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SOAIT-Design für die Versorgungsindustrie
Axel Memminger,Solution Management UtilitiesSAP AG
September 2008
1. Was ist SOA2. Roadmap für Utilities SOA3. Wie findet man Enterprise Services4. Composition Tools5. Beispiel für Utilities SOA
Agenda
SOAIT-Design für die Versorgungsindustrie
© SAP 2007 / Page 3© SAP 2007 / Page 3
Flexibilität durch Einführung einer BusinessProcess Platform
Trends der VersorgungsindustrieGeschäftsprozesse müssen schneller werdenDeregulierung von ehemals integriertenVersorgernStarker Wettbewerb im deregulierten MarktVermehrt Prozesse in Echtzeit
Nutzen von SOASchneller Wechsel von Altsystemen auf neue IT ohne lange AusfallzeitenAufbau einer neuen, zukunftssicheren PlattformBeschleunigen und Rationalisieren von Prozessen Verringerung der Prozesskosten100% Verringerung der Wartezeit für Online-Anfragen durch Zugang in Echtzeit
Qualität / ServicestrategieZusammentragen von Daten aus verschiedenenSystemen auf einer OberflächeEffiziente und transparente Verarbeitung vonProzessenAufbau einer flexiblen Architektur, um Altsystemeund -anwendungen einfach ersetzen zu können
SOA bietet eine neue, zukunftssicherePlattform
Kunde
Nicht-SAPCRM
GIS,weitere
ERP, ISU,BW
Port
al
Webservices
SAP CRM(in 2009)
Problemstellung Interaktion
Systeme sind oft nicht auf„Zusammenarbeit“ ausgelegt
CIOINNOVATION STANDARDISIERUNG
??
Integriertes Unternehmen
Enterprise Resource Planning
OptimierteBetriebsabläufe
Von optimierten Betriebsabläufen zurUnternehmensflexibilitätGeschäftsprozessplattform für den Wettbewerbsvorsprung
WechselndeGeschäftsprozesse
Vernetztes Unternehmen
Business Process Platform
+
1990s 2000s 2010s
Auf Flexibilität ausgerichtet - SOA ist vongrundlegender Bedeutung
SOA
Belegstornieren
Fakturierungsprozess
Business-SemantikEinheitliches RepositorySorgt für Integrität
1. Was ist SOA2. Roadmap für Utilities SOA3. Wie findet man Enterprise Services4. Composition Tools5. Beispiel für Utilities SOA
Agenda
SOAIT-Design für die Versorgungsindustrie
Geben Sie SOA ein Gesicht
Einführung der Enterprise Services Bundles
ES Bundles
ES Bundles gruppieren EnterpriseService nach Inhalt und sinnvoller
Prozessunterstützung fürausgewählte Szenarien
Enterprise Services Bundles für Utilities
Advanced MeterInfrastructure
Services für die Einrichtungneuer, innovativer und stark
automatisierter Zählerprozesse
Market Communication
Services für die Kommunikationund Vorgangsbearbeitungzwischen verschiedenen
Marktrollen
CustomerCommunication
Services für die Einrichtunginnovativer Produkte und
Services
Bill to Cash
Services zur Sicherstellung vonhochflexiblen und vernetzten
Anwendungen, die neueServices ermöglichen und den
Cashflow verbessern
4 Enterprise Service Bundles
Übersicht ES Bundle - Advance MeterInfrastructure
Vorteile für Ihr UnternehmenGeringere Betriebskosten aufgrund vonProzessautomatisierungGeringerer Integrationsaufwand dankallerneuester Anbindung an dasPartnerprodukt
Erleichtert den Einsatz von SAP for Utilities für Ablesungsunternehmen und Netzbetreiber in denBereichen Zählerverwaltung und AblesungErmöglicht die Übertragung von Stammdaten an und von AMIErmöglicht das Hochladen von Zählerständen von AMI in die Lösung SAP for Utilities
AnwendungsbeispieleVerteilung und Austausch von ablesungsrelevantenStammdaten zwischen AMI und ERP 6.0 EhP4Anforderung von Zählerständen an einem bestimmten DatumHochladen von diskreten Zählerständen von denelektronischen Haushaltszählern
BeschafftGeräte Baut Geräte ein
MeterAdministrator
FordertZählerstände
an
VerantwortlicherMessdaten
Überwachtdas Hochladen
vonZählerständen
Legt Kundenverträgean
Call-Center-Agent
MeterAdministrator
VerantwortlicherMessdaten
Backend-System
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
Übersicht ES Bundle - Bill to Cash
Vorteile für Ihr UnternehmenGesteigerte Prozesseffizienz durch weniger manuelleTransaktionsaufrufeBessere Zusammenarbeit zwischen den BeteiligtenGrößere Geschäftsflexibilität
Das ES Bundle Bill2Cash… ermöglicht es Versorgungsunternehmen und ihren Partnern, Composite Applications zu entwerfen,die den grundlegendsten Geschäftsprozess aller Versorgungsunternehmen unterstützen: Bill-to-CashSpeziell zugeschnitte Benutzungsoberflächen und Geschäftsprozesse sorgen für zusätzliche Powerund Flexibilität bei den Bill-to-Cash-Prozessen von Versorgungsunternehmen
AnwendungsbeispieleVerarbeitung von ausgesteuerten BelegenRechnungskorrekturFRAUD-Berechnung und -abrechnungMobile Vor-Ort-Abrechnung
Fakturaprüfen
Fakturastornieren
Billing Agent
Fakturaanlegen
Zählerstandablesen
Ableser Billing Agent
Backend -System
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
Fakturaprüfen
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
Übersicht ES Bundle – CustomerCommunication
Vorteile für Ihr UnternehmenGeringere Gesamtbetriebskosten (TCO) undhöhere Flexibilität von individuellen UIsUnternehmen wird eine schnelle Umsetzung neuerGeschäftsstrategien ermöglichtLösung von Integrationsproblemen beigleichzeitiger Nutzung bestehender IT-Investitionen
Dieses ES Bundle bietet Ihnen initiale Services zur Verwaltung von Anforderungen des Customer SelfService in der VersorgungsindustrieEinfachere Verwendung von SAP for Utilities als Plattform für die direkte BenutzerinteraktionGeringere Komplexität der Implementierung von SAP Utility Customer E-ServicesEinfachere Erstellung von individuellen Benutzungsoberflächen für Utility Customer E-Services
AnwendungsbeispieleEntwicklung von individuellen Benutzungsoberflächenfür E-Services
Zählerständeerfassen
Kundenübersichtanzeigen
Zwischen-rechnung
Abschlagsplanändern
Vertragskontoanzeigen
Backend-System
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
Konsument Konsument KonsumentKonsumentKonsument
ERP 6.0geplant für EhP6
ERP 6.0geplant für EhP6
Übersicht ES Bundle – Market Communication
Vorteile für Ihr UnternehmenMarktrollenorientierte Enterprise Services zur flexiblenUnterstützung verschiedener GeschäftsmodelleGesteigerte Automatisierung von MarktprozessenSchnelles Reagieren auf länderspezifischeMarktregelnHohes Maß an Flexibilität bei der Implementierungvon neuen MarktprozessenNahtlose Integration von SAP und Partnerprodukten
Gewährleistet den Datenaustausch innerhalb von Marktprozessen über verschiedene Marktrollenhinweg in liberalisierten Energiemärkten (Lieferantenwechsel, Zählerdatenaustausch etc.)Bietet eine prozessorientierte Benutzungsoberfläche für spezielle MarktrollenErmöglicht die optimale Integration von SAP for Utilities und Partnerprodukten; diese ist aufländerspezifische Marktprozesse abgestimmt
AnwendungsbeispieleUnterstützung von hochautomatisierten Marktprozessen ohneEingriffe durch den BenutzerIntegration von SAP for Utilities und Partnerlösungen für eineländerspezifische Abwicklung, z.B. bei SAP-CD-ProduktenUnterstützung von Web-Portal-Applikationen durch einenZählpunktadministratorPartneranwendungen zur Unterstützung neuer Marktprozesse
Auftrag zurNetznutzung
Versorgungs-lieferant
Zählerdaten-aggregator
Rechnung fürNetznutzung
Netzzugangs-anbieter
Zählpunkt-administrator
Zählerdaten-verantwortlicher
Backend-System
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0EhP4
ERP 6.0geplant für EhP6
ERP 6.0geplant für EhP6
Marktrolle
Bearbeitung derNetznutzungs-
anfrage
Senden derZählerdaten
Abrechnungs-prozess
ERP 6.0geplant für EhP6
ERP 6.0geplant für EhP6
ERP 6.0geplant für EhP6
ERP 6.0geplant für EhP6
1. Was ist SOA2. Roadmap für Utilities SOA3. Wie findet man Enterprise Services
1. Enterprise Service Workplace Service Index2. Enterprise Service Workplace Solution Map3. Enterprise Service Wiki
4. Composition Tools5. Beispiel für Utilities SOA
Agenda
SOAIT-Design für die Versorgungsindustrie
Was ist der Enterprise Services Workplace?
DurchsuchenEnterprise ServicesES BundlesSolution Maps
TestumgebungVerwenden von Enterprise Services
VerwendenLeichter Zugriff zurImplementierung der erforderlichenTeile
GeplantDeutliche Verbesserung derUsability (Suche, Test..)
www.sdn.sap.com Enterprise SOA ES Workplace
Start Browsing Enterprise Services Index
Start Browsing Utility Solution Map
Measurement Processing
Feldbeschreibung des Service
Advance Meter Infrastructure Wiki
Advance Meter Infrastructure Wiki
1. Was ist SOA2. Roadmap für Utilities SOA3. Wie findet man Enterprise Services4. Composition Tools
1. Visual Composer2. Guided Procedures
5. Beispiel für Utilities SOA
Agenda
SOAIT-Design für die Versorgungsindustrie
Was ist der SAP NetWeaver Visual Composer?
Visual Composer ist ein webbasiertes visuelles Modellierungs-Tool, das eine schnelle, codefreie Entwicklung von flexibelanpassbaren Portalanwendungen ermöglicht
Benutzungsoberflächenschicht
Verwendung von WebDynpro-Mustern und frei gestaltetenKomponenten sowie voninteraktiven Formularen undVisual Composer
Prozessschicht
Erstellung und AusführungkomponentenübergreifenderWorkflows mitGuided Procedures
Serviceschicht
Definition und Implementierungvon Business-Objekten undServices
SAP Guided Procedures ist ein Tool für benutzerorientierteWorkflows
SAP Guided Procedures
1. Was ist SOA2. Roadmap für Utilities SOA3. Wie findet man Enterprise Services4. Composition Tools5. Beispiel für Utilities SOA
Agenda
SOAIT-Design für die Versorgungsindustrie
© SAP 2007 / Page 28© SAP 2007 / Page 28
Externe Zahlstelle auf Basis von SOA
Wandel in der VersorgungsindustrieKunden fordern bequemere Zahlwege oderZahlungskanäleKunden müssen in der Lage sein, alle offenen Postenund dazugehörige Gebühren für überfällige Posten(Late Payment Charges) zum Zeitpunkt der Zahlung zubegleichenExterne Zahlstellen benötigen Online- und Offline-Zugriff auf die im ERP-System abgelegtenGeschäftsdaten
Mehrwert der Enterprise SOAZahlung über externe Zahlstellen, z.B. Banken, in EchtzeitBerechnung und Zahlung von Gebühren für überfällige Posten (Late Payment Charges) in EchtzeitStraffere Prozesse -> Geringere Gesamtbetriebskosten (TCO)Standardschnittstellen -> Geringere Integrationskosten
Zusammenarbeit mit externen ZahlstellenZahlung via Banken / Web in Echtzeit
Enterprise SOA ermöglicht effizienteZahlungsprozesse über System- oder
Unternehmensgrenzen hinweg
Vielen Dank!
Axel MemmingerSolution ManagementIBU Utilities
SAP AGDietmar-Hopp-Allee 1669190 Walldorf
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