Informationsmanagement der Technischen Universität München IntegraTUM und das elecTUM-Portal Arndt Bode, Vizepräsident – CIO InetBib Münster 07. September

Informationsmanagement der Technischen Universität München

IntegraTUM und das elecTUM-Portal

Arndt Bode, Vizepräsident – CIO

InetBib Münster07. September 2006

07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 2

Die TU München Rahmendaten• Einzige technische Universität in Bayern• 3 große Hauptstandorte mit dezentralisierter Verwaltung• Interdisziplinäre Forschung

Zahlen und Fakten • 12 Fakultäten• 20.500 Studierende • 400 Professoren• 4.000 wiss. Mitarbeiter• 2.800 nichtwiss. Mitarbeiter

(exkl. Klinik)• Etat (2004)

in Mio. € Gesamt davon Drittmittel

mit Klinikum 678,3 137,5

TUM i.e.S. 414,2 113,9

34 k

m

18 k

m

17 k

m

Garching

München

Weihenstephan

N


Strategische Ziele der TUM

Strategische Zieleder TUM

Erneuerung von Studiengängen,

Bologna

Förderung des Wissenschaftlichen

NachwuchsesInternationalisierung

Frauenförderung

InternationaleReputation in

Forschung & Lehre

Intensivierungder Marktpräsenz

Erhöhung derMitarbeiterzufriedenheit

Erhöhung der Organisationseffektivität

Erhöhung derAutonomie


Ausgangslage

• TUM als Reformuniversität– Autonomie– Wettbewerb– Globalhaushalt– Bologna Prozess – Doppelte Abiturjahrgänge

• Große Schnittmenge gemeinsam genutzter IuK Dienste• Historisch relativ kleinteilige Organisation der IuK

– Redundanzen: Webserver, Mailserver, Fileserver, Personenstammdaten

– Keine klaren Zuständigkeiten– Wissenschaftliche Mitarbeiter als Systemadministratoren

• Technische Entwicklung legt Rezentralisierung nahe


Vision

Effiziente Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnik zur Verbesserung der Leistungen in Forschung, Lehre und Verwaltung


Projektziele

• Schaffung einer benutzerfreundlichen und nahtlosen Infrastruktur für Information und Kommunikation (IuK) an der TU München

• Rezentralisierung des Betriebs durch Nutzung modernster Informationstechnologien bei Aufrechterhaltung der dezentralen Verantwortlichkeit für Inhalte und Abläufe

• Vereinheitlichung der IT Infrastruktur • Einführung neuer Dienstleistungen


Der Weg zum Ziel

• Optimierung der Prozesse– Prozessanalyse – Vereinheitlichung und Standardisierung der

Prozessstrukturen – Kunden- und Serviceorientierung

• Aufbau einer zentralen Benutzerverwaltung, einheitliches Identity Management

• Verzahnung von Hochschulleitung und IT-Leitung: Richtlinien, Organisatorische Änderungen

• Einbeziehung aller Fakultäten, zentraler Einrichtungen und der Verwaltung

• Kooperation TUM und Leibniz-Rechenzentrum (LRZ), Outsourcing der RZ-Funktionen

• Reorganisation: Sachkompetenz vs. IT-Kompetenz


IuK Projekte der TUM

• IntegraTUM: integrierte IuK Infrastruktur

• HIS@TUM: Prüfungsverwaltung

• elecTUM: eLearning

• Web Corporate Design / Internetauftritt TUM

• Dienste und Projekte der Verwaltungs-EDV– SAP@TUM (FI, HR, CO)– Data Warehouse (BW@TUM)– Dokumentenmanagement (DOMEA@TUM)


Finanzierung

IntegraTUM DFG Ergänzungsausstattung TUM Erneuerungsprogramm InnovaTUM TUM Grundausstattung LRZ Grundausstattung

TUM Grundausstattung Bayer. HWP-Programm

BMBF Ergänzungsausstattung TUM Grundausstattung LRZ Grundausstattung

elecTUM

HIS@TUM


IntergaTUM: Teilprojekte


Teilprojekte

DFG 8 Stellen

TUM 9 Stellen

+ Grundausstattung

4

1,5

1,5

1,5

1

3

0,5

2

2Verteilung

auf Abteilungen

LRZ

FakultätenBibliothek

Verwaltungs-EDV

CIO

LRZ

LRZMedienzentrum

Verwaltungs-EDV


• eLearning produktiv• Medienserver mediaTUM,

Bibliotheksportal produktiv• myTUM Portal ersetzt bisheriges

www.tum.de• Migrationen von Mailservern begonnen• Pilotierung zentraler Speicher • Pilotierung Identity Management• Neuordnung Systemadministration bei den

Fakultäten Physik und Chemie• Geschäftsordnung CIO

– IT Verantwortung für Bibliothek, Verwaltungs-EDV und Medienzentrum beim CIO

– Rolle CIO/IO Gremium gestärkt

InternetInternet

GWIN

myTUM:Einheitlicher Message Storefür alle zentral gehostetenDomänen der TU München

Mailrelays

Aphelion

Benutzerverwaltung/Authentifizierung

(LDAP)Aphelion

Benutzerverwaltung/Authentifizierung

(LDAP)

LDAP

Scanrechner

Greylisting

DNS

Zuordnung zu Message Stores (LDAP)

Spam-Tagging und Viren-Filterung(Scanrechner)

Spam-Abwehr (Greylisting)

Relay-Blocking (LDAP)

zentraleDatenbank(MySQL)

NAS-FilerNAS-FilerNAS-FilerNAS-Filer

ScanrechnerSpam-Tagging und Viren-Filterung

(Scanrechner)

CampusLMU

Weitere Stores

Datenquellen

SAP HR HIS SOS Gäste-verwaltung

ZentralerDatenbestand

IntegraTUMVerzeichnis-

dienst

Zielsysteme

TUM-Portal

SysAdmin eMail Daten-speicher

eLearning Bibliothek LRZVerzeichnis-

dienst

Gesamt-personalrat

LRZFakultäten (12)

CIO/IO Gremium

Hochschul-leitung

CIO (Vizepräsident)

Verwaltungs-EDV

Bibliothek Medienzentrum

IuK Leitungsgremium

Aktueller Stand


• Projektmanagement– Begleitung / Überwachung der Iuk Strategie der TUM– Koordination Projekte– Begleitet durch Lenkungsausschuss

• Anpassung der Organisation– Konzentration der Zuständigkeiten auf wenige

Verantwortliche– Regelung durch Geschäftsordnung

• Formalisierung IuK Organisationsstruktur• Aufbau der Supportstruktur/ Service Desk• Evaluation der Ergebnisse• Marketing• Schulungen• Change Management

Organisatorische Maßnahmen


Was ist Identity Management?

• Ein Datenbestand für Studenten, Mitarbeiter, Gäste• Versorgt aus

– Studierendenverwaltung (HIS SOS)– Personalverwaltung (SAP HR)– neuer Gästeverwaltung

• Vorteile– Automatische Versorgung mit Berechtigungen– Änderung von Stammdaten in Selbstbedienung – Aktuelle Stammdaten für alle angeschlossenen Systeme– (automatische) Gruppenbildung– Unified Login (gleicher Loginname und Passwort)– Automatischer Entzug von Berechtigungen– Grundlage für zentral angebotene Dienste


TUM-weiter Verzeichnisdienst

Datenquellen

SAP HR HIS SOS Gäste-verwaltung

ZentralerDatenbestand

IntegraTUMVerzeichnis-

dienst

Zielsysteme

TUM-Portal

SysAdmin eMail Daten-speicher

eLearning Bibliothek LRZVerzeichnis-

dienst


Realisierungsarchitektur in Phase 1

TUM-Portal

eLearning

Datenspeicher

SysAdmin

eMail

Bibliothek

SAP HRHIS SOS

Verwaltungs-Satellit

Administrations-Satellit

Applikations-Satellit

Verzeichnis-dienst


• Prozessanalysen, -verbesserungen• Anbindung der Quellsysteme für

Mitglieder der Hochschule (Personalverwaltung, Studierenden-, Gäste-, Alumni-)

• Integration der Systeme der Verwaltungs-EDV (Authentifizierung auf den IntegraTUM-Verzeichnisdienst)

• Modernisierung Campusmanagement Systeme• Ausweitung der IT Unterstützung für die

Bewerbung bzw. Immatrikulation• Ausweitung Selbstbedienung

Integration der Verwaltungs-EDV

Immatri-kulation

Studium Abschluss MitarbeitAlumnusEignungs-

feststellung Bewerbung Alumnus


Projekt HIS@TUM

• Uneinheitliche Strukturen und Zuständigkeiten

• Unkontrolliert und unkoordiniert ablaufende Teilprozesse

• Medienbrüche an den (größtenteils manuellen) Prozessschnittstellen

• Datenredundanz und Dateninkonsistenz

• ......

• Unbefriedigende Servicequalität für Studierende

• Unzufriedene Kunden im akademischen Bereich

• Überforderte Mitarbeiter im Verwaltungsbereich

• Fehlgeleitete Aktivitäten• Ungenutztes Fähigkeitspotential

• Einheitliche, effiziente Strukturen

• Koordiniert ablaufende, standardisierte Teilprozesse

• Einheitliche Datenbasis• Einheitliches PV-System

• Gute Servicequalität für Studierende

• Zufriedene Kunden im akademischen Bereich

• Zufriedene Mitarbeiter im Verwaltungsbereich

Projekt

HIS@TUM

die Ist-Situation das Zielder Weg


HIS-System

Modularisierte Programmumgebung für den Bereich Studenten- und Prüfungsverwaltung

SOSPOS Datenbank

SOS

Stammdatenverwalten

ZUL

Zulassungs-verfahren

POS

Prüfungs-verwaltung

ISY

Berichte Statistiken

PSP

Prüfungs-planung

LSF

Lehrveranstaltungs-management

QIS

Selbstbedienungs-funktionen

Internet

Eigene

Datenbank


HIS@TUM: Projektorganisation

Lenkungsausschuss

CIO, Kanzler, Sprecher Studiendekane, Leiter EDV,

Projektleiter

Projektteam

Projektleiter, Leiter EDV, Leiter HIS-Team, Projektkoordinator

HIS

Fachausschuss

Projektleiter, PV-Fachleute aus Zentrale und Fakultäten

HIS-Team (ZA7)

Leiter HIS-Teamund Mitarbeiter

Einführungsteam Fakultät AHIS GmbH

Projektkoordinator HISund Mitarbeiter Einführungsteam

Fakultät B


Zusammensetzung Einführungsteam

Leiter(in) (Fakultät X)Mitarbeiter(in) (Fakultät X)Mitarbeiter(in) (Fakultät X)

Mitarbeiter(in) (Prüfungsamt)Berater (FAPV)

Mitarbeiter(in) (HIS-Team)Mitarbeiter(in) (HIS-Team)

Teilprojekt X


elecTUM: Strategie und Organisation


Integriertes eLearning an der TUM


www.elearning.tum.de

Fazit•Seit 2001 verschiedene Reformprojekte zur Erneuerung der IuK Infrastruktur an der TU München•Wichtige Erfolgsfaktoren:

–Optimierung der Geschäftsprozesse–Organisation–Technik–Change Management–Marketing –Support

Zusammenfassung und Ausblick

• IntegraTUM ist technischer und organisatorischer Kern der „digitalen Hochschule“

• Weitreichende Erneuerung der Prozesse in Forschung, Lehre und Verwaltung

• IntegraTUM ist Ausgangspunkt vieler weiterer Einzelprojekte

• 2004 – 2006 Start- und Projektierungsphase• 2006 – 2009 Implementierung, Evaluierung

und interner / externer Roll-out

Documents

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