Inhouse Training F - handbuch-managementsystem.de · Inhouse Training Wir kommen zu Ihnen ins Haus E-LEARNING ALS INHOUSE BAUSTEIN Mit unseren E-Learning-Kursen bieten wir Ihnen Lernmöglichkeiten

Inhouse TrainingWir kommen zu Ihnen ins Haus

E-LEARNING ALS INHOUSE BAUSTEIN

Mit unseren E-Learning-Kursen bieten wir Ihnen Lernmöglichkeiten in einer neuen Dimension. Die Bandbreite unseres Angebots deckt hierbei folgende Varianten für Ihr Inhouse Training ab:

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Sie sehen – mit unserem E-Learning Programm bieten wir Ihnen ein vielfältiges Angebot mit geeignetenE-Learning-Kursen an. Für fast jeden Anwendungsfall haben wir so die passende Lösung für Sie. Undnatürlich entwickeln wir auch individuelle Kurse ganz nach Ihren Wünschen und Anforderungen!

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Ob bei Ihnen im Haus oder an einem Ort Ihrer Wahl, der Umfangunserer Inhouse-Trainings ist an den Zielen und den Bedürfnissen IhresUnternehmens ausgerichtet. Wählen Sie aus über 130 Schulungen einInhouse-Training für Sie aus! Gerne stellen wir natürlich auch ein kom-plett individuelles Training für Sie zusammen.

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2. Planung

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1. DIN EN 16247

3. Prüfen Sie sich selbst

1.4 Wozu benötigen wir...

2.1 Das Energieaudit...2.2 Systematik nach DIN...2.3 Qualitätsanforderungen...

1.5 Was ist Energie?1.6 Energieaudit1.5 Energetische Bewertung

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1. Umweltpolitik

Forderungen Energiemanagement Ihre integrierten Vorlagen

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1.5 Die Grundidee: PDCA...1.6 PDCA-Zyklus

1.8 Übersicht der Abschnitte...1.9 Tabelle zur Übersicht...


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1. Umweltpolitik


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Programme

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E-KursHybrid

E-KursHybridPräsenz-Schulung

Qualitätsmanagement ISO 9001

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Basiswissen QualitätsmanagementISO 9001

Präsenz-Schulung

Interner Auditor ISO 9001

ZERTIFIKATInterner Auditor ISO 9001

ZERTIFIKAT Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001

Präsenz-Schulung E-Kurs

Basiswissen KVP/KAIZEN

Präsenz-Schulung E-Kurs

Methodenkompetenz KVP/KAIZEN

Präsenz-Schulung

KVP Coach

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Präsenz-Schulung

Auditor/Leitender AuditorISO 9001

ZERTIFIKAT Auditor/Leitender Auditor ISO 9001

S. 56/65

S. 59/68

S. 190

S. 193

S. 196

S. 75

L3D/P

LP4D/P

Präsenz-Schulung

QualitätsmanagementbeauftragterISO 9001 S. 62/71LP5D/P

L100

L101

L102

Präsenz-Schulung

Prüfung Qualitätsmanager nach DAkkSS. 74P7

LP8

BEGLEITENDE SCHULUNGEN NEU: Alternative Buchung

E-Learning-Kurs

Diese Schulung können Sie auch als E-Learning-Kurs buchen!

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Diese Schulung können Sie auch als Hybrid-Schulung buchen!

1. Teil E-Learning + 2. Teil Präsenz-Schulung

Update QMBS. 82WLP5

Präsenz-Schulung

Präsenz-Schulung

Risikomanagement gemäß ISO 9001:2015 S. 80S211

Präsenz-Schulung

Präsenz-Schulung

Audits erfolgreich gestaltenS. 84WL4

E-Kurs

Revision ISO 9001:2015S. 78W4

55

VOREST_KATALOG_2016_28.10.15_proof2:Layout 1 28.10.2015 12:18 Seite 55

56 Seite 1 von 3

Für Dienstleister, Handel und Non-Profit Organisationen

Basiswissen QM – Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 Dienstleistung

INHALT

Einführung in das Qualitätsmanagement – grundlegendes Qua-litätsverständnis schaffen{ Grundbegriffe des Qualitätsmanagements{ Was ist ein Qualitätsmanagementsystem und welchen Nutzen

bringt es unserem Unternehmen? Besseres Verständnis durchoptische Unterstützung durch unser visualisiertes QMS Hand-buch ISO 9001 für Dienstleistungsunternehmen

{ Normen für Qualitätsmanagementsysteme (ISO 9000, ISO9001:2015/2008, ISO 19011...)

{ Aufgaben im Qualitätsmanagement: Planung, Lenkung undSicherung von Qualität

{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-gabe): Anforderungen an QM-Systeme erarbeiten und Er-gebnisse diskutieren

Die ISO 9001 unter der Lupe: ausführlicher Überblick über die Normkapitel der ISO 9001:2015 – Vergleich mit der ISO9001:2008{ HLS – High Level Structure – die neue ISO Grundstruktur für

alle Managementsysteme{ Überblick der Normkapitel{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Eigene Interpretation/Erarbeitung der Kapitel in Grup-penübungen

{ Arbeitstechniken: Visualisierung, Moderation, Präsentation

Die neuen Forderungen der ISO 9001:2015 { Bestimmung der interessierten Parteien und ihrer Anforderun-

gen – Stakeholder-Ansatz { Stärkere Gewichtung und Vertiefung des prozessorientierten

Ansatzes – Prozessmanagement { Aufgreifen des risikobasierten und chancenorientierten An-

satzes – Risikomanagement { Aufnahme des „Wissens der Organisation“ in die erforder-

lichen Ressourcen – Wissensmanagement { Aufnahme der Planung und Durchführung von Änderungen

am QMS – Änderungs-(Konfigurations)-Management

Prozessmanagement – Prozessstruktur und Prozessorientierungim Unternehmen{ Grundlagen des Prozessmanagements{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Prozessmanagement in der Praxis{ Prozesserfassung mittels strukturierter Interviews und opti-

scher Unterstützung durch die Darstellung der Prozessland-schaft im QMS Handbuch ISO 9001 Dienstleistung, welchesIhnen dauerhaft zur Verfügung gestellt wird.

{ Checkliste Prozesserfassung{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Wir zeigen Ihnen, wie Sie Prozessbeschreibungen/Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen für IhrUnternehmen normkonform erstellen.

Qualitätsmethoden – Übersicht über die wichtigsten im QM rele -vanten Methoden{ KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – Qualitäts -

zirkel{ Methoden und Techniken der kontinuierlichen Qualitätsver-

besserung: Ablaufschema der Prozessverbesserung{ Problemfindung, Problembeschreibung, Problemsammlung{ Ursachenanalyse, Problemlösung und -behebung{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Ishikawa Diagramm zur Problemvermeidung erstellenund präsentieren

ISO 9001 QM-System in der täglichen Praxis{ Von der Einführung bis zur Zertifizierung der ISO 9001{ Dauerhafte Betreuung – Anforderungen der Zertifizierungs-

stelle (Zertifizierungsaudit/Überwachungsaudit/Rezertifizie-rungsaudit)

{ Operative QM-Systembetreuung, wie z. B. Dokumenten len -kung/Dokumentensteuerung, KVP etc.

ZIEL

Sie lernen in der Schulung die Anforderungen an ein Qualitäts-managementsystem nach ISO 9001:2015 kennen und erfahren,wie Sie diese in Ihrem Unternehmen umsetzen können. Sie lernen

Die konsequente Ausrichtung Ihres Unternehmens auf die syste-matische Erfüllung von Kundenanforderungen durch die Einfüh-rung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 führtnachweislich zu einer kontinuierlichen Verbesserung aller Unter-nehmensabläufe, zu sinkenden Prozess- und Reklamations -kosten, motivierteren Mitarbeitern und zufriedeneren Kunden.Wir bieten Ihnen in drei Tagen Intensivtraining einen idealen Ein-stieg in das Qualitätsmanagement nach ISO 9001 – egal, obSie vor dem Aufbau eines neuen Qualitätsmanagementsystemsnach ISO 9001 und der damit verbundenen Zertifizierung stehen,als Mitglied eines QM-Teams Ihr vorhandenes Qualitätsmana-gementsystem weiterentwickeln möchten oder Normkennt nisseals interner Auditor erwerben wollen – nach dieser Schulungkönnen Sie diesen Aufgaben gelassen entgegentreten. Sie lernenin dieser Schulung die Anforderungen der ISO 9001 kennen und

erfahren, wie Sie diese für Ihr Unternehmen angemessen undwirksam erfüllen können. Sie lernen, schlanke und zweckmäßigeProzesse im Sinne des Qualitätsmanagementsystems und IhresUnternehmens zu entwickeln, zu dokumentieren und kontinuier-lich zu verbessern. Sie erhalten die notwendige Basis durch dasausgefeilte Trainingskonzept, Ihren erfahrenen Trainer und denpraktischen Individual- oder Gruppenübungen zum direktenTransfer des Lernstoffs in die Praxis.Wichtiger Hinweis: Diese Schulung basiert auf der aktuellenNorm ISO 9001:2015, die bei bestehenden Qualitätsmanage-mentsystemen aufgrund einer 3-jährigen Übergangszeit erst bisSeptember 2018 final umgesetzt werden muss. Da die „alte“ISO 9001:2008 bis dahin auch noch angewendet werden kann,werden in der Schulung auch die Unterschiede zwischen beidenFassungen dargestellt.


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Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „QM ISO9001 kompakt“ auf unserer E-Learning Plattform e-learning.vorest-ag.com. Dieser E-Learning-Kurs ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein„Kann Lernteil“, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teil-nehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen.Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Basispaket Prozesse & Systeme im Wert von 99,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T001068

Sowie den Umsetzungsleitfaden zur Revision ISO 9001:2015im Wert von 149,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T000182

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Basispaket Prozesse & Systeme sowie dem Umsetzungs-

leitfaden zur Revision ISO 9001:2015 im Gesamtwert von249,80 Euro

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den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems mit seinenGrundsätzen, Strukturen, Abläufen und Verantwortlichkeitenkennen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Werkzeuge der ISO 9001zum Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsmanagement -systems und dessen Bewertung einsetzen können.

ZIELGRUPPE

Führungs-/Fachkräfte aus Dienstleistungsunternehmen; Mitar-beiter/-innen aus allen Unternehmensbereichen und -ebenen,die aktiv am Qualitätsmanagementsystem, der Qualitätsverbes-serung und der Qualitätssicherung mitwirken, interne Auditorendes Qualitätsmanagementsystems.

VORAUSSETZUNG

Es sind keine speziellen Voraussetzungen erforderlich.

QUALIFIKATION

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme ander Schulung in Deutsch und Englisch.


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04.07.-06.07.16 München FERINGAPARK Hotel22.08.-24.08.16 Dresden Dorint Hotel22.08.-24.08.16 Gotha Best Western Hotel Lindenhof12.09.-14.09.16 Berlin NH Hotel City Ost12.09.-14.09.16 Pforzheim Parkhotel10.10.-12.10.16 Frankfurt NH Hotel Airport West17.10.-19.10.16 Hamburg Park Hotel Ahrensburg17.10.-19.10.16 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark07.11.-09.11.16 Überlingen Parkhotel St. Leonhard07.11.-09.11.16 Düsseldorf Park Inn Süd21.11.-23.11.16 Bad Teinach Hotel Therme Teinach05.12.-07.12.16 Berlin NH Hotel City Ost05.12.-07.12.16 Hamburg Park Hotel Ahrensburg05.12.-07.12.16 München FERINGAPARK Hotel

09.11.-11.11.15 Düsseldorf Park Inn Süd09.11.-11.11.15 Koblenz Mercure Hotel16.11.-18.11.15 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark30.11.-02.12.15 Frankfurt NH Hotel Airport West11.01.-13.01.16 Überlingen Parkhotel St. Leonhard11.01.-13.01.16 Frankfurt NH Hotel Airport West25.01.-27.01.16 Düsseldorf Park Inn Süd25.01.-27.01.16 München FERINGAPARK Hotel22.02.-24.02.16 Hamburg Hotel am Schloss Ahrensburg22.02.-24.02.16 Pforzheim Parkhotel07.03.-09.03.16 Berlin NH Hotel City Ost07.03.-09.03.16 Dresden Dorint Hotel14.03.-16.03.16 Friedrichshafen SEEhotel04.04.-06.04.16 Mainz Park Inn by Radisson18.04.-20.04.16 Garmisch-Partenkirchen Mercure Hotel


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Sie erhalten nach der Schulung:Ihre Fotoshow: Fotos aus der Schulung, d.h. die an Flip-Chartsund weiteren Medien erarbeiteten Ergebnisse aus Gruppen -übungen und Fallbeispielen werden Ihnen nach der Schulungper E-Mail zugesendet.

Sie erhalten monatlich nach der Schulung:Ihren Expertenbrief – exklusiv nur für Schulungsteilnehmer.Nachhaltiges Lernen und informiert sein für Schulungsteilnehmerbei der VOREST AG. Wir schulen, trainieren und informierenSie nicht nur während Ihrer Schulung, sondern stellen Ihnen mo-natlich – per E-Mail – Fachinfos und Anwendertipps in IhremInteressens bereich zur Verfügung.

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Das steckt für Sie drin ...

Buchungsnummer: L3DTeilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 3 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/L3D

Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %. Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: Übernachtungskosten

E-Learning vorab: QM ISO 9001 kompaktim Wert von 149,90 €

E-Learning Bonus: Erstellung Prozessbeschreibungim Wert von 39,90 €

Vorlagen(paket): Basispaket Prozesse & Systemeim Wert von 99,90 €

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Top Schulung, Top Trainer & individuelle Betreuung

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Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat (bei Prüf- lehrgängen) in Deutsch & Englisch Fotoshow – Bilder im Anschluss per E-Mail

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Diese Schulung können Sie auch als E-Kurs buchen.

NEU: Alternative Buchungsmöglichkeiten

Buchungsnummer: LE3DKursform: E-KursPreis (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LE3DVerfügbarkeit: buchbar ab April 2016

Diese Schulung können Sie auch als Hybrid buchen.

1. Teil: E-Learning-Kurs Start sofort2. Teil: Präsenz-Schulung 2 Tage nach WahlBuchungsnummer: LEP3DKursform: E-Kurs + Präsenz-SchulungPreis (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LEP3DVerfügbarkeit: buchbar ab April 2016


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1st und 2nd Party Auditor ISO 9001 für Dienstleister, Handel und Non-Profit Organisationen

Interner Auditor – Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 Dienstleistung

INHALT

Audit-Grundlagen und Regelwerke{ Warum Qualitätsmanagement? Normengrundlagen und Ver-

antwortlichkeiten – Kurzwiederholung für den Einstieg{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Eigene Erarbeitung der Inhalte und Forderungen derISO 9001 an die Auditplanung

{ Vorstellung des Auditleitfadens ISO 19011{ Definition des Audits{ Auditarten und Auditprinzipien{ Anforderungen an Auditoren

Auditplanung und -durchführung{ Auditablauf gemäß ISO 19011{ Planung und Durchführung von Audits{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Auditprogramm für Muster-Unternehmen erarbeiten{ Aufgaben im Qualitätsmanagement: Qualitätsplanung, -len-

kung und -sicherung

Audit: Gesprächsführung und Verhaltensweisen{ Grundlagen zur Gesprächsführung{ Gesprächs- und Verhaltenstechnik, Struktur- und Transak-

tionsanalyse{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Erarbeitung der Auditfragen im Fallbeispiel und Er-stellung einer Auditcheckliste

{ Auditrollenspiele{ Transaktionsübungen{ Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und -situationen

im Audit

Audit: Bewertung und Berichterstattung, Bewertungsfehler{ Bewertung und Bewertungsmethoden{ Abweichungen: Maßnahmen und Überwachung{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Auditbericht und Abweichungsbericht selbst erarbeiten

Umgang mit den Auditergebnissen{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Erarbeitung der Inhalte von Abschlussbesprechungen,Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen

{ Beitrag des internen Audits zum KVP, Nutzung der Auditer-gebnisse bei der Managementbewertung

Abschlussdiskussion

Schriftliche Prüfung: Lernkontrolle der Schulungsinhalte

ZIEL

Sie lernen in dieser Schulung, wie Sie ein internes Audit einesQualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 planen und durch-führen sowie die Ergebnisse bewerten und entsprechende Qua-litätsverbesserungen einleiten können. Sie trainieren in derSchulung außerdem Gesprächs- und Verhaltenstechniken für eininternes Audit, um möglichst zutreffende und vollständige Ana-lysen vornehmen zu können.

ZIELGRUPPE

QM-Mitarbeiter, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitäts-manager, Qualitätsleiter sowie alle Mitarbeiter, die als interneAuditoren für Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001tätig sind oder tätig werden sollen.

VORAUSSETZUNG

Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement und der Norm ISO9001, z. B. Kenntnisse analog der VOREST Schulung „Basiswis-sen QM ISO 9001“. Ein Nachweis ist diesbezüglich nicht zu er-bringen. Die Buchung kann direkt vorgenommen werden.

QUALIFIKATION UND PRÜFUNG

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung (in deutscher undenglischer Sprache) zur Teilnahme an der Schulung. Zum Ab-schluss der Schulung findet eine Prüfung zum Erwerb des VOREST Zertifikats „Interner Auditor QM ISO 9001:2015“ statt,welches Sie nach bestandener Prüfung in Deutsch und Englisch erhalten. Eine Wiederholungsprüfung ist im Rahmen dieserSchulung zu einem späteren Zeitpunkt möglich.

PrüfungsinhalteDie Prüfung bezieht sich inhaltlich auf die VOREST Schulungen„Basiswissen QM ISO 9001:2015“ und „Interner Auditor QMISO 9001:2015“.

Interne QM-Audits sind ein zentrales Instrument zur ständigenVerbesserung Ihres Qualitätsmanagementsystems nach ISO9001. Der Erfolg der internen Audits hängt aber wesentlich vonder Kompetenz der Auditoren ab: in vielen Unternehmen ist esnicht immer einfach, die richtigen Fragen zum Qualitätsmanage-ment auf die richtige Weise zu stellen. Allzu leicht fühlen sichdie Beteiligten in ihrer persönlichen Arbeitsleistung in Frage ge-stellt. Lernen Sie in nur zwei Tagen Intensivtraining, wie Sie Klip-pen umschiffen und zielgerichtet ein internes QM-Audit entlangder ISO 9001 vorbereiten, durchführen und in Berichten doku-mentieren können! Sie werden durch die Unterstützung unserererfahrenen Trainer in die Lage versetzt, als interner Auditor tätigzu werden und treiben somit den Prozess der stetigen Qualitäts-verbesserung im Sinne der ISO 9001 nach der Schulung auch

in Ihrem Hause voran. Durch den praxiserfahrenen Trainer undein ausgefeiltes Trainingskonzept erhalten Sie die notwendigeBasis, spielen interne Audits in Gruppenübungen und Rollen-spielen durch und erhalten zusätzlich ein Vorlagenpaket AuditISO 9001, wodurch Sie Ihr internes Audit nach Ihrem Schulungs-besuch noch einfacher im Unternehmen umsetzen können.

Wichtiger Hinweis: Diese Schulung basiert auf der aktuellenNorm ISO 9001:2015, die bei bestehenden Qualitätsmanage-mentsystemen aufgrund einer 3-jährigen Übergangszeit erst bisSeptember 2018 final umgesetzt werden muss. Da die „alte“ISO 9001:2008 bis dahin noch angewendet werden kann, wer-den in der Schulung auch ggf. die Unterschiede zwischen beidenFassungen dargestellt.


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PrüfungszulassungVorhandene Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement ISO9001, Teilnahme an der Schulung „Interner Auditor QM ISO9001:2015“.PrüfungsabnahmePrüfungsabnahme und Zertifikatserstellung erfolgt durch die Per-sonalzertifizierungsstelle der VOREST AG.

IHRE NÄCHSTEN SCHRITTE

Die Schulung „Interner Auditor Qualitätsmanagement ISO9001:2015“ ist Teil 2 des modularen Ausbildungsprogrammsder VOREST AG im Bereich QM ISO 9001. Sie ist der zweitevon drei Ausbildungsschritten hin zur Prüfung zum internationalanerkannten Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB):1. Schritt: Basiswissen QM ISO 9001:2015 Dienstleistung2. Schritt: Interner Auditor QM ISO 9001:2015 Dienstleistung3. Schritt: Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001:2015

Dienstleistung Siehe Ausbildungsgrafik S. 55

„Interne Audits kompakt“ auf unserer E-Learning Plattform e-learning.vorest-ag.com. Dieser E-Learning-Kurs ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein„Kann Lernteil“, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teil-nehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen.Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Auditpaket ISO 9001 im Wert von 119,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T000331


Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Auditpaket ISO 9001 sowie dem Umsetzungsleitfaden

zur Revision ISO 9001:2015 im Gesamtwert von 269,80 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung und bei bestandener Prüfung das Zer-tifikat „Interner Auditor QM ISO 9001:2015“ jeweils in Deutschund Englisch ohne Zusatzkosten! Exklusiv bei der VOREST AG!







Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses












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Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat6

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12.11.-13.11.15 Düsseldorf Park Inn Süd12.11.-13.11.15 Koblenz Mercure Hotel19.11.-20.11.15 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark03.12.-04.12.15 Frankfurt NH Hotel Airport West14.01.-15.01.16 Überlingen Parkhotel St. Leonhard14.01.-15.01.16 Frankfurt NH Hotel Airport West28.01.-29.01.16 Düsseldorf Park Inn Süd28.01.-29.01.16 München FERINGAPARK Hotel25.02.-26.02.16 Hamburg Hotel am Schloss Ahrensburg25.02.-26.02.16 Pforzheim Parkhotel10.03.-11.03.16 Berlin NH Hotel City Ost10.03.-11.03.16 Dresden Dorint Hotel17.03.-18.03.16 Friedrichshafen SEEhotel07.04.-08.04.16 Mainz Park Inn by Radisson21.04.-22.04.16 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark


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Buchungsnummer: LP4DTeilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 2 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/LP4D

Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %. Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: Übernachtungskosten Im Preis enthalten: Prüfungsgebühr

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Buchungsnummer: LPE4DKursform: E-KursPreis (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LPE4DVerfügbarkeit: buchbar ab April 2016


1. Teil: E-Learning-Kurs Start sofort2. Teil: Präsenz-Schulung 1 Tag nach WahlBuchungsnummer: LPEP4DKursform: E-Kurs + Präsenz-SchulungPreis (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LPEP4DVerfügbarkeit: buchbar ab April 2016




Fotoshow7


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Für Dienstleister, Handel und Non-Profit Organisationen

QMB – Qualitätsmanagementbeauftragter nach ISO 9001:2015 Dienstleistung

INHALT

Aufgaben und Kompetenzen des QMBs{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Anforderungen an die Position des QMBs anhandeines Fallbeispiels selbst erarbeiten

{ Ergebnisdiskussion (ein Vorlagenmuster zur Stellenbeschrei-bung QMB erhalten Sie bereits vorab!)

{ Der QMB und seine Aufgaben im Unternehmen

Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems{ Vorgehen bei der Einführung{ Projektplanung{ Exkurs: Rechtliche Aspekte im Qualitätsmanagement

} Rechtliche Aspekte bei fehlerhaften Dienstleistungen} Vertragsarten} Qualitätssicherungsvereinbarungen (QSV)} Haftung als Qualitätsmanagementbeauftragter} Haftung Ihres Unternehmens} Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individual -

aufgabe): Haftungsvermeidung durch die ISO 9001 erar-beiten und Pflichtenkreise für das eigene Unternehmenverstehen

{ Exkurs: Qualitätsmanagement und monetärer Nutzen} Aufgaben der qualitätsbezogenen Kostenrechnung} Qualitätskostengliederung und Qualitätskostenarten} Kostenerfassung im Unternehmen} Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individual -

aufgabe): Qualitätskostenanalyse selbst durchführen

Qualitätsorientierung: Qualitätsphilosophien, Mitarbeiterbeteili-gung, Qualitätswerkzeuge{ TQM/KVP zur Weiterentwicklung{ Möglichkeiten der Selbstbewertung, wie z. B. auf Basis der

ISO 9004 und des EFQM Modells{ Organisation von Qualitätszirkeln im Unternehmen{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Vorbereitung auf die moderierende Funktion des QMBs

{ Optimierung der Audit Organisation{ Methoden der Q7 (7 Qualitätswerkzeuge){ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Bedeutung und Wege der Mitarbeiterbeteiligung er-arbeiten

Umsetzung von QM-Projekten zur Qualitätsverbesserung/KVP(Kontinuierlicher Verbesserungsprozess){ Qualitätsverbesserung{ Projektarbeit Qualität (Verbesserungsprojekt) anhand des

PDCA-Regelkreises (Plan-Do-Check-Act){ Treffende Planung mit effizientem Controlling{ Professionelle Realisierung{ Rechtzeitige Korrektur{ Wirksame Vorbeugung{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Planung des KVP Prozesses

Führungs- und Sozialkompetenz{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Erkennen der eigenen Motivatoren{ Handlungsfelder als QMB im Bereich der Mitarbeitermotiva-

tion (z. B. Mitarbeiter zur gewissenhaften Erstellung und Über-arbeitung von Prozessbeschreibungen motivieren)

{ Grundlagen der Motivation (intrinsisch und extrinsisch){ Motivation für den KVP Prozess

Konformitätsbewertung und QM-Implementierung{ Akkreditierung und Zertifizierung im gesetzlich geregelten

und nicht geregelten Bereich{ Akkreditierungsschema{ Zertifizierungsprozess{ QM-Implementierung

Schriftliche Abschlussprüfung am Ende des 3. Tages

Der Austausch mit Gleichgesinnten in der Schulung erweitert zu-sätzlich auf unschätzbare Weise Ihren Erfahrungsschatz und gibtIhnen neue Impulse für Ihre Aufgaben als QMB.

Mit den Grundlagen eines Qualitätsmanagementsystems nachISO 9001 sind Sie bereits vertraut. Sie möchten nun Ihr Wissenund Ihre Kompetenzen für alle Aufgaben des Qualitätsmanage-mentbeauftragten erweitern und für diese Position entsprechendqualifiziert werden. Als QMB ISO 9001 fungieren Sie als zen-traler Ansprechpartner in allen Belangen des Qualitätsmana -gements! Dabei sind Sie nicht nur der interne Ansprechpartnerfür Mitarbeiter und die oberste Leitung in Ihrem Unternehmen,sondern ebenfalls für externe Kunden und z.B. die Zertifizierungs-stelle, die Ihr Qualitätsmanagementsystem im Zertifizierungsauditüberprüft. Das Aufgabenspektrum für Sie als QMB ist umfassend.Kurz gesagt sind Sie für die Einführung (wenn nicht bereits ge-schehen), die Realisierung, die Weiterentwicklung und stetigeÜberwachung des Qualitätsmanagementsystems und den damiteinhergehenden erforderlichen Prozessen in Ihrem Unternehmenverantwortlich! Zusätzlich unterliegen Sie Berichtspflichten gegen-über der obersten Leitung, müssen das Bewusstsein über die Kun-denanforderungen in der gesamten Organisation stärken und

treiben Verbesserungsprojekte (KVP) im Rahmen Ihres Qualitäts -manage mentsystems voran. Außerdem verbessern Sie als Qua-litätsmanagementbeauftragter zielge richtet die Kostenstrukturendurch ein effizientes Qualitäts controlling. Lernen Sie in drei TagenIntensivtraining, wie Sie dieser Rolle und den Aufgaben als QMBgerecht werden! Ihre Trainer in der Schulung verfügen über jahre -lange Erfahrung beim Aufbau, der Einführung und Aufrecht er -haltung von Qualitätsmanagementsystemen, sind Zertifi zierungs- auditoren und können so aus einem breiten Erken nt nisschatzschöpfen, um Ihre individuellen Fragen in der Schulung zu beant-worten und Ihnen praktische Hilfestellung zu leisten!Wichtiger Hinweis: Diese Schulung basiert auf der aktuellenNorm ISO 9001:2015, die bei bestehenden Qualitätsmanage-mentsystemen aufgrund einer 3-jährigen Übergangszeit erst bisSeptember 2018 final umgesetzt werden muss. Da die „alte“ISO 9001:2008 bis dahin auch noch angewendet werden kann,werden in der Schulung auch die Unterschiede zwischen beidenFassungen dargestellt.


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ZIEL

Sie lernen die Aufgaben und Kompetenzen eines QMBs kennenund können diesen auch gerecht werden. Sie vervollständigenIhr Know-how als QMB für ein erfolgreich funktionierendes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015. Sie erfahrenals zukünftiger QMB, wie Sie die ISO 9001 noch unternehmens-spezifischer umsetzen und welche rechtlichen Belange Ihr Unter-nehmen beachten sollte.

ZIELGRUPPE

(Zukünftige) Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsbeauf-tragte, Qualitätsmanager, QM-Auditoren, Qualitätsleiter, Füh-rungs- und Fachkräfte aus Dienstleistungsunternehmen.

VORAUSSETZUNG

Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement, der Norm ISO 9001und im Bereich des internen Audits, z. B. analog der VORESTSchulungen „Basiswissen QM ISO 9001“ und „Interner AuditorQM ISO 9001“. Ein Nachweis ist diesbezüglich nicht zu er-bringen. Die Buchung kann direkt vorgenommen werden.

QUALIFIKATION UND PRÜFUNG – DAKKS ZERTIFIKAT

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme ander Schulung sowie nach bestandener Prüfung am Ende derdreitägigen Schulung das VOREST Zertifikat „Qualitätsmanage-mentbeauftragter ISO 9001:2015“ jeweils in Deutsch und Eng-lisch. Eine Wiederholung der Prüfung ist zu einem späterenZeitpunkt möglich.

Die VOREST AG ist eine von der DAkkS akkreditierte Personalzertifizierungsstelle. Wir stellen Ihnen gerne Ihr individuelles

DAkkS Personalzertifikat „QualitätsmanagementbeauftragterISO 9001:2015“ aus. Bitte sprechen Sie uns an, damit wir Ihreentsprechenden Voraussetzungen überprüfen. Ihr Ansprechpartner:Jens Eberhardt, 07231.922391-41 oder [email protected]

PrüfungsinhalteDie Prüfung bezieht sich inhaltlich auf folgende VOREST Schu-lungen „Basiswissen QM ISO 9001:2015“, „Interner AuditorQM ISO 9001:2015“ und „QualitätsmanagementbeauftragterISO 9001:2015“. PrüfungszulassungVorhandene Grundkenntnisse im Bereich QM ISO 9001, Teil-nahme an der Schulung „Qualitätsmanagementbeauftragter ISO9001:2015“PrüfungsabnahmePrüfungsabnahme und Zertifikatserstellung erfolgt durch die Per-sonalzertifizierungsstelle der VOREST AG.

alle wichtigen Informationen rund um Ihre Schulung mitzuteilen.Ihre persönlichen Ansprechpartner helfen Ihnen gerne weiter!


Accelerated Learning in der Schulung – Interaktives LernenTop-Schulungskonzept: AKTIVE Beteiligung der Teilnehmer ander Schulung! REDUKTION des Frontalunterrichts auf das Min-destmaß – SELBST TUN anstelle ZUSCHAUEN!

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „KVPkompakt“ auf unserer E-Learning Plattform e-learning.vorest-ag.com. Dieser E-Learning-Kurs ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein„Kann Lernteil“, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teil-nehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen.Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das KVP Startpaket zur KVP Einführung im Wert von 119,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T000502


Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem KVP Startpaket sowie dem Umsetzungsleitfaden zur

Revision ISO 9001:2015 im Gesamtwert von 269,80 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen

Persönliche Kontaktaufnahme ca. 21 Tage vor Schulungsbeginn:Ihr Ansprechpartner nimmt Kontakt zu Ihnen auf, um Ihnen











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19.04.-21.04.16 Mainz Park Inn by Radisson27.04.-29.04.16 Garmisch-Partenkirchen Mercure Hotel15.06.-17.06.16 Düsseldorf Park Inn Süd15.06.-17.06.16 Koblenz Mercure Hotel22.06.-24.06.16 Stuttgart NH Hotel Airport20.07.-22.07.16 München FERINGAPARK Hotel28.09.-30.09.16 Berlin NH Hotel City Ost28.09.-30.09.16 Dresden Dorint Hotel28.09.-30.09.16 Pforzheim Parkhotel17.10.-19.10.16 Frankfurt Mercure Hotel Dreieich26.10.-28.10.16 Hamburg Park Hotel Ahrensburg23.11.-25.11.16 Düsseldorf Park Inn Süd28.11.-30.11.16 Stuttgart relexa Waldhotel Schatten12.12.-14.12.16 Berlin NH Hotel City Ost12.12.-14.12.16 Hamburg Park Hotel Ahrensburg12.12.-14.12.16 München FERINGAPARK Hotel

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Vorlagen(paket): KVP Startpaketim Wert von 119,90 €


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VOREST AG VOREST AG

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Für Produktionsbetriebe, Automobil- und Zulieferbranche

Basiswissen QM – Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 Produktion

INHALT

Einführung in das Qualitätsmanagement – grundlegendes Qua-litätsverständnis schaffen{ Grundbegriffe des Qualitätsmanagements{ Was ist ein Qualitätsmanagementsystem und welchen Nutzen

bringt es unserem Unternehmen? Besseres Verständnis durchoptische Unterstützung durch unser visualisiertes QMS Hand-buch ISO 9001 für Produktionsbetriebe

{ Normen für Qualitätsmanagementsysteme (ISO 9000, ISO9001:2015/2008, ISO 19011...)

{ Aufgaben im Qualitätsmanagement: Planung, Lenkung undSicherung von Qualität

{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-gabe): Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme er-arbeiten und Ergebnisse diskutieren

Die ISO 9001 unter der Lupe: ausführlicher Überblick über die Normkapitel der ISO 9001:2015 – Vergleich mit der ISO9001:2008{ HLS – High Level Structure – die neue ISO Grundstruktur für

alle Managementsysteme{ Überblick der Normkapitel{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Eigene Interpretation/Erarbeitung der Kapitel in Grup-penübungen

{ Arbeitstechniken: Visualisierung, Moderation, Präsentation

Die neuen Forderungen der ISO 9001:2015 { Bestimmung der interessierten Parteien und ihrer Anforderun-

gen – Stakeholder-Ansatz { Stärkere Gewichtung und Vertiefung des prozessorientierten

Ansatzes – Prozessmanagement { Aufgreifen des risikobasierten und chancenorientierten An-

satzes – Risikomanagement { Aufnahme des „Wissens der Organisation“ in die erforder-

lichen Ressourcen – Wissensmanagement { Aufnahme der Planung und Durchführung von Änderungen

am Qualitätsmanagementsystem – Änderungs-(Konfigura-tions)-Management

Prozessmanagement – Prozessstruktur und Prozessorientierungim Unternehmen{ Grundlagen des Prozessmanagements{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Prozessmanagement in der Praxis{ Prozesserfassung mittels strukturierter Interviews und opti-

scher Unterstützung durch die Darstellung der Prozessland-schaft im QMS Handbuch ISO 9001 Produktion, welchesIhnen dauerhaft zur Verfügung gestellt wird.

{ Checkliste Prozesserfassung{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Wir zeigen Ihnen, wie Sie Prozessbeschreibungen/Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen für Ihr Un -ter nehmen normkonform erstellen.

Qualitätsmethoden – Übersicht über die wichtigsten im QM rele -vanten Methoden{ KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – Qualitäts -

zirkel{ Methoden und Techniken der kontinuierlichen Qualitätsver-

besserung: Ablaufschema der Prozessverbesserung{ Problemfindung, Problembeschreibung, Problemsammlung{ Ursachenanalyse, Problemlösung und -behebung{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Ishikawa Diagramm zur Problemvermeidung erstellenund präsentieren

ISO 9001 QM-System in der täglichen Praxis{ Von der Einführung bis zur Zertifizierung der ISO 9001{ Dauerhafte Betreuung – Anforderungen der Zertifizierungs-

stelle (Zertifizierungsaudit/Überwachungsaudit/Rezertifizie-rungsaudit)

{ Operative QM-Systembetreuung, wie z. B. Dokumenten len -kung/Dokumentensteuerung, KVP, etc.

ZIEL

Sie lernen in der Schulung die Anforderungen an ein Qualitäts-managementsystem nach ISO 9001:2015 kennen und erfahren,wie Sie diese in Ihrem Unternehmen umsetzen können. Sie lernen

Die konsequente Ausrichtung Ihres Unternehmens auf die syste-matische Erfüllung von Kundenanforderungen durch die Einfüh-rung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 führtnachweislich zu einer kontinuierlichen Verbesserung aller Unter-nehmensabläufe, zu sinkenden Prozess- und Reklamations -kosten, motivierteren Mitarbeitern und zufriedeneren Kunden.Wir bieten Ihnen in drei Tagen Intensivtraining einen idealen Ein-stieg in das Qualitätsmanagement nach ISO 9001 – egal, obSie vor dem Aufbau eines neuen Qualitätsmanagementsystemsnach ISO 9001 und der damit verbundenen Zertifizierung stehen,als Mitglied eines QM-Teams Ihr vorhandenes Qualitätsmana-gementsystem weiterentwickeln möchten oder Normkennt nisseals interner Auditor erwerben wollen – nach dieser Schulungkönnen Sie diesen Aufgaben gelassen entgegentreten. Sie lernenin dieser Schulung die Anforderungen der ISO 9001 kennen und

erfahren, wie Sie diese für Ihr Unternehmen angemessen undwirksam erfüllen können. Sie lernen, schlanke und zweckmäßigeProzesse im Sinne des Qualitätsmanagementsystems und IhresUnternehmens zu entwickeln, zu dokumentieren und kontinuier-lich zu verbessern. Sie erhalten die notwendige Basis durch dasausgefeilte Trainingskonzept, Ihren erfahrenen Trainer und denpraktischen Individual- oder Gruppenübungen zum direktenTransfer des Lernstoffs in die Praxis.Wichtiger Hinweis: Diese Schulung basiert auf der aktuellenNorm ISO 9001:2015, die bei bestehenden Qualitätsmanage-mentsystemen aufgrund einer 3-jährigen Übergangszeit erst bisSeptember 2018 final umgesetzt werden muss. Da die „alte“ISO 9001:2008 bis dahin auch noch angewendet werden kann,werden in der Schulung auch die Unterschiede zwischen beidenFassungen dargestellt.


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den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems mit seinenGrundsätzen, Strukturen, Abläufen und Verantwortlichkeitenkennen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Werkzeuge der ISO 9001zum Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsmanagement -systems und dessen Bewertung einsetzen können.

ZIELGRUPPE

Führungs-/Fachkräfte aus Produktionsbetrieben; Mitarbeiter/-innen aus allen Unternehmensbereichen und -ebenen, die aktivam Qualitätsmanagementsystem, der Qualitätsverbesserung undder Qualitätssicherung mitwirken, interne Auditoren des Quali-tätsmanagementsystems.

VORAUSSETZUNG


QUALIFIKATION

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme ander Schulung in Deutsch und Englisch.

Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „QM ISO9001 kompakt“ auf unserer E-Learning Plattform e-learning.vorest-ag.com.Dieser E-Learning-Kurs ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein„Kann Lernteil“, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teil-nehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen.Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.



Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Basispaket Prozesse & Systeme sowie dem Umsetzungs-

leitfaden zur Revision ISO 9001:2015 im Gesamtwert von249,80 Euro



Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung „Ba-siswissen QM ISO 9001:2015“ in Deutsch und Eng-lisch ohne Zusatzkosten! Ex-klusiv bei der VOREST AG!

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Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:













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Umweltprogramme

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30.05.-01.06.16 Bad Teinach Hotel Therme Teinach13.06.-15.06.16 Überlingen Parkhotel St. Leonhard04.07.-06.07.16 Hamburg Park Hotel Ahrensburg



09.11.-11.11.15 Düsseldorf Park Inn Süd09.11.-11.11.15 Koblenz Mercure Hotel16.11.-18.11.15 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark30.11.-02.12.15 Frankfurt NH Hotel Airport West11.01.-13.01.16 Überlingen Parkhotel St. Leonhard11.01.-13.01.16 Frankfurt NH Hotel Airport West25.01.-27.01.16 Düsseldorf Park Inn Süd25.01.-27.01.16 München FERINGAPARK Hotel22.02.-24.02.16 Hamburg Hotel am Schloss Ahrensburg22.02.-24.02.16 Pforzheim Parkhotel07.03.-09.03.16 Berlin NH Hotel City Ost07.03.-09.03.16 Dresden Dorint Hotel14.03.-16.03.16 Friedrichshafen SEEhotel04.04.-06.04.16 Mainz Park Inn by Radisson18.04.-20.04.16 Garmisch-Partenkirchen Mercure Hotel


09.05.-11.05.16 Kassel Waldhotel Schäferberg23.05.-25.05.16 Düsseldorf Park Inn Süd23.05.-25.05.16 Koblenz Mercure Hotel



Buchungsnummer: L3PTeilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 3 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/L3P


E-Learning vorab: QM ISO 9001 kompaktim Wert von 149,90 €




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Buchungsnummer: LE3PKursform: E-KursPreis (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LE3PVerfügbarkeit: buchbar ab April 2016


1. Teil: E-Learning-Kurs Start sofort2. Teil: Präsenz-Schulung 2 Tage nach WahlBuchungsnummer: LEP3PKursform: E-Kurs + Präsenz-SchulungPreis (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LEP3PVerfügbarkeit: buchbar ab April 2016




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1st and 2nd Party Auditor für Produktionsbetriebe, Automobil- und Zulieferbranche

Interner Auditor – Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 Produktion

INHALT

Audit-Grundlagen und Regelwerke{ Warum Qualitätsmanagement? Normengrundlagen und Ver-

antwortlichkeiten – Kurzwiederholung für den Einstieg{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Eigene Erarbeitung der Inhalte und Forderungen derISO 9001 an die Auditplanung

{ Vorstellung des Auditleitfadens ISO 19011{ Definition des Audits{ Auditarten und Auditprinzipien{ Anforderungen an Auditoren

Auditplanung und -durchführung{ Auditablauf gemäß ISO 19011{ Planung und Durchführung von Audits{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Auditprogramm für Muster-Unternehmen erarbeiten{ Aufgaben im Qualitätsmanagement: Qualitätsplanung, -len-

kung und -sicherung

Audit: Gesprächsführung und Verhaltensweisen{ Grundlagen zur Gesprächsführung{ Gesprächs- und Verhaltenstechnik, Struktur- und Transak-

tionsanalyse{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Erarbeitung der Auditfragen im Fallbeispiel und Er-stellung einer Auditcheckliste

{ Auditrollenspiele{ Transaktionsübungen{ Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und -situationen

im Audit

Audit: Bewertung und Berichterstattung, Bewertungsfehler{ Bewertung und Bewertungsmethoden{ Abweichungen: Maßnahmen und Überwachung{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Auditbericht und Abweichungsbericht selbst erarbeiten

Umgang mit den Auditergebnissen{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Erarbeitung der Inhalte von Abschlussbesprechungen,Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen

{ Beitrag des internen Audits zum KVP, Nutzung der Auditer-gebnisse bei der Managementbewertung

Abschlussdiskussion

Schriftliche Prüfung: Lernkontrolle der Schulungsinhalte

ZIEL

Sie lernen in dieser Schulung, wie Sie ein internes Audit einesQualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2015 planen unddurchführen sowie die Ergebnisse bewerten und entsprechendeQualitätsverbesserungen einleiten können. Sie trainieren in derSchulung außerdem Gesprächs- und Verhaltenstechniken für eininternes Audit, um möglichst zutreffende und vollständige Ana-lysen vornehmen zu können.

ZIELGRUPPE

QM-Mitarbeiter, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitäts-manager, Qualitätsleiter sowie alle Mitarbeiter, die als interneAuditoren für Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001tätig sind oder tätig werden sollen.

VORAUSSETZUNG

Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement und der Norm ISO9001, z. B. Kenntnisse analog der VOREST Schulung „Basiswis-sen QM ISO 9001“. Ein Nachweis ist diesbezüglich nicht zu er-bringen. Die Buchung kann direkt vorgenommen werden.


Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung (in Deutsch undEnglisch) zur Teilnahme an der Schulung. Zum Abschluss derSchulung findet eine Prüfung zum Erwerb des VOREST Zertifikats„Interner Auditor QM ISO 9001:2015“ statt, welches Sie nachbestandener Prüfung (ebenfalls in Deutsch und Englisch) erhal-ten. Eine Wiederholungsprüfung ist im Rahmen dieser Veran-staltung zu einem späteren Zeitpunkt möglich.

PrüfungsinhalteDie Prüfung bezieht sich inhaltlich auf folgende VOREST Schu- lungen: „Basiswissen QM ISO 9001:2015“, „Interner AuditorISO 9001:2015“.

Interne QM-Audits sind ein zentrales Instrument zur ständigenVerbesserung Ihres Qualitätsmanagementsystems nach ISO9001. Der Erfolg der internen Audits hängt aber wesentlich vonder Kompetenz der Auditoren ab: in vielen Unternehmen ist esnicht immer einfach, die richtigen Fragen zum Qualitätsmanage-ment auf die richtige Weise zu stellen. Allzu leicht fühlen sichdie Beteiligten in ihrer persönlichen Arbeitsleistung in Frage ge-stellt. Lernen Sie in nur zwei Tagen Intensivtraining, wie Sie Klip-pen umschiffen und zielgerichtet ein internes QM-Audit entlangder ISO 9001 vorbereiten, durchführen und in Berichten doku-mentieren können! Sie werden durch die Unterstützung unserererfahrenen Trainer in die Lage versetzt, als interner Auditor tätigzu werden und treiben somit den Prozess der stetigen Qualitäts-verbesserung im Sinne der ISO 9001 nach der Schulung auch

in Ihrem Hause voran. Durch den praxiserfahrenen Trainer undein ausgefeiltes Trainingskonzept erhalten Sie die notwendigeBasis, spielen interne Audits in Gruppenübungen und Rollen-spielen durch und erhalten zusätzlich ein Vorlagenpaket AuditISO 9001, wodurch Sie Ihr internes Audit nach Ihrem Schulungs-besuch noch einfacher im Unternehmen umsetzen können.

Wichtiger Hinweis: Diese Schulung basiert auf der aktuellenNorm ISO 9001:2015, die bei bestehenden Qualitätsmanage-mentsystemen aufgrund einer 3-jährigen Übergangszeit erst bisSeptember 2018 final umgesetzt werden muss. Da die „alte“ISO 9001:2008 bis dahin auch noch angewendet werden kann,werden in der Schulung auch ggf. die Unterschiede zwischenbeiden Fassungen dargestellt.


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PrüfungszulassungVorhandene Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement ISO 9001,Teilnahme an der Schulung „Interner Auditor QM ISO 9001:2015“PrüfungsabnahmePrüfungsabnahme und Zertifikatserstellung erfolgt durch die Per-sonalzertifizierungsstelle der VOREST AG.


Die Schulung „Interner Auditor Qualitätsmanagement ISO9001:2015“ ist Teil 2 des modularen Ausbildungsprogrammsder VOREST AG im Bereich QM ISO 9001. Sie ist der zweitevon drei Ausbildungsschritten hin zur Prüfung zum internationalanerkannten Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB):

1. Schritt: Basiswissen QM ISO 9001:2015 Produktion2. Schritt: Interner Auditor QM ISO 9001:2015 Produktion3. Schritt: Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001:2015

Produktion Siehe Ausbildungsgrafik S. 55

„Interne Audits kompakt“ auf unserer E-Learning Plattform e-learning.vorest-ag.com. Dieser E-Learning-Kurs ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein„Kann Lernteil“, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teil-nehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen.Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Auditpaket ISO 9001 im Wert von 119,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T000331


Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Auditpaket ISO 9001 sowie dem Umsetzungsleitfaden

zur Revision ISO 9001:2015 im Gesamtwert von 269,80 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung und bei bestandener Prüfung das Zer-tifikat „Interner Auditor QM ISO 9001:2015“ jeweils in Deutschund Englisch ohne Zusatzkosten! Exklusiv bei der VOREST AG!







Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses












Bausteine ST AG

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1. Umweltpolitik


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1. DIN EN 16247


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1. Umweltpolitik


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VOREST AG VOREST AG




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13.06.-14.06.16 Koblenz Mercure Hotel16.06.-17.06.16 Überlingen Parkhotel St. Leonhard07.07.-08.07.16 Hamburg Park Hotel Ahrensburg



12.11.-13.11.15 Düsseldorf Park Inn Süd12.11.-13.11.15 Koblenz Mercure Hotel19.11.-20.11.15 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark03.12.-04.12.15 Frankfurt NH Hotel Airport West14.01.-15.01.16 Überlingen Parkhotel St. Leonhard14.01.-15.01.16 Frankfurt NH Hotel Airport West28.01.-29.01.16 Düsseldorf Park Inn Süd28.01.-29.01.16 München FERINGAPARK Hotel25.02.-26.02.16 Hamburg Hotel am Schloss Ahrensburg25.02.-26.02.16 Pforzheim Parkhotel10.03.-11.03.16 Berlin NH Hotel City Ost10.03.-11.03.16 Dresden Dorint Hotel17.03.-18.03.16 Friedrichshafen SEEhotel07.04.-08.04.16 Mainz Park Inn by Radisson21.04.-22.04.16 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark


12.05.-13.05.16 Kassel Waldhotel Schäferberg02.06.-03.06.16 Bad Teinach Hotel Therme Teinach13.06.-14.06.16 Düsseldorf Park Inn Süd

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Buchungsnummer: LP4PTeilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 2 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/LP4P




Vorlagen(paket): Auditpaket ISO 9001im Wert von 119,90 €


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Buchungsnummer: LPE4PKursform: E-KursPreis (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LPE4PVerfügbarkeit: buchbar ab April 2016


1. Teil: E-Learning-Kurs Start sofort2. Teil: Präsenz-Schulung 1 Tag nach WahlBuchungsnummer: LPEP4PKursform: E-Kurs + Präsenz-SchulungPreis (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LPEP4PVerfügbarkeit: buchbar ab April 2016



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Für Produktionsbetriebe, Automobil- & Zulieferbranche

QMB – Qualitätsmanagementbeauftragter nach ISO 9001:2015 Produktion

INHALT

Aufgaben und Kompetenzen des QMBs{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Anforderungen an die Position des QMBs anhandeines Fallbeispiels selbst erarbeiten

{ Ergebnisdiskussion (ein Vorlagenmuster zur Stellenbeschrei-bung QMB erhalten Sie bereits vorab!)

{ Der QMB und seine Aufgaben im Unternehmen

Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems{ Vorgehen bei der Einführung{ Projektplanung{ Exkurs: Rechtliche Aspekte im Qualitätsmanagement

} Rechtliche Aspekte bei fehlerhaften Produkten} Vertragsarten} Qualitätssicherungsvereinbarungen (QSV)} Haftung als Qualitätsmanagementbeauftragter} Haftung Ihres Unternehmens} Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individual auf -

gabe): Haftungsvermeidung durch die ISO 9001 erarbeitenund Pflichtenkreise für das eigene Unternehmen verstehen

{ Exkurs: Qualitätsmanagement und monetärer Nutzen} Aufgaben der qualitätsbezogenen Kostenrechnung} Qualitätskostengliederung und Qualitätskostenarten} Kostenerfassung im Unternehmen} Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individual -

aufgabe): Qualitätskostenanalyse selbst durchführen

Qualitätsorientierung: Qualitätsphilosophien, Mitarbeiterbeteili-gung, Qualitätswerkzeuge{ TQM/KVP zur Weiterentwicklung{ Möglichkeiten der Selbstbewertung, wie z. B. auf Basis der

ISO 9004 und des EFQM Modells{ Organisation von Qualitätszirkeln im Unternehmen{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Vorbereitung auf die moderierende Funktion des QMBs{ Optimierung der Audit Organisation

{ Methoden der Q7 (7 Qualitätswerkzeuge){ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Bedeutung und Wege der Mitarbeiterbeteiligung er-arbeiten

Umsetzung von QM-Projekten zur Qualitätsverbesserung/KVP(Kontinuierlicher Verbesserungsprozess){ Qualitätsverbesserung{ Projektarbeit Qualität (Verbesserungsprojekt) anhand des

PDCA-Regelkreises (Plan – Do – Check – Act){ Treffende Planung mit effizientem Controlling{ Professionelle Realisierung{ Rechtzeitige Korrektur{ Wirksame Vorbeugung{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Planung des KVP Prozesses

Führungs- und Sozialkompetenz{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Erkennen der eigenen Motivatoren{ Handlungsfelder als QMB im Bereich der Mitarbeitermotiva-

tion (z. B. Mitarbeiter zur gewissenhaften Erstellung und Über-arbeitung von Prozessbeschreibungen motivieren)

{ Grundlagen der Motivation (intrinsisch und extrinsisch){ Motivation für den KVP Prozess

Konformitätsbewertung und QM-Implementierung{ Akkreditierung und Zertifizierung im gesetzlich geregelten

und nicht geregelten Bereich{ Akkreditierungsschema{ Zertifizierungsprozess{ QM-Implementierung

Schriftliche Abschlussprüfung am Ende des 3. Tages

Der Austausch mit Gleichgesinnten in der Schulung erweitert zu-sätzlich auf unschätzbare Weise Ihren Erfahrungsschatz und gibtIhnen neue Impulse für Ihre Aufgaben als QMB.

Mit den Grundlagen eines Qualitätsmanagementsystems nachISO 9001 sind Sie bereits vertraut. Sie möchten nun Ihr Wissenund Ihre Kompetenzen für alle Aufgaben des Qualitätsmanage-mentbeauftragten erweitern und für diese Position entsprechendqualifiziert werden. Als QMB ISO 9001 fungieren Sie als zen-traler Ansprechpartner in allen Belangen des Qualitätsmana -gements! Dabei sind Sie nicht nur der interne Ansprechpartnerfür Mitarbeiter und die oberste Leitung in Ihrem Unternehmen,sondern ebenfalls für externe Kunden und z.B. die Zertifizierungs-stelle, die Ihr Qualitätsmanagementsystem im Zertifizierungsauditüberprüft. Das Aufgabenspektrum für Sie als QMB ist umfassend.Kurz gesagt sind Sie für die Einführung (wenn nicht bereits ge-schehen), die Realisierung, die Weiterentwicklung und stetigeÜberwachung des Qualitätsmanagementsystems und den damiteinhergehenden erforderlichen Prozessen in Ihrem Unternehmenverantwortlich! Zusätzlich unterliegen Sie Berichtspflichten gegen-über der obersten Leitung, müssen das Bewusstsein über die Kun-denanforderungen in der gesamten Organisation stärken und

treiben Verbesserungsprojekte (KVP) im Rahmen Ihres Qualitäts -manage mentsystems voran. Außerdem verbessern Sie als Qua-litätsmanagementbeauftragter zielge richtet die Kostenstrukturendurch ein effizientes Qualitäts controlling. Lernen Sie in drei TagenIntensivtraining, wie Sie dieser Rolle und den Aufgaben als QMBgerecht werden! Ihre Trainer in der Schulung verfügen über jahre -lange Erfahrung beim Aufbau, der Einführung und Aufrecht er -haltung von Qualitätsmanagementsystemen, sind Zertifi zierungs- auditoren und können so aus einem breiten Erken nt nisschatzschöpfen, um Ihre individuellen Fragen in der Schulung zu beant-worten und Ihnen praktische Hilfestellung zu leisten!Wichtiger Hinweis: Diese Schulung basiert auf der aktuellenNorm ISO 9001:2015, die bei bestehenden Qualitätsmanage-mentsystemen aufgrund einer 3-jährigen Übergangszeit erst bisSeptember 2018 final umgesetzt werden muss. Da die „alte“ISO 9001:2008 bis dahin auch noch angewendet werden kann,werden in der Schulung auch die Unterschiede zwischen beidenFassungen dargestellt.


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ZIEL

Sie lernen die Aufgaben und Kompetenzen eines QMBs kennenund können diesen auch gerecht werden. Sie vervollständigenIhr Know-how als QMB für ein erfolgreich funktionierendes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015. Sie erfahrenals zukünftiger QMB, wie Sie die ISO 9001 noch unternehmens-spezifischer umsetzen und welche rechtlichen Belange Ihr Unter-nehmen beachten sollte.

ZIELGRUPPE

(Zukünftige) Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsbeauf-tragte, Qualitätsmanager, QM-Auditoren, Qualitätsleiter, Füh-rungs- und Fachkräfte aus Produktionsbetrieben.

VORAUSSETZUNG

Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement, der Norm ISO 9001und im Bereich des internen Audits, z. B. analog der VORESTSchulungen „Basiswissen QM ISO 9001“ und „Interner AuditorQM ISO 9001“. Ein Nachweis ist diesbezüglich nicht zu er-bringen. Die Buchung kann direkt vorgenommen werden.

QUALIFIKATION UND PRÜFUNG – DAKKS ZERTIFIKAT

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme ander Schulung sowie nach bestandener Prüfung am Ende derdreitägigen Schulung das VOREST Zertifikat „Qualitätsmanage-mentbeauftragter ISO 9001:2015“ jeweils in Deutsch und Eng-lisch. Eine Wiederholung der Prüfung ist zu einem späterenZeitpunkt möglich.

Die VOREST AG ist eine von der DAkkS akkreditierte Personalzertifizierungsstelle. Wir stellen Ihnen gerne Ihr individuelles

DAkkS Personalzertifikat „QualitätsmanagementbeauftragterISO 9001:2015“ aus. Bitte sprechen Sie uns an, damit wir Ihreentsprechenden Voraussetzungen überprüfen. Ihr Ansprechpartner: Jens Eberhardt, 07231.922391-41 oder [email protected]

PrüfungsinhalteDie Prüfung bezieht sich inhaltlich auf folgende VOREST Schu-lungen „Basiswissen QM ISO 9001:2015“, „Interner AuditorQM ISO 9001:2015“ und „QualitätsmanagementbeauftragterISO 9001:2015“.PrüfungszulassungVorhandene Grundkenntnisse im Bereich QM ISO 9001, Teil-nahme an der Schulung „Qualitätsmanagementbeauftragter ISO9001:2015“.PrüfungsabnahmePrüfungsabnahme und Zertifikatserstellung erfolgt durch die Per-sonalzertifizierungsstelle der VOREST AG.

alle wichtigen Informationen rund um Ihre Schulung mitzuteilen.Ihre persönlichen Ansprechpartner helfen Ihnen gerne weiter!


Accelerated Learning in der Schulung – Interaktives LernenTop-Schulungskonzept: AKTIVE Beteiligung der Teilnehmer ander Schulung! REDUKTION des Frontalunterrichts auf das Min-destmaß – SELBST TUN anstelle ZUSCHAUEN!


Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das KVP Startpaket zur KVP Einführung im Wert von 119,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T000502


Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem KVP Startpaket sowie dem Umsetzungsleitfaden zur

Revision ISO 9001:2015 im Gesamtwert von 269,80 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen

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19.04.-21.04.16 Mainz Park Inn by Radisson27.04.-29.04.16 Garmisch-Partenkirchen Mercure Hotel15.06.-17.06.16 Düsseldorf Park Inn Süd15.06.-17.06.16 Koblenz Mercure Hotel22.06.-24.06.16 Stuttgart NH Hotel Airport20.07.-22.07.16 München FERINGAPARK Hotel28.09.-30.09.16 Berlin NH Hotel City Ost28.09.-30.09.16 Dresden Dorint Hotel28.09.-30.09.16 Pforzheim Parkhotel17.10.-19.10.16 Frankfurt Mercure Hotel Dreieich26.10.-28.10.16 Hamburg Park Hotel Ahrensburg23.11.-25.11.16 Düsseldorf Park Inn Süd28.11.-30.11.16 Stuttgart relexa Waldhotel Schatten12.12.-14.12.16 Berlin NH Hotel City Ost12.12.-14.12.16 Hamburg Park Hotel Ahrensburg12.12.-14.12.16 München FERINGAPARK Hotel

02.11.-04.11.15 Hamburg Hotel am Schloss Ahrensburg


23.11.-25.11.15 Düsseldorf Park Inn Süd23.11.-25.11.15 Koblenz Mercure Hotel30.11.-02.12.15 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark07.12.-09.12.15 Frankfurt NH Hotel Airport West07.12.-09.12.15 Stuttgart NH Hotel Airport01.02.-03.02.16 Düsseldorf Park Inn Süd01.02.-03.02.16 München FERINGAPARK Hotel02.03.-04.03.16 Stuttgart NH Hotel Airport16.03.-18.03.16 Berlin NH Hotel City Ost16.03.-18.03.16 Dresden Dorint Hotel21.03.-23.03.16 Friedrichshafen SEEhotel05.04.-07.04.16 Hamburg Park Hotel Ahrensburg




tifikat „Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001:2015“ je-weils in Deutsch und Englisch ohne Zusatzkosten! Exklusiv beider VOREST AG!





Buchungsnummer: LP5PTeilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 3 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/LP5P






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Basiswissen KVP/KAIZEN

INHALT

Einführung KVP{ Die Grundlagen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

– KVP im Berufsalltag{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): KVP in Ihrem Unternehmen – Erwartungen, Wünsche,Problemstellungen

{ Prozessverbesserungsplan{ Historische Entwicklung des KVP{ Ständige Verbesserung in der ISO 9001{ KVP im Kontext anderer Methoden{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): KVP in Ihrem Unternehmen – erste Verbesserungeninkl. Lösungsvorschläge erarbeiten

{ Der PDCA-Zyklus auf Basis des DMAIC-Zyklus der SIXSIGMA Methodik (Define, Measure, Analyse, Improve, Con-trol) in der KVP Anwendung

{ KAIZEN Schirm – Methoden des KVP{ Kennzahlen zur Prozessverbesserung{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individua-

laufgabe): KVP in Ihrem Unternehmen – angewandte Me-thoden

{ Das KVP-Team{ Die Aufgabe der Führungskräfte und der Mitarbeiter{ SIX SIGMA{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Abgleich DMAIC- und PDCA-Zyklus{ Der Qualitätszirkel – Instrument des KVP{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Arbeiten im Qualitätszirkel{ Herausforderungen bei der KVP-Einführung{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Ihre Rolle im Unternehmen – die 7 Fragen des Liefe-ranten

Datenerhebung{ Identifikation der Kunden und deren Wünsche{ Quality Function Deployment (QFD){ Formulierung der Projektziele und -grenzen{ Grobes Bild des zu verbessernden Prozesses{ Prozessdefinition auf hoher Ebene (SIPOC){ Entwicklung des Business Case{ Datensammlung unter Beachtung der Kundenforderungen

sowie der Fehlermöglichkeiten

{ Einbeziehung verschiedener Datenquellen{ Ableitung der benötigten Messgrößen

KVP-Vorgehensweise nach dem PDCA-Zyklus (Prozessabarbei-tung auf SIX SIGMA DMAIC Basis)

Schritt 1: Planen{ Strategische Planung der KVP-Ziele (Definition der Rahmen-

bedingungen, Koordination der Aktivitäten, Benennung vonKVP-Coaches)

{ Konkrete KVP-Ziele festlegen (Was? Wieviel? ...){ Maßnahmenformulierung zur KVP Zielerreichung/KVP-Kenn-

zahlen{ Information und Einbindung der Führungskräfte: Ziele und

Vorgehensweisen, Methoden, Instrumente etc.; Gewinnungvon Multiplikatoren

Schritt 2: Durchführen{ Situationsanalyse am Arbeitsplatz: Analyse der IST-Situation,

Sammlung der Problemursachen und Schwachstellen{ Einflussanalyse (Bsp. Material, Arbeitsmethode, Organisa-

tion, ...), Diagramm{ Generieren von Lösungsmöglichkeiten{ Bewerten der Lösungsmöglichkeiten und Priorisierung (Bsp.

Finanzieller Aufwand, Realisierungszeit, Grad der Wirksam-keit, ...)

{ Umsetzung von festgelegten Maßnahmen unter Einbezug vonMitarbeiterinformationen, Schulungen etc. mit begleitendemFeedback bzw. Controlling

Schritt 3: Checken{ Prüfung und Wirksamkeit der umgrenzten KVP-Maßnahmen{ Arten von KVP-Maßnahmen{ Messen der Ergebnisse{ Dokumentation des Erreichten{ Abgleich mit den Zielvorgaben (SOLL-IST-Vergleich)

Schritt 4: Absichern{ Verbesserte Verfahrensweisen als Standard festlegen{ Stetige Optimierung des Standards{ Visualisierung der KVP-Kennzahlen, KVP-Ziele und KVP-

Maßnahmen{ Kommunikation mittels verschiedener Medien und KVP-Mee-

tings

Wie kann ich in meinem Unternehmen eine kontinuierliche Ver-besserung der Produkt- und Prozessqualität mit dem KVP-Prozesserreichen? Welche methodische Vorgehensweise bietet sichdafür an und wie kann ich meine Mitarbeiter für deren Umset-zung begeistern? Mit unserer Schulung „Basiswissen KVP/KAI-ZEN“ auf Grundlage des SIX SIGMA DMAIC-Zyklus versetzenwir Sie in die Lage, diese Punkte konsequent und mit System an-zugehen – partiell, bereichsbezogen oder unternehmensweit.Wir zeigen Ihnen in dieser zweitägigen KVP-Schulung, wie derkontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) funktioniert, wie

Sie diesen in Ihrem Unternehmen gezielt einsetzen können undwelche Aufgaben dabei sowohl die Führungskräfte als auch dieMitarbeiter aus allen Bereichen übernehmen. Sie sparen zukünf-tig Zeit, Kosten, verbessern die Effektivität und Effizienz IhrerProzesse und generieren somit ein stabiles KVP-System.Ihre Trainer verfügen über jahrelange Erfahrung beim Aufbauund der Einführung von KVP-Prozessen und können so auseinem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihre individuellenFragen in der Schulung zu beantworten und Ihnen praktischeHilfestellung zu leisten!







Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Startpaket KVP zur KVP-Einführung im Wert von 119,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T000502

Sowie die Vorlage „Der DMAIC-Zyklus“ im Wert von 19,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T001112

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Startpaket KVP sowie der Vorlage „Der DMAIC-

Zyklus“ im Gesamtwert von 139,80 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen

Nach Ihrem Schulungsbesuch steht Ihnen ein zusätzlicher E-Learning-Kurs exklusiv und kostenlos für 4 Monate zur Ver-

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ZIEL

Sie lernen in der Schulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ den kon-tinuierlichen Verbesserungsprozess in Ihrem Unternehmen ein-zuführen und effiziente Abläufe zu generieren, um nicht nurKosten und Zeit zu sparen, sondern auch das Mitarbeiterenga-gement durch mehr Eigeninitiative zu fördern und ein stabilesSystem aufzubauen. Die konzeptionellen Ansätze stehen dabeiin der Schulung im Vordergrund. Für Manager und Entscheiderwerden Unterschiede und Ähnlichkeiten dieser Ansätze heraus-gestellt. Für Fach- und Führungskräfte steht eine Orientierungs-hilfe in der babylonischen Vielfalt der Methoden im Mittelpunkt.

ZIELGRUPPE

Jeder, der die betrieblichen Prozesse mittels KVP verbessernmöchte: Fach- und Führungskräfte, Qualitätsmanagementbeauf-tragte, Qualitätsmanager und Auditoren, die für einen konti -nuierlichen Verbesserungsprozess verantwortlich sind.

VORAUSSETZUNG

Es sind keine speziellen Voraussetzungen für die Teilnahme ander Schulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ erforderlich.

QUALIFIKATION

Sie erhalten die Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme ander Schulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ in Deutsch und Eng-lisch. Bei Besuch der Schulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ und„Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ erhalten Sie außerdemdas Zertifikat „SIX SIGMA Yellow Belt“ kostenfrei mit dazu (eben-falls in Deutsch und Englisch).

EXKURS: Als Yellow Belt können Sie Green und Black Belts inihren Projekten unterstützen und verstehen gleichzeitig kleineVerbesserungsprojekte (Prozessoptimierung) selbstständig anzu-gehen, durchzuführen und erfolgreich abzuschließen. Als SIXSIGMA Yellow Belt lernen Sie Werkzeuge kennen, die Sie alsTreiber des KVP in Ihrem Unternehmen entweder gebündelt oderauch modular anwenden können.











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bei der VOREST AG. Wir schulen, trainieren und informierenSie nicht nur während Ihrer Schulung, sondern stellen Ihnen mo-natlich – per E-Mail – Fachinfos und Anwendertipps in IhremInteressens bereich zur Verfügung.

fügung. Das spart Zeit, Kosten und ist extrem effektiv. NutzenSie den E-Kurs „Wie erstelle ich eine Prozessbeschreibung?“als Anleitung für die Erstellung Ihrer eigenen PB.

Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifi-kationsbescheinigung für dieTeilnahme an der Schulung„Basiswissen KVP/KAIZEN“in Deutsch und Englischohne Zusatzkosten! Exklusivbei der VOREST AG!


Sie erhalten monatlich nach der Schulung:Ihren Expertenbrief – exklusiv nur für Schulungsteilnehmer.Nachhaltiges Lernen und informiert sein für Schulungsteilnehmer

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VOREST AG VOREST AG

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Unsere Bausteine für Sie in dieser Schulung







09.11.-10.11.15 Düsseldorf NH Hotel City09.11.-10.11.15 Kassel Waldhotel Schäferberg07.12.-08.12.15 München FERINGAPARK Hotel07.12.-08.12.15 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark11.01.-12.01.16 Friedrichshafen SEEhotel15.02.-16.02.16 Stuttgart NH Hotel Airport11.04.-12.04.16 Garmisch-Partenkirchen Mercure Hotel06.06.-07.06.16 Kassel Waldhotel Schäferberg

06.06.-07.06.16 Koblenz Mercure Hotel22.08.-23.08.16 Berlin Mitte Wyndham Garden22.08.-23.08.16 Dresden Dorint Hotel05.09.-06.09.16 Hamburg Hotel am Schloss Ahrensburg


19.09.-20.09.16 Frankfurt NH Hotel Airport West21.11.-22.11.16 Stuttgart NH Hotel Airport

iBuchungsnummer: L100Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 2 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/L100



Vorlagen(paket): Startpaket KVPim Wert von 119,90 €

Vorlagen(paket): „Der DMAIC-Zyklus“im Wert von 19,90 €

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Ihre integrierten Servicebausteine in dieser Schulung




NEU: Alternative Buchungsmöglichkeit

Buchungsnummer: LE100Kursform: E-KursPreis (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LE100Verfügbarkeit: buchbar ab April 2016



1. Teil: E-Learning-Kurs Start sofort2. Teil: Präsenz-Schulung 1 Tag nach WahlBuchungsnummer: LEP100Kursform: E-Kurs + Präsenz-SchulungPreis (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LEP100Verfügbarkeit: buchbar ab April 2016


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Die Werkzeuge zur Problemlösung und Prozessverbesserung

Methodenkompetenz KVP/KAIZEN

INHALT

Allgemein{ KVP-Methoden im Überblick zum PDCA-Zyklus{ KVP-Methoden im Überblick zum SIX SIGMA DMAIC-Zyklus{ KVP-Methoden im Überblick zur ISO 9001

Kundenorientierung{ SIPOC{ Kano-Modell{ Praxisübungen (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individua-

laufgabe): Kano-Modell auf Alltagsabläufe anwenden, Er-mittlung und Differenzierung von Kundenanforderungen,Ergebnisdiskussion

Visualisierung von Prozessen{ Quality Function Deployment (QFD){ Processmapping{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Processmapping erstellen, präsentieren und anschlie-ßender Erfahrungsaustausch

Analyse von Prozessen{ Datenpriorisierung{ Ishikawa-Diagramm{ FMEA{ Praxisübungen (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individua-

laufgabe): Prozessanalyse mit den genannten Methodendurchführen

Visualisierungen von Daten{ Histogramm{ Streudiagramm{ Box Plot{ Pareto-Diagramm{ Zeitverlaufdarstellung

Analyse von Daten{ Klassifizierung von Daten{ Herkunft von Daten{ Datensammlung{ Daten-Mittelpunkte{ Maße für Variation{ Überblick über statistische Methoden{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Erstellung Datensammelplan und Datenerfassungsfor-mular

Entwickeln, Auswählen und Umsetzen von Ideen{ Brainstorming/-writing{ Metaplantechnik{ Mind Mapping{ Morphologischer Kasten{ Implementierung

ZIEL

Sie erhalten in der Schulung „Methodenkompetenz KVP/KAI-ZEN“ ein fundiertes Wissen über alle wichtigen Methoden deskontinuierlichen Verbesserungsprozesses und wie Sie diese inIhrem Unternehmen einsetzen können. Bewährte Methoden undWerkzeuge werden in der Schulung zudem anhand von prakti-schen Beispielen trainiert, um Ihnen die Anwendung in der Praxisweiter zu erleichtern.

ZIELGRUPPE

Jeder, der die betrieblichen Prozesse mittels des KVP-Prozessesverbessern möchte: Fach- und Führungskräfte, Qualitätsmana-gementbeauftragte, Qualitätsmanager und Auditoren, die füreinen kontinuierlichen Verbesserungsprozess verantwortlich sind.

VORAUSSETZUNG

Vorausgesetzt werden die Inhalte der VOREST Schulung „Basis-wissen KVP/KAIZEN“, sofern das Zertifikat „SIX SIGMA YellowBelt“ nach der SIX SIGMA Methodik angestrebt wird. Die Prü-fungsteilnahme zum „KVP Experten“ ist nur möglich, wenn alleSchulungen der KVP Ausbildungsreihe besucht werden.

QUALIFIKATION

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme ander VOREST Schulung „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ inDeutsch und Englisch.Das Zertifikat „SIX SIGMA Yellow Belt“ (in Deutsch und Englisch)nach der SIX SIGMA Methodik ist nach dem Besuch der beidenSchulungen „Basiswissen KVP/KAIZEN“ und „Methodenkompe-tenz KVP/KAIZEN“ kostenfrei für Sie enthalten (ebenfalls inDeutsch und Englisch).

EXKURS: Als Yellow Belt können Sie Green und Black Belts inihren Projekten unterstützen und verstehen gleichzeitig kleine

Ein effektiver und effizienter kontinuierlicher Verbesserungspro-zess basiert auf dem wirksamen Einsatz von KVP-Methoden.Hier genau zu wissen, welche Methoden und Werkzeuge tat-sächlich für die tägliche Praxis geeignet sind, ist nicht ganz ein-fach. In der Schulung „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ aufBasis des SIX SIGMA DMAIC-Zyklus zeigen wir Ihnen alle wich-tigen Werkzeuge zur Problemlösung und Prozessverbesserung.Bereits auf dem Weg zum KVP Experten lernen Sie auf Grundvon Zahlen, Daten und Fakten zu denken und zu handeln. DieVisualisierungen werden Ihnen dabei den Umgang im Berufsall-

tag deutlich erleichtern. Die komplexeren KVP-Methoden werdenin der für die VOREST AG typischen Art und Weise im Rahmender Schulung praktisch trainiert, so dass deren Einsatz für Sieselbstverständlich wird.

Ihre Trainer verfügen über jahrelange Praxis-Erfahrung bei derAnwendung von KVP-Methoden im Unter nehmen und könnenso aus einem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihre indivi-duellen Fragen in der Schulung zu beantworten und Ihnen prak-tische Hilfestellung zu leisten!


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Verbesserungsprojekte (Prozessoptimierung) selbstständig anzu-gehen, durchzuführen und erfolgreich abzuschließen. Als „SIXSIGMA Yellow Belt“ lernen Sie Werkzeuge kennen, die Sie alsTreiber des KVP in Ihrem Unternehmen entweder gebündelt oderauch modular anwenden können. Dies ist möglich, da wir den„SIX SIGMA Yellow Belt-Standard“ konsequent auf diese beidenSchulungen übertragen haben.


Die Schulung „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ ist Teil verschiedener Schulungssreihen der VOREST AG: Sie ist zumeinen der zweite von vier Ausbildungsschritten zum zertifizierten„KVP Experten“:1. Schritt: Basiswissen KVP/KAIZEN2. Schritt: Methodenkompetenz KVP/KAIZEN3. Schritt: KVP Coach – Moderator und Motivator4. Schritt: KVP Experte – Analyse und Management Siehe Ausbildungsgrafik S. 189

Das Zertifikat „SIX SIGMA Yellow Belt“ erhalten Sie beim Besuchder beiden Schulungen „Basiswissen KVP/KAIZEN“ und „Me -thodenkom petenz KVP/KAIZEN“ kostenfrei dazu! Zum anderen ist die Schulung einer der Ausbildungsschritte aufdem Weg zur Qualitätsmanager-Prüfung nach ISO 9001 undzum „Prozess experten“. Siehe Ausbildungsgrafik S. 55/174

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihren Vorab-Selbstlernteil: Das PDF „Der DMAIC-Zyklus“. DieserVorab-Lernteil ist kein Muss-Lernteil, sondern ein Kann-Lernteil,welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teilnehmer über keineoder wenig Vorkenntnisse zum Thema verfügen. Er ist jedochkeine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Vorlagenpaket KVP/KAIZEN im Wert von 199,90 Euro mit:Allgemeinen KVP Vorlagen inkl. Ideenmanagement:} KVP Prozessbeschreibung} KVP-Maßnahmenliste und Ablaufbeispiel} Vorlage zur BetriebsvereinbarungTools für KVP-Teams (Qualitätszirkel):} Vorlage zur Nutzwertanalyse} Vorlage zum PaarvergleichsverfahrenVorlagen zur Prozessverbesserung:} Pareto-Analyse – Pareto-Diagramm} Ishikawa-Diagramm – FischgrätendiagrammInfo: www.vorest-ag.com/T000419

Dieses Vorlagenpaket KVP/KAIZEN ist nicht Bestandteil derSchulung, sondern beinhaltet alle notwendigen Vorlagen, Check-listen und Formblätter, damit Sie nach der Schulung direkt in dieUmsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses ein -steigen können, ohne dass aufwändig eigene Dokumente erstelltwerden müssen.

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Vorlagenpaket KVP/KAIZEN im Wert von 199,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen















Vorab-Selbstlernteil2



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Nachhaltiges Lernen und informiert sein für Schulungsteilnehmerbei der VOREST AG. Wir schulen, trainieren und informierenSie nicht nur während Ihrer Schulung, sondern stellen Ihnen mo-natlich – per E-Mail – Fachinfos und Anwendertipps in IhremInteressens bereich zur Verfügung.

Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung und bei vorherigem Besuch der Schu-lung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ zusätzlich das Zertifikat „SIXSIGMA Yellow Belt“ jeweils in Deutsch und Englisch ohneZusatz kosten! Exklusiv bei der VOREST AG!


Sie erhalten monatlich nach der Schulung:Ihren Expertenbrief – exklusiv nur für Schulungsteilnehmer.

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VOREST AG VOREST AG









11.11.-13.11.15 Düsseldorf NH Hotel City11.11.-13.11.15 Kassel Waldhotel Schäferberg09.12.-11.12.15 München FERINGAPARK Hotel09.12.-11.12.15 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark13.01.-15.01.16 Friedrichshafen SEEhotel17.02.-19.02.16 Stuttgart NH Hotel Airport13.04.-15.04.16 Garmisch-Partenkirchen Mercure Hotel08.06.-10.06.16 Kassel Waldhotel Schäferberg

08.06.-10.06.16 Koblenz Mercure Hotel24.08.-26.08.16 Berlin Mitte Wyndham Garden24.08.-26.08.16 Dresden Dorint Hotel07.09.-09.09.16 Hamburg Hotel am Schloss Ahrensburg


21.09.-23.09.16 Frankfurt NH Hotel Airport West23.11.-25.11.16 Stuttgart NH Hotel Airport

iBuchungsnummer: L101Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 3 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/L101

PDF vorab: „Der DMAIC-Zyklus“im Wert von 19,90 €


Vorlagen(paket): KVP/KAIZENim Wert von 199,90 €

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Buchungsnummer: LE101Kursform: E-KursPreis (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LE101Verfügbarkeit: buchbar ab April 2016



1. Teil: E-Learning-Kurs Start sofort2. Teil: Präsenz-Schulung 2 Tage nach WahlBuchungsnummer: LEP101Kursform: E-Kurs + Präsenz-SchulungPreis (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LEP101Verfügbarkeit: buchbar ab April 2016


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11.12.15 Pforzheim Parkhotel18.03.16 Düsseldorf Park Inn Süd23.05.16 Pforzheim Parkhotel19.07.16 Stuttgart Parkhotel23.09.16 Frankfurt NH Hotel Airport West25.11.16 Pforzheim Parkhotel

Prüfung Qualitätsmanager nach DAkkS

ZIEL

Bei erfolgreicher Zulassung und Teilnahme an der Qualitätsma-nager Prüfung kann das Zertifikat Qualitätsmanager nachDAkkS erworben werden. Damit zeigen Sie, dass Sie im BereichQualitätsmanagement stets auf dem neuesten Stand sind. DasZertifikat lässt sich nach drei Jahren durch den Nachweis weite-rer Fortbildungen verlängern. Aktueller können Sie Ihre Kompe-tenz nicht dokumentieren!

VORAUSSETZUNG

Um zur Qualitätsmanager Prüfung zugelassen zu werden, mussbei der Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG ein Antraggestellt werden. Die Antragsstellung kann direkt im Anschluss andie relevanten VOREST Schulungen oder zu einem beliebigenspäteren Zeitpunkt erfolgen.

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt werden:

1. Ausbildung:{ Fachschule mit Abschluss oder höherwertig oder bei fehlen-

der Ausbildung ersatzweise mind. 6 Jahre Berufserfahrungin Vollzeit nach abgeschlossener Berufsausbildung

2. Berufserfahrung:{ mindestens vier Jahre in Vollzeit{ davon mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer qualitätsbe-

zogenen Tätigkeit mit Eigenverantwortung (in der Regel aufdie Umsetzung von Normen/normativen Dokumenten ausge-richtet)

{ Der Antragssteller hat die Möglichkeit, die fehlende Berufs-erfahrung innerhalb eines Jahres nach bestandener Quali-tätsmanagerprüfung nachzuweisen.

3. Schulung im Qualitätsmanagement:Nachweis der Schulung im Qualitätsmanagement durch die er-folgreiche Teilnahme an folgenden VOREST Schulungen oder anvergleichbaren Veranstaltungen anderer akkreditierter Anbieter:{ Basiswissen Qualitätsmanagement{ Interner Auditor{ QMB Qualitätsmanagementbeauftragter{ Basiswissen KVP/KAIZEN{ Methodenkompetenz KVP/KAIZEN{ KVP Coach

Diese Schulungen entsprechen der von der DAkkS gefordertenMindeststundenzahl von 140 Unterrichtsstunden à 45 Minutenzur Ausbildung im Qualitätsmanagement. Sollten Sie die Vor-aussetzungen zur theoretischen Ausbildung nicht erfüllen, abertrotzdem über das erforderliche Wissen verfügen, besteht dieMöglichkeit, Ihre Kenntnisse mit Hilfe eines Eignungstest zu überprüfen – bei erfolgreicher Absolvierung sind Sie zur Zerti-fizierung zugelassen (Autodidaktenregelung). In diesem Fall kon -taktieren Sie uns bitte telefonisch. Ihr Ansprechpartner: JensEberhardt, Tel. 07231-92239141 oder [email protected]

Der globale Arbeitsmarkt erfordert einHöchstmaß an Flexibilität und Einsatz-bereitschaft. Dokumentieren Sie Ihrpersönliches Engagement zu Gunsten

der Qualitätssteigerung in Ihrem Unternehmen mit einem inter-national und am Markt anerkannten Qualitätsmanager-Zertifi-kat! Die VOREST AG, als bei der DAkkS (Deutsche Ak kre -ditierungsstelle GmbH) akkreditierter Personalzertifizierer nachISO/IEC 17024, ermöglicht Ihnen den Erwerb eines „dynami-schen“ Zertifikats: Es beweist, dass Ihr Know-how weit über die

Grundlagen des Qualitätsmanagements hinaus geht und Sie sichjederzeit auf dem neuesten Erkenntnisstand der theoretischenQualitätsforschung befinden und diesen auch in die Praxis um-setzen können. Das Personalzertifikat „Qualitätsmanager“ quali -fiziert Führungs- und Nachwuchskräfte sowie QM-Beauftragtezu TOP-ausgebildeten Qualitätsmanagern mit allen Kompeten-zen hinsichtlich den Prinzipien, Methoden und Verfahren, diebenötigt werden, um ein QM-System aufzubauen, anzuwendenund durch Initiierung des kontinuierlichen Verbesserungsprozes-ses (KVP) weiterzuentwickeln.

Ein begeisterter Kunde:

„Die VOREST AG hat mich überzeugt. Die Organisation im Vor-feld hat bei allen meinen bisherigen Seminaren einwandfreifunktioniert und auch die Veranstaltungshotels waren perfekt aufTagungen dieser Art abgestimmt. Entscheidend für mich waraber die Erfahrung, dass die Trainer nicht nur über ein profundesWissen, sondern auch über praktische Erfahrung verfügten. Bei-des wohl dosiert gemischt hat bei mir nicht nur neue Kenntnisse,sondern auch die Motivation zu verstärktem eigenen Engage-ment gebracht.“

Frank Ziegler, W+R GmbH

Buchungsnummer: P7Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 499,00Kursform: Präsenz-SchulungMax. Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 1 Tag, 09.00 bis 11.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/P7

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Das steckt für Sie drin ...i


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QMS auditor/lead auditor course – 1st, 2nd, 3rd Party Auditor

Auditor/Leitender Auditor ISO 9001

INHALT

Diese Schulung „Auditor/Leitender Auditor ISO 9001“ vertieftdas Grundlagenwissen des Qualitätsmanagements nach der ISO9001 und behandelt insbesondere die Methoden des internenund externen Auditierens von Qualitätsmanagementsystemen.{ Qualitätsgrundsätze, Managementkonzepte, Standards{ ISO 9001 – Begriffe, Qualitätsmanagementsystem{ ISO 9001 – detaillierte Betrachtung der einzelnen Abschnitte{ Systembewertung und Abweichungen{ Prozesse, Prozessmodell{ Qualitätsauditprozess{ Feststellen von Nicht-Konformitäten{ ISO 9004 Selbstbewertungsmodell{ ISO 19011{ Alles zur ISO 17021{ Auditvorbereitung, Qualitätshandbuchüberprüfung{ Auditprogramm{ Auditcheckliste, Auditfragen{ Strukturanalyse, Transaktionsanalyse{ Gesprächstechnik im Audit{ Konflikte vermeiden, Abweichungen sachlich darstellen und

einstufen{ Leiten einer Eröffnungsbesprechung{ Auditdurchführung{ Auditmethoden und -techniken{ Auditieren von Entwicklungsaktivitäten{ Leiten eines Abschlussgesprächs{ Auditberichte schreiben{ Nachverfolgung{ Schließen von Abweichungsberichten{ Verantwortung des leitenden Auditors{ Auditor Verhaltenskodex, persönliche Anforderungen{ Fähigkeit des Auditors{ IRCA{ Überblick Akkreditierung, Zertifizierung, Auditarten{ Prozessorientierte Weiterentwicklung von Audits{ Kombination von Audits und Assessments{ Praxisübungen (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individua-

laufgabe): Fallbeispiele/Übungen und Rollenspiele zu den

einzelnen Themen, tägliche Musterprüfungen, Prüfungsvor-bereitungen, Einlesen in Übungs-Handbücher

Abschlussprüfung

Wo immer möglich, wird in der Schulung Auditor/LeitenderAuditor ISO 9001 in Gruppen gearbeitet, um so die Möglich-keit zur Diskussion zu geben und sicherzustellen, dass dieNorm richtig verstanden wird.

IRCA (www.irca.org)Das internationale Register zertifizierter Auditoren (IRCA = Inter-national Register of Certificated Auditors) ist eine der größteninternational tätigen Zertifizierungsstellen für Auditoren und Ma-nagementsysteme. Die IRCA gehört zur CQI (Chartered QualityInstitute – www.thecqi.org). Von uns ausgebildete Auditoren kön-nen sich hier in ein internationales Register aufnehmen lassen.

Registrierung als AuditorDie Registrierung erfolgt direkt bei der IRCA unter Einreichungder entsprechenden Formulare sowie dem Nachweis der erfor-derlichen Voraussetzungen.Außer der erfolgreichen Schulungsteilnahme benötigen Sie nochNachweise bezüglich Ihrer Ausbildung, Arbeits- und Auditer-fahrung. Sie können sich – je nach Erfahrungsgrad – als Auditoreiner bestimmten Kategorie (Auditor grades) registrieren lassen.

Unter www.irca.org finden Sie die Beschreibung der Vorausset-zungen, die Beschreibungen der verschiedenen Auditor-Kate -gorien und die entsprechenden Formulare. (Navigation: AuditorCertification – Certification Schemes)Die wesentlichen Formulare sind:Bewerbungsformular: application formFormular für Auditnachweise: audit log

ZIEL

Die VOREST AG vermittelt Ihnen umfangreiches Wissen über dieVorbereitung, Ausführung, Berichterstattung und Nachverfol-gung eines Audits. Sie nehmen an einer von der IRCA (Interna-tional Register of Certificated Auditors) anerkannten Schulungteil, die für die Registrierung als Auditor/Leitender Auditor be-

Ihr berufliches Ziel ist es, externe Qualitätsma-nagement Audits durchzuführen oder für Zer-tifizierungsstellen als (freiberuflicher) Auditortätig zu werden? Sie möchten Ihre Karriereaus-sichten entscheidend verbessern? Diese Schu-

lung „Auditor/Leitender Auditor ISO 9001“ vermittelt Ihnen dienotwendige Theorie und Praxis! Mit der Ausbildung zum Audi-tor/Auditleiter ISO 9001 öffnen sich für Sie neue beruflicheWege, ob Sie danach nun als Audi tor für eine Zertifizierungs-gesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihrerlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzenwollen. Diese Schulung vermittelt Ihnen alles, was Sie über dieAuditierung von Qualitätsmanagementsystemen nach ISO 9001wissen müssen. First, Second und Third Party Audits könnendann jederzeit umgesetzt werden. Da die Trainer selbst erfah-

rene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement sind, vermitteltdieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich be-sonders durch seine Praxisnähe aus. Das besondere Plus: DieseSchulung ermöglicht die Registrierung zum QM Auditor/Lei-tenden Auditor nach IRCA (International Register of CertificatedAuditors). IRCA ist weltweit eine der führenden Zertifizierungs-stellen für Auditoren.

Wichtiger Hinweis: Diese Schulung basiert auf der aktuellenNorm ISO 9001:2015, die bei bestehenden Qualitätsmanage-mentsystemen aufgrund einer 3-jährigen Übergangszeit erst bisSeptember 2018 final umgesetzt werden muss. Da die „alte“ISO 9001:2008 bis dahin auch noch angewendet werden kann,werden in der Schulung auch die Unterschiede zwischen beidenFassungen dargestellt.

A 17338


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nötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen aner-kannt ist. Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigtwerden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisa-tion zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeit, Daten auf-zuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnenwerden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird Ihnen das Wissen,welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internesund externes Audit vorzubereiten und zu beraten, geboten.

ZIELGRUPPE

Berater, externe Auditoren, interne Auditoren, QM-Beauftragteund Fachpersonal aus dem Qualitätsmanagement-Bereich, die alsLeitender Auditor QM ISO 9001 agieren wollen.

VORAUSSETZUNG

Folgende Kenntnisse werden vorausgesetzt:a) Kenntnisse über folgende Qualitätsmanagement-Prinzipien

und -Konzepte:} PDCA-Zyklus} Zusammenhang zwischen Qualitätsmanagement und Kun-

denzufriedenheit} häufig verwendete Qualitätsmanagement-Begriffe und

Definitionen} die 8 Qualitätsprinzipien, wie sie in der ISO 9000 ge-

nannt werden} prozessorientierte Verfahrensweise, wie sie im Qualitäts-

management angewendet wird} das Modell eines prozessorientierten Qualitätsmanage-

mentsystems, Struktur und Inhalt der ISO 9001b) Kenntnisse über die Forderungen der ISO 9001. Diese können

z. B. im Rahmen der VOREST Schulungen „Basiswissen ISO9001“ und „Interner Auditor ISO 9001“ erworben werden.


Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung (in deutscher undenglischer Sprache) zur Teilnahme an der Schulung. Die Schu-lung Auditor/Leitender Auditor ISO 9001 ist der theoretischeTeil der Ausbildung für eine Registrierung zum IRCA Auditor.Bei bestandener Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat (inDeutsch und Englisch) „Auditor/Leitender Auditor ISO 9001“als Nachweis zur Registrierung als Auditor nach IRCA.

PrüfungsinhalteDie Prüfung bezieht sich auf die Inhalte der Schulung „Auditor/Leitender Auditor ISO 9001“.

PrüfungszulassungDie Zulassung zur Prüfung zum Auditor/Leitender Auditor nachIRCA erfordert die vollständige Teilnahme an der VOREST Schu-lung „Auditor/Leitender Auditor ISO 9001“.

PrüfungsabnahmePrüfungsabnahme und Zertifikatserstellung erfolgt durch die Per-sonalzertifizierungsstelle der VOREST AG. Bei bestandenerAbschluss prüfung erhalten Sie das Zertifikat zur erfolgreichenTeilnahme an der Schulung „Auditor/Leitender Auditor ISO9001 nach IRCA als Nachweis zur Registrierung als IRCA Au-ditor/Leitender Auditor.







Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „Interne Audits kompakt“ auf unserer E-Learning Plattform e-learning.vorest-ag.com. Dieser E-Learning-Kurs ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein„Kann Lernteil“, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teil-nehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen.Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Paket Auditdokumente im Wert von 59,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T001072 Dieses Paket ist nicht Bestandteil der Schulung, sondern beinhal-tet alle notwendigen Vorlagen & Checklisten, damit Sie nach derSchulung direkt ins Audit einsteigen können, ohne dass aufwän-dig eigene Auditdokumente erstellt werden müssen.

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit: Bausteine Ihres Erfolgs










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} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Paket Auditdokumente im Wert von 59,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen



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30.11.-04.12.15 Stuttgart Parkhotel22.02.-26.02.16 Hamburg Hotel am Schloss Ahrensburg18.04.-22.04.16 München FERINGAPARK Hotel06.06.-10.06.16 Berlin NH Hotel City Ost11.07.-15.07.16 Stuttgart NH Hotel Airport

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iBuchungsnummer: LP8Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 1799,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 10Dauer, Uhrzeit: 5 Tage, 1. Tag 09.00 bis 17.00 Uhr

Folgetage 08.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/LP8



Vorlagen(paket): Auditdokumenteim Wert von 59,90 €

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Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Den Umsetzungsleitfaden zur Revision ISO 9001:2015 im Wertvon 149,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T000182

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book

Revision ISO 9001:2015 – alle Änderungen und Auswirkungen

INHALT

{ Hintergründe der Großrevision ISO 9001:2015{ Überblick zu den Änderungen der ISO 9001:2015 im Ver-

gleich zur ISO 9001:2008{ Die geänderten Anforderungen der ISO 9001:2015 zu den

Schwerpunktthemen: } Verpflichtung der Führung und Wissensmanagement } Kontext der Organisation – Interessensgruppen } Prozessmanagement – Stärkung der Ergebnisorientierung } Risikomanagement – konformitätsbezogen } Kontext der Organisation – Interessensgruppen } Weitere relevante Änderungen{ Umgang mit den strukturellen Änderungen der „High Level

Structure“ – HLS in Verbindung mit dem Prozessgedankenund PDCA-Zyklus:

} Anwendungsbereich und normative Verweise } Begriffe und Definitionen } Kontext der Organisation } Führung, Planung & Unterstützung } Betrieb, Einsatz } Leistungsauswertung & Verbesserung{ Auswirkungen der ISO 9001:2015 auf Ihr Qualitätsmanage -

mentsystem inkl. Feststellung des Handlungsbedarfs{ Maßnahmen und Chancen, die mit den Änderungen der ISO

9001:2015 einhergehen{ Übergangsbestimmungen und Auswirkungen auf Ihre ISO

9001 Zertifizierung

ZIEL

Sie lernen in der Schulung „Revision ISO 9001:2015“ die damiteinhergehenden Änderungen der ISO 9001 kennen, richtig zuinterpretieren und erfahren, welche Auswirkungen sich für IhrQualitätsmanagementsystem ergeben.

ZIELGRUPPE

Die 1-Tages-Schulung richtet sich an Beauftragte der oberstenLeitung, Mitarbeiter und Führungskräfte im Bereich Qualitäts -management, Qualitätsbeauftragte und QMS Auditoren für First-, Second- und Third-Party Audits.

VORAUSSETZUNG

Vorkenntnisse zum bestehenden Managementsystem, insbeson-dere dem QM-System ISO 9001, sind hilfreich.

Mit der DIN EN ISO 9001:2015 sind umfangreiche Normän-derungen in Kraft getreten, die grundlegende Auswirkungen aufIhr Qualitätsmanagement system haben. Ziel der Großrevisionwar es, die ISO 9001 anwenderfreundlicher und dienstleistungs-orientierter zu gestalten. Im Fokus steht dabei die strukturelle Änderung zu einer ISO-Grundstruktur für alle Management -system-Normen. Diese sogenannte „High Level Structure“ – kurzHLS – bildet gemeinsame Begrifflichkeiten, eine einheitlicheStruktur und abgestimmte Standardtexte für alle bestehendenund neuen ISO Managementsysteme. Zu den Änderungen im

Normaufbau treten Erneuerungen, Streichungen sowie weitereNormforderungen zur Risikobewertung oder Umfeldanalyse inKraft, welche die Wirtschaftlichkeit der Unternehmensprozesseweiter stützen sollen. Mit der DIN EN ISO 9001:2015 hat sichalso einiges geändert! Wir informieren Sie umfassend über alleÄnderungen, die sich aus der Revision ISO 9001:2015 erge-ben und versetzen Sie in nur einem Tag Intensivtraining in dieLage, die ge än derten Normanforderungen richtig zu interpre-tieren und für Ihr Qualitäts managementsystem erfolgreich um-zusetzen.








Bausteine ST AG

folgsIhres Er






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08.04.16 Hannover Best Western Premier Parkhotel Kronsberg

26.04.16 Garmisch-Partenkirchen Mercure Hotel02.05.16 Düsseldorf Park Inn Süd02.05.16 Koblenz Mercure Hotel21.06.16 Stuttgart NH Hotel Airport19.07.16 München FERINGAPARK Hotel19.07.16 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark27.09.16 Berlin NH Hotel City Ost27.09.16 Dresden Dorint Hotel27.09.16 Stuttgart relexa Waldhotel Schatten20.10.16 Frankfurt Mercure Hotel Dreieich25.10.16 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark22.11.16 Düsseldorf Park Inn Süd01.12.16 Mainz Park Inn by Radisson15.12.16 Berlin NH Hotel City Ost15.12.16 Hamburg Park Hotel Ahrensburg15.12.16 München FERINGAPARK Hotel

05.11.15 Hamburg Park Hotel Ahrensburg

05.11.15 Hannover Best Western Premier Parkhotel Kronsberg

19.11.15 Düsseldorf NH Hotel City03.12.15 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark10.12.15 Stuttgart Parkhotel18.01.16 Stuttgart Parkhotel04.02.16 Düsseldorf Park Inn Süd04.02.16 München FERINGAPARK Hotel23.02.16 Frankfurt NH Hotel Airport West15.03.16 Berlin NH Hotel City Ost15.03.16 Dresden Dorint Hotel24.03.16 Friedrichshafen SEEhotel24.03.16 Pforzheim Parkhotel08.04.16 Hamburg Park Hotel Ahrensburg

Sie erhalten nach der Schulung: Ihre Fotoshow: Fotos aus derSchulung, d.h. die an Flip-Charts erarbeiteten Ergebnisse wer-den Ihnen nach der Schulung per E-Mail zugesendet.

Sie erhalten monatlich nach der Schulung: Ihren Expertenbrief– exklusiv nur für Schulungsteilnehmer. Nachhaltiges Lernenund informiert sein für Schulungsteilnehmer bei der VOREST AG.

} Ihrem Umsetzungsleitfaden zur Revision ISO 9001:2015 imWert von 149,90 Euro



Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung „Revision ISO 9001:2015“ in Deutschund Englisch ohne Zusatzkosten! Exklusiv bei der VOREST AG!

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Buchungsnummer: W4Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 599,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 1 Tag, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/W4




Vorlagen(paket): Umsetzungsleitfaden zur RevisionISO 9001:2015im Wert von 149,90 €

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Buchungsnummer: WE4Kursform: E-KursPreis (Euro zzgl. MwSt.): 499,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/WE4Verfügbarkeit: sofort



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Praxisorientiertes Risikomanagement gemäß der neuen ISO 9001:2015

INHALT

{ Perspektiven auf Werte: Compliance, Governance und Risiko{ Qualität als Wert: Qualitätsmanagement als Wertemanage-

ment{ Produktsicherheit als Wert: Risikomanagement für Produkte{ Verantwortung für Werte nach Anforderungen von ISO Stan-

dards{ Risikomanagement: Vorbeugendes Fehlermanagement{ Konzept: „risk based thinking“/Risikodenken des Standards

ISO 9001:2015{ ISO 9001:2015 – Anforderungen an das Risikomanagement{ ISO 9001:2015 – Abschnitt Einführung und Anhang A (infor -

mativ){ ISO 9001:2015 – Abschnitte 1 bis 10{ ISO 9001:2015 – Aktivitäten im Risikomanagement{ Was macht der QMB/BOL, den der Standard nicht mehr for-

dert?{ Risikomanagement: Integration in bzw. mit dem Management

anderer Sachverhalte{ Zusammenfassung: Wer tut wann was, wie und warum?

ZIEL:

In dieser Schulung erstellt jeder Teilnehmer seinen eigenen, individuellen Entscheidungs- und Handlungsplan für die Einrich-tung eines Risikomanagements im Qualitätsmanagement. Eineleere Vorlage wird bereitgestellt.

ZIELGRUPPE:

„Klassische“ QMBs oder Beauftragte der obersten Leistung nachden Anforderungen des Standards ISO 9001:2008. Verantwort-liche (nach den Anforderungen des Standards ISO 9001:2015)für Qualität, Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung sowiefür die entsprechenden Systeme und Prozesse. Risikomanage-mentbeauftragte und Risikomanager, die sich neuerdings um Risiken der Qualität kümmern sollen.

VORAUSSETZUNG:

In dieser Schulung sind vertiefte Erfahrungen mit dem Standard

der Version ISO 9001:2008 nützlich. Erste Kenntnisse des Stan-dards der Version ISO 9001:2015 sowie elementare Grund-kenntnisse von Risiko und Risikomanagement sind hilfreich, abernicht zwingend erforderlich.

Diese Schulung beschreibt das von dem neuen Standard ISO9001:2015 geforderte Risikomanagement im Zusammenhangmit dem Qualitätsmanagement. Ausgangspunkt ist, dass jedesManagement von bestehenden und zukünftigen Werten die Perspektive „Risiko“ zur Sicherung dieser Werte berücksichtigenmuss. Dieses Konzept ist bei großen Unternehmen bereits lange gängige Praxis und ist jetzt auch von der ISO für das Management von Qualität (Qualität ist ein Wert) gefordert.Diese Schulung legt dar, welche Risiken wie im Zusammenhangmit Qualitätsmanagement systematisch gemanagt werden, so-dass Sie das risiko- und chancenbasierte Denken und Handelnin Ihr Qualitätsmanagementsystem integrieren und somit denneuen Anforderungen der ISO 9001:2015 nachkommen kön-nen! Der Standard ISO 9001:2015 fordert zudem explizit kei-

nen „QMB“ – Qualitätsmanagementbeauftragten oder „BOL“ –Beauftragten der Obersten Leitung für das Qualitätsmanage-mentsystem. Dessen Funktion muss aber durch die geeignete Zuordnung von Verantwortung wahrgenommen werden – dasschließt auch Risikomanagement mit ein.

Diese Schulung ist stark an der Struktur und den Inhalten desStandards ISO 9001:2015 ausgerichtet, insbesondere an denAn forderungen des Standards, um die notwendigen Hand -lungen zu den Anforderungen im Rahmen des Risikomanage-ments abzuleiten und zu begründen. Somit werden Sie nachdieser Schulung in der Lage sein, die ISO 9001:2015 im Rah-men des Risikomanagements richtig zu interpretieren und dieForderungen im Unternehmen erfolgreich umzusetzen!







Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:







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24.03.16 Düsseldorf Park Inn Süd14.04.16 Pforzheim Parkhotel18.07.16 München FERINGAPARK Hotel06.10.16 Frankfurt NH Hotel Airport West02.12.16 Düsseldorf Park Inn Süd

Den Umsetzungsleitfaden zur Revision ISO 9001:2015 im Wertvon 149,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T000182

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in Zukunft gerecht zu werden. Welche neuen Aufgaben alsQMB stehen für mich an? Was hat sich geändert oder wiekann ich relevante Aufgaben zur Weiterentwicklung meinesQM-Systems besser umsetzen? Mit dieser Schulung halten wirSie auf dem Laufenden und blicken auch über den Tellerrand hinaus.

Als QMB sind Sie nicht nur für die Aufrechterhaltung Ihres QM-Systems verantwortlich, sondern auch für dessen kontinuierlicheWeiterentwicklung! Aber nicht nur das System muss sich ständigverbessern! Entscheidend für diese Verbesserung und Weiter -entwicklung ist auch, dass Sie sich persönlich und fachlich stetig weiter voranbringen, um diesen Anforderungen heute und

QUALIFIKATION

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung „Update QMB –Alles Neue und Wichtige für Ihre Aufgabe als QMB“ – in deut-scher und englischer Sprache! Diese Qualifikation ist auch zumNachweis gegenüber der Personalzertifizierungsstelle geeignet,um Rezertifizierungen Ihrer Zertifikate vorzunehmen.

INHALT

Update zur Norminterpretation von ISO 9001 und ISO 9004{ Von der Norm ISO 9001 gefordert/vom Leitfaden ISO 9004

empfohlen – aktuelle Bedeutung bei der Umsetzung{ Optimale Interpretation und Interessantes bei der Umset zung { Hinweise zur kontinuierlichen Verbesserung des QMS

Optimierung und kontinuierliche Verbesserung des Auditwesensund der Auditorganisation{ Optimierte Auditprogrammerstellung{ Erweiterte Auditzielsetzung{ Möglichkeiten der Verfolgung von Unternehmensstrategien{ Gesetzliche und vertragliche Anforderungen{ Neuerungen bei Akkreditierung und Zertifizierung{ Durchführung der Audit-Tätigkeit von der Vorbereitung bis zur

Durchführung prozessorientierter und risikobasierter Audits

Risikomanagement – ein Aspekt Ihres Qualitäts ma nagement -systems{ Grundlagen und Definitionen{ Anforderungen an Unternehmen{ Umsetzung von Risikomanagement

Integration eines Energiemanagementsystems in Ihr Qualitäts -managementsystem{ Erfahrungsaustausch in Workshops zu Schwerpunktthemen{ Diskussion mit dem Referenten zu aktuellen Themen

ZIEL

Wir bringen Sie in dieser Schulung für die wichtigsten AufgabenIhrer Tätigkeit als QMB auf den neuesten Stand. Sie erhalten vonunserem Trainer Input zu wichtigen Änderungen und natürlichviele wertvolle Hinweise zum optimalen Transfer in Ihre täglichePraxis als QMB. Zudem ergibt sich die Möglichkeit zum Erfah-rungsaustausch mit allen anwesenden Teilnehmern, sodass auchder Networking Gedanke nicht außen vor bleibt.

ZIELGRUPPE

Fach- und Führungskräfte, Qualitätsleiter und QMBs, die für dieAufrechterhaltung und Weiterentwicklung des QM-Systems inihrem Unternehmen verantwortlich sind und sicher stellen wollen,dass sie über die aktuellen Entwicklungen und Normrevisionenund deren Handlungserfordernisse auf dem aktuellsten Stand sind!

VORAUSSETZUNG


Update QMB – QualitätsmanagementbeauftragterAlles Neue und Wichtige für Ihre Aufgabe als QMB







Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „KVPkompakt“ auf unserer E-Learning Plattform e-learning.vorest-ag.com. Dieser E-Learning-Kurs ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein








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11.12.15 Stuttgart Parkhotel20.06.16 Stuttgart NH Hotel Airport02.12.16 Frankfurt NH Hotel Airport West



„Kann Lernteil“, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teil-nehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen.Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das KVP Startpaket zur KVP Einführung im Wert von 119,90Euro mit folgenden Vorlagen:Einführung KVP und KVP allgemein:} Verfahrensanweisung KVP} KVP-Maßnahmenliste und Ablaufbeispiel} Betriebsvereinbarung Betriebliches Vorschlagswesen} Organisation Betriebliches Vorschlagswesen} 7 Formblätter KVPTools zur Prozessverbesserung:} Pareto-Analyse – Pareto-Diagramm} Ishikawa-Diagramm – FischgrätendiagrammInfo: www.vorest-ag.com/T000502

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem KVP Startpaket im Wert von 119,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung „Update QMB“ in Deutsch und Englischohne Zusatzkosten! DieseQualifikation ist auch zumNachweis gegenüber der Per-sonalzertifizierungsstelle ge-eignet, um RezertifizierungenIhrer Zertifikate vorzunehmen.Exklusiv bei der VOREST AG! VOREST AG VOREST AG

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Buchungsnummer: WLP5Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 599,00Kursform: Präsenz-SchulungMax. Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 1 Tag, 09.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/WLP5




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Workshop zur Auditkompetenz

Audits erfolgreich gestalten

INHALT

{ Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Au-dits unter Berücksichtigung psychologischer und zwischen-menschlicher Erfolgsfaktoren

{ Gesprächsführungs- und Feedbacktechniken für Auditoren{ Eigene Rollenkonflikte aufdecken und reduzieren{ Klarheit der eigenen Haltung = Klarheit in der Begegnung{ Durch die Brille der Anderen blicken: „Warum haben die nur

alle ihren eigenen Kopf?“{ Umgang mit Widerständen und was man tun kann, dass es

gar nicht erst dazu kommt{ Sachlich, klar und wohlwollend – wie man objektiv bleibt,

ohne den ganzen Ärger abzubekommen{ „Was tun, wenn’s doch mal knallt?“ – Umgang mit Konflikten

Die Teilnehmer haben die Möglichkeit eigene Praxisbeispiele ausihrem Unternehmen aktiv mit in die Schulung einzubringen.Die Teilnehmer:{ stärken praxisorientiert ihr Verständnis für den Umgang mit

Menschen während der Auditierung,{ erhalten Hilfestellungen für schwierige Auditsituationen,{ erfahren, wie sie die Beteiligten für die Audits gewinnen und

deren Eigenverantwortung stärken können,{ lernen beim Planen, Umsetzen und Nachbereiten von Audits

psychologische Aspekte zu berücksichtigen,{ werden für kritische Schnittstellen zwischen Kollegen und

Abtei lungen sensibilisiert und erhalten Unterstützung im Um-gang damit,

{ bauen eigenen Stress ab und erhöhen ihre Wirksamkeit undEffizienz als Auditoren.

ZIEL

Im Workshop werden professionelle Auditstrategien mit Kennt-nissen moderner Psychologie verknüpft. Die Teilnehmer lernendurch strategisches und zielgerichtetes Handeln menschliche Be-ziehungen im Auditprozess erfolgreich zu gestalten, sodassinterne Audits zu einem wirksamen Instrument für die Organi-sationsentwicklung werden.

ZIELGRUPPE

Führungskräfte und Mitarbeiter, die im Rahmen von Manage-mentsystemen interne-, externe Audits oder Lieferantenauditsplanen bzw. durchführen.

VORAUSSETZUNG

Die Teilnehmer sollten Auditgrundkenntnisse besitzen. Fachspezi -

Interne Auditoren haben eine wichtige Funktion an der Schnitt-stelle verschiedener Interessen. Fehlende Kooperationsbereit-schaft, mangelhafter Informationsfluss oder direkte Konflikte sindAusdruck von Widerständen, denen man als Auditor begegnet.Um diese schwierigen Situationen erfolgreich zu bewältigen oderihnen vorzubeugen, benötigen Auditoren ein hohes Maß an sozi-aler Kompetenz und psychologisches Verständnis. Die Umsetzung

dieser Kompetenzen im Auditprozess stellt eine echte Herausfor-derung dar. In diesem Workshop zeigen Ihnen unsere erfahrenenTrainer, wie Sie diese Herausforderung erfolgreich meistern! Sielernen in zahlreichen Rollenspielen und Praxisübungen strategischzu handeln, das Verständnis für das menschliche Verhalten wäh-rend der Auditierung zu stärken und somit Ihre Kompetenzen alsAuditor zu maximieren – und das in nur zwei Schulungstagen!

fische Inhalte der einzelnen Managementsystemnormen werdennicht vermittelt.

QUALIFIKATION

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an derSchulung „Audits erfolgreich gestalten“ in Deutsch und Englisch.







Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „Interne Audits kompakt“ auf unserer E-Learning Plattform e-learning.vorest-ag.com.








Bausteine ST AG

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23.11.-24.11.15 Stuttgart Dormero23.05.-24.05.16 Pforzheim Parkhotel03.11.-04.11.16 Frankfurt NH Hotel Airport West



Dieser E-Learning-Kurs ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein„Kann Lernteil“, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teil-nehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen.Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Paket Auditdokumente im Wert von 59,90 Euro mit:} Auditplan, Auditprogramm, Auditbericht} Auditabweichungsbericht} Auditmaßnahmenprotokoll, Auditmaßnahmenverfolgung} Arbeitshilfe Prozessmanagement } Prozess-Turtle und Prozess-Steckbrief } Checkliste Sollprozessgestaltung Info: www.vorest-ag.com/T001072

Dieses Paket ist nicht Bestandteil der Schulung, sondern beinhal-tet alle notwendigen Vorlagen & Checklisten, damit Sie nach derSchulung direkt ins Audit einsteigen können, ohne dass aufwän-dig eigene Auditdokumente erstellt werden müssen.

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Paket Auditdokumente im Wert von 59,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifi-kationsbescheinigung für dieTeilnahme an der Schulung„Audits erfolgreich gestalten“in Deutsch und Englischohne Zusatzkosten! Exklusivbei der VOREST AG!

VOREST AG VOREST AG

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Buchungsnummer: WL4Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Kursform: Präsenz-SchulungMax. Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 2 Tage, 09.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/WL4



Vorlagen(paket): Auditdokumenteim Wert von 59,90 €

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KVP Coach – Motivator und Moderator

INHALT

Die Mechanismen der Motivation/Teambesprechungen{ Motive, Motivation und Demotativatoren{ Organisation und Wirkung der Gruppenarbeit im Unternehmen{ Der Koordinator und das Steuerungsteam sowie ihre Aufgaben{ Organisatorische Hilfsmittel für die Gruppenarbeit{ Der Gruppenprozess und der Umgang mit Konflikten{ Veränderung und Handeln (Implementierung){ Praxisübungen (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individua-

laufgabe): Charakteristik Teambesprechungen, persönliche Er-wartungen, Transaktionen und Demotivatoren im Unternehmen

Grundlagen der Kommunikation{ Grundlegende Gesprächs- und Fragetechniken{ Konflikte ansprechen{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): organisierte Kommunikation in der Gruppe

Rolle des KVP Coaches in den Situationen{ „Besprechung“ – „Moderation“ – „Präsentation“ – „Coaching“{ Management und Coaching{ Institutionalisierung von Veränderungsmanagement{ Wissenstransfer durch „lessons learned“

Aufgabenschwerpunkt Besprechungsmanagement{ Verfolgung und Berichterstattung (Dokumentation)

Aufgabenschwerpunkt Präsentation{ Einsatz von Medien{ Berichterstattung über Projektergebnisse{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): eigenverantwortliche Vorbereitung und anschließendeDurchführung einer KVP Präsentation

Aufgabenschwerpunkt Moderation{ Die Moderation der Gruppe und die Rolle des Moderators{ Aufgaben des Moderators{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Moderation von Teambesprechungen

Weitere Werkzeuge{ Sieben Managementwerkzeuge{ Kreativitätstechniken/Entwickeln, Auswählen und Umsetzen

von Ideen: Brainstorming/-writing, Metaplantechnik, MindMapping, Morphologischer Kasten, Implementierung, Kraft-feldanalyse

{ Praxisübungen (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individua-

laufgabe): Managementwerkzeuge eigenständig auf unter-schiedliche Fragestellungen anwenden und Kreativitätstech-niken zur Ideengenerierung in der Gruppe anwenden

ZIEL

Sie werden in die Lage versetzt, als KVP Coach Teamsitzungenzu planen, zu leiten und fungieren als direkter Ansprechpartnersowohl für alle Mitarbeiter als auch für die Geschäftsleitung. Sieunterstützen dabei die Mitarbeiter in Bezug auf ihre KVP-Ideensowie deren Umsetzungsvorschläge, aber auch die Geschäfts-führung, um neueste Ergebnisse zu präsentieren, Kostenaspektezu berücksichtigen und Benchmarking Ziele in Bezug auf denKVP zu definieren und umzusetzen.

ZIELGRUPPE

Jeder, der die betrieblichen Prozesse mittels KVP verbessernmöchte: Fach- und Führungskräfte, Qualitätsmanagementbeauf-tragte, Qualitätsmanager, Auditoren, die für einen kontinuier-lichen Verbesserungsprozess verantwortlich sind.

VORAUSSETZUNG

Vorausgesetzt werden die Inhalte der VOREST Schulungen „Ba-siswissen KVP/KAIZEN“ und „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“.

Wie kann ich meine Mitarbeiter für die Einführung der kontinu-ierlichen Verbesserungsprozesse begeistern und sie optimal indie Verbesserung der betrieblichen Regelkreise, Abläufe und Ar-beitsprozesse in meinem Unternehmen einbinden? Wie agiereich in meiner Rolle als direkter Ansprechpartner im Bereich KVPsowohl für alle Mitarbeiter als auch für die Geschäftsleitung?Wir zeigen Ihnen in zwei Tagen Intensivtraining wie das gehtund bereiten Sie optimal auf Ihre Rolle als KVP Coach vor!

Durch bestimmte Frage- und Gesprächstechniken lernen Sie, wie Sie Teamsitzungen lenken, sodass die Teilnehmer motiviertsind, all ihre Fähigkeiten und Erfahrungen in das Projekt ein zu -bringen. Ihre Trainer in der Schulung verfügen über jahrelange Praxis-Erfahrung im Bereich KVP – Kontinuierlicher Verbesse-rungsprozess und können so aus einem breiten Erkenntnisschatzschöpfen, um Ihre individuellen Fragen zu beantworten undIhnen praktische Hilfestellung zu leisten!








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Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Basispaket Prozesse & Systeme im Wert von 99,90

Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifi-kationsbescheinigung für dieTeilnahme an der Schulung„KVP Coach – Motivator undModerator“ in Deutsch undEnglisch ohne Zusatzkosten!Exklusiv bei der VOREST AG!


VOREST AG VOREST AG

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16.11.-17.11.15 Frankfurt NH Hotel Airport West16.11.-17.11.15 Kassel Waldhotel Schäferberg14.12.-15.12.15 München FERINGAPARK Hotel14.12.-15.12.15 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark21.03.-22.03.16 Stuttgart NH Hotel Airport03.05.-04.05.16 Düsseldorf Park Inn Süd03.05.-04.05.16 Kassel Waldhotel Schäferberg27.06.-28.06.16 München FERINGAPARK Hotel27.06.-28.06.16 Nürnberg Novina Hotel Südwestpark12.09.-13.09.16 Dresden Dorint Hotel06.10.-07.10.16 Hamburg Park Hotel Ahrensburg26.10.-27.10.16 Frankfurt NH Hotel Airport West01.12.-02.12.16 Pforzheim Parkhotel

Buchungsnummer: L102Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Kursform: Präsenz-SchulungMax. Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 2 Tage, 09.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/L102




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Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Die Prozessbeschreibung/Verfahrensanweisung zur Produkt-handhabung im Wert von 24,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T000666

Diese Prozessbeschreibung/Verfahrensanweisung zur Produkt-handhabung ist kein Bestandteil der Schulung, sondern unter-stützt Sie nach der Schulung bei der Handhabung Ihrer Ware,ohne dass hierfür aufwändig eine eigene Prozessbeschreibungerstellt werden muss.

Produkthaftung

INHALT

{ Das Schuldrecht{ Was die Generalklausel „Pflichtverletzung“ bedeutet{ Unterschied zwischen Mängelgewährleistung und Beschaf-

fenheitsgarantie

{ Die gesetzliche Nacherfüllung bei Sachmängeln{ Das Verjährungsrecht{ Haftung nach § 823 Abs. 1, BGB (Produzentenhaftung){ Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz{ Haftung nach dem Gerätesicherheitsgesetz{ Beispielhafte Darstellung typischer Rechtsfälle und deren Ein-

fluss auf die Unternehmensorganisation

{ Schlussfolgerungen für die unternehmerische Praxis{ Delegation von Aufgaben, Kompetenz und Verantwortung

{ Aufbau- und Ablauforganisation und deren Überwachung{ Prozessüberwachung{ Gerichtsfeste Organisation und Dokumentation

ZIEL

Sie bekommen die Absicherungsmaßnahmen vermittelt, mitdenen Sie die (Organisations-) Risiken für z. B. haftungsgefähr-dete Personen minimieren können.

ZIELGRUPPE

Fachkräfte und Führungskräfte aus den Bereichen Qualitäts -wesen, Materialwirtschaft, Technik, Recht, Produktion, Einkaufund Vertrieb sowie alle, die sich mit dem Thema Produkthaftungin ihrer Arbeit auseinandersetzen.

VORAUSSETZUNG

Es sind keine speziellen Voraussetzungen zur Teilnahme an derSchulung „Produkthaftung“ erforderlich.

QUALIFIKATION

Sie erhalten eine Qualifikationbescheinigung zur Teilnahme ander Schulung „Produkthaftung“ in Deutsch und Englisch.

Die Bedeutung der Produkthaftung für Unternehmen ist von denrechtlichen Rahmenbedingungen aus betrachtet eine abstrakteSache. Das Schuldrecht – Verjährungsfristen – Haftung nach § 823 Abs. 1 BGB – Produkthaftung – Gerätesicherheitsgesetz;wie soll dies auf einen Nenner gebracht werden und wie solldiese Thematik im Unternehmen behandelt werden? WelcherStellenwert soll der Produkthaftung zugeordnet werden? DieseSchulung vermittelt Ihnen die notwendigen Grundlagen, zeigtIhnen Hinweise auf Gefahren- und Absicherungsmaßnahmenund gibt Ihnen ausgewählte Hilfsmittel zur Abwehr einer Pro-

dukthaftung mit auf den Weg. Sie lernen in der Schulung „Pro-dukthaftung“ durch nur einen Tag Intensivtraining alles, wasSie zum Thema Produkthaftung unbedingt wissen und beach-ten sollten und wie Sie in Ihrem Unternehmen mit der Thematikumgehen.Ihr Trainer verfügt über jahrelange Praxiserfahrung in diesemBereich und weiß somit genau worauf es ankommt! So kann eraus einem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihre individuel-len Fragen vor Ort zu beantworten und Ihnen praktische Hilfe-stellung zu leisten!







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26.11.15 Stuttgart NH Hotel Airport12.05.16 Stuttgart Parkhotel08.12.16 Frankfurt NH Hotel Airport West

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrer Prozessbeschreibung zur Produkthandhabung im Wert

von 24,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung„Produkthaftung“ in Deutschund Englisch ohne Zusatz-kosten! Exklusiv bei der VO-REST AG!


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Vorlagen(paket): Prozessbeschreibung zur Produkthandhabungim Wert von 24,90 €

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QSVs – Qualitätssicherungsvereinbarungen

INHALT

Rechtliche Grundlagen der Qualitätssicherungsvereinbarung{ Einführung (allgemeines Schuldrecht){ Vorliegen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB){ Abgrenzung zur Individualvereinbarung{ Einbeziehungsvoraussetzung{ Rechtsfolgen bei Unwirksamkeit

Qualitätssicherungsvereinbarung als AGB{ Rechtlicher Rahmen einer QSV{ Rechtliche Konsequenzen beim Abschluss einer QSV{ Formelle und inhaltliche Anforderungen{ Vorstellung typischer QSV-Klauseln und -Muster{ Abbedingung von gesetzlichen Mängelhaftungsansprüchen{ Schadensersatz- und Haftungsklauseln

Hinweise zum Geräte- und Produktsicherheitsgesetz

ZIEL

Sie erfahren, auf welchen rechtlichen Rahmen eine QSV gestütztwerden kann, wie Sie diese direkt als AGB verwenden könnenund wie Sie eine QSV mit typischen Klauseln und Vereinbarun-gen erstellen.

ZIELGRUPPE

Fachkräfte und Führungskräfte aus den Bereichen Qualitätswe-sen, Materialwirtschaft, Technik, Recht, Produktion, Einkauf undVertrieb.

VORAUSSETZUNG

Es sind keine speziellen Voraussetzungen zur Teilnahme an derSchulung „QSVs – Qualitätssicherungsvereinbarungen“ erfor-derlich.

QUALIFIKATION

Sie erhalten eine Qualifikationbescheinigung zur Teilnahme ander Schulung „QSVs – Qualitätssicherungsvereinbarungen“ inDeutsch und Englisch.

In einer Qualitätssicherungsvereinbarung schreiben Sie allevorgesehenen qualitätssichernden Maßnahmen bei Lieferungenzwischen Ihnen und Ihren Lieferanten nieder. So regeln Sie dieRechte und Pflichten in Bezug auf die Qualität und Zuverlässig-keit der zu liefernden Produkte. Erfahr en Sie alles Wesentlicheüber die für die Praxis notwendigen und zu beachtenden gesetz-lichen Regelungen der vertraglichen Haftung sowie zur delikti-schen und produktbezogenen Haftung. Anhand von typischenBeispielen wird aufgezeigt, wie sich ein Betrieb mit Hilfe geeig-neter Qualitätssicherungsvereinbarungen gegen AnsprücheDritter absichern kann. Außerdem werden besondere Hinweise

auf Formulierungsmöglichkeiten, Fehler und Fallstricke aufge-zeigt und diskutiert. Sie lernen in nur einem Tag Intensivtraining,was Sie in Bezug auf die Haftung für fehlerhafte Produkte be-achten müssen, wie Sie Risiken mindern und Ansprüche Dritterdurch den Abschluss einer Qualitätssicherungsvereinbarung abwehren – eine Kompakt-Schulung für „Nicht-Juristen“! Ihrpraxiserfahrener Trainer hat bereits viele Qualitätssicherungs-vereinbarungen – QSVs festgelegt und weiß somit genau wo -rauf es ankommt! So kann er aus einem breiten Erkenntnisschatzschöpfen, um Ihre individuellen Fragen in der Schulung zu be-antworten und Ihnen praktische Hilfestellung zu leisten.







Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Die Vorlage QSV – Qualitätssicherungsvereinbarung im Wertvon 24,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T000285 Diese Vorlage ist kein Bestandteil der Schulung, sondern unter-stützt Sie, damit Sie nach der Schulung direkt ins Thema QSV –Qualitätssicherungsvereinbarungen einsteigen können, ohnedass aufwändig eine eigene Vorlage erstellt werden muss.







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27.11.15 Pforzheim Parkhotel13.05.16 Stuttgart Parkhotel09.12.16 Frankfurt NH Hotel Airport West

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrer Vorlage QSV – Qualitätssicherungsvereinbarung im

Wert von 24,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifi-kationsbescheinigung für dieTeilnahme an der Schulung„QSVs – Qualitätssicherungs-verein barungen“ in Deutschund Englisch ohne Zusatz-kosten! Exklusiv bei der VO-REST AG!


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Programme

Inhalte


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Vorlagen(paket): Qualitätssicherungsvereinbarungim Wert von 24,90 €

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Train the Trainer

INHALT

Fundament und Bausteine des Lernerfolges{ Lerntheorien{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Gehirngerechtes Lernen

Die 7 Stufen einer SchulungStufe 1: Interesse Ihrer Schulungsteilnehmer am Thema wecken{ Der Einstieg in die Schulung – Aufmerksamkeit erzeugen{ Von der Aufmerksamkeit zum Interesse{ Der persönliche Nutzen{ Lernblockaden & Auswege{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Kommunikationsebenen

Stufe 2: Ziele und Nutzen einer Schulung erläutern{ Welche Ziele werden angegeben{ In welcher Form werden Ziele angegeben

Stufe 3: Lerninhalte vermitteln{ Vorbereitung – inhaltlich & sachlich{ Verständnisschwierigkeiten verringern{ Fragen stellen{ Sachverhalte erklären{ Demonstrieren{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Vorbereitung einer 5-minütigen Kurzschulung

Stufe 4: Lerninhalte aktiv einüben{ Stufen des Einübens{ Richtige Reaktion bei falschen Antworten

Stufe 5: Lernerfolg überprüfen{ Lernzielkontrolle

Stufe 6: Lerninhalte zusammenfassen und wiederholen{ Die zusammenfassende Wiederholung{ Formen der Wiederholung

Stufe 7: Teilnehmer zur Anwendung des Neu-Erlernten motivieren{ Ansporn zur Weiterarbeit{ Praktische Beispiele{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Durchführung der erstellten Kurzschulung

Praktische Fallbeispiele, Übungen sowie der große Erfahrungs-schatz unserer Trainer unterstützen Sie dabei, die Lerninhalte effektiv in die Praxis umzusetzen.

ZIEL

Sie lernen, wie Sie als Trainer agieren müssen, um optimal dieInhalte Ihrer Schulung zu vermitteln und das Interesse Ihrer Teil-nehmer kontinuierlich aufrecht zu erhalten.

ZIELGRUPPE

Alle, die als Trainer Schulungen vornehmen sollen und das not-wendige Know-how erhalten möchten, um Inhalte optimal zuvermitteln.

VORAUSSETZUNG


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Ihre Fachkompetenz ist unbestritten – aber wie sieht es mitIhrer Trainerkompetenz aus? Wissen Sie worauf es ankommt,wenn Sie effektiv und effizient Inhalte vermitteln möchten undwie Sie das Interesse Ihrer Zuhörer gewinnen? Wir zeigen esIhnen! Mit einem Tag Intensivtraining erfahren Sie, wie Sie alsTrainer agieren müssen, um eine erfolgreiche Schulung IhrerMitarbeiter durchzuführen! Sie lernen Fundament und Bausteinedes Lernerfolges kennen und wie Sie diese als Trainer anwenden.Wie Sie Interesse am Thema wecken, wie Sie Ziele und Nutzen

einer Schulung erläutern, wie Sie Lerninhalte vermitteln und ein-üben – das alles erfahren Sie in unserer „Train the Trainer“ Schu-lung. Zusätzlich erhalten Sie die Schulungsunterlagen „Train theTrainer“, mit dem Sie selbst weitere Trainer ausbilden können!Ihr Referent verfügt über jahrelange Erfahrung als Trainer bzw.Schulungsleiter und kann aus einem breiten Erkenntnisschatzschöpfen, um Ihre individuellen Fragen in der Schulung zu be-antworten und Ihnen praktische Hilfestellung für Ihre nächstenSchulungen zu leisten!












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Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Die Schulungsunterlagen – TTT – Train The Trainer im Wert von149,90 Euro mit:Trainerunterlagen:} Anwendungsleitfaden und Trainerleitfaden} Vorlagen: Kreativitätstechniken und ModerationsgrundlagenTeilnehmer- und Schulungsunterlagen:} Präsentation Train The Trainer} Feedbackformular für die TeilnehmerVorlagen zur Organisation und zum Nachweis der Schulung:} Vorlage Ausbildungsstand und QualifikationsbescheinigungInfo: www.vorest-ag.com/T000400

Diese Schulungsunterlagen sind nicht Bestandteil der Schulung,sondern beinhalten alle notwendigen Vorlagen für Ihre „Train-The-Trainer“ Schulung im Unternehmen. So vermitteln Sie auchIhren Mitarbeitern professionell, wie eine Schulung erfolgreichumgesetzt wird.

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihren Schulungsunterlagen – TTT – Train The Trainer im Wert

von 149,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. TragetascheSchreibmappe mit Stift und Block für Ihre NotizenVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


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Buchungsnummer: LTTT100Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 599,00Kursform: Präsenz-SchulungMax. Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 1 Tag, 09.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/LTTT100


Vorlagen(paket): Schulungsunterlagen Train The Trainerim Wert von 149,90 €

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olgfhr Erning

IHR BAUSTEIN in 2016

Mit unseren neuen E-Learning-Kursen bieten wir Ihnen Lernmöglichkeiten in einerneuen Dimension. Die Bandbreite unseres Angebots deckt folgende Varianten ab:

Kurzschulungen zum Schnelleinstieg(bis zu 45 Minuten Zeitaufwand)

Kompakte Grundlagenschulungen (bis zu 2 Stunden Zeitaufwand) – auch als Vorabselbstlerneinheit vor Präsenz-Schulungen

Vollständige Seminare(bis zu mehreren Tagen) einschließlich Prüfung und Zertifikatsabschluss

VORTEILE Ihrer E-Learning-Kurse

FLEXIBILITÄT & WIEDERHOLBARKEITSie können Ihren E-Learning-Kurs zeit- und ortsunabhängigdurchführen und zudem beliebig häufig wiederholen!

INTERAKTIVITÄTE-Learning umfasst für Sie umfangreiche Lerntechniken und -methoden, wie z.B. Verständnistests und animierte Inhalte – so werden Sie aktiv in die Schulung einbezogen!

INDIVIDUELLE LERNGESCHWINDIGKEITSie sind weder vom Tempo des Referenten noch von dem der anderen Schulungsteilnehmer abhängig, sondernkönnen in Ihrer individuellen Geschwindigkeit lernen.

KOSTENERSPARNISMit Ihrem E-Learning-Kurs entstehen Ihnen keine Reise- und Übernachtungskosten.

LERNERFOLGSKONTROLLEDurch die im Kurs eingebauten Tests haben Sie Ihre Erfolgskontrolle direkt integriert.

Wir haben viele neue Bausteine für Sie entwickelt!

Die Vorteile unserer E-Learning-Kurse liegen auf der Hand:

Sie sehen – mit unserem E-Learning Programm bieten wir Ihnen ein vielfältiges Kursangebotan. Für fast jeden Anwendungsfall haben wir so die passende Lösung für Sie. Natürlich entwickeln wir auch individuelle Kurse ganz nach Ihren Wünschen und Anforderungen!


WANN & WO SIE WOLLEN

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Da steckt viel für Sie drin

Individuelle E-LEARNING-KURSE für Sie

Wir erstellen auf Wunsch individuelle E-Learning-Kurse für Sie!

HOHE INTERAKTIVITÄTLassen Sie sich überraschen – der Lernstoff ist interaktiv aufgebaut, sodass Sie ins „LERNEN“ voll integriert sind.

AUDIO & VIDEOWie in der Präsenz-Schulung wird der Lernstoff vollständig 1:1 mit Videosequenzen präsentiertund mit Audiosequenzen in den interaktiven Elementen unterstützt. So wird das Thema ausführ-lich „live“ vorgestellt und nachhaltig durch die interaktive Erarbeitung im Lernprozess verankert.

MUSTERVORLAGEN & CHECKLISTENDer aktive Transfer des Erlernten erfolgt durch die Anwendung der professionellen Mustervor -lagen, welche in jedem E-Learning-Kurs mit enthalten sind. So sparen Sie Zeit & Kosten, da Siedie Vorlage nicht selbst erstellen müssen und die Anwendung im Kurs ausführlich erläutert wird.

LERNERFOLGSKONTROLLE & UNTERLAGENIn jedem Kurs finden am Ende oder im Anschluss des jeweiligen Kapitels Lernerfolgskontrollenstatt. Mit diesen stellen wir sicher, dass Sie die wesentlichen Lerninhalte verstanden haben. Nachjeder Lernerfolgskontrolle stellen wir Ihnen in den vollständigen E-Learning-Kursen die Lerninhaltenochmals als Download-PDF und zum Ausdruck zur Verfügung, sodass Sie ein schnelles Nach-schlagewerk vorfinden ohne im Kurs danach aufwändig suchen zu müssen.

Gerne erstellen wir individuelle Kurse ganz nach Ihren Bedürf-nissen, welche Sie auf Ihrer eigenen LMS – Learning Manage-ment System-Plattform oder auf www.e-learning.vorest-ag.comeinbinden können.

4 Schritte zu Ihrem individuellen E-Learning-Kurs:

1. Bedarfsanalyse Abstimmung der inhaltlichen Bausteine auf Basis bestehender Moduleoder neu zu konzipierender Elemente.

2. KonzeptionUmsetzung inhaltlicher Bausteine: interaktive Elemente, Audio, Video,Mustervorlagen und Lern erfolgskontrollen – inkl. vollständiger Prüfungen.

3. Freigabe & EvaluationPrüfung und Freigabe der entwickelten E-Learning-Kurse sowie die Be-arbeitung von Verbesserungen sind inklusive – bis Ihr Wunschkurs steht.

4. Verfügbarkeit auf der LMS PlattformNach Freigabe des E-Learning-Kurses wird dieser auf der LMS-Plattform(z.B. auf www.e-learning.vorest-ag.com) Ihren Mitarbeitern zur Ver-fügung gestellt.


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Ihre AnsprechpartnerinMaria [email protected]


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KURSINFORMATIONENBuchungsnummer: E000100Kursgebühr (EUR zzgl. MwSt.): KOSTENLOSDauer (Stunden): ca. 1Zugriffsdauer: 4 MonateBuchung: vorest-ag.com/E000100

Info:Mit diesem E-Learning-Kurs sind Sie flexibel − Ihrindividuelles Lerntempo kann dabei zu einer kür-zeren oder längeren Kursdauer führen.


WIR LEBEN DIE PRAXIS – zum Download und zur direkten Anwendung in Ihrem Unternehmen ist im

E-Learning-Kurs kostenlos mit für Sie dabei: „Mustervorlage zur Erstellung einer Arbeitsanweisung“.

INKLUSIVE VIDEO & AUDIO HOHE INTERAKTIVITÄT VIELE MUSTERVORLAGEN MIT LERNERFOLGSKONTROLLE

INHALTE IM ÜBERBLICK

Arbeitsanweisungen erfolgreich erstellen − KOSTENLOS FÜR SIEIhre kompakte Grundlagenschulung zum Thema

Mit diesem E-Learning-Kurs zeigen wir Ihnen, wie eineArbeitsanweisung aufgebaut und strukturiert werdensollte und welche Vorteile in einer Standard-Arbeitsan-weisung für Ihre gesamten Arbeitsprozesse stecken. Zu-dem stellen wir Ihnen den Lebenszyklus einer Arbeitsan-weisung vor und zeigen Ihnen, wie Sie diese stets aktuellhalten. Mit der integrierten Mustervorlage einer Arbeits-anweisung können Sie alle Arbeitsanweisungen in IhremUnternehmen direkt auf einen einheitlichen Standardbringen. So kann jeder eingearbeitete und neue Mitar-beiter ohne zeitlichen Interpretationsaufwand damit zu-

rechtkommen und die Arbeiten korrekt ausführen. EineArbeitsanweisung kann eine verbale Anweisung oderein Dokument sein, um mehr oder weniger detailliert zuregeln, wie bestimmte Arbeitsaufgaben durchzuführensind. Arbeitsanweisungen sind dabei immer an einenbestimmten Prozess/Produkt oder einen Arbeitsplatzgebunden und sind ein Hilfswerkzeug für jeden Mitar-beiter. Nutzen Sie diesen E-Learning-Kurs, um solche Ar-beitsanweisungen erfolgreich zu erstellen und zu ge-währleisten, dass Arbeiten von allen Mitarbeitern stetsauf dem gleichen Qualitätsniveau ausgeführt werden!

• Welche Formen von Arbeitsanweisungen gibt es?

• Was ist der Sinn & das Ziel von Arbeitsanweisungen?

• Struktur, Format und Gliederung

• Wie erstellen Sie eine Arbeitsanweisung?

• Inhalt einer Arbeitsanweisung

• Mustervorlage zur Erstellung einer Arbeitsan-

weisung – auch zum Download

• Anwendung von Arbeitsanweisungen − Worauf

sollten Sie dabei achten?

• Der Lebenszyklus einer Arbeitsanweisung

• Exemplarische Arbeitsanweisungen im Detail

- Vergabe von Dateinamen

- Warenannahme

KURSINFORMATIONENBuchungsnummer: E000101Kursgebühr (EUR zzgl. MwSt.): 39,90Dauer (Stunden): ca. 1Zugriffsdauer: 4 MonateBuchung: vorest-ag.com/E000101


NEUES LERNEN – WANN & WO SIE WOLLEN



Mit diesem E-Learning-Kurs zeigen wir Ihnen wie eineProzessbeschreibung PB/Verfahrensanweisung VA auf-gebaut und strukturiert werden soll und welche Vorteilein einer Standardprozessbeschreibung für Ihre gesam-ten Unternehmensprozesse stecken. Eine Verfahrens-anweisung/Prozessbeschreibung (VA/PB) dokumentiertverbindlich Abläufe im Unternehmen und hat zumeistden Zweck der Prozessoptimierung und selbstverständ-lich der Standardisierung. Verfahrensanweisungen sind

z.B. im Rahmen eines ISO Managementsystems zwin-gend erforderliche Vorgabedokumente. Wir vermittelnIhnen darüber hinaus, wie Sie Ihre Geschäftsprozessezielführend beschreiben und in unterschiedlichen Visu-alisierungsmodellen darstellen, um Ihre Arbeitsabläufeverständlich aufzeigen und anschließend zu optimieren.Sie verschlanken dadurch Ihre Arbeitsabläufe, sparenwertvolle Ressourcen ein und richten Ihre Aktivitätennoch besser an den Bedürfnissen Ihrer Kunden aus.

• Aufbau und Elemente einer Prozessbeschreibung

• Das Prozessstammblatt – die Randdaten Ihres Prozesses

• Das standardisierte Flussdiagramm

• Bildelemente einer Prozessbeschreibung

• Ist- & Soll-Zustand Ihres Prozesses

• Soll-Prozess Definition – 13 Fragen zum Sollprozess

• Prozessdarstellung – die 4 Schritte zum Flussdiagramm

- Start und Ende des Prozesses

- Stoffsammlung der nötigen Schritte

- Reihenfolge des zeitlichen Ablaufs

- Umsetzung ins standardisierte Format

• Die 4 Varianten zur Prozessdarstellung

Professionelle Prozessbeschreibungen erfolgreich erstellen Ihre kompakte Grundlagenschulung zum Thema


E-Learning-Kurs kostenlos mit für Sie dabei: „Mustervorlage Erstellung einer Prozessbeschreibung mit

vier Darstellungsvarianten“, „Prozessstammblatt inkl. Checkliste Sollprozessgestaltung“, „Prozess-

beschreibung Lenkung Dokumente“ und „Prozessbeschreibung Instandhaltung“.

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WIR LEBEN DIE PRAXIS – zum Download und zur direkten Anwendung in Ihrem Unternehmen im

E-Learning-Kurs ist kostenlos mit für Sie dabei: Der Fachartikel „Auf nach oben! So akzeptieren

und unterstützen Ihre Mitarbeiter die internen Managementsystem-Audits“ aus Expertenhand.



Interne Audits – Auditschulung kompaktIhre kompakte Grundlagenschulung zum schnellen Einstieg ins Thema

Mit diesem E-Learning-Kurs zeigen wir Ihnen wel-chen Zweck ein internes Audit erfüllt und welcheBedeutung es für Ihre Organisation hat! Wir ver-mitteln Ihnen ein grundlegendes Verständnis einesAudits und zeigen Ihnen, wofür interne Audits not-wendig sind und welchen Nutzen sie Ihnen und IhrerOrganisation bringen. Der Kurs vermittelt Ihnenzudem die Bedeutung des Audits für Ihr Unterneh-men und die tägliche Arbeit − nicht zuletzt durch

das intensive Auseinandersetzen mit der Konzeptionund Durchführung eines internen Audits. Auch diehäufigsten Missverständnisse bezüglich internerAudits werden in dieser Schulung aufgeklärt undverbreitete Irrglauben entkräftet.Hierbei gehen wir zudem ausführlich auf die Audit-phasen im Auditprozess ein und zeigen Ihnen, wieSie eine professionelle Vorbereitung, Durchführungund Nachbereitung durchführen können.

• Was genau sind interne Audits?

• Der Auditprozess und Zweck eines Audits

• Warum wird was auditiert?

• Der Auditkreislauf

• Voraussetzungen und Verantwortung für ein Audit

• Inhalte der Auditphasen im Detail

• Die Auditphasen des Auditprozesses im Überblick

- 1. Auditphase – Vorbereitung

- 2. Auditphase – Durchführung

- 3. Auditphase − Nachbereitung

• Die häufigsten Missverständnisse zum internen Audit

• Lernerfolgskontrolle


E-Learning-Kurs kostenlos mit für Sie dabei: „Arbeitshilfe Prozessmanagement, Darstellung von

Geschäftsprozessen anhand von 33 Beispielprozessen, Checkliste Sollprozessgestaltung inkl.

Prozessstammblatt, Vorlage zur Generierung einer Prozesslandkarte/Prozesslandschaft“.

Professionell Prozesse erfassen, Prozessbeschreibungen &Prozesslandkarten erstellenIhre kompakte Grundlagenschulung zum schnellen Einstieg ins Thema

Mit diesem E-Learning-Kurs lernen Sie mit wenig Zeit-aufwand, wie Sie Ihre Prozesse im Unternehmen er-fassen und eine strukturierte Prozess Dokumentationvornehmen, um diese anschließend in einer Verfah-rensanweisung/Prozessbeschreibung darzustellen zukönnen. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie diesedann in einer von Ihnen erstellten Prozessland-schaft/Prozesslandkarte verankern. Mit einer Pro-zesslandschaft visualisieren Sie Ihre Unternehmens-prozesse und stellen diese strukturiert nach Manage-ment-, operativen- und Unterstützungsprozessen dar.Sie gewinnen dabei einen Überblick über Ihre Unter-nehmensprozesse und können zusätzlich die Wech-selwirkungen Ihrer Prozesse darstellen. Sie erhaltendie Schritte zur Erfassung und Strukturierung imRahmen Ihrer Prozess Dokumentation mit 33 Bei-spielprozessen ebenso ausführlich dargestellt, wie

anschließend das Vorgehen zum Erstellen einer Pro-zessbeschreibung – so haben Sie Ihre Prozesse imUnternehmen voll im Griff! Eine Prozessbeschreibungdokumentiert verbindlich Abläufe im Unternehmenund hat zumeist den Zweck der Prozessoptimierungund selbstverständlich der Standardisierung. Verfah-rensanweisungen bzw. Prozessbeschreibungen sindz.B. im Rahmen eines Managementsystems zwingenderforderliche Vorgabedokumente. Es gibt natürlichunterschiedliche Wege, wie Sie einen Prozess dar-stellen können, jedoch sollten Sie sich in Ihrem Unter-nehmen einen Standard setzen. Wir zeigen Ihnenzudem die allgemein üblichen Darstellungsvarianten,darunter das Flussdiagramm, welches wir Ihnenausführlich vorstellen und dessen Umsetzung erklä-ren, so dass Sie dieses „unfallfrei“ im Unternehmenzum Einsatz bringen können.


• Prozessorientierung

• Was ist ein Prozess

• Eigenschaften von Prozessen

• Prozesse strukturieren & Prozess Dokumentation

• Prozesserfassung im Detail

• Prozessbeispiele

• Prozessbeschreibung/Verfahrensanweisung

• Das Prozessstammblatt im Detail

• Das Flussdiagramm/Flow Chart im Detail

• Prozesslandkarte & Prozesseigenschaften

• 4 Schritte zur Prozesslandkarte

• Prozess Matrix




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KURSINFORMATIONENBuchungsnummer: E000102Kursgebühr (EUR zzgl. MwSt.): KOSTENLOSDauer (Stunden): ca. 3Zugriffsdauer: 4 MonateBuchung: vorest-ag.com/E000102





E-Learning-Kurs kostenlos mit für Sie dabei: „Stellenbeschreibung und Bestellungsurkunde Qualitäts-

managementbeauftragter“.




E-Learning-Kurs kostenlos mit für Sie dabei: „Stellenbeschreibung Umweltmanagementbeauftragter“.


Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 − KOSTENLOS FÜR SIEIhre kompakte Grundlagenschulung zum schnellen Einstieg ins Thema

Mit diesem E-Learning-Kurs finden Sie einen schnellenund einfachen Einstieg in das Thema Qualitätsmanage-ment nach DIN EN ISO 9001 und lernen die Anfor-derungen sowie den Nutzen der Norm ISO 9001 ken-nen. Sie erfahren, welche Vorteile die Einführung einesQM-Systems mit sich bringt und können sich mit denhäufigsten Missverständnissen in Bezug auf die Normauseinandersetzen und diese letztendlich aus demWeg räumen. Zudem erarbeiten Sie interaktiv Schrittfür Schritt die einzelnen Abschnitte der Norm und

erhalten somit einen genauen Einblick, wodurch Ihnendas Verständnis der Forderungen erleichtert wird.Auch das Thema Kundenanforderungen und die Frage„Was bedeutet Qualität eigentlich für den Kunden?“wird in diesem E-Learning-Kurs behandelt, damitSie auch die Hintergründe nachvollziehen können.Zudem werden Sie in diesem E-Learning-Kurs erarbei-ten, was die ISO 9001 für Ihre tägliche Arbeit bedeu-tet und was hinter dem Prinzip der kontinuierlichenVerbesserung auf Basis des PDCA-Zyklus steckt.


Umweltmanagement nach DIN EN ISO 14001 Ihre kompakte Grundlagenschulung zum schnellen Einstieg ins Thema

Mit diesem E-Learning-Kurs erlangen Sie in nur we-nigen Stunden ein grundlegendes Verständnis vonUmweltmanagementsystemen nach ISO 14001 undwerden in die Norm und ihre Anforderungen ein-geführt. Sie lernen den Nutzen und die Vorteile derEinführung eines UM-Systems kennen und könnenhäufige Missverständnisse in Bezug auf die ISO14001 aufklären und aus dem Weg räumen. Zudemerarbeiten Sie aktiv anhand der Normkapitel die

Bedeutung des UM-Systems für Ihre tägliche Arbeitund vertiefen somit Ihr Normverständnis. Durch dieKlärung wichtiger Begriffe und Definitionen wie Um-weltauswirkung, Umweltprogramm oder Umweltleis-tungsbewertung, wird in diesem E-Learning-Kurs einsolides Grundverständnis geschaffen. Sie lernen diewichtigen Aspekte im Umweltmanagement nach ISO14001 kennen und erhalten somit einen umfassendenEinstieg ins Thema!

• Was ist ein Umweltmanagementsystem?

• Was ist die ISO 14001 und was fordert sie?

• Klärung wichtiger Begriffe im Umweltmanagement

• Vorteile & Nutzen des Umweltmanagementsystems

nach ISO 14001

• Zusammenwirken der Einzelnormen der

ISO 14000-Familie

• Mindestanforderungen an das UM-System

• Umweltschutz im Unternehmen

• Aufbau der ISO 14001

• Der PDCA Zyklus im Umweltmanagement

• Das Umweltprogramm

• Managementleistungskennzahlen

• Das Umweltaudit

• Die Managementbewertung

• Bedeutung der ISO 14001 für die tägliche Arbeit

• Aufklärung häufiger Missverständnisse zur

ISO 14001

• Was ist die ISO 9001?

• Die ISO 9000-Familie im Detail

• Wozu benötigen gerade wir die ISO 9001?

• Die drei Grundprinzipien der ISO 9001

• Was bringt uns ein QM-System?

• Der Qualitätsmanagementbeauftragte

• Aufbau und Struktur der ISO 9001

• Vorteile der Prozessorientierung

• Beispiele von Prozesslandkarten

• Der PDCA-Zyklus − stetige Verbesserung

• Was bedeutet Qualität für den Kunden?

• Was bedeutet die ISO 9001 für die tägliche Arbeit?

• Aufklärung häufiger Missverständnisse zur ISO 9001

• Wie erfolgt eine ISO 9001 Zertifizierung?

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E-Learning-Kurs kostenlos mit für Sie dabei: „Stellenbeschreibung Energiemanagementbeauf-

tragter ISO 50001“.



Energiemanagement nach DIN EN ISO 50001Ihre kompakte Grundlagenschulung zum schnellen Einstieg ins Thema

Steigen Sie mit diesem E-Learning-Kurs ganz einfachin das Thema Energiemanagement nach ISO 50001ein und lernen Sie die Norm und ihre Anforde-rungen näher kennen! In diesem E-Learning-Kurswird unter anderem der Nutzen eines Energie-managementsystems und die Vorteile für das Unter-nehmen erläutert und Sie setzen sich mit dem BegriffEnergie auseinander. Denn zum Gesamtverständnisder Thematik ist es wichtig zu wissen, was Energiebzw. ein Energiemanagement überhaupt bedeutetund was darunter zu verstehen ist. Des Weiteren

erarbeiten Sie in diesem E-Learning-Kurs die einzel-nen Normabschnitte der ISO 50001, wobei dieNormforderungen der jeweiligen Bedeutung für Ihretägliche Arbeit gegenüber gestellt werden. Somitwird Ihnen das Normverständnis erleichtert undSie sehen den direkten Nutzen für Ihre täglichenoperativen Tätigkeiten. In diesem E-Learning-Kurserhalten Sie somit einen guten Gesamtüberblicküber die Thematik Energiemanagement nach DINEN ISO 50001 und verstehen bereits die wichtigstenZusammenhänge!

• Wozu benötigen wir ein Energiemanagementsystem?

• Was ist eigentlich Energie?

• Was genau ist Energiemanagement?

• Was ist die ISO 50001?

• Aufbau der ISO 50001

• Die Bedeutung der ISO 50001 für Ihre tägliche Arbeit


E-Learning-Kurs kostenlos mit für Sie dabei: „Stellenbeschreibung Energiemanagementbeauf-

tragter ISO 50001“.


Energieaudit nach DIN EN 16247-1 und ISO 50002Ihre kompakte Grundlagenschulung zum schnellen Einstieg ins Thema

Mit diesem E-Learning-Kurs ist Ihnen ein schnellerund einfacher Einstieg in die Thematik Energieauditsnach DIN EN 16247-1 und ISO 50002 garantiert!Erfahren Sie in diesem E-Learning-Kurs, was einEnergieaudit eigentlich ist und wozu es benötigtwird und lernen Sie zudem, was hinter dem Begriff„Energie“ steckt. Denn zum Gesamtverständnis derThematik ist es wichtig zu wissen, was Energie über-haupt bedeutet und was darunter zu verstehen ist.Des Weiteren werden die Normen DIN EN 16247-1und ISO 50002 im Zusammenhang mit Energie-

audits erläutert und geklärt, warum es hier zweiNormen gibt. Auch der Ablauf eines Energieauditswird in diesem E-Learning-Kurs anhand der Anfor-derungen der Normen dargelegt. Dabei werden dieAnforderungen zugleich interpretiert, um derenBedeutung für die Durchführung eines Energieauditsin Ihrem Unternehmen deutlich zu machen. Somitverschaffen Sie sich mit diesem E-Learning-Kurseinen schnellen und einfachen Gesamtüberblicküber die Thematik und können die Inhalte besser inder Praxis anwenden!

• Wozu benötigen wir ein Energieaudit?

• Was ist eigentlich Energie?

• Was genau ist ein Energieaudit?

• Was ist die DIN EN 16247-1 und die ISO 50002?

• Anforderungen der DIN EN 16247-1 und ISO 50002

• Wie läuft ein Energieaudit ab?





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WIR LEBEN DIE PRAXIS – zum Download und zur direkten Anwendung in Ihrem Unternehmen sind im E-Learning-

Kurs folgende Vorlagen kostenlos mit für Sie dabei:

Fachartikel aus Expertenhand „So implementieren Sie Ihre KVP Sitzungen zielführend!“

„KVP Maßnahmenliste und Ablaufbeispiel“.



KVP − Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Ihre kompakte Grundlagenschulung zum schnellen Einstieg ins Thema

Nutzen Sie diesen E-Learning-Kurs als Einstieg indie Thematik der kontinuierlichen Verbesserung derProdukt- und Prozessqualität in Ihrem Unternehmen! Indiesem E-Learning-Kurs lernen Sie die Bedeutung unddie Vorgehensweise beim Kontinuierlichen Verbesse-rungsprozess (KVP) kennen und erarbeiten Schritt fürSchritt die einzelnen Instrumente, mit denen Sie die sys-tematische Prozessverbesserung in Ihrem Unternehmenrealisieren können. In diesem Zusammenhang erfahren

Sie auch, wie Sie Kennzahlen zur Prozessverbesserungermitteln und analysieren und somit bestmöglich imRahmen Ihres KVP Prozesses nutzen können. SchaffenSie mit diesem E-Learning Kurs ein solides Grund-verständnis zum Thema KVP und erfahren Sie, washinter den Begriffen wie KAIZEN, PDCA-Zyklus oderProcess Engineering steckt − durch klare Definitionenund Beispiele werden Hintergründe dargelegt undIhnen der Transfer in Ihre tägliche Praxis erleichtert!

• Was bedeutet KVP?

• Instrumente zur kontinuierlichen Verbesserung

- Interne Audits

- Kundenbefragungen

- Beschwerdemanagement

- Verbesserungsprojekte

- Qualitätszirkel

- Lieferantenmanagement

• Was ist KAIZEN?

• Der PDCA-Zyklus im Kontext der Prozessverbesserung

• Ermittlung von Kennzahlen zur Prozessverbesserung

• Mit Fehlersammellisten Prozesse verbessern

• Managementbewertung durch die Oberste Leitung





WIR LEBEN DIE PRAXIS – zum Download und zur direkten Anwendung in Ihrem Unternehmen sind im E-Learning-


Fachartikel „Das müssen Ihre Mitarbeiter zum Thema OHSAS 18001 verstehen und umsetzen.“

„Einführung Arbeitsschutzmanagement inkl. Verfahrensanweisung“, „Vorlage Arbeitssicherheitsunterwei-

sung im Büro“ und „Gefährdungsbeurteilung Bürobereich“.


Arbeitsschutzmanagement nach OHSAS 18001Ihre kompakte Grundlagenschulung zum schnellen Einstieg ins Thema

In diesem E-Learning-Kurs werden Ihnen in nur kurzerZeit die wesentlichen Grundlagen zum Arbeitsschutz-management nach OHSAS 18001 vermittelt und Sielernen die Norm und ihre Anforderungen genauerkennen. Sie setzen sich mit dem Nutzen und denVorteilen der Einführung eines Arbeitsschutzmanage-mentsystems in Ihrem Unternehmen auseinander undkönnen häufige Missverständnisse in Bezug auf dieOHSAS 18001 aufklären und aus dem Weg räumen.Zudem erarbeiten Sie in diesem E-Learning-Kurs aktiv

anhand der Normkapitel die Bedeutung des Arbeits-schutzmanagementsystems für Ihre tägliche Arbeit imUnternehmen und vertiefen somit Ihr Normverständnis.Erfahren Sie zudem, was hinter dem PDCA-Zyklus imArbeitsschutzmanagement steckt und wie Sie diesenim Unternehmen erfolgreich verwirklichen! In diesemE-Learning-Kurs werden somit die wichtigsten Aspekteim Arbeitsschutzmanagement nach OHSAS 18001beleuchtet, was Ihnen den idealen Einstieg ins Themaermöglicht!

• Was ist ein Arbeitsschutzmanagementsystem?

• Was ist die OHSAS 18001 und was fordert sie?

• Warum benötigen gerade wir ein Arbeitsschutz-

managementsystem?

• Struktur der OHSAS 18001

• Der PDCA-Zyklus im Arbeitsschutz

• Was bedeutet die OHSAS 18001 für unsere tägliche

Arbeit im Unternehmen?

• Die häufigsten Missverständnisse in Bezug auf die

OHSAS 18001

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KURSINFORMATIONENBuchungsnummer: E000111Kursgebühr (EUR zzgl. MwSt.): 39,90Dauer (Stunden): ca. 0,5Zugriffsdauer: 4 MonateBuchung: vorest-ag.com/E000111







FMEA – Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-AnalyseIhre kompakte Grundlagenschulung zum schnellen Einstieg ins Thema

Nutzen Sie diesen E-Learning-Kurs als Ihren idealenEinstieg in das Thema FMEA! Die FMEA ist ein we-sentliches Instrument zur systematischen Erfassungund Analyse möglicher Fehler eines Prozesses,Produktes oder Systems, um vorbeugend die Qua-lität in Ihrem Unternehmen zu sichern. Lernen Sie indiesem E-Learning-Kurs die Ziele der FMEA genauerkennen und erfahren Sie, warum es wichtig ist,Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analysen im Unter-nehmen durchzuführen. Sie erarbeiten die Anwen-dungsgebiete bzw. beispielhaften Auslöser für eine

FMEA und lernen die einzelnen FMEA-Arten ken-nen. Natürlich gehen Sie auch Schritt für Schritt dieAbfolge einer FMEA durch und erfahren, was Siedabei beachten müssen. Zudem werden Ihnen indiesem E-Learning-Kurs der Aufbau und die Struktureines FMEA-Formblattes gezeigt, mit dem Sie IhreFMEA-Ergebnisse dokumentieren und eine Risiko-analyse durchführen können. Mit diesem E-Learning-Kurs verschaffen Sie sich also ein solides Grund-verständnis zur FMEA und lernen die wesentlichenElemente dieser kennen!

• Was ist eine FMEA?

• Nutzen der FMEA

• Anwendungsgebiete

• FMEA Varianten

• Vorgehensweise bei der FMEA

• Das FMEA-Formblatt

• Bewertungskriterien

• Anwendung der FMEA am Beispiel einer Prozess

FMEA

• Der Fehler-Kritikalitätsindex (FKI)


E-Learning-Kurs kostenlos mit für Sie dabei: „HACCP Beschreibung Kritischer Kontrollpunkte &

HACCP Gefahrenanalyse − Ihre Vorlage zum HACCP-System“.


Was ist HACCP − Hazard Analysis Critical Control Points Ihre kompakte Kurzschulung zum 30-minütigen Einstieg

Wir zeigen Ihnen mit diesem E-Learning-Kurs „Wasist HACCP − Hazard Analysis Critical ControlPoints“, wie Sie sich, Ihr HACCP-Team oder Verant-wortliche in Ihrem Unternehmen zu diesem Themaschulen und sich somit auf die systematische Einfüh-rung und Entwicklung eines erfolgreichen HACCP-Systems vorbereiten können. Ein nach dem HACCPKonzept aufgebautes System zur Lebensmittelsicher-heit dient dazu, Gefahren für die Lebensmittelsicher-heit zu erkennen, ihnen entgegenzutreten und somitRisiken für Kunden zu vermeiden. Doch ein gut funk-tionierendes Hygiene-System gemäß dem CodexAlimentarius bedarf guter Vorbereitung. Wir machen

Sie In dieser HACCP Schulung/Hazard AnalysisCritical Control mit den Grundlagen des HACCP-Systems vertraut. Zudem erfahren Sie nicht nur wieein HACCP Konzept aufgebaut ist, sondern auchworauf es bei der gezielten und systematischen Vor-beugung von Gefahren für die Lebensmittelsicherheitankommt. Im Kurs ist außerdem die Vorlage HACCPGefahrenanalyse enthalten, somit bekommen Sie einenzentralen Bestandteil des HACCP Konzepts mit dazu.Zusätzlich erhalten Sie die Vorlage HACCP Beschrei-bung Kritischer Kontrollpunkte, womit Sie Ihre Kriti-schen Kontrollpunkte in Ihrem HACCP-System detail-liert, verständlich und praxisnah beschreiben können.

• Grundlagen HACCP

• Gefahrenanalyse mit kritischen Lenkungspunkten

• Die 7 Grundsätze von HACCP

• Gefahrenermittlung & Risikofaktoren

• Festlegung von Grenz- und Warnwerten

• Überwachung der CCP´s – Critical Control Points

• Geplante und regelmäßige Verfifizierung



WIR LEBEN DIE PRAXIS – zum Download und direkten Anwendung in Ihrem Unternehmen sind im E-Learning-


Fachartikel „Managen Sie Ihre Risiken professionell und nutzen Sie die FMEA!“

„Formblatt FMEA mit FMEA Beispiel zur Risikoanalyse zur Prozess- oder System-FMEA“.




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E-Lear ning-Kurs kostenlos mit für Sie dabei: „5S Auditcheckliste – direkte Anwendung und Überprüfung

der 5S Integration in Ihrem Büro“.



5S im BüroIhre kompakte Grundlagenschulung zum Thema

Mit diesem E-Learning-Kurs vermitteln wir Ihnen undIhren Mitarbeitern in einem halben Tag, wie Sie 5S imBüro zielführend und nachhaltig integrieren. Die 5SMethode zur Organisation im Büro ist eine Basis-Methode des Lean Managements. Mit der 5S-Methodeverbessern Sie die Effizienz, Qualität, Ordnung, Sau-berkeit und Sicherheit in Ihrer Organisation. Hierdurchsowie durch das Wegfallen von Suchzeiten, wenn ihrSchreibtisch nicht nach 5S strukturiert ist, sparen Siebares Geld! Nachdem wir Ihnen Visionen, Ziele undUrsprung der 5S Methode für Ihr 5S im Büro kurz

darstellen, lernen Sie in diesem E-Learning-Kurs dieUmsetzung der 5S Methode Schritt für Schritt kennen.Dabei erhalten Sie auch zu jedem Schritt der 5S Me-thode beispielhafte 5S Audit-Fragestellungen sowieeine 5S Auditcheckliste zur direkten Anwendung undÜberprüfung der 5S Integration in Ihrem Büro dazu!Was sich hier noch sehr theoretisch anhört, wird imZuge des E-Learning-Kurses einfach umzusetzensein. Erläuterungen mit konkreten Beispielen und inter-aktive Elemente schaffen einen optimalen Wissens-transfer.

• Die 5S Methode im Büro

• Die Schritte der 5S Methode

- Schritt 1 Sortieren − 5S Büro im Detail

- Schritt 2 Setzen & Anordnen − 5S Büro im Detail

- Schritt 3 Sauberkeit – 5S Büro im Detail

- Schritt 4 Setzen & Anordnen – 5S Büro im Detail

- Schritt 5 Selbstdisziplin – 5S Büro im Detail

• Zu allen Schritten: Beispielhafte Auditfragen &

Wissens-Check

• Integrierte 5S Auditcheckliste zum Download

• Roadmap zur Umsetzung von 5S im Büro






5S in der ProduktionIhre kompakte Grundlagenschulung zum Thema

Mit diesem E-Learning-Kurs vermitteln wir Ihnen undIhren Mitarbeitern in einem halben Tag, wie Sie 5Sin der Produktion zielführend und nachhaltig integrie-ren. Die 5S-Methode ist eine Basis-Methode desLean Managements. Mit der 5S-Methode verbessernSie die Effizienz, Qualität, Ordnung, Sauberkeit undSicherheit in Ihrer Organisation. Mit der 5S-Methodeschaffen Sie Arbeitsplätze, an denen Produkte in be-ster Qualität in kürzester Zeit mit höchster Sicherheithergestellt werden. Nachdem wir Ihnen Visionen, Ziele

und Ursprung der 5S-Methode für Ihr 5S in der Pro-duktion kurz darstellen, lernen Sie in diesem E-Lear-ning-Kurs die Umsetzung der 5S Methode Schritt fürSchritt kennen. Dabei erhalten Sie zu jedem Schritt der5S-Methode, also zu jedem der 5S für Ihre Produktion,auch beispielhafte 5S Auditfragestellungen sowie zweizusätzliche 5S Auditchecklisten für Ihr 5S im Lager undin der Werkstatt zur direkten Anwendung und Über-prüfung der 5S Integration in Ihrem Unternehmendazu!

• Die 5S-Methode in der Produktion

• Die Schritte der 5S Methode:

- Schritt 1: Sortieren − 5S Produktion im Detail

- Schritt 2: Setzen & Anordnen − 5S Produktion Detail

- Schritt 3: Sauberkeit − 5S Produktion im Detail

- Schritt 4: Standardisierung − 5S Produktion im Detail

- Schritt 5 Selbstdisziplin – 5S Produktion im Detail

• Zu allen Schritten: Beispielhafte Auditfragen &

Wissens-Check

• Integrierte 5S Auditchecklisten zum Download:

- 5S Auditcheckliste – 5S Audit im Lager

- 5S Auditcheckliste – 5S Audit in der Fertigung

- 5S Auditcheckliste – 5S Audit in der Werkstatt

- Roadmap zur 5S Umsetzung


E-Learning Kurs kostenlos mit für Sie dabei: „3 Auditchecklisten für Ihr 5S Audit in der Fertigung, im

Lager & in der Werkstatt“.

EMEM

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Gefahrenanalyse in Lebensmittelunternehmen Ihre kompakte Kurzschulung zum 30-minütigen Einstieg

Dieser E-Learning-Kurs zeigt Ihnen, wie Sie eine sys-tematische Gefahrenanalyse in Lebensmittelunter-nehmen durchführen. Der Kurs geht unter anderemauf die wichtigsten betrieblichen Gegebenheiten ein,die zu einer Verunreinigung (Kontamination) derLebensmittel führen können. In der Kurzschulungwird Ihnen nicht nur dargestellt, wie das idealeLebensmittelunternehmen aussehen müsste, sondernwir zeigen Ihnen, was Sie selbst zur Vermeidungvon Gefahren konkret beitragen können. Mit diesem

E-Learning-Kurs bringen wir Ihnen nahe, was Sie beiGefahrenanalysen im Betrieb beachten müssen, umIhre und die wirtschaftliche Existenz Ihres Unter-nehmens zu sichern! Sie erhalten das Wissen, mitdem Sie Ihren Mitarbeitern aufzeigen können, wiedie besten Resultate in Teamarbeit zu erreichen sind!Im Kurs ist außerdem die HACCP Vorlage zur Ana-lyse der Gefahren in Ihrem HACCP-System enthaltensowie die HACCP Vorlage Beschreibung KritischerKontrollpunkte/CCP.

• Gefahrenanalyse im rechtlichen Umfeld

• Durchführung einer Gefahrenanalyse

• Der Entscheidungsbaum

- Risikobeherrschung

- Risikoeliminierung

- Risikoerhöhung

- Risikobeseitigung

• Die Risikoklassifizierung und Beispiele

• Die FMEA − Analyse:

- Ermittlung der Risikoprioritätszahl

- Beispiel und Tipps aus der Praxis

• Erkennung der Gefahren


WIR LEBEN DIE PRAXIS – zur direkten Anwendung ist für Sie mit enthalten: „Einführung Arbeitsschutz-

management inkl. Verfahrensanweisung & Arbeitsschutzcheckliste für die Betriebsbegehung“.


Grundunterweisung Sicherheit am ArbeitsplatzIhre kompakte Kurzschulung zum 30-minütigen Einstieg

Dieser E-Learning-Kurs vermittelt Ihnen eine profes-sionelle Unterweisung zum Thema Sicherheit am Ar-beitsplatz, die als Erstunterweisung und/oder alsWiederholungsunterweisung geeignet ist. In nur 30Minuten vermitteln wir Ihnen alles Notwendige zumVerständnis der Rolle der Arbeitssicherheit am Ar-beitsplatz. Sie sollen erkennen, wie die Arbeitssicher-heit im Unternehmen organisiert ist und was Sie fürdie Arbeitssicherheit tun müssen. In diesem E-Lear-ning-Kurs erhalten Sie zudem eine umfassendeCheckliste für die Betriebsbegehung, mit der Sie dieErfüllung aller relevanten Unfallverhütungsvorschrif-ten und der gängigen Arbeitssicherheitsstandards in

Ihrem Unternehmen überprüfen können. Mit dieserGrundunterweisung im Arbeitsschutz verdeutlichenwir Ihnen zudem, dass jeder Beschäftigte im Betriebverpflichtet ist, die Vorschriften und Anweisungen zurVerhütung von Arbeitsunfällen und Berufskrankheitenzu beachten. Jeder trägt sowohl eine Eigenverant-wortung als auch Verantwortung gegenüber seinenKolleginnen und Kollegen. In dieser Unterweisungwird nicht nur dargestellt, wie die perfekte Organi-sation des Arbeitsschutzes in einem Unternehmenaussehen müsste, sondern wir zeigen Ihnen auch auf,wie Sie selbst für eine sichere Arbeitsumgebung kon-kret beitragen können.

• Arbeitschutzorganisation im Betrieb

• Brandschutz & betriebliche Brandschutzregeln

• Erste Hilfe & Verhalten bei erster Hilfe

• Sicherheitskennzeichnung

• PSA – persönliche Schutzausrüstung

• Gefahrstoffen

- Bezeichnung & Symbole

- Umgang mit Gefahrstoffen

• Elektrische Betriebsmittel




E-Learning Kurs kostenlos mit für Sie dabei: „HACCP Beschreibung Kritischer Kontrollpunkte &

HACCP Gefahrenanalyse − Ihre Vorlage zum HACCP-System“.




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Inhouse Training F - handbuch-managementsystem.de · Inhouse Training Wir kommen zu Ihnen ins Haus E-LEARNING ALS INHOUSE BAUSTEIN Mit unseren E-Learning-Kursen bieten wir Ihnen Lernmöglichkeiten