F R A G E N U N D A N T W O R T E N

Informationen zu RFIDLiebe Kundinnen, liebe Kunden,

in einem Pilotprojekt wurde testweise die neue Technologie der RFID (Radio Frequenz Identifikation, was so viel wie Funker­kennung bedeutet) eingesetzt, um Ihnen einen besseren und schnelleren Service bieten zu können. Denn so können wir die Verfügbarkeit von unterschiedlichen Größen und Farben deutlich verbessern.

Wir bei C&A halten uns streng an die Datenschutzbestimmungen. Sollten Sie aber trotzdem Bedenken haben, können Sie die Etiketten direkt nach dem Kauf einfach abtrennen, da diese aus schließlich an der Verpackung oder außen an der Ware befestigt sind.

Fragen und AntwortenSeit Neuestem finden Sie es gut sichtbar an einigen unserer Kleidungsstücke: das sogenannte RFID­Etikett. Um möglichen berechtigten Fragen zuvorzukommen, hier die Beantwortung der meistgestellten Fragen dazu vorab.

Fragen und AntwortenWas bedeutet RFID?

RFID heißt Radio­Frequenz­Identifikation. Die Technologie ermöglicht die automatische Erfassung und Lokalisierung von Gegenständen. Man spricht auch von Funk­ oder RFID­Etiketten.

Wie funktioniert das?

Das Etikett sendet einen unverwechselbaren Code. Ein Lesegerät in der Nähe des Etiketts kann diesen Code ganz genau diesem Produkt zuordnen. In Sekundenbruchteilen stehen alle Informationen zu diesem Produkt zur Verfü­ gung: Größe, Farbe, Material etc.

Wem nutzt C&A RFID?

Mit Hilfe der RFID Technologie können wir deutlich besser sicherstellen, dass genügend Ware in den verschiedenen Größen und Farben im Verkauf für unsere Kunden verfüg­bar ist. Sie informiert uns über Funk über unseren Warenbestand und ermöglicht so eine Optimierung der Warenverfügbarkeit.

Wo findet man sonst noch RFID?

RFID wird schon seit Jahren in anderen Bereichen genutzt, z. B. in Funkfernbedienungen von Autos, elektronischen Wegfahrsperren oder Skipässen.

Das Etikett sendet ein Signal. Ist das gefährlich?

Nein, absolut nicht. Die Datenübertragung erfolgt auf gesundheitlich unbedenklichem Niveau, das hat die Weltge­ sundheitsorganisation WHO bestätigt.

Wenn ich mit meiner EC­Karte zahle, werden dann Daten von mir mit meinen Einkäufen hinterlegt?

Nein, C&A hält sich selbstverständlich an alle Bestimmungen des Datenschutzes. EC­Karten­

oder Kreditkarten­ daten werden getrennt von den RFID­Daten hinterlegt und sind auch nicht nachträglich zusammenzuführen. Sie können unbesorgt sein.

Kann ich das RFID­Etikett nach dem Kauf abschneiden?

Natürlich, deshalb ist es auch nicht in die Kleidung eingenäht. Haben Sie die Ware gekauft, können Sie das Etikett bedenkenlos entfernen.

Kann ich die Ware noch umtauschen?

Ja, Ihr Umtauschrecht ist davon unberührt. Innerhalb des bekannten Rahmens können Sie jederzeit einen Umtausch vornehmen, auch ohne das RFID­Etikett.

Was passiert, wenn ich vergesse, das RFID­Etikett abzutrennen?

Für Sie hat dies keine Bedeutung, denn das Signal ist von uns nur aus unmittelbarer Nähe zu empfangen. Von dem Etikett geht keine Gesundheitsgefährdung aus.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Ihr C&A Team

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E­Mail an: service@CundA.de