26
Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

Ihr Mailing im InternetCrossmedia & Online-Responsemanagement

Page 2: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 2

1. Das ist ADRESSDIALOG

Der Werbetext wird ergänzt um einen individuellen Code und eine spezielle URL.

Der adressierte Kunde antwortet bequem in einer speziellen Landing Page und muss seine Daten nicht neu eingeben.

Der Absender kann die Antworten sofort in seiner Online-Auswertung einsehen.

Absender wertet online aus

Kunde erhält Werbebrief

Kunde antwortet online

Page 3: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 3

2. Vorteile von ADRESSDIALOG

1. Mehr Werbeerfolga) Überdurchschnittliche Antwortquoten

b) Bis zu 3 x Response

c) Hohe Bereitschaft zur Adressqualifizierung

d) Ideal zur Gewinnung von E-Mail-Adressen

2. Weniger Kostena) Separate Erfassung kann entfallen

b) Einsparung Papier (z.B. Antwort-Briefumschlag, -Karte, -Fax)

c) Einsparung bzw. Reduzierung Porti

d) Niedrigerer Cost per Contact

3. Zeitersparnisa) Responseauswertung & Kennzahlen ersichtlich in

Echtzeit

b) Kein Warten, bis ein Dienstleister die Erfassung beendet hat

c) Realisation von Landing Pages in wenigen Tagen

4. Eindeutige Kennzahlena) Seitenaufrufe

b) Logins

c) Abgesendete Antworten

d) Adressänderungen (mit Alt-Neu-Vergleich)

e) Verständliche Tabellen & Grafiken

f) Klickanalysen

5. Sicherheita) Datenschutz gem. $11 BDSG

b) Ausgereifte und zuverlässige Technik mit code-verschlüsseltem Zugang

c) Meistgenutzter Crossmedia-Service für Direct Mail ( > 200 erfolgreiche Kampagnen )

d) Qualitäts- & Leistungssiegel DDV 2008

e) Ausgezeichnet mit dem World Mail Award 2007

Page 4: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 4

Die Aufnahme und Zertifizierung von ADRESSDIALOG in die

GoGreen-Produktpalette von Deutsche Post World Net ist In Vorbereitung.

3. ADRESSDIALOG ist umweltfreundlich

Papiereinsparungen durch den möglichen Einsatz von

• Karte statt Kuvert• Download-Dokumente statt Papier-Broschüre(n)• Online-Response statt

• Antwortbogen• Antwort-Briefumschlag• Fax-Antwort• Fax-Ausdruck beim Adressaten• Antwortkarte/Werbeantwort• Briefmarken

Mittelbare Papiereinsparung durch:

Permission des Empfängers- Bitte keine weiteren Werbezusendungen

Kanalwahl des Empfängers- Maximale Response für den Absender Hohe Qualität der gewonnenen Daten

Des weiteren kann eingespart werden:

Zeit Manuelles Ausfüllen Telefonkosten Wege zum Briefkasten Wartezeiten Autofahrten manuelle Responseerfassung Erfassungsfehler

Page 5: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 5

4.1 Ihr Mailing … im Internet

Beispiel JUGENDHERBERGEN

9 Kampagnen in 2 Jahren & mehr als 1 Mio Mailings

Bis zu 20% Response

Code unter Rubbelfeld versteckt

Page 6: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 6

4.2 Ihr Mailing … im Internet.

Beispiel UNICEF

Mailing mit statischer URL /variablem Code

Einstieg in Landing Pagemit Code-Eingabe

Page 7: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 7

4.3 Ihr Mailing … im Internet

Beispiel HANKO

Ideal: Postkartenmailings

Einfache Mechanik und Blickführung

Manfred MustermannManfred MustermannEuropaallee 11Europaallee 1138114 Braunschweig38114 Braunschweig

Ttgh3Ttgh3

Ttgh3Ttgh3

Page 8: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 8

4.4 Ihr Mailing … im Internet

Beispiel KNAPPSCHAFT

Erfolg mit einem einzigenResponsekanal (online)

Einsparung Papier maximal

Wegfall Belegerfassung

Page 9: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 9

5. Online … personalisierte Dialogbeispiele

Broschüren-Versand /

E-Mail-Gewinnung

Page 10: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 10

Adressprüfung / E-Mail-

Gewinnung

5. Online … personalisierte Dialogbeispiele

Page 11: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 11

Gewinnspiel / Adress-

Qualifizierung / Datengewinnung

5. Online … personalisierte Dialogbeispiele

Page 12: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 12

Broschüren-Versand &Newsletter-

Abo

ZielgerichteterVerweis auf Kalkulator

5. Online … personalisierte Dialogbeispiele

Page 13: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 13

6.1 Online-Auswertung; hier: Zusammenfassung

Grafischer Response-

Verlauf

Kumulierte Ergebnisse

Erfolgs-Kennzahlen tabellarisch

Zum Durchklicken: Einzel-Analysen

zum Dialog.

Kartografie:Wo kommt die Response her?

Page 14: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 14

6.2 Online-Auswertung; hier: Detailansicht

Tag und Uhrzeit der Response

Download in Excel oder CSV

Details:- Zeitraum- Kanal- …

Spalten-Festlegung

(Export-Schnittstellen)

Detail-Ansicht der Antworten

durch den Kunden

ErlebtesMarketing

- - - - Response anschauenin Echtzeit

Page 15: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 15

6.3 Online-Auswertung; hier: Leitregionen

Response-Quote je

Leitregionmit

Mouseover

Kartografie zeigt response-starke und –schwache Regionen

AbspielenSimulation

Responseeingang im Zeitverlauf

Page 16: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 16

6.4 Online-Auswertung; hier: Statistik

Interessant!!Bild-Export,

z.B. JPG od. PDF

Format:- Säulen- Kuchen

EinblendungFragen aus

Online-Dialog

Grafisches Diagramm / Auswertungaller Einzel-

Fragen

Page 17: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 17

6.5 Online-Auswertung; hier: Tagesübersicht

Tageweise Summen des Responseverlaufs

Response-Benachrichtigungvia RSS/Atomz.B. auf Ihr Handy

Page 18: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 18

6.6 Online-Auswertung; hier: Adressänderungen

Anderungen sind GRÜN markiert & sofort sichtbar

Adress-Paare:- Alt- Neu

z.B. Namensänderung

z.B. Neuer Ansprechpartner

z.B. Angabe der E-Mail-Adresse, etc.

Download in Excel / CSV

Dokumentation von Änderungen in bis zu 20 Adress-Ausprägungen

Page 19: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 19

7. Online-Projektverwaltung myADRESSDIALOG

Hier sind alle Projekte aufgelistet.

Geschützter Account:-Kennung-Passwort

Zugriff auf die Auswertung

s.Folgeseiten

Historie: - wer hat- was und- wann gemacht

Echt-Dialog kann

ausprobiert werden

Vorschau-Seiten:Ist alles

stimmig?

Erfassung von Papier-

Belegenist ebenfalls

möglich

Projekt-Name-PAL

-Dauer-URL

Wichtigste Infos sind hier übersichtlich aufgeführt

E-Mail-Response-Benachrichtigung

- einzeln- täglich

- wöchentlich

Anlage Landing Page über Webmaster-

AutorentoolAdressdaten -hochladen-ergänzen-löschen

Page 20: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 20

8. Webmaster-Autorentool ADRESSDIALOG

Erstellung von Landing Pages mit innovativen Autoren-Tool

Definition von Dialogen

Festlegung von Abhängigkeiten

Preview / Vorschau

Ausprobieren mit Dummy-Adressen

VorbereitungLiveschaltung

Ausprobieren bereits ohne Registrierung, Design geht nicht verloren !!

Offline-Überarbeitung / Down- / Upload durch professionelle Tools (für Agenturen)

Page 21: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 21

9. Auszeichnungen ADRESSDIALOG

World Mail Award e-Commerce - London 2007- Ein Richtung weisender neuer Service im Dialogmarketing

Qualitätssiegel Council DirectMail Services- Für vorbildliche Qualität und Leistungen

IT-Grundschutz-Zertifikat- Hosting/Datenhaltung zertifiziert durch Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)

Page 22: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 22

10. ADRESSDIALOG ist sicher

Kombination der Adressen um einen individuellen verschlüsselten Code

– Basis Software INFOPOST-MANAGER

– Kostenlose Codierung durch Backoffice ADRESSDIALOG

Beispiel

– 10.500 Adressen – Code mit Groß-/Kleinbuchstaben/Ziffern– 5-stellig: Trefferwahrscheinlichkeit 1 : 47.900– 6-stellig: Trefferwahrscheinlichkeit 1 : 2.600.000

- - -

Kz8zDj

U1mQkN

A5KQN6

yFHWxB

TSy74R

rqEtQs

XgbMv8

Z6feg7

z2AjTH

2FR5nK

NYCvZz

we1MVY

UUMyDh

a9JRmU

Qr6sYD

HPwkNy

YWPA8F

- - -

Page 23: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 23

11.1 Umsatz & Kundenzufriedenheit (B2C)

Jugendherbergen Rheinland-Pfalz/Saarland

9 Kampagnen mit mehr als 1 Mio. Postkarten-Mailings über ADRESSDIALOG seit Juli 2006

Spitzenresponse von mehr als 20% beim Initialmailing

Systematische Gewinnung einer E-Mail-Database für Newslettermarketing

Hohe Adressqualität durch eine Vielzahl gewonnener Adresskorrekturen durch den Empfänger selbst

Jacob Geditz, Vorstandsvorsitzender:

„ Die Kombination von Werbepost mit Online-Response über Adressdialog war für uns ein voller Erfolg. Mehr als 20% Response im Juli und eine hohe Zahl von Broschüren-Anforderungen. Die hohe Qualifizierungsrate verbessert die Qualität unserer Kundenadressen. Die Zahl der Buchungen nach unserem Oktobermailing ist beeindruckend. Crossmediale Mailings mit Adressdialog sind ein Gewinn für unser Unternehmen."

Page 24: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 24

11.2 Umsatz & Kundenzufriedenheit (B2B)

s+p Software und Consulting AG

15 Kampagnen mit mehr als 500 Tsd. kuvertierten Mailings über ADRESSDIALOG seit Januar 2007

Spitzenresponse von fast 4% bei Aussendungen

Systematische Gewinnung von Interessenten-Leads, Newslettermarketing, Broschürenanforderung, -download, Seminareinladungen

Anja Pohontsch, Head of Marketing

„ Die Möglichkeit der Online-Response macht ADRESSDIALOG zu einer nahezu perfekten Ergänzung klassischer Werbebriefe. Das Handling ist dabei denkbar einfach: Nach einem kurzen Briefing kümmern sich unsere Ansprechpartner bei der Deutschen Post um die Codierung der Adressen, um das Design und die Freischaltung der Landing Page. So können unsere Kunden bequem online auf das Mailing reagieren. Schnell und unkompliziert ist auch die Auswertung der eingehenden Antworten. So können Daten sofort an die richtigen Stellen in unserem Unternehmen weitergeleitet werden. Detaillierte Kennzahlen wie z.B. die Responsequoten sind unmittelbar verfügbar und liefern wertvolle Rückschlüsse auf den Erfolg eines Mailings."

Page 25: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 25

12. Kosten

Nutzungsabhängiges Pricing

Beispiele Basic / Advanced

Kosten f. Webdesign nach Briefing- mögl. ab 400 EUR

Günstigere Preise -.f. Postwurfspezial/Postwurf 1 EUR/1.000

- f. reine Landing Pages ohne Sendungsmenge 0 EUR/1.000

Pauschalpreise f. Bestsellermail

Selbst kalkulieren:- www.adressdialog.de/angebot

Page 26: Ihr Mailing im Internet Crossmedia & Online-Responsemanagement

ADRESSDIALOG Präsentation | Bonn | 08. 2008 Seite - 26

13. Kontakt

Hintergrundinfos www.service.addressdialog.com

Online Angebot kalkulieren www.adressdialog.de/angebot

Excel-Auftragsformular www.adressdialog.de/auftrag