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Kanton St.GallenBWZ Rapperswil-Jona
SACHBEARBEITER/-INMARKETING UND VERKAUF edupool.chTrägerschaft: Kaufmännischer Verband Schweiz
Berufsbegleitende Weiterbildung2 Semester
IHR ZIEL Sie wollen sich in der faszinierenden Welt des Marketings und Verkaufs beruflich weiterentwickeln. Der Bildungsgang Sachbearbeiter/-in Marketing und Verkauf edupool.ch ver-mittelt Ihnen fundiertes Grundlagenwissen in den Bereichen Marketing, Verkauf, Kommunikation, Produktgestaltung und Projektmanagement. Dank dem hohen Praxisbezug können Sie das Gelernte zielgerichtet anwenden und Marketing- und Verkaufsprojekte kompetent begleiten. In den Marke-tingfächern erarbeiten Sie sich Grundlagen für die Vorberei-tung auf die Markom-Zulassungsprüfung.
VORAUSSETZUNGEN Interessentinnen und Interessenten bringen vorzugsweise eine kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung oder einige Jahre Berufserfahrung in Bereichen Verkauf und/oder Marketing mit. Erste Praxiserfahrungen in diesen Bereichen sind von Vorteil, jedoch nicht Voraussetzung. Wichtig für den Ausbildungserfolg ist das persönliche Enga-gement der Kursteilnehmenden.
KURSZIEL
DOZENTENTEAM
Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter im Marketing und Verkauf… …kennen die Funktion und Rolle als Sachbearbeiter/-in
Marketing und Verkauf in der Praxis…erwerben eine kunden- bzw. marktorientierte Denkweise
(Einstellung) …erhalten eine Entscheidungsgrundlage für die persönliche
Weiterentwicklung in der Praxis …erwerben umfassendes und aktuelles Wissen sowie Me-
thodenkompetenz, die sie befähigt, an aktuellen und prak-tischen Problemen im Marketing und Verkauf mitzuarbei-ten
…erkennen die Bedeutung einer vernetzten und ganzheitli-chen Marketingtätigkeit
…verfügen nach Abschluss über einen hohen Praxisnutzen für ihre berufliche Tätigkeit dank konsequenten Lerntrans-fers
…erhalten eine solide Grundlage für eine Karriere im Marke-ting und Verkauf
Als Referentinnen und Referenten wirken erfahrene Fach-leute und Spezialistinnen/Spezialisten aus allen Bereichen des Marketings und des Verkaufs mit.
AUSBILDUNGSINHALTE DER EINZELNEN MODULE (TOTAL 168 LEKTIONEN)
MODUL A: PROJEKT- UND SELBSTMANAGEMENT 32 Lektionen
PROJEKTMANAGEMENT
12 Lektionen– Begriff Projektmanagement– Gründe und Nutzen des Projektmanagements– Integration und Steuerung von Zielgrössen in Projekten– Merkmale von Projekten aufzeigen– Grundprinzipien des Projektmanagement– Anforderungsprofil Projektleiter– Zusammenarbeit mit externen Spezialisten
(Auswahl und Briefing)– Planungsprozesse und Planungsschritte eines Projektes (Projektorganisationsformen, Definition von Meilensteinen, Gliederung in Projektphasen, Quick Wins usw.)– Wesen und Organisation der Teamarbeit, Umgang mit
Widerständen
KOMMUNIKATION UND PRÄSENTATIONSTECHNIK
10 Lektionen
SELBSTMANAGEMENT UND METHODENKOMPETENZ
10 Lektionen
– Vorbereitung einer Präsentation (materiell und psycholo-gisch)
– Aufbau und Strukturierung von Präsentationen– Präsentationsformen und –infrastruktur– Durchführung von Präsentationen– Grundbegriffe der Dialektik wie Argumentieren, Überzeu-
gen sowie Verhandlungsführung– Wirkung und Einsatz der Körpersprache
– Grundregeln der zwischenmenschlichen Kommunikation– Verhaltensregeln im Business-Alltag (Umgangsformen,
Dresscode, Wirkung von Farben, Rolle Mann/Frau etc.)– Umgang mit Konflikten, Stress und der Informationsflut– Techniken des Zeitmanagements (schriftlich Planen,
Ziele setzen, Prioritäten, Delegation, positives Denken usw.)
– Kennen der Kernelemente zu Life-Balance (Umfeld, Be-wegung, Ernährung, Regeneration, Einstellung, soziale Kontakte usw.)
– Sitzungen organisieren und protokollieren
AUSBILDUNGSINHALTE DER EINZELNEN MODULE (TOTAL 168 LEKTIONEN)
MODUL B:MARKETINGGRUNDLAGEN 32 Lektionen
GRUNDLAGEN MARKETING
8 Lektionen– Begriffsdefinition– Rolle des Marketing in der Unternehmung– Marketingphilosophien, Betrachtungsweisen des
Marketings– Ethik im Marketing– Kernaufgaben des Marketings auf Stufe Produkt und
Kunde– Markt: Marktdefinition, Marktabgrenzung, Marktsegmen-
tierung, Marktformen, Marktteilnehmer und Marktsystem– Marktkennziffern
MARKTFORSCHUNG
4 Lektionen– Marktforschungsprozess (-ablauf)– Ziele / Einsatzbereiche der Marktforschung– Möglichkeiten der Sekundär-Marktforschung– Methoden-Übersicht (quantitative und qualitative
Forschung)– Vor- und Nachteile der Befragungsarten
INHALT UND AUFBAU EINES MARKETING-KONZEPTS
16 Lektionen
– Marketing-Situationsanalyse (inkl. SWOT-Analyse)– Marketing-Ziele (ökonomische/vorökonomische)– Marktsegmentierung (Teilmärkte/Segmente)– Positionierung– Marktbearbeitungsentscheid: Pull-/Push-Strategie– Budget und Kontrollplanung
MARKETINGMIX UND
MARKETINGINFRASTRUKTUR
4 Lektionen
– Besonderheiten des Marketing-Mix nach Güterkategorien– Einsatzrichtung des Marketing-Mix– Elemente der Marketinginfrastruktur
GRUNDLAGEN DER MARKETING- UND UNTER-NEHMESKOMMUNIKATION
4 Lektionen
MODUL C: MARKETINGKOMMUNIKATION 44 Lektionen
– Einordnung der Kommunikation innerhalb der Unternehmung
– Entwicklungsphasen– Übersicht der Kommunikationsinstrumente und
Abgrenzungen– Ansatz der integrierten Kommunikation
WERBUNG UND
DIRECT MARKETING
12 Lektionen
– Grundlagen der Werbung (Entwicklung, Aufgaben und Bedeutung)
– Werbekonzept inkl. Budgetierung und Wirkungskontrolle– Grobprozesse in der Gestaltung, Produktion und Streu-
ung von Werbung (als Input für die Begleitung des Produktions prozesses als Sachbearbeiter)
– Beurteilung von Werbemitteln– Instrumente im Direct Marketing– Konzept: Planung, Gestaltung und Durchführung von Di-
rect Marketing-Aktivitäten
PUBLIC RELATIONS UND SPONSORING
8 Lektionen
– Unterschied PR/PPR (Product Public Relations)– Grundlagen der PR (Definition, Funktion, Ziele, Zielgrup
pen)– Instrumente der internen und externen PR– Grundlagen und Bedeutung des Sponsorings– Formen und Arten des Sponsorings– Ziele von Sponsoringengagements– Konzept: Planung und Durchführung von einfachen PR -
und Sponsoring-Massnahmen
EVENT MANAGEMENT
4 Lektionen– Bedeutung des Event Managements im Marketing– Entwicklung, Planung, Budgetierung und Kontrolle von
Events– Organisation vor / während / nach den Events
VERKAUFSFÖRDERUNG
4 Lektionen– Grundlagen der Verkaufsförderung– Ziele und Zielgruppen der Verkaufsförderung– Planung und Durchführung von einfachen Massnahmen
im Verkaufsförderungs-Bereich
ONLINE UND MOBILE
MARKETING
8 Lektionen
– Aufgaben Online Marketing– Ziele des Online Marketing– Gesamtübersicht Online Marketing / Unterscheidung
online - offline– Online Marktbearbeitung und Online Marketinginstrumen-
te (Website, SEO, SEA, Google Adwords, Social Media, Devices, Mobile Trend u. a.)
– Online Marketingkonzept: Entwicklung, Planung, Budge-tierung, Durchführung und Controlling von Online Marke-ting Massnahmen
– Schnittstelle zu CRM / Web-Shop
BRIEFINGS
4 Lektionen– Zusammenarbeit mit externen Spezialisten– Briefings erstellen
MODUL D: VERKAUF32 Lektionen
GRUNDLAGEN DES VERKAUFS UND
VERKAUFSKONZEPT
8 Lektionen
– Aufgaben und Funktion des Verkaufs– Eingliederung in die Unternehmung / Rolle Innen- und
Aussendienst– Verkaufsformen– Einflussfaktoren auf die Verkaufstätigkeit– Verkaufsspezifische Analyse, Verkaufs-Ziele– Grundzüge der Verkaufsstrategie, Kundenwert– Budgetierung und Kontrollmethoden
PRIMÄRE UND SEKUNDÄRE VERKAUFSPLANUNG
4 Lektionen
– Primäre Verkaufsplanung: Umsatzplanung, Einsatzpla-nung, Verkaufsstufenpläne
– Sekundäre Verkaufsplanung: Organisationsplanung, Aus-bildungsplanung, Motivationsplanung, Verkaufshilfen- planung, Personalplanung
– Routen und Tourenplanung: Blatt und Kuchenprinzip– Budget und Kontrolle
MESSEMARKETING
6 Lektionen– Messe-Ziele und flankierende Massnahmen– Aufgaben vor, während und nach der Messe– Standorganisation und Verhalten am Messestand– Auswertung der Messeergebnisse– Reklamtionsbehandlung
DISTRIBUTION
8 Lektionen– Begriffe der Distribution, Distributionspolitik, strategische
und physische Distribution– Distributionsziele, numerische und gewichtete Distribution– Aufbau eines Distributionskonzeptes– Distributionsmix: Absatzweg, Merkmale wichtigster Ab-
satzkanäle, Grundzüge der Logistik– Auswahl von Kanälen und D-Stufen und Wahlkriterien– Begriffe der Logistik– Lagerhaltung, Warenfluss, Absatzmittler
VERKAUFSGESPRÄCH UND
VERHANDLUNGSTECHNIK
6 Lektionen
KOSTENRECHNEN UND
KALKULATION
12 Lektionen
PRODUKT- UND
PREISGESTALTUNG
8 Lektionen
– Verkaufs-Psychologie– Verkaufs-Technik– Grundprinzipien des Offerten- und Reklamationswesens– Verkaufsgespräch und weitere Gesprächsarten– Ausdrucksformen, Körpersprache– Verhandlungsleitfaden– Besonderheiten des Telefonverkaufs
MODUL E: PRODUKT- UND PREISGESTALTUNG20 Lektionen
–Zusammenspiel Finanzbuchhaltung/Kostenrechnung–Aufbau eines Kostenrechnungssystems–Berechnung von Gemeinkostenverrechnungssätzen–Kalkulation im Handel (Zuschläge, Margen)–Zuschlagskalkulationen erstellen (auf-/absteigend)–Kostenverläufe (Fixkosten, variable Kosten)–Berechnung einfacher Deckungsbeiträge–Break-even berechnen (mengenmässig, umsatzmässig)
–Qualitätsmanagment–Produkt-Ebenen–Design und Verpackung–Marken- und Sortimentspolitik–Kundendienst- und Serviceleistungen–Kreativitätstechniken–Preisbestimmung nach dem Modell 4K–Preispsychologie / Preisdiffernezierung–Konditionenmix (Finanzierung, Rabatte, Skonto etc.)
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PRÜFUNGEN
ABSCHLUSS
WEITERBILDUNGS-MÖGLICHKEITEN
edupool.ch
In regelmässigen Abständen finden über die beiden Semester verteilt (Modul-) Prüfungen statt.
Kandidatinnen und Kandidaten, die alle 5 Module (A-Eyl) ge-mäss Prüfungsreglement bestanden haben erhalten das Zertifikat Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf BWZ. Das Zertifikat Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf BWZ ermöglicht den Zutritt zur gesamtschweizerisch durchgeführten Prüfung Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf edupool.ch.
Die bestandene Grundausbildung schafft zusammen mit Ih-rer beruflichen Tätigkeit im Vertriebswesen gute Vorausset-zungen, um später eine Ausbildung (z.B. Marketingplaner mit eidgenössischem Fachausweis) zu absolvieren.
edupool.ch ist das grösste Label und die wichtigste Prüfungs-organisation der Schweiz im nicht formalen kaufmännischen Weiterbildungssektor. Die Organisation ist Pionierin und Markt-führerin bei den Bildungsgängen auf Stufe Sachbearbeiter/-in. Die Handelsschule sowie das Höhere Wirtschaftsdiplom (HWD) ergänzen das Angebot. Jedes Jahr prüft edupool.ch über 4700 Studierende und verleiht den erfolgreichen Absolventinnen und Absolventen die schweizweit anerkannten und vom Kaufmän-nischen Verband (Schweiz) mitzertifizierten edupool.ch-Diplo-me.
LEHRGANGSLEITER
LEHRGANGSSTART
KURSTAG
PRÜFUNG edupool.ch
KURSGELD
ADMINISTRATION
AUSKÜNFTE / BERATUNG
INFOABENDE
KURZPROFIL DES LEHRGANGSSACHBEARBEITER/-IN MARKETING UND VERKAUF edupool.ch
Andreas Roos, Betriebsökonom FH Tel. 079 549 72 60 E-Mail: [email protected]
Dienstag, 24. April 2018
Dienstagabend (18:10–21:25 Uhr)
Mai 2019
Kursgeld pro Semester: CHF 1 640.–inkl. Prüfungsvorbereitung und interne Prüfungexkl. Lehrmittel: ca. CHF 350.–exkl. edupool.ch-Prüfungsgebühr (CHF 650.– Stand Nov. 2017)Preisänderungen vorbehalten*Prüfungsvorbereitung für Repetenten CHF 300.–
BWZ Rapperswil-JonaHerr Fabio Paredes, SekretariatZürcherstrasse 1, 8640 Rapperswil-JonaTel. 058 228 20 22E-Mail: [email protected]
Barbara Balimann, Leiterin WeiterbildungTel: 058 228 20 20E-Mail: [email protected]
Damit Sie sich ein besseres Bild vom Lehrgang machen kön-nen, führen wir regelmässig unverbindliche Informationsver-anstaltungen durch. Hier erhalten Sie wertvolle Informationen aus erster Hand.
Die Infoabende finden an folgenden Daten statt:Donnerstag, 25. Januar 2018 / 19:00 UhrDonnerstag, 15. März 2018 / 19:00 Uhr
Eine Anmeldung ist nicht notwendig. Auf unserer Internetseite www.bwz-rappi.ch können Sie wei-tere Informationen downloaden.
ANMELDUNG SACHBEARBEITER/-IN MARKETING UND VERKAUF edupool.ch LWMV-180401
☐ Frau ☐ Herr
Dienstag, 24. April 2018 bis Mai 2019
1. und 2. Semester je CHF 1 640.– (Total CHF 3280.00) inkl. interne Prüfungsgebührexkl. Lehrmittel: ca. CHF 350.–exkl. edupool.ch-Prüfungsgebühr (CHF 650.– Stand Nov. 2017) Preisänderungen vorbehalten*Prüfungsvorbereitung für Repetenten CHF 300.–.
☐ Ich wünsche Ratenzahlung , bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf
☐ Ich besitze einen Gutschein, Original liegt bei
Mit dieser Anmeldung anerkenne ich die Geschäftsbedingun-gen des BWZ Rapperswil-Jona (siehe www.bwz-rappi.ch)
Name/Vorname
Strasse
PLZ/Ort
Geburtsdatum
Bürgerort
Geschäftsadresse
Branche
Telefon Privat
Telefon Geschäft
Mobile
Nationalität
Muttersprache
Sozialversicherungsnummer
Dauer des Lehrganges
Kursgeld
Ort und Datum
Unterschrift
t
von Pfäffikon SZ
von Wattwil
von Zürich
BWZ RAPPERSWIL-JONAINNOVATIVKOMPETENTKUNDENGERECHT
Zürcherstrasse 1+78640 Rapperswil
Tel. 058 228 20 20Fax 058 228 20 29
BWZ RAPPERSWIL-JONA