Internet@nwender contra Mißbrauch Was tun gegen 0190-Dialer?

Internet@nwender contra Mißbrauch

Was tun gegen 0190-Dialer?

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Arbeitskreis Internet@nwender contra Mißbrauch

2Wolfgang Müller

Wie ist ein ‚Abzocken‘ mit einem Dialer möglich?

• Internetverbindung zwischen PC und Provider mit Telefon/ISDN-Leitung

• Ein während einer Internetverbindung geladenes Programm richtet sich

selbst mit Hilfe der DFÜ eine eigene Internetverbindung ein

• Das Dialer-Programm verbindet sich bei jedem Internet-Zugang mit einer

teuren Service-Nummer (z.B. 0190-x)

• Service-Nummern werden Telefondiensten zur Verfügung gestellt, um

mit der Telefonrechnung sog. ‚Mehrwertdienste‘ abzurechnen

• Eine neuere Generation von Dialern nutzt ActiveX, es kommt kein

Download-Fenster mehr, das Laden des Dialers geschieht unbemerkt

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3Wolfgang Müller

Welche Rufnummer kosten wieviel? Keine einfache Frage weil...

• durch die Regulierungsbehörde (RegTP) die Gebühren zur Einrichtung

der Nummern geregelt wurde, nicht aber der Preis für die Endnutzer,

es gibt lediglich eine Unterscheidung nach ‚Dienstekennzahlen‘

• neben den 0190-er Nummern weitere Nummern für die Berechnung von

Dienstleistungen existieren

• Mit den 0190-0 Nummern eine Berechnung der Gebühren von der Zeit

unabhängig wird.

• ab 2003 die 0900-er Nummern in Betrieb gehen, diese lösen die 0190-er

nach und nach ab, bieten aber keinen besseren Verbraucherschutz

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4Wolfgang Müller

0190-er Gebühren am Beispiel der Deutschen Telekom

• Entscheidend für die Höhe der Gebühren ist die Ziffer nach 0190, die Dienstekennzahl

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5Wolfgang Müller

Ärgernis 0190-0, kassieren schon am Anfang der Verbindung

• Hier entscheidet der Inhaltsanbieter, was das kostet

• Gebühr von der Dauer unabhängig bei der Einwahl

• oder eine Gebühr in beliebiger Höhe je Zeiteinheit

• oder eine Kombination aus beiden Alternativen

• nur die Regeln des FST e.V. (freiwillige Selbstkontrolle

Telefonmehrwertdienste) sind die Grenze für ‚seriöse‘

Anbieter

• unseriöse Anbieter werden sich nicht daran halten

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6Wolfgang Müller

Weitere kostenpflichtige Servicenummern:

• 0118- Auskunftsdienste

• 012- Innovative Dienste, keine Internetdienste

• 0137- Zählen v. Massenanrufen überwiegend Gewinnspiele

• 0181- IVPN = Internationale virtuelle private Netzwerke

• 0180-x shared cost Dienste z.B.0180-2

• 0700-x Vanity

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7Wolfgang Müller

Wie schützt man sich gegen Betrug mit Dialern?

Kritisch besser sogar misstrauisch beim Surfen sein:

• keine automatische Internetverbindung herstellen

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8Wolfgang Müller



Seien Sie kritisch gegenüber unbekannten Inhalten

• kein Download, wenn Sie nicht sicher wissen, was das

zu ladende Programm macht

• ein Klick auf einen Werbebanner kann einen Dialer laden

• ein Hinweis mit Hyperlink in einer Mail kann zu einem

Dialer führen• Seiten mit ‚gecrackten‘ Programmen oder pornografischen

Inhalten meiden, oftmals sind die voll mit Webdialern

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9Wolfgang Müller



Automatische Downloads immer abbrechen

• vermeintlich wichtige Zusatzprogramme, Bildbetrachter,

Web-Beschleuniger, E-Mail-Anhänge sind oft Webdialer

• ‚gecrackte‘ Dialer sind gar keine – es gibt den gleichen Inhalt

nur teurer

• auf jedes Pop-Up-Fenster achten

• Vorsicht bei Seiten von Erotikanbietern und Hacker-Seiten

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10Wolfgang Müller



Nachteil aller kritischer und misstrauischer Maßnahmen

• kein Schutz vor neuen, noch unbekannten Tricks

• Kindern und Jugendlichen nicht immer zu vermitteln

Nur mehrere Maßnahmenpakete im Verbund bringen

ausreichend Sicherheit!

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11Wolfgang Müller


Schutzprogramm installieren:

• nur Programme die bei jeder nicht bekannten Verbindung

Alarm schlagen sind sinnvoll

• Die meisten Schutzprogramme sind Freeware

• Achtung vor Programmen die vorgeben Schutzprogramme

zu sein und dann doch Webdialer sind

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12Wolfgang Müller


Schutzprogramm am Beispiel 0190-Warner:

• Freeware bei www.wt-rate.com zur Zeit Version 3.1

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13Wolfgang Müller


Nachteil der Schutzprogramme:

• kein Schutz bei Programmen die nicht die DFÜ benutzen,

sondern die CAPI*, die in der Regel nicht überwacht wird

• manche Dialer deaktivieren die bekannten Schutzprogramme

um sich dann anstatt des Schutzprogramms zu installieren

• niemand ist sicher vor Schutzprogrammen die keine sind

• Verbindungen mit ‚call by call‘ Vorwahl werden nicht erkanntCAPI= Communication Application Program Interface

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14Wolfgang Müller


Sperren der Nummerkreise beim Telefonanbieter

• keine Nummer vergessen: 0190, 0900 eventuell auch 0137

• Verbindungen mit ‚call by call‘ werden laut Telekom erkannt

•Nach der Sperrung keine ‚Mehrwertdienste‘ mehr möglich

• bei Telekom ist die ‚persönliche Beratung erforderlich‘

Sperre beauftragen bei: 0800-3301000 Kosten ca. 7,73 €

• Eine Sperre in der TK-Anlage ist nicht sicher, vor allem bei

PC die direkt über Modem/ISDN am Telefonnetz hängen.

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15Wolfgang Müller


Ausweichen auf ein alternatives Betriebssystem

• nicht-Windows-Betriebssysteme wie z.B. Linux erlauben nur

dem Verwalter (=root) Programme und damit auch Dialer

zu installieren, dies verbessert den Schutz

• der Umgang mit diesen Betriebssystemen muß in der Regel

neu erlernt werden und ist komplizierter

• ein alternatives Betriebssystem vermeidet nicht Betrug mit

Telefon und Fax

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16Wolfgang Müller


Was machen DSL-Nutzer die nicht über die Telefon-

leitung mit dem Internet verbunden sind?

• guter Schutz: Modem/ISDN Stecker vom PC zum Telefon-

netz ausstecken, kein Betrug mit Dialer mehr möglich

• kein besserer Schutz, wenn der PC (z.B. für Fax) auch per

Modem/ISDN am Telefonnetz angeschlossen ist

• Alternative zum Stecker ziehen:Hardwareprofil deaktivieren

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17Wolfgang Müller

Wie schützt man sich gegen Betrug mit Dialern? Hardwareprofil der ISDN-Karte deaktivieren:Start->Einstellungen->Systemsteuerung->System->Gerätemanager

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18Wolfgang Müller

Was tut der Gesetzgeber um Betrug zu vermeiden?

• sorgt zunächst für Wettbewerb bzw. ‚Entregulierung‘

• Telekommunikations-Kundenschutzverordnung (TKV)

vom 11.12.1997

• Zweite Verordnung zur Änderung der TKV vom 27.8.2002

nimmt die Netzbetreiber in die Pflicht

• Planung für 2003: Reform des Gesetzes gegen den unlaut-

eren Wettbewerb (UWG) „Unrechtsgewinne von schwarzen

Schafen unter den Diensten abschöpfen"

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19Wolfgang Müller

Dialer gefangen - was tun?

• keine Rechtsberatung beim Bürgernetz oder anderen

Organisationen

• Wir dürfen aber empfehlen: www.dialerundrecht.de

Artikel zum Thema: Dialer gefangen - was tun?

• Vor rechtlichen Schritten: nehmen Sie Beratung in von

Rechtsanwälte oder Verbraucherzentralen in Anspruch

verbraucherzentrale.net verbraucherzentrale-bayern.de

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20Wolfgang Müller

Ausblick auf weitere Betrugsmaschen

• Der Betrug funktioniert nicht nur mit Computern sondern

auch per Fax-Abruf (z.B. manche Jobangebote) und Telefon

• Neue Masche per SMS: Aufforderung SMS an bestimmte

Kurzwahlen zu senden kostet pro SMS z.B. 1€

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21Wolfgang Müller

Weiterführende Links

• www.dialerschutz.de Ziemlich umfassende Information

• www.polizeipropk.de sehr gutes Portal der Polizei

• www.dialerundrecht.de die rechtliche Hilfe gegen Dialer

• www.fst-ev.org Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwert-

dienste

• www.regtp.de Regulierungsbehörde für Telekomunikation

und Post

• www.weihenstephan.org/home/ak/icm/index.html AK IcM

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