Embed Size (px)
Citation preview
Das Magazin für enercity-KundenFrühling 2012
Im GlückWarum Blumen auf die Seele wirken
Im NetzWie Sie online Energie bestellen können
Im Grünen Wo der Frühling erwacht
Es wird Ostern,
Hase!
positive energie | Frühling 20122 Editorial
postWas meinen Sie?Wie finden Sie die neue Ausgabe
unseres Kundenmagazins
„positive energie“?
Schreiben Sie’s uns!
enercity, z. Hd. Ulrich Klessmann –
Chefredaktion Kundenzeitschriften,
Ihmeplatz 2, 30449 Hannover
oder [email protected]
Liebe Leser, liebe Kunden!Mit dem Frühling verbinden wir Neuanfang, fröhlich sprießende Pflanzen, positive Gefühle und positive Energie. Die Sonne und das Licht lassen nach dem dunklen Winter überall Vorfreude auf die Sommermonate aufkommen. Es wird alles besser, bunter und – vor allem – wärmer. Auch ich bereite mich auf den Frühling vor – es geht in die erste Runde. Im Garten zeigen sich die ersten Blumen, der Rasen schreit nach Aufmerksamkeit und Zuwendung, mein Wagen hat seine Sommerreifen bekommen und ich freue mich auf farbenfrohere Garderobe für den jetzt kommenden Sommer. Dieses Jahr schaut er sicher mal wieder vorbei. Auch wenn’s nur aus Versehen ist – Hannover ist ja berühmt für die garantierten 300 Tage Sonne im Jahr … Es ist alles wie jedes Jahr und dennoch aufregend und spannend. Freuen Sie sich mit mir auf unsere Frühlings-ausgabe 2012.
Ihre
Meike Zumbrock Leiterin Kundenkommunikation enercity
Meike Zumbrock Leiterin Kundenkommunikation
von enercity
positive energie | Frühling 2012 3Inhalt
Zählbares
04 Aufbruchstimmung!Hier wird gepflanzt, gegärtnert und gegossen
Stadtgespräch
06 Es grünt so grünFrühling in Hannover
Sparfuchs
09 Leine ziehn!Nutzen Sie den Spartrockner
Ansichtssache
10 Ins Beet geschautWas die Hannoveraner pflanzen
Hausbesuch
12 BlütenträumeGut gekühlt und schön gesteckt
Wegweisend
13 Neues aus dem NetzBei enercity online Energie bestellen
Mittendrin
14 Neuer KundeBerliner Flughäfen beziehen
enercity Strom
14 Neuer NewsletterAbonnieren Sie „positive news“!
14 Neue ÖffnungszeitenMehr Service für Kunden
Kopffutter
15 Tierisch!Gewinnen Sie Familien-Jahreskarten für den Zoo
15 Impressum
14
06
04
12Es grünt so grün
Neuer Newsletter
Auf -bruch- Stimmung!
Blüten-träume
Aufbruch- stimmung!
Narzissen künden in Hannover den Frühling an. Statistisch gesehen wurde für jeden
Einwohner eine Osterglocke gepflanzt. „Carlton“ und „Harvest Moon“ heißen die Sorten,
welche die Grünstreifen an den Straßen schöner machen.
500.000
Endlich: Die Tage werden heller, länger und milder. Die Vögel singen wieder und die ersten Blumen und Bäume blühen. Die aktuelle Modefarbe des Frühlings ist allerorten eindeutig – grün.
positive energie | Frühling 20124 ZählbaresZählbares
Zahlen bitte!
Erleben Sie Energie
und andere Fakten
in Höchstform.
Aufbruch- stimmung!
hoch werden 140 Liter Wasser pro
Sekunde in die Höhe geschossen.
Die Große Fontäne in den Herren-
häuser Gärten ist eine der höchsten
in Europa – und mit ihren knapp
300 Jahren auch eine der ältesten.
Immerhin 17 Meter hoch sprüht die
Maschseefontäne. 1986 wurde sie
von enercity zum 50. Geburtstag
des Maschsees gestiftet.
Kleingärten gibt es in Hannover.
Spießeridyll war einmal: Das
Laubenpieperleben ist vor allem
bei trendbewussten Großstädtern
und jungen Familien beliebt.
Jedem seine Parzelle: In Hannover
kann der Traum vom eigenen
Garten Eden noch wahr werden,
denn es gibt zurzeit keine Warte-
listen wie in anderen Städten.
20.000 72m 5Literfasst die sowohl schöne
als auch nützliche Kanne mit Kräuterdruck von
Esschert Design. Wer ernten will, muss schließlich nicht
nur säen, sondern auch gießen. Übrigens: Das Gieß-
kannenprinzip kennt man bereits seit etwa 1850.
5ZählbaresZählbares
1.111Buchen haben Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter von enercity mit ihren
Familien im November gegenüber dem
Wasserwerk Elze-Berkhof gepflanzt.
Es war bereits die 18. Baumpflanzaktion
in den enercity-Wäldern. Sie dient dem
Grundwasserschutz.
positive energie | Frühling 20126 Stadtgespräch
Die Königlichen Gärten Herren-
hausen gehören zu den schönsten
Parkanlagen Europas. Rund
450.000 Besucher sehen sie sich
jährlich an. In den Gärten und
Schau häusern werden regelmäßig
Führungen angeboten.
Am 19. April um 16.30 Uhr können
Besucher einen Blick in die
Anzucht der Gewächshäuser werfen.
Mehr Infos unter
www.hannover.de/herrenhausen
info
Es grünt so grün!
Hannover ist eine grüne Stadt. Es gibt nicht nur viele weitläufige Parks und zahlreiche liebevoll hergerichtete Gärten, sondern auch Wälder direkt vor der Haustür. In diesen Wochen heißt es überall: Frühlingserwachen!
positive energie | Frühling 2012 7Stadtgespräch
Es blüht so schön: Ronald Clark, Direktor der Herrenhäuser Gärten, schaut sich die farbenfrohen Orchideen an.
Im Orchideenschauhaus des Berggartens herrschen das
ganze Jahr über angenehme 22 Grad. Von den Blättern der
großen Regenwaldpflanzen tropft Kondenswasser, die Blüten
der Orchideen verströmen ihren süßlichen Duft. „Ich mag
diese tropische Atmosphäre“, sagt Ronald Clark, Direktor der
Herrenhäuser Gärten. Auch außerhalb der Saison gibt es in
den Gärten viel zu tun.
Rund 25.000 Orchideen gedeihen im Berggarten. „Wir haben
eine der größten Sammlungen der Welt“, berichtet Clark.
Während die exotischen Pflanzen ganzjährig kultiviert wer-
den, hat die Abteilung Anzucht zwischen Februar und Mai
Hochsaison. Denn hier werden rund 32.000 Sommerblumen
aufgezogen. „Petunien und Tagetes ziehen wir zum Beispiel
aus Samen. Fuchsien und Wandelröschen vermehren wir
durch Stecklinge. Jungpflanzen wie Löwenmäulchen oder
Kapmargeriten werden auch zugekauft“, berichtet Clark.
Mitte April werden sie in das Abhärtungshaus oder in Früh-
beetkästen gebracht, wo sie sich an die Bedingungen im
Freiland gewöhnen. Mitte Mai werden sie ausgepflanzt.
Aus der sogenannten Kinderstube Herrenhausen kommen
auch noch andere Pflanzen – zum Beispiel Bromelien, Farne,
Blattkakteen, Begonien und Passionsblumen. Mit ihnen
werden dann die Schauhäusern sowie der Glasdom im Sea Life
bepflanzt. „Außerdem dienen sie auch der Arterhaltung im
Rahmen von botanischen Sammlungen“, betont Clark.
ÜberwinterungEtwa 135 Hektar groß sind der Berggarten, der Georgengarten
und der Große Garten zusammen. Gut 90 Gärtner kümmern
sich um die Pflege der zahlreichen Pflanzen. Bereits im Oktober
haben sie rund 136.000 Frühblüher wie Tulpen, Narzissen und
Hyazinthen in die Schmuckbeete gesetzt – darunter 71.000
Zwiebeln und fast 69.000 Stiefmütterchen. Außerdem haben
sie im Freiland frostempfindliche Pflanzen, wie zum Beispiel
das Mammut blatt, rechtzeitig abgedeckt. In den kalten Tagen
stehen dann Baum- und Strauchschnittarbeiten an.
Empfindliche Pflanzen wie die Maschseepalmen überwintern
in temperierten Glashäusern. Unter den rund 1.000 Kübel-
pflanzen befindet sich auch die älteste Pflanze der Herren-
häuser Gärten – ein Granatapfelbaum aus Venedig, der im
Jahr 1653 nach Hannover kam.
Beheizt werden die Gewächshäuser seit vielen Jahren mit
Fernwärme von enercity. „Das ist nicht nur eine kostengüns-
tige, sondern auch eine sichere Art der Energieversorgung.
positive energie | Frühling 20128 Stadtgespräch
Denn das ist sehr wichtig für uns. Wir würden zahlreiche
Pflanzen verlieren, wenn plötzlich die Temperatur abfal-
len würde. Deshalb haben wir auch ein Notstromaggregat“,
erklärt Clark.
Energie zu sparen ist ihm wichtig. „Wir senken die Tempera-
tur bei Nacht ab und haben sogenannte Energiesparschirme.
Das sind waagerechte Rollos, die über die Glas dächer
ge spannt werden, um die Wärme drinnen zu halten.“ Die
meiste Energie aber verbrauchen die Gärten innerhalb der
Saison für Strom. „Bei der Illumination des Großen Gartens,
den Wasserspielen und bei den Veranstaltungen haben wir
Höchstverbräuche von bis zu 500 Kilowatt pro Stunde“, sagt
Clark. Der Jahresverbrauch der Herrenhäuser Gärten liegt
bei rund 743.000 Kilowattstunden – so viel Energie, wie fast
300 Durchschnittshaushalte in dem Zeitraum benötigen.
Derzeit investieren die Gärten in ein neues Beleuchtungs-
system. Dazu werden 50 Kilometer Stromkabel neu verlegt
und alte Lampen in energiesparende und LEDs ausgetauscht.
SaisonstartWenn die Gärten wieder zum Leben erwachen, sind auch
die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Fachbereichs
Umwelt und Stadtgrün im Frühlingseinsatz. „Wir starten je
„ In unserem Berggarten haben wir mit mehr als 25.000 Pflanzen eine der größten Orchideen-Sammlungen der Welt.“
Ronald Clark, Direktor der Herrenhäuser Gärten
Grüner Daumen: Gärtnerin Dunja Dreyer
und ihre Kollegen kultivieren zahlreiche
Pflanzenarten aus unterschiedlichen
Klimazonen.
Hannovers grünes Universum
Fast die Hälfte des Stadtgebiets – rund 9.500 Hektar – besteht aus Grün- und Wasserflächen.
Landwirtschaftliche Flächen 2.814 ha
293 ha Sportflächen
279 ha Friedhöfe
Spielflächen101 ha
positive energie | Frühling 2012 9Sparfuchs
Mehr Energiespar-Tipps – zum Beispiel rund
um das Thema Waschen – finden Sie unter
www.enercity.de/energiesparen
www.stromeffizienz.de
Nutzen Sie den SpartrocknerEin Wäschetrockner verbraucht knapp doppelt so viel
Energie wie eine Waschmaschine. Das können Sie sich
sparen, indem Sie die ersten Sonnenstrahlen und milden
Lüftchen für den Spartrockner nutzen – die Wäscheleine.
An sonnigen und windigen Tagen die Wäsche einfach
mal im Garten oder auf dem Balkon aufhängen statt sie
im Trockner rotieren zu lassen.
Vorteil: Das schont nicht nur den Geldbeutel, die Wäsche
riecht auch viel frischer. Aufs Jahr gesehen kann ein Zwei-
familienhaushalt mit dem Spartrockner mehr als 50 Euro
sparen. Und auch noch einen Beitrag zum Klimaschutz
leisten: Denn die Wäscheleine vermeidet jährlich rund
120 Kilogramm CO2 – das entspricht der Menge, die ein
Laubbaum in dieser Zeit aufnehmen kann.
info
Leine ziehen!
nach Witterung im März oder April“, erzählt Regina Raukuttis,
Leiterin des Bereichs öffentliche Grünflächen. Knapp 300
Angestellte sind zuständig für die Planung und Pflege von
etwa 1.100 Hektar Grünflächen im Stadtgebiet – so groß wie
rund 14 Mal der Maschsee (siehe Grafik). Anfang des Jahres
räumen sie auf, entsorgen Laub und tote Äste. Danach pflan-
zen sie zuerst Frühlingsblumen wie Vergissmeinnicht und Veil-
chen. „Die saisonale Bepflanzung nimmt allerdings ab, denn
aus Kostengründen setzen wir auf eine Dauerbepflanzung“,
sagt Raukuttis. Im Stadt gebiet entstehen außerdem immer
mehr Wildblumenwiesen auf Verkehrsinseln. „Hier säen wir
Wildpflanzen aus. Das ist etwas fürs Auge, für die Artenvielfalt
und wir müssen nicht so oft mähen“, erklärt sie.
Im Frühling werden Pflanzen in der Region Hannover aber
nicht nur überall tüchtig gepflanzt, sondern später im Jahr
auch geerntet. Zum Beispiel der Mais, den Landwirte rund um
Langenhagen anbauen. Als Biomasse dient er in der Biogas-
anlage in Kaltenweide der regenerativen Energiegewinnung.
Im Zuge der bundesweiten Energiewende werden sich die
erneuerbaren Energiequellen noch stärker etablieren. Auch
enercity investiert in diesem Jahr verstärkt in Biomasse- und
Windkraftprojekte und erzeugt immer mehr Naturstrom.
Und damit ist Hannover dann wirklich eine grüne Stadt.
Übrigens: In Hannover stehen rund 45.000 Straßenbäume. Beim Programm „Baumpatenschaften“ können Bürger die Pflanzen aktiv mitpflegen. Interesse? Infos gibt es bei Antje Laufer vom Fach-bereich Umwelt und Stadtgrün. Tel.: 0511 -168-43996
Landwirtschaftliche Flächen 2.814 ha
Kleingärten 1.107 ha
Wasser- flächen 731 ha
Grünflächen 1.603 ha
Wälder 2.386 ha
Moore 138 ha
positive energie | Frühling 201210 Ansichtssache
Ins Beet geschaut
Da blüht Ihnen was
Wenn ein Beet oder ein Balkonkasten schön üppig aussehen
soll, müssen immer mehrere Pflanzenarten in voller Blüte
stehen. Am besten Pflanzen derselben Art an verschiedenen
Stellen platzieren. Farblich sieht es gut aus, wenn man sich
auf höchstens drei Grundtöne beschränkt. Der momentane
Trend geht in Richtung Rosa, Weiß und Blau. Hübsch macht
sich aber auch eine Mischung aus Gelb, Blau und Rot. Stauden
sind übrigens leicht zu pflegen und kommen im nächsten Jahr
wieder. Wer mehrere Stauden geschickt kombiniert, hat im
Garten oder auf dem Balkon immer etwas Blühendes stehen.
Hanspeter Geiges, Landschaftsarchitekt im Fach-
bereich Umwelt- und Stadtgrün
der Stadt Hannover
Beruflich pflanzen wir schon im
Herbst Blumenzwiebeln für die
Sommerblumenbeete: Dahlien,
Zinnien, Tagetes, Vergissmeinnicht
und so weiter. Privat pflanze ich
keine Blumen mehr ein, da habe
ich Stauden. Dafür kümmere ich
mich um mein Gemüse. Ich habe
offene Beete mit Tomaten, Zucchini,
Kürbissen und koche auch damit.
Ich gebe jedenfalls mein Bestes.
Sarah Matthies,Doktorandin am Institut für
Umweltplanung
Oh, ganz viel. Ich bin gerade aufs
Land gezogen und werde in diesem
Jahr einen großen Garten bepflanzen.
Da soll auch ein Gewächshaus stehen.
Ich möchte in jedem Fall Tomaten,
Gurken und Paprika pflanzen. Von
meiner Mutter habe ich schon einen
Ableger einer wunderschönen rosa
Rose bekommen, die duftet ganz toll.
Außerdem tue ich meiner Katze einen
Gefallen und pflanze Katzenminze.
Darin wälzt sie sich so gerne.
positive energie | Frühling 2012 11Ansichtssache
Ins Beet geschautHeinrich Beutner,Landwirt und Marktverkäufer
Schauen Sie, diese dicken Möhren werden im Frühjahr gesät.
Weitläufig ausgesetzt werden die richtig schön groß. Aber das ist
nicht das Einzige: Auch Sommergerste, Hafer und Ackerbohnen
werden gepflanzt. Dazu alle Kohlpflanzen, wie Wirsing, Rotkohl
und Weißkohl, und natürlich Kartoffeln und Mais. Das Frühjahr ist
die schönste Jahreszeit. Im April, Mai macht die Arbeit am meisten
Spaß. Da kann man auch schon sehen, wie die ersten Saaten aus
dem Boden gucken und ob etwas gut gedeiht oder eben nicht.
Das ist immer wieder spannend.
Friederike Rahlfes,Geschäftsführerin von Milles Fleurs
Privat nehme ich gerne Schachbrett-
blumen, die haben so elegante feine
Blüten. In meinen Garten pflanzen
wir Perlhyazinthen oder auch Trauben-
hyazinthen, wegen ihrer tollen Optik
und des süßen Duftes. Sie blühen
auch etwas länger als die anderen.
Da ich zwei Kinder habe und das Ge -
schäft, muss mein Garten pflegeleicht
sein. Aber er darf auch recht bunt sein.
Christel Lehmann,Äbtissin im Kloster Marienwerder
Wir pflanzen zusammen mit der
vierten Klasse der Grundschule
Marienwerder einen Heil- und
Kräutergarten. Gemeinsam säen
wir Dill, Klatschmohn, Koriander,
Kornblumen, Kümmel, Leinen,
Hafer, schwarzen Senf und vieles
mehr. Die Kinder betreuen den
Garten und sehen, wie alles sprießt.
So lernen sie viel über Kräuter und
deren Wirkung und wir erklären
ihnen, wie sie Ressourcen schonen
können, denn das ist uns wichtig.
Rosen, Tulpen, Nelken – was pflanzen die Hannoveraner? Wir haben uns umgehört, welche Blumen und Farben in diesem Frühjahr auf dem Balkon oder im Garten beliebt sind.
positive energie | Frühling 201212 Hausbesuch
BlütenträumeGut gekühlt und schön gesteckt
Pflanzen und kräftige Farben wie Lila und Rosa angesagt.“
Blumentrends sind jahreszeitenbedingt. Im Moment lau-
fen Tulpen gut. Und Ranunkeln. Um die Blumen frisch zu
halten, empfiehlt Wiesing, sie nachts auf den Balkon oder
in den Flur zu stellen. Dort darf es aber nicht unter zehn
Grad sein, sonst bekommen sie einen „Schnupfen“. In ihrem
Geschäft ist es immer frisch. Trotzdem wandern die Blumen
nachts in den sieben Quadratmeter großen Kühlraum.
„Eine verlässliche Kühlung ist für uns besonders wichtig.
Gerade im Sommer“, betont Wiesing. Zum Glück gab es
noch nie Probleme. Ihre Lieblingsblume ist übrigens die
Tulpe. Warum? „Weil sie jeden Tag anders aussieht und
beim Binden so schön quietscht.“
Üppiges Grün, kraftvolle Farben, dazwischen eine Frau mit
leuchtenden Augen: Monika Wiesing ist der lebende Beweis,
dass Blumen glücklich machen. Die 43 Jahre alte Inhaberin
von Blumen Wiesing in der Oststadt führt das Geschäft seit
24 Jahren und ist der festen Überzeugung, dass die Pflanzen
eine positive Auswirkung auf die Seele haben. „Das merke
ich auch an unseren Kunden“, sagt sie. Die Klientel habe sich
in den 72 Jahren, in denen es das Unternehmen gibt, kaum
verändert. „Wir haben Familien, die kommen seit drei Gene-
rationen zu uns“, erzählt Wiesing. Verändert haben sich nur
der Geschmack und die Wohnungseinrichtungen. „In den
60er Jahren haben meine Eltern noch viele Nelken, Freesien
und Chrysanthemen verkauft. Heute sind vor allem üppige
enercity beliefert die
Kunden in Hannover und
der Region mit Strom,
Wasser, Gas und Fernwärme.
Hier stellen wir Ihnen ein
paar besondere
Energiemomente vor.
Mitmachen: Jede Woche
frische Blumen! Gewinnen Sie ein Blumen-Abo für
ein Jahr im Wert
von 60 Euro pro Monat!
Mails bitte an:
Ranunkeln sind sehr beliebt: Ursprünglich
kommen sie aus Griechenland und
Südwestasien.
1 Jahr frische
Blumen gewinnen!
post
positive energie | Frühling 2012 13Wegweisend
Neues aus dem Netz
Gut gekühlt und schön gesteckt
Herr Schwenke, warum online? Weil inzwischen
fast alle Menschen online einkaufen gehen. Jetzt können sie bei
uns auch Energie einkaufen – bequem vom Sofa aus.
Was sind die Vorteile? Unsere Kunden sparen sich den
Gang zur Post und das Porto. Bei uns fallen durch automatisierte
Vertragsabschlüsse Arbeitsprozesse weg. Das spart Kosten und wir
können den Onlinekunden ein günstigeres Angebot unterbreiten.
Online ist ein anonymer Vertriebsweg. Ist der Strom dann nicht austauschbar mit dem anderer Anbieter? Unsere Kunden wählen
ihren bevorzugten Kommunikations- und Vertriebsweg entspre-
chend ihrer persönlichen Vorliebe aus. Der Onlinevertrieb ist
zwar anonymer als alle anderen Wege, aber die Kunden kennen
enercity bereits als zuverlässigen Partner. Das ist ein Wettbe-
werbsvorteil.
Wer ist die Zielgruppe für Onlineenergie?
Menschen mit hoher Internetaffinität und Kunden mit Wechsel-
absicht, die sich im Internet über Preisvergleiche einen anderen
Versorger suchen. Sie stellen dann fest, dass wir interessante Pro-
dukte mit fairen Preisen haben, und bleiben Kunde von enercity.
Welche Ziele setzen Sie sich? Wir wollen den
Onlinevertriebsweg weiter ausbauen. Mittelfristig sollen auch
alle Sonderverträge online abschließbar sein. Dazu gehören
Verträge für unsere Produkte enercity OptionsStrom, enercity
UmweltStrom und enercity OptionsGas.
„Bequem vom Sofa aus Energie einkaufen“
Die ganze Welt ist online. Auch enercity. Seit Dezember gibt es zwei neue Produkte, die Kunden bequem im Internet bestellen können: enercity WebStrom und enercity WebGas.
Wir sprachen mit Holger Schwenke, Hauptabteilungsleiter für Marketing und Vertrieb bei enercity.
Holger Schwenke
Spartarif für OnlinekundenMit den neuen Onlineprodukten enercity WebStrom und
enercity WebGas sichern sich Kunden nicht nur einen günstigen
Tarif, sondern auch ein Jahr Preisgarantie. Wer den Vertrag
online abschickt, erhält zum Ersten des nächsten Monats bereits
seine Lieferung. Bei Lieferantenwechsel beginnt sie erst nach
Beendigung der Kündigungsfrist. Bei Abschluss eines Zwei-
jahresvertrags gibt es von enercity nach zwölf Monaten Belie-
ferung als Dankeschön eine Gutschrift in der nächsten Jahres-
rechnung: einen einmaligen Webbonus in Höhe von 100 Euro
für enercity WebStrom und 200 Euro für enercity WebGas!
Das Onlineangebot ist im gesamten Versorgungsgebiet von
enercity gültig.
Mehr Infos unter www.enercity.de
info
positive energie | Frühling 201214 Mittendrin
enercity sorgt nicht nur
für Energie in Hannover
und der Region – das
Unternehmen unterstützt
auch viele kulturelle
Ereignisse.
Berlin fliegt auf grüne Energie von enercity: Seit Anfang des
Jahres werden die Flughäfen Tegel, Schönefeld und demnächst
auch der neue Hauptstadtflughafen Berlin Brandenburg mit
100 Prozent Naturstrom von enercity aus Hannover versorgt.
Insgesamt 71,9 Gigawattstunden beträgt in diesem Jahr der
Lieferumfang an den Energiedienstleister des Flughafens, die
Flughafen Energie und Wasser GmbH. Das entspricht etwa dem
Verbrauch einer Kleinstadt mit 35.000 Einwohnern.
Gerade ist der dritte Online-Newsletter von enercity erschienen.
Bereits rund 6.000 Abonnenten lesen die positiven news. Hier
erfahren Sie alles rund um die Themen Klimaschutz und Energie-
politik, Wissenswertes über aktuelle Kampagnen, Öko-Trends
und zahlreiche Tipps, Tricks und Links, die das Energiesparen im
Alltag leichter machen. Natürlich gibt’s bei den Gewinnspielen
auch immer tolle Preise zu gewinnen.
Noch nicht dabei? Zeit, sich anzumelden! Einfach unter
www.positive-energie.de klicken und abonnieren.
Neuer Newsletter
Abonnieren Sie „positive news!“
Neue Öffnungszeiten Mehr Service für KundenSeit Jahresanfang gelten für das KundenCenter von enercity geänderte Öffnungszeiten:
Die Kundenberater sind montags bis freitags in der Zeit von 10.00 bis 18.30 Uhr und
samstags von 10.00 bis 14.00 Uhr für die Besucher da. Mit den neuen Zeiten hat sich
enercity an die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Jährlich nutzen rund 100.000 von
ihnen das Angebot im KundenCenter. Auch das Service-Telefon ist länger erreichbar.
Die Hotline 0800 - 36 37 24 89 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) ist montags
bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 14.00 Uhr besetzt.
Neuer Kunde Berliner Flughäfen beziehen
enercity Strom
positive energie | Frühling 2012 15Kopffutter
postImpressum HerausgeberStadtwerke Hannover AG, Abt. Kundenkommunikation Meike Zumbrock (V.i.S.d.P.) E-Mail [email protected]
ChefredaktionUlrich Klessmann Telefon 0511 - 430-1753 E-Mail [email protected]
GestaltungLOOK! Werbeagentur GmbH
FotosJanko Woltersmann (S. 1 – 3, 5 – 14, 16), Shutterstock (S. 4, 5), Herrenhäuser Gärten (S. 3, 5)
Redaktionvan laak MEDIEN
RedaktionsteamBianca Bartels, Jörg Gondermann, Jürgen Lehmeier, Stefani Schünemann, Olaf Wegener
Vertriebduo Werbe-Vertriebs- service GmbH
DruckJungfer Druckerei und Verlag GmbH, 430.000 Exemplare
Bild
: Erle
bnis
-Zoo
Han
nove
r
Machen Sie mit und schicken Sie uns das Lösungswort!
positive energie
Stichwort „Preisrätsel“
Postfach 91 02 34 · 30422 Hannover
Telefax 0511 - 430-1871
E-Mail [email protected]
Einsendeschluss ist der 13.04.2012.
Jeder Gewinner ist nur zu einem Gewinn berechtigt. Teilnahmeberechtigt sind nur Privat personen. Mitarbeitende der Stadtwerke Hannover AG und deren Angehörige dürfen nicht teilnehmen. Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt. Der Rechtsweg und Barauszahlungen sind ausgeschlossen.
Neue Öffnungszeiten Mehr Service für Kunden
Tierisch!Gewinnen Sie eine von zehn Familien-Jahreskarten im Wert von je 166 Euro für den Zoo Hannover. Viel Glück!
Zu gewinnen:
10 Familien-
Jahreskarten für den Zoo!
Lösungswort
Volk in Mittel-europa
22. grie-chischer Buch-stabe
in Rich-tung auf
langsam hin-durch-rinnen salopp:
Schule Faultier
eng, liebevoll
Schwung
Men-schen-affe
elegantunbe-stimmter Artikel
auszu-bildender Soldat
humpeln Frauen-name
Glas-bruch-stück
latei-nisch: Mensch zunächst
knabbern
kleine Straße
Vereinte Nationen
Märchen-frau
Signal -gerät bei der Jagd
Feldmaß
leicht-athle-tische Übung
Fluss zum Dollart
franzö-sische Pracht-straße
beurkun-dender Jurist
Germane
1 2 3 4 5 6 7 8 9
RM 130849 201201
8
9 6
5
7
4
3
1
2
KundenService Privatkunden Service-Telefon 0800 - 36 37 24 89 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
Mo – Fr 08.00 – 20.00 Uhr Sa 09.00 – 14.00 Uhr
Telefax 0511 - 430-1876 E-Mail [email protected] Internet www.enercity.de Beschwerden und Anregungen 0511 - 430-2023 Besucherservice 0511 - 430-2607 Störungsannahme (24 Stunden) Strom 0511 - 430-3111 Gas 0511 - 430-4111 Wasser 0511 - 430-5111 Fernwärme 0511 - 430-3211 Straßenbeleuchtung 0511 - 430-3457
KundenCenterStändehausstraße 6 (am Kröpcke) · 30159 Hannover Kundenberatung Mo – Fr 10.00 – 18.30 Uhr Sa 10.00 – 14.00 Uhr enercity Netzgesellschaft mbHService-Telefon 0180 - 1-36 37 63 89 (3,9 ct/Min aus dem dt. Festnetz,
max. 42 ct/Min aus dem Mobilfunknetz)
Internet www.enercity-netz.de
Wichtige Nummern
enercityIhmeplatz 230449 Hannover
Neue
Öffungszeiten
im KundenCenter!
