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Kognitives Durchgehen Expertenorientiertes Usability Testverfahren

Begriffserklärung!

Der Cognitive Walkthrough (CW), zu deutsch kognitiver Durchgang, Durchdenken eines Problems, ist eine Usability-Inspektionsmethode und gehört zu den analytischen

Evaluationsverfahren im Gegensatz zu empirischen Evaluationsverfahren wie dem

Usability-Test. Beim Cognitive Walkthrough versetzt sich ein Usability-Experte in einen

hypothetischen Benutzer und analysiert konkrete vorgegebene Handlungsabläufe. Dabei

geht er davon aus, dass der Anwender den Weg des geringsten kognitiven Aufwands gehen wird.!

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Quelle: Wikipedia!

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Vorbereitung!•  Zielgruppe analysieren!•  Use Cases formulieren!

•  Idealen Weg festlegen, der zur Erledigung der Aufgabe führt!

Gliederung!

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Durchgehen!•  Experte geht die Use Cases durch!•  Fragen beachten, wie z.B. Wird die durchgeführte Aktion zum Erfolg führen?

Erkennt der Benutzer, dass die Aktion zur Verfügung steht? Ist es

offensichtlich, dass die Aktion zum Erfolg führen wird? Bekommt der Benutzer

Rückmeldung, dass diese Aktion richtig oder falsch war? ...!

Gliederung!

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Protokollierung!•  Alternative Wege aufzeigen!•  Schwachstellen hervorheben (User Experience, User Interface, Wording, ...)!

•  Fehlerfreie und benutzerfreundliche Stellen dokumentieren!

•  Empfehlungen und Verbesserungsvorschläge geben!

Gliederung!

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Cons!•  Experten testen und keine Anwender!

Pros!•  Schnell und einfach!

•  Für mobile Webseiten und Apps ideal (im Vergleich zum Labortest)!

•  Kann bereits in unterschiedlichen Entwicklungsstadien durchgeführt werden!

•  Günstig!

•  In Kombination mit einer Heuristischen Evaluation kann die Usablity sehr gut getestet werden!

Fazit!