IHK-Weiterbildungsprogramm 2021: Seminare, Lehrgänge ......Telefon: 0241 4460-125 / E-Mail: [email protected] ORT TERMINE NUMMER Aachen 26.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr

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IHK-Weiterbildungsprogramm 2021:Seminare, Lehrgänge, Prüfungen und Ansprechpartner

Jetzt auch

im AngebotWEBINARE

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme an unseren Veranstaltungen und Prüfungen!

So erreichen Sie uns: Telefon: 0241 4460-0 E-Mail: [email protected]: www.aachen.ihk.de

Unsere Geschäftszeiten:Mo. – Do.: 08:00 – 17:00 UhrFr.: 08:00 – 13:30 Uhr

IMPRESSUM Herausgeber: Industrie- und Handelskammer Aachen / Theaterstraße 6 –10 / 52062 Aachen / Internet: www.aachen.ihk.de / Verantwortlich: Abteilung Aus- und Weiter-bildung, Bereich Weiterbildung / Titel: Sarah von der Heide / Gestaltung: iovis GbR, Kommunikation und Medien

Aachen, August 2020

HINWEIS Um eine leichtere Lesbarkeit zu ermöglichen, wird in dieser Publikation auf die zusätzliche Formulierung der weiblichen Wortform verzichtet. Wir weisen darauf hin, dass die Verwendung der männlichen Form explizit als geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.

WEITERBILDUNGSPROGRAMM 2021

Online-Anmeldung — ganz einfach!

Im Internet unter:www.aachen.ihk.de/wbprogramm

Dort finden Sie auch das komplette Weiterbildungsprogramm mit Terminen, Veranstaltungsorten und Preisen.Oder nutzen Sie das Anmeldeformular auf Seite 98.

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Mit Spaß zum Erfolg!

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Weiterbildungsinformationen und -dienstleistungen

Ihre Ansprechpartner in der Weiterbildung ........................................................................................................................Weiter bilden – Unsere Angebote auf einen Blick ............................................................................................................Dein Masterplan – Mit oder ohne Abi auf Bachelor- oder Master-Niveau ...........................................................Aufstieg mit System – Die IHK-Aufstiegsfortbildungen ................................................................................................Finanzielle Fördermöglichkeiten ..............................................................................................................................................Firmentrainings – Weiterbildung maßgeschneidert! ......................................................................................................Qualitätsverbund ............................................................................................................................................................................Personaler-Stammtisch ...............................................................................................................................................................Teilqualifizierung ............................................................................................................................................................................Newsletter Weiterbildung ..........................................................................................................................................................Online-Informationen ..................................................................................................................................................................

Seminare und Zertifikatslehrgänge

Arbeitstechnik – ZeitmanagementUpgrade your work and life – Die Kunst sich selbst zu managen ............................................................................Zeitmanagement und Selbstorganisation ...........................................................................................................................Schneller lesen – Mehr behalten .............................................................................................................................................Ziel- und Zeitmanagement für Führungskräfte ................................................................................................................Lampenfieber und Prüfungsangst – endlich stressfrei und souverän auftreten ................................................

Assistenz – SekretariatIm Team erfolgreicher: Chef-Entlastung durch das Sekretariat .................................................................................Management-Assistenz: Lehrgang mit IHK-Zertifikat ...................................................................................................

AusbildungBerührungsängste abbauen – Telefontraining für Auszubildende und junge Mitarbeiter ........................Fresh-up für Ausbilder ...............................................................................................................................................................Mit Stil zum Ziel – Business-Knigge in der Ausbildung .............................................................................................Sicher und erfolgreich präsentieren in der praktischen Abschlussprüfungfür IT-Berufe und Industriekaufleute ..................................................................................................................................

AußenwirtschaftVerfahren des Ex- und Imports für Waren und Dienstleistungen – Lehrgang mit IHK-Zertifikat ..........Die Incoterms®: Der optimale Einsatz im internationalen Warenverkehr .........................................................Zollverfahren und deren Abwicklung bei der Ein- und Ausfuhr .............................................................................Warenursprung und Präferenzen – Ausfuhr in Drittländer – Passive Veredelung .........................................Informationsveranstaltungen Aktuelle Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht ................................................................ Welche Zolltarifnummer hat meine Ware? ................................................................................................ Lieferantenerklärung ............................................................................................................................................. Umsatzsteuer im grenzüberschreitenden Warenverkehr ..................................................................... Unternehmersprechtage ...................................................................................................................................... Zollbasics Import / Export ...................................................................................................................................

Besondere Branchen und ZielgruppenSystemische Grundlagen in der Führungs- und Teamarbeit ....................................................................................Kompetenzentwicklung – Die Basis für einen beruflich erfolgreichen undselbstbestimmten Lebensweg .................................................................................................................................................Was stresst mich wirklich? Ein eigenverantwortlicher Umgang mit Stress ......................................................

ImmobilienDie Verwaltung von Mietobjekten ........................................................................................................................................Die Betriebskostenabrechnung ...............................................................................................................................................Einführung in das Maklergeschäft ........................................................................................................................................Bewertung von Immobilien ......................................................................................................................................................

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Eigentümerversammlung in der Wohnungseigentümergemeinschaft:Von der Vorbereitung bis zum Protokoll ............................................................................................................................WEG-Abrechnung und Nebenkostenabrechnung im Wohnungseigentum .......................................................Immobilienmakler – Lehrgang mit IHK-Zertifikat .........................................................................................................Immobilienverwalter – Lehrgang mit IHK-Zertifikat ...................................................................................................

Internationale BildungFernstudiengang Bachelor in Business Studies (BA) ....................................................................................................Fernstudiengang Master of Business Administration (MBA) ...................................................................................Fernstudiengang Master in International Business and Management (MSc) ..................................................Intensivseminar „Doing Business in the English-Speaking World“.........................................................................

Kommunikation – RhetorikModerner Schriftverkehr ............................................................................................................................................................Eine souveräne Erscheinung – Durch bewusste Körpersprache ...............................................................................Schwierige Gespräche souverän führen – Kommunikationsseminar mit Trainingsschauspieler ...............Professionell präsentieren .........................................................................................................................................................Bewerbungstraining .....................................................................................................................................................................Durchsetzungsstark in Konfliktsituationen – Position beziehen, konfrontieren undsich neu vereinbaren ................................................................................................................................................................... Rhetorik kompakt ..........................................................................................................................................................................Umgang mit herausfordernden Situationen, Kundentypen und Beschwerden – Souverän undkundenorientiert handeln .........................................................................................................................................................Effektive Kommunikation: Klar und verständlich auf den Punkt kommen ........................................................Reden vor Publikum .....................................................................................................................................................................Telefondienst und Empfang als Visitenkarte des Unternehmens ...........................................................................Kommunikationstrainer – Lehrgang mit IHK-Zertifikat .............................................................................................

Marketing – VerkaufSocial Media – Nutzung der sozialen Medien für Unternehmer und Gründer ................................................Online-Marketing-Manager – Lehrgang mit IHK-Zertifikat ....................................................................................Vertrieb und Verkauf – Erfolg durch Gelassenheit ........................................................................................................ Marketing für Dienstleister - Vermarktung immaterieller Leistungen .........................................................Kundenmanager – Lehrgang mit IHK-Zertifikat ............................................................................................................Nachfassaktionen – Angebote in Bestellungen umwandeln ....................................................................................

MitarbeiterführungHybride Führung – Hierarchisch und trotzdem selbstorganisiert ..........................................................................Leadership 4.0: Führen – Fördern - Fordern .....................................................................................................................Basiskompetenz Führung ..........................................................................................................................................................Mitarbeiterführung I: Delegieren – Loben – Kritisieren .............................................................................................Mitarbeiterführung II: Erfolg durch motivierte Mitarbeiter .....................................................................................Mitarbeiterführung III: Überzeugen im Gespräch .........................................................................................................Wenn Mitarbeiter zum Vorgesetzten werden .................................................................................................................Erfolgreich in Teams arbeiten – Sich aus der Gruppe zu einemleistungsfähigen Team entwickeln .......................................................................................................................................Führungskräftetraining – Lehrgang mit IHK-Zertifikat ..............................................................................................

Moderne TechnologienEinsteigerseminar Additive Fertigung / 3D-Druck .........................................................................................................Einsteigerseminar Laserstrahlschmelzen (SLM) ..............................................................................................................Produktgestaltung in der Additiven Fertigung ...............................................................................................................Additive Fertigung implementieren – Eine Einführung für Führungskräfte .....................................................

PersonalmanagementOnboarding – Mitarbeiterbindung von Anfang an! ......................................................................................................Talent Management: Rekrutieren – Entwickeln – Binden .........................................................................................„Active Sourcing“-Seminar-Recruiting: Von reaktiv zu proaktiv! ..........................................................................Grundlagen der Personalarbeit – Lehrgang mit IHK-Zertifikat ...............................................................................Personalreferent – Lehrgang mit IHK-Zertifikat ............................................................................................................

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Projektmanagement – OrganisationGrundlagen des agilen Projektmanagements ..................................................................................................................Fachkraft für Projektmanagement – Lehrgang mit IHK-Zertifikat ........................................................................Projektleiter – Lehrgang mit IHK-Zertifikat .....................................................................................................................

Rechnungswesen – ControllingEinführung in die Buchführung – Lehrgang mit IHK-Zertifikat ..............................................................................Buchführung und Bilanzierung – Lehrgang mit IHK-Zertifikat ..............................................................................Controlling – Lehrgang mit IHK-Zertifikat .......................................................................................................................Die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) lesen, verstehen und analysieren .......................................Liquiditätsmanagement .............................................................................................................................................................Referent „Lohn und Gehalt“ – Lehrgang mit IHK-Zertifikat .....................................................................................

Recht und SteuernArbeitsrecht – Lehrgang mit IHK-Zertifikat .....................................................................................................................Datenschutz im Unternehmen nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung .................................................Exportkontrollrecht in der Praxis ...........................................................................................................................................Jahreswechselseminar 2021/2022: Lohnsteuer und Reisekosten aktuell ..........................................................Reisekosten – Grundlagen und aktuelle Entwicklungen ............................................................................................

Unternehmensführung – StrategieDie GmbH-Geschäftsführung: Rechte, Pflichten, Haftungsrisiken ........................................................................Change und Lean Manager – Lehrgang mit IHK-Zertifikat ......................................................................................Optimierung der Lagerprozesse – praktische Verbesserungsvorschläge .............................................................QM-Audits nach DIN ISO 9001: 2015 – So gelingt die Zertifizierung! ............................................................Unternehmerisch denken und handeln – Betriebswirtschaftliche Grundlagen –Training mit interaktiver Simulation ...................................................................................................................................

WebinareWebinar: Homeoffice und mobiles Arbeiten langfristig und strategisch umsetzen ................................Webinar: Die HR-Rolle in der Organisation .....................................................................................................................Webinar: Onboarding kompakt ..............................................................................................................................................Webinar: Führen auf Distanz – Digitales Führen ........................................................................................................... Webinar: Digitale Meetings erfolgreich führen ...........................................................................................................Webinar: Richtig delegieren ....................................................................................................................................................Webinar: Leichter lernen ..........................................................................................................................................................Webinar: Komma und Co. – Die wichtigsten Regeln der deutschen Zeichensetzung ..................................Webinar: Liquidität – Die Zahlungsfähigkeit der Firma sichern, um die Corona-Pandemie zu überstehen ...................................................................................................................................................................

Vorbereitungslehrgänge auf IHK-Prüfungen

Ausbildung der Ausbilder – Vorbereitungslehrgang auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) ............Vorbereitungslehrgang auf die Sachkundeprüfung im Bewachungsgewerbe (§ 34a GewO) ....................Vorbereitungslehrgang auf die IHK-Prüfung „Geprüfter Industriemeister Metall“(inkl. AEVO-Vorbereitung) .........................................................................................................................................................Vorbereitungslehrgang auf die IHK-Prüfung „Geprüfter Industriemeister Elektrotechnik“(inkl. AEVO-Vorbereitung) .........................................................................................................................................................Vorbereitungslehrgang auf die IHK-Prüfung „Geprüfter Industriefachwirt“......................................................Vorbereitungslehrgang auf die IHK-Prüfung „Geprüfter Handelsfachwirt“ ......................................................Vorbereitungslehrgang auf die IHK-Prüfung „Geprüfter Personalfachkaufmann“(inkl. AEVO-Vorbereitung) .........................................................................................................................................................Vorbereitungslehrgang auf die IHK-Prüfung „Geprüfter Wirtschaftsfachwirt“.............................................

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IHK-Prüfungen

Ausbildereignungsprüfung (AEVO) .......................................................................................................................................Sachkundeprüfung im Bewachungsgewerbe (§ 34a GewO) .....................................................................................IHK-Fortbildungsprüfungen und Zusatzqualifikationen ...........................................................................................

Unterrichtungen

Unterrichtung für Beschäftigte im Bewachungsgewerbe (§ 34a GEWO) ...........................................................Gaststättenunterrichtung nach § 4 Abs. 1 S. 1 Nr. 4 Gaststättengesetz ...........................................................

Formulare und allgemeine Teilnahmebedingungen

Anmeldeformular für Veranstaltungen ...............................................................................................................................Allgemeine Teilnahmebedingungen .....................................................................................................................................

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WEITERBILDUNGSINFORMATIONEN

UND

DIENSTLEISTUNGEN

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IHRE ANSPRECHPARTNERIN DER WEITERBILDUNG

Heike BorchersTel.: 0241 4460-226, E-Mail: [email protected]äftsführerin Aus- und Weiterbildung

Karolin GierTel.: 0241 4460-108, E-Mail: [email protected] Weiterbildung

• Anfragen zum Ehrenamt „Prüfer“• Fortbildungsprüfungen: Geprüfter Personalfachkaufmann, Geprüfter Wirtschaftsfachwirt

Frank FinkeTel.: 0241 4460-139, E-Mail: [email protected]

• Beratung von Unternehmen im Bereich Personalentwicklung• E-Learning / Moodle• Firmentrainings und Zertifikatstests• „Personaler-Stammtisch“• „Qualitätsverbund berufliche Weiterbildung“• Teilqualifizierung• Vorbereitungslehrgänge „Geprüfter Industrie- und Wirtschaftsfachwirt“, „Geprüfter Industriemeister Metall / Elektrotechnik“

Pascal FreinTel.: 0241 4460-249, E-Mail: [email protected]

• Fortbildungsprüfungen: Geprüfter Bilanzbuchhalter, Geprüfter Handelsfachwirt, Geprüfter Fachwirt für Versicherungen und Finanzen, Geprüfter Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen, Fachkraft für Dekontamination / Radioaktive Stoffe (Dekontfachkraft), Strahlenschutzfachkraft• Prüfungen für Blinde und wesentlich sehbehinderte Menschen: - Fachkraft für Textverarbeitung, Telefonisten, Phonotypie

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Kathrin PennersTel: 0241 4460-301, E-Mail: [email protected]

• Sachkundeprüfung im Bewachungsgewerbe (§ 34a GewO)• Weiterbildungsstipendium

Patricia HeiligerTel: 0241 4460-354, E-Mail: [email protected]

• Fortbildungsprüfungen: Geprüfter Industriemeister Fachrichtung Metall und Elektrotechnik• Internationale Bildungsangebote

Manuela Steffens Tel.: 0241 4460-140, E-Mail: [email protected]

• Zusatzqualifikation Englisch für kaufmännische Auszubildende• Zusatzqualifikation Außenhandel für kaufmännische Auszubildende• Geprüfte Fremdsprachenkorrespondenten – Englisch, Französisch• Zusatzqualifikation Europakaufmann

Sabrina PoplawskiTel.: 0241 4460-100, E-Mail: [email protected]

• Dozentenmanagement• Erstellung des Weiterbildungsprogramms• Firmentrainings und Zertifikatstests• Konzeption und Entwicklung von Weiterbildungsmaßnahmen• Planung und Organisation von Seminaren und Zertifikatslehrgängen• Vorbereitungslehrgänge „Geprüfter Personalfachkaufmann“, „Geprüfter Industriemeister Metall / Elektrotechnik“

Nils WienandsTel.: 0241 4460-125, E-Mail: [email protected]

• Allgemeine Teilnehmeranfragen• Anmeldung für Seminare und Lehrgänge• Dozenten- und Teilnehmerbetreuung• Gaststättenunterrichtung nach § 4 Absatz 1 Nr. 4 Gaststättengesetz• Teilnahmebescheinigungen und Zertifikatsausstellungen• Unterrichtung für Beschäftigte im Bewachungsgewerbe (§ 34a GewO)• Organisation von Seminaren und Zertifikatslehrgängen• Vorbereitungslehrgänge „Geprüfter Handelsfachwirt“, „Geprüfter Industriemeister Metall / Elektrotechnik“

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WEITER BILDEN —UNSERE ANGEBOTE AUF EINEN BLICK

SEMINAREIn unseren Seminaren, die acht bis maximal 49 Unterrichtsstunden umfassen, wird sofort verwertbares Wissen für die tägliche Arbeit in unterschiedlichsten Arbeitsbereichen effizient und wirksam vermittelt. Die Kurse schließen mit einer IHK-Teilnahmebescheinigung ab.

ZERTIFIKATSLEHRGÄNGEFür den Erwerb von Spezialwissen sind die ab 50 Unterrichtsstunden umfassenden Zertifikatslehrgänge konzipiert. Sie vermitteln Kenntnisse in einem betrieblichen Funktionsbereich.Um das Zertifikat zu erhalten, sind die Teilnahme an mindestens 80 Prozent der Gesamtstundenzahl und der erfolg-reiche Abschluss einer lehrgangsinternen Leistungsüberprüfung in Form eines Tests, einer Praxisarbeit oder einer Präsentation erforderlich.

VORBEREITUNGSLEHRGÄNGE AUF IHK-PRÜFUNGENDie IHK Aachen bietet Vorbereitungslehrgänge auf IHK-Prüfungen an. Bei uns können Sie sich optimal auf die Aus-bildereignungsprüfung (AEVO), auf die Sachkundeprüfung im Bewachungsgewerbe und auf Prüfungen zum Geprüften Fachwirt, Fachkaufmann und Industriemeister Metall und Elektrotechnik vorbereiten lassen. Alles Wissenswerte zu den einzelnen Lehrgängen finden Sie in diesem Weiterbildungsprogramm unter „Vorbereitungslehrgänge auf IHK-Prü-fungen“.

UNTERRICHTUNGENDie IHKs sind vom Gesetzgeber beauftragt, qualifizierende Unterrichtungsverfahren für bestimmte Gewerbe zu or-ganisieren. In unserem Programm haben wir Ihnen unter dem Punkt „Unterrichtungen“ detaillierte Informationen zur Unterrichtung im Bewachungsgewerbe und zur Gaststättenunterrichtung zusammengestellt. Die Teilnahme bestätigen wir Ihnen mit einer IHK-Teilnahmebescheinigung.

FIRMENTRAININGSEs besteht die Möglichkeit, in Zusammenarbeit mit der IHK-Weiterbildung betriebsinterne Seminare und Lehrgänge zu organisieren. Sämtliche aufgeführte Veranstaltungen können auch als Firmentraining gebucht werden. Die IHK-Wei-terbildung übernimmt dabei die komplette Abwicklung der Veranstaltungen am gewünschten Ort, sei es im Unterneh-men selbst, in den Räumen der IHK oder einem Tagungshotel. Gern stellen wir auch den Kontakt zum „Qualitätsver-bund berufliche Weiterbildung“ her.

HINWEISEine Unterrichtsstunde dauert 45 Minuten. Wir weisen darauf hin, dass auch andere Weiterbildungsanbieter Vorbereitungslehrgänge auf IHK-Prüfungen anbieten.Eine Liste finden Sie unter http://wis.ihk.de/ihk-pruefungen/anbieterliste.html

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DEIN MASTERPLAN —MIT ODER OHNE ABI AUFBACHELOR- ODER MASTER-NIVEAU

Die Ausbildung in einem der rund 330 dualen Ausbildungsbe-rufe in Deutschland ist der Beginn einer – hoffentlich erfolg-reichen – Karriere. Durch Berufspraxis und Weiterbildung besteht die Möglichkeit, sich zum Fachexperten einer Branche zu entwickeln.

Praxiserfahrung und Bildung legen die Grundlage dafür, Auf-gabenstellungen in einem spezialisierten und dynamischen Tätigkeitsfeld planen und bearbeiten zu können. Die Höhere Berufsbildung umfasst mehr als 80 Abschlüsse.

Gegenüber einem vergleichbaren Studium können Absolvent der Höheren Berufsbildung deutlich mehr Berufserfahrung vorweisen.

Etwa zwei Drittel der Menschen haben noch nie in ihrem Leben Schnee gesehen. Und Master Professionals keinen Hörsaal von innen – erreichen aber durch Berufspraxis dasselbe Level wie Uni-Absolventen.#BachelorProfessional #MasterProfessional

This will blow your mind

This tooMach Karriere! Erst Ausbildung, dann Höhere Berufsbildung!

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AUFSTIEG MIT SYSTEM —DIE IHK-FORTBILDUNGSPRÜFUNGEN

Berufspraxis

Berufspraxis

Was ist der Deutsche Qualifikationsrahmen?Die EU-Staaten haben unterschiedliche Bildungssysteme mit einer Fülle verschiedener Abschlüsse. Dadurch ist es schwer einzuschätzen, welche Kompetenzen ein im EU-Ausland erworbener Abschluss beinhaltet. Die EU-Kommission hat deshalb den Europäischen Qualifikationsrahmewn (EQR) beziehungsweise European Qualification Framework (EQF) entwickelt. Er soll Transparenz über Landesgrenzen hinweg schaffen und damit die europaweite Mobilität von Arbeitnehmern fördern. Der EQR unterscheidet acht Qualifikationsniveaus. Je höher das Niveau, desto höher sind die erworbenen fachlichen und persönlichen Kompetenzen.

Am 1. Mai 2013 ist der Deutsche Qualifikationsrahmen (DQR) in Kraft getreten. Er überträgt das achtstufige EQR-Modell auf das deutsche Bildungssystem. Für Absolventen der beruflichen Bildung in Deutschland gilt: Ausbildungsabschlüsse mit zwei-jähriger Ausbildungszeit sind dem Niveau 3 zugeordnet, Ausbildungsabschlüsse mit 3- und 3 ½-jähriger Ausbildungszeit dem Niveau 4 und Fortbildungsabschlüsse wie Fachwirte und Meister dem Niveau 6.

Damit befinden sich diese Fortbildungsabschlüsse auf derselben Stufe wie der Bachelorabschluss der Hochschulen. Das jewei-lige DQR-Niveau und das diesem entsprechenden EQR-Niveau werden auf Aus- und Fortbildungszeugnissen ausgewiesen.

Die Zuordnung zu DQR und EQR kann Absolventen zum Beispiel bei Bewerbungen helfen, potenziellen Arbeitgebern im EU-Ausland, aber durchaus auch im Inland die eigene berufliche Kompetenz verständlich zu präsentieren und die Gleichwertigkeit bestimmter beruflicher mit akademischen Abschlüssen zu verdeutlichen. Anhand der Qualifikationsrahmen können zudem der eigene Karriereweg geplant und bei Bedarf geeignete weiterführende Bildungsmaßnahmen ausgewählt werden. DQR und EQR können ferner im Rahmen von Prüfungen die Anrechnung bereits erbrachter Bildungsleistungen und den Zugang zu Bildungs-gängen erleichtern. Rechtliche Ansprüche werden durch die Zuordnung allerdings nicht begründet.Weitere Informationen zum DQR und EQR finden Sie unter www.dqr.de.

Weitere Informationen rund um das Thema Fortbildungsprüfungen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/fortbildung.

Ihre Ansprechpartner:Pascal FreinTelefon: 0241 4460-249E-Mail: [email protected]

Karolin GierTelefon: 0241 4460-108E-Mail: [email protected]

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FINANZIELLEFÖRDERMÖGLICHKEITEN

Aufstiegs-BAföGDas von Bund und Ländern finanzierte Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) – das „Aufstiegs-BAföG“ – begründet einen individuellen Rechtsanspruch auf Förderung von beruflichen Aufstiegsfortbildungen.

ZIELGRUPPE: Fachkräfte, die sich auf einen Fortbildungsabschluss zum Industrie- oder Handwerksmeister, Techniker, Fachkaufmann, Fachkrankenpfle-ger, Betriebsinformatiker, Betriebswirt oder eine vergleichbare Qualifikation vorbereiten und die über eine nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG) oder der Handwerksordnung (HwO) anerkannte, abgeschlossene Erstausbildung oder einen vergleichbaren Berufsabschluss verfügen, können die Aufstiegs-förderung beantragen.

FÖRDERUNG: Gefördert werden Teilzeit- und Vollzeitmaßnahmen. Für beide gibt es den sogenannten Maßnahmebeitrag. Dieser wird unabhängig vomEinkommen und Vermögen gewährt. Er besteht aus einem Beitrag zu den Lehrgangs- und Prüfungsgebühren und einem Beitrag zu den Kosten desPrüfungsstücks. Bei Vollzeitmaßnahmen kann ein Beitrag zum Lebensunterhalt gewährt werden. Dieser wird einkommens- und vermögensabhängiggeleistet. Der Maßnahmebeitrag für die Lehrgangs- und Prüfungsgebühren beträgt bis zu 15.000 Euro. Davon werden 40 Prozent als Zuschuss geleistet. Für den Rest kann ein zinsgünstiges Darlehen, mit der Option eines Darlehenserlass bei Prüfungserfolg, in Anspruch genommen werden.

BEANTRAGUNG: Zuständige Behörden für die Entgegennahme von Förderanträgen und die Beratung im Einzelfall sind in der Regel die kommunalen Ämter für Ausbildungsförderung bei den Kreisen und kreisfreien Städten am ständigen Wohnsitz des Antragstellers.

WEITERE INFORMATIONEN: www.aufstiegs-bafoeg.de

BildungsprämieMit dem Programm „Bildungsprämie“ unterstützt das Bundes-ministerium für Bildung und Forschung (BMBF) individuelle berufliche Weiterbildungsmaßnahmen.

ZIELGRUPPE: Vom Prämiengutschein profitieren alle Selbständigen und Angestellten, die mindestens 15 Stunden in der Woche erwerbstätig sind und deren jährlich zu versteuerndes Einkommen maximal 20.000 Euro beträgt.

FÖRDERUNG: Mit der Bildungsprämie fördert der Bund individuelle berufsbezogene Weiterbildung. Berufsbezogen bedeutet, dass die ausge-wählte Weiterbildung für den beruflichen Kontext wichtig sein muss –für die aktuelle oder eine geplante neue Tätigkeit. Individuell heißt, dasses um die persönlichen Bildungsinteressen geht – unabhängig von denInteressen des Arbeitgebers. Mit dem Prämiengutschein werden 50 Pro-zent der Weiterbildungskosten übernommen, maximal jedoch 500 Euro.

BEANTRAGUNG: Voraussetzung für den Erhalt eines Prämiengutscheins ist die Teilnahme an einem Beratungsgespräch in einer von mehr als 530 Prämienberatungsstellen deutschlandweit.

WEITERE INFORMATIONEN: www.bildungspraemie.info

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Sonderprogramm „Bildungsscheck NRW“ für FachkräfteMit diesem Programm wird die Teilnahme an höherwertigen beruflichen Weiterbildungsangeboten unterstützt.

ZIELGRUPPE: Im individuellen Zugang gelten seit dem 1. März 2019 die folgenden Konditionen für die Beantragung eines Bildungsschecks NRW: Der Bildungsscheck richtet sich an Einzelpersonen und hier insbesondere an Beschäftigte (auch in Elternzeit), Berufsrückkehrende und Selbständige mit Wohnsitz in NRW und Bedarf an beruflicher Weiterbildung. Das zu versteuernde Jahreseinkommen muss bei Einzelveranlagung mehr als 20.000 € und maximal 40.000 € betragen.Im betrieblichen Zugang gelten seit dem 1. März 2019 die folgenden Konditionen für die Beantragung eines Bildungsschecks NRW: Im betrieblichen Zugang richtet sich der Bildungsscheck insbesondere an kleine und mittlere Unternehmen in privatem Besitz mit Arbeitsstätte in NRW, die mindestens einen und weniger als 250 Beschäftigten haben. Hier können Unternehmen bis zu zehn Bildungsschecks pro Kalenderjahr für ihre Beschäftigten in An-spruch nehmen.

FÖRDERUNG: Gefördert werden Weiterbildungen, die der beruflichen Qualifizierung dienen und fachliche Kompetenzen oder Schlüsselqualifikationen vermitteln. Mit dem Bildungsscheck werden berufliche Weiterbildungen zu 50 Prozent, maximal mit 500 Euro bezuschusst.

BEANTRAGUNG: Die Bildungsschecks werden über ausgewählte Beratungseinrichtungen in Nordrhein-Westfalen vergeben und können dann zur Ver-rechnung bei den Weiterbildungsanbietern eingereicht werden.

WEITERE INFORMATIONEN: www.weiterbildungsberatung.nrw/foerderung/bildungsscheck/faq

WeiterbildungsstipendiumDas Weiterbildungsstipendium unterstützt junge Menschen bei der weiteren beruflichen Qualifizierung. Das Stipendium fördert fachliche und fachübergreifende Weiterbildungen. ZIELGRUPPE: Gefördert werden begabte Absolventen einer dualen Berufsausbildung, das heißt Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf auf der Grundlage des Berufsbildungsgesetzes (BBiG). Absolventen kommen für eine Förderung in Frage,• wenn sie ihre Berufsabschlussprüfung mit mindestens 87 Punkten oder besser als „gut“ – bei mehreren Prüfungsteilen mit der Durchschnittsnote 1,9 oder besser – bestanden haben• oder wenn sie besonders erfolgreich an einem überregionalen beruflichen Leistungswettbewerb teilgenommen haben• oder wenn sie von einem Betrieb oder der Berufsschule begründet vorgeschlagen werden• und wenn sie bei der Aufnahme in das Förderprogramm jünger als 25 Jahre sind.

FÖRDERUNG: Stipendiaten können innerhalb des Förderzeitraums (Aufnahmejahr und zwei Folgejahre) Zuschüsse von insgesamt 8.100 Euro für beliebig viele förderfähige Weiterbildungen beantragen. Das sind jährlich maximal 2.700 Euro – bei einem Eigenanteil von zehn Prozent je Fördermaßnahme.

BEANTRAGUNG: Die Förderung kann bei der zuständigen Stelle (Kammer oder Einrichtung des öffentlichen Dienstes), bei welcher der Ausbildungsver-trag eingetragen war, beantragt werden.

WEITERE INFORMATIONEN: www.weiterbildungsstipendium.de

Weitere Informationen und Links finden Sie unter www.aachen.ihk.de/wb_foerderung.

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FIRMENTRAININGS —WEITERBILDUNG MAßGESCHNEIDERT!

Der Besuch von offenen Seminaren oder Lehrgängen ist immer dann richtig und wirksam, wenn Unternehmen einzelne Mit-arbeiter gezielt fördern und qualifizieren möchten. Besteht ein Weiterbildungsbedarf für bestimmte Mitarbeitergruppen oder zu speziellen Themen, so lässt sich eine gewünschte Qualifikation häufig nicht über eine Weiterbildung „von der Stange“ realisie-ren. Stattdessen sind individuelle, auf die Bedürfnisse des Unter-nehmens abgestimmte Weiterbildungskonzepte notwendig.

An dieser Stelle unterstützt und berät die IHK Aachen die Unter-nehmen der Wirtschaftsregion Aachen direkt. Auf Basis ihrer langjährigen Erfahrung bei der Konzeption und Organisation von Weiterbildungsveranstaltungen und abgesichert durch ein Quali-tätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008, entwickelt die IHK passgenaue Weiterbildungen für Unternehmen.

Im Rahmen der Planung unternehmensspezifischer Weiterbil-dungsmaßnahmen unterstützt die IHK Aachen bei: • der Ermittlung des tatsächlichen Qualifikationsbedarfes• der Abstimmung des inhaltlichen und methodischen Konzeptes• der Auswahl geeigneter Referenten • der organisatorischen Abwicklung• der Nachbereitung und Erfolgskontrolle der Maßnahme

Es ist prinzipiell möglich, jede im Weiterbildungsprogramm aufgeführte Veranstaltung auch exklusiv als Firmentraining vor-zunehmen.

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Ihre Ansprechpartner:Frank FinkeTelefon: 0241 4460-139E-Mail: [email protected]

Sabrina PoplawskiTelefon: 0241 4460-100E-Mail: [email protected]

Weitere Informationen und Links finden Sie unter www.aachen.ihk.de/firmentrainings.

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QUALITÄTSVERBUND

Im Qualitätsverbund arbeiten Bildungsträger, Trainer und Berater aus der Region Aachen als Interessengemeinschaft zusammen. Ziel des Verbundes ist es, die Orien-tierung über das regionale Weiterbildungsangebot zu erleichtern und die Qualität von Weiterbildungsmaßnahmen zu sichern und zu verbessern.

Die Mitglieder des Qualitätsverbundes verpflichten sich, vereinbarte Qualitätskrite-rien einzuhalten und überprüfen zu lassen. Dazu gehören zum Beispiel nachvollzieh-bare Vertragsbedingungen, gut ausgestattete Räume und geschulte Dozenten. Bei Einhaltung der Kriterien dürfen sie das Logo führen.

Ein Schwerpunkt liegt auf Weiterbildungs- und Personalentwicklungsmaßnahmen speziell für Unternehmen. Die IHK Aachen und die Mitglieder des Qualitätsverbundes bieten eine Beratung zur Personalentwicklung und zur beruflichen Weiterbildung. Auf dieser Basis werden spezifische Weiterbildungs- und Personalentwicklungskonzepte erstellt und auf Wunsch umgesetzt.

Die Mitgliedschaft im Qualitätsverbund ist kostenfrei. Die Aufnahme ist schriftlich zu beantragen. Dem Antrag ist eine Erklärung darüber beizufügen, dass die Vorausset-zungen für die Aufnahme erfüllt sind. Die Einhaltung der Voraussetzungen wird von der IHK Aachen vor Ort geprüft.

Ihr Ansprechpartner:Frank FinkeTelefon: 0241 4460-139E-Mail: [email protected] Informationen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/qv.

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PERSONALER-STAMMTISCH

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Um die Mitgliedsunternehmen bei der Personalentwicklung zu unterstützen, hat die IHK Aachen ein Netzwerk für Personalver-antwortliche gegründet. Der „Personaler-Stammtisch“ versteht sich als Arbeits- und Interessengemeinschaft, die sich mit aktu-ellen Themen der Personalentwicklung beschäftigt. Hier könne-Sie von Anfang an aktiv mitwirken – regional und praxisnah.

Mehrwert• Netzwerkbildung mit Personalverantwortlichen aus der Region• Austausch über konkrete, praxisrelevante Fragestellungen• Einbringung von Anliegen in die politische Arbeit und Netzwerke der IHK• frühzeitige Information über politische Entwicklungen und neue Themen• bei Bedarf ständiger Kontakt über eine Internetplattform• Vernetzung mit dem „Qualitätsverbund berufliche Weiterbildung“ der IHK Aachen, einem leistungsfähigen Anbieter-Netzwerk

VeranstaltungsformatIhre Themen sollen im Vordergrund stehen. Dieses Konzept haben 50 Personalverantwortliche deshalb bei einem Kick-off-Treffen abgestimmt.

Die Leitlinien• ein bis zwei Treffen im Jahr, in der Regel im Haus der IHK Aachen• gewünschte Themen: Information; kurze Impulsreferate; Erfa-Austausch; Best Practice; Problemerfassung und -behandlung; Workshops• nicht vorgesehen / gewünscht: Werbung bei den Treffen; Pflichtteilnahme; Kosten für die Mitglieder; Themenschwerpunkte, die nur für Großunternehmen von Interesse sind; reine Informationsveranstaltungen; zeitintensive Fachvorträge; Unternehmensdarstellungen

Die Teilnahme am Personaler-Stammtisch ist kostenfrei. Die Aufnahme in die Interessengemeinschaft erfordert keine besonderen Kriterien.

Folgendes sollte jedoch gegeben sein:• Das Unternehmen, für das Sie tätig sind, liegt im Kammerbezirk der IHK Aachen.• Sie sind im Unternehmen für die Personalentwicklung zuständig.

Ihr Ansprechpartner:Frank FinkeTelefon: 0241 4460-139E-Mail: [email protected]

Weitere Informationen und Links finden Sie unter www.aachen.ihk.de/personaler-stammtisch.

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TEILQUALIFIZIERUNG

Mit der IHK-Teilqualifizierung in technischen, kaufmännischen oder anderen Bereichen werden sowohl für Erwachsene über 25 Jahre als auch für die Wirtschaft neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt eröffnet. Möglich ist das durch eine spezielle beruf-liche Entwicklung von bisher geringqualifizierten Mitarbeitern.

Im aktiven Dialog mit Arbeitgebern, Bildungsträgern und der Agentur für Arbeit organisiert die IHK Aachen passgenaue Angebote zur Qualifizierung von Mitarbeitern aus Unternehmen der Region. Zielsetzung ist eine deutliche Verbesserung des Qualifika-tionsprofiles der bisher Geringqualifizierten bis zum Berufsabschluss. Beispielhaft werden Mitarbeiter aus der Fertigung diverser Unternehmen in den Teilqualifikationen “Fachkraft für Montagetechnik” bis zur Abschlussprüfung zum “Fachkraft für Metalltech-nik” ausgebildet. Das Bildungsangebot ist mit den entsendenden Unternehmen auf die Rahmenbedingungen im Mehrschichtsys-tem abgestimmt. Die Finanzierung der Maßnahme erfolgt über das Programm WeGebAU der Agentur für Arbeit.

Vorteile für BetriebeFür Unternehmen wird es im Hinblick auf den demographischen Wandel zunehmend schwieriger, Fachkräfte anzuwerben. Ein-facher und effizienter ist hingegen in der Regel die Förderung bereits vorhandener Potenziale im eigenen Betrieb. Gleichzeitig werden damit den eigenen Mitarbeitern Aufstiegschancen im Betrieb signalisiert.

Vorteile für TeilnehmerGerade für langjährige Mitarbeiter in Unternehmen oder auch aktuell arbeitsuchende Menschen ohne qualifizierte Berufsausbil-dung, bieten die IHK-Teilqualifizierungen eine gute Möglichkeit der Nachqualifizierung. Dies ist dabei immer mit dem langfristigen Ziel verbunden, einen anerkannten Berufsabschluss zu erwerben. Da Kompetenzfeststellungen durch die IHK bei den Unterneh-men einen sehr guten Ruf genießt, verbessert dies die Chancen der Absolventen am Arbeitsmarkt. Zudem bieten die modularen Teilqualifikationen den Geringqualifizierten die Möglichkeit, einen Baustein nach dem anderen zu absolvieren und bei Eignung dem IHK-Berufsabschluss Schritt für Schritt näher zu kommen.

Was bedeutet Teilqualifizierung?Teilqualifikationen orientieren sich an betrieblichen Arbeits- und Geschäftsprozessen sowie an den “geordneten” Ausbildungsbe-rufen und sollen die Chancen am Arbeitsmarkt verbessern, etwa bei Arbeitslosigkeit oder unzureichender Berufsausbildung.Kernstück ist die Zertifizierung der erworbenen Fähigkeiten in technischen, kaufmännischen oder anderen Bereichen. Nachdem die Teilnehmer einzelne Ausbildungsbausteine absolviert haben, folgen die sogenannten „Kompetenzfeststellungen“ durch externe Überprüfung der IHK Aachen.

FinanzierungsmöglichkeitenDie Kosten der Maßnahmen trägt in der Regel die Bundesagentur für Arbeit, wobei die Teilnehmer hierzu einen entsprechenden Bildungsgutschein benötigen.

Ihr Ansprechpartner:Frank FinkeTelefon: 0241 4460-139E-Mail: [email protected]

Weitere Informationen und Links finden Sie unter www.aachen.ihk.de/tq

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Teilqualifizierung - Eine typische Win-win-Situation

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NEWSLETTER „WEITERBILDUNG“

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HINWEIS:Den Newsletter „Weiterbildung“ können Sie unterwww.aachen.ihk.de/newsletter abonnieren.

Die Industrie- und Handelskammer Aachen bietet einen kostenfreien Newsletter zum Thema Weiter-bildung an. Aus den nachfolgenden Themengebieten können Sie sich – je nach Interesse – Ihre individuellen Nachrichten zusammenstellen. Per E-Mail erhalten Sie dann eine kurze Zusammenfassung der neuesten Informationen.

Themenauswahl:Arbeitstechnik – Zeitmanagement Assistenz – Sekretariat Ausbildung Außenwirtschaft Besondere Branchen und Zielgruppen Einkauf – Materialwirtschaft FachkräftesicherungGesamtprogramm ImmobilienInformationen für Weiterbildungsverantwortliche Internationale BildungIT-Aufstiegsfortbildung IT-Technologien Kommunikation – Rhetorik Marketing – Verkauf Mitarbeiterführung Personalmanagement Projektmanagement – Organisation Rechnungswesen – Controlling Recht und SteuernSicherheit und Bewachung Unternehmensführung – Strategie

Ihre Ansprechpartnerin:Sabrina PoplawskiTelefon: 0241 4460-100E-Mail: [email protected]

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ONLINE-INFORMATIONEN

Das Internet bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, nach Weiterbildungsanbietern und -angeboten zu suchen. Für Ihre Re-cherche haben wir Ihnen hier eine Auswahl gängiger Weiterbildungsdatenbanken zusammengestellt:

IHK-NETZWERK WEITERBILDUNGSANBIETERIm „IHK-Netzwerk Weiterbildungsanbieter“ sind Anbieter beruflicher Weiterbildung der Wirtschaftsregion Aachen und deren Themenschwerpunkte zu finden.

www.aachen.ihk.de/weiterbildungspruefungen

WIS – WEITERBILDUNGS-INFORMATIONS-SYSTEM DER INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMERNDas „Weiterbildungs-Informations-System“ der Industrie- und Handelskammern ist ein bundesweites Recherche- und Infor-mationsportal rund um die Weiterbildung. Neben Anbietern und Angeboten im Bereich beruflicher Weiterbildung bietet es Informationen zu IHK-Weiterbildungsprüfungen und IHK-Abschlüssen.

www.wis.ihk.de

KURSNETKURSNET ist eine bundesweite Datenbank für berufliche Aus- und Weiterbildung der Bundesagentur für Arbeit in Nürnberg. Neben deutschen sind auch europäische Bildungsangebote enthalten, sofern die Unterrichtssprache Deutsch ist oder es sich um ein Angebot eines Anrainer-Staates handelt.

www.kurs.de

SUCHMASCHINE DES DEUTSCHEN BILDUNGSSERVERS FÜR WEITERBILDUNGSVERANSTALTUNGENAuf der Seite des Deutschen Bildungsservers wird eine Vielzahl bundesweiter Weiterbildungsdatenbanken angeboten, die eine umfassende Suche über Angebote in Deutschland ermöglichen.

www.iwwb.de

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SEMINARE

UND

ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE

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Arbeitstechnik-Zeitmanagement

¢ UPGRADE YOUR WORK AND LIFE

Zielgruppe: Mitarbeiter mit und ohne Führungsverantwortung

Inhalt: Eine gute Lebensführung fängt immer bei einem selbst an. Hierbei spielt es keine Rolle, ob es um den beruflichen oder den privaten Alltag geht. Das ist eins! Man kann und sollte dies nicht teilen! Was beruflich stärkt, stärkt auch privat und umgekehrt. Erfolgserlebnisse aus dem privaten Um-feld machen für das „daily business“ im Job stärker und leistungsfähiger.Wichtig ist, unsere Energie gebündelt, effektiv und effizient einzusetzen. Weg von dem Wunsch, Rahmenbedingungen mit viel Kraft zu verändern – hin zur Veränderung der eigenen Einstellung. Jeder hat die Selbstverant-wortung und auch das Potenzial, die Dinge in die Hand zu nehmen, die einem nicht behagen. Verinnerlicht werden sollte, dass man immer die Wahl hat, Dinge zu verändern.

• Was bedeutet Selbstverantwortung? „Nicht können“ ist nur ein Vorwand, „nicht Wollen“ ist der wahre Grund • Was verursacht Halbherzigkeit? Was erreiche ich mit Leidenschaft?• Wer steuert meine Gedanken? • Was ist meine Gabe, meine Berufung, mein Talent? Stärken stärken – Schwächen managen• Wie sieht meine Karriere- und Lebensplanung aus?• Wie bewusst, wie selbstbewusst bin ich?

¢ ZEITMANAGEMENT UND SELBSTORGANISATION

Zielgruppe: Mitarbeiter, die vielfältige Aufgaben undTermine zu bewältigen haben

Inhalt: Zeitmanagement und Selbstorganisation werden weder in der Schule noch im Großteil der Ausbildungsberufe gelehrt. Dabei ist Zeit das Wichtigste, was wir in unserem Leben haben. Deshalb ist es sowohl wirt-schaftlich als auch in Bezug auf unsere eigenen Potenziale von Bedeutung, sinnvoll damit umzugehen. Eine strukturierte Selbstorganisation ist hilf-reich, um die berufliche und private Lebenszeit gut zu nutzen. Nur so kann man selbst in turbulenten Zeiten den Überblick behalten und die eigenen Ressourcen verantwortungsbewusst einsetzen.Verschiedene Tools und Techniken können dabei helfen, Wertigkeiten und Prioritäten von Aufgaben zu erkennen. Auf diese Weise können auch her-ausfordernde Situationen zielgerichtet und souverän bewältigt werden.

• Die eigene Zeit und Organisation im Griff behalten• Die persönliche Arbeitssituation• „Zeitfresser“ und Störungen• „Stille Stunde“• Grundsätzliche Orientierung schaffen - Das Mysterium „Schreibtisch“• To-Do-Liste und Terminplaner– wo und wie?• Sinnvoll delegieren – eigene Überlastung vermeiden / Mitarbeiter fördern• Prioritäten setzen können• Pareto Prinzip• Das Büro - Ablage und Ordnungssystem• Der Plan – Tagesplan• Die elektronische Ablage und das Arbeiten mit Outlook & Co.• Mitschriften und Dokumentation in der Assistenzarbeit• Ziele konkret benennen und vereinbaren / fixieren• Eigenen Stil und Rhythmus finden• Persönliche Leistungskurve sinnvoll nutzen

Methode: Trainer-Input, kurze Video-Trailer,Erfahrungsaustausch, EinzelreflexionDozent: Dirk UngnadeAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro

Methode: Vortrag, Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit, DiskussionDozent: Sandra Baudermann / Georg JostAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro

Ansprechpartner: Nils WienandsTelefon: 0241 4460-125 / E-Mail: [email protected]


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 26.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-293

Aachen 26.11.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-294

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 24.02.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-012

Aachen 07.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-013

ARBEITSTECHNIK - ZEITMANAGEMENT

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¢ SCHNELLER LESEN – MEHR BEHALTEN

Zielgruppe: Mitarbeiter, die berufsbedingt viel lesen müssen, dies effizien-ter gestalten und gleichzeitig ihr Gedächtnis trainieren möchten

Inhalt: In diesem Seminar lernen die Teilnehmer Techniken kennen, um ihr Gedächtnis zu trainieren und sich durch Analyse des eigenen Lesestils die Inhalte gelesener Texte besser merken zu können. Gestärkt werden dabei Aufmerksamkeit, Konzentration und Wahrnehmung.

• Spezielle Lesetechniken zur schnellen Aufnahme und Selektion von Informationen• Analyse des eigenen Lesestils• Was man über Konzentration wissen muss• Querlesen in Turbogeschwindigkeit• Was man über das Gehirn wissen muss• Aktuelle Theorien zum Lernen, Wiederholen, Speichern• Praxisnahes Gedächtnistraining: Zahlen, Fachbegriffe, Gesichter• Wie man neue Informationen dauerhaft behält und wiederfindet• Wie man bei einer Argumentation alle Argumente griffbereit hat• Was man tun muss, um Reden souverän ohne „Spickzettel“ zu halten

¢ ZIEL- UND ZEITMANAGEMENT FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

Zielgruppe: Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte, die sich auf die Übernahme von Führungsverantwortung vorbereiten, sowie Mitarbeiter mit Führungsaufgaben

Inhalt: Viele Führungskräfte kennen das Gefühl, überlastet und gestresst zu sein. Erfolgreiche Ziel- und Zeitplanung kann hier Abhilfe schaffen. Die Teilnehmer vertiefen und überprüfen ihre bisherigen Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit ihrem knappsten Gut: der Zeit! Im Seminar werden erfolgreiche Zeitplanungsmethoden vermittelt, die schnell zu den gewünschten Ergebnissen führen. Die Teilnehmer erarbeiten dabei unter Anleitung des Dozenten auch Lösungen für konkrete Problemstellungen aus ihrem spezifischen Arbeitsalltag.

• Richtige Prioritäten setzen• Das Pareto-Prinzip für die Zeitplanung nutzen• Unwichtiges „in den Papierkorb“• Erfolgreiches Delegieren• Überflüssige Zeitfresser und Störungen erkennen und eindämmen• Was tun, wenn Besucher und Anrufer zu Zeitdieben werden?• Termine und Aufgaben rationell planen und erledigen• Den persönlichen Leistungsrhythmus optimal nutzen• Zeit sparen am Telefon

Methode: Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion,Teilnehmervortrag, Körperübungen, VisualisierungDozent: Susanne BrefortAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 450,00 Euro

Methode: Vortrag, Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit,Fallbeispiele, DiskussionDozent: Egon RohoffAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro



ORT TERMINE NUMMER

Aachen 25.03.2021 bis 26.03.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-023

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 28.01.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-056

Aachen 22.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-052


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Assistenz -Sekretariat

¢ LAMPENFIEBER UND PRÜFUNGSANGST - ENDLICH STRESSFREI UND SOUVERÄN AUFTRETEN

Zielgruppe: Alle, die es Überwindung kostet zu präsentieren oder die unter Prüfungsangst leiden und die die üblichen Präsentationstrainings und Prü-fungsangstseminare nicht weitergebracht haben

Inhalt: Gute Ratschläge und die üblichen Trainings helfen nicht weiter? In diesem Seminar wird den Teilnehmern erklärt und gezeigt, wie man sich von Lampenfieber und Angst vor Prüfungen ein für allemal befreien kann.

• Wie entsteht Lampenfieber? • Was ist Prüfungsangst? • Ursache und Wirkung • Das Gehirn austricksen • Den Schalter umlegen • Lampenfieber und Prüfungsangst abschalten

Der zweite Seminartag dient zur Reflexion, zum Erfahrungsaustausch und zur Vertiefung.

Methode: Theorie-Impulse, Reflexion, ErfahrungsaustauschDozent: Ursula WenzelAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 480,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 04.02.2021 und 25.02.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr

21-352

Aachen 07.09.2021 und 28.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr

21-353


¢ IM TEAM ERFOLGREICHER: CHEF-ENTLASTUNG DURCH DAS SEKRETARIAT

Zielgruppe: Chefsekretäre, Sekretäre und Assistenten

Inhalt: In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit, sich fachliche, persönliche und methodische Kompetenzen anzueignen, um ih-ren Arbeitsalltag und die Wege der Chef-Entlastung leichter und effektiver zu gestalten.

• Ziele und Aufgaben des Vorgesetzten• Richtige Prioritäten setzen• Pareto-Prinzip für die Zeitplanung nutzen• Reisevorbereitung, Terminplanung und Terminabsprache• Konferenzvorbereitung• Überflüssige Zeitfresser und Störungen eindämmen• Arbeitstechniken, -mittel und -hilfen• Persönlichen Leistungsrhythmus optimal nutzen• Zeit sparen am Telefon• Psychologie im Sekretariat• Positives Denken• Umgang mit Menschen• Zusammenarbeit und Integration• Kommunikation mit dem Chef, den Kollegen und Mitarbeitern

Methode: Impulsvortrag, Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit,Diskussion, FallbeispieleDozent: Egon RohoffAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 450,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 28.04.2021 – 29.04.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-058

Aachen 10.11.2021 – 11.11.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-061

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¢ MANAGEMENT-ASSISTENZ: LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Mitarbeiter aus Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen mit und ohne Berufserfahrung im Sekretariat oder in der Sachbearbeitung

Inhalt: Die Berufsbilder und Anforderungen in Sekretariat und Verwaltung haben sich verändert. Um gut für jetzt und die Zukunft aufgestellt zu sein und den vielfältigen Anforderungen gerecht zu werden, ist aus Perspektive der Mitarbeiter und der Organisation eine fachliche und persönliche Weiter-entwicklung notwendig.Die Seminarreihe knüpft an das vorhandene Wissen und die in der Praxis erworbenen Fähigkeiten der Mitarbeiter/innen an und bietet in zentralen Themenfeldern die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterent-wicklung. Durch Wissensvermittlung, Erfahrungsaustausch und praktische Übungen werden systematisch Themenfelder vertieft, die für die aktuellen Anforderungen von Bedeutung sind.

Modul 1: Büroorganisation • Vorhandene Aufgaben, Arbeitsabläufe und Strukturen beschreiben und analysieren.• Professionelles Office-Management: Was bedeutet das?• Arbeitshilfen für den Alltag• Was bringt Entlastung, Verlässlichkeit und Transparenz?• Ablagen und Registratur• Adäquate Vertretung sicher stellen

Modul 2: Selbst- und Stressmanagement• Typische Zeitdiebe• Typische Antreiber • Organisationswerkzeuge und praktische Tools• Stressfaktoren• Burn-out-Prophylaxe• Umgang mit belastenden Situationen• Maßnahmen zur Stärkung der Einstellung und der inneren Haltung

Modul 3: Effektive Kommunikation – Erfolgreiche Gesprächsführung• Sender–Empfänger-Modell• Grundhaltungen im Gespräch (TA)• Eisberg–Modell: Wichtigkeit des ersten Eindrucks • Regeln der Gesprächsführung• Vorbereitung auf Gespräche• Zielgerichtetes und kundenorientiertes Führen von Telefonaten/Gesprächen• Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen

Modul 4: Konfliktmanagement: Konflikte? Ja, bitte!• Einstellungen zum Konflikt• Konfliktarten und Konflikthandeln• Eskalation und Deeskalation• Konstruktive Konfliktlösung• Konfliktgespräche• Notausstieg aus Konflikten

Modul 5: Schriftliche Korrespondenz – der moderne Briefstil• Briefe kundenorientiert (empfängerorientiert) formulieren• Aufbau eines Briefes (Einleitung – Hauptteil – Schluss)• Betreff, Anrede, Einstiegssätze, Beratungsangebote, Schlusssätze• Klare Wörter und Formulierungen benutzen (kurz und sachlich, dennoch höflich und freundlich) • Füllwörter, Floskeln, Konjunktive und Doppelaussagen vermeiden• Aktive Sprache, positive Formulierungen, „Sie“-Stil statt „Wir“-Stil • Besonderheiten bei E-Mails• Amtsdeutsch vermeiden/Sätze aus der Mottenkiste• Regeln der DIN 5008

Modul 6: Öffentlichkeitsarbeit/Marketing/Neue Medien• Grundlagen des Marketings• Flyergestaltung

Modul 7: Organisation und Begleitung von komplexenAufgaben in Projekten• Administrative Aufgaben im Projektmanagement

Zertifikatstest:• IHK-Prüfungsausschuss: mindestens zwei Personen (IHK-Fachtrainer) • 80 Prozent Teilnahme an den Modulen erforderlich

Methode: Wissensvermittlung, moderierter Erfahrungsaustauschund praktische Übungen, WorkshopDozent: Sandra Baudermann, Sabine Wierts, Thorsten HelmsAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 56 UnterrichtsstundenKosten: 1.300,00 EuroHinweis: Der Einsatz der IHK-Moodle-Plattform ist zur Betreuung der Teil-nehmer vorgesehen und kann auch bzgl. der Seminare genutzt werden. Bit-te beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 27.01.2021 – 10.06.2021von 09:00 – 16:30 Uhr27.01., 18.02., 04.03., 18.03., 08.04., 06.05. und 27.05.2021Zertifikatstest: 09. / 10.06.2021

21-322

ASSISTENZ - SEKRETARIAT

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Ausbildung

¢ BERÜHRUNGSÄNGSTE ABBAUEN –TELEFONTRAINING FÜR AUSZUBILDENDEUND JUNGE MITARBEITER

Zielgruppe: Auszubildende sowie Mitarbeiter, die den professionellen Telefonkontakt erlernen möchten

Inhalt: Der zunehmend härtere Wettbewerb verbessert nicht nur ständig Produkte und Dienstleistungen, sondern die Konkurrenz gleicht sich immer mehr an. Es ist verständlich, dass auch Kunden anspruchsvoller werden und am Telefon eine Firmenkompetenz fordern. Wer sich in der Ausbildung befindet oder sich gerade einarbeitet, hat häufig Berührungsängste am Telefon. Dieses Seminar vermittelt sicheres Verhalten am Telefon. Die Teilnehmer können anschließend mit den Erwartungen der Kunden besser umgehen.

• Kundenorientierte Kommunikation• Richtig zuhören und fragen• Gezielter Sprachgebrauch• Positiver Wortschatz• „Der Ton macht die Musik“• Wie man mit schwierigen Gesprächspartnern umgeht• Verärgerte Kunden beruhigen• Richtig weiterverbinden• Rückrufe nicht nur vereinbaren, sondern auch sicher vornehmen• Notizen machen und weiterleiten• Freundliche Verabschiedung

Methode: Impulsvortrag, Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit, RollenspielDozent: Sabine WiertsAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 03.05.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-077

¢ FRESH-UP FÜR AUSBILDER

Zielgruppe: Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte mit einer mindestens dreijährigen Berufspraxis als Ausbilder / Ausbildungsbeauftragter

Inhalt: Das Seminar richtet sich an Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte, die sich intensiv mit ihrer Rolle und Aufgabe als Ausbilder befassen und ihre Alltagspraxis reflektieren möchten. Ziel des Seminars ist es, vorhandenes Wissen – insbesondere über Ausbildungsmethoden sowie Führungs- und Motivationstechniken – aufzufrischen und neue Ideen und Impulse für die Arbeit mit Auszubildenden mitzunehmen.

• Rollen und Aufgaben des Ausbilders• Ausbildungsmethoden in der Praxis• Kommunikation mit Auszubildenden• Führungs- und Motivationstechniken

Methode: Moderierter Expertenaustausch, Partner- und GruppenarbeitDozent: Andrea BrosdaAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 01.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-127

Aachen 14.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-128

AUSBILDUNG

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¢ MIT STIL ZUM ZIEL – BUSINESS-KNIGGE IN DER AUSBILDUNG

Zielgruppe: Auszubildende und junge Mitarbeiter

Inhalt: Die „guten alten Werte“ sind in unserer Arbeitswelt längst keine Selbstverständlichkeit mehr. Pünktlichkeit, ein respektvoller Umgang mitei-nander, das Verhalten gegenüber älteren oder hierarchisch höher stehenden Personen: Welche Umgangsformen sind von gestern, welche haben noch einen aktuellen Bezug und welche haben sich neu etabliert?Der Business-Knigge für Auszubildende führt junge Mitarbeiter zielgerichtet durch den „Dschungel“ der Benimmregeln und zeigt, wie gute Umgangs-formen den Erfolg im Unternehmen steigern. Auszubildende erhalten Tipps für ihr Erscheinungsbild und für Verhaltensformen im Umgang mit Vorge-setzten, Kollegen und externen Ansprechpartnern sowie Hinweise für eine gelungene Kommunikation im Unternehmen und mit Kunden.

• Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt – Wie wirke ich auf andere? (Selbstbild / Fremdbild)• Wertschätzende Kommunikation als Grundlage für professionelles Auftreten• Der Dresscode als Visitenkarte• Der Büro-Knigge: Gute Umgangsformen als Basis für wirtschaftlichen und persönlichen Erfolg• „Small Talk“ und souveräner Umgang mit neuen Situationen • Gekonnt kommunizieren: Der professionelle Umgang mit Telefon, E-Mail & Co.• Benimmregeln beim Geschäftsessen

Methode: Partner- und Gruppenarbeit, RollenspieleDozent: Andrea BrosdaAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 280,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 29.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-125

Aachen 11.10.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-126

AUSBILDUNG

¢ SICHER UND ERFOLGREICH PRÄSENTIEREN IN DER PRAKTISCHEN ABSCHLUSSPRÜFUNG FÜR IT-BERUFE UND INDUSTRIEKAUFLEUTE

Zielgruppe: Auszubildende, die lernen möchten, ihre Projektarbeit erfolg-reich vor dem Prüfungsausschuss zu präsentieren

Inhalt: Egal, ob in der Prüfung oder in der Produkt- oder Projektpräsenta-tion: Wer vor einer Gruppe von Zuhörern auftreten muss, sollte eine Reihe rhetorischer Grundregeln beherrschen, die dazu beitragen, das Thema auf den Punkt zu bringen und die Zuhörer zu fesseln. Das Seminar vermittelt die wichtigsten Regeln für gute Präsentationen, denen das Publikum aufmerk-sam und interessiert folgt – vom Auftakt bis zum Schlusswort. Der Grund-stein für eine erfolgreiche Präsentation liegt in der richtigen Vorbereitung: deutliche Kernaussagen, eine klare Strukturierung, eine einprägsame Vi-sualisierung! Darüber hinaus ist ein überzeugender Auftritt entscheidend: Körpersprache und Stimme sind wichtige Erfolgsfaktoren. Wer dann noch souverän mit Fragen und Einwänden umzugehen versteht, erreicht sein Ziel mit Sicherheit.

• Das „kleine 1 x 1“ der Kommunikation• Präsentationsvorbereitung• Zuhörer- und Situationsanalyse• Welchen Nutzen haben die Zuhörer von der Präsentation?• Vortragsgliederung: Der „rote Faden“• Umgang mit Prüferfragen, kritischen Einwänden und Störungen• Umgang mit Lampenfieber• Strukturierung von Präsentationen und Formulierung von Kernaussagen• Einprägsame Visualisierung wichtiger Punkte• Körpersprache, Gestik, Mimik und Stimme überzeugend einsetzen

Methode: Moderierter Expertenaustausch, Partner- und GruppenarbeitDozent: Sabine WiertsAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 EuroHinweis: Die konkrete Prüfungssituation wird im Rahmen einer Kurzprä-sentation geübt. Der Inhalt dieser Kurzpräsentation sollte wenn möglich auf einer bereits bestehenden Projektpräsentation oder auf deren Vorarbeiten basieren.


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 29.11.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-078

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¢ VERFAHREN DES EX- UND IMPORTS FÜR WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Abteilungsleiter und Sachbearbeiter in Import- und Exportabtei-lungen sowie diejenigen, die in diesem Bereich eingearbeitet werden sollen

Inhalt: In diesem Lehrgang werden den Teilnehmern die Grundlagen des Zollrechts, Ursprungs- und Präferenzrechts sowie des Außenwirtschafts-rechts vermittelt, welche ein unverzichtbares Hintergrundwissen für die tägliche Arbeit in der Praxis darstellen.

• Grundlagen• Warenursprung und Präferenzen• Verbote und Beschränkungen• Zollrechtliche Bestimmungen• Außenprüfungen / Zollbetriebsprüfungen• Rechtsschutz• Rechtsbefehle• Strafbestimmungen• Exportabwicklung• Abwicklung von Ausfuhrgeschäften• Binnenhandelsgeschäfte• besondere Ausfuhrverfahren• außenwirtschaftliche Verbote und Beschränkungen• Importabwicklung• Abwicklung von Einfuhrgeschäften• Abwicklung des Erwerbs im Binnenhandel• Berechnung der Einfuhrabgaben• Zollverfahren mit wirtschaftlicher Bedeutung• außenwirtschaftliche Verbote und Beschränkungen

Methode: Lehrgespräch, ÜbungsaufgabenDozent: Volker MüllerAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 50 Unterrichtsstunden (davon ca. 10 UnterrichtsstundenSelbstlernphasen)Kosten: 500,00 EuroHinweis: Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 26.04.2021 – 31.05.2021montags und mittwochs von 18:00 – 21:15 Uhr, (kein Unterricht am Pfingstmontag, 24.05.2021)

21-018

Außenwirtschaft ¢ DIE INCOTERMS®: DER OPTIMALE EINSATZ IM INTERNATIONALEN WARENVERKEHR

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen strategischer und operativer Einkauf, Vertrieb, Transportabwicklung und Controlling

Inhalt: Incoterms® – das steht für International Commercial Terms. Die Incoterms® sind weltweit anerkannt und im Außenhandel von großer Be-deutung. Sie regeln die Rechte und Pflichten von Käufern und Verkäufern im internationalen Handel. Dazu gehört der Übergang einer Ware an den Käufer, Transportkosten, die Haftung für Verlust und Beschädigung der Ware und die Versicherungskosten. Die Incoterms® 2020 wurden von der ICC (Internationalen Handelskammer Paris) überarbeitet und an die heuti-gen Anforderungen der Globalisierung angepasst.Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar einen ausführlichen Überblick zur Gesamtkonzeption der Incoterms® 2020. Sie diskutieren an Fallbeispielen die Veränderungen bei einzelnen Klauseln und die daraus resultierende Aus-wirkungen auf das Vertragsgefüge sowie die Kosten- und Pflichtenvertei-lung im internationalen Warenverkehr.

• Die Bedeutung der Incoterms® im Geschäftsverkehr• Vereinbarung der Lieferbedingungen• Abgrenzung zu anderen im Wirtschaftsverkehr verwendeten Klauseln• Einbindung der Incoterms® in einen Vertrag• Die durch Incoterms® definierten Vertragspunkte: Welche Regelungen sind genannt? Aufbau der Regelungen im Einzelnen• Welche Incoterms® sind für welche Transport-Art geeignet? Terms für alle Transportarten, für den multimodalen Transport sowie für See- und Binnenschifffahrtstransporte• Die Incoterms® 2020 im Einzelnen• Beispiele aus der Praxis• Beantwortung individueller Fragen und Diskussion

Methode: Lehrgespräch, Vortrag, DiskussionDozent: Thomas BäumerichAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 26.01.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-705

Aachen 09.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-706

AUßENWIRTSCHAFT

31AUßENWIRTSCHAFT

¢ ZOLLVERFAHREN UND DEREN ABWICKLUNG BEI DER EIN- UND AUSFUHR

Zielgruppe: Abteilungsleiter und Sachbearbeiter, die Ein- und Ausfuhrauf-gaben wahrnehmen

Inhalt: In der betrieblichen Praxis treten häufig Fragen über die korrekte Zollabwicklung auf. Dieses Seminar vermittelt den Teilnehmern systema-tisch die notwendigen Kenntnisse im Bereich der Zollverfahren und deren Abwicklung. Anhand von Fallstudien werden die entsprechenden Sachver-halte vertieft.

• Normalverfahren bei der Ein- und Ausfuhr• Einheitspapier• Vertretungsverhältnisse• Zollwertrecht, Bemessungsgrundlagen, Incoterms• Vereinfachte Verfahren• Anschreibeverfahren bei der Einfuhr• Vereinfachte Anmeldeverfahren bei der Einfuhr• Vereinfachte Verfahren bei der Ausfuhr• Zugelassener Ausführer, AKM-Verfahren• Ermächtigter Ausführer im Präferenzrecht• Versandabwicklung• Zollverfahren mit wirtschaftlicher Bedeutung wie Zolllager, Veredelung• Korrekturverfahren• Erlass und Erstattung, Nacherhebung, Einspruch

¢ WARENURSPRUNG UND PRÄFERENZEN – AUSFUHR IN DRITTLÄNDER – PASSIVE VEREDELUNG

Zielgruppe: Abteilungsleiter und Sachbearbeiter in Import- und Exportab-teilungen

Inhalt: In diesem Seminar werden den Teilnehmern neben der Darstellung der grundlegenden Begriffe und Zusammenhänge die Regelungen für die günstigsten Verzollungsmöglichkeiten nähergebracht. Anhand von prakti-schen Übungen werden die entsprechenden Sachverhalte vertieft.

• Allgemeines Präferenzsystem• Bilaterale Präferenzabkommen• Ursprungsregeln im Einzelnen• Vereinfachungen bei der Führung des Ursprungsnachweises• Lieferantenerklärungen• Ausfuhr in Drittländer• Beschränkungen• Ausfuhrverfahren• Passive Veredelung und ihre Besonderheiten• Aktive Veredelung

Methode: Lehrgespräch, Vortrag, DiskussionDozent: Volker MüllerAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 240,00 Euro

Methode: Lehrgespräch, Übungsaufgaben Dozent: Volker MüllerAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 240,00 Euro


Ansprechpartner: Nils WienandsTelefon: 0241 4460-125 / E-Mail: [email protected] TERMINE NUMMER

Aachen 12.04.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-036

Aachen 27.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-039

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 15.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-015

Aachen 13.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-034

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AußenwirtschaftINFORMATIONSVERANSTALTUNGEN

¢ AKTUELLE ÄNDERUNGEN IM ZOLL- UND AUßENWIRTSCHAFTSRECHT

Inhalt: Zum Jahreswechsel stehen zahlreiche Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht an. Dabei einen Überblick zu behalten, ist nicht ein-fach. Die IHK Aachen bietet daher eine Veranstaltung an, bei der über die Neuerungen informiert wird.

¢ WELCHE ZOLLTARIFNUMMER HAT MEINE WARE?

Inhalt: Waren- bzw. Zolltarifnummern werden verwendet, um Waren im Zollverfahren eindeutig zu beschreiben. Sie sind entscheidend für Zollsätze, für zu erfüllende Ein- und Ausfuhrvorschriften und werden im Rahmen des Warenursprungs- und Präferenzrechts benötigt.

¢ UMSATZSTEUER IM GRENZÜBERSCHREITENDEN WARENVERKEHR

Inhalt: In der Veranstaltung „Umsatzsteuer bei grenzüberschreitenden Ge-schäften“ wird auf Basis grundlegender Informationen speziell auf Reihen- und Dreiecksgeschäfte eingegangen, wobei auch die angewandten Inco-terms® und die Bedeutung des Versenders beleuchtet werden.

¢ LIEFERANTENERKLÄRUNG

Inhalt: Lieferantenerklärungen sind Ursprungsnachweise, die der Lieferant zunächst eigenverantwortlich ohne Mitwirkung einer Behörde an seine Kunden erstellen darf. Ihre Ausstellung ist jedoch an umfangreiche Vor-aussetzungen gebunden. Wichtig – auch zur Vermeidung von Schadens-ersatzansprüchen – ist es daher, diese zu beherrschen und revisionssicher zu dokumentieren

Abschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungKosten: 90,00 Euro

Ansprechpartner: Karin SterkTelefon: 0241 4460-297 / E-Mail: [email protected]

Ansprechpartner: Karin SterkTelefon: 0241 4460-297 / E-Mail: [email protected] Ansprechpartner: Karin Sterk

Telefon: 0241 4460-297 / E-Mail: [email protected]


ORT TERMINE NUMMER

Aachen auf Anfrage

ORT TERMINE NUMMER

Aachen auf AnfrageORT TERMINE NUMMER

Aachen auf Anfrage

ORT TERMINE NUMMER

Aachen auf Anfrage

Dozent: Volker MüllerAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungKosten: 70,00 Euro

Dozent: Stefan RattayAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungKosten: 70,00 Euro

Dozent: Volker MüllerAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungKosten: 70 Euro

AUßENWIRTSCHAFT INFORMATIONSVERANSTALTUNGEN

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¢ UNTERNEHMERSPRECHTAGE

Inhalt: In 45-minütigen Einzelgesprächen erhalten Unternehmen die Gelegenheit, Fragen rund um ihr Export- und Importgeschäft zu stellen. Der Sprechtag richtet sich an Unternehmen, die erstmalig ins Im- und Exportgeschäft einsteigen möchten oder ihre Geschäfte auf andere Län-der ausweiten wollen. Die IHK Aachen berät Unternehmen in terminierten Einzelgesprächen insbesondere zu Fragen der Zollabwicklung und Zollver-fahren, den notwendigen Dokumenten für den Im- und Export sowie zum Ursprungsrecht.

¢ ZOLLBASICS IMPORT / EXPORT

Inhalt: Hilfestellung für die notwendigen Schritte der Zollabwicklung im Import- und Exportgeschäft bietet die IHK Aachen mit dieser Veranstal-tung. Beim Import und Export sind viele warenspezifische Vorschriften zu beachten. Die Basis-Veranstaltung vermittelt den Teilnehmern systematisch und praxisnah die aktuelle zoll- und außenwirtschaftsrechtliche Exportab-wicklung und gibt einen Überblick zu den Regelungen beim innergemein-schaftlichen Warenverkehr. Die Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiter mit keinen oder wenigen Vorkenntnissen im Zollbereich.



ORT TERMINE NUMMER

Aachen auf Anfrage

ORT TERMINE NUMMER

Aachen auf Anfrage

Dozent: Helge Nitsch, Benedikt SchwollKosten: kostenfrei

Dozent: Helge NitschKosten: kostenfrei

AUßENWIRTSCHAFT INFORMATIONSVERANSTALTUNGEN

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Besondere Branchen und Zielgruppen

¢ SYSTEMISCHE GRUNDLAGEN IN DER FÜHRUNGS- UND TEAMARBEIT

Zielgruppe: Berater, Trainer, Pädagogen, Führungskräfte, Personalentwick-ler und Interessierte, die systemisches Coaching in ihr Berufsbild integrieren möchten.

Inhalt: Systemisches Coaching hat sich in den letzten Jahren zu einem anspruchsvollen Beratungsformat entwickelt. Es zielt darauf, vorhandene Ressourcen zu aktivieren und damit den Weg für Lösungen zu eröffnen. Zentrale Prinzipien sind eine konsequente Ziel- und Lösungsorientierung und die „Lösungsautonomie“ der Coachees. Die Grundlagen-Module I und II bieten sowohl eine fundierte Einführung in die theoretischen Rahmun-gen der Systemtheorie und des Coaching-Konzepts als auch ganz zentral in unterschiedliche systemische, analoge und kreative Coaching-Methoden. Kurzvorträge, die in die unterschiedlichen Methoden und Werkzeuge ein-führen, und Übungseinheiten, in denen die Teilnehmer die Methoden als Coach in Coaching-Sequenzen umsetzen können, wechseln sich ab. Der berufliche Kontext bildet den Rahmen der Modulreihe. Für die Teilnahme wird die Bereitschaft zur Selbstreflexion und aktiven Mitgestaltung voraus-gesetzt.

Modul 1: Systemische Grundlagen IModul 1 umfasst eine Einführung in zentrale Coaching-Konzepte und in das Themenfeld „Systemisches Coaching“. Dabei werden die Prinzipien und Grundannahmen der systemischen Beratungsarbeit vorgestellt und exemplarisch mit ausgesuchten Methoden erprobt. Der Coaching-Dialog und die Basiskompetenzen eines Coaches werden ein Themenschwerpunkt sein, so auch die professionelle Haltung eines Coaches und seine spezi-fische Rolle in der Interaktion mit seinen Coachees. Es werden systemische und erlebnisnahe, kreative Methoden vorgestellt wie: Systemische Fragen, Reframing, Arbeiten mit der Job-Life-Line, der Kompetenzdialog und aus-gesuchte Ressourcenmodelle im Coaching-Prozess.

Modul 2: Systemische Grundlagen IIModul 2 bietet eine Vertiefung in das Themenfeld systemischer Methoden und Konzepte. Die Teilnehmer setzen sich mit den Wurzeln der System-theorie und den Prinzipien des Coaching-Lernens auseinander. Im Zentrum der methodischen Arbeit dieses Moduls steht die Entwicklungs- und Verän-derungsarbeit von und mit Systemen. Das Methodenspektrum systemischer und kreativer, erlebnisnaher Methoden wird erweitert und in Coaching- Sequenzen und Kleingruppenarbeiten erprobt.

Methode: Impulsvortrag, Gruppenarbeit, PartnerarbeitDozent: Sandra BaudermannAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 72 UnterrichtsstundenKosten: 1.600,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 05.08.2021 – 09.10.2021Modul I: 11.06., 18.06. und 16.07.2021Modul II: 20.08., 27.08. und 24.09.2021Modul III: 08.10., 15.10. und 19.11.2021,1. Tag: 11:00 - 18:00 Uhr, 2. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr,3. Tag: 09:00 - 15:00 Uhr

21-019

Modul 3: Team-CoachingIn der Coaching-Praxis ist die Unterstützung und Weiterentwicklung von Teams – sprich Team-Coaching – ein häufiges Beratungsanliegen. Team-Coaching zielt auf die Optimierung der Zusammenarbeit eines Teams. Mög-liche Anliegen können unter anderem sein, die Kooperationsbereitschaft und den Teamgeist zu fördern, Arbeitsaufgaben, Rollen im Team und Ziele zu klären, Arbeitsstrukturen zu optimieren oder auch Konflikte konstruktiv zu bearbeiten. Dabei geht es – im Sinne von Ruth Cohns Eisberg-Modell – nicht nur um das Sichtbare, sprich die Sachebene, sondern auch um das Nicht-Sichtbare, also die Beziehungsebene, die wesentlich in die gemeinsa-me Arbeit hineinwirkt. In diesem Modul werden Methoden und Team-Kon-zepte vorgestellt und erprobt, die es dem Team-Coach ermöglichen, eine gezielte Teamdiagnose vorzunehmen, um mit den Teammitgliedern an ihren Themen systematisch, ziel- und lösungsorientiert weiterzuarbeiten: Das Team als System - die systemische Perspektive, das Modell der „Themen-zentrierten Interaktion“.

BESONDERE BRANCHEN UND ZIELGRUPPEN

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¢ KOMPETENZENTWICKLUNG: BASIS FÜR EINEN BERUFLICH ERFOLGREICHEN UND SELBSTBESTIMMTEN LEBENSWEG

Zielgruppe: Mitarbeiter in Unternehmen

Inhalt: Kompetenzentwicklung ist eine neue und wissenschaftlich fundier-te Möglichkeit der professionellen Begleitung und Unterstützung auf dem beruflichen Lebensweg. Kompetenzen zu erkennen und sie sinnvoll einzu-setzen, führt zu mehr Erfolg und Zufriedenheit in allen Bereichen.Ziel der Methode ist es, vorhandenen Fähigkeiten zu erkennen, neue zu ent-wickeln, sie zielgerichtet einzusetzen, Lösungen zu finden, Stärke zu gewin-nen und Orientierung zu erlangen.

• Einleitung ins Thema: Das Zusammenspiel von Prägungen und Kompetenz• Informationen und Hintergründe• Kompetenzentwicklung - Der Kompetenz-Atlas - Strategische und operative Kompetenzen - Kompetenzen einschätzen - Die Charakteristik der Basiskompetenzen - Bedürfnisse, Stärken und Schwächen - Entwicklungsmöglichkeiten und Potenzial• Kompetenzanforderungen im beruflichen Alltag• Übertriebene Kompetenzen• Kompetenzen und Team-Rollen• Kompetenzentwicklung: Übungen und Anregungen

Methode: Impulsvortrag, Gruppenarbeit, PartnerarbeitDozent: Georg JostAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 27.10.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-244

¢ WAS STRESST MICH WIRKLICH? EIN EIGENVERANTWORTLICHER UMGANG MIT STRESS

Zielgruppe: Führungskräfte

Inhalt: „Immer dieser Stress“: Wir alle wissen, wie es sich anfühlt, gestresst zu sein, und sind immer öfter auf der Suche nach der ultimativen Anti-Stress-Pille, die uns möglichst schnell wieder einsatzbereit und leistungs-fähig machen soll. Doch nur selten – wenn überhaupt – stellen wir uns die Frage: „Was stresst mich wirklich?”Dabei führt es nicht zum Ziel, die Gründe bei anderen zu suchen oder dem Umfeld die Schuld für das eigene Empfinden zu geben. Vielmehr geht es darum, dass der empfundene Stress in der Persönlichkeit des Einzelnen be-gründet liegt und deshalb nur von jedem selbst erkannt und geklärt werden kann. Die Eigenverantwortung zu erkennen und bewusst zu übernehmen, ist daher der erste Schritt und das Ziel des gemeinsamen Workshops.

• Stress: Definition, Phasen, Stressoren und Anzeichen• Erkenntnismethoden: Mental- und Schreibtechnik• Leichte körperliche Bewegungsübungen• Übung zur Bewusst-Werdung und Veränderung von destruktiven Glaubensmustern• Entwicklung einer persönlichen Resilienz

Methode: kurze Vortagseinheiten, Selbstreflexion durch schriftliche Übungsaufgaben, KleingruppenarbeitDozent: Marina KuckertzAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 13 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 16.09.2021 – 07.10.202116.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr07.10.2021 von 09:00 – 13:00 Uhr

21-081

BESONDERE BRANCHEN UND ZIELGRUPPEN

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Immobilien

¢ DIE VERWALTUNG VON MIETOBJEKTEN

Zielgruppe: Vermieter, Hausverwalter, Immobilienmakler, Haus- und Woh-nungseigentümer

Inhalt: Das Seminar macht die Teilnehmer mit den organisatorischen und verwaltungstechnischen Aspekten der Vermietung von Wohn- und Gewer-beraum vertraut. Vermieter agieren erfolgreicher, wenn sie Konflikte mit Mietern durch eine korrekte Mietverwaltung mindern und ihre Organisation effizient und kostengünstig gestalten.

• Organisation der Mietverwaltung• Haftungsrisiken des Hausverwalters• Der Vertrag des Miethausverwalters• Auswahl des geeigneten Mieters• Mietverträge richtig abschließen und Mieterhöhungen erfolgreich durchsetzen• Nebenkosten, die zweite Miete – Betriebskostenabrechnung• Haushaltsnahe Aufwendungen, umlagefähige Betriebskostenarten• Leistungsprinzip und Abflussprinzip• Schönheitsreparaturen, Sanierung und Modernisieren

Methode: Vortrag, LehrgesprächDozent: Thomas TrepnauAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 520,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 16.03.2021 – 17.03.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-150

Aachen 09.11.2021 – 10.11.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-151

¢ DIE BETRIEBSKOSTENABRECHNUNG

Zielgruppe: Mieter, Vermieter, Hausverwalter, Verwaltungsbeiräte

Inhalt: Nur wenn man eine Abrechnung auf dem neuestem Stand erstellt, ist sie auch sicher. Wie Vermietern und Mietverwaltern das einfach gelingt, erfahren die Teilnehmer in diesem Seminar. Ebenfalls erfahren sie, worauf sie in Mietverträgen achten sollten, um auf der sicheren Seite zu bleiben und nicht in Fallen zu tappen.

• Die Rechtsgrundlagen• Regelungen im Mietvertrag• Abrechnungspflicht• Welche Betriebskosten sind konkret umlagefähig?• Diese Anforderungen muss eine ordnungsgemäße Abrechnung erfüllen• Unter welchen Voraussetzungen können später neu entstandenen Betriebskosten auf die Mieter umgelegt werden?• Legionellenprüfung• Abgrenzung zu gewerblicher Vermietung: Welche zusätzlichen Möglichkeiten bieten sich?• Der Abrechnungsschlüssel: Welcher ist am besten für Vermieter?• Berücksichtigung von Leerständen in der Abrechnung• Wohn- und Geschäftsräume in der selben Immobilie: Welche Besonderheiten gibt es?• Vorwegabzug• Abrechnungsfallen zum Beispiel bei Hausmeister und bei sonstigen Kosten• Nachträgliche Änderung von Verteilungsschlüsseln ohne Zustimmung des Mieters• Abrechnungsfrist: So wahrt man die Abrechnungsfrist• Was ist unter dem Wirtschaftlichkeitsgebot zu verstehen? • Rechte und Pflichten nach Fertigung der Betriebskostenabrechnung

Methode: Vortag, LehrgesprächDozent: Thomas TrepnauAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 380,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 26.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-152

Aachen 01.10.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-153

IMMOBILIEN

37

¢ EINFÜHRUNG IN DAS MAKLERGESCHÄFT

Zielgruppe: Branchenneulinge und Quereinsteiger sowie alle, die sich für das Geschäft des Immobilienmaklers interessieren. Natürlich auch Mitarbei-ter und Inhaber von Maklerbüros, Hausverwaltungen, Bauträger, Architek-ten und andere

Inhalt: Die Teilnehmer erhalten einen umfassenden Überblick über das Ge-schäft des Immobilienmaklers einschließlich der Umsatz- und Gewinnent-wicklungsmöglichkeiten. Zudem liefert dieses Seminar das Handwerkszeug und die Grundlagenkenntnisse für einen erfolgreichen Start in die Selbstän-digkeit.

• Anforderungen an den Makler • Gesetzliche Voraussetzungen • Persönliche Voraussetzungen • Rechtsform des Unternehmens • Gewerbe • Gewerbeordnung • Gewerbeanmeldung• Versicherungsschutz • Der Maklerbetrieb • Betriebsorganisatorische Vorüberlegungen • Der Maklervertrag mit dem Verkäufer• Der Maklervertrag mit dem Käufer• Makler-Alleinauftrag• Provisionssicherung• Objektakquisition• Exposé

Methode: Vortag, LehrgesprächDozent: Thomas TrepnauAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 520,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 20.10.2021 – 21.10.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-154

¢ BEWERTUNG VON IMMOBILIEN

Zielgruppe: Immobilienmakler, Bauträger

Inhalt: Das Tagesseminar vermittelt die Grundlagen der Immobilienbewer-tung. Dies beinhaltet umfangreiches rechnerisches Wissen. Die Teilnehmer lernen die Ermittlung von Sachwert, Ertragswert und Verkehrswert.Das Seminar bietet professionelles Handwerkszeug für die Erstellung von Gutachten und Immobilienbewertungen.Alle Module werden durch Fallbeispiele untermauert.

• Bewertung von unbebauten Grundstücken• Bewertung von bebauten Grundstücken• Tabellen der Immobilienbewertung• Berechnung des Sachwertes einer Immobilie / eines Grundstücks• Berechnung des Ertragswertes einer Immobilie / eines Grundstücks• Ermittlung des Verkehrswertes einer Immobilie / eines Grundstücks

Methode: Vortrag, Lehrgespräch, ÜbungenDozent: Oliver NettekovenAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 480,00 EuroHinweis: Der Teilnehmer muss in der Immobilienbranche als Makler, Bau-träger oder Verwalter arbeiten.


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 01.02.2021 – 02.02.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-204

Aachen 30.08.2021 – 31.08.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-205

IMMOBILIEN

38

¢ EIGENTÜMERVERSAMMLUNG IN DER WOHNUNGSEIGENTÜMERGEMEINSCHAFT: VON DER VORBEREITUNG BIS ZUM PROTOKOLL

Zielgruppe: WEG-Verwalter, WEG-Beiräte und Wohnungseigentümer

Inhalt: Der Wohnimmobilienverwalter ist entsprechend dem WoEigG ver-pflichtet, einmal im Jahr eine Eigentümerversammlung einzuberufen. Die Vorbereitungen beginnen bereits mit dem Sammeln der Tagungspunktwün-sche der Eigentümer, der Begehung der Immobilie und der sich daraus er-gebenen Reparatur- und Sanierungsvorschläge.Die optimale Vor- und Nachbereitung der Eigentümerversammlung ist eine der Hauptaufgaben einer professionellen WEG-Verwaltung. Hier ist das Wissen und Können des Verwalters gefragt. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer, wie sie eine Versammlung ordnungsgemäß vorbereiten, effizient leiten und Beschlüsse rechtssicher fassen. Mit einem fundierten Fachwissen können sie die Versammlung entsprechend lenken, leiten und durchführen.

• Vorschläge sammeln• Wohnanlage begehen • Instandhaltungsmaßnahmen protokollieren• Hausgeldabrechnung• Wirtschaftsplan• Prüfung der Unterlagen durch den Verwaltungsbeirat• Tagesordnungspunkte erstellen• Teilungserklärung berücksichtigen• Versammlungsort und Termin festlegen• Grundbuchprüfung• Einladung versenden• Vollmachten prüfen• Eigentümerversammlung mit positiver Darstellung des Unternehmens• Niederschrift anfertigen• Beschlusssammlung vervollständigen• Beschlussumsetzung

Methode: Vortrag, Frontalunterricht, DiskussionDozent: Heinz J. RauschAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 330,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 10.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-295

Aachen 01.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-296

¢ WEG-ABRECHNUNG UND NEBENKOSTENABRECHNUNG IM WOHNUNGSEIGENTUM

Zielgruppe: WEG-Verwalter, WEG-Beiräte und Wohnungseigentümer

Inhalt: Der BGH hat unter anderem mit dem Urteil V ZR 44 / 09 die WEG-Abrechnung verändert. Was bisher einfach erschien, mutierte zu einem komplexen Zahlenwerk. Im Seminar lernen die Teilnehmer, ihren Eigentü-mern eine professionelle Abrechnung zu präsentieren und trotzdem noch transparent zu sein.Dieses Seminar stellt in einfacher Art das komplexe Thema Hausgeldab-rechnung sowohl dem Profi-Verwalter als auch dem gewissenhaften Bei-rat und anderen Interessierten transparent dar. Vor dem Hintergrund der BGH-Urteile und der steigenden Zahl von Hausgeldabrechnungs-Beschluss-anfechtungsklagen ist eine rechtskonforme Abrechnung immer wichtiger. Des Weiteren wird das Thema Rücklagenbildung in der Wohnungseigen-tümergemeinschaft in Rechenbeispielen aufgezeigt.

• Hausgeldabrechnung• Wirtschaftsplan• Abrechnungsergebnis• Wohngeldrückstand• Bankenentwicklung - Einnahmen und Ausgaben - Gesamtdarstellung• Zinsbestätigungen• Vermögensstatus• Rücklagenbildung• Heizkostenabrechnung• Buchhaltung• Haushaltsnahe Dienstleistungen• Teilungserklärung

Methode: Vortrag, Lehrgespräch, DiskussionDozent: Heinz J. RauschAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 330,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 24.02.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-297

Aachen 22.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-298

IMMOBILIEN

39

¢ IMMOBILIENMAKLER – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Mitarbeiter von Bauträger-, Makler- und Immobilienverwalter-firmen, Existenzgründer, Quer- und Seiteneinsteiger

Inhalt: Immobilien erfreuen sich als Kapitalanlage oder zur Altersversor-gung immer größerer Beliebtheit. Dabei steigen die Investitionen in Woh-nungen und Häuser stetig. Damit erhöht sich auch der Bedarf an kompeten-ten Immobilienmaklern.Der Lehrgang vermittelt die Grundlagen des Maklergeschäfts. Dies beinhal-tet auch ein umfangreiches rechtliches Wissen. Die Teilnehmer erweitern ihre vertrieblichen Fähigkeiten, verbessern ihr persönliches Auftreten und werden rechtlich kompetenter. Das Wissen dient als professionelle Grund-lage für die Vermittlung, Vermietung und den Verkauf von Immobilien. Alle Module werden durch Übungen und Fallbeispiele untermauert.

• Das Makler-Unternehmen• Das Makler-Büro• Rechtliche Grundlagen• Marketing• Wirtschaftliche und bautechnische Grundlagen• Vertrieb

¢ IMMOBILIENVERWALTER – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Mitarbeiter von Immobilienverwaltungen, Quer- und Seitenein-steiger, Mitarbeiter von Bauträgerunternehmen, Makler und Interessenten, die in der Immobilienverwaltung tätig werden wollen

Inhalt: Mit diesem Zertifikatslehrgang werden den Teilnehmern gesicherte Kenntnisse zur Führung von Wohneigentumsverwaltungen sowie dem Be-reich der Vermietung und Bewirtschaftung von Immobilien vermittelt.

• Beginn der Verwaltertätigkeit• Marketing für Hausverwalter• Versicherungen in der Wohnwirtschaft• Grundlagen der Wohnungseigentumsverwaltung• Der Hausverwaltungsvertrag• Abwicklung der gängigen Verwaltungsaufgaben• Mietrecht• Schwierige Eigentümer und Beiräte

Methode: Vortag, Lehrgespräch, ÜbungenDozent: Oliver NettekovenAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 108 UnterrichtsstundenKosten: 1.800,00 EuroHinweis: Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!

Methode: Vortag, Lehrgespräch, ÜbungenDozent: Tanja und Oliver NettekovenAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 108 UnterrichtsstundenKosten: 1.800,00 EuroHinweis: Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!



ORT TERMINE NUMMER

Aachen 22.02.2021 – 12.03.2021:wochentags, jeweils von 09:00 – 16:30 Uhr

21-202

Aachen 08.09.2021 – 08.10.2021mittwochs bis freitags, jeweils von 09:00 – 16:30 Uhr

21-203

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 24.02.2021 – 26.03.2021:wochentags, jeweils von 09:00 – 16:30 Uhr

21-213

Aachen 20.09.2021 – 08.10.2021mittwochs bis freitags, jeweils von 09:00 – 16:30 Uhr

21-214

IMMOBILIEN

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InternationaleBildung

¢ FERNSTUDIENGANG BACHELOR IN BUSINESS STUDIES (BA)

Zielgruppe: Absolventen einer kaufmännischen Ausbildung, Fremdspra-chenkorrespondenten oder Fachkräfte ähnlicher Qualifikation, die eine internationale Karriere anstreben. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung

Inhalt: Das Bachelor-Studium am European College of Business and Ma-nagement (ECBM) kann innerhalb von 16 bis 24 Monaten absolviert werden und wird in Kooperation mit der University of South Wales organisiert. Die Vorlesungen finden ausschließlich in englischer Sprache an Wochenenden an verschiedenen Standorten in Deutschland und London statt. Studien-beginn ist jährlich im Herbst. Der Studiengang führt zu einem international anerkannten und europaweit zugelassenen akademischen Bachelor of Arts (Hons) in Business Studies.Das Studium ist berufsbegleitend und somit ideal für Berufstätige. Es um-fasst folgende Themenschwerpunkte:

• Strategic Business Management and Planning• Marketing Management• Principles of Management and Leadership• Principles of Business Finance• Business Communications• Business Research Project• Business Strategy• Accounting: Theory and Practice• Ethics and Sustainability• International Business

Der Studiengang umfasst 180 ECTS-Punkte.

Kosten: auf AnfrageHinweis: Das Studium wird vom European College of Business and Ma-nagement (ECBM), der Bildungsakademie der Deutsch-Britischen Industrie- und Handelskammer (AHK) in London, in Kooperation mit der University of South Wales durchgeführt.

Ansprechpartner:Dr. Angelika Ivens Telefon: 0241 4460-352 / E-Mail: [email protected]

Patricia HeiligerTelefon: 0241 4460-354 / E-Mail: [email protected]

ORT / TERMIN

European College of Business and Management (ECBM) in London Studienbeginn ist jährlich im Herbst.9 – 12 Wochenendseminare

INTERNATIONALE BILDUNG

41INTERNATIONALE BILDUNG

¢ FERNSTUDIENGANG MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (MBA)

Zielgruppe: Betriebswirte, Interessenten mit mehr als drei Jahren Manage-ment-Erfahrung, Bachelorabsolventen sowie Absolventen einer betriebs-wirtschaftlichen Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung. Sehr gute Eng-lischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Für die Dauer des Studiums müssen sich die Studierenden in einem Arbeitsverhältnis befinden

Inhalt: Das international anerkannte MBA-Studium richtet sich an Berufs-erfahrene, die ihre Managementfähigkeiten und Führungskompetenzen ausbauen möchten. Ziel des praxisorientierten Studiums ist, in alltäglichen Unternehmenssituationen das erlangte theoretische Wissen umzusetzen. Der englischsprachige Studiengang kann innerhalb von 18 bis 24 Monaten absolviert werden und ist modular aufgebaut.

Phase 1 (ein bis zwei Semester): Diploma in Strategic Management and Leadership (DSM)Der Erwerb der britischen Qualifikation des DSM berechtigt zur Zulassung für die zweite Phase des Masterstudiums.

• Strategic Planning• Strategic Change Management• Developing Strategic Management and Leadership Skills• Professional Development for Strategic Managers• Strategic Quality and Systems Management• Managing Financial Principles and Techniques• Strategic Marketing Management

Phase 2 (zwei Semester): Master of Business Administration (MBA)In der zweiten Phase des Studiums kooperiert das ECBM mit der Liverpool John Moores University (LJMU) und wird von der Auslandshandelskammer (AHK) in London unterstützt. Die Studierenden können zwischen zwei von vier Studienschwerpunkten (*) auswählen:

• Research Methods for Managers• (*) Ethics for Business• (*) Integrated Marketing Communications• (*) Managing Human Resource Strategy• (*) Global Corporate Finance and Governance• Ausarbeitung der Masterarbeit (15.000 bis 20.000 Wörter)


Kosten: auf AnfrageHinweis: Das Studium wird vom European College of Business and Ma-nagement (ECBM), der Bildungsakademie der Deutsch-Britischen Indust-rie- und Handelskammer (AHK) in London, in Kooperation mit der Liverpool John Moores University durchgeführt. Wahlweise kann der DSM-Abschluss auch in einem verkürzten sechsmonatigen Intensivprogramm („fast track“) erworben werden.

ORTE TERMINE

LondonAachenMünchenBerlin

Studienbeginn ist jährlich im Februar („fast track“) und im Oktober.8-9 Wochenendseminare in Deutschland und London,2 Wochen Blockseminare in London



42

¢ FERNSTUDIENGANG MASTER IN INTERNATIONAL BUSINESS AND MANAGEMENT (MSC)

Zielgruppe: Bachelor-Absolventen und Fachwirte mit sehr guten Kenntnis-sen der englischen Sprache in Wort und Schrift

Inhalt: Das Studium richtet sich an Bachelorabsolventen und Fachwirte, die ihr Masterstudium international ausrichten möchten. Das praxisorientierte Studium bietet ebenfalls die Möglichkeit, eine berufliche Karriere mit einer akademischen Laufbahn zu verbinden. Der zweijährige englischsprachige Studiengang ist modular aufgebaut.

• Communication in an International Business World• International Business Culture for Managers• Managing International Brands• Managing Resources Internationally• Research Methods for Managers

Wahlfächer:• Managing Human Resources Strategy• Business Ethics

Ausarbeitung der Masterarbeit (15.000 bis 18.000 Wörter)


¢ INTENSIVSEMINAR „DOING BUSINESS IN THE ENGLISH-SPEAKING WORLD“

Zielgruppe: Auszubildende in kaufmännischen und gewerblich-technischen Berufen sowie Berufsanfänger

Inhalt: Das Intensivseminar ermöglicht den Teilnehmern, das britische Wirt-schaftssystem kennenzulernen, ihre Englischkenntnisse anwendungsbezo-gen zu verbessern und interkulturelle Kompetenzen zu erwerben. Der Unter-richt wird ausschließlich in englischer Sprache erteilt. Englischkenntnisse gemäß Niveaustufe B1 des Europäischen Referenzrahmens für Sprachen werden vorausgesetzt.

• Allgemein- und fachsprachlicher Unterricht• Interkulturelle Kompetenzen• Wirtschaft, Politik und Recht in Großbritannien• Verhandlungs- und Präsentationstechniken• Geschäftskommunikation• Selbstständige Projektarbeit• Fachbezogene Exkursionen

Abschluss: Bei erfolgreicher Teilnahme können folgende Zertifikate erwor-ben werden:

• Weiterbildungszertifikat „Kaufmann / -frau International (AHK) – Schwerpunkt Vereinigtes Königreich“• Leistungsnachweis des ECBM• Leistungsnachweis der AHK London• Europass MobilitätKosten: auf Anfrage

Hinweis: Das Studium wird vom European College of Business and Ma-nagement (ECBM), der Bildungsakademie der Deutsch-Britischen Industrie- und Handelskammer (AHK) in London, in Kooperation mit der Liverpool John Moores University durchgeführt.

Kosten: auf AnfrageHinweis: Das Intensivseminar wird von der Industrie- und Handelskammer Aachen gemeinsam mit dem European College of Business and Manage-ment (ECBM) und der Bildungsakademie der Deutsch-Britischen Industrie- und Handelskammer (AHK) in London durchgeführt. Der praxisnahe Unter-richt wird von speziell geschulten muttersprachlichen Lehrkräften erteilt. Die Teilnehmer werden in Gastfamilien mit Halbpension untergebracht. Die Kosten beinhalten Kurs- und Prüfungsgebühren sowie Unterkunft und Ver-pflegung. Die Kosten für die Anreise und den Nahverkehr vor Ort werden von den Teilnehmern selbst getragen. Auszubildende können während und bis zu einem Jahr nach der Ausbildung ein Erasmus+-Stipendium erhalten.

ORTE TERMINE

LondonAachenMünchen

Studienbeginn ist jährlich im September.6 Wochenendseminare,2 Wochen Blockseminar in London

ORT TERMINE

European College of Business andManagement (ECBM), London

14.03.2021 – 02.04.202103.10.2021 – 23.10.2021

INTERNATIONALE BILDUNG





43KOMMUNIKATION - RHETORIK

Kommunikation -Rhetorik

¢ EINE SOUVERÄNE ERSCHEINUNG – DURCH EINE BEWUSSTE KÖRPERSPRACHE

Zielgruppe: Alle, die mit Menschen in Kontakt treten, zum Beispiel Füh-rungspersönlichkeiten, Teamleiter, Dozenten, Menschen in Konfliktsituatio-nen, Menschen mit Kundenkontakt, Menschen, die eine gute Atmosphäre schaffen wollen

Inhalt: Für den ersten Eindruck und damit für jede weitere Begegnung mit unserem Gegenüber ist die Körpersprache entscheidend. Richtig eingesetzt unterstützt sie uns in der Positionierung der eigenen Person, verstärkt unsere Aussage und hilft dabei, sich in einer Diskussion zu behaupten. Deshalb ist es wichtig, sich seiner eigenen Körpersprache bewusst zu sein sowie die Körper-sprache des Gegenübers richtig verstehen und einschätzen zu können. Im Rahmen des Seminars gehen die Teilnehmer zunächst der allgemeinen Be-deutung der Körpersprache auf den Grund: Welche Wirkung hat sie auf uns und unser Gegenüber? Und was passiert beim ersten Eindruck? Stimmt meine Körpersprache eigentlich mit meiner Aussage überein? Anhand von prakti-schen Übungen und Rollenspielen wird die eigene Körpersprache analysiert und bewusst gemacht. Die Teilnehmer bekommen dadurch die Gelegenheit, sich selbst und andere zu analysieren und damit eine Positionierung der eige-nen Person vorzunehmen. Oberstes Ziel dabei bleibt, die individuelle Körper-sprache zu stärken. Denn ein selbstbewusster, authentischer Auftritt unter-stützt vom ersten Augenblick an die eigene Präsenz.

• Was ist Körpersprache? Was sind die Spielregeln?• Normen, Umgangsformen und Verhaltensgewohnheiten• Der Einfluss der Sinne (Wahrnehmung, Kinesphäre, Territorium)• Nähe – Distanzverhalten • „In Erscheinung treten“: Vom ersten Blickkontakt bis zum ersten Wort• Präsenz – Wirkung – Körperhaltung• Analyse der eigenen Körpersprache im Rollenspiel• Der Auftritt – Was sind die Spielregeln? (Rollenspiel)• Atmosphäre und Raum: Wie schaffe ich durch Körpersprache eine gute Atmosphäre?

Methode: Workshop, praktische Übungen, RollenspielDozent: Heike SievertAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 320,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 17.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-094

¢ MODERNER SCHRIFTVERKEHR

Zielgruppe: Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Inhalt: Zu einer kompetenten und individuellen Betreuung von Kunden ge-hört es auch, den Schriftverkehr – ob per Brief oder per E-Mail – professio-nell zu gestalten. Denn das richtig gewählte Wort nimmt der Kunde, gerade bei schwierigen Botschaften, als Zeichen von Vertrauen wahr. Im Seminar werden die wichtigsten Erkenntnisse zur Etikette im modernen E-Mail-Kontakt, im Schriftverkehr und bei der Übermittlung schwieriger Botschaften gemeinsam erarbeitet. Die Teilnehmer erfahren, wie sie ihre Texte von verstaubten Phrasen und Floskeln befreien. Zahlreiche praktische Übungen sollen ihnen dabei helfen, in Zukunft klar, verständlich und positiv zu formulieren.

• Moderner Briefstil: Gestaltung und Inhalt – Was hat sich verändert? • Neue DIN-Norm (Beispiele) und Layout• Bildhafte Sprache statt Behörden-Deutsch• Worte und ihre Auswirkungen• Erkennen von Kommunikationsbarrieren • Wie schreibe ich wem? Kundenorientiert und verständlich schreiben• Geht nicht – gibt‘s nicht? Negatives positiv formulieren• E-Mail-Etikette: Was ist erlaubt? Was nicht?• Missverständnisse vermeiden und schwierige Botschaften vermitteln• Auf Beschwerden lösungsorientiert antworten• Fruchtbarer Boden: Besprechung der Korrespondenz-Beispiele

Methode: Impulsvortrag, PraxisbeispieleDozent: Julia HanischAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 320,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 05.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-131

Aachen 20.08.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-132

44


KOMMUNIKATION - RHETORIK

¢ SCHWIERIGE GESPRÄCHE SOUVERÄN FÜHREN – KOMMUNIKATIONSSEMINAR MIT TRAININGSSCHAUSPIELER

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die herausfordernde Gespräche souverän meistern wollen

Inhalt: In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer, die Kommunikation in schwierigen Gesprächssituationen nachhaltig zu verbessern. Während des Trainings mit Seminarschauspielern werden selbst eingefleischte Rollenspiel-gegner zum Fan. Die Schauspieler sind speziell ausgebildete Seminarschau-spieler, die als qualitative Übungspartner fungieren. Er bzw. sie ist in der Lage, in kürzester Zeit in jede mögliche Rolle (Kunden, Vorgesetzte, Kollegen, an-dere Konfliktpartner) zu schlüpfen. Das gestaltet diese Trainingssituation im Gegensatz zum klassischen Rollenspiel mit einem der Mit-Teilnehmer wesent-lich realitätsnaher. Im zweiten Schritt tauschen beide Gesprächspartner die Rollen und die Szene wird wiederholt. Der Schauspieler spiegelt dem Teilneh-mer, welches konkrete Verhalten welche Wirkung erzielt hat. Die Teilnehmer erfahren, wie sie auf ihr Gegenüber wirken und bekommen ein wertschät-zendes und konstruktives Feedback sowie professionelle Tipps zum eigenen Verhalten. In einem dritten Schritt können die Teilnehmer das neu Erlernte direkt ausprobieren.

• Bedeutung und Funktionsweise von Kommunikation • Wahrnehmen statt Interpretieren • Ebenen der Kommunikation • Aktiv Zuhören • Eine gute Beziehungsebene herstellen • Ich-Zustände und ihre Wirkweise • Gesprächsvorbereitung und -führung • Schwierige Gespräche professionell vorbereiten • Konstruktiv und lösungsorientiert Gespräche zum Ergebnis führen• Endlosdiskussionen auflösen • Umgang mit Widerständen und Emotionen • Umgang mit unterschiedlichen Stresstypen

Methode: Impulsvortrag, Präsentation, RollenspieleDozent: Tanja KlußmannAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 690,00 Euro

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 04.05.2021 – 05.05.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-007

Aachen 22.11.2021 – 23.11.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-009

¢ PROFESSIONELL PRÄSENTIEREN

Zielgruppe: Mitarbeiter in Unternehmen

Inhalt: Die meisten Menschen, sofern sie nicht gerade Naturtalente sind oder ein ausgesprochenes Selbstwertgefühl besitzen, scheuen Situationen, in denen sie im Rampenlicht stehen. Zahlreiche Ängste übernehmen plötz-lich die Oberhand, was sich durch Nervosität, Unkonzentriertheit oder sogar Blackouts zeigen kann. Dieser Workshop zeigt Zusammenhänge auf und unterstützt so das Finden der inneren Sicherheit, die für eine authentische Präsentation unverzichtbar ist. Das Wissen über das, was bei professionellen Präsentationen und herausfordernden Gesprächen essentiell wichtig ist, ist ein solides Fundament für eine Vielzahl herausfordernder Momente im be-ruflichen wie im privaten Umfeld.

• Einleitung ins Thema Präsentation• Informationen und Hintergründe • Präsentation im Detail• Zielsetzung, Planung, Vorbereitung• Präsentationsmedien• Steigerung der Souveränität• Win-win-orientierte Lösungen• Lampenfieber positiv nutzen• Grundlagen der Gesprächstechnik – Kommunikation• Verbale versus non-verbale Kommunikation • Entscheidende Gesprächskriterien• Die richtige Frage zur rechten Zeit



ORT TERMINE NUMMER

Aachen 07.04.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-242

Aachen 29.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-245

45

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 24.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-247

Aachen 31.08.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-246

¢ BEWERBUNGSTRAINING

Zielgruppe: Interessierte, die den positiven Verlauf eines Bewerbungsge-spräches verstärken möchten

Inhalt: Auch wenn man sich selbst am besten kennt, so fällt es den meis-ten Menschen schwer, sich adäquat vorzustellen. In Bewerbungssituatio-nen genau die Informationen über sich zu geben, die für einen positiven Verlauf eines Bewerbungsgespräches essentiell wichtig sind, ist Inhalt diese Workshops. Neben der fachlichen Qualifikation ist nachgewiesenermaßen Sympathie das entscheidende Kriterium in der Entscheidungsfindung, ob man eine Anstellung findet oder auch nicht. Doch wie schafft man es, sich authentisch und souverän zu präsentieren? Oftmals übernehmen Ängste die Oberhand, was sich durch Nervosität, Unkonzentriertheit oder sogar Black-outs zeigen kann. Dieser Workshop zeigt Wege und Möglichkeiten auf, ein Bewerbungsgespräch aktiv zu einem positiven Verlauf zu führen, um genau das richtige Unternehmen für den weiteren beruflichen Lebensweg zu fin-den.

• Einleitung ins Thema – Bewerbung • Bewerbung und Kompetenzen genauer betrachtet• Die eigene Kompetenzen erkennen• Stärken richtig präsentieren• Der Umgang mit Schwächen• Informationen zum Lebenslauf und alternativen Bewerbungsmethoden• Anschreiben, Kurzprofil und Motivationsschreiben• Vorbereitung und Ablauf eines Bewerbungsgespräches• Grundlagen der Kommunikation• Körpersprache erkennen und gezielt einsetzen • Der souveräne Umgang mit Bewerbungsfragen• Eigene Fragen - die richtige Frage zur rechten Zeit• Selbstmotivation

¢ DURCHSETZUNGSSTARK IN KONFLIKTSITUATIONEN – POSITION BEZIEHEN, KONFRONTIEREN UND NEUE VEREINBARUNGEN TREFFEN

Zielgruppe: Alle, die in Konfliktsituationen bessere Ergebnisse erzielen wollen

Inhalt: Wie können Konflikte frühzeitig erkannt werden? Wie können sie genutzt werden, um Interessen durchzusetzen? Werden Konflikte richtig ge-nutzt, können dadurch Sichtweisen, Bedürfnisse und Beziehungen geklärt werden. Wer den Umgang mit solchen Situationen beherrscht, kann für sich und sein Umfeld daraus einen Nutzen ziehen. Wie das funktioniert, ist erlernbar. Das Seminar dient deshalb dazu, wichti-ge Konfliktmuster kennenzulernen, über die eigenen Muster nachzudenken, Techniken zur Eskalation und Deeskalation zu erlernen und diese in Übun-gen selbst auszuprobieren.

• Konfliktarten und -stufen• Nutzen und Risiken eines Konflikts erkennen• Destruktives Verhalten: Drama-Dreieck und Psycho-Spiele• Erfolgreich konfrontieren • Eigene Positionen erklären und durchsetzen• Bereitschaft zu Dialog und Kooperation als Ziel• Tragfähige Vereinbarungen treffen


Methode: Theorie-Impulse, Arbeit in Kleingruppen, Diskussion im Plenum, Rollenspiele, Übungen bzw. Business-Spiele, Reflexion, Transfer in die PraxisDozent: Guglielmo MenonAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 320,00 Euro


Ansprechpartner: Sabrina PoplawskiTelefon: 0241 4460-100 / E-Mail: [email protected]

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 01.12.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-046


46

¢ RHETORIK KOMPAKT

Zielgruppe: Alle, die in Gesprächen, Verhandlungen, Vorträgen, Unter-weisungen von Mitarbeitern und Auszubildenden, Diskussionen, Debatten, Spontanmoderationen und Stegreif-Reden überzeugender auftreten wollen

Inhalt: Bei allem technologischen Fortschritt bleibt die zwischenmensch-liche Verständigung der Dreh- und Angelpunkt unseres Lebens. Konstruk-tive Kommunikation ist unerlässlich, wenn wir gemeinsame Ziele erreichen wollen. Täglich sind wir auf das Zusammenwirken mit anderen Menschen angewie-sen. Miteinander reden ist daher wichtig. Wer das bewusst steuern kann, hat die Möglichkeit, die Beziehungen zu seinen Kollegen und Mitmenschen positiver zu gestalten. Die Teilnehmer in diesem Seminar lernen Einstellun-gen, Verhalten und Techniken, um in Gesprächen und bei Präsentationen aller Art (körper-)sprachlich beim Gegenüber besser anzukommen.

• Innere Haltung und äußeres Auftreten beim Vortrag• Die Beziehung zum Publikum gestalten• Sitzarten und Sitzordnung • Körpersprache, Gestik und Mimik • Den richtigen Ton finden • Blickkontakt beim Sprechen und Zuhören • Systematischer Aufbau sprachlicher Mitteilungen • Positive Redewendungen und Redensarten • Hilfen gegen Lampenfieber• Übungen (Sprechdenken, freie Rede, Präsentationen)

Methode: Theorieimpulse, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, Rollen-spiel, Übungen, Reflexion, Transfer in die PraxisDozent: Guglielmo MenonAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 320,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 06.10.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-044

¢ UMGANG MIT HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN, KUNDENTYPEN UND BESCHWERDEN – SOUVERÄN UND KUNDENORIENTIERT HANDELN

Zielgruppe: Alle, die in einem Unternehmen mit Kundenbeschwerden und herausfordernden Situationen konfrontiert werden

Inhalt: Jeder Kunde, der sich beschwert, gibt damit dem Unternehmen die Chance, ihn weiterhin als Kunden zu behalten. Idealerweise empfiehlt er das Unternehmen am Ende weiter. Das Seminar soll dazu dienen, zukünftig gelassener und souveräner mit herausfordernden Situationen umgehen zu können.

• Das eigene Verhalten als Visitenkarte des Unternehmens• Beschwerde als Chance zur Kundenbindung und -gewinnung• Warum ist ein gutes Beschwerdemanagement so wichtig? • Kundenpsychologie: Was erwarten Kunden im Beschwerdefall?• Vokabeln der Kundenorientierung: positive Kommunikation• Wichtigkeit und Unterschied des ersten Eindrucks im telefonischen und persönlichen Kontakt • Die „drei S“: Selbstsicherheit, Stärkung und Selbstreflexion• Emotionale Stabilität und Konfliktfähigkeit als Erfolgsfaktoren• Kunden, die sich über Kollegen beschweren• Beschwerden souverän und lösungsorientiert vorbeugen und / oder managen• Wie „entstresst“ man sich selbst nach herausfordernden Situationen?

Das Besprechen von eigenen Praxisbeispielen sowie der Erfahrungsaus-tausch unter den Teilnehmern runden das Seminar ab.

Methode: Impulsvortrag, Einzelarbeit (Übungsaufgaben), DiskussionDozent: Sabine WiertsAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 05.10.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-220


47

¢ EFFEKTIVE KOMMUNIKATION: KLAR UND VERSTÄNDLICH AUF DEN PUNKT KOMMEN

Zielgruppe: Mitarbeiter, Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen sowie Organisationen, die klar, souverän und authentisch kommunizieren wollen

Inhalt: Im Seminar erfahren und erproben die Teilnehmer, auf welchen Prin-zipien effektive Kommunikation beruht. Sie lernen die Bestandteile klarer Botschaften kennen und trainieren, in verschiedenen Situationen miteinan-der, statt gegeneinander zu kommunizieren. Dazu werden die wichtigsten und hilfreichsten Kommunikationstheorien und -praktiken veranschaulicht. Sie erfahren zudem, warum häufig Probleme in der Kommunikation ent-stehen.Außerdem geht es darum, Unterschiede in der Ausdrucksweise zu erken-nen und zu überbrücken. Denn bei jedem bilden sich unterschiedliche Stile und Orientierungen aus. Das zu berücksichtigen hilft, sich für das jeweilige Gegenüber verständlicher und überzeugender auszudrücken.

• Die Kernprinzipien effektiver Kommunikation• Wie sich Effektivitätsverluste in der Kommunikation vermeiden lassen• Die entscheidenden „Verständlichmacher“ im kommunikativen Austausch• Fragetechniken und Werkzeuge zur Effektivitätssteigerung i der Kommunikation• Mehr Überzeugungskraft durch Überbrückung typspezifischer Unterschiede im Kommunikationsverhalten

Methode: Impulsvorträge, Partner- und Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Erfah-rungsaustausch und DiskussionDozent: Dr. Thomas AltmannAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 290,00 EuroHinweis: Teilnehmer können auch eigene Themen einbringen undbearbeiten.


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 08.02.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-200

¢ REDEN VOR PUBLIKUM

Zielgruppe: Mitarbeiter in Unternehmen, die regelmäßig vor Publikum spre-chen und präsentieren müssen

Inhalt: Immer mehr Menschen sind heutzutage gefordert, ihre Arbeits-ergebnisse regelmäßig vor einer Gruppe oder einem größerem Publikum zu präsentieren. Von der Fachkraft über den Gruppenleiter bis hin zum Mana-ger: Sie alle sind Spezialisten auf ihrem jeweiligen Gebiet und beherrschen ihr Thema perfekt. Trotzdem will eine ebenso perfekte Präsentation oftmals nicht gelingen. Schuld daran ist in den meisten Fällen die Nervosität, die einen just in dem Moment überkommt, wenn man vor anderen stehen und reden muss. Laut Duden ist Rhetorik „die kunstmäßige Gestaltung öffent-licher Reden“. Doch die wenigsten haben im Laufe ihrer Ausbildung oder ihres Berufslebens gelernt, was eine gelungene Rede – auch ohne techni-sche Hilfsmittel – wirklich ausmacht.In diesem Seminar lernen die Teilnehmer Techniken kennen, mit deren Hilfe sie ihrer Nervosität und Unsicherheit zukünftig selbstsicher begegnen kön-nen, um Präsentationssituationen leichter und erfolgreicher zu bewältigen.

• Aufbau einer Rede und Redeformen• Körpersprache und -ausdruck• Sprechtechnische Übungen• Eigen- und Fremdwahrnehmung• Sprechdenken• Tricks und Hilfen gegen Lampenfieber

Methode: Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Diskussion, RollenspielDozent: Sabine WiertsAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 04.10.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-076


48

¢ TELEFONDIENST UND EMPFANG ALS VISITENKARTE DES UNTERNEHMENS

Zielgruppe: Quereinsteiger, Berufseinsteiger, Auszubildende, neue Mitarbei-ter am Empfang und mit Telefonkonktakt

Inhalt: Telefonzentrale und Empfang sind für die Einstimmung der Kun-den von entscheidender Bedeutung. Der sympathische Telefondienst ist ein wichtiger Werbeträger, und der kompetente Empfang kann entscheidend helfen, geschäftliche Kontakte wirksam vorzubereiten. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie sie kundenorientiert handeln, das heißt, höflich und freundlich, aber dennoch gezielt und zügig informieren und vermitteln.

• Arten der Kommunikation• Besonderheiten der persönlichen und telefonischen Kommunikation• Erwartungen von Besuchern• Erster Eindruck• Wirkung der eigenen Persönlichkeit und des Umfeldes• Richtiges Melden am Telefon• Außenwirkung des Starts• Kundenorientiertes und zielgerichtetes Verhalten bei der Vermittlung• Richtige Gesprächsführung und Fragetechnik am Telefon und am Empfang• Bedeutung der Namen• Wirkung am Telefon• Kundenwünsche und -erwartungen erfragen• Taktisches Verhalten bei Abwesenheit von Mitarbeitern

Methode: Lehrgespräch, ÜbungenDozent: Andrea BrosdaAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 450,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 08.03.2021 und 15.03.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-137


21-138

¢ KOMMUNIKATIONSTRAINER – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Mitarbeiter mit Trainingsverantwortung in Unternehmen so-wie Berufseinsteiger und -praktiker aus dem Bereich der lehrenden Berufe (Pädagogik, Psychologie, Soziologie und verwandte Abschlüsse), die einen Einstieg in die Wissensvermittlung für Jugendliche und Erwachsene erhal-ten möchten

Inhalt: Die Teilnehmer erhalten einen praxisorientierten Überblick über klas-sische und aktuelle Lehrmethoden mit dem Schwerpunkt der wirksamen Kompetenzvermittlung und der Freude am Lernen. Kurze Theorieabschnit-te werden durch intensiv begleitete und nach Absprache videobegleitete Übungen ergänzt, in denen sich die Teilnehmer mit ihren Stärken und ihrem Entwicklungspotenzial auseinandersetzen können.Die Inhalte reichen von der Gestaltung des Seminarraums, dem Varianten-spektrum des Medieneinsatzes, über eine pragmatische Analyse des Ent-wicklungsstandes der Teilnehmer bis hin zu einer strukturierten Planung und spannenden Umsetzung der Inhalte des Trainings. Sie erhalten die Möglichkeit, ein Trainingskonzept zu erstellen und zu präsentieren sowie Feedback zu erhalten.

• Grundlagen der Lerntheorie • Handlungsorientierte Lehr- und Lernmethoden • Hirnforschung und Auswirkung auf das Lernen• Einstieg in Themen, Übergänge zu neuen Themen und Übungen gestalten • Inhalte zielgruppengerecht und den Lerntypen entsprechend vor- und aufbereiten• Ethik, Werte und Menschenbild• Professionell kommunizieren – Grundlagen, Modelle und Techniken• Methoden und Interventionen im Training• Präsentationsformate und Medien einsetzen• Konzeption und Evaluation einer Trainingseinheit

Methode: Vortrag, Gruppen- und EinzelarbeitDozent: Andrea MillsAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 60 UnterrichtsstundenKosten: 850,00 EuroHinweis: 50 Unterrichtsstunden, 10 Unterrichtsstunden Selbstlernphasen der Teilnehmer. Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 14.06.2021 – 16.08.2021 und28.06.2021 – 30.06.2021jeweils von 09:00 – 16:30 Uhr

21-004


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Marketing -Verkauf

¢ SOCIAL MEDIA – NUTZUNG DER SOZIALEN MEDIEN FÜR UNTERNEHMER UND GRÜNDER

Zielgruppe: Interessierte, die den Umgang mit Social Media erlernenmöchten

Inhalt: Die Teilnehmer lernen, ihren (Internet-)Auftritt zu professionalisie-ren, die Effizienz ihrer Maßnahmen zu steigern und ihre Erfolge messbar zu machen. Sie erlernen, Strategien zu erstellen, wie man Social Media erfolg-reich und Schritt für Schritt in das Unternehmen implementieren kann.

• Einführung: Was ist Social Media und warum sollten Unternehmen damit arbeiten? • Strategische Ziele: Was kann man mit Social Media erreichen? • Social Media im B2B-Bereich • Zielgruppen: Welche User nutzen welche Plattformen und warum? • Realisierung: Wie werden Social-Media-Maßnahmen im Einzelnen umgesetzt? • Organisation: Wie integriert man Social Media im Unternehmen? • Risiken und Krisen professionell bewältigen • Kennzahlen: Wie misst man Erfolg?

¢ ONLINE-MARKETING-MANAGER – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Engagierte Einsteiger

Inhalt: In diesem Lehrgang bekommen die Teilnehmer neben dem IHK- Zertifikat vor allem viel praxisnahes Wissen, mit dem sie sofort einsatz-bereit sind. Zudem sind ihre Fragen wesentlicher Bestandteil des Lehrgangs. Ein weiterer Vorteil für die Teilnehmer des Online-Marketing-Manager-Lehrgangs ist die kompakte Wissensvermittlung innerhalb von nur einer Woche. Die Teilnehmer sind bereits in der darauffolgenden Woche fit, um im Unternehmen durchzustarten.

• Online-Marketing: Überblick (Zahlen, Kanäle, Chancen, Risiken)• Suchmaschinenoptimierung (was Google wichtig ist, Keyword-Analyse, grundlegende Regeln)• Suchmaschinen-Marketing mit Google Ads (Einsatzbereiche, Effizienzrechnung, Qualitätsfaktor, grundlegendes Verständnis)• Vertriebsoptimierung (Landingpage, Usability, USP)• Social Media (grundlegendes Verständnis, Plattformen, Chancen, Risiken, Social-Media-Guidelines, Kardinalfehler)• Newsletter (rechtliche Aspekte, Steigerung von Öffnungen, Klicks, Umsatz und Abonnenten)• Web-Controlling / Web-Analytics (Vorteile, rechtliche Aspekte, Kennzahlen und Ziele)• Konzept und Strategie

Methode: Vortrag, Lehrgespräch, ÜbungenDozent: Tanja NettekovenAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 330,00 Euro

Methode: Vortrag, Workshop, Praxisbeispiele, Praxisarbeit,ErfahrungsaustauschDozent: Daniel GremmAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 50 UnterrichtsstundenKosten: 1.650,00 EuroHinweis: Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!



ORT TERMINE NUMMER

Aachen 17.05.2021 von 09:00 – 14:00 Uhr 21-209

Aachen 25.10.2021 von 09:00 – 14:00 Uhr 21-210

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 01.02.2021 – 05.02.2021von 09:00 – 14:00 Uhr

21-003

Aachen 13.09.2021 – 17.09.2021von 09:00 – 18:00 Uhr

21-006

MARKETING - VERKAUF

51

ORT TERMINE NUMMER


21-350


21-351

¢ MARKETING FÜR DIENSTLEISTER - VERMARKTUNG IMMATERIELLER LEISTUNGEN

Zielgruppe: Geschäftsführer, Gründer, junge Dienstleister aus dem B2B- Bereich

Inhalt: Bevor die Dienstleistung verkauft werden kann, muss das das Ver-trauen der Kunden gewonnen werden. Dies gelingt am besten, indem man sich als Fachkraft positioniert. Wenn man dann die Aufmerksamkeit der Kunden hat, liegt es an den Fachkräften, sie zu überzeugen. Dies schafft man am besten durch exzellenten Service. Die Teilnehmer erfahren, wie Kundenkontaktpunkte optimal geplant wer-den. Darüber hinaus lernen sie in dem Workshop, wie die eigenen Prozesse ihres Dienstleistungsunternehmens durch strategisches Vorgehen kunden-orientiert geplant und optimiert werden können. Es werden Methoden und Praxisbeispiele zur Veranschaulichung vorgestellt.

• Sichtbarkeitskonzept von der Planung bis zur Umsetzung• Welche Marketingkanäle machen Sinn?• Wie hebe ich mich von den anderen ab?• Wie positioniere ich meine Dienstleistung?• Worauf ist bei einem Marketingplan zu achten?• Von den Kundenszenarios zu Service Ideen die begeistern• Wie erarbeitet man einen Service-Prozess?

Methode: Impulsvortrag, Gruppenarbeit, DiskussionsrundeDozent: Sarah SteinerAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 EuroHinweis: Anhand mitgebrachter Beispiele und Fragestellungen könnenim Workshop Ansätze für Optimierungen konkret erarbeitet werden.


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 04.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-277

Aachen 10.06.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-278

¢ VERTRIEB UND VERKAUF – ERFOLG DURCH GELASSENHEIT

Zielgruppe: Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter, die ihr Verhalten im Kunden kontakt optimieren wollen

Inhalt: Im Kundenkontakt ist die persönliche Ausstrahlung von großer Bedeutung. Vorbehalte oder Befürchtungen können die Kontaktaufnahme erschweren und die Kundenbeziehung stören. In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer, wie sie Gelassenheit und Souve-ränität erreichen und beim Kunden ausstrahlen.

• Was läuft da eigentlich ab? Ursache und Wirkung• Was belastet?• Das Gehirn austricksen• Den Schalter umlegen• Schlechte Gefühle abstellen beim Telefonat und Kundenbesuch• Souverän, gelassen und mit Freude arbeiten• Erfolg durch positive Ausstrahlung

Methode: Vortrag, Reflexion, ErfahrungsaustauschDozent: Ursula WenzelAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 480,00 EuroHinweis: Der zweite Seminartag dient zur Reflektion, zum Erfahrungsaus-tausch und zur Vertiefung.


MARKETING - VERKAUF

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¢ KUNDENMANAGER – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Mitarbeiter, Unternehmer, die im täglichen Umgang mit Kun-den noch souveräner und professioneller agieren möchten; Selbstständi-ge und junge Unternehmer, die ihren Kundenservice optimieren möchten; Nachwuchsführungskräfte wie zum Beispiel Kundendienstleister, Service-leiter, Teamleiter

Inhalt: Nur Unternehmen, deren Mitarbeiter kunden- und serviceorientiert denken und handeln, heben sich von Mitbewerbern ab und tragen zur Wett-bewerbsfähigkeit bei. Unternehmen sollten alles daran setzen, ihre Kunden langfristig zu binden und sie zu Partnern zu machen, die dann als „Emp-fehler“ agieren. Im Mittelpunkt dieser Weiterbildung stehen die Teilnehmer und ihre Kunden.

Modul „Kundenorientierung“• Persönliche Kompetenzen, die für einen professionellen Kundenkontakt wichtig sind• Kundenpsychologie: Was erwarten Kunden?• Der „neue“ Kunde: Verhalten der Kunden von heute• Vokabeln der Kundenorientierung• Servicecheck: Wie kundenorientiert ist Ihr Unternehmen?• Service-Standards in Unternehmen einführen und umsetzen

Modul „Kundenorientierte Kommunikation“• Persönliche Gesprächsführung• Kundenorientiertes Telefonieren• Kundenorientierte Korrespondenz

Modul „Kunden gewinnen, binden und begeistern“• Neukundenakquise• Phasen eines Verkaufsgesprächs (inklusive Bedarfsanalyse und Einwandbehandlung)• Empfehlungsmanagement• Strategien zur Kundenbindung• Kundenzufriedenheit messen• Best-Practice: Überraschende Service-Ideen• Angebote in Aufträge umwandeln• After-Sales-Service

Modul „Beschwerdemanagement“• Umgang mit herausfordernden Situationen und Kundentypen• Prozessablauf eines professionellen Beschwerdemanagements• Eigene Stressmuster erkennen und optimieren• Deeskalierende Gesprächsführung

Methode: Kurzvorträge, Übungen, Gruppendiskussionen, RollenspieleDozent: Sabine WiertsAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 72 UnterrichtsstundenKosten: 1.500,00 EuroHinweis: Um das Zertifikat zu erhalten, sind die Teilnahme an mindestens 80 Prozent der Gesamtstundenzahl und der erfolgreiche Abschluss einer Projektarbeit und deren Präsentation am letzten Lehrgangstag erforderlich. Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 03.12.2021 – 29.04.202203.12. – 04.12.202107.01. – 08.01.202218.02. – 19.02.202225.03. – 26.03.2022jeweils von 09:00 – 16:30 UhrAbschlusspräsentation: 29.04.2022

21-035

MARKETING - VERKAUF

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¢ NACHFASSAKTIONEN – ANGEBOTE IN BESTELLUNGEN UMWANDELN

Zielgruppe: Verkaufsleiter, Mitarbeiter des Innen- und Außendienstes sowie Sekretariatsmitarbeiter, die Angebote telefonisch nachfassen

Inhalt: Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten kommt es darauf an, nicht nur Angebote abzugeben, sondern Aufträge zu erhalten. Das entschei-dende Bindeglied zwischen Angebot und Auftrag ist dabei das telefonische Nachfassen. Nachfassen ermöglicht es, den Kunden gezielt zum Kauf zu motivieren und durch Anpassung und Ergänzungen des Angebots den Er-halt des Auftrags sicherzustellen.In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie sie Angebote gezielt und er-folgreich telefonisch nachfassen und dadurch Anfragen in Bestellungen umwandeln.

• Bedeutung des Nachfassens• Wann nachfassen?• Erwartungen und Einstellungen des Kunden• Gesprächsführung am Telefon – Was ist zu beachten?• Struktur des Nachfassgesprächs• Richtiger Gesprächseinstieg• Wie wird Interesse geweckt?• Wer fragt, führt!

• Heraushören, worauf es dem Kunden ankommt• Telefongerecht formulieren• Vorteilsargumentation• Auf Kunden gezielt eingehen• Einwände richtig einschätzen und gezielt knacken• Der erfolgreiche Abschluss

Methode: Vortrag, Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Diskussion Dozent: Egon RohoffAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 03.02.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-055

Aachen 29.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-059

MARKETING - VERKAUF

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¢ LEADERSHIP 4.0: FÜHREN – FÖRDERN - FORDERN

Zielgruppe: Führungskräfte, Abteilungsleiter, Teamleiter, Projektleiter

Inhalt: Der demografische Wandel und die Digitalisierung haben die Unter-nehmen verändert: Mitarbeiter von heute haben andere Ansprüche als ihre Vorgängergeneration – sowohl an den Job als auch an den Chef. Das er-fordert ein neues Verständnis von Führung und Zusammenarbeit. Für mo-derne Führungskräfte sind deshalb drei Kernkompetenzen wichtig: Führen, Fördern, Fordern.Das Seminar besteht aus drei Präsenzeinheiten sowie einem Bonus-Webi-nar.

• Führen - Kundennutzen und Wertschöpfungsziel - Marke ICH: Erwartungen prüfen, Selbstreflexion, authentischer Stil - Umsetzung: Entscheiden, Abgrenzen, Experimentierfreude, Agilität• Fördern - Stärken stärken – bei Führungskraft und Mitarbeitern - Motivation: Anerkennung, Wertschätzung, Achtsamkeit, „Wir-Gefühl“ - Sozialkompetenz: W-Fragen, Empathie, Beteiligung, Netzwerken• Fordern - Zielorientierung: Effektivität vor Effizienz, kritisch und konstruktiv - Delegieren: Rückdelegation verhindern, Eigenverantwortung leben - Kontrollieren: Konsequenz, Durchsetzungsstärke, Korrekturen• Webinar - Wiederholung der Lerninhalte und Vertiefung


Mitarbeiterführung

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 26.01.2021 – 09.02.202126.01., 02.02. und 09.02.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-248

Aachen 24.08.2021 – 07.09.202124.08., 31.08. und 07.09.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-249

Methode: Trainer-Input, Gruppenarbeit und Praxis-Übungen, Fremd- und SelbstanalyseDozent: Dagmar GerigkAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 24 UnterrichtsstundenKosten: 780,00 Euro

¢ HYBRIDE FÜHRUNG - HIERARCHISCH UND TROTZDEM SELBSTORGANISIERT

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, Personaler, Geschäftsführer

Inhalt: Als Führungskraft ist man manchmal hin- und hergerissen. Auf der einen Seite möchte man die Mitarbeiter motivieren, ihnen Freiräume geben und Fehler tolerieren. Auf der anderen Seite gilt es, klaren Prozessen zu fol-gen, Ziele zu planen und diese verlässlich und leistungsfähig zu erreichen. Führungskräfte müssen heute in der Lage sein, hybride zu führen, also agile Führungselemente mit klassischer Führung zu kombinieren.

• Agile Zusammenarbeit: Was bedeutet das?• Erkenntnisse aus der Neurowissenschaft und Bedeutung für hybride Führung• Kommunikation!• Delegieren und Delegationsboard als Führungstool• Beteiligungsorientiert Entscheiden• Mindset „Führung“

Methode: Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, DiskussionDozent: Gerda KösterAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 480,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 01.03.2021 – 02.03.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-020

MITARBEITERFÜHRUNG

55

¢ MITARBEITERFÜHRUNG I: DELEGIEREN – LOBEN – KRITISIEREN

Zielgruppe: Führungskräfte, Mitarbeiter mit Führungsaufgaben und Nach-wuchsführungskräfte

Inhalt: Führen heißt delegieren: Was kann an wen delegiert werden und wie? Führen heißt loben: Wie beherrscht man die vernachlässigte Kunst des Lobens? Führen heißt kritisieren. Niemand ist perfekt. Auch der beste Mit-arbeiter macht Fehler. Aber wie kritisiert man mit Erfolg?Die Seminarteilnehmer vertiefen und überprüfen ihre bisherigen Kennt-nisse und Erfahrungen in der Mitarbeiterführung, indem sie erfolgreiche Führungsmethoden erproben. Dabei geht es nicht um das Befolgen starrer Regeln, sondern um einen angemessenen Umgang mit Mitarbeitern.Die Aufarbeitung des Themas erfolgt praxisnah. Die Teilnehmer haben die Chance, ihr Führungsverhalten zu reflektieren und konkrete Anregungen in den Alltag mitzunehmen.

• Führungsaufgaben oder Fachaufgaben?• Vier Stufen erfolgreicher Delegationstechnik• Delegieren: Chefentlastung und Mitarbeitermotivation• Kontrolle: fordern und fördern• Ehrliches Lob als Führungsinstrument• Wie stellt man sicher, dass Kritik konstruktiv ist, motiviert und zum Erfolg führt?

¢ BASISKOMPETENZ FÜHRUNG

Zielgruppe: Nachwuchsführungskräfte, die einen grundlegenden Einblick in die Aufgaben der Mitarbeiterführung gewinnen möchten

Inhalt: Die Teilnehmer lernen grundlegende Prinzipien der Führung ken-nen und anzuwenden. Sie werden über die wichtigsten Aufgaben einer Führungskraft informiert. Sie erarbeiten kritische Situationen im Alltag von Führungskräften und entwickeln darauf aufbauend erfolgsrelevante Hand-lungsmuster.

• Wichtige Aufgaben einer Führungskraft• Psychologische Grundlagen der Mitarbeiterführung• Kritische Führungssituationen analysieren• Schwierige Mitarbeitergespräche führen• Anerkennung und Kritik zielgerichtet einsetzen• Aktionsplan erarbeiten

Methode: Vortrag, Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispiele, DiskussionDozent: Egon RohoffAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 470,00 EuroHinweis: Zur Weiterführung und Vertiefung werden die Seminare „Mit-arbeiterführung II: Erfolg durch motivierte Mitarbeiter“ und „Mitarbeiter-führung III: Überzeugen im Gespräch“ angeboten.

Methode: Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion,RollenspielDozent: Wolfgang NettAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 580,00 Euro



ORT TERMINE NUMMER

Aachen 24.02.2021 – 25.02.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-054

Aachen 08.09.2021 – 09.09.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-060

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 10.06.2021 – 11.06.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-051

MITARBEITERFÜHRUNG

56

¢ MITARBEITERFÜHRUNG III: ÜBERZEUGEN IM GESPRÄCH


Inhalt: Rhetorik und Körpersprache sind heute wichtiger denn je zuvor. Auch richtiges Zuhören ist eine unentbehrliche Voraussetzung, wenn man als Führungskraft selbst schwierige Gespräche effektiv führen will. Die Teil-nehmer überprüfen ihr bisheriges Gesprächsverhalten und lernen Methoden und rhetorische Mittel für die zielgerichtete Argumentation kennen und an-zuwenden.

• Grundlagen der Kommunikation• Erfolgreich verhandeln• Sachebene – Beziehungsebene• Aktiver Dialog• Treffsicher argumentieren• Motivieren und überzeugen – aber wie?• Aktives Zuhören• Wer zuhört, führt!• Warum der Mensch eigentlich vier Ohren braucht• Sprache und Körpersprache: Was ist zu beachten?• Rhetorische Tricks und wie man sie pariert• Was tun bei schwierigen Gesprächspartnern?

¢ MITARBEITERFÜHRUNG II: ERFOLG DURCH MOTIVIERTE MITARBEITER


Inhalt: Alle reden von Motivation! Viele sehen darin den Universalschlüs-sel, um alle möglichen betrieblichen Probleme wie Fehlzeiten, überzoge-nes Anspruchsdenken, geringe Leistung und Desinteresse zu lösen. Andere behaupten, wahre Motivation käme nur von „innen” und ließe sich nicht durch Vorgesetzte erzeugen. Das Seminar liefert bewährte und anwendbare Hilfen für die Praxis, die gerade auch für ein „schlankes” Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind. Die Teilnehmer lernen Methoden, um Mit-arbeiter richtig einzuschätzen, deren Motivationsstruktur zu erkennen und sie durch die Wahl des geeigneten Führungsstils zu Spitzenleistungen zu führen. Die praxisnahe Aufarbeitung ermöglicht den Teilnehmern, ihr Füh-rungsverhalten zu reflektieren und konkrete Anregungen in den Führungs-alltag mitzunehmen.

• Wie entscheidet der Mensch?• Was ist Motivation?• Lässt sich Motivation erzeugen?• Geld als Anreiz?• Was die Maslow’sche Bedürfnispyramide nicht leistet• Wie erkennt man die Motivation eines Mitarbeiters?• Motivationsstrukturlehre• Motivationsstruktur und Führungsstil• Gezielt motivieren• Weg zu Spitzenleistungen• Umgang mit schwierigen Mitarbeitern• Tipps zur Weiterarbeit

Methode: Impulsvortrag, Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskus-sion, FallbeispieleDozent: Egon RohoffAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 450,00 EuroHinweis: Zur Weiterführung und Vertiefung werden die Seminare „Mitar-beiterführung I: „Delegieren – Loben – Kritisieren“ und „Mitarbeiterführung III: Überzeugen im Gespräch“ angeboten.

Methode: Impulsvortrag, Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskus-sion, Fallbeispiele, RollenspielDozent: Egon RohoffAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 470,00 EuroHinweis: Zur Weiterführung und Vertiefung werden die Seminare „Mitar-beiterführung I: Delegieren – Loben – Kritisieren“ und „Mitarbeiterführung II: Erfolg durch motivierte Mitarbeiter“ angeboten.



ORT TERMINE NUMMER

Aachen 21.04.2021 – 22.04.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-057

Aachen 06.10.2021 – 07.10.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-062

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 19.05.2021 – 20.05.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-063

Aachen 24.11.2021 – 25.11.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-064

MITARBEITERFÜHRUNG

57

¢ ERFOLGREICH IN TEAMS ARBEITEN – SICH AUS DER GRUPPE ZU EINEM LEISTUNGSFÄHIGEN TEAM ENTWICKELN

Zielgruppe: Alle, die in wechselnden Teams, Arbeitsgruppen und Projekten arbeiten

Inhalt: In modernen Unternehmen arbeiten Menschen in unterschiedlichen Konstellationen mit- und füreinander. Dabei kommen sie in Zweierbezie-hungen und in Gruppen zusammen. Mit geeigneten Maßnahmen lassen sich auch schwierige Phasen und Situationen erfolgreich meistern. Konzepte wie etwa die themenzentrierte Interaktion, die Teamphasen sowie ein vertief-tes Verständnis des menschlichen Denkens, Fühlens und Handelns helfen dabei, sich gelassen und erfolgreich in und für ein Team einzubringen. Die Teilnehmer lernen wichtige Konzepte für die Entwicklung von Gruppen zu arbeitsfähigen Teams kennen. Zudem lernen sie das Handwerkszeug für die erfolgreiche Leitung von Gruppen kennen. Sie reflektieren ihre eigenen Er-fahrungen sowie ihre Haltung als Gruppenleiter.

• Reflexion der eigenen Erfahrungen in Gruppen • Vertragsarbeit, Übereinkünfte und Regeln• Phasen der Team-Entwicklung• Wertschätzende Haltung im Team etablieren• Multiprofessionelle Teams• Teams in agilen Umgebungen

¢ WENN MITARBEITER ZUM VORGESETZTEN WERDEN

Zielgruppe: Mitarbeiter, die zukünftig Führungsverantwortung überneh-men werden oder kürzlich übernommen haben

Inhalt: Die neue Herausforderung steht kurz bevor. Es zeigt sich, dass die neue Führungskraft ihrer Rolle allein mit dem Verständnis als „Chef-Sach-bearbeiter” nicht gerecht wird. Die neue Rollenorientierung ermöglicht persönliche und fachliche Zielsetzungen und sicheres Verhalten im Füh-rungsprozess, so dass die zu führenden Mitarbeiter eine glaubwürdige und kalkulierbar agierende Führungskraft erleben.In diesem Seminar erkennen die Teilnehmer ihre neue Rolle im Unternehmen und erhalten führungsspezifische Basisinformationen. Sie identifizieren die prägenden Elemente ihrer persönlichen „Führungshandschrift” und lernen die damit verbundenen Chancen und Risiken kennen. Kommunikation und Mitarbeitermotivation werden als weitere Voraussetzungen des persönli-chen Führungserfolgs vermittelt.

• Rolle als Führungskraft• Dimensionen des Führungsbegriffs• Wichtige Führungsinstrumente• Grundlagen der Motivation und Beziehungsgestaltung• Delegationsprinzip als unverzichtbare Führungstechnik• Konfliktmanagement im Führungsprozess• Führungsinstrument Mitarbeitergespräch• Führen durch Vorbild• Gesprächsführung in typischen Führungssituationen• Instrument und Techniken zu einzelnen Gesprächsanlässen• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

Methode: Theorieimpulse, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, Rollen-spiel, Übungen, Reflexion, Transfer in die PraxisDozent: Guglielmo MenonAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 320,00 Euro

Methode: Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, RollenspielDozent: Wolfgang NettAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 580,00 Euro



ORT TERMINE NUMMER

Aachen 28.04.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-005

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 18.03.2021 – 19.03.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-048

Aachen 07.10.2021 – 08.10.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-049

Aachen 16.12.2021 – 17.12.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-050

MITARBEITERFÜHRUNG

58

¢ EINSTEIGERSEMINAR ADDITIVE FERTIGUNG / 3D-DRUCK

Zielgruppe: Einsteiger und an additiven Technologien interessierte Perso-nen (Meisteranwärter, Schüler, Studenten, Technische Zeichner, Technische Produktdesigner, Techniker, Ingenieure)

Inhalt: In diesem Seminar lernen die Teilnehmer die technischen Aspekte des 3D-Druckens kennen, die verschiedenen Verfahren abzugrenzen und einzuordnen. Ebenfalls erfahren die Teilnehmer, wie sie von der Technologie profitieren können.

• Grundlagen, Definitionen und Anwendungsebenen der Additiven Fertigung• Marktsituation der Additiven Fertigung • Klassifizierung AM-Verfahren mit Anwendungsbeispielen aus unterschiedlichen Branchen• Materialien, Konstruktionsprinzipien und Entwicklungsstrategien• Praxisteil: - Virtuelles Design - 3D-Drucker-Software - Bedienung eines 3D-Druckers - Ausdruck und Nachbearbeitung - Trends und Perspektiven

¢ FÜHRUNGSKRÄFTETRAINING – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Führungskräfte, die Mitarbeiter führen und typische sowie kri-tische Situationen im Führungsprozess trainieren möchten

Inhalt: Die Vorbereitung auf den Beruf nimmt in diesem Lehrgang eine besondere Bedeutung ein. Um einen besseren Lernerfolg zu gewährleisten, werden die Inhalte anhand herausfordernder Beispiele aus der beruflichen Praxis der Teilnehmer verdeutlicht und trainiert. Anhand von individuellen Aufgaben zwischen den Präsenzveranstaltungen trainieren die Teilnehmer ausgewählte Methoden am eigenen Arbeitsplatz und erhalten zu ihren Er-fahrungen Feedback. Die Übungsergebnisse werden auf elektronischem Wege und ohne zusätzlichen Reiseaufwand an den Lehrgangsleiter über-mittelt, ausgewertet und die Ergebnisse den Teilnehmern zurückgemeldet. Nach einer Besprechung der modernen Führungstheorien reflektieren die Teilnehmer das eigene Verhalten in Führungssituationen, lernen wichtige Führungsinstrumente und -techniken kennen und trainieren diese. Der Lehrgang besteht aus fünf thematischen Modulen an jeweils zwei Präsenz-tagen.

• Modul 1: Hintergründe verstehen • Modul 2: Mitarbeitergespräche exzellent führen • Modul 3: Die schöpferische Kraft von Konflikten nutzen • Modul 4: Im Team Synergien erzielen • Modul 5: Projekte zum Erfolg führen

Methode: Impulsvortrag, Gruppenarbeit, DiskussionDozent: Alexander AnterAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 80 UnterrichtsstundenKosten: 1.800,00 EuroKosten: Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10. DerAbschlusstest erfolgt in Form eines Multiple-Choice-Fragebogens.

Methode: Seminar mit Workshop-CharakterDozent: IwF GmbHAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro



ORT TERMINE NUMMER

Aachen 25.02.2021 – 18.06.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-085

Aachen 26.08.2021 – 10.12.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-088

Hinweis: Die einzelnen Termine finden Sie unter www.aachen.ihk.de/wbprogrammSuchbegriff: 21-085 oder 21-088

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 15.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-133

ModerneTechnologien

MITARBEITERFÜHRUNG

59

¢ PRODUKTGESTALTUNG IN DER ADDITVEN FERTIGUNG

Zielgruppe: Fortgeschrittene Konstrukteure, Ingenieure aus Konstruktion

Inhalt: Die Additiven Technologien bieten diverse Vorteile, besonders bei der Herstellung hochkomplexer Bauteile mit integrierter Funktionalität. Dies gilt insbesondere im Bereich des schichtweisen Aufbaus von Metallbauteilen. Um das volle Potential der Fertigungstechnologie umzusetzen, ist ein Um-denken der Konstrukteure zwingend notwendig.Inhalte des Seminares sind die konkreten Grundregeln der AM-gerechten Konstruktion und deren Umsetzungsstrategien, erläutert an unterschiedli-chen Anwendungsbeispielen.

• Potentiale und Möglichkeiten der Additiven Fertigung (Fokus Metallprozess) • Prozessbedingte Eigenschaften des SLM-Prozess und wirtschaftliche Betrachtung• Grundregeln zum AM-gerechten Design• Neue Fertigungsmöglichkeiten - Gitterstrukturen - Topologieoptimierung - Funktionsintegration• Trends und Perspektiven

¢ EINSTEIGERSEMINAR LASERSTRAHLSCHMELZEN (SLM)

Zielgruppe: Einsteiger und an additiven Technologien interessierte Perso-nen, unter anderem Ingenieure aus Konstruktion, Entwicklung und Produk-tion, Technologie- und Innovationsmanager

Inhalt: Das Lasterstrahlschmelzen (Selective Laser Melting, SLM, Powder Bed Fusion) ist zurzeit das verbreitetste Verfahren zur additiven Fertigung von metallischen Bauteilen. Dabei bietet es diverse Vorteile in Hinblick auf Funktionalitäten, Geometrien und Komplexität der Bauteile. Aber auch der Entwicklungsprozess eines Produktes kann von der Ideenfindung bis hin zur Serienfertigung ressourceneffizienter und wirtschaftlicher gestaltet werden.Um das volle Potential der Fertigungstechnologie umzusetzen, mangelt es zurzeit jedoch an qualifizierten Spezialisten oder ausgebildeten Facharbei-tern aus dem Bereich der Additiven Fertigung. Daher zeigt dieses Einsteiger-seminar die Potentiale und Anwendungsmöglichkeiten der SLM-Fertigung auf und stellt die notwendigen Bedingungen zur Einführung dieser neuen Technologie vor.

• Grundlagen des Laserstrahlschmelz-Prozesses• SLM-Prozesskette - Vertikale und horizontale Prozesskette - Arbeitsschritte• Einblick in die Anlagentechnik - Technische Aspekte - Kosten• Praxisteil: - Bedienung - Arbeitssicherheit• Integration im Unternehmen• Trends und Perspektiven





ORT TERMINE NUMMER

Aachen 16.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-134

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 17.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-135

MODERNE TECHNOLOGIEN

60

¢ ONBOARDING – MITARBEITERBINDUNG VON ANFANG AN!

Zielgruppe: Personaler, Führungskräfte, Geschäftsführung

Inhalt: In Zeiten des Fachkräftemangels wird die Mitarbeiterbindung im Unternehmen immer wichtiger. Gerade die ersten Wochen an einem neuen Arbeitsplatz sind wichtig, um neue Mitarbeiter langfristig zu binden. Doch ein Drittel der Arbeitsnehmer scheidet während der Probezeit wieder aus, ein Viertel während des ersten Jahres. 15 Prozent aller Neuen denken sogar schon am ersten Tag an Kündigung. Ein strukturierter Onboarding-Prozess schafft bei neuen Mitarbeitern ein „Wir-Gefühl“ von Anfang an und bereitet sie fachlich auf deren neuen Aufgaben vor. Onboarding („an Bord nehmen“) bezeichnet das Einarbeiten (fachliche Komponente) und Integrieren (soziale und wertorientierte Komponente) von neuen Mitarbeitern durch ein Unter-nehmen. Ein klar definierter Onboarding-Prozess schafft bei Mitarbeitern Motivation und Engagement über die gesamte Einführungsphase. Die MIt-arbeiter fühlen sich optimal auf deren neuen Herausforderungen vorbereitet und bringen von Anfang an mehr Leistung. Die Teilnehmer erfahren, was Onboarding beinhaltet, wer dabei eine wichtige Rolle spielt und welche Me-thoden dabei eingesetzt werden können.

• Das Wir-Gefühl von Anfang an – und sogar früher!• Onboarding: Definition und Zuständigkeiten• Die drei Phasen im Onboarding-Prozess• Toolbox Onboarding• Onboarding: Nur bei neuen Eintritten?• Onboarding als Argument für das (interne und externe) Personalmarketing

¢ ADDITIVE FERTIGUNG IMPLEMENTIEREN – EINE EINFÜHRUNG FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

Zielgruppe: Führungskräfte, Managementebene, Unternehmenslenker

Inhalt: Eine hohe Flexibilität und kürzere Entwicklungsprozesse sind ent-scheidende Wettbewerbsvorteile der additiven Fertigung. Doch die rasche Entwicklung der Technologie sowie hohe Investitionskosten machen den Zugang für viele Unternehmen schwer. Wie die Möglichkeiten und Poten-ziale bestmöglich genutzt werden können, ist oft nicht klar. Die Additive Fertigung kann die bisherigen Geschäftsmodelle verändern und Liefer- so-wie Wertschöpfungsketten stark beeinflussen. Dieses Seminar ist speziell an Führungskräfte und Unternehmenslenker gerichtet, um gemeinsam die Wirtschaftlichkeit der Technologie zu betrachten und die Frage nach „Wie kann die Technologie sinnvoll, praktisch und wirtschaftlich in Ihrem Betrieb eingesetzt werden?“ zu beantworten. Das Seminar soll eine Entscheidungsgrundlage über die Implantierung der Additiven Fertigungstechnologie in Unternehmen liefern. Neben Zahlen und Fakten werden die Potenziale und Grenzen der Technologie aufgeführt und anhand von Anwendungsbeispielen die Wirtschaftlichkeit erläutert.

• Zahlen und Fakten• Additive Fertigung als Innovationstreiber• Potentiale und Möglichkeiten der Additiven Fertigung • Marktüberblick • Anwendungsbeispiele anhand der gesamten Prozesskette • Implementierung von AM ins Unternehmen - Unsicherheiten und Risiken in der AM-Verarbeitung - Prozess- und Lieferketten - Lieferanten und Beschaffungsmodelle - Kosten und Ausstattung - Entscheidungsgrundlage • Offene Diskussion

Methode: Vortrag, Diskussion, GruppenarbeitDozent: Marine HummelAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 14.04.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-114

Personal-management



ORT TERMINE NUMMER

Aachen 18.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-136

MODERNE TECHNOLOGIEN

61

¢ TALENT MANAGEMENT: REKRUTIEREN – ENTWICKELN – BINDEN

Zielgruppe: Personaler, Führungskräfte, Geschäftsführung

Inhalt: Der Führungs- und Fachkräftemangel, die demographische Ent-wicklung sowie die Erwartungen der Generation Y und der Millennials an den Arbeitgeber bringen Unternehmen aller Größen und Branchen dazu, sich diesen Herausforderung zu stellen - mit dem Ziel, langfristig wettbe-werbsfähig zu bleiben. Dabei geht es darum, den Fokus auf die wichtigste Ressource des Unternehmens zu legen, nämlich die Mitarbeiter. Talent Ma-nagement bezieht sich auf die drei Komponenten Rekrutierung, Entwick-lung und Bindung, und verfolgt das Ziel, in einem wertschätzendem Umfeld Potenziale zu entdecken, zu entfalten, und zur Leistung zu motivieren. Die Teilnehmer erfahren in diesem Seminar, wie sie ein nachhaltiges und struk-turiertes Talent Management einführen, welche praktischen Tools sie dabei implementieren können und welche Akteure eine elementare Rolle spielen.

• Wer sind die Talente und die Talent Manager im Unternehmen? - Strategische Verankerung im Unternehmen und Einfluss auf die Unternehmenskultur - Basis für das Talent Management• Talente gewinnen: - Employer Branding und Arbeitgeber-Image - Personalmarketing - Rekrutierungsmethoden - Onboarding• Talente identifizieren und entwickeln: - Personalentwicklungsprozess - Personalentwicklungsinstrumente - Definition von Leistung und Potenzial - Tools zur Leistungsmessung, Potenzialidentifikation - Umgang mit High- und Low-Performer• Talente binden: - Materielle und immaterielle Anreize• Erfolg messen: Talent Management KPIs

¢ „ACTIVE SOURCING“-SEMINAR-RECRUITING: VON REAKTIV ZU PROAKTIV! Zielgruppe: Personalleiter, Geschäftsführer und Mitarbeiter aus Personal-abteilungen

Inhalt: Wie wirken sich der Fachkräftemangel und der „War for Talents“ auf das Recruiting aus? Funktioniert das „Post & Pray“-Prinzip noch? Wie kann „Active Sourcing“ für den latenten Arbeitsmarkt genutzt werden?Bei diesem Training steht sofort umsetzbares Wissen im Vordergrund. Die Inhalte werden anhand zahlreicher Übungen und Beispiele vermittelt.

Die richtigen Kanäle identifizieren und kennenlernen

Xing.de-Talentmanager und LinkedIn-Recruiter• Einführung in die Funktionsweisen vom Xing-Talentmanager• Einführung in das Identifizieren von passenden Kandidaten-Profilen• Unterschiede zwischen Xing und LinkedIn• Entwicklung von Such-Algorithmen

Die richtigen Worte finden• individuelles Anschreiben für die Vakanz

Arbeitsmarkt- und Wettbewerbsanalyse • Anforderungen an die Idealkandidaten prüfen• Abgleich mit den vorhandenen Anforderungen am Arbeitsmarkt• Fach- und Führungskräfte ermitteln• Neues Bewerberpotenzial identifizieren

„Dos und Don‘ts” beim „Active Sourcing”

Prozesse und Verhaltensregeln

Methode: Vortrag, Diskussion, GruppenarbeitDozent: Marine HummelAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 590,00 Euro

Methode: Vortrag, EinzelübungenDozent: Peer BieberAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 EuroHinweis: Jeder Teilnehmer sollte ein Profil bei Xing oder LinkedIn besitzen. Ein Laptop mit WLAN-Funktion ist für die Übungen mitzubringen. Das Se-minar ist für Unternehmen ab 20 Mitarbeitern ausgelegt.

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 10.03.2021 – 11.03.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-112

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 28.01.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-280

Aachen 23.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-282



PERSONALMANAGEMENT

62

¢ PERSONALREFERENT – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Mitarbeiter, die Personalarbeit bisher nebenher mitmachen so-wie Personalsachbearbeiter, die sich über die klassische Sachbearbeitung hinaus qualifizieren wollen

Inhalt: Damit ein Betrieb erfolgreich am Markt bestehen kann, ist er in allen Bereichen des Unternehmens mehr denn je auf motivierte und fachlich ver-sierte Mitarbeiter angewiesen. Die Entwicklung in den Betrieben zeigt, dass der qualifizierten Personalarbeit dabei eine besondere Rolle zukommt und dass hier verstärkt Service-, Beratungs- und Managementaufgaben wichtig sind – unabhängig von der Größe des Betriebes.Dafür ist ein entsprechendes personalwirtschaftliches Wissen erforderlich. Dieses Knowhow befähigt die Mitarbeiter nicht nur – über den bisherigen Rahmen hinaus – kompetente Ansprechpartner für Mitarbeiter aller Ebenen im Unternehmen zu sein, sondern ermöglicht auch die fachliche Bearbeitung und Entscheidungsvorbereitung wichtiger Bereiche des Personalwesens.

• Kommunikation• Bausteine einer erfolgreichen Präsentation• Personalpolitik • Besprechung der Projektarbeit und Personalplanung• Personalmarketing• Personalauswahl• Gehaltsstrukturen• Schwerpunkte des Arbeitsrechts für die betriebliche Praxis• Personalentwicklung und –beurteilung• Abschlussbesprechung der Projektarbeiten• Abschlussprüfung und Zertifizierung

Methode: Vortrag, Austausch, ÜbungenDozent: Bärbel SchüerAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 80 UnterrichtsstundenKosten: 1.800,00 EuroHinweis: Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 15.04.2021 – 24.06.2021Hinweis: Die einzelnen Termine finden Sie unter www.aachen.ihk.de/wbprogramm, Suchbegriff: 21-002

21-002


PERSONALMANAGEMENT

¢ GRUNDLAGEN DER PERSONALARBEIT – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT Zielgruppe: Mitarbeiter, die ein fundiertes Grundlagenwissen im Bereich des Personalmanagements erwerben möchten

Inhalt: Personalmanagement ist ein wichtiger Bereich in jedem Unterneh-men, denn zufriedene Mitarbeiter sind kein Zufall, sondern auch ein Ergebnis erfolgreicher Personalarbeit. Für die Mitarbeiter aus der Personalabteilung ist ein Grundlagenwissen unentbehrlich, um dem Personalverantwortlichen kompetent zuzuarbeiten und den Kollegen im Unternehmen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Dieser Lehrgang bietet die Möglichkeit, sich mit wich-tigsten Aufgabengebieten der Personalarbeit vertraut zu machen.

• Personalgewinnung• Personalbetreuung • Personalentwicklung• Arbeitsrechtliche Grundlagen• Grundlagen der Entgeltabrechnung

Methode: Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit, RollenspielDozent: DozententeamAbschluss: IHK-Zertifikat Dauer: 64 UnterrichtsstundenKosten: 800,00 EuroHinweis: Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!

ORT TERMINE NUMMER

Aachen voraussichtlicher Beginn Januar 2021Hinweis: Die einzelnen Termine finden Sie unter www.aachen.ihk.de/wbprogramm, Suchbegriff: 21-201

21-201


63PROJEKTMANAGEMENT – ORGANISATION

Projektmanagement -Organisation

¢ GRUNDLAGEN DES AGILEN PROJEKTMANAGEMENTS

Zielgruppe: Interessierte, die bereits erste Erfahrungen im Projektmanage-ment gesammelt haben und ihre Projektmanagement-Kompetenz um den Themenkreis „Agiles Projektmanagement“ erweitern möchten

Inhalt: Agiles Projektmanagement gibt auf verschwommene Ziele oder un-klare Rahmenbedingungen andere Antworten als klassisches Projektma-nagement. Zu den Vorteilen zählt – neben den Motivationspotenzialen des Projektteams – insbesondere die Nähe zum Kunden. In dieser Veranstaltung bekommen die Teilnehmer einen Überblick über das Gesamtbild der agilen Prinzipien, Vorgehensweisen, Rollen und Techniken.

• Die neue Form des Projektmanagements• Die agilen Prinzipien • Die agilen Techniken• Die agilen Methoden - Phasen eines agilen Projektes - Initiativprozess agiler Projekte - Planung, Steuerung und Organisation agiler Projekte - Rollen und Verantwortlichkeiten• Übergang vom klassischen zum agilen Projektmanagement

Methode: Praxisbezogene Vorträge, Anwendungsfälle von Teilnehmern, Moderation, ProjektarbeitDozent: Stefan MichelsAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 580,00 EuroHinweis: Sie haben die Veranstaltungen „Fachkraft Projektmanagement“ oder „Projektleiter“ besucht oder Sie haben bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement über „Learning-by-Doing“ gesammelt und möchten Ihre Projektmanagement-Kompetenz um den Themenkreis „Agiles Projekt-management“ erweitern.

ORT TERMINE NUMMER


21-241


¢ FACHKRAFT FÜR PROJEKTMANAGEMENT – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Mitarbeiter, die sich grundlegende Methoden und Techniken des Projektmanagements aneignen möchten

Inhalt: Gesicherte Qualität und beherrschte Prozesse haben im Arbeitsalltag eine enorme Bedeutung. Komplexe Aufgabenstellungen, hoher Zeit- und Kostendruck sowie die Zusammenarbeit unterschiedlicher Fachabteilungen lassen sich aber kaum mehr mit traditionellen Arbeits- und Zusammenar-beitsformen bewerkstelligen. Immer häufiger wird das Methodenspektrum und Instrumentarium des Projektmanagements eingesetzt, um entspre-chende Aufgaben zu lösen.

• Anwendung von Projektmanagement-Methoden• Lesen der einzelnen Plan- und Darstellungsarten und Mitwirkung bei der Erstellung• interdisziplinäre Lösung von Aufgabenstellungen im Team• Einschätzung von Chancen und Grenzen des Projektmanagements• Zielbestimmung und Risikoanalyse• Phasenplanung in Projekten• Ablauf- und Terminplanung: Projektstrukturplanung, Darstellung in Balkendiagrammen, Netzplantechnik• Mitwirkung bei der Kapazitäts- und Ressourcenplanung• Persönliche Kompetenzen für Projektmitarbeiter: Konflikt- und Stressbewältigung, Kommunikation, Berichtstechniken, Zeit- und Selbstmanagement• Projektmanagementsoftware am Beispiel von MS-Projekt

Methode: Impulsvortrag, Moderation, Einzelarbeit, Fallbeispiele Dozent: Stefan MichelsAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 56 UnterrichtsstundenKosten: 1.300,00 EuroHinweis: Der Lehrgang umfasst 40 Präsenzunterrichtsstunden und eine Selbstlernphase von 16 Unterrichtsstunden, die online unterstützt wird. Im Anschluss an die „Fachkraft für Projektmanagement“ bietet sich der Lehr-gang „Projektleiter“ an. Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 20.02.2021 – 20.03.2021samstags von 09:00 – 16:30 Uhr

21-191


21-192

64

¢ PROJEKTLEITER – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Mitarbeiter, die zukünftig eine Leitungsfunktion im Rahmen von Projekten übernehmen oder diese bereits ausüben

Inhalt: Knappe Ressourcen, immer kürzere Projektlaufzeiten und unter-schiedlichste Erwartungen der Rollenpartner stellen hohe Anforderungen an den Projektleiter. Die Teilnehmer erlernen aufbauend auf der Systematik und Methodik der Projektplanung die Kernkompetenzen und Techniken so-wie zahlreiche hilfreiche Werkzeuge, die von einem modernen Projektleiter erwartet werden.

• Zielbestimmung• Projektauftrag• Phasenplan• Ablauf- und Terminplanung• Ressourcen- und Kapazitätsplanung• Vollständigkeitsprüfung und Genehmigung• Organisation und Steuerung• Bedeutung des Projektabschlusses• Geschäfts- und Projektpräsentation• Führung von Projektteams• Organisation von Projektteams• Standortbestimmung der Teilnehmer in ihrer Funktion als Projektleiter, Ableitung von Konsequenzen und Feedback in der Gruppe

Methode: Praxisbezogene Vorträge, Anwendungsfälle von Teilnehmern, Moderation, Projektarbeit Dozent: Stefan MichelsAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 56 UnterrichtsstundenKosten: 1.650,00 EuroHinweis: Für die Teilnahme sind Projektmanagement-Kenntnisse im Um-fang des Lehrgangs „Fachkraft für Projektmanagement“ oder vergleichbare Kenntnisse Voraussetzung. Der Lehrgang umfasst 56 Präsenzunterrichtsstunden und eine Selbstlern-phase von 16 Unterrichtsstunden, die durch den Dozenten online unter-stützt wird. Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!

ORT TERMINE NUMMER


21-194


PROJEKTMANAGEMENT – ORGANISATION

Rechnungswesen -Controlling

¢ EINFÜHRUNG IN DIE BUCHFÜHRUNG – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT Zielgruppe: Mitarbeiter aller Unternehmensbereiche, die sich Grundkennt-nisse in der kaufmännischen Buchführung aneignen wollen

Inhalt: Die Buchführung stellt viele Unternehmen und deren Mitarbeiter vor besonderen Aufgaben. Sie ist eine Basis der unternehmerischen Tätigkeit, gleichzeitig ist sie komplex und beruht auf steuer- und handelsrechtlicher Grundlage. In dem Kurs „Einführung in die Buchführung“ wird die Buch-führung von Grund auf erklärt, von der rechtlichen Grundlage hinzu Struk-tur und ersten Buchungen bis zum Jahresabschluss. Abschließend erfolgt ein Ausblick auf eine mögliche praktische Umsetzung. Der Lehrgang wird in blended-learning Form durchgeführt und enthält einige elearning-Elemen-te. Dieser Lehrgang richtet sich an diejenigen, die Buchführung von Grund auf lernen oder ihr Wissen komplett auffrischen möchten. Durch die Ver-mittlung von Grundkenntnissen führt der Lehrgang auch bereits bei erfah-reneren Mitarbeitern zu einem besseren Verständnis der Zusammenhänge.

• Von der Inventur zu Bilanz Aktiva und Passiva Bilanzveränderungen Bestandskonten Erfolgskonten• Soll und Haben• GuV• Einfache und zusammengesetzte Buchungssätze• Verbuchung von Geschäftsfällen• Jahresabschluss• Praktische Umsetzung der Buchführung

Methode: Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit , bleanded-LearningDozent: Klaus BäumerAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 68 UnterrichtsstundenKosten: 980,00 EuroHinweis: Zur Weiterführung und Vertiefung des Lehrgangs werden die Lehrgänge „Buchführung und Bilanzierung“ sowie „Controlling“ angeboten. Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 18.02.2021 – 25.03.2021donnerstags von 09:00 – 16:30 Uhr25.03.2021 (Abschlußtest)

21-037


65RECHNUNGSWESEN – CONTROLLING

¢ CONTROLLING – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Unternehmer, Führungskräfte, Mitarbeiter der Bereiche Cont-rolling sowie Finanz- und Rechnungswesen

Inhalt: Ziel eines Unternehmens ist es, über lange Zeiträume möglichst hohe Gewinne zu erzielen. Dies bedingt kontinuierliches Umsatzwachstum bei stets günstigen Kostenstrukturen. Voraussetzung hierfür sind zunächst gute Produkte oder Dienstleistungen. Dauerhafter Erfolg wird sich in der Regel aber nur einstellen, wenn auch die überaus vielfältigen operativen und stra-tegischen betriebswirtschaftlichen Anforderungen erfüllt werden. Hierzu zählen zum Beispiel Planung, Abweichungsanalysen, Steuerungsmaßnah-men, Liquiditätssicherung, Preiskalkulation, Kunden- und Produktstruktur-verbesserungen, Investitionsrechnung, Bewertung von Produktentwicklun-gen, Unterstützung bei der Neukundenakquise oder Risikofrüherkennung. In diesem Lehrgang lernen die Teilnehmer, was Controlling ist, welche Auf-gaben damit verbunden sind und mit welchen Instrumenten und Methoden des Controllings in der täglichen Praxis Lösungen erarbeitet werden können.

• Grundlagen der Kostenrechnung • Einführung in das Controlling: Voraussetzungen, Ziele, Aufgaben, Anforderungen • Strategisches Controlling: Planung, Abweichungsanalysen, Steuerungsmaßnahmen • Operatives Controlling: Planung, Abweichungsanalysen, Steuerungsmaßnahmen • Spezielle Controlling-Aufgaben • Berichtswesen und Kennzahlensysteme

Methode: Kurzvorträge, Diskussion, Fallbeispiele, PlanspielDozent: Jörgen ErichsenAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 60 UnterrichtsstundenKosten: 700,00 EuroHinweis: Grundkenntnisse aus dem Rechnungswesen sind von Vorteil. Der Lehrgang schließt mit einem Unternehmensplanspiel im Umfang von 12 Unterrichtstunden ab. Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 01.10.2021 – 03.12.2021Der Unterricht findet freitags statt.01.10., 08.10. und 29.10.2021von 09:00 – 16:30 Uhr,05.11., 12.11., 19.11., 26.11. und 03.12.2021 von 13:00 Uhr -18:00 Uhr

21-017


¢ BUCHFÜHRUNG UND BILANZIERUNG – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Mitarbeiter, die ihre Buchführungskenntnisse in Richtung Bi-lanzierungsfragen gezielt vertiefen möchten

Inhalt: Wie lese ich eine Bilanz? Was ist der Unterschied zwischen Kosten-Leistungsrechnung und Buchführung? Warum gibt es eine steuerrechtliche- und eine handelsrechtliche Betrachtung? Diese und andere Fragen werden in diesem Lehrgang geklärt. Dabei werden besondere Fälle aus der Buchfüh-rung besprochen und über den Jahresabschluss die Verknüpfung zur Kos-ten-Leistungsrechnung hergestellt. Abschließend erfolgt ein Überblick über die Auswertung der Bilanzanalyse. Der Lehrgang wird in blended-learning Form durchgeführt und enthält e-learning-Elemente.

• Der Jahresabschluss: Verbindlichkeiten und Forderungen - Rückstellungen - Abschreibung für Anlagen bzw. Absetzung für Abnutzung (AfA) - Aktivierungspflicht von Ausgaben - Rücklagen• Kosten- und Leistungsrechnung (KLR) - Sinn und Zweck der KLR - Finanzbuchhaltung und KLR - Kostenarten, Kostenstellen und Kostenträger - Teilkostenrechnung / Vollkostenrechnung• Bilanzanalyse - Aufgaben und Ziele - Analyse der Vermögensstruktur - Analyse der Kapitalstruktur - Analyse der Gewinn- und Verlustrechnung

Methode: Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, bleanded-LearningDozent: Klaus BäumerAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 68 UnterrichtsstundenKosten: 980,00 EuroHinweis: Für die Teilnahme sind Buchführungskenntnisse im Umfang des Zertifikatslehrgangs „Einführung in die Buchführung“ oder vergleichbare Kenntnisse Voraussetzung. Erfahrungen aus der Buchführungspraxis sind von Vorteil. Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 15.04.2021 – 27.05.202115.04., 22.04., 29.04., 06.05., 20.05. und 27.05.2021(Abschlusstest) von 09:00 – 16:30 Uhr

21-038


66

¢ DIE BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE AUSWERTUNG (BWA) LESEN, VERSTEHEN UND ANALYSIEREN

Zielgruppe: Unternehmer kleiner und mittelständischer Betriebe sowie Mit-arbeiter aus den Bereichen Steuern, Buchhaltung, Finanzen und Controlling

Inhalt: Die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) liefert wichtige In-formationen zur Ertrags-, Liquiditäts- und Vermögenslage eines Unter-nehmens. Leider ist die BWA nicht selbst erklärend und erfordert einige grundlegende Kenntnisse, um sie richtig lesen, verstehen und analysieren zu können. Ist dieses Know-how vorhanden, ist die BWA ein ideales Inst-rument, um Verbesserungs- und Entwicklungspotenziale für das Unterneh-men aufzudecken.Das Seminar vermittelt den Teilnehmern wichtiges Grundlagenwissen zur BWA. Darauf aufbauend lernen die Teilnehmer Handlungsmöglichkeiten kennen, mit denen sie auf bestehende oder sich anbahnende betriebswirt-schaftliche Fehlentwicklungen reagieren können.

• Grundlagen zur BWA • Die BWA lesen, verstehen und interpretieren • Wie sich die Qualität der BWA verbessern lässt • Unternehmensanalyse mit Kennzahlen abrunden • Einstieg in die Konzepterstellung • Die BWA als Ausgangspunkt zur langfristigen Unternehmensentwicklung nutzen • Impulse zur Unternehmensentwicklung: Was ab morgen anders gemacht wird! • Diskussion, Fragen und Abschluss

Methode: Vortrag, Fallbesprechung, Diskussion, ÜbungenDozent: Jörgen ErichsenAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 24.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-208


¢ LIQUIDITÄTSMANAGEMENT

Zielgruppe: Geschäftsführer sowie Mitarbeiter der Bereiche Finanz- und Rechnungswesen sowie Controlling

Inhalt: Die Sicherstellung der Liquidität und deren langfristigen Erhaltung gehören zu den wesentlichsten Aufgaben bei der Führung eines Unterneh-mens. Ein- und ausgehende Zahlungsströme müssen regelmäßig überwacht und in ein Gleichgewicht gebracht werden. Deshalb sind eine langfristige Li-quiditätsplanung und eine kurzfristige -steuerung nicht nur in Krisenzeiten unverzichtbare Steuerungsinstrumente im Unternehmen.Das Seminar beschäftigt sich mit den verschiedenen Arten der Finanz- und Liquiditätsplanung sowie den anzuwendenden Planungsinstrumenten. Au-ßerdem werden unterschiedliche Darstellungsformen der finanziellen Situa-tion und der möglichen Liquiditätsentwicklung behandelt. Den Teilnehmern soll eine Hilfestellung beim Aufbau einer mittel- und langfristigen Liquidi-tätsplanung sowie bei der Installation kurzfristiger Kontrollinstrumente ge-geben werden.Das Seminar vermittelt den Teilnehmern praxisorientiert, wie sie durch Kor-rekturen und Änderungen aus den Zahlen der Rentabilitätsplanung eine mittel- und langfristige Liquiditätsplanung entwickeln können.

• Sinn und Zweck der Planung von Finanzen• Grundbegriffe der Finanz- und Liquiditätsplanung• Kurzfristige Liquiditätsplanung• Schritte zur Einführung einer Finanzplanung• Von der Rentabilitäts- zur Finanzplanung• Planung von Einnahmen• Planung von Ausgaben• Finanzplanung• Cashflow und Kapitaldienstfähigkeit• Kapitalflussrechnung und Bewegungsbilanz• Kennzahlen zur Kontrolle der Liquiditätsentwicklung• Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der Liquidität• „Todsünden“ im Umgang mit dem Thema Liquidität

Methode: LehrgesprächDozent: Jörgen ErichsenAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 22.04.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-016


RECHNUNGSWESEN – CONTROLLING

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¢ REFERENT „LOHN UND GEHALT“– LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Mitarbeiter, die sich einen Überblick über die Lohn- und Ge-haltsabrechnung verschaffen und sich damit höher qualifizieren wollen so-wie solche, die einen fundierten Einstieg in die Abrechnung suchen

Inhalt: Die Gehaltsabrechnung ist eine oft unterschätzte Disziplin. Viele Personaler wissen nicht wirklich, wie die Prozesse in der Abrechnung funk-tionieren. Der Bereich ist für sie eine Art „black box“ mit der Folge, dass es innerbetrieblich oft „Reibungspunkte“ gibt an der Schnittstelle Abrechnung / operative Personalarbeit. In der operativen Personalarbeit ist es hilfreich, wenn Personaler Kenntnisse aus der Abrechnung besitzen.Bei kleineren Betrieben wird die Abrechnung einer Steuerberatung über-geben, mit oft nicht unerheblichen Kosten und ohne dass der Betrieb be-urteilen kann, welche Leistung dem gegenüber steht. Und auch hier ist es hilfreich, wenn der Personaler entsprechende Kenntnisse hat: sei es als An-sprechpartner für die Mitarbeiter oder sei es im Sinne einer effizienten Zu-sammenarbeit mit der Steuerberatung. Zum Dritten ist es für diejenigen, die Lohn- und Gehaltsabrechner werden wollen (oder ihr Wissen aktualisieren möchten) hilfreich, wenn sie verstehen wie die Zusammenhänge in der Ab-rechnung sind; wenn sie also ein Grundverständnis für den Bereich entwi-ckeln und das jenseits des reinen „Maskenausfüllens“ liegt.

• Entgeltformen• Beginn von Arbeitsverhältnissen • Die verschiedenen Formen von Arbeitsverhältnissen• Die Biographie des Mitarbeiters in der Abrechnung• Vom Brutto zum Netto• Sonderfälle• Beendigung von Arbeitsverhältnissen • Praxistraining

Methode: Vortrag, Austausch, ÜbungenDozent: Bärbel SchüerAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 56 UnterrichtsstundenKosten: 1.500,00 EuroHinweis: Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite10!

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 18.02.2021 – 29.04.2021 21-008

Hinweis: Die einzelnen Termine finden Sie unter www.aachen.ihk.de/wbprogramm, Suchbegriff: 21-008


¢ ARBEITSRECHT – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Unternehmer, Führungskräfte sowie Mitarbeiter des Personal-wesens, die grundlegende Kenntnisse im Arbeitsrecht benötigen

Inhalt: In diesem Lehrgang werden unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung die Grundlagen des Arbeitsrechts umfassend und anhand praktischer Beispiele erläutert. Die Teilnehmer erhalten konzeptionelles und anwendungsorientiertes Fachwissen. Anhand konkreter Beispiele aus der Praxis erfahren sie, welche rechtlichen Rahmenbedingungen und Be-stimmungen des Arbeitnehmerschutzrechts bei der täglichen Personalarbeit beachtet werden müssen. Ferner lernen die Teilnehmer, welche Rechte und Pflichten der Arbeitgeber zu erfüllen hat.

• Abschluss und Inhalt des Arbeitsvertrages• Befristung von Arbeitsverhältnissen• Haupt- und Nebenpflichten der Beteiligten• Tarifrecht• Elektronische Medien im Arbeitsrecht• Abmahnungsrecht und verhaltensbedingte Kündigung• Kündigungsschutzrecht• Sonderkündigungsschutz• Teilzeitanspruch nach dem Teilzeitbefristungsgesetz• Betriebsrat• Aufhebungs- und Abwicklungsverträge• Zeugnisanspruch• Folgen der Beendigung des Arbeitsverhältnisses• Hinweispflichten des Arbeitgebers

Recht und Steuern

Methode: Impulsvortrag, Fallbeispiele, Einzelarbeit (Übungsaufgaben)Dozent: Anita Herzog-GöttgensAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 52 UnterrichtsstundenKosten: 640,00 EuroHinweis: Für die Teilnahme wird eine Ausgabe der Arbeitsgesetze, zum Bei-spiel „Arbeitsgesetze“ (Beck-Texte im dtv) benötigt. In den Herbstferien sind in einer zwölfstündigen Selbstlernphase mehrere Übungsaufgaben zu be-arbeiten. Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite10!

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 06.09.2021 – 29.11.2021montags von 18:00 – 21:15 Uhrkein Unterricht in den Herbstferien und am 01.11.2021 (Allerheiligen)

21-184


RECHT UND STEUERN

68

¢ DATENSCHUTZ IM UNTERNEHMEN NACH DER EU-DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG

Zielgruppe: Geschäftsführer, leitende Angestellte und Mitarbeiter, die im Unternehmen mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten befasst sind

Inhalt: Der Workshop gibt einen Überblick über die datenschutzrechtlichen Anforderungen, die Unternehmen seit dem Inkrafttreten der EU-Daten-schutzgrundverordnung am 25. Mai 2018 beachten müssen. Außerdem werden die Grundlagen des Datenschutzrechts vorgestellt, sodass sich das Seminar auch als Schulung für die eigenen Mitarbeiter eignet.

Aufbau und Grundlagen des Datenschutzrechts• Verfassungsrechtliche Herleitung • Rechtliche Entwicklung (BDSG, EUDSRL, EU-DSVGO)• Anwendungsbereich: Für wen gilt die EU DSGVO?• Was sind personenbezogene Daten?• Öffnungsklauseln mit Verweis auf das BDSG-Neu (in dem der deutsche Gesetzgeber einige Öffnungsklauseln ausgefüllt hat)• Pseudonymisierung / Anonymisierung• Rolle des Datenschutzbeauftragten• Sanktionen bei Verstößen gegen das Datenschutzrecht: - Straf- und Bußgeldvorschriften (öffentlich-rechtlich) - Unterlassung, Schadensersatz (zivilrechtlich)

Grundsätze der Verarbeitung, Art. 5 DSGVO• Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz• Zweckbindung• Datenminimierung• Richtigkeit• Speicherbegrenzung• Integrität und Vertraulichkeit• Rechenschaftspflicht

Überblick Erlaubnistatbestände (Art. 6 DSGVO)• Systematik: Verbot mit Erlaubnisvorbehalt• Die einzelnen Erlaubnistatbestände jeweils mit Beispielen: - Einwilligung - Vertragsdurchführung - Berechtigte Interessen - Rechtliche Verpflichtungen - Rechtsverfolgung - Schutz lebenswichtiger Interessen• Öffentliches Interesse / öffentliche Gewalt

Überblick Technische und Organisatorische Maßnahmen, Art. 24 ff. DSGVO• Privacy by Design / Privacy by Default, Art. 25 DSGVO• Sicherheit der Verarbeitung, Art. 32 DSGVO• Zertifizierung, Art. 40 ff. DSGVO

Einsatz von Dienstleistern, Art. 28 ff. DSGVO (Auftragsdatenverarbeitung)• Voraussetzungen, Art. 28 DSGVO• Was gilt bei Dienstleistern außerhalb der EU (sogenannte Drittstaaten)? - Grundlagen; Angemessenheitsentschlüsse der EU Kommission - Beispiel: EU-US Privacy Shield - Praxisbeispiele: Outsourcing / Cloud (zum Beispiel Amazon Web Services)• Website-Tracking (zum Beispiel Google Analytics)• E-Mail-Newsletter (zum Beispiel Mailchimp)

Rechte der Betroffenen• Benachrichtigung, Art. 13 DSGVO• Auskunftsrecht, Art. 15 DSGVO• Berichtigung, Art. 16 DSGVO• Löschung, Art. 17 DSGVO• Recht auf Vergessenwerden, Art. 17 Abs. 2 DSGVO• Recht auf Datenübertragbarkeit (Portabilität), Art. 20 DSGVO

Meldepflichten bei Datenschutzverstößen• Unter welchen Voraussetzungen müssen Datenschutzpannen / Leaks / Hacks gemeldet werden? - an Aufsichtsbehörden, Art. 33 DSGVO - an Betroffene, Art. 34 DSGVO• Inhalt der Meldung

Methode: Impulsvortrag, LehrgesprächDozent: RA Sebastian SchwieringAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 350,00 Euro

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 13.04.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-267

Aachen 26.10.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-268


RECHT UND STEUERN

69

Methode: Lehrgespräch, Fallbeispiele, DiskussionDozent: Dr. Wolfgang EhrlichAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 280,00 EuroHinweis: Es besteht Gelegenheit, Probleme aus der Praxis zu erörtern.

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 12.10.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-014


¢ EXPORTKONTROLLRECHT IN DER PRAXIS

Zielgruppe: Geschäftsführer, Exportleiter und Exportsachbearbeiter, die Kenntnisse im Bereich des Exportkontrollrechts benötigen

Inhalt: Das Thema Exportkontrolle spielt infolge der Globalisierung und der Ausweitung des internationalen Terrorismus eine zunehmend große Rolle für alle exportierenden Unternehmen. Durch die sich ständig verändernden rechtlichen Rahmenbedingungen werden die Unternehmen immer mehr in das staatliche Kontrollsystem eingebunden. Jüngste Entwicklung ist die Dual-use-Verordnung. Bestandteil der Neuregelung ist auch das Erforder-nis eines unternehmensinternen Exportkontrollprogramms für Betriebe, die Verfahrenserleichterungen in Anspruch nehmen wollen.Neben nationalen und EU-weit geltenden Vorschriften sind die Exportkont-rollvorschriften der USA zu beachten. Die USA nehmen für sich die weltwei-te Geltung ihrer Exportkontrollvorschriften in Anspruch. Verstöße dagegen werden sanktioniert. Welche exportkontrollrechtlichen Vorschriften im weltweiten Warenverkehr zu beachten sind und welche organisatorischen Rahmenbedingungen von betroffenen Unternehmen zu schaffen sind, ist ebenfalls Schwerpunkt dieses Seminars.

• Überblick Exportkontrollsysteme: EU, Deutschland, USA • Die neue Dual-use-Verordnung: Was hat sich geändert? • Ausfuhrverbote, Embargos und Genehmigungspflichten für Ausfuhren und technische Unterstützung • Anti-Terrorismus-Verordnungen • EG-Iran-Verordnung • US-Reexportrecht • Ausfuhrliste und Ausfuhrverantwortliche • Genehmigungsverfahren und Verfahrenserleichterungen • Betriebliche Organisation der Exportkontrolle • Außenwirtschaftsstrafrecht

¢ JAHRESWECHSELSEMINAR 2021/2022: LOHNSTEUER UND REISEKOSTEN AKTUELL

Zielgruppe: Personalverantwortliche, die sämtliche gesetzliche Neuerungen im Lohnsteuerrecht und in der Besteuerung von Reisekosten rechtssicher anwenden möchten

Inhalt: Die Problembereiche „Lohnsteuer“ und „Reisekosten“ spielen bei der Personalabrechnung eine überragende Rolle. Sie sind durch eine Vielzahl von Details und Einzelregelungen gekennzeichnet, die sich ständig wan-deln. Wichtige Änderungen resultieren bei der Lohnsteuer aus zahlreichen neuen gesetzlichen Regelungen, Verwaltungsschreiben sowie BFH-Urteilen. Seit 2014 ist das steuerliche Reisekostenrecht durch gesetzliche Änderun-gen und ein Anwendungsschreiben des Bundesfinanzministerium (BMF) in mehreren Bereichen völlig neu geregelt.

• Elektronisches Lohnsteuer-Verfahren (ElsterLohn II / ELStAM)• Neudefinition von Sachbezügen• Amtliche Sachbezugswerte • Betriebliche Altersversorgung• Getrennte Veranlagung / Einzelveranlagung von Ehegatten• Anhebung des Grundfreibetrages• Lohnsteuer-Nachschau• Reisekosten• Erste Tätigkeitsstätte• Fahrtkosten • Verpflegungsmehraufwendungen• Arbeitgeberseitig gewährte Mahlzeiten bei Auswärtstätigkeiten• Unterkunftskosten• Doppelte Haushaltsführung• Dienstwagen-Besteuerung• Fahrtkosten • Verpflegungsmehraufwendungen• Arbeitgeberseitig gewährte Mahlzeiten bei Auswärtstätigkeiten• Unterkunftskosten• Doppelte Haushaltsführung• Dienstwagen-Besteuerung

Methode: Vortrag, LehrgesprächDozent: Dr. Harald HendelAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 280,00 Euro

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 30.11.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-087


RECHT UND STEUERN

70

¢ REISEKOSTEN – GRUNDLAGEN UND AKTUELLE ENT-WICKLUNGEN

Zielgruppe: Führungskräfte, Personalleiter, Leiter von Steuerabteilungen sowie Verantwortliche für die Personal- und Reisekostenabrechnung

Inhalt: Der Problembereich „Reisekosten“ spielt bei der Personalabrechnung eine überragend wichtige Rolle. Er ist durch eine Vielzahl von Details und Einzelregelungen gekennzeichnet, die sich durch Gesetzesänderungen, neue Verwaltungsschreiben und Gerichtsentscheidungen ständig und schnell wandeln. Das steuerliche Reisekostenrecht ist in mehreren Bereichen durch zahlreiche gesetzliche Änderungen und ein umfangreiches ergänztes An-wendungsschreiben des BMF völlig neu geregelt worden. Gleichwohl gibt es nach wie vor offene Fragen und Probleme. ln den Unternehmen ist daher die Anfälligkeit für teure Fehler hoch. Andererseits können durch geschickte Gestaltungen Abgaben in beträchtlichem Umfang gespart werden.

• Beruflich veranlasste Auswärtstätigkeit• Erste Tätigkeitsstätte• Berufliche Veranlassung der Auswärtstätigkeit: Gemischte Aufwendungen• Fahrtkosten: Grundsatz, Bahncard• Verpflegungsmehraufwendungen: Inland und Ausland, Pauschalierung, Dreimonatsfrist• Übernachtungskosten :Nachweis, Pauschalen, Mahlzeiten• Reisenebenkosten• Doppelte Haushaltsführung, Mahlzeiten auf Dienstreisen, Geschäftsfreunde-Bewirtung, Arbeitsessen• Dienstwagen

Unternehmens-führung – Strategie

Methode: Vortrag, LehrgesprächDozent: Dr. Harald HendelAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 280,00 Euro

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 20.04.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-091


¢ DIE GMBH-GESCHÄFTSFÜHRUNG: RECHTE, PFLICHTEN, HAFTUNGSRISIKEN Zielgruppe: (Zukünftige) GmbH-Geschäftsführer und GmbH-Gesellschafter

Inhalt: Die Reform des GmbH-Rechts (Gesetz zur Modernisierung des GmbH-Rechts und zur Bekämpfung von Missbräuchen) enthält wichtige Neuregelungen. Nicht nur erleichterte Voraussetzungen für die Gründung von GmbHs, sondern auch Regelungen, die Verantwortung und Haftungs-risiken sowohl von GmbH-Geschäftsführern als auch von Gesellschaftern betreffen – insbesondere im Fall einer drohenden Insolvenz. Die Kenntnis der rechtlichen Rahmenbedingungen für GmbH-Geschäftsführer ist daher unerlässlich.In dem Seminar wird ein Überblick über die für die Praxis relevanten neuen Bestimmungen gegeben. Daneben werden anhand praktischer Beispielfälle aus dem Wirtschaftsleben die für Unternehmensleiter wesentlichen The-menbereiche erörtert.

• Bestellung, Abberufung, Rücktritt und Kündigung von Geschäftsführern• Fallstricke des Anstellungsvertrages• Vertretungs- und Geschäftsführungskompetenzen, insbesondere Verhältnis Geschäftsführung / Gesellschafterversammlung beziehungsweise Aufsichtsrat / Beirat• Persönliche Haftung des Geschäftsführers gegenüber der eigenen GmbH und gegenüber Dritten• Absicherungsmöglichkeiten gegen Haftungsfälle

Methode: Lehrgespräch, DiskussionDozent: Prof. Dr. Hans Peter SchauweckerAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 280,00 Euro

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 23.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-065

Aachen 28.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-066


RECHT UND STEUERN

71

¢ CHANGE AND LEAN MANAGER – LEHRGANG MIT IHK-ZERTIFIKAT

Zielgruppe: Projektleiter und Prozessverantwortliche, Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte

Inhalt: Die Welt ist schnelllebig, volatil und weniger vorhersehbar gewor-den. Lean Management ist dabei nach wie vor ein wichtiger Wegweiser für kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung. Der alleinige Fokus auf eine effiziente Gestaltung der Wertschöpfungskette und die Reduzierung von Verschwendung wird jedoch zukünftig nicht mehr zum Erfolg führen. Für Projektleiter und Führungskräfte sind die aktuell stattfindenden Entwick-lungen eine große Herausforderung. Nach wie vor gelten die Prämissen des Lean Managements: Kundenfokus, Verschwendung reduzieren und konti-nuierlich besser werden. Gleichzeitig müssen im Zeitalter der Digitalisierung und Globalisierung häufig wichtige Veränderungsprozesse angestoßen und professionell durchgeführt werden. Daher müssen neben wichtigen Metho-den- auch Veränderungskompetenzen erlernt werden: Lösungsorientiertes Denken und Handeln, Begeisterungsfähigkeit, Kommu-nikationsfähigkeit, Veränderungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie agiles Projektmanagement. Der Lehrgang Change und Lean Manager kombiniert die Anforderungen aus dem Change und Lean Management und vermittelt entsprechendes Fach- und Methodenwissen. Er lädt zudem zur Selbstreflektion ein: Jeder kann im Unternehmen Impulse setzen und Orientierung geben – dies gilt ins-besondere für Projektleiter und Führungskräfte, heute und in der Zukunft. Abschluss des Lehrgangs ist ein Konzept verbunden mit einer Präsentation, in welcher sich die teilnehmende Person mit der Situation und den notwendigen Veränderungen in der eigenen Organisation auseinandersetzen muss.

Modul 1: Change Management und Veränderungsprozesse• Notwendigkeit und Anlässe von Veränderung für den unternehmerischen Erfolg • Change Management definieren, einordnen und vorbereiten • Ganzheitliches Change Management, Phasen, Aufgaben und Arbeitspakete • Psychologie der Veränderung, emotionale Reaktionen, Umgang mit Ängsten und Widerstand • Die Bedeutung der Kommunikation in Veränderungsprozessen • Wichtige Kompetenzen in einem Veränderungsprozess • Vorgehensweise zur erfolgreichen Umsetzung von Veränderungen im Unternehmen • Aufgabe und Rolle des Change und Lean Managers im Unternehmen Modul 2: Lean Management und Prozessverbesserung • Ursprung, Historie und Bedeutung von Lean Management für den wirtschaftlichen Erfolg • Wertschöpfung, Verschwendung und kontinuierliche Verbesserung im Fokus • Prozessverbesserungen entlang der Wertschöpfungskette erreichen • Lösungsansätze und Methoden aus dem Lean Management • Vorgehensweise zur erfolgreichen Einführung von Lean Management im Unternehmen

Modul 3: Lösungsansätze und Methoden für die Praxis• Gestaltung der Kommunikation • Konfliktmanagement • Shopfloor Management und kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) • Traditionelles und agiles Projektmanagement • Analyse- und Motivationsmethoden

• Abschluss: Präsentation des Konzepts

Methode: Lehrgespräche, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallstudien, Diskus-sionen, Erfahrungsaustausch, Selbstlernphasen, Vor- / Nachbereitung von FallstudienDozent: René MeurerAbschluss: IHK-ZertifikatDauer: 108 Unterrichtsstunden: 68 Unterrichtsstunden, zusätzlich etwa 20 Stunden Vor- / Nachbereitung bzw. SelbststudiumKosten: 1.650,00 EuroHinweis: Bitte beachten Sie die Zertifikatsbedingungen auf Seite 10!

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 17.09.2021 – 10.12.202117.09., 18.09., 01.10., 15.10., 22.10., 29.10., 12.11., 19.11., 26.11.2021 von 09:00 bis 16:30 UhrAbschlusspräsentation: 10.12.2021

21-292


UNTERNEHMENSFÜHRUNG – STRATEGIE

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¢ OPTIMIERUNG DER LAGERPROZESSE – PRAKTISCHE VERBESSERUNGSVORSCHLÄGE

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die im Bereich Logistik oder Lager tätig sind

Inhalt: Moderne Lager erfordern ein Höchstmaß von Prozessorientierung und Kostenbewusstsein. Personal und Technik müssen so effizient wie möglich eingesetzt und aufeinander abgestimmt werden. In diesem Semi-nar erfahren die Teilnehmer, wie Lagerorganisation und Lagertechnik zu-sammenspielen und mit welchen Methoden ein Lager service- und kosten-optimal betrieben werden kann. Ebenso erfahren sie, welche Kennzahlen für die Erfolgskontrolle sinnvoll sind und wie ein effizientes Kennzahlensystem aufzubauen ist.

• Trends und Entwicklungen• Lagerkonzepte und Einsetzbarkeit• Identifikation von Schwachstellen und Kostensenkungspotenzialen• Maßnahmen zur Steigerung der Produktivität im Lager• Sinnvoller EDV-Einsatz im Lagermanagement• Kennzahlen und Controlling

¢ QM-AUDITS NACH DIN ISO 9001:2015 – SO GELINGT DIE ZERTIFIZIERUNG!

Zielgruppe: Qualitätsmanager und QM-Beauftragte

Inhalt: Wer für sein Unternehmen eine QM-Zertifizierung anstrebt, hat sich sicherlich schon folgende Fragen gestellt: „Wie läuft ein Audit nach DIN ISO ab? Was fragen die Auditoren? Wie können wir uns auf das Audit vorbe-reiten? Um ein strukturiertes Qualitätsmanagement durchzusetzen und die Zertifizierung zu meistern, empfiehlt es sich, den Prozess der Auditierung nachzustellen und dadurch erfolgreich zu gestalten. In diesem Seminar geht es darum, Grundinstrumente des Qualitätsmanagements, das Prozedere eines Audits und die Besonderheiten der DIN ISO 9001:2015-Norm kennen-zulernen. Neben organisatorischen Fragen geht es auch um die psychologi-schen Aspekte eines Audits. Das Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, Probeaudits im eigenen Unternehmen durchzuführen und damit ein adäquates Verhalten bei einem DIN ISO Audit sicherzustellen.

• Grundlagen des Qualitätsmanagements• PDCA-Zyklus• Die DIN ISO 9001:2015-Norm (Struktur, Besonderheiten, Änderungen zur DIN ISO 9001:2008)• Risikobasierter Ansatz• Prozessorientierung• Kundenorientierung• Das Audit• Planung eines Probeaudits• Durchführung eines Probeaudits• Interviewführung• Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen

Methode: Vortrag, Rollenspiele, Gruppendiskussion, ÜbungenDozent: Alexander AnterAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 17.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-084

Aachen 15.09.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-089

Methode: Präsentation, Moderation, Gruppenarbeit, DiskussionDozent: Thomas BäumerichAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 300,00 Euro

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 09.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-707

Aachen 08.11.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr 21-708



UNTERNEHMENSFÜHRUNG – STRATEGIE

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¢ UNTERNEHMERISCH DENKEN UND HANDELN – BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN – TRAINING MIT INTERAKTIVER SIMULATION

Zielgruppe: Unternehmer ohne betriebswirtschaftlichen Hintergrund, Per-sonen mit Fokus auf betriebswirtschaftliche Arbeitsinhalte, Mitarbeiter mit zukünftigen Leitungsfunktionen, Unternehmensnachfolger

Inhalt: Betriebswirtschaftliche Inhalte und Zusammenhänge müssen nicht trocken und langweilig sein. Mit der webbasierten Management-Simulation „Management Interactive“ lernen die Teilnehmer spielend betriebswirt-schaftliche Zusammenhänge sowie die sichere Anwendung des entspre-chenden Fachvokabulars kennen. Dabei übernehmen die Teilnehmer die Führung eines virtuellen Unterneh-mens. In Teams treten sie gegeneinander an. Um sich gegen die Konkurrenz zu behaupten, müssen sie eine stimmige Strategie entwickeln und diese in allen Führungsbereichen umsetzen. Durch die Management-Simulation lernen die Teilnehmer praxisnah die Methoden und Techniken des unter-nehmerischen Alltags und der Betriebswirtschaftslehre kennen und können diese direkt (für ihr eigenes virtuelles Unternehmen) anwenden.

• Ziele und Vision• Strategie• Kundenorientierung• BWA: Betriebswirtschaftliche Auswertung• Bilanz – Ergebnisrechnung – Cash Flow Statement• Marketing• Innovation• Stakeholder-Management• Innovation• Beschaffungsplanung

Methode: Computerbasiertes Unternehmensplanspiel, Gruppenarbeit, Trai-ning, Feedbackgespräche.Dozent: HPM GmbHAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 16 UnterrichtsstundenKosten: 520,00 EuroHinweis: Bitte bringen Sie einen Laptop zur Veranstaltung mit!

ORT TERMINE NUMMER

Aachen 08.03.2021 – 09.03.2021 von 09:00 – 16:30 Uhr

21-160

Aachen 02.09.2021 – 03.09.2021von 09:00 – 16:30 Uhr

21-161


WEBINARE

Webinare

¢ WEBINAR: HOMEOFFICE UND MOBILES ARBEITEN LANGFRISTIG UND STRATEGISCH UMSETZEN

Zielgruppe: Personaler, Inhaber, Geschäftsführer und Führungskräfte aller Ebenen

Inhalt: Die Flexibilisierung von Arbeitsort durch Homeoffice und mobiles Arbeiten trägt wesentlich zu Mitarbeiterzufriedenheit und Motivation bei. Sie ist ein hocheffektiver Beitrag zu einer besseren Vereinbarkeit von Be-ruf und Familie und ein wichtiger Bestandteil eines positiven Arbeitgeber-Images. Und nicht zuletzt ermöglicht sie auch Unternehmen deutlich mehr Flexibilität. Dies hat uns nicht zuletzt die Corona-Pandemie gezeigt. In die-sem Seminar werden unter anderem folgende Fragen beantwortet: Welche Möglichkeiten für mobiles Arbeiten bieten sich durch die Digitalisierung? Wie können Arbeitgeber mobiles Arbeiten einsetzen und nutzen und was muss dabei beachtet werden?

• Formen mobilen Arbeitens• Wer möchte und wer kann mobil arbeiten? Voraussetzungen im Unternehmen und bei den Mitarbeitern• Wie kann ein KMU mobiles Arbeiten einführen?• Quick Check „Vereinbarkeit“• Praxisbeispiele

Dozent: Gerda KösterAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 2 Stunden Kosten: 99,00 Euro


TERMINE NUMMER

14.01.2021 von 10:00 – 12:00 Uhr 21-414

74

Dozent: Marine HummelAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 2 Stunden Kosten: 99,00 Euro




TERMINE NUMMER

09.02.2021 von 09:00 – 11:00 Uhr 21-410

TERMINE NUMMER

07.09.2021 von 09:00 – 11:00 Uhr 21-411

WEBINARE

¢ WEBINAR: DIE HR-ROLLE IN DER ORGANISATION

Zielgruppe: HR-Manager, HR-Business-Partner, Talent Manager

Inhalt: Der Bereich HR befindet sich im Wandel. Nicht nur die Digitali-sierung führt zu einer neuen Definition der HR-Rolle in der Organisation. Auch aktuelle Personalthemen wie der Fach- und Führungskräftemangel, die Gestaltung der Führungs- und Unternehmenskultur, die Stärkung der Mitarbeiterbindung und die Führung von Teams aus unterschiedlichen Generationen fordern die Unternehmen heraus.

• Die Entwicklung der HR-Rolle durch die Zeit• HR-Kompetenzen• Die Erwartungen der Führungskräfte an HR• Erfolgreiche Zusammenarbeit: Wie HR eine wertschöpfende Kooperation schafft

¢ WEBINAR: ONBOARDING KOMPAKT

Zielgruppe: HR-Manager, HR-Business-Partner, Talent Manager, Führungs-kräfte

Inhalt: Die Anforderungen neuer Mitarbeiter an ihre Arbeitgeber sind deut-lich gestiegen. Mehr als ein Viertel aller Unternehmen erhalten Kündigun-gen vor dem ersten Arbeitstag. Unternehmen können aktiv dagegen steuern, indem das Onboarding klar definiert wird.

• Das Wir-Gefühl von Anfang an• Onboarding: Definition und Zuständigkeiten• Die drei Phasen im Onboarding-Prozess

75



TERMINE NUMMER

24.03.2021 von 09:00 – 11:00 Uhr 21-412

WEBINARE

¢ WEBINAR: FÜHREN AUF DISTANZ – DIGITALES FÜHREN

Zielgruppe: Geschäftsführer, HR-Manager, HR-Business-Partner, Talent Manager, Führungskräfte

Inhalt: Ob Mitarbeiter im Home-Office arbeiten oder an anderen Standorten eingesetzt sind: Führungskräfte müssten heutzutage immer öfter aus der Ferne führen. Trotz der räumlichen Distanz können Mitarbeiter und Teams mit den richtigen Methoden erfolgreich und effizient geführt werden.

• Unterschiede zwischen Führen vor Ort und auf Distanz• Vertrauen und Zutrauen• Digitale Kommunikationswege• Erfolgsfaktoren für digitales Führen

¢ WEBINAR: DIGITALE MEETINGS ERFOLGREICH FÜHREN

Zielgruppe: Geschäftsführer, HR-Manager, HR-Business-Partner, Talent Manager, Führungskräfte, Mitarbeiter

Inhalt: Virtuelle Meetings sind anstrengend. Diese Erfahrung hat vermut-lich jeder schon einmal gemacht, der mit mehr als zwei Personen über eine größere räumliche Distanz zu kommunizieren versucht hat. Die Moderation ist ausschlaggebend für den Erfolg des Meetings.

• Unterschiede zwischen Meeting vor Ort und auf Distanz• Nützliche Regeln für virtuelle Meetings• Tipps zum erfolgreichen virtuellen Meeting



TERMINE NUMMER

24.03.2021 von 13:00 – 15:00 Uhr 21-413

76

¢ WEBINAR: RICHTIG DELEGIEREN

Zielgruppe: Führungskräfte

Inhalt: In dieser schnelllebigen Zeit, in der die Aufgaben immer komplexer werden, ist die Delegation ein wichtiges Führungsinstrument. Als Führungs-kraft bedeutet dies vor allem: mehr Führen – weniger durchführen.

• Delegieren als Führungsinstrument• Eigene Hürden und Widerstände erkennen und überwinden• Motivierende Übergabegespräche• Die fünf Delegationsstufen

WEBINARE

¢ WEBINAR: LEICHTER LERNEN

Zielgruppe: Auszubildende, Studierende, Berufstätige, Teilnehmer von Fort-bildungen

Inhalt: Wer weiß, wie man lernt, lernt schneller und leichter – das ist das Motto dieser Veranstaltung. Die Teilnehmer lernen verschiedene und be-währte Lerntechniken kennen, mit denen sich neue Inhalte schneller und leichter einprägen lassen. Prüfungsvorbereitungen, Referate, Meetings – was sonst mit viel Stress verbunden war, wird künftig besser zugänglich, der Lernerfolg wird nachhaltiger.

• Visualisierungstechniken als Lernbeschleuniger• Zahlen, Daten, Fakten: Je mehr man lernt, desto einfacher wird es• Verknüpfen von Inhalten: So lernen die Profis• Warum Entspannung das Lernen beschleunigt: Ein kurzer Ausflug in die Evolutionsbiologie• Lernen als Spaziergang• Lernen für Prüfungen

Dozent: Marine HummelAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 2 StundenKosten: 99,00 Euro

Dozent: Susanne BrefortAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 8 StundenKosten: 200,00 Euro



TERMINE NUMMER

09.02.2021 von 13:00 – 15:00 Uhr 21-423

TERMINE NUMMER

24.09.2021 von 09:00 – 17:00 Uhr 21-416

77WEBINARE

¢ WEBINAR: KOMMA UND CO.: DIE WICHTIGSTEN REGELN DER DEUTSCHEN ZEICHENSETZUNG

Zielgruppe: Alle, die sich im Labyrinth der Zeichensetzung – insbesondere bei den Kommaregeln – nicht sicher fühlen

Inhalt: Die Zeichensetzung, insbesondere die Kommasetzung, scheint für viele, auch für Muttersprachler, ein Buch mit sieben Siegeln. Tatsächlich gibt es nur wenige Grundregeln, mit denen sich die meisten Fälle lösen lassen. Ziel der Veranstaltung ist es, den Teilnehmern einen Leitfaden an die Hand zu geben, anhand dessen sie sich sicher in der deutschen Interpunktion be-wegen können.

• Neun Regeln für die korrekte Kommasetzung• Nebensätze sind Freunde• Mit Appositionen einmal um die Welt• „Als“ und „ Wie“ und ein Komma noch dazu: wann setzen, wann lassen?• Die Intuition trainieren: Wann „gefühlte Kommas“ auch korrekt gesetzt werden

Dozent: Susanne BrefortAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 4 StundenKosten: 140,00 Euro


TERMINE NUMMER

06.10.2021 von 10:00 – 14:00 Uhr 21-417

¢ WEBINAR: LIQUIDITÄT - DIE ZAHLUNGSFÄHIGKEIT DER FIRMA SICHERN, UM DIE CORONA-PANDEMIE ZU ÜBERSTEHEN

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte der Bereiche Finanz- und Rechnungs-wesen sowie Controlling

Inhalt: Liquidität, die Sicherstellung der Zahlungsfähigkeit, ist für jedes Unternehmen elementar. Wie wichtig das Thema ist, zeigt die Corona- Pandemie eindrucksvoll. Unternehmern wird schonungslos vor Augen ge-führt, welche Folgen es hat, wenn sie zum Beispiel durch Umsatzeinbrüche in Zahlungs probleme geraten und sie dann so gut wie keine finanziellen Reserven haben. Jeder Unternehmer muss sich daher noch mehr als bisher mit der Frage befassen, wie er die Zahlungsfähigkeit dauerhaft sichern kann, etwa durch Kostensenkungen oder eine Reduktion der Kapitalbindung. Und natürlich muss geprüft werden, wie gerade in Krisenzeiten die Einzahlungs-seite gestärkt werden kann. Um sich einen Überblick über die Lage zu verschaffen und auch, um zu sehen, wo man Ende des Jahres voraussichtlich stehen wird, benötigen alle Unternehmen und Selbstständigen einen Liquiditätsplan, in dem alle Ein- und Auszahlungen erfasst werden können, auch zum Beispiel Investitionen, Tilgungen oder Entnahmen.In diesem Onlineseminar wird gezeigt, wie man mit einem Liquiditätsplan Transparenz über die Zahlungsflüsse herstellen kann. Man erfährt, mit wel-chen Maßnahmen Einnahmen erzielt, Zahlungseingänge beschleunigt, Kos-ten gesenkt und Ausgaben gestrichen oder verschoben werden können. Was außerdem noch wichtig ist, ist die schlüssige Beantwortung der Frage, wie das Geschäft wieder ans Laufen gebracht werden kann.

• Liquiditätsplanung erstellen• Möglichkeiten der Kostensenkung nutzen• Kapitalbindung reduzieren• Ideen zur Generierung neuer Umsätze• Kapitalbeschaffung sicherstellen• Vorschläge für das weitere Vorgehen nach der Krise• Fazit

Dozent: Jörgen ErichsenAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 2 StundenKosten: 140,00 Euro

TERMINE NUMMER

04.02.2021 von 13:00 – 15:00 Uhr 21-021

23.09.2021 von 13:00 – 15:00 Uhr 21-022


78

79

VORBEREITUNGSLEHRGÄNGE

AUF

IHK-PRÜFUNGEN

80

Vorbereitungs-lehrgänge auf IHK-Prüfungen

¢ AUSBILDUNG DER AUSBILDER – VORBEREITUNGSLEHRGANG AUF DIE AUSBILDEREIGNUNGSPRÜFUNG (AEVO)

Zielgruppe: Mitarbeiter, die im Rahmen der betrieblichen Ausbildung die Funktion des Ausbilders übernehmen wollen

Inhalt: Der Lehrgang vermittelt die von der Ausbildereignungsverordnung (AEVO) vorgegebenen Inhalte zur Vorbereitung auf die Ausbildereignungs-prüfung.

• Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen • Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken • Ausbildung durchführen • Ausbildung abschließen

Methode: Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion Dozent: DozententeamAbschluss: IHK-TeilnahmebescheinigungDauer: 56 UnterrichtsstundenKosten: 550,00 EuroHinweis: Die Prüfungsanmeldung muss gesondert vorgenommen werden. Diese ist in manchen Fällen schon vor Beginn unserer Vorbereitungslehr-gänge vorzunehmen, sofern eine zeitnahe Prüfung im Anschluss an die Vor-bereitung erfolgen soll. Die entsprechenden Informationen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/aevo. Die Prüfungsgebühr beträgt 170,00 Euro. Wir weisen darauf hin, dass auch andere Weiterbildungsanbieter Vorberei-tungslehrgänge auf IHK-Prüfungen anbieten. Eine Liste finden Sie unterwww.aachen.ihk.de/anbieterliste.


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 12.01.2021 – 06.02.2021dienstags und donnerstagsvon 18:00 – 21:15 Uhr samstags von 09:00 – 16:30 Uhr

21-176

Aachen 02.02.2021 - 23.03.2021dienstags von 08:30 - 15:00 Uhr

21-122

Aachen 27.02.2021 – 25.03.2021Lehrgang mit Online-Phasen27.02., 04.03., 11.03., 18.03. und 25.03.2021samstags von 09:00 – 14:00 Uhr, donnerstags von 17:45 – 21:00 Uhr

21-198

Aachen 13.04.2021 – 27.05.202113.04., 15.04., 20.04., 22.04., 04.05., 11.05., 18.05. und 27.05.2021von 08:30 – 15:00 Uhr

21-123

Aachen 05.07.2021 – 22.07.2021Sommerferien-Lehrgang05.07. – 09.07.2021 sowie am 19.07., 20.07. und 22.07.2021 von 08:30 – 15:00 Uhr

21-172

Aachen 04.09.2021 – 30.09.2021Lehrgang mit Online-Phasen04.09., 09.09., 16.09., 23.09. und 30.09.2021samstags von 09:00 – 14:00 Uhr, donnerstags von 17:45 – 21:00 Uhr

21-197

Aachen 26.10.2021 – 02.12.202126.10., 28.10., 04.11, 09.11., 18.11., 25.11., 30.11. und 02.12.2021von 08:30 – 15:00 Uhr

21-124

Aachen 02.11.2021 – 27.11.2021dienstags und donnerstagsvon 18:00 – 21:15 Uhr samstags von 09:00 – 16:30 Uhr

21-177

VORBEREITUNGSLEHRGÄNGE AUF IHK-PRÜFUNGEN

81

¢ VORBEREITUNGSLEHRGANG AUF DIE SACHKUNDEPRÜFUNG IM BEWACHUNGSGEWERBE (§ 34A GEWO)

Zielgruppe: Interessierte, die an der Sachkundeprüfung im Bewachungsge-werbe gem. § 34a GewO teilnehmen möchten. Die Prüfung ist eine obligato-rische Qualifikation, die jede Fachkraft im Bereich des Bewachungsgewerbes nachweisen muss.

Inhalt: Noch bevor die Tätigkeit in den genannten Bereichen erstmalig ausgeübt werden kann, muss die Sachkundeprüfung erfolgreich abgelegt worden sein. Diese stellt den Nachweis über fachliche und rechtliche Grund-lagen in den jeweiligen Tätigkeitsfeldern dar. Sicherheitsfachkräfte sind so-wohl zur Verhinderung von Ordnungswidrigkeiten und Straftaten als auch im Bereich des privaten Objekt- oder Personenschutzes tätig.

• Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung und des Gewerberechtes• Bürgerliches Gesetzbuch, Strafrecht und Strafverfahrensrecht sowie der Umgang mit Waffen• Unfallverhütungsvorschriften und Datenschutz• Grundzüge der Sicherheitstechnik• Umgang mit Menschen• Prüfungsvorbereitung

Methode: Impulsvortrag, Lehrgespräch, Übungsaufgaben, Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, DiskussionDozent: Heinz GetzDauer: 50 UnterrichtsstundenKosten: 550,00 EuroHinweis: Die Prüfungsanmeldung muss gesondert vorgenommenwerden. Diese ist in manchen Fällen schon vor Beginn unserer Vorberei-tungslehrgänge vorzunehmen. Die entsprechenden Informationen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/sachkunde.Die Prüfungsgebühr beträgt 167,00 Euro. Wir weisen darauf hin, dass auch andere Weiterbildungsanbieter Vorberei-tungslehrgänge auf IHK-Prüfungen anbieten. Eine Liste finden Sie unterwww.aachen.ihk.de/anbieterliste.


ORT TERMINE NUMMER

Aachen 29.03.2021 – 09.04.2021wochentags von 17:00 – 21:15 Uhr

21-260


21-261


21-264


82 VORBEREITUNGSLEHRGÄNGE AUF IHK-PRÜFUNGEN

Ansprechpartner: Frank Finke Telefon: 0241 4460-139 / E-Mail: [email protected]

¢ VORBEREITUNGSLEHRGANG AUF DIE IHK-PRÜFUNG „GEPRÜFTER INDUSTRIEMEISTER METALL“ (INKL. AEVO-VORBEREITUNG)

Zielgruppe: Mitarbeiter in der Metall- und Elektroindustrie, die als Füh-rungskräfte tätig werden wollen

Inhalt: Die Aufgaben und die Bedeutung des Meisters als Entscheider und Verantwortlicher für die Produktion sind umfangreicher geworden. Ratio-nellere Produktionstechniken bei ständig steigenden Qualitätsansprüchen kennzeichnen die Produktionsbedingungen in der Metall- und Elektroindus-trie. Entsprechend hoch sind die Anforderungen, denen der Industriemeister Metall gerecht werden muss. Neben Führungs- und Ausbildungsaufgaben übernimmt er die Verantwortung für die störungsfreie Koordination der Produktionsabläufe, für die Qualitätssicherung sowie für die Sicherheit im Betrieb.Im Lehrgang integriert ist der Online-Lehrgang „Ausbildung der Ausbilder - Vorbereitungslehrgang auf die Ausbildereignungsprüfung“, um auf die Aus-bildereignungsprüfung (AEVO) vorzubereiten. Diese ist Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung.

Die Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung in Vollzeitlehrgängen ist für Selbstständige wie Unternehmensmitarbeiter zeitlich oft schwer rea-lisierbar. Eine Lösungsmöglichkeit hierfür bietet der „AEVO-Online-Kurs“, in dem angeleitete Präsenz- und individuell gestaltete Selbstlernphasen ab-wechseln. In den Präsenzphasen werden die vier Handlungsfelder der AEVO

• Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen• Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden

mitwirken• Ausbildung durchführen• Ausbildung abschließen

im Sinne der Prüfungsvorbereitung zunächst eingeführt und anschließend vertiefend nachbereitet.

In den Selbstlernphasen werden die jeweiligen Inhalte selbstständig mittels einer Lernsoftware online erarbeitet. Über die IHK-Online-Akademie besteht darüber hinaus die Möglichkeit des gemeinsamen Austauschs, Wissens-erwerbs bis hin zur tutoriellen Online-Betreuung.

Die erste Präsenzveranstaltung dient zur Einführung in

• Kurs- und Prüfungsaufbau,• Lernsoftware und –plattform,• das erste Handlungsfeld, und nicht zuletzt dem gemeinsamen Kennen-

lernen.

In den folgenden drei Abendveranstaltungen werden die selbst erarbeiteten Handlungsfelder im Blick auf die theoretische Prüfung gemäß AEVO hand-lungsorientiert gemeinsam aufgearbeitet. Die abschließende Präsenzveran-staltung widmet sich speziell der Vorbereitung auf die praktische Prüfung.

Abschluss nach erfolgreich abgelegter Prüfung:„Geprüfter Industriemeister Metall“Dauer: ca. 920 UnterrichtsstundenKosten: 4.500,00 EuroHinweis: Zur Vorbereitung auf den Industriemeisterlehrgang findet ein Vor-kurs nach den Sommerferien von insgesamt 72 Unterrichtsstunden statt. Die Kosten hierfür betragen 320,00 Euro. Es findet keine Aufnahmeprüfung statt. Der Lehrgangsbeginn ist im November. Die Basisprüfung findet im November des Folgejahres statt, die Handlungsprüfung kurz nach Lehr-gangsende. Die Prüfungsgebühr beträgt 400,00 Euro und wird gesondert in Rechnung gestellt. Für den Industriemeisterlehrgang kann Aufstiegs-Bafög beantragtwerden. Informationen zum Prüfungsverfahren, zu den Prüfungs-inhalten sowie Zulassungsvoraussetzungen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/industriemeister_metall. Wir weisen darauf hin, dass auch andere Weiterbildungsanbieter Vorbereitungslehrgänge auf IHK-Prüfungen anbie-ten. Eine Liste finden Sie unter www.aachen.ihk.de/anbieterliste.

Sollten Sie die AEVO-Prüfung bereits abgelegt haben, geben Sie uns bitte bei der Anmeldung im Bemerkungsfeld einen Hinweis. Das Teilnehmerentgelt beträgt in diesem Fall 4.200,00 €.

ORT TERMINE NUMMER

Aachen August bis Oktober 2021zweimal wöchentlich abends und samstags vormittags

21-665

ORT TERMINE NUMMER

Aachen November 2021 bis April 2024zweimal wöchentlich abends und samstags vormittags

21-666

Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen:• Rechtsbewusstes Handeln • Betriebswirtschaftliches Handeln • Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und• Planung • Zusammenarbeit im Betrieb • Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer• Gesetzmäßigkeiten

Handlungsspezifische Qualifikationen:• Bereich Technik: Betriebstechnik, Fertigungstechnik, Montagetechnik • Bereich Organisation: Betriebliches Kostenwesen, Planungs-,

Steuerungs- und Kommunikationssysteme, Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz

• Bereich Führung und Personal: Personalführung, Personalentwicklung, Qualitätsmanagement

Vorkurs:

Lehrgang:

83VORBEREITUNGSLEHRGÄNGE AUF IHK-PRÜFUNGEN


¢ VORBEREITUNGSLEHRGANG AUF DIE IHK-PRÜFUNG „GEPRÜFTER INDUSTRIEMEISTER ELEKTROTECHNIK“ (INKL. AEVO-VORBEREITUNG)

Zielgruppe: Der Lehrgang richtet sich an Mitarbeiter in der Metall- und Elektroindustrie, die als Führungskräfte tätig werden wollen.

Inhalt: In dem Lehrgang integriert ist der Online-Lehrgang „Ausbildung der Ausbilder - Vorbereitungslehrgang auf die Ausbildereignungsprüfung“, um die Teilnehmer auf die Ausbilder Eignungsprüfung (AEVO) vorzubereiten. Diese ist Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung.

Die Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung in Vollzeitlehrgängen ist für Selbstständige wie Unternehmensmitarbeiter zeitlich oft schwer rea-lisierbar. Eine Lösungsmöglichkeit hierfür bietet der „AEVO-Online-Kurs“ der IHK-Aachen, in dem angeleitete Präsenz- und individuell gestaltete Selbst-lernphasen abwechseln. In den Präsenzphasen werden die vier Handlungs-felder der AEVO.

• Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen• Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden


im Sinne der Prüfungsvorbereitung zunächst eingeführt und anschließend vertiefend nachbereitet.

In den Selbstlernphasen werden die jeweiligen Inhalte selbstständig mittels einer Lernsoftware online erarbeitet. Über die IHK-Online-Akademie besteht darüber hinaus die Möglichkeit des gemeinsamen Austauschs, Wissenser-werbs bis hin zur tutoriellen Online-Betreuung.

Die erste Präsenzveranstaltung dient zur Einführung in

• Kurs- und Prüfungsaufbau,• Lernsoftware und –plattform,• das erste Handlungsfeld

und nicht zuletzt dem gemeinsamen Kennenlernen.

In den folgenden drei Abendveranstaltungen werden die selbst erarbeiteten Handlungsfelder im Blick auf die theoretische Prüfung gemäß AEVO hand-lungsorientiert gemeinsam aufgearbeitet. Die abschließende Präsenzveran-staltung widmet sich speziell der Vorbereitung auf die praktische Prüfung.

Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen:• Rechtsbewusstes Handeln • Betriebswirtschaftliches Handeln • Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und

Planung • Zusammenarbeit im Betrieb• Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßig-

keiten

Abschluss nach erfolgreich abgelegter Prüfung:„Geprüfter Industriemeister Elektrotechnik“Dauer: ca. 920 UnterrichtsstundenKosten: 4.500,00 EuroHinweis: Zur Vorbereitung auf den Industriemeisterlehrgang findet ein Vorkurs nach den Sommerferien von insgesamt 72 Unterrichtsstunden statt. Die Kosten hierfür betragen 320,00 Euro. Es findet keine Aufnah-meprüfung statt. Der Lehrgangsbeginn ist im November. Die Basisprü-fung findet im November des Folgejahres statt, die Handlungsprüfung kurz nach Lehrgangsende. Die Prüfungsgebühr beträgt 400,00 Euro und wird gesondert in Rechnung gestellt. Für den Industriemeisterlehrgang kann Aufstiegs-Bafög beantragtwerden. Informationen zum Prüfungs-verfahren, zu den Prüfungsinhalten sowie Zulassungsvoraussetzungen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/industriemeister_elektrotechnik. Wir weisen darauf hin, dass auch andere Weiterbildungsanbieter Vorberei-tungslehrgänge auf IHK-Prüfungen anbieten. Eine Liste finden Sie unter www.aachen.ihk.de/anbieterliste.

Sollten Sie die AEVO-Prüfung bereits abgelegt haben, geben Sie uns bitte bei der Anmeldung im Bemerkungsfeld einen Hinweis. Das Teilnehmerent-gelt beträgt in diesem Fall 4.200,00 €.

ORT TERMINE NUMMER

Aachen August bis Oktober 2021zweimal wöchentlich abends und samstags vormittags

21-668

ORT TERMINE NUMMER

Aachen November 2021 bis April 2024zweimal wöchentlich abends und samstags vormittags

21-667

Handlungsspezifische Qualifikationen: • Bereich Technik: Automatisierungs- und Informationstechnik • Bereich Organisation: Betriebliches Kostenwesen, Planungs-, Steue-

rungs- und Kommunikationssysteme, Arbeits-, Umwelt- und Gesund-heitsschutz

• Bereich Führung und Personal: Personalführung, Personalentwicklung, Qualitätsmanagement

Vorkurs:

Lehrgang:

84

¢ VORBEREITUNGSLEHRGANG AUF DIE IHK-PRÜFUNG „GEPRÜFTER INDUSTRIE FACHWIRT“

Zielgruppe: Angehende Führungskräfte in Industrieunternehmen, die den Abschluss „Geprüfter Industriefachwirt“ erlangen wollen

Inhalt: Geprüfte Industriefachwirte nehmen als kaufmännische Führungs-kräfte umfassende und fachübergreifende Aufgaben in Industrieunterneh-men wahr. Am Vorbereitungslehrgang auf die IHK-Prüfung „Geprüfter In-dustriefachwirt“ kann teilnehmen, wer bis zum Zeitpunkt der Prüfung die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen kann.

Wirtschaftsbezogene Qualifikationen:• Volks- und Betriebswirtschaft• Rechnungswesen• Recht und Steuern• Unternehmensführung

Handlungsspezifische Qualifikationen: • Finanzwirtschaft im Industrieunternehmen• Produktionsprozesse• Marketing und Vertrieb• Wissens- und Transfermanagement • Führung und Zusammenarbeit

Zulassungsvoraussetzungen: Bitte reichen Sie zur Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen folgende Unterlagen ein:

• Tabellarischer Lebenslauf• Zeugnis der abgeschlossenen Berufsausbildung (Facharbeiterbrief,

Gesellenbrief) oder Prüfungszeugnis• Zeugnisse und/oder Arbeitgeberbescheinigungen über die bisherige

Berufstätigkeit

¢ VORBEREITUNGSLEHRGANG AUF DIE IHK-PRÜFUNG „GEPRÜFTER HANDELSFACHWIRT“

Zielgruppe: Angehende Führungskräfte in Handelsunternehmen, die den Abschluss „Geprüfter Handelsfachwirt“ erlangen wollen

Inhalt: Geprüfte Handelsfachwirte nehmen als kaufmännische Führungs-kräfte umfassende, auch fachübergreifende Aufgaben in Handelsunter-nehmen wahr. Am Vorbereitungslehrgang auf die IHK-Prüfung „Geprüfter Handelsfachwirt“ kann teilnehmen, wer bis zum Zeitpunkt der Prüfung die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen kann.

• Unternehmensführung und -steuerung• Führung, Personalmanagement, Kommunikation und Kooperation• Handelsmarketing• Beschaffung und Logistik• Vertriebssteuerung (Wahlfach)• Handelslogistik (Wahlfach)• Einkauf (Wahlfach)• Außenhandel (Wahlfach)

Zulassungsvoraussetzungen: Bitte reichen Sie zur Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen folgende Unterlagen ein: • Tabellarischer Lebenslauf• Zeugnis der abgeschlossenen Berufsausbildung oder Hochschulab-

schlusszeugnis• Zeugnisse und/oder Arbeitgeberbescheinigungen über die bisherige

Berufstätigkeit

Abschluss nach erfolgreich abgelegter Prüfung:„Geprüfter Industriefachwirt“

Dauer: ca. 500 UnterrichtsstundenKosten: 3.500,00 EuroHinweis: In den Schulferien des Landes NRW findet kein Unterricht statt. Die Prüfungsgebühr beträgt 460,00 Euro und wird gesondert in Rechnung gestellt. Informationen zum Prüfungsverfahren, zu den Prüfungsinhalten sowie Zulassungsvoraussetzungen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/industriefachwirt. Wir weisen darauf hin, dass auch andere Weiterbildungs-anbieter Vorbereitungslehrgänge auf IHK-Prüfungen anbieten. Eine Liste finden Sie unter www.aachen.ihk.de/anbieterliste.

Abschluss nach erfolgreich abgelegter Prüfung:„Geprüfter Handelsfachwirt“

Dauer: ca. 500 UnterrichtsstundenKosten: 3.500,00 EuroHinweis: In den Schulferien des Landes NRW findet kein Unterricht statt. Die Prüfungsgebühr beträgt 300,00 Euro und wird gesondert in Rechnung gestellt. Informationen zum Prüfungsverfahren, zu den Prüfungsinhalten sowie Zulassungsvoraussetzungen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/handelsfachwirt. Wir weisen darauf hin, dass auch andere Weiterbil-dungsanbieter Vorbereitungslehrgänge auf IHK-Prüfungen anbieten. Eine Liste finden Sie unter www.aachen.ihk.de/anbieterliste.



ORT TERMINE NUMMER

Aachen nächster Beginn:voraussichtlich April 2021

21-189

ORT TERMINE NUMMER

Aachen nächster Beginn: voraussichtlich November 2021

21-500


85

¢ VORBEREITUNGSLEHRGANG AUF DIE IHK-PRÜFUNG „GEPRÜFTER PERSONALFACHKAUF- MANN“ (INKL. AEVO-VORBEREITUNG)

Zielgruppe: Absolventen von kaufmännischen oder verwaltenden Berufen, die den Abschluss „Geprüfter Personalfachkaufmann“ erlangen wollen und bereits im betrieblichen Personal- und Sozialwesen tätig sind

Inhalt: Geprüfte Personalfachkaufleute sind Funktionsspezialisten, die ver-antwortungsvolle bis hin zu leitende Positionen im Personal- und Sozial-wesen in Handels-, Industrie- oder Dienstleistungsunternehmen innehaben.Am Vorbereitungslehrgang auf die IHK-Prüfung „Geprüfter Personalfach-kaufmann“ kann teilnehmen, wer zum Prüfungszeitpunkt die Voraussetzun-gen erfüllen kann, um zur Prüfung zugelassen zu werden.

• Personalarbeit organisieren und leisten• Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen• Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen• Personal- und Organisationsentwicklung steuern

Zulassungsvoraussetzungen: Bitte reichen Sie zur Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen folgende Unterlagen ein: • Tabellarischer Lebenslauf• Zeugnis der abgeschlossenen Berufsausbildung• Zeugnisse und/oder Arbeitgeberbescheinigungen über die bisherige

Berufstätigkeit

¢ VORBEREITUNGSLEHRGANG AUF DIE IHK-PRÜFUNG „GEPRÜFTER WIRTSCHAFTSFACHWIRT“

Zielgruppe: Absolventen von kaufmännischen, organisatorischen oder verwaltenden Berufen, die den Abschluss „Geprüfter Wirtschaftsfach-wirt“ erlangen wollen

Inhalt: Wirtschaftsfachwirte arbeiten in allen Branchen und Bereichen. Sie übernehmen als betriebswirtschaftliche „Allrounder“ vor allem anspruchs-volle kaufmännische Tätigkeiten auch im mittleren Management. Ihre kauf-männische Berufserfahrung und ihre Fachkenntnisse setzen sie beispiels-weise in der Kosten- und Leistungsrechnung, im Controlling oder in anderen Unternehmensbereichen ein.

Wirtschaftsbezogene Qualifikationen:• Volks- und Betriebswirtschaft• Rechnungswesen• Recht und Steuern• Unternehmensführung

Handlungsspezifische Qualifikationen:• Betriebliches Management• Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling• Logistik• Marketing und Vertrieb• Führung und Zusammenarbeit

Zulassungsvoraussetzungen: Bitte reichen Sie zur Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen folgende Unterlagen ein: • tabellarischen Lebenslauf • Facharbeiterbrief bzw. Gesellenbrief oder Prüfungszeugnis

nach § 34/§ 37 BBiG• Zeugnisse und/oder Arbeitgeberbescheinigungen über die bisherige

Berufstätigkeit

Abschluss nach erfolgreich abgelegter Prüfung:„Geprüfter Personalfachkaufmann“

Dauer: ca. 528 UnterrichtsstundenKosten: 3.850,00 EuroHinweis: In den Schulferien des Landes NRW findet kein Unterricht statt. Es wird die Bereitschaft vorausgesetzt, Themengebiete selbstständig nach-zuarbeiten und zu vertiefen. Die Prüfungsgebühr beträgt 300,00 Euro und wird gesondert in Rechnung gestellt. Informationen zum Prüfungsverfah-ren, zu den Prüfungsinhalten sowie Zulassungsvoraussetzungen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/personalfachkaufmann. Wir weisen darauf hin, dass auch andere Weiterbildungsanbieter Vorbereitungslehrgänge auf IHK-Prüfungen anbieten. Eine Liste finden Sie unter www.aachen.ihk.de/anbie-terliste.

Sollten Sie die AEVO-Prüfung bereits abgelegt haben und an der Vorberei-tung nicht teilnehmen, geben Sie uns bei der Anmeldung im Bemerkungs-feld einen Hinweis. Das Teilnehmerentgelt beträgt in diesem Fall 3.500,00 €.

Abschluss nach erfolgreich abgelegter Prüfung:„Geprüfter Wirtschaftsfachwirt“

Dauer: ca. 500 UnterrichtsstundenKosten: 3.500,00 EuroHinweis: In den Schulferien des Landes NRW findet kein Unterricht statt. Die Prüfungsgebühr beträgt 460,00 Euro und wird gesondert in Rechnung gestellt. Informationen zum Prüfungsverfahren, zu den Prüfungsinhalten sowie Zulassungsvoraussetzungen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/wirtschaftsfachwirt. Wir weisen darauf hin, dass auch andere Weiterbil-dungsanbieter Vorbereitungslehrgänge auf IHK-Prüfungen anbieten. Eine Liste finden Sie unter www.aachen.ihk.de/anbieterliste.



ORT TERMINE NUMMER

Aachen nächster Beginn:voraussichtlich Herbst 2022

22-225ORT TERMINE NUMMER

Aachen 13.04.2021 - 20.10.2022dienstags und donnerstags von 18:00 - 21:15samstags von 09:00 - 16:30 Uhr

21-187


86

87

IHK-PRÜFUNGEN

88

IHK-Prüfungen

¢ AUSBILDEREIGNUNGSPRÜFUNG (AEVO)

Zielgruppe: Die Ausbildereignungsprüfung richtet sich an Interessierte, die in ihrem beruflichen Umfeld direkt, unmittelbar oder in Zukunft mit der Ausbildung betraut sind und die ihre berufs- und arbeitspädagogische Eig-nung nachweisen wollen.

Inhalt:• Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen• Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden


Prüfungsgebühr: 170,00 Euro Anmeldeschluss: 6 Wochen vor dem schriftlichen PrüfungsterminHinweis: Informationen zum Prüfungsverfahren, zu den Terminen und An-meldefristen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/aevo.

Ansprechpartner: Sabine HeltenTelefon: 0241 4460-308 / E-Mail: [email protected]

ORT TERMINE NUMMER

Aachen Die bundeseinheitlichen schriftlichen Prüfungenfinden in der Regel am ersten Dienstag eines jeden Monats statt.

Ihr Partner für Qualifizierungen im Kreis Euskirchen

Aus- und Weiterbildungen in gewerblich-technischen Bereichen, Umschulungen und Einstiegsqualifizierungen: Sprechen Sie uns an: Tel. 02251 149-0 Berufsbildungszentrum Euskirchen, In den Erken 7, 53881 Euskirchen E-Mail: [email protected], weitere Infos auch unter: www.bze-euskirchen.de

Berufsbildungszentrum Euskirchen

IHK-PRÜFUNGEN

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¢ SACHKUNDEPRÜFUNG IM BEWACHUNGSGEWERBE (§ 34A GEWO)

Zielgruppe: Unternehmer und Beschäftigte, die eine der folgenden Tätigkei-ten in eigener Person ausüben oder ausüben wollen:

• Kontrollgänge im öffentlichen Verkehrsraum oder in Hausrechtsberei-chen mit tatsächlich öffentlichem Verkehr

• Schutz vor Ladendieben• Bewachungen im Einlassbereich von gastgewerblichen Diskotheken

Inhalt: Der Gesetzgeber hält wegen des direkten Bürgerkontakts der ge-nannten Tätigkeiten eine qualifizierte Bewachung für notwendig. Deshalb kommt es besonders darauf an, dass die Wachpersonen die Grenzen der ih-nen zustehenden Rechte kennen und auch über Techniken und Maßnahmen zur vorbeugenden Konfliktbewältigung informiert sind. Die Sachkundeprüfung besteht aus einer schriftlichen Prüfung von 120 Mi-nuten und einer mündlichen Prüfung von etwa 15 Minuten. Zur mündlichen Prüfung kann nur zugelassen werden, wer die schriftliche Prüfung mit min-destens 50 Prozent bestanden hat. An der mündlichen Prüfung können gleichzeitig bis zu fünf Personen teil-nehmen. Die Prüfung kann wiederholt werden. Ist sie bestanden, bekommt der Prüfling eine Bescheinigung der Industrie- und Handelskammer ausge-händigt, die er dem Arbeitgeber vorlegen kann.

Prüfungsthemen:• Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung einschließlich

Gewerberecht und Datenschutzrecht• Bürgerliches Gesetzbuch• Straf- und Strafverfahrensrecht einschließlich Umgang mit Waffen• Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste• Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen

und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und gesellschaft-liche Vielfalt

• Grundzüge der Sicherheitstechnik

Ansprechpartner: Kathrin PennersTelefon: 0241 4460-301 / E-Mail: [email protected]

IHK-PRÜFUNGEN

Kosten: 167,00 EuroOrt: AachenHinweis: Informationen zum Prüfungsverfahren, zu den Terminen und Anmeldefristen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/sachkunde.

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Fortbildungs- prüfungen undZusatzqualifikationen

Die Ausbildung ist beendet, was nun? Vielleicht beruflich weiterentwickeln beziehungsweise bilden? Wir haben das Richtige!

Abschlüsse der höheren Berufsbildung gibt es in einer Vielzahl von Arten, aber wo soll es hingehen? Davon ist abhängig, welcher Abschluss – Fach-wirte, Fachkaufleute, Meister – in Frage kommt. Danach kann der Aufstieg noch weitergehen, zum Beispiel zum IHK-geprüften Betriebswirt oder technischen Betriebswirt.Nach der Ausbildung sollte man auch bei der Fortbildung auf die bewähr-ten IHK-Prüfungen setzen, denn Arbeitgeber schätzen die praxisnahe und meist berufsbegleitende Weiterbildung sehr.

Zentrale Ergebnisse der DIHK-Erfolgsstudie zeigen, dass

• 65 Prozent berichten von einem positivem Effekt auf ihre berufliche Ent-wicklung, zum Beispiel eine höhere Position und/oder eine finanziellen Verbesserung.

• 85 Prozent hat die Weiterbildung persönlich weitergebracht, zum Beispiel eine Erweiterung des Blickwinkels, ein besseres Verständnis sowie eine Steigerung an Souveränität.

• 85 Prozent würden sich wieder für die gleiche Weiterbildungsprüfung entscheiden.

Die gesamte Ausarbeitung des Deutschen Industrie- und Handelskammer-tags (DIHK) e. V. finden Sie unter www.aachen.ihk.de/pruefungen.

¢ FOLGENDE FORTBILDUNGSPRÜFUNGEN WERDEN BEI DER IHK AACHEN ANGEBOTEN:

Betriebswirt: • Geprüfter Technischer Betriebswirt

Fachwirt:• Geprüfter Handelsfachwirt• Geprüfter Industriefachwirt• Geprüfter Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen• Geprüfter Fachwirt für Versicherungen und Finanzen• Geprüfter Wirtschaftsfachwirt

Fachkaufleute:• Geprüfter Bilanzbuchhalter• Geprüfter Personalfachkaufmann

Fremdsprachenprüfungen/Zusatzqualifikationen:• Geprüfter Fremdsprachenkorrespondent Englisch und Französisch• Zusatzqualifikation Fremdsprache für kaufmännische Auszubildende -

Englisch• Zusatzqualifikation Außenhandel für kaufmännische Auszubildende• Zusatzqualifikation Europakaufmann

Weitere Fortbildungsprüfungen:• Geprüfter Industriemeister – Fachrichtung Metall• Geprüfter Industriemeister – Fachrichtung Elektrotechnik

Fachkaufleute:• Ausbildereignungsprüfung (AEVO)• Prüfungen für Blinde und wesentlich sehbehinderte Menschen• Fachkraft für Dekontamination/Radioaktive Stoffe (Dekontfachkraft)• Strahlenschutzfachkraft

Ansprechpartner Ausbildereignungsprüfung (AEVO): Sabine HeltenTelefon: 0241 4460-308 / E-Mail: [email protected] Fortbildungsprüfungen: Pascal FreinTelefon: 0241 4460-249 / E-Mail: [email protected] Fortbildungsprüfungen: Karolin Gier Telefon: 0241 4460-108 / E-Mail: [email protected] Ansprechpartner Fortbildungsprüfungen Industriemeister: Patricia HeiligerTelefon: 0241 4460-354 / E-Mail: [email protected] Fremdsprachenprüfungen und Zusatzqualifikationen: Manuela SteffensTelefon: 0241 4460-140 / E-Mail: [email protected]

FORTBILDUNGSPRÜFUNGEN UND ZUSATZQUALIFIKATIONEN

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WEITER BILDEN – WEITER KOMMEN!

Gemeinsam mit Ihrer IHK – stufenweise zum beruflichen Erfolg:

* Seminare und Zertifikatslehrgänge* Vorbereitungslehrgänge auf IHK-Prüfungen* Firmentrainings – Weiterbildung maßgeschneidert

Lassen Sie sich von uns beraten!

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UNTERRICHTUNGEN

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Unterrichtungen

¢ UNTERRICHTUNG FÜR BESCHÄFTIGTE IM BEWACHUNGSGEWERBE (§ 34A GEWO)

Zielgruppe: Unselbstständige, die mit Bewachungsaufgaben nach § 34a Abs. 1a Satz1 Nr. 2 der Gewerbeordnung beauftragt werden

Inhalt: Das Ziel der Unterrichtung ist es, die im Bewachungsgewerbe tätigen Personen mit den für die Ausübung des Gewerbes notwendigen rechtlichen Vorschriften, fachspezifischen Pflichten und Befugnissen sowie deren prak-tischen Anwendungen in einem Umfang vertraut zu machen, der ihnen die eigenverantwortliche Wahrnehmung von Bewachungsaufgaben ermöglicht.

• Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung• Gewerberecht• Bewachungsspezifische Aspekte des Datenschutzes• Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)• Straf- und Verfahrensrecht• Umgang mit Verteidigungswaffen• Unfallverhütungsvorschriften• Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen

und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen• Grundzüge der Sicherheitstechnik

Methoden: Lehrgespräch, FallbeispieleDozent: DozententeamDauer: 40 UnterrichtsstundenKosten: 422,00 EuroAbschluss: IHK-Teilnahmebescheinigung über die Unterrichtung nach § 34a Abs.1a Satz 1 Nr. 2 der GewerbeordnungHinweis: Informationen zum Prüfungsverfahren, zu den Terminen und An-meldefristen finden Sie unter www.aachen.ihk.de/unterrichtung.


UNTERRICHTUNGEN

95UNTERRICHTUNGEN

¢ GASTSTÄTTENUNTERRICHTUNG NACH § 4 ABS. 1 S. 1 NR. 4 GASTSTÄTTENGESETZ

Zielgruppe: Unternehmer, die ihre fachliche Eignung zur Erlangung einer Gaststättenkonzession nachweisen wollen

Inhalt: Nach dem Gaststättengesetz vom 5. Mai 1970 muss jede Person, die eine Gaststätte betreiben möchte, einen Nachweis darüber erbringen, dass sie (oder ihr Stellvertreter) über die notwendigen rechtlichen und lebens-mittelrechtlichen Kenntnisse unterrichtet worden und mit diesen vertraut ist. Seit dem 1. Juli 2005 ist der Nachweis nur noch dann erforderlich, wenn Sie in Ihrem Betrieb Alkohol ausschenken. Die Unterrichtung vermittelt in Grundzügen Kenntnisse einer gastgewerblichen Tätigkeit.

• Gaststättengesetz einschließlich Fragen der Konzessionierung• Rechtsgrundlagen: Gaststättengesetz, Jugendschutzgesetz• Nichtraucherschutzgesetz• Betriebs-, Personal- und Produkthygiene• Getränkeschankanlagenverordnung• GEMA• Zentrale Fragen des Lebensmittelrechts• Kennzeichnungsfragen, Anforderungen an Lebensmittel

Methoden: LehrgesprächDozent: DozententeamDauer: 8 UnterrichtsstundenKosten: 51,00 EuroAbschluss: IHK-Teilnahmebescheinigung über die Gaststättenunterrich-tung nach § 4 Abs. 1 S. 1 Nr. 4 GaststättengesetzHinweis: Sollten Teilnehmer über noch nicht ausreichende Deutschkennt-nisse verfügen, ist die Teilnahme nur in Begleitung eines Dolmetschers möglich. Informationen zum Unterrichtungsverfahren, zu den Terminen und der Anmeldung finden Sie unter www.aachen.ihk.de/gaststaette.


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FORMULARE UND

ALLGEMEINE

TEILNAHMEBEDINGUNGEN

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Anmeldeformular für Veranstaltungen

Veranstaltungsnummer

Unternehmen

Unternehmens-anschrift

Privatanschrift

Telefon Telefon (privat)

E-Mail

Ort, Datum Unterschrift, Firmenstempel

E-Mail (privat)

Name, Vorname

Veranstaltungstitel

Geburtsdatum und -ort

Veranstaltungstermin

Rechnungserstellung an Unternehmen

Ja

Teilnehmer

Nein

Hinweis: Geburtsdatum und -ort werden für die Ausstellung des Zertifikats benötigt. Falls der Geburtsort nicht in der Bundesrepublik Deutschland liegt, geben Sie bitte zusätzlich das Land an.

Ich bin damit einverstanden, dass mir zukünftig IHK-Weiterbildungsangebote per E-Mail Newsletter zugesandt werden.

Es gelten die allgemeinen Teilnahmebedingungen der Industrie- und Handelskammer Aachen, die mir bekannt sind.

Industrie- und Handelskammer AachenAbteilung Aus- und WeiterbildungTheaterstraße 6 – 10, 52062 Aachen

Online-Anmeldung — ganz einfach!

Im Internet unter:www.aachen.ihk.de/wbprogramm

Dort finden Sie auch das komplette Weiterbildungsprogramm mit Terminen, Veranstaltungsorten und Preisen.

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Allgemeine Teilnahmebedingungenfür Veranstaltungen der IHK Aachen und der GründerRegion

Mit der Anmeldung erkennt der Vertragspartner die Teilnahmebedingungen an.Zur schnelleren Orientierung: Wenn in der Überschrift ein besonderer Veranstaltungstyp genannt ist, gelten die entsprechenden Regelungen nur für diesen speziellen Typus. Teilnehmer anderer Veranstaltungstypen brauchen diese Passagen nicht zu beachten.VERTRETUNG UND ANSCHRIFTDie Industrie- und Handelskammer Aachen wird vertreten durch ihre Präsidentin Gisela Kohl-Vogel und ihren Hauptgeschäftsführer Michael F. Bayer.Kontaktdaten:Industrie- und Handelskammer AachenTheaterstraße 6 – 1052062 AachenTelefon: +49 241 4460-0Telefax: +49 241 4460-259E-Mail: [email protected]) Kostenpflichtige VeranstaltungenDie Anmeldung erfolgt online über den Veranstaltungskalender der IHK Aachen (http://www.aachen.ihk.de/veranstaltungen) bzw. über die Homepage der GründerRegion (http://www.gruenderregion.de) für Veranstaltungen der GründerRegion oder durch eine dauerhafte, lesbare Erklärung, die einer Unterschrift nicht bedarf (Textform). Sie soll möglichst innerhalb der in den Veranstaltungsunterlagen genannten Frist bei der IHK eingegangen sein.b) Besonderheiten bei WeiterbildungsveranstaltungenBei kostenpflichtigen Weiterbildungsveranstaltungen gibt der Teilnehmer mit seiner Anmeldung ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines kosten-pflichtigen Vertrages ab. Der Teilnehmer bleibt zwei Wochen an sein Angebot gebunden. Der Vertrag kommt mit der Übersendung einer schriftlichen Anmeldebestätigung durch die IHK zustande.c) Kostenfreie VeranstaltungenBei kostenfreien Veranstaltungen erhält der Teilnehmer keine Anmeldebestätigung. Er wird aber informiert, falls keine Plätze mehr frei sind oder die Veranstaltung abgesagt werden muss.ZAHLUNGSBEDINGUNGEN BEI KOSTENPFLICHTIGEN VERANSTALTUNGENa) Go-VeranstaltungenDas Entgelt für Go-Veranstaltungen in Höhe von 125 Euro ist zahlbar nach Rechnungserhalt.b) Alle übrigen, kostenpflichtigen Veranstaltungen der IHK AachenNach Erhalt der Rechnung ist das Entgelt innerhalb von vier Wochen zu begleichen, spätestens aber bis zum Beginn der Veranstaltung. Vor Erhalt der Rechnung sind keine Zahlungen erforderlich. Soweit Prüfungsgebühren anfallen, werden diese nach der Gebührenordnung der IHK gesondert erhoben. Wenn sich Forderungen aus Weiterbildungs- oder Fortbildungsmaßnahmen im Verzug befinden, behält die IHK sich vor, nach ihrer Wahl Anmeldungen bis zur vollständigen Begleichung zurückzuweisen oder nur noch gegen Vorauskasse anzunehmen. Weiterhin behält die IHK sich vor, Teilnahmebe-scheinigungen und Zertifikate erst nach Begleichung aller offenen Forderungen aus Weiterbildungs- und Fortbildungsmaßnahmen auszuhändigen.RÜCKTRITT UND KÜNDIGUNGa) Go-VeranstaltungenBis fünf Werktage vor der Go-Veranstaltung ist eine kostenlose Stornierung möglich. Danach wird das volle Teilnahmeentgelt berechnet.b) Alle übrigen, kostenpflichtigen Veranstaltungen der IHK AachenDer Vertragspartner kann bis zum Beginn der Veranstaltung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Rücktrittserklärung ist in Text-form an die oben genannten Kontaktdaten zu senden. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Erklärung ist der Zugang bei der IHK. Erfolgt der Rücktritt bis zu 14 Tagen vor Beginn der Veranstaltung, werden dem Vertragspartner keine Entgelte oder Kosten berechnet. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fall zurückerstattet. Tritt der Vertragspartner später als 14 Tage vor dem Beginn der Veranstaltung ohne Angaben von Gründen vom Vertrag zurück und stellt er bis zum Beginn des Vertrages nicht einen geeigneten Ersatzteilnehmer, hat der Vertragspartner eine Kostenpauschale von 50 % zu zahlen. Es steht dem Vertragspartner der Nachweis frei, dass der IHK kein oder ein erheblich geringerer Schaden entstanden ist. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fall (anteilig) zurückerstattet. Bei Veranstaltungen mit einer Laufzeit von bis zu zwei Jahren ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Bei Veranstaltungen mit einer Laufzeit von über zwei Jahren ist eine ordentliche Kündigung erstmals nach Ablauf von zwei Jahren ab Vertragsschluss in Textform und unter Einhaltung einer Frist von drei Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kann der Vertrag in Textform und unter Einhaltung einer Frist von sechs Wochen zum jeweiligen Quartalsende ordentlich gekündigt werden. Mit dem Ende der Veranstaltung endet das Vertragsverhältnis automatisch, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund sowie ein etwaiges Recht des Verbrauchers auf Widerruf bleiben hiervon unberührt.c) Kostenfreie VeranstaltungenBei kostenfreien Veranstaltungen kann der Teilnehmer jederzeit ohne Nennung von Gründen zurücktreten. Ihm entstehen keine Kosten. Aus organisa-torischen Gründen wird allerdings um kurze Mitteilung gebeten.

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WIDERRUFSRECHTDie nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt nur für Verbraucher und nur bei kostenpflichtigen Veranstaltungen.

Widerrufsbelehrung - WiderrufsrechtSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Industrie- und Handelskammer Aachen, Theaterstraße 6 – 10, 52062 Aachen, Telefon: +49 241 4460-0, Telefax: +49 241 4460-259, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs-rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des WiderrufsWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienst-leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-WiderrufsformularWenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.An Industrie- und Handelskammer Aachen, Theaterstraße 6–10, 52062 Aachen, Telefax: +49 241 4460-259, E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren*/die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

Bestellt am*/erhalten am*

Name des/der Verbrauchers

Anschrift des/der Verbrauchers

Unterschrift des/der Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

ABSAGE UND ÄNDERUNGENDie IHK ist berechtigt, Lehrveranstaltungen abzusagen, wenn eine von der IHK festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Bereits gezahlte Ent-gelte werden erstattet. Weitergehende Ansprüche kann der Vertragspartner nicht geltend machen.Die IHK behält sich vor, Dozenten zu wechseln oder den Veranstaltungsablauf zu ändern, soweit dies dem Vertragspartner zumutbar ist. Der Vertragspartner kann daraus keine Ansprüche, z. B. auf Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Entgelts, ableiten.URHEBERRECHTDie begleitenden Schulungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – ohne Einwilligung des Urhebers vervielfältigt, bearbeitet oder verbreitet werden. Dies gilt für gedruckte ebenso wie für digital bereitgestellte Schulungsunterlagen.AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNGDie Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitschlichtungsver-fahren teilzunehmen.

Stand: November 2019

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Industrie- und Handelskammer AachenTheaterstraße 6-10 52062 Aachen Telefon: 0241 4460-0 Telefax: 0241 4460-150E-Mail: [email protected]: www.aachen.ihk.de

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