IT- Management

made by Aberer, Spiegel & Tschegg

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Meine Themen:• Was ist IT- Management?• Definition des IT- Management?

Erklärungen zu den Definitionen• Aufgabenbereich des IT- Management?• 1. IT- Bedarf• 2. Management von IT- Projekten

▫ 2.1 Projektsituation 2.1.3 Soft. bzw. Hardwarebeschaffung

▫ 2.2Grundlagen 2.2.2Gefahren und Risiken bei IT- Projekten 2.2.3 Bausteine einer IT- Lösung

▫ 2.3 Phasenkonzept▫ 2.4 Projektmanagement, Terminplanung

2.4.4 Qualitätssicherung von EDV- Projekten▫ 2.5 Pflichtenheft

Was ist IT- Management?• IT… Informations- Technologie• Thematisiert die Steuerung der IT• zusätzlich zu der IT gehören:

die Erstellung und Nutzung der Informationstechnologie Informationstechnologie in Zusammenhang stehenden Aspekten Bsp.: die Ziele (Aufgaben).

Definition des IT- Managements:Man unterscheidet zwischen 2 verschiedenen Definitionen:

1. Management beschäftigt sich mit der Erforschung und dem Verständnis der IT als Unternehmensressource

welche strategische und operative Fähigkeiten des Unternehmens gewährleistet.

2. IT-Management ist eine Managementaufgabe beeinflusst Geschäftserfolg direkt Steigert Wertbeitrag während Kosten minimiert werden

Erklärungen zu den Definitionen:Zu Definition 1:• Es wird eine endliche Liste von Zielen des IT-Managements

genannt & andere Ziele wie die Sicherheit . • IT-Management beschäftigt nicht nur mit der „Erforschung

und dem Verständnis“Best Practice

Zu Definition 2:• Stellt sich die Frage was ein "Wertbeitrag" überhaupt? • Einsatzbereiche des IT- Managements werden

berücksichtigt

Aufgabenbereich des IT- Management?Das IT-Management bewegt sich zwischen der IT und den KundenKunden sind Leistungsempfänger

Kernbereiche des IT-Managements sind:

▫ Das Alignment ▫ Das Enabling ▫ Die IT-Strategie ▫ Das IT-Controlling

1. IT- Bedarf•Integrierte kommerzielle Applikationen•Technisch- wissenschaftliche

Applikationen•Individuelle Datenverarbeitung•EDV- Unterstützung am Arbeitsplatz•Informationsbeschaffung und

Konservierung•Nutzung von Internet

2. Management von IT- Projekten•Projektsituation•Grundlagen•Phasenkonzept•Projektmanagement, Terminplanung•Pflichtenheft

2.1 Projektsituation:•EDV- Planung (auf der „grünen Wiese“)•Austausch eines Softwarepaketes

(meistens mit der Hardware verbunden)

•Soft/ Hardwarebeschaffung(ist auf der nächsten Seite genau erklärt)

2.1.3 Soft/ Hardwarebeschaffung:• Softwarebeschaffung:

Diese unterteilt man in Standard und Individualsoftware

• Hardwarebeschaffung:wird an der Software angepasst

2.2 Grundlagen:IT- Projekte:•sind teuer•greifen tief in das Herz

eines Unternehmens ein•sollen Probleme eines

Unternehmens LösenProjektorientiertes

Vorgehen

2.2.2 Gefahren und Risiken bei IT- Projekten:

•Praktische Gefahren:▫Datenverlust▫Blockade des Unternehmens während

der Einführung•Zeitliche Gefahren:

▫Änderung im Umfeld▫Weiterentwicklung der Anforderungen▫Weiterentwicklung der IT Projekte

2.2.3 Bausteine einer IT- Lösung:

2.3 Phasenkonzept:• IT- Projekte sind sehr komplex• Deren Bedeutung für das Unternehmen sind sehr

wichtig• Ohne systematische Vorgehensweise ist es zu

gefährlich Existenzgefährdung

Vorteile:+ überschaubare Teilbereiche+ klare Entscheidungspunkte

2.4 Projektmanagement, Terminplanung:•Arbeitsmethodik:

IT- Projekte sind meist von Typ 3•Unterteilung in Arbeitspakete:

Input, zu lösende Aufgabe, Output•Terminplanung

beste Methode ist Netzplantechnik•Aufgabenüberwachung

gesammelte Aufgabenliste

2.4.4 Qualitätssicherung von EDV-Projekten:• Sicht des Managements Kosten, rasche

Abwicklung Einhaltung der Kosten• Qualität aus Sicht der Anwenders

Bedienkomfort, Lernaufwand, Sicherheit im Betrieb

• Qualität Sicht des EDV- Spezialisten Schulungsaufwand, Stabilität, Ausbaufähigkeit

Die Kernpunkte sind aber immer noch Kosten,Termine und die Qualität.

2.5 Pflichtenheft:Elemente vom Pflichtenheft:• Unternehmungsbeschreibung• Situationsanalyse• Aufgabenstellung und Anforderungskatalog• Fragenkatalog an die Lieferanten• Offert aufbau• Administratives

Arten von Pflichtenheften:Soft/ Hardwarepflichtenheft