie möglich, mindestens sechs Wochen vor Beginn der Bildungsveranstaltung schriftlich mitzuteilen.

Die IHK ist anerkannter Bildungsträger im Sinne des Gesetzes.Weitere Informationen über den Bildungsurlaub erhalten Sie unter:

www.bildungsurlaub.de

| 4. FINANZIELLE FöRDERUNG VON WEITERBILDUNG

Azubiakademie

22 | 5. VERANSTALTUNGEN – AZUBIAKADEMIE

Briefe und E-Mails - Schreibwerkstatt für Auszubildende und BerufseinsteigerReferent(en)

Vera Anders, Germanistin MA, Kommunikationswirtin

Termin02.02.2021 Di 09:00 – 16:30 Uhr

VeranstaltungsortDuisburg

AnsprechpartnerSabrina Giersemehl

0203 2821-382 [email protected]

Entgelt250,00 EURfür 8 Unterrichtseinheiten

Anmeldung www.ihk-niederrhein.de/

Veranstaltungen

Verbessern Sie Ihren schriftlichen Ausdruck für mehr Eindruck beim Chef, den Kunden und Berufsschullehrern. Die Textwerkstatt vermittelt wichtige Grundlagen und zeigt Wege zu mehr Erfolg beim Schreiben. Mit abwechslungsreichen übungen und unter Einsatz verschiedener Methoden arbeiten Sie zielgerichtet an Ihrem schriftlichen Sprachge-brauch. Im Seminar gibt es viele praktische Tipps und eine individuelle Betreuung.

Idealerweise bringen Sie Texte aus ihrem Unternehmen zur Bearbei-tung im Seminar mit.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Warm up: Was bringt Ihnen gutes Formulieren eigentlich?

› Struktur statt Chaos: Ihre Texte mit einem roten Faden planen. › Die Basis guten Schreibens: Klar, richtig, verständlich und voll-

ständig schreiben. ■ Wie geht das?

› In diesem Block prüfen Sie mit einer einfachen Checkliste Ihre eigenen Texte.

› Im Gespräch bekommen Sie außerdem anregende Infos und neue Ideen fürs Texten im Berufsalltag.

■ Im Detail: › Zielorientierte Geschäftsbriefe schreiben (Praxisübungen) › überzeugende Mails texten (Praxisübungen) › Ihr Wissen in Klassenarbeiten und Prüfungen schriftlich darlegen

(Tipps) ■ Hilfe! Was tun bei...

› falschen Bezügen › Schachtelsätzen › unpersönlichem Stil › Rechtschreibschwierigkeiten › Ihrem individuellen Thema


ZielgruppeAlle, die am Anfang ihrer beruflichen Tätigkeit stehen (Berufseinsteiger, Azubis).

23PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | | 5. VERANSTALTUNGEN – AZUBIAKADEMIE

Referent(en)Regine Woywod, Kommunikationstrainerin

Termin02.03.2021 Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Das Ziel des Seminars ist es, Auszubildenden den Start in das Berufs-lebenzu erleichtern und unnötige „Fettnäpfchen“ zu vermeiden. Wie begrüße ich Kunden am Telefon oder im persönlichen Gespräch? Wann sage ich was? Welche Kleidung ist angemessen? Wie verhalte ich mich in der neuen Abteilung gegenüber meinen Kollegen?

Praxisnah und zeitgemäß wird der Sinn und Zweck von „Knigge“ vermittelt, denn die Wahrung der eigenen Identität und das flexible und authentische Verhalten in unterschiedlichen Situationen sollte im Vordergrund stehen.

Auszubildende haben im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden viele Fragen. Hilfe und Unterstützung erfahren Sie in diesem Seminar.

Das wird Ihnen vermittelt ■ „Der rote Faden“ im Umgang mit Menschen ■ Soziale Kompetenz - ein Schlüsselkriterium im Berufsleben ■ Die Bedeutung von Ton, Stimme und Körpersprache ■ Die richtigen Worte und Formulierungen ■ Erscheinungsbild und Auftreten ■ Was sage ich, wann und wie? ■ Begrüßung und Handschlag ■ Kleidung und Hygiene ■ Nähe und Distanz ■ Do´s & Dont´s


ZielgruppeAuszubildende

Das 1 x 1 der Umgangsformen und Benimmregeln - Knigge aktuell

24

Referent(en)Karin Pätze, Fachtrainerin, NLP-Lehrtrainering, Lehr-Coach

Termin26.04.2021 – 27.04.2021Mo und Di 09:00 – 16:30 Uhr







Veranstaltungen

Kundenorientierte und wertschätzende Kommunikation ist der Er-folgsfaktor bei der Kundengewinnung und der Kundenbindung, doch wie geht das genau? Was gilt es zu berücksichtigen? Was sollte man lassen und was sollte man immer tun? Wie geht man mit schwierigen Gesprächssituationen und kritischen Kunden um? Wie gelingt der höfliche und gepflegte Auftritt beim Kunden?

In diesem Seminar lernen die Auszubildenden eine klare Zielsetzung, die richtigen rhetorischen Mittel der Kundenorientierten Kommunika-tion, lösungsorientierte Fragetechniken, den Einsatz einer effektiven erfolgreichen Körpersprache, genauso wie Strategien Im Bezug auf überzeugende Werte und Glaubenssätze. Ihr Azubi ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Für den 1. Eindruck gibt es keine 2. Chance ■ Der sichere Auftritt bei der Begrüßung ■ Die richtige Wortwahl und Körpersprache bei der Begrüßung ■ Rein ins Fettnäpfchen oder raus in die Souveränität? ■ Ziele setzen und erreichen ■ Die Kriterien der erfolgreichen Zielsetzung ■ Kunden brauchen Information ■ Information über die Repräsentationssysteme ■ Emotional oder sachlich, auf welchem Ohr hört der Kunde

und wie gehe ich damit um? ■ Lösungsorientierte Fragetechniken einsetzen ■ Kundenwünsche > richtig zuhören ist die halbe Lösung ■ Die Körpersprache besonderer Kunden erkennen und gekonnt

darauf reagieren ■ Selbstsicherheit in der Körpersprache ■ Umgang mit schwierigen Kunden und Kritik ■ Verständnis für die Werte, überzeugungen und die

Ansprüche des Kunden ■ Kritik als Chance ■ Wie der Kritiker etwas Gutes tun möchte ■ Empathie bewusst herstellen


Kommunikationsleitfaden für Azubis - Der erfolgreiche Auftritt beim Kunden

| 5. VERANSTALTUNGEN – AZUBIAKADEMIE


Referent(en)Sylvia Becker, Stressmanage-menttrainerin, NLP Master und Trainerin, langjährige Führungs-kraft und Projektleiterin

Termin25.03.2021 Do 09:00 – 16:30 Uhr



0203 [email protected]



Veranstaltungen

Lernerfolg statt Lampenfi eber

Mit Ruhe und Gelassenheit lassen sich Prüfungs- und Stresssituatio-nen häufi g am besten bewältigen. Einen „klaren Kopf“ zu behalten ist daher oftmals en wichtiger Schlüssel zum Erfolg. Wie man „Lampen-fi eber“ in den Griff bekommt und sich der Lernerfolg dann einstellt, wird in diesem Seminar vermittelt.

Das wird Ihnen vermittelt■ Was ist Lampenfi eber?■ Symptome des Stress■ Erscheinungsformen, Ursachen und Folgen von Stress■ Entspannungstraining■ Prävention (Resilienzmodell)■ übungen (Atemtechnik, Fitness, Power-Posing)■ Was treibt mich an?■ Glaubenssätze■ Typenquadrat■ Positive Emotionen■ Entspannter Auftritt


ZielgruppePersonen mit Prüfungsängsten, Schüler, Auszubildende, und alle ande-ren Personen, die erfolgreich eine Prüfung absolvieren möchten.

26 | 5. VERANSTALTUNGEN – AZUBIAKADEMIE| 5. VERANSTALTUNGEN – AZUBIAKADEMIE


TerminDuisburg15.01.2021Fr 09:00 - 16:30 Uhr

Kleve29.01.2021 Fr 09:00 – 16:30 Uhr





Veranstaltungen

Auszubildenden Unsicherheiten am Telefon zu nehmen – das ist das Ziel des Seminars. Von der Begrüßung über die Weitervermittlung bis hin zur Verabschiedung – gewusst wie! Die richtige Wortwahl und Formulierungen bilden dabei genau die richtige Stütze für alle Si-tuationen, damit Telefongespräche kompetent und freundlich vom Ge-sprächspartner wahrgenommen werden. Gute Telefongespräche sind die verbale Visitenkarte eines Unternehmens und prägen den wichtigen ersten Eindruck und den weiteren Verlauf der Kundenbeziehung.

Das Eingehen auf individuelle Bedürfnisse und Beispiele aus dem Be-rufsalltag geben den Auszubildenden Sicherheit. Hilfe und Unterstüt-zung erfahren sie in diesem Seminar rund um das Thema Telefon.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Äußere Kommunikation - Erster Eindruck

› Wie wirken Kunden auf mich und wie wirke ich auf Kunden? ■ „Willkommen im Unternehmen“

› Ton und Stimme, Betonung, Modulation, Sprechgeschwindigkeit ■ Die Begrüßung am Telefon – Die verbale Visitenkarte des

Unternehmens › Eingehende Telefonate, ausgehende Telefonate, Weitervermitt-lung, Verabschiedung

■ Lösungsorientierte und professionelle Worte und Formulierungen › Sicherheit im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und im Team - am Telefon und im persönlichen Gespäch

■ Umgang mit schwierigen Situationen › übungen aus dem Berufsalltag

■ Tipps für professionelles Telefonieren › Dos and Don´ts


ZielgruppeAuszubildende und Berufseinsteiger.

Telefontraining für Auszubildendeund Berufseinsteiger

27PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | | 5. VERANSTALTUNGEN – AZUBIAKADEMIE| 5. VERANSTALTUNGEN – AZUBIAKADEMIE


Termin26.03.2021Fr 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Dieses Seminar vermittelt Auszubildenden und Neueinsteigern die ver-kaufsrhetorischen Verhaltensweisen, die von Kunden und von Kollegen aus dem eigenen Betrieb erwartet werden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Business-Verhaltensregeln ■ Auftreten / Erscheinen ■ Kommunikation im Verkauf ■ Positive und negative Formulierungen ■ Körpersprache, Blickkontakt ■ Zum Umgang mit unterschiedlichen Charaktereigenschaften ■ Das kundenorientierte Verkaufsgespräch ■ Systematische Bearbeitung von Begrüßung bis Verabschiedung ■ Positiver Umgang mit Einwänden ■ Nutzen-Formulierung ■ Zusatzangebote ■ Kaufabschluss


ZielgruppeAuszubildende und Berufseinsteiger im Vertrieb.

Verkaufsrhetorik für Auszubildende und Berufseinsteiger


Referent(en)Niclas Giesen, erfahrener Dozent und Ausbildungsleiter

Termin18.02.2021 - 29.04.20213 x Do und 7 x Mi 18:00 - 21:15 Uhr






Veranstaltungen

Weitere Anbieter finden Sie in dem Hinweis auf Seite 10.

Gegen Ende der Ausbildung stellt dieser Lehrgang eine optimale Vorbereitung zur Erlangung der wertvollen Berufsqualifikation dar. Erfahrene Dozenten bereiten durch eine komprimierte Wiederholung des prüfungsrelevanten Stoffes auf die Prüfung vor und geben Tipps und Hinweise zu Aufgabenverständnis und Lösungswegen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Kaufmännische Unterstützungsprozesse

› Marketing › Einkauf / Verkauf von Waren und Dienstleistungen › Neuwagen / Gebrauchtwagengeschäft › Buchen von diversen Geschäftsvorgängen

■ Fahrzeugvertriebsprozesse › Leasing › Finanzierung › Versicherungen › Garantien › Zusatzleistungen

■ Wirtschafts- und Sozialkunde › Gesetzte wie BetrVG, BGB › EZB › VWL › Marktformen › Gesellschaftsformen

ZielgruppeAuszubildende im letzten Ausbildungsjahr.

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Automobilkaufleute


Referent(en)Friedhelm Ewert, erfahrener Dozent und Ausbilder

Termin08.02.2021 - 03.05.2021Mo 17:30 - 20:45 Uhr






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Weitere Anbieter finden Sie in dem Hinweis auf Seite 10

Gegen Ende der Ausbildung stellt dieser Lehrgang eine optimale Vorbereitung zur Erlangung der wertvollen Berufsqualifikation dar. Er-fahrene Dozenten bereiten durch eine komprimierte Wiederholung des prüfungsrelevanten Stoffes auf die Prüfung vor und geben Tipps und Hinweise zu Aufgabenverständnis und Lösungswegen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Wirtschafts- und Sozialkunde ■ Kennzahlen ■ Verträge ■ Güterannahme ■ Warenanlieferung ■ Rechtliche Grundlagen ■ Arbeitsschutz ■ Unfallverhütung ■ Gefahrengut ■ Lagerung ■ Bearbeitung von Gütern ■ Ladungssicherung ■ Gewährleistung ■ Kommissionierung ■ Verpackung ■ Versendung


Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Fachkräfte für Lagerlogistik


Referent(en)Carsten Haarhaus

Termin25.01.2021 - 26.04.2021Mo 17:30 - 20:45 Uhr






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Gegen Ende der Ausbildung stellt dieser Lehrgang eine optimale Vorbereitung zur Erlangung der wertvollen Berufsqualifikation dar. Erfahrene Dozenten bereiten durch eine komprimierte Wiederholung des prüfungsrelevanten Stoffes auf die Prüfung vor und geben Tipps und Hinweise zu Aufgabenverständnis und Lösungswegen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Immobilienbewirtschaftung ■ Vermietung ■ Pflege des Immobilienbestandes ■ Wohnungseigentum, WEG ■ Erwerb, Veräußerung und Vermittlung von Immobilien ■ Begleitung von Baumaßnahmen ■ Finanzierung


Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Immobilienkaufleute


Referent(en)Sven Arnusch, erfahrener Dozent, Industriemeister Chemie

Termin30.03.2021 - 09.04.20211. Woche: Di bis Fr 09:00 - 16:30 Uhr2. Woche: Fr 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Gegen Ende der Ausbildung stellt dieser Lehrgang eine optimale Vorbereitung zur Erlangung der wertvollen Berufsqualifikation dar. Erfahrene Dozenten bereiten durch eine komprimierte Wiederholung des prüfungsrelevanten Stoffes auf die Prüfungen vor und geben Tipps und Hinweise zu Aufgabenverständnis und Lösungswegen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Geschäftsprozesse und Märkte ■ Information, Kommunikation und Arbeitsorganisation ■ Integrative Unternehmensprozesse

(Logistik, Qualität, Finanzierung, Controlling) ■ Marketing und Absatz ■ Beschaffung und Bevorratung ■ Personalwesen ■ Leistungserstellung ■ Leistungsabrechnung, Rechnungswesen, Kosten-

und Leistungsrechnung


Vorbereitung auf die Abschlussprüfung – Industriekaufleute


Referent(en)Monica Schulze Kersting, erfahrene Trainerin u. Beraterin

BerufsbegleitendTermin22.01.2021 – 23.04.2021 Fr 17:30 Uhr – 19:45 Uhr, die letzten 3 Termine 17:30 – 20:45 Uhr


Kompakt-IntensivTermin06.04.2021 – 08.04.2021 Di bis Do 09:00 Uhr – 16:30 Uhr






Veranstaltungen



Das wird Ihnen vermittelt ■ Wirtschaft- und Sozialkunde ■ Kundenbeziehungsprozesse ■ Informationstechnisches Büromanagement ■ Geschäftsprozesse ■ Materialbeschaffung ■ Personalwesen ■ Kaufmännische Steuerung und Kontrolle ■ Operative und strategische Einkaufsprozesse ■ Marketingaktivitäten ■ Vertrieb ■ Organisation und Terminkoordination ■ Recht ■ Finanzwesen


Vorbereitung auf die Abschlussprüfung – Kaufleute für Büromanagement



Das wird Ihnen vermittelt ■ Haftung ■ Versicherung ■ Beförderungspapiere ■ Zoll ■ Außenhandel ■ Logistische Grundlagen ■ Fahrzeugkostenrechnung ■ DB-Rechnung ■ Kostenarten ■ Kostenträger


Vorbereitung auf die Abschlussprüfung – Kaufleute für Spedition und Logistik- dienstleistungen

Referent(en)Andreas Thier, erfahrener Praktiker

Termin17.02.2021 - 08.04.20214 x Mi und 5 x Do17:30 - 20:45 Uhr






Veranstaltungen




Das wird Ihnen vermittelt ■ Rechnungswesen ■ Kosten- und Leistungsrechnung ■ DRG-Abrechnung ■ Abrechnung im Pfegeheim ■ Abrechnung im ambulanten Pflegedienst ■ Rechtsfragen


Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Kaufleute im Gesundheitswesen Referent(en)

Carmen Füllenbach, Betriebswirtin (B.A.), Fachwirtin im Sozial u. Gesundheitswesen

Termin08.01.2021 - 30.04.2021Fr 17:30 - 20:45 Uhr






Veranstaltungen




Termin20.01.2021 – 21.04.2021 Mi 17:30 Uhr – 19:45 Uhr






Veranstaltungen



Das wird Ihnen vermittelt ■ Das Ausbildungsunternehmen ■ Beschaffung und Logistik ■ Vertrieb und Kundenorientierung ■ Wareneingang, Warenlagerung und Warenausgang ■ Warenwirtschaftssystem ■ Buchen von Geschäftsvorfällen ■ Kosten- und Leistungsrechnung ■ Zahlungsverkehr ■ Grundlagen des Wirtschaftens ■ Menschliche Arbeit im Betrieb ■ Markt und Preisbildung


Vorbereitung auf die Abschlussprüfung – Kaufleute im Groß- und Außenhandel

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Kurz vor dem 1. Teil der gestreckten Abschlussprüfung stellt dieser Lehrgang eine optimale Vorbereitung zur Erlangung der wertvollen Berufsqualifikation dar. Erfahrene Dozenten bereiten durch eine komprimierte Wiederholung des prüfungsrelevanten Stoffes auf die Prüfungen vor und geben Tipps und Hinweise zu Aufgabenverständnis und Lösungswegen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Teile und Zubehör beschaffen

› Kaufvertragsrecht › Beschaffung › Lagerwirtschaft › Zahlungsverkehr beim Einkauf

■ Teile und Zubehör verkaufen › Sortimentspolitik › Verkaufsgespräch › Zahlungsverkehr beim Verkauf

■ Werkstattprozesse › Schadensaufnahme › Terminplanung › Reparaturbedingungen › (Unfall-)Reparatur › Serviceleistungen › Umweltgerechte Entsorgung › Rechnungsstellung › Kfz-Technik

ZielgruppeAuszubildende, die am 1. Teil der gestreckten Abschlussprüfung im Herbst 2021 teilnehmen.

Vorbereitung auf Teil 1 gestreckte Abschlussprüfung - Automobilkaufleute Referent(en)

Niclas Giesen, erfahrener Dozent und Ausbildungsleiter

TerminDo 16.09.2021Di 21.09.2021Do 23.09.2021jeweils 18:00 - 21:15 Uhr






Veranstaltungen




Referent(en)Mario Ziemer, erfahrener Dozent

Termin14.01.2021 – 18.02.2021 Do 17:30 Uhr – 20:45 Uhr






Veranstaltungen


Der Kurs richtet sich an Auszubildende, die die gestreckte Abschluss-prüfung Teil 1 Kaufleute Büromanagement (Informationstechnisches Büromanagement) im Herbst 2021 ablegen. In komprimierter Form werden die prüfungsrelevanten Inhalte vermittelt. Die übungsaufga-ben orientieren sich an den bisher gestellten Abschlussprüfungen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Erstellen von Tabellen in MS-Excel ■ Auswertung von Tabellen in MS-Excel ■ Prozentrechnen ■ Anwendung der richtigen Funktion (Formel) in MS-Excel ■ Verschachtelte Funktionen in MS-Excel ■ Erstellung von Diagrammen in MS-Excel ■ Absatz und Zeichenformate ■ Erstellung von Geschäftsbriefen nach DIN 5008

(auch mit verschachtelten Bedingungen) in MS-Word ■ Erstellung von internen Dokumenten in MS-Word ■ Erstellung von Serienbriefen in MS-Word

ZielgruppeAuszubildende die an Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung im Frühjahr 2021 teilnehmen.

Vorbereitung auf Teil 1 gestreckte Abschlussprüfung - Kaufleute für Büromanagement



In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie die Grundlagen der Kom-munikation, die Voraussetzungen für erfolgreiche Gesprächsführung sowie die Bestandteile wirkungsvoller Rhetorik kennen. Darüber hin-aus machen Sie sich mit den Grundlagen erfolgreicher Präsentationen vertraut und setzen sich mit Präsentationsmitteln und dem gekonnten Umgang mit diesen auseinander. So lernen Sie in verschiedenen Kom-munikationssituationen sicher aufzutreten.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen erfolgreicher Kommunikation

› Kommunikationsmodelle und Kommunikationstechniken › Eisbergmodell › Nachrichtenquadrat › Ich-Botschaften › Aktives Zuhören › Fragetechniken › Signale nonverbaler Kommunikation › Feedback-Regeln

■ Grundlagen der Rhetorik › Sprache und Verständlichkeit › Jugendsprache und Geschäftssprache › Positive Formulierungen › Formulierungen im Indikativ

■ Grundlagen der Gesprächsführung › Vorbereitung auf ein gutes Gespräch › Verschiedene Gesprächsformen › Zuhören und ausreden lassen

■ Regeln und Erfolgsfaktoren von Präsentationen › Anlässe und Ziele von Präsentationen › Selbstsicheres Auftreten › Vorbereitung einer Präsentation › Präsentationsmittel › Ablauf einer gekonnten Präsentation › Der Umgang mit Lampenfieber

Wirkungsvolle Rhetorik für Auszubildende und BerufseinsteigerReferent(en)

Maggie Thies, Sparkassenbetriebswirtin, Bankkauffrau, selbstständige Dozentin

Termin08.02.2021 – 09.02.2021 Mo und Di 09:00 – 16:30 Uhr








Veranstaltungen


Referent(en)Vera Anders, Germanistin MA, Kommunikationswirtin

Termin09.03.2021 Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Die Fähigkeit mitzudenken, Termine zu wahren, Aufgaben zu struk-turieren und selbstständig zu erledigen gehört zu den Schlüsselqua-lifikationen im Job. In diesem Workshop erfahren die Auszubildenden bewusst, wo sie beim Thema Selbstorganisation und klarem Mitdenken stehen. Um in Zukunft wacher und aktiver zu sein, lernen sie hier einfaches Handwerkszeug für jeden Tag kennen.

Der Workshop schärft das Bewusstsein für eigenverantwortliches und strukturiertes Vorgehen, für die eigenen Voraussetzungen und die individuellen Fähigkeiten. Er zeigt Tools und Ideen und motiviert ne-benbei mit vielen praktischen übungen, Spaß, Erfolgserlebnissen und einer lockeren und doch produktiven Workshop-Atmosphäre.

Das wird Ihnen vermitteltModul 1: Sich mit einfachen Methoden im Beruf organisieren ■ Wissen strukturieren, eine übersicht schaffen durch Sketchnoting,

Praxis: zum Workshop eine Sketchnote anfertigen ■ die W-Fragen optimal nutzen, Praxis: durchspielen, in welchen

Situationen standardisiertes Fragen hilft ■ Fakten komprimiert darstellen, Praxis: Inhalte auf eine Seite bringen,

das Wichtigste mit Ziel für die Zielgruppe herausarbeiten ■ Prioritäten richtig setzen, Antworten finden, auf Ideen kommen:

sechs praktische Organisations- und Kreativmethoden: Eisenhower Matrix, Pomodore Technik, Geniale-Momente-Methode, Reizwort, Perspektivenwechsel, Denkzettel, Kanban. Praxis: die vorgestellten Methoden zu eigenen Themen austesten

Modul 2: Sich motivieren und Ziele setzen ■ ein Logbuch oder Journal anlegen, mit SMART und Mood- und

Projektboards arbeiten, Praxis: den möglichen Aufbau des eigenen Journals erarbeiten, Einsatz von: Mood- & Projektboards

■ Werte, Motivatoren, Eigenschaften & Rollen, Praxis: angeleitet erstellt jede(r) eine kleine übersicht zu sich selbst in seinem Journal


ZielgruppeAuszubildende aus unterschiedlichen Branchen und Ausbildungsberufen.

Workshop – Selbstorganisation und kreatives Mitdenken für Auszubildende


Ausbilder, Trainer & Coach


TerminGeplant sind zwei Veranstaltungen im Frühjahr und im Herbst.

AnsprechpartnerReinhard Zimmer


EntgeltTeilnahmebeitrag entfällt

Termine und Anmeldung www.ihk-niederrhein.de/

Veranstaltungen

Reger Austausch und umfangreiche Informationen sind die Kernele-mente des Ausbildernetzwerkes. Seit dem Beginn im Herbst 2018 haben über 170 Teilnehmern daran teilgenommen. Daher führt die Niederrheinische IHK diese Austauschplattform gerne auch in diesem Jahr weiter fort. Aktuelle Themen oder auch Anregungen der Betriebe werden aufgenommen und vorgestellt. Ausbildungsbetriebe können sich über die neuen Herausforderungen des Ausbildungsalltages, angesichts des stetigen Wandels am Ausbildungsmarkt informieren und austauschen. Das Ausbildernetzwerk soll Anregungen geben und den Ausbildern Unterstützungsmöglichkeiten aufzeigen, damit der Nachwuchs in Zukunft noch besser auf die Herausforderungen der Zukunft ausgebildet werden kann.

■ Sie haben ein Problem bei der Suche nach einer/m Auszubildenden? ■ Sie möchten sich zu Ihren aktuellen Themen mit anderen Ausbildern

austauschen? ■ Sie möchten von anderen lernen und sind ebenso bereit zu geben?

Dann sollten Sie sich das „IHK Ausbildernetzwerk“ – Die Ideensamm-lung für Ihre Ausbildung“ nicht entgehen lassen.

Ob Sie Tipps für das Ausbildungsmarketing, die Auswahl der Auszu- bildenden, die Organisation der Ausbildung, die Digitalisierung, die Gewinnung von Azubibetreuern, die Gesprächsführung mit Auszubil-denden oder eine konkrete aktuelle schwierige Situation in der Ausbil-dung mitnehmen möchten, lassen Sie sich von den Lösungsvorschlägen inspirieren. Tauschen Sie Best Practices aus und lernen Sie von anderen. Diskutieren Sie mit den Ausbildungsberatern der IHK und Fachleuten aus der Wirtschaft oder Politik.

Sie werden unzählige Ideen und Impulse mitnehmen können für Ihren Ausbildungsalltag.

Wer kann teilnehmen?Alle Ausbilder, Ausbildungsreferenten, Ausbildungsleiter aus Ausbil-dungsbetrieben, die bereit sind, mitzuarbeiten, sich auszutauschen, zu geben und zu nehmen. Es spielt keine Rolle, ob Sie in einem kleinen Betrieb oder in einem Konzern arbeiten.

Ausbildernetzwerk

Bringen Sie

Ihre Erfahrung und

Ihr Wissen mit

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Referent(en)Erfahrene Referenten aus der Wirtschaft

VeranstaltungsorteDuisburgKleveWesel



Entgelt525,00 EURfür Vollzeitlehrgänge

675,00 Eurofür Berufsbegleitende Lehrgänge

60 Unterrichtseinheiteninkl. Lernmittelzzgl. Prüfungsgebühr

ZielgruppeZukünftige Ausbilder (als Teil der notwendigen Qualifikation nach BBiG), Ausbildungsbeauftragte, Teilnehmer von Aufstiegs-fortbildungen, Mitarbeiter der Personalabteilung, angehende Dozenten in der beruflichen Bildung.

Von Ausbildern werden weitreichende berufs- und arbeitspädagogi-sche Kenntnisse erwartet, denn der Erfolg der Berufsausbildung hängt im Wesentlichen von der Persönlichkeit und den fachlichen sowie pädagogischen Kompetenzen der Ausbilder ab.

Darüber hinaus ist die Ausbildung der Ausbilder nicht nur der Nachweis der berufs- und arbeitspädagogischen Kenntnisse, sondern ebenso Vo-raussetzung für einige Fortbildungsprüfungen, wie z.B. Gepr. Industrie-meister/-in, Gepr. Logistikmeister/-in, Gepr. Personalfachkaufleute u.a.

Auch für Ihr berufliches Weiterkommen ist die Ausbildung der Aus-bilder eine gute Zusatzqualifikation, denn Sie unterscheiden sich mit der erfolgreichen Ausbildereignungsprüfung von Mitbewerbern und anderen Mitarbeitern oder eröffnen sich neue berufliche Perspektiven, z.B. für eine lehrende Tätigkeit im Bereich der beruflichen Bildung.

Das wird Ihnen vermitteltAuf Grundlage des DIHK-Rahmenlehrplans für die Ausbildung der Aus-bilder werden unsere Kurse von erfahrenen Dozentinnen und Dozenten praxisnah durchgeführt. In praktischen übungen erarbeiten Sie typische Prüfungssituationen. Durch unser bewährtes Kurskonzept werden Sie optimal auf die Ausbildereignungsprüfung und Ihre Tätigkeit als Ausbil-der/-in vorbereitet.

Kursinhalte (4 Handlungsfelder gemäß AEVO):1. Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und die Ausbildung planen2. Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden

mitwirken3. Ausbildung durchführen4. Ausbildung abschließen

Wir bieten die Kurse in verschiedenen Unterrichtsformaten anBerufsbegleitend: Speziell für Berufstätige 15 Unterichtsabende mit jeweils 2 Wochentagen zur Vorbereitung auf die Prüfungen.

Vollzeit-Intensiv: 4 Tage Vorbereitung auf die anschließende schriftli-che Prüfung und 2 Tage Vorbereitung auf die anschließende praktische Prüfung.

Vollzeit-Kompakt: In 6 Tagen in komprimierter Form wird auf die spätere schriftliche und praktische Prüfung vorbereitet.

Ausbildung der Ausbilder

| 5. VERANSTALTUNGEN – AUSBILDER, TRAINER & COACH


ZulassungsvoraussetzungFür die Teilnahme an der Ausbildereignungsprüfung sind keine Zulassungsvoraussetzungen vorgeschrieben.

AbschlussBitte beachten:Die Anmeldung zur Prüfung muss separat über unser IHK Online Portal unmittelbar nach der An-meldung zum Kurs vorgenommen werden. Die genauen Prüfungster-mine werden nach der Anmeldung zur Prüfung von der Prüfungsab-teilung mitgeteilt


Veranstaltungen


Vollzeit-IntensivkursStandort Duisburg25.01.2021 – 28.01.2021Mo bis Do 08:00 – 17:00 Uhr Vorbereitung schriftliche Prüfung

BerufsbegleitendStandort Duisburg07.01.2021 – 15.04.2021Di und Do 18:00 – 21:00 Uhr(15 Termine)

22.03.2021 und 23.03.2021Mo und Di 08:00 – 17:00 Uhr Vorbereitung praktische Prüfung

26.01.2021 – 29.01.2021Di bis Fr 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung schriftliche Prüfung

23.03.2021 - 24.03.2021Di und Mi 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung praktische Prüfung


29.03.2021 – 01.04.2021Mo bis Do 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung schriftliche Prüfung

24.05.2021 - 25.05.2021Mo und Di 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung praktische Prüfung

Vollzeit-KompaktStandort Duisburg18.01.2021 – 23.01.2021Mo bis Sa 08:00 – 17:00 Uhr

Standort Kleve 29.03.2021 - 01.04.2021Mo bis Do 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung schriftliche Prüfung

25.05.2021 - 26.05.2021Di und Mi 08:00 – 17:00 Uhr Vorbereitung praktische Prüfung

Standort Wesel 26.01.2021 - 29.01.2021Di bis Fr 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung schriftliche Prüfung

23.03.2021 - 24.03.2020Di und Mi 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung praktische Prüfung

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Referent(en)Erfahrene Referenten aus der Wirtschaft

Termin12.05.2021 – 14.05.2021Mi bis Fr 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Zur Erlangung der bundesweit anerkannten ausbildereignung bieten wir Ihnen eine gezielte Vorbereitung auf die praktische Prüfund an. Der Kurs ist speziell auf die Zielgruppe Fachwirte (IHK) ausgerichtet, die nach der jeweiligen Prüfungsordnung von der schriftlichen Prüfung der Ausbildereignungsprüfung befreit werden können. Zum Beispiel: Bankfachwirte, Fachwirte für Versicherungen und Finanzen, Fachwirte im Gesundheits- und Sozialwesen, Immobilienfachwirte, Technische Fachwirte, Tourismusfachwirte, Versicherungsfachwirte, Verkehrsfachwirte, Wirtschaftsfachwirte.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Ausbildungsrahmenplan als Basis der Didaktik und Methodik

in der Ausbildung ■ Lernziele, Lernzielbereiche und Handlungskompetenzen im

Zusammenhang mit der Ausbildungsordnung ■ Lehrverfahren und verschiedene Methoden für das internationale

Lehren (Ausbilden) ■ Didaktisches und methodisches Vorgehen zur Vorbereitung einer

Ausbildungseinheit ■ Praktische Durchführung oder Präsentation einer Ausbildungseinheit ■ Kriterien zum Erstellen der schriftlichen Ausarbeitung einer

Ausbildungseinheit ■ Ablauf der praktischen Prüfung in der Ausbildereignungsprüfung

Bitte beachtenDie Ausbildereignungsprüfung ist nicht Bestandteil des Kurses. Die genauen Prüfungstermine werden nach der Anmeldung zur Prüfung über das IHK Online Portal von der Prüfungsabteilung mitgeteilt.

ZielgruppeGeprüfte Fachwirte (IHK), die nach der jeweiligen Prüfungsordnung vom schriftlichen Teil der Ausbildereignungsprüfung befreit werden können.

ZulassungsvoraussetzungFür die Teilnahme an der Ausbildereignungsprüfung sind keine Zulas-sungsvoraussetzungen vorgeschrieben.

Ausbildung der Ausbilder für Fachwirte


45PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | | 5. VERANSTALTUNGEN – AUSBILDER, TRAINER & COACH

Referent(en)Andree Schallehn,Unternehmensberater, Trainer und Coach

Termin10.05.2021 - 11.05.2021Mo und Di 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Die meiste Zeit der Ausbildung erfolgt am Arbeitsplatz. Hier sind es vor allem Fachkräfte, die neben ihrer Kerntätigkeit, als Ausbildungsbeauf-tragte zum Erfolg der Ausbildung beitragen.

Das Seminar zeigt auf, wie Sie die Auszubildenden als Coach begleiten können. Hierbei geht es darum, Auszubildende zu motivieren, in Konfliktsituationen beratend zur Seite zu stehen und Verhalten und Leistungen zu beurteilen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Vom Ausbilder/Ausbildungsbeauftragtem zum Coach

› Was kennzeichnet die Rolle des Coaches? › Fachwissen anschaulich vermitteln › Auszubildende motivieren

■ Auszubildende beurteilen › Leitfaden zur Beurteilung › Ziele vereinbaren

■ Beraten und Konflikte managen › Die wichtigsten Kommunikationsregeln › Verhandeln – eine Strategie in Konfliktsituationen › Umgang mit destruktivem/aggressivem Verhalten im Konfliktgespräch

› üben von Konfliktgesprächen anhand eigener Beispiele ■ Transfersicherung

› Wie übertrage ich das Erlernte in meine Ausbildungspraxis?

ZielgruppeAusbilder und sonstige Führungskräfte, die in direktem Kontakt mit Auszubildenden stehen.

Führen von Auszubildenden

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Referent(en)Julia Hanisch, Trainerin im Business (IHK)

Termin16.04.2021 - 26.06.2021 Fr 09:00 - 16:30 Uhr, letzter Tag Sa 09:00 - 16:30 Uhr

80 Unterrichtsstunden Präsenz-lernen mit Lehr-SupervisionZusätzliche min. 10 Stunden Selbstlernen, Arbeitsgrup-pen, Literaturstudium sowie Entwicklung einer schriftlichen Lehreinheit


AnsprechpartnerMaria Kersten


Entgelt2.190,00 EURfür 80 Unterrichtseinheiten


Veranstaltungen

Train the Trainer (IHK)


In diesem Zertifikatslehrgang werden grundlegende und vertiefende Kommunikationstechniken für Trainer sowie ein solides didaktisches Methodenrepertoire praxisrelevant vermittelt. Theoretische Anteile werden direkt mit übungen und Tipps aus der Praxis angereichert. Begleitend entwickeln Sie mit dem Trainer ein Seminar mit eigener Konzeptgestaltung. Angeleitete Studienanteile sind mit aktiven Prä-senzeinheiten verknüpft und bieten so die Möglichkeit für Reflektion und praktische Umsetzung.

Die Fortbildung führt zu einem Aufstieg oder Einstieg in alle Berufe, die Wissen vermitteln, trainieren und beraten: Fachtrainer, Kom-munikationstrainer, Dozenten, innerbetriebliche Weiterbildner oder selbstständige Trainer, Leitungskräfte mit Trainingsaufgaben, Personal-entwickler.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Lerntechniken und Lerntypen - handlungsorientierte Didaktik

und Neurowissenschaften ■ Inhalte zielgruppengerecht und den Lerntypen entsprechend

aufbereiten ■ Elemente der professionellen Haltung im Training (Ethik, Werte

und Menschenbild) ■ „ICH“ als Marke – Marketing im Seminar ■ Drei Parteienvertrag ■ Kommunikation - Grundlagen, Modelle und Techniken (u.a. NLP) ■ Professioneller Einsatz von Methoden und Interventionen im

Training ■ Spielend vermitteln ■ Präsentationsformate und Präsentationstechniken ■ Arbeit mit Metaphern im Training ■ Flipchartzeichnen ■ Einsatz von Körpersprache und professioneller Einsatz von

Sprache und Stimme ■ Medienkompetenz einsetzen ■ Die eigene Feldkompetenz entwickeln ■ Vor- und Nacharbeit für Trainer ■ Entwicklung eines eigenen Konzeptes für ein Kommunikations-

oder Managementtraining ■ Gruppendynamische Aspekte im Training u.a. nach Grinder ■ Umgang mit schwierigen Teilnehmer und starken Emotionen

(Feedback, Einwände, Erkennen der Wechselwirkungen)

47PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | | 5. VERANSTALTUNGEN – AUSBILDER, TRAINER & COACH

So werden die Inhalte vermittelt ■ Trainerinput ■ Gruppen- und Einzelarbeit ■ Präsentation ■ Inter- und Supervision

AbschlussDas IHK-Zertifikat wird unter den folgenden Voraussetzungen ausge-stellt: 80% Anwesenheit während der Präsenzphasen, eine erfolgreich bewertete Abschlusspräsentation und eine schriftliche Konzeption einer Lehreinheit.

ZielgruppeDie Ausbildung versteht sich als ein berufsbegleitendes Angebot für Mitarbeiter mit Trainingsverantwortung in Unternehmen und Berufseinsteiger und -praktike aus dem Bereich der lehrenden Berufe (Pädagogik, Psychologie, Soziologie und verwandter Abschlüsse).

TeilnahmevoraussetzungenVoraussetzung für die Teilnahme ist ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung und eine mindestens 3 jährige Berufspraxis

Außenwirtschaft


Referent(en)Dr. jur. Ulrich Möllenhoff, Rechtsanwalt, Fachanwalt für Steuerrecht

TerminDuisburg 14.01.2021, Do 09:00 - 13:30 Uhr

TerminKleve 18.02.2021, Do 09:00 - 13:30 Uhr





Veranstaltungen

Die Informationsveranstaltung gibt einen überblick über die Änderun-gen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht, die sich im Jahr 2020 ergeben haben und mit Wirkung für die Zukunft zu beachten sind sowie einen Ausblick auf die zu erwartenden Änderungen im Jahr 2021. Die Relevanz der Themen wird anhand praktischer Beispiele und aktueller Rechtspre-chung erläutert.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Änderungen Zoll

› Anpassungen Zollrecht › Neues zum Zollanmelder › Zollwert – Entwicklungen und aktuelle Entscheidungen › Handelspolitische Maßnahmen, Zollkontingente › Warenursprung und Präferenzen: Entwicklungen bei neuen und bestehenden › Freihandelsabkommen; Stolperfallen Präferenzrecht

■ Änderungen Außenwirtschaft › Änderung AWG › Anti-Boykott-VO › Reformvorhaben der EU › Entwicklungen U.S.-Recht › „Unternehmensstrafrecht“ - Gesetzentwurf und aktuelle Entwicklungen

■ BREXIT - Aktuelle Entwicklungen ■ Grenzüberschreitende Umsatzsteuer

› Entwicklungen Einfuhrumsatzsteuer › EU-Mehrwertsteuerreform › Aktuelle Rechtsprechung

■ Umsetzung im Unternehmen / Compliance


Zielgruppe Sachbearbeiter im Bereich Import und Export sowie im Einkauf, Verkauf, Versand, Logistik etc.; Zollbeauftragte, Exportkontrollbeauf-tragte; Abteilungsleiter Zoll/ Export; Logistik-Dienstleister, Spediteure; Geschäftsführer. Um den Inhalten dieser Info-Veranstaltung folgen zu können, sollten Grundkenntnisse zu den Anforderungen des grenz- überschreitenden Warenverkehrs vorhanden sein.

Aktuelle Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht

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Referent(en)Thomas Bäumerich, Diplom-Kaufmann, akkreditierter Incotermstrainer

Termin05.02.2021Fr 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

| 5. VERANSTALTUNGEN – AUSSENWIRTSCHAFT

Die internationalen Lieferbedingungen Incoterms sind seit vielen Jahren fester Bestandteil für Angebote und Vertragsabschlüsse im internationalen Geschäftsverkehr. Sie beeinflussen entscheidend die Kalkulation eines internationalen Warengeschäfts. Geregelt werden unter anderem die Verteilung der Lieferkosten und Risiken sowie die Versicherungsanforderungen an die Partner des Kaufvertrages. Die Teilnehmer erhalten im Seminar einen ausführlichen überblick zur Gesamtkonzeption der Incoterms. Sie diskutieren an Fallbeispielen die Veränderungen bei einzelnen Klauseln und die daraus resultierenden Auswirkungen auf das Vertragsgefüge und die Kosten- und Pflichten-verteilung im internationalen Warenverkehr.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Die Bedeutung der Incoterms® 2020 im Geschäftsverkehr ■ Vereinbarung der Lieferbedingungen ■ Abgrenzung zu anderen, im Wirtschaftsverkehr verwendeten

Klauseln ■ Einbindung der Incoterms® 2020 in einen Vertrag

› Wie kommen sie zur Geltung? › Auswirkung auf die Logistikverträge › Auswirkung auf die Transportversicherung

■ Die durch Incoterms® definierten Vertragspunkte › Welche Regelungen sind genannt? › Aufbau der Regelungen im Einzelnen

■ Welche Incoterms® 2020 sind für welche Transportart geeignet? › Terms für alle Transportarten › Terms für multimodalen Transport › Terms für See- und Binnenschifffahrtstransporte

■ Die Incoterms® 2020 im Einzelnen ■ Beispiele aus der Praxis ■ Beantwortung individueller Fragen und Diskussion


ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus den Bereichen strategischer und opera-tiver Einkauf, Vertrieb, Transportabwicklung und Controlling.

Die Incoterms® 2020 – Der optimale Einsatz im internationalen Warenverkehr


Referent(en)Jürgen Graßhoff, Dipl.-Finanzwirt

Termin22.04.2021Do 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Das Präferenzrecht der EU ist sehr komplex und es ist ratsam in der alltäglichen Praxis Fehler zu vermeiden, die gegebenenfalls bei Zoll-prüfungen zu Ärger und in manchen Fällen erheblichen finanziellen Nachteilen für den Exporteur führen können.

Das Seminar bietet neben einem überblick über die Regelungen des Präferenzrechts eine praxisgerechten Betrachtung der inhaltlich und formal richtigen Ausstellung von Lieferantenerklärungen. eingehen. Anhand von praktischen Beispielen werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, den Hintergrund von erworbenen Lieferantenerklärung zu verstehen und auch eigene Lieferantenerklärungen zutreffend auszustellen.

Ein praxisorientiertes Seminar für Lieferanten, die Handelswaren oder Vorerzeugnisse für Exporteure liefern

■ Rechtliche Grundlagen des Präferenzrechts (Präferenzabkommen) ■ Praxisgerechte übungen zur Anwendung der Ursprungsregeln ■ Die Merkmale der verschiedenen Lieferantenerklärungen (LE) im

Präferenzrecht › Einzel-Lieferantenerklärungen › Langzeit-Lieferantenerklärungen › Lieferantenerklärungen für Waren und Präferenzursprungseigen-schaft

› Lieferantenerklärungen für Waren ohne Präferenzursprungsei-genschaft

■ Formalitäten und inhaltliche Anforderungen bei der Ausstellung von Lieferantenerklärungen

■ Typische Fehler bei der Ausstellung von Lieferantenerklärungen zum grenzüberschreitenden Warenverkehr

ZielgruppeVerantwortliche aus den Bereichen Einkauf, Zoll, Logistik, Vertrieb, die mit dem Einholen, Erstellen oder Handhabung von Lieferantenerklä-rungen betraut sind. Vorkenntnissen im Bereich Warenursprung und Präferenzen sind empfehlenswert.

Die Lieferantenerklärung - Warenursprung und Präferenzen

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Termin23.04.2021 Fr 09:00 – 16:30 Uhr






ZielgruppeMitarbeiter aus den Bereichen Transport, Logistik, Organisation, Export oder Controlling sowie Einkäufer, die mit dem Einkauf von Frachten betraut sind und die sich grundlegendes Praxis-wissen aneignen möchten.


Veranstaltungen


Transporte stellen weltweit die Verbindung zwischen Lieferanten, Herstellern bis zum Verbraucher sicher. Die optimale Steuerung der Transporte ist daher ein wichtiger Faktor, um auf globalisierten Märk-ten wettbewerbsfähig zu bleiben.

Im Fokus des Seminars stehen erfolgreiche Strategien, innovative Methoden und Instrumente zur Optimierung des Frachtenmanage-ments. Sie erfahren, wie Sie die Versand und Frachtkosten optimieren können. Sie werden in die Lage versetzt, Kostentreiber zu identifizieren und Einsparpotenziale auszuschöpfen. Außerdem erfahren Sie, welche Maßnahmen zu zeitnahen und ergebniswirksamen Einsparungen führen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Aktuelle Situation und Entwicklungen auf Frachtmärkten

› überblick über die Frachtenmärkte › Neue Märkte – Chancen und Risiken › Straßenfracht, Luftfracht und Seefracht › Bahn, Binnenschiff, KEP › Benchmarking von Frachtpreisen

■ Strategische Aspekte im Frachteinkauf › Wie ist der Frachteinkauf organisiert? › Organisationsformen und Verantwortlichkeiten › Die Incoterms® 2020 › Rechtliche Rahmenbedingungen, AdSP, CMR › Transportversicherung

■ Systematik der Kostenkalkulation › Kalkulationsbeispiele der Speditionen › Eigenständige Beispielkalkulation als Basis für optimale Preisgestaltung

› Kostensenkungspotentiale erkennen ■ Lieferantenauswahl und -bewertung von Frachtanbietern

› Auswahlkriterien, Tools- und Instrumente › Grundlagen des Ausschreibungsverfahrens › Bewertung der Lieferanten nach harten und weichen › Faktoren › Fallstudie zur Lieferantenbewertung

Einkauf von Frachten im nationalen und internationalen Warenverkehr


Referent(en)Dr. Peter Ruprecht, Dipl.-Wirt-schaftsinformatiker, Berater Außenwirtschaft und Export

Termin04.05.2021 – 05.05.2021Di und Mi 09:00 – 16:30 Uhr






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Bei der Abwicklung von Exportgeschäften wird eine weitaus größere Zahl unterschiedlicher Dokumente benötigt als im Inlandsgeschäft. Besonders für Einsteiger im Exportgeschäft ist es oft nicht ganz einfach, den über-blick zu behalten.

Dieses Seminar vermittelt systematisch die Kenntnisse, die zur Abwick-lung von Geschäften innerhalb des Binnenmarktes und bei Ausfuhren in Drittländer benötigt werden. Dabei wird besonderer Wert auf die Versanddokumente, Frachtbriefe und Zollanmeldungen gelegt und an praktischen Fallbeispielen geübt.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Exportabwicklung

› Angebotserstellung › Bedeutung und Auswirkungen › Lieferbedingungen (INCOTERMS® 2020) › Zahlungsbedingungen (u.a. Kasse gegen Dokumente, Akkreditiv)

■ Versicherungsfragen im Export › Risiken und Deckungsmöglichkeiten › General- und Einzelpolicen

■ Länderspezifische Versanddokumente und Zollanmeldungen › Handels- und Proformarechnung, Packliste › Frachtbriefe (B/L, AWB, CMR, FCR) › Ausfuhranmeldung (ATLAS) und Notfallkonzept (EPAS) › Warenverkehrtsbescheinigung (EUR.1), Lieferantenerklärung (LE) › Ursprungszeugnis (IHK) › Intrastatmeldung und Zusammenfassende Meldung

■ Ursprungsregeln und Präferenzen ■ Nachweise gegebüber der Finanzverwaltung

› Verbringungsnachweis (Gelangensbestätigung) › Ausfuhrnachweis (Ausgangsvermerk)

AbschlussTeilnahmebescheinigung

ZielgruppeMitarbeiter aus Vertrieb, Verkauf, Export, Logistik, Versand, Transportwesen sowie Auszubildende und Wiedereinsteiger.

Exportpraxis kompakt

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Termin29.01.2021Fr 09:00 – 16:30 Uhr






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In diesem Seminar erhalten Sie einfach und verständlich ein solides Verständnis der zollrechtlichen Zusammenhänge vermittelt, damit auf-tretende Problemstellungen sicher beurteilt und optimale Lösungen ge-funden werden. Sie erweben alle notwendigen Fachkenntnisse über den gesamten zolltechnischen Ablauf des Imports und Exports von Waren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Logistik im Wandel neuer Herausforderungen

Grundlagen des internationalen Warenhandels › Einführung in das Zollwesen › Zollunion und Freihandelszone › Verbringen und Gestellen von Waren › Zollrechtliche Bestimmung gestellter Ware › Der Zolltarif

■ Der Warenverkehr innerhalb der EU › Innergemeinschaftliche Lieferung (Export in ein EU-Land) › Innergemeinschaftlicher Erwerb (Import aus einem EU-Land) › Intrahandelsstatistik (Intrastat)

■ Warenaustausch mit einem Drittland › Die Einfuhranmeldung › Abgabenberechnung für den Import › Die Ausfuhr › Die vorübergehende Verwendung › Das Carnet A.T.A.

■ Warenursprung und Präferenzen › Warenursprungsrecht › Präferenzrecht

■ Der grenzüberschreitende Versand › Die Incoterms › Der CMR Frechtbrief › Versandverfahren T1/T2 › Das Carnet TIR Verfahren › Verpackungsvorschriften


ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus den Bereichen Logistik, Lager,Werkslogistik, Disposition, Versand, Logistik-Controlling.

Grundlagen des nationalen und internationalen Warenverkehrs



Referent(en)Sonja Ruland, Wirtschaftspädagogin, Dipl. Handelslehrerin, Bankkauffrau

Termin21.04.2021Mi 09:00 - 16:30 Uhr






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überlassen Sie den Erfolg Ihrer Importgeschäfte nicht dem Zufall. Erfahren Sie an nur einem Tag, wie Sie Importprozesse effizient und vorteilhaft gestalten können. In diesem Seminar wird Ihnen aufgezeigt, wie Sie Haftungsrisiken sowie Zollfehler vermeiden können. Sie erhalten ein kompaktes Grundlagenwissen und lernen praktische Maßnahmen kennen, um kostengünstig Ihre Importabwicklung zu organisieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Anbahnung von Außenhandelsgeschäften ■ überblick Außenwirtschaftsrecht ■ Importabwicklung ■ Zollverfahren beim Import ■ Eintarifierung von Waren ■ Zollwertberechnung und INCOTERMS ■ Warenursprung und Präferenzen bei der Einfuhr ■ Optimierung von Importprozessen


ZielgruppeMitarbeiter, die im grenzüberschreitenden Warenverkehr wenig Erfahrung besitzen.

Importe effizient gestalten

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Referent(en)Jürgen Grasshoff, Dipl. Finanzwirt

Termin24.06.2021Do 09:00 – 16:00 Uhr






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Zollpraxis für Einsteiger


Häufig werden Mitarbeiter, die in Unternehmen mit der Zollab-wicklung betraut werden ins „kalte Wasser“ geworfen und arbeiten mit Vorlagen alter Zollvorgänge, die in dem Unternehmen bereits durchgeführt wurden. Die Inhalte solcher Altvorgänge werden dann übernommen, ohne die Änderungen zu berücksichtigen, die regel-mäßig im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht erfolgen. Die rechtlichen Folgen werden dabei nicht bedacht.

In diesem Seminar werden in einfachen und verständlichen Schritten die Grundlagen des Zollrechts vermittelt und die Zusammenhänge des Import- und Exportgeschäftes verständlich gemacht.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen des Zoll- und Außenwirtschaftsrechts ■ Grundlagen der Einreihung in den Zolltarif ■ überblick über den elektronischen Zolltarif (EZT) ■ Elektronische Ein- und Ausfuhrabwicklung mit dem ATLAS-Verfah-

ren der Zollverwaltung ■ überblick über die Internetzollanmeldung bei der Ein- und Ausfuhr ■ Grundlagen des Präferenz- und Ursprungsrechts ■ Zollbefreiung für Rückwaren ■ überblick über handelspolitische Maßnahmen bei der Ein- und

Ausfuhr (insbesondere Exportkontrolle) ■ Informationsmöglichkeiten im Internet ■ überblick über vereinfachte Zollverfahren (zugelassener Empfänger

und zugelassener Ausführer)


ZielgruppeKaufmännische Mitarbeiter, die neu in der Zollabwicklung im Unternehmen einsteigen.


EDV

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Die komfortable Verwaltung großer Datenmengen kann mit der Da-tenbanksoftware Access effizient gestaltet werden. Schnelles suchen und selektieren von Daten, Sortierungen und Auswertungen sind kein Problem mehr. Auch die übernahme älterer Datenbestände aus anderen Systemen ist möglich.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Sicherer Umgang mit der Arbeitsoberfläche ■ Planen einer Datenbank ■ Tabellen

› Felddatentypen, Eigenschaften, Primärschlüssel ■ Beziehungen zwischen Tabellen herstellen ■ Formulare

› Formularassistent und erweiterte Gestaltung › Navigationsformular

■ Suchen, Filtern, Sortieren, Filtern und Auswerten von Daten ■ Abfragen

› Auswahl, Aktion, Aktualisierung, Tabellenerstellung, Anfügen, Löschen, Duplikate suchen,

› Spitzenwerte ermitteln › Berechnende Felder einfügen › Einsatz von Funktionen › Mit dem Ausdrucksgenerator arbeiten

■ Berichte › Daten komfortabel ausgeben › Daten im Bericht gruppieren und sortieren

■ Import und Export von Daten ■ Datenbankverwaltung

TeilnahmevoraussetzungenAllgemeine PC-Kenntnisse, Betriebssystem Windows.


ZielgruppePC-Benutzer, die den Umgang mit Access erlernen möchten.

MS Access – Professionelle DatenbankenReferent(en)

Katrin Fischer, selbstständige EDV-Trainerin

Termin03.05.2021 – 05.05.2021Mo bis Mi 09:00 – 16:30 Uhr






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| 5. VERANSTALTUNGEN – EDV


Referent(en)Katrin Fischer, selbstständige EDV-Trainerin

Termin22.02.2021 – 23.02.2021Mo bis Di 09:00 – 16:30 Uhr






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Excel als Tabellenkalkulationsprogramm eignet sich insbesondere für kaufmännische Berechnungen aller Art. Die Ergebnisse können direkt in Grafiken umgesetzt werden, die dann z. B. in Word per Brief versendet werden. Praktische übungen zeigen Ihnen, wie Excel bei individuellen Anforderungen optimal genutzt werden kann.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Sicherer Umgang mit der Arbeitsoberfläche

› Menüband, Schnellzugriffsleiste, Backstage-Ansicht ■ Intensive Einführung in die Erstellung von Tabellen

› Eingeben, Ändern und Formatieren des Zahlenmaterials › Verschieben, Kopieren, Löschen und automatische Listen ausfüllen

■ Einfache und verschachtelte Berechnungen mit Formeln ■ Errechnen von Prozenten und Prozentanteilen ■ Kennenlernen von Funktionen

› Summe, Mittelwert, Anzahl, Min, Max › Wenn-Funktion

■ Unterschiedliche Bezüge nutzen › relativ und absolut

■ Verknüpfen von Tabellen und Mappen ■ Einfache Methoden der Datenanalyse

› Sortieren und Filtern ■ Seitenlayout und Druckeinstellungen ■ Diagramme erstellen und ändern



ZielgruppePersonen, die die grundlegenden Funktionen der Tabellenkalkulation Excel erlernen möchten.

MS Excel – Intensives Einführungsseminar

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Effiziente Lösungen für praktische Problemstellungen stehen im Vorder-grund des Kurses. Neben spezielleren Funktionen der Software lernt der Teilnehmer effiziente Tipps und Tricks für die tägliche Arbeit kennen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Mit großen Tabellen arbeiten

› Sortieren, Filtern und Spezialfilter › Gliederung und Teilergebnisse

■ Anspruchsvolle Funktionen - einfach und verschachtelt › Wenn-Funktion -, Und, Oder › Sverweis

■ Einsetzen von Namen für Bereiche und Werte ■ Berechnungen mit Datum und Zeit ■ Kombinieren und Konsolidieren

› Zusammenfassen von mehreren Tabellen mit verschiedenen Berechnungen

■ Tabellen schützen, bestimmte Eingabefelder frei lassen, als Vorlage speichern

■ Pivottabellen › Interaktive Tabellengestaltung, ideal für große Datenbestände

■ Weiterführende Diagrammbearbeitung ■ Makros erstellen mit dem Makrorecorder

› Wiederkehrende Abläufe in einem Makro speichern ■ Kommunikation mit anderen Anwendungen

› Datenaustausch mit Word und PowerPoint

TeilnahmevoraussetzungenExcel-Grundkenntnisse


ZielgruppeFortgeschrittene Excel-Anwender.

MS Excel – Intensives Aufbauseminar









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Zehn Funktionen braucht der durchschnittliche Excel-Benutzer. Hier werden die wichtigsten ausführlich vorgestellt und geübt. Damit erhalten Sie ein sicheres Fundament für Ihren Excel-Alltag und können sich leicht weitere Funktionen erarbeiten - wenn Sie sie denn brauchen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Kleine Tricks, die das Excel-Leben leichter machen ■ Funktionen geschickt kombinieren und verschachteln ■ Statt Fehlermeldungen Texte ausgeben ■ Relative, absolute und gemischte Bezüge ■ Aufbau und Formulierung von Formeln und Funktionen

› Wenn – einfach und verschachtelt › Und/Oder › Zählenwenn/Summewenn › Sverweis/Wverweis › Datums- und Textfunktionen

■ Datenüberprüfung › Gültigkeitskriterien festlegen mit Eingabe- und Fehlermeldung › Auswahllisten vorgeben

■ Pivottabellen › Interaktive Tabellengestaltung, ideal für große Datenbestände



ZielgruppeMitarbeiter, die Datenbestände analysieren bzw. Analysen überprüfen/ ändern.

MS Excel - Kniffe für den Excel-Alltag: Formeln, Funktionen und Pivottabellen

62 | 5. VERANSTALTUNGEN – EDV


Termin17.03.2021Mo 09:00 – 16:30 Uhr






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Pivot-Tabellen lassen sich in vielen Bereichen sinnvoll einsetzen, wie zum Beispiel im Vertrieb, Controlling oder Personalwesen. Umfangreiche Datenbestände werden schnell und übersichtlich angezeigt, neu berech-net und ausgewertet. Da nicht alle Felder der Ursprungstabelle einge-setzt werden müssen, bleiben für die Auswertung nur die wichtigsten Daten sichtbar und Ergebnisse werden damit auf den Punkt gebracht. Schnell und einfach lassen sich die Felder neu ordnen, filtern und in Pi-votCharts visualisieren. Die Ursprungstabelle bleibt von allem unberührt, egal was in der Pivot-Tabelle verschoben und neu berechnet wird.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Erstellen und anpassen

› Verschiedene Formate und Berichts-Layouts verwenden ■ Aus externen Quellen erstellen ■ Daten filtern

› Autofilter › Beschriftungsfilter / Wertefilter › Top 10 › Mit Datenschnitten filtern

■ Pivot-Tabellen auswerten › Berechnungen ändern › Werte anzeigen als Prozent oder Rang › Berechnete Felder erstellen

■ Einzelne Posten herausnehmen ■ Gruppieren ■ PivotCharts erstellen

› Verändern und filtern



ZielgruppeAnwender, die große Datenbestände schnell und übersichtlich auswerten und berechnen wollen.

MS Excel – Pivot-Tabellen ganz einfach erstellen

63PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | | 5. VERANSTALTUNGEN – EDV








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Lernen Sie in diesem Kurs Outlook als mächtiges Werkzeug zur effek-tiven Organisation Ihrer Arbeit kennen und erproben Sie bekannte und neue Methoden, die übersicht über Ihre elektronische Kommunikation, Termine und Aufgaben und Ihre wichtigen Ansprechpartner geben. Erlernen Sie effiziente Arbeitstechniken, um wichtige Informationen zu speichern, wieder aufzufinden und übersichtlich darzustellen. Sowohl für die eigene als auch die gemeinsame Nutzung in einem Arbeitsteam. Erfahren Sie Nützliches über Ihre Möglichkeiten, die Informationssicher-heit Ihres Unternehmens durch Ihren Outlook-Einsatz zu erhalten und das Programm den eigenen Bedürfnissen optimal anzupassen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Ordnung und übersicht schaffen durch

› Unterordner, Automatisieren durch das Einsetzen von Regeln, Kennzeichnungen („Nachverfolgen“) und Kategorien einsetzen

■ Effizienter Einsatz der Outlook-Suche/Suchordner ■ Kontakte verwalten

› Kontakte mit Details anlegen, Visitenkarten gestalten, weiter-leiten, Kontaktgruppen erstellen, aktualisieren, Kontakte für alle (öffentliche Ordner)

■ Terminplanung › Termine anlegen, verwalten, Serienmuster, Planung von Terminen fürs gesamte Team, Kalender freigeben

■ Mit dem Aufgabenmodul arbeiten › Aufgaben mit Details und als Serie erstellen, Aufgaben delegieren

■ Outlook im Team › Umfragen erstellen, Besprechungen organisieren, Stellvertretung einrichen

■ öffentliche Ordner benutzen › Informationen für andere zur Verfügung stellen

■ Archivierungseinstellungen: nichts geht verloren



ZielgruppeOutlook-Anwender mit keinen oder geringen Kenntnissen(E-Mail-Versand/Empfang ist nicht Seminarthema).

MS Outlook – Optimal organisiert

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Grundlage für erfolgreiche Vorträge sind aussagekräftige Folien und Bildschirmpräsentationen. Sie lernen, wie Sie eindrucksvolle Präsenta-tionen in kurzer Zeit erstellen können.


› Menüband, Schnellzugriffsleiste, Backstage-Ansicht ■ Kennenlernen der verschiedenen Folienlayouts ■ Aufzählungsfolien gestalten ■ Eigene Schaubilder erstellen mit:

› Formen, Linien, Pfeilen, Textfeldern und WordArt-Objekten ■ Grafiken und Videos professionell einsetzen und bearbeiten ■ SmartArt-Objekte einfügen und verändern

(Organigramme und andere) ■ Diagramme zur besseren Darstellung von Zahlen ■ Tabellen einfügen und gestalten ■ Drucken

› Notizzettel und Handouts ■ Arbeiten mit dem Folienmaster

› Flink Eigenschaften der gesamten Präsentation ändern ■ Erstellen eines eigenen Designs/Präsentationsvorlage ■ Animationseffekte und übergänge gekonnt einsetzen ■ Präsentationsablauf steuern

(z.B. Endloswiedergabe am Messestand)



ZielgruppeAlle, die Präsentationen und Grafiken erstellen möchten.

MS PowerPoint – Professionell präsentieren



Termin25.01.2021 – 26.01.2021Mo und Di 09:00 Uhr – 16:30 Uhr






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Durch die anwendungsorientierte Einführung in die wichtigsten Berei-che, lernen Sie die Standardfunktionen von Word effektiv zu nutzen. Dazu gibt es viele praktische übungen am PC.


› Menüband, Schnellzugriffsleiste, Backstage-Ansicht ■ Texteingabe und -korrektur, Kopieren, Ausschneiden und Einfügen,

Drag & Drop ■ Formatierungsmöglichkeiten ■ Schrift und Absatz ■ Standardeinstellungen festlegen ■ Zeit sparen durch den Einsatz von Format- und Dokumentvorlagen ■ Automatisierung durch Autokorrektur und Schnellbausteine ■ Rahmen und Schattierungen ■ Aufzählungen, Nummerierungen und Listen mit mehreren Ebenen ■ Tabstopps ■ Formatvorlagen einsetzen, verändern und neu erstellen ■ Tabellen erstellen und bearbeiten ■ Seitenlayout, Druckgestaltung ■ Serienbriefe erstellen (Grundlagen)



ZielgruppeAnfänger der Textbearbeitung, die sich Grundkenntnisse aneignen möchten.

MS Word – Intensives Einführungsseminar

Einkauf, Vertriebe & Marketing


Referent(en)Dirk Raguse, Trainer, Coach und Prozessbegleiter für die Themen Vertrieb/Verkauf, Führung, Kommunikation und nd Change Management, Master of Arts (M. A.) in Erwachsenenbildung

Termin18.02.2021 – 18.02.2021Do 09:00 – 16:30 Uhr






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Innerhalb dieses Seminars erhalten Sie nicht nur eine Antwort auf die Frage, warum sich der Anfragende bzw. Interessent nicht bzw. nicht sofort auf Ihr Angebot meldet, sondern Sie erfahren auch, Ihre Nachfasstelefonate erfolgreicher zu gestalten. Sie lernen, klassi-schen Einwänden (z.B.: „Der Wettbewerb ist günstiger“) im Rahmen der telefonischen Angebotsverfolgung gekonnt zu begegnen und (Nicht)-Kaufsignale rechtzeitig zu erkennen. Gleichzeitig bekommen Sie ein Wiedervorlagesystem an die Hand, um Angebote systematisch und gezielt nachfassen zu können. Ergebnis: Verbessertes Ange-bots- und Zeitmanagement, das heißt Konzentration auf die wirklich wichtigen, Erfolg versprechenden Angebote!

Das wird Ihnen vermittelt ■ Ihr Angebotsprozess: Von der Angebotsabgabe bis zum (Nicht-)

Abschluss ■ Dos und Don´ts in der (telefonischen) Angebotsverfolgung ■ Wiedervorlagesystem und richtiger Zeitpunkt für das Nachfassen ■ „Wer fragt, der führt“: Erfolgreiches Vorgehen im Nachverfol-

gungstelefonat ■ „Vorsicht: Einwand!“: Was tun, wenn der Kunde das Angebot noch

nicht gelesen hat bzw. als „zu teuer“ empfindet? ■ Gesprächsende: (Nicht-) Kaufsignale rechtzeitig erkennen und

Abschluss/Verbleib sichern ■ Strategisches Vorgehen im Prozess der Angebotsverfolgung ■ Nachverfolgung via Telefon/E-Mail/Fax: Vorlagen und Checklisten


ZielgruppeService-/Vertriebs-/Verkaufsmitarbeiter (Innendienst/Außendienst) bzw. Mitarbeiter aus vertriebsnahen Positionen, die Angebote telefo-nisch bzw. schriftlich nachfassen.

Angebote professionell nachfassen

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Dieser Lehrgang richtet sich an Vertriebsmitarbeiter oder Seiteneinstei-ger, die eine Tätigkeit im Außendienst anstreben. Sie lernen, wie Sie die Aufgabe des Außendienstlers mit Freude und Einsatz annehmen und wie Sie im Markt mit Ihrem Verkaufsverhalten erfolgreich sind. Sie trainieren alle Inhalte anhand Ihres eigenen Produktes, Ihrer eigenen Dienstleistung! So erhalten Sie eine auf Sie zugeschnittene Strategie.

Der klassische Unterricht endet jeden Tag um 16:30 Uhr. Anschließend haben die Teilnehmer die Möglichkeit in einem Transfer-Block ihr Wissen nachhaltig zu festigen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen Verkaufspsychologie: Die Kunst des überzeugens ■ Charisma im Verkauf: nutzen Sie Ihre Körpersprache und Stimme ■ über die Eigenmotivation und Glaubenssätze ■ Grundlagen der gelungenen Kommunikation: wie Sie einen guten

Draht zum Kunden aufbauen ■ Aktiv Zuhören ■ Lösungsorientierte Fragen stellen können ■ Exzellente Gesprächsvorbereitung mit Struktur: für sich selbst, Ihren

Kunden und das Umfeld ■ Die perfekte Warm-Up-Phase ■ Der Gelungene Gesprächseinstieg unter Nutzung der Kaufmotive ■ Eigenschaft, Vorteil, Nutzen ■ Das SPIN-Modell als strategische Fragetechnik ■ Einwandfrei Verkaufen: Einwand in Wunsch umwandeln und andere

Techniken ■ Preisverhandlung, Preisdurchsetzung ■ Der gekonnte Abschluss: Committment einholen ■ Loop zum nächsten Gespräch öffnen ■ Gesprächsanalyse mit dem Satir-Modell ■ nnendienst-Außendienst in guter Kommunikation

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat.Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest.

Außendienst (IHK)Referent(en)Frank Niessing,Business Consultant

Termin01.02.2021 – 05.02.2021Mo bis Fr 09:00 – 18:00 Uhr





ZielgruppeVertriebsmitarbeiter und Seiten-einsteiger, die eine Außendienst-tätigkeit anstreben.

TeilnahmevoraussetzungenVertriebsgrundkenntnisse werden vorausgesetzt.


Veranstaltungen

| 5. VERANSTALTUNGEN – EINKAUF, VERTRIEB & MARKETING


Referent(en)Frank Niessing,Business Consultant

Termin17.06.2021 - 18.06.2021Do und Fr 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


In diesem Seminar erhalten Sie eine reproduzierbare Strategie für Ihren Einkauf oder Verkauf. Das beinhaltet von der Gesprächsvorbereitung bis zur Gesprächsanalyse wichtige Techniken, wie Neugierde beim Gesprächseinstieg wecken, souveräne Einwandtechniken und Abschluss-fragen. Sie lernen Ihre Körpersprache und Stimme gezielt einzusetzen und Kaufsignale zu erkennen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Einkäufer – Verkäufer: Zwei unterschiedliche Menschen-Typen? ■ Reproduzierbare Methoden und Taktiken der Profi-Verkäufer ■ Der gelungene Gesprächseinstieg ■ Kaufmotive erkennen und nutzen ■ Strukturierte Gesprächsvorbereitung und Analyse ■ SPIN-Fragetechnik ■ Einwandfrei verkaufen: Einwand in Wunsch umwandeln ■ Körpersprache und Stimme als Instrument nutzen


ZielgruppeEinkäufer und alle Mitarbeiter die Waren, Produkte und Dienstleistun-gen einkaufen.

Der erfolgreiche Einkäufer

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Referent(en)Dirk Raguse, Trainer, Coach und Prozessbegleiter für die Themen Vertrieb/ Verkauf, Führung, Kommunikation und Change Management, Master of Arts (M. A.) in Erwachsenenbildung

Termin02.03.2021Di 09:00 – 16:30 Uhr





ZielgruppeMitarbeiter aus dem Vertriebsin-nen-/außendienst, die unter an-derem auch für die (telefonische/persönliche) Neukundenakquise verantwortlich sind.


Veranstaltungen


Für manche Vertriebler im Innen- wie Außendienst stellt diese Akqui-seform jedoch häufig eine rote Linie dar, die es zu überwinden gilt. Die Gründe hierfür sind vielfältigster Natur: Mal steht die Angst vor dem Nein des Kunden im Vordergrund, mal dominiert die Unsicherheit, wie man genau in solchen Gesprächen vorgehen soll, im nächsten Moment wiederum steht sich der Verkaufsmitarbeiter aufgrund der eigenen Bequemlichkeit selbst im Weg.

Innerhalb dieses Seminars lernen Sie praxisorientiert Wege und Strate-gien kennen, Akquisitionsgespräche am Telefon sowie im persönlichen Gespräch professionell zu führen. Sie erhalten wichtige Arbeits- sowie Gesprächseinstiegshilfen für die Kaltakquise an die Hand, welche Ih-nen die nötige Sicherheit geben und derart formuliert sind, dass sie zu Ihrer eigenen Art und Verkäuferpersönlichkeit passen. Auf diese Weise werden Sie sich zukünftig nicht nur wohler fühlen in Akquisegesprä-chen, sondern auch erfolgreicher agieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Zielgruppenkriterien und -kategorien für die Neukundenakquise ■ Gezielte Vorbereitung auf telefonische sowie persönliche Erstgespräche ■ Realistische Zielformulierung und -verfolgung in der Kaltakquise ■ Strategien zur Selbstmotivation sowie zum Abbau von Ängsten/

Hemmungen ■ Kennenlernen der (eigenen) Verkäufer-/Kundenpersönlichkeit und

Entwicklung einer stilgerechten Gesprächsargumentation ■ Ansprechpartnerqualifizierung und -weiterleitung: Wie Sie die

Sekretärin zur Verbündeten machen und zum richtigen Gesprächs-partner gelangen

■ Bedarfsgerechte Gesprächsführung in der Kaltakquise: Wie Sie mit ge-zielten Fragen das Kundenbedürfnis erkennen und Termine vereinbaren

■ Ein- und Vorwandbehandlung: Mit Gesprächsstrategien klassischen Einwänden wie kein Interesse/Bedarf gekonnt begegnen

■ Tipps & Tricks für die erfolgreiche persönliche und telefonische Kaltakquise

■ Praxisübungen und Besprechung individueller Fallbeispiele


Die Kaltakquise – Professionelle Ansprache von Neukunden im Geschäftsumfeld


Referent(en)Thorsten Jacoby, BA, Unterneh-mensberater für Vertrieb und Marketing

Termin08.03.2021 – 12.03.2021Mo bis Fr 09:00 – 18:00 Uhr





TeilnahmevoraussetzungenMehrjährige Vertriebserfahrung – idealerweise in der Betreu-ung wichtiger Kunden – ist notwendig.


Veranstaltungen


Key Accounts sind für Unternehmen besonders wichtige Kunden, die Groß- bzw. die Schlüsselkunden. Deren erfolgreiche Betreuung trägt entscheidend zum Unternehmenserfolg bei. Das Management von Key Accounts ist damit die höchste und schwierigste Aufgabe im Vertrieb. Der Lehrgang vermittelt Key Account Managern und Vertriebsmitar-beitern, die sich auf diese Aufgabe vorbereiten wollen, wirkungsvolle Kenntnisse und Methoden für alle Aspekte der Key Account Bearbeitung.

Der klassische Unterricht endet jeden Tag um 16:30 Uhr. Anschließend haben die Teilnehmer die Möglichkeit in einem Transfer-Block ihr Wissen nachhaltig zu festigen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen

› Definition und Bedeutung, Anforderungen und Erfolgsfaktoren, Unterschiede zum klassischen Vertrieb, Stellung in der eigenen Organisation

■ Marktforschung › Der Prozess der Informationsgewinnung, Was erwartet der Kunde von mir und meinem Unternehmen?, Ein Einkäufer kommt selten allein

■ Marketing-Strategie › Den Wettbewerb beobachten, Kundenbindung durch Kundenzu-friedenheit, Ziele setzen und erreichen, Preis- und Konditionsge-spräche

■ Kundenbearbeitung und Verhandlungen › Den Gesprächspartner für sich gewinnen, Kommunikations-techniken, Verhandeln und überzeugen, Gesprächspartnertypen erkennen

■ Arbeitstechniken und Zeitmanagement › Schwachstellen im Selbstmanagement, Methoden und Ar-beitstechniken, Zeitplanung

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat.Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am Abschlusstest. (Präsentation)

ZielgruppeKey-Account-Manager und erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die sich auf Key-Account-Management vorbereiten.

Key Account Manager/-in (IHK)

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Termin24.06.2021 – 25.06.2021Do und Fr 09:00 – 16:30 Uhr





ZielgruppeAlle im Kundenmanagement oder Vertrieb arbeitenden Mitarbeiter.


Veranstaltungen


Erfolgreiches Kundenmanagement bedeutet eine Win Win Lösung für Unternehmen und Kunden zu kreieren. Management bedeutet die Steuerung von Systemen und Abläufen, alleine das ist schon eine her-ausfordernde Aufgabe. In Verbindung mit Kunden treffen hierbei noch 2 Welten von unterschiedlichen Wertesystemen, Wünschen, Vorstellungen und Anforderungen aufeinander, die es zu managen gilt.

In diesem Seminar entdecken Sie die Lust an Kundenkommunikation und Dienstleistung wieder und erfahren, wie Sie bleibende positive Eindrücke hinterlassen können.

Sie erfahren außerdem, wie Sie Strategien entwickeln, um sicher Ihre Ziele zu erreichen. Im Fokus stehen erfolgreiche, praxisbezogene und schnell umsetzbare verbale und nonverbale Kommunikationsstrategien, nutzen - und lösungsorientierte Kundenkommunikation, Beziehungen langfristig zu verankern, sowie effektiv wirkende rhetorische Möglich-keiten.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Basis der Kundenorientierung ■ Grundlagen erfolgreicher Kundenkommunikation ■ Gespräche rhetorisch sicher und aktiv führen ■ Einsatz der Spiegelneuronen in der wertschätzenden Kommunikation ■ Bedeutung und Nutzen respektvoller Kommunikation ■ Augenkontakt bedeutet Kontakt ■ Positiv und negativ wirkende überzeugungen und Werte in der

Kundenkommunikation ■ Richtig zuhören und Kunden gewinnen ■ Beziehungen bewusst gestalten ■ Schwierige Gespräche souverän meistern ■ Körpersprache in der Kundenkommunikation wirksam und wert-

schätzend einsetzen ■ Beschwerdemanagement leicht gemacht ■ Schwierige Kunden beflügeln ■ Kritik als Chance ■ Beziehungen langfristig verankern ■ „Emotion sells“


Kundenmanagement: Zufriedene Kunden - Zufriedenes Unternehmen


Referent(en)Thomas Urban,Dipl. Kaufmann, Marketing Trainer und Lehrbeauftragter

Termin22.04.2021 – 24.04.2021Do und Fr 17:30 - 20:45 Uhr Sa 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Nur wer seine Kunden umfänglich versteht, wird auch zukünftig auf seinem Markt erfolgreich agieren können. In diesem Workshop geht es darum, kundenzentrisches Marketing in einem innovativen Konzep-tansatz zu erlernen. Neben vielen Best Practise Beispielen unter-schiedlicher Branchen erhalten die Teilnehmer Werkzeuge an die Hand, die im Marketing Arbeitsalltag sofort einsetzbar sind. In Arbeitsgrup-pen wird u. a. mit Methoden des Design Thinking und Lean Canvas ein umfassender Marketing Plan erstellt: von der Entwicklung einer Persona, über Kundeninterviews, der Entwicklung einer Proposition bis hin zum Aufbau einer Customer Journey und der Ausarbeitung einer Vermarktungsstrategie. Dabei erhalten die Teilnehmer fundierte theoretische Information sowie viele praktische Tipps.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Strategischer Marketingplan ■ Lean Canvas ■ Bedeutung/Funktion einer Marke ■ Methoden zur Segmentierung ■ Erstellung von Personas und Empathie Maps ■ Entwicklung eines tiefen Kundenverständnisses ■ Mit richtiger Fragetechnik Kunden richtig verstehen ■ Entwicklung von segmentspezifischen Propositions (Nutzenverspre-

chen) auf Basis der gewonnenen Kundenerkenntnisse ■ Verwendung von Kreativitätstechniken des Design Thinkings ■ Gestaltung der segmentspezifischen Customer Journey ■ Ausarbeiten eines segmentspezifischen Vermarktungsplans ■ Präsentation der Ergebnisse


ZielgruppeMitarbeiter und Führungskräfte aus Marketingabteilungen oder anderen Unternehmensbereichen, die einen Einblick in fortschrittliches Marketing erhalten möchten.

Mit Kundensegmentierung zum erfolgreichen Marketing

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Referent(en)Maggie Thies, Sparkassen-betriebswirtin, Bankkauffrau selbstständige Dozentin

Termin03.02.2021Mi 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Aus verärgerten Kunden zufriedene Kunden machen - eine Chance und Herausforderung zugleich! über 90 Prozent der unzufriedenen Kunden bleiben Ihrem Unternehmen treu - wenn Sie Reklamationen und Be-schwerden schnell und unbürokratisch bearbeiten!

Ziel des Seminars ist es, Techniken kennen zu lernen und zu erproben, um schwierige Kundengespräche sicher und souverän zu führen und individuelle, für beide Seiten zufriedenstellende Lösungen mit dem Kun-den zu erarbeiten. Ihre Fähigkeit, mit Reklamationen und Beschwerden konstruktiv umzugehen, soll verstärkt werden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Erfolgsfaktor Einstellung

› Kritische Kunden sind gute Kunden!, Was Kunden erwarten, Reklamationen sind persönliche Chancen!

■ Die Beschwerde › Definition Beschwerde, Gründe für Reklamationen / Beschwerden, Unterschiedliche Beschwerdetypen, Der Ablauf einer Beschwerde, Strategien zur Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

■ Hilfreiche Kommunikationsmittel in der Beschwerde › Gesprächs- und Fragetechniken, Das Eisbergmodell, Ich-Botschaften

■ Erfolgreiches Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen › Mit Einwänden und Widerständen konstruktiv umgehen › Konfrontationen und persönliche Angriffe meistern › Eigene und fremde Emotionen wahrnehmen und steuern › Kundenbindung erhöhen

■ Rollenspiele und übungen ■ Erarbeitung einer persönlichen Checkliste


ZielgruppeVerkäufer, Nachwuchsverkäufer, Mitarbeiter mit Kundenkontakt.

Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement – DIE Chance zur Kundenbindung!

75PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | | 5. VERANSTALTUNGEN – EINKAUF, VERTRIEB & MARKETING

Referent(en)Daniela Sprung, Online Marketing und Social Media Managerin

Andrea Frenkel, Dipl. Betriebs-wirtin Tourismus, Social Media Managerin

Termin29.01.2021 – 26.03.20218x Fr | 4x Di | 3x Mi 17:30 – 20:45 Uhr






Veranstaltungen

Das Social Web und deren Netzwerke sind längst Teil unseres (Arbeits-) Alltags geworden und bilden die reale Welt digital ab. Dies erweitert die Informations-, Marketing- und Kommunikationsmöglich-keiten enorm. Die Inhalte der sozialen Kanäle sind viel zu wichtig und es gilt: Aktualität ist Trumpf. Jedes Gewerbe, jedes Unternehmen und jede Dienstleistung wird diskutiert, Inhalte werden angeboten, Service und Leistungen angefragt. Trends und neue Hypes zeichnen sich zuerst in den Social Web Kanälen ab.

Nach Abschluss des Lehrgangs haben Sie ein sicheres Gefühl für die einzelnen Netzwerke und können Ihr Angebot und Ihre Social Media Reputation nach vorne bringen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ übersicht über die aktuellen Social Media Plattformen und Kanäle -

Welche sind geeignet für Ihr Unternehmen? ■ Welche Voraussetzungen müssen in den Unternehmen geschaffen

werden, um erfolgreich im Social Web zu agieren? ■ Social Media Planung, Strategie und Konzeption: Wie können Sie

dies in Ihre bisherige Marketing- und Kommunikationsstrategie integrieren?

■ Contentplanung: Wie erzeugen Sie hochwertige und vor allem die richtigen Inhalte für Ihren Aufgabenbereich oder Ihr Unternehmen?

■ Bloggen und Bloggerrelations ■ Tipps und Tricks: kostenoptimiert die sozialen Netzwerke bespielen,

um Fans und Follower zu gewinnen ■ Rechtliche Aspekte: Regeln und Grundlagen – ein erster Einblick

TeilnahmevoraussetzungenSouveräner Umgang mit PC und Internet, Aufgeschlossenheit gegen-über neuen Medien, starke Affinität zu eigenen Social Media Kanälen.

AbschlussIHK-Zertifikat.Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Abschlusspräsentation.

ZielgruppeGründer, Unternehmer oder deren Mitarbeiter, die den Social Media Auftritt des Unternehmens aufbauen oder verbessern wollen.

Social Media Manager/-in (IHK)

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Referent(en)Julia Spitzer, Onlinemarketing-Leitung und Geschäftsführerin

Termin09.02.2021Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Werden Sie gefunden? In diesem Tagesseminar erhalten Sie mehr als nur einen Einblick in die Suchmaschinenoptimierung eines Unter-nehmens. Anhand von praktischen übungen mit den wichtigsten SEO-Tools zeigen wir Ihnen eine konkrete Vorgehensweise, um Ihr Unternehmen im Internet noch besser sichtbar zu machen. Eine gute Suchmaschinenoptimierung ist für jedes Unternehmen Grundvoraussetzung für den Erfolg. Mit fachmännischen Maßnah-men und einer guten Planung können nach einiger Zeit deutliche Verbesserungen im Ranking bei Google & Co. erzielt werden. Nach dem Tagesseminar wissen Sie, welche Maßnahmen und Werkzeuge Sie ergreifen müssen, um Ihr Unternehmen im Internet gut und langan-haltend zu platzieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen/Einführung in die Suchmaschinenoptimierung

› Der Marktführer Google › OffPage-Optimierung

■ OnPage-Optimierung › Content-Marketing › SEO-Tools und Add-ons – schnelles und effektives Arbeiten › SEO-Werkzeuge für den täglichen Gebrauch

■ Suchmaschinenmarketing mit Google › Google AdWords Keyword-Planner › Google AdWords-Kampagnen und Anzeigengruppen richtig erstellen

■ Controlling › Wie mache ich den Erfolg meiner Maßnahmen messbar?


ZielgruppeGeschäftsleiter, Marketing- und Vertriebsmitarbeiter.

Suchmaschinenmarketing (SEM) und -optimierung (SEO)


Führung & Management

78 | 5. VERANSTALTUNGEN – FüHRUNG & MANAGEMENT

Referent(en)Frank Niessing, Business Consultant

Termin23.03.2021 - 24.03.2021Di und Mi 09:00 - 16:30 Uhr




Entgelt430,00 Euro für 16 Unterrichtseinheiten


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Agile Methoden für Führungskräfte - Mitarbeiter für Veränderungen begeistern

Konkret wird unter Agilität die Fähigkeit verstanden, sich schnell, flexibel und proaktiv an Veränderungen anzupassen. Und genau darum geht es, Entwicklungs- und Veränderungsprozesse schneller und flexibler umzusetzen umso dem wachsenden Wettbewerbsdruck gerecht zu wer-den. Dabei werden die Potentiale der Mitarbeiter wesentlich stärker und besser als bisher genutzt - mit oft bahnbrechenden Erfolgen in Qualität und Tempo. Kommunikationswege werden verkürzt und den Mitarbei-tern wird mehr Eigenverantwortung übertragen.

Das Seminar vermittelt Führungskräften Strategien und Methoden, um ihre Mitarbeiter aktiv in Veränderungsprozesse einzubinden und sie schrittweise zu einem schnellen und selbstverantwortlichen Agieren zu motivieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Potentiale erkennen ■ Mitarbeiter individuell fördern ■ Motivorientierte Führung ■ Aufgaben richtig delegieren ■ Umgang mit Konflikten im Team ■ Heterogene Kompetenzteams zusammenstellen und führen ■ Eine Entwicklungs- und Vertrauenskultur einführen


ZielgruppeFührungskräfte aus allen Branchen, Unternehmensgrößen und Funktionsbereichen.


In dieser Veranstaltung werden Ihnen die Grundzüge des europäischen bzw. deutschen Datenschutzes aus rechtlichem wie auch aus tech-nisch-organisatorischem Blickwinkel vermittelt.

Hierdurch erhalten Sie das notwendige Rüstzeug, das Sie in die Lage versetzen wird, die Funktion des betrieblichen Datenschutzbeauftrag-ten kompetent auszuüben. Zugleich erhalten Sie mit Bestehen des Abschlusstests auch den Nachweis der Fachkunde auf dem Gebiet des Datenschutzrechts und der Datenschutzpraxis im Sinne von Artikel 37 Abs. 5 DS-GVO.

Der Zertifikatslehrgang baut auf die Tatsache auf, dass die Unternehmen der deutschen Privatwirtschaft gemäß Art. 37 Datenschutzgrundverord-nung (DS-GVO) und § 38 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verpflichtet sind, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen, wenn folgende Voraussetzungen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten alternativ erfüllt sind:

1. abhängig von der Zahl der Beschäftigten ■ Betriebe, in denen die Daten automatisiert verarbeitet werden und

damit mindestens 10 Personen beschäftigt sind2. unabhängig von der Zahl der Beschäftigten ■ Betriebe, die Daten geschäftsmäßig zum Zweck der übermittlung

verarbeiten, z. B. Auskunfteien, Adressverlage, Markt- und Meinungsforschungsinstitute

■ Betriebe, die automatisierte Datenverarbeitungsvorgänge durch-führen, die einer Datenschutzfolgenabschätzung unterliegen, z.B. Scoring- oder Profiling, systematische überwachung, Einsatz neuer Technologien, Verarbeitung besonderer Kategorien von personenbe-zogenen Daten nach Art. 9 DS-GVO, z. B. Gesundheitsdaten, geneti-sche oder biometrische Daten.

Das wird Ihnen vermittelt Datenschutzrecht ■ Grundlagen (Ziel, Aufbau, Grundregeln der Datenschutzgrundver-

ordnung (DS-GVO) und des BDSG) ■ Rechte der Betroffenen ■ Kontrollinstanzen

Betriebliche/r Datenschutzbeauftragte/r (IHK)

| 5. VERANSTALTUNGEN – FüHRUNG & MANAGEMENT

Referent(en)Heiko Schöning, Rechts- und Fachanwalt für IT-Recht

Frank Fleissgarten, IT-Leiter

Termin10.03.2021 – 17.03.20211. Woche:Mi 17:00 - 21:00 Uhr,Do und Fr 09:00 - 17:00 Uhr

2. WocheMo bis Mi 09:00 - 17:00 Uhr






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80 | 5. VERANSTALTUNGEN – FüHRUNG & MANAGEMENT

■ Straf- und Bußgeldvorschriften Arbeitnehmerdatenschutz (gesetzliche Neuregelungen)

■ Ausgewählte Aspekte, wie Gesundheitsuntersuchungen, soziale Netzwerke, Videoüberwachung

■ Personalaktenrecht ■ Verhältnis zu Mitbestimmungsrechten ■ Auftragsdatenverarbeitung (Vertragsgestaltung, Kontrollverfahren) ■ Kundendatenschutz (personalisierte Werbung, Transparenz-Pflich-

ten, Scoring, Auskunfteien)

Informationspflicht bei Datenpannen ■ Der betriebliche Datenschutzbeauftragte

› Notwendigkeit der Bestellung › Aufgaben, Rechte und Pflichten › Praxis des betrieblichen Datenschutzes - technische und organisa-torische Maßnahmen (TOM’s)

› Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten

IT-Sicherheit ■ Abgrenzung zwischen Datenschutz und Datensicherheit ■ Sicherheitsprobleme auf verschiedenen Wegen der übertragung

elektronischer und konventioneller Daten ■ Methoden zur Umsetzung der Zugangs- und Zugriffskontrolle gem.

BDSG ■ Technische, organisatorische Maßnahmen zum Datenschutz ■ Möglichkeiten der Verschlüsselung mit praktischen Beispielen

(Kryptographie, digitale Signatur, etc.) ■ Verschlüsselte Speicherung personenbezogener Daten - wie und

warum? ■ Notwendigkeit und Funktionsweise einer Firewall ■ Risiken bei der Kommunikation in Netzwerken ■ IT Sicherheitskonzepte

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat.Voraussetzung sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teil-nahme am Abschlusstest.

ZielgruppeUnternehmen/Unternehmensverantwortliche, die den neuen Regeln des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) unterliegen.

81PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | | 5. VERANSTALTUNGEN – FüHRUNG & MANAGEMENT

Referent(en)Marion Genth, Unternehmens-beraterin Fachberaterin und Ausbilderin für BGM

Termin10.02.2021Mi 14:00 – 17:30 Uhr






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In Zeiten von neune Herausforderungen, Änderungen oder Krisen müssen nicht nur jeden Tag die richtigen Entscheidungen getroffen werden, sondern auch die Beschäftigten als Beteiligte berücksich-tigt werden. Es gehört daher zu den Aufgaben der Führungskräfte, Veränderungen aktiv zu unterstützen und mit dem Team erfolgreich umzusetzen. Damit der Umgang mit Veränderungen gelingt, braucht es eine gezielte Vorgehensweise in Kombinationen mit Timing und Fingerspitzengefühl.

Nach diesem Kurz-Seminar kennen Sie das Rüstzeug, mit dem die Steuerung des Prozesses gelingt, das Team mitgenommen wird und Veränderungen zu einem Erfolg werden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Bereiche und Gründe, die Veränderungen anstoßen ■ Veränderung aus psychologischer Sicht ■ Grundgesetze und Abläufe im Veränderungsprozess ■ Umgang mit dem Teamverhalten und den Widerständen ■ Kentnisse über erfolgreiche Ansätze im Change Management ■ Werkzeuge zum Managen von Veränderungen auf Teamebene


ZielgruppeFührungskräfte aller Ebenen und Bereiche.

Change Management - Teamführung in Zeiten von Veränderungen

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Termin25.05.2021Di 09:00 – 16:30 Uhr






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CSR umfasst die gesellschaftliche, ökologische und ökonomische Verantwortung von Unternehmen in allen Bereichen ihrer Tätigkeit und Wertschöpfungskette. Für große Unternehmen ist dies eine Pflichtaufgabe aber auch für kleine und mittlere Unternehmen kann diese Herausforderung eine Chance für eine positive, innovative Positionierung sein. Damit CSR eine lohnenswerte Investition in den langfristigen Unternehmenserfolg wird, bedarf es neben einer strate-gischen Ausrichtung in den Unternehmenszielen, eines ganzheitlichen, konzeptionellen Verständnisses und einer Handlungskompetenz für die praktische Umsetzung.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Definition von Corporate Social Responsibility (CSR) und Nachhaltigkeit ■ Die wichtigsten Grundlagen zu den CSR-Handlungsfeldern ■ Die drei Säulen des CSR ■ Erfolgsfaktoren von Nachhaltigkeitsmanagement ■ Betrachtungen globaler und spezifischer Herausforderungen und

Entwicklungen für Unternehmen und Gesellschaft ■ Implementierung von CSR-Strategien in den unternehmerischen Alltag ■ CSR in der Unternehmens- und Markenkommunikation ■ Darstellung von aktuellen Fallbeispielen und Best-Practice-Beispielen ■ Erste Schritte zur erfolgreichen Umsetzung


ZielgruppeFach- und Führungskräfte sowie Beauftragte, die vor der Einführung einer Corporate Social Responsibility (CSR) Funktion stehen.

CSR - Nachhaltigkeitsmanagement durch Corporate Social Responsibility




Termin24.02.2021 - 25.02.2021Mi und Do 09:00 – 16:30 Uhr






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Moderieren, Präsentieren und Visualisieren sind Arbeitstechniken, die im Berufsalltag eine immer größere Rolle spielen. Im Workshop erlernen Sie gekonnt Techniken zu einer zielführenden und wirkungsvollen Visualisierung, prägnanten und ausdrucksstarken Präsentation und einer effektiven Moderation. Die Glaubwürdigkeit und der Erfolg Ihrer Moderationsarbeit hängen dabvon ab, die Inhalte optisch ansprechend und aussagekräftig darzustellen und vorzutragen. Visualisieren und Präsentieren sind zentrale Bestandteile Ihres moderatorischen Könnens am Flipchart und/oder der Pinnwand!

Das wird Ihnen vermittelt ■ Was ist eine Moderation? ■ Aufbau und Ablauf einer zielgerichteten Moderation ■ Einzeltechniken der Moderation ■ Das gesamte ModerationsZyklus (Six Steps) planen und durchführen ■ Grundtechniken der Visualisierung und Flipchartgestaltung ■ Phasen, Aufbau und Durchführung einer Präsentation ■ Gruppen strukturiert und zielführend leiten ■ Eine größere Ideenvielfalt durch die Einbeziehung von Beschäftigten ■ Steigerung der Akzeptanz von unter der Moderation entwickelte

und danach umgesetzte Lösungen ■ Mit Bildern und Worten überzeugen: frische und lebendige Flip-

Chart für Ihre zukünftigen Meetings, Workshops und Trainings ■ Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen ■ Sprachmuster und Killerphrasen ■ Eigene Kommunikationsmuster erkennen


ZielgruppeFührungskräfte, Teamleiter, Bereichsleiter, Projektleiter und Mitarbeiter, die vor Gruppen moderieren und präsentieren dürfen.

Erfolgreich Moderieren, Präsentieren und Visualisieren

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Referent(en)Klaus Grabowski,Dipl. Bankbetriebswirt, Unternehmensberater und Trainer

Termin17.05.2021 - 18.05.2021Mo und Di 09:00 – 16:30 Uhr






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Für technische Führungskräfte nehmen die Herausforderungen gerade in der Mitarbeiterführung deutlich zu. Sie sollen die Motivation und Produktivität steigern, die Lern- und Leistungsbereitschaft erhöhen, Mitarbeiter von Veränderungen überzeugen und die Zufriedenheit gewährleisten. Dazu bedarf es einer modernen Führung mit den passenden Führungsinstrumenten. Die Teilnehmenden lernen, wie sie mit einer modernen Führung die zunehmenden Anforderungen im Führungsalltag souverän meistern.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Modernes Führungsverständnis und passende Führungsstile ■ Auf Ziele, Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Ergebnisse fokussieren ■ Motivation und Eigeninitiative der Mitarbeiter steigern ■ Lern- und Leistungsbereitschaft stärken ■ Delegation von Aufgaben und Verantwortung besser nutzen ■ Kommunikation wirkungsvoll gestalten ■ Einhaltung von Regeln und Vereinbarungen wirksam kontrollieren ■ Leistung und Verhalten fair beurteilen und nachhaltig korrigieren ■ Zielvereinbarungs-, Motivations- und Kritik-Gespräche effektiv führen ■ Lob und Kritik: Richtig Feedback geben ■ Kritische Mitarbeiter wirkungsvoll führen ■ Konflikt-Situationen souverän lösen


ZielgruppeTechnische Führungskräfte aus allen Branchen, Unternehmensgrößen und Funktionsbereichen.

Führen für technische Führungskräfte



Referent(en)Marion Recknagel, Coach für Führungspersonal und Kommuni-kationstrainerin, Diplomkauffrau und Wirschaftsmediatorin

Termin14.04.2021 - 15.04.2021Mi und Do 09:00 – 16:30 Uhr






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Richtige Führung ist eine Frage der Definition und von verschiedenen individuellen Faktoren abhängig. In diesem Seminar ist die Leistung der Mitarbeitenden, unter Berücksichtigung ihrer Motivation und Erhal-tung der langfristigen Leistungsfähigkeit, das wesentliche Kriterium. Führungskräfte, die sowohl die relevanten Faktoren sicher einschätzen können als auch über vielfältige Möglichkeiten zur Beeinflussung des Mitarbeiterverhaltens verfügen und dabei das Ziel im Auge behalten, führen richtig. Erweitern Sie in dieser Veranstaltung Ihr persönliches Führungspotenzial.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Definition von Führung ■ Erfolgsfaktoren von Führung ■ Einflussfaktoren für Leistung ■ Bedeutsamkeit der Einstellung / Haltung zu Mitarbeitenden ■ Individueller Führungsstil ■ Ziele klar, nachvollziehbar und motivierend definieren ■ Möglichkeiten und Grenzen der Einflussnahme ■ Multiperspektivische Ansätze nutzen ■ Das Gespräch als wesentliches Führungsinstrument ■ Individueller Gesprächsstil ■ Umgang mit schwierigem / defensivem Verhalten ■ Persönliche Herausforderungen erkennen und meistern


ZielgruppeFührungskräfte

Führen, aber richtig!

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Referent(en)Pauline Reintgen, BA, Geschäftsführerin, Unterneh-mensberaterin, Trainerin

Termin16.03.2021 - 10.06.2021Modul I: 16.03. - 18.03., Di bis Do 09:00 Uhr - 16:30 Uhr

Modul II: 08.06.2021 - 10.06.2021Mo 09:00 Uhr - 16:30 Uhr, Mi und Do 09:00 Uhr-17:00 Uhr





AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat.Voraussetzungen sind 80 % An-wesenheit sowie eine erfolgrei-che Teilnahme am Abschlusstest (Praxissimulation).

ZielgruppeFach- und Führungskräfte, die kurz nach oder vor der übernah-me von Führungsverantwortung stehen.


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Führungsverantwortung braucht soziale Kompetenz für Erfolg und Akzeptanz als Manager. In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie, wie Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern Ziele erreichen und eine motivierende Zusammenarbeit etablieren. Zudem reflektieren Sie Ihre eigene Wirkung, damit Sie authentisch, sicher und überzeugend führen können. Der Lehr-gang bietet Ihnen viel Raum für Praxisaustausch und konkrete Lösungs-ansätze. Die beiden Bausteine liefern hilfreiche Erkenntnisse und aktuelle Methoden erfolgreicher Führungskräfte. So sind Sie gewappnet für die Anforderungen von morgen.

Das wird Ihnen vermitteltModul I: Die neue Führungsrolle ■ Analyse der eigenen Rolle als Führungskraft ■ Erwartungen Ihrer beruflichen Umwelt ■ Ihr individueller Verhaltensstil ■ Abgleichen von Selbst- und Fremdbild ■ Stärken und Herausforderungen der eigenen Führungspersönlichkeit ■ Zusammenarbeit mit anderen Persönlichkeitstypen ■ Führungsinstrumente effektiv einsetzen ■ Grundsätze des authentischen und überzeugenden Führungsverhalten ■ Gruppencoaching: (Selbst-)Führung und Vertrauen

Modul II: Den Mitarbeiter und das Team führen ■ Mitarbeiter in ihrer Individualität erkennen, fordern und fördern ■ Grundlagen wirksamer Gesprächsführung ■ Das aktive Zuhören als wesentliches Führungswerkzeug anwenden ■ Fragetechniken gezielt einsetzen ■ Konfliktgespräche vorbereiten, lösungsorientiert steuern und

konstruktiv führen ■ Zusammensetzung leistungsfähiger, engagierter Teams durch

Persönlichkeitsmodell und Soziogramm ■ Führungs- und Beurteilungsgespräche praktisch umsetzen ■ Intrinsische und extrinsische Motivationsfaktoren erkennen und ableiten ■ Gruppencoaching: Analyse von Praxisbeispielen und Lösungsansätzen

So werden Ihnen die Inhalte vermittelt: ■ Trainerinput ■ Gruppen- und Einzelarbeit ■ Selbstreflexion ■ Praxissimulation ■ Fallanalyse und -besprechung ■ Gruppencoaching

Führungstraining für Nachwuchskräfte (IHK)



Referent(en)Sabina Maria Schnipper, Master of Business Administration (MBA)

Termin25.03.2021Do 09:00 – 16:30 Uhr






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Eine interne Kommunikation, die vorausschauend geplant ist und ihre Zielgruppen auch wirklich anspricht, schafft einen Beitrag zum Unter-nehmenserfolg. Wenn sich Mitarbeiter gut informiert und eingebunden fühlen, ist ihre Identifikation mit dem Unternehmen und die Akzeptanz für Veränderungen höher. Zudem sind sie dann eher bereit das Unter-nehmen und seine Kernbotschaften auch nach außen zu präsentieren, denn die Mitarbeiter sind wichtige Multiplikatoren.

Die Teilnehmer erhalten das nötige Handwerkszeug, um die Kommuni-kation mit ihren Mitarbeitern strategisch und mit System zu entwickeln und umzusetzen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen und Aufgaben der internen Kommunikation ■ Ableitung der Kommunikationsstrategie von der Unternehmens-

strategie ■ Analyse des Ist-Zustandes und Abgleich zum Soll-Zustand ■ Profiling der Zielgruppen: Wissensstand, Einstellung und Verhalten ■ Ziele und Richtung der Kommunikation bestimmen ■ überblick über alte und neue Mitarbeiterkanäle: Nutzen und Anfor-

derungen ■ Botschaften erarbeiten, relevante Themen finden und wirkungsvol-

les Storytelling ■ Auswahl passender Instrumente und Maßnahmen ■ Zeit, Ressourcen und Kosten planen ■ Möglichkeiten der Erfolgskontrolle ■ Nützliche Checklisten für Analyse, Planung und Evaluation


ZielgruppeFührungs- und Fachkräfte mittelständischer Unternehmen, die die interne Kommunikation in ihrem Unternehmen professionalisieren wollen.

Interne Kommunikation

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Referent(en)Sabina Maria Schnipper, Master of Business Administration (MBA)

Termin20.05.2021Do 09:00 – 16:30 Uhr






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Digitalisierung ist eines der bestimmenden Themen in deutschen Unternehmen. Wenn Sich Unternehmen mit der digitalen Transfor-mation beschäftigen, dann fokussieren sie sich zumeist darauf, das Geschäftsmodell auf den Prüfstand zu stellen, Prozesse zu moderni-sieren oder einzelne digitale Produktangebote zu entwickeln. Nicht selten trifft die Organisation dabei auf Widerstand in der Belegschaft. Digitalisierung lässt sich nicht top down - von oben herab - anordnen. Kommunikation spielt für das Gelingen der digitalen Transformation eine entscheidende Rolle. Die Teilnehmer lernen wie eine proaktive und offene Kommunikation Verständnis schaffen kann und dabei un-terstützt, dass die notwendigen Veränderungen von den Mitarbeitern mitgetragen werden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundfragen der digitalen Transformation ■ Wertewandel und Mitarbeitererwartungen im digitalen Zeitalter -

Anforderungen an Führung, Kommunikation, Zusammenarbeit und Kultur

■ Erfolgsfaktoren der digitalen Arbeitswelt (Vernetzung, Transparenz, Partizipation, Agilität)

■ Digitale Fitness ermitteln ■ Bedeutung der Kommunikation im digitalen Transformationsprozess ■ Führungskräfte als Wegbereiter des Wandels stärken und mobilisieren ■ Widerstände und Ängste bei Mitarbeiter aufgreifen und sie beteiligen ■ Aufmerksamkeit, Akzeptanz und Unterstützung für den digitalen

Wandel erzeugen ■ Tools und Techniken für Information, Dialog und Partizipation


ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter, die strategisch an digitalen Transfor-mationsprozessen beteiligt sind.

Mitarbeiter im Digitalisierungsprozess mitnehmen



Referent(en)Marion Recknagel, Coach für Führungspersonal und Kommunikationstrainerin, Diplomkauffrau und Wirschaftsmediatorin

Termin23.02.2021Di 09:00 – 16:30 Uhr






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Ein Großteil der Führungstätigkeit besteht darin, mit Mitarbeitern zu reden. Das Seminar zeigt auf, welche kommunikativen Grundlagen zu berücksichtigen sind und wie sich die Teilnehmer gezielt auf Beurtei-lungen, Mitarbeiterjahresgespräche, Zielvereinbarungen, regelmäßige Feedbacks etc. vorbereiten können.

Die Teilnehmer entwickeln Strategien, um Mitarbeitergespräche erfolgreich durchführen zu können und sind in der Lage, schwierige Gesprächssituationen zu meistern.

Das wird Ihnen vermittelt ■ K.L.A.R. kommunizieren in 5 Phasen - Das Basiskonzept ■ Kommunikative Grundfähigkeiten: Zuhören - Fragen ■ Selbstmanagement im Gespräch ■ Hilfe durch Perspektivwechsel ■ Anlässe für Mitarbeitergespräche ■ Unterschiede von Feedback und Kritik ■ Fallbeispiele aus dem betrieblichen Alltag


ZielgruppeFach- und Führungskräfte, Teamleiter, Abteilungsleiter.

Mitarbeitergespräche zielorientiert führen – Grundlagen

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Weibliche Führungskunst wird getragen von emotionaler Intelligenz und sozialen Kompetenzen. Das Seminar begleitet Sie dabei, Ihre einzigar-tigen weiblichen Führungsqualitäten mit erfolgreichen mentalen und körpersprachlichen Strategien zu verbinden. Entdecken Sie, wie diese Kunst gewinnbringend und erfolgreich eingesetzt werden kann.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Prinzessinnenstatus: Wieso warten Frauen so oft darauf entdeckt

zu werden? ■ Vortreten und gesehen werden: Was macht Führung emotional

mit mir? ■ Die negativen und positiven Seiten von Führung. ■ Welchen Rollenbildern möchte ich gerecht werden? ■ Erfolgreicher Umgang mit emotionalen Konflikten. ■ Wer bin ich und wer möchte ich sein? ■ Welche Kompetenzen zeichnen mich aus? ■ Wie gehe ich gekonnt mit männlicher Dominanz um? ■ Männliche und weibliche Machtstrategien, was tun? ■ Was bin ich wert? ■ Widerstände und Kritik, was nun? ■ Effektive Handlungskompetenzen, um mit Stress und Ängsten

umzugehen. ■ Authentisch führen, was bedeutet das für mich? ■ Wann lassen sich Menschen leicht und gut führen? ■ Körpersprache in Führungspositionen. ■ Zielsetzung und Körpersprache. ■ Mentale Führung: Wie wirken sich meine Denkmuster und überzeu-

gungen auf mein Führungsverhalten aus?


ZielgruppeFrauen, die Führungspositionen übernehmen möchten.

Powerfrauen - Erfolgsstrategien für weibliche Führungskräfte


Referent(en)Kerstin B. Reile, Dipl.-ökonomin, Managementberaterin, Trainerin

Termin12.01.2021 – 08.06.2021Di 17:30 – 20:45 Uhr, letzter Tag 16:00 - 20:45 Uhr






Veranstaltungen


In diesem Zertifikatslehrgang werden Sie ein Projekt (in Gruppenarbeit) eigener Wahl von A-Z durcharbeiten. Sie halten nach Lehrgangsende eine vollständige Projektplanung in den Händen, die Sie dann in die Praxis umsetzen können.

Das wird Ihnen vermitteltProjektmanagement als Problemlösungs-, Planungs- und Realisierungsprozess ■ Einsatz von Projektmethodik ■ Erfolgsfaktoren des Projektmanagement ■ Projektmanagement-Aufgaben ■ Aufgaben des Projektleiters und persönliche, Anforderungen /

Kompetenzen ■ Projektteam ■ Projektdokumentation (Berichts- und Informationswesen)

Schritte des Problemlösungsprozesses ■ Phaseneinteilung ■ Projektziele und -auftrag ■ Kick-Off-Meeting ■ Projektplanung - Planungsarten, Planungstechniken und -instru-

mente ■ Projektstrukturplan: Aufbau und Erstellung ■ Feinplanung als Ablaufplanung ■ Budget- und Ressourcenplanung ■ Troubleshooting und Risikomanagement (Point of no Return) ■ Steuerungsmöglichkeiten von Projekten ■ Gruppendynamische Prozesse und Führungsverhalten ■ Projektabschluss

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat. Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am Abschlusstest (Präsentation der Projektarbeit). Für die Projektarbeit benötigen Sie ein Laptop/Rechner und Projektmanagementsoftware (kostenfreie Varianten sind möglich).

ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter, die mit der Einführung des Projekt-managements oder der Durchführung von Projekten betraut sind.

Projektmanager/-in (IHK)

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Referent(en)Jörg Hülsmann, Syndikusanwalt Studium Wirtschaftswissen-schaften






ZielgruppeAktive und angehende Ge-schäftsführer, Gesellschafter und geschäftsführende Gesellschafter von GmbHs aus Unternehmen aller Branchen, die ihr Wissen über die Aufgaben, Pflichten, die Haftung und Gestaltungsräume eines GmbH-Geschäftsführers gezielt vertiefen wollen.


Veranstaltungen

Auf die Führung einer GmbH werden nur wenige Geschäftsführer systematisch vorbereitet. Vielfach erfolgt die Bestellung zum Gm-bH-Geschäftsführer ohne fundierte rechtliche Grundkenntnisse auch hinsichtlich einer möglichen persönlichen Haftung sowie hinreichen-de Kenntnisse in den Bereichen Buchführung, Jahresabschluss und Steuern. Die persönliche Versorgung und Absicherung des Geschäfts-führers werden oft unzureichend geregelt.

Das Seminar vermittelt die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen sowie die aktuelle Rechtsprechung und versetzt den Teilnehmer in die Lage, in seiner beruflichen Praxis Entscheidungen auf rechtlich gesicherter Basis zu treffen, um Schaden von dem geführten Unter-nehmen abzuwenden.


› Stellung des Geschäftsführers, Bestellung und Folgen der unwirk-samen Bestellung, Widerruf der Bestellung

■ Geschäftsführer und Arbeitsrecht › Anwendbarkeit arbeitsrechtlicher Vorschriften auf Geschäfts-führer, Mutterschutz und Elternzeit, Allgemeines Gleichbehand-lungsgesetz, DV-Grundverordnung und Bundesdatenschutzgesetz, Betriebsrentengesetz, Vorformulierte Dienstverträge

■ Haftung des Geschäftsführers › Einzel- und Gesamtverantwortung, Umgang mit Weisungen, zustimmungsbedürftige Geschäfte, Risikomanagement, Haftungs-vermeidung, Haftungsbegrenzung, D&O-Versicherungen, Umgang mit Unternehmenskrisen bis hin zum Insolvenzfall

■ Beendigung der Geschäftsführerstellung und des Vertrags › Abberufung, Amtsniederlegung oder Kündigung

■ Wettbewerbsverbote › Vertragliche, gesellschaftsrechtliche, nachvertragliche Wettbe-werbsverbote

■ Vertragsgestaltung › Haftungsbegrenzung, Ruhendes Arbeitsverhältnis, Versicherungen


Rechte und Pflichten für GmbH-Geschäftsführer



Referent(en)Klaus Grabowski, Dipl. Bankbetriebswirt, Unternehmensberater und Trainer

TerminDuisburg16.02.2021 – 17.02.2021Di und Mi 09:00 – 16:30 Uhr

TerminKleve10.05.2021 – 11.05.2021Mo und Di 09:00 – 16:30 Uhr





Veranstaltungen

Mit der neuen Rolle sehen sich junge Vorgesetzte einer neuen Situ-ation gegenüber, in der ihre Aufgaben wechseln und sie gleichzeitig in eine neue Beziehung zum Umfeld, Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten treten.

Das Seminar führt die Teilnehmer an die Grundlagen von Führung heran und reflektiert das eigene Verhalten im Umgang mit ihren Mitarbeitern. Die Teilnehmer erhalten Anregungen zur Delegation und Motivation und bekommen praktische Tipps, welche Verhaltensweisen beim Mitarbeiter auf Gehör, Verständnis und Akzeptanz stoßen und gleichzeitig die Interessen des Unternehmens/Arbeitgebers wahren. Abschließend erhalten die Teilnehmer noch wichtige Hinweise und einen Leitfaden, um (schwierige) Gespräche zu meistern.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Der Wechsel in eine Führungsposition ■ Muss sich der Vorgesetzte mehr verkaufen? ■ Nähe und Distanz zu den eigenen Mitarbeitern und der Chefetage ■ überzeugung und Argumentation ■ Die betriebliche Gruppenbeeinflussung ■ Durch gezielte Fragetechnik Gespräche führen ■ Gespräche mit Mitarbeitern bei Unregelmäßigkeiten: ■ Abwesenheit - fehlende Zusammenarbeit - Alkohol- und Suchtge-

fahren ■ Informationsübermittlung an Mitarbeiter ■ Beurteilung von Mitarbeitern ■ Betriebsnotwendige Änderungen bei Mitarbeitern durchsetzen ■ Wie kann ich meine Mitarbeiter motivieren? ■ Das Prinzip der Delegation


ZielgruppeMitarbeiter, die in Kürze mit Führungsaufgaben betraut werden sollen oder kürzlich damit betraut worden sind.

Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten


Immobilienwirtschaft


Referent(en)Axel Peter Lehmann,Dipl.-Betriebswirt

Termin11.05.2021 - 12.05.2021 Di bis Mi 09:00 - 17:00 Uhr




Entgelt430,00 EURfür 14 Zeitstunden


Veranstaltungen

Der An- und Verkauf von Immobilien ist kein Geschäft des täglichen Lebens. Kauf und Verkauf sowie Vermittlung von Immobilien sind komplexe Vorgänge. Diese verlangen neben langjähriger Erfahrung ein hohes Maß an Flexibilität und Fachwissen. Die Kursteilnehmer erleben hautnah „Makeln aus der Praxis“ für die Praxis und erhalten einen überblick über Umfang und Ablauf des Makelns von „A“, der Akquise über das richtige Marketing bis „Z“, dem zufriedenen Kunden. Die Seminarunterlagen sind umfangreich und übersichtlich, darüber hinaus können diese als Nachschlagewerk genutzt werden. Dies unter-streicht die Praxisnähe dieses Seminars.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Zahlen- und Zahlenspielereien aus der Wohnungswirtschaft ■ Gründe zur Maklerbeauftragung ■ Berufsbild und Aufgabenbereiche des Maklers ■ Selbständigkeit als Immobilienmakler ■ Rechtliche Grundlagen des Maklergeschäfts ■ Grundlagen des Vermietungsgeschäfts ■ Grundlagen des Verkaufsgeschäftes ■ Der Provisionsanspruch ■ Die Objektakquise ■ Der Maklerkoffer ■ Objektwerbung ■ Abmahnung


ZielgruppeAlle, die beabsichtigen sich als Immobilienmakler selbstständig zu machen, oder bereits selbständig sind und ihre Fachkenntnisse vertiefen möchten, z. B. Quereinsteiger aus Versicherungen, Bausparkassen, Banken, Architekten, Bauträger sowie Branchenneulinge.

Basis-Seminar für Immobilienmakler

96 | 5. VERANSTALTUNGEN – IMMOBILIENWIRTSCHAFT

Referent(en)Guido Hubatsch,Beratender Ingenieur für Bauingenieurwesen und Bauphysik

Termin13.01.2021Mi 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Immer häufiger kommt es zu Streitigkeiten zwischen Vermieter und Mieter um die sogenannte Nebenkostenabrechnung. Mit diesem Seminar bekommt der Teilnehmer das Handwerkszeug an die Hand, um selbstständig eine nachvollziehbare Betriebskostenabrechnung zu erstellen sowie vorhandene Betriebskostenabrechnungen zu prüfen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Ermittlung der Betriebskosten nach der Betr.KV ■ Unterscheidung zwischen umlagefähigen und nicht umlagefähigen

Betriebskosten ■ Erhebung der Betriebskostenvorauszahlung ■ Die Wahl des richtigen Umlageschlüssels ■ Form der Abrechnung ■ Verjährungsfriste


ZielgruppeVerwalter, Vermieter, Eigentümer, Immobilienkaufleute, Mieter. Personen, die in der Verwaltung die Nebenkostenabrechnung übernehmen wollen.

Betriebskosten- und Heizkostenab-rechnung für Mietwohnungen

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Referent(en)Arpád Farkas, Rechtsanwalt, Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht

Termin20.01.2021Mi 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | | 5. VERANSTALTUNGEN – IMMOBILIENWIRTSCHAFT

Was als Gesetz zur Förderung der E-Mobilität anfing, ist nun eine weitreichende und tiefgehende Änderung des WEG-Rechts geworden. Das Wohnungseigentumsmodernisierungsgesetzt (kurz WEMoG) stellt Verwalter und Juristen vor neue Fragen: Grundlagen des WEG-Rechts sind in wesentlichen Punkten neu geschrieben worden und müssen nun neu gelernt werden.

Das vorliegende Seminar gibt einen systematischen überblick über die Änderungen, erklärt welche Folgen die Änderungen für die Verwal-tungspraxis mit sich bringen und gibt Handlungsempfehlungen. Für Rückfragen der Teilnehmer ist ausreichend Zeit vorgesehen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Entstehung der Wohnungseigentümergemeinschaft ■ Neue Beschlusskompetenzen ■ Neuordnung der Rechtsbeziehungen zwischen Wohnungseigentümern

und Wohnungseigentümergemeinschaft ■ Neuregelung zu diversen baulichen Veränderungen ■ Neue Beschlusskompetenzen zur Änderung des Kostenverteilungs-

schlüssels ■ Eigentümerversammlung - Möglichkeiten der Digitalisierung ■ Wirtschaftsplan und Jahresabrechnung ■ Erschwerte Beschlussanfechtungsmöglichkeit ■ Neues zum Verwalter


ZielgruppeWohnungseigentümer, WEG-Verwalter, Sachbearbeiter bei Hausver-waltungen mit Vorkenntnissen.

Das neue WEG-Recht - Alles rund um die WEG-Reform

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Referent(en)Guido Hubatsch, Beratender Ingenieur für Bauingenieurwesen und Bauphysik

Termin17.02.2021Mi 09:00 - 17:00 Uhr






Veranstaltungen

| 5. VERANSTALTUNGEN – IMMOBILIENWIRTSCHAFT

Bei einer Sanierung von Gebäuden spielt die Energieeffizienz eine immer größere Rolle. So soll der Energieverbrauch effizient gesenkt werden. Gleichzeitig soll die Immobilie eine Wertsteigerung erfahren. Es wird aufgezeigt, was eine energetische Sanierung bedeutet, welche Voraussetzungen für eine Förderung von Sanierungsmaßnahmen zu erfüllen sind und wie diese beantragt werden können.

Das Seminar beantwortet Fragen zu den unterschiedlichen Arten der baulichen Maßnahmen und zeigt Alternativen beim Einsatz der Haus-technik auf. Mit Hilfe von Praxisbeispielen erhalten die Teilnehmer ein breit fundiertes Grundwissen, um auf Augenhöhe das Gespräch mit den Behörden, Banken und Architekten führen zu können.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Begriffsbestimmung: Energie, Energieeffizienz, Energieeinsparung ■ Anforderungen an Fenster, Fassade, Dach ■ Kosten und Nutzeneffekte bei einer Sanierungsmaßnahme ■ Energieeinsparverordnung und -ausweis ■ Wärmebrücken und deren Auswirkungen ■ Anwendung


ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus den Bereichen der Immobilienwirt-schaft, Makler, Bauingenieure, Projektentwickler, Bauträger, Eigentü-mer.

Die energetische Gebäudesanierung

99PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | | 5. VERANSTALTUNGEN – IMMOBILIENWIRTSCHAFT

Referent(en)Arpád Farkas, Rechtsanwalt, Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht

Termin22.06.2021Di 09:00 - 17:00 Uhr






Veranstaltungen

Immer wieder ist sie ein Streitpunkt im Mietverhältnis: Die Neben-kostenabrechnung. Egal ob bei der Vermietung von Wohn- oder Gewerberaum: Die oft auch als 2. Miete bezeichnete Umlage von Nebenkosten birgt viele Fallstricke, die es insbesondere aus Vermieter-sicht zu kennen gilt.

Das hier beschriebene Seminar behandelt ausführlich an zahlreichen Beispielen, welche Voraussetzungen an eine rechtswirksame Neben-kostenabrechnung gestellt werden, wie sie am besten aufgebaut wird, welche Nebenkosten umgelegt werden können und welche nicht. Die aktuelle Rechtsprechung ist dabei stets berücksichtigt. Für Rückfragen der Teilnehmer ist ausreichend Zeit vorgesehen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Umlagevereinbarung ■ Nebenkostenarten ■ Formelle Rechtmäßigkeit von Nebenkostenabrechnungen ■ Materielle Richtigkeit von Nebenkostenabrechnungen ■ Abrechnungsfrist ■ Einwendungsfrist ■ Belegeinsicht ■ Zufluss- oder Abflussprinzip


ZielgruppeVermieter von eigenen oder fremden Immobilien mit wenig oder gar keiner rechtlichen Ausbildung.

Die Nebenkostenabrechnung

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Referent(en)Horst Irmler, Dipl,-Ing., MBA, Beratender und Bauvorlagebe-rechtigter Ingenieur, EU-zertifi-zierter Sachverständiger

Termin08.03.2021 - 24.06.2021 Mo und Do 17:30-20:45 Uhr




Entgelt1.390,00 EURfür 75 Zeitstunden

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat. Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolg-reiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest.

ZielgruppeNeueinsteiger, Immobilienmakler, Architekten, Bauträger, Anlagebe-rater, Bank- und Versicherungs-fachkräfte, Hausverwalter.


Veranstaltungen


Immobilienmakler/-in (IHK)

Erfolgreich Immobilien in einem stetig ändernden Immobilienmarkt zu vermarkten und vertreiben ist jederzeit eine Herausforderung.Für einen erfolgreichen Immobilienmakler ist fundiertes Wissen im technischen, wirtschaftlichen und rechtlichen Bereich von Immobilien erforderlich, damit er seine Kunden zielorientiert beraten kann. Doch nicht nur ein fundiertes Wissen im Bereich der Immobilien ist unerlässlich, sondern auch Kenntnisse in der Vermarktung und den Vertriebswegen, damit das Wirtschaftsgut Immobilie erfolgreich am Markt gehandelt wird. In dem Zertifikatslehrgang Immobilienmakler (IHK) vermitteln wir sowohl die erforderlichen Hard Skills über Immobilien als auch die notwendigen Soft Skills in Vermarktung und Vertrieb. Wir verbinden die graue Theorie mit der lebendigen Praxis.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Maklerrecht gemäß BGB, GewO

› Zulassungsvoraussetzungen gemäß § 34c GewO, Rechtliche Grundlagen des Maklergeschäfts, Rechte und Pflichte des Maklers, Maklervertrag und der Provisionsanspruch, Haftung des Maklers,-Mögliche Abmahnungen für Makler

■ öffentliches Baurecht für den Immobilienmakler › Bauplanungsrecht mit Bauleitplanung, Flächennutzungsplan, Be-bauungsplan, Bauordnungsrecht mit Bauantrag, Baugenehmigung

■ Privates Baurecht für den Immobilienmakler › Juristische Grundkenntnisse gemäß BGB, VOB, HOAI

■ WEG-Recht für den Immobilienmakler › Juristische Grundkenntnisse gemäß WEG

■ Grundstücksrechte › Aufbau und Inhalte des Grundbuchs und eines Grundstückskaufvertrags

■ Sonstige wichtige Rechte und Verordnungen für Immobilienmakler wie z.B. TrinkV, EnEV

■ Bewertung von bebauten und unbebauten Grundstücken nach ImmoWertV › Verschiedene Verfahren zur Berechnung und Einwertung des Immobilienwerts

■ Finanzierung von Immobilien › Arten der Finanzierung, Fördermittel

■ Marketing für Immobilienmakler › Akquisition und Neukundengewinnung, Werbung, Internetauftritt und Social Media, Vertriebsstrategien

■ Büroorganisation Einsatz von EDV, Einsatz von Maklersoftware ■ Exposé

› Inhalt und Aufbau eines Exposés, Haftung bei falschen Angaben


Referent(en)Axel Peter Lehmann,Dipl.-Betriebswirt, Geschäftsführender Gesellschafter

Termin13.04.2021 - 15.06.2021 Di und Do 17:30 - 20:45 UhrPräsenzunterricht Sa 09:00 - 12:15 Uhr Onlineunterricht




Entgelt1.340,00 EURfür 75 Zeitstunden


Veranstaltungen

Die komplexen Zusammenhänge des anspruchsvollen Tagesgeschäftes eines Immobilienverwalters werden theoretisch, praxisnah und unter Berücksichtigung der aktuellsten Rechtsprechung aufgezeigt, um den hohen Ansprüchen der Eigentümer zu genügen.

Der Lehrgang wendet sich an Berufseinsteiger, die eine Tätigkeit in der Immobilienverwaltung anstreben, Mitarbeiter von Hausverwaltungen, die sich kontinuierlich fortbilden möchten, aber auch an (Mit)eigen-tümer und Verwaltungsbeiräte, die sich ein kompetentes Fachwissen aneignen wollen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Eigentum, Grundstücks- und Nachbarrecht ■ Grundbuch ■ Einführung in das Wohnungseigentumsgesetz

› Abgeschlossenheit, Teilungserklärung ■ Verwaltung nach dem Wohnungseigentumsgesetz

› Die Organe einer Eigentümergemeinschaft (Verwalter, Verwal-tungsbeirat, Eigentümerversammlung), Wirtschaftsplan, Abrech-nung, Tagesgeschäft

■ Verwaltung von Mietwohnungen › Vertragsparteien, Mieterrechte und –pflichten, Mietminde-rung,Mietvertrag, Hausordnung, Mieterhöhungen, (Mietspiegel, Modernisierung, Index, Staffel), preisgebundener Wohnungsbau, Kostenmiete, Kaution, Vertragsende, Schönheitsreparaturen

■ Versicherungen › Haftpflichtversicherungen, Gebäudeversicherungen

■ Haustechnik, Hausreinigung, Hausmeister

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat.Voraussetzungen sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest.

ZielgruppeMitarbeiter, die eine Tätigkeit in der Immobilienverwaltung anstreben oder aufnehmen oder ihre Kenntnisse aktualisieren und vertiefen möchten.

TeilnahmevoraussetzungenHausverwaltergrundkenntnisse sind wünschenswert.

Immobilienverwalter/-in (IHK)

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Termin08.03.2021 - 26.03.2021 1. Block 08. - 09.03.2020 Mo bis Mi 09:00 - 16:30 Uhr

2. Block: 22. - 24.03.2020Mo bis Mi 09:00 - 16:30 Uhr




Entgelt990,00 EURfür 37,5 Zeitstunden

ZielgruppeVerwalter von Miet- und Eigen-tumsanlagen, Entscheidungs-träger im Facility Management, Projektentwickler, Eigentümer, Immobilienkaufleute, Projektent-wickler in der Immobilienwirt-schaft.

TeilnahmevoraussetzungenHausverwaltergrundkenntnisse sind wünschenswert.


Veranstaltungen


Der Zertifikatslehrgang nennt und erläutert die wichtigsten Tätigkeiten im technischen Gebäudemanagement. Durch das erlangte Wissen werden Sie in die Lage versetzt, das technische Gebäudemanagement bei Wohn- und Gewerbeimmobilien zu betreiben und zu kontrollieren. Hierzu gehören neben den Vorgängen der übernahme von Gebäuden und dem Informationsmanagement auch die Instandhaltung, Instand-setzung und Modernisierung der Gebäude. Mithilfe von Fallbeispie-len werden Wartungspläne erarbeitet und Optimierungspotentiale hinsichtlich des Energieverbrauchs ermittelt.

Das wird Ihnen vermitteltModul 1: Dokumentieren und Betreiben von Immobilien ■ Bestandsunterlagen ■ Verbrauchsdaten, Betriebsprotokolle ■ Betriebsanweisungen ■ Abnahmeprotokolle, Wartungsprotokolle

Modul 2: Informations- und Energiemanagement ■ Gebäudeautomation ■ CAFM (Computer Aided Facility Management) ■ Brandmelde- und Einbruchmeldesysteme ■ Zugangskontrollen ■ Kommunikation, Telefon, Video ■ Analyse der Energieverbraucher ■ Ermitteln von Optimierungspotentialen ■ Umsetzen und Nachweisen der Einsparmaßnahmen

Modul 3: Sanieren - Modernisieren - Umbauen ■ Durchführung von Maßnahmen zur Wiederherstellung des Soll-

Zustands ■ Weitergehende Maßnahmen zur Verbesserung des Soll-Zustands ■ Nutzungs- und Funktionsänderungen ■ Planung, Ausschreibung, Vergabe ■ Vertragswesen

Modul 4: Verfolgen der Gewährleistung ■ Begleitung von Abnahmen und übergaben ■ Erfassung von Mängel und Schäden ■ Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ■ Verfolgen und Abnahme der Mängelbeseitigung ■ Unterstützung bei der Beweissicherung

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat. Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest.

Technisches Gebäudemanagement


Referent(en)Arpád Farkas, Rechtsanwalt,Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht

Termin26.03.2021Fr 09:00 - 17:00 Uhr






Veranstaltungen

Viele Mieter nutzen für geringe Jahresbeiträge die außergerichtliche Vertretung, die ihnen der Mieterschutzbund in ganz Deutschland anbietet. Ist der Vermieter rechtlich unerfahren, befindet er sich damit oft schon nach Vertragsunterzeichnung automatisch im Nachteil. Ein Nachteil, den man durch richtige Schulung vermeiden kann.

In dem vorliegenden Seminar lernen Sie als Vermieter, wie Sie häufige Fehler in typischen Konfliktfeldern im Umgang mit schwierigen Mietern vermeiden können. Das Seminar bietet zudem die Möglichkeit, individuell Fragen zum Thema zu stellen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Mietverträge rechtssicher abschließen ■ Nebenkosten und Schönheitsreparaturen wirksam umlegen ■ Form und Inhalt einer Nebenkostenabrechnung ■ Mietmängel erkennen und managen ■ Mieterhöhungen durchführen ■ Abmahnungen richtig schreiben ■ Kündigungen vorbereiten und aussprechen ■ Fehler bei der Räumung vermeiden ■ übergabeprotokolle richtig schreiben ■ Rechtsprechungsbeispiele und Praktische übungen


ZielgruppeVermieter von eigenen oder fremden Immobilien.

Tipps zum (rechtlichen) Umgang mit schwierigen Mietern

104


Termin14.01.2021Do 09:00 - 16:30 Uhr





ZielgruppeVerwalter von Wohnungsei-gentumsanlagen, Mitarbeiter von Wohnungsverwaltungen, welche schon eine Abrechnung vorgenommen haben oder dies in Zukunft erledigen wollen, Immo-bilienmakler, Beiräte, Eigentümer.

TeilnahmevoraussetzungenGrundkenntnisse einfacher Buch-haltung sind empfehlenswert.


Veranstaltungen


Die korrekte Erstellung von Jahresabrechnung und Wirtschaftsplan bereitet vielen Verwaltern von Wohnungseigentumsanlagen häufig Schwierigkeiten, da sich diese von der Betriebskostenabrechnung bei Mietwohnungen zum Teil erheblich unterscheiden. Strittige Punkte führen darüber hinaus zu Unmut und Ärger in der Wohnungseigentü-mergemeinschaft, da jeder Eigentümer verpflichtet ist, die Lasten und Kosten der Gemeinschaft anteilig zu tragen. Der Verwalter steht mit der Erstellung der Jahresabrechnung unter besonderem Druck, stellt diese doch auch einen Nachweis der ordnungsgemäßen Verwaltung des vergangenen Jahres dar.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Gesetzliche Grundlagen des Wirtschaftsplans und der Jahresab-

rechnung ■ Anspruch auf Erstellung und Beschlussfassung ■ Formelle Anforderungen an den Wirtschaftsplan und die Jahresab-

rechnung ■ Geltungsdauer ■ Beschlussfassung über den Wirtschaftsplan und die Jahresabrech-

nung und deren Folgen ■ Einnahmen und Ausgaben der Wohnungseigentümergemeinschaft ■ Fälligkeit der Wohngeldzahlung ■ Funktion der Jahresabrechnung ■ Abgrenzung zur Nebenkostenabrechnung bei Mietverhältnissen ■ Abrechnungs- und Einspruchsfristen ■ Instandhaltungsrücklage ■ Prüfung der Jahresabrechnung und Einsichtsrecht ■ Folgen fehlerhafter Abrechnung ■ Entlastung

Bitte zum Seminar den Taschenrechner mitbringen.


WEG - Jahresabrechnung und Wirtschaftsplan richtig erstellen!

105| 5. VERANSTALTUNGEN – IMMOBILIENWIRTSCHAFT

Referent(en)Wolfgang Glunz,Dipl.- Ingenieur, Sachverständiger für die Bewertung von Grundstücken

Termin19.04.2021 – 20.04.2021 Mo und Di 09:00 - 16:30 Uhr




Entgelt430,00 EUR für 12 Zeitstunden

ZielgruppeImmobilienmakler, Architekten, Ingenieure, Bauträger, Hausver-walter, Anlageberater, Vermö-gensverwalter, Mitarbeiter von Banken, Versicherungen sowie sonstigen Unternehmen der Immobilien- und Wohnungswirt-schaft, Rechtsanwälte, Notare.


Veranstaltungen

Der Wert einer Immobilie sowie deren Erhaltung und Entwicklung spielt im Immobiliengeschäft eine zentrale Rolle. Jegliche Immobilien-transaktion setzt Kenntnisse des Wertes der Immobilie voraus. Auch die Besteuerung, Finanzierung oder Versicherung von Grundeigentum hängt nicht zuletzt von deren Wert ab. Schon allein aus dem Umstand, dass die Immobilienbewertung das Grundvermögen als einen großen Teil des Volksvermögens - öffentliches wie privates - in Deutschland beeinflusst, ergibt sich deren große Bedeutung und zeigt, dass Fehl-bewertungen erhebliche finanzielle Auswirkungen haben können. Die Genauigkeit und damit Qualität einer Wertermittlung hängt in erster Linie von der Güte der verwendeten Daten und Annahmen ab.

Das Seminar setzt sich zum Ziel, zunächst das nötige Rüstzeug, insbesondere bestehend aus den rechtlichen, mathematischen sowie grundlegenden verfahrensspezifischen Kenntnissen, zu vermitteln. Im Anschluss wird die Anwendung der normierten Bewertungsverfahren auf typische Fälle im Wohnimmobiliensektor erläutert.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen der Wertermittlung ■ Rechtsgrundlagen, Wertbegriffe, Handwerkszeug ■ Flächen, Rauminhalte, Indexreihen, Herstellungskosten ■ Verfahren zur Wertermittlung

› Vergleichswertverfahren › Ertragswertverfahren › Sachwertverfahren ■ Bodenwertermittlung ■ Wertermittlung von Wohnimmobilien an Beispielen

› Eigentumswohnung › Einfamilienhaus › Mehrfamilienhaus ■ Berechnungen durch die Teilnehmer

Bitte Taschenrechner mitbringen.


Wertermittlung von Wohnimmobilien - Grundlagenseminar

PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 |

Kommunikation & Persönlichkeitsentwicklung

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Referent(en)Kerstin B. Reile, Dipl.-ökonomin, Managementberaterin, Trainerin

Termin17.03.2021Mi 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Achtsamkeit ist eine einfache und zugleich hochwirksame Methode, uns wieder in den Fluss des Lebens zu integrieren, uns wieder mit un-serer Weisheit und Vitalität in Berührung zu bringen, sagt Prof. Dr. Jon Kabat-Zinn. Im Alltag machen wir so viel für den Job, für die Familie, für Andere. Hier stellt sich die Frage: auch für uns selbst? Was können Sie tun, um sich selbst ein Stück in den Vordergrund zu heben?

Achtsamkeit ist eine Fähigkeit, die in jedem Menschen veranlagt ist, aber in der heutigen schnelllebigen Zeit oft nicht genutzt wird. Dabei können Sie durch Achtsamkeit Ihr eigenes Handeln vertiefen und qualitativ verändern. Dies hat Auswirkungen auf Ihr psychisches Wohlbefinden und auf Ihren Alltag.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Stressfaktoren ■ Umgang mit Stressoren ■ Achtsamkeit ist ... ■ Achtsamkeit kann man lernen ■ Wie fühle ich mich, wenn ich mit Achtsamkeit auf mich Acht gebe? ■ übungen zur eigenen Achtsamkeit


ZielgruppeAlle, die nicht mehr von Gedankenströmen aufgefressen werden möchten und deren Ziel ist, die inneren Ressourcen zu finden sowie die selbstgesteckten Grenzen zu erweitern.

Achtsamkeit - Hilfe für mehr Gelassenheit


108 | 5. VERANSTALTUNGEN – KOMMUNIAKTION & PERSöNLICHKEITSENTWICKLUNG

Referent(en)Julia Hanisch, Zertifizierter NLP-Practitioner, Trainerin

Termin25.03.2021Do 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Jeden Tag wollen Ihre Kunden, Geschäftspartner, Führungskräfte und Kollegen persönlich überzeugt werden. Der erste Eindruck sowie Ihr weiteres persönliches Auftreten sind dabei Schlüsselfaktoren für Ihren Erfolg im Umgang mit anderen.

Im Seminar erhalten Sie solides „Handwerkszeug“, um in den unter-schiedlichsten Situationen authentisch und selbstbewusst aufzutreten. Sie erarbeiten wirkungsvolle Strategien, um auch bei Reklamationen oder Konfliktsituationen souverän reagieren zu können. Um Ihr Unternehmen optimal zu präsentieren, lernen Sie, welchen Einfluss die richtige (innere und äußere) Haltung hat. Sie erhalten Informationen, was Sie tun können, um sympathisch zu wirken und erfahren, wie Sie sympathisch wirken und gezielt auf Ihre Gesprächspartner eingehen können. So können Sie mit Ihren Worten Ihrem Gegenüber eine Bot-schaft mit Humor und Eleganz senden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Der erste Eindruck – wie er entsteht und wie Sie ihn beeinflussen

können ■ Charisma – was es ist, warum es uns so stark beeinflusst und wie

Sie es weiterentwickeln ■ Sympathien erwerben – wie Sie eine gute Verbindung zu Ihrem

Gegenüber aufbauen ■ Der Körper spricht mit – wie Sie nonverbale Signale verstehen und

positiv einsetzen können ■ Wirkungsvoll präsentieren – wie es Ihnen gelingt, selbstbewusst

und authentisch aufzutreten ■ Professionell kommunizieren – wie Sie Kommunikationsbarrieren

erkennen und überwinden ■ Gespräche aktiv gestalten – sich wohlfühlen in unterschiedlichen

Gesprächssituationen ■ Führen durch Fragen – wie Sie vom Problem zum Ziel kommen


ZielgruppeAlle, die ihren persönlichen und ihren Auftritt im Unternehmen ver-bessern möchten und deren Ziel ist, die inneren Ressourcen zu finden sowie die selbstgesteckten Grenzen zu erweitern.

Die Macht des persönlichen Auftritts

109PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | 109

Referent(en)Christoph Dahms, Dipl.-Phys., Unternehmensberater

Termin16.03.2021Di 09:00 - 16:30 Uhr

VeranstaltungsortKleve



Entgelt250,00 EUR für 8 Unterrichtseinheiten


Veranstaltungen

| 5. VERANSTALTUNGEN – KOMMUNIAKTION & PERSöNLICHKEITSENTWICKLUNG

Effiziente Arbeitstechniken haben sich zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor entwickelt. Informationsflut, Stress, neue Techniken, permanente Veränderungsprozesse, Zeitdruck und Belastungen charakterisieren das heutige Arbeitsleben. Weil die erhöhten Anfor-derungen nur durch systematische Methoden erfolgreich bewältigt werden können, ist die Beherrschung persönlicher Arbeitstechniken erforderlich.

In dieser Veranstaltung wird die Entwicklung einer professionellen Arbeitstechnik gefördert. Durch eine effizientere Organisation der eigenen Arbeit und den bewussteren Umgang mit Zeit können Sie Ihre Arbeitsprozesse optimieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Mit Stresssituationen erfolgreich umgehen ■ Aufgabenverdichtung bewältigen ■ Arbeitseffizienz effektiv steigern ■ Informationsflut eindämmen ■ Identifikation von individuellen Zeitfressern ■ Mit Störungen sicher umgehen ■ Effizienter Einsatz von Arbeitsmitteln ■ Professionelles Setzen von Prioritäten ■ Reflexion der eigenen Arbeitsorganisation ■ Techniken der Delegation optimieren ■ Techniken zur Selbstmotivation erfolgreich einsetzen ■ Arbeitstechniken im Team anwenden ■ Besprechungen effizienter gestalten ■ Entscheidungen erfolgreich und schnell fällen ■ Den eigenen Arbeitsstil optimieren


ZielgruppeMitarbeiter, die ihr persönliches Arbeitsverhalten, die Organisation ihrer Arbeitstage überprüfen und mit dem Erkennen systematischer Methoden ihre Zeiteinteilung optimieren möchten.

Die Organisation der eigenen Arbeit - Selbstmanagement


Referent(en)Pauline Reintgen, BA, Geschäftsführerin, Unterneh-mensberaterin, Trainerin

Termin25.01.2021 - 26.01.2021 Mo und Di 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Sie möchten Ihre Zuhörer und Ihre Ziele erreichen?Sie wollen überzeugen und begeistern?

Das fachliche Wissen ist eine Voraussetzung, reicht jedoch alleine nicht aus für den Erfolg. Entscheidend sind Ihre Persönlichkeit, die in-nere Einstellung und Ihre Wirkung. Das optimale Zusammenspiel von diesen Kriterien und das rhetorische Instrumentarium wird in diesem Seminar trainiert. Dies wird intensiv praktisch geübt.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Erfolgsfaktoren einer Präsentation: An erster Stelle kommen Sie! ■ Worte und ihre Wirkung: Was kommt an? ■ Stimme und Körpersprache: Das Instrumentarium, das Ihnen zur

Seite steht ■ Authentizität versus Perfektion: Wer sich selbst treu bleibt, wirkt

natürlich, überzeugend und selbstbewusst ■ Lampenfieber - Ihr Wegbegleiter: Wie Sie die Redeangst erträglich

und für sich zunutze machen können ■ Medieneinsatz: Weniger ist mehr ■ Selbstbild und Fremdbild: Wie wirken Sie? ■ Der rote Faden einer Präsentation, die Struktur


ZielgruppeFührungskräfte und alle, die ihre Rhetorik verbessern möchten.

Erfolgsfaktor Rhetorik

111| 5. VERANSTALTUNGEN – KOMMUNIAKTION & PERSöNLICHKEITSENTWICKLUNG PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 |


Termin29.01.2021Fr 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Dieses Seminar lässt Sie die Hintergründe und die Entstehung von Konflikten und Konkurrenzsituationen in weiblich geprägten Teams besser verstehen. Es zeigt gleichzeitig lösungsorientierte Handlungs- und Vorgehensweisen auf und begleitet Sie dabei Strategien für eine wertschätzende Kommunikation in weiblich geprägten Teams zu entwickeln.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Wieso ist die Strategie von Frauen in Konkurrenz- oder Konfliktsitu-

ationen anders, als die männlicher Kollegen? ■ Wieso fällt es Frauen so schwer, ihre Stärken und ihr Können in den

Mittelpunkt zu stellen? ■ Wie können Frauen ihr einzigartiges Potenzial erkennen, einsetzen

und für sich selbst oder für das Team nutzen? ■ Analyse der eigenen Verantwortlichkeit in Kommunikation, Reaktion

und Konfliktfähigkeit ■ Körpersprache im Konflikt ■ Sag „Nein“ zum Konflikt und „Ja“ zur Lösung und positiven Energie ■ Ausstieg aus der Konflikt- und Konkurrenzspirale ■ Wie werden Frauen wieder zum erfolgreichen Frauenteam? ■ Einstieg in Anerkennung und Stärkung der Kompetenzen jedes

weiblichen Teammitglieds ■ Was sind Sie wert? Kompetenzen klar benennen ■ Team oder Gruppe? Was wollen Sie sein? ■ Persönlichkeitsentwicklung durch Teamfeedback ■ Was habe ich gut gemacht? Worauf baue ich auf? Wie erweitere ich

meine Kompetenzen?


ZielgruppeTeam- und Gruppenleiterinnen, Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitar-beiterinnen, die in weiblich geprägten Teams arbeiten.

Kollegin voraus - Konflikt- und Lösungsmanagement in weiblich geprägten Teams



Termin03.02.2021 Mi 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Gute Umgangs- und Verhaltensformen sind neben Ihrem Wissen und Können entscheidende Faktoren für Ihren beruflichen Erfolg. Punkten Sie durch einen positiven Eindruck und angemessenes Verhalten in Ihrem beruflichen Umfeld. „Knigge“ und traditionelle Werte sind nie aus der Mode gekommen. Der moderne Ansatz berücksichtigt die Wahrung der eigenen Identität und das flexible und authentische Verhalten in unterschiedlichen Situationen.

Sie erfahren Wissenswertes über Ihre eigene Wirkung und Ausstrah-lung und gewinnen Sicherheit im Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon und im persönlichen Gespräch.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Merkmale des 1. Eindrucks und wie Menschen auf Menschen wirken ■ Bedeutung der Körpersprache ■ Bewusste und unbewusste Mechanismen wahrnehmen ■ Einfluss von Gedanken auf Verhalten ■ Ausstrahlung und Wirkung ■ Nähe und Distanz ■ Individuelle Stärke


ZielgruppeMitarbeiter, die Wert auf Stil legen.

Kommunikation - Die Kunst, im Gespräch zu überzeugen



Termin04.05.2021Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Freundlich und offen auf Menschen im Geschäftsleben zugehen - das ist das Trainingsziel dieses Seminares. Menschen knüpfen häufig neue Bezie-hungen und wollen deshalb locker und charmant ins Gespräch kommen. Sie wollen eine sympathische Gesprächsatmosphäre geschickt aufbauen und wichtige Verbindungen knüpfen. Die Kunst des kleinen Gespräches wird häufig zur Beziehungspflege im beruflichen Umfeld genutzt, um den Boden für die Durchsetzung eigener Ziele zu bereiten.

In diesem Seminar werden Ihnen Strategien aufgezeigt, mit denen Sie ein interessantes Gespräch in Smalltalk-Situationen professionell beginnen können. Sie werden trainieren, ansprechend von Ihren Fähigkeiten, Ideen und Leistungen zu erzählen. Sie erlernen kommunikative Verhaltenswei-sen gezielt einzusetzen, damit sich Menschen in Ihrer Gegenwart wohl fühlen, den Kontakt zu Ihnen suchen und ausbauen. Dadurch lässt sich die Beziehungsebene erfolgreich und nachhaltig stärken.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Einen lockeren Gesprächseinstieg finden - der erste

Eindruck entscheidet ■ Smalltalkthemen geschickt ansprechen ■ Andere Menschen schnell einschätzen ■ Verbindungen professionell knüpfen ■ Grundreglen für ein positives Gespräch ■ Kommunikationstechniken: Fragen und aktives Zuhören ■ Nonverbale Kommunikation ■ Eigene Leistungen und Fähigkeiten in „kleinen“ Gesprächen

in den Vordergrund stellen ■ Wie stelle ich wen vor? ■ Erfahrungsaustausche mit Teilnehmern und Trainer ■ Umsetzungshinweise für den effizienten nachhaltigen Praxistransfer ■ Bewährte Traingsmöglichkeiten für die Zeit nach dem Seminar


ZielgruppeJeder, der geschäftlich Verhandlungen führt, Kunden betreut, mit Kollegen zusammenarbeitet, Menschen führt.

Professioneller Smalltalk im Geschäftsleben


Referent(en)Angela-Maria Meyer, Senior Consultant sowie Gehobener Dienst Heilpraktikerin Psycho-therapie

Termin21.04.2021 Mi 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Setzen Sie Visualisierung im Rahmen von Prozessen effektiv ein. Durch visuelle Elemente werden Prozessdarstellungen in ihrer Struktur verständlicher und sind effektiver zu planen oder zu bearbeiten. Schaf-fen Sie für die Beteiligten ein gemeinsames Verständnis durch eine nachvollziehbare Darstellung.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen des Visualisierens - Stift, Struktur, Schrift ■ Figuren ■ Prozess-Symbole ■ Verschiedene Möglichkeiten der Prozessvisualisierung ■ Entwicklung eigener Symbole ■ Entwicklung selbst erstellter Templates ■ Erleben der Praxis an eigenen Themen


ZielgruppePersonen, die Prozesse in unterschiedlicher Art und Weise bearbeiten z.B Trainer, Coach, Berater, Führungskräfte, Therapeuten, Pädagogen oder Projektmanager.

Prozesse im Arbeitsalltag mit dem Stift begleiten - Entwicklungen verständlich machen und dokumentieren



Termin21.04.2021Mi 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Die Menge an wichtigen Informationen, die schnell aufgenommen und sicher erinnert werden müssen, nimmt kontinuierlich zu. Diese Aufgabe kann in der Zukunft nur durch effiziente Lese-, Merk- und Arbeitstechniken erfolgreich gelöst werden. Wir vermitteln den Teil-nehmenden die bewährten Methoden der Lese- und Mnemotechnik in moderner Form, sodass sie auf die heutigen Bedürfnisse der Menschen zugeschnitten sind. Die Grundlage dieses Seminars sind die bewährten Trainingskonzepte. Die zahlreichen praktischen übungseinheiten lie-fern professionelle Trainingsverfahren, die Sie auch nach dem Seminar weiter einsetzen können.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Methoden des Schnelllesens ■ Analyse der aktuellen Lesegeschwindigkeit ■ Schriftliche Informationen effizient erfassen und merken ■ Professionelle Merksysteme anwenden ■ Daten, Zahlen, Fakten und Texte effizient erfassen ■ Lesestoff priorisieren ■ Lernen durch Wiederholung ■ Sich besser konzentrieren ■ Assoziationsregeln (DPI) einsetzen ■ Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern und Trainer ■ Umsetzungshinweise für den effizienten nachhaltigen Praxistransfer ■ Bewährte Trainingsmöglichkeiten für die Zeit nach dem Seminar


ZielgruppeJeder, der schriftliche Informationen schneller aufnehmen und besser behalten möchte.

Schneller lesen - Erhöhung der Merkfähigkeit



Termin19.03.2021Fr 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Eine stimmige Kommunikation nach innen und außen kommt ohne die richtige Handhabung der Stimme nicht aus. Von ihr hängt nahezu ein Drittel der Wirkung ab, die Menschen auf ihre Umwelt ausüben, belegt eine Studie. Außerdem gibt die Stimme auf Inhaltsebene Worten Sinn und Bedeutung, auf Beziehungsebene drückt sie Gefühle und Stimmungen aus.

Sie wollen erfolgreicher kommunizieren? Ihre Stimme ist der Schlüssel dazu! In diesem Seminar lernen Sie, mit Ihrer Stimme wirkungsvoller und überzeugender umzugehen und dadurch erfolgreichere Gespräche zu führen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Die Stimme als Ausdruck der Persönlichkeit ■ Die Komplexität im Zusammenspiel von Mimik, Gestik und Körper-

sprache ■ Welche Wirkungen von der Stimme ausgehen ■ Atmung und Aussprache ■ Betonung und Modulation ■ Was die Stimme über den emotionalen Zustand des Sprechenden

aussagt ■ Welchen Einfluss die Stimme auf die Wahrnehmung des Gesagten

besitzt ■ Individuelle Tonlage ermitteln ■ Professionelle Stimm- und Sprechübungen


ZielgruppeMitarbeiter in Unternehmen, die telefonischen und persönlichen Kontakt zu Kunden pflegen und Beratungs- und Verkaufsgespräche erfolgreicher führen möchten.

Stimme zum Erfolg - Wirkungsvoll sprechen und überzeugen



Termin12.03.2021Fr 09:00 - 16:30 Uhr

VeranstaltungsortKleve





Veranstaltungen

Das Telefontraining bietet Ihnen in kurzer Zeit einen kompakten Einstieg in alle Aspekte der telefonischen Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern. Sie lernen die Basistechniken einer freundlichen und serviceorientierten Gesprächsannahme, Weitervermittlung und Bearbeitung. In übungen werden die erlernten Kenntnisse trainiert und gefestigt. Dabei steht die aktive Gesprächsführung im Vorder-grund.

Das wird Ihnen vermitteltVorbedingungen erfolgreichen Telefonierens ■ Achtung – Stimme und Stimmung sind verwandt ■ Betonung und Modulation ■ Kleines Stimm- und Sprechtraining zur Einstimmung ■ Die richtigen Worte und Formulierungen am Telefon

Gesprächsführung am Servicetelefon ■ Guten Tag, hier spricht das Unternehmen ■ Die zielgenaue Bedarfsermittlung ■ Weitervermittlung von Gesprächen ■ Klare Information und Beratung mit überzeugender Sprache ■ Tabu- und Zauberwörter ■ Verbindlicher Gesprächsabschluss

Erste Hilfe in schwierigen und überraschenden Situationen ■ Meistern Sie unterschiedliche Situationen geschickt und bieten Sie

auch in Beschwerdefällen souverän Lösungsvorschläge an. Persönliche Fortschrittsplanung ■ Praxisnahe Beispiele aus Ihrem Alltag werden gemeinsam erarbeitet.


ZielgruppeMitarbeiter, die im Service, im Sekretariat oder im Verkaufsinnendienst Telefongespräche annehmen, bearbeiten und/oder weitervermitteln.

Telefontraining - Engagiert und souverän am Telefon



Termin16.04.2021Fr 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Sie wollen souverän kommunizieren, sicher verhandeln und überzeugend präsentieren? überzeugen Sie durch Ihr Auftreten und Ihre positive Ausstrahlung – diese sind der Schlüssel zum Berufserfolg!

Im Seminar lernen Sie bewusste und unbewusste Körpersignale wahr-zunehmen und zu deuten, um sich auf Ihre unterschiedlichsten Gesprächspartner in Beratungs- und Verkaufsgesprächen, im Mit- arbeitergespräch oder bei Präsentationen noch besser einstellen zu können. In Entscheidungsprozessen ergänzt Ihre authentische Körper-sprache Ihre Kompetenz, somit ist der Erfolg des Gesprächs sehr viel wahrscheinlicher.

Gewinnen Sie durch das Seminar neues Wissen über Authentizität und setzen Sie Ihre Körpersprache bewusst ein.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Wie Menschen auf Menschen wirken ■ Den ersten Kontakt überzeugend und authentisch gestalten ■ Die Bedeutung von Gedanken und Auswirkungen auf das eigene

Verhalten ■ Wie mit der Haltung des Körpers eigene Gefühle beeinflusst werden ■ Was ist authentische Körpersprache? ■ Wie sehen mich andere? ■ Bewusste und unbewusste Signale des Körpers ■ Körpersprachliche Signale bei Aufregung oder Lampenfieber ■ Mit gezielten Gesten Klarheit und Präzision ausdrücken ■ Körpersprache deuten (z.B. von Politikern - Angela-Merkel-Raute) ■ Körpersprachenübung nach Samy Molcho ■ Aktive Wahrnehmungsübungen und Feedback


ZielgruppeFach- und Führungskräfte die ihr Auftreten verbessern möchten.

Wie wirke ich? - Körpersprache im Business

| 5. VERANSTALTUNGEN – KOMMUNIAKTION & PERSöNLICHKEITSENTWICKLUNG

Personal, Sekretariat & Verwaltung

120

Zeugnisse müssen wahr und wohlwollend zugleich sein. Diese, zum Teil problematische, Anforderung der Rechtsprechung hat inzwischen zu einer speziellen Zeugnissprache geführt, die man kennen muss, um aussagekräftige und rechtssichere Zeugnisse erstellen zu können.In diesem Seminar erfahren Sie alle wichtigen Tatbestände über die rechtlichen Grundlagen der Zeugniserteilung und -gestaltung und vermeiden dadurch künftig folgenschwere und kostspielige Fehler. Sie lernen die Voraussetzungen des Zeugnisanspruches, den Aufbau sowie Form und Inhalt eines Zeugnisses kennen. Anhand von zahlreichen Pra-xisbeispielen üben Sie Zeugnisformulierungen, auch für schwierige Fälle.Hinweis: Für Ihren optimalen Seminarerfolg und zur weiteren übung von Praxisbeispielen können Sie gerne Zeugnisse aus Ihrem Unterneh-men, unter Beachtung des Datenschutzes, mitbringen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Rechtliche Grundlagen

› Gesetzliche Grundlagen: AGG, BGB, HGB, BBiG und Rechtspre-chung, Wann besteht ein Anspruch auf ein Zwischenzeugnis? Anlässe und Zeitpunkte der Zeugniserteilung, Verjährung und Ver-wirkung, Berichtigung und Widerruf, Rechtsfolgen bei Verletzung der Zeugnispflicht und Fragen der Haftung

■ Verschiedene Zeugnisarten › Ist die Arbeitsbescheinigung ein Zeugnis?, Zwischenzeugnisse, Das

einfache Zeugnis, Das qualifizierte Arbeitszeugnis, Berufsausbil-dungszeugnisse

■ Grundlagen der Zeugniserstellung › Informationsquellen für die Zeugniserteilung und Muster Angaben

zum Zeugnis, Der Wahrheits- und der Wohlwollensgrundsatz, Gibt es eine Zeugnissprache, einen Geheimcode?

■ Inhalt, Aufbau und Gestaltung von Zeugnissen › Inhalt eines vollständigen Zeugnisses, Länge und Umfang, Optimaler

Aufbau und Gestaltung ■ Praktische Formulierungshilfen

› überschrift und Einleitungen, Beschreibung des Unternehmens, Position und ggf. Entwicklung, Aufgaben, Beurteilung von Leistung und Erfolg, Führungsumständen und –erfolg und Sozialverhalten, Beendigungsformel, Dank, Bedauern und Zukunftswünsche

■ Problemstellungen › Vor- und Nachteile von Referenzen, Was ist bei anwaltlichen

Schreiben zu beachten?, Das Problem der Gefälligkeitszeugnisse

Arbeitszeugnisse - Professionell, aktuell und rechtssicher formulierenReferent(en)

Kirsten Hülsmann, Rechtsanwältin

Termin15.04.2021Do 09:00 - 16:30 Uhr






ZielgruppePersonalleiter, Referenten und Mitarbeiter des Personalberei-ches, Ausbilder, Ausbildungsleiter sowie Fachvorgesetzte, die für die Zeugnisformulierung und -erstellung verantwortlich sind.


Veranstaltungen

| 5. VERANSTALTUNGEN – PERSONAL, SEKRETARIAT & VERWALTUNG

121


Termin29.04.2021Do 14:00 - 17:30 Uhr






Veranstaltungen

| 5. VERANSTALTUNGEN – PERSONAL, SEKRETARIAT & VERWALTUNG

In vielen Betrieben werden bereits Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung umgesetzt, in einigen davon allerdings nur mit lediglich mäßiger Beteiligung der Beschäftigten. Warum ist das so? In vielen Fällen liegt es am Angebot: nicht bedarfsgerecht, nicht attraktiv und motivierend, zu wenig Informationen etc.

Dieses Kurz-Seminar vermittelt Ihnen daher eine übersicht über erfolg-reiche, erprobte und bewährte Methoden der Gesundheitsförderung und Gesundheitsprävention. Dazu erhalten Sie auch einen überblick über die Voraussetzungen für eine attraktive Gestaltung der Angebote, die den Beschäftigten Lust macht, daran teilzunehmen. Viele Praxis- und Umsetzungsbeispiele verdeutlichen nicht nur Hemmnisse, sondern auch die Möglichkeiten der Beschäftigtenbeteiligung und der internen Information und Kommunikaiton.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Einfluss der Organisationskultur ■ Aufgaben der Führungskräfte in der Gesundheitsförderung ■ Maßnahmen zur Verhaltens- und Verhältnisprävention ■ Angebote und Beteiligung der Krankenkassen ■ Interne Akteure zur Umsetzung ■ Internes Marketing und Kommunikationswege ■ Motivation der Beschäftigten zur Teilnahme ■ Externes Marketing und externe Unterstützung ■ Praxis- und Umsetzungsbeispiele zu verschiedenen Maßnahmen


ZielgruppeInhaber, Geschäftsleitung, Mitarbeiter des Personalbereiches, Zustän-dige für Betriebliche Gesundheitsförderung, Betriebsräte, Mitarbeiter-vertreter und Projektleiter.

Betriebliche Gesundheitsförderung - Erfolgreiche Angebote gestalten und Beschäftigte motivieren


122 | 5. VERANSTALTUNGEN – PERSONAL, SEKRETARIAT & VERWALTUNG


Termin10.03.2021Mi 14:00 - 17:30 Uhr






Veranstaltungen

Wenn sich ein Unternehmen für Gesundheitsangebote entscheidet, ist der erste Schritt die Bildung einer Arbeitsgruppe wie beispielsweise der Arbeitskreis Gesundheit oder Steuerungskreis. Diese Projektgruppe ist fortan als Anlauf- und Koordinierungsstelle für die Betriebliche Gesundheitsförderung oder das Betriebliche Gesundheitsmanagement zuständig und steuert und überwacht vor allem die Einführung der Maßnahmen.

Dieses Kurz-Seminar vermittelt Ihnen einen überblick über die Vor-gehensweise zur erfolgreichen und effizienten Implementierung von Strukturen und Prozessen im Betrieb, die nachhaltige Maßnahmen und attraktive, sinnvolle Angebote der betrieblichen Gesundheitsför-derung und -prävention gewährleisten. So können Sie auf Basis von beeindruckenden Return on investment-Beispielen langfristig stra-tegisch planen und positionieren sich darüber hinaus als attraktiver Arbeitgeber.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Von einzelnen Gesundheitsangeboten zum betrieblichen Gesund-

heitsmanagement ■ Die 6 Phasen des Prozesses ■ Steuer- und Arbeitskreise, Gremien ■ Implementierung eines Pilot-Projektes ■ Finanzierung, Fördermittel und Budgetierung ■ Gelungene Beispiele aus der Praxis und des ROI


ZielgruppeInhaber, Geshcäftsleitung, Mitarbeiter des Personalbereiches, Zustän-dige für Betriebliche Gesundheitsförderung, Betriebsräte, Mitarbeiter-vertreter und Projektleiter.

Betriebliche Gesundheitsförderung - Planung zur erfolgreichen Einführung von Maßnahmen

123| 5. VERANSTALTUNGEN – PERSONAL, SEKRETARIAT & VERWALTUNG PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 |


Termin04.02.2021Do 14:00 - 17:30 Uhr






Veranstaltungen

Aufgrund vieler Umstände nehmen sowohl die Anforderungen als auch die Belastungen bei den Beschäftigten stetig zu, so dass auch der Gesetzgeber mit verschiedenen Gesetzgebungen versucht, hier regulierend einzugreifen. Er nimmt sowohl die Betriebe als auch beispielsweise die Krankenkassen in die Pflicht und regelt neben einer verstärkten Zusammenarbeit der verschiedenen gesetzlichen Akteure auch eine höhere finanzielle Unterstützung der Betriebe.

Dieses Kurz-Seminar vermittelt Ihnen neben dem überblick über die rechtlichen Grundlagen auch Möglichkeiten, wie Sie den gesetzlichen Ansprüchen begegnen können. Darüber hinaus erfahren Sie, wie sich die gesetzlichen Akteure wie beispielsweise Krankenkassen mit Leistungen und finanziellen Zuschüssen beteiligen, welche Förderpro-gramme Sie nutzen können und welche steuersparenden Maßnahmen für Sie möglich sind.

Das wird Ihnen vermittelt ■ überblick über die Akteure und Inhalte des Arbeitsschutz-Rechts ■ Grundlagen der Arbeitssicherheit und der Gefährdungsbeurteilungen ■ übergreifende Rechtsgrundlagen (z.B. Berufsgenossenschaft,

Datenschutz) ■ Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM) ■ Steuer- und Sozialversicherungsrechtliche Aspekte ■ Finanzielle Beteiligungen der gesetzlichen Akteure und

Förderprogramme ■ Steuersparende Maßnahmen


ZielgruppeInhaber, Geschäftsleitung, Mitarbeiter des Personalbereiches, Zustän-dige für Betriebliche Gesundheitsförderung, Betriebsräte, Mitarbeiter-vertreter und Projektleiter.

Betriebliche Gesundheitsförderung - Voraussetzungen, rechtliche Rahmenbedingungen und Fördermöglichkeiten



Termin26.02.2021Fr 09:00 - 16:00 Uhr






Veranstaltungen

Fühlt sich Ihr Kunde willkommen? Dies hört und spürt er, wenn er die Leistungen des Unternehmens am Telefon oder im persönlichen Kon-takt in Anspruch nehmen möchte. Die Erwartungen und Wünsche des Gesprächspartners spielen eine wichtige Rolle und stellen das zentrale Thema des Seminars dar.

In diesem Seminar erarbeiten die Teilnehmer praxisnah, wie sie am Empfang und am Telefon mit ihrem Wissen und Können zur erfolg-reichen Kundenbeziehungen beitragen. Kommunikationsstarke Mitar-beiter fühlen sich in jeder Situation im Kundenkontakt kompetent und sicher.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Wirkung der eigenen Persönlichkeit ■ Begrüßung am Telefon, Weitervermittlung, Rückrufzettel ■ Kluge und einfühlsame Gesprächsführung ■ Lösungsorientierte Formulierungen - die richtige Wortwahl ■ Aktives Zuhören und Fragetechniken ■ Sprechweise und Ausdruck – Ton und Stimme, Betonung und

Sprechtempo ■ Souveränität und Strategie in schwierigen Situationen ■ Zusammenfassung des Erlernten und übungen anhand praktischer

Beispiele aus dem Berufsalltag


ZielgruppeAlle Mitarbeiter mit Kundenkontakt, Mitarbeiter am Empfang und in der Telefonzentrale, Sachbearbeiter in Büro, Sekretariat und Assistenz.

Empfang und Telefonzentrale - Der erste Eindruck entscheidet

125| 5. VERANSTALTUNGEN – PERSONAL, SEKRETARIAT & VERWALTUNG

Referent(en)Christina Scherb, Bildungsrefe-rentin, Personalfachkauffrau (IHK)

Termin04.03.2021 - 05.03.2021Do und Fr 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Feel-Good-Management - Mehr als Wohlfühl- und Spaßfaktor? JA - eine glücksbasierte Unternehmenskultur schafft zusätzliche Renditen. Potentialentfaltung, Mitarbeitermotivation sowie das wertschätzende Miteinander von Teams sind die Grundlage für mehr Kreativität, Inno-vation und langfristige Performance.

In diesem Seminar wird aufgezeigt, wie Sie gute Rahmenbedingungen und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld schaffen, damit Ihre Mitarbei-ter engagiert, erfolgreich und mit Freude ihren Job machen. Sie erken-nen, welche Vorteile das Feel-Good-Management Ihren Mitarbeitern und damit dem Unternehmen bringt.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Ziel und Aufgabe des Feel-Good-Managements

› Arbeitnehmer-Entsendung vom Inland ins Ausland › Trends und Veränderungen in der Arbeitswelt › Zusammenspiel aus FGM und Unternehmensziele › Employer Branding ■ Persönlichkeit des Feel-Good-Managers

› Soziale Kompetenzen eines FGM › Ihr Platz im Unternehmen › Selbstmanagement ■ Tätigkeitsbereiche des Feel-Good-Managers

› Konfliktlösungen im Dialog › Wertschätzende Kommunikation und konstruktives Feedback › Stressmanagement und Achtsamkeit am Arbeitsplatz › Resilienztraining › Gesundheit am Arbeitsplatz › Gesund und erfolgreich führen › Work-Life-Balance - gibt es das überhaupt? › Mitarbeiterbindung durch Mitarbeiterbegeisterung › Gemeinsame Ziele und Visionen erarbeiten


ZielgruppePersonalverantwortliche und Mitarbeiter, die für das Wohl Ihrer Mitar-beiter und somit des ganzen Unternehmens sorgen.

Feel-Good-Management - Erfolgsfaktor Mensch


Referent(en)Hartmut Hannen, Bachelor Professional of Technical Management and Accounting

Termin21.06.2021 - 22.06.2021Mo und Di 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Das Seminar der betrieblichen Lohn- und Gehaltsabrechnung richtet sich an selbständige Unternehmer, Handwerker, Freiberufler, mithel-fende Familienmitglieder und alle anderen Interessierten, wie den kaufmännischen Angestellten der genannten Personengruppen, die sich für den Bereich der Lohnbuchhaltung qualifizieren möchten.Es bieten eine überblick über die Bestandteile der Lohn- und Gehalts-abrechnung und ihrer Besonderheiten.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Steuerrechtliche Grundlagen der Lohn- und Gehaltsabrechnung ■ Sozialversicherungsrechtliche Grundlagen der Lohn- und Gehalts-

abrechnung ■ Vertragsrechtliche Grundlagen der Lohn- und Gehaltsabrechnung ■ Einführung in die Lohn- und Einkommensteuer ■ Hilfsmittel für den Lohnsteuerabzug ■ Arbeitslohn ■ Steuerfreier Arbeitslohn ■ Pauschale Lohnsteuererhebungen mit festen Steuersätzen ■ Anmeldung und Abführung von Lohnsteuer ■ Aufzeichnungs- und Bescheinigungspflichten ■ Grundlagen des Beitragsrechts und des Meldeverfahrens


ZielgruppeMitarbeiter der Lohn- und Gehaltsabteilung und Interessierte, die sich einen überblick über die Lohn- und Gehaltsabrechnung verschaffen möchten.

Grundlagen der betrieblichen Lohn- und Gehaltsabrechnung



Termin01.03.2021 - 05.03.2021 und 08.03.2021jeweils 08:30 - 16:30 Uhr




Entgelt1.045,00 EUR für 51 Unterrichtseinheiten

TeilnahmevoraussetzungenGrundkenntnisse der manuellen Lohnabrechnung und PC-Grund-kenntnisse sind notwendig.


Veranstaltungen

Lohn- und Gehaltsabrechnung mit DATEV (IHK)

Von der manuellen Bearbeitung der Löhne zur EDV-Lösung mit der Datev-Software Lohn und Gehalt. Abwicklung einer Lohn- und Ge-haltsabrechnung am PC anhand eines durchgängigen Musterfalls. Das theoretische Wissen wird mit der Datev-Software an den Bedürfnissen der Teilnehmer ausgerichtet kursbegleitend umgesetzt. Die Themen werden anhand eines durchgängigen Musterfalls dargestellt, der mit umfangreichen Belegen versehen ist.


› Der Steuerberater als kompetenter Ansprechpartner des Unternehmens

› Wie kann im Zusammenspiel mit dem Steuerberater die Lohn- und Gehaltsabrechnung erstellt werden

› Informationen zu den DATEV-Lösungen zur Personalwirtschaft und zu den Programmteilen, Auswertungen und Hilfemöglichkeiten

■ Arbeiten mit dem Programm Lohn und Gehalt › Ablauf der Lohn- und Gehaltsabrechnung › Institutions- und Stammdaten › steuerliche und sozialversicherungsrechtliche Grundlagen › Aufzeichnungs- und Meldepflichten des Arbeitgebers › Instituts- und Stammdaten › Lohnabrechnungen Januar bis Dezember mit Berücksichtigung u.a.

von Freibeträgen, überstunden, Krankengeld, pauschalversteuer-ten Fahrtkosten, Lohnfortzahlungen, Einmalzahlungen, Mutter-schaftsgeld, geringfügige Beschäftigungsverhältnisse, Pfändungen u.v.m.

› Lohnsteuer-Jahresausgleich › Jahresabschlussarbeiten und Jahresauswertungen › Jahresentgeltmeldung

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat.Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am praktischen Abschlusstest.

ZielgruppeUnternehmer, Führungskräfte und Steuerberater, Büroangestellte: Einsteiger in die DATEV-Lohnabrechnung mit Lohn und Gehalt.


Referent(en)Maggie Thies, Sparkassen-betriebswirtin, Bankkauffrau selbstständige Dozentin

Termin04.03.2021Do 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

In dem eintägigen Seminar werden Instrumente und Methoden aufgezeigt, mit deren Hilfe Sie unterschiedliche Formen von Meetings professionell gestalten. Sie lernen, wie Sie zielgerichtet vorgehen, sich auf die Inhalte konzentrieren und effizient zu Ergebnissen kommen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Anlass für diverse Meetings ■ Kompetenzen eines guten Moderators (Leiters) ■ Aufgaben für Leiter und Moderator ■ Regeln und Protokoll ■ Unmissverständliche Kommunikation ■ Effiziente und ansprechende Gesprächsleitung ■ Gekonnte Vorbereitung auf ein Meeting ■ Ablauf eines gelungenen Meetings

› Agenda › Moderationshilfen › Kreativitätstechniken ■ Der Umgang mit Lampenfieber


ZielgruppeAlle Personen, die Meetings leiten (Führungskräfte, Teamleiter, Projekt-leiter und – Assistenten).

Meetings produktiv, effektiv und ansprechend gestalten


Referent(en)Birgit Esser, Handelsfachwirtin, Business Trainerin BDVT

Termin28.01.2021 - 29.01.2021Do und Fr 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Das Recruiting hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren stark verändert. Um auch in Zukunft gutes Personal zu gewinnen und als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen zu werden ist es wichtig, die bisherigen Wege der Personalbeschaffung zu überprüfen und die Rec-ruitingmethoden unter Einbezug neuer Technologien zu optimieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ überblick über die wichtigsten Recruiting-Kanäle

› Klassische Recruiting-Kanäle › Social Media Recruiting › Active Sorucing - Direktansprache von potenziellen Kandidaten › Crossmedia - digitale und analoge Tools und Prozesse aufeinander

abstimmen ■ Kandidatenprofile

› Wer ist meine Zielgruppe? › Wie spreche ich meine Zielgruppe an? › Wo spreche ich meine Zielgruppe an? ■ Kriterien und Prozesse der Personalauswahl

› Anforderungsprofile (Kompetenzen regelmäßig an Veränderungen anpassen)

› Stellenausschreibungen (Attraktiv und zielgruppenspezifisch gestalten)

■ Auswahlverfahren › Analyse der Bewerbungsunterlagen › Instrument und Methoden der Personalauswahl ■ Arbeitgeberattraktivität

› Professionelle Präsenz und Reaktionsgeschwindigkeit › Bewertungsportale - Chancen und Risiken › Sichtwechsel - wie nimmt der Bewerber mich als Arbeitgeber wahr? AbschlussIHK-Teilnahmebescheinigung

ZielgruppePersonalleiter, Personalverantwortliche, Mitarbeiter der Personalbereichs, Führungskräfte.

Personalrecruiting - Zielgruppen- spezifisch und effektiv gestalten



Referent(en)Klaus Grabowski, Dipl. Bankbe-triebswirt, Unternehmensberater und Trainer

Christina Scherb, Bildungsreferentin, Personalfachkauffrau (IHK)

Kirsten Hülsmann, Rechtsanwältin

Termin07.01.2021 - 01.06.2021Di und Do + 2x Mi 18:00 - 21:15 Uhr






Veranstaltungen

Die Bedeutung der Personalarbeit wächst stetig. Einflussgrößen wie die demografische Entwicklung, komplexer werdende Arbeitsprozes-se, der Wertewandel der Mitarbeiter und der internationale Wett-bewerbsdruck fordern eine veränderte Personalstrategie. Dadurch sind auch die Aufgaben im Personalmanagement umfassender und anspruchsvoller geworden. Als Personalreferent sind Sie für die Bereiche Personalplanung, Personalbeschaffung, Personalentwicklung, Vergütungsangelegenheiten sowie für arbeitsrechtliche Fragestellun-gen verantwortlich. Das erfordert ausgeprägte Team- und Kommuni-kationsfähigkeiten.

Der Zertifikatslehrgang behandelt umfassend die zentralen Aufga-ben eines Personalreferenten und Sie erfahren, welche rechtlichen Rahmenbedingungen bei der Personalarbeit berücksichtigt werden müssen. Sie können somit als Personaler Strategien entwickeln und umsetzen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Personalplanung ■ Personalpolitik ■ Kommunikation ■ Vergütung und Soziales ■ Schwerpunkte des Arbeitsrechts für die betriebliche Praxis ■ Powerpoint als Medium für die Personalwirtschaft und

Besprechung der Projektarbeit ■ Personalbeschaffung und -auswahl ■ Personalentwicklung

AbschlussProjektarbeit, IHK-Zertifikat. Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme an der Abschlussarbeit (Präsentation der Projektarbeit).

ZielgruppeMitarbeiter, die Personalarbeit bisher nebenher mitmachen sowie Personalsachbearbeiter, die sich über die klassische Sachbearbeitung hinaus höher qualifizieren wollen.

Personalreferent/-in (IHK)


Referent(en)Klaus Grabowski, Dipl. Bankbe-triebswirt, Unternehmensberater und Trainer Christina Scherb, Bildungsrefe-rentin, Personalfachkauffrau (IHK),

Kirsten Hülsmann, Rechtsanwältin,

Hartmut Hannen, Bachelor Pro-fessional of Technical Manage-ment and Accounting

Termin14.01.2021 - 16.06.2021Mo und Mi 17:30 - 20:45 Uhr





Die Module können auf Wunsch auch einzeln gebucht werden!In diesem Falle beträgt das Ent-gelt 847,50 Euro/Modul


Veranstaltungen


Von der rechtlich einwandfreien Gestaltung effektiver Stellenanzeigen über die komplexen Aufgaben rund um die Entgeltabrechnung bis hin zur sauberen Beendigung von Arbeitsverhältnissen - eine reibungslose Personalverwaltung ist ein wesentlicher Faktor für den Unternehmens- erfolg. Mit dem Besuch des Zertifikatslehrgangs erwerben die Teilnehmer die Basis für eine schnelle und fundierte Einarbeitung in ihr Aufgaben- gebiet und bereiten sich auf die eigenverantwortliche übernahme von Sachgebieten vor. Der Lehrgang richtet sich sowohl an Mitarbeiter im Personalmanagement, die ihre Kenntnisse auffrischen möchten, als auch an Quereinsteiger, die sich für eine qualifizierte Position in diesem Bereich interessieren.

Das wird Ihnen vermitteltModul I: Entgeltabrechnung ■ Lohnsteuer / Kirchensteuer / Solidaritätszuschlag, Steuertarif:

Sozialversicherung, Abrechnung laufenden/s Arbeitslohn / Arbeits-entgelt, Abrechnung sonstige Bezüge, Abrechnung Mutterschutz / Elternurlaub, Jahresanfangs- und Jahresabschlussarbeiten, Gering-fügige Beschäftigung / Minijobs, Gleitzonenarbeit, Lohnsteuerpau-schalierung, Bewertung von Sachbezügen, Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, Pfändungen, überblick Betriebliche Altersversorgung

ModulI: Personalverwaltung ■ Rollenverständnis der Personalabteilung, Aufgabenfelder des Perso-

nalwesens, Stellenbeschreibung als Basis für Personalplanung und –beschaffung, Beschaffung, Auswahl und Einstellung neuer Mitarbei-ter, überblick Personalentwicklung, Personalführung und Aus- und Weiterbildung, Entgeltfindung, Entgeltbestandteile, Arbeitsrecht vom Eintritt bis zum Austritt, Grundlagen, Betriebsverfassungs- und Tarifrecht, Arbeitsvertragsrecht, Störungen im Arbeitsverhältnis, Beendigung von Arbeitsverhältnissen, Arbeitszeugnisse richtig schreiben, lesen und verstehen, Entgeltfortzahlung, Mutterschutz und Elternurlaub, Reporting im Personalbereich, Schriftverkehr und Checklisten im Personalbereich

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat. Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest.

ZielgruppeMitarbeiter mit geringen Vorkenntnissen und/oder kurzer Erfahrung im Personalwesen, insbesondere Berufs- und Seiteneinsteiger. Mit-arbeiter, die bereits mit speziellen Personalthemen befasst sind und einen generellen überblick erhalten möchten.

Personalsachbearbeiter/-in (IHK)


Referent(en)Vera Anders, Germanistin MA, Kommunikationswirtin

Termin20.04.2021Di 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Immer noch mehr Pflicht als Kür: Das Protokoll- und Berichteschreiben bleibt eine wichtige, doch ungeliebte Aufgabe. Dieses Seminar vermit-telt, wie die Teilnehmer klare, aussagekräftige Protokolle und Berichte schreiben.

Ein gut strukturiertes und verständliches Protokoll erfüllt seine Funk-tionen „erinnern, informieren und beweisen“ und erreicht seine Adres-saten. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer deshalb, praxisnah und unkompliziert auf den Punkt zu kommen und Meetings und Sitzungen schneller, sicherer und flüssiger zu protokollieren.

Ein Bericht hingegen kann neben der Dokumentation noch verschie-dene andere Funktionen haben, beispielsweise eine Handlungsempfeh-lung aussprechen. Die Teilnehmer lernen Techniken, um das Wichtigste mit Ziel für die entsprechende Zielgruppe zu bündeln und verständlich zu bündeln und verständlich auszuformulieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Protokoll und Bericht als wichtige Instrumente in der Firmenkom-

munikation begreifen ■ Meetings und Sitzungen klar, knapp und aussagekräftig protokollieren ■ Formatvorlagen entwickeln und damit arbeiten ■ Berichte auf einen Seite bringen ■ Tipps zur Arbeitsorganisation und Prozessotimierung kennen lernen


ZielgruppeAlle, die Protokolle und Berichte anfertigen oder auch vergeben müssen.

Protokolle und Berichte schreiben - Professionell und unkompliziert


Referent(en)Dr. Harald Hendel, Rechtsanwalt,Fachanwalt Steuerrecht

Termin03.02.2021Mi 10:00 - 17:00 Uhr





ZielgruppeFührungskräfte von Unterneh-men, Personalleiter, Leiter von Steuerabteilungen sowie Verant-wortliche für die Personal- und die Reisekostenabrechnung.


Veranstaltungen

Die Bereiche Reisekosten, Bewirtung und Dienstfahrzeuge spielen bei der Personalabrechnung eine überragend wichtige Rolle. Sie sind durch eine Vielzahl von Details und Einzelregelungen gekennzeichnet, die sich durch Gesetzesänderungen, neue Verwaltungsschreiben und Gerichtsentscheidungen ständig und schnell wandeln. Insbesondere ist das steuerliche Reisekostenrecht in vielen Bereichen durch zahl-reiche gesetzliche Änderungen und mehrere Anwendungsschreiben des BMF völlig neu geregelt worden. Gleichwohl gibt es nach wie vor offene Fragen und Probleme. In den Unternehmen ist daher die An-fälligkeit für teure Fehler hoch. Andererseits können durch geschickte Gestaltungen Abgaben in beträchtlichem Umfang gespart werden.Die Veranstaltung informiert kompetent und praxisbezogen über die steuerlichen Grundlagen sowie die aktuellen Entwicklungen in den Feldern Reisekosten, Bewirtung und Dienstwagen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Erste Tätigkeitsstätte ■ Berufliche Veranlassung der Auswärtstätigkeit

› Gemischte Aufwendungen ■ Fahrtkosten

› Grundsatz, Bahncard, Umsatzsteuer ■ Verpflegungsmehraufwendungen

› Inland, Ausland, Pauschalierung, Dreimonatsfrist, Umsatzsteuer ■ übernachtungskosten

› Nachweis, Pauschalen, Mahlzeiten, Umsatzsteuer ■ Reisenebenkosten ■ Doppelte Haushaltsführung

› Definition, Fahrtkosten, Verpflegungspauschalen, Zweitwohnung, Nebenkosten, Umzugskosten

■ Mahlzeiten auf Dienstreisen ■ Arbeitgeberseitige Mahlzeitnegestellung bei Auswärtstätigkeiten ■ Geschäftsfreunde-Bewirtung ■ Arbeitsessen ■ Dienstwagen, Elektro-Mobilität

› 1%-Methode, Brutto-Listenpreis, Wege Wohnung-Erste Tätigkeits-stätte, Elektro-Mobilität, Zahlungen des Arbeitnehmers, Unfallkos-ten u.a. Fahrtenbuch-Methode, Unfallkosten u.a.

■ Privatnutzung dienstlicher E-Bikes ■ Aufladen von Elektrofahrzeugen

Reisekostenrecht - Steuerliche Grundlagen und aktuelle Entwicklungen

Rechnungswesen & Controlling

135

Referent(en)Hartmut Hannen, Bachelor Professional of Technical Management and Accounting

Termin15.03.2021Mo 09:00 - 16:30 Uhr





ZielgruppeMitarbeiter aus der Buchhaltung und alle andere Interessenten im kaufmännischen Bereich, die sich in der Anlagenbuchführung einarbeiten bzw. ihr Wissen vertiefen wollen.


Veranstaltungen


Ausgehend von den Grundlagen ordnungsgemäßer Buchführung gem. §§ 238 ff. HGB werden die Teilbereiche des Anlagevermögens sowohl nach Handel, als auch nach Steuerrecht systematisch dargestellt. Ne-ben der rechtssicheren Zugangs- und Folgebewertung der einzelnen Wirtschaftsgüter werden die Teilbereiche des Anlagevermögens durch umfangreiche praktische Beispiele in übungen und im Anlagegitter dargestellt.

Der Dozent setzt sich seit über 20 Jahren tagtäglich mit der Klärung von Fragen aus den Bereichen des Handels- und des Steuerrechtes auseinander und kann somit abschließende und praktikable, juristisch abgesicherte Lösungswege bei der Verbuchung des Anlagevermögens aufzeigen.

Hinweise: Um einen größtmöglichen Nutzen aus dem Seminar zu erhalten sind ein aktuelles HGB, ein aktuelles EStG und aktuelle EStH und EStR mitzubringen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Erfassung des Anlagevermögens ■ Bewertung des Anlagevermögens ■ Zu- und Abschreibungen des Anlagevermögens ■ Grund und Boden ■ Gebäude ■ Sachanlagen ■ Technische Geräte ■ Finanzanlagen ■ Beteiligungen ■ Immaterielle Wirtschaftsgüter (GWG) ■ Rechte und Lizenzen ■ Zuschussrücklage nach R 6.5 EStR ■ Reinvestitionsrücklage nach § 6 b EStG ■ Rücklage für Ersatzbeschaffung (RfE) gemäß R 6.6 EStR


Anlagenbuchhaltung - Basiswissen für Neueinsteiger

136 | 5. VERANSTALTUNGEN – RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING

OnlineseminarIn diesem Seminar werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, Unternehmensbilanzen richtig zu lesen. Anhand der kennengelern-ten Kennzahlen können sich die Teilnehmer ein klares Bild über die Ertrags- und Leistungssituation einer Unternehmung machen. Es werden Beispielbilanzen eines gesunden und eines insolventen Unternehmens präsentiert.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Die Grundlagen für den Jahresabschluss nach HGB ■ Die Bilanz, die Gewinn- und Verlustrechnung, der Anhang und der

Lagebericht › Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung › Inhalte, Aufbau und Gliederungsmerkmale einer Bilanz › Inhalte, Aufbau und Bewertung einer GuV nach Umsatzkosten und › Gesamtkostenverfahren › Lagebericht

■ Bilanzpolitik und Bilanzanalyse › Grenzen der Bilanzanalyse › Statische und dynamische Bilanzkennzahlen

■ GmbH-Bilanz mit Gewinn- und Verlustrechnung ■ Gescheiterte Unternehmung

› Insolvenzbilanz mit GuV und Auszügen aus dem Insolvenzbericht


ZielgruppeAlle, die eine Bilanz lesen können oder sollten: Aktionäre, Mittelständler und Selbstständige.

Bilanzen lesen und verstehenReferent(en)Klaus Walter, Dipl.-Betriebswirt

Termin25.06.2021 – 26.06.2021Fr und Sa 09:00 – 16:30 Uhr





Veranstaltungen

137PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | | 5. VERANSTALTUNGEN – RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING

Referent(en)Maggie Thies, Sparkassenbe-triebswirtin, Bankkauffrau, selbstständige Dozentin

Termin01.03.2021 – 10.03.2021Mo bis Mi 08:30 – 16:15 Uhr, letzter Termin 08:30 – 12:30 Uhr






Veranstaltungen

Buchführung verstehen und anwenden können heißt in der Hauptsa-che, das System der doppelten Buchführung wirklich zu kennen. Nach Abschluss haben Sie das Know-how, um die wichtigsten Geschäftsvor-fälle, die in Handels- und Industriebetrieben vorkommen, betriebs-wirtschaftlich zu erfassen und zu verbuchen. Außerdem können Sie einfache Jahresabschlüsse erstellen.

Der Lehrgang richtet sich an Personen, die die Grundlagen der Buch-führung erlernen oder ihr Wissen grundlegend auffrischen möchten. Im Fokus steht die Geschäftsbuchführung, die von Grund auf erarbei-tet wird. Beginnend mit der Inventur und der Bilanz, dem Anlegen der notwendigen Konten und der Buchungstätigkeit, werden die Umsatz-steuer sowie Skonti und Gutschriften behandelt. Jahresabschluss, GuV sowie die Personalbuchführung werden grundlegend bearbeitet.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Rechtliche und betriebswirtschaftliche Grundlagen ■ Inventur, Inventar, Bilanz ■ Buchen auf Bestands- und Erfolgskonten ■ Kontenrahmen, Kontenplan ■ Umsatzsteuer beim Ein- und Verkauf ■ Buchen von Gutschriften, Boni, Skonti, ■ Abschreibung abnutzbarer Anlagegüter ■ Privatentnahmen, Privateinlagen ■ Jahresabschluss mit Bilanz und Gewinn- und Verlustrechnung ■ Personalbuchführung im überblick ■ Besonderheiten der doppelten Buchführung

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat.Voraussetzungen sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest.

ZielgruppeExistenzgründer, Mitarbeiter in kleinen und mittleren Betrieben, Prüfungskandidaten mit geringen Buchführungskenntnissen.

Buchführung – Grundstufe (IHK)

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Referent(en)Monica Schulze Kersting, erfah-rene Trainerin u. Beraterin

Termin09.03.2021 – 17.03.202109. bis 12.03.2021 jeweils 08:30 - 16:30 Uhr,15. bis 16.03.2021 jeweils 09:00 - 16:30 Uhr Abschlusstest: 17.03.2021 09:00 - 11:00 Uhr






Veranstaltungen

Sie erhalten einen systematischen überblick über die Ziele und Aufgaben des Controlling in einem Unternehmen. Nach dem Lehrgang sind Ihnen die wesentlichen Controllinginstrumente, die Kennzahlen und Kennzahlensysteme des Controlling und deren Aussagekraft und Bedeutung für ein Unternehmen vertraut.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Organisation und Gestaltung des Controlling ■ Ziele und Aufgaben ■ Kosten- und Leistungsrechnung (Gliederung, Gegenstand, Zweck) ■ Controlling- Instrumente ■ Strategisches und operatives Controlling ■ Kennzahlen- und Kennzahlungssysteme ■ Kommunikation und Moderation ■ Berichtswesen und Informationsmanagement

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat.Voraussetzungen sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme an der Projektarbeit und deren Präsentation.

ZielgruppeTeilnehmer, die grundlegende Kenntnisse im Bereich Controlling erwerben möchten. Besondere Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

TeilnahmevoraussetzungenErfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung bzw. kaufmännische Kenntnisse und Berufspraxis.

Controlling (IHK)

| 5. VERANSTALTUNGEN – RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING

139








Veranstaltungen

PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | | 5. VERANSTALTUNGEN – RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING

Ein Teil erfolgreicher Unternehmensführung ist es, das tägliche Geschäft zu analysieren und anhand ausgewählter Daten und Fakten die Entwicklung und mögliche Risiken zu bewerten. Dazu zählen Kennzahlen zum Beispiel aus der Produktion, aus dem Personal oder im Hinblick auf Wettbewerber.

Die Kontrolle im Unternehmen kann nur erfolgreich sein, wenn alle Fach- und Führungskräfte über Grundkenntnisse verfügen. Wenn Sie die wichtigsten Funktionen kennen, können die Instrumente des Con-trollings optimal eingesetzt werden. Zudem wird die Kommunikation mit der Finanzabteilung deutlich verbessert.

Die Teilnehmer erlangen im Seminar in komprimierter Form einen praxisnahen überblick über das notwendige Wissen. Sie werden in der Lage sein, das Controlling an Ihrem Arbeitsbereich erfolgreich einzu-setzen und dieses somit aktiv zu leben.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Basisinformationen: Definition und Umfang Controlling ■ Grundlagen des Rechnungswesens: Bilanz, Jahresabschluss ■ Kennzahlen: Bedeutung und Einsatz im Controlling ■ Finanzbuchhaltung: Qualität der Datenherkunft ■ Kostenrechnung: Zusammenhänge und Einsatzmöglichkeiten ■ Controlling Systeme: Wie viel Controlling braucht mein Unternehmen? ■ Analyse: Der Blick von außen / innen: Was sagen die Zahlen? ■ Kalkulation: Controlling der Preise, Wettbewerbsfähigkeit prüfen ■ Risikoprozesse: Risiken erkennen und gegensteuern: Morgen noch

zahlungs- und lieferfähig? ■ Einsatzmöglichkeiten: Planung und Budgetierung

AbschlussTeilnahmebescheinigung

ZielgruppeFach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter des Finanzwesens.

Controlling für Nicht-Controller


Referent(en)Klaus Walter, Dipl.-Betriebswirt

Termin24.06.2021Do 09:00 – 16:30 Uhr





Veranstaltungen

Onlineseminar Nach den gesetzlichen Bestimmungen der Insolvenzordnung und dem GmbH-Gesetz, ist der Geschäftsführer verpflichtet Insolvenz anzumelden, wenn das Unternehmen zahlungsunfähig geworden ist. Der Schuldner ist zahlungsunfähig, wenn er nicht in der Lage ist, die fälligen Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen.

Nach der Rechtsprechung, ist ein Schuldner zahlungsunfähig, wenn er seine fälligen Rechnungen nicht innerhalb eines Monats beglichen hat (ohne Mahnung, ohne Fristsetzung). Mangelnde Liquidität verursacht vermeidbare Kosten und kann Unternehmen bis hin zur Zahlungsun-fähigkeit gefährden. Am Ende steht die Insolvenz.

Mit diesem Seminar soll das Problembewusstsein für drohende Zahlungsunfähigkeit bei mittelständischen Unternehmen und Klein-unternehmern geweckt werden. Es werden Beispiele und Möglich-keiten aufgezeigt, die Liquidität und gleichzeitig die Ertragslage zu verbessern.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Was ist eine Finanz-und Liquiditätsplanung? ■ Ziele der Finanz-und Liquiditätsplanung ■ Grundsätzliches zur Finanzplanung ■ Schritte zur Finanzplanung ■ Konsequenzen ■ Ursachen der Insolvenz am Beispiel einer Insolvenzbilanz ■ Liquidität: Kennziffern und Begriffe ■ Kosten und Aufwand ■ Kostendeckungsbetrachtungen, sprungfixe Kosten bei Erweite-

rungsinvestitionen


ZielgruppeVerantwortliche im Unternehmen, und der Personenkreis, der für die Zahlungsbereitschaft verantwortlich zeichnet.

Liquiditätsplanung

141141PROGRAMM JANUAR - JUNI 2021 | | 5. VERANSTALTUNGEN – RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING


Termin21.06.2021Mo 09:00 – 16:30 Uhr





Veranstaltungen

Onlineseminar Fast jeder Geschäftsvorfall berührt das Umsatzsteuerrecht. Alle am täglichen Geschäftsleben Beteiligten benötigen daher eine höhere Vertrautheit mit der Umsatzsteuer als mit anderen Steuerarten.

Die Teilnehmer erhalten eine kompakte Einführung in das (deutsche) Umsatzsteuerrecht, ohne dass steuerliche oder betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse vorausgesetzt werden und können die Inhalte in der Praxis anwenden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Einführung, Grundlagen, Begriffe ■ Das Wesen der Umsatzsteuer ■ Die umsatzsteuerliche Unternehmereigenschaft ■ Die Umsatzbesteuerung von Lieferungen und Leistungen

(Inland, Innergemeinschaft (EU), Drittland) ■ Unentgeltliche Wertabgaben ■ Steuerbefreiung von Umsätzen ■ Umsatzsteuer-Voranmeldung und Jahreserklärung ■ Vorsteuerabzug ■ Pflichtangaben auf Rechnungen ■ Kleinunternehmerregelung ■ Erfassung der Umsatzsteuer in der Buchführung

AbschlussIHK-Teilnahmebescheinigung.

ZielgruppeBerufsanfänger, Gründer, Auszubildende, Nichtfachleute, die sich einen überblick verschaffen möchten

Umsatzsteuer kompakt



Termin23.06.2021Mi 09:00 – 16:30 Uhr




ZielgruppeFach- und Führungskräfte, Assistenten, Profitcenterleiter, Gesellschafter und Geschäfts-führer von Unternehmen mit Verkaufs- oder Kaufabsicht, Nachfolgegenerationen in Famili-enunternehmen.


Veranstaltungen

Onlineseminar Unternehmensbewertungen werden aus unterschiedlichen Anlässen durchgeführt. Im Bereich von kleinen oder mittelständischen Unter-nehmen treten die folgenden Anwendungsfälle am häufigsten auf: ■ Zielpreisbestimmung im Rahmen eines Unternehmenskaufes oder

-verkaufes ■ Bewertung von Unternehmen oder Unternehmensteilen im Zusam-

menhang mit Unternehmenszusammenschlüssen ■ Bewertung bei Auseinandersetzungen zwischen Gesellschaftern

(Abfindung) ■ Bewertung bei Erbauseinandersetzungen ■ übergabe des Unternehmens an Nachfolgegenerationen (Familien-

unternehmen)

Mit der Kenntnis geeigneter Bewertungsmethoden lassen sich grobe Fehleinschätzungen über den Unternehmenswert verhindern. Die Teilnehmer erhalten einen Einblick in unterschiedliche Bewertungsver-fahren und können diese in der Praxis anwenden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Einführung, Grundlagen, Begriffe zum Unternehmenswert ■ Anlässe der Unternehmensbewertung ■ Bewertungsverfahren

› Substanzwertverfahren › Ertragswertverfahren › Discounted-Cash-Flow-Verfahren › Multiplikatorverfahren › Mittelwertverfahren › Sonstige Verfahren

■ Informationsquellen zur Wertermittlung › Interne und externe Quellen › Finanzielle und nicht finanzielle Quellen › Due Diligence

■ Vorbereitung und Ablauf der Wertermittlung


Wieviel ist (m)ein Unternehmen wert? - Grundlagen der Unternehmensbe-wertung

| 5. VERANSTALTUNGEN – RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING

Höhere Berufsbildung

Der IHK-Praxisstudiengang zum/r Geprüften Personalfachkauf-mann/-frau (Bachelor Professional) vermittelt umfassende Kenntnisse in den Bereichen Personalpolitik, -planung, -marketing und -cont-rolling. Damit sind Personalfachkaufleute qualifiziert, verantwortliche Funktionen in der Personalwirtschaft, -beratung sowie bei Projekten und Prozessen der Personal- und Organisationsentwicklung wahrzu-nehmen. Auch in Sachen rechtliche Bestimmungen zum Personalwe-sen sind sie wichtige Fachpartner für Personal- und Geschäftsführung.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Personalarbeit organisieren und durchführen ■ Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen ■ Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen ■ Personal- und Organisationsentwicklung steuern ■ Situationsbezogenes Fachgespräch

ZulassungsvoraussetzungenWir empfehlen die Zulassung über unser IHK Online-Portal www.bildung-ihk-niederrhein.de/ überprüfen zu lassen.

AbschlussDer IHK-Abschluss zum/r Geprüften Personalfachkaufmann/-frau entspricht der Niveaustufe 6 des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR). Mit der Novellierung des Berufsbildungsgesetzes gilt die Ab-schlussbezeichnung „Bachelor Professional“. Die Prüfungstermine sind bundesweit einheitlich. Bitte beachten: Die Anmeldung zu den Prüfungen muss separat über unser IHK Online-Portal unmittelbar nach der Anmeldung zum Kurs vorgenommen werden.

Fördermöglichkeiten Es bestehen Fördermöglichkeiten im Rahmen des Aufstiegsfortbil-dungsförderungsgesetzes (AFBG), das so genannte Aufstiegs-BAföG. Informationen dazu, siehe Seite 17.

Geprüfte/r Personalfachkaufmann/-frau (Bachelor Professional)

144 | 5. VERANSTALTUNGEN – HöHERE BERUFSBILDUNG

Referent(en)Erfahrenes IHK-Dozententeam

Termin12.04.2021 - 30.05.2022Mo und Mi 18:00 - 21:15 Uhr+ 14-tägig Sa, 08:00 - 15:00 Uhr


AnsprechpartnerJohanna Siebers


Entgelt3.190,00 EURfür ca. 420 Unterrichtseinheiten, inkl. Lernmittel (digital und print), zzgl. Prüfungsgebühr.

ZielgruppeMitarbeiter des Personalwesens, die ihre Karriere weiterentwickeln wollen, neue Herausforderun-gen und mehr Verantwortung suchen und sich zur Fach- und Führungskraft im mittleren Ma-nagement qualifizieren möchten.


Veranstaltungen



Referent(en)Erfahrenes IHK-Dozententeam

Termin 13.04.2021 - 31.03.2022Di und Do, 18:00 - 21:15 Uhr + 14-tägig Sa, 08:00 - 15:00 Uhr


AnsprechpartnerJohanna Siebers


Entgelt3.390,00 EUR für ca. 436 Unterrichtseinheiten, inkl. Lernmittel (digital und print), zzgl. Prüfungsgebühr.

ZielgruppeKaufleute oder kaufmännische Mitarbeiter mit Berufserfah-rung, die mit einer soliden und umfassenden Qualifikation den Zugang zu neuen beruflichen Herausforderungen als Fach- und Führungskraft im mittleren Ma-nagement suchen, ohne sich zu sehr spezialisieren zu wollen.


Veranstaltungen


| 5. VERANSTALTUNGEN – HöHERE BERUFSBILDUNG

Der IHK-Praxisstudiengang zum/r Geprüften Wirtschaftsfachwirt/-in (Bachelor Professional) vermittelt ein breitgefächertes betriebswirt-schaftliches Wissen und bereitet umfassend auf künftige Sach-, Organisations- und Führungsaufgaben in verschiedenen Bereichen und Tätigkeitsfeldern eines Betriebes vor. Als Allrounder sind Wirt-schaftsfachwirte befähigt leitende Positionen in Unternehmen und Wirtschaftsorganisationen unterschiedlicher Größe aus den Branchen Industrie, Handel und Dienstleistung zu übernehmen.

Das wird Ihnen vermitteltWirtschaftsbezogene Qualifikationen ■ Volks- und Betriebswirtschaft ■ Rechnungswesen ■ Recht und Steuern ■ Unternehmensführung

Handlungsfeldspezifische Qualifikationen ■ Betriebliches Management ■ Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling ■ Logistik, Marketing und Vertrieb ■ Führung und Zusammenarbeit

ZulassungsvoraussetzungenWir empfehlen die Zulassung über unser IHK Online-Portal www.bildung-ihk-niederrhein.de/ überprüfen zu lassen.

AbschlussDer IHK-Abschluss zum/r Geprüften Wirtschaftsfachwirt/-in entspricht der Niveaustufe 6 des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR). Mit der Novellierung des Berufsbildungsgesetzes gilt die Ab schlussbezeichnung „Bachelor Professional“. Die Prüfungstermine sind bundesweit einheitlich. Bitte beachten: Die Anmeldung zu den Prüfungen muss separat über unser IHK Online-Portal unmittelbar nach der Anmeldung zum Kurs vorgenommen werden.

Fördermöglichkeiten Es bestehen Fördermöglichkeiten im Rahmen des Aufstiegsfortbil-dungsförderungsgesetzes (AFBG), das so genannte Aufstiegs-BAföG. Informationen dazu, siehe Seite 17.

Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in (Bachelor Professional)

Informationsveranstaltungen



AnsprechpartnerMonika Mainau


VeranstaltungsorteWesel, Kleve, KalkarKevelaer, Straelen

AnsprechpartnerHolger Schnapka




Veranstaltungen

Der Schritt in die Selbstständigkeit muss gut überlegt und vorbereitet sein. Das Seminar zeigt die ersten überlegungen auf dem Weg in die Selbstständigkeit und vermittelt Grundinformationen zur Erstellung eines Geschäftsplans.

Gründen - aber richtig!

Existenzgründung

Termine Standort Duisburg12.01.202109.03.2021 04.05.202129.06.202108:30 – 11:30 Uhr

Standort Wesel10.03.2021 | 12.05.202114:00 – 17:00 Uhr

Standort Kleve24.02.202114:00 – 17:00 Uhr

Standort Kalkar03.03.202109:00 – 16.00 Uhr

Standort Kevelaer14.04.202114:00 – 17:00 Uhr

Standort Straelen10.02.2021 | 16.06.2021 09:00 – 16:00 Uhr

Gründen kompakt!

Online-Seminar Das Online-Seminar informiert über Basics für die Selbstständigkeit und vermittelt in 60 Minuten kompaktes Gründungswissen zu den Themen Businessplan, Gründungsformalitäten und Fördermittel.

Termine26.01.2021 | 09.02.2021 | 23.02.2021 | 23.03.202120.04.2021 | 18.05.2021 | 01.06.2021 | 15.06.2021

10:00 – 11:00 Uhr

AnsprechpartnerHeike Möbius




Veranstaltungen

148 | 5. VERANSTALTUNGEN – INFORMATIONSVERANSTALTUNGEN

Termine11.02.202122.04.202110.06.2021


AnsprechpartnerKai Hagenbruck




Veranstaltungen

Vertrauliche, individuelle Einzelberatung zu Finanzierungsfragen und -vorhaben unter Einbindung von öffentlichen Förderprogrammen.

ZielgruppeEtablierte Unternehmen, die in Wachstum und Festigung investieren wollen oder Liquidität benötigen.

Finanzierungssprechtag mit Förder-mittelberater der NRW.Bank

Unternehmensförderung


Impressum

Verleger und Herausgeber:Niederrheinische Industrie- und HandelskammerDuisburg · Wesel · Kleve zu Duisburg vertreten durch den Präsidenten Burkhard Landers und den Hauptgeschäftsführer Dr. Stefan Dietzfelbinger, Mercatorstr. 22 – 24 47051 Duisburg

0203 2821-0 ihk-niederrhein.de

Ansprechpartnerin:Maria KerstenReferentin


Redaktion:Olivia Strupp, Referentin Presse und Kommunikation, Niederrheinische IHK

Gestaltung:Firmazwei GmbH, Emmerich am Rhein / Düsseldorf

Bildnachweis:Titel: iStock ©skynesher , S. 11 – 13, 21: Jacqueline Wardeski, S. 40: iStock ©franckreporter, S.48, 66, 106, 143: iStock ©alvarez, S. 57: iStock ©Geber86, S. 77,119: Michael Neuhaus, S. 94: iStock ©vadimguzhva, S. 134: iStock ©greenleaf123, S. 156: iStock ©skynesher, S. 146: iStock ©skynesher.

Stand: Oktober 2020

Alle Rechte liegen beim Herausgeber. Ein Nachdruck – auch auszugsweise – ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Herausgebers gestattet.

Für kostenlose und gegen Entgelt angebotene (kostenpflichtige) Veranstaltungen (insbesondere Seminare und Lehrgänge, Informationsveranstaltungen) der Niederrheinischen Industrie- und Handelskammer Duis-burg - Wesel - Kleve zu Duisburg gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Veranstaltungen der Niederrheinischen IHK.

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ihk weiterbildungsbroschuere 2021 HJ1 2 · 1. Allgemeine Informationen 10 2. Individuelle Beratung 12 3. Qualifikationen und Abschlüsse 14 4. Finanzielle Förderung 17 5. Veranstaltungen